Plano de Implantação de Sistemas Gestão de Qualidade NBR ... · O sistema de gestão de qualidade baseado na NBR ISO 9001:2008 é aplicável a todas as empresas (indústrias e

Participe dessa importante MELHORIA para sua Empresa:

Plano de Implantação de Sistemas Gestão de Qualidade

NBR ISO 9001:2008 informatizado para Micro e Pequenas

Empresas.

Incubadora de Empresas de Araras SP

S.M.D.E.G.E.R

Secretaria Municipal de Desenvolvimento

Econômico, Geração de Emprego e Renda.

PREFEITURA MUNICIPAL

DE ARARAS

Esse Programa de Certificação contempla essa Instituição Filantrópica com a Certificação NBR ISO 9001 Gratuito.

Um programa de Qualidade apoiado pela:

Francisco & Francisco Sistemas de Gestão Ltda Rua: José Marangoni, 120 – box 13 – Vila Pastorello

Araras (SP) – CEP.: 13.600-510

Fone: (19) 3542-9091 | 8883-3141

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CONSULTE NOSSOS CLIENTES A SEGUIR, E COMPROVE A QUALIDADE DE NOSSOS SERVIÇOS

RODAZA – FÁBRICA DE RODAS EM AÇO Contato: Cleverton, Marcelo e Maurício – Diretoria

(19) 3546-4313 ISO 9001:2008 – RECERTIFICAÇÃO - BVQI AMER – TECNOLOGIA EM AUTOMAÇÃO Contato: Laerson Andia, Ricardo e Marcelo Bragotto – Diretoria

(19) 3452-4921 DIAGNÓSTICO EMPRESARIAL, ANÁLISE SWOT, FLUXOS E ENTREVISTAS M GUIMARÃES / ELETRO GUIMARÃES Contato: Maurício Guimarães - Diretor

(19) 3542-7222 ABNT NBR ISO 9001:2008 - CERTIFICADA com Software “QUALITY FRIEND SYSTEM” MECÂNICA INDUSTRIAL ARARAS Contato: Wilson de Oliveira – Diretor

(19) 3541-4536 CERTIFICAÇÃO CICLO 1 - ISO 9001:2008 - SGS | RECERTIFICAÇÃO CICLO 2 - ISO 9001:2008 - EVS

PRINT EMBALAGENS Contato: Carmello – Diretor

(19) 3351-1284 ISO 9001:2008 - BVQI IDEA QUÍMICA Contato: Celso Intaschi - Diretores

(11) 4198-2345 ISO 9001:2008 - SGS - CERTIFICADA com Software “QUALITY FRIEND SYSTEM” CEREN – CENTRO DE REABILITAÇÃO EDUCACIONAL E NEUROLÓGICO – Clínica Sayão Contato: Cristiane – Diretora da Unidade e Sueli Boscato – Supervisora e RD

(19) 3541-0349 ISO 9001:2008 - SGS

TRATOR SOLUÇÕES AGRÍCOLA – CONCESSIONÁRIA CASE em ARARAS Contato: Ricardo Campagna (RD) – Gerente de Serviços - Proprietário

(19) 3543-7333 ISO 9001:2008 - SGS

ALUMÍNIO SÃO JORGE - Fábrica de Panelas de Pressão e Utensílios Domésticos Contato: Rafael Chiaradia – Direto / Proprietário

(19) 3541-2588 NBR 11823 / ISO 9001:2008 – INSTITUTO FALCÃO BAUER e ABNT NBR ISO 9001:2008 – EM IMPLANTAÇÃO

STEEL TECH – Industria de peças e Instrumentos Cirúrgicos por Microfusão Contato: Beto – Diretor / Vanessa Giozzet – Coordenadora da Qualidade

(19) 3551-5121 ISO 9001:2008 - SGS

INDUSTRIA METALÚRGICA FUGANHOLI – Fábrica de Caixas de Padrão de Energia Elétrica Contato: Carlos Alberto Fuganholi Júnior – Diretor

