Pôle - Sauv'Gardsauvgard.com/fichiers_ftp/SAUVGARDCatalogue-2019VF.pdf · Pôle UrgeNce 11 Pôle UrgeNce Dans le cadre d’une démarche d’amélioration de la qualité et de la

Pôle Urgence01 Pôle Urgence 01

Nos références clients ..................................................................................................................................... 6

Nos engagements qualité ............................................................................................................................... 8

Nos formateurs ................................................................................................................................................ 9

Pôle UrgeNce• AFGSU niveau 1 ........................................................................................................................................... 12• AFGSU niveau 1+2 ....................................................................................................................................... 13• Recyclage AFGSU niveau 1 ......................................................................................................................... 14• Recyclage AFGSU niveau 2 ......................................................................................................................... 14• l’Infirmier Organisateur d’Accueil aux urgences ....................................................................................... 15• les urgences néonatales ...................................................................................................................... 16• Prise en charge de l’urgence vitale ............................................................................................................ 17

Pôle SimUlatioN• Gestion des situations critiques aux urgences (avec un simulateur Haute Fidélité) .............. 20• Gestion des situations critiques en réanimation (avec un simulateur Haute Fidélité) ........... 21• Gestion des situations critiques au bloc / SSPI (avec un simulateur Haute Fidélité) ............. 22• Gestion des situations critiques en gynéco / obstétrique

(avec un simulateur Haute Fidélité) ............................................................................................... 23• Urgences vitales en eHPAD (avec un simulateur Haute Fidélité) ................................................ 24• Prise en soin de la personne âgée avec simulateur de vieillissement ................................. 25

Pôle DoUleUr• Prise en charge de la douleur en établissement de soins .................................................................. 28• Prise en charge de la douleur en post-opératoire ................................................................. 29• Apaisement de la douleur par le toucher ............................................................................................. 30• Prise en charge de la douleur par l’hypnose ............................................................................................. 30• Prise en charge de la douleur chez l’enfant .......................................................................... 31• Prise en charge de la douleur chez la personne âgée ......................................................................... 32• Prise en charge de la douleur en psychiatrie ........................................................................ 33

Pôle expertiSeS profeSSioNNelleS• l’Éducation Thérapeutique du Patient : FORMATION CeRTIFIANTe ................................................. 36• Plaies et cicatrisation ........................................................................................................................... 38• Transmissions ciblées et raisonnement clinique ...................................................................................... 39• Prise en charge du patient atteint d’un AVC ........................................................................................ 40• Prise en charge du patient en SSPI ...................................................................................................... 41• Prise en charge du patient diabétique ................................................................................... 42• Prise en charge du patient en chirurgie bariatrique ............................................................. 43• Prise en charge du patient en dialyse péritonéale ................................................................ 43• Fin de vie et soins palliatifs .................................................................................................................. 44• Fin de vie et deuil : l’approche du patient et de son entourage .......................................................... 45• Plan cancer et prise en charge du patient atteint d’un cancer ........................................................... 46• Soins palliatifs en oncologie ................................................................................................................. 47• Soigner la nuit ....................................................................................................................................... 48• Gestion des différences culturelles dans le soin ....................................................................................... 49

SommairePAGeS

NOS formatioNS

Pôle geStioN DeS riSqUeS• Identitovigilance .................................................................................................................................... 52• Matériovigilance .......................................................................................................................................... 53• Dossier Patient ............................................................................................................................. 54• Hémovigilance et pratique de la transfusion sanguine ....................................................................... 55• Sécuriser la prise en charge médicamenteuse ................................................................................... 56• le CReX : Comité de Retour d’expérience ................................................................................................. 57• l’Évaluation des Pratiques Professionnelles ............................................................................................. 57• Plan blanc .................................................................................................................................... 58• Pilotage du processus pour la certification HAS ........................................................................ 59

Pôle HygièNe• l’hygiène en établissement de soins .................................................................................................... 62• Prévention des Infections Associées aux Soins ................................................................................... 62• Prévention du Risque Infectieux au bloc opératoire .............................................................. 63• Risque légionelle ......................................................................................................................... 64• Formation action bio-nettoyage pour les brancardiers ............................................................. 64• Formation action bio-nettoyage pour les ASH ........................................................................................... 65• Bonnes pratiques de stérilisation ........................................................................................... 66• Hygiène des locaux et gestion des déchets en établissement de soins ................................................... 67

Pôle Droit & étHiqUe• Droits des patients et obligations des soignants ....................................................................................... 70• la bientraitance : une démarche éthique dans le soin ....................................................................... 71• Éthique et responsabilité des professionnels de santé ....................................................................... 72• Secret, confidentialité et partage d’informations ...................................................................................... 73• Droits et informations sur les dommages liés aux soins .......................................................................... 74• loi Claeys / léonetti : fin de vie et soins palliatifs ............................................................................... 75

Pôle géroNtologie & gériatrie• Prise en soin de la personne âgée avec simulateur de vieillissement ................................. 78• Accompagner les résidents souffrant de pathologies psychiatriques .................................. 79• Prise en charge des troubles du comportement chez la personne âgée ........................................... 80• Prise en charge de la personne âgée atteinte d’une maladie neurodégénérative ............... 81• Maladie d’Alzheimer et troubles apparentés ....................................................................................... 82• Maladie de Parkinson ............................................................................................................................ 83• le projet personnalisé en eHPAD .............................................................................................................. 84• le partenariat avec les familles des résidents ......................................................................................... 85• la bientraitance chez la personne âgée .............................................................................................. 86• la toilette : soins de confort et de bien-être .............................................................................................. 87• Hygiène et soin du pied chez la personne âgée ......................................................................... 87• l’hygiène bucco-dentaire des personnes fragilisées ou dépendantes ................................ 88• Nutrition et personne âgée ..................................................................................................... 89• Prise en charge des troubles de la déglutition .................................................................................... 90• Prévention des chutes chez la personne âgée .................................................................................... 90• Prévention et traitement des escarres ................................................................................................. 91• Manutention des personnes âgées ............................................................................................................ 91

Pôle SaNté meNtale• Connaissances généralistes en psychiatrie .......................................................................................... 94• Prise en charge des conduites addictives ............................................................................................ 95• Prévention du risque suicidaire ............................................................................................................ 96• Isolement et contention en psychiatrie ................................................................................... 97• eTP Certifiante en secteur de santé mentale ........................................................................ 98• l’alimentation des patients sous neuroleptiques ................................................................................100• Maîtrise physique du patient agressif ........................................................................................101

PAGeS

Pôle bieN-être & qUalité De vie aU travail• Intégrer la prévention des Risques Psycho Sociaux au sein de sa structure ..........................................104• Améliorer sa qualité de vie au travail : niveau TOUT PUBlIC ..................................................................105• Cadres et managers : comment améliorer la qualité de vie au travail pour soi et son équipe ? :

niveau eNCADReMeNT ..............................................................................................................................106• Gestion du stress ........................................................................................................................................107• Prévention et prise en charge du burn-out ...............................................................................................108• la sophrologie .............................................................................................................................109• la juste distance professionnelle dans la relation soignant/soigné ........................................110• Outils de communication et gestion des situations difficiles ...................................................................111• Gestion de la violence, de l’agressivité et des incivilités ..........................................................................112• la gestion des conflits avec le patient/résident et ses proches ...............................................113

Pôle préveNtioN riSqUeS pHySiqUeS• Acteur en prévention des risques liés à l’activité physique (PRAP Sanitaire et Social) ..........................116• Manutention du patient par les paramédicaux .........................................................................................117• Prévention des TMS pour le personnel technique et administratif ..........................................................118• Prévention des TMS pour les brancardiers ...............................................................................................118• Prévention des chutes et accompagnement du patient ...........................................................................119

Pôle geStioN DeS compéteNceS• Piloter et réussir la conduite du changement ..........................................................................................122• Management de proximité ..........................................................................................................123• Manager ses projets par la créativité ........................................................................................124• Gagner en efficacité professionnelle avec le Mind Mapping .....................................................125• la gestion des conflits par les cadres .......................................................................................................126• Prévenir et gérer l’absentéisme ................................................................................................................127• Travailler en équipe : améliorer les relations par la gestion des émotions,

du stress et des conflits .............................................................................................................................128• l’accueil du patient et les enjeux pour les établissement de soins .........................................129• Sensibilisation aux risques terroristes ......................................................................................130• Fonction et missions de l’IDe au bloc opératoire ......................................................................131

Pôle SécUrité aU travail• Sauveteurs Secouristes du Travail (SST) ...................................................................................................134• Recyclage SST (MAC SST) .........................................................................................................................134• PSC 1 ...........................................................................................................................................135• Formation incendie en Unité Mobile : PTI ................................................................................................136• Formation incendie en Unité Mobile : ePI ................................................................................................137• Formation incendie : transfert horizontal et mise à l’abri du patient ......................................................138• Formation à l’utilisation du SSI ..................................................................................................138• Habilitation électrique pour non électriciens B0-H0-H0V : Norme NF C 18-510 ...................................139

OFFRe De coNSeil & accompagNemeNt .....140

OFFRe De formatioN SUr meSUre .........................141

l’offre Sauv’Gard pour préparer la certification V 2014 ..............................................................................142

lexique ..........................................................................................................................................................144

autres formations déjà réalisées .................................................................................................................146

conditions Générales de vente .....................................................................................................................147

PAGeS

Hôpital Privé d’Ambérieu 01Centre Hospitalier de Château-Thierry 02Centre Hospitalier de Soissons 02Polyclinique Saint Odilon 03Centre Hospitalier de Millau 12Hôpital Privé Clairval 13Hôpital la Musse 27Centre Hospitalier de Dreux 28Clinique les Glénan 29Clinique Kerlena 29Clinique le Parc 31Clinique des Cèdres 31Clinique de l’Union 31Hôpital de Nogaro 32Pavillon de la Mutualité 33CHRU Montpellier 34Clinique du Grésivaudan 38Clinique Jean le Bon 40Institut Médical de Sologne 41Clinique du Renaison 42Clinique Jeanne d’Arc Gien 45Centre Médical la Roseraie 46Clinique d’epernay 51Centre Hospitalier de Valenciennes 59Hôpital Privé Métropole 59CPRC léopold Bellan 60Clinique Belharra 64Hôpital de Prades 66CHRU Strasbourg 67Hôpital Privé Jean Mermoz 69

Clinique du Tonkin 69Clinique Mutualiste de lyon 69Hôpital Privé Sainte Marie 71Fondation Georges Coulon 72Clinique Herbert 73Hôpital Privé Pays de Savoie 74Clinique Générale d’Annecy 74Clinique Geoffroy Saint Hilaire 75Hôpital des Quinze-Vingts 75Hôpital Privé des Peupliers 75Centre de formation FSeF 75Clinique Victor Hugo 75Mutualité Française Normande-SSAM 76Centre Hospitalier Fernand langlois 76Centre Hospitalier de Rouen 76Hôpital Forcilles 77Centre Hospitalier du Sud Seine-et-Marne 77Clinique du Pays de Seine 77Clinique de Bazincourt 78Centre Hospitalier Théophile Roussel 78Hôpital de Pédiatrie et rééducation de Bullion 78Centre Hospitalier de Poissy 78Clinique MGeN 78Hôpital de Graulhet 81Centre Hospitalier de Moissac 82Clinique d’Orange 84Polyclinique Sainte Marguerite 89

Hôpital Privé Jacques Cartier 91Centre Hospitalier d’Arpajon 91Hôpital Privé Gériatrique les Magnolias 91Clinalliance Villiers sur Orge 91C.A.S.H de Nanterre 92Pôle de Santé du Plateau 92Hôpital Privé d’Antony 92Clinique Hartmann 92Hôpital Américain 92Clinique du Val d’Or 92Hôpital Saint Jean 92Institut Médical de Romainville 93Hôpital Privé de l’est Parisien 93Maison de santé d’epinay 93ePS Ville evrard 93les Hôpitaux de Saint-Maurice-Site HNSM 94Hôpital Privé Marne la Vallée 94Institut Robert Merle d’Aubigné 94Centre Hospitalier les Murets 94Clinique Claude Bernard 95Hôpital Privé Nord Parisien 95Clinique Médicale du Parc 95…

Mutuelle du Bien Vieillir 34eHPAD Marie St Frai 65Résidence Madeleine Verdier 92Résidence les Iliades 76Résidence Ste Catherine labouré 83eHPAD Charly 02Château de lormoy 91eHPAD lecaillier leriche 76Résidence les Ambassadeurs 75…

groupe orpéa Clinique la Majolane 69 Clinique des 6 lacs 63 Clinique les Tournelles 94 Clinique les Glénan 29 Centre Cardio Vasculaire Valmante 13 Résidence les Jardins de Pauline 6 Clinique Centre Melezet 34 Résidence la Talaudière 42 Résidence les Quatre Saisons 24 Clinique Terre de France 51 …

groupe omeg’age geStioN Résidence les Jardins de Belleville 75 Résidence les Hautes Bruyères 76 Résidence les Jardins de Montmartre …

groupe le Noble Âge Résidence Asphodia 91 Parc de la Plesse 49 Parc de Diane 44 …

groupe almage les Parentèles 91 la Bruyère 92 …

cliNiqUeS et HÔpitaUx De mco, SSr et pSycHiatrie

eHpaD

Nos références clientsChaque année, de nombreux établissements hospitaliers et eHPAD proposent les compétences de Sauv’gard à l’ensemble de leur personnel.leur fidélité est un gage de confiance, nous les en remercions.

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Nos formateurs

pôle UrgenceIDe aux urgences, formateur AFGSU, DSACadre de santé, formateur AFGSUInfirmier urgentiste, formateur AFGSUInfirmier en réanimation

pôle SimulationFormateurs tous titulaires d’un DU de formateur à l’enseignement de la médecine sur simulateurMédecin (urgentiste, anesthésiste, réanimateur, obstétricien, gynécologue)Infirmier (urgentiste)Sage-femme

pôle prévention des risques physiquesFormatrice certifié par l’INRSCadre de Santé expert en ergomotricitéFormateur spécialisé dans la manutention des personnes handicapées et personnes âgées

pôle expertises professionnellesFormatrice coordinatrice avec Master en éducation thérapeutiqueCadre formateur avec DU de soins palliatifs et d’accompagnementPsychologue clinicienne avec DIU de psycho oncologie Psychologue clinicienne experte en ethnopsychologie durable

pôle gérontologie & gériatrieCadre de Santé spécialisée dans le PeC de la Personne âgéeCadre de Santé spécialisé en psychopa-thologie de la personne âgéeDiététicienne nutritionnisteCadre infirmier en ehpad expert sur la maladie d’AlzheimerMédecin ou infirmier urgentiste titulaire d’un DU de formateur à l’enseignement de la médecine sur simulateur

pôle gestion des compétencesDirecteur de Soins ayant un Master en managementCadre de Santé ayant un Master en« communication, management et gestion de projet »Cadre de Santé experte en ergologieDRH dans le secteur de la santé

pôle DouleurMédecin spécialiste en évaluation et traitement de la douleur Infirmier anesthésistePsychothérapeutePsychologue clinicienne

pôle Santé mentaleMédecin psychiatre addictologuePsychologue clinicienneInfirmière en psychiatrie

pôle Sécurité au travailIngénieur en hygiène et sécurité au travailFormateurs spécialisés en sécurité incendie

pôle gestion des risquesResponsable qualité, praticien hygié-niste et gestionnaire de risquesConsultant formateur expert en droit de la santéInfirmière formatrice experte en hémo-vigilance et risque transfusionnel

pôle bien-être et qualité de vie au travailInfirmière experte en accompagnement Cadre de Santé spécialiste en gestion des risques psychosociauxPsychologue experte en psychologie de la santé

pôle conseil & accompagnementConsultants spécialisésFacilitateurs des dynamiques collectives et en intelligence créativeCoachs

pôle HygièneCadre hygiénisteInfirmière hygiéniste et gestion des risquesIngénieur en hygiène et sécurité au travail

pôle Droit et éthiqueCadre Supérieur de Santé diplômée en droit médical et de la santé Juriste en droit de la santé

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Pôle Urgence10

Pôle Urgence 11

PôleUrgeNce

Dans le cadre d’une démarche d’amélioration de la qualité et de la sécurité des soins délivrés aux

patients, Sauv’gard propose des formations à la prise en charge de l’urgence. ces formations sont adaptées aux compétences des personnels susceptibles de participer à la chaîne des secours.Sauv’gard dispense, plus particulièrement, la formation aux gestes et Soins d’Urgence (afgSU), définie par l’arrêté ministériel du 3 mars 2006, pour tous les professionnels des établissements de soins.cette formation comprend plusieurs niveaux en tenant compte des connaissances déjà acquises et du contexte professionnel des personnels concernés.

pour permettre de pérenniser les acquis de compétence, nous proposons les formations de recyclage. celles-ci doivent être réalisées dans un délai maximum de 4 ans après la formation initiale. Sauv’gard est habilité par le ceSU 77 à délivrer, partout en france, les formations afgSU de niveau 1 et 2.au regard de l’expertise de ses formateurs, Sauv’gard propose également plusieurs thématiques de formations particulièrement adaptées aux personnels travaillant dans les Services d’Urgence.

NOS formatioNS PAGeS

afgSU niveau 1 2 jours • 12 heures 12

afgSU niveau 1 + 2 3 jours • 21 heures 13

recyclage afgSU niveau 1 1 jour • 6 heures 14

recyclage afgSU niveau 2 1 jour • 7 heures 14

l’infirmier organisateur d’accueil aux urgences 2 jours • 14 heures 15

les urgences néonatales 2 jours • 14 heures 16

prise en charge de l’urgence vitale 1 jour • 7 heures 17

Pôle Urgence12

2 jours • 12 heures

geSteS et SoiNS D’UrgeNce

Pôle UrgeNce

obJectifS• Acquérir les connaissances nécessaires à l’identification d’une urgence à caractère médical et à sa prise en charge seul ou en équipe en utilisant des techniques non invasives, en attendant l’arrivée de l’équipe médicale• Acquérir les connaissances nécessaires à l’application et l’utilisation des mesures et des moyens de protection individuels et collectifs face à un risque à conséquences sanitaires

pUblic Tout personnel voué à travailler (ou exerçant) au sein d’un établissement de santé ou d’une structure médico-sociale,y compris les personnels administratifs et techniques

coNcepteUr DU coNteNUInfirmier SMUR (selon arrêté du 03 mars 2006)

iNterveNaNtSMédecins urgentistesInfirmiers d’urgence et de SMUR

DéroUlé péDagogiqUe

UrgeNceS vitaleSIdentifier un danger immédiat dans l’environnement et mettre en œuvre une protection adaptéeAlerter le SAMU (15) ou le numéro interne à l’établissement de santé dédié aux urgences vitales, transmettre les observations et suivre les conseils donnésIdentifier l’inconscience et assurer la liberté et la protection des voies aériennes d’une personne inconsciente en ventilation spontanéeIdentifier un arrêt cardiaque et réaliser une réanimation cardio-pulmonaire de base avec matériel (DSA, DA)Identifier une obstruction aiguë des voies aériennes et réaliser les gestes adéquatsArrêter une hémorragie externe

UrgeNceS poteNtielleSIdentifier les signes de gravité d’un malaise, d’un traumatisme osseux ou cutané et effectuer les gestes adéquatsParticiper au relevage et brancardageIdentifier les signes de gravité d’une brûlure et agir en conséquenceAppliquer les règles élémentaires d’hygièneen l’absence de médecin proche, demander conseil au SAMU (15) ou appeler le numéro interne dédié, transmettre les observations en respectant les règles déontologiques et professionnelles et suivre les conseils donnés

UrgeNceS collectiveSIdentifier un danger dans l’environnement et appliquer les consignes de protection adaptée (y compris en cas d’alerte des populations ou de situations d’exception au sein de l’établissement)Identifier son rôle en cas de déclenchement de plan blancÊtre sensibilisé aux risques NRBC

poteNtielS D’amélioratioNMieux identifier les différentes urgences à caractère médicalConnaître et mieux appliquer les gestes d’urgence

fréqUeNceQuotidienne dans son activité professionnelle

cHoix De la métHoDe HaSApproche à dominante pédagogique complétée par des ateliers pratiques intégrant des exercices sur mannequins, des études de cas et des simulations d’urgences

SUpportS péDagogiqUeS• Diaporama d’animation • Livret de cours reprenant l’ensemble du contenu de la formation

élémeNtS De traÇabilité relatifS À la participatioN DeS profeSSioNNelS aU programme De formatioN• Feuilles d’émargement des participants• Attestations de formation • Attestations de Formation aux Gestes et Soins d’Urgence (AFGSU) délivrées par Sauv’Gard sous la responsabilité du CeSU en lien avec le SAMU• Validité de 4 ans

afgSU niveau 1

Pôle Urgence 13

Pôle UrgeNce


geSteS et SoiNS D’UrgeNce

poteNtielS D’amélioratioNMieux identifier les différentes urgences à caractère médicalConnaître et mieux appliquer les gestes d’urgence fréqUeNceQuotidienne dans son activité professionnelle cHoix De la métHoDe HaSApproche à dominante pédagogique complétée par des ateliers pratiques intégrant des exercices sur mannequins, des études de cas et des simulations d’urgences SUpportS péDagogiqUeS• Diaporama d’animation• Livret de cours reprenant l’ensemble du contenu de la formation élémeNtS De traÇabilité relatifS À la participatioN DeS profeSSioNNelS aU programme De formatioN• Feuilles d’émargement des participants• Attestations de formation• Attestations de Formation aux Gestes et Soins d’Urgence (AFGSU) délivrées par Sauv’Gard sous la responsabilité du CeSU en lien avec le SAMU• Validité de 4 ans

obJectifS• Acquérir les connaissances nécessaires à l’identification d’une urgence à caractère médical et à sa prise en charge seul ou en équipe en utilisant des techniques non invasives en attendant l’arrivée de l’équipe médicale• Acquérir les connaissances nécessaires à l’application et l’utilisation des mesures et des moyens de protection individuels et collectifs face à un risque à conséquences sanitaires pUblicMédecins, infirmiers, sages-femmes, aides-soignants, kinésithérapeutes, ambulanciers, auxiliaires de puériculture, tout professionnel soignant coNcepteUr DU coNteNUInfirmier SMUR (selon arrêté du 03 mars 2006) iNterveNaNtSMédecins urgentistesInfirmiers d’urgence et de SMUR

DéroUlé péDagogiqUe UrgeNceS vitaleSIdentifier un danger immédiat dans l’environnement et mettre en œuvre une protection adaptéeAlerter le SAMU (15) ou le numéro interne à l’établissement de santé dédié aux urgences vitales, transmettre les observations et suivre les conseils donnésIdentifier l’inconscience et assurer la liberté et la protection des voies aériennes d’une personne inconsciente en ventilation spontanéeIdentifier un arrêt cardiaque et réaliser une réanimation cardio-pulmonaire de base sans et avec DSA (ou DA), sans et avec matériel (chariot d’urgence, matériel embarqué…)Utiliser les appareils non invasifs de surveillance des paramètres vitauxAssurer la maintenance et la matériovigilance des matérielsIdentifier une obstruction aiguë des voies aériennes et réaliser les gestes adéquatsArrêter une hémorragie externe UrgeNceS poteNtielleSConnaître les règles élémentaires d’hygiène et les règles de protection face à un risque infectieuxIdentifier les signes de gravité d’un malaise, d’un traumatisme osseux ou cutané, d’une brûlure, et réaliser les gestes adéquatsParticiper et effectuer un relevage et un brancardageUtiliser le matériel d’immobilisation adapté aux traumatismesenlever un casque intégral en sécuritéFaire face à un accouchement inopinéen l’absence d’un médecin, demander conseil au SAMU en respectant les règles déontologiques et professionnelles et suivre les conseils donnés UrgeNceS collectiveSIdentifier un danger dans l’environnement et en situation d’exception au sein d’un établissementIdentifier son rôle en cas de déclenchement de plan blanc et participer à la mise en œuvre des plans sanitairesS’intégrer dans les plans de secours et les plans blancs selon la profession exercéeÊtre sensibilisé aux risques NRBC

afgSU niveau 1+2

ce programme peUt être réaliSé eN balNéotHérapie

Pôle Urgence14

Pôle UrgeNce

obJectifS• Acquérir les connaissances nécessaires à l’identification d’une urgence à caractère médical et à sa prise en charge en équipe en utilisant des techniques non invasives en attendant l’arrivée de l’équipe médicale

pUblicTout professionnel de santé, médecins, infirmiers, sages-femmes, aides-soignants, kinésithérapeutes, ambulanciers, auxiliaires de pué-riculture, ayant obtenu son AFGSU niveau 2 depuis moins de 4 ans




Identifier un danger immédiat et mettre en œuvre une protection adaptéeAlerter le SAMU ou le numéro interne à l’établissement de santé dédié aux urgences vitales, transmettre les observations et suivre les conseils donnésIdentifier l’inconscience et assurer la liberté et la protection des voies aériennes d’une personne inconsciente en ventilation spontanéeIdentifier un arrêt cardiaque et réaliser une réanimation cardio-pulmonaire de base avec DSA ou DA et avec matériel (chariot d’urgence, matériel embarqué…)Utiliser les appareils non invasifs de surveillance des paramètres vitaux



cHoix De la métHoDe HaSApproche à dominante pédagogique complétée par des ateliers pratiques

SUpportS péDagogiqUeS• Diaporama d’animation• Livret de cours reprenant l’ensemble du contenu de la formation

élémeNtS De traÇabilité relatifS À la participatioN DeS profeSSioNNelS aU programme De formatioN• Feuilles d’émargement des participants• Attestations de formation• Attestations de Formation aux Gestes et Soins d’Urgence(recyclage niveau 2) délivrées par Sauv’Gard sous la responsabilitédu CeSU en lien avec le SAMU

obJectifS• Acquérir les connaissances nécessaires à l’identification d’une urgence à caractère médical et à sa prise en charge en équipe en attendant l’arrivée de l’équipe médicale

pUblic Tout personnel voué à travailler (ou exerçant) au sein d’un établissement de santé ou d’une structure médico-sociale(y compris les personnels administratifs et techniques) et ayant obtenu son AFGSU niveau 1 depuis moins de 4 ans




Identifier un danger immédiat et mettre en œuvre une protection adaptéeAlerter le SAMU ou le numéro interne à l’établissement de santé dédié aux urgences vitales, transmettre les observations et suivre les conseils donnésIdentifier l’inconscience et assurer la liberté et la protection des voies aériennes d’une personne inconsciente en ventilation spontanéeIdentifier un arrêt cardiaque et réaliser une réanimation cardio-pulmonaire de base avec DSA ou DA





élémeNtS De traÇabilité relatifS À la participatioN DeS profeSSioNNelS aU programme De formatioN• Feuilles d’émargement des participants• Attestations de formation• Attestations de Formation aux Gestes et Soins d’Urgence(recyclage niveau 1) délivrées par Sauv’Gard sous la responsabilitédu CeSU en lien avec le SAMU

1 jour • 7 heures1 jour • 6 heures

recyclage recyclageafgSU niveau 1 afgSU niveau 2

Pôle Urgence 15

Pôle UrgeNce

obJectifS• Comprendre le rôle et l’organisation des SAU• Définir la fonction d’IOA afin de se positionner au sein de l’équipe• Connaître la réglementation sur les urgences et la fonction d‘IOA • Développer des connaissances sur la notion de responsabilité juridique• Définir la priorité des soins et orienter vers le secteur approprié• Acquérir des connaissances spécifiques pour une meilleure prise en charge des malades• Améliorer la qualité de l’accueil et la continuité des soins• Savoir se protéger face aux risques de violence, de stress et d’épuisement professionnel

pUblic Infirmiers des services d’urgence amenés à exercer une fonction d’IOA

coNcepteUr DU coNteNUCadre de santé du service des urgences

iNterveNaNtSCadres supérieurs, médecins urgentistes, cadres et infirmiers d’urgence


le caDre légalCadre juridique et décret de compétencesModes d’exercices individuels et collectifsPositionnement juridique de l’IOA, responsabilitéSecret professionnelÉthique, déontologie

le poSte ioaHistorique de la fonctionMissions IOA : régulation des patients, de la salle d’attente, du personnel...Pré-requis et compétencesDifficultés du posteexercices de mises en situation

le triageOutils de l’IOAentretien d’accueilTriageexercices de mises en situation

la préveNtioN et la régUlatioN De l’agreSSivité et De la violeNceRepérage des mécanismes en jeuConduites à tenirAnalyse de situations, exercices, jeux de rôle, méthodes pour y faire face

la préveNtioN et la régUlatioN DU StreSS aUx UrgeNceSles mécanismes et les facteurs du stress aux urgencesles manifestations positives et négatives du stressles techniques de gestion du stress

la préveNtioN De l’épUiSemeNt profeSSioNNel(bUrN-oUt)Repérage des mécanismes en jeuMoyens de prévention et de prise en charge


l’iNfirmier orgaNiSateUr D’accUeil aUx UrgeNceS

poteNtielS D’amélioratioNMieux connaître le cadre légal de la fonction d’IOAGagner en efficacité dans sa mission d’IOAMieux se protéger dans son activité d’IOA


cHoix De la métHoDe HaSApproche à dominante pédagogique complétée par des études de cas


élémeNtS De traÇabilité relatifS À la participatioN DeS profeSSioNNelS aU programme De formatioN• Feuilles d’émargement des participants• Attestations de formation

unequestion ?

Appelez-nous au

01 43 68 07 87

Pôle Urgence16

Pôle UrgeNce

obJectifS• Rappel du cadre légal • Connaître les spécificités de la prise en charge néonatale• Savoir reconnaître les situations d’urgence en salle de naissance et en maternité • Savoir quand intervenir et quand s’abstenir• Se familiariser avec les gestes de soins urgents (assistance respiratoire et circulatoire)• Être capable d’aborder le « savoir-être » en situation d’urgence par le respect du nouveau-né et de ses parents

pUblic Médecins, infirmiers de maternité, sages-femmes, aides-soignants, auxiliaires de puériculture, puéricultrices

coNcepteUr DU coNteNUPraticien Hospitalier SMUR Pédiatrique

iNterveNaNtSPédiatres ou infirmiers urgentistes expérimentés en néonatalogie


caDre légalPlan de périnatalité : derniers plans, sage-femme et nouveau-né

caDre profeSSioNNel Recommandations actualisées des sociétés savantes IlCOR et eRC

rappel pHySiologiqUe Adaptation à la vie extra-utérine (Adaptation respiratoire, cardio-vasculaire, thermique, métabolique, digestive)

accUeil DU NoUveaU-Né bieN portaNt eN Salle De NaiSSaNceConditions d’accueilPlace du personnel soignant et des parentsObservation du nouveau-né, examen, dépistages

priSe eN cHarge DU NoUveaU-Né eN DifficUlté D’aDaptatioN (réaNimatioN eN Salle De NaiSSaNce)Matériel nécessaire, vérification, protocolesRepérage des situations à risque (avant la naissance)Évaluation du nouveau-néDéroulement des gestes de réanimation néonataleÉthique et soins palliatifs en salle de naissance

DétreSSe DU NoUveaU-Né eN materNitéDétresse respiratoire : évaluation, prise en charge, orientation diagnostiqueDétresse neurologique (en particulier encéphalopathie anoxo-ischémique)Urgences chirurgicales digestivesUrgences ORlCardiopathies malformatives à révélation néonataleUrgences hématologiques : anémie, risque hémorragiquePréparation d’un transfert

UrgeNceS DifféréeSAccès de cyanose en maternitéDésordres métaboliques néonataux (glycémie, calcémie, ictère…) Mouvements anormaux (convulsions, syndrome de sevrage, autres)

leS iNfectioNS materNo-fŒtaleSInfection bactérienne materno-fœtale : prévention, diagnostic, prise en chargeInfections virales (hépatites, herpès, CMV, VIH), toxoplasmose

leS UrgeNceS NéoNataleS

orieNtatioN DU programme DpcAmélioration de la pertinence des soins

poteNtielS D’amélioratioNMieux connaître et détecter les situations d’urgence néonataleMieux respecter la spécificité de la prise en charge du nouveau-néMieux élaborer le « savoir-être » en situation d’urgence



étapeS• Étape 1 : pré-test permettant d’évaluer le niveau de connaissance des apprenants• Étape 2 : rappel des objectifs, contenu et modalités de réalisation de la formation• Étape 3 : apports cognitifs• Étape 4 : ateliers pratiques• Étape 5 : évaluation en fin de formation• Étape 6 : post-test permettant d’évaluer les acquis issus de la formation


élémeNtS De traÇabilité relatifS À la participatioN DeS profeSSioNNelS aU programme De formatioN• Feuilles d’émargement des participants• Attestations de formation DPC


Pôle Urgence 17

Pôle UrgeNce

1 jour • 7 heures

obJectifS• Acquérir les connaissances nécessaires à l’identification d’une urgence à caractère médical• Être en mesure de prendre en charge, seul ou en équipe, l’urgence à caractère médical • Savoir utiliser des techniques non invasives, en attendant l’arrivée de l’équipe médicale

pUblicTout public

coNcepteUr DU coNteNUInfirmier SMUR



Identifier un danger immédiat dans l’environnement et mettre en œuvre une protection adaptéeAlerter le SAMU (15) ou le numéro interne à l’établissement de santé dédié aux urgences vitales, transmettre les observations et suivre les conseils donnésIdentifier l’inconscience et assurer la liberté et la protection des voies aériennes d’une personne inconsciente en ventilation spontanéeIdentifier un arrêt cardiaque et réaliser une réanimation cardio-pulmonaire de base sans et avec DSA (ou DA), sans et avec matériel (chariot d’urgence, matériel embarqué…)Assurer la maintenance et la matériovigilance des matérielsIdentifier une obstruction aiguë des voies aériennes et réaliser les gestes adéquatsArrêter une hémorragie externe

priSe eN cHarge De l’UrgeNce vitale

poteNtielS D’amélioratioNMieux identifier un danger immédiat Mieux utiliser les techniques non invasives en attendant l’arrivée de l’équipe médicale





Pôle Simulation18

Pôle Simulation 19

PAGeSNOS formatioNS

la simulation en santé correspond « à l’utilisation d’un matériel, de la réalité virtuelle ou d’un patient

dit « standardisé » pour reproduire des situations ou des environnements de soins, pour enseigner des procédures diagnostiques et thérapeutiques et permettre de répéter des processus, des situations cliniques ou des prises de décision par un professionnel de santé ou une équipe de professionnels ».

la simulation in Situ est une simulation directement

réalisée dans le contexte de travail de votre équipe soignante. cette immersion pousse le degré de réalisme à son optimal afin d’évaluer la qualité d’organisation d’une équipe au sein même de son service telles les situations d’urgences, l’évaluation du matériel, les gestes techniques, la communication inter ou pluridisciplinaire (cohésion d’équipe : leadership, followership...), les simulations d’évènements issus d’incidents locaux ou de revue morbi-mortalité...

PôleSimUlatioN

gestion des situations critiques aux urgences (avec un simulateur Haute fidélité) 1 jour • 7 heures 20

gestion des situations critiques en réanimation (avec un simulateur Haute fidélité) 1 jour • 7 heures 21

gestion des situations critiques au bloc / SSpi (avec un simulateur Haute fidélité) 1 jour • 7 heures 22

gestion des situations critiques en gynéco / obstétrique (avec un simulateur Haute fidélité) 1 jour • 7 heures 23

Urgences vitales en eHpaD (avec un simulateur Haute fidélité) 1 jour • 7 heures 24

prise en soin de la personne âgée avec simulateur de vieillissement 2 jours • 14 heures 25

Pôle Simulation20

Pôle SimUlatioN

1 jour • 7 heures

geStioN DeS SitUatioNS critiqUeS aUx UrgeNceSAvec utilisation d’un simulateur Haute Fidélité

obJectifS• Être en mesure d’améliorer les compétences individuelles et collectives dans l’accueil d’une urgence vitale en box• Pouvoir répéter des évènements indésirables graves les plus fréquents et/ou des situations cliniques courantes par l’équipe du SAU• Savoir appréhender des procédures diagnostiques et thérapeutiques

compéteNceS cibléeS Compétences techniques : utilisation du matériel du Service d’Accueil des Urgences, maîtrise gestuelle (IOT, RCP, DIO, VNI soins d’urgence…), protocoles du Service d’Accueil aux Urgences et recommandations sociétés savantes (SFMU, SFAR, eRC…)Compétences non techniques : communication et gestion d’équipe, TeAMWORKS (leadership/followership), prévention des risques de focalisation (effets tunnels)

pUblic IDe, AS, ambulanciers et médecins des urgencesPré-requis : AFGSU 2 ou recyclage GSU récent si possible

coNcepteUr DU coNteNUMédecin urgentiste titulaire d’un DU de formateur à l’enseignement de la médecine sur simulateurInfirmier urgentiste titulaire d’un DU de formateur à l’enseignement de la médecine sur simulateur

iNterveNaNtSÉquipe de 3 formateurs : 1 médecin et 2 infirmiers urgentistes


Principes de pédagogie de la simulation en santé (HAS 2012) et du déroulement de la formation : bienveillance, absence de jugement, briefing / débriefing… Pré-test formationPrésentation du SeSAMe SIMUlATION (mannequin haute fidélité) : capacités techniques et sécurité d’utilisation Scénario n°1 d’urgence vitale en équipe avec briefing / débriefing Scénario n°2 d’urgence vitale en équipe avec briefing / débriefing Scénario n°3 d’urgence vitale en équipe avec briefing / débriefing Scénario n°4 d’urgence vitale en équipe avec briefing / débriefing Scénario n°5 d’urgence vitale en équipe avec briefing / débriefing Post-test formation avec correction Fin de la journée (tour de table, évaluation de la formation pour amélioration…)

Chaque scénario se compose de 5 min de briefing, 10 à 15 min de simulation en santé et 40 à 45 mn de débriefing.

les scénarios seront adaptés aux professionnels présents. les cas concrets sont basés par exemple sur les états de choc cardiogé-nique, septique, sur les dyspnées aiguë (OAP, BPCO...), syndrome coronarien aiguë, prise en charge spécialisée de l’arrêt cardio respiratoire équipe.

Débriefing : émotion/ressentis, analyse des pratiques professionnelles, actualisation des recommandations et « take home message », familiarisation avec les principes de « leadership/followrship, feedback… »

orieNtatioN DU programme DpcMédecine d’urgencele patient en situation de détresse aiguëGestion des risques associés aux actes et aux modalités de prise en charge en médecine d’urgence

poteNtielS D’amélioratioNMieux reconnaître et prendre en charge l’urgence vitaleAméliorer la prise en charge en équipe


cHoix De la métHoDe HaSAteliers pratiques avec utilisation d’un simulateur Haute Fidélité

moyeNS péDagogiqUeSSeSAMe SIMUlATION (mannequin Haute Fidélité) Système ReCMOBIl Régie audio/Vidéo projection en direct déportéeMatériels d’urgence du Service d’Accueil aux Urgences


La simulation médicale permet l’entraînement et l’analyse des pratiques sans préjudice tant pour le patient que les professionnels

Pôle Simulation 21

Pôle SimUlatioN

1 jour • 7 heures

geStioN DeS SitUatioNS critiqUeS eN réaNimatioNAvec utilisation d’un simulateur Haute Fidélité

obJectifS• Être en mesure d’améliorer ses compétences individuelles et collectives dans l’accueil d’une urgence vitale en box de réanima-tion• Pouvoir répéter des évènements indésirables graves les plus fréquents et/ou des situations cliniques courantes par l’équipe du BlOC/SSPI• Savoir appréhender des procédures de diagnostiques et théra-peutiques

compéteNceS cibléeS Compétences techniques : utilisation du matériel de la réanima-tion, maitrise gestuelle (IOT, RCP, DIO, soins d’urgence en réani-mation…), application des protocoles des services et recommanda-tions des sociétés savantes (SFMU, SFAR, eRC…)Compétences non techniques : communication et gestion d’équipe, TeAMWORKS (leadership/followership), prévention des risques de focalisation (effets tunnels)

pUblic IDe, AS, IADe, Médecins anesthésistesPré-requis : AFGSU 2 ou recyclage GSU récent si possible

coNcepteUr DU coNteNUMédecin anesthésiste/ réanimateur titulaire d’un DU de formateur à l’enseignement de la médecine sur simulateur et ancien respon-sable de centre de simulation militaireInfirmier urgentiste titulaire d’un DU de formateur à l’enseigne-ment de la médecine sur simulateur

iNterveNaNtSÉquipe de 3 formateurs : 1 médecin anesthésiste et 2 infirmiers urgentistes

orieNtatioN DU programme DpcMédecin spécialisé en anesthésie-réanimationRéanimation et urgences vitalesMédecine péri-opératoireMédecin spécialisé en réanimation médicaleTravail en équipe




moyeNS péDagogiqUeSSeSAMe SIMUlATION (mannequin Haute Fidélité) Système ReCMOBIl Régie audio/Vidéo projection en direct dépor-téeMatériels d’urgence du Service de Réanimation



Principes de pédagogie de la simulation en santé (HAS 2012) et du déroulement de la formation : bienveillance, absence de jugement, briefing / débriefing…Pré-test formationPrésentation du SeSAMe SIMUlATION (mannequin Haute Fidélité) : capacités techniques et sécurité d’utilisation Scénario n°1 d’urgence vitale en équipe avec briefing / débriefing Scénario n°2 d’urgence vitale en équipe avec briefing / débriefing Scénario n°3 d’urgence vitale en équipe avec briefing / débriefing Scénario n°4 d’urgence vitale en équipe avec briefing / débriefing Scénario n°5 d’urgence vitale en équipe avec briefing / débriefing Post-test formation avec correction Fin de la journée (tour de table, évaluation de la formation pour amélioration…)


les scénarios seront adaptés aux professionnels présents. les cas concrets sont basés sur les événements typiques en box de réani-mation (par exemple : choc septique, décompensation respiratoire sous VNI....), extubation accidentelle, algorithme intubation difficile, arrêt cardio respiratoire en équipe.

