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UNIVERSIDAD NACIONAL DEL CENTRO DEL PERU FACUTAD DE ARQUITECTURA
INTRODUCCIÓN A LA INVESTIGACIÓN CIENTÍFICA
INVESTIGACIÓN CIENTÍFICA Y TESIS
DE GRADO – EL PROBLEMA
Contenido 1.- Planteamiento del problema.
2.- La problemática.
Objetivo
Formular de manera lógica los problemas
y los objetivos de la investigación.
3.- Matriz de problemas.
4.- Jerarquización de problemas.
5.- Formulación de objetivos.
6.- Límites y justificación de la
investigación.
El planteamiento del problema es
el punto de partida del conocimiento
científico. (Popper, 1978).
Es el Paso 2 del proceso de investigación
Problemático es lo que dificulta el avanzar.
1.- Planteamiento del problema
Paso 2 Plantear el problema.
Establecer objetivos.
Justificar la investigación.
Plantear un problema es
argumentar una problemática que
se presenta en un contexto (un
entorno físico o de situación).
Idea o tema
enfocado
El próximo paso es
plantear el problema.
Problema, en griego, significa “lo lanzado delante”.
Problemático es lo que dificulta el avanzar en:
Problema y problemático
En una comprensión. Porque se está ante un problema desde el punto de vista del
conocimiento, en que los datos o fenómenos aparecen desconectados, y exigen una
descripción coherente.
En una explicación. Porque se está ante un problema respecto del ser de las cosas; si
bien se conoce el efecto, se ignora la causa, o viceversa.
En la realización o funcionamiento de algo. Porque se está ante un problema técnico.
(Daros, 2002)
Elementos de la problemática
¿Qué se entiende por problemática?
La realidad atípica está directamente relacionada
con el tema de investigación elegido.
El planteamiento del problema comienza con la percepción de una porción de la realidad
cuyo comportamiento es atípico. Esta porción de la realidad se constituye en la
problemática que es objeto de un proceso de contextualización en el espacio y en el tiempo.
Esta porción de la realidad es atípica, ni buena,
ni mala, solo atípica, porque se carece del
conocimiento teórico suficiente para explicarla
satisfactoriamente y solo se la puede llegar a
describir.
Contexto donde está
inmersa la problemática
Problema
E
Problema
D
La problemática tiene dos lementos
Los problemas, que son los elementos
constituyentes de la problemática en un
determinado contexto.
Las relaciones que suceden entre los
problemas dentro de ese contexto.
Problema
C
Problema
A
(Eid, 2010).
Merece especial atención el tratamiento que exige
el análisis de las relaciones entre problemas.
Problema
B
Problema
F
Relaciones entre problemas
Las relaciones son de dos clases
Las relaciones entre problemas son de
naturaleza cuantitativa y cualitativa.
El planteamiento del problema de investigación, debe pasar por una descripción clara,
analítica y reflexiva de la porción de la realidad atípica. Existen para ello diversos métodos.
Relación unívoca (de una sola vía). Por consiguiente
es causal, de naturaleza cuantitativa.
Relación que puede leerse.
A genera, causa o provoca B.
B es generado, causado o
provocado por A.
Problema
A
Problema
B
Relación biunívoca (de dos vías). Por consiguiente
es no-causal, de naturaleza cualitativa.
Problema
A Problema
B
Relación que puede leerse:
A interactúa dinámicamente
con B, o viceversa.
Una relación biunívoca presupone que al menos uno de los problemas deberá relacionarse con
un tercero, para que no se genere entropía negativa en el sistema y se auto elimine.
Por tanto
(Eid, 2010).
Se describe el Método Oxford, acuñado en la Universidad de Oxford, el
cual incorpora el principio y el enfoque de la Teoría General de Sistemas
y herramientas para análisis relacional y determinación de jerarquías.
¿Qué método se describe en este manual?
El planteamiento se realiza en 5 fases.
¿En qué consiste el método?
Fase 1 Contextualizar
la
problemática.
Fase 2 Generar lluvia
de problemas y
seleccionar
entre 3 y 5.
Fase 3 Elaborar la
matriz de
problemas.
Fase 4 Jerarquizar los
problemas de
investigación.
Cabe destacar que este método se ha constituido en un
ANSI en EE.UU, y ha sido adoptado como un estándar
de referencia para el Mercosur Académico y para el
área académica de la iniciativa CLARA (Comunidad
Latino Americana de Redes Académicas, constituida en
Rio de Janeiro el 2004). (Siles y Eid, 2009).
Fase 5 Formular los
objetivos de la
investigación.