(19)3551-3898 Software “QUALITY FRIEND SYSTEM”

ALUSOL – Fábrica de Panelas de Pressão Contato: Tostão / Prada – Diretores / Marcos – Gerente de Produção

(19) 3542-0835 INMETRO / CERTIFICAÇÃO DO PRODUTO – ABRACE

Francisco & Francisco Sistemas de Gestão Ltda Rua: José Marangoni, 120 – box 13 – Vila Pastorello

Araras (SP) – CEP.: 13.600-510

Fone: (19) 3542-9091 | 8883-3141

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SENAI – ARARAS - Contato: Cesar Mendes / Vanderlei Orzari (Coordenadores) /Djair Poleto – Diretor (19) 3542-6220

Treinamentos ministrados as empresas:

• USP – Pirassununga (membros da Reitoria – Liderança e Trabalho em Equipe)

• Usina São João (600 colaboradores – Planejamento e Tomada de Decisão, Foco no resultado, etc.)

• Sonoco do Brasil (Formação de Auditores Internos),

• AEHDA ( Associação Educacional do Homem de Amanhã – Colaborados e Direção – UP grade ISO 9001:2008)

• Nestlé Brasil (Palestra sobre Qualidade e Produtividade)

Consultoria SEBRAETECs ministrados as empresas:

• Incubadora de Araras – Programa de Aprimoramento da Qualidade e Produtividade Industrial (cronoanálise, criação de indicadores, palestras e treinamentos, definição de layouts produtivos, etc).

• Atendimento a requisitos específicos para Certificação – Àquali (preparação de processos para ISO 17025) e Print Embalagens ( cronoanálise produtivo para elaboração de custos de processo).

SENAI – LIMEIRA - Contato: Felício Colari – Agente de Treinamento - (19) 3451-0577

Treinamentos ministrados as empresas:

• Incefra Pisos e Revestimentos ( CEP – controle estatístico do processo – Básico),

• Invicta – Peças Automobilísticas ( CEP – controle estatístico do processo – para operadores) e,

• MAHLE Metal Leve Indústria peças para Motores ( Sistemas de Qualidade ISO 9001, ISO 14001 e OHSAS 18001). MASTER TRAINING – LEME - Contato: Daniel - Diretor do Centro de Treinamento – (19) 3554-8390

• Qualidade para Prestadoras de Serviços Domésticos (higiene, limpeza, organização, e outros requisitos de serviços domésticos).

• Stroke – Alta Moda ( Sistema de Qualidade),

• Formação de Auditores Internos ISO 9001:2008 - aberto ao público (Interpretação e Técnicas de Auditoria),

• Logística Moderna - aberto ao público (GPS, Planejamento de Cargas, Legislação e riscos operacionais, etc).

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Software – Consultoria – Treinamento – Certificação

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Plano de implantação de Sistema Gestão de Qualidade NBR ISO 9001:2008 – Informatizado em Grupo de PMEs

(com método totalmente inovador)

O sistema de gestão de qualidade baseado na NBR ISO 9001:2008 é aplicável a todas as empresas (indústrias e serviços) e conduz a empresa a aumentar a produtividade e qualidade de seus processos, promove a melhoria contínua na empresa, aumenta a satisfação de clientes em relação aos produtos e serviços fornecidos.

Reduzir os custos, desperdícios e aumentar a rentabilidade através de metas e padronização dos processos também são objetivos do Sistema de Qualidade ISO 9001:2008.

Essa nova estrutura após a implantação leva a empresa a obter resultados nunca antes alcançados além de promover uma nova cultura empresarial de fazer certo da primeira vez e sempre, quando a empresa permanece fazendo assim, a qualidade torna-se prática e não teoria, e com o aumento da qualidade, os lucros aumentam também.

A Onoma promoverá de 2011 a 2012, dois grupos de10 empresas para implantação de Gestão da Qualidade com um interessante pacote de serviços de consultoria, treinamentos e software de gestão de Qualidade e Produtividade. Veja a seguir detalhes sobre esse pacote:

Perfil da Empresa:

Empresas com até 35 colaboradores; Qualquer segmentação (indústria, comércio, educação, saúde e prestação de serviços) Duas pessoas por empresa deverão participar do programa, sendo um sócio e um colaborador

administrativo de confiança.

