PlanIFICaTIOn sTraTégIque 2010-2014

Tourné vers la RÉUSSITE des étudiants !1

P l a n I F I C aT I O n s T r aT é g I q u e 2 0 1 0 • 2 0 1 4

PlanIFICaTIOn sTraTégIque 2010-2014

Le Service de placement de l’Université Laval

Tourné LA RÉUSSITE des étudiants !vers



C’est avec une grande fierté que je présente le plan stratégique 2010-2014 du Service de placement de l’Université Laval (SPLA). Ce plan constitue le cadre de travail qui nous guidera au cours des quatre prochaines années, et ce, autant sur le plan de la programmation des activités que sur le plan de la gestion.

Reconnu pour son dynamisme et ses innovations, le SPLA s’est positionné comme étant l’un des meilleurs services universitaires de préparation à l’insertion en emploi au cours des quatre dernières années 1. Il va sans dire que le rayonnement qu’on lui connaît n’aurait pu se faire sans une équipe compétente, dévouée et dédiée au succès des étudiants et des diplômés dans leur intégration au marché du travail. Je les remercie pour leur engagement et leur professionnalisme.

Les étudiants ont des besoins en constante évolution tout comme chaque génération témoigne des changements de la société. Pour l’heure, ce sont les natifs numériques qui affluent dans nos universités. Le marché du travail étant toujours en effervescence, que peut bien nous réserver l’avenir ? Le Québec vit une transformation structurelle de son économie qui a des effets déterminants sur les entreprises. Plusieurs analystes nous prédisent diverses pénuries de main-d’œuvre dans les cinq prochaines années. Nous le ressentons dans quelques domaines et certains employeurs n’hésitent pas à participer à des missions à l’extérieur du pays pour recruter du personnel. Par ailleurs, quel est l’accueil fait aux étudiants étrangers et aux immigrants diplômés qui veulent intégrer le marché du travail québécois et canadien ? Le tout, sur un fond de difficultés économiques pour les universités. Voilà quelques enjeux auxquels le SPLA est confronté et nous pouvons affirmer qu’il y a beaucoup de défis à relever.

Il devient donc très important de prioriser nos axes de développement afin de permettre au SPLA de se distinguer dans l’accomplissement de sa mission et dans la réalisation de ses mandats. En plus d’actualiser les énoncés de vision, de mission et des valeurs qui nous animent, le nouveau plan stratégique permet de préciser des objectifs, des initiatives stratégiques et des indicateurs de performance qui nous guideront dans nos actions afin d’obtenir une réussite optimale.

Tournée vers l’avenir et engagée à réussir le défi de l’insertion en emploi des étudiants et des diplômés, l’équipe du Service de placement est prête à s’investir pour faire en sorte que notre prestation de service soit parmi les meilleures.

Richard ButeauLe directeur du Service de placement

Mot du directeur

1 Selon les sondages annuels du Globe and Mail.



Le Service de placement de l’Université Laval accompagne les étudiants et les diplômés afin qu’ils réussissent leur intégration au marché du travail.

l’équipe du sPla est mobilisée afin de soutenir

les étudiants et les diplômés dans le développement

de leur autonomie afin qu’ils puissent réaliser leurs

objectifs professionnels.

l’équipe du sPla





Ce grand chantier a été mis en branle au cours de l’automne 2008. La direction du Service de placement a fait appel à un consultant, M. Paul-André Proulx afin de nous accompagner dans cette démarche. La méthodologie utilisée pour cet exercice a été inspirée par celle proposée par AACSB International 2. Cette méthodologie a d’ailleurs été utilisée par le passé par le Service des activités sportives, la Faculté des sciences de l’administration et plus récemment par la Faculté des sciences et de génie de l’Université Laval.

Plusieurs collaboratrices et collaborateurs ont accepté de participer activement à la réalisation des travaux. Réunies au sein d’un comité de mission, treize personnes recrutées à la fois parmi les étudiants, la communauté universitaire, les employeurs, les membres de la communauté externe ainsi que des membres du personnel du Service de placement ont effectué un travail colossal au cours des huit rencontres échelonnées entre février et juillet 2009. Nous tenons à les remercier sincèrement pour leur disponibilité, leur générosité et leurs conseils qui nous ont permis de dégager le fruit de cette grande réflexion. Enfin, un comité de pilotage formé de quatre personnes dont la direction du SPLA, l’agente de recherche et de planification ainsi que notre consultant ont également eu plusieurs rencontres de travail afin de préparer tous les documents nécessaires à la réussite des travaux du comité de mission.