Débriefing : émotion/ressentis, analyse des pratiques profes-sionnelles, actualisation des recommandations et « take home message », familiarisation avec les principes de « leadership/fol-lowrship, feedback…. »


Pôle Simulation22

Pôle SimUlatioN

1 jour • 7 heures

geStioN DeS SitUatioNS critiqUeS aUx bloc/SSpiAvec utilisation d’un simulateur Haute Fidélité

obJectifS• Être en mesure d’améliorer les compétences individuelles et collectives dans l’accueil d’une urgence vitale en box• Pouvoir répéter des évènements indésirables graves les plus fréquents et/ou des situations cliniques courantes par l’équipe du BlOC/SSPI• Savoir appréhender des procédures diagnostiques et thérapeutiques

compéteNceS cibléeS Compétences techniques : utilisation du matériel du BlOC/SSPI, maitrise gestuelle (IOT, RCP, DIO, soins d’urgence…), protocoles SAU et recommandations sociétés savantes (SFMU, SFAR, eRC…)Compétences non techniques : communication et gestion d’équipe, TeAMWORKS (leadership/followership), prévention des risques de focalisation (effets tunnels)

pUblic IDe, AS, IBODe, IADe, MédecinsPré-requis : AFGSU 2 ou recyclage GSU récent si possible

coNcepteUr DU coNteNUMédecin anesthésiste titulaire d’un DU de formateur à l’enseignement de la médecine sur simulateurInfirmier urgentiste titulaire d’un DU de formateur à l’enseignement de la médecine sur simulateur

iNterveNaNtSÉquipe de 3 formateurs : 1 médecin anesthésiste et 2 infirmiers urgentistes

orieNtatioN DU programme DpcMédecin spécialisé en anesthésie-réanimationRéanimation et urgences vitalesMédecine péri-opératoireMédecin spécialisé en réanimation médicaleTravail en équipe




moyeNS péDagogiqUeSSeSAMe SIMUlATION (mannequin Haute Fidélité) Système ReCMOBIl Régie audio/Vidéo projection en direct déportéeMatériels d’urgence du Service BlOC / SSPI



Principes de pédagogie de la simulation en santé (HAS 2012) et du déroulement de la formation : bienveillance, absence de jugement, briefing / débriefing… Pré-test formationPrésentation du SeSAMe SIMUlATION (mannequin Haute Fidélité) : capacités techniques et sécurité d’utilisation Scénario n°1 d’urgence vitale en équipe avec briefing / débriefing Scénario n°2 d’urgence vitale en équipe avec briefing / débriefing Scénario n°3 d’urgence vitale en équipe avec briefing / débriefing Scénario n°4 d’urgence vitale en équipe avec briefing / débriefing Scénario n°5 d’urgence vitale en équipe avec briefing / débriefing Post-test formation avec correction Fin de la journée (tour de table, évaluation de la formation pour amélioration…)


les scénarios seront adaptés aux professionnels présents. les cas concrets sont basés sur les évènements indésirables iatrogènes au bloc (accident toxique aux anesthésiques locaux, allergie aux médi-caments…), extubation accidentelle, algorithme intubation difficile, arrêt cardio-respiratoire en équipe.

Débriefing : émotion/ressentis, analyse des pratiques profes-sionnelles, actualisation des recommandations et « take home message », familiarisation avec les principes de « leadership/fol-lowrship, feedback…. »


Pôle Simulation 23

Pôle SimUlatioN

1 jour • 7 heures

geStioN DeS SitUatioNS critiqUeS eN gyNéco/obStétriqUeAvec utilisation d’un simulateur Haute Fidélité

obJectifS• Être en mesure d’améliorer les compétences individuelles et collectives dans l’accueil d’une urgence vitale en salle d’accouche-ment• Pouvoir répéter des évènements indésirables graves les plus fréquents et/ou des situations cliniques courantes par l’équipe pluridisciplinaire• Savoir appréhender des procédures diagnostiques et thérapeu-tiques

compéteNceS cibléeS Compétences techniques : utilisation du matériel du bloc obstétri-cal, maitrise gestuelle (IOT, RCP, DIO, soins d’urgence…), proto-coles et recommandations sociétés savantes (SFMU, SFAR, eRC…)Compétences non techniques : communication et gestion d’équipe, TeAMWORKS (leadership/followership), prévention des risques de focalisation (effets tunnels)

pUblic IDe, AS, AP, sage femme, gynécologuePré-requis : AFGSU 2 ou recyclage GSU récent si possible

coNcepteUr DU coNteNUMédecin obstétricien/gynécologue titulaire d’un DU de formateur à l’enseignement de la médecine sur simulateurInfirmier urgentiste titulaire d’un DU de formateur à l’enseignement de la médecine sur simulateur

iNterveNaNtSÉquipe de 3 formateurs : 1 médecin obstétricien/gynécologue, 1 sage-femme et 1 infirmier urgentiste




moyeNS péDagogiqUeSSeSAMe SIMUlATION (mannequin Haute Fidélité) Système ReCMOBIl Régie audio/Vidéo projection en direct dépor-téeMatériels d’urgence du Service de gynéco/obstétrique





les scénarios seront adaptés aux professionnels présents. les cas concrets sont basés sur les urgences fréquentes : ACR, éclampsie, embolie pulmonaire, hémorragie de la délivrance...

Débriefing : émotion/ressentis, analyse des pratiques professionnelles, actualisation des recommandations et « take home message », familiarisation avec les principes de « leadership/followrship, feedback… »


Pôle Simulation24

Pôle SimUlatioN

1 jour • 7 heures

UrgeNceS vitaleS eN eHpaD Avec utilisation d’un simulateur Haute Fidélité

obJectifS• Pouvoir acquérir les notions théoriques et pratiques de la gestion de l’urgence de la personne âgéeen eHPAD dans les premières minutes et dans l’attente de l’arrivée d’une équipe SMUR• Savoir donner correctement l’alerte et transmettre un bilan adapté au centre 15• Être en mesure d’appliquer les gestes de soins d’urgence selon les recommandations de la Société Française d’Anesthésie et de Réanimation (SFAR), de la Société Française de Médecine d’ur-gence (SFMU) et de l’european Resuscitation Council (Guidelines)

pUblic IDe, AS, et médecins coordinateurs d’un eHPADPré-requis : AFGSU 2 ou recyclage GSU récent si possible

coNcepteUr DU coNteNUMédecin urgentiste titulaire d’un DU de formateur à l’enseigne-ment de la médecine sur simulateurInfirmier urgentiste titulaire d’un DU de formateur à l’enseigne-ment de la médecine sur simulateur

iNterveNaNtSÉquipe de 3 formateurs : 1 médecin et 2 infirmiers urgentistes

orieNtatioN DU programmeMédecin spécialisé en anesthésie-réanimationRéanimation et urgences vitalesMédecine péri-opératoireMédecin spécialisé en réanimation médicaleTravail en équipe




moyeNS péDagogiqUeSSeSAMe SIMUlATION (mannequin Haute Fidélité) Système ReCMOBIl Régie audio/Vidéo projection en direct dépor-téeMatériels procéduraux d’entrainement Réanimation Cardio-pulmo-naire





les scénarios seront adaptés aux professionnels présents.

Débriefing : émotion/ressentis, analyse des pratiques professionnelles, actualisation des recommandations et « take home message », familiarisation avec les principes de « leadership/followrship, feedback…. »


Pôle Simulation 25

Pôle SimUlatioN


priSe eN SoiN De la perSoNNe Âgée avec SimUlateUr De vieilliSSemeNtFormation-action

obJectifS• Se représenter les effets du vieillissement chez le sujet âgé pour pouvoir agir efficacement et de manière bienveillante• Être capable d’améliorer sa pratique professionnelle lors de l’accompagnement de la personne âgée au quotidien• Être en mesure d’acquérir de nouvelles compétences afin d’identifier les actions à mettre en place pour palier à la perte d’autonomie des personnes âgées • Savoir appliquer les gestes et postures adaptés à la personne âgée• Prévenir les TMS

pUblic Agents d’accompagnements, aides-soignantes, assistantes de vie en relation avec les personnes âgées

coNcepteUr DU coNteNUCadre de Santé et psychomotricien spécialisé en simulation médicale en eHPAD

iNterveNaNtSCadres de Santé et infirmiers, psychomotriciens, ergothérapeutes, spécialisés en simulation médicale en eHPAD

DéroUlé péDagogiqUeSe mettre À la place De la perSoNNe Âgée poUr mieUx l’accompagNer

iNtroDUctioN Analyse des attentes des participantsApports cognitifs relatifs :

Au vieillissement moteurAu vieillissement cérébralAu vieillissement sensoriel

À l’impact du vieillissement sur les aspects relationnels, l’autonomie et l’alimentation chez la personne âgée

préSeNtatioN DU SimUlateUr De vieilliSSemeNt et De SeS moDalitéS D’UtiliSatioNTravail sur les représentations de chacun avec le support d’un questionnaire Pour chaque atelier un participant est équipé avec le simulateur, un participant est en position d’accompagnant, les autres participants sont observateurs

atelierS vieilliSSemeNt ATELIER N°1 : LA MOTRICITÉSe lever, s’asseoir, se déplacerMarcher dans les escaliersPrendre des objetsS’habillerBoire un verre d’eau en faisant face à des tremblementsDébriefing sur le vécu des participants : comprendre les conséquences sociales, relationnelles et émotionnelles des personnes âgées face à leur vieillissementQuelles aptitudes à mettre en place pour mieux les accompagner sur les différents temps du quotidienATELIER N°2 : LA SENSORIALITÉPort des différentes lunettes de simulation des troubles visuelsla perte de l’acuité auditive, les acouphènesDébriefing sur le vécu des participants : comment adapter sa posture et sa parole en fonction des gênes rencontrées par la personne âgée

bilaN De la JoUrNée avec qUeStioNNaire

optimiSer leS traNSfertS relatioN et maNUteNtioN

pHySiologie DU moUvemeNtles schèmes moteurs dans l’organisation du mouvementles points d’appuisComment solliciter le mouvement quand celui-ci a du mal à s’organiser

leS recommaNDatioNS De l’iNrS : 10 viDéoS SUr la préveNtioN DeS tmS DaNS le SecteUr De l’aiDe et DU SoiN À la perSoNNeRenforcer la qualité de la relation entre le patient et le soignantlimiter le portageÉvaluer les capacités de la personne âgéeÉvaluer l’aide technique à utiliserDiscussion autour des films : faire évoluer sa pratique

atelierS maNUteNtioNS avec miSeS eN SitUatioN et créatioN D’oUtilSATELIER N° 1 : LES TRANSFERTSRehaussement au lit Transfert lit - fauteuil et fauteuil - litDéplacement avec et sans déambulateurIdentification des situations de difficultés de prise en soins Création d’outils pour l’ensemble des équipes : comment accompagner verbalement et corporellement la personne âgéeATELIER N° 2 : EXPÉRIMENTER LES AIDES TECHNIQUESUtilisation du verticalisateur Utilisation des rails au plafond Utilisation des lèves malades Utilisation de la douche au lit Identification des situations de difficultés de prise en soins Création d’outils pour l’ensemble des équipes : comment accompagner verbalement et corporellement la personne âgée

bilaN De la JoUrNée avec propoSitioNS D’amélioratioNS

orieNtatioNS DU programme DpcRepérage et prise en charge des personnes âgées en risque de perte d’autonomie (PAeRPA)


poteNtielS D’amélioratioNMieux adapter sa pratique professionnelle lors de l’accompagnement de la personne âgée au quotidienMieux appliquer les gestes et postures adaptés à la personne âgée


cHoix De la métHoDe HaSApproche pédagogique complétée par des ateliers pratiques de simulation en santé


Pôle DoUleUr26

Pôle Douleur

Pôle Douleur 27

PôleDoUleUr

la douleur est omniprésente en établissement sanitaire et médico-social.

plus de 80% des patients qui consultent, le font pour la douleur. en effet, la majorité des pathologies médicales aboutissent tôt ou tard à un état douloureux et à une atteinte à la qualité de vie.

les formations proposées par Sauv’gard ont pour objet d’aider à mieux comprendre les bases physiologiques et psychologiques de la douleur. ceci afin de pouvoir améliorer sa prise en charge dans le but de soulager les patients.

NOS formatioNS

prise en charge de la douleur en établissement de soins 2 jours • 14 heures 28

prise en charge de la douleur en post-opératoire 2 jours • 14 heures 29

apaisement de la douleur par le toucher 2 jours • 14 heures 30

prise en charge de la douleur par l’hypnose 2 jours • 14 heures 30

prise en charge de la douleur chez l’enfant 2 jours • 14 heures 31

prise en charge de la douleur chez la personne âgée 1 jour • 7 heures 32

prise en charge de la douleur en psychiatrie 3 jours • 21 heures 33

PAGeS

Pôle Douleur

Pôle Douleur 28Pôle Douleur28


priSe eN cHarge De la DoUleUr eN établiSSemeNt De SoiNS

obJectifS• Connaître le cadre légal de la prise en charge de la douleur• Être sensibilisé à toutes les formes de douleurs• Savoir reconnaître et évaluer la douleur grâce à l’utilisation d’outils validés• Connaître les thérapeutiques médicamenteuses et nonmédicamenteuses de prise en charge de la douleur• Être en mesure d’appliquer les recommandations dans le cadre de la démarche de certification

pUblic Tout le personnel soignant

coNcepteUr DU coNteNUPraticien Hospitalier, Président du comité de lutte contrela douleur

iNterveNaNtSMédecins, cadres et infirmiers spécialisés dans la prise en charge de la douleur


la DoUleUrConcept et représentationsAspects éthiquesAspects législatifsDémarche qualité : recommandations

pHySiologie De la DoUleUrMécanismes et modalités de déclenchementDifférents types de douleur

évalUatioN De la DoUleUrUtilisation des outils validés

priSe eN cHarge méDicaleles différentes thérapeutiques

priSe eN cHarge pSycHologiqUePerception individuelle de la douleurAspects socioculturels

orieNtatioN DU programme DpcPrise en charge de la douleur

poteNtielS D’amélioratioNMieux reconnaître et évaluer la douleurMieux utiliser les thérapeutiques d’apaisement de la douleur






Pôle Douleur

Pôle Douleur 29


priSe eN cHarge De la DoUleUr eN poSt-opératoire

obJectifS• Connaître le cadre légal de la prise en charge de la douleur• Être sensibilisé aux spécificités de la douleur en post-opératoire • Savoir reconnaître et évaluer la douleur grâce à l’utilisation d’outils validés• Être capable d’évaluer les soins relevant du rôle prescrit et du rôle propre dans son cadre de compétence• Connaître les recommandations dans le cadre de la démarche de certification


coNcepteUr DU coNteNUPraticien Hospitalier, Président du comité de lutte contre la dou-leur

iNterveNaNtSMédecins, cadres et infirmiers spécialisés dans la prise en charge de la douleur


la DoUleUrConcept et représentationsAspects éthiques et législatifs

pHySiologie De la DoUleUrMécanismes et modalités de déclenchementDifférents types de douleur

particUlaritéS De la DoUleUr poSt-opératoireModes de déclenchementRépercussions de la douleur sur la prise en charge du patientModalités de détection : utilisation des échelles d’évaluation adap-tées aux différents profils des patientsUn aspect particulier : la douleur iatrogène

priSe eN cHarge méDicaleles différentes thérapeutiques médicamenteuses l’antalgie multimodaleUtilisation de la pompe à morphine : la PCA

leS aUtreS tHérapeUtiqUeSUtilisation du protoxyde d’azoteUtilisation des anesthésiques locauxGestion des blocs nerveux périphériques

priSe eN cHarge pSycHologiqUePerception individuelle de la douleurAspects socioculturels

priSe eN cHarge pSycHologiqUe


poteNtielS D’amélioratioNMieux savoir évaluer la douleur en post-opératoireMieux utiliser les thérapeutiques d’apaisement de la douleur






unequestion ?

Appelez-nous au

01 43 68 07 87

Pôle Douleur

Pôle Douleur30


apaiSemeNt De la DoUleUr par le toUcHer

obJectifS• Acquérir les bases du toucher thérapeutique afin d’apaiser la douleur et le stress des personnes hospitalisées• Développer les capacités d’écoute et de présence chez les soi-gnants dans les soins


coNcepteUr DU coNteNUInfirmière spécialisée en traitement de la douleur par la pratique du toucher thérapeutique

iNterveNaNtSInfirmiers spécialisés dans la prise en charge de la douleur

DéroUlé péDagogiqUele toUcHer tHérapeUtiqUe : DéfiNitioNS et coNtexteS Rappel anatomique de la peau, son rôle dans la relationl’écoute, de soi, de l’autrela compréhension empathiqueSensibilité, corporalité, sensorialité la douleur

le toUcHer tHérapeUtiqUe DaNS la relatioN eNtre le SoigNaNt et le patieNtla relation d’aideles modes relationnelsl’identification des besoins en fonction des âgesles personnes âgées et le toucher

leS tecHNiqUeS DU toUcHer tHérapeUtiqUePosture du soignant, préparation, Ancrage Respiration, relaxation, toucher thérapeutiqueÉcoute de soi, écoute de l’autre

miSe eN pratiqUeÊtre détendu et présent pour transmettre :

RespirationRelaxationTechniques énergétiques

Toucher thérapeutique : mains / pieds / tête et nuque / dosRetour des pratiques, échanges sur les ressentis, questions

orieNtatioNS DU programme DpcToucher relaxant ou apaisant, portage et soins de puériculture

poteNtielS D’amélioratioNMieux comprendre la relation au toucher chez le patientMieux appliquer les techniques d’apaisement de la douleur par le toucher







priSe eN cHarge De la DoUleUr par l’HypNoSe

obJectifS• Être sensibilisé à toutes les formes de douleur• Être en mesure de comprendre ce qu’est l’hypnose et connaître ses champs d’application• Savoir identifier les états d’hypnose• Être capable d’acquérir les techniques de base de l’hypnose, dans la prise en charge des douleurs aiguës et des douleurs induites


coNcepteUr DU coNteNUPsychologue clinicienne, Maître Praticien en hypnose ericksonienne

iNterveNaNtSPsychologue, Maître Praticien en hypnose ericksonienne


NotioNS SUr la DoUleUrDéfinitions ComposantesÉvaluation

HiStoriqUe De l’HypNoSe

leS DifféreNtS typeS D’HypNoSe

priNcipeS et foNctioNNemeNt Fonctions du Conscient et de l’Inconscientl’auto-hypnose

le poiDS DeS motS DaNS la relatioN SoigNaNt/SoigNél’action des émotions sur le bien-êtreles émotions positives dynamisantesles suggestionsles métaphores

UtiliSatioNS pratiqUeS Hypnose et douleur aiguëHypnose et douleur chronique

poteNtielS D’amélioratioNMieux comprendre ce qu’est l’hypnose, ses champs d’application et savoir identifier les états d’hypnoseAcquérir les techniques de base de l’hypnose dans la prise en charge des douleurs aiguës et des douleurs induites





Pôle Douleur

Pôle Douleur 31


priSe eN cHarge De la DoUleUr cHez l’eNfaNt (De la NaiSSaNce À 16 aNS)

obJectifS• Connaître le cadre légal de la prise en charge de la douleur• Être sensibilisé à toutes les formes de douleur de l’enfant• Connaître les bases physiologiques de la douleur en pédiatrie• Savoir reconnaître et évaluer efficacement la douleur grâce à l’utilisation d’outils validés : Hétéro et auto-évaluation• Connaître les thérapeutiques médicamenteuses et non médica-menteuses de prise en charge de la douleur• Être en mesure d’appliquer les recommandations dans le cadre de la démarche de certification


coNcepteUr DU coNteNUIADe

iNterveNaNtSIADe, master spécialisé en sophrologie caycédienne


la DoUleUrConcept et représentationsAspects éthiquesAspects législatifsDémarche qualité et certification : recommandations

pHySiologie De la DoUleUrMécanismes et modalités de déclenchementDifférents types de douleur chez l’enfantla douleur liée aux soins : comment la prévenir ?

évalUatioN De la DoUleUr cHez l’eNfaNtUtilisation des outils validés (auto-évaluation et hétéro-évaluation) et leurs limites (eVA, eNS, eVS, poker chips, algocubes, échelles des visages, CHeOPS, eVeNDOl…)

priSe eN cHarge méDicaleles différents médicaments utilisés en pédiatrie et palier de l’OMS le méopa en pédiatrie (définition, responsabilités, le matériel, les indications et contre-indications, les précautions, les effets cliniques, la réalisation du soin, la surveillance...) les anesthésiques locaux

priSe eN cHarge NoN méDicameNteUSe : l’enfant, acteur de sa prise en chargeen fonction de l’âge

Rappel sur les organes des sens : comment les utiliser pour distraire l’enfant et le mettre en confiance ?

la présence des parentsQuel intérêt ? Comment gérer les peurs, les angoisses et l’agressivité des parents ? Comment utiliser les parents ?

Comment négocier avec l’enfant ? Comment l’amener à faire un choix responsable et poser un cadre et des limites ?Approche sophrologique

Comment adapter son approche soignante aux possibilités de l’enfant et de ses parents tant dans la communication que sa façon d’être ? Comment utiliser les capacités de l’enfant pour agir sur sa douleur ? Comment utiliser la respiration ?

orieNtatioNS DU programme DpcPrise en charge de la douleur

poteNtielS D’amélioratioNMieux reconnaître et évaluer la douleur en pédiatrieMieux utiliser les thérapeutiques d’apaisement de la douleur chez l’enfant et l’adolescentMieux utiliser les capacités et les possibilités de l’enfant afin qu’il ait un meilleur vécu


cHoix De la métHoDe HaSApproche à dominante pédagogique complétée par des études de cas et une mise en pratique sous forme d’ateliers pratiques




Pôle Douleur

Pôle Douleur32

1 jour • 7 heures

obJectifS• Savoir définir les mécanismes de la douleur• Connaître les spécificités physiopathologiques et thérapeutiques de la douleur chez la personne âgée• Être en mesure de se familiariser avec l’utilisation des échelles d’auto et d’hétéro-évaluation de la douleur• Connaître les méthodes médicamenteuses et nonmédicamenteuses de traitement de la douleur• Pouvoir participer à l’amélioration de la prise en charge de la douleur

pUblic Infirmiers, aides-soignants, aides médico psychologiques et auxiliaires de vie

coNcepteUr DU coNteNUPsychologue en gériatrie spécialisé dans la prise en charge de la douleur

iNterveNaNtSDirecteurs de soins et infirmiers en gériatrie, cadres de santé spécialisés dans la prise en charge de la douleur ou psychologue


leS mécaNiSmeS De la DoUleUr

prévaleNce De la DoUleUr cHez la perSoNNe Âgée

DifféreNteS formeS De DoUleUr et leS SpécificitéS gériatriqUeS

troUbleS cogNitifS poteNtiellemeNt aSSociéS À la DoUleUr

UtiliSatioN DeS écHelleS valiDéeS D’Hétéro-évalUatioN De la DoUleUr

traitemeNtS et tecHNiqUeS NoN méDicameNteUSeS De priSe eN cHarge De la DoUleUr

légiSlatioN (texteS De loiS, référeNtiel métier iDe et aS)








priSe eN cHarge De la DoUleUr cHez la perSoNNe Âgée

Pôle Douleur

Pôle Douleur 33

3 jours • 21 heures (2 jours + 1 jour)

obJectifS• Acquérir et approfondir les connaissances relatives à la prise en charge de la douleur• Mettre en pratique les connaissances théoriques relatives à la prise en charge de la douleur• Identifier la douleur et la souffrance, la repérer dans le discours du patient• Harmoniser le langage et les pratiques• Agir de façon coordonnée avec les autres membres de l’équipe de soins• Adapter les pratiques en fonction des pathologies et des handicaps• Évaluer la douleur : principes, travail d’équipe et évaluation sur des échelles validées• Appréhender le traitement non médicamenteux de la douleur

pUblic Tout le personnel soignant pharmacien

iNterveNaNtSCadre de santé ayant une expérience en psychiatrie


coNNaÎtre la DoUleUrQu’est-ce que la douleur, la douleur est-elle toujours souffrance ?les représentations de la douleur, les différentes douleurs Physiologie de la douleur, ses composantesQuelles particularités alors que le patient est en psychiatrie ?les douleurs chroniques, leur accompagnement

évalUatioN De la DoUleUrComment évaluer la douleur alors qu’il est difficile de communiquer à autrui le vécu de l’expérience douloureuse ? en pratique, quelle échelle d’évaluation de la douleur utiliser ?Construire un guide d’entretien pour mieux repérer la douleur dans le discours du patient

traitemeNt et métHoDeS NoN méDicameNteUSeS De traitemeNt De la DoUleUrQuels préalables et quelles précautions avant de proposer un traitement à visée antalgique ?les différents paliers de médicaments sur la douleur définis par l’OMSles médicaments pour les douleurs neuropathiquesl’effet placebo les méthodes physiques et physiologiquesles méthodes cognitivo - comportementalesles méthodes psychocorporelles (respiration, relaxation, hypnose, auto - hypnose, sophrologie…)l’entretien d’aide (l’écoute, les effets de la parole, comprendre la plainte comme langage et appel au lien

orieNtatioNS DU programme DpcPrise en charge de la douleur





SUpportS péDagogiqUeS• Diaporama d’animation • Exercices et mise en situation• Livret de cours reprenant l’ensemble du contenu de la formation


priSe eN cHarge De la DoUleUr eN pSycHiatrie

unequestion ?

Appelez-nous au

01 43 68 07 87

Pôle expertises professionnelles34

Pôle expertises professionnelles 35

le pôle expertises professionnelles regroupe de nombreuses thématiques et préoccupations

concernant les activités des personnels travaillant au sein d’établissements sanitaires et médico- sociaux. Sauv’gard répond à ces préoccupations par des formations spécifiques et adaptées à chaque contexte

professionnel. chaque thème de formation est animé par un expert. il permet aux participants d’apprendre ou d’approfondir un domaine de compétences.

NOS formatioNS

l’éducation thérapeutique du patient : FORMATION CeRTIFIANTe 3 x 2 jours • 42 heures 36

plaies et cicatrisation 2 jours • 14 heures 38

transmissions ciblées et raisonnement clinique 2 jours • 14 heures 39

prise en charge du patient atteint d’un avc 2 jours • 14 heures 40

prise en charge du patient en SSpi 2 jours • 14 heures 41

prise en charge du patient diabétique 2 jours • 14 heures 42

prise en charge du patient en chirurgie bariatrique 2 jours • 14 heures 43

prise en charge du patient en dialyse péritonéale 2 jours • 14 heures 43

fin de vie et soins palliatifs 2 jours • 14 heures 44

fin de vie et deuil : l’approche du patient et de son entourage 2 jours • 14 heures 45

plan cancer et prise en charge du patient atteint d’un cancer 2 jours • 14 heures 46

Soins palliatifs en oncologie 2 jours • 14 heures 47

Soigner la nuit 1 jour • 7 heures 48

gestion des différences culturelles dans le soin 2 jours • 14 heures 49

Pôle expertiSeSprofeSSioNNelleS


Pôle expertiSeS profeSSioNNelleS

l’éDUcatioN tHérapeUtiqUe DU patieNt

3 x 2 jours • 42 heures FORMATION CeRTIFIANTe

iNtroDUctioNFormation validante répondant aux critères de compétences nécessaires pour dispenser l’Éducation Thérapeutique du Patient.elle permet d’acquérir des connaissances et des compétences à la fois dans le domaine de la mise en œuvre de programme d’Éducation Thérapeutique et dans l’accompagnement du patient dans les différentes activités qui peuvent lui être proposées.Cette formation se décline en 3x2 jours avec un minimum de 3 semaines d’intervalle entre chaque séance pour permettre aux participants de réaliser les travaux d’intersession demandés. Ces exercices leur permettent d’analyser leur environnement et de commencer à mettre en pratique ce qu’ils ont étudié

pUblicTous les acteurs de santé : médecins, infirmiers, diététiciens, pharmaciens, aides-soignants en binôme avec infirmiers, psychologues, assistantes sociales, acteurs associatifs, représentants d’usagers…

coNcepteUr DU coNteNUIngénieur en Éducation Thérapeutique ayant un Master 2 en Éducation Thérapeutique

iNterveNaNtSIngénieurs en Éducation Thérapeutique ayant un Master 2 en Éducation Thérapeutique

1ère session de 2 jours cadre contextuel :

Définition, objectif et contenumieux connaître le patient

Ses dimensions médicales, psychologiques et sociales

obJectifS • Savoir maîtriser des connaissances de base sur l’Éducation Thérapeutique du Patient (cadre institutionnel, Haute Autorité de la Santé)• Connaître les grands principes et composantes de l’ETP • Connaître les étapes de la démarche éducative et la posture à adopter dans la relation soignant-malade• Être capable d’évaluer ses attentes, dispositions, craintes vis-à-vis de l’eTP et sa motivation pour s’engager dans la démarche en tant que soignant. Identifier et visualiser les changements• Pouvoir appréhender les patients dans leurs dimensions médicales, psychologiques et sociales au regard de leurs représentations, motivations, stades d’ajustement à la maladie et de changement dans leur vie quotidienne• Être capable de comprendre la pertinence d’aborder les compétences d’auto-soins et psychosociales en eTP• Être en mesure de concevoir un référentiel de compétences du patient• Savoir identifier les éléments clés à introduire dans le guide d’entretien du diagnostic éducatif (ou bilan éducatif partagé)


l’éDUcatioN tHérapeUtiqUe : De qUoi parle-t-oN exactemeNt ?

aNalySe coNStrUctive DeS DocUmeNtS De référeNce De la HaS

aNalySe DeS pratiqUeS

impact De l’etp DaNS leS pratiqUeS DeS SoiNS et l’approcHe DU patieNt

SUiS-Je prêt À m’eNgager ?

le patieNt : aU-DelÀ DeS SoiNS méDicaUx

leS étapeS D’aJUStemeNt À la malaDie et De cHaNgemeNt

leS facteUrS De vUlNérabilité et leS facteUrS aiDaNtS

leS compéteNceS D’aUto-SoiNS et pSycHoSocialeS DeS patieNtS

élaboratioN D’UN référeNtiel De compéteNceS

2ème session de 2 joursla dimension projet de l’éducation thérapeutique du patient :

les étapes de sa mise en œuvre Développer ses compétences relationnelles

obJectifS • Connaître en détail les étapes de mise en œuvre d’un programme d’eTP : constitution en équipe, critères d’inclusion, parcours patient, parcours information, objectifs, activités, outils, budget, indicateurs d’évaluation, communication…• Être capable de développer une ébauche de programme d’ETP dans le service• Pouvoir améliorer sa posture et son écoute du patient• Acquérir des techniques d’entretien efficaces pour l’accompagnement du patient• Être en mesure d’ajuster le contenu de son entretien en fonction de la pathologie du patient et de son stade de changement• S’initier au diagnostic éducatif, à l’entretien motivationnel et savoir pratiquer des entretiens de suivi


la miSe eN ŒUvre D’UN programme D’éDUcatioN tHérapeUtiqUe

métHoDe De recUeil De DoNNéeS / iDeNtificatioN DeS beSoiNS patieNtS

première ébaUcHe De programme D’etp DaNS le Service

l’eNtretieN De DiagNoStic éDUcatif

tecHNiqUeS et oUtilS poUr meNer DeS eNtretieNS

eNtretieN motivatioNNel et eNtretieN De SUivi

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Pôle expertises professionnelles


3ème session de 2 jours S’approprier des compétences pédagogiques et d’animation

Du diagnostic éducatif à l’évaluation des compétences d’auto-soins et psychosociales acquises par le patient

obJectifS • Acquérir des notions de base en pédagogie utiles pour l’éducation thérapeutique • Connaître les méthodes, outils, étapes de réalisation d’activités pédagogiques • Concevoir des séquences pédagogiques en lien avec les compé-tences visées avec les patients• Concevoir des fiches synaptiques de séances collectives• Connaître la diversité des techniques d’animation de séances collectives• Savoir adopter la posture d’animateur• Être en mesure de maîtriser des techniques et méthodes effi-caces d’animation de séances collectives


NotioNS De péDagogie


leS SéqUeNceS péDagogiqUeS

la poStUre D’aNimateUr et la geStioN DeS groUpeS

leS tecHNiqUeS, métHoDeS et oUtilS D’aNimatioN De SéaNceS collectiveS

atelier eN groUpe

bilaN De formatioN

orieNtatioN DU programme DpcÉducation pour la santé

poteNtielS D’amélioratioNMieux connaître les méthodes, outils, étapes de réalisationd’activités pédagogiques Mieux connaître les étapes de mise en œuvre d’un programme d’eTPMieux développer ses compétences relationnellesMieux connaître l’impact de l’eTP dans les pratiques de soins et dans l’approche du patient


cHoix De la métHoDe HaSApproche à dominante pédagogique complétée par des ateliers pratiques et études de cas

étapeS (pour les 3 sessions)• Étape 1 : pré-test permettant d’évaluer le niveau de connaissance des apprenants• Étape 2 : rappel des objectifs, contenu et modalités de réalisation de la formation• Étape 3 : apports cognitifs• Étape 4 : ateliers pratiques• Étape 5 : évaluation en fin de formation• Étape 6 : post-test permettant d’évaluer les acquis issus de la formation


élémeNtS De traÇabilité relatifS À la participatioN DeS profeSSioNNelS aU programme De formatioN• Feuilles d’émargement des participants• Attestations de formation DPC• Certifications de formation en Éducation Thérapeutique de niveau 1

l’éDUcatioN tHérapeUtiqUe DU patieNt (suite)

3 x 2 jours • 42 heures FORMATION CeRTIFIANTe




plaieS et cicatriSatioN

obJectifS• Connaître et identifier les différentes étapes de la cicatrisation• Connaître les différents traitements et types de pansements• Savoir identifier les différents types de plaies et leur étiologie• Être capable d’évaluer la douleur en lien avec les soins • Être en mesure d’établir une procédure permettant d’harmoniser les pratiques


coNcepteUr DU coNteNUexperte en plaies et cicatrisation ayant un DU en plaies et cicatrisation et un DU prise en charge de la douleur

iNterveNaNtSIDe et experts spécialisés en plaies et cicatrisation


la cicatriSatioNla peau Principes généraux de la cicatrisation les étapes de la cicatrisation Évaluation et suivi des plaies

leS DifféreNteS plaieS et leUr traitemeNtUtilisation des différentes familles de pansements selon le stade de la cicatrisationles plaies aiguës (traumatiques, chirurgicales et brûlures)les plaies chroniques :

les escarres les plaies du pied diabétique et le mal perforant plantaireles ulcères veineux et artériels

leS retarDS De cicatriSatioN, protocoleS et caDre réglemeNtairePrésence d’une charge bactérienne des plaies : colonisation ou infectionDétersion et gestion des exsudatsNutrition et cicatrisationDouleur et plaiesProtocoles de soins et aide à la décisionÉtudes de cas cliniques

Décret relatif aU Droit De preScriptioN DmRappel du texte et implication du rôle de l’infirmier


poteNtielS D’amélioratioNMieux distinguer les différentes étapes de la cicatrisation et adapter le dispositif médical en fonction de celles-ciAméliorer les traitements par la mise en place d’une procédure harmonisée des pratiques professionnelles









traNSmiSSioNS cibléeS et raiSoNNemeNt cliNiqUe

obJectifS• Savoir situer son niveau de responsabilité dans les transmissions • Savoir retranscrire les informations pertinentes nécessaires au suivi du patient selon la méthode DAR• Être capable d’établir les liens entre les différents supports écrits et les transmissions orales• Savoir situer son action de transmission dans une continuité de travail et de pluridisciplinarité• Être en mesure de connaître le développement du raisonnement clinique pour aboutir aux transmissions ciblées


coNcepteUr DU coNteNUCadre supérieur de santé référent en transmissions ciblées

iNterveNaNtSCadres supérieurs de santé, formateurs en transmissions ciblées


caDre JUriDiqUe et réglemeNtairele dossier de soin : législation et contenula charte de la personne hospitalisée, le secret professionnelle dossier de soin et la certification HASle dossier de soin comme outil d’évaluationles transmissions ciblées et les transmissions orales : aspect juridique

leS traNSmiSSioNS cibléeSPrincipes des transmissions cibléesObjectifsCadre réglementairele chemin cliniquele plan de soin guidele raisonnement cliniquele diagramme de soinMacrocible d’entrée, de synthèse et de sortiel’écriture D.A.R. (Donnée, Action, Résultat), exercices pratiquesDéfinir les macrocibles prévalentes par unités (entrées et sorties)Raisonnement clinique et transmissions cibléesles outils de planification, le dossier de soin informatiséÉtude des pratiques et analyse en groupe du dossier actuel, suivant la structureles cibles prévalantes

aSpect légiSlatif

poteNtielS D’amélioratioNMieux connaître le cadre juridique et réglementaire relatif aux transmissions cibléesMieux situer son action de transmission dans la continuité du soin







priSe eN cHarge DU patieNt atteiNt D’UN avc

obJectifS• Actualiser ses connaissances sur les AVC• Identifier les différents troubles fonctionnels, cognitifs et comportementaux• Inscrire les soins quotidiens dans une logique de rééducation en collaborant avec l’équipe pluridisciplinaire et la famille• Accompagner la période de dépression post-AVC• Collaborer avec le patient et sa famille dans leur nouveau projet de vie


coNcepteUr DU coNteNUCadre de santé en SSR neurologie

iNterveNaNtSCadres de santé en SSR neurologie

orieNtatioN DU programme DpcPrise en charge des patients en Situations Sanitaires exceptionnelles (SSe), repérage, diagnostic et accompagnement des situations de stress post-traumatiques

poteNtielS D’amélioratioNMieux prendre en charge les troubles fonctionnels, cognitifs et comportementauxMieux accompagner le patient et la famille dans son nouveau projet de vie