O Plano inclui:

Instalação do Software "QUALITY FRIEND SYSTEM" (sem mensalidade por 01 ano). O software mantém todas as operações de acordo com os padrões da ISO implantados, elevando

a produtividade administrativa e operacional da empresa.

Cursos preparatórios para a Gestão de Qualidade e Programas Internos de Qualidade:

5S - Sensos Japoneses (teórico e prático) BPF – Boas Práticas de Fabricação (elaboração de instruções de trabalho), Interpretação da Norma ISO 9001:2008, Elaboração do Manual de Qualidade e Procedimentos obrigatórios da ISO 9001:2008; MASP - Método de análise e solução de problemas, SAC - Serviço de Atendimento ao Cliente e Pós-vendas, Auditoria Interna; Curso para usuários do Software -“QUALITY FRIEND SYSTEM".


Nos cursos para implantação do Sistema de Qualidade estarão inclusos:

Material Didático Conteúdo dos Cursos inseridos no Software para treinamento de outros usuários; Certificados de Capacitação para todos participante (registrados pela ONOMA)

Processo de implantação e visitas de acompanhamento:

Os consultores da Onoma irão realizar visitas conforme freqüência abaixo:

1 Visita de 4 horas por semana de um Consultor(a) na empresa pelo período de 1 ano (exceto feriados).

Participação dos Consultores na Pré-Auditoria e Auditoria de Certificação (pré-agendado). Plantão de Dúvidas (MSN, E-mail, Celular, telefone e Skype).

Equipe de atendimento e suporte

Instrutores: José Adriano Francisco (Araras), Luiz Antonio Volpato (Americana) e Flávia D. S. Stabel Francisco (Araras) e outros Instrutores Associados.

Programação e Suporte Técnico: Maria Julia Razuk (Araras) – Acesso Remoto. Marketing e Comunicação com Cliente: Janaina Susan Pian (Araras). Financeiro / Auditora: Flávia D. S. Stabel Francisco (Araras).

Requisitos mínimos de equipamentos para instalação do sistema “Quality Friend System”

01 Microcomputador com Windows XP, Vista, 7, Server / Desktop ou Notebook

Entrada USB Gravador de CD ou DVD

Processador 1.0 Ghz Impressora Jato de tinta, Laser ou Matricial Memória RAM 1 Gb

HD 40 Gb Conexão com a Internet

Quais são os benefícios de um Sistema de Gestão da Qualidade Informatizado? Controle eficaz para tomada de decisão, rápida, precisa com menor custo operacional com indicadores gráficos para monitoramento do negócio. Planejamento para Diretoria (Investimentos, melhorias) Gerenciamento de Comunicação (Interna e Externa) Gerenciamento de Vendas (Propostas, Pedidos, etc) Gerenciamento de Compras (Cotações, Pedidos, etc) Gerenciamento do Faturamento (NF e Indicadores) Gerenciamento da Gestão da Qualidade (Docs e Regs) Gerenciamento da Gestão Ambiental (resíduos) Gerenciamento de Infra-estrutura (inventário)

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Francisco & Francisco Sistemas de Gestão Ltda | Rua José Marangoni, 120 – CEP. 13.600-510 Fone: (19) 3542-9091 / 9163-1220 / 9144-1630 - e-mail: [email protected]

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Gerenciamento de Estoques (kanbam) Gerenciamento de Recursos Humanos (cargos e funções) Gerenciamento Saúde e Segurança (Exames, EPI) Gerenciamento da Produção (tarefa, operador) Gerenciamento da Prestação de Serviços Gerenciamento de Projetos (Aplicações, Responsáveis) Gerenciamento de SAC (suporte ao cliente) Gerenciamento de Produtividade (tempo x quantidade) Gerenciamento de Backup e Dados (segurança)

E mais uma infinidade de operações que irão dinamizar controlar e expandir seus negócios Organismos, Certificadoras e Laboratórios indicadas pela Onoma:

SGS; ABNT; Falcão Bauer;

EVS; BVQI; ANVISA;

BRTUV, CETEA, Lab. Falcão Bauer;

Investimento do Plano de Implantação de Gestão da Qualidade ISO 9001:2008:

12 parcelas de R$ 750,00 - (boleto bancário e nota fiscal); Vencimento todo dia 10 de cada mês; Vigência do contrato 12 meses.