Le travail d’analyse s’est fait en lien avec six axes : <les services aux étudiants et aux diplômés ; <les services aux employeurs ; <les services à la communauté interne ; <les relations externes ; <le personnel et son milieu de travail ; <le financement.

Pour chacun de ces axes, le document identifie les capacités distinctives, les objectifs et initiatives stratégiques ainsi que les indicateurs de performance.

Des plans d’action annuels seront développés au fil des prochaines années. Ils nous permettront de mieux encadrer les actions entreprises, de mesurer davantage notre impact, de vérifier l’atteinte de nos objectifs et, au besoin, de nous ajuster en harmonie avec notre plan stratégique.

Le monde complexe dans lequel nous évoluons nous oblige à faire des choix, ceux-ci ont été clarifiés dans le cadre de nos travaux. Une phase opération-nelle entre maintenant en jeu et nous sommes bien préparés pour y faire face et en assurer la pleine réussite.

Présentation du processus de planification

2 The Association to Advance Collegiate Schools of Business.





notre mission :Le Service de placement de l’Université Laval accompagne les étudiants et les diplômés pour qu’ils réussissent leur intégration au marché du travail, son équipe est mobilisée afin de les soutenir dans le développement de leur autonomie.

notre vision :Innovant et offrant des services à valeur ajoutée, le SPLA devient le carrefour essentiel d’échanges entre les étudiants et les différents acteurs de la communauté afin qu’ils développent un lien étroit entre les études et l’employabilité.

nos valeurs :respectLe respect mutuel des personnes et de leurs opinions est primordial dans notre quotidien.

entraideLes membres de l’équipe collaborent continuellement et participent activement à l’établissement d’un climat de travail empreint de bonne humeur et de bonne entente.

engagement Le travail au SPLA est une passion. Le développement professionnel est considéré avec le plaisir de découvrir, de s’améliorer et de bien servir la clientèle.

Proactivité Il faut anticiper les attentes et innover pour répondre aux nouvelles réalités de la clientèle.

efficacité L’équipe recherche constamment l’efficacité et a à cœur d’atteindre les résultats recherchés dans son travail.

respect de l’environnement L’équipe est sensible à l’amélioration de la qualité de l’environnement et au développement durable. Ces membres posent des gestes qui font une différence.




Capacité distinctive :Les services offerts aux étudiants et aux diplômés sont au cœur de notre mission. À cette fin, nous nous engageons à offrir de l’accompagnement, des outils et des activités de haute qualité. Notre offre globale se distingue par la qualité de son counseling, sa rapidité à diffuser les nouvelles offres d’emploi et de stage, ses services à distance et sa capacité innovatrice à implanter de nouveaux programmes toujours mieux adaptés aux besoins des étudiants et des diplômés.

Objectifs :1.1 Faire connaître les services du SPLA à tous

les étudiants, dès le début de leurs études, en vue de les aider à mieux définir leur projet professionnel.

IndICaTeurs : < Nombre d’activités de promotion s’adressant aux

nouveaux étudiants. < Nombre d’étudiants qui activent leur dossier « Mon SPLA »

dès leur première année d’études. < Nombre d’étudiants qui s’inscrivent au Webfolio dès leur première

année d’études.

InITIaTIves sTraTégIques : < Mettre en évidence le lien entre les études et le marché du travail

dans nos promotions auprès des nouveaux étudiants. <Faire des tournées de classe destinées aux nouveaux étudiants. <Soutenir le lancement du Webfolio par une campagne de promotion

visant à créer une dynamique immédiate auprès des nouveaux étudiants.

1.2 Prioriser les rencontres entre les conseillers en emploi et les étudiants et diplômés pour les aider à se doter de stratégies d’intégration au marché du travail.

IndICaTeurs : < Nombre de rencontres de counseling (avec ou sans rendez-vous). < Nombre d’étudiants et de diplômés rencontrés.