DoNNéeS géNéraleS DéfinitionsRappels anatomiquesDiagnosticÉpidémiologieFacteurs de risqueÉvaluation des séquellesDépendanceHandicap aNalySe DeS DifféreNtS troUbleS et DeS moyeNS De priSe eN cHarge méDicale et paraméDicale Troubles moteurs et de la sensibilitéTroubles vésicosphinctériens et génitosexuelsTroubles de la déglutitionles différents aspects de l’hémiplégie droite et gauche (aphasie, héminégligence…)les troubles cognitifs et comportementaux (désorientation,agressivité…)la dépression réactionnelle

orgaNiSatioN DU Service De SoiNS iNfirmierSen phase aiguë (examens, surveillance des fonctions, prévention des complications, réhydratation et alimentation)en phase précoce (évaluation de la dépendance, prise en charge de la douleur, toilette, habillage, alimentation, élimination…)en phase de rééducation (coordination du travail de l’équipesoignante et des rééducateurs, implication du patient et de sa famille sur des objectifs et le projet de vie)

réaDaptatioN et réiNSertioN Préparation du retour à domicile ou en structure d’accueilÉducation du patient et des proches




priSe eN cHarge DU patieNt eN Salle De SUrveillaNce poSt-iNterveNtioNNelle (SSpi)


obJectifS• Pouvoir adapter ses connaissances soignantes aux spécificités du réveil anesthésique• Être capable d’assurer la surveillance post-interventionnelle d’un patient en sortie d’anesthésie, de connaître et détecter les complications, de faire les premiers gestes en attendant l’arrivée du médecin anesthésiste• Savoir exercer sa fonction en SSPI au sein d’une structure interventionnelle dans le respect de la réglementation et des recommandations de la SFAR

pUblic Infirmiers diplômés d’État affectés en SSPI (formation d’adaptation à l’emploi). Une formation AFGSU niveau 2 effectuée en préalable (validité quatre ans) est souhaitable.

coNcepteUr DU coNteNUIADe expert en anesthésie, maîtrisant la législation de l’anesthésie-réveil et les publications de la SFAR

iNterveNaNtSCadre de santé IADe ou IADe expert en anesthésie, maîtrisant la législation de l’anesthésie-réveil et les publications de la SFAR


fréqUeNceQuotidienne dans l’exercice de la profession en SSPI

cHoix De la métHoDe HaSApproche à dominante pédagogique complétée par des ateliers pratiques et des études de cas


SUpportS péDagogiqUeS• Diaporama d’animation et fiches de simulation• Livret de cours reprenant l’ensemble du contenu de la formation



iNtroDUctioNHistoire de l’anesthésie et des accidents, différentes anesthésies (Al sédatées, AlR, AG…)

légiSlatioN et recommaNDatioNS SociétéS SavaNteSCode de la Santé Publique, Décret du 4 décembre 1994, Arrêté du 3 octobre 1995Recommandations de la SFAR (équipement d’un site, SSPI, rôle de l’IADe, extubation par IDe, transports intra hospitaliers, relations entre MAR et autres professionnels de santé)Règlementation de la sortie du patient de la SSPI : formalités et signature du médecin responsable

activité D’aNeStHéSie et orgaNiSatioN De l’activitéGéographie et capacité d’une SSPI, sécurité, matérielsActivités programmées et non programméesMise au point réglementaire sur les personnels de SSPI : qualité et effectifsAutres activités SSPI et gestion de la modularité structurelle (déchoquage de SAU, electroconvulsivothérapie…)

leS proDUitS aNeStHéSiqUeS UtiliSéS et leUrS effetS SecoNDaireS

pHySiopatHologie DU réveil aNeStHéSiqUe

iNciDeNtS et acciDeNtS DU réveilRespiratoires, cardio-circulatoires, neurologiques, thermiques rÔle iNfirmier eN SSpiSurveillance générale et locale, focus sur la surveillance cliniqueMatériels de monitorage et d’assistance, vérification, utilisation, réglages. Focus sur : oxymètre de pouls, capnographe, PANI, cardioscope, respirateur, BAVUAccès airway, matériels et techniques, gestion d’une extubation accidentelleSevrage ventilatoire, extubation, oxygénothérapiePhases de réveil, troubles neurologiques, états d’agitationGestion des abords vasculaires, solutés d’expansion volémiqueHyper et hypotension artérielle, troubles du rythme cardiaque (détection et conduite à tenir hors diagnostic)Gestion des pannes de fluides sur site opératoire et SSPI : oxygène, vide, secteurSurveillances spécifiques en fonction de la chirurgie

l’HypotHermiePhysiopathologieMoyens de mesure et de réchauffement

priSe eN cHarge De la DoUleUr

HypertHermie maligNeSignes, conduite à tenir, réglementation : stocks et gestion du Dantrolene la traNSfUSioN SaNgUiNe

le DoSSier DU patieNt eN SSpiFeuilles de surveillance (dont score d’Aldrete modifié)




obJectifS• Être capable de comprendre le diabète : connaissance de la ma-ladie, les contraintes, les causes et conséquences pour le patient• Pouvoir identifier les actions à mettre en œuvre pour prévenir l’apparition des complications à court terme et à long terme • Être capable de mettre en place une prise en charge adaptée selon les types de diabète et selon l’âge du patient• Connaître le principe de l’éducation thérapeutique


coNcepteUr DU coNteNUDiététicienne

iNterveNaNtSCadres de santé


rappelS SUr le DiabètePhysiopathologie du diabète et manifestations cliniquesCauses et complicationsRecommandations priSe eN cHarge et traitemeNtl’alimentation et les bases du régime :

les différents groupes d’aliments et leurs nutrimentsAcquérir les principes de base d’une alimentation équilibréeAtelier sur les groupes d’aliments et sur l’élaboration de repas équilibrésles équivalences glucidiques : ateliers sur les hypoglycémies et les glucides

les différents traitements et leurs indications : l’auto-surveillance et le suivi du patientla place de l’activité physique : pourquoi et comment ?

l’éDUcatioN tHérapeUtiqUe, NoUvelle approcHe poUr la priSe eN cHarge DU DiabèteDéfinition et principe de l’éducation thérapeutique du patient atteint de maladie chroniqueContexte réglementairela problématique de la maladie chroniquela place de l’éducation thérapeutique du patient diabétique

priSe eN cHarge DU patieNt DiabétiqUe

orieNtatioNS DU programme DpcDépistage et diagnostic par tests, recueils et traitements de signaux biologiques utilisés sur le lieu de soinsÉducation pour la santé

poteNtielS D’amélioratioNDévelopper ses compétences afin d’améliorer la prise en charge du patient diabétiqueMieux identifier les spécificités de la prise en charge du patient diabétique








2 jours • 14 heures 2 jours • 14 heures

obJectifS• Connaître la pathologie (savoir l’identifier, en connaître les causes et les conséquences médicales et psycho-sociales).• Connaître et comprendre la problématique de l’obésité (les enjeux d’une prise en charge adaptée, de qualité, et l’importance d’adapter son comportement, son attitude et ses gestes envers les patients).• Savoir orienter le patient obèse vers une prise en charge adé-quate et personnalisée.

pUblic Tout personnel soignant : IDe, diététicienne…

coNcepteUr DU coNteNUexpert en accompagnement du patient en chirurgie bariatrique

iNterveNaNtSexpert en accompagnement du patient en chirurgie bariatrique, diététicienne


DéfiNitioN De l’obéSité, SeS caUSeS et leS complicatioNS aSSociéeS

leS repréSeNtatioNS DaNS Notre Société : conséquences dans la prise en charge

leS eNJeUx D’UNe priSe eN cHarge De qUalité poUr l’HÔpital et poUr Notre Société

DeS pratiqUeS profeSSioNNelleS aDaptéeS : gestes et attitudes

la priSe eN cHarge globalele parcours de soins : quelles structures ? Quels praticiens ? Comment informer le patient obèse ? les recommandations HAS (hôpitaux référents et parcours de soins)la prise en charge médicale : traitement et maladies associéesla prise en charge chirurgicale : les techniques et leurs conséquences la prise en charge nutritionnelle : alimentation et environnement alimentairela prise en charge psychologique : les méthodes, les troubles du comportement alimentaire et la restriction cognitive

la place De l’éDUcatioN tHérapeUtiqUe : nouvelles perspectives ?

orieNtatioNS DU programme DpcRepérage de l’obésité et prise en charge

poteNtielS D’amélioratioNDévelopper ses compétences afin d’améliorer la prise en charge du patient obèseMieux identifier les spécificités de la prise en charge du patient obèse





obJectifS• Être capable de comprendre la pertinence de dialyse péritonéale• Être en mesure de réaliser une prise en charge thérapeutique temporaire, ou permanente, d’un patient en dialyse péritonéale• Être en mesure de retranscrire les informations relatives au suivi du patient

pUblic Infirmières Diplômées d’État en exercice dans une structure de soins susceptible de pratiquer une dialyse

coNcepteUr DU coNteNUInfirmière Diplômée d’État en exercice dans une structure de soins pratiquant la dialyse

iNterveNaNtSInfirmière Diplômée d’État en exercice dans une structure de soins pratiquant la dialyse

DéroUlé péDagogiqUeprésentation, spécificités et pertinence, de la dialyse péritonéaleprésentation de l’hémodialyseprésentation de la transplantation rénaleplace de la dialyse péritonéale

ReprésentativitéIncidenceObstacles

mise en place de l’éducation thérapeutiqueDescription du soin

SpécificitésActeurs FréquencesTraçabilitéGestion des stocks

Réalisation du soinÉvaluations de l’éducation thérapeutique et du soin

orieNtatioNS DU programme DpcSoins infirmiers dans la prise en charge des plaies chroniques et complexes

poteNtielS D’amélioratioNConnaître la dialyse péritonéaleSavoir réaliser une dialyse péritonéaleenrichir son exercice professionnel et sa prise en charge thérapeutique



SUpportS péDagogiqUeS• Diaporama d’animation• Matériel de démonstration• Livret de cours reprenant l’ensemble du contenu de la formation


priSe eN cHarge DU patieNt eN cHirUrgie bariatiqUe

priSe eN cHarge DU patieNt eN DialySe péritoNéale



fiN De vie et SoiNS palliatifS


obJectifS• Savoir définir les soins palliatifs et la notion de douleur globale• Pouvoir identifier les situations difficiles et se situer dans une position aidante• Être capable d’amorcer une réflexion sur ses propres émotions • Être en mesure d’améliorer la qualité de la prise en charge de la personne en fin de vie

pUblic Tout le personnel soignant et non soignant en contact avec la personne en fin de vie

coNcepteUr DU coNteNUCadre de santé ayant un DU de soins palliatifs etd’accompagnement

iNterveNaNtSCadres et formateurs en soins palliatifs ou psychologues

orieNtatioN DU programme DpcSoins palliatifs et démarche palliative

poteNtielS D’amélioratioNMieux comprendre le processus de deuilMieux accompagner le patient en fin de vie







NotioNS SUcciNcteS SUr le moUrir eN ce DébUt DU xxième Siècle

leS aSpectS émotioNNelS et la priSe eN cHargeÉmotions générées par la mort :

la peur la tristesse la colère la joie la surprise le dégoût

Questionnement(s) en filigrane continu de la prise en charge

DoUleUr pHySiqUe et SoUffraNce moraleComposantes de la douleur :

la douleur mentale les facteurs émotionnels et sociaux la douleur sociale la douleur spirituelle les douleurs par excès de nociceptionles douleurs neuropathiques les douleurs psychogènesles douleurs mixtes

les phases dans la douleur physique et morale :la phase palliative la phase ultime

les signes cliniques de la pré-agonie :Manifestations psycho-comportementales Phase agonique

Notions de confort et de bien-être pour agir de manière concrète et adaptée :

Conditions favorisant le caractère paisible de la phase ultime l’accompagnement du trépas Ajustements thérapeutiques ultimes

leS SoiNS « tecHNiqUeS »les soins techniques utilisés comme support en adéquation avec l’état du patient :

Autour des 14 besoins définis par V. Henderson Autour de la pyramide de A. Maslow

Principe d’humanitude :la verticalité le toucher le regard le sourire la parole les vêtements les soins du corps le rapport à la pensée, à la mort, au divin et au soin

réflexioNS et perSpectiveS SUr l’accompagNemeNt aU qUotiDieNRappels succincts sur le deuill’accompagnement au quotidien



fiN De vie et DeUil : l’approcHe DU patieNt et De SoN eNtoUrage


obJectifS• Connaître les différentes conceptions de la mort• Pouvoir mieux comprendre les processus de deuil• Savoir différencier les rites en rapport avec la culture et la religion de chacun• Acquérir des outils permettant l’information et l’accompagnement des familles• Pouvoir clarifier ses propres craintes pour mieux se protéger en assumant son rôle de soignant

pUblic Tout le personnel soignant et non soignant confronté au processus de deuil


iNterveNaNtSCadres et formateurs en soins palliatifs ou psychologues


coNceptioN moDerNe De la mort Approche non-médicale et médicale

verSaNt complémeNtaireles aspects émotionnels

mieUx compreNDre leS proceSSUS De DeUil

poSitioNS DeS priNcipaleS commUNaUtéS SUr la malaDie, la SoUffraNce et la mort

DerNier préalable À la réflexioN géNérale SUr la mort Une tentative d’approche générationnelle

clarifier SeS propreS craiNteS poUr mieUx SepréServer eN aSSUmaNt SoN rÔle De SoigNaNt

acqUérir DeS oUtilS permettaNt UNe geStioN optimiSée, DeS SitUatioNS, De l’iNformatioN et Del’accompagNemeNt DeS familleS

accUeil, Droit DeS malaDeS eN fiN De vie (02/02/2016)

être aU mieUx face À Soi-même poUr preNDre SoiN De l’aUtre


poteNtielS D’amélioratioNMieux comprendre le processus de deuilMieux informer et accompagner le patient et les familles









plaN caNcer et priSe eN cHarge DU patieNt atteiNt D’UN caNcer

obJectifS• Être en mesure de mieux connaître les spécificités de la prise en charge du patient atteint d’un cancer• Savoir communiquer avec le patient• Être capable de comprendre les réactions du patient atteint d’un cancer et ses mécanismes d’adaptation à la maladie• Savoir établir une relation d’aide avec l’entourage du patient

pUblic Tout personnel intervenant en unité d’oncologie

coNcepteUr DU coNteNUPsychologue clinicienne ayant un DIU de psycho-oncologie et un DIU de soins palliatifs et accompagnement

iNterveNaNtSPsychologues cliniciens intervenant en unité d’oncologie

orieNtatioN DU programme DpcSoins infirmiers du patient en chimiothérapie

poteNtielS D’amélioratioNMieux connaître les spécificités de la prise en charge du patient atteint de cancerAssouplir les résistances des soignants face aux situations complexesMieux identifier la place et le rôle de la famille et des proches auprès du patient







travail collectif et De DéDUctioN SUr leS repréSeNtatioNS

SpécificitéS De la priSe eN cHarge D’UN malaDe atteiNt De caNcer Cancer et notion de perte (d’intégrité physique, de rôle social, de rôle familial, de sentiment d’invulnérabilité, etc.) : un temps de crise psychique

leS tempS méDicaUx et pSycHiqUeS aUtoUr DU caNcerl’annonce du diagnostic Notion de traumatisme psychiquel’injonction paradoxale : « il faut garder le moral »

l’information au malade atteint de cancerDire la vérité ? Quelle vérité ?Comment mieux communiquer avec un malade atteint de cancer

les traitements, les atteintes physiques et leurs retentissements psychologiquesVécu des traitements anticancéreux : fatigue, alopécie, etc.Vécu particulier des chirurgies mutilantes : exemple des stomies et des mastectomiesStratégies d’adaptations psychiques à ces traitements

les rémissions, la surveillanceSoulagement ou nouvelles angoisses ?Décalage entre le malade et ses proches

Dans l’après coup de la maladieBouleversements existentiels, remaniements psychiques

les aggravationsTravail psychique autour du trépasCommunication auprès du malade, auprès de sa familleInstaurer un réel travail multidisciplinaire dans les équipes

leS mécaNiSmeS D’aDaptatioN À la malaDie caNcéreUSeS’adapter à la maladie cancéreuseMécanismes de défenseNotion de temporalité psychique

Troubles psychologiques consécutifs à la maladie cancéreuse Anxiété et dépression chez le patient cancéreux : du normal au pathologiqueCas particuliers : troubles psychiatriques au cours de la maladie cancéreusela consultation psychologique : modalités d’orientation

la relatioN D’aiDe eN oNcologiela communication verbale et non verbalela nécessité de pluridisciplinarité les mécanismes de défense du soignantl’épuisement professionnel : comment tenter de le prévenir

Un outil : les groupes de paroleNotion d’équipe pluridisciplinaire et de soutien mutuel

Recours aux équipes mobiles de soins palliatifs

place et rÔle De la famille et DeS procHeS DU malaDePlace particulière du proche d’un malade atteint de cancerProblématique spécifique : l’impuissanceÉvaluation et soutien de l’entourage

Communication et relations familiales Bouleversement de la structure familialeDits, non-dits et attentes implicites Communication avec le jeune enfant

les interactions : patient – famille – soignantDifficultés dans la communication soignants / famille



SoiNS palliatifS eN oNcologie

obJectifS• Être en mesure de définir les soins palliatifs• Savoir communiquer avec le patient• Être capable d’identifier les principes de l’éthique en soins palliatifs• Connaître l’organisation des soins palliatifs• Savoir établir une relation d’aide avec le patient et son entourage

pUblic Tout public intervenant en unité de soins palliatifs en oncologie

coNcepteUr DU coNteNUCadre de santé et infirmier intervenant en unité d’oncologie

iNterveNaNtSCadres de santé et infirmiers intervenant en unité d’oncologie


poteNtielS D’amélioratioNMieux se situer dans une position d’aidantDévelopper ses compétences afin d’améliorer la prise en charge de la personne en fin de vie







iNtroDUctioN aUx SoiNS palliatifSHistoriqueles représentations, mots clésles définitions (SFAP)Idées générales du « prendre soin » et démarche soignanteUn état d’esprit Quelques textesAccompagnementCommunicationVie psychiqueTravail en équipe pluridisciplinaire

paSSage DU cUratif aU palliatifDémarche médicale curative et palliative

la commUNicatioN avec leS patieNtS la communication non verbale et verbalel’attitude soignanteessayer de savoir où en est le patient et ce qu’il souhaite savoirPoser les données et délivrer progressivement les informationsVérifier la compréhension des informations transmisesHiérarchiser les préoccupations du patientlire les réactions verbales et non verbales chez les patientsOuvrir les perspectives et les propositions de suivi

l’étHiqUeArrêts thérapeutiques, acharnement thérapeutique, sédation, euthanasie…Au niveau de la loi Du côté des soignantsles spécificités des questionnements éthiques en soins palliatifs : ses apports et ses caractéristiquesles droits des patientsles obligations des médecins

leS SoiNS SpécifiqUeS À la fiN De vie Prise en charge de la douleurSymptômes spécifiques à la fin de viePrescriptions anticipéesOrganisation du travail en équipe pluridisciplinaire et ressources extra-institutionnelles

leS mécaNiSmeS De DéfeNSeSen oncologieen soins palliatifs

la relatioN D’aiDeen oncologieen soins palliatifs

le DeUilles différentes étapes du deuil normalle deuil pathologiquele deuil compliquéModalités de soutien

la SoUffraNce eN fiN De vieDu soignantDes prochesDes malades

place et rÔle De la famille et DeS procHeS DU malaDe atteiNt De caNcer et eN fiN De viePlace particulière du proche d’un malade atteint de cancer :

Problématique spécifique : l’impuissanceÉvaluation et soutien de l’entourage

Communication et relations familiales :Bouleversement de la structure familialeDits, non-dits et attentes implicites Communication avec le jeune enfant

les interactions : patient – famille – soignantDifficultés dans la communication soignants / famille




SoigNer la NUit

1 jour • 7 heures

obJectifS• Comprendre les évolutions sociétales de la profession d’IDe, d’AS et d’ASH• Être capable d’identifier et de gérer les problématiques de soins difficiles durant la nuit• Être en mesure de coopérer avec les équipes de jour• Être capable de participer à la continuité des soins• Pouvoir prévenir les risques professionnels liés à l’activité de la nuit

pUblic IDe, aide-soignante, agent de service hospitalier…

coNcepteUr DU coNteNUPsychologue clinicienne avec expérience professionnelle en service de nuit

iNterveNaNtSPsychologues et cadres de santé avec expérience professionnelle en service de nuit


poteNtielS D’amélioratioNMieux identifier et gérer les problématiques de soins la nuitMieux prévenir les risques professionnels liés à l’activité de nuit







la réglemeNtatioN DU travail De NUit Cadre législatif : textes régissant les professions d’infirmière, d’aide-soignante et d’agent de service hospitalierRôles et responsabilités de chacunRôle du cadre infirmier de nuitDroits du patient

leS beSoiNS DU patieNt la NUit les demandesles attentesle relationnel

leS SitUatioNS DifficileS avec leS patieNtS l’insomnieles angoissesl’agressivitéla violencela douleur

la geStioN efficace De l’imprévU oU De l’UrgeNce le décèsla tentative de suicideComment être efficace en effectif réduit (rentabilité du temps, gestion, organisation)le cadre de référence

le travail eN éqUipe Cohésion et complémentaritéles transmissionsTravail de jour / travail de nuit : rôles, fonctions, missionsle suivi 24h / 24h pour une prise en charge optimale

leS riSqUeS D’UN travail De NUit Perturbation du métabolisme : alimentation, sommeil, hygiène de viele stress et sa gestionl’équilibre vie de famille / vie professionnellel’isolement, la sectorisation, le repli sur soi, la coupure sociale

préveNtioN DeS riSqUeS profeSSioNNelS liéS À l’activité De NUit RelaxationSophrologie

cette formatioN peUt être réaliSée De NUit



geStioN DeS DifféreNceS cUltUrelleS DaNS le SoiN


obJectifS• Pouvoir mesurer l’impact de la culture sur les besoins des patients• Connaître les représentations de chacun concernant les différentes cultures et religions et, repérer les obstacles possibles à la communication• Comprendre et être capable d’intégrer les spécificités culturelles (interdits et prescriptions) dans la prise en charge des soins• Savoir trouver un équilibre entre le respect de la prise en charge et les spécificités culturelles• Être en mesure d’identifier, pour chaque patient accueilli, les spécificités culturelles à prendre en compte pour une prise en charge adaptée

pUblic Tout personnel soignant

coNcepteUr DU coNteNUPsychologue clinicienne et ethnophyschologie

iNterveNaNtSethnopsychologues

poteNtielS D’amélioratioNMieux identifier les spécificités culturelles pour une meilleure prise en charge du patient


cHoix De la métHoDe HaSApproche à dominante pédagogique complétée par des cas pratiques




leS coUraNtS migratoireS eN fraNce et le StatUt DeS familleS eN migratioNConnaître et intégrer les spécificités culturelles des familles issues de culture non occidentale les différents groupes culturels rencontrés à proximité de l’établissementle rôle du groupe familialQuelques difficultés du métissage culturel dans l’histoire de ces famillesl’exil : impact et vulnérabilité du sujet malade

approcHe etHNologiqUe et aNtHropologiqUeDéfinitions ethnopsychologiques et anthropologiques de la notion de « culture »Analyse des pratiques culturelles de certaines ethnies du Maghreb, de l’Afrique Sub-saharienne en regard des divers évène-ments liés à l’hôpital Analyse de pratiques culturelles des groupes d’appartenance des gens du voyage en regard des divers évènements liés à l’hôpital (si nécessaire)Analyse des pratiques culturelles des groupes issus de l’Asie du Sud-est, de la Chine et de l’Asie Centrale (si nécessaire)

cUltUreS, religioNS et fiN De viePlace des prescriptions culturelles et religieuses au moment de la fin de vieFonction psychologique et sociale des rites funéraires pendant et à la suite du suivi médicalRepères autour des trois religions monothéistes, des religions poly-théistes et des religions asiatiques

relatioN aUx familleS DaNS la priSe eN cHarge HoSpitalièreIdentification des difficultés rencontrées par les soignants dans la prise en charge du patientModes d’expression de l’entourage suivant les cultures autour de la souffrance, des annonces diagnostiques et de la compliance du traitement : discussions et élaborationsles médiations possibles avec le groupe familial lors de difficultés relationnelles Réflexions sur des cadres méthodologiques selon les exemples des participants

repréSeNtatioNS traDitioNNelleS De la malaDie aigUË et cHroNiqUeReprésentations traditionnelles de la maladie dans les cultures rencontréesReprésentations et pratiques des soins traditionnelsRéflexion sur les difficultés de compréhension des traitements et des interventions médicalesModes d’expression de l’entourage suivant les cultures autour de la souffrance, des annonces diagnostiques et de la compliance du traitement : discussions et élaborations

approcHe DU corpS SoUffraNtAutour des représentations de l’image du corps et de la maladie Interdits culturels et religieux au moment des soins

Pôle Gestion des risques50

Pôle geStioN DeS riSqUeS 51

l a gestion des risques est un processus régulier, continu, coordonné et intégré à l’ensemble de

l’organisation.elle permet l’identification, le contrôle, l’évaluation des risques et des situations à risques qui ont causé, ou auraient pu causer, des dommages aux patients, visiteurs, personnels et biens de l’établissement.De ce fait, la gestion des risques est une démarche essentielle pour améliorer la qualité et la sécurité des soins au sein des établissements de santé.

les formateurs de Sauv’gard sont des experts maîtrisant les différents domaines que nous présentons dans ce pôle.Nos formations allient théorie et pratique pour former votre personnel de manière optimale.

NOS formatioNS

Pôle geStioN DeS riSqUeS

identitovigilance 1 jour • 7 heures 52

matériovigilance 1 jour • 7 heures 53

Dossier patient 2 jours • 14 heures 54

Hémovigilance et pratique de la transfusion sanguine 1 jour • 7 heures 55

Sécuriser la prise en charge médicamenteuse 2 jours • 14 heures 56

le crex : comité de retour d’expérience 1 jour • 7 heures 57

l’évaluation des pratiques professionnelles 1 jour • 7 heures 57

plan blanc 1 jour • 7 heures 58

pilotage du processus pour la certification HaS 2 jours • 14 heures 59


Pôle Gestion des risques

iDeNtitovigilaNce

1 jour • 7 heures

obJectifS• Être en mesure de connaître les conséquences d’une erreur d’identification• Savoir identifier le processus et les pratiques impliqués dans l’identitovigilance • Savoir mettre en place l’identitovigilance en fonction du poste occupé• Être en mesure de déclarer une fiche d’évènements indésirables lors d’une erreur ou d’un dysfonctionnement lié à l’identitovigilance et connaître les grands principes du traitement des déclarations

pUblic Toute personne travaillant en établissements de santé impliquée dans la prise en charge du patient : agent du bureau des entrées, infirmier, brancardier, médecin, cadre de secteur de soins, respon-sable qualité, gestionnaire des risques

coNcepteUr DU coNteNUResponsable qualité gestionnaire des risques ayant un Master 2 de qualité et gestion des risques en santé

iNterveNaNtSCadres de santé et responsables qualité gestionnaires des risques


géNéralitéS SUr le coNtexte De la geStioN DeS riSqUeS

rappel réglemeNtaire SUr l’iDeNtitovigilaNce

la SécUrité DeS SoiNS

leS référeNceS SUr leS erreUrS D’iDeNtité et leUrS coNSéqUeNceS

leS recommaNDatioNS De l’omS

la geStioN DeS riSqUeS

la cartograpHie DeS riSqUeS

la cellUle iDeNtitovigilaNce

leS priNcipeS D’iDeNtificatioN DU patieNtVérification des informations lors de l’admission au regard des documents officielsTraits et recherche de traitsexplication des différents traits, leurs rôles et utilisationsRésultats possibles des recherches avec les différents traits et leur interprétation

l’iDeNtificatioN DU patieNt aU SeNS De l’iNStrUctioN DgoS, N°2013-281 DU 07 JUiN 2013

l’iDeNtitovigilaNce eN taNt qUe reSpoNSable DeS vigilaNceS De l’iNformatioNDéfinition de l’identité et de ses composantsObjectifs et enjeux de l’identitovigilanceObjectif d’un Système d’Information (SI) opérationnell’approche processusexemples de processus au sens du patient traceur

caS coNcret De recUeil De l’iDeNtité D’UN patieNt fictif

la geStioN DeS évèNemeNtS iNDéSirableS eN iDeNtitovigilaNce

leS aNomalieS D’iDeNtité

l’orgaNiSatioN DU bloc opératoire et l’iDeNtitovigilaNce

l’iDeNtificatioN DeS riSqUeS a poSteriori

iDeNtitovigilaNce et orgaNiSatioNRôles de la politique et la charte d’identitovigilanceCorrection, rappel des bonnes pratiques, de la nécessité des déclarations des erreurs d’identité et dysfonctionnements survenus sur la chaîne d’identification du patient au travers d’une FeI

Droit et créatioN De l’iDeNtitéAgents des bureaux des entrées Création temporaire par : IDe, cadre, médecin Vérification et modification d’identitéSéjour confidentielAnonymat

caS SpécifiqUe DU bracelet D’iDeNtificatioNla mise en œuvre de procédures Recommandations

qUelqUeS iNDicateUrS qUalité DU DiSpoSitif D’iDeNtitovigilaNceMéthode QQOQCP pour identifier, corriger les erreurs et incidents d’identitéVérification de la saisie des informationsTableau de bord de suivi des indicateurs qualitéQualité d’un système d’information auditableProposition d’une fiche d’information et de participation au patient à son identification

caS coNcret : préSeNtatioN DU coNtexte et problématiqUe

orieNtatioN DU programme DpcFormation à la mise en place et à l’utilisation de bases de données médicales (registres, recueils en continu, intégration de data-set dans la pratique)

poteNtielS D’amélioratioNMieux identifier le processus et les pratiques impliquées dans l’identitovigilanceOptimiser la mise en place de l’identitovigilance en fonction de son poste de travail






Pôle Gestion des risques 53


matériovigilaNce

obJectifS• Connaître le domaine des dispositifs médicaux et leur réglementation• Connaître l’organisation de la matériovigilance en France et dans les établissements de santé• Connaître le rôle des différents acteurs • Connaître les obligations et les modalités de déclaration des événements liés à la matériovigilance.• Intégrer cette démarche dans les pratiques professionnelles

pUblic Médecins, pharmaciens, directeur des soins, cadres de santé, équipe de professionnels paramédicaux

coNcepteUr DU coNteNUResponsable qualité gestionnaire des risques

iNterveNaNtSResponsable qualité gestionnaire des risques

poteNtielS D’amélioratioNMieux comprendre l’organisation de la matériovigilance dans les établissements de santéOptimiser cette démarche dans les pratiques professionnelles






coNtexte écoNomiqUe

coNtexte réglemeNtaire géNéral Directives européennes « nouvelle approche »Directives relatives aux dispositifs médicauxGuides d’application des directives (MeDDeV)Évolution de la réglementation : règlement européen 2017/745la certification HAS leS DiSpoSitifS méDicaUxDéfinition des dispositifs médicaux ; changements apportés par le règlement européenClassificationle circuit des dispositifs médicauxla prise en charge des dispositifs médicaux au bloc opératoirela traçabilité

le marqUage ce Qu’est-ce que le marquage Ce d’un DM ? Comment se matérialise le marquage Ce ?Après le marquage CeChangements apportés par le nouveau règlement

Identification des dispositifs médicauxOrganisme notifié Procédures d’évaluation de la conformitéexigences cliniques pour le marquage CeRésumé des caractéristiques du dispositif

le circUit DeS DiSpoSitifS méDicaUxla prise en charge des dispositifs médicaux au bloc opératoirela gestion des dispositifs en dépôt ou à l’essaile circuit des dispositifs médicauxla traçabilitéla formationla stérilisation

l’ageNce NatioNale De SécUrité DU méDicameNt (aNSm) Rôle et fonction Nouvelles fonctions liées au nouveau règlement

la matériovigilaNceDéfinitionla matériovigilance en établissement de santé

Que signaler ?Qui doit signaler ?A qui signaler ?

le correspondant de matériovigilance Où le trouve-t-on ?Sa mission de signalementAutres missions

coNDUite À teNir eN caS D’iNciDeNtl’enquête préliminaireComment organiser la transmission ?Faut-il prendre des mesures conservatoires locales ?Faut-il signaler ?

le rÔle DeS iNDUStrielS Qu’est-ce qu’un fabricant ? Qu’est-ce qu’un mandataire et un distributeur ? Qui doit désigner un correspondant de matériovigilance (ClMV) ?Que doit signaler le ClMV ?Rôle du correspondant de matériovigilance du fabricantSuivi post-commercialisation

1 jour • 7 heures



DoSSier patieNt

obJectifS• Être en mesure d’harmoniser les pratiques professionnelles• Connaître le cadre législatif concernant le « Dossier patient »• Acquérir la méthodologie et les outils pratiques pour la mise en œuvre de la méthode « Dossier patient »

pUblic Tous professionnels médicaux et paramédicaux intervenant auprès du patient : Infirmiers, aides-soignantes, médecins, kinésithéra-peute, ergothérapeute, diététicienne, assistante sociale, secrétaire médicale …

iNterveNaNtSCadres supérieurs de santé

moyeNS péDagogiqUeS enseignement théorique : présentation vidéo.Ateliers pratiques : échanges d’expériences lien entre ces expériences et les apports de la formation Illustration de la partie théorique par des exemples concrets (situa-tions et cas réels proposés par les participants ou par l’intervenant)Documentation fournie : livret de cours reprenant l’ensemble du contenu de la formation

poteNtielS D’amélioratioNMieux harmoniser les pratiques professionnelles






caDre légiSlatif

StrUctUratioN DU DoSSier

aNalySe et apport DeS texteS

la commUNicatioN DU DoSSier eNtre profeSSioNNelS les conditions juridiques de la communicationles conditions de l’échange d’informations (révisé en 2016) la compoSitioN DU DoSSier Selon législation

leS eNJeUx DU DoSSier

la traÇabilité Signatures des professionnels répertoriésTransmissions ciblées

leS iNDicateUrS poUr l’amélioratioN De la qUalité et De la SécUrité DeS SoiNS

leS DifféreNtS oUtilS Informatique/papiersFiches de surveillances…

le Secret profeSSioNNel législation professionnelle

la teNUe DU DoSSier patieNt Recommandations HAS

l’arcHivage DU DoSSier Procédures

l’acceS DU patieNt À SoN DoSSier

le DoSSier méDical partagé




1 jour • 7 heures

HémovigilaNce et pratiqUe De la traNSfUSioN SaNgUiNe

obJectifS• Pouvoir maîtriser toutes les étapes du processus de l’acte trans-fusionnel et de sa surveillance (circulaire du 15 décembre 2003)• Réactualiser ses connaissances théoriques et pratiques relatives à l’acte transfusionnel • Être capable d’appliquer les règles et procédures d’identitovigilance• Savoir identifier les risques liés à la transfusion sanguine • Être en mesure d’élaborer et de déployer des procédures en hémovigilance • Connaître la conduite à tenir en cas d’évènements ou d’effets indésirables

pUblic Infirmiers, IADe, IBODe, sages-femmes, puéricultrices, cadres de santé

coNcepteUr DU coNteNUInfirmière experte sur l’acte transfusionnel et de l’hémovigilance

iNterveNaNtSInfirmières expertes sur l’acte transfusionnel et de l’hémovigilance


SécUrité traNSfUSioNNelle et réglemeNtatioNCadre légalOrganisation nationale de la transfusion sanguineMission des différents acteurs (eFS, …) les différents dépôts de PSl

baSeS tHéoriqUeS – rappel immUNoHématologiqUe les antigènes et anticorpsles règles ABO pour les CGR, les plasmas et plaquettes leS priNcipaUx proDUitS SaNgUiNS labileSCaractéristiquesConservationSpécificités

l’HémovigilaNceDéfinitionOrganisation (rôle de chacun, coordination des risques…)

l’acte traNSfUSioNNel, proceSSUS et SUivila prescriptionles règles de compatibilitéle transport et le contrôle des PSlla réalisationla surveillancele dossier (contenu règlementaire et archivage)

miSe eN pratiqUeÉpreuve globulaire de compatibilité sur carte test AB avectubulures de l’eFS Analyse des évènements indésirables :

Conduite à tenirCas les plus fréquentsDéclarationRéglementation

la traNSfUSioN eN UrgeNce

leS méDicameNtS DérivéS DU SaNg et leUr traÇabilité

orieNtatioN DU programme DpcSécurité des patients en médecine transfusionnelle et thérapies tissulaires et cellulaires poteNtielS D’amélioratioNMieux identifier et prévenir les risques liés à la transfusionsanguineMieux appliquer les règles de sécurité pré-transfusionnelles






unequestion ?