En identificar y jerarquizar los problemas de la porción de la realidad atípica, facilitando
con ello la formulación de los objetivos de la investigación como una respuesta a la
problemática. El método se puede operativizar en 5 fases. (Siles y Eid, 2009).
Método para el planteamiento del problema
(Siles y Eid, 2009).
2.- La problemática
La problemática es la porción de realidad atípica. Es atípica porque se carece
del conocimiento teórico suficiente para explicarla satisfactoriamente y solo se
la puede describir.
Es la Fase 1 del método
La problemática es la porción de la realidad atípica.
Para contextualizarla, es aconsejable redactar un párrafo donde se identifique
una serie de situaciones no deseadas, vacíos de conocimiento, ausencia de
algo, etc., pero sin indicar para qué se quiere resolver la problemática.
Ejemplo 1 La enseñanza con herramientas Web 2.0
Los estudiantes de la UX manejan con mucha habilidad las
herramientas Web 2.0, pero carecen de la adecuada formación
para utilizarlas como recurso pedagógico en los procesos de
aprendizaje adaptados a los nuevos espacios digitales.
Ejemplo 2 La televisión y el niño (Hernández, Fernández y Batista. 2010)
Para la mayoría de los niños, ver TV, dormir e ir a la escuela
constituyen sus principales actividades. Se estima que, en
promedio, diariamente el niño ve TV más de tres horas y media,
pero no existe información actualizada sobre el uso que da el
niño a la TV y los beneficios que recibe por verla.
Fase 1 Contextualizar
la
problemática.
En esta fase, se realiza, en primer lugar, un análisis del contenido de la
problemática, es decir de sus problemas.
Einstein: El 70% de una investigación depende de la formulación coherente del problema.
Lluvia de problemas
Se identifica y formula la mayor cantidad posible de problemas contenidos
en la problemática, a modo de una lluvia de problemas.
Es la Fase 2 del método
Fase 2 Generar lluvia
de problemas y
seleccionar
entre 3 y 5.
Contexto de
problemática
A identificar
problemas
Es importante ser capaz no solo de conceptuar
el problema, sino también de escribirlo en forma
clara, precisa y accesible.
¿Cómo se formulan los problemas? Las siguientes preguntas
ayudan a formular
problemas: ¿De qué manera se
manifiestan?
¿Cuándo se dan?
¿Dónde se
manifiestan?
¿A quiénes afectan?
Se puede comenzar en la forma de
enunciado declarativo, con palabras
como: Falta de…(algo)…
Se desconoce …..…
Es la causa o efecto de…..
Es muy deficiente….
Existen discrepancias entre…….
No hay información actualizada sobre….
Existe una insuficiente…
Inadecuada……, etc.
Este método permite establecer la existencia de los
problemas que constituyen la problemática y sobre
todo la real exigencia de solución integral.
Los problemas se deben escribir en forma clara.
Ejemplo 3 Satisfacción de los clientes
Problemática. Los índices de satisfacción de los clientes por los
servicios prestados por una organización han tenido un progresivo
descenso en los últimos 6 meses, principalmente en lo relacionado al
tiempo de entrega de los productos adquiridos.
Al describir uno de los problemas, lo más aconsejable es formularlo
sin indicar para qué se quiere resolverlo, por ejemplo: “no hay
información actualizada sobre las etapas administrativas y contables
por las que pasa el pedido de un cliente antes de llagar a sus manos”.
Formulación de problemas
Ejemplo de formulación
Ejemplo 4 Sistema de administración en escuela
Problemática. En una escuela se pretende implementar
un sistema de administración informático; sin embargo, no
se tiene información sobre la forma de funcionamiento de
dicha escuela.
Un problema podría ser: “Se desconoce la forma en que
trabaja pedagógica y administrativamente la escuela
donde se pretende implementar un sistema de
administración informático”.
Luego de generada la lluvia de problemas, se procede a seleccionar
aquellos que merecen ser investigados.
Se deben seleccionar entre 3 y 5 problemas.
Selección de 3 a 5 problemas de investigación
¿Cómo se realiza la selección en la fase 2 del método?
Los problemas seleccionados son
aquellos que merecen ser
abordados con una investigación
científica. Deben ser entre 3 y 5.
Los no seleccionados podrán usarse para la
contextualización final de la problemática.
Las características que debe tener un problema de
investigación son: utilidad, relevancia (teórico-
práctica), ética, viabilidad y factibilidad y que la
muestra sea de tamaño adecuado.
Fase 2 Generar lluvia
de problemas y
seleccionar
entre 3 y 5.