AXE 1 : Les services aux étudiants et aux diplômés

« les services offerts aux étudiants et aux diplômés sont

au cœur de notre mission. »



InITIaTIves sTraTégIques : < Mettre en ligne le Webfolio. < Prévoir des périodes de consultations avec et sans rendez-vous en

quantité suffisante. < Au téléphone, favoriser la prise de rendez-vous pour une consultation

avec un conseiller. < Mesurer les impacts de nos actions.

1.3 Augmenter l’utilisation des services du SPLA par les étudiants et les diplômés.

IndICaTeurs : < Taux de pénétration par faculté, par programme. < Nombre d’étudiants qui activent leurs dossiers « Mon SPLA » avant

leur dernière année d’études. < Nombre d’étudiants qui s’inscrivent au Webfolio. < Nombre d’utilisations par service ou outil. < Taux de satisfaction des étudiants et diplômés qui utilisent

nos services.

InITIaTIves sTraTégIques : < Augmenter la notoriété du SPLA auprès des étudiants. < Revoir le plan de communication pour mieux s’adapter aux

nouveaux objectifs. < Mettre en place les outils nécessaires pour mesurer en continu

le taux d’utilisation de chacun de nos services avec un rapport à chaque fin de session.

< Travailler en collaboration avec les associations étudiantes pour mieux faire connaître nos services et leur importance auprès des étudiants.

< Effectuer un sondage annuel afin de se garder continuellement informé des tendances et des besoins en émergence auprès des différents groupes d’étudiants.

1.4 Offrir des outils de recherche d’emploi en ligne, tels que des modèles de CV, de lettre de présentation et des études de marché afin de les inciter à consulter davantage nos services à distance.

IndICaTeurs : < Nombre de visites du site Web du SPLA. < Nombre de visiteurs par outil. < Nombre de consultations par courriel, par téléphone

ou par caméra Web.



InITIaTIves sTraTégIques : < Mettre en place un comité de planification des services que nous

désirons offrir sur le Web. < Soutenir le lancement du Webfolio par une campagne de promotion

visant à créer une dynamique immédiate et à ancrer son utilisation dans les habitudes des étudiants.

1.5 Établir des lieux d’échanges, réels ou virtuels, entre les étudiants, les diplômés et les employeurs.

IndICaTeur : < Nombre d’activités tenues où les étudiants et les diplômés sont en

contact avec des employeurs.

InITIaTIves sTraTégIques : < Organiser une variété d’activités pour mettre les étudiants et

diplômés en contact avec les employeurs telles que : des journées carrière, des conférences, des 5 à 7, des visites industrielles, etc.

< Organiser des rencontres virtuelles telles que : rencontres à l’aide de SKYPE, des visites virtuelles d’entreprises ou de sites, des blogues, etc.

1.6 Bonifier l’offre de service aux étudiants des cycles supérieurs.

IndICaTeurs : < Nature des initiatives qui permettent de bonifier l’offre de service

aux étudiants des cycles supérieurs. < Nombre d’initiatives mises en place pour bonifier l’offre de service

aux étudiants des cycles supérieurs. < Nombre d’activités tenues en partenariat avec Entrepreneuriat Laval.

InITIaTIves sTraTégIques : < Donner l’occasion aux étudiants de faire

connaître leurs réalisations en faisant en sorte que ce soit les employeurs qui visitent et non les étudiants.

< Présentation d’affiches qui expliquent une recherche ou le travail d’un étudiant en dehors du cadre des cours.

< Faire un sondage annuel visant les étudiants des cycles supérieurs.



<Intensifier les contacts avec les diplômés des études supérieures actuellement sur le marché du travail afin de les utiliser comme réseau pour les étudiants des cycles supérieurs.

<Promouvoir le Webfolio auprès des étudiants des cycles supérieurs. <Aider les étudiants des cycles supérieurs à occuper des emplois

dans leur domaine d’études en affichant les postes d’auxiliaires de recherche et d’enseignement offerts sur le campus.

<Arrimer une activité du SPLA aux journées des cycles supérieurs. <Proposer l’entrepreneuriat comme possibilité d’intégrer le marché

du travail.