Aceite da Proposta Razão Social: ________________________________________________________ CNPJ:____________________/__________ INS. EST.:_______________________ Endereço:__________________________________________n°________________ Bairro:__________________________ Cidade:______________________________ CEP:______________________ Telefone:__________________________________ E-mail:______________________________________________________________ Nome do Contato:_____________________________________________________

Declaro como responsável pela empresa acima mencionada, nossa participação no Plano de

Implantação de Sistema de Gestão da Qualidade NBR ISO 9001:2008 informatizado.

Nome:________________________________ Assinatura:______________________

Assinar acima e carimbar o CNPJ da empresa no verso desta proposta para validar.

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3 Francisco & Francisco Sistemas de Gestão Ltda | Rua José Marangoni, 120 – CEP. 13.600-510

Fone: (19) 3542-9091 / 9163-1220 / 9144-1630 - e-mail: [email protected] www.onomagestaodigital.com.br

Francisco & Francisco Sistemas de Gestão Ltda Rua: José Marangoni, 120 – Sala 13 – Vila Pastorello

Araras (SP) – CEP.: 13.600‐510 Fone: (19) 3542‐9091

CNPJ: 09.430.030/0001‐02

www.onomagestaodigital.com.br | [email protected]

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Cronograma de Desembolso Financeiro para Implantação SISTEMA DE GESTÃO ISO 9001:2008 informatizado

Mês de Pagamento Descrição Valor Total Mês Vencimento

Agosto 2011

1/12 Parcela do Plano de Implantação ISO 9001:2008 – Informatizado MPE´s R$ 750,00 R$ 750,00 10/08/2011

Previsão de Horas atividades no mês 16h

Setembro 2011



Outubro 2011



Novembro 2011



Dezembro 2011

5/12 Parcela do Plano de Implantação ISO 9001:2008 – Informatizado MPE´s

R$ 750,00 R$ 750,00 10/12/2011 *Previsão de Horas atividades no mês 16h (neste mês poderá ocorrer redução de horas de atendimento devido as festas)

Janeiro 2012



Fevereiro 2012



Março 2012



Abril 2012



Maio 2012



Junho 2012



Julho 2012



Francisco & Francisco Sistemas de Gestão Ltda Rua: José Marangoni, 120 – Sala 13 – Vila Pastorello

Araras (SP) – CEP.: 13.600‐510 Fone: (19) 3542‐9091

CNPJ: 09.430.030/0001‐02

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Informações Importantes: Este é um cronograma de desembolso que será usado para orientação do Plano, maiores informações constam no Contrato de Prestação de Serviços. Este documento é complementar a proposta e contrato de serviços da Onoma Gestão Empresarial. Foi considerado para as visitas o total de 16 horas mês, o que consideramos mínimo necessário para a implantação desse processo de Certificação em 01 ano com boa qualidade de serviços de consultoria. Porém em alguns meses, em função de feriados e/ou férias coletivas será apresentado às empresas participantes uma opção de compensação de horas. Os valores foram fixados a fim de criar uma oportunidade de negócio para empresas locais, sendo que as condições específicas não deverão ser compartilhadas com empresas de outras localidades. Após a Certificação das empresas participantes do grupo, o software da Onoma Gestão Digital deverá ser utilizado no mínimo de 3 anos, equivalente ao primeiro ciclo da Certificação ISO 9001:2008, sendo o valor da mensalidade equivalente a 01 salário mínimo. Esse valor refere‐se às atualizações, upgrades e suporte técnico para o sistema. Não há custos para instalações em outras máquinas da rede local (terminais) e nem cobrança de licença de uso para as empresas do grupo. Todos os direitos de propriedade do software pertencem a Francisco & Francisco Sistema de Gestão Ltda., e qualquer evidência de uso indevido, fraude ou tentativa de pirataria constituem crime e serão indiciados conforme legislação vigente.