Contexto de
problemática
A seleccionar
problemas La selección se realiza a través de un análisis reflexivo sobre la
importancia y relación que tiene cada problema con el tema, en cuanto a la
coherencia que debe tener y su pertinencia.
Características de un problema
(Siles y Eid, 2009).
3.- Matriz de Problemas Es la Fase 3 del método
Para elaborar la matriz de problemas, se debe, inicialmente, analizar la
relación que existe entre los 3 a 5 problemas seleccionados.
Fase 3 Elaborar la
matriz de
problemas.
(Siles y Eid, 2009)
Problemas
seleccionados
A analizar
relaciones
Problema
A
Problema
B
Problema
C
Contexto donde está
inmersa la problemática
Ejemplo para 3 problemas
Matriz de problemas
Problemas Relación de
entrada
Relación
de salida
Orden
jerárquico
A ---- B, C
B A, C C
C A, B B
La matriz es una estructura matricial de 4 columnas, que sintetiza la
relación (entrada y/o salida) que establece cada problema con los demás.
Relación que puede leerse.
A causa a B y a C (salida)
B es causado por A y por C (entradas) y causa a C (salida)
C es causado por A y por B (entradas) y genera a B (salida)
La matriz sintetiza las relaciones entre problemas.
La jerarquización de problemas fija los límites de la investigación.
4.- Jerarquización de problemas
Es la Fase 4 del método
La matriz de problemas permite establecer un orden jerárquico que
refleje cuál es el problema principal, en términos de relaciones cuali-
cuantitativas, y cuáles son los problemas secundarios de la
problemática.
Fase 4 Jerarquizar los
problemas de
investigación.
(Siles y Eid, 2009).
A jerarquizar
los problemas
Matriz de
problemas
La lógica utilizada para la jerarquización es
la siguiente:
Si un problema es la causa para todos
los demás, o para la mayoría, entonces
será el problema principal.
Si un problema es causado por todos
los demás, o por la mayoría, entonces
será el problema secundario 1, 2, 3….
Matriz de problemas
Problemas Relación de
entrada
Relación
de salida
Orden
jerárquico
A ---- B, C Problema
principal
B A, C C Problema
secundario 1
C A, B B Problema
secundario 2
Ejemplo para 3 problemas
Se obtiene, por tanto, una estructura jerárquica compuesta por un problema principal y n
problemas secundarios.
La jerarquización facilita fijar los límites de la investigación en cuanto a la cantidad de
problemas y a la profundidad y alcance con los que se pretende enfrentar a la problemática.
Se formulan un objetivo general y varios específicos.
5.- Formulación de objetivos
Es la Fase 5 del método
Los objetivos se formulan como una respuesta directa, inequívoca y
unívoca a cada uno de los problemas.
Para tal propósito, se establece una correspondencia total entre la
estructura de problemas y la de objetivos. A tantos problemas
jerárquicamente establecidos, les corresponde tantos objetivos de la
misma jerarquía. Fase 5
Formular los
objetivos de la
investigación.
(Siles y Eid, 2009).
Problemas
A formular
objetivos
El problema es una situación
atípica. El objetivo es el
enunciado que expresa la
acción que se llevará a cabo
para realizar la investigación
que clarificará tal situación.
Problemas
Problema principal
Problema secundario 1
Problema secundario 2
…….………
Problema secundario n
Objetivos
Objetivo principal
Objetivo secundario 1
Objetivo secundario 2
…….………
Objetivo secundario n
Se formula, por tanto, un objetivo principal y varios secundarios, en concordancia con los
problemas. Según el caso, se utilizan los términos principal, central o general y secundarios o
específicos. En este manual, se utilizan objetivo general y objetivos específicos.
Correspondencia entre problemas y objetivos
El objetivo general, para ser alcanzado, queda desglosado en acciones particulares
menores, sustancialmente diferentes unas de otras. Estas acciones son los objetivos
específicos. Son como las 2, 3 ó 4 partes básicas en que se divide la investigación.
Los objetivos señalan a lo que
se aspira en la investigación.
Formulación de objetivos
El problema y el objetivo
En realidad hay poca diferencia entre un problema de investigación cuando esta expresado
en forma breve y el objetivo que lo resuelve. Por ejemplo, si el problema es la dificultad
para cruzar el río, el objetivo de investigación es encontrar la forma de cruzar el río.
“Encontrar” es un verbo fuerte que indica acción investigativa.
Ejemplo 5
Problemas
PP. Se desconoce la forma en que
trabaja pedagógica y
administrativamente la escuela donde se
pretende implementar un sistema de
administración informático.