1.7 Bonifier l’offre de service aux étudiants étrangers et à ceux issus de l’immigration.

IndICaTeurs : < Nature et nombre des initiatives qui permettent de bonifier l’offre de

service à cette clientèle. < Nombre d’étudiants qui se sont prévalus du Permis de travail hors

campus. < Taux de satisfaction des étudiants étrangers et de ceux issus de

l’immigration par rapport à la préparation au marché du travail offerte par le SPLA.

InITIaTIves sTraTégIques : < Promouvoir nos services spécifiques à cette clientèle. < Faire un sondage annuel spécifique à cette clientèle. < Inviter des employeurs à rencontrer des étudiants issus des

communautés culturelles pour leur permettre d’avoir une expérience en entrevue.

< Promouvoir le Webfolio auprès des étudiants issus de l’immigration.

1.8 Augmenter le nombre d’étudiants qui assistent à nos formations, sur place ou en ligne.

IndICaTeur : < Nombre de personnes qui assistent à nos formations en personne ou

à distance.

InITIaTIves sTraTégIques : < Développer des formations en ligne. < Offrir de la flexibilité dans le temps pour participer aux formations.

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< Améliorer le contenu de nos formations. < Promouvoir nos formations et les différentes possibilités de

les suivre.

1.9 Encourager les étudiants à occuper des emplois axés sur la carrière pendant les études.

IndICaTeurs : < Nombre d’offres d’emplois axés sur la carrière s’adressant aux

étudiants. < Nombre d’étudiants qui ont occupé un emploi axé sur la carrière

pendant leurs études. < Nombre d’étudiants qui font un stage lié à leur domaine d’activité

pendant leurs études. < Nombre de fois que nous avons publicisé les activités

d’Entrepreneuriat Laval.

InITIaTIves sTraTégIques : < Mettre en évidence l’importance du lien entre les études et le

marché du travail dans nos promotions auprès des étudiants. < Faire la promotion auprès des étudiants de l’importance de nous

informer des emplois axés sur la carrière qu’ils occupent pendant leurs études.

< Promouvoir les activités d’Entrepreneuriat Laval pour aider les étudiants à développer des projets d’entrepreneuriat.

1.10 Changer le nom du service afin de mieux refléter la diversité de son offre de service et son importance auprès des étudiants et des diplômés.

IndICaTeur : < Date du changement.

InITIaTIves sTraTégIques : < Mettre sur pied un comité consultatif incluant les associations

étudiantes. < Utiliser les différents sondages pour valider le changement. < Utiliser les ressources universitaires pour nous aider dans cette

opération telles que lancer un concours auprès des étudiants, impliquer un professeur de marketing dans le comité, etc.



1.11 Augmenter le nombre de jumelages pour le programme de mentorat.

IndICaTeurs : < Nombre de mentors. < Nombre de jumelages. < Obtenir des témoignages.

InITIaTIves sTraTégIques : < Mettre en place des stratégies pour augmenter le nombre de

mentors. < Mettre en évidence les bons résultats obtenus par ce programme

dans nos promotions. < Impliquer les différentes unités de l’Université Laval dans le

programme.

1.12 Mesurer l’impact de nos actions.

IndICaTeur : < Taux de satisfaction des étudiants et des diplômés.

InITIaTIves sTraTégIques : < Faire des sondages. < Collaborer avec les unités pour mettre en place des outils de mesure

de notre impact sur les étudiants et les diplômés.





AXE 2 : Les services aux employeurs Capacité distinctive :Le Service de placement est le guichet unique sur le campus afin d’aider les employeurs à recruter des employés et des stagiaires. Il se distingue par son accès à un important bassin de candidats qualifiés, par une préparation efficace de ces derniers au processus de sélection et par la diversité de leurs profils pour les organisations.

Objectifs :2.1 Augmenter l’utilisation des services

du SPLA par les employeurs.

IndICaTeurs : < Nombre d’employeurs qui utilisent

nos services par secteur d’activité économique. < Nombre d’utilisations par service ou outil

offerts aux employeurs.