Appelez-nous au

01 43 68 07 87



SécUriSer la priSe eN cHarge méDicameNteUSe


obJectifS• Être en mesure de comprendre la réglementation concernant le circuit du médicament, sa prescription, sa délivrance et son administration• Connaître l’organisation du circuit des médicaments et les responsabilités inhérentes• Être capable de recourir aux bonnes pratiques concernantl’approvisionnement, la prescription, la dispensation, l’administration, le stockage, l’utilisation des médicaments et éviter les pratiques à risque

pUblic Médecins, pharmaciens, directeurs des soins, responsables qualité, cadres de santé, préparateurs en pharmacie, équipes deprofessionnels paramédicaux

coNcepteUr DU coNteNU Responsable qualité gestionnaire des risques chargé de la qualité de la prise en charge médicamenteuse

iNterveNaNtSDocteurs en pharmacie, responsables qualité gestionnaires des risques chargés de la qualité de la prise en charge médicamenteuse

orieNtatioN DU programme Dpcle circuit du médicament (sécurité de l’administration, prescription et délivrance, dispensation, suivi et réévaluation)

poteNtielS D’amélioratioNMieux appliquer la réglementation et les bonnes pratiques sur le circuit des médicamentsParticiper à l’amélioration des pratiques sur le circuit desmédicaments au sein de son équipe







iNtroDUctioN et coNtexte réglemeNtaireRappels des circulaires (DGOS), arrêtés et décrets relatifs :

De façon générale :À l’organisation de retours d’expérience dans le cadre de la gestion des risques associés aux soins et de la sécurisation de la prise en charge médicamenteuse en établissement de santé (arrêté ReTeX)

Au management de la qualité de la prise en chargemédicamenteuse : 6 avril 2011, 14 février 2012

Au management de la qualité de la prise en chargemédicamenteuse et aux médicaments dans les établissements de santé

À la lutte contre les Évènements Indésirables (eI)

À la prescription, à la dispensation et à l’administration desmédicaments

De façon spécifique au secteur sanitaire :Au contrat de bon usage des médicaments et Dispositifs Médicaux (DM)

Manuel de certification V 2010, référence 20 : critères 20a, 20a bis et 20b

iatrogéNie et erreUr méDicameNteUSeDéfinition de l’iatrogénie et de l’erreur médicamenteuseObligation de déclarationNotion de faute

le circUit DU méDicameNtl’organisation du circuit du médicament :

le COMeDIMSle livret thérapeutique

les dotations des services de soins :Mise en place et suiviRègles de contrôleDotation pour besoins urgents

la commande de pharmacie :SuiviRangement dans les services, règles et précautions

Étapes du circuit des médicaments :PrescriptionDispensationAdministration

Cas particuliers de certains médicaments :StupéfiantsMédicaments dérivés du sangProduits à conserver au réfrigérateurTraitements personnels des patients

Place du système informatique

atelierSSavoir utiliser les plateformes « e-learning »

OMeDITe-learning

Savoir évaluer les risques a priori sur la prise en charge médicamenteuse

INTeRDIAGAnalyse processusCompte qualité

Savoir réaliser une analyse approfondie d’une erreur médicamenteuse



le crex : comité De retoUr D’expérieNce

l’évalUatioN DeS pratiqUeS profeSSioNNelleS

1 jour • 7 heures 1 jour • 7 heures

obJectifS• Comprendre les objectifs de la gestion des risques• Savoir situer son niveau de responsabilité dans la mise en place de la gestion des risques• Connaître les finalités d’un CREX• Savoir mettre en place un CREX


coNcepteUr DU coNteNUJuriste, responsable qualité et gestion des risques

iNterveNaNtSJuristes, responsables qualité et gestion des risques

poteNtielS D’amélioratioNDévelopper la culture de gestion des évènements indésirables et d’analyse des risques et cibléesSavoir organiser ou intégrer un CReX

fréqUeNceRégulière dans son activité professionnelle





DéfiNitioN et coNtexte réglemeNtaireDéfinition de la sécurité des soinsla gestion des risques et les évènements indésirables

la miSe eN place DeS aNalySeS De riSqUeSTypologie des évènements indésirables et évènements porteurs de risquesexposé de l’analyse systémique des évènements indésirablesles différentes méthodologies d’analyse de risques (MARP, Reason, AlARM, AMDeC) et cas pratiques

leS DémarcHeS De retoUr D’expérieNceles indications de retour d’expériencela structuration de la démarche de retour d’expérience (acteurs, responsabilités…)Présentation des CReX, RMM et ReMeD

la miSe eN applicatioNles nécessaires préalables (tableau de bord, grille de criticité…)l’organisation (l’analyse du cas, les faits, les causes…)le suivi (le rapport de synthèse et les actions d’amélioration)les points clés de la réussite

caS pratiqUeSPrésentation d’exemple et comparaison avec l’existant dans l’établissementRéalisation de cas pratiques et évaluation

obJectifS• Pouvoir imbriquer les EPP avec la démarche qualité• Connaître les méthodes et les outils des EPP• Être en mesure de mettre en place un suivi par indicateurs

pUblic Directeurs des soins, Directeurs qualité et gestion des risques, Médecins, Président de CMe, Cadres, infirmiers, responsables qualité et gestion des risques

coNcepteUr DU coNteNUJuriste-responsable qualité gestion des risques

iNterveNaNtSJuriste-responsable qualité gestion des risques

poteNtielS D’amélioratioNMieux engager les ePP avec la démarche qualitéMieux s’approprier les méthodes et outils des ePP






coNtexte Définition des ePPla mise en place d’une politique adaptée et d’un management adéquatMéthodologie Qualité Gestion des RisquesRappel des concepts

la qUalitél’objectif de l’évaluationl’imbrication avec la certificationles différents indicateurs de performance

leS évalUatioNSPrésentation des différentes méthodes d’évaluationPrésentation des outils méthodologiquesexercices d’effectivité

la réaliSatioNles préalables à la démarchel’exploitation des résultatsle suivi du plan d’actions et des indicateursexemples concrets



plaN blaNc

1 jour • 7 heures

obJectifS• Connaître des éléments législatifs et réglementaires liés au plan blanc• Élaborer un plan blanc opérationnel qui tienne compte des spécifi-cités géographiques et des types de prise en charge de son établisse-ment• Organiser une gestion de crise en établissement de santé incluant toutes les fonctions• Constituer une cellule de crise cohérente et efficiente• Mener un exercice de plan blanc

pUblic Directeur, Adjoint de direction, Président de CMe, Médecin, Res-ponsable et assistant qualité Toute personne susceptible de gérer une situation de crise en établissement de santé

coNcepteUr DU coNteNUexpert des situations de crise et de constitution du plan blanc en établissement de santé

iNterveNaNtSexpert des situations de crise et de constitution du plan blanc en établissement de santé

poteNtielS D’amélioratioNMaîtriser les éléments législatifs et réglementaires liés au plan blancSavoir élaborer un plan blanc opérationnel qui tienne compte des spécificités géographiques et des types de prise en charge de son établissementÊtre capable d’organiser une gestion de crise en établissement de santé incluant toutes les fonctionsMener un exercice de plan blanc






légiSlatioN Repères légaux et réglementaires liés à la gestion de situation de crise en établissement de santé

plaN blaNcDe l’obligation légale à la recherche d’efficience dans un dispositif opérationnel

commeNt peNSer UN plaN blaNc qUi permette À cHacUN De troUver Sa place eN caS De criSe

StrUctUre D’UN plaN blaNc

aDaptatioN DU plaN blaNc Au contexte géographiqueSelon le type de prise en chargeSelon la situation dans le schéma régional d’organisation sanitaire

orgaNiSatioN De la cellUle De criSe et DeS DifféreNteS foNctioNSFonctions médicalesFonctions de soinsFonctions de supports

cellUleS De SoUtieN pSycHologiqUe

relatioN avec leS méDiaS

SimUlatioN De SitUatioN De criSe

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01 43 68 07 87



pilotage DU proceSSUS poUr la certificatioN HaS


obJectifS• Comprendre les nouveautés et l’essentiel de la démarche de certification HAS V2014 pour mieux assurer la mission de pilotage de processus (Compte Qualité, Patient traceur et Audit de Processus, analyse PDCA)• Connaître le rôle du pilote de processus (ou thématiques) et les attentes de la visite de certification HAS V2014• Comprendre les enjeux et la méthode d’investigation d’une thématique, d’un parcours patient ou du patient-traceur • Piloter de démarche de certification au niveau GHT• Préparer les pilotes thématiques et des parcours patients à l’entretien avec les experts-visiteurs

pUblic Pilotes de processusResponsable qualité, cadres de santé, médecins, directeur qualité

coNcepteUr DU coNteNUIngénieur - Responsable de la démarche qualité gestion des risques liés aux soins

iNterveNaNtSIngénieur - Responsable de la démarche qualité gestion des risques liés aux soins


la DémarcHe De certificatioN HaS v2014 et SeS NoUveaUtéS les thématiques ou processus à investiguer dans la V2014Organisation de la démarche de certification en Groupement Hospitalier de Territoire (GHT)le compte Qualité, les attente de l’HAS

Définition et généralitéAttente de l’HAS du le contenu du compte qualitéPilote de thématique et actualisation du compte Qualité

l’audit de processus dans la certification V2014Mise en place d’un groupe pluri professionnels d’analyse de processusAnalyse des risques, priorisation et proposition d’un plan d’actionsValidation et suivi du plan d’actionle logiciel SARA dans la démarche de certification HAS

la logique de l’investigation selon le « PDCA » dans l’audit de processus,les interactions entre l’audit de processus, Compte Qualité et Patients traceurs,Comment devient-on pilote de processus, quel profil, quel rôle ?

leS piloteS DeS parcoUrS patieNt lorS De la viSite De certificatioN les modalités d’investigation des experts-visiteurs pour la thématique parcours patient

Modalité organisationnelle de la visite pour la certification communeRencontre avec les pilotes institutionnelsRencontre avec les pilotes parcours patientRencontre des professionnels de terrain

les éléments de preuve à préparer pour les rencontresPréparation de l’entretien avec les experts visiteurs

caS pratiqUeS D’aNalySe De proceSSUS

pilotage DU patieNt-traceUrGénéralité Rôle du pilote de la démarche patient traceur (PT)Attendus en termes de livrables du pilote PT

Principe de la méthodologie du patient traceurMéthodologie d’organisation du pilotage du patient traceur dans la démarche de certification HAS V2014

le planning prévisionnell’animateur ou pilote et les acteurs de la démarcheles équipes d’analyse du patient traceur le choix des profils patient traceurs de l’établissement Comment faire vivre et pérenniser le patient traceur dans son établissement ?

préparatioN De la réUNioN De pilotageMaîtriser les grilles de réalisation du patient traceur pour bien piloter la démarcheRencontre du patient et ou ses proches (grille d’entretien avec le patient)

Types de questions à poserSynthèse des entretiens

Analyse de la prise en charge en équipe (grille d’entretien avec les équipes)

les participantsles types de preuve à rechercheretude du dossier de soins Synthèse de l’analyse du parcours

Synthèse du patient traceur et proposition de plan d’actions d’amélioration Validation du plan d’actionsCommunication et suivi du plan d’actions d’améliorationBilan et mise à jour du compte qualité

caS pratiqUeS DU pilotage DU patieNt traceUr

poteNtielS D’amélioratioNMieux assurer la mission de pilotage de processus (Compte Qualité, Patient traceur et Audit de Processus, analyse PDCA)Connaître le rôle du pilote de processus (ou thématiques) et les attentes de la visite de certification HAS V2014Mieux préparer les pilotes thématiques et des parcours patients à l’entretien avec les experts-visiteurs

fréqUeNceQuotidienne dans son activité




Pôle HygièNe60

Pôle HygièNe 61

PôleHygièNe

les recommandations de bonnes pratiques en matière d’hygiène s’appliquent à l’ensemble des

professionnels travaillant en structure sanitaire et médico-sociale.

Sauv’gard propose des formations centrées d’une part, sur les principales problématiques d’hygiène et d’autre part, sur les compétences spécifiques des personnels confrontés à cette thématique.

Nos formations sont en lien avec le propiaS : programme national d’actions de prévention des infections associées aux soins.

en complément de ces formations dédiées aux bonnes pratiques en hygiène, Sauv’gard présente une formation dédiée à la démarche Haccp.

tous nos formateurs sont des experts maîtrisant les protocoles liés à l’hygiène et les exigences des établissements de santé.

NOS formatioNS

l’hygiène en établissement de soins 2 jours • 14 heures 62

prévention des infections associées aux Soins 2 jours • 14 heures 62

prévention du risque infectieux au bloc opératoire 2 jours • 14 heures 63

risque légionelle 1 jour • 7 heures 64

formation action bio-nettoyage pour les brancardiers 1 jour • 7 heures 64

formation action bio-nettoyage pour les aSH 2 jours • 14 heures 65

bonnes pratiques de stérilisation 2 jours • 14 heures 66

Hygiène des locaux et gestion des déchets en établissement de soins (non soignants)

1 jour • 7 heures 67

PAGeS

Pôle HygièNe62

Pôle hygiène


obJectifS• Être en mesure de participer activement à la prévention des infections associées aux soins • Pouvoir identifier les situations à risque infectieux• Connaître les règles d’hygiène de base et savoir appliquer les moyens de prévention


coNcepteUr DU coNteNUCadre hygiéniste

iNterveNaNtSCadres hygiénistes et infirmiers hygiénistes

DéroUlé péDagogiqUel’HygièNe Hospitalière les infections associées aux soins : épidémiologie et mode de transmission

préveNtioNS DeS iNfectioNS aSSociéeS aUx SoiNSUrinairesAbords vasculairesRespiratoires Sur site opératoire

précaUtioNS StaNDarD AeS

HygièNe DeS circUitS et locaUx entretien des locaux Circuit du linge Circuit des déchetsHygiène en restauration

précaUtioNS complémeNtaireS D’HygièNe

orieNtatioN DU programme Dpclutte contre les infections associées aux soins (PROPIAS 2015)

poteNtielS D’amélioratioNMieux identifier les conduites à risque et savoir appliquer les moyens de prévention




SUpportS péDagogiqUeS• Diaporama d’animation et livret de cours

élémeNtS De traÇabilité relatifS À la participatioN DeS profeSSioNNelS aU programme De formatioN• Feuilles d’émargement des participants et attestations de formation DPC

obJectifS• Être capable d’identifier les situations à risque infectieux en établissement de santé• Connaître les principes de la prévention des infections nosocomiales et appliquer les spécificités techniques et recommandations en matière d’hygiène avec son cadre de compétence




DéroUlé péDagogiqUeleS iNfectioNS NoSocomialeS oU aSSociéeS aUx SoiNSDéfinition, étiologie, facteurs de risque, épidémiologie, mécanisme de la transmission croiséeSituation épidémiologique nationale et selon les spécificités de l’établissementOrganisation de la lutte contre ces infections dans les établissements

meSUreS géNéraleS De préveNtioN DeS iNfectioNS NoSocomialeSHygiène du personnel et précautions standard Accidents d’exposition au Sang : prévention, matériel de sécurité

précaUtioNS complémeNtaireS D’HygièNe (iSolemeNt)Indications : BMR, BHRe, autres micro-organismesMesures et moyens appropriés au micro-organisme en cause, à l’activité de l’établissementModalités de prescription, de gestion et de levée de l’isolement

applicatioNS logiStiqUeSHygiène alimentaire, circuit du linge, circuit des déchets, bio-nettoyage de l’environnement du patient et entretien des locaux

applicatioN aUx DocUmeNtSDifférents types : procédures, protocoles, fiches techniques…Méthodologie d’élaboration, outils et enregistrement

orieNtatioN DU programme Dpclutte contre les infections associées aux soins

poteNtielS D’amélioratioNMieux identifier les conduites à risque, savoir appliquer les moyens de prévention et être plus efficient lors de l’élaboration de protocoles




élémeNtS De traÇabilité relatifS À la participatioN DeS profeSSioNNelS aU programme De formatioN• Feuilles d’émargement des participants et attestations de formation DPC

formatioN eN lieN avec le propiaS (programme National d’actions de prévention des infections associées aux Soins 2015)


l’HygièNe eN établiSSemeNt De SoiNS

préveNtioN DeS iNfectioNS aSSociéeS aUx SoiNS

Pôle HygièNe 63

Pôle hygiène

préveNtioN DU riSqUe iNfectieUx aU bloc opératoire


obJectifS• Être en mesure de comprendre l’importance du bon respect des règles d’hygiène et des enjeux qui y sont attachés• Connaître et comprendre les spécificités du bloc opératoire concernant le matériel et les produits utilisés• Acquérir les bonnes pratiques par la maîtrise des connaissances techniques d’hygiène en bloc opératoire

pUblic IDe, AS

coNcepteUr DU coNteNUCadre IBODe hygiéniste

iNterveNaNtSCadre IBODe hygiéniste


iNtroDUctioN SUr leS SpécificitéS DU bloc opératoire Contexte, missions, contraintes et pluridisciplinarité

leS iNfectioNS DU Site opératoire (iSo)Définition, épidémiologie, modes de transmission, causes et facteurs de risqueles enjeux, les coûts et obligations de chacun dans la préventionOrganisation de la prévention du risque infectieux sur le plan national, régional et local : les acteurs de la prévention et de la surveillance

légiSlatioN et règleS SpécifiqUeS aU bloc le cadre légalles responsabilités et le rôle de chacunla démarche-qualité au bloc opératoire : les procédures et les pro-tocoles, le signalement des évènements indésirables, la traçabilité

la préveNtioN DU riSqUe iNfectieUx lié aU perSoNNel la tenue professionnelle et les équipements de protection individuels (ePI)l’hygiène des mains (lavage et friction), quel choix en fonction de l’activité ?la prévention des AeS et la conduite à tenir en cas d’accidentles risques professionnels au bloc opératoire

la préveNtioN DU riSqUe iNfectieUx lié À la priSe eN cHarge DU patieNt toUt aU loNg De SoN parcoUrS aU bloc opératoireen préopératoire, durant l’opération et en post-opératoire : les actions et les contrôles pour prévenir le risque infectieux aux différents temps de la prise en charge : à l’accueil, en salle d’opération (avant et après incision), en SSPI…la répartition des tâches en fonction de sa qualification

leS DifféreNtS circUitS DU bloc et leS règleS À reSpecterle circuit du personnelle circuit du patientle circuit du matériel : stérile et non stérile, souillé (pré-désinfection), le risque « prion » (ATNC)le circuit du linge et des déchets

la préveNtioN DU riSqUe iNfectieUx lié À l’eNviroNNemeNt entretien des locaux : principes et techniques d’entretien, matériel et produits utilisés, leur bon usagel’air au bloc : l’aéro-bio contamination, les comportements à avoir et les contrôles à fairel’eau et le risque de contamination : les précautions à prendre, les contrôles à effectuer

la priSe eN cHarge D’UN patieNt SeptiqUe Quelles précautions complémentaires appliquer en fonction du mode de transmission ? Cas concrets

viSite DU bloc opératoire de l’établissement (à organiser selon l’activité), plusieurs objectifs :Observer l’organisation, les moyens et les pratiques d’un autre bloc que son lieu de travail pour aider à la résolution de ses problèmes spécifiques,Identifier les points de conformité (comme une visite de risque) : par ex : conformité de la tenue, le respect des circuits…, À la suite de la visite : analyse des non-conformités observées et recherche de solutions collectives.

coNclUSioN l’importance du travail en équipe dans la gestion du risque infec-tieux au bloc opératoire

évalUatioN Un quizz de connaissances sera donné à chaque stagiaire en début de formation, puis refait en fin de formation afin d’évaluer les écarts et corrigé collectivementla visite du service permettra à chaque stagiaire d’identifier les points forts et les points faibles de sa pratique au regard des élé-ments théoriques acquis = bilan individuelÉvaluation de la formation par questionnaire de satisfaction en fin de session après un tour de table

orieNtatioNS DU programme Dpclutte contre les infections associées aux soins

poteNtielS D’amélioratioNMieux identifier les conduites à risques, savoir appliquer les moyens de prévention au bloc opératoire






formatioN eN lieN avec le propiaS (programme National d’actions de prévention des infections associées aux Soins)

Pôle HygièNe64

Pôle hygiène

1 jour • 7 heures 2 jours • 14 heures

obJectifS• Intégrer les notions essentielles sur les légionnelles• Connaître la réglementation et ses obligations• Identifier les risques et conduites à tenir en cas de non-conformités


coNcepteUr DU coNteNUIngénieur en hygiène et sécurité du travail

iNterveNaNtSIngénieur en hygiène et sécurité du travail

DéroUlé péDagogiqUela légioNelle et leS riSqUeS poUr la SaNtéPrésentation de la bactérieQuels sont les risques pour la santé ?Surveillance sanitaire et contrôle

réglemeNtatioN et NoUvelleS obligatioNS

iDeNtificatioN DeS riSqUeS

leS traitemeNtS et la lUtte coNtre la légioNelle aU SeiN De l’établiSSemeNt

leS coNDUiteS a teNir eN caS De NoN-coNfirmité

le carNet SaNitaire légioNelle

poteNtielS D’amélioratioNMaîtriser les notions essentielles sur les légionnellesMieux connaître la réglementation et ses obligationsSavoir identifier les risques et conduites à tenir en cas de non-conformités







riSqUe légioNelleformatioN actioN bio-Nettoyage

poUr leS braNcarDierSobJectifS• Savoir compléter et actualiser ses connaissances dans le domaine du bio-nettoyage • Être capable d’améliorer ses pratiques lors des opérations de nettoyage • Être en capacité de respecter les objectifs, qualité et sécurité, de l’établissement

pUblic Brancardiers

coNcepteUr DU coNteNUIDe hygiéniste

iNterveNaNtSInfirmiers hygiénistes

poteNtielS D’amélioratioNAugmenter ses capacités à réaliser les opérations de nettoyage en établissement de santé dans le respect des objectifs de qualité et de sécuritéDiminuer le risque d’infection associée au soin lié à l’activité de brancardage






l’interactivité et les temps d’échange permettent de moduler ce contenu en fonction des questionnements des groupes.

iNtroDUctioN À l’HygièNe eN établiSSemeNt De SoiNS Notion d’hygiène hospitalière Microbiologie et chaîne de transmissionHygiène du personnel (tenue)

leS précaUtioNS StaNDarD Hygiène des mainsle circuit des déchetsles accidents exposant au sang

bio Nettoyage Zonage /classification des locauxPrincipe du bio nettoyageProduits et Pictogrammes de sécurité Technique et méthode

caS particUlierS Précautions complémentaires (BMR, BHRe, Clostridium difficile…)

Spécificité liée aU braNcarDageévalUatioNContrôles et évaluation des résultatsTraçabilité

Pôle HygièNe 65

Pôle hygiène

formatioN actioN bio-Nettoyage poUr leS aSH


obJectifS• Compléter et actualiser ses connaissances dans le domaine du bio-nettoyage • Comprendre le rôle de la contamination de l’environnement dans les Infections nosocomiales • Être capable d’améliorer ses pratiques lors des opérations de nettoyage • Être en capacité de respecter les objectifs de qualité et de sécu-rité, de l’établissement

pUblic Agent de Service Hospitalier



poteNtielS D’amélioratioN Accroître ses capacités à réaliser les opérations de nettoyage en établissement de santé dans le respect des objectifs de qualité et de sécurité






l’interactivité et les temps d’échange permettent de moduler ce contenu en fonction des questionnements du groupe l’application pratique nécessite la mise à disposition d’une chambre et d’un chariot de bio-nettoyage durant les deux jours de formation (après-midi)

iNtroDUctioN À l’HygièNe eN établiSSemeNt De SoiNS les principales notions d’hygiène les Infections nosocomiales : définition ; les micro-organismes en cause et leur rôle dans la contamination de l’environnementla place du bio-nettoyage dans l’établissement : certification et assurance qualité

HygièNe DU perSoNNell’hygiène corporelle et vestimentaireles précautions standard : mains, gants, accidents d’exposition au sang …

bio-Nettoyage Définition, principes et objectifsla place de la désinfectionles différentes souilluresla classification des locaux selon le risque infectieuxle biofilm : origine et moyens d’actionles critères d’efficacité du bionettoyage (cercle de Sinner)les spécificités : selon les locaux ; selon les précautions complé-mentaires (BMR, BHRe, Clostridium difficile…)

proDUitSles différents typesles conditions et précautions d’emploi et de stockageSécurité et prévention du risque chimique

matérielConformité aux principes d’hygièneConditions d’utilisation et d’entretien

métHoDeSProtocoles de nettoyage et de désinfection entretiens et impératifs spécifiques

évalUatioNPlanification et enregistrements des différentes opérationsContrôles et évaluation des résultats

SyNtHèSeBio-nettoyage : valorisation des personnels et image de marque de l’établissement


Pôle HygièNe66

Pôle hygiène

boNNeS pratiqUeS De StériliSatioN


obJectifS• Être en mesure d’acquérir ou réajuster ses connaissances en matière de traitement des dispositifs médicaux• Connaître les techniques nécessaires à l’application des bonnes pratiques de stérilisation• Être capable d’encourager l’analyse collective des pratiques du service et créer une dynamique de changement des comporte-ments professionnels

pUblic IDe, Aides-Soignants, Agents de service affectés à la stérilisation

coNcepteUr DU coNteNUCadre IBODe hygiéniste

iNterveNaNtSCadre IBODe hygiéniste

orieNtatioN DU programme Dpclutte contre les infections associées aux soins

poteNtielS D’amélioratioNMieux s’approprier les techniques nécessaires à l’application des bonnes pratiques de stérilisation






DéroUlé péDagogiqUeiNtroDUctioN Rappel sur le risque infectieux :

les enjeux en service de stérilisation : prévention du risque infectieux, impact d’un traitement non conforme des dispositifs médicauxles obligations du service de stérilisation (cadre législatif)

le rôle des professionnels affectés à la stérilisation : les diffé-rentes catégories professionnelles et leur responsabilitéle contexte spécifique du service de stérilisation : les locaux et les différentes zones de traitement du matériella démarche-qualité en stérilisation : le principe et la mise en œuvre, la traçabilité, les éléments de preuve


l’HygièNe DU perSoNNel eN Service De StériliSatioNl’hygiène des mains (lavage et friction)la tenue adaptée à la zone de travail : tenue de base et équipement de protection individuelle (ePI) la conduite à tenir et la prévention des AeSle comportement à adopter en fonction de la zone de travailles risques professionnels en stérilisation

leS DifféreNteS étapeS DU traitemeNt DeS DiSpoSitifS méDicaUxDéfinition du dispositif médical (DM) : les différents modes de trai-tement possible en fonction du matérielle prétraitement et le transport du matériel vers la zone de lavagele lavage : manuel et automatique (laveur-désinfecteur, cuve US, appareil vapeur, …)le séchage des DM : manuel (cabine), en machine, armoire… le conditionnement : les différents types de conditionnements (avantages et inconvénients, précautions spécifiques) : sachets, papier d’emballage, containers…la stérilisation à la chaleur humide (autoclave) : les paramètres de stérilisation, les différents contrôles à effectuer avant et après la stérilisation (libération de la charge)Autres modes de traitement : la désinfection à froid, la stérilisation à froid …le stockage des DM stériles (DMS) : les précautions à prendrela distribution des DMS À chaque étape sera défini l’objectif à atteindre, les moyens utili-sés (appareils), les actions à mener et les contrôles à effectuer

l’HygièNe DeS locaUx : les circuits à respecterles principes et techniques d’entretienle matériel nécessaire et l’utilisation des produitsla périodicité de l’entretien en fonction des zones

la matériovigilaNce et l’eNtretieN DeS DifféreNtS appareilS UtiliSéSObjectif de la matériovigilance et l’organisation de celle-cila vérification du bon fonctionnement avant usagel’entretien quotidien et périodique à assurerla maintenance périodique devant être prévue : pour l’autoclave, le lave-instruments, la soudeuse, la cuve à ultra-sons, le laveur pièces à mains…

coNclUSioNSur l’importance du respect des protocoles à chaque étape du traitement, le signalement des disfonctionnements, le maintien de ses connaissances => les sources d’information

viSite DU Service De StériliSatioN De l’établiSSemeNt (à organiser selon l’activité) Plusieurs objectifs :

Observer l’organisation, les moyens et les pratiques d’un autre service de stérilisation que son lieu de travail pour aider à la résolution de ses problèmes spécifiquesIdentifier les points de conformité (comme une visite de risque) ; par ex : conformité de la tenue en fonction de la zone, respect des circuits…, À la suite de la visite : analyse des non-conformités observées et recherche de solutions collectives.

Pôle HygièNe 67

Pôle hygiène

HygièNe DeS locaUx et geStioN DeS DécHetSeN établiSSemeNt De SoiNS

1 jour • 7 heures

obJectifS• Participer activement à la prévention des infections associées aux soins • Identifier les situations à risque infectieux en établissement de santé• Acquérir les connaissances spécifiques en hygiène en adéquation avec son domaine d’activités• Maîtriser les filières d’élimination des déchets de son établissement• Savoir « éliminer » les déchets en toute sécurité

pUblic ASH




l’HygièNe les principes généraux du nettoyage et de la désinfection des locauxles différents protocoles de désinfectionla traçabilité et le contrôleentretien des locaux intermédiaires de stockage des déchets

leS DécHetSles enjeux et la réglementationles différents types de déchets présents sur un établissement de soins

leS DaSriRisques pour les DASRIPrésentation des emballages réglementaires

leS Daom, leS Dib, leS Div

leS DécHetS recyclableS et leS DécHetS D’emballage

leS DécHetS UltimeS

HygièNe et SécUrité DU perSoNNel lorS DU recUeil DeS DécHetSRisques lors de la manipulation et du transportAttitudes préventives et comportements en cas de blessures

procéDUreS, traÇabilité et regiStreÉtude du document de gestion interne

poteNtielS D’amélioratioNÊtre capable d’identifier les conduites à risque et d’appliquer les moyens de préventionÊtre plus efficient lors de ses prestations





formatioN eN aDéqUatioN avec le propiaS (programme National d’actions de prévention des infections associées aux Soins)

Pôle Droit & étHiqUe68

Pôle Droit & étHiqUe 69

Depuis la mise en œuvre de la loi sur le droit du patient en 2002, le rapport soignant-soigné a

considérablement évolué. la transmission de l’information, la communication avec les proches, le respect du secret professionnel et la bientraitance sont autant de problématiques auxquelles les personnels des établissements de soins sont confrontés.

Sauv’gard propose aux personnels travaillant au sein d’établissements sanitaires et médico-sociaux des outils nécessaires à la compréhension et l’application de nouvelles dispositions permettant d’enrichir et de faciliter la relation au patient.

NOS formatioNS

Droits des patients et obligations des soignants 2 jours • 14 heures 70

la bientraitance : une démarche éthique dans le soin 2 jours • 14 heures 71

éthique et responsabilité des professionnels de santé 2 jours • 14 heures 72

Secret, confidentialité et partage d’informations 1 jour • 7 heures 73

Droits et informations sur les dommages liés aux soins 1 jour • 7 heures 74

loi claeys / léonetti : fin de vie et soins palliatifs 2 jours • 14 heures 75

Pôle Droit & étHiqUe

PAGeS


Pôle Droit & éthique


obJectifS• Être en mesure de connaître les droits des patients : lois de 2002,2005, 2006 et 2016• Maîtriser les droits des patients et comprendre les obligations s’y associant : qu’elles soient légales, déontologiques ou professionnelles• Savoir repérer les situations à risques pour les professionnels


coNcepteUr DU coNteNUDirectrice des soins infirmiers spécialisée en droit de la santé

iNterveNaNtSCadres de santé et juristes spécialisés en droit de la santé

poteNtielS D’amélioratioNMieux connaître les droits des patients et les obligations incombant aux soignantsMieux repérer les situations à risques et y faire face

fréqUeNceQuotidienne dans son activité de soignant





DigNité HUmaiNe et DroitS foNDameNtaUxles droits du patient inhérents à la dignité humaine et aux droits fondamentaux la non-discrimination aux soinsle respect des croyances

le Droit aU reSpect De Sa vie privée et DU Secret DeS iNformatioNSla portée du secret professionnelDroit au respect de la vie privée et confidentialitéViolation et sanction

iNformatioN D’UN Dommage lié aUx SoiNS

iNformatioN et commUNicatioNle droit à l’information et à la communicationles obligations d’information relatives à l’état de santé du patient, à la prise de médicaments et à l’après-soinInformation d’un dommage lié aux soins

aUtoNomie et coNSeNtemeNtles droits du patient à consentir aux soins et à les refuserles obligations relatives au recueil du consentement, au respect du refus de soins, aux soins sans consentement, aux soins urgents et vitaux

DroitS DU patieNt DaNS SoN parcoUrS De SoiNSla personne de confiance : son rôleles directives anticipéesObligation de prise en charge de la douleurle droit d’accéder directement à son dossier médical : modalitésla bientraitance et la lutte contre la maltraitanceMajeurs protégés sous tutelle ou sous curatelle et mandat de protection futureles droits spécifiques aux majeurs protégés sous tutelle ou sous curatelleles obligations envers le patient et envers le protecteur du majeurles droits spécifiques aux mineursles obligations envers le mineur et envers les titulaires de l’autorité parentalela libre circulation : le droit de circuler, d’aller et venirles obligations et modalités de surveillance, les responsabilités, les cas de sortie, de fugue, de disparition

DroitS DeS patieNtS eN fiN De vie : loi 2005-2016les droits du patient en matière de soins palliatifs les obligations spécifiques envers le patient en fin de viel’accompagnement en fin de viele droit à une sédation profonde

l’étHiqUe et leS SoiNS : reSpect De la DigNitéle refus de soinsSoins et laïcité

leS règleS profeSSioNNelleSle rôle propre infirmier et le rôle prescrit l’encadrement des stagiaires et responsabilitéles transmissions orales et écritesl’identitovigilance Préparation et distribution des médicaments les protocoles de soins : aspect juridiquela collaboration IDe / ASles différentes responsabilités en matière de soins : civile (ou administrative), pénale et disciplinaire

DroitS DeS patieNtS et obligatioNS DeS SoigNaNtS



la bieNtraitaNce : UNe DémarcHe étHiqUe DaNS le SoiN


obJectifS• Comprendre et s’approprier les concepts de «bientraitance» et de «maltraitance»• Avoir une réflexion éthique en lien avec la bientraitance• Savoir travailler en collaboration avec l’équipe pour assurer une prise en charge globale du patient• Savoir déceler une situation de maltraitance, contribuer à sa résolution et savoir la prévenir



iNterveNaNtSCadres de santé spécialisés en éthique médicale

orieNtatioN DU programme DpcRepérage de la maltraitance et de la violence (enfant, personnes âgées, personnes en situation de handicap, violences faites aux femmes…) et conduite à tenir

poteNtielS D’amélioratioNMieux réussir à s’inscrire dans une démarche quotidienne de bientraitanceMieux connaître les facteurs de risques pouvant entraîner des comportements maltraitants







promoUvoir la réflexioN étHiqUe aUtoUr De la bieNtraitaNcela recherche et le respect de l’autonomie du patientSe référer aux valeurs pour garder la finalité qui est le respect de l’humain dans son activité professionnelleRecommandations HASCharte bientraitance HAS

compreNDre le coNcept De maltraitaNce, et appreNDre À le repérerles notions de bientraitance et de maltraitancele cadre législatif les différentes formes de maltraitance :

Violence physiqueViolence psychique ou morale : cas concretsViolence matérielle ou financièreViolence médicale ou relative au soinNégligence active ou passivePrivation ou violation des droits

leS facteUrS De riSqUeS poUvaNt eNtraÎNer DeS comportemeNtS maltraitaNtSRisques liés à la relation au patientl’agressivitéRisques liés à l’environnement de travailRisques liés aux conditions de prise en chargeFacteurs professionnels tels qu’usure, routine, manque de motiva-tionRepérer et prévenir ces risquesRisques liés au comportement du professionnel : la gestion de soi

S’iNScrire DaNS UNe DémarcHe bieNtraitaNte

leS DifféreNtS NiveaUx D’actioNRespect des droits de la personneRôle du professionnel : savoir se remettre en question, agir avec professionnalismeRôle de l’équipe : communication et échanges, cohésionAgir pour la bientraitance au quotidienUne question d’éthique

SigNalemeNt et recoUrS eN caS De comportemeNtS maltraitaNtSAspect juridique de la maltraitanceQue faire en cas de constat de comportement maltraitant : qui, quand, commentles signes qui doivent alerteren cas de suspicion de maltraitanceen cas de maltraitance avéréeConnaître la procédure de signalement de l’établissementSanctions encourues en cas de maltraitanceles associations

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étHiqUe et reSpoNSabilité DeS profeSSioNNelS De SaNté

obJectifS • Savoir identifier la place de l’éthique dans l’exercice professionnel • Comprendre les enjeux de l’obligation de confidentialité, et identifier les différents domaines d’application du secret professionnel dans l’activité quotidienne du soignant• Acquérir les connaissances juridiques spécifiques à l’exercice d’une activité en établissement de soins• Être capable d’intégrer les grands changements concernant le droit des patients engendrés par la loi du 4 mars 2002, les lois du 22 avril 2005 et du 2 février 2016• Savoir mettre en application une démarche éthique dans sa pratique quotidienne

pUblicTout personnel soignant


iNterveNaNtSCadres supérieurs de santé spécialisés en éthique médicale


l’émergeNce De l’étHiqUe DaNS le DomaiNe De la SaNté l’éthique dans les établissements de santé les 4 principes de l’éthique les comités d’éthique le staff personnel le groupe de parole CCNe : Comité Consultatif National d’Éthique (travaux)

étHiqUe DaNS leS établiSSemeNtS De SoiNSNotions d’éthique professionnelleles limites sur le plan d’éthiqueles apports de l’éthique dans les soins

DroitS DeS patieNtS : lois 2002, 2005 et 2016le droit à l’informationle droit de consentirle respect de la personne humaine la non-discrimination aux soinsle droit au respect de sa vie privée et du secret des informations :

ConfidentialitéSecret professionnelle droit de recevoir des soins visant à soulager la douleurl’expression de la volonté des malades en fin de viele refus de soins et/ou l’arrêt de traitementle droit à une fin de vie digne l’obligation nouvelle d’information médicale à posteriori le droit d’accéder directement à son dossier médicalle droit d’être assisté par une personne de confianceles directives anticipéesle droit à une sédation profonde

leS règleS profeSSioNNelleSle rôle propre de l’infirmier le rôle prescrit la préparation et la dispensation du médicamentTravail d’équipe : la collaborationles protocoles de soins : aspect juridiqueSécurité des soins « identitovigilance » Contrôles de concordance d’identité avant tout actel’encadrement des stagiaires et responsabilitéla traçabilité

la reSpoNSabilité eN matière De SoiNSCivile (ou administrative), pénale et disciplinaire

Cas concrets

orieNtatioN DU programme Dpcla réflexion éthique dans les pratiques professionnelles

poteNtielS D’amélioratioNMieux identifier la place de l’éthique dans son exercice professionnel Développer ses connaissances juridiques liées à l’exercice de son activité








Secret, coNfiDeNtialité et partage D’iNformatioNS

1 jour • 7 heures

obJectifS• Être en mesure d’appliquer la protection de la vie privée du patient et des informations le concernant tout en tenant compte de la réalité professionnelle du corps médical, soignant et non-soignant • Développer sa connaissance des aspects juridiques liés aux notions de secret professionnel et de confidentialité des informations

pUblic Tout personnel soignant (médecin, infirmier, aide-soignant…) et non soignant (personnel administratif, secrétaire médicale…)



poteNtielS D’amélioratioNMieux appliquer la protection de la vie privée du patient tout en tenant compte de la réalité professionnelle Connaître les facteurs venant heurter le secret professionnel et la confidentialité des informationsDévelopper sa connaissance des aspects juridiques liés aux notions de secret professionnel et de confidentialité des informations

fréqUeNceQuotidienne dans son activité de soignant



la reglemeNtatioN DU Secret profeSSioNNelDéfinitions et fondements juridiquesles personnels tenus au secret l’étendue du secretles sanctions en cas de violation du secretles dérogations au secret

le Secret aU qUotiDieNla gestion du dossier patientles demandes de confidentialité et d’anonymatla gestion des proches du patientl’échange d’informations entre professionnels de santéles sollicitations des services de police et de gendarmerieles réseaux sociaux





DroitS et iNformatioNS SUr leS DommageS liéS aUx SoiNS

1 jour • 7 heures

obJectifS• Connaître les droits des patients à l’information d’un dommage et savoir appliquer la conduite à tenir • Actualiser ses connaissances concernant le contexte législatif : loi du 04/03/2002, le Code de Déontologie Médicale, le Code de la Santé Publique• Être en mesure d’appliquer les recommandations de la HAS

pUblic Cadres et infirmiers




coNtexte légiSlatifloi du 04/03/2002Code de Déontologie MédicaleCode de la Santé Publique

aSpectS JUriDiqUeSle secret professionnel le rôle de la personne de confianceles mineurs et incapables majeursl’accès au dossier médical : modalités

erreUr méDicale, évèNemeNt iNDéSirable, évèNemeNt porteUr De riSqUe : DéfiNitioNS

coNSéqUeNceS D’UN DéfaUt D’iNformatioN

Devoir moral étHiqUe et obligatioN légale

l’aNNoNce D’UN Dommage aSSocié aUx SoiNS Quels évènements indésirables annoncer ?Quel dispositif à mettre en place ?les trois temps de l’annonce Suivre l’annonceTracer les rendez-vous dans le dossier médicalMéthodologie de l’annonce : guide pratiqueÀ ne pas faire selon la HAS Recommandations Que faire en cas d’incident / accident lié aux soins Appréhensions personnelles et professionnelles

coNclUSioN

poteNtielS D’amélioratioNMieux appliquer les recommandations de la HASMieux connaître et appliquer les conduites à tenir en cas de dommages liés aux soins









poteNtielS D’amélioratioNMieux définir les droits accordés au patient en fin de vie et les obligations du soignantMieux connaître les différents systèmes de gestion de la plainte






obJectifS• Intégrer les notions fondamentales de l’éthique, la notion de vie humaine et le problème de la mort• Comprendre les dispositions importantes de la loi Claeys/Léonetti• Savoir définir les droits accordés au patient et les obligations du soignant• Connaître les différents systèmes de gestion de la plainte• Engager une réflexion personnelle sur les dimensions éthiques de la profession de soignant



iNterveNaNtSCadres de santé spécialisés en éthique médicale et en soins palliatifs


NotioNS foNDameNtaleS D’étHiqUe méDicale le comportement et la conduitela liberté et la responsabilité éthiqueexemples concrets

la perSoNNe HUmaiNe et le reSpect De Sa DigNitéSujet ou personneNotion d’utilité et de finalitéPourquoi toute personne est digne ?Comment respecter cette dignité ?

qU’eSt-ce-qUe SoigNer : SoiNS cUratifS - SoiNS palliatifSle soignantles soins (et leur technicité) et la santéle malade et sa maladiele care et le cure

approcHe De la mort, SeNS De la vieIdées reçuesle ressenti du soignant face au malade en fin de viele ressenti du malade face à sa mortexemples

la loi léoNetti et commeNtaireSles principales dispositions de la loi du 02/02/2016Rappel de certains points de la loi du 04/03/2002Commentaires et exemples

la bieNtraitaNce aUprèS DU malaDe eN fiN De vieBientraitance / maltraitance Maltraitance ordinaire

DiScUSSioNS iNteractiveS poUr coNclUre

loi claeyS / léoNetti : fiN De vie et SoiNS palliatifS

accompagner les professionnelsde santé tout au long de

leur parcours professionnel

Pôle géroNtologie & gériatrie76

Pôle géroNtologie & gériatrie 77

PôlegéroNtologie& gériatrie

Dans les domaines de la gérontologie et de la gériatrie, les spécificités des prises en charge

somatiques et psychologiques sont nombreuses. Sauv’gard propose des formations concernant la relation soignant-soigné, la prise en charge physique et nutritionnelle de la personne âgée, la prise en charge des résidents atteints de la maladie d’alzheimer et bien d’autres thèmes que nous vous laissons découvrir dans notre catalogue.

par ailleurs nous proposons un parcours de formation destiné aux aSH en eHpaD réparti sur 2 modules.

Nos formations prennent en compte les recom-mandations de l’aNeSm selon son programme 2015-2018 sur l’évolution des bonnes pratiques.