NÃO ESTÁ INCLUIDO NESTE VALOR O CUSTO DE AUDITORIA DE CERTIFICAÇÃO E MANUTENÇÕES DO ORGANISMO CERTIFICADOR, ESSE VALORE SERÁ OBTIDO PRECISAMENTE APÓS A DEFINIÇÃO DE ESCOPO DE CERTIFICAÇÃO.

A Onoma Gestão Empresarial fará a negociação da Certificação do Grupo de empresas com os Organismos Certificadores para obter preços e condições favoráveis a todos os participantes do grupo, e gratuidade na Certificação da Entidade Filantrópica

selecionada para a Certificação.

Atenciosamente José Adriano Francisco Onoma Gestão Empresarial

(19) 9163‐1220

Francisco & Francisco Sistemas de Gestão Ltda.

Nós fazemos Gestão e sua Empresa faz Sucesso!

R José Marangoni, 120 • Sala 13 • Vila Pastorello • Araras (SP) • CEP 13.601-347 Fones: (19) 3542-9091 • 8883-3141 • Skype: janaina.onoma

E-mail: [email protected] Página 1 de 5

Portfólio

1. Quem Somos?

Somos uma Equipe de Auditores, Consultores e Assessores Empresariais com diversas competências para melhorar o desempenho de qualquer negócio por meio de SISTEMAS DE GESTÃO DA QUALIDADE, tornando as empresas mais produtivas, mais rentáveis, com menores custos operacionais, com mais satisfação de clientes, mais competitivas, menos conflitos internos e melhor qualificação de mão-de-obra.

Nossa principal atividade é a implantação de Sistema de Qualidade, Meio Ambiente, Segurança e Saúde Ocupacional para Certificações ABNT NBR ISO 9001:2008, ABNT NBR ISO 14001:2004, BSI OHSAS 18001:2007, Certificação BPF (Boas Práticas de Fabricação) da ANVISA e Certificação de Produtos Compulsórios determinados pelo INMETRO, com método próprio inovador e informatizado com o melhor custo benefício para o cliente.

Mantemos parcerias com os maiores e melhores Organismos de Certificação do Brasil, obtendo preços e condições especiais para nossos clientes: ABNT, SGS, BVQI, Instituto Falcão Bauer, EVS, e outras específicas conforme segmento.

2. Quem faz parte da Nossa Equipe?

José Adriano Francisco – Auditor e Consultor Técnico em Qualidade, Produtividade e Diversos Sistemas de Gestão, ex-docente do SENAI Araras (SP), foi colaborador da empresa Nestlé Brasil (Araras Refrigerados) atuando na Garantia da Qualidade e Laboratórios (embalagens e matérias-primas), já soma mais de 20 certificações ISO 9001 realizadas entre os anos de 2006 a 2011 em Araras e região, sua formação: Tecnólogo em processos gerenciais (FATEC), Técnico em Qualidade e Produtividade (UNICAMP), Técnico em contabilidade, além de uma série de cursos profissionalizantes e de capacitação específica. Tem excelente didática e motivação para trabalhar com todos os níveis de uma organização desde mais simples colaborador até a Alta Diretoria.

Na Onoma Gestão Empresarial atua também como Diretor Comercial. Flávia Danielle Santos Stabel Francisco – Auditora e Consultora de Gestão da Qualidade ABNT ISO 9001 e Recursos Humanos, atuou na implantação e certificação ISO 9001 de diversas empresas na região, realizou mais de 30 Auditorias Internas de ISO 9001, implantou Recursos Humanos e plano de carreira em várias empresas, sua formação: Tecnologia em Administração e Marketing de Pequenas e Médias Empresa, Especialização em Departamento de Pessoal e Recursos Humanos, Técnica em contabilidade, além de uma série de cursos profissionalizantes e de capacitação específica. Na Onoma Gestão Empresarial atua também como Diretora Administrativa e Financeira.