InITIaTIves sTraTégIques : < Augmenter la notoriété du SPLA auprès des employeurs. < Développer des services à valeur ajoutée pour les employeurs,

tel que le Webfolio. < Faire connaître la diversité de l’offre de service. < Obtenir des témoignages sur les succès des entreprises grâce à

l’apport de l’Université Laval. < Donner plus d’information aux employeurs sur les compétences

des étudiants gradués, il faut mieux diffuser les histoires à succès sur ce sujet.

< Mettre sur pied une activité pour permettre aux employeurs de mieux connaître les divers programmes offerts sur le campus.

2.2 Permettre aux employeurs d’obtenir plus de visibilité et de mieux présenter leurs organisations sur le campus et sur notre site Web.

IndICaTeurs : < Nombre d’occasions où les employeurs sont présents sur le campus. < Nombre de pages ou espaces de communication sur le site Web du

SPLA créés pour les employeurs. < Nombre de collaborations avec la communauté interne et les employeurs.

« reconnu pour son dynamisme et ses innovations, le sPla

s’est positionné comme l’un des meilleurs services

universitaires de préparation à l’insertion en emploi

au Canada. »



InITIaTIves sTraTégIques : < Mettre en œuvre le projet sur les « Espaces de communication sur le

Web » pour nos employeurs. < Impliquer les employeurs dans des activités sur le campus autres

que celles directement dédiées à l’emploi telles que des conférences de prestige, des présentations de travaux étudiants, etc.

< Impliquer nos partenaires de la communauté interne pour nous aider à augmenter la visibilité des employeurs.

2.3 Se positionner auprès des employeurs comme un partenaire pour le renouvellement des effectifs de niveau universitaire.

IndICaTeur : < Nombre d’employeurs qui ont utilisé nos services pour développer

des stratégies pour attirer et retenir du personnel.

InITIaTIve sTraTégIque : < Organiser des conférences destinées à aider les employeurs à

développer des stratégies pour attirer et retenir du personnel.

2.4 Améliorer le suivi des embauches effectuées par les employeurs ayant affiché une offre d’emploi.

IndICaTeur : < Taux de réponse des employeurs aux différents suivis.

InITIaTIve sTraTégIque : < Faire la promotion auprès des employeurs de l’importance de nous

informer des emplois comblés par les étudiants ou les diplômés de l’Université Laval.

2.5 Évaluer les besoins nouveaux et les changements éventuels à apporter à notre offre de service.

IndICaTeur : < Nombre de rencontres annuelles du comité consultatif.

InITIaTIve sTraTégIque : < Mettre sur pied un comité consultatif avec des employeurs.



2.6 Changer le nom du service afin de mieux refléter la diversité de son offre de service auprès des employeurs.

IndICaTeur : < Date du changement.

InITIaTIves sTraTégIques : < Utiliser les différents sondages pour valider

le changement. < Mettre sur pied un comité consultatif

incluant des employeurs.

2.7 Améliorer les contacts avec la haute direction des entreprises recrutant sur le campus.

IndICaTeur : < Nombre de rencontres avec

les hautes directions des entreprises.

InITIaTIves sTraTégIques : < Initier un plan de rencontres annuelles avec ces personnes. < Suggérer aux entreprises d’assortir les bourses offertes à la

Fondation de l’Université Laval avec des stages.

2.8 Améliorer la satisfaction des employeurs utilisant les services du SPLA.

IndICaTeur : < Taux de satisfaction des employeurs qui utilisent nos services.

InITIaTIves sTraTégIques : < Faire un sondage annuel auprès des employeurs. < Développer un outil de mesure fiable pour mesurer la satisfaction

des employeurs.



2.9 Faire connaître aux employeurs les compétences acquises par les étudiants dans la diversité des programmes.

IndICaTeurs : < Nombre d’activités pour faire connaître les programmes tels que les

bulletins, les conférences, etc. < Taux de reconnaissance en tant que source d’information pour les

programmes offerts.

InITIaTIves sTraTégIques : < Créer un événement annuel pour mettre en contact les employeurs

et les directions de programme. < Promouvoir la matrice de compétences du « Webfolio ».




Capacité distinctive :Le Service de placement est reconnu par la communauté interne pour son apport essentiel au développement de l’employabilité des étudiants et pour son réseau externe.