NOS formatioNS

prise en soin de la personne âgée avec simulateur de vieillissement 2 jours • 14 heures 78

accompagner les résidents souffrant de pathologies psychiatriques 1 jour • 7 heures 79

prise en charge des troubles du comportement chez la personne âgée 2 jours • 14 heures 80

prise en charge de la personne âgée atteinte d’une maladie neurodégénérative 2 jours • 14 heures 81

maladie d’alzheimer et troubles apparentés 2 jours • 14 heures 82

maladie de parkinson 1 jour • 7 heures 83

le projet personnalisé en eHpaD 1 jour • 7 heures 84

le partenariat avec les familles des résidents 1 jour • 7 heures 85

la bientraitance chez la personne âgée 2 jours • 14 heures 86

la toilette : soins de confort et de bien-être 2 jours • 14 heures 87

Hygiène et soin du pied chez la personne âgée 2 jours • 14 heures 87

l’hygiène bucco-dentaire des personnes fragilisées ou dépendantes 1 jour • 7 heures 88

Nutrition et personne âgée 1 jour • 7 heures 89

prise en charge des troubles de la déglutition 1 jour • 7 heures 90

prévention des chutes chez la personne âgée 1 jour • 7 heures 90

prévention et traitement des escarres 2 jours • 14 heures 91

manutention des personnes âgées 2 jours • 14 heures 91

PAGeS


Pôle gérontologie & gériatrie

priSe eN SoiN De la perSoNNe Âgée avec SimUlateUr De vieilliSSemeNtFormation-action


obJectifS• Se représenter les effets du vieillissement chez le sujet âgé pour pouvoir agir efficacement et de manière bienveillante• Être capable d’améliorer sa pratique professionnelle lors de l’accompagnement de la personne âgée au quotidien• Être en mesure d’acquérir de nouvelles compétences afin d’identifier les actions à mettre en place pour palier à la perte d’autonomie des personnes âgées • Savoir appliquer les gestes et postures adaptés à la personne âgée• Prévenir les TMS

pUblic Agents d’accompagnements, aides-soignantes, assistantes de vie en relation avec les personnes âgées

coNcepteUr DU coNteNUCadre de Santé et psychomotricien spécialisé en simulation médicale en eHPAD

iNterveNaNtSCadres de Santé et infirmiers, psychomotriciens, ergothérapeutes, spécialisés en simulation médicale en eHPAD

DéroUlé péDagogiqUeSe mettre a la place De la perSoNNe Âgée poUr mieUx l’accompagNer

iNtroDUctioN Analyse des attentes des participantsApports cognitifs relatifs :

Au vieillissement moteurAu vieillissement cérébralAu vieillissement sensoriel

À l’impact du vieillissement sur les aspects relationnels, l’autonomie et l’alimentation chez la personne âgée

préSeNtatioN DU SimUlateUr De vieilliSSemeNt et De SeS moDalitéS D’UtiliSatioNTravail sur les représentations de chacun avec le support d’un questionnaire Pour chaque atelier un participant est équipé avec le simulateur, un participant est en position d’accompagnant, les autres participants sont observateurs

atelierS vieilliSSemeNt ATELIER N°1 : LA MOTRICITÉSe lever, s’asseoir, se déplacerMarcher dans les escaliersPrendre des objetsS’habillerBoire un verre d’eau en faisant face à des tremblementsDébriefing sur le vécu des participants : comprendre les conséquences sociales, relationnelles et émotionnelles des personnes âgées face à leur vieillissementQuelles aptitudes à mettre en place pour mieux les accompagner sur les différents temps du quotidienATELIER N°2 : LA SENSORIALITÉPort des différentes lunettes de simulation des troubles visuelsla perte de l’acuité auditive, les acouphènesDébriefing sur le vécu des participants : comment adapter sa posture et sa parole en fonction des gênes rencontrées par la personne âgée

bilaN De la JoUrNée avec qUeStioNNaire

optimiSer leS traNSfertS relatioN et maNUteNtioN

pHySiologie DU moUvemeNtles schèmes moteurs dans l’organisation du mouvementles points d’appuisComment solliciter le mouvement quand celui-ci a du mal à s’organiser

leS recommaNDatioNS De l’iNrS : 10 viDéoS SUr la préveNtioN DeS tmS DaNS le SecteUr De l’aiDe et DU SoiN a la perSoNNeRenforcer la qualité de la relation entre le patient et le soignantlimiter le portageÉvaluer les capacités de la personne âgéeÉvaluer l’aide technique à utiliserDiscussion autour des films : faire évoluer sa pratique

atelierS maNUteNtioNS avec miSeS eN SitUatioN et créatioN D’oUtilSATELIER N° 1 : LES TRANSFERTSRehaussement au lit Transfert lit - fauteuil et fauteuil - litDéplacement avec et sans déambulateurIdentification des situations de difficultés de prise en soins Création d’outils pour l’ensemble des équipes : comment accompagner verbalement et corporellement la personne âgéeATELIER N° 2 : EXPÉRIMENTER LES AIDES TECHNIQUESUtilisation du verticalisateur Utilisation des rails au plafond Utilisation des lèves malades Utilisation de la douche au lit Identification des situations de difficultés de prise en soins Création d’outils pour l’ensemble des équipes : comment accompagner verbalement et corporellement la personne âgée

bilaN De la JoUrNée avec propoSitioNS D’amélioratioNS

orieNtatioNS DU programme DpcRepérage et prise en charge des personnes âgées en risque de perte d’autonomie (PAeRPA)


poteNtielS D’amélioratioNMieux adapter sa pratique professionnelle lors de l’accompagnement de la personne âgée au quotidienMieux appliquer les gestes et postures adaptés à la personne âgée


cHoix De la métHoDe HaSApproche pédagogique complétée par des ateliers pratiques de simulation en santé




accompagNer leS réSiDeNtS SoUffraNt De patHologieS pSycHiatriqUeS

1 jour • 7 heures

obJectifS• Acquérir une meilleure connaissance des troubles psychiatriques chez le patient âgé• Être en mesure d’identifier les besoins spécifiques des résidents psychotiques entrant en eHPAD• Être capable d’améliorer son savoir-être et sa communication lors des soins relationnels• Savoir mettre en place des « projets personnalisés adaptés » en lien avec les psychoses vieillissantes

pUblic l’ensemble du personnel soignant travaillant en eHPAD

coNcepteUr DU coNteNUFormateur expert en géronto-psychiatrie spécialisé dans la prise en charge des pathologies psychiatriques du patient âgé

iNterveNaNtSexperts en géronto-psychiatrie spécialisés dans la prise en charge des pathologies psychiatriques du patient âgé, psychologues gérontologues


la repréSeNtatioN Sociale DU patieNt Âgé pSycHotiqUe Historique à nos jours

leS priNcipaleS patHologieS pSycHiatriqUeS DU patieNt Âgéla schizophrénie vieillissante et les autres psychoses les manifestations de l’angoisse chez le psychotiqueles troubles anxieux et leurs complicationsles troubles obsessionnels compulsifs les troubles de la cognition chez le psychotique âgé les différentes causes de décompensation chez le patient psychotique

la priSe eN cHargele travail en amont de l’entrée en eHPAD les thérapeutiques médicamenteuses et la prise en charge non médicamenteusela complémentarité du réseau psychiatrique de proximité et l’eHPADla mise en place d’un cadre thérapeutique rassurant

l’accompagNemeNt qUotiDieN DeS réSiDeNtS atteiNtS De patHologieS pSycHiatriqUeS eN eHpaDle savoir-être lors des soins relationnelsComment et quelles activités à proposer l’élaboration du projet personnalisé adapté pour le résident psychotique la commUNicatioN et la relatioN DU SoigNaNt face aUx pSycHoSeS vieilliSSaNteS Comprendre l’agressivité et les troubles du comportement et y faire faceMettre en place une alliance thérapeutique avec le psychotique et ses proches les difficultés de cohabitation avec les autres résidents

orieNtatioN DU programme DpcÉvaluation multidimensionnelle des patients atteints d’une maladie neurodégénérative

poteNtielS D’amélioratioNOptimiser une relation de qualité dans l’approche des syndromes démentiels et psychotiquesÊtre capable de mettre en place des « projets » adaptés aux situa-tions liées aux psychoses vieillissantes






unequestion ?

Appelez-nous au

01 43 68 07 87



priSe eN cHarge DeS troUbleS DU comportemeNtcHez la perSoNNe Âgée


orieNtatioN DU programme DpcRepérage des signes précoces ou atypiques d’une maladie neurodégénérative

poteNtielS D’amélioratioNMieux identifier, évaluer et comprendre les troubles du comportementDévelopper une attitude adaptée, des approches non médicamen-teuses et un travail d’équipe pour le suivi des personnes concernées






obJectifS• Savoir identifier, évaluer et comprendre les troubles du comportement perturbateurs observés chez la personne âgée• Acquérir une attitude adaptée face aux comportements perturbateurs• Développer des approches non médicamenteuses dans la prise en charge des troubles du comportement• Mettre en place en équipe, des stratégies permettant de prévenir, réduire et maîtriser l’agressivité d’un patient

pUblic Tout le personnel en relation avec des personnes âgées

coNcepteUr DU coNteNUFormateur expert en géronto-psychiatrie spécialisé dans la prise en charge des troubles du comportement du patient âgé

iNterveNaNtSFormateurs en géronto-psychiatrie spécialisés dans la prise en charge des troubles du comportement du patient âgé et psychologues gérontologues


recommaNDatioNS De boNNeS pratiqUeS profeSSioNNelleS De l’HaS

approcHe DeS SyNDromeS DémeNtielS et pSycHotiqUeS la maladie d’Alzheimer et les troubles apparentésles psychoses et ses manifestations d’opposition aux soinsles troubles de l’humeurla dépression du sujet âgé

la priSe eN cHarge DeS comportemeNtS pertUrbateUrS Définitionsles différentes formes d’agitationl’agressivité, la colère, la violence, les crisl’opposition (au moment de la toilette, du repas, du coucher)les états confusionnelsles hallucinationsles troubles délirants les perturbations des conduites alimentairesles troubles du sommeilla désinhibition les comportements moteurs aberrants

coNDUiteS À teNir les attitudes et les comportements à adopter face aux troubles du comportement dérangeants, perturbateursla communication non verbale : écoute, observation, attitudes

recoUrS À DeS reSSoUrceS extérieUreS Travail en partenariat avec le réseau de soins de proximité

aSpectS tHérapeUtiqUeS les traitements médicamenteuxles accompagnements non médicamenteux

oUtilS D’évalUatioN Outil NPI pour les troubles psycho comportementauxÉchelle d’agitation de Cohen-Mansfield





HiStoriqUe et DéfiNitioN le plan maladies neurodégénératives : 2014-2019

leS priNcipaleS malaDieS NeUroDégéNérativeS : État des lieux : le plan « Maladies neurodégénératives » 2014-2019Symptômes et comportements : les fonctions cognitives, les fonctions motricesCauses et traitements Recherche : les avancées

la maladie de Parkinson la sclérose en plaque la sclérose latérale amyotrophique

viDéoS D’illUStratioN : écHaNge avec le groUpe

l’accompagNemeNt DeS perSoNNeS atteiNteS De malaDieS NeUroDégéNérativeSComprendre la maladie et son évolution :

les conséquences sociales et relationnellesles conséquences comportementales et psychologiquesl’impact sur la qualité de la vie

Accepter :le rythme de la maladieles changements, l’évolution des besoins et des comportements

Se positionnerla posture professionnelle : affectif et empathieJuste distance la relation aux aidantsGérer ses propres émotions

Communiquerla communication verbale et non verbaleNotion de présencele rapport au corps

Accompagner : les différents temps de l’accompagnement :la toilettele repasles temps calmesla soirée, la nuitMaintenir l’autonomie

leS réSeaUx reSSoUrceS, leS aiDeSPar département, par pathologiesles aides et les accompagnements sur internet

étUDeS De caS, JeUx De rÔleS

obJectifS• Mieux comprendre les démences, leurs mécanismes, leurs signes et leurs symptômes• Être en mesure de s’approprier des techniques d’écoute et de communication adaptées• Acquérir des techniques de soins adaptées au stade évolutif de la baisse cognitive• Être en mesure de mettre en place des accompagnements res-pectueux en intégrant la famille

pUblic Tout le personnel en relation avec des patients atteints de maladies neurodégénératives

coNcepteUr DU coNteNUPsychologue clinicienne spécialisée dans la prise en charge de la personne âgée

iNterveNaNtSPsychologue clinicienne spécialisée dans la prise en charge de la personne âgée

orieNtatioN DU programme DpcÉvaluation multidimensionnelle des patients atteints d’une maladie neurodégénérative

poteNtielS D’amélioratioNMieux comprendre les maladies neurodégénératives pour améliorer leur prise en chargeDévelopper son rôle d’accompagnant à la fois pour la personne âgée et pour les aidants






priSe eN cHarge De la perSoNNe Âgée atteiNte D’UNe malaDie NeUroDégéNérative



malaDie D’alzHeimer et troUbleS appareNtéS


obJectifS• Accompagner les personnes âgées atteintes de la maladie d’Alzheimer • Différencier les différentes démences et adapter la prise en charge• Préserver la communication et l’autonomie• Savoir accompagner les aidants• Connaître et utiliser les outils et tests d’évaluation (les N.P.I et M.M.S.e)

pUblic Tout le personnel en relation avec des malades atteints de la maladie d’Alzheimer

coNcepteUr DU coNteNUCadre de santé expert ayant un D.U maladie d’Alzheimer et troubles apparentés

iNterveNaNtSCadres de santé experts en gériatrie, psychologues et IDespécialisés en gériatrie


recommaNDatioNS De boNNeS pratiqUeS profeSSioNNelleS De l’HaS

épiDémiologie

la malaDie D’alzHeimerDéfinitionla consultation mémoire et les différents tests (MMSe)les déficits cognitifsles différents stades de la maladie

leS patHologieS appareNtéeS leS troUbleS DU comportemeNt aSSociéS À la DémeNceAgitation et agressivitéles idées délirantes et les hallucinationsles troubles des conduites alimentairesla dépression et ses modes d’expressionla déambulation et le risque de fugue

la priSe eN cHarge De la malaDie D’alzHeimerles traitements médicamenteuxles approches non médicamenteusesles bonnes attitudes de soinsla collaboration avec la famille

leS UNitéS De SoiNS alzHeimer DaNS leS eHpaDle P.A.S.AU.H.R (Unité de soins renforcée)Outil d’évaluation : le N.P.I


poteNtielS D’amélioratioNMieux comprendre la maladie d’Alzheimer pour améliorer sa prise en chargeDévelopper son rôle d’accompagnant à la fois pour la personne âgée et pour les aidants








1 jour • 7 heures

malaDie De parkiNSoN

obJectifS• Être en mesure de connaître les signes précurseurs de lamaladie, son évolution et ses conséquences sur la personne• Connaître les traitements et leurs impacts sur la personne atteinte de la maladie de Parkinson• Savoir accompagner et communiquer avec les personnes atteintes par cette maladie• Être capable d’organiser l’emploi du temps de la personne en fonction de sa pathologie• Savoir communiquer avec la famille pour expliquer l’impact de la maladie

pUblic Tout le personnel en relation avec des malades atteints de la maladie de Parkinson

coNcepteUr DU coNteNUCadre infirmier en eHPAD

iNterveNaNtSCadres de santé, IDe spécialisés en gériatrie et psychologues gérontologues


la malaDie De parkiNSoNCauseÉvolutionComplications

leS traitemeNtS, leS particUlaritéS DU traitemeNt etla priSe eN cHarge méDicameNteUSe

le patieNt atteiNt De la malaDie De parkiNSoN aU qUotiDieNles différents troubles

la pSycHologie De la perSoNNe atteiNte De la malaDie De parkiNSoN

l’accompagNemeNt DU parkiNSoNieN DaNS toUS leS acteS De la vie qUotiDieNNe

le travail D’éqUipe aUtoUr DU parkiNSoNieN


poteNtielS D’amélioratioNMieux comprendre la maladie de Parkinson pour améliorer sa prise en chargeDévelopper son rôle d’accompagnant à la fois pour la personne âgée et pour les aidants








1 jour • 7 heures

le proJet perSoNNaliSé eN eHpaD

obJectifS• Connaître les fondements du projet personnalisé d’accompagnement• Être en mesure de définir les intérêts pour la personne âgée et pour le personnel• Savoir élaborer le projet en fonction des besoins et des désirs du résident• Être capable d’inscrire le projet dans un véritable travail pluridisciplinaire• Connaître les aspects réglementaires

pUblic Personnel infirmier, AS, AMP et AVS

coNcepteUr DU coNteNUCadre de santé / Directrice d’établissement

iNterveNaNtSCadres de santé / Directrice d’établissement

poteNtielS D’amélioratioNAméliorer le travail en équipe autour de l’accompagnement d’une personne et autour d’un projetIntégrer la dimension individuelle dans la prise en charge collective des usagers






le coNtexte réglemeNtaire la loi du 02 janvier 2002la charte des droits et libertés de la personne âgéeDécret du 15 mai 2007 relatif à l’évaluation externe

le référeNtiel De l’aNeSmla qualité de vie en eSSMS : de l’accueil de la personne à son accompagnementla vision portée par le législateur dans différents textes insérés au code de l’action sociale conduit les personnes destinataires des prestations des établissements et services sociaux et médico-sociaux à participer à leur propre projetle concept de qualité de vie : ces personnes sont pour la plupart, en situation de vulnérabilité lors de leur rencontre avec les profession-nels. Ces derniers doivent donc être à leur écoute pour rechercher, susciter, et accompagner cette participation afin qu’elle soit effective

le coNteNU DU proJet perSoNNaliSéla biographie : éléments de vie utiles à l’accueil et l’accompagne-ment du résidentles habitudes de vieles éléments d’autonomieSuivi des animations

la participatioN DU réSiDeNt et/oU Sa familleMettre en œuvre une phase de co-constructionSe placer en position de reconnaissance mutuelleInviter à participer à la décision

la pHiloSopHie DU proJet perSoNNaliSéPersonne âgée : un usager singulier (son histoire, ses envies, ses relations familiales et amicales, ses pathologies…) Proposer une prise en soin favorisant son épanouissement et favoriser son autonomie en sollicitant et stimulants ses capacités Bientraitance et acte de soin : accompagner les pratiques professionnelles et mettre en place des échanges réguliers Développer une meilleure connaissance du résident : ses besoins et les réponses à lui apporter Réflexions sur l’articulation des désirs et attentes du résidant, de sa famille et des contraintes de la vie en collectivité

la moDificatioN DU coNtrat De SéJoUr par UN aveNaNtSignature du projet personnalisé par le résidentAvenant au contrat de séjour

troUver et compreNDre SoN rÔle DaNS la miSe eN ŒUvre DU proJet : la DyNamiqUe D’éqUipela notion de référentla communication autour du projet

la co-évalUatioN DU proJet perSoNNaliSéla fiche de suivil’accessibilité aux projets personnalisésla planification et le suivi des évaluations



le parteNariat avec leS familleS DeS réSiDeNtS

1 jour • 7 heures

obJectifS• Savoir améliorer la prise en charge des personnes âgées• Comprendre les familles pour mieux les écouter et les rendre actrices dans la prise en charge de leur proche• Comprendre l’évolution de la place de la personne âgée au sein de la famille• Connaître les mécanismes d’installation des conflits entre les familles et les soignants• Acquérir des outils permettant l’information et l’accompagnement des familles


coNcepteUr DU coNteNUCadre de santé en eHPAD

iNterveNaNtSCadres de santé


iNtroDUctioNReprésentation de la vieillesse dans notre société Notion d’âgisme

aNalySe DeS beSoiNS DeS familleS DaNS l’accompagNemeNtl’écoute et la posturela communication iNtégratioN DeS familleS À la vie De l’établiSSemeNtla place des familles dans l’établissementAider la famille à s’adapter dans la prise en charge du résident

leS DifféreNteS attitUDeS émotioNNelleS et pHySiqUeSla peur du diagnosticl’agressivité et la fuite comme moyens de défense

l’aggravatioN De l’état De SaNté DU patieNt

accompagNer la famille eN cHambre mortUaireAccueil de la famillele temps de la découverte du corps du défuntle recueillement

leS SoigNaNtS face À leUrS propreS reSSeNtiSTransfert et contre-transfert

poteNtielS D’amélioratioNMieux informer et accompagner le patient et les famillesMieux comprendre les familles et apprendre à les écouter





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01 43 68 07 87



la bieNtraitaNce cHez la perSoNNe Âgée


obJectifS• Comprendre les concepts de « bientraitance » et de « maltraitance »• Savoir identifier les besoins des personnes fragilisées (âge, pathologie…)• Être en mesure de prévenir certaines situations pouvant être source de maltraitance envers le patient et/ou envers le soignant• Pouvoir déceler des situations de maltraitance et contribuer à leur résolution• Savoir travailler en collaboration avec l’équipe


coNcepteUr DU coNteNUCadre de santé en eHPAD, spécialiste de la bientraitance

iNterveNaNtSCadres de santé et enseignants en institutions médicales(spécialistes de la bientraitance)


réflexioNS SUr leS coNceptSmaltraitaNce / bieNtraitaNce

iDeNtificatioN De la maltraitaNceViolence physiqueViolence psychique ou moraleViolence matérielle ou financièreViolence médicale ou relative au soinNégligence active ou passivePrivation ou violation des droits

facteUrS De riSqUe De la maltraitaNceFacteurs professionnels tels qu’usure, routine, manque de motivationla surcharge de travailla personnalité de chacunla personne âgée elle-même

commeNt éviter la maltraitaNcele projet de soinl’organisation du travailla formation

caDre légiSlatif

procéDUre De SigNalemeNt

axe D’amélioratioN poUr la DémarcHe bieNtraitaNte

orieNtatioN DU programme DpcRepérage de la maltraitance et de la violence (enfants, personnes âgées, personnes en situation de handicap, violences faites aux femmes…) et conduite à tenir

poteNtielS D’amélioratioNMieux identifier la maltraitance et ses facteurs de risqueÊtre capable de travailler davantage en collaboration avec l’équipe pour prévenir les situations sources de maltraitance









la toilette : SoiNS De coNfort et De bieN-être

HygièNe et SoiN DU pieD cHez la perSoNNe Âgée

obJectifS• Être en mesure de mieux comprendre l’importance du moment de la toilette• Savoir appréhender les différentes dimensions de la toilette• Acquérir des techniques professionnelles en matière de soins d’hygiène • Savoir-faire de la toilette un moment relationnel privilégié dans le respect de la personne, de ses besoins et de son autonomie

pUblic Tout personnel soignant accompagnant la personne âgée lors des soins d’hygiène

coNcepteUr DU coNteNUCadre de santé en eHPAD spécialisée dans la prise en charge de la personne âgée

iNterveNaNtSCadres de santé intervenant en eHPAD


la vieilleSSe les retentissements sur la personne âgéeles besoins, attitudes et comportements de la personne âgéela vieillesse et la société

leS DifféreNteS DimeNSioNS De la toilette Propreté corporelleBien-être physique et moralMaintien de l’autonomie

leS repréSeNtatioNS De la toilette cHez le SoigNaNt Intimité et soins

leS obJectifS De la toilette et DeS SoiNS D’HygièNe De la perSoNNe accompagNée

HygièNe, tecHNiqUe et orgaNiSatioN De la toilette Au lit, au lavabo, à la douche

leS SoiNS D’HygièNe corporelle Soins d’hygiène bucco-dentairesPédiluve, capiluveSoins des ongles et des piedsPrévention des escarres

le maiNtieN DU coNfort De la perSoNNe accompagNée l’aide à l’habillage et les soins esthétiques

le toUcHer relatioNNel : UN moyeN De commUNicatioN

poteNtielS D’amélioratioNMieux comprendre l’importance et le rôle de la toilette chez la personne âgéeSavoir construire une séance de toilette et en faire un moment relationnel privilégié





obJectifS• Connaître les principes essentiels liés à l’hygiène des pieds• Être sensibilisé sur l’importance du soin des pieds des résidents• Être en mesure de pratiquer les soins du pied en toute sécurité

pUblic Infirmiers et aides-soignants

coNcepteUr DU coNteNUPodologue De

iNterveNaNtSPodologue De


aNatomie DU pieD et biomécaNiqUe DU pieD

former leS perSoNNeS ÂgéeS À bieN SoigNer leUrS pieDS, À repérer leS SymptÔmeS À traiter et À alerter leS SoigNaNtS

le maSSage : poUrqUoi et commeNt

le Nettoyage et l’eSSUyage

leS SoiNS préveNtifS

UtiliSatioN De la rÂpe : éviter leS crevaSSeS aU NiveaU DU taloN

l’eNtretieN DU matériel poUr leS SoiNS

leS tecHNiqUeS De SoiNS

leS profeSSioNNelS : péDicUreS et méDeciNS

mécaNiSmeS De vieilliSSemeNt DeS tiSSUS et coNSéqUeNceS

exameN cliNiqUe

la coUpe D’oNgle

pieD plat, pieD varUS et griffeS D’orteilS

l’HygièNe DU pieD

réglemeNtatioN et remboUrSemeNtS DeS SoiNS

« leS NoUvelleS tHérapieS DoUceS » (tapiNg)

leS DifféreNtS pieDS

patHologieS et DéformatioNS DU pieD : oNgleS, peaU

graDatioN DU DiabétiqUe

cHaUSSage poteNtielS D’amélioratioNMieux comprendre les principes essentiels liés à l’hygiène des pieds Comprendre l’importance du soin des pieds chez le résidentPratiquer les soins du pied en toute sécurité



SUpportS péDagogiqUeS• Diaporama d’animation de l’intervenant• Livret de cours reprenant l’ensemble du contenu de la formation




l’HygièNe bUcco-DeNtaire DeS perSoNNeS fragiliSéeS oU DépeNDaNteS

1 jour • 7 heures

obJectifS• Être en mesure de comprendre l’importance de l’hygiène bucco-dentaire dans la prise en charge des personnes fragilisées• Connaître l’effet des troubles bucco-dentaires sur la santé de la personne en situation de vulnérabilité• Connaître le fonctionnement de la cavité bucco-dentaire et ses pathologies• Être capable d’effectuer un soin bucco-dentaire

pUblic Tout personnel soignant accompagnant la personne âgée lors des soins d’hygiène

coNcepteUr DU coNteNUCadre de santé en eHPAD spécialisée dans la prise en charge de la personne âgée

iNterveNaNtSCadres de santé intervenant en eHPAD


vieilliSSemeNt De la cavité bUccale et patHologieS bUcco-DeNtaireSDonnées épidémiologiquesles différentes sénescencesles principales pathologies

répercUSSioNS DeS patHologieS bUcco-DeNtaireS SUr la SaNtéSur la nutritionSur l’athéroscléroseSur le risque infectieuxÉtat bucco-dentaire et qualité de vie

leS repréSeNtatioNS DU SoigNaNt aUtoUr DU SoiN De boUcHel’oralitél’intimitéRéticence liée au matériel

préveNtioN et traitemeNtS bUcco-DeNtaireS Prévention, rôle de soignantsProtection des dents et des gencivesOrganisation de soinsAdaptation de l’alimentation

matériel À UtiliSerTechniques de nettoyage de la cavité buccaleTechniques de nettoyage de l’appareil dentaire

co-coNStrUctioN avec le réSiDeNtInformation à faire au résident suivant son état cognitifCollaboration avec les aidants familiauxTransmissions et projet personnaliséProtocoles d’hygiène adaptés

orieNtatioN DU programme DpcRepérage et prise en charge des personnes âgées en risque de perte d’autonomie (PAeRPA)

poteNtielS D’amélioratioNAméliorer le travail en équipe autour de l’accompagnement d’une personne et autour d’un projet de serviceSavoir effectuer un soin bucco-dentaire et reconnaître les risques sur la santé








NUtritioN et perSoNNe Âgée

1 jour • 7 heures

obJectifS• Savoir définir les besoins nutritionnels de la personne âgée dépendante• Connaître les risques et les signes de dénutrition et savoir la détecter• Pouvoir améliorer la prise en charge de l’hygiène bucco-dentaire• Connaître les troubles de la déglutition, savoir les repérer et les prendre en charge • Être en mesure de mettre en place les outils de repérage de la dénutrition (poids, AlB, MNA)• Pouvoir évaluer et connaître les méthodes de renutrition

pUblic Médecins, IDe, aides-soignants, aides médico-psychologiques, cuisiniers, personnels de salle

coNcepteUr DU coNteNUDiététicienne spécialisée auprès de la personne âgée

iNterveNaNtSDiététiciens spécialisés auprès de la personne âgée


priNcipaleS caractériStiqUeS DU vieilliSSemeNt Normal et patHologiqUe SUr le plaN NUtritioNNel

implicatioN Sociale et pratiqUe DU vieilliSSemeNt bUcco-DeNtaire

priSe eN cHarge De l’HygièNe bUcco-DeNtaire DeS patieNtS

priSe eN cHarge DeS troUbleS De la DigeStioN cHez le patieNt DémeNt, parkiNSoNieN oU avec DeS SéqUelleS D’avc

UtiliSatoN D’oUtilS De repérage De la DéNUtritioN : apport tHéoriqUe et UtiliSatioN De caS pratiqUeS De patieNtS De l’établiSSemeNt

priSe eN compte DeS riSqUeS De DéSHyDratatioN

évalUatioN aU lit DeS patieNtS aprèS accorD DeS patieNtS (2 À 5 patieNtS)

miSe eN place De meNUS eNricHiS aDaptéS aUx DifféreNteS SitUatioNS

orieNtatioN DU programme DpcRepérage et prise en charge des personnes âgées en risque de perte d’autonomie (PAeRPA)

poteNtielS D’amélioratioNÊtre davantage capable de repérer les signes de dénutrition Mieux s’adapter au contexte de la personne âgée afin de mettre en place des menus appropriés








1 jour • 7 heures

priSe eN cHarge DeS troUbleS De la DéglUtitioN

obJectifS• Comprendre l’origine des troubles de la déglutition• Comprendre la physiologie de la déglutition• Identifier les actions à mettre en œuvre pour sécuriser la prise alimentaire et prévenir les fausses routes• Savoir prendre en charge les patients présentant des troubles de la déglutition• Connaître les conduites à tenir face à un patient faisant une fausse route et leurs complications• Savoir adapter la nutrition

pUblic Tout le personnel soignant et personnel hôtelier

coNcepteUr DU coNteNUCadre de santé en neurologie

iNterveNaNtSDiététicienne nutritionniste


partie tHéoriqUeBases anatomiques et physiologiques de la déglutitionPathologies de la déglutition Évaluation médicale et orthophoniquePrincipe de la prise en charge en équipe pluridisciplinaireNutrition de la personne âgéeÉducation thérapeutique des familles

partie pratiqUe : atelier De groUpeAdaptations alimentairesPositionnementPosturesChoix des ustensilesTechniques d’alimentationManœuvre de Heimlich

orieNtatioN DU programme DpcRepérage et prise en charge des personnes âgées en risque de perte d’autonomie

poteNtielS D’amélioratioNMieux comprendre l’origine des troubles de la déglutitionMieux prévenir les complications par des conduites et moyens préventifsMieux intervenir en cas d’urgence






1 jour • 7 heures

préveNtioN DeS cHUteS cHez la perSoNNe Âgée

obJectifS• Savoir identifier les facteurs de risque de chute chez la personne âgée • Comprendre le mécanisme de chute chez la personne âgée• Être en mesure d’analyser et mettre en place des mesurescorrectives• Pouvoir prévenir le syndrome post chute• Être capable de développer des procédures de déclaration de chutes


coNcepteUr DU coNteNUCadre infirmier en eHPAD

iNterveNaNtSCadres infirmiers et formateurs en risques d’activités physiques auprès de personnes âgées


leS mécaNiSmeS De cHUte

leS coNSéqUeNceS DU vieilliSSemeNtAnatomiePerte des sensTroubles du comportementPrise de médicaments

leS iNterveNtioNS préveNtiveSles aides techniquesl’alimentationl’activité physiquel’aménagement de l’espace

commeNt gérer la poSt cHUte ?

orieNtatioN DU programme DpcRepérage et prise en charge des personnes âgées en risque de perte d’autonomie

poteNtielS D’amélioratioNMieux comprendre les facteurs de risque de chute de la personne âgée ainsi que les interventions préventivesMieux adapter son comportement face à la chute de la personne âgée









obJectifS• Connaître le mécanisme physiopathologique des escarres chez le sujet âgé • Savoir identifier les facteurs de risque et les moyens de prévention des escarres • Connaître les étapes de la cicatrisation et l’utilisation des différents pansements• Adapter sa prise en charge et les moyens d’aide en fonction de la plaie • Être en mesure de travailler en collaboration avec toute l’équipe pour une prise en charge optimale

pUblic Médecins coordinateurs, IDe et aides-soignants

coNcepteUr DU coNteNUexperte en plaies, cicatrisation et escarres ayant un DU plaies et cicatrisation

iNterveNaNtSIDe et experts spécialisés en plaies, cicatrisation et escarres

DéroUlé péDagogiqUeDéfiNitioN DeS eScarreSpHySiopatHologie De la coNStitUtioN DeS eScarreScoNNaiSSaNce DeS caUSeS et DeS facteUrS De riSqUeSmétHoDe et moyeN De préveNtioN eN partaNt De l’exiStaNt aU SeiN De la StrUctUreUtiliSatioN D’UNe écHelle valiDée De riSqUe D’eScarreScicatriSatioN DeS eScarreS : évalUatioN et SUiviSUpportS D’aiDe De préveNtioN et De traitemeNt DeS eScarreS (Sapte)UtiliSatioN DeS DifféreNtS paNSemeNtS eN foNctioN DU StaDe De l’eScarre traitemeNtS et priSeS eN cHarge aDaptéS


poteNtielS D’amélioratioNMieux comprendre le mécanisme physiopathologique des différentes escarres chez le patient âgéGagner en efficacité lors de la mise en œuvre des traitements et prises en charge adaptés en fonction des types d’escarres




SUpportS péDagogiqUeS• Diaporama d’animation de l’Intervenant • Livret de cours reprenant l’ensemble du contenu de la formation


préveNtioN et traitemeNt DeS eScarreS


obJectifS• Être en mesure d’acquérir un savoir-faire et augmenter sa compétence en matière de manutention • Savoir travailler en sécurité, à l’économie de l’effort et reculer le seuil de fatigue• Comprendre les conséquences des mauvaises postures et savoir appliquer les règles de manutention

pUblic l’ensemble du personnel soignant travaillant en eHPAD

coNcepteUr DU coNteNUFormateur PRAP Sanitaire et Social certifié par l’INRS

iNterveNaNtSFormateurs PRAP Sanitaire et Social certifié par l’INRS etformateurs en risques d’activités physiques au sein des eHPAD


apportS tHéoriqUeSConnaissances anatomiques de base et fonctionnement du dosles enjeux humains et financiers des accidents de travail et des maladies professionnelles Analyse des postures et gestes fondamentauxPrévention des accidents lombairesTravailler en toute sécurité

travaUx pratiqUeSle soignant approfondit les techniques suivantes :

les mouvements dos / côté, dos / assis, assis / dosles rehaussements couchés / assisles voltes fléchis / deboutles translations couchées / assisesles transferts horizontaux / verticauxles transports allongés / assisles relevés couchés / assis, assis / sol, assis / lit

le verbal comme moyeN D’actioNStimuler la personne âgée par un langage approprié Ne plus inhiber les schémas moteurs, mécaniques, psychologiques et physiologiques

travaUx tHéoriqUeSTechnique de rapprochement du corps et du résidentMaîtriser les obstacles objectifs et subjectifs

poteNtielS D’amélioratioNMieux appliquer les règles de manutention pour se préserverphysiquementÊtre capable de stimuler la personne âgée par un langage approprié





maNUteNtioN DeS perSoNNeS ÂgéeS

Pôle SaNté meNtale92

Pôle SaNté meNtale 93

PôleSaNté meNtale

Sauv’gard propose aux personnels travaillant en secteur psychiatrique des formations spécifiques à

leur activité professionnelle.Notre objectif est de leur permettre d’enrichir leur arsenal thérapeutique et d’élargir leur cadre de compétences.

les formations sont dispensées par des psychiatres et psychologues cliniciens en activité et reconnus pour leurs qualités pédagogiques.l’ensemble des formations proposées permet aux participants de vivre des mises en situation au cours de jeux de rôle.

NOS formatioNS PAGeS

connaissances généralistes en psychiatrie 2 jours • 14 heures 94

prise en charge des conduites addictives 2 jours • 14 heures 95

prévention du risque suicidaire 2 jours • 14 heures 96

isolement et contention en psychiatrie 2 jours • 14 heures 97

etp certifiante en secteur de santé mentale 3 x 2 jours • 48 heures 98

l’alimentation des patients sous neuroleptiques 1 jour • 7 heures 100

maîtrise physique du patient agressif 1 jour • 7 heures 101


Pôle santé mentale


coNNaiSSaNceS géNéraliSteS eN pSycHiatrie

unequestion ?

Appelez-nous au

01 43 68 07 87

obJectifS• Savoir identifier les principales pathologies mentales et le sens des symptômes• Être sensibilisé à la souffrance psychique sous-jacente• Pouvoir développer des compétences relationnelles auprès des patients• Être en mesure de développer et comprendre la notion de travail en équipe

pUblic Tout personnel intervenant en psychiatrie

coNcepteUr DU coNteNUPraticien Hospitalier, responsable d’une unité de psychiatrie de liaison et d’urgence

iNterveNaNtSPsychiatres Praticiens Hospitaliers, psychologues, cadres de santé et IDe de secteur psychiatrique


l’iNNé et l’acqUiS le nourrisson est un terrain vierge qui va être façonné en fonction de son entourage : social, culturel et familial

rÔle De la famille DaNS la coNStrUctioN De l’être HUmaiN

leS graNDeS patHologieS meNtaleS : claSSificatioNS, Symptomatologie, SeNS De ceS patHologieS les troubles névrotiques, les troubles psychotiques, les troubles de l’humeur, les troubles addictifs, les troubles des conduites alimentaires

coNSéqUeNceS De ceS patHologieS SUr le comportemeNt DeS patieNtS leur appréhension et relation aux autres : appréhension de la société, appréhension du réel, appréhension et perception de l’autre

la commUNicatioN et la relatioN aUx pareNtS Communication non verbale : l’écoute, l’observation, les attitudes, les silencesCommuniquer avec les patients souffrant de pathologies mentales

leS attitUDeS et leS comportemeNtS À aDopter aUprèS DeS patieNtS SoUffraNt De patHologieS meNtaleS Face à des patients anxieux, délirants et dépressifs

leS précaUtioNS et leS coNtraiNteS DaNS leS ServiceS De pSycHiatrie Précautions liées aux personnes, aux objets, aux lieux et à la loi

le travail eN éqUipe Équipe soignanteÉquipe ASH – AS

la traNSmiSSioN DeS iNformatioNS Que transmettre et pourquoi ? À qui transmettre ?

orieNtatioN DU programme DpcSoins infirmiers en santé mentalel’aide soignante face à l’agressivité du patient

poteNtielS D’amélioratioNMieux comprendre les comportements à adopter auprès des patients souffrant de pathologies mentalesMieux comprendre la notion de travail en équipe








priSe eN cHarge DeS coNDUiteS aDDictiveS


obJectifS• Savoir identifier les différentes addictions• Comprendre les mécanismes de l’addiction pour développer les compétences nécessaires à une prise en charge adaptée• Être capable d’écouter, accompagner et orienter les personnes présentant un trouble addictif• Permettre aux professionnels de développer des capacités de relation d’aide

pUblic Tout le personnel soignant amené à prendre en charge des patients ayant une conduite addictive

coNcepteUr DU coNteNUPraticien Hospitalier spécialisé en addictologie

iNterveNaNtSPraticiens Hospitaliers, psychologues et IDe de secteurpsychiatrique spécialisés en addictologie


le coNcept D’aDDictioN la notion d’usage : usage simple et usage nocif la notion de dépendance physique et psychologiqueQuelques définitions : accoutumance, tolérance, sevrage, …les nouvelles classifications : du catégoriel au dimensionnel

leS coNDUiteS aDDictiveS avec proDUitS Alcool, cannabis, tabac, héroïne, cocaïne et dérivés, ecstasy et amphétamines, médicaments psychotropes, médicamentspsycho-actifs

leS coNDUiteS aDDictiveS SaNS proDUitle jeu pathologique, les jeux vidéo et internet, les autres conduites addictives (achats compulsifs, …)

le caS SpécifiqUe DeS troUbleS De coNDUiteSalimeNtaireS Anorexie, boulimie, hyperphagie

approcHe épiDémiologiqUe les adolescents et jeunes adultesles déterminants de vulnérabilité

approcHe SociologiqUe Initiations et troubles addictifsles groupes à risque

approcHe pSycHologiqUe Comprendre en quoi l’utilisation d’un produit est une solution avant d’être un problèmela notion de « craving »

approcHe SomatiqUe effets et risques immédiats et/ou secondaires

approcHe JUDiciaire les conduites addictives face à la loi, les produits licites et illicites

évalUer le NiveaU D’USage oU D’aDDictioN Proposition de questionnaires d’évaluation : AUDIT, DeTA,Fagerström, …

orieNtatioN DU programme DpcRepérage précoce et intervention brève (RPIB) des conduites addictives : tabac, alcool et cannabis

poteNtielS D’amélioratioNMieux connaître les différentes addictions Mieux identifier et utiliser les leviers d’accès au soinMieux comprendre les mécanismes de l’addiction afin dedévelopper les compétences nécessaires à une prise en charge adaptée


cHoix De la métHoDe HaSApproche à dominante pédagogique complétée par des études de cas vécus par les participants






préveNtioN DU riSqUe SUiciDaire


orieNtatioN DU programme DpcRepérage précoce des grandes pathologies psychiatriques et des troubles psychiques chez les enfants et adolescents en grande difficulté

poteNtielS D’amélioratioNMieux connaître la spécificité des soins et le suivi du patientsuicidaireMieux connaître les profils à risque






obJectifS• Acquérir les connaissances nécessaires à l’accueil pourl’évaluation d’un patient présentant les signes d’une crise suicidaire• Connaître la spécificité des soins et le suivi du patient suicidaire• Être en mesure d’identifier les caractéristiques et les spécificités des facteurs de vulnérabilité permettant d’évaluer l’intentionnalité d’un passage à l’acte suicidaire• Savoir développer l’écoute et la prise en charge du patientsuicidaire

pUblic Tout le personnel soignant et non-soignant

coNcepteUr DU coNteNUPraticien Hospitalier responsable d’une unité de psychiatrie de liaison et d’urgence

iNterveNaNtSPsychiatres Praticiens Hospitaliers, psychologues, IDe et cadres de santé de secteur psychiatrique


termiNologie Suicidant, suicidaire, suicidé, conduites à risque...