Janaína Susan Pian – Publicitária Responsável pelo Atendimento ao Cliente e Comunicação Corporativa da ONOMA GESTÃO EMPRESARIAL, com experiência obtida em mais de 5 anos no Atendimento, Planejamento, Criação e Comunicação, trabalhou em Jornal, Editora, Gráfica e TV. Sua formação: Técnica em Química e Comunicação Social com ênfase em Publicidade e Propaganda pelo Instituto Superior de Ciências Aplicada. Na Onoma Gestão Empresarial além da Excelência de Atendimento ao Cliente, cria e edita matérias, fotos para blog, sites, redes sociais, faz publicações de matérias da ONOMA e realiza o marketing de relacionamento com os clientes.





Maria Júlia Razuk – Programadora responsável pelo desenvolvimento e suporte técnico do software QUALITY FRIEND SYSTEM. Com sua experiência no desenvolvimento de softwares para diversas aplicações e segmentos deu a ela a habilidade de criar um produto amigável e de fácil operação. Trabalhou em diversas empresas em TI desenvolvendo software para diversos setores da indústria. Formada em Ciências da Computação (UNESP), na Onoma Gestão Digital realiza upgrades, melhorias de sistemas e desenvolvimento de novas ferramentas para o aperfeiçoamento contínuo do software QUALITY FRIEND SYSTEM.

Luiz Antonio Volpato – Consultor Especializado em Gestão Econômico-financeira. Elaboração de diversos projetos junto a instituições de aporte financeiro para inovação, como FINEP, FAPES, entre outros. Experiência em micro, pequenas e médias empresas, na implantação sistemas de Custeio e Controles financeiros e Econômicos; Implementação de fluxo de caixa, Formação de Preço de Venda de Produtos e Serviços. Formado em Ciências Economia (UNICAMP) com especialização em Consultoria de Pequenas e Médias Empresas. Atua na Onoma Gestão Empresarial, nas implantações de gestão de qualidade ABNT NBR ISO 9001:2008 e realiza diagnósticos empresariais com ênfase na Gestão Econômico-financeira.

3. Quais os Nossos Serviços?

Consultoria: Diagnósticos Empresariais, Consultorias Técnicas (Projeto e Desenvolvimento de Produtos, Especificações, Processos Industriais, CEP – Controle Estatístico do Processo, FMEA, Produção Enxuta e outros), Consultorias Financeiras e Econômicas, em RH e Plano de Carreira, de Controle e Gestão da Qualidade e Produtividade, de Planejamento Comercial, de Implantação de SAC – Serviço de Atendimento ao Cliente, em Implantação de Certificações e Obtenção de Selos Ambientais, em Gestão de Segurança e Saúde Ocupacional e de Planejamento Estratégico para Alta Diretoria. Treinamentos e Palestras: Gestão da Qualidade, Meio Ambiente, Segurança e Saúde, Motivação, Auditoria Interna, CEP, Kaizen – Melhoria Contínua, Kanbam– Logística Interna para produção, Leiaute Produtivo, Teoria das Restrições, Ferramentas da Qualidade, Como lidar com reclamações, Implantando um SAC, 5S – Sensos de Qualidade dos Japoneses, Certificações Voluntárias e Compulsórias, Produção Enxuta, Atendimento com Qualidade, Vendas com resultados, entre outros. Tabela de Serviços, setor de aplicação e tempo médio para implantação ou execução:

SERVIÇOS APLICAÇÃO TEMPO MÍNIMO PARA

IMPLANTAÇÃO OU EXECUÇÃO

Implantação de BPF - ANVISA (RDC’s) (Boas Práticas de Fabricação)

Indústrias: Alimentícias, Produtos para Saúde, Cosméticos, Laboratórios e Clínicas

06 meses

Implantação de Recursos Humanos Indústrias, Empresas de Serviços, Empresas

Comerciais e Serviços de Saúde. 06 meses

Consultoria Financeira e Econômica Indústrias, Empresas de Serviços, Empresas


5S - Housekeeping Indústrias, Empresas de Serviços, Empresas








Auditoria de 1ª e 2ª parte (Interna e Fornecedores)

Indústrias, Empresas de Serviços, Empresas Comerciais e Serviços de Saúde.