Objectifs :3.1 Nous positionner en tant que ressource auprès des facultés

pour les soutenir dans le développement de l’employabilité de leurs étudiants et diplômés.

IndICaTeur : < Nombre de rencontres annuelles liées à l’employabilité

avec les facultés et les départements.

InITIaTIves sTraTégIques : < Organiser des activités de promotion afin de mieux faire connaître

nos services à la communauté interne. <Intensifier les rencontres avec les directeurs de départements et les

doyens des facultés pour mieux connaître leurs besoins. <Organiser des événements ad hoc pour mettre en contact les

directions de programme et les employeurs.

3.2 Fournir des données aux unités sur l’évolution du marché du travail relatif à leurs programmes et le statut en emploi des diplômés qu’ils ont formés.

IndICaTeur : < Nombre de rapports fournis aux facultés.

InITIaTIves sTraTégIques : < Uniformiser les études de marché réalisées par nos conseillers en

emploi et en assurer la diffusion appropriée. < Intégrer cet aspect dans nos promotions auprès de la communauté

interne.


AXE 3 : Les services à la communauté interne



< Participer aux processus d’évaluation périodique des programmes. < Développer une collaboration avec les détenteurs de base

de données. < Encourager des initiatives comme celle des étudiants de la Faculté

des hautes études internationales qui ont créé une page Web où les diplômés inscrivent volontairement leur situation en emploi.

< Signer des ententes de services avec des facultés, des départements, des programmes, si possible.

3.3 Contribuer au recrutement d’étudiants à l’Université Laval par la diffusion de la réussite de l’insertion en emploi de nos diplômés.

IndICaTeurs : < Liste des activités auxquelles le SPLA participe et qui procurent du

rayonnement à l’Université. < Données fournies à la direction de l’Université Laval.

InITIaTIve sTraTégIque : < Diffuser la réussite de l’insertion en emploi de nos diplômés.

3.4 Travailler de concert avec les associations étudiantes afin d’élaborer des stratégies liées au développement de l’employabilité.

IndICaTeurs : < Nombre de rencontres avec les représentants

des associations étudiantes. <Nombre de stratégies élaborées.

InITIaTIve sTraTégIque : < Inciter les associations étudiantes à

promouvoir le programme Coup de pouce et les autres programmes et services du SPLA.

3.5 Offrir aux différentes unités notre service de gestion des stages moyennant une contribution financière compte tenu de notre positionnement auprès des employeurs.

IndICaTeurs : < Nombre d’offres de stage par programme, par département. < Nombre de stagiaires placés par département.

« le succès du sPla repose sur le dynamisme, la compétence

et l’engagement de son équipe. »



InITIaTIves sTraTégIques : < Développer de nouveaux clients pour notre service de gestion

des stages. < Faire la promotion de nos réussites sur ce plan.

3.6 Accroître la satisfaction des membres de la communauté interne par rapport aux services offerts par le SPLA.

IndICaTeur : < Taux de satisfaction des membres de la communauté interne.

InITIaTIve sTraTégIque : < Faire un sondage auprès des membres de la communauté interne.

3.7 Assurer l’obtention des fonds nécessaires pour la poursuite des programmes d’aide financière à l’emploi sur le campus.

IndICaTeurs : < Sommes obtenues. < Nombre d’emplois créés.

InITIaTIves sTraTégIques : < Mesurer l’impact de ces programmes sur le campus. < Faire de la représentation auprès des bailleurs de fonds.



Capacité distinctive :Dans ses relations externes, le SPLA se distingue en étant un partenaire engagé, dynamique et apprécié. Il contribue au rayonnement de l’Université Laval.

Objectifs :4.1 Améliorer l’impact du Service en le présentant comme un acteur

important pour assurer le lien entre la formation universitaire et le marché du travail.

IndICaTeurs : < Nombre de participants à des activités sociales. < Nombre d’occurrences dans les médias.

InITIaTIves sTraTégIques : < Établir un plan de communication en fonction de l’objectif. < Être présent dans les médias et sur le plus de tribunes possible pour

nous faire connaître. < Utiliser le réseau des diplômés à l’étranger. < Approfondir les liens avec les organismes internationaux même ceux

dont les stages ne sont pas rémunérés (ONG).