épiDémiologie

coNceptS Dualité des instincts (instinct de vie et instinct de mort) les trois problématiques du « désir de mort »

pSycHopatHologie DeS coNDUiteS SUiciDaireS

eNJeUx De la criSe SUiciDaire

moDéliSatioN De la criSe SUiciDaire Recherche de solutions à la crise, apparitions des idées suicidaires, rumination de l’idée suicidaire, cristallisation et planification d’un scénario suicidaireÉlément déclenchant et le passage à l’acte suicidaire

préveNtioN DU geSte SUiciDaire les signes avant-coureursÉchelle d’intentionnalité suicidaire de Beck, d’évaluation du risque suicidaire (S.A.D persons), d’évaluation suicidaire de DUCHeR

leS profilS À riSqUe

patHologie et SUiciDeDépression, schizophrénie, conduites addictives, maladie somatique

qUelqUeS SpécificitéSla crise suicidaire chez l’adolescent et chez la personne âgéele patient suicidaire dans un service d’hospitalisation le patient suicidaire incarcéré les équivalents suicidaires

évalUatioN De la DaNgeroSité et De l’UrgeNce D’UN paSSage À l’acte

qUaNtificatioN De l’UrgeNce face À la criSe SUiciDaireUrgence faible, urgence moyenne, urgence élevée

apprécier et favoriSer leS facteUrS De protectioN À l’égard d’un patient présentant les caractéristiques d’une crise suicidaire



iSolemeNt et coNteNtioN eN pSycHiatrie


orieNtatioNS DU programme DpcSoins infirmiers en santé mentalel’aide soignante face à l’agressivité du patientl’aide soignante et l’infirmière : travailler en collaboration

poteNtielS D’amélioratioNMieux gérer les situations pouvant nécessiter un isolement et une contention


cHoix De la métHoDe HaSApproche à dominante pédagogique complétée par des études de cas et travaux pratiques


SUpportS péDagogiqUeS• Diaporama d’animation de l’Intervenant• Livret de cours reprenant l’ensemble du contenu de la formation


obJectifS• Connaître la loi du 4 mars 2002 et les autres textes réglementaires sur les droits des patients, en particulier l’information, le consentement libre et éclairé, les mises sous tutelle ou curatelle, la personne de confiance• Être capable de mettre en place un isolement ou une contention en accord avec le contexte réglementaire actualisé • Être en règle avec l’instruction N° DGOS du 29 mars 2017 relative à la politique de réduction des pratiques d’isolement et de contention au sein des établissements de santé autorisés en psychiatrie, et avec tous les textes et recommandations récents dans un contexte d’interventions accrues de l’ARS, de la HAS, mais aussi du Ministère de la Justice• Connaître les implications concrètes sur les protocoles et l’organisation de la prise en charge des patients placés en soins sans consentement conformément à la loi du 5 juillet 2011 et la loi du 27 septembre 2013• Développer ses connaissances sur la notion de responsabilité professionnelle : responsabilités pénale, civile, administrative, disciplinaire• Savoir se protéger face aux risques de violence, de stress et d’épuisement professionnel• Être en mesure de réaliser et/ou de participer à une séance d’analyse des pratiques professionnelles

pUblic Personnels des services de psychiatrie amenés à participer ou à effectuer un isolement, une contention dans le contexte de soins psychiatriques avec ou sans consentement (gestion de la probléma-tique d’une nécessaire contention chez un patient en soins libres)

coNcepteUr DU coNteNUCadre supérieur de santé directeur d’institut de formation, juge élu à la chambre disciplinaire de première instance du C.O.I., possédant une expérience et des connaissances juridiques en droit de la santé

iNterveNaNtSCadre supérieur de santé directeur d’institut de formation, juge élu à la chambre disciplinaire de première instance du C.O.I., possédant une expérience et des connaissances juridiques en droit de la santé


état De la réglemeNtatioN DeS DroitS DeS patieNtS HoSpitaliSéS, et coNSéqUeNceS SUr la reSpoNSabilité DeS perSoNNelS De DirectioN, méDicaUx, SoigNaNtS, aDmiNiStratifS

caDre JUriDiqUe De l’iSolemeNt et De la coNteNtioNles soins sans consentement

orgaNiSatioN pratiqUe De l’iSolemeNtMise en œuvre dans le service et dans l’institution Outils de prescriptionCréation et tenue du registreStatistiquesSurveillanceÉvaluation

applicatioN pratiqUe DeS loiS DU 5 JUillet 2011 et la loi DU 27 Septembre 2013Déroulé organisationnel des 15 premiers jours d’hospitalisation

AdmissionAudience JlD et mois suivants

DéoNtologie SoigNaNteSavoir être Analyse des pratiques professionnelles



l’éDUcatioN tHérapeUtiqUe DU patieNt eN SaNté meNtale

3 x 2 jours • 42 heures

iNtroDUctioNFormation validante répondant aux critères de compétences nécessaires pour dispenser l’Éducation Thérapeutique du Patientelle permet d’acquérir des connaissances et des compétences à la fois dans le domaine de la mise en œuvre de programme d’Éducation Thérapeutique et dans l’accompagnement du patient dans les différentes activités qui peuvent lui être proposéesCette formation se décline en 3x2 jours avec un minimum de 3 semaines d’intervalle entre chaque séance pour permettre aux participants de réaliser les travaux d’intersession demandés. Ces exercices leur permettent d’analyser leur environnement et de commencer à mettre en pratique ce qu’ils ont étudié

pUblicTous les acteurs de santé : médecins, infirmiers, diététiciens, phar-maciens, aides-soignants en binôme avec infirmiers, psychologues, assistantes sociales, acteurs associatifs, représentants d’usagers…

coNcepteUr DU coNteNUIngénieur en Éducation Thérapeutique ayant un Master 2 en Éducation Thérapeutique

iNterveNaNtSIngénieurs en Éducation Thérapeutique ayant un Master 2 en Éducation Thérapeutique

1ère session de 2 jours cadre contextuel :

Définition, objectif et contenumieux connaître le patient

Ses dimensions médicales, psychologiques et sociales

obJectifS • Savoir maîtriser des connaissances de base sur l’Éducation Thérapeutique du Patient (cadre institutionnel, Haute Autorité de la Santé)• Connaître les grands principes et composantes de l’ETP • Connaître les étapes de la démarche éducative et la posture à adopter dans la relation soignant-malade• Être capable d’évaluer ses attentes, dispositions, craintes vis-à-vis de l’eTP et sa motivation pour s’engager dans la démarche en tant que soignant. Identifier et visualiser les changements• Pouvoir appréhender les patients dans leurs dimensions médi-cales, psychologiques et sociales au regard de leurs représenta-tions, motivations, stades d’ajustement à la maladie et de change-ment dans leur vie quotidienne• Être capable de comprendre la pertinence d’aborder les compé-tences d’auto-soins et psychosociales en eTP• Être en mesure de concevoir un référentiel de compétences du patient• Savoir identifier les éléments clés à introduire dans le guide d’entretien du diagnostic éducatif (ou bilan éducatif partagé)


l’éDUcatioN tHérapeUtiqUe : De qUoi parle-t-oN exactemeNt ?

aNalySe coNStrUctive DeS DocUmeNtS De référeNce De la HaS


impact De l’etp DaNS leS pratiqUeS DeS SoiNS et l’approcHe DU patieNt

SUiS-Je prêt À m’eNgager ?

le patieNt : aU-DelÀ DeS SoiNS méDicaUx

leS étapeS D’aJUStemeNt À la malaDie et De cHaNgemeNt

leS facteUrS De vUlNérabilité et leS facteUrS aiDaNtS

leS compéteNceS D’aUto-SoiNS et pSycHoSocialeS DeS patieNtS

élaboratioN D’UN référeNtiel De compéteNceS

2ème session de 2 joursla dimension projet de l’éducation thérapeutique du patient :

les étapes de sa mise en œuvre Développer ses compétences relationnelles

obJectifS • Connaître en détail les étapes de mise en œuvre d’un programme d’eTP : constitution en équipe, critères d’inclusion, parcours patient, parcours information, objectifs, activités, outils, budget, indicateurs d’évaluation, communication…• Être capable de développer une ébauche de programme d’ETP dans le service• Pouvoir améliorer sa posture et son écoute du patient• Acquérir des techniques d’entretien efficaces pour l’accompagne-ment du patient• Être en mesure d’ajuster le contenu de son entretien en fonction de la pathologie du patient et de son stade de changement• S’initier au diagnostic éducatif, à l’entretien motivationnel et savoir pratiquer des entretiens de suivi


la miSe eN ŒUvre D’UN programme D’éDUcatioN tHérapeUtiqUe

métHoDe De recUeil De DoNNéeS / iDeNtificatioN DeS beSoiNS patieNtS

première ébaUcHe De programme D’etp DaNS le Service

l’eNtretieN De DiagNoStic éDUcatif

tecHNiqUeS et oUtilS poUr meNer DeS eNtretieNS

eNtretieN motivatioNNel et eNtretieN De SUivi



l’éDUcatioN tHérapeUtiqUe DU patieNt eN SaNté meNtale (suite)

3 x 2 jours • 42 heures

étapeS (pour les 3 sessions)• Étape 1 : pré-test permettant d’évaluer le niveau de connaissance des apprenants• Étape 2 : rappel des objectifs, contenu et modalités de réalisation de la formation• Étape 3 : apports cognitifs• Étape 4 : ateliers pratiques• Étape 5 : évaluation en fin de formation• Étape 6 : post-test permettant d’évaluer les acquis issus de la formation


élémeNtS De traÇabilité relatifS À la participatioN DeS profeSSioNNelS aU programme De formatioN• Feuilles d’émargement des participants• Attestations de formation DPC• Certifications de formation en Éducation Thérapeutique de niveau 1

3ème session de 2 jours S’approprier des compétences pédagogiques et d’animation

Du diagnostic éducatif à l’évaluation des compétences d’auto-soins et psychosociales acquises par le patient

obJectifS • Acquérir des notions de base en pédagogie utiles pour l’éducation thérapeutique • Connaître les méthodes, outils, étapes de réalisation d’activités pédagogiques • Concevoir des séquences pédagogiques en lien avec les compé-tences visées avec les patients• Concevoir des fiches synaptiques de séances collectives• Connaître la diversité des techniques d’animation de séances collectives• Savoir adopter la posture d’animateur• Être en mesure de maîtriser des techniques et méthodes effi-caces d’animation de séances collectives


NotioNS De péDagogie


leS SéqUeNceS péDagogiqUeS

la poStUre D’aNimateUr et la geStioN DeS groUpeS

leS tecHNiqUeS, métHoDeS et oUtilS D’aNimatioN De SéaNceS collectiveS

atelier eN groUpe

bilaN De formatioN

orieNtatioN DU programme DpcÉducation pour la santé

poteNtielS D’amélioratioNMieux connaître les méthodes, outils, étapes de réalisation d’activités pédagogiques Mieux connaître les étapes de mise en œuvre d’un programme d’eTPMieux développer ses compétences relationnellesMieux connaître l’impact de l’eTP dans les pratiques de soins et dans l’approche du patient


cHoix De la métHoDe HaSApproche à dominante pédagogique complétée par des ateliers pratiques et études de cas

unequestion ?

Appelez-nous au

01 43 68 07 87



1 jour • 7 heures

obJectifS• Connaître les problématiques nutritionnelles couramment rencontrées, savoir communiquer sur l’équilibre alimentaire et adapter les menus en fonction des patients• Être capable d’identifier les besoins nutritionnels spécifiques des patients psychiatriques et connaître l’impact des traitements sur l’alimentation• Comprendre la problématique de l’obésité et connaître les bases de sa prise en charge en psychiatrie• Être en mesure d’éduquer le patient afin de le rendre plus autonome dans ses activités de la vie quotidienne

pUblic Infirmiers du secteur psychiatrique, aides médico-psychologiques

coNcepteUr DU coNteNUDiététicienne en Centre Hospitalier

iNterveNaNtSDiététicienne en Centre Hospitalier


leS baSeS D’UNe alimeNtatioN éqUilibréeRappels sur les besoins nutritionnels et les groupes d’alimentsl’équilibre alimentaire des 3 repas de la journée et les recomman-dations nationales

le patieNt pSycHiatriqUeRappels des déterminants de l’alimentation et du plaisir dans l’acte alimentaire les troubles du comportement alimentaire et conséquences sur le poidsles différents traitements médicamenteux et leurs conséquences nutritionnelles Cas particuliers : l’obésité, causes et conséquences - l’alimentation adaptée

l’éDUcatioN tHérapeUtiqUe DU patieNt eN pSycHiatrieDéfinition et principe de l’eTP les applications possibles chez le patient suivi en psychiatrie avec l’élaboration de menus équilibrés et le choix des aliments lors des courses alimentairesSavoir décoder une étiquette nutritionnelleConseils culinaires lors de l’élaboration de certaines recettes...

orieNtatioNS DU programme DpcAmélioration de la pertinence des soinsAlimentation en établissement (régime divers, besoins, complément, repas, plaisir…)

poteNtielS D’amélioratioNMieux identifier les besoins nutritionnels spécifiques des patients sous neuroleptiquesSavoir éduquer le patient afin de favoriser son autonomie


cHoix De la métHoDe HaSApproche à dominante pédagogique complétée par des études de cas et travaux pratiques




l’alimeNtatioN DeS patieNtS SoUS NeUroleptiqUeS



maÎtriSe pHySiqUe DU patieNt agreSSif

1 jour • 7 heures

poteNtielS D’amélioratioNMieux maîtriser les stratégies permettant de prévenir, de réduire et de maîtriser l’agressivité d’un patientMieux réussir à désamorcer les situations potentiellement dangereuses





obJectifS• Savoir identifier les mécanismes induisant l’agressivité dans la relation soignant-soigné• Être en mesure d’évaluer sa propre réactivité face à l’agressivité et éviter d’avoir un comportement aggravant• Apprendre à désamorcer les situations potentiellement dangereuses• Être capable d’élaborer et s’approprier des stratégies permettant de prévenir, réduire et maîtriser l’agressivité d’un patient• Être capable physiquement de faire face à des situations de violence soudaine et à des agressions physiques dans le strict respect du cadre légal


coNcepteUr DU coNteNUCadre supérieur de Santé – expert Formateur Consultant – Professeur d’Arts Martiaux

iNterveNaNtSCadre supérieur de Santé – expert Formateur Consultant – Professeur d’Arts Martiaux


la légiSlatioN Connaître la notion d’agression, d’arme par destination, de défense de soi-même ou d’autrui, de légitime défenseConnaître les textes officiels

l’aNalySe De la SitUatioN De criSeestimer le degré de dangerosité de la situation rencontréeConnaître et gérer son stress et savoir se contrôlerAnalyser et utiliser son environnementSavoir adopter la bonne conduite et savoir déciderSavoir organiser sa réponse et l’appliquerAteliers pratiques : exercices et mises en situation

tecHNiqUe De geStioN pHySiqUe De l’évèNemeNtConnaître les paramètres les points sensibles, les techniques de dégagement, d’esquive, de paradeConnaître les clés (contraintes articulaires)Connaître les spécificités Savoir se comporter face à une arme blancheAteliers pratiques : exercices et mises en situation

l’eNtraiNemeNtSavoir se mettre en situationApprendre à appliquer les techniques apprises, savoir intervenir en binôme ou trinôme et savoir maîtriser un individu violentAteliers pratiques : exercices et mises en situation

le rapport D’évèNemeNtSavoir rapporter la situation rencontrée, expliquer les étapes de son intervention et analyser son intervention



Pôle bieN-être & qUalité De vie aU travail102

Pôle bieN-être & qUalité De vie aU travail 103

l’univers sanitaire et médico-social place ses acteurs face à des situations singulières dans la relation aux

patients et à leurs accompagnants.les formateurs de Sauv’gard sont cadres de santé, psychologues cliniciens et psychologues de travail.ils proposent des outils d’analyse de situation et d’amélioration de la communication permettant au personnel des établissements sanitaires et médico-sociaux de mieux vivre leur situation professionnelle. À l’issue des formations proposées :• Les participants sauront appréhender plus effica

cement les situations de stress.

• Ils apprendront à mieux gérer l’anxiété des patients et de leurs familles.

• Ils développeront des capacités pour mieux gérer les relations professionnelles avec leur entourage professionnel afin de redonner une dimension première à la relation soignant-soigné.

ces formations s’inscrivent dans une dynamique participative permettant aux professionnels d’affronter des mises en situation concrètes et de s’approprier les connaissances dispensées.

NOS formatioNS

Pôle bieN-être & qUalité De vieaU travail

intégrer la prévention des risques psycho Sociaux au sein de sa structure 3 jours • 21 heures 104

améliorer sa qualité de vie au travail : niveau TOUT PUBlIC 2 jours • 14 heures 105

cadres et managers : comment améliorer la qualité de vie au travail pour soi et son équipe ? : niveau eNCADReMeNT 2 jours • 14 heures 106

gestion du stress 2 jours • 14 heures 107

prévention et prise en charge du burn-out 2 jours • 14 heures 108

la sophrologie 2 jours • 14 heures 109

la juste distance professionnelle dans la relation soignant / soigné 2 jours • 14 heures 110

outils de communication et gestion des situations difficiles 2 jours • 14 heures 111

gestion de la violence, de l’agressivité et des incivilités 2 jours • 14 heures 112

la gestion des conflits avec le patient/résident et ses proches 2 jours • 14 heures 113

PAGeS


Pôle bien-être & Qualité de vie au travail


iNtégrer la préveNtioN DeS riSqUeS pSycHo SociaUx aU SeiN De Sa StrUctUre

le risque psychosocial Statistiques scientifiques et définitionsManifestation des différentes formes des RPSDe quoi parle-t-on ?

les conséquences des RPSSymptômes et comportementsRépercutions au niveau de l’équipeRépercutions sur la qualité du travail

Causes et facteurs de RPS les contraintes décrites par l’ANACTOrganisation et changementsle managementles besoins du salarié

la préveNtioN DeS rpS, commeNt ?

la méthode de prévention des rpS et ses consignes réglementairesles étapes :

PrimairesSecondairesTertiaires

les outils d’évaluation, exemples et limites :QuestionnairesentretiensÉcoute active

Prévention primaire et comment apporter un changement culturel au travail ? :

Valorisation de la performance collectiveles valeurs et conflits générationnelsla mobilité professionnellel’évaluation professionnelle

que faire pour le manager confronté à un collaborateur en souffrance ?la prise en charge du salarié en souffrance

les étapes chronologiquesla conduite à tenir

Ateliers Jeux de rôles et analyse des pratiques professionnelles (séances d’APP)Retour d’expérience sur les problématiques de chacun

la préveNtioN DeS rpS DaNS votre StrUctUre

vos ressourcesComité de prévention et instances

les différents groupes de travailIdentifier les professionnels impliqués et concernésleur fonctionnement

le point sur les documents Cartographie des risques psychosociauxles différents guides des organismes aidant à la préventionActualisation du Document Unique

Prévention et concept de qualité de vie au travail la complémentarité avec la prévention des RPS Développement des ressources des salariés

travaux de groupes : Sur les documents de la structure (DU, cartographie)Élaboration de fiches d’action Jeux de rôles et analyse des pratiquesDévelopper une posture réflexive par l’APP

obJectifS• Être en mesure de contribuer et d’intégrer la démarche pratique de prévention des RPS conformément aux recommandations règlementaires• Savoir repérer et comprendre les différentes composantes des risques psychosociaux au travail • Être en mesure de construire des actions de prévention et de suivi pour son équipe en cohésion managériale

pUblic Cadres, managers et comités de directionActeurs impliqués dans le domaine de la prévention des RPS ou de la santé au travail, CHSCT

coNcepteUr DU coNteNU Cadre de santé, accompagnateur en RH, spécialisé en ergologie, gestion des risques psychosociaux, qualité de vie au travail et management, formateur de formateurs à l’analyse des pratiques et en pédagogie

iNterveNaNtSCadres de santé, accompagnateurs en RH, spécialisés en ergologie et gestion des RPS

poteNtielS D’amélioratioNMieux comprendre l’intérêt d’une démarche collective et des enjeux de la prévention des RPSPouvoir repérer et agir face aux symptômes ou pathologies en lien avec les RPSActualiser ou améliorer la mise en place de la prévention des RPS dans les documents de la structure Intégrer la réflexivité dans les pratiques professionnelles

fréqUeNceliée à l’évolution du contexte de travail

cHoix De la métHoDe HaSApproche à dominante pédagogique complétée par des ateliers de groupe d’analyse des pratiques professionnelles




la préveNtioN DeS rpS, poUrqUoi ? Définition Qu’est-ce que cela comprend ?

Souffrances au travailViolences internes, externesHarcèlement Épuisement professionnel et burn-out

les enjeux aux niveaux Humain ÉconomiqueDe la santé des soignants De la qualité des soins

le cadre réglementaire Son évolution avec l’évolution du travailRôle du CHSCTResponsabilité et obligations légales la santé au travail




Niveau toUt pUblic


qUalité De vie et bieN-être aU travail : le lien avec la santé au travailles enjeux pour soi et pour l’entrepriseles facteurs déterminants :

les relations sociales et professionnellesle contenu et le sens du travaill’environnement physiqueOrganisation et développement professionnelsÉquilibre des vies au travail et hors travail

améliorer Sa relatioN par la commUNicatioN Verbal et non verbalDifficultés et techniquesÉcoute et assertivitéAffirmation de soiRelations collaboratives

améliorer SoN comportemeNt par le poSitioNNemeNt Avec les patientsAvec les famillesAvec l’équipe et les professionnels pluridisciplinaires des services en interfaceAdapter ses réactions dans les situations difficiles (clarification et recadrage, le refus, la critique, les responsabilités)

compreNDre et gérer SeS émotioNS les neurosciences pour comprendre son fonctionnement émotionnelPersonnalités et besoinsMécanismes d’agressivitéCommunication non violenteMédiation et transactions positives

reDoNNer DU SeNS a SoN travailSon système de valeursSon système de flowFrustration et motivationReconnaissance et valorisationl’équipe : cohésion et bienveillanceUne clé : la cohésion d’équipeIdentifier et prévoir des axes d’amélioration (organisation, ergonomie, développement professionnel)Devenir force de proposition Se protégerPrise de recul (techniques de relaxation, respiration, visualisation)10 astuces anti-stress Schéma de pensées et modification par les pensées alternativesTirer parti de ses erreurs et valoriser ses réussitesHygiène de vie et ressourcementÉquilibre entre vie professionnelle et personnelle

Développer UNe poStUre réflexive l’analyse des pratiques facteurs de cohésion et d’efficacité pour l’équipe Comprendre et utiliser l’Analyse des Pratiques Professionnelles les objectifs et le contexteles étapes

obJectifS• Pouvoir intégrer une démarche globale d’amélioration de la qualité de vie au travail dans sa structure• Se sensibiliser aux méthodes d’analyse des pratiques et de changements contextuels influant sur la qualité de vie professionnelle• Être capable de développer des compétences : relationnelles, émotionnelles, organisationnelles et collectives• Acquérir des méthodes pour se protéger tant au travail que hors travail afin d’améliorer sa qualité de vie globale

pUblic Tout public

coNcepteUr DU coNteNUCadre de santé accompagnateur en RH : spécialisé en ergologie, gestion des risques psychosociaux, communication et management. Formateur de formateurs à l’analyse des pratiques

iNterveNaNtSCadres de santé et psychologues cliniciens

poteNtielS D’amélioratioNAméliorer son bien-être au travail source de répercussion bénéfique hors travailMieux comprendre pourquoi et comment intégrer une démarche d’amélioration du bien-être et de la qualité de vie au travailPrise de conscience de son positionnement en tant que professionnel dans la structure et dans son équipeUne meilleure connaissance de soi pour une mise en œuvre d’axes d’amélioration de sa satisfaction professionnelleDévelopper des ressources pour se protéger et renouer avec le bien-être au travail en utilisant des méthodes de prise de recul et de reprise de contrôle


cHoix De la métHoDe HaSApproche à dominante pédagogique complétée par des ateliers d’analyse des pratiques professionnelles (APP)Faire son bilan individuel

SUpportS péDagogiqUeS• Diaporama d’animation • Livret de cours reprenant l’ensemble du contenu de la formation• Portfolio individuel de bilan et projet de progression


améliorer Sa qUalité De vie aU travail




préambUle le concept de la Qualité de vie au travail, depuis sa définition en 2012, a beaucoup évolué et tend à être remplacé par celui de qualité de vie globale.C’est pourquoi l’optimisation de la qualité de ces 2 domaines de vie doit être conjointe. « Investir dans la santé et le bien-être au travail n’est pas seulement un impératif moral, c’est un levier de la performance collective ». Jean-Denis Budin

obJectifS• Être en mesure d’améliorer sa propre qualité de vie au travail en tant que cadre et celle de l’équipe avec ses collaborateurs • Être capable d’utiliser avec l’équipe des méthodes réflexives, pour identifier les paramètres sur lesquels il est possible d’agir pour favoriser la satisfaction professionnelle.• Acquérir des outils de management dynamiques permettant de développer des compétences collectives • Accompagner les membres de l’équipe à devenir décideurs et acteurs de leur qualité de vie globale (QVG)

pUblic Cadres et managers d’équipes

coNcepteUr DU coNteNUCadre supérieur de santé, accompagnateur en RH, spécialisé en ergologie, gestion des risques psychosociaux, communication et management, formateur de formateurs à l’analyse des pratiques

iNterveNaNtSCadre supérieur de santé, accompagnateur en RH, spécialisé en ergologie, gestion des risques psychosociaux, communication et management, formateur de formateurs à l’analyse des pratiques

poteNtielS D’amélioratioNMieux se protéger et protéger son équipe pour favoriser la satisfaction professionnelleMieux définir ses objectifs de changement dans son management et son adaptation à son environnementMieux utiliser des méthodes de prise de recul et de reprise de contrôleDévelopper des ressources individuelles et collectives pour harmoniser QVT et QVG


cHoix De la métHoDe HaSApproche à dominante pédagogique complétée par des ateliers pratiques et des séances d’analyse de pratiques (APP)

SUpportS péDagogiqUeS• Diaporama d’animation • Livret de cours reprenant l’ensemble du contenu de la formation• Portfolio individuel de progression



qUalité De vie et bieN-être aU travail : leS foNDameNtaUxle lien avec la santé les enjeux pour soi et pour l’entreprisela réglementationles facteurs déterminants du bien-être au travaill’apport des neuro sciences pour la santé Qualité de vie au travail et qualité de vie globale

améliorer Sa relatioN maNagériale par la commUNicatioN Verbal et non verbal : difficultés et techniquesCommunication adaptée suivant les situations espaces de régulation Organisation de l’expression : les différents types d’entretiensÉvaluation et équilibre des charges de travail

améliorer SoN poSitioNNemeNt DaNS la geStioN D’UN groUpele management : sain, bienveillant ou bien traitant. Que retenir ? Autonomie, coopération et besoins Des outils pour comprendre les comportements les interlocuteurs « difficiles »

iNtégrer l’iNtelligeNce émotioNNelle DaNS SoN maNagemeNtIdentifier son fonctionnement émotionnel et celui des autresPersonnalités et besoinsDistinction entre besoins et moyensGestion émotionnelle du changement

agir SUr leS coNDitioNS De motivatioN par le SeNS aU travailOrganisation et outils « pratiques » de managementles valeurs, frustrations et motivationsReconnaissance et valorisationUne clé : la cohésion d’équipeIdentifier et programmer des axes d’amélioration (organisation, ergonomie, développement professionnel)Bien-être et efficacité au travail « les 10 propositions pour amélio-rer la santé mentale au travail »

Se protéger Soi et l’éqUipeGestion du temps et des prioritésPrise de recul et 10 astuces anti-stressSchéma de pensées et modification par les pensées alternativesHygiène de vie et ressourcementVie professionnelle et vie personnelle : un équilibre pour la santé

Développer UNe poStUre réflexive l’analyse des pratiques facteurs de cohésion et d’efficacité pour l’équipeComprendre à utiliser l’analyse des pratiques professionnellesles objectifs et le contexte les étapes

caDreS et maNagerS : commeNt améliorer la qUalité De vie aU travail poUr Soi et SoN éqUipe ?

Niveau eNcaDremeNt




obJectifS• Être en mesure de comprendre les mécanismes du stress• Acquérir des techniques spécifiques pour gérer son stress et se préserver du stress des autres• Pouvoir développer et utiliser les composantes positives du stress• Savoir prévenir le stress et l’épuisement

pUblic Tout public coNcepteUr DU coNteNUPsychologue Clinicienne

iNterveNaNtPsychiatres, Psychologues de la CUMP, Psychologues du travail et Cadres de santé


mieUx compreNDre le StreSS poUr S’eN faire UN alliéDéfinition, biologie et psychologie du stress

Comprendre les mécanismes du stressDifférencier les différents types de stress

les sources du stressles sources du stressStress et émotionsStress et épuisement : le burn-outSituations génératrices de stress en milieu hospitalierexercices pratiques

Bilan de son niveau de stressIdentification de ses propres facteurs de stressIdentification de son type de stress prédominantRepérage de « bon » stress et du « mauvais » stress

gérer SoN StreSS poUr mieUx vivreComment gérer, canaliser et transformer son stressÉvaluer ses ressources aujourd’huiRéagir face au stress => se connaître soi Agir sur son corps :

RespirationRelaxationAutomassageMéditation

Agir sur sa penséeDévelopper une communication adaptéeGérer ses compétences émotionnellesComprendre la triade : émotion, pensée, comportementÉtablir son plan d’action pour mieux gérer le stress au quotidien et préserver son corps et sa santé globale sur le long terme

poteNtielS D’amélioratioNMieux comprendre les mécanismes du stressMieux gérer son stress et se préserver





geStioN DU StreSS




préveNtioN et priSe eN cHarge DU bUrN-oUt

obJectifS• Connaître les mécanismes responsables de l’épuisement professionnel et pouvoir définir la souffrance au travail• Savoir clarifier les concepts d’épuisement professionnel• Être en mesure d’identifier les causes du burn-out

pUblic Tout professionnel de santé coNcepteUr DU coNteNUPsychiatre

iNterveNaNtSPsychiatres, psychologues de la Cellule d’Urgence Médico-Psycho-logique (CUMP), psychologue du travail et cadre de santé, formateur en sciences humaines


DéfiNitioNS comparéeSStressUsure professionnelleDeuilAngoisseAnxiétéBurn-outCrise majeure

iDeNtificatioN DU bUrN-oUtles signes annonciateurs :

Changement des comportements, troubles de l’humeur, fatigabilité grandissante, tendance à l’isolement, insomnies, somatisations diverses...

iDeNtificatioN DeS facteUrS De StreSS Nocif leS plUS iNDéSirableSTravail en sous-groupes avec partage (selon volontariat) en grand groupe

iDeNtificatioN DeS facteUrS De riSqUeS De bUrN-oUtles personnalités à risqueles professions exposéesles situations périlleuses

l’iSSUe DU bUrN-oUt : 2 typeS De répoNSeSles réactions immédiates les stratégies réfléchies :

la reconnaissance du problèmela restauration de sa propre image (en cas de dénarcissisation)la découverte – ou redécouverte – de ses potentialitésles redéfinitions : du rôle du travail dans sa vie – de ses objectifs personnels - de sa mission réelle (et non de sa mission idéale)les redécisions collectives : prendre en charge un collègue en détresse.la verbalisation, pour atteindre un meilleur degré de clarté cognitive (sur les bénéfices non conscients, sur les deuils inachevés)le ressourcement par la relaxation, les petits plaisirs quotidiens, les projets ressourçantsInitiation aux méthodes de relaxation

poteNtielS D’amélioratioNMieux connaître les mécanismes responsables de l’épuisement professionnel pour assurer une meilleure prise en chargeSavoir prévenir un risque d’usure professionnelle et se remotiver au travail








la SopHrologie

obJectifS• Être en mesure de connaître et comprendre les situations de stress• Apprendre à les désamorcer• Savoir gérer son équilibre émotionnel • Être capable d’acquérir les bases de la sophrologie pour les appliquer sur soi et aux patients• Optimiser son énergie dans la vie professionnelle et personnelle

pUblic Personnel soignant coNcepteUr DU coNteNUSophrologue certifiée RNCP

iNterveNaNtSSophrologue certifiée RNCP


qUelqUeS NotioNS SUr le StreSSQu’est-ce que le stress ? le bon stress et le mauvais stress : effets de seuilles stresseurs pour les soignants et ses conséquences sur le soinlien entre stress et émotionsDécouvrir les principes de la sophrologiePratique de la cohérence cardiaquePratiques courtes de la respiration abdominale, relaxation dynamique et de recentrage

être capable D’aiDer leS patieNtS À Se relaxer et À Se DéteNDre les stresseurs pour le patient et son entourage ; l’effet-miroir du stress pour le soignantDécouvrir les respirations qui décontractent et apaisentConduire une anamnèse et comprendre les besoins du patientAccompagner l’appréhension et la douleur Animer et adapter les exercices sophrologiques pour le patient : respirations, relaxation, visualisation.

atelierS pratiqUeS Pratique de la respirationPratique de la décontraction physiquePratique de la visualisationPratique de l’écoute thérapeutique et de l’anamnèse

poteNtielS D’amélioratioNMieux évaluer les situations de stress, apprendre à les désamorcer Mieux utiliser les techniques de la sophrologie










la JUSte DiStaNce profeSSioNNelle DaNS la relatioN SoigNaNt /SoigNé

préambUle « Accueillir le patient dans de bonnes conditions, communiquer avec lui, l’aider à gérer son appréhension et l’apaiser nécessitent que le soignant se sente lui-même en harmonie avec son équipe au milieu de la jour-née de stress que lui aussi traverse d’une autre manière. Être dans la juste distance professionnelle c’est apaiser le patient, sans se mettre en souffrance » Martine BATT, professeur de psychologie socialePour le professionnel de santé, savoir établir la juste distance pro-fessionnelle dans la relation avec les patients relève d’une véritable compétence

obJectifS• Acquérir les connaissances nécessaires pour renforcer la com-pétence relationnelle afin d’établir une relation de partenariat avec les patients et leurs proches dans une prise en soins de qualité• Adopter les comportements permettant un positionnement de juste distance professionnelle entre soignant/soigné• Être en mesure d’identifier ses propres limites et acquérir des outils d’intelligence émotionnelle face aux situations difficiles pour se préserver et renouer avec la satisfaction professionnelle

pUblic Tout professionnel de santé coNcepteUr DU coNteNU et iNterveNaNtCadre de santé, accompagnateur en RH, spécialisé en management d’équipes pluridisciplinaires, en qualité de vie au travail et en péda-gogieFormateur de formateurs à l’analyse des pratiques

poteNtielS D’amélioratioNMieux maîtriser la relation de partenariat avec les patients et leurs proches dans une prise en soins de qualitéSavoir adopter les comportements de juste distance professionnelle dans la relation soignant / soignéSe préserver et renouer avec la satisfaction professionnelle


cHoix De la métHoDe HaSApproche à dominante pédagogique complétée par des ateliers d’analyse des pratiques professionnelles




iNtroDUctioNObjectif et définitions

établir UNe relatioN De parteNariat avec leS patieNtS et leUrS procHeS la relation soignant-soigné et ses enjeux la prise en compte du patient, ses attentes et ses besoins en termes de dimension psychique, biologique & sociale la législation et la charte du patient hospitaliséles différents niveaux relationnels soignant / soignéla relation d’aidela gestion de la communication avec les familles : sentiment d’im-puissance, culpabilité, agressivité, secret professionnel & confiance

qUel poSitioNNemeNt DU SoigNaNt poUr UNe JUSte DiStaNce profeSSioNNelle les bases de la communication interpersonnelle Améliorer sa communication verbale et non verbale avec le patient et les famillesles techniques adaptées à la relation soignant / soigné par l’ana-lyse de sa posture physique et psychologique l’intentionnalité dans la communication : un outil thérapeutiqueAnalyse des valeurs et des comportements culturels & profession-nels liés aux différences de génération et de cultureDéfinir en équipe les composantes d’une relation réussie : confiance, respect, sécurité, pouvoir de décision, humilité, partage du savoir Connaître le rôle et la place du soignant dans cette relation et au sein des équipes dans l’institution & son organisation

iDeNtifier SeS propreS limiteS et acqUérir DeS oUtilS D’iNtelligeNce émotioNNelle face aUx SitUatioNS DifficileSIdentifier ses motivations, ses croyancesIdentifier ses limites et son fonctionnement émotionnel Identifier l’incidence sur sa vie personnelle : savoir ce qui touche en particulier chez tel ou tel patientGérer les situations relationnelles difficilesComprendre le fonctionnement du patient et décrypter son comportementla prise de recul et l’assertivité Répondre aux attentes du patient tout en se préservantTrouver des ressources relationnelles au sein de l’équipe de travail : l’équipe en tant que relaisCréer des objectifs collectifs dans l’équipe et des règles de fonctionnement partagées

Développer UNe poStUre réflexive SUr leS SitUatioNS relatioNNelleSDévelopper sa curiosité intellectuelle permettant d’être dans la compréhension et non dans la répétitionl’analyse des pratiques : facteur de cohésion et d’efficacité pour l’équipe Comprendre et utiliser l’analyse des pratiques professionnelles les objectifs et le contexte de la relation soignant / soignéles étapes relationnelles



oUtilS De commUNicatioN et geStioN DeS SitUatioNS DifficileS


iNtroDUctioNObjectif et définitions

gérer leS SitUatioNS DifficileS avec UN patieNt la déclaration des violences et incivilités : le rapport annuel ONVSle guide de l’Observatoire Nationale des Violences en SantéSituations de stress et situations potentiellement traumatisantes :

SpécificitéSymptomatologiePrise en chargeles besoins du patientles besoins de ses proches

Gestion de la situation de crise :la réaction à l’annonce du deuil ou d’un diagnosticles étapes pour le patientles étapes pour la famille

réagir face À la colère, l’agreSSivité oU la violeNce D’UN patieNt Gérer l’agressivité :

Genèse de l’agressivitéManifestationsÉvaluation et conduite à tenir

Gérer la violence :Degrés et typologie de la violenceRéactions à éviter et conduites à tenir

Comprendre ses propres réactions émotionnelles :les émotionsl’apport des neurosciences pour comprendreles bases pour une compétence émotionnelle

Désamorcer la violence et l’agressivité :5 objectifs à mettre en placeles facteurs de stress pour les soignants

Savoir bieN commUNiqUer avec le patieNt (Travail à partir de discussions et de jeux de rôles)Instauration d’une dynamique de négociationSavoir identifier et désamorcer un conflitla communication verbale, non verbale et para-verbaleSchéma d’une communication adaptée Conduites à adopter et à éviter pour une bonne communication

Développer UNe poStUre réflexivel’analyse des pratiques facteurs de cohésion et d’efficacité pour l’équipe Comprendre et utiliser l’analyse des pratiques professionnelles les objectifs et le contexteles étapes

la protectioN DU SoigNaNtle moi professionnell’usure de la compassionle moi personnelle burn-outDes outils pour aider le professionnel à se protéger


obJectifS• Être capable d’identifier les situations difficiles avec le patient dans le quotidien professionnel• Pouvoir identifier les mécanismes induisant l’agressivité dans la relation soignant-soigné• Comprendre les fondements de la communication et savoiridentifier les clés de la genèse des conflits• Comprendre et repérer les situations potentiellementtraumatisantes pour les patients et leurs proches• Savoir désamorcer les situations potentiellement dangereuses et se protéger

pUblic Tout le personnel soignant et non soignant

coNcepteUr DU coNteNU Cadre de santé, accompagnateur en RH, spécialisé en management d’équipes pluridisciplinaires, en qualité de vie au travail et en pédagogieFormateur à l’analyse des pratiques et en pédagogie

iNterveNaNtSCadres de santé, formateurs de formateur à la pédagogie et à la communication, experts en analyse de pratiques

poteNtielS D’amélioratioNMieux repérer les situations potentiellement traumatisantes pour les patients et leurs prochesMieux réagir face à la colère, l’agressivité ou la violence d’un patientAdapter sa communication en fonction des situations


cHoix De la métHoDe HaSApproche à dominante pédagogique complétée par des ateliers d’analyse des pratiques professionnelles (APP)






geStioN De la violeNce, De l’agreSSivité et DeS iNcivilitéS

unequestion ?

