Embed Size (px)
Citation preview
PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS QUE REGIRÁN LA
REALIZACIÓN DEL CONTRATO DE “EQUIPAMIENTO Y SERVICIOS PARA
LA CREACIÓN DE UN CENTRO DEMOSTRADOR PARA EL SECTOR
LOGÍSTICO”
EXP.: 020/12-CD
PROCEDIMIENTO ABIERTO
22/0
3/20
12
0417
8470
Z
Firm
ado
por:
GA
RC
IA T
ELL
O, J
ES
US
(F
IRM
A)
AC
: CN
=A
C D
NIE
003
,OU
=D
NIE
,O=
DIR
EC
CIO
N G
EN
ER
AL
DE
LA
PO
LIC
IA,C
=E
S
Ent
idad
Púb
lica
Em
pres
aria
l Red
.es
29/0
3/20
12
0286
9748
S
Firm
ado
por:
AD
SU
AR
A V
AR
ELA
, FR
AN
CIS
CO
DE
BO
RJA
(A
UT
EN
TIC
AC
IÓN
)
AC
: CN
=A
C D
NIE
001
,OU
=D
NIE
,O=
DIR
EC
CIO
N G
EN
ER
AL
DE
LA
PO
LIC
IA,C
=E
S
Ent
idad
Púb
lica
Em
pres
aria
l Red
.es
Pág. 2 de 37
Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto – Contrato de “Equipamiento y Servicios para la creación de un Centro Demostrador para
el sector Logístico”. Exp.: 020/12-CD
ÍNDICE
1 REQUISITOS DE EJECUCIÓN ......................................................... 4
1.1 DEFINICIONES Y CONSIDERACIONES PREVIAS ............................ 4
1.2 REQUISITOS TÉCNICOS ......................................................... 6
1.2.1 EQUIPAMIENTO PARA DEMOSTRACIÓN DE SOLUCIONES DE ALMACÉN ......................................................................... 6
1.2.2 SOFTWARE PARA DEMOSTRACIÓN DE SOLUCIONES DE TRANSPORTE INTELIGENTE .................................................. 7
1.2.3 EQUIPAMIENTO PARA DEMOSTRACIÓN DE SOLUCIONES DE PUNTO DE VENTA ......................................................................... 7
1.2.4 SERVICIOS IT ..................................................................... 8
1.2.5 SERVICIOS DE DISEÑO Y CONFIGURACIÓN ................................ 8
1.3 REQUISITOS DE SERVICIO ..................................................... 10
1.3.1 GARANTÍA ....................................................................... 10
1.3.2 SERVICIO DE MASTERIZACIÓN .............................................. 12
1.3.3 SERVICIO DE IDENTIFICACIÓN DE EQUIPOS .............................. 13
1.3.4 SERVICIO DE INVENTARIADO ............................................... 15
1.3.5 SERVICIO DE ENTREGA, INSTALACIÓN Y PUESTA EN MARCHA ..... 17
1.3.6 CONDICIONES DE ENTREGA ................................................. 20
1.3.7 CARACTERÍSTICAS DE EMBALAJE ......................................... 21
1.3.8 NIVEL DE SERVICIO DE SUMINISTRO ...................................... 21
1.3.9 NIVEL DE SERVICIO DE INSTALACIÓN ..................................... 22
1.3.10 NIVEL DE SERVICIO DE LA GARANTÍA IN SITU .......................... 24
1.3.11 PROCEDIMIENTO DE ACEPTACIÓN ......................................... 26
1.3.12 PROCEDIMIENTO DE CAMBIO Y HOMOLOGACIÓN TECNOLÓGICA ... 27
2 FORMATO Y CONTENIDO DE LAS OFERTAS ..................................... 28
2.1 PROPUESTA RELATIVA A LOS CRITERIOS CUYA VALORACIÓN DEPENDE DE UN JUICIO DE VALOR (SOBRE 3) ........................... 28
2.2 PROPUESTA RELATIVA A LOS CRITERIOS CUANTIFICABLES MEDIANTE LA MERA APLICACIÓN DE FÓRMULAS (SOBRE 4) ......... 32
2.2.1 CUMPLIMIENTO DE REQUISITOS MÍNIMOS ................................ 32
2.2.2 PROPOSICIÓN ECONÓMICA .................................................. 32
2.2.3 MODELO DE PROPOSICIÓN ECONÓMICA .................................. 35
2.2.4 PROPOSICIÓN RELATIVA AL RESTO DE CRITERIOS CUANTIFICABLES MEDIANTE LA MERA APLICACIÓN DE FÓRMULAS ...................... 35
2.2.5 MODELO DE PROPOSICIÓN RELATIVA AL RESTO DE CRITERIOS CUANTIFICABLES MEDIANTE LA MERA APLICACIÓN DE FÓRMULAS ..................................................................................... 36
22/0
3/20
12
0417
8470
Z
Firm
ado
por:
GA
RC
IA T
ELL
O, J
ES
US
(F
IRM
A)
AC
: CN
=A
C D
NIE
003
,OU
=D
NIE
,O=
DIR
EC
CIO
N G
EN
ER
AL
DE
LA
PO
LIC
IA,C
=E
S
Ent
idad
Púb
lica
Em
pres
aria
l Red
.es
29/0
3/20
12
0286
9748
S
Firm
ado
por:
AD
SU
AR
A V
AR
ELA
, FR
AN
CIS
CO
DE
BO
RJA
(A
UT
EN
TIC
AC
IÓN
)
AC
: CN
=A
C D
NIE
001
,OU
=D
NIE
,O=
DIR
EC
CIO
N G
EN
ER
AL
DE
LA
PO
LIC
IA,C
=E
S
Ent
idad
Púb
lica
Em
pres
aria
l Red
.es
Pág. 3 de 37
Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto – Contrato de “Equipamiento y Servicios para la creación de un Centro Demostrador para
el sector Logístico”. Exp.: 020/12-CD
Nota: Cualquier consulta en relación con el presente procedimiento de adjudicación debe dirigirse por correo electrónico a la dirección [email protected] Indicando:
Asunto: número de expediente;
Cuerpo: nombre de la empresa, datos de la persona que realiza la consulta y texto de la consulta.
El plazo de recepción de consultas finalizará 3 días hábiles antes del fin del plazo de presentación de ofertas. Red.es no tendrá obligación de responder las consultas realizadas transcurrido dicho plazo.
22/0
3/20
12
0417
8470
Z
Firm
ado
por:
GA
RC
IA T
ELL
O, J
ES
US
(F
IRM
A)
AC
: CN
=A
C D
NIE
003
,OU
=D
NIE
,O=
DIR
EC
CIO
N G
EN
ER
AL
DE
LA
PO
LIC
IA,C
=E
S
Ent
idad
Púb
lica
Em
pres
aria
l Red
.es
29/0
3/20
12
0286
9748
S
Firm
ado
por:
AD
SU
AR
A V
AR
ELA
, FR
AN
CIS
CO
DE
BO
RJA
(A
UT
EN
TIC
AC
IÓN
)
AC
: CN
=A
C D
NIE
001
,OU
=D
NIE
,O=
DIR
EC
CIO
N G
EN
ER
AL
DE
LA
PO
LIC
IA,C
=E
S
Ent
idad
Púb
lica
Em
pres
aria
l Red
.es
Pág. 4 de 37
Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto – Contrato de “Equipamiento y Servicios para la creación de un Centro Demostrador para
el sector Logístico”. Exp.: 020/12-CD
1 REQUISITOS DE EJECUCIÓN
1.1 DEFINICIONES Y CONSIDERACIONES PREVIAS
Red.es, en el desarrollo de las funciones que tiene atribuidas, ha puesto en marcha el Programa Empresas en Red enmarcado en el área de actuación de Capacitación TIC del Plan Avanza2. El Programa prevé el desarrollo y ejecución de actuaciones encaminadas a impulsar la adopción generalizada de soluciones TIC por parte de las pymes, mediante la identificación de soluciones tecnológicas en sectores de actividad económica, el posterior desarrollo de proyectos demostradores en los que se valide el modelo de negocio de las aplicaciones identificadas, y la puesta a disposición de las pymes de mecanismos de apoyo para favorecer la incorporación de dichas aplicaciones.
Con el fin de poner en valor las experiencias del Programa Empresas en Red logradas en los proyectos demostradores citados y de contribuir a fortalecer el sector industrial TIC, Red.es pone en marcha la iniciativa de Creación de Centros Públicos Demostradores de Tecnologías de la Información y la Comunicación (en adelante “Centros Demostradores”).
Un Centro Demostrador consistirá en uno o varios locales en los que empresas TIC interesadas y/o Administraciones Públicas autonómicas podrán mostrar a posibles PYMES usuarias de tecnología, de forma práctica, productos y servicios tecnológicos (en adelante, “soluciones tecnológicas”) dirigidos a mejorar su productividad y competitividad.
Se crearán Centros Demostradores TIC para el impulso y demostración de soluciones tecnológicas tanto de fuentes propietarias como de fuentes abiertas y Centros Demostradores SFA centrados en el impulso y demostración de soluciones tecnológicas de fuentes abiertas.
La creación de un Centro Demostrador permitirá realizar los siguientes tipos de actividades:
Difundir las ventajas de la incorporación de TIC en pymes:
o Impulsar la creación de espacios de encuentro entre la oferta del sector TIC y la potencial demanda de las pymes.
o Difundir las bondades de la incorporación de las TIC a los procesos productivos entre las pymes.
o Facilitar la transferencia de tecnología, servicios especializados y conocimiento entre el sector TIC y las pymes.
o Asesorar, capacitar y formar tecnológicamente a las empresas.
o Poner los medios para la realización de pruebas e innovación de tecnologías, plataformas, productos, servicios, modelos de negocio, procesos, metodologías, etc. al servicio de las empresas.
Impulsar la adopción de certificaciones:
22/0
3/20
12
0417
8470
Z
Firm
ado
por:
GA
RC
IA T
ELL
O, J
ES
US
(F
IRM
A)
AC
: CN
=A
C D
NIE
003
,OU
=D
NIE
,O=
DIR
EC
CIO
N G
EN
ER
AL
DE
LA
PO
LIC
IA,C
=E
S
Ent
idad
Púb
lica
Em
pres
aria
l Red
.es
29/0
3/20
12
0286
9748
S
Firm
ado
por:
AD
SU
AR
A V
AR
ELA
, FR
AN
CIS
CO
DE
BO
RJA
(A
UT
EN
TIC
AC
IÓN
)
AC
: CN
=A
C D
NIE
001
,OU
=D
NIE
,O=
DIR
EC
CIO
N G
EN
ER
AL
DE
LA
PO
LIC
IA,C
=E
S
Ent
idad
Púb
lica
Em
pres
aria
l Red
.es
Pág. 5 de 37
Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto – Contrato de “Equipamiento y Servicios para la creación de un Centro Demostrador para
el sector Logístico”. Exp.: 020/12-CD
o Alcanzar elevados niveles de calidad del software
o Lograr la confianza de las pymes a hacia las TIC y sus proveedores.
Realizar acciones complementarias a las anteriores que fomenten tecnologías de gran potencial para la mejora de competitividad y productividad de las pymes.
Las soluciones tecnológicas que se simularán en los Centros Demostradores estarán desarrolladas en diferentes tecnologías (distintos sistemas operativos con diferentes arquitecturas, lenguajes de programación, servidores web, servidores de aplicaciones, bases de datos, etc.) y con diferentes requerimientos hardware para lograr los rendimientos deseados.
El Centro Demostrador para el Sector Logístico estará ubicado en un edificio diseñado a medida. Este edificio dispone de una superficie total aproximada de 450 m2, dividido en dos plantas que se distribuirán de la siguiente manera:
Planta baja cubierta: aproximadamente 300 m2.
Planta baja descubierta: aproximadamente 25 m2.
Planta primera cubierta: aproximadamente 120 m2.
El presente procedimiento de licitación permitirá instalar equipamiento específico para la demostración de soluciones tecnológicas orientadas al sector logístico en el Centro Demostrador ubicado en la Comunidad Autónoma de Aragón. De esta manera se pretende dotar al Centro del equipamiento necesario para demostrar soluciones enmarcadas en las áreas de Almacén, Transporte Inteligente y Punto de Venta.
22/0
3/20
12
0417
8470
Z
Firm
ado
por:
GA
RC
IA T
ELL
O, J
ES
US
(F
IRM
A)
AC
: CN
=A
C D
NIE
003
,OU
=D
NIE
,O=
DIR
EC
CIO
N G
EN
ER
AL
DE
LA
PO
LIC
IA,C
=E
S
Ent
idad
Púb
lica
Em
pres
aria
l Red
.es
29/0
3/20
12
0286
9748
S
Firm
ado
por:
AD
SU
AR
A V
AR
ELA
, FR
AN
CIS
CO
DE
BO
RJA
(A
UT
EN
TIC
AC
IÓN
)
AC
: CN
=A
C D
NIE
001
,OU
=D
NIE
,O=
DIR
EC
CIO
N G
EN
ER
AL
DE
LA
PO
LIC
IA,C
=E
S
Ent
idad
Púb
lica
Em
pres
aria
l Red
.es
Pág. 6 de 37
Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto – Contrato de “Equipamiento y Servicios para la creación de un Centro Demostrador para
el sector Logístico”. Exp.: 020/12-CD
1.2 REQUISITOS TÉCNICOS
En los apartados siguientes se detallan los requisitos mínimos obligatorios pertenecientes a todos los conceptos de contratación asociados al presente procedimiento. Al presentar la oferta el licitador debe ajustarse a la terminología utilizada en este apartado.
Los requisitos mínimos obligatorios detallados no pretenden ser una relación exhaustiva; el Pliego recoge las características relevantes de los equipos y servicios objeto del Contrato.
Las propuestas que incumplan u ofrezcan características inferiores a los requisitos mínimos obligatorios no serán tomadas en consideración en el presente procedimiento de licitación.
Las ofertas de los licitadores deberán presentarse de acuerdo con el formato y contenido descritos en el apartado 2 del presente Pliego.
1.2.1 EQUIPAMIENTO PARA DEMOSTRACIÓN DE SOLUCIONES DE ALMACÉN
El adjudicatario del concurso deberá suministrar, instalar y ofrecer garantía in situ durante 2 años en las condiciones descritas en el apartado 1.3.1, para todos los componentes hardware y software que formarán la infraestructura para la demostración de soluciones de Almacén en el Centro Demostrador. Dicha infraestructura estará compuesta por:
Sistema Clasificador de Paquetería que permitirá la demostración de la automatización de la preparación de pedidos permitiendo el ‘picking’ a la unidad y que integra diferentes dispositivos de identificación y control automáticos y dinámicos.