Conforme agendamento e processos da Empresa

CEP – Controle Estatístico do Processo

Indústrias em geral (processos produtivos controle de medições)

06 meses

Consultoria de Certificação de Produtos INMETRO

Indústrias de produtos que é exigida certificação compulsória

06 meses

Critérios de Excelência do Prêmio Nacional da Qualidade


12 meses

FMEA – Análise do Modo e Efeito das Falhas

Indústrias e Empresas de Serviços 06 meses

ISO 22000 / HACCP / APPCC e outras Normas Alimentares

Indústria Alimentícia ou manuseio de produtos alimentícios in natura

12 meses

ISO 14001 – Meio Ambiente Indústrias, Empresas de Serviços, Empresas


ISO 9001 – Gestão da Qualidade Indústrias, Empresas de Serviços, Empresas


ISO IEC 17025 – Laboratórios Laboratórios

(industriais, ambientais e de saúde) 12 meses

ISO TS 16949 – Automobilística Indústria Automotiva 12 meses

Just In Time / Kanbam Indústrias em geral

(com processos produtivos e logística) 12 meses

Melhoria Contínua – Kaizen Indústrias, Empresas de Serviços e Serviços

de Saúde. 06 meses

OHSAS 18001 – Segurança e Saúde Ocupacional

Indústrias, Empresas de Serviços e Serviços de Saúde.

12 meses

Pesquisa de Satisfação de Clientes (processo contínuo)


06 meses

SAC – Serviço de Atendimento a Clientes


06 meses

Planejamento Estratégico Indústrias, Empresas de Serviços, Empresas


PPAP – Processo de Aprovação de Peças de Produção

Indústrias 06 meses

Melhoria de Produtividade Indústrias, Empresas de Serviços, Empresas


Estudo de Leiaute Produtivo Indústrias, Empresas de Serviços, Empresas


PBQP – Habitat / Sistema de Avaliação da Conformidade de Empresas de Serviços e Obras da Construção Civil – SiAC - (Qualihab)

Fabricantes de produtos para Construção Civil, Prestadoras de Serviços e Construtoras

12 meses







Sistema Integrado de Gestão ISO 9001 – ISO 14001 – OHSAS 18001


12 meses

SSO – Identificação e Avaliação de Perigos e Riscos

Indústrias, Empresas de Serviços, Empresas Comerciais, Serviços de Saúde e Construção

Civil. 06 meses

TL 9000 – Telecomunicações Empresas de Telecomunicações e Prestação

de Serviços 12 meses

TPM – Manutenção Produtiva Total Indústrias, Empresas de Serviços, Empresas


Treinamento Comportamental Indústrias, Empresas de Serviços, Empresas Comerciais, Construção Civil e Serviços de

Saúde.

Conforme agendamento e processos da Empresa

Treinamentos Técnicos – Diversos Indústrias, Empresas de Serviços, Empresas

Comerciais, Construção Civil e Serviços de Saúde. Conforme agendamento e

processos da Empresa

APQP – Planejamento Avançado da Qualidade do Produto

Indústrias 12 meses

Nota: as referências de tempo de implantação de sistemas e execução de serviços podem variar de acordo com o tamanho da organização, complexidade dos processos e competência da equipe de trabalho da empresa contratante.

Informatização de Sistemas de Gestão:

Conversão de documentos do sistema de gestão da qualidade (ISO 9001), meio ambiente (ISO 14001), Segurança e Saúde Ocupacional (OHSAS 18001), ou ainda outros sistemas como: BPF ANVISA, ACREDITAÇÕES e CERTIFICAÇÕES INMETRO, ACREDITAÇÕES ONA, nos formatos compatíveis com o QUALITY FRIEND SYSTEM.