Appelez-nous au

01 43 68 07 87

obJectifS• Savoir identifier les types d’agressivité ou de violence et leurs conséquences • Reconnaître les facteurs et comportements qui induisent les situations à risque afin de pouvoir les désamorcer• Être en mesure d’analyser son propre rapport et sa contribution face aux incivilités et à l’agressivité• Développer son aisance relationnelle et des stratégiesindividuelles / collectives pour prévenir et réguler au mieux ces situations

pUblic Tout public

coNcepteUr DU coNteNUCadre de santé formateur

iNterveNaNtSCadres de santé, psychiatres, psychologues de la CUMP, psychologues du travail

poteNtielS D’amélioratioNMieux évaluer les situations potentiellement dangereuses et savoir les désamorcerMieux connaître les stratégies défensives des patients et des professionnels dans les situations de travail






actUaliSatioN DeS coNNaiSSaNceS SUr la commUNicatioN iNterperSoNNelle : verbale et NoN verbale

leS coNceptS D’iNcivilitéS, D’agreSSivité et De violeNce Agressivité volontaire, involontaireles facteurs et les risques les plus fréquentsles manifestations et les différentes phases de ces comportementsla prévention et la régulation de ces situations

leS coNflitS, leS refUS et leS obJectioNS Définitions et typologieAttitudes et comportementsDésamorcer et maîtriser (techniques de négociation)

leS obStacleS À l’écoUte et leS attitUDeS aiDaNteS(porter, c. rogerS)

l’écoUte active Savoir écouter, faire exprimer et poser des limites (notion de « juste distance relationnelle » ou « juste proximité »)l’apaisement émotionnel (désarmer la colère d’autrui, faire face aux critiques)la contenance (calmer et rassurer)

l’iNtégratioN DeS procHeS aU proceSSUS De SoiN poUr améliorer la qUalité De la priSe eN cHarge le rôle de chacun (le professionnel / le proche) dans une recherche de complémentaritéle repérage des informations nécessaires à la régulation de l’agressivité...

leS SitUatioNS De criSe et leS poSSibilitéSD’iNterveNtioN le stress de l’hospitalisation et la notion de chronicitéla peur de la souffrance, des traitements lourds, de la perted’autonomie, du handicap et de la mortl’incompréhension des démarchesles différences culturellesla régulation de l’anxiété et des conflits

leS impactS De l’aNNoNce DU DiagNoStic De malaDiecHroNiqUe et De malaDie grave SUr l’agreSSivité

leS StratégieS DéfeNSiveS DeS patieNtS et DeSprofeSSioNNelS DaNS leS SitUatioNS De travail

aNalySe DeS DifféreNtS mécaNiSmeS De DéfeNSepréSeNtS

Nombreux échanges interactifs permettant de concrétiser l’apprentissage à partir de propositions des participants




la geStioN DeS coNflitS avec le patieNt /réSiDeNt et SeS procHeS

poteNtielS D’amélioratioNMieux connaître les principales causes et éléments déclencheurs des conflitsAdopter des comportements efficaces pour sortir des conflits ou ne pas entrer en conflit Instaurer une meilleure dynamique de groupe fréqUeNceQuotidienne dans son activité professionnelle




obJectifS• Connaître les principales causes et éléments déclencheurs des conflits• Comprendre et anticiper les facteurs de conflits liés aux relations avec les usagers• Être en mesure d’adopter des comportements efficaces pour sortir des conflits ou ne pas entrer en conflit • Savoir instaurer une dynamique de groupe


coNcepteUr DU coNteNU Psychologue Clinicienne

iNterveNaNtSPsychologues Cliniciens


leS foNDemeNtS De la commUNicatioN la relationla communication oralela communication extra-verbale

la geNèSe DeS coNflitS les facteurs favorisant la violenceReconnaître les raisons des conflitsles différents types de conflitsles aspects destructifs du conflitles étapes du conflit

coNDUiteS À teNir poUr éviter leS coNflitSGestion des émotions et du stressTravail de restructuration cognitiveMise en place de travaux de relaxationla régulation de l’agressivité, des tensions…la prise de distance, l’écoute active, la critique positivel’aisance relationnelle

leS relatioNS SoigNaNtS / SoigNéSl’annonce du diagnostic de maladie grave la différence de réalitél’information comme porte d’entrée de la négociation et de la compliancela recherche de solutions gagnant / gagnant

la commUNicatioN NoN violeNte, viSioN HUmaNiSte De c. rogerSl’assertivité, mise en application de différentes techniquesGestion de la critiqueFaire une demandeFormuler un refus

leS relatioNS SoigNaNtS / SoigNaNtSla relation d’aideInstauration d’une dynamique de groupe Analyse des situations de soins Questionnements, théoriques et pratiques, des participants

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01 43 68 07 87

Pôle préveNtioN riSqUeS pHySiqUeS114

Pôle préveNtioN riSqUeS pHySiqUeS 115

PôlepréveNtioNriSqUeS pHySiqUeS

les patients admis en établissements sanitaires et médico-sociaux manquent souvent d’autonomie

gestuelle.tous les professionnels, soignants et non soignants, doivent acquérir une connaissance en ergonomie adaptée à chacune de leurs missions.

Nos experts en prévention des risques physiques, dont les compétences en pédagogie sont reconnues, proposent des formations permettant d’optimiser la prise en charge des patients tout en acquérant un savoir-faire en matière de gestes et bonnes postures.

NOS formatioNS

acteur en prévention des risques liés à l’activité physique 3,5 jours • 24,5 heures 116 (prap Sanitaire et Social) : FORMATION CeRTIFIANTe

manutention du patient par les paramédicaux 2 jours • 14 heures 117

prévention des tmS pour le personnel administratif et technique 1 jour • 7 heures 118

prévention des tmS pour les brancardiers 1 jour • 7 heures 118

prévention des chutes et accompagnement du patient 1 jour • 7 heures 119

PAGeS


Pôle prévention risques physiques

1/2 journée d’observation et d’évaluation au sein de l’établissement puis 2 jours + 1 jour • 24,5 heures

acteUr eN préveNtioN DeS riSqUeS liéS À l’activité pHySiqUe PRAP Sanitaire et Social

poteNtielS D’amélioratioNMieux participer à l’amélioration des conditions de travailMieux comprendre les enjeux liés à la sécurité au travail




élémeNtS De traÇabilité relatifS À la participatioN DeS profeSSioNNelS aU programme De formatioN• Feuilles d’émargement des participants• Attestations de formation• Certificat d’acteur PRAP délivré par l’INRS

FORMATION CeRTIFIANTe

obJectifS• Savoir caractériser l’activité physique dans la situation de travail• Savoir situer l’importance des atteintes à la santé liées à l’activité physique professionnelle ainsi que les enjeux humains et écono-miques tant pour le personnel que pour l’établissement• Pouvoir caractériser les dommages potentiels liés à l’activité physique en utilisant les connaissances relatives au fonctionnement du corps humain• Être capable de détecter les risques d’atteinte à la santé et les mettre en relation avec les déterminants de son activité• Être en mesure de proposer des améliorations de sa situation de travail à partir des déterminants identifiés en termes de gestuelles

pUblicl’ensemble du personnel soignant (volontaire pour devenir acteur PRAP)


iNterveNaNtSFormateurs PRAP Sanitaire et Social


l’activité pHySiqUe aU travail

DéfiNitioN D’UNe SéqUeNce De travail

DeScriptioN De l’activité

iDeNtificatioN DeS activitéS pHySiqUeS, perceptiveS et meNtaleS

cHamp DU prap

la DémarcHe De préveNtioN De l’établiSSemeNt et le prap

vocabUlaire De la préveNtioN

StatiStiqUeS NatioNaleS, SectorielleS et propreS À l’établiSSemeNt

aNalySe DeS DerNierS acciDeNtS De travail et malaDieS profeSSioNNelleS De l’établiSSemeNt

eNJeUx écoNomiqUeS et HUmaiNS

évalUatioN et meSUreS De préveNtioN DeS riSqUeS liéS À l’activité pHySiqUe

le foNctioNNemeNt DU corpS HUmaiN

élémeNtS D’aNatomie et De pHySiologie

leS priNcipaleS atteiNteS À la SaNté liéeS À l’activité pHySiqUe eN SitUatioN De travail

leS facteUrS De riSqUe préSeNtS DaNS le poSte occUpé

repérage DeS SitUatioNS poUvaNt NUire À la SaNté

aNalySe DeS opératioNS

recHercHe DeS piSteS D’amélioratioN

SaUv’garD intervient en partenariat avec un organisme habilité iNrS




maNUteNtioN DU patieNt par leS paraméDicaUx

obJectifS• Acquérir un savoir-faire dans les gestes et postures• Pouvoir développer une compétence en ergonomie nécessaire à la maîtrise de la sécurité au travail• Être en mesure d’appliquer les gestes et postures adaptés au travail à réaliser• Savoir considérer la manutention comme un soin à part entière

pUblic l’ensemble du personnel soignant


iNterveNaNtSFormateurs PRAP Sanitaire et Social et formateurs en risques d’activités physiques dans le secteur de la santé

poteNtielS D’amélioratioNMieux appliquer les gestes et postures adaptés à son activitéMieux comprendre les enjeux liés à la sécurité au travail






apportS tHéoriqUeSConnaissance anatomique de base et fonctionnement du dosles enjeux humains et financiers des accidents de travail et des maladies professionnellesAnalyse des postures et gestes fondamentauxPrévention des accidents lombairesTravailler en toute sécurité

travaUx pratiqUeS Découverte des différentes techniques de manutention selon son domaine d’activitéle verbal : stimuler la personne par un langage appropriéRapprochement du corps et du patientMaîtriser les obstacles objectifs et subjectifs

accompagner les professionnels de santé tout au long de leur parcours professionnel



1 jour • 7 heures

préveNtioN DeS tmS poUr le perSoNNel aDmiNiStratif et tecHNiqUe

obJectifS • Être capable d’identifier les différentes techniques de manuten-tion de charges inertes adaptées aux postes de travail • Savoir identifier les facteurs de risque des TMS pour les prévenir et les gérer• Comprendre les conséquences des mauvaises postures sur l’organisme humain• Comprendre les enjeux humains et financiers des accidents de travail et des maladies professionnelles• Pouvoir participer à la recherche de solution d’amélioration

pUblicl’ensemble du personnel administratif et technique

coNcepteUr DU coNteNUFormateur PRAP IBC certifié par l’INRS

iNterveNaNtSFormateurs PRAP IBC et formateurs en risques d’activités physiques


apportS tHéoriqUeSAnatomie et physiologie du squeletteTMS : définir les Troubles Musculo Squelettiques (TMS), les principales pathologies, leurs évolutions.Apprentissage des techniques de manutention de charges inertes (relèvement, abaissement, déchargement, chargement, déplacement)Étude du comportement (favoriser les bons réflexes)Analyse des gestes et postures fondamentauxAdaptation au poste de travail

pratiqUeS DeS poStUreS Pratique de la gestuelle spécifique au poste de travailIntégration des principes de base et amélioration des techniques apprises au regard des différents objets manutentionnés

poteNtielS D’amélioratioNMieux maîtriser les techniques d’ergonomie adaptées à son poste de travailMieux comprendre les enjeux liés à la sécurité au travail





1 jour • 7 heures

obJectifS • Connaître les moyens et postures nécessaires, pour réaliser en toute sécurité pour soi et le patient les manutentions les plus fréquemment rencontrées sur le terrain• Pouvoir prévenir les accidents lombaires • Être capable d’adopter une communication adaptée et efficace aux différentes situations rencontrées• Savoir travailler en équipe et identifier les limites de la fonction

pUblicl’ensemble des brancardiers


iNterveNaNtSFormateurs PRAP Sanitaire et Social et formateurs en risques d’activités physiques


Rôle du brancardier dans les servicesApprentissage des techniques de manutentionPrise en charge du patient seul, à deux, à trois soignants (travail en équipe)Éducation gestuelle spécifiqueIntégration des principes de bases et de sécurité Amélioration des comportements psycho-gestuelsPrévention des accidents dorso-lombaires et TMSAcquisition d’un vocabulaire et d’un comportement adaptéImportance de la tenue vestimentairele travail en équipe

poteNtielS D’amélioratioNMieux maîtriser les règles de manutentionAugmenter sa compétence pour réaliser en toute sécurité, pour soi et le patient, les manutentions les plus fréquemment rencontrées sur le terrain





préveNtioN DeS tmS poUr leS braNcarDierS



préveNtioN DeS cHUteS et accompagNemeNt DU patieNt

obJectifS• Identifier les facteurs de risque de chute chez le patient• Comprendre le mécanisme de chute et ses conséquences• Participer à la recherche de solutions d’amélioration• Être capable de pratiquer les techniques d’accompagnement à la marche du patient • Acquérir des savoir-faire pour le relevé au sol du patient

pUblicl’ensemble du personnel d’un établissement de soin

coNcepteUr DU coNteNUAnimateur en gestes et activation en gériatrie

iNterveNaNtSAnimateurs en gestes et activation en gériatrie


leS facteUrS De riSqUe De cHUteenvironnement matériel du patientenvironnement humain au sein de l’établissement

compreNDre le mécaNiSme De cHUtePathologie du patient, troubles de l’équilibrePerte de confiance en soiTenue vestimentaireAide mécanique non adaptéeeffet de surprise et/ou de panique

coNSéqUeNceS De la cHUtePerte d’autonomie du patient liée à des problèmes musculaires, articulaires, nutritionnels et psychologiquesAugmentation de la charge de travail du personnel soignant et non soignant

recHercHe De SolUtioNSÉtude de l’environnement d’accueil du patient, des aidesmécaniques utilisées et des tenues vestimentaires

tecHNiqUeS D’accompagNemeNt À la marcHe DU patieNtAnalyse des gestes et postures exercices pratiques reprenant les différentes techniques en vigueur

tecHNiqUeS De relevé aU Sol DU patieNtAnalyse des gestes et postures exercices pratiques reprenant les différentes techniques en vigueur

1 jour • 7 heures

poteNtielS D’amélioratioNMieux connaître les facteurs de risque de chute du patient Mieux accompagner le patient dans ses déplacements





Pôle geStioN DeS compéteNceS120

Pôle geStioN DeS compéteNceS 121

parce qu’il est nécessaire à tout établissement de fonctionner de manière organisée et rationnelle,

Sauv’gard conçoit et réalise des formations d’accompagnement professionnel.chaque thème d’intervention proposé s’adresse à une catégorie de personnel ciblé.

Notre objectif est de renforcer les savoirs des professionnels de santé tout en favorisant leur épanouissement dans l’exercice de leur métier. la performance d’une organisation n’est-elle pas la résultante de performances individuelles coordonnées au sein d’un même projet ?

NOS formatioNS

piloter et réussir la conduite du changement 2 jours • 14 heures 122

management de proximité 3 jours • 21 heures 123

manager ses projets par la créativité 2 jours • 14 heures 124

gagner en efficacité professionnelle avec le mind mapping 2 jours • 14 heures 125

la gestion des conflits par les cadres 3 jours • 21 heures 126

prévenir et gérer l’absentéisme 2 jours • 14 heures 127

travailler en équipe : améliorer les relations par la gestion des émotions, du stress et des conflits 3 jours • 21 heures 128

l’accueil du patient et les enjeux pour les établissement de soins 2 jours • 14 heures 129

Sensibilisation aux risques terroristes 1 jour • 7 heures 130

fonction et missions de l’iDe au bloc opératoire 2 jours • 14 heures 131

PôlegeStioNDeS compéteNceS

PAGeS

Pôle Gestion des compétences



piloter et réUSSir la coNDUite DU cHaNgemeNt

obJectifS• Être en mesure d’identifier les enjeux inhérents aux mutations des environnements de travail• Être capable de repérer les évolutions des organisations, des métiers et des compétences• Être en mesure de réaliser un diagnostic en vue d’un changement, d’accompagner un changement et de piloter ce changement

pUblic Personnel encadrant

coNcepteUr DU coNteNUDirecteur des Soins

iNterveNaNtSDirecteur des SoinsCadres supérieurs de santé avec expériences de projets organisationnels et Directeurs des Ressources Humaines dans le secteur de la santé

poteNtielS D’amélioratioNMieux comprendre le processus de changementMieux identifier les enjeux inhérents aux mutations des environnements de travail

fréqUeNceliée à l’évolution du contexte de travail





iNtroDUctioNObjectifs et définitions du changement

compoSaNteS et proceSSUS opératoire DU cHaNgemeNt les composantes du managementle mode opératoire du changement

CadrerPréparerexécuter et suivreÉvaluer

leS étapeS qUi mèNeNt aU cHaNgemeNt les quatre étapes du changement :

DiagnosticVisionMobilisationPilotage

compreNDre le proceSSUS De cHaNgemeNt Facteurs internes / facteurs externesComprendre le changement et sa complexité

leS DifféreNtS typeS De cHaNgemeNt le changement prescritle changement construitle changement d’urgencele changement adaptatif

accompagNer et piloter le cHaNgemeNtRepérer les écarts pour un groupe ou un agentConstruire un plan d’actions

coNclUSioN




obJectifS• Acquérir les outils nécessaires à l’organisation et la qualité des soins• Pouvoir animer son équipe au quotidien par l’acquisition d’outils et méthodologie• Savoir se positionner : position managériale, place dans l’organi-gramme• Être le garant de la qualité et continuité des soins

pUblic Cadres, responsables d’une équipe de soins et IDe Référents

coNcepteUr DU coNteNUDirecteur des soins

iNterveNaNtSDirecteurs des soins, Cadres supérieurs de santé

poteNtielS D’amélioratioNAcquérir les outils nécessaires à l’organisation et la qualité des soinsMieux maîtriser l’animation de son équipe par l’acquisition d’outils et méthodologie






aNimer SoN éqUipe aU qUotiDieNSavoir se positionner comme manager Identifier le rôle du référent : ce qui est attendu, ce qui est reconnuÉviter les erreurs de communication avec l’équipe, et avec la hiérarchieÉvaluer ses pratiques actuelles et développer des axes de progressionÉtude de cas pratiques – jeux de rôle sur le management d’anciens collègues de travail

améliorer la performaNce et l’efficacité De SoN éqUipe Favoriser l’efficacité de son équipe : qualité, évaluation des pratiques, utilisation d’indicateursConstruire un plan d’actions, conduire une réunion : notions de baseConduire un entretien avec un collaborateurCas pratiques : à partir des demandes des participants

DélégUer et reNforcer l’aUtoNomie DeS éqUipeSApprendre à déléguer : comment, à qui confier des tâches, contrôler les résultatsApprendre à fixer des objectifs mesurables et atteignablesÉvaluer le niveau de compétence d’une équipe, d’un collaborateurCas pratiques sur l’évaluation et la délégation

reNforcer la coHéSioN D’éqUipe eN la motivaNtMotiver son équipe de façon durable : renforcer l’adhésion à un projet, le sentiment d’appartenance à un groupeValoriser les performances individuelles et collectivesCas pratiques : comment concrétiser ces concepts à partir des propositions des participants

évalUer leS SitUatioNS DifficileS et réSoUDre leS problèmeSUtiliser des méthodes de résolutions de problèmesApprendre la gestion des conflits entre professionnels de l’équipeSortir de la crise en développant l’esprit d’équipe

coNSoliDer leS acqUiSChaque participant vient avec un cas concret, une expérience ou une situation issue des thématiques abordées lors des 2 premières journées (document écrit présentant la situation à partir d’une grille proposée en fin de première session).Point sur les expériences des participants depuis les 2 premiers joursexposé des cas, analyse, échangesReprise des cas présentés et potentialisation des acquis, réajustements, repères méthodologiquesSynthèse des échanges

maNagemeNt De proximité




obJectifS• S’initier au fonctionnement créatif : comprendre et expérimenter la posture créative• Savoir fonctionner en dynamique collaborative pour travailler plus efficacement en équipe projet• Connaître le processus de la démarche créative avec quelques outils et méthodes de mise en œuvre dans le cadre de la concep-tion et du pilotage d’un projet• Être en mesure de reconnaître ses talents créatifs individuels au service de l’intelligence collective de l’équipe

pUblic Managers, Cadres de santé, Chefs de projet

coNcepteUr DU coNteNUFacilitatrice de projets innovants par l’intelligence créative et la dynamique collaborative

iNterveNaNtSFacilitatrice de projets innovants par l’intelligence créative et la dynamique collaborative

poteNtielS D’amélioratioNSavoir mobiliser et développer son potentiel créatif individuel et en dynamique collective


cHoix De la métHoDe HaSApproche expérientielle (apprendre en faisant) : alternance d’exer-cices individuels et collectifsRetours d’expériences et apports théoriques sur la méthode, les outils et la posture créative




S’approprier leS cléS DU foNctioNNemeNt et De la poStUre créative Jugement différéDouble entonnoir : divergence / convergenceRègle de la roue libre

expérimeNter leS étapeS cléS De la DémarcHe créative appliqUée À la geStioN De proJet explorer le défi : clarifier le besoin, la demande, la problématique à traiterGénérer et sélectionner des idées efficaces permettant d’y répondrePlanifier la mise en œuvre du projet

recoNNaÎtre leS DifféreNtS moDeS De foNctioNNemeNt créatifAppréhender son mode fonctionnement créatif personnelSavoir constituer et animer une équipe ou un groupe projet performantComprendre les leviers et les freins à la posture de créativité

DécoUvrir DeS métHoDeS et DeS oUtilS De la créativité permettaNt De :Animer ses réunions en favorisant la collaboration et la créativité au sein de son équipe : exercices d’échauffement créatifs et brise-glace, techniques d’animation de groupes de travail en mode collaboratifConstruire son plan d’actionsSavoir donner et recevoir du retour d’expérienceSusciter une dynamique d’innovation au sein de son équipeMéthodes et outils expérimentés pendant la formation (liste non exhaustive) : Mind Mapping, photolangage, scénario catastrophe, matrices morphologiques, analogies, brainstorming…

maNager SeS proJetS par la créativité

Aujourd’hui, tout établissement de santé compétitif est un établissement qui sait innover.Cela commence par changer son regard sur ses pratiques et ses modes de pensée.

Cette formation permet de découvrir de nouveaux modes de fonctionnement et de travail d’équipe pour susciter curiosité, plaisir et oser expérimenter une nouvelle posture d’animation plus créative et

collaborative dans le pilotage de ses projets.




gagNer eN efficacité profeSSioNNelle avec le miND mappiNg

obJectifS• Comprendre le fonctionnement de la pensée rayonnante du cerveau et la puissance du Mind Mapping pour l’accompagner• Savoir lire et dessiner une carte mentale efficace et utile selon l’objectif fixé• Être capable d’explorer les différents modes d’exploitation de la carte mentale pour enrichir et structurer son activité professionnelle

pUblic Tout cadre souhaitant développer sa pensée créative au service de son efficacité professionnelle et managérialeFormateurs professionnels ou occasionnels en charge de l’ingénierie pédagogique et de l’animation

coNcepteUr DU coNteNUFacilitatrice de projets innovants par l’intelligence créative et la dynamique collaborative

iNterveNaNtSFacilitatrice de projets innovants par l’intelligence créative et la dynamique collaborative

poteNtielS D’amélioratioNMieux préparer et structurer son activité professionnelleMobiliser et développer son potentiel créatif et celui de son équipe


cHoix De la métHoDe HaSApproche expérientielle (learning by doing) à partir de situations apportées par les participants et le formateurRetours d’expériences et apports théoriques sur la méthode, les outils et la posture créative.

SUpportS péDagogiqUeS• Diaporama d’animation de l’intervenant• Livret de cours reprenant l’ensemble du contenu de la formation



compreNDre et coNcevoir UNe carte meNtale Savoir représenter la pensée sous forme cartographique : principes, méthode, outils, logicielsComprendre les effets sur la mémorisation, la production quantitative d’idées et leur organisation

DémUltiplier Sa créativité avec le miND mappiNg la puissance de la pensée associative et analogique dans la génération d’idéesla Mind Map dans le processus créatif : divergence et convergence, posture créative, utilisation en solo ou en groupe

l’exploitatioN DU miND mappiNg, SeUl oU eN DyNamiqUe D’éqUipe, aU Service De l’efficacité profeSSioNNelle Rechercher des idées, des solutionsRésoudre des problèmesStructurer et piloter un projetClarifier une problématique, une situationStructurer et animer des réunions de manière dynamique et efficacePréparer une présentation, une formation, un entretien, une négociationCommuniquer de manière visuellePrendre des notes, structurer et mémoriser un grand nombre d’informationsOrganiser son temps

La carte mentale (ou Mind Map) est un outil puissant au service de l’efficacité personnelle et professionnelle. Facilitateur du développement de la pensée créative et de l’organisation des idées, il favorise la mobilisation

de l’intelligence collective et l’implication de chacun dans un travail d’équipe.

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obJectifS• Analyser les conflits vécus par les participants et en repérer les processus (causes, signes précurseurs, déclencheur, escalade, résolution ou statu quo).• Savoir rapatrier les conflits de personnes sur des problématiques de travail à résoudre dans son service (résolution de problème, coopération, communication non violente)• Être capable de sortir des conflits inter-services et institutionnels par la négociation gagnant-gagnant et la systémique.

pUblic Cadres soignants et cadres administratifs

coNcepteUr DU coNteNU Consultant en management

iNterveNaNtSConsultants en management

poteNtielS D’amélioratioNAdopter des comportements efficaces pour sortir des conflits ou ne pas entrer en conflit Instaurer une meilleure dynamique de groupeAdopter une posture gagnant / gagnant


SUpportS péDagogiqUeS• Portfolio individuel de bilan et projet de progression • Livret de cours reprenant le contenu de la formation


la geStioN DeS coNflitS par leS caDreS


aNalySe De SitUatioNS et compréHeNSioN DeS proceSSUS À l’ŒUvreDéfinitions des concepts autour du conflitAnalyse des pratiques à partir des situations vécuesles processus à l’œuvre : causes latentes, déclencheur négatif, le processus d’escalade, déclencheur positif et résolution ou statu quoles coûts et conséquences du conflit sur les acteurs, l’entourage professionnel et le travail

geStioN DeS coNflitS DaNS SoN éqUipeGérer les conflits dans son équipe :

en rapatriant les problèmes interpersonnels sur des problématiques de travail à résoudreen conduisant des médiations et des arbitragesPrendre en compte les aspects psychosociologiques des acteurs (comportements, vécu, personnalité « difficile », fragilité, stratégie de défense au travail…)

Prévenir les conflits dans son équipe :en favorisant la coopération (reconnaissance, mise en visibilité du travail de chacun, entraide, mise en discussion et arbitrage sur chaque problème rencontré, règles déontiques) en développant l’art de la communication non violente (savoir dire, demander, refuser, recadrer, proposer… sans reproche ni jugement)

geStioN DeS coNflitS iNter-ServiceS et iNStitUtioNNelSGérer les conflits inter-services et institutionnels :

en mesurer les enjeux à partir des places de chacun en négociant gagnant / gagnant de façon structurée et confortable 4 phases (préparation, consultation, confrontation et contractualisation)en développant une posture bienveillante par la gestion de son stress

Prévenir les conflits inter-services et institutionnels : en développant la relation clients-fournisseurs internes. en développant son portefeuille d’échange et de partenariat interne préconisé par la théorie systémique et la sociologie des organisations.

Plan d’actions d’amélioration

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préveNir et gérer l’abSeNtéiSme

obJectifS• Connaître l’environnement légal de l’absentéisme : définition, acteurs, moyens juridiques...• Être en mesure de cartographier l’absentéisme dans son établissement ou dans son service• Être capable d’Identifier les leviers d’action pour réduire l’absentéisme• Pouvoir bâtir un plan personnalisé de prévention ou de réduction de l’absentéisme

pUblic Cadres de proximité, Cadres RH

coNcepteUr DU coNteNUCadre de santé ayant un Master 2 en communication, management et gestion de projet et un Doctorat en sciences de gestion

iNterveNaNtSCadre de santé ayant un Master 2 en communication, management et gestion de projet et un Doctorat en sciences de gestion


l’impact De l’abSeNtéiSme Sur l’économie française (tout secteur / dans le milieu sanitaire)Secteur public / Secteur privé : Y a t’il une différence ?Sur la dynamique d’équipe soignante

leS iDéeS reÇUeS SUr l’abSeNtéiSme

DéfiNitioN De l’abSeNtéiSmeCadre légalRecensement des modalités d’absentéisme : maladies ordinaires, professionnelles et accidents du travailObligations de l’employeurObligations du salarié

leS priNcipaUx acteUrS face À l’abSeNtéiSmele médecin du travailla direction des ressources humainesle cadre de proximitéles représentants du personnel

la DemaNDe De coNtrÔle méDical par l’employeUrles intérêts de ce contrôleles modalités de réalisationles impacts possibles

qUaNtifier et qUalifier SoN abSeNtéiSmeTaux d’absenceAnalyse de l’absentéisme : récurrences, pics constatables, causes probables, durées des arrêts...)

la préveNtioN De l’abSeNtéiSmel’idéologie soignante

Pourquoi travailler dans l’univers du soinImportance de l’idéologie soignanteSens donné à sa vie professionnelle

le rôle de l’Organisationle support organisationnel perçu (SOP)la prégnance d’une éventuelle culture d’entrepriseles conditions de travailImportance d’une communication régulièrela RQTHModalités d’intégration au FIPHFP

le rôle du cadre de proximitéUn cadre réellement … de proximitéDévelopper ses capacités d’écouteGérer de la relation avec les jeunes générations de professionnelsInfluer sur les facteurs de la motivation en cas d’arrêt, maintenir un lien avec l’agentPlanifier et mener un entretien de retour au poste de travail avec l’agentGestion des RPSUtilisation de tableaux de bord et d’indicateurs fiables

geStioN De l’abSeNtéiSme Instauration de procédures dégradées

en définir les règles avec l’équipe entièreTrouver un consensus d’équipe, en lien avec la réglementation hospitalière

Suppression des fonctions critiques au sein du service de soinMaintien du lien avec l’agentla communication entre le cadre de proximité et la direction de l’Organisation

caS coNcretS (JeUx De rÔleS)entretien de retour au travail

Étapes indispensables à réaliserImportance de la confianceCe qu’il faut dire et ne pas direAccompagner la reprise au travail

poteNtielS D’amélioratioNSavoir mener son propre diagnostic grâce à des outils adaptésMieux gérer et prévenir l’absentéisme








obJectifS• Être capable de comprendre les déterminants du travail en équipe pluridisciplinaire et en analyser les enjeux et les contraintes au sein de sa structure• Savoir identifier les missions et responsabilités de chacun pour améliorer la collaboration• Savoir identifier les sources de stress pour les professionnels de santé et la genèse des conflits• Être en mesure de s’approprier des outils de communication adaptée dans les situations de tension • Développer une posture réflexive pour créer un changement collectif

pUblic Médecins, cadres soignants et cadres administratifs

coNcepteUr DU coNteNUCadre de santé, formateur à l’analyse des pratiques et accompagnateur en RH

iNterveNaNtSCadre de santé, formateur à l’analyse des pratiques et accompagnateur en RH

poteNtielS D’amélioratioNAdopter des comportements efficaces pour améliorer sa communication en équipe Savoir gérer les périodes de tension Développer un partenariat pluridisciplinaireInstaurer une meilleure dynamique de groupe


SUpportS péDagogiqUeS• Livret de cours reprenant le contenu de la formation• Portfolio individuel de bilan et projet de progression



eNJeUx et coNtraiNteS DU travail eN éqUipe eN StrUctUre De SaNtéImpact du travail en équipe sur la qualité et la sécurité des soins en établissement de santéMissions, responsabilité et positionnement en structure de santé : qui fait quoi et, qui est responsable de qui et de quoilégislation et références : Code de Santé Publique, HAS ; les outils de la HAS : SAeD et PACTe, pour structurer la communication entre professionnels

aNalySe De SitUatioNS et compréHeNSioN DeS proceSSUS À l’ŒUvreDéfinitions des concepts autour du conflit : genèse de l’agressivité, manifestations, évaluation et conduite à tenirles processus à l’œuvre : causes latentes, déclencheur négatif, le processus d’escalade, déclencheur positif et résolution ou statu quole stress : coûts et conséquences sur les acteurs, l’entourage professionnel et le travail Injonctions paradoxales et conflits d’intérêtAnalyse des pratiques à partir des situations vécues

commUNicatioN et poStUreSOutils et fondements d’une communication adaptéel’analyse transactionnelle (concepts simples et efficaces d’analyse des dysfonctionnements dans les échanges interpersonnels)Aspects psychosociologiques des acteurs : comportements et vécu, personnalité « difficile », fragilité, stratégie de défense au travailMédiations et arbitrages

geStioN DeS coNflitS DaNS l’éqUipe Stress et prise de reculCoopération entre professionnels pluridisciplinairesles principes de la communication non violente Pratique de la communication « adulte / adulte »la compétence émotionnelle

améliorer leS relatioNS iNter-ServiceS et iNStitUtioNNelleSCoopération et inter professionnalitéOrganigramme des interfacesNégociation gagnant / gagnant la posture bienveillante la relation clients-fournisseurs internes

Développer SeS compéteNceS relatioNNelleS par la DémarcHe réflexive Confrontation des points de vue différents : travail sur les représentations pour appréhender la complexité des situationsBilan individuel et projet de progressionPlan d’actions d’amélioration en individuel, en binôme ou en équipe

travailler eN éqUipe : améliorer leS relatioNS par la geStioN DeS émotioNS, DU StreSS et DeS coNflitS




l’accUeil DU patieNt et leS eNJeUx poUr leS établiSSemeNt De SoiNS

obJectifS• Acquérir une approche de qualité de l’accueil et de qualité de service dans un établissement de santé ou d’hébergement• Connaître les aspects réglementaires des droits du patient, de l’accueil et de la sécurité • Savoir identifier les enjeux pour l’établissement, pour le patient et pour soi-même• Être capable de se positionner en professionnel dans sa mission d’accueil

pUblic Toute personne en situation d’accueil en établissement de santé

coNcepteUr DU coNteNUCadre de santé

iNterveNaNtSCadre de proximité


l’accUeil eSt la vitriNe De la StrUctUre : DeUx pHaSeS DaNS cet accUeilPhase 1 : L’accueil administratif

Avoir une tenue et une posture correctes Instaurer la communication et une écoute activeIdentifier votre interlocuteur et connaître le but de sa présence pour y répondreRecueillir les éléments pour ouvrir son dossier administratif ou autreRenseigner, orienter, accompagnerRemise de documents nécessaires pour la prise en charge, y compris le livret d’accueil.Optimiser son espace de réception, d’accueil

Phase 2 : L’accueil dans les servicesPoursuite de l’accueil en phase 1 (mêmes critères)Vérification de la bonne personne au bon endroit.Présentation du service, du personnel présent,Préconisation de recommandations, attentes, ….Rappel du déroulé des tâches à venir et valider avec le patientPrendre congé et/ou passer le relais.

accUeillir DeS perSoNNeS avec HaNDicapHandicaps visibles et non visibles Tout handicap n’est pas flagrant d’un simple regardlieu dédié (comptoir, bureau…)Personne accueillie accompagnée ou non, complètement ou par-tiellementHandicap qui se découvre au fur et à mesure du déroulement de l’accueilAccessibilité dans tous les domainesS’adapter à l’autre (communication et écoute)Répondre aux personnes confrontées à la barrière de la langueSimplification de la prise en charge à venir ou des démarchesFaciliter son parcours de soins ou sa prochaine visiteFaire appel à un tiers.Mise en place de procédures spécifiques selon l’handicap Ne pas stigmatiserFaire appel à la compassion sans tomber dans l’excès.Utilisez des pictogrammes et soigner la signalétiquelivret d’accueil modulable spécifique

leS aSpectS réglemeNtaireS l’identitovigilance :

la sécurisation du parcours de soinsIdentification patient et gestion sécurisée des dossiers

Respect des droits du patient : la loi de mars 2002Droit à l’informationProtection de la liberté individuelleConfidentialité et secret professionnel

l’optimiSatioN De SoN comportemeNt : boNNeS pratiqUeSGérer et maîtriser les situations d’angoisse ou d’agressivitéConnaître et savoir expliquer le contenu du livret d’accueilGestions des prioritésles 5 C : Contact – Communication – Connaître – Convaincre - Conclure

iDeNtifier leS eNJeUx poUr l’établiSSemeNtPolitique de l’accueil, rôle et missionsSatisfaire aux mieux les attentes du publicDiminuer le stress et faciliter leur déplacementValoriser l’établissement et les servicesResponsabiliser le personnel pour l’amélioration des pratiques.

propoSer leS cHambreS particUlièreS oU aUtreS ServiceS payaNtSComment se positionner sur ce thèmeQuels sont vos freinsDémarche commerciale et profils de votre patientèlePréparations : psychologique, pratique, méthodologiqueSimulations en ateliers

accUeil télépHoNiqUeConnaissance de l’établissement et des intervenantsRépondre à un appel Identifier – Comprendre – Vérifier – Répondre – Prendre congéPrendre un message, le transmettreValider les informations et mettre en confianceSoigner la qualité des appels entrants/sortants

poteNtielS D’amélioratioNMieux identifier les enjeux de l’accueil pour l’établissement, pour le patient et pour soi-mêmeSe positionner correctement et répondre aux valeurs de l’établissement et aux besoins du public







1 jour • 7 heures

obJectifS• Être en mesure de mieux appréhender la menace terroriste• Être capable de mieux identifier et détecter la menace terroriste • Savoir réagir face à une attaque terroriste• Savoir secourir lors d’une attaque terroriste

pUblic Tout public

coNcepteUr DU coNteNUFormateur en sécurité sûreté et formateur à la sensibilisation des risques terroristes UNAFOS (niveau 1 et 2)Formateur antiterrorisme (ancien membre du RAID)

iNterveNaNtSFormateur en sécurité sûreté et formateur à la sensibilisation des risques terroristes UNAFOS (niveau 1 et 2)Formateur antiterrorisme (ancien membre du RAID)

poteNtielS D’amélioratioNMieux se protéger et protéger les autres face à une attaque terro-riste


cHoix De la métHoDe HaSApproche à dominante pédagogique complétée par des mises en situation