Sistema de Almacén Inteligente que permitirá la demostración de la automatización de procesos de entrega, salida, preparación de pedidos, control de inventario y manejo de mercancía en planta.
Todos los componentes de la infraestructura para el Almacén formarán parte de una solución global que permita la puesta en marcha del Centro Demostrador.
En el Anexo al Pliego de Prescripciones Técnicas se incluyen las características técnicas mínimas del equipamiento y las soluciones que red.es podrá solicitar para crear la infraestructura del Almacén.
Dichas características no serán objeto de valoración que depende de un juicio de valor, y por tanto el licitador deberá incluir su solución en la propuesta relativa al resto de criterios cuantificables mediante la mera aplicación de fórmulas (Sobre 4) tal y como se indica en el apartado 2.2 del presente Pliego, a efectos de poder comprobar el cumplimiento de los requisitos mínimos.
En el Anexo al Pliego de Prescripciones Técnicas, se indica con el símbolo (¬) aquellos criterios cuantificables que serán valorados mediante la mera aplicación de fórmulas y que por tanto el licitador deberá incluir únicamente en la
22/0
3/20
12
0417
8470
Z
Firm
ado
por:
GA
RC
IA T
ELL
O, J
ES
US
(F
IRM
A)
AC
: CN
=A
C D
NIE
003
,OU
=D
NIE
,O=
DIR
EC
CIO
N G
EN
ER
AL
DE
LA
PO
LIC
IA,C
=E
S
Ent
idad
Púb
lica
Em
pres
aria
l Red
.es
29/0
3/20
12
0286
9748
S
Firm
ado
por:
AD
SU
AR
A V
AR
ELA
, FR
AN
CIS
CO
DE
BO
RJA
(A
UT
EN
TIC
AC
IÓN
)
AC
: CN
=A
C D
NIE
001
,OU
=D
NIE
,O=
DIR
EC
CIO
N G
EN
ER
AL
DE
LA
PO
LIC
IA,C
=E
S
Ent
idad
Púb
lica
Em
pres
aria
l Red
.es
Pág. 7 de 37
Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto – Contrato de “Equipamiento y Servicios para la creación de un Centro Demostrador para
el sector Logístico”. Exp.: 020/12-CD
propuesta relativa a este tipo de criterios (Sobre 4) tal y como se detalla en el apartado 2.2 del presente Pliego.
1.2.2 SOFTWARE PARA DEMOSTRACIÓN DE SOLUCIONES DE TRANSPORTE INTELIGENTE
El adjudicatario del concurso deberá suministrar, instalar y ofrecer garantía in situ durante 2 años en las condiciones descritas en el apartado 1.3.1, para la Solución Software de Simulación de tráfico que compondrá la solución de Transporte Inteligente en el Centro Demostrador. Dicha Solución estará orientada a la optimización de los procesos de transporte, tanto de mercancías, como pasajeros y vehículos, en entornos urbanos e interurbanos.
En el Anexo al Pliego de Prescripciones Técnicas se incluyen las características técnicas mínimas que red.es podrá solicitar para la Solución Software de Simulación de tráfico.
Dichas características no serán objeto de valoración que depende de un juicio de valor, y por tanto el licitador deberá incluir su solución en la propuesta relativa al resto de criterios cuantificables mediante la mera aplicación de fórmulas (Sobre 4) tal y como se indica en el apartado 2.2 del presente Pliego, a efectos de poder comprobar el cumplimiento de los requisitos mínimos.
1.2.3 EQUIPAMIENTO PARA DEMOSTRACIÓN DE SOLUCIONES DE PUNTO DE VENTA
El adjudicatario del concurso deberá suministrar, instalar y ofrecer garantía in situ durante 2 años en las condiciones descritas en el apartado 1.3.1, para todos los componentes hardware y software que formarán la infraestructura para la demostración de soluciones de Punto de Venta. Dicha infraestructura estará compuesta por:
Sistema de identificación automática, sistema que se integrará con un “Terminal Punto de Venta” (TPV) para la demostración de soluciones de identificación automática de productos.
Solución de Estantería Inteligente, solución que permitirá conocer en tiempo real el stock existente de cada producto en el lineal mediante el uso de diferentes tecnologías.
Terminales Móviles Industriales, que permitan emular diferentes comportamientos y funcionalidades en la demostración del proceso del punto de venta.
Todos los componentes de la infraestructura del Punto de Venta formarán parte de una solución global que permita la puesta en marcha del Centro Demostrador.
En el Anexo al Pliego de Prescripciones Técnicas se incluyen las características técnicas mínimas del equipamiento y las soluciones que red.es podrá solicitar para crear la infraestructura del Punto de Venta.
Dichas características no serán objeto de valoración que depende de un juicio de valor, y por tanto el licitador deberá incluir su solución en la propuesta
22/0
3/20
12
0417
8470
Z
Firm
ado
por:
GA
RC
IA T
ELL
O, J
ES
US
(F
IRM
A)
AC
: CN
=A
C D
NIE
003
,OU
=D
NIE
,O=
DIR
EC
CIO
N G
EN
ER
AL
DE
LA
PO
LIC
IA,C
=E
S
Ent
idad
Púb
lica
Em
pres
aria
l Red
.es
29/0
3/20
12
0286
9748
S
Firm
ado
por:
AD
SU
AR
A V
AR
ELA
, FR
AN
CIS
CO
DE
BO
RJA
(A
UT
EN
TIC
AC
IÓN
)
AC
: CN
=A
C D
NIE
001
,OU
=D
NIE
,O=
DIR
EC
CIO
N G
EN
ER
AL
DE
LA
PO
LIC
IA,C
=E
S
Ent
idad
Púb
lica
Em
pres
aria
l Red
.es
Pág. 8 de 37
Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto – Contrato de “Equipamiento y Servicios para la creación de un Centro Demostrador para
el sector Logístico”. Exp.: 020/12-CD
relativa al resto de criterios cuantificables mediante la mera aplicación de fórmulas (Sobre 4) tal y como se indica en el apartado 2.2 del presente Pliego, a efectos de poder comprobar el cumplimiento de los requisitos mínimos.
En el Anexo al Pliego de Prescripciones Técnicas, se indica con el símbolo (¬) aquellos criterios cuantificables que serán valorados mediante la mera aplicación de fórmulas y que por tanto el licitador deberá incluir únicamente en la propuesta relativa a este tipo de criterios (Sobre 4) tal y como se detalla en el apartado 2.2 del presente Pliego.
1.2.4 SERVICIOS IT
Todo el equipamiento objeto de suministro descrito en el presente pliego debe incluir su instalación, configuración e integración, tal y como se describe en las características técnicas de dicho equipamiento y en el apartado 1.3.5 del presente pliego. Sin embargo, a lo largo de la duración del contrato, red.es solicitará al adjudicatario del Concurso la prestación de servicios in situ especializados en Tecnologías de Información (en adelante “Servicios IT”) para realizar cualquiera de los siguientes trabajos:
Trabajos específicos relacionados con la configuración de la infraestructura tecnológica.
Consultoría tecnológica sobre el equipamiento instalado.
Instalación de equipamiento o adecuación técnica de los locales.
Previo a la ejecución de los Servicios IT, red.es solicitará al adjudicatario una valoración del esfuerzo necesario, que este deberá presentar desglosado por tareas y horas/persona para la realización de dichos trabajos in-situ. Tras la validación de esta planificación por parte de red.es, el adjudicatario ejecutará los Servicios IT. En caso de que a lo largo de la ejecución de los trabajos surjan nuevas necesidades que impliquen una modificación de los esfuerzos previamente aprobados, el adjudicatario deberá enviar a red.es una nueva planificación, que deberá ser validada por la entidad pública.
El importe del servicio se establecerá por horas del servicio para la realización de los trabajos in situ, incluyendo los materiales necesarios para la realización de dichos trabajos. Este importe será incluido por el licitador en su Oferta Económica, únicamente en el Sobre 4 conforme a los términos establecidos en el apartado 2.2 del presente Pliego.
1.2.5 SERVICIOS DE DISEÑO Y CONFIGURACIÓN
A lo largo de la duración del contrato, red.es solicitará al adjudicatario la prestación de servicios especializados para el diseño y configuración de la infraestructura y soluciones tecnológicas objeto del contrato. Este servicio incluirá la realización de los siguientes trabajos:
22/0
3/20
12
0417
8470
Z
Firm
ado
por:
GA
RC
IA T
ELL
O, J
ES
US
(F
IRM
A)
AC
: CN
=A
C D
NIE
003
,OU
=D
NIE
,O=
DIR
EC
CIO
N G
EN
ER
AL
DE
LA
PO
LIC
IA,C
=E
S
Ent
idad
Púb
lica
Em
pres
aria
l Red
.es
29/0
3/20
12
0286
9748
S
Firm
ado
por:
AD
SU
AR
A V
AR
ELA
, FR
AN
CIS
CO
DE
BO
RJA
(A
UT
EN
TIC
AC
IÓN
)
AC
: CN
=A
C D
NIE
001
,OU
=D
NIE
,O=
DIR
EC
CIO
N G
EN
ER
AL
DE
LA
PO
LIC
IA,C
=E
S
Ent
idad
Púb
lica
Em
pres
aria
l Red
.es
Pág. 9 de 37
Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto – Contrato de “Equipamiento y Servicios para la creación de un Centro Demostrador para
el sector Logístico”. Exp.: 020/12-CD
Estudio, revisión, adaptación y validación de las configuraciones incluidas en el diseño de las diferentes áreas del Centro Demostrador para la puesta en marcha del mismo.
Análisis y validación de las características técnicas mínimas de las diferentes áreas del Centro Demostrador.
Seguimiento de las fases de acondicionamiento y despliegue del Centro para la correcta ejecución de las configuraciones aprobadas.
Análisis y validación del Informe final del Centro Demostrador.
El importe del servicio se establecerá por jornadas del servicio para la realización de los trabajos in situ. Este importe será incluido por el licitador en su Oferta Económica, únicamente en el Sobre 4 conforme a los términos establecidos en el apartado 2.2 del presente Pliego.
22/0
3/20
12
0417
8470
Z
Firm
ado
por:
GA
RC
IA T
ELL
O, J
ES
US
(F
IRM
A)
AC
: CN
=A
C D
NIE
003
,OU
=D
NIE
,O=
DIR
EC
CIO
N G
EN
ER
AL
DE
LA
PO
LIC
IA,C
=E
S
Ent
idad
Púb
lica
Em
pres
aria
l Red
.es
29/0
3/20
12
0286
9748
S
Firm
ado
por:
AD
SU
AR
A V
AR
ELA
, FR
AN
CIS
CO
DE
BO
RJA
(A
UT
EN
TIC
AC
IÓN
)
AC
: CN
=A
C D
NIE
001
,OU
=D
NIE
,O=
DIR
EC
CIO
N G
EN
ER
AL
DE
LA
PO
LIC
IA,C
=E
S
Ent
idad
Púb
lica
Em
pres
aria
l Red
.es
Pág. 10 de 37
Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto – Contrato de “Equipamiento y Servicios para la creación de un Centro Demostrador para
el sector Logístico”. Exp.: 020/12-CD
1.3 REQUISITOS DE SERVICIO
Los requisitos de servicio descritos en este capítulo se aplicarán a todas las actuaciones objeto del presente procedimiento de contratación descritas en apartado 1.2 del presente Pliego.
El licitador debe ofrecer su mejor oferta para cubrir los requisitos de servicio que se solicitan a continuación.
El licitador debe incluir en el Sobre 3 de su oferta la descripción detallada de las soluciones propuestas para el cumplimiento de los requisitos de servicio solicitados, siguiendo el formato descrito en el apartado 2.1 del presente Pliego. Se valorarán (Criterio que depende de un juicio de valor) los procedimientos y herramientas ofertados por el licitador para la ejecución de las actuaciones solicitadas en los requisitos de servicio de conformidad con lo indicado en el apartado 10.1 del Pliego de Condiciones Particulares.
Las descripciones que se incluyen en los siguientes apartados no pretenden ser una relación exhaustiva de las acciones y actividades necesarias.
1.3.1 GARANTÍA
El licitador deberá detallar en su oferta Sobre 3 el servicio de Garantía ofertado, según las especificaciones descritas a continuación.
El adjudicatario estará obligado a prestar un servicio de garantía in situ en los términos establecidos en el apartado 1.3.1.1 del presente Pliego, durante dos años para todas las actuaciones descritas en apartado 1.2 del presente Pliego.
Previa petición de red.es, el adjudicatario deberá facilitar a red.es la documentación proporcionada por el fabricante en referencia a la garantía de cada equipamiento descrito en el Anexo al Pliego de Prescripciones Técnicas.
La fecha de inicio del servicio de garantía comenzará a partir de la fecha de aceptación por parte de Red.es de las actuaciones realizadas por el adjudicatario que coincidirá con la realización y finalización de las mismas en su ubicación final.
El centro será libre de instalar nuevo hardware y software en los activos siendo responsabilidad de los mismos el soporte y mantenimiento de los elementos adicionales. La modificación de los activos en este sentido no invalidará, en ningún caso, la garantía y el soporte y mantenimiento del contrato.
Se considerará causa de invalidación de la garantía, la manipulación indebida del equipamiento suministrado, bien sea modificando la distribución de los componentes internos de los equipos, extrayendo dichos componentes o instalando nuevos componentes que sean la causa de la incidencia. Para la invalidación de garantía en estos supuestos, el adjudicatario deberá emitir un informe que justifique y ponga de manifiesto que la incidencia se debe a una manipulación indebida del equipo. Este informe deberá ser validado por red.es.
22/0
3/20
12
0417
8470
Z
Firm
ado
por:
GA
RC
IA T
ELL
O, J
ES
US
(F
IRM
A)
AC
: CN
=A
C D
NIE
003
,OU
=D
NIE
,O=
DIR
EC
CIO
N G
EN
ER
AL
DE
LA
PO
LIC
IA,C
=E
S
Ent
idad
Púb
lica
Em
pres
aria
l Red
.es
29/0
3/20
12
0286
9748
S
Firm
ado
por:
AD
SU
AR
A V
AR
ELA
, FR
AN
CIS
CO
DE
BO
RJA
(A
UT
EN
TIC
AC
IÓN
)
AC
: CN
=A
C D
NIE
001
,OU
=D
NIE
,O=
DIR
EC
CIO
N G
EN
ER
AL
DE
LA
PO
LIC
IA,C
=E
S
Ent
idad
Púb
lica
Em
pres
aria
l Red
.es
Pág. 11 de 37
Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto – Contrato de “Equipamiento y Servicios para la creación de un Centro Demostrador para
el sector Logístico”. Exp.: 020/12-CD
1.3.1.1 GARANTÍA IN SITU
La garantía in situ es el servicio que proporcionará el adjudicatario para la resolución de incidencias de los activos en el lugar en el que se encuentren instalados. La garantía tiene las condiciones siguientes:
La actuación se llevará a cabo en el lugar en el que esté instalado el activo.