PS1. Se desconoce el funcionamiento
pedagógico de la escuela.
PS2. Se desconoce el funcionamiento
administrativo de la escuela.
Sistema de administración en escuela
Objetivos
OG. Investigar cómo funciona tal
escuela para poder implementar un
sistema de administración
informático.
OE1. Investigar el funcionamiento
pedagógico de la escuela.
OE2. Investigar el funcionamiento
administrativo de la escuela.
Los objetivos específicos resultan
de operativizar el objetivo general.
Conceptos de objetivos
¿Qué es el objetivo general?
Es la formulación de la solución propuesta al problema principal planteado. Refleja la
esencia del planteamiento del problema y la idea expresada en el título del trabajo de
investigación.
Son la formulación de la solución propuesta
a los problemas secundarios. Permiten
guiar la investigación y delimitarla, así como
orientar los resultados y definir etapas.
El desarrollo de la investigación no es otra cosa que la forma en que se van resolviendo los
objetivos específicos; son como las 2, 3 ó 4 partes básicas en que se divide la
Investigación.
¿Qué son los objetivos específicos?
Resultan de operativizar el objetivo general. Son logros parciales que buscan la realización
del objetivo general. Son un anticipo del diseño de la investigación y pueden medirse.
Es el logro mayor obtenido por medio de
una o varias operaciones sustancialmente
diferentes unas de otras.
El objetivo se inicia con un verbo que expresa acción.
Guía para la redacción de objetivos
¿Cómo redactar los objetivos?
Verbo Fenómeno Fenómeno a
investigar
Para
(finalidad del
objetivo)
Establecer Estructuras
Entre….
De….
Del….
En….
Cuando….
Cómo….
Mejorar
Averiguar Funciones Renovar
Identificar Roles Confeccionar
Recopilar Historial Sugerir
Investigar Probabilidades Proponer
Revelar Relaciones Innovar
Descubrir Avances Resolver
Indagar Retrocesos Satisfacer
Inquirir Resistencias Controlar
Registrar Facilidades Iniciar
Buscar Etc. Etc.
Debe iniciarse con un verbo
fuerte que indica acción.
Luego se indica el fenómeno
en el que, o con quien, se
llevará a cabo dicha acción.
A continuación se indica el
fenómeno a investigar.
Finalmente se indica para qué
se realiza esta acción
investigativa.
El objetivo de una investigación es contribuir a resolver un problema en especial. Es el
para qué se desarrolla la investigación. Se formula como un enunciado que expresa una
acción a llevar a cabo, por tanto:
Las preguntas de investigación
ayudan a formular objetivos
Pueden considerarse las siguientes interrogantes en el orden que sean necesarias:
¿Quién?, ¿Qué?, ¿Cómo?, ¿Cuándo? y ¿Dónde?
A tantos problemas les corresponde tantos objetivos de la misma jerarquía.
Redacción de objetivos
En correspondencia con los problemas
Ejemplo 6 Enseñanza con herramientas Web 2.0
Problemática. Los estudiantes de la UX manejan con mucha habilidad las herramientas Web 2.0,
pero carecen de la adecuada formación para utilizarlas como recursos pedagógicos en los procesos
de aprendizaje adaptados a los nuevos espacios digitales.
Objetivos
OG. Incorporar herramientas Web 2.0 como recurso pedagógico
en aulas de la Facultad de Ingeniería de la UX, para mejorar el
autoconcepto de los universitarios y, por consiguiente, su
rendimiento académico.
OE1. Diseñar una plataforma basada en redes sociales y
herramientas Web 2.0, para que se complemente con la
plataforma educativa de la UX.
OE2. Adaptar la metodología pedagógica de las materias
Líneas I y Antenas al nuevo espacio o plataforma virtual
diseñado para ser utilizado durante el semestre II-2012.
OE3. Medir con el test AF5 el autoconcepto de los estudiantes
de Líneas I y Antenas, al principio y al final del semestre, para
hacer una comparación y determinar la influencia que trae
consigo el aprendizaje con herramientas Web 2.0.
OE4. Analizar la relación entre autoconcepto y el rendimiento
académico de los estudiantes universitarios para determinar el
grado de influencia de las herramientas Web 2.0.
Problemas
PP. No se han incorporado herramientas
Web 2.0 como recurso pedagógico en
aulas de la Facultad de Ingeniería de la
UX.
PS1. La plataforma educativa de la UX no
contempla la complementariedad con las
redes sociales y herramientas Web 2.0.
PS2. Los procesos de aprendizaje de la
UX no están aun adaptados a los nuevos
espacios digitales.