SUpportS péDagogiqUeS• Diaporama d’animation• Supports vidéo spécifiques



iDeNtifier la meNace terroriSteDéfinir le terrorismeles différents types de terrorismesles différents niveaux de risquesConnaître les cibles potentielles et les matériels utilisés

préveNir la meNaceDévelopper ses réflexes de prévention et de sûretéPrévenir et participer à l’amélioration de la lutte contre le terrorisme

réagir face À UNe attaqUe Se protéger et protéger les autresFuir ou se confinerAlerter efficacementFaciliter l’intervention des forces de l’ordre

SecoUrir lorS De l’attaqUeMieux identifier les blessures et prioriserPratiquer le secourisme tactiqueRéaliser le dégagement d’urgence d’une victime

À propoS DeS miSeS eN SitUatioNUtilisation d’armes factices (répliques proches de la réalité)Travail sur des scenarii différents et conduites à tenirDifférents types de pédagogie pour faire réagir les participants

SeNSibiliSatioN aUx riSqUeS terroriSteS



foNctioN et miSSioNS De l’iDe aU bloc opératoire

obJectifS• Connaître le fonctionnement et l’organisation du bloc opératoire• Acquérir les connaissances théoriques et compétences pour être opérationnel et autonome au bloc opératoire• Connaître le cadre légal, les règles d’hygiène et de sécurité

pUblic IDe travaillant ou étant amenée à travailler au bloc opératoire

coNcepteUr DU coNteNUCadre IBODe

iNterveNaNtSCadre IBODe

DéroUlé péDagogiqUeiNtroDUctioNle cadre législatif qui régit l’activité au bloc opératoireles responsabilités de chacun : équipe médicale et paramédicale

rÔle De l’iDe aU bloc opératoireles compétences requises en tant que circulante, instrumentiste ou aide-opératoire la fonction d’Infirmière de bloc opératoire : référentiels

l’eNviroNNemeNt DU bloc opératoirel’architecture, les différents locaux, les différents circuits (personnel, patients, matériel), la salle d’opération et son équipement de base, l’asepsie progressivel’organisation d’un bloc, la communication avec le reste de l’établissement et les services

la traÇabilité aU bloc opératoire : patieNt, iNterveNtioN, matériel…la traçabilité : pourquoi ?les outils et les différentes check-lists de contrôle : accueil du patient, fiche d’intervention, de salle, de prélèvement, écologique, de pré-traitement du matériel…la démarche-qualité au bloc opératoire et l’importance de la gestion administrative de l’intervention

la geStioN DeS riSqUeS aU bloc opératoire les différents types de risques

Pour le patient : anesthésique, électrique, iatrogènes (lié au matériel, à l’installation…), psychologiquePour le personnel : infectieux (AeS), postural (prévention des lombalgies), psychologiqueles contrôles et les différentes actions à effectuer en prévention

la prévention du risque infectieux au bloc opératoire les infections du site opératoire (ISO) : épidémiologie et facteurs de risquesles bonnes pratiques de prévention des ISO :

L’hygiène du personnel : la tenue conforme au bloc opératoire et l’hygiène personnelle, l’hygiène des mains, les AeS, le comportement dans les différents secteurs du bloc opératoire et en salle d’opérationL’hygiène du patient : sa tenue, la préparation pré-opératoire et cutanéeL’hygiène du matériel : la gestion du matériel stérile et des appareils avant, pendant et après l’intervention, l’habillage stérile et l’aide à l’installation des champs opératoires, la préparation des tables d’instrumentation, les comportements et contrôles à faire en pré-per et post-opératoire, le traitement du matériel chirurgical et autres L’hygiène des locaux : les différents types de protocoles en fonction de l’activité : en pré-op, entre 2 patients et en fin de programme : les techniques utilisées, les produits et le matérielles spécificités d’une intervention septique en fonction du mode de transmission : contact, air et gouttelettes

la périoDe pré-opératoirePréparation de la salle d’opération :

les contrôles à effectuer à l’ouverture de la salle d’opérationla préparation du matériel et appareils nécessaires à l’interventionl’organisation de l’intervention à venir et de l’ensemble du programme prévu

la prise en charge du patient :Accueil du patient, les contrôles à effectuer, la relation d’aide et la prise en charge psychologique du patient…Installation du patient et aide à l’anesthésie

périoDe per-opératoireRôle de l’IDE de bloc circulante

Auprès du patient Auprès de l’équipe d’anesthésie Auprès de l’équipe chirurgicale

Rôle de l’IDE de bloc instrumentiste ou aide-opératoireRespect des règles d’hygiène et d’asepsie tout au long de l’interventionAide de l’équipe chirurgicale ou instrumentation Réalisation du pansement avec l’infirmier circulant et la préparation du patient au transfert en SSPI

la périoDe poSt-opératoireLe transfert du patient en SSPI : installation du patient dans son lit, suivi du dossier, transmission à effectuerLa gestion des prélèvements : conditionnement, traçabilité et transport à prévoirPrise en charge du matériel souillé : le prétraitement et le transport vers le service de stérilisationLa remise en état de la salle : évacuation des déchets, le type d’entretien de la salle nécessaire selon l’interventionAnticipation sur les programmes à venir : vérification du matériel et des appareils, gestion des stocks, recueil des informations nécessaires à la préparation

viSite DU bloc opératoire de l’établissement (à organiser selon l’activité), plusieurs objectifs :Observer l’organisation, les moyens et les pratiques d’un autre bloc Identifier les points de conformité (comme une visite de risque) Appréhender concrètement la tenue conforme et l’hygiène des mains, les circuits, une salle d’opératoire type et le matériel de base, les différents contrôles à effectuer tout au long de la prise en charge du patient, un habillage stérile et la distribution de matériel stérile

coNclUSioNles aides à la fonctionÉvaluation de la qualité les sources d’informationl’importance du travail en équipe et de la mise à jour de ses connaissances

poteNtielS D’amélioratioNMieux connaître le fonctionnement et l’organisation au bloc opératoireDévelopper ses compétences pour être opérationnel et autonome au bloc opératoire





3 jours • 21 heures (3 jours)

Pôle SécUrité aU travail132

Pôle SécUrité aU travail 133

parce que chaque établissement doit veiller à la sécurité et à la protection de ses salariés, Sauv’gard

propose de nouvelles formations en lien avec la sécurité au travail.ces formations s’adressent :• Au personnel désigné de l’entreprise : Sauveteurs

Secouristes du travail et équipiers incendie de première intervention

• Au personnel technique pour ce qui concerne les habilitations électriques

• Et, à l’ensemble du personnel pour la sécurité incendie afin de leur permettre de réagir face à un départ de feu et de mener des actions de transfert horizontal avec mise à l’abri des patients

pour chacune de ces formations, nous mettons en œuvre une pédagogie dynamique, interactive et stimulante.

NOS formatioNS

Sauveteurs Secouristes du travail (SSt) 2 jours • 14 heures 134

recyclage SSt (mac SSt) 1 jour • 7 heures 134

pSc 1 1 jour • 7 heures 135

formation incendie en Unité mobile : PTI 1 jour 136

formation incendie en Unité mobile : ePI 1 jour 137

formation incendie : transfert horizontal et mise à l’abri du patient 1 jour 138

formation à l’utilisation du SSi 1 jour 138

Habilitation électrique pour non électriciens b0-H0-H0v : Norme NF C 18-510 1 jour • 7 heures 139

PôleSécUrité aU travail

PAGeS


Pôle Sécurité au travail

2 jours • 14 heures 1 jour • 7 heures

SaUveteUrS SecoUriSteS DU travail (SSt)

obJectifS • Situer le rôle du SST dans l’entreprise• Identifier les risques professionnels et les situations dangereuses• Acquérir les techniques de premiers secours en attendant les secours externes

pUblicles personnes souhaitant exercer la fonction de SST dans leur établissement (effectif minimum de 4 et maximum 10)

coNcepteUr DU coNteNUFormateur SST certifié par l’INRS

iNterveNaNtSFormateurs SST certifiés par l’INRS

DéroUlé péDagogiqUele SaUvetage SecoUriSme DU travailNotions de dangers, risques et accidents du travailla démarche de prévention des risques professionnelsl’intérêt de la préventionle rôle du SST

leS règleS D’iNterveNtioNS face À UNe SitUatioN D’acciDeNtProtéger la victime des risques persistants et les témoinsexaminer la victimeAlerter ou faire alerter les secoursAdopter les gestes de premiers secours à l’état de la victimeAssurer la prise en charge de la victime par les secours externes

SecoUrirla victime saigne abondamment, s’étouffe, répond, elle se plaint de sensations pénibles, de signes anormauxla victime présente des signes de brûlures, se plaint d’une douleur empêchant certains mouvements, se plaint d’une plaie qui ne saigne pas abondamment, se plaint d’un traumatismela victime est inconsciente et ne respire plus : RCP + mise en place défibrillateur

le SaUvetage SecoUriSme eN SitUatioN particUlière Secourir les enfants, les nourrissons, les femmes enceintes et personnes obèsesConduite à tenir face à certains types de saignements abondantsRisques spécifiques de la profession

l’exameN D’aptitUDe aU SaUvetage SecoUriSme DU travail Contrôle continu lors des mises en situationÉvaluation (grille de certification des compétences du SST INRS) et commentaires sur les axes de progrès

poteNtielS D’amélioratioNMieux identifier les risques professionnels et les différentes situa-tions d’urgence et d’appliquer les gestes de premiers secours




élémeNtS De traÇabilité relatifS À la participatioN DeS profeSSioNNelS aU programme De formatioN• Feuilles d’émargement des participants• Attestations de formation• Carte SST délivrée par l’INRS (validité 2 ans)

obJectifS • Réactualiser ses compétences SST, selon le dernier référentiel de INRS• Intervenir efficacement face à une situation d’accident du travail.• Mettre en application, dans le respect de l’organisation de l’entre-prise et des procédures spécifiques, ses compétences en matière de prévention, au profit de la santé et sécurité au travail.• Répondre aux recommandations de l’INRS

pUblicTout public en entreprise ayant suivi une formation initiale SST (effectif minimum de 4 et maximum de 10)Tout détenteur du certificat SST au sein d’une entreprise, à jour de sa formation initiale ou de sa dernière formation continue. en cas d’oubli de recyclage, le Sauveteur Secouriste du Travail est ajourné de son certificat, mais il suffira de faire un MAC SST pour être de nouveau validé (après évaluation du formateur)

coNcepteUr DU coNteNUFormateur SST certifié par l’INRS

iNterveNaNtSFormateurs SST certifiés par l’INRS


teSt DeS coNNaiSSaNceS acqUiSeS À la formatioN iNitiale et remiSe À NiveaU SeloN leS lacUNeS coNStatéeSConnaître votre rôle de secouriste et préventeurRechercher les dangers persistants puis protéger et prévenirexaminer la ou les victimesFaire alerter ou alerterFaire alerter et informerSecourirConnaître les risques spécifiques à l’entreprise

poteNtielS D’amélioratioNMieux identifier les risques professionnels et les différentes situa-tions d’urgenceÊtre en mesure d’appliquer les gestes de premiers secours




élémeNtS De traÇabilité relatifS À la participatioN DeS profeSSioNNelS aU programme De formatioN• Feuilles d’émargement des participants• Attestations de formation • Un certificat de sauveteur secouriste du travail, valide 24 mois, sera délivré au candidat ayant participé à l’ensemble de la forma-tion et ayant satisfait aux tests pédagogiques

recyclage SSt (mac SSt)



1 jour • 7 heures

obJectifS• Être capable d’exécuter les gestes de premiers secours destinés à protéger la victime et les témoins• Être capable d’alerter les secours d’urgence• Être en mesure d’empêcher l’aggravation de l’état de la victime et de préserver son intégrité physique en attendant l’arrivée des secours

pUblic l’ensemble du personnel

coNcepteUr DU coNteNUFormateur en gestes de premiers secours

iNterveNaNtSFormateur en gestes de premiers secours

poteNtielS D’amélioratioNMieux identifier un danger immédiatMieux utiliser les techniques non invasives en attendant l’arrivée de l’équipe médicale


cHoix De la métHoDe HaSApproche à dominante pédagogique complétée par des ateliers pratiques intégrant des exercices sur mannequins, des études de cas et des simulations d’urgences


élémeNtS De traÇabilité relatifS À la participatioN DeS profeSSioNNelS aU programme De formatioN• Feuilles d’émargement des participants• Attestations de formation • Diplôme PSC1


la protectioNÉviter le sur-accidentles dégagements d’urgenceles accidents de la route

l’alertela chaîne des secoursles numéros d’urgenceles moyens d’appel et le message d’alerte

l’alerte et la protectioN DeS popUlatioNSle signal national d’alerte et SAIPla conduite à tenir et les cas particuliers

obStrUctioN aigUË DeS voieS aérieNNeS par UN corpS étraNgerles signes de l’obstruction partielle et totale ainsi que la conduite à tenir face à une obstruction partielle puis une obstruction totale chez l’adulte (debout et assis), l’enfant et le nourrisson

leS HémorragieS exterNeSles signes et la conduite à tenir face à une hémorragie extériorisée (l’utilisation d’un garrot, le pansement compressif), une hémorragie par un orifice naturelConduite à tenir en cas de contact avec le sang de la victime

la perte De coNNaiSSaNcela position latérale de sécurité (PlS), la gestion des femmes enceintes, la victime à plat ventre

l’arrêt carDiaqUela prise en charge des victimes d’arrêt cardio-respiratoire et les gestes associés pour les adultes, les enfants et les nourrissons

leS malaiSeSles signes du malaise, la mise au repos, le questionnement de la victime et des témoins et les cas particuliers

leS brÛlUreS, leS plaieS et leS traUmatiSmeSles atteintes du rachis cervical, les fractures, les luxations, les plaies graves et simplesles brûlures graves et simples, d’origine thermique, chimique, électrique…

pSc 1

unequestion ?

Appelez-nous au

01 43 68 07 87



formatioN iNceNDie eN UNite mobile : PReMIeR TÉMOIN INCeNDIe (PTI)

1 jour • 6 sessions de 60 mn pour 10 ou 12 stagiaires par session

obJectifS• Savoir réagir face à un début de feu• Connaître les consignes d’évacuation• Savoir reconnaître et utiliser les extincteurs• Connaître les conséquences d’un déplacement en milieu enfumé

pUblic Tout le personnel

iNterveNaNtSProfessionnels de la sécurité incendie

moyeNS péDagogiqUeSUnité Mobile MOBIFEU 10 aménagée spécialement pour accueillir des groupes de 10 stagiaires

Unité Mobile SAFETYBUS 12 aménagée spécialement pour accueil-lir des groupes de 12 stagiaires

le MOBIFEU 10 et le SAFETYBUS 12 sont des véhicules compre-nant un espace de formation théorique et un espace d’exercices pratiques incluant différents ateliers et reproduisant l’environne-ment d’une chambre

élémeNtS De traÇabilité relatifS À la participatioN DeS profeSSioNNelS aU programme De formatioN• Feuilles d’émargement des participants• Registre de sécurité renseigné


partie tHéoriqUeConnaissance des consignes de sécurité

Conduite à tenir en cas d’incendie

Reconnaissance et choix des moyens d’extinction

le mode d’emploi des extincteurs

Conduite à tenir en cas d’évacuation

Audition du signal sonore d’évacuation

partie exerciceS pratiqUeS

exercices d’extinction sur feu réel : intervention sur des situations correspondant à un début de sinistre avec flammes rayonnantes => déclenchement du processus d’alarme et utilisation des extincteurs appropriés

exercice de mise en situation en zone enfumée avec contrôle du comportement en ambiance hostile => déplacement dans un espace enfumé propre, sans odeur et sans danger afin de prendre conscience des dangers de se faire surprendre par la fumée d’un véritable incendie

Questions et réponses

mobifeU 10longueur : 10 mètresHauteur : 3,80 mètreslargeur : 2,50 mètres

SafetybUS 12longueur : 14 mètresHauteur : 4,10 mètreslargeur : 2,55 mètres



formatioN iNceNDie eN UNite mobile : ÉQUIPIeR De PReMIÈRe INTeRVeNTION (ePI)

1 jour • 4 sessions de 90 mn pour 10 ou 12 stagiaires par session

obJectifS• Savoir réagir face à un début de feu• Connaître les consignes d’évacuation• Savoir reconnaître et utiliser les extincteurs• Savoir réagir et s’organiser en qualité d’équipier de première intervention dans un environnement hospitalier• Être en mesure de comprendre les signaux du SSI et du report d’alarme• Être capable de gérer une évacuation partielle et mise à l’abri des patients• Connaître les conséquences d’un déplacement en milieu enfumé

pUblic le personnel désigné et directement en contact avec les patients / résidents


moyeNS péDagogiqUeSUnité Mobile MOBIFEU 10 aménagée spécialement pour accueillir des groupes de 10 stagiaires

Unité Mobile SAFETYBUS 12 aménagée spécialement pour accueil-lir des groupes de 12 stagiaires

le MOBIFEU 10 et le SAFETYBUS 12 sont des véhicules compre-nant un espace de formation théorique et un espace d’exercices pratiques incluant différents ateliers et reproduisant l’environne-ment d’une chambre



partie tHéoriqUe

Connaissance des consignes de sécurité

Conduite à tenir en cas d’incendie

Reconnaissance et choix des moyens d’extinction

le mode d’emploi des extincteurs

le SSI et le report d’alarme

Conduite à tenir en cas d’évacuation

Audition du signal sonore d’évacuation

partie exerciceS pratiqUeS

exercices d’extinction sur feu réel : intervention sur des situations correspondant à un début de sinistre avec flammes rayonnantes => déclenchement du processus d’alarme et utilisation des extincteurs appropriés

Simulation d’évènement sur le SSI et le report d’alarme

exercice de mise en situation en zone enfumée avec contrôle du comportement en ambiance hostile => déplacement dans un espace enfumé propre, sans odeur et sans danger afin de prendre conscience des dangers de se faire surprendre par la fumée d’un véritable incendie

Questions et réponses

mobifeU 10longueur : 10 mètresHauteur : 3,80 mètreslargeur : 2,50 mètres

SafetybUS 12longueur : 14 mètresHauteur : 4,10 mètreslargeur : 2,55 mètres



1 jour • 9 sessions de 30 minpour 6 stagiaires par session pour 4 stagiaires maximum par session

obJectifS• Connaître les actions à mener pour limiter la propagation du feu• Savoir procéder à la mise en sécurité des patients/des résidents



moyeNS péDagogiqUeSFormation interactive assurée au sein de l’établissementPrésentation des moyens utilisés par l’établissement


Formation réalisée dans une zone de l’établissement avec explications pratiques sur les moyens de secours propres à l’établissement (schéma d’intervention, plans consignes de sécurité, systèmes de détection incendie, boîtiers de reports d’alarme, asservissements, portes coupe-feu, compartimentage, etc)

entraînement aux techniques de transfert horizontal des patients /des résidents.

Mises en situations simulées au sein de l’établissement


formatioN iNceNDie : traNSfert HorizoNtal et miSe À l’abri DU patieNt

1 jour • 4 sessions de 1h15

caDre réglemeNtaire• Règlement du 25 juin 80 modifié- Arrêté du 2 février 1993• Article MS 69 : Le personnel de l’établissement doit être initié au fonctionnement du système d’alarme• Disposition particulière au type U Article U43 :en complément des missions définies à l’article MS 46, le personnel du service doit être formé à l’exploitation du Système de Sécurité Incendie et au transfert horizontal ou à l’évacuation des malades avant l’arrivée des secours




moyeNS péDagogiqUeS• Formation interactive assurée au sein de l’établissement• Présentation des moyens utilisés par l’établissement


tHéorie (20 minutes) :Fonctionnement du SSI (utilisation d’un simulateur informatique)Rôle du personnel lors du déclenchement de l’alarmeVisionnage d’une vidéo sur le système de sécurité incendie

pratiqUe (40 minutes) :explication du tableau SSI de l’établissement Déclenchement d’une alarme via un détecteur incendieDéclenchement d’une alarme via un déclencheur manuelInterpréter les signaux lumineux et déchiffrer l’adresseRéarmement simple du SDI et du CMSIVisite d’un étage pour visualiser le tableau report et les organes de sécurité

Afin de ne pas gêner les patients le SSI sera mis en veille restreinte.

le formateur ne déclenchera pas le système de désenfumage et n’expliquera pas la remise en service de ce système de désenfumage aux stagiaires (ce réarmement concerne le service technique).

Un responsable du service technique s’assurera à la fin de la formation du bon réarmement du SSI de l’établissement.

recoNNaiSSaNce DU Stage• Feuille de présence remise par Sauv’Gard à l’issue de la formation• Registre de sécurité renseigné

formatioN À l’UtiliSatioN DU SSi



HabilitatioN électriqUe poUr NoN électricieNS b0-H0-H0v

1 jour • 7 heures

obJectifS• Acquérir les connaissances sur le risque électrique• Être en mesure de mettre en œuvre les méthodes et procédures d’ordre non électrique

pUblic Personnel non électricien travaillant dans l’environnement des risques électriquesPré-requis : questionnaire habilitation électrique

coNcepteUr DU coNteNUFormateur professionnel spécialisé en habilitation électrique

iNterveNaNtSFormateurs professionnels spécialisés en habilitation électrique


SUpportS péDagogiqUeS• Diaporama d’animation • Valise habilitation électrique



NotioNS élémeNtaireS D’électricité

SeNSibiliSatioN aUx riSqUeS électriqUeSStatistiques sur les accidents d’origine électrique les différents risques d’origine électrique les effets du courant électrique sur le corps humain

la préveNtioN DeS riSqUeS électriqUeS le contexte réglementairela normalisationles moyens de protection contre les contacts directs et indirectsProtection contre les brûluresConduite à tenir en cas d’accident d’origine électrique

opératioNS DaNS l’eNviroNNemeNt DeS riSqUeS électriqUeSles différentes zones d’environnement des risques électriquesTravaux au voisinage de canalisations isolées

appareillage électriqUe baSSe teNSioN Appareillage de sectionnement Appareillage de commande Protection contre les surintensités

poUr leS aUtreS NiveaUx D’HabilitatioNS électriqUeS, NoUS coNSUlter

Norme NF C 18-510

opératioNS / tÂcHeS NoUvelle HabilitatioN 2012 obServatioNSTravaux non électriques en environnement électrique basse tension B0 S’applique au personnel exécutant et

chargé de chantier

Travaux non électriques N'existe plus

A réorienter vers :- B0 si travaux non électriques- BS si intervention de remplacement

et raccordement (prise, luminaire...)- Be manœuvre si opérations de manœuvres

permises

Travaux non électriques haute tension H0 - H0V le champ s’applique aux exécutants et chargés de chantier.

exploitation courante des installations basse tension : réarmement de protection, manœuvres, changement de fusibles

Be - manœuvre - BS le stagiaire doit avoir un pré-requis technique pour accéder au stage

Opérations de remplacement et deraccordement simple : remplacement d’ampoules, remplacement d’interrupteurs, prises. Raccordement d’un matériel sur un circuit en attente (chaudière, volet roulant...)

BS le stagiaire doit avoir un pré-requis technique pour accéder au stage

Travaux électriques basse tension B1 - B1V/B2 - B2V/B2VeSSAI BC

le champ est restreint aux essais dans le cadre des travaux

Travaux électriques basse et haute tension

B1/B1V/B2 - B2V/B2V eSSAI BC

le champ est restreint aux essais dans le cadre des travaux

Intervention de maintenance et dépannage des installations basse tension BR

le BR est redéfini et s’inscrit uniquement dans les interventions d’entretien et de dépannage.les opérations de mesurage, vérification… s’inscrivent dans les autres symboles (Be, He...)

Opérations spécifiques de mesure :essai sur plate-forme d’essai, vérifications réglementaires ou fonctionnelles

Be MeSURAGe / Be eSSAI / Be VÉRIFICATION / He MeSURAGe /

He eSSAI / He VÉRIFICATIONNouveaux symboles : opérations spécifiques

140

141

N° thématiques critères de rattachement au manuel critères v2010 formations proposées par SaUv’garD page

catalogue

ma

Na

gem

eNt

1Management stratégique, gouvernance

Valeurs, missions et stratégies de l'établissement 1.a Offre de Conseil & Accompagnement 140

engagement dans le développement durable 1.b Programme sur mesure 141

Démarche éthique 1.c

la bientraitance : une démarche éthique dans le soin 71

Éthique et responsabilités des professionnels de santé 72

loi Claeys-léonetti : fin de vie et soins palliatifs 75

les principes fondamentaux de la laïcité 146

Direction et encadrement des secteurs d'activité 2.a

Management de proximité 123

Manager ses projets par la créativité 124

Travailler en équipe : améliorer les relations par la gestion des émo-tions, du stress et des conflits 128

Fonctionnement des instances 2.c Piloter et réussir la conduite du changement 122

2 Qualité de vie au travail Qualité de vie au travail 3.d

Améliorer sa qualité de vie au travail : niveau TOUT PUBlIC 105

Cadres et managers : comment améliorer la qualité de vie au travail pour soi et son équipe ? 106

Intégrer la prévention des Risques Psycho Sociaux au sein de sa structure 104

3Management

de la qualité et des risques

Politique d’amélioration de la qualité et de la sécurité des soins 1.e

Identitovigilance 52

Matériovigilance 53

Hémovigilance et pratique de la transfusion sanguine 55

la méthode du patient traceur 146

politique d'organisation et d'évaluation des pratiques professionnelles 1.f évaluation des pratiques professionnelles 57

Développement d'une culture qualité et sécurité 1.g le CReX : comité de retour d'expérience 57

Implication des usagers, de leurs représentants et des associations 2.b

Fin de vie et deuil : l'approche du patient et de son entourage 45

le projet personnalisé en eHPAD 84

le partenariat avec les familles des résidents 85

Indicateurs, tableaux de bord et pilotage de l'établissement 2.e Offre de Conseil & Accompagnement 140

Gestion documentaire 5.c Dossier patient 54

programme d'amélioration de la qualité et de la sécurité des soins 8.a le crex : comité de retour d'expérience 57

Fonction de coordination de gestion des risques associés aux soins 8.b Programme sur mesure 141

Gestion documentaire 5.c Dossier Patient 54

Obligations légales et réglementaires 8.c

Droits des patients et obligations des soignants 70

Droits et informations sur les dommages liés aux soins 74

loi Claeys léonetti : fin de vie et soins palliatifs 75

Évaluation des risques à priori 8.d Programme sur mesure 141

Gestion de crise 8.ePlan blanc 58

Sensibilisation aux risques terroristes 130

gestion des évènements indésirables 8.f accompagnement des équipes après un eig 146

Vigilance et veille sanitaire 8.i

Identitovigilance 52

Matériovigilance 53

le CReX : comité de retour d'expérience 57

Maîtrise du risque transfusionnel 8.j Hémovigilance et pratique de la transfusion sanguine 55

Système de gestion des plaintes et réclamations 9.a programme sur mesure 141

Évaluation de la satisfaction des usagers 9.b Offre de Conseil & Accompagnement 140

Déploiement des démarches d'évaluation des pratiques professionnelles 28.a Évaluation des Pratiques Professionnelles 57

Pertinence des soins 28.b Programme sur mesure 141

Démarches ePP liées aux indicateurs de pratique clinique 28.c Évaluation des Pratiques Professionnelles 57

4Gestion

des risques infectieux

maîtrise du risque infectieux 8.g

prévention des infections associées aux soins 62

prévention du risque infectieux au bloc opératoire 63

risque légionelle 64

bonnes pratiques de stérilisation 66

Hygiène des locaux 7.d

l'hygiène en établissement de soins 62

Formation action bio-nettoyage pour ASH 65

Formation action bio-nettoyage pour les brancardiers 64

Hygiène des locaux et gestion des déchets en établissement de soins (non soignants) 67

pr

iSe

eN c

Ha

rg

e

5Droit

des patients

Politique des droits des patients 1.d Droits des patients et obligations des soignants 70

Prévention de la maltraitance et promotion de la bientraitance 10.ala bientraitance : une démarche éthique dans le soin 71

la bientraitance chez la personne âgée 86

Respect de la dignité et de l'intimité 10.b la toilette : soins de confort et de bien-être 87

Respect de la confidentialité des informations relatives au patient 10.c Secret, confidentialité et partage d'informations 73

Accueil et accompagnement de l'entourage 10.d le partenariat avec les familles des résidents 85

respect des libertés individuelles et gestion des mesures de restriction de liberté 10.e libertés individuelles et gestion des mesures de restriction de

liberté 146

Information du patient sur son état de santé et les soins proposés 11.a Droits et informations sur les dommages liés aux soins 74

Consentement et participation du patient 11.b loi Claeys - léonetti : fin de vie et soins palliatifs 75

Hospitalisation sans consentement 19.d Programme sur mesure 141

Information du patient en cas de dommage lié aux soins 11.c Droits et informations sur les dommages liés aux soins 74

leS exigeNceS De la certificatioNv 2014 et l’offre SaUv’garD

142

N° thématiques critères de rattachement au manuel critères v2010 formations proposées par SaUv’garD page

catalogue

pr

iSe

eN c

Ha

rg

e

6 Parcours du patient

Dispositif d'accueil du patient 16.a l'accueil du patient et les enjeux pour les établissements de santé 129

Évaluation intiale et continue de l'état de santé du patient et projet de soins personnalisé 17.a le projet personnalisé en eHPAD 84

prise en charge somatique des patients 17.b programme sur mesure 141

continuité et coordination de la prise en charge des patients 18.a programme sur mesure 141

Prise en charge des urgences vitales survenant au sein de l'établisssement 18.b

Formations AFGSU initiales et recyclages 12 à 14

l'Infirmier Organisateur d'Accueil aux urgences 15

les urgences néonatales 16

Prise en charge de l'urgence vitale 17

Mode emploi et contexte utilisation d'un défibrillateur 146

Prise en charge des patients appartenant à une population spécifique 19.a Programme sur mesure 141

Troubles de l'état nutritionnel 19.b

PeC du patient en chirurgie bariatrique 43

PeC des troubles de la déglutition 90

Nutrition et personne âgée 89

Risque suicidaire 19.c Prévention du risque suicidaire 96

Éducation Thérapeutique du patient 23.al'Éducation Thérapeutique du Patient : Certifiante 36

l'eTP en santé mentale : Certifiante 98

Sortie 24.a Programme sur mesure 141

Activités de soins de suite et de réadaptation 27.a Programme sur mesure 141

7 prise en charge de la douleur 12.a

prise en charge de la douleur en établissement de soins 28

prise en charge de la douleur en post-opératoire 29

prise en charge de la douleur par le toucher 30

prise en charge de la douleur par l'hypnose 31

prise en charge de la douleur chez l'enfant 32

prise en charge de la douleur chez la personne âgée 33

prise en charge de la douleur en psychiatrie 34

8prise en charge et droits des patients

en fin de vie13.a

loi claeys-léonetti : fin de vie et soins palliatifs 75

Soins palliatifs en oncologie 47

fin de vie et soins palliatifs 44

9 Dossier patientgestion du dossier patient 14.a Dossier patient 54

accès du patient à son dossier 14.b Droits et informations sur les dommages liés aux soins 74

10

identification du patient à toutes les étapes de sa prise en charge

15.a Dossier patient 54

11

Management de la prise en charge médicamenteuse

du patient

management de la prise en charge médicamenteuse du patient 20.a Sécuriser la prise en charge médicamenteuse 56

prise en charge médicamenteuse du patient 20.a bis Sécuriser la prise en charge médicamenteuse 56

Prescription médicamenteuse chez le sujet âgé 20.b Sécuriser la prise en charge médicamenteuse 56

13

prise en charge des urgences et

des soins non programmés

25.a

formations afgSU initiales et recyclages 12 à 14

l'infirmier organisateur d'accueil aux urgences 15

les urgences néonatales 16

prise en charge de l'urgence vitale 17

mode emploi et contexte utilisation d'un défibrillateur 146

14

management de la prise en charge du patient au bloc

opératoire

organisation du bloc opératoire 26.a

prévention du risque infectieux au bloc opératoire 63

fonction et missions de l'iDe au bloc opératoire 131

15

management de la prise en charge du

patient dans les secteurs à risque

prise en charge du patient en radiothérapie 26.b programme sur mesure 141

prise en charge du patient en imagerie interventionnelle 26.b programme sur mesure 141

prise en charge du patient en endoscopie 26.b programme sur mesure 141

prise en charge du patient en salle de naissance 26.b programme sur mesure 141

foN

ctio

NS

SUp

po

rt

17Gestion des ressources humaines

Dialogue social et implication des personnels 2.d

Management de proximité 123

Manager ses projets par la créativité 124

Travailler en équipe : améliorer les relations par la gestion des émotions, du stress et des conflits 128

Management des emplois et des compétences 3.a Piloter et réussir la conduite du changement 122

Intégration des nouveaux arrivants 3.b l'accueil du patient et les enjeux pour les établissements de soins 129

Santé et sécurité au travail 3.c Intégrer la prévention des Risques Psycho Sociaux au sein de sa structure 104

20Processus logistiques

Sécurité des biens et des personnes 6.a

Sensibilisation aux risques terroristes 130

Formations incendie : unité mobile et transfert horizontal 136 à 138

Habilitations électriques pour non électriciens 139

Gestion des infrastructures et des équipements (hors DM) 6.b Formation à l'utilisation du SSI 138

Démarche qualité en restauration 6.c Démarche HACCP 146

Processus de gestion du linge 6.d Programme sur mesure 141

Fonction transport des patients 6.e Transport des patients 146

Gestion de l'eau 7.a Risque légionelle 64

Gestion de l'air 7.b Risque légionelle 64

Gestion des déchets 7.d Hygiène des locaux et gestion des déchets en établissement de soins (non-soignants) 67

Gestion des équipements biomédicaux 8.k Matériovigilance 53

143

accompagnement ...................... p. 47, 119, 140Accueil .................................................p. 15, 129Addiction .....................................................p. 95AFGSU ............................................. p. 12, 13, 14Agressivité .........................................p. 101, 112Aide-soignant ............................................p. 146Alcool ...........................................................p. 95Alimentation .................................. p. 43, 89, 100 Alzheimer ....................................................p. 82Animation ..................................................p. 140Annonce ................................................p. 46, 74APP ............................................................p. 146AVC ..............................................................p. 40

bariatrique .................................................p. 43Bientraitance .........................................p. 71, 86Bionettoyage .........................................p. 65, 66Bloc opératoire .............................. p. 22, 63, 131Burn-out ....................................................p. 108

cancer ..................................................p. 46, 47Certification ................................. p. 59, 142, 143Changement ..............................................p. 122Chariots d’urgence ....................................p. 140Chemin clinique ..................................p. 39, 146Chutes .................................................p. 90, 119Cicatrisation ................................................p. 38Circuit du médicament ........................p. 56, 146Coaching ...................................................p. 140Commision de sécurité .............................p. 140Communication .................................p. 110, 111Confidentialité .............................................p. 73Conflit ....................................... p. 113, 126, 128Conseil .....................................................p. 140Contention ...................................................p. 97Créativité ...................................................p. 124CReX............................................................p. 57Culture ........................................................p. 49

Déchet ........................................................p. 67Déglutition ...................................................p. 90Dépression ..........................................p. 96, 146Deuil ............................................................p. 45Développement durable ............................p. 146Diabète ........................................................p. 42Diagnostic .................................................p. 146Dialyse .........................................................p. 43Directives anticipées ...................................p. 70Document unique ......................................p. 140Dommages liés aux soins ...........................p. 74Dossier patient ............................................p. 54Douleur ...............................................p. 28 à 33Droit .....................................................p. 70 à 74

éducation Thérapeutique ....................p. 36, 98Émotions ...........................................p. 128, 146ePP ..............................................................p. 57Épuisement ...............................................p. 108Équipe .......................................................p. 128escarres ......................................................p. 91Éthique ..................................................p. 71, 72Évènement indésirable .............................p. 146

fin de vie ..............................................p. 44, 45

geste ..................................................p. 91, 117Gestion des risques.....................................p. 51

Habilitation électrique ..............................p. 139HACCP .......................................................p. 146HAS .............................................. p. 59, 142, 143Hémovigilance .............................................p. 55Hygiène ........................................................p. 61Hypnose .......................................................p. 30

identitovigilance ..........................................p. 52Incendie ..................................... p. 136, 137, 138

144

Incivilité .....................................................p. 112Infection ................................................p. 62, 63Intelligence créative ..................................p. 124IOA .......................................................p. 15, 146

maltraitance .........................................p. 71, 86Management ............................. p. 122, 123, 124Manutention ........................................p. 91, 117Matériovigilance ..........................................p. 53Médicament ........................................p. 56, 146Mind Mapping ............................................p. 125

Néonatal .....................................................p. 16Nuit ......................................................p. 48, 146Nutrition ........................................ p. 43, 89, 100

obligations des soignants ..........................p. 70Oncologie...............................................p. 46, 47

parkinson ...................................................p. 83Palliatifs ................................................p. 44, 47Performance .............................................p. 125Pied .............................................................p. 87Plaies...........................................................p. 38PRAP 2S ....................................................p. 116Projet de vie.................................................p. 84Psychiatrie ..................................... p. 79, 93, 146

qualité ........................................................p. 59Qualité de vie au travail .....................p. 105, 106

recrutement ............................................p. 140Responsabilités des soignants ...................p. 72Risques physiques ....................................p. 115RPS ............................................................p. 104

Santé mentale ............................................p. 93Secret professionnel ...................................p. 73Sécurité incendie ...................... p. 136, 137, 138

Simulation ...................................................p. 19SSI .............................................................p. 138SSPI ............................................................p. 41SST ............................................................p. 134Stérilisation .................................................p. 66Stress ........................................................p. 107Sophrologie ...............................................p. 109Suicide .........................................................p. 96

tMS ..........................................................p. 118Toilette .........................................................p. 87Toucher .......................................................p. 30Toxicomanie.................................................p. 95Transfert horizontal ..................................p. 138Transfusion .................................................p. 55Transmissions .............................................p. 39Travail de nuit ..............................................p. 48Troubles du comportement .........................p. 80

Urgence ......................................................p. 11

vieillissement .......................................p. 25, 78Violence .....................................................p. 112

145

autres formations déjà réalisées

pôle UrgencePrise en charge d’un patient en soins continus

Mode d’emploi et contexte d’utilisation du DSA

Infirmier Organisateur d’Accueil en pédiatrie

pôle expertises professionnellesles chemins cliniques

Nutrition et patient dialysé

la prise de constantes

Psycho oncologie et accompagnement du patient cancéreux

les démarches en ambulatoire

Nutrition et patient cancéreux

Développement durable

pôle gérontologie & gériatriel’espace Snoezelen

l’ASH en eHPAD

Accueil du résident en eHPAD

Activation et renforcement des compétences de l’aide-soignante en ehpad

le circuit du médicament en ehpad

Transmissions ciblées en gériatrie

Soigner la nuit en ehpad

pôle Droit et éthiquelibertés individuelles des patients et mesures de liberté

Éthique du soignant en maternité

Responsabilités des soignants en secteur psychiatrie

Droits des patients en ehpad

la laïcité et les valeurs de la République dans le soin

les droits des patients étrangers

pôle HygièneFonction et missions du référent hygiène

l’hygiène en blanchisserie

Transport des patients et bases d’hygiène

pôle prévention des risques physiquesManutention du patient obèse

Journée mixte pour les brancardiers

pôle gestion des compétencesÊtre infirmier Diplômé d‘État en ambulatoire

Collaboration des équipes médicales et des cadres de santé

l’entretien annuel d’évaluation

Mettre en place et piloter une GPMC

l’Analyse des Pratiques professionnelles

Comment gérer une médiation ?

pôle gestion des risquesPharmacovigilance

Circuit des dispositifs médicaux

la méthode du patient traceur

Accompagnement des équipes après un eIG

l’évaluation des Pratiques Professionnelles

Démarche HACCP

pôle bien-être et qualité de vie au travailGestion du stress en néonatalogie

Gestion des émotions en équipe

Comment prévenir la souffrance professionnelle ?

pôle Santé mentaleHospitalisation sans consentement

Mise en place d’ateliers thérapeutiques

l’aide soignant en santé mentale

Mener un entretien infirmier en psychiatrie

Prise en charge de la personne âgée en phase dépressive et/ou suicidaire

Génosociogramme

Liste informative et non limitative

146

147

Documents

Pôle - Sauv'Gardsauvgard.com/fichiers_ftp/SAUVGARDCatalogue-2019VF.pdf · Pôle UrgeNce 11 Pôle UrgeNce Dans le cadre d’une démarche d’amélioration de la qualité et de la