El adjudicatario será responsable de los activos objeto de la garantía in situ, y en caso de que se produzca cualquier incidencia en relación a los mismos deberá articular los mecanismos que sean necesarios para su resolución de la forma siguiente:
o Utilización del stock de mantenimiento existente para la sustitución in situ de los elementos averiados o defectuosos. El adjudicatario dispondrá de un stock mínimo de piezas/equipos que le permita garantizar el cumplimiento de los tiempos máximos de resolución de incidencias establecidos en el apartado 1.3.10 del Presente Pliego. Este stock de mantenimiento debe estar compuesto por equipos y elementos de los suministradores. El adjudicatario será el encargado de dimensionar este stock, con la finalidad de garantizar el cumplimiento de los tiempos máximos de resolución de incidencias anteriormente indicados, de manera que al comienzo de cada proyecto presentará a Red.es el dimensionado del mismo. Red.es se reserva el derecho de auditar este stock de mantenimiento en las instalaciones del adjudicatario del presente procedimiento de licitación.
o Sustitución del equipo o elemento averiado por otro de iguales o superiores características hasta que se haya producido la reparación del equipo averiado.
o Recuperación de la configuración software del equipo averiado para reproducirla tanto en el equipo de sustitución como en el equipo reparado o sustituido de forma definitiva.
o El adjudicatario deberá mantener operativos los activos en todo momento cualquiera que sea la incidencia acontecida.
Deberá incluirse en la oferta el horario de servicio o franja horaria durante la cual el adjudicatario estará en disposición de recibir comunicaciones de averías o incidencias, y atención de las mismas, que como mínimo proporcionará disponibilidad 5x8 (de 9 a 17 horas de lunes a viernes excepto festivos nacionales y del CCAA de Aragón).
Se valorará como criterio cuantificable (Sobre 4) y únicamente se establecerá en dicho sobre de la propuesta, el número de visitas anuales que el adjudicatario realice al Centro para efectuar una revisión proactiva del estado del equipamiento y anticipar posibles incidencias, durante el periodo de vigencia de la garantía in-situ. El número mínimo de visitas ofertado será de 0 visitas anuales y no se valorarán valores superiores a 4 visitas anuales.
El adjudicatario debe garantizar la adecuada integración de sus servicios de atención técnica con los servicios de atención técnica indicados por Red.es.
22/0
3/20
12
0417
8470
Z
Firm
ado
por:
GA
RC
IA T
ELL
O, J
ES
US
(F
IRM
A)
AC
: CN
=A
C D
NIE
003
,OU
=D
NIE
,O=
DIR
EC
CIO
N G
EN
ER
AL
DE
LA
PO
LIC
IA,C
=E
S
Ent
idad
Púb
lica
Em
pres
aria
l Red
.es
29/0
3/20
12
0286
9748
S
Firm
ado
por:
AD
SU
AR
A V
AR
ELA
, FR
AN
CIS
CO
DE
BO
RJA
(A
UT
EN
TIC
AC
IÓN
)
AC
: CN
=A
C D
NIE
001
,OU
=D
NIE
,O=
DIR
EC
CIO
N G
EN
ER
AL
DE
LA
PO
LIC
IA,C
=E
S
Ent
idad
Púb
lica
Em
pres
aria
l Red
.es
Pág. 12 de 37
Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto – Contrato de “Equipamiento y Servicios para la creación de un Centro Demostrador para
el sector Logístico”. Exp.: 020/12-CD
El adjudicatario deberá usar el Sistema de Gestión de Incidencias de Red.es, ajustando sus procesos y procedimientos a los establecidos en el sistema.
El adjudicatario debe proporcionar a Red.es con una periodicidad, al menos mensual, en formato digital definido por Red.es, un Informe de Garantía de Servicio con el detalle de incidencias reportadas y tiempos de resolución de las mismas.
El Informe de Garantía de Servicio deberá contener, al menos, la siguiente información:
o Identificador de incidencia.
o Severidad.
o Ubicación.
o Tipo:
Equipamiento.
Software.
Componente de acondicionamiento técnico.
o Marca y Modelo del equipo averiado o afectado por la incidencia.
o Nº de Serie del equipo averiado o afectado por la incidencia.
o Marca y Modelo del equipo repuesto (si aplica).
o Nº de Serie del equipo repuesto (si aplica).
o Día y Hora de resolución de la Incidencia.
o Tiempo de respuesta.
o Tiempo de resolución.
Esta información debe estar disponible on-line para su consulta por parte de Red.es.
1.3.2 SERVICIO DE MASTERIZACIÓN
El licitador deberá detallar en su oferta Sobre 3 el servicio de ofertado para la Masterización de la configuración software instalada en todo el equipamiento informático que requiera la instalación de sistema operativo y pueda ser masterizado, que se describe en el Anexo al Pliego de Prescripciones Técnicas.
El servicio de masterización de la configuración software de los equipos informáticos podrá ser solicitado cada vez que Red.es realice un pedido de equipamiento y su coste deberá estar incluido en el precio de cada equipo descrito en el Anexo al Pliego de Prescripciones Técnicas. El servicio de masterización finalizará tras la validación de cada máster por parte del Laboratorio de Red.es.
El protocolo estándar de masterización será el siguiente:
El adjudicatario se pondrá en contacto con la persona que indicará Red.es para establecer la configuración hardware y software que debe instalarse de fábrica en los diferentes equipos informáticos objeto del contrato,
22/0
3/20
12
0417
8470
Z
Firm
ado
por:
GA
RC
IA T
ELL
O, J
ES
US
(F
IRM
A)
AC
: CN
=A
C D
NIE
003
,OU
=D
NIE
,O=
DIR
EC
CIO
N G
EN
ER
AL
DE
LA
PO
LIC
IA,C
=E
S
Ent
idad
Púb
lica
Em
pres
aria
l Red
.es
29/0
3/20
12
0286
9748
S
Firm
ado
por:
AD
SU
AR
A V
AR
ELA
, FR
AN
CIS
CO
DE
BO
RJA
(A
UT
EN
TIC
AC
IÓN
)
AC
: CN
=A
C D
NIE
001
,OU
=D
NIE
,O=
DIR
EC
CIO
N G
EN
ER
AL
DE
LA
PO
LIC
IA,C
=E
S
Ent
idad
Púb
lica
Em
pres
aria
l Red
.es
Pág. 13 de 37
Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto – Contrato de “Equipamiento y Servicios para la creación de un Centro Demostrador para
el sector Logístico”. Exp.: 020/12-CD
configuración que incluirá el software necesario para la gestión remota de los equipos y cualquier otro software adicional que Red.es facilite al adjudicatario.
El adjudicatario deberá generar un máster de cada tipo de equipo y enviar una muestra del máster y del equipo a Red.es para su validación. A petición de Red.es, el adjudicatario enviará una muestra de los equipos a la ubicación que determine Red.es para su verificación. Tras la validación y aceptación de cada máster por Red.es, el adjudicatario podrá continuar con el proceso de maquetación del resto de equipos a partir de estas muestras.
Los equipos de muestra permanecerán a disposición de Red.es durante el periodo de garantía de los equipos instalados en la ejecución del contrato. Estos equipos podrán estar en las instalaciones de Red.es o en poder del adjudicatario, pudiendo ser solicitados por Red.es en cualquier momento y tantas veces como sea oportuno.
Tras la validación y aceptación de cada máster por Red.es, el adjudicatario debe generar el máster de recuperación, en formato DVD, que a posteriori el adjudicatario podrá utilizar para realizar la configuración software y hardware inicial de cada equipo objeto de pedido y para la recuperación de dicha configuración en caso de desastres. El formato DVD utilizado debe ser compatible con los lectores instalados en el equipamiento informático objeto del contrato.
Red.es realizará las comprobaciones oportunas para determinar la validez de la configuración software y hardware del DVD máster de recuperación generado.
Y finalmente, como parte de este servicio, el adjudicatario deberá proporcionar a Red.es tantas copias del DVD máster de recuperación como equipos informáticos se haya suministrado, en formato DVD. Red.es comunicará al adjudicatario en cada pedido si los DVD máster de recuperación se entregarán junto con cada equipo o en una única entrega.
1.3.3 SERVICIO DE IDENTIFICACIÓN DE EQUIPOS
El licitador deberá detallar en su oferta Sobre 3 el servicio de Identificación de Equipos ofertado, según las especificaciones descritas a continuación.
Todos los activos suministrados, instalados y/o mantenidos por el adjudicatario, estarán obligatoriamente identificados a través de los dos siguientes medios:
Etiquetado:
Los activos objeto del Contrato vendrán etiquetados con un sistema que cumpla las siguientes características:
Contenido:
o El número de serie del activo en formato alfanumérico.
o El número de serie del activo en formato código de barras.
o Otro contenido (logos, etc.).
22/0
3/20
12
0417
8470
Z
Firm
ado
por:
GA
RC
IA T
ELL
O, J
ES
US
(F
IRM
A)
AC
: CN
=A
C D
NIE
003
,OU
=D
NIE
,O=
DIR
EC
CIO
N G
EN
ER
AL
DE
LA
PO
LIC
IA,C
=E
S
Ent
idad
Púb
lica
Em
pres
aria
l Red
.es
29/0
3/20
12
0286
9748
S
Firm
ado
por:
AD
SU
AR
A V
AR
ELA
, FR
AN
CIS
CO
DE
BO
RJA
(A
UT
EN
TIC
AC
IÓN
)
AC
: CN
=A
C D
NIE
001
,OU
=D
NIE
,O=
DIR
EC
CIO
N G
EN
ER
AL
DE
LA
PO
LIC
IA,C
=E
S
Ent
idad
Púb
lica
Em
pres
aria
l Red
.es
Pág. 14 de 37
Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto – Contrato de “Equipamiento y Servicios para la creación de un Centro Demostrador para
el sector Logístico”. Exp.: 020/12-CD
Material:
o Poliéster metalizado laminado.
o Resistente al desgaste.
o Resistente al agua.
o Resistente a los disolventes.
o Resistente a la luz.
o Resistencia a altas temperaturas.
o Resistente a la abrasión.
o Alta resistencia a rotura.
Adhesivo:
o Adhesivo anti-vandalismo.
o Adhesivo permanente.
o Adhesivo universal adaptable a distintas superficies.
o Resistente a temperaturas de -40 ºC a +145 ºC.
Impresión:
o Admite código de barras.
o Admite logotipos.
o Tinta indeleble de larga duración.
Grabado:
Los activos objeto del Contrato vendrán grabados con estampado en superficies directamente visibles, con medios indelebles (no se admite grabado con tinta), no se admite el grabado sobre placa fijada posteriormente por cualquier sistema al equipo.
Tras la adjudicación del Contrato, red.es y el adjudicatario determinarán conjuntamente los componentes que deberán ser grabados, cumpliendo los siguientes requisitos mínimos:
Cada uno de los sistemas o soluciones desglosados en el apartado 2.2.2.1 Precio del equipamiento, cuyo precio se incluirá en la propuesta económica, deberá incluir al menos un grabado.
No obstante lo anterior, se deberá grabar todo componente independiente, esto es, que no esté físicamente conectado al sistema o solución principal.
En aquellos sistemas o soluciones compuestos por diferentes componentes independientes, como por ejemplo, el ítem PE7 Terminales móviles industriales, se deberá grabar cada uno de estos componentes.
Procedimientos admisibles son: pantografía, troquelado, grabación térmica, grabación láser. Cualquier otro método que cumpla los requisitos será igualmente válido. El licitador debe adoptar el procedimiento que mejor se adapte en función del tipo de superficie (plástica o metálica) donde se vaya a realizar el grabado.
22/0
3/20
12
0417
8470
Z
Firm
ado
por:
GA
RC
IA T
ELL
O, J
ES
US
(F
IRM
A)
AC
: CN
=A
C D
NIE
003
,OU
=D
NIE
,O=
DIR
EC
CIO
N G
EN
ER
AL
DE
LA
PO
LIC
IA,C
=E
S
Ent
idad
Púb
lica
Em
pres
aria
l Red
.es
29/0
3/20
12
0286
9748
S
Firm
ado
por:
AD
SU
AR
A V
AR
ELA
, FR
AN
CIS
CO
DE
BO
RJA
(A
UT
EN
TIC
AC
IÓN
)
AC
: CN
=A
C D
NIE
001
,OU
=D
NIE
,O=
DIR
EC
CIO
N G
EN
ER
AL
DE
LA
PO
LIC
IA,C
=E
S
Ent
idad
Púb
lica
Em
pres
aria
l Red
.es
Pág. 15 de 37
Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto – Contrato de “Equipamiento y Servicios para la creación de un Centro Demostrador para
el sector Logístico”. Exp.: 020/12-CD
Se grabará la siguiente información, siendo en todo momento perfectamente legible:
Logotipos: de Red.es, en su caso UE FEDER, u otros (proporcionados por Red.es).
Código de activo: la codificación será proporcionada por Red.es en caso de que la hubiera, que identificará proveedor, empresa de mantenimiento y tipo de activo entre otros.
En caso de sustitución del activo, en cumplimiento de las condiciones de garantía, el nuevo activo deberá ir etiquetado y grabado en iguales condiciones que el activo al que sustituye.
1.3.4 SERVICIO DE INVENTARIADO
El licitador deberá detallar en su oferta Sobre 3 el servicio de Inventariado ofertado, según las especificaciones descritas a continuación.
Es responsabilidad del adjudicatario proporcionar la información de inventario necesaria para el correcto seguimiento de los activos de Red.es, ya sea en su fase de suministro, instalación o mantenimiento.
Igualmente, el adjudicatario se obligará a cumplir los plazos de entrega de la información de activos en los tiempos definidos para estas mismas fases, y comprometiéndose al uso de la herramienta de Gestión de Activos de Red.es, adecuándose a los métodos y tecnologías de recogida de información definidas por Red.es.
El soporte de dicha información, será especificado por Red.es, para todos los activos, y sus elementos, tanto hardware como software.