Inserção da documentação na biblioteca do sistema QUALITY FRIEND SYSTEM.

Treinamento de Equipe de usuários (conhecendo sistemáticas, controles, acessos, segurança, registros e indicadores automáticos de processo).

Fazer auditoria interna no sistema de informatizado e caso necessário tomar ações corretivas e/ou preventivas.

Orientar aos usuários sobre alteração da sistemática de registros e documentos físicos por registros e documentos digitais e informatizados.

4. Quais os benefícios de contratar a ONOMA GESTÃO EMPRESARIAL? Serviços de Consultoria e Assessoria é coisa séria, pois não há contratações sem necessidade de importantes

mudanças no cenário interno e externo da empresa (cadeia cliente fornecedor), sendo assim, o que realmente conta como BENEFÍCIO para o contratante é o RESULTADO OBTIDO.

A Onoma Gestão Empresarial oferece qualidade de serviços, metodologia própria com resultados rápidos e excelente custo benefício, e o que comprova isso é a Satisfação dos Clientes da Onoma e seus resultados.





5. Quais os Benefícios de usar o Software QUALITY FRIEND SYSTEM da ONOMA GESTÃO DIGITAL?

Os softwares usados no Brasil ainda não estão preparados para manter documentos e registros conforme os padrões normativos Nacionais e Internacionais exigidos pelos Organismos Certificadores. A Onoma pensando nas mudanças organizacionais e nas tendências de certificação e Produtos e Sistemas de Gestão de Qualidade, desenvolveu o QUALITY FRIEND SYSTEM com propósito de implementar e manter uma gestão simples, com grande facilidade operacional e com grande ênfase em RESULTADOS.

Nele a Empresa pode ter uma infinidade de operações que irão dinamizar controlar e expandir seus negócios, tudo em POUCOS PASSOS.

O Sistema de Gestão informatizado QUALITY FRIEND SYSTEM inclui: Planejamento para Diretoria (Investimentos, melhorias)

Gerenciamento de Comunicação (Interna e Externa)

Gerenciamento de Vendas (Propostas, Pedidos, etc)

Gerenciamento de Compras (Cotações, Pedidos, etc)

Gerenciamento do Faturamento (Indicadores)

Gerenciamento da Gestão da Qualidade (Docs e Regs)

Gerenciamento da Gestão Ambiental (resíduos)

Gerenciamento de Recursos Humanos (treinamentos, cargos e funções)

Gerenciamento de Infra-estrutura (inventário)

Gerenciamento de Estoques (kanbam)

Gerenciamento Saúde e Segurança (Exames, EPI)

Gerenciamento da Produção (tarefa, operador)

Gerenciamento da Prestação de Serviços

Gerenciamento de Projetos (Aplicações, Responsáveis)

Gerenciamento de SAC (suporte ao cliente)

Gerenciamento de Produtividade (tempo x quantidade)

Gerenciamento de Backup e Dados (segurança)

6. Quais são os resultados obtidos por nossos clientes após a realização dos nossos serviços e uso de nosso sistema de qualidade informatizado? Agilidade em todos os processos administrativos;

Melhoria da produtividade das equipes;

Melhoria da rentabilidade;

Redução de custos operacionais e perdas de processo que somam até 40% dos custos iniciais; Melhoria na capacitação dos colaboradores com os treinamentos operacionais, motivacionais e

técnicos; Melhoria na cultura organizacional, e o clima nas relações humanas; Informações precisas e confiáveis para rápidas tomadas de decisão pela Direção;

Melhor planejamento das atividades a curto, médio e longo prazo.

Para mais esclarecimentos, solicite a visita de um de nossos consultores e peça uma Proposta. Visite também nosso Site e nosso Blog: www.onomagestaodigital.com.br - www.onomagestaodigital.blogspot.com

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