4.2 Être reconnu par les gouvernements, les fondations et les organismes bailleurs de fonds pour notre rôle dans l’intégration des étudiants étrangers et ceux issus de l’immigration.

IndICaTeurs : < Sommes obtenues des gouvernements, fondations et autres

organismes bailleurs de fonds. < Reconnaissances obtenues.

InITIaTIves sTraTégIques : < Diffuser la réussite de l’insertion en emploi des étudiants étrangers

ou de nos diplômés issus de l’immigration. < Mieux utiliser le réseau des diplômés à l’étranger.

AXE 4 : Les relations externes



4.3 Rayonner sur le plan canadien par nos initiatives innovatrices.

IndICaTeurs : < Reconnaissances obtenues pour nos bons coups. < Nombre et nature des implications de l’équipe.

InITIaTIves sTraTégIques : < Identifier les éléments de rayonnement du SPLA. < Organiser le congrès de l’Association canadienne des spécialistes en

emploi et des employeurs (ACSEE) en 2012. < Échanger les bonnes pratiques avec nos homologues des autres

établissements d’enseignement.

Dans l’ordre habituel : M. Denis Brière, recteur de l’Université Laval, M. Richard Buteau, directeur du Service de placement, M. Yvon Charest, président et chef de la direction de l’Industrielle Alliance et M. Robert W. Mantha, doyen de la Faculté des sciences de l’administration, lors d’une signature d’entente de partenariat.



Capacité distinctive :Le succès du SPLA repose sur le dynamisme, la compétence et l’engagement de son équipe. Elle met toute son expertise au profit des étudiants, des employeurs et des membres de la communauté.

Objectifs :5.1 Encourager les initiatives de l’équipe

pour le développement de projets intéressants pour améliorer la prestation de service.

IndICaTeur : < Nombre et nature des initiatives suggérées

et mises en place.

InITIaTIves sTraTégIques : < Permettre à chaque membre de l’équipe qui manifeste son intérêt,

de développer un projet, de le préparer et de le présenter. < Mettre sur pied un processus de gestion des idées.

5.2 Développer l’expertise de l’équipe en offrant des formations adaptées.

IndICaTeurs : < Nombre de formations suivies. < Nombre de personnes formées. < Plans de formation à jour.

InITIaTIves sTraTégIques : < Repérer les formations intéressantes pour le personnel. <Se donner une stratégie sur le plan des formations.

5.3 Reconnaître les contributions des membres de l’équipe.

IndICaTeurs : < Indice d’engagement ou de mobilisation. < Résultat du sondage. < Taux de rétention.

AXE 5 : Le personnel et son milieu de travail

« le travail au sPla est une passion. le développement professionnel est considéré avec le plaisir de découvrir,

de s’améliorer et de bien servir la clientèle. »



InITIaTIves sTraTégIques : < Faire état des contributions des membres de l’équipe. < Faire un sondage auprès des membres de l’équipe. < Tenir une activité annuelle de renforcement de l’esprit d’équipe. < Permettre au personnel de s’impliquer dans diverses causes sociales

pour assurer notre rayonnement.

5.4 Assurer la pérennité du Service en diminuant le risque lié à la précarité.

IndICaTeurs : < Nombre de nouveaux postes permanents obtenus. < Taux de précarité des effectifs.

InITIaTIve sTraTégIque : < Continuer à faire des demandes au comité du budget de l’Université

Laval pour obtenir des postes.



Capacité distinctive :Le SPLA, en tant que service global, se distingue par un savoir-faire inédit et offre des services novateurs. Ces éléments lui confèrent un meilleur levier pour obtenir du financement.

Objectifs :6.1 Trouver de nouvelles sources de financement pour assurer

notre développement.

IndICaTeurs : < Nombre et nature des nouvelles sources. < Sommes recueillies.