Asimismo, el adjudicatario deberá mantener actualizado dicho inventario por los mismos medios frente a los cambios debidos a sustituciones o recambios ocasionados por deficiencias detectadas con posterioridad a la entrega.
La carga de datos podrá realizarse:
A. A través de carga de ficheros, según plantillas suministradas por Red.es y cumplimentadas por el adjudicatario con los datos de los activos.
B. A través de la lectura de los códigos de barras por medio de dispositivos móviles, que cumplan con los siguientes requisitos:
a. El producto deberá estar diseñado para ser ejecutado sobre dispositivos móviles que dispongan de plataforma Java Micro Edition (Java ME) con las siguientes versiones: CLDC 1.1 y MIDP 2.0.
b. Disponer de tarjeta de memoria con más de 32 MB de espacio libre en disco.
22/0
3/20
12
0417
8470
Z
Firm
ado
por:
GA
RC
IA T
ELL
O, J
ES
US
(F
IRM
A)
AC
: CN
=A
C D
NIE
003
,OU
=D
NIE
,O=
DIR
EC
CIO
N G
EN
ER
AL
DE
LA
PO
LIC
IA,C
=E
S
Ent
idad
Púb
lica
Em
pres
aria
l Red
.es
29/0
3/20
12
0286
9748
S
Firm
ado
por:
AD
SU
AR
A V
AR
ELA
, FR
AN
CIS
CO
DE
BO
RJA
(A
UT
EN
TIC
AC
IÓN
)
AC
: CN
=A
C D
NIE
001
,OU
=D
NIE
,O=
DIR
EC
CIO
N G
EN
ER
AL
DE
LA
PO
LIC
IA,C
=E
S
Ent
idad
Púb
lica
Em
pres
aria
l Red
.es
Pág. 16 de 37
Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto – Contrato de “Equipamiento y Servicios para la creación de un Centro Demostrador para
el sector Logístico”. Exp.: 020/12-CD
c. No disponer de restricciones por operador de telefonía en accesos a disco e interfaz.
d. El dispositivo deberá disponer de conexión Bluetooth 2.0 para enlazar con lectores de códigos de barra que dispongan de esta tecnología.
e. Conexión a Internet desde el móvil por GPRS o 3G.
f. El cliente del móvil está firmado por un certificado VeriSign y por tanto el móvil debe poder aceptar dicho certificado.
De forma opcional para la carga masiva a través de ficheros y específica para el uso de dispositivos móviles, se deberán tener en cuenta los siguientes requisitos:
A. Cumplir con Sunrise 2005.
B. Decodificar todos los códigos 1D estandard, RSS-14, RSS Limitado y RSS Expandido.
C. Soportar interfaces comunes PS/2, RS232, Emulación Light Pen, Teclado un solo cable, USB.
D. Modo de Auto Activación (manos libres).
E. Versión Bluetooth v1.1 compatible.
F. Perfil soportado: Perfil Puerto Serial (SSP).
Red.es se reserva el derecho, en cualquier momento de la duración del contrato, a exigir al adjudicatario la integración con su sistema de gestión de activos y configuración, actual o futuro.
El adjudicatario deberá adecuarse a cualquier cambio en la tecnología que soporte el proceso de gestión de activos y configuración vigente en Red.es, quedando reservado el derecho a cualquier posible cambio de tecnología.
1.3.4.1 COMPROMISOS DE INVENTARIADO
Fase de Suministro
La información requerida en la fase de suministro es la necesaria para identificar el activo y registrar su entrega, incluyendo el número de serie, marca y modelo, y el número de albarán en el que se incluye el activo. Red.es se reserva el derecho a pedir información ampliada sobre los activos suministrados.
El adjudicatario se comprometerá a registrar en la herramienta de gestión de activos de Red.es los equipos suministrados, estableciéndose un compromiso de 1 semana para el registro de la información a partir del suministro.
22/0
3/20
12
0417
8470
Z
Firm
ado
por:
GA
RC
IA T
ELL
O, J
ES
US
(F
IRM
A)
AC
: CN
=A
C D
NIE
003
,OU
=D
NIE
,O=
DIR
EC
CIO
N G
EN
ER
AL
DE
LA
PO
LIC
IA,C
=E
S
Ent
idad
Púb
lica
Em
pres
aria
l Red
.es
29/0
3/20
12
0286
9748
S
Firm
ado
por:
AD
SU
AR
A V
AR
ELA
, FR
AN
CIS
CO
DE
BO
RJA
(A
UT
EN
TIC
AC
IÓN
)
AC
: CN
=A
C D
NIE
001
,OU
=D
NIE
,O=
DIR
EC
CIO
N G
EN
ER
AL
DE
LA
PO
LIC
IA,C
=E
S
Ent
idad
Púb
lica
Em
pres
aria
l Red
.es
Pág. 17 de 37
Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto – Contrato de “Equipamiento y Servicios para la creación de un Centro Demostrador para
el sector Logístico”. Exp.: 020/12-CD
Red.es tiene definido un flujo de validación por el cual se podrá rechazar la información de suministro en caso de que esta sea incorrecta o incompleta; estableciéndose canales de comunicación para que el proveedor conozca las deficiencias en la información y pueda subsanarlas. La información rechazada en la fase de validación de Red.es computara como no entregada a efectos del cumplimiento de los plazos de entrega.
Fase de Instalación
La información requerida en la fase de instalación es la necesaria para identificar el equipo y registrar su instalación, incluyendo la fecha de instalación y el Código del Centro en el que se instala el activo. Red.es suministrará al adjudicatario con la suficiente antelación la información detallada de los centros donde se deben instalar los equipos, incluidos los códigos de los centros. Red.es se reserva el derecho a pedir información ampliada sobre los activos instalados.
El adjudicatario se comprometerá a registrar en la herramienta de gestión de activos de Red.es los equipos instalados, estableciéndose un compromiso de 1 semana para el registro de la información a partir de la instalación.
Red.es tiene definido un flujo de validación por el cual se podrá rechazar la información de instalación en caso de que esta sea incorrecta o incompleta, estableciéndose canales de comunicación para que el proveedor conozca las deficiencias en la información y pueda subsanarlas. La información rechazada en la fase de validación de Red.es computara como no entregada a efectos del cumplimiento de los plazos de entrega.
En caso de que red.es considere que parte de la información entregable por el adjudicatario, descrita en este apartado, no es necesaria para la validación de la ejecución del proyecto o la periodicidad con que dicha información es requerida no resulte operativa para la propia ejecución del proyecto, podrá eximir al adjudicatario de su entrega o modificar los plazos de entrega.
1.3.5 SERVICIO DE ENTREGA, INSTALACIÓN Y PUESTA EN MARCHA
Los activos objeto de contratación incluirán un servicio de entrega, instalación y puesta en marcha, que consistirá en el transporte hasta la ubicación final del activo, su desembalaje, montaje e instalación en el lugar designado por Red.es, así como la integración de todos los equipos que compongan cada una de las áreas definidas en el apartado 1.3.5.1, y la posterior puesta en marcha de toda la infraestructura del Centro Demostrador de manera conjunta, con la configuración y nivel de integración descritos en el Anexo al Pliego de Prescripciones Técnicas.
El adjudicatario deberá realizar la entrega de los activos en su ubicación definitiva, así como el desembalaje, montaje (conexionado y anclaje si procede) e instalación de cada uno de los componentes en el área que corresponda,
Aunque Suministrador e Instalador serán el mismo adjudicatario, salvo casos excepcionales en los que red.es exima al adjudicatario de la obligación de instalación del equipamiento, no se podrán integrar el registro de información de suministro e instalación, siendo cada fase independiente y con su propio flujo de registro en la herramienta de gestión de activos de Red.es.
22/0
3/20
12
0417
8470
Z
Firm
ado
por:
GA
RC
IA T
ELL
O, J
ES
US
(F
IRM
A)
AC
: CN
=A
C D
NIE
003
,OU
=D
NIE
,O=
DIR
EC
CIO
N G
EN
ER
AL
DE
LA
PO
LIC
IA,C
=E
S
Ent
idad
Púb
lica
Em
pres
aria
l Red
.es
29/0
3/20
12
0286
9748
S
Firm
ado
por:
AD
SU
AR
A V
AR
ELA
, FR
AN
CIS
CO
DE
BO
RJA
(A
UT
EN
TIC
AC
IÓN
)
AC
: CN
=A
C D
NIE
001
,OU
=D
NIE
,O=
DIR
EC
CIO
N G
EN
ER
AL
DE
LA
PO
LIC
IA,C
=E
S
Ent
idad
Púb
lica
Em
pres
aria
l Red
.es
Pág. 18 de 37
Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto – Contrato de “Equipamiento y Servicios para la creación de un Centro Demostrador para
el sector Logístico”. Exp.: 020/12-CD
comprobando el correcto funcionamiento de cada componente por separado en primer lugar y posteriormente del conjunto del sistema, comprobando que se cumplen las funcionalidades solicitadas en el Anexo al Pliego de Prescripciones Técnicas.
El adjudicatario deberá suministrar todo el material necesario para la correcta instalación de los activos (cableado, conectores, etc.), en la ubicación descrita en los planos y documentos Anexos al Pliego de Prescripciones Técnicas, teniendo en cuenta la situación y número de tomas de red eléctrica y de datos.
Tras la adjudicación del Contrato, red.es podrá solicitar al adjudicatario un Informe de Características Técnicas Mínimas del Área, en lo que se refiere a necesidades de suministro eléctrico, refrigeración, mobiliario, etc., que garanticen una adecuada instalación y funcionamiento, para cada una de las áreas definidas en el apartado 1.3.5.1.
Previo a la entrega de los equipos en el Centro Demostrador, Red.es podrá requerir al adjudicatario la realización de una visita de replanteo, en la que se comprobará que cumplen con todas las características técnicas contempladas en el informe descrito en el párrafo anterior. Tras la visita de replanteo, el adjudicatario deberá enviar a red.es un Informe de Replanteo con toda la información relacionada con la visita de replanteo (planos, ubicación de tomas de red, eléctricas, refrigeración, mobiliario, etc.), incluyendo las actuaciones que sería necesario llevar acabo para la correcta adecuación técnica.
Red.es podrá requerir al adjudicatario la elaboración de un Informe de Diseño que incluya toda la información relevante para la configuración de la infraestructura tecnológica que se implementará en el Centro Demostrador. Red.es y el adjudicatario acordarán el contenido del informe conforme a las instrucciones de red.es, que incluirá, al menos, la descripción de los equipos que componen cada sistema, planos lógicos, de conexionado y cableado de cada sistema y planos de cada área con la distribución del equipamiento.
Una vez finalizada instalación, configuración e integración del equipamiento en el Centro Demostrador, y en función de las actuaciones realizadas, red.es podrá solicitar al adjudicatario la elaboración de un Informe Final que incluya todos los datos relevantes sobre las configuraciones implementadas a modo de documentación de la instalación del centro. Red.es y el adjudicatario acordarán el contenido del mismo conforme a las instrucciones de red.es.
Para cada una de las áreas definidas en el apartado 1.3.5.1, el licitador deberá incluir en el Sobre 3 de su oferta una propuesta de diseño del área, siguiendo el formato descrito en el apartado 2.1. Dicha propuesta será valorada (Criterio que depende de un juicio de valor) y podrá incluir:
Plano lógico con el equipamiento que compondrá la solución (salvo para el área de Transporte Inteligente).
Plano de conexionado y cableado de los equipos (salvo para el área de Transporte Inteligente).
Detalle de las características técnicas mínimas que deberá cumplir el área (puntos de red, tomas y potencia eléctrica, refrigeración, etc.), (salvo para el área de Transporte Inteligente).
22/0
3/20
12
0417
8470
Z
Firm
ado
por:
GA
RC
IA T
ELL
O, J
ES
US
(F
IRM
A)
AC
: CN
=A
C D
NIE
003
,OU
=D
NIE
,O=
DIR
EC
CIO
N G
EN
ER
AL
DE
LA
PO
LIC
IA,C
=E
S
Ent
idad
Púb
lica
Em
pres
aria
l Red
.es
29/0
3/20
12
0286
9748
S
Firm
ado
por:
AD
SU
AR
A V
AR
ELA
, FR
AN
CIS
CO
DE
BO
RJA
(A
UT
EN
TIC
AC
IÓN
)
AC
: CN
=A
C D
NIE
001
,OU
=D
NIE
,O=
DIR
EC
CIO
N G
EN
ER
AL
DE
LA
PO
LIC
IA,C
=E
S
Ent
idad
Púb
lica
Em
pres
aria
l Red
.es
Pág. 19 de 37
Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto – Contrato de “Equipamiento y Servicios para la creación de un Centro Demostrador para
el sector Logístico”. Exp.: 020/12-CD
Propuesta de usos y funcionalidades del área, con el equipamiento o software descrito en el Anexo al Pliego de Prescripciones Técnicas.
1.3.5.1 ÁREAS TIPO
A continuación se describen cada una de las áreas tipo que compondrán la infraestructura del Centro Demostrador, incluyendo el equipamiento de cada área y las necesidades de conexionado. El licitador deberá incluir, como parte del precio del equipamiento, su instalación, conexionado e integración con el resto de equipos del área, considerando todos los materiales, componentes y cableados necesarios para realizar dicha instalación e integración. Se deberá garantizar la compatibilidad de todo el equipamiento, así como la puesta en marcha de toda la funcionalidad solicitada en el Anexo al Pliego de Prescripciones Técnicas y realizando el conexionado entre equipos de los interfaces necesarios.
En el Anexo al Pliego de Prescripciones Técnicas, se incluyen diferentes planos lógicos para la mayoría de los sistemas, que no pretenden ser una especificación exhaustiva, sino facilitar al licitador la elaboración de su propuesta. El licitador podrá proponer alternativas a la configuración de cada área (interconexiones adicionales, nuevas tecnologías), siempre que se respete el equipamiento del área así como las interconexiones y tecnologías mínimas descritas en los planos y en el Anexo al Pliego de Prescripciones Técnicas, en aras de optimizar y mejorar las funcionalidades de los sistemas. En cualquier caso, todos los trabajos, componentes y cableados necesarios deberán estar incluidos en el precio del equipamiento.
Adicionalmente, se incluye como documentos Anexos, los siguientes archivos, para facilitar a los licitadores la elaboración de su propuesta:
Plano_CD_020-12-CD, con el detalle de cotas del edificio del Centro Demostrador.
Red_electrica_y_datos_020-12-CD, con el detalle de ubicación de tomas de red eléctrica y datos del Centro Demostrador.