PS3. Se desconoce la influencia que trae
consigo el aprendizaje con herramientas
Web 2.0.
PS4. Se desconoce si el aprendizaje con
herramientas Web 2.0 supone una mejora
significativa en el aprendizaje y, por ende,
en el rendimiento académico.
Redacción de objetivos
En correspondencia con los objetivos
Ejemplo 2 La televisión y el niño (Hernández et al. 2010)
Problemática. Para la mayoría de los niños, ver TV, dormir
e ir a la escuela constituyen sus principales actividades. Se
estima que, en promedio, diariamente el niño ve TV más de
fres horas y media, pero no existe información actualizada
sobre el uso que da el niño a la TV y los beneficios que
recibe por verla.
Objetivos
OG. Describir el uso que los niños de Huancayo hacen de la
TV, para proponer un control efectivo por parte de los padres.
OE1. Indagar el tiempo que los niños de Huancayo dedican a
ver TV.
OE2. Describir cuáles son los programas preferidos en TV de
los niños de Huancayo.
OE3. Determinar los beneficios que la TV trae para el niño de
Huancayo.
OE4. Conocer el tipo de control que ejercen los padres sobre la
actividad de ver TV de sus hijos.
Problemas
PP. Se desconoce el uso que los niños de
Huancayo hacen de la TV.
PS1. No se tiene información sobre el tiempo
que los niños de Huancayo dedican a ver TV.
PS2. Se desconoce cuáles son los programas
preferidos en TV de los niños de Huancayo.
PS3. Se desconoce cuáles son los beneficios
que la TV trae para el niño de Huancayo.
PS4. Se desconoce el tipo de control que
ejercen los padres sobre la actividad de ver TV
de sus hijos.
A tantos problemas les corresponde tantos objetivos de la misma jerarquía.
6.- Límites y justificación de la investigación
Primero los límites de la investigación
La revisión de la literatura relacionada con el problema de investigación brinda las pautas
básicas para poner límites a la investigación:
Exponiendo sus razones, es decir el para qué y/o
por qué se investiga.
Límite temporal. Es el rango de tiempo
durante el cual se realiza la investigación.
Límite espacial. Es la región o área geográfica
donde se ubica la investigación.
Límite sustantivo. Es el tema enfocado desde
un tema mucho más amplio.
¿Cómo se justifica una investigación?
Una investigación se efectúa con un propósito definido y ese propósito debe ser lo
suficientemente significativo para que se justifique su realización.
Se debe explicar cuáles son los beneficios
que se derivarán de la investigación.
La justificación debe responder a
determinados criterios de evaluación.
Las investigaciones deben generar conocimiento.
Criterios para justificar la investigación
¿Cómo evaluar la importancia potencial de una investigación?
Conveniencia. ¿Qué tan conveniente?, ¿para qué sirve?
Relevancia social. ¿Cuál es su trascendencia para la
sociedad?, ¿quiénes se beneficiarán con los resultados
de la investigación?, ¿de qué modo?
Implicaciones prácticas. ¿Ayudará a resolver algún
problema real?, ¿tiene implicaciones para una amplia
gama de problemas prácticos?
Valor teórico. ¿Se llenará algún vacío de conocimiento?, ¿se podrán generalizar los resultados a principios
más amplios?, ¿la información que se obtenga puede servir para revisar, desarrollar o apoyar una teoría?,
¿qué se espera saber con los resultados que no se conociera antes?
Utilidad metodológica. ¿Puede ayudar a crear un nuevo instrumento para recolectar o analizar datos?,
¿contribuye a la definición de un concepto, variable o relación entre variables?
Criterios para evaluar
Es posible establecer criterios para evaluar la
utilidad de una investigación. Estos se pueden
formular como preguntas.
(Hernández et al. 2010)
¿Cuáles son las referencias bibliográficas?
Bibliografía
Bibliografía
Daros, W. R. (2002). ¿Qué es un marco teórico? Enfoques, 73-112
Eid, Raúl G. (2010). El perfil de una tesis de maestría - Propuesta. El perfil de una tesis de
maestría - Propuesta, (pág. 8 a 15). Santa Cruz de la Sierra - Bolivia.
Popper, Karl R. (1978). La lógica de las ciencias sociales. Mexico: Grijalbo.
Roberto Hernandez Sampieri, C. F. (2010). Metodología de la Investigación - Quinta Edición.
Mexico: McGraw Hill.
Siles Torrelio Aneliz y Eid Ayala Raúl. (2009). Cuatro esquemas de investigación científica -
Escuelas metodológicas - Tercera versión. Santa Cruz de la Sierra.