InITIaTIves sTraTégIques : < Contribuer au recrutement d’étudiants à l’Université Laval par la

diffusion de la réussite de l’insertion en emploi de nos diplômés. < Mettre en œuvre le projet sur les « Espaces de communication sur le

Web » pour nos employeurs. < Développer des services à valeur ajoutée pour les employeurs, tel

que le Webfolio. < Signer des ententes de services avec des facultés, des départements

ou des programmes, afin de leur fournir des services personnalisés. < Développer de nouveaux clients pour notre service de gestion des

stages. < En lien avec la croissance de notre notoriété, garder une

préoccupation constante dans la recherche de nouvelles sources de financement.

< Encourager les initiatives du personnel pour le développement de projets qui apportent du financement.

6.2 Obtenir du financement réservé à l’intégration des clientèles spécifiques.

IndICaTeur : < Sommes recueillies auprès des différents bailleurs de fonds.

AXE 6 : Le financement



InITIaTIves sTraTégIques : < Identifier les clientèles spécifiques. < Rechercher toutes les occasions possibles pour obtenir du

financement : programmes gouvernementaux, comité du budget de l’Université Laval, etc.

< S’informer sur les diverses opportunités de financement disponibles. < Se positionner auprès des organisations pertinentes. < Faire l’inventaire des sources de financement.

Mot de la finDans un marché du travail en constante évolution et ponctué de changements rapides, on constate l’importance de se préparer en vue d’une insertion professionnelle réussie. Le succès de l’intégration en emploi de nos diplômés est notre plus grande récompense. Notre travail est d’accompagner l’étudiant afin qu’il définisse un projet de vie professionnelle qui reflétera ses valeurs, compétences, intérêts et objectifs de carrière, qu’il se dote d’un plan d’action qui lui permette de développer son employabilité et l’aider à obtenir l’emploi de ses rêves. Ainsi, le Service de placement, en collaboration avec les facultés et la Direction de l’Université Laval, met tout en œuvre pour développer des actions visant la création d’un réseau qui permet de rapprocher les étudiants, les diplômés et les employeurs.



sincères remerciementsNous tenons à remercier les membres du comité de mission et du comité de pilotage pour leur précieuse contribution au dossier de planification stratégique 2010-2014 du Service de placement.

Membres du comité de mission< Richard Buteau, directeur du Service de placement de l’Université Laval.

< Nuno-Philippe Araujo, vice-président aux communications de l’AÉLIÉS, 2008-2009.

< Marie Audette, doyenne de la Faculté des études supérieures de l’Université Laval.

< Tetia Myriam Bayoro, vice-présidente aux communications de l’AÉLIÉS, 2009-2010.

< Simon Bérubé, président de la CADEUL, 2008-2009.

< Evelyne Gosselin, coordonnatrice au développement des marchés d’emploi au Service de placement de l’Université Laval.

< Marie J. Lachance, professeure au département d’économie agroalimentaire et sciences de la consommation de l’Université Laval.

< Jean-Paul L’Allier, avocat et conseiller stratégique.

< Carol Landry, professeur au département des fondements et pratiques en éducation de l’Université Laval.



< France Lévesque, directrice des ressources humaines, Familiprix.

< Jocelyne Lévesque, responsable de la formation pratique au département d’économie agroalimentaire et sciences de la consommation de l’Université Laval.

< Lyne Pelletier, agente de recherche et de planification du Service de placement de l’Université Laval.

< Jean Poirier, conseiller en emploi au Service de placement de l’Université Laval.

< Barbara Poirier, présidente de la CADEUL, 2009-2010.

< Paul-André Proulx, ingénieur et conseiller stratégique en gestion pour Pro & Associés et consultant dans ce projet de planification stratégique 2010-2014.

< Nathalie Quirion, directrice générale par intérim du Parc technologique du Québec métropolitain.

< André Raymond, directeur adjoint des services professionnels Service de placement de l’Université Laval.

< Annie Simard, chef des ressources humaines chez EXFO.

Membres du comité de pilotage< Richard Buteau, directeur du Service de placement de l’Université Laval.

< Lyne Pelletier, agente de recherche et de planification du Service de placement de l’Université Laval.

< Paul-André Proulx, ingénieur et conseiller stratégique en gestion pour Pro & Associés et consultant dans ce projet de planification stratégique 2010-2014.

< André Raymond, directeur adjoint des services professionnels du Service de placement de l’Université Laval.

Documents

PlanIFICaTIOn sTraTégIque 2010-2014