Red.es podrá reducir o modificar la configuración de cada una de las áreas en función de las necesidades del proyecto.
Área de Almacén
El área de Almacén se instalará en la Planta Baja del edificio y estará compuesta por el equipamiento listado a continuación, según se describe en el apartado 3 del Anexo al Pliego de Prescripciones Técnicas:
Un Sistema Clasificador de Paquetería, con las características descritas en el apartado 3.1 del Anexo al Pliego de Prescripciones Técnicas.
Un Sistema de Almacén Inteligente, con las características descritas en el apartado 3.2 del Anexo al Pliego de Prescripciones Técnicas.
Red.es podrá reducir o modificar la configuración del área en función de las necesidades del programa.
Área de Transporte Inteligente
22/0
3/20
12
0417
8470
Z
Firm
ado
por:
GA
RC
IA T
ELL
O, J
ES
US
(F
IRM
A)
AC
: CN
=A
C D
NIE
003
,OU
=D
NIE
,O=
DIR
EC
CIO
N G
EN
ER
AL
DE
LA
PO
LIC
IA,C
=E
S
Ent
idad
Púb
lica
Em
pres
aria
l Red
.es
29/0
3/20
12
0286
9748
S
Firm
ado
por:
AD
SU
AR
A V
AR
ELA
, FR
AN
CIS
CO
DE
BO
RJA
(A
UT
EN
TIC
AC
IÓN
)
AC
: CN
=A
C D
NIE
001
,OU
=D
NIE
,O=
DIR
EC
CIO
N G
EN
ER
AL
DE
LA
PO
LIC
IA,C
=E
S
Ent
idad
Púb
lica
Em
pres
aria
l Red
.es
Pág. 20 de 37
Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto – Contrato de “Equipamiento y Servicios para la creación de un Centro Demostrador para
el sector Logístico”. Exp.: 020/12-CD
El área de Transporte Inteligente se instalará en la Planta Baja del edificio y estará compuesta por la siguiente solución software, según se describe en el apartado 4 del Anexo al Pliego de Prescripciones Técnicas:
Una Solución Software de Simulación de Tráfico, con las características descritas en el apartado 4.1 del Anexo al Pliego de Prescripciones Técnicas.
Red.es podrá reducir o modificar la configuración del área en función de las necesidades del programa.
Área Punto de Venta
El área Punto de Venta se instalará en la Planta Baja del edificio y estará compuesta por el siguiente equipamiento, según se describe en el apartado 5 del Anexo al Pliego de Prescripciones Técnicas:
Un Sistema de identificación automática, con las características descritas en el apartado 5.1 del Anexo al Pliego de Prescripciones Técnicas.
Una Solución de estantería inteligente, con las características descritas en el apartado 5.2 del Anexo al Pliego de Prescripciones Técnicas.
Un conjunto de Terminales móviles industriales, con las características descritas en el apartado 5.3 del Anexo al Pliego de Prescripciones Técnicas.
Red.es podrá reducir o modificar la configuración del área en función de las necesidades del programa.
1.3.6 CONDICIONES DE ENTREGA
El licitador deberá detallar en su oferta Sobre 3 las Condiciones de Entrega ofertadas, según las especificaciones descritas a continuación.
Plazos de entrega:
A continuación se describen los plazos máximos de entrega del equipamiento y los elementos objetos de contratación:
El plazo máximo de entrega del Sistema clasificador de paquetería, con las características técnicas descritas en el apartado 3.1 del Anexo al Pliego de Prescripciones Técnicas, será de 10 semanas desde la tramitación del pedido por red.es.
El plazo máximo de entrega del Sistema de almacén inteligente, con las características técnicas descritas en el apartado 3.2 del Anexo al Pliego de Prescripciones Técnicas, será de 9 semanas desde la tramitación del pedido por red.es.
El plazo máximo de entrega de la Solución software de simulación del tráfico, con las características técnicas descritas en el apartado 4.1 del Anexo al Pliego de Prescripciones Técnicas, será de 4 semanas desde la tramitación del pedido por red.es.
El plazo máximo de entrega del Sistema de identificación automática, con las características técnicas descritas en el apartado 5.1 del Anexo al Pliego
22/0
3/20
12
0417
8470
Z
Firm
ado
por:
GA
RC
IA T
ELL
O, J
ES
US
(F
IRM
A)
AC
: CN
=A
C D
NIE
003
,OU
=D
NIE
,O=
DIR
EC
CIO
N G
EN
ER
AL
DE
LA
PO
LIC
IA,C
=E
S
Ent
idad
Púb
lica
Em
pres
aria
l Red
.es
29/0
3/20
12
0286
9748
S
Firm
ado
por:
AD
SU
AR
A V
AR
ELA
, FR
AN
CIS
CO
DE
BO
RJA
(A
UT
EN
TIC
AC
IÓN
)
AC
: CN
=A
C D
NIE
001
,OU
=D
NIE
,O=
DIR
EC
CIO
N G
EN
ER
AL
DE
LA
PO
LIC
IA,C
=E
S
Ent
idad
Púb
lica
Em
pres
aria
l Red
.es
Pág. 21 de 37
Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto – Contrato de “Equipamiento y Servicios para la creación de un Centro Demostrador para
el sector Logístico”. Exp.: 020/12-CD
de Prescripciones Técnicas, será de 6 semanas desde la tramitación del pedido por red.es.
El plazo máximo de entrega de la Solución de estantería inteligente, con las características técnicas descritas en el apartado 5.2 del Anexo al Pliego de Prescripciones Técnicas, será de 9 semanas desde la tramitación del pedido por red.es.
El plazo máximo de entrega de los Terminales móviles industriales, con las características técnicas descritas en el apartado 5.3 del Anexo al Pliego de Prescripciones Técnicas, será de 4 semanas desde la tramitación del pedido por red.es.
Lugar de entrega:
Los equipos se entregarán en un Centro Demostrador para el Sector Logístico ubicado en la Comunidad Autónoma de Aragón.
1.3.7 CARACTERÍSTICAS DE EMBALAJE
El embalaje posibilitará una perfecta protección durante todo el proceso de transporte y almacenaje del material.
Deberán inmovilizarse interiormente aquellos bultos en los que puedan producirse desplazamientos interiores de los elementos.
Deberá minimizarse el volumen y peso de los bultos resultantes y en cuanto a la forma, se tendrá en cuenta la facilidad de apilamiento.
1.3.8 NIVEL DE SERVICIO DE SUMINISTRO
El licitador deberá detallar en su oferta Sobre 3 el Nivel de Servicio de Suministro ofertado, según las especificaciones descritas a continuación.
Los compromisos a adquirir por parte del adjudicatario se agrupan en los siguientes parámetros:
Plazo de entrega - El plazo de entrega se llevará a cabo de conformidad con lo establecido en el apartado 1.3.6 del presente Pliego.
Tiempo de reposición de piezas - El tiempo de reposición de piezas será igual o menor de 5 días laborables (de lunes a viernes excepto festivos nacionales y de la CCAA de Aragón). Red.es podrá aceptar un tiempo de reposición de piezas mayor, previa aprobación de un informe justificativo emitido por el adjudicatario.
Tasa de fallos de los equipos - La tasa de fallos de los equipos suministrados no podrá ser superior al 3% en el momento de su recepción y verificación por parte del integrador o del responsable del centro donde se instale el equipamiento. Red.es podrá aceptar una tasa de fallos de los equipos superior, previa aprobación de un informe justificativo emitido por el adjudicatario.
Se considera en la tasa de fallo cualquier incidencia que impida el correcto funcionamiento del equipo, incluyendo la falta de elementos o partes del mismo.
22/0
3/20
12
0417
8470
Z
Firm
ado
por:
GA
RC
IA T
ELL
O, J
ES
US
(F
IRM
A)
AC
: CN
=A
C D
NIE
003
,OU
=D
NIE
,O=
DIR
EC
CIO
N G
EN
ER
AL
DE
LA
PO
LIC
IA,C
=E
S
Ent
idad
Púb
lica
Em
pres
aria
l Red
.es
29/0
3/20
12
0286
9748
S
Firm
ado
por:
AD
SU
AR
A V
AR
ELA
, FR
AN
CIS
CO
DE
BO
RJA
(A
UT
EN
TIC
AC
IÓN
)
AC
: CN
=A
C D
NIE
001
,OU
=D
NIE
,O=
DIR
EC
CIO
N G
EN
ER
AL
DE
LA
PO
LIC
IA,C
=E
S
Ent
idad
Púb
lica
Em
pres
aria
l Red
.es
Pág. 22 de 37
Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto – Contrato de “Equipamiento y Servicios para la creación de un Centro Demostrador para
el sector Logístico”. Exp.: 020/12-CD
La tasa de fallo se calculará por pedido, de forma que las penalizaciones serán relativas a estos.
En caso de que la tasa de fallos sea superior al porcentaje indicado, los activos defectuosos deberán ser repuestos en el plazo de 3 días laborables (de lunes a viernes excepto festivos nacionales y de la CCAA de Aragón), siendo el suministrador el que corra con todos los portes de recogida y posterior envío de las piezas averiadas y será de aplicación lo establecido en el apartado 6 del Pliego de Condiciones Particulares. Red.es podrá aceptar un tiempo de reposición de los activos mayor, previa aprobación de un informe justificativo emitido por el adjudicatario.
El adjudicatario deberá entregar mensualmente un informe detallando la tasa de fallos de los equipos entregados hasta el momento.
1.3.9 NIVEL DE SERVICIO DE INSTALACIÓN
El licitador deberá detallar en su oferta Sobre 3 el Nivel de Servicio de Instalación ofertado, según las especificaciones descritas a continuación.
Los compromisos a adquirir por parte del adjudicatario se agrupan en los siguientes parámetros:
1.- Fase de despliegue/instalación.-
La fase de despliegue/instalación del equipamiento deberá finalizar en un plazo máximo de 3 semanas sobre el plazo de entrega de equipamiento ofertado por el licitador, según se describe en el apartado 1.3.6 del presente Pliego.
La fase de despliegue de los servicios IT a lo largo de la vida del contrato se realizará en un plazo máximo de 1 semana desde la tramitación del pedido por Red.es.
Todas las actuaciones se considerarán realizadas en una ubicación cuando se haya remitido a Red.es la documentación pertinente y se compruebe la inexistencia de reparos y por tanto Red.es emita su conformidad formal.
2.- Documentación.- El adjudicatario remitirá a Red.es la siguiente documentación:
Informe de replanteo de acuerdo con lo descrito en el apartado 1.3.5 del presente Pliego. El adjudicatario dispondrá de un plazo de 2 semanas desde la fecha de pedido de Red.es para la realización de la visita al local del Centro Demostrador y el envío a Red.es de un Informe de Replanteo.
Informe de diseño según lo contemplado en el apartado 1.3.5 del presente Pliego. El adjudicatario dispondrá de un plazo de 2 semanas desde la fecha de pedido de Red.es para enviar a Red.es de un Informe de Diseño.
Informe final de acuerdo con lo descrito en el apartado 1.3.5 del presente Pliego. El adjudicatario dispondrá de un plazo de 2 semanas desde la instalación del Centro Demostrador para enviar a Red.es un Informe final.
22/0
3/20
12
0417
8470
Z
Firm
ado
por:
GA
RC
IA T
ELL
O, J
ES
US
(F
IRM
A)
AC
: CN
=A
C D
NIE
003
,OU
=D
NIE
,O=
DIR
EC
CIO
N G
EN
ER
AL
DE
LA
PO
LIC
IA,C
=E
S
Ent
idad
Púb
lica
Em
pres
aria
l Red
.es
29/0
3/20
12
0286
9748
S
Firm
ado
por:
AD
SU
AR
A V
AR
ELA
, FR
AN
CIS
CO
DE
BO
RJA
(A
UT
EN
TIC
AC
IÓN
)
AC
: CN
=A
C D
NIE
001
,OU
=D
NIE
,O=
DIR
EC
CIO
N G
EN
ER
AL
DE
LA
PO
LIC
IA,C
=E
S
Ent
idad
Púb
lica
Em
pres
aria
l Red
.es
Pág. 23 de 37
Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto – Contrato de “Equipamiento y Servicios para la creación de un Centro Demostrador para
el sector Logístico”. Exp.: 020/12-CD
El adjudicatario remitirá asimismo, con la periodicidad que red.es determine oportuna para cada proyecto, la siguiente documentación relativa a las instalaciones realizadas la semana anterior:
Actas de instalación y puesta en marcha de los todos los Centros Demostradores instalados, con independencia de si estas reflejan algún tipo de reparo.
Ficheros de inventario del equipamiento instalado.
Fichero de seguimiento actualizado.
Cualquier otra documentación definida en el proyecto.
En cualquier caso se contempla un plazo máximo de 2 semanas desde la fecha de firma del Acta de Instalación para que el adjudicatario entregue a Red.es el original de este Acta de Instalación y el correspondiente Inventario de cada actuación.
Los retrasos en la entrega de esta documentación serán considerados retrasos en la entrega de las instalaciones a las que haga referencia.
Tras la finalización de la fase de despliegue, el adjudicatario enviará a Red.es el informe de inventario completo con los números de serie de todo el equipamiento instalado, para paliar posibles errores motivados por cambios de equipamiento durante la resolución de los reparos en la fase de despliegue. El plazo máximo para la entrega de dicho informe será de 2 semanas a contar desde la instalación de la última ubicación.
Adicionalmente se entregará un CD/DVD (2 copias) con la recopilación de toda la información final de proyecto indicada en este apartado (Informe de replanteo, Informe de diseño, Informe final, Actas de Instalación, Ficheros de Inventario, Fichero de Seguimiento Final) incluyendo además cualquier otra información relacionada con el proyecto como, por ejemplo:
Actas de las reuniones de seguimiento del proyecto con Red.es.
Información de facturación.
Especificaciones particulares de configuración, etc.
El plazo máximo para la entrega de dicho CD/DVD será de 2 semanas a contar desde la instalación de la última ubicación.
Toda la documentación del proyecto deberá ser entregada en papel y soporte digital. Red.es definirá los formatos (PDF, HTML, etc.) y procedimientos de entrega de la documentación.
En caso de que red.es considere que parte de la documentación entregable, descrita en este apartado y en el apartado 1.3.5 del presente Pliego, no es necesaria para la validación de la ejecución del proyecto, o la periodicidad con que dicha documentación es requerida al adjudicatario no resulte operativa para la propia ejecución del proyecto, podrá eximir al adjudicatario de su entrega o modificar los plazos de entrega.
22/0
3/20
12
0417
8470
Z
Firm
ado
por:
GA
RC
IA T
ELL
O, J
ES
US
(F
IRM
A)
AC
: CN
=A
C D
NIE
003
,OU
=D
NIE
,O=
DIR
EC
CIO
N G
EN
ER
AL
DE
LA
PO
LIC
IA,C
=E
S
Ent
idad
Púb
lica
Em
pres
aria
l Red
.es
29/0
3/20
12
0286
9748
S
Firm
ado
por:
AD
SU
AR
A V
AR
ELA
, FR
AN
CIS
CO
DE
BO
RJA
(A
UT
EN
TIC
AC
IÓN
)
AC
: CN
=A
C D
NIE
001
,OU
=D
NIE
,O=
DIR
EC
CIO
N G
EN
ER
AL
DE
LA
PO
LIC
IA,C
=E
S
Ent
idad
Púb
lica
Em
pres
aria
l Red
.es
Pág. 24 de 37
Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto – Contrato de “Equipamiento y Servicios para la creación de un Centro Demostrador para
el sector Logístico”. Exp.: 020/12-CD
1.3.10 NIVEL DE SERVICIO DE LA GARANTÍA IN SITU
El licitador deberá detallar en su oferta Sobre 3 el Nivel de Servicio de la Garantía in-situ ofertado, según las especificaciones descritas a continuación.
En los siguientes párrafos se describen los compromisos a adquirir por parte del adjudicatario.
Como tiempo máximo de resolución, se considera el periodo máximo que transcurre desde la comunicación de la incidencia hasta la resolución de la misma. Los tiempos de resolución de incidencias computarán siempre en horario laboral, que se define de lunes a viernes, de 9 a 17 horas, excepto festivos nacionales y de la CCAA de Aragón.
Por lo tanto, los tiempos máximos de resolución en función de las distintas prioridades son:
TMaxR
Pri
ori
da
d
Baja 72 horas
Media 48 horas
Alta 36 horas
Crítica 24 horas
La prioridad de los incidentes se determina en función del impacto y la urgencia, según la siguiente matriz:
Prioridad
Urgencia
1 - Crítica 2 - Alta 3 - Media 4 - Baja
Imp
acto
1-Extenso / Generalizado Crítica Crítica Alta Baja
2-Significativo / Amplio Crítica Alta Media Baja
3-Moderado / Limitado Alta Alta Media Baja
4-Menor / Localizado Alta Media Media Baja
Los criterios usados para definir el impacto de los incidentes son:
1- Extenso / Generalizado:
El incidente afecta globalmente al servicio ofrecido en una determinada ubicación, e impide totalmente su funcionamiento normal.
Afecta al 100% del equipamiento o a más del 75% de usuarios
22/0
3/20
12
0417
8470
Z
Firm
ado
por:
GA
RC
IA T
ELL
O, J
ES
US
(F
IRM
A)
AC
: CN
=A
C D
NIE
003
,OU
=D
NIE
,O=
DIR
EC
CIO
N G
EN
ER
AL
DE
LA
PO
LIC
IA,C
=E
S
Ent
idad
Púb
lica
Em
pres
aria
l Red
.es
29/0
3/20
12
0286
9748
S
Firm
ado
por:
AD
SU
AR
A V
AR
ELA
, FR
AN
CIS
CO
DE
BO
RJA
(A
UT
EN
TIC
AC
IÓN
)
AC
: CN
=A
C D
NIE
001
,OU
=D
NIE
,O=
DIR
EC
CIO
N G
EN
ER
AL
DE
LA
PO
LIC
IA,C
=E
S
Ent
idad
Púb
lica
Em
pres
aria
l Red
.es
Pág. 25 de 37
Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto – Contrato de “Equipamiento y Servicios para la creación de un Centro Demostrador para
el sector Logístico”. Exp.: 020/12-CD
2- Significativo / Amplio:
El incidente afecta significativamente al servicio ofrecido en una determinada ubicación, y deteriora su uso.
Afecta a más del 50% del equipamiento o a entre el 50 y el 75% de los usuarios.
3- Moderado / Limitado:
El incidente afecta parcialmente al servicio ofrecido por el equipamiento desplegado en una determinada ubicación, y deteriora su uso
Afecta a entre el 25% y el 50% del equipamiento o a menos del 50% de los usuarios.
4- Menor / Localizado
El incidente tiene escaso impacto en el servicio ofrecido en una determinada ubicación.
Afecta a menos del 25% del equipamiento o a menos del 25% de los usuarios.
La urgencia mide la rapidez necesaria para resolver una incidencia de un determinado impacto, basada en las necesidades de negocio del cliente y en función del tipo de aplicación, sistema y/o usuario afectados.
1 – Critica:
El incidente se debe atender inmediatamente. Todos los recursos se centran en la resolución.
2 – Alta:
El incidente se debe atender a la mayor brevedad posible.
3 – Media:
El incidente puede ser aplazado o está planificado lo suficientemente lejos en el tiempo para permitir una respuesta sin pérdida de productividad.
4 – Baja:
No existe una urgencia formal para atender la incidencia y el trabajo normal puede continuar hasta la respuesta.
El adjudicatario se compromete a gestionar las incidencias a través del sistema de Gestión de Incidencias de Red.es, usando para ello los procedimientos establecidos a tal efecto. Correrá por cuenta del adjudicatario la adquisición de las licencias necesarias para la utilización de dicha herramienta.
Parámetros de Medida para el cómputo de penalizaciones.
22/0
3/20
12
0417
8470
Z
Firm
ado
por:
GA
RC
IA T
ELL
O, J
ES
US
(F
IRM
A)
AC
: CN
=A
C D
NIE
003
,OU
=D
NIE
,O=
DIR
EC
CIO
N G
EN
ER
AL
DE
LA
PO
LIC
IA,C
=E
S
Ent
idad
Púb
lica
Em
pres
aria
l Red
.es
29/0
3/20
12
0286
9748
S
Firm
ado
por:
AD
SU
AR
A V
AR
ELA
, FR
AN
CIS
CO
DE
BO
RJA
(A
UT
EN
TIC
AC
IÓN
)
AC
: CN
=A
C D
NIE
001
,OU
=D
NIE
,O=
DIR
EC
CIO
N G
EN
ER
AL
DE
LA
PO
LIC
IA,C
=E
S
Ent
idad
Púb
lica
Em
pres
aria
l Red
.es
Pág. 26 de 37
Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto – Contrato de “Equipamiento y Servicios para la creación de un Centro Demostrador para
el sector Logístico”. Exp.: 020/12-CD
A efectos de no tener en cuenta en el cómputo la existencia de posibles demoras no imputables al adjudicatario, a través del sistema de “ticketing” de Red.es se establecerán periodos que no serán computables a efectos del establecimiento de penalizaciones. En este sentido, la herramienta de ticketing de Red.es, que deberá utilizar el adjudicatario en la prestación del servicio, contempla estados de “parada de reloj” (p.e. cuando se necesita la acción del cliente), que implican que el tiempo transcurrido desde su inicio hasta su terminación no se computa a efectos de penalizaciones.
El adjudicatario únicamente podrá activar el estado “parada de reloj” cuando se produzca una causa justificada, que deberá, en todo caso, acreditar de forma pormenorizada y exhaustiva. Red.es auditará el uso por parte del adjudicatario del estado “parada de reloj”.
Red.es revisará mensualmente el nivel de prestación del servicio del adjudicatario a efectos de valorar si procede o no la imposición de penalizaciones de acuerdo con el sistema previsto en el presente apartado. No obstante lo señalado anteriormente, Red.es podrá aumentar o reducir el periodo que se tendrá en cuenta, en cuyo caso será notificado con antelación al adjudicatario.
La tabla siguiente detalla los niveles del servicio, que serán utilizados para el cómputo de las penalizaciones, en función al porcentaje de cumplimiento del servicio.
Clasificación % cumplimiento del servicio (x)
(porcentaje de incidencias o peticiones que no superan los Tmax)
Nivel verde: óptima X ≥ 90%
Nivel amarillo: no óptima 80% ≤ X < 90%
Nivel rojo: insuficiente 60% ≤ X< 80%
Nivel negro: muy deficiente X < 60%
En todos aquellos casos que el adjudicatario no alcance un nivel verde en la prestación del servicio, Red.es procederá a la aplicación de las penalizaciones establecidas al efecto en el Pliego de Condiciones Particulares. Sin perjuicio de lo anterior, en estos casos Red.es exigirá al adjudicatario la adopción del correspondiente plan de mejora dirigido a la consecución del referido nivel verde.
1.3.11 PROCEDIMIENTO DE ACEPTACIÓN
El adjudicatario deberá realizar el suministro, instalación e integración de todos los equipos objeto del contrato según se describe en el presente documento y en el Anexo al Pliego de Prescripciones Técnicas. El procedimiento de aceptación incluirá la documentación indicada en el apartado 1.3.9 o cualquier otra que determine Red.es.
22/0
3/20
12
0417
8470
Z
Firm
ado
por:
GA
RC
IA T
ELL
O, J
ES
US
(F
IRM
A)
AC
: CN
=A
C D
NIE
003
,OU
=D
NIE
,O=
DIR
EC
CIO
N G
EN
ER
AL
DE
LA
PO
LIC
IA,C
=E
S
Ent
idad
Púb
lica
Em
pres
aria
l Red
.es
29/0
3/20
12
0286
9748
S
Firm
ado
por:
AD
SU
AR
A V
AR
ELA
, FR
AN
CIS
CO
DE
BO
RJA
(A
UT
EN
TIC
AC
IÓN
)
AC
: CN
=A
C D
NIE
001
,OU
=D
NIE
,O=
DIR
EC
CIO
N G
EN
ER
AL
DE
LA
PO
LIC
IA,C
=E
S
Ent
idad
Púb
lica
Em
pres
aria
l Red
.es
Pág. 27 de 37
Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto – Contrato de “Equipamiento y Servicios para la creación de un Centro Demostrador para
el sector Logístico”. Exp.: 020/12-CD
Una vez aceptados los equipos y la documentación requerida, mediante acta de aceptación firmada por la persona a cargo del proyecto designada por red.es, se notificará a la empresa adjudicataria para que genere la correspondiente factura. Esta deberá incluir, entre otras, las referencias a los correspondientes a las actas de instalación objeto de facturación y números de serie de los equipos suministrados.
1.3.12 PROCEDIMIENTO DE CAMBIO Y HOMOLOGACIÓN TECNOLÓGICA
En el caso de que sea necesario un cambio en los modelos de los equipos o de alguno de los componentes por actualización tecnológica, descatalogación, equipamiento obsoleto, etc., el adjudicatario deberá notificar con una antelación mínima de 1 mes a Red.es este cambio, para poder evaluar el impacto en los proyectos y ser homologado según el procedimiento establecido por Red.es.
Red.es puede homologar el cambio sólo para alguno de los proyectos en particular o para todo el expediente, dándose el caso excepcional de no poder aprobar el cambio y homologación de equipos para un proyecto determinado por el impacto que ello conlleve, con lo que el adjudicatario se comprometerá a seguir suministrando los mismos equipos en ese proyecto.
El adjudicatario se compromete a ofertar siempre equipos con las mismas características técnicas o superiores a los equipos vigentes en el presente procedimiento de licitación.
22/0
3/20
12
0417
8470
Z
Firm
ado
por:
GA
RC
IA T
ELL
O, J
ES
US
(F
IRM
A)
AC
: CN
=A
C D
NIE
003
,OU
=D
NIE
,O=
DIR
EC
CIO
N G
EN
ER
AL
DE
LA
PO
LIC
IA,C
=E
S
Ent
idad
Púb
lica
Em
pres
aria
l Red
.es
29/0
3/20
12
0286
9748
S
Firm
ado
por:
AD
SU
AR
A V
AR
ELA
, FR
AN
CIS
CO
DE
BO
RJA
(A
UT
EN
TIC
AC
IÓN
)
AC
: CN
=A
C D
NIE
001
,OU
=D
NIE
,O=
DIR
EC
CIO
N G
EN
ER
AL
DE
LA
PO
LIC
IA,C
=E
S
Ent
idad
Púb
lica
Em
pres
aria
l Red
.es
Pág. 28 de 37
Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto – Contrato de “Equipamiento y Servicios para la creación de un Centro Demostrador para
el sector Logístico”. Exp.: 020/12-CD
2 FORMATO Y CONTENIDO DE LAS OFERTAS
Con carácter general, la información presentada debe estar estructurada de forma clara y concisa. La propuesta no debe contener referencias a documentos externos o anexos no incluidos cuando éstos sean puntos clave en la valoración de la propuesta.
Con independencia de que el licitador pueda adjuntar a la propuesta relativa a los criterios cuya valoración depende de un juicio de valor (Sobre 3) cuanta información complementaria considere de interés, ésta deberá estar obligatoriamente estructurada con el formato normalizado que se detalla en el apartado siguiente.
Red.es se reserva el derecho a exigir a los licitadores que presenten documentación que acredite la veracidad de la información presentada en la oferta, o bien información adicional sobre el contenido de la misma, estando el licitador obligado a ello.
Red.es podrá requerir a los licitadores que formulen por escrito las aclaraciones necesarias para la comprensión de algún aspecto de sus proposiciones. En ningún caso se admitirá que en proceso de aclaraciones el licitador varíe los términos expresados en su propuesta. Sólo se admitirá la información que facilite el análisis de la solución propuesta inicialmente.
La presentación de propuestas deberá cumplir las prescripciones del Pliego de Condiciones Particulares. Adicionalmente la propuesta relativa a los criterios cuya valoración depende de un juicio de valor (Sobre 3) y la propuesta relativa a los criterios cuantificables mediante la mera aplicación de fórmulas (Sobre 4) deberán incluir la información y presentar la estructura que se detalla a continuación.
2.1 PROPUESTA RELATIVA A LOS CRITERIOS CUYA VALORACIÓN DEPENDE DE UN JUICIO DE VALOR (SOBRE 3)
La propuesta relativa a los criterios cuya valoración depende de un juicio de valor, además de presentarse por escrito, deberá adjuntarse en soporte electrónico, ambas por duplicado.
IMPORTANTE: A los efectos del cumplimiento de lo establecido en los artículos 26 y 30.2 del Real Decreto 817/2009, de 8 de mayo, por el que se desarrolla parcialmente la Ley 30/2007, de 30 de octubre, de Contratos del Sector Público, el licitador no deberá incluir en el sobre 3 información de la oferta que, de conformidad con el apartado 2.2 siguiente, sea valorada de forma cuantificable mediante la mera aplicación de fórmulas. En caso contrario la oferta de dicho licitador no será tenida en cuenta en el presente procedimiento.
En este sentido, cuando el licitador deba referirse a aspectos relacionados con alguno de los datos incluidos en el Sobre 4 se incluirá la mención “Ver dato en sobre 4”.
22/0
3/20
12
0417
8470
Z
Firm
ado
por:
GA
RC
IA T
ELL
O, J
ES
US
(F
IRM
A)
AC
: CN
=A
C D
NIE
003
,OU
=D
NIE
,O=
DIR
EC
CIO
N G
EN
ER
AL
DE
LA
PO
LIC
IA,C
=E
S
Ent
idad
Púb
lica
Em
pres
aria
l Red
.es
29/0
3/20
12
0286
9748
S
Firm
ado
por:
AD
SU
AR
A V
AR
ELA
, FR
AN
CIS
CO
DE
BO
RJA
(A
UT
EN
TIC
AC
IÓN
)
AC
: CN
=A
C D
NIE
001
,OU
=D
NIE
,O=
DIR
EC
CIO
N G
EN
ER
AL
DE
LA
PO
LIC
IA,C
=E
S
Ent
idad
Púb
lica
Em
pres
aria
l Red
.es
Pág. 29 de 37
Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto – Contrato de “Equipamiento y Servicios para la creación de un Centro Demostrador para
el sector Logístico”. Exp.: 020/12-CD
La propuesta deberá incluir los siguientes apartados y en el mismo orden:
1. INTRODUCCIÓN
Debe incluir como mínimo:
Identificación de la oferta.
Relación de los documentos incluidos.
Aceptación con carácter general de las condiciones de los Pliegos.
Datos de la empresa licitadora.
2. REQUISITOS DE SERVICIO
Se presentarán exclusivamente de manera detallada y en el mismo orden en que aparecen descritos en el apartado 1.3 del presente Pliego, la forma en que la solución propuesta da respuesta a cada uno de los requisitos enunciados en los subapartados de dicho apartado, salvo aquellos criterios cuantificables mediante la mera aplicación de fórmulas, que únicamente deben establecerse en el Sobre 4 de conformidad con lo establecido en el apartado 2.2 del presente Pliego.
Se excluirá de manera automática a los licitadores que en este apartado introduzcan criterios que puedan ser valorados mediante la mera aplicación de fórmulas.
Los licitadores deberán elaborar un documento cuyo contenido versará EXCLUSIVAMENTE sobre las cuestiones tratadas en el apartado 1.3 del presente Pliego, siguiendo la siguiente estructura:
2.1.- Requisitos de Servicio Valorables mediante Juicio de Valor y de obligado cumplimiento.
(i) Procedimientos y herramientas
Cumpliendo los requisitos de servicio descritos en el apartado 1.3 del Pliego de Prescripciones Técnicas, se valorarán los procedimientos y herramientas propuestas por el licitador en su oferta, que permitan garantizar una adecuada integración con los procedimientos y sistemas de red.es y minimizar la posibilidad de incidencias, en función de los apartados siguientes:
i.1) Se valorarán las herramientas de seguimiento del servicio (herramientas de gestión de proyectos, de gestión de incidencias, etc.), que permitan una completa integración con los procedimientos y sistemas de red.es..
i.2) Se valorarán los procedimientos de resolución de incidencias, solicitudes e intervenciones preventivas, que permitan minimizar la probabilidad de incidencias así como el impacto de estas. .
(ii) Propuestas de Diseño de Áreas
22/0
3/20
12
0417
8470
Z
Firm
ado
por:
GA
RC
IA T
ELL
O, J
ES
US
(F
IRM
A)
AC
: CN
=A
C D
NIE
003
,OU
=D
NIE
,O=
DIR
EC
CIO
N G
EN
ER
AL
DE
LA
PO
LIC
IA,C
=E
S
Ent
idad
Púb
lica
Em
pres
aria
l Red
.es
29/0
3/20
12
0286
9748
S
Firm
ado
por:
AD
SU
AR
A V
AR
ELA
, FR
AN
CIS
CO
DE
BO
RJA
(A
UT
EN
TIC
AC
IÓN
)
AC
: CN
=A
C D
NIE
001
,OU
=D
NIE
,O=
DIR
EC
CIO
N G
EN
ER
AL
DE
LA
PO
LIC
IA,C
=E
S
Ent
idad
Púb
lica
Em
pres
aria
l Red
.es
Pág. 30 de 37
Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto – Contrato de “Equipamiento y Servicios para la creación de un Centro Demostrador para
el sector Logístico”. Exp.: 020/12-CD
Se valorarán las propuestas de diseño y configuración de la infraestructura tecnológica para cada una de las salas descritas en el apartado 1.3.5.1 del Pliego de Prescripciones Técnicas propuestos por el licitador, en función de los apartados siguientes:
ii.1) Se valorará la propuesta de Diseño del Área de Almacén que cumpliendo el apartado 1.3.5 del Pliego de Prescripciones Técnicas, permita la optimización del diseño, su nivel de integración, así como su funcionalidad y usos.
ii.2) Se valorará la propuesta de Diseño del Área de Transporte Inteligente que cumpliendo el apartado 1.3.5 del Pliego de Prescripciones Técnicas, permita la optimización del diseño, su nivel de integración, así como su funcionalidad y usos.
ii.3) Se valorará la propuesta de Diseño del Área Punto de Venta que cumpliendo el apartado 1.3.5 del Pliego de Prescripciones Técnicas, permita la optimización del diseño, su nivel de integración así como su funcionalidad y usos.
(iii) Mejoras
Se entenderá por mejora, toda propuesta de servicios o prestación adicional en relación al objeto del contrato no incluida en los requisitos de los Pliegos.
En ningún caso se podrá proponer como mejora el ofrecimiento de un número superior al requerido de los mismos bienes o servicios que constituyen el objeto del contrato.
El importe de estas mejoras estará necesariamente incluido en el precio global ofertado.
En este apartado no se incluirán las mejoras de las características técnicas de los equipos o de los servicios solicitados, las cuales serán consideradas en sus respectivos apartados.
El licitador deberá sintetizar su propuesta prestando especial atención a los aspectos más destacables de la oferta en relación a los requisitos, el nivel de servicio y las mejoras ofrecidas.
2.2.- Requisitos de Servicio no valorables y de obligado cumplimiento
Apartado 1.3.1. Garantía: El licitador deberá detallar en su oferta Sobre 3 el Servicio de Garantía.
Apartado 1.3.2. Servicio de Masterización: El licitador deberá detallar en su oferta Sobre 3 el Servicio de Masterización.
Apartado 1.3.3. Servicio de Identificación de equipos: El licitador deberá detallar en su oferta Sobre 3 el Servicio de Identificación de Equipos.
Apartado 1.3.4. Servicio de Inventariado: El licitador deberá detallar en su oferta Sobre 3 el Servicio de Inventariado.
22/0
3/20
12
0417
8470
Z
Firm
ado
por:
GA
RC
IA T
ELL
O, J
ES
US
(F
IRM
A)
AC
: CN
=A
C D
NIE
003
,OU
=D
NIE
,O=
DIR
EC
CIO
N G
EN
ER
AL
DE
LA
PO
LIC
IA,C
=E
S
Ent
idad
Púb
lica
Em
pres
aria
l Red
.es
29/0
3/20
12
0286
9748
S
Firm
ado
por:
AD
SU
AR
A V
AR
ELA
, FR
AN
CIS
CO
DE
BO
RJA
(A
UT
EN
TIC
AC
IÓN
)
AC
: CN
=A
C D
NIE
001
,OU
=D
NIE
,O=
DIR
EC
CIO
N G
EN
ER
AL
DE
LA
PO
LIC
IA,C
=E
S
Ent
idad
Púb
lica
Em
pres
aria
l Red
.es
Pág. 31 de 37
Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto – Contrato de “Equipamiento y Servicios para la creación de un Centro Demostrador para
el sector Logístico”. Exp.: 020/12-CD
Apartado 1.3.6. Condiciones de Entrega: El licitador deberá detallar en su oferta Sobre 3 las Condiciones de Entrega.
Apartado 1.3.8. Nivel de Servicio de Suministro: El licitador deberá detallar en su oferta Sobre 3 el Nivel de Servicio de Suministro ofertado.
Apartado 1.3.9. Nivel de Servicio de Instalación: El licitador deberá detallar en su oferta Sobre 3 el Nivel de Servicio de Instalación ofertado
Apartado 1.3.10. Nivel de Servicio de la Garantía In-situ: El licitador deberá detallar en su oferta Sobre 3 el Nivel de Servicio de la Garantía In-situ.
No deberá incluir información de la oferta que, de conformidad con el apartado 2.2 del Pliego de Prescripciones Técnicas, sea valorada de forma cuantificable mediante la mera aplicación de fórmulas.
22/0
3/20
12
0417
8470
Z
Firm
ado
por:
GA
RC
IA T
ELL
O, J
ES
US
(F
IRM
A)
AC
: CN
=A
C D
NIE
003
,OU
=D
NIE
,O=
DIR
EC
CIO
N G
EN
ER
AL
DE
LA
PO
LIC
IA,C
=E
S
Ent
idad
Púb
lica
Em
pres
aria
l Red
.es
29/0
3/20
12
0286
9748
S
Firm
ado
por:
AD
SU
AR
A V
AR
ELA
, FR
AN
CIS
CO
DE
BO
RJA
(A
UT
EN
TIC
AC
IÓN
)
AC
: CN
=A
C D
NIE
001
,OU
=D
NIE
,O=
DIR
EC
CIO
N G
EN
ER
AL
DE
LA
PO
LIC
IA,C
=E
S
Ent
idad
Púb
lica
Em
pres
aria
l Red
.es
Pág. 32 de 37
Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto – Contrato de “Equipamiento y Servicios para la creación de un Centro Demostrador para
el sector Logístico”. Exp.: 020/12-CD
2.2 PROPUESTA RELATIVA A LOS CRITERIOS CUANTIFICABLES MEDIANTE LA MERA APLICACIÓN DE FÓRMULAS (SOBRE 4)
El licitador presentará su propuesta siguiendo los modelos que se adjuntan al presente Pliego para la proposición económica y para la proposición del resto de los criterios cuantificables mediante la mera aplicación de fórmulas.
La información contenida en el sobre 4, además de presentarse por escrito, deberá adjuntarse en soporte electrónico (ambas por duplicado), en el que se incluirán las tablas en formato hoja de cálculo, con la totalidad de los datos necesarios para la valoración automática de las proposiciones.
2.2.1 CUMPLIMIENTO DE REQUISITOS MÍNIMOS
2.2.1.1 PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS
El licitador incluirá a modo resumen una tabla de cumplimiento de requisitos del Pliego de Prescripciones Técnicas según el formato siguiente:
Nº de Requisito
Conforme (CO) /
Parcialmente conforme (PC)
Observaciones
x.y.z CO
Incluir aquí las observaciones explicando el grado de conformidad y la solución alternativa propuesta si ésta existiese.
2.2.1.2 ANEXO AL PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS
El licitador debe incluir en su oferta las características técnicas (incluyendo fabricante, marca, modelo y fotografías) de cada uno de los elementos hardware y software ofertados y dar respuesta a las cuestiones planteadas en cada uno de los apartados del Capítulo 2 del Anexo al Pliego de Prescripciones Técnicas, a efectos de verificar que se cumplen los requisitos mínimos solicitados en el Capítulo 2 de dicho Anexo. Siempre que sea posible, debe presentarse en formato tabular igual al incluido en el Anexo.
2.2.2 PROPOSICIÓN ECONÓMICA
Los precios unitarios propuestos serán vinculantes para el licitador, sin perjuicio de la actualización de precios referida en los párrafos anteriores.
La oferta económica se estructurará proporcionando precios para los conceptos que se enumeran a continuación. Todos los precios se deben proporcionar en Euros, calculados y presentados con DOS decimales y sin los impuestos indirectos de legal aplicación.
22/0
3/20
12
0417
8470
Z
Firm
ado
por:
GA
RC
IA T
ELL
O, J
ES
US
(F
IRM
A)
AC
: CN
=A
C D
NIE
003
,OU
=D
NIE
,O=
DIR
EC
CIO
N G
EN
ER
AL
DE
LA
PO
LIC
IA,C
=E
S
Ent
idad
Púb
lica
Em
pres
aria
l Red
.es
29/0
3/20
12
0286
9748
S
Firm
ado
por:
AD
SU
AR
A V
AR
ELA
, FR
AN
CIS
CO
DE
BO
RJA
(A
UT
EN
TIC
AC
IÓN
)
AC
: CN
=A
C D
NIE
001
,OU
=D
NIE
,O=
DIR
EC
CIO
N G
EN
ER
AL
DE
LA
PO
LIC
IA,C
=E
S
Ent
idad
Púb
lica
Em
pres
aria
l Red
.es
Pág. 33 de 37
Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto – Contrato de “Equipamiento y Servicios para la creación de un Centro Demostrador para
el sector Logístico”. Exp.: 020/12-CD
La oferta se presentará utilizando el modelo en formato Hoja de Cálculo adjuntado al presente Pliego que se refiere en el apartado 2.2.3 del mismo.
2.2.2.1 PRECIO DE EQUIPAMIENTO
Todos los precios de equipamiento (PE) deben incluir el suministro, la instalación, la puesta en marcha y la garantía in situ durante 2 años, de acuerdo con lo establecido en los apartados 1.2 y 1.3 del presente Pliego de Prescripciones Técnicas.
Precio unitario impuestos indirectos aplicables excluidos (PE1) del Sistema Clasificador de Paquetería con las características descritas en el apartado 3.1 del Anexo al Pliego de Prescripciones Técnicas.
Precio unitario impuestos indirectos aplicables excluidos (PE2) del Sistema de Almacén Inteligente con las características descritas en el apartado 3.2 del Anexo al Pliego de Prescripciones Técnicas.
Precio unitario impuestos indirectos aplicables excluidos (PE3) de la Solución Software de Simulación de Tráfico, con las características descritas en el apartado 4.1 del Anexo al Pliego de Prescripciones Técnicas.
Precio unitario impuestos indirectos aplicables excluidos (PE4) del Sistema de Identificación Automática con las características descritas en el apartado 5.1 del Anexo al Pliego de Prescripciones Técnicas.
Precio unitario impuestos indirectos aplicables excluidos (PE5) de la Solución de Estantería Inteligente con las características descritas en el apartado 5.2 del Anexo al Pliego de Prescripciones Técnicas.
Precio unitario impuestos indirectos aplicables excluidos (PE6) de los Terminales Móviles Industriales con las características descritas en el apartado 5.3 del Anexo al Pliego de Prescripciones Técnicas.
2.2.2.2 PRECIO DE SERVICIOS
Precio unitario impuestos indirectos aplicables excluidos (PS1) por hora del Servicio IT con las características descritas en el apartado 1.2.4 del presente Pliego de Prescripciones Técnicas.
Precio unitario impuestos indirectos aplicables excluidos (PS2) por jornada del Servicio de Diseño y Configuración con las características descritas en el apartado 1.2.5 del presente Pliego de Prescripciones Técnicas.
2.2.2.3 FÓRMULA PARA EL CÁLCULO DEL PRECIO DE OFERTA
La fórmula que se establece para el cálculo del PRECIO DE OFERTA, a los efectos de valorar económicamente las ofertas, es la siguiente:
PRECIO DE OFERTA (Pi) = (1*PE1) + (1*PE2) + (1*PE3) + (1*PE4) + (1*PE5) + (1*PE6) + (100*PS1) + (80*PS2)
La tabla siguiente resume los datos económicos que deben proporcionarse:
22/0
3/20
12
0417
8470
Z
Firm
ado
por:
GA
RC
IA T
ELL
O, J
ES
US
(F
IRM
A)
AC
: CN
=A
C D
NIE
003
,OU
=D
NIE
,O=
DIR
EC
CIO
N G
EN
ER
AL
DE
LA
PO
LIC
IA,C
=E
S
Ent
idad
Púb
lica
Em
pres
aria
l Red
.es
29/0
3/20
12
0286
9748
S
Firm
ado
por:
AD
SU
AR
A V
AR
ELA
, FR
AN
CIS
CO
DE
BO
RJA
(A
UT
EN
TIC
AC
IÓN
)
AC
: CN
=A
C D
NIE
001
,OU
=D
NIE
,O=
DIR
EC
CIO
N G
EN
ER
AL
DE
LA
PO
LIC
IA,C
=E
S
Ent
idad
Púb
lica
Em
pres
aria
l Red
.es
Pág. 34 de 37
Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto – Contrato de “Equipamiento y Servicios para la creación de un Centro Demostrador para
el sector Logístico”. Exp.: 020/12-CD
Precio
Unitario
(sin IVA)
Sistema clasificador de paquetería PE1
Sistema de almacén inteligente PE2
Solución software de simulación de tráfico PE3
Sistema de identificación automática PE4
Solución de estantería inteligente PE5
Terminales móviles industriales PE6
Servicio IT (coste por hora) PS1
Servicio diseño y configuración (coste por jornada) PS2
Elemento
Equipamiento
Servicios
El precio de la oferta no podrá exceder la cantidad de OCHOCIENTOS CUARENTA MIL EUROS (840.000,00 €), impuestos indirectos excluidos. Cualquier oferta que supere dicha cantidad no será tomada en consideración en el presente procedimiento de licitación.
Precio total de la oferta IVA excluido <= 840.000,00 €
22/0
3/20
12
0417
8470
Z
Firm
ado
por:
GA
RC
IA T
ELL
O, J
ES
US
(F
IRM
A)
AC
: CN
=A
C D
NIE
003
,OU
=D
NIE
,O=
DIR
EC
CIO
N G
EN
ER
AL
DE
LA
PO
LIC
IA,C
=E
S
Ent
idad
Púb
lica
Em
pres
aria
l Red
.es
29/0
3/20
12
0286
9748
S
Firm
ado
por:
AD
SU
AR
A V
AR
ELA
, FR
AN
CIS
CO
DE
BO
RJA
(A
UT
EN
TIC
AC
IÓN
)
AC
: CN
=A
C D
NIE
001
,OU
=D
NIE
,O=
DIR
EC
CIO
N G
EN
ER
AL
DE
LA
PO
LIC
IA,C
=E
S
Ent
idad
Púb
lica
Em
pres
aria
l Red
.es
Pág. 35 de 37
Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto – Contrato de “Equipamiento y Servicios para la creación de un Centro Demostrador para
el sector Logístico”. Exp.: 020/12-CD
2.2.3 MODELO DE PROPOSICIÓN ECONÓMICA
ES OBLIGATORIO EL USO DE ESTE DOCUMENTO. NO ES ADMISIBLE UTILIZAR UNA COPIA DEL MISMO
Apellidos, nombre y DNI del firmante de la proposición económica.
Relación que une al firmante con el licitador.
Razón social del licitador, NIF, domicilio, teléfono, fax y e-mail (del representante)
a) Tabla de desglose de los importes
Concepto Unidades
Precio unitario
(Impuestos Indirectos
Aplicables no incluidos)
Precio unitario Impuestos Indirectos Aplicables no Incluidos (PE1) del Sistema clasificador de paquetería 1
Precio unitario Impuestos Indirectos Aplicables no Incluidos (PE2) del Sistema de almacén inteligente 1
Precio unitario Impuestos Indirectos Aplicables no Incluidos (PE4) de la Solución software de simulación de tráfico 1
Precio unitario Impuestos Indirectos Aplicables no Incluidos (PE5) del Sistema de identificación automática 1
Precio unitario Impuestos Indirectos Aplicables no Incluidos (PE6) de la Solución de estantería inteligente 1
Precio unitario Impuestos Indirectos Aplicables no Incluidos (PE7) de los Terminales móviles industriales 1
Precio unitario Impuestos Indirectos Aplicables no Incluidos (PS1) del Servicio IT (coste por hora) 100
Precio unitario Impuestos Indirectos Aplicables no Incluidos (PS1) del Servicio de diseño y configuración (coste por jornada) 80
Precio Oferta (Pi) = (1*PE1) + (1*PE2) + (1*PE3) + (1*PE4) + (1*PE5) + (1*PE6) + (100*PS1) + (80*PS2) 0,00 €
Oferta aceptada
PRECIO MAXIMO DE LA OFERTA <= 840.000,00 €
En Madrid a __de ________ de 2012
Firmado
El abajo firmante, en virtud de la representación que ostenta, se compromete, en nombre de su representado, a la ejecución del contrato de "Equipamiento y Servicios
para la creación de un Centro Demostrador para el sector Logístico”. Exp. 020/12-CD en la cantidad referida en el apartado PRECIO TOTAL DE LA OFERTA de la tabla
anterior.
PROPOSICIÓN ECONÓMICA DE [razón social del licitador] PARA LA REALIZACIÓN DEL CONTRATO DE "Equipamiento y Servicios para la creación de un Centro
Demostrador para el sector Logístico”. Exp. 020/12-CD.
2.2.4 PROPOSICIÓN RELATIVA AL RESTO DE CRITERIOS CUANTIFICABLES MEDIANTE LA MERA APLICACIÓN DE FÓRMULAS
La proposición se presentará siguiendo el modelo en formato hoja de cálculo que se refiere en el siguiente apartado y que se adjunta al presente Pliego. La proposición se estructurará proporcionando los valores que se requieren en relación con los criterios que se describen en el apartado 10.2.2 del Pliego de Condiciones Particulares. Dichos criterios únicamente se establecerán en el sobre 4 de la propuesta, de acuerdo con el apartado 2.2. del Pliego de Prescripciones Técnicas.
22/0
3/20
12
0417
8470
Z
Firm
ado
por:
GA
RC
IA T
ELL
O, J
ES
US
(F
IRM
A)
AC
: CN
=A
C D
NIE
003
,OU
=D
NIE
,O=
DIR
EC
CIO
N G
EN
ER
AL
DE
LA
PO
LIC
IA,C
=E
S
Ent
idad
Púb
lica
Em
pres
aria
l Red
.es
29/0
3/20
12
0286
9748
S
Firm
ado
por:
AD
SU
AR
A V
AR
ELA
, FR
AN
CIS
CO
DE
BO
RJA
(A
UT
EN
TIC
AC
IÓN
)
AC
: CN
=A
C D
NIE
001
,OU
=D
NIE
,O=
DIR
EC
CIO
N G
EN
ER
AL
DE
LA
PO
LIC
IA,C
=E
S
Ent
idad
Púb
lica
Em
pres
aria
l Red
.es
Pág. 36 de 37
Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto – Contrato de “Equipamiento y Servicios para la creación de un Centro Demostrador para
el sector Logístico”. Exp.: 020/12-CD
2.2.5 MODELO DE PROPOSICIÓN RELATIVA AL RESTO DE CRITERIOS CUANTIFICABLES MEDIANTE LA MERA APLICACIÓN DE FÓRMULAS
Datos de la empresa
Razón social
CIF
Domicilio
Teléfono
Fax
Apellidos, nombre y DNI del firmante
Relación que une al firmante con el licitador
Requisitos de Servicio
Número de visitas Punt (0-10) Peso cuantificable (10%)
(unidades) 0,00 0,00
Características técnicas de los equipos
Resolución en MPixeles Punt (0-10) Peso cuantificable (15%)
(MPixeles) 0,00 0,00
Número de caras Punt (0-10) Peso cuantificable (25%)
(unidades) 0,00 0,00
Número de Antenas Punt (0-10) Peso cuantificable (10%)
(unidades) 0,00 0,00
Número de Líneas Punt (0-10) Peso cuantificable (10%)
(kHz) 0,00 0,00
Número de Antenas Punt (0-10) Peso cuantificable (10%)
(unidades) 0,00 0,00
Número de Antenas Punt (0-10) Peso cuantificable (10%)
(unidades) 0,00 0,00
Resolución en Kpixeles Punt (0-10) Peso cuantificable (10%)
(Kpixeles) 0,00 0,00
* Según se describe en PPT Y PCP
En Madrid, a
Firmado
Proposición relativa al resto de criterios cuantificables mediante la mera aplicación de fórmulas
PARA LA REALIZACIÓN DE UN CONTRATO DE "EQUIPAMIENTO Y SERVICIOS PARA LA CREACIÓN DE UN CENTRO DEMOSTRADOR
PARA EL SECTOR LOGÍSTICO"
EXP:020/12-CD
RECUERDE QUE NO PUEDE INCLUIR REFERENCIA ALGUNA A LOS
VALORES SOLICITADOS EN ESTA TABLA DE CRITERIOS
CUANTIFICABLES, EN LA PROPUESTA DEL SOBRE DE CRITERIOS NO
CUANTIFICABLES (SOBRE 3).
LOS DATOS CORRESPONDIENTES A CRITERIOS CUANTIFICABLES
ÚNICAMENTE DEBEN FIGURAR EN EL SOBRE DE CRITERIOS
CUANTIFICABLES (SOBRE 4).
LA INCLUSIÓN DE CUALQUIERA DE LOS DATOS SOLICITADOS EN LA
PRESENTE TABLA EN EL SOBRE CORRESPONDIENTE A LA PROPUESTA
SOBRE CRITERIOS NO CUANTIFICABLES (SOBRE 3) SERÁ EXCLUIDO DEL
PROCEDIMIENTO DE LICITACIÓN.
ii.4.1) Número de antenas lectoras HF del Módulo de Identificación RFID del Sistema Almacén Inteligente *
ii.1.1) Resolución del sensor del Sistema OCR del Módulo de Parametrización del Sistema Clasificador Paquetería *
Todos estos criterios únicamente se establecerán en el sobre 4 de la propuesta, de acuerdo con el apartado 2.2 del Pliego de Prescripciones Técnicas.
ii.4.2) Número de antenas lectoras UHF del Módulo de Identificación RFID del Sistema Almacén Inteligente *
ii.5.1) Resolución del sensor de la cámara 3D del Módulo de Inspección basado en Visión del Sistema de Almacén Inteligente *
ii.3.1) Frecuencia de disparo de la Cámara digital de línea (B/W) del Módulo de Inspección basado en Visión del Sistema Clasificador de Paquetería *
i.1.1) Número de visitas anuales para efectuar una revisión proactiva del equipamiento *
ii.1.2) Número de caras de lectura del Sistema de lectura de códigos de barra del Sistema Clasificador de Paquetería *
ii.2.1) Número de antenas lectoras HF del Módulo de Identificación RFID HF del Sistema Clasificador de Paquetería *
22/0
3/20
12
0417
8470
Z
Firm
ado
por:
GA
RC
IA T
ELL
O, J
ES
US
(F
IRM
A)
AC
: CN
=A
C D
NIE
003
,OU
=D
NIE
,O=
DIR
EC
CIO
N G
EN
ER
AL
DE
LA
PO
LIC
IA,C
=E
S
Ent
idad
Púb
lica
Em
pres
aria
l Red
.es
29/0
3/20
12
0286
9748
S
Firm
ado
por:
AD
SU
AR
A V
AR
ELA
, FR
AN
CIS
CO
DE
BO
RJA
(A
UT
EN
TIC
AC
IÓN
)
AC
: CN
=A
C D
NIE
001
,OU
=D
NIE
,O=
DIR
EC
CIO
N G
EN
ER
AL
DE
LA
PO
LIC
IA,C
=E
S
Ent
idad
Púb
lica
Em
pres
aria
l Red
.es
Pág. 37 de 37
Pliego de Prescripciones Técnicas – Procedimiento Abierto – Contrato de “Equipamiento y Servicios para la creación de un Centro Demostrador para
el sector Logístico”. Exp.: 020/12-CD
D. BORJA ADSUARA VARELA
DIRECTOR GENERAL DE LA ENTIDAD PÚBLICA
EMPRESARIAL RED.ES
D. JESÚS GARCÍA TELLO
DIRECTOR DE OPERACIONES
22/0
3/20
12
0417
8470
Z
Firm
ado
por:
GA
RC
IA T
ELL
O, J
ES
US
(F
IRM
A)
AC
: CN
=A
C D
NIE
003
,OU
=D
NIE
,O=
DIR
EC
CIO
N G
EN
ER
AL
DE
LA
PO
LIC
IA,C
=E
S
Ent
idad
Púb
lica
Em
pres
aria
l Red
.es
29/0
3/20
12
0286
9748
S
Firm
ado
por:
AD
SU
AR
A V
AR
ELA
, FR
AN
CIS
CO
DE
BO
RJA
(A
UT
EN
TIC
AC
IÓN
)
AC
: CN
=A
C D
NIE
001
,OU
=D
NIE
,O=
DIR
EC
CIO
N G
EN
ER
AL
DE
LA
PO
LIC
IA,C
=E
S
Ent
idad
Púb
lica
Em
pres
aria
l Red
.es
