Persona 1: Sudhir Ramachandra 

 

Sudhir Ramachandra Software Engineer & Developer, “Widget” App Dev Lead, Groot.co.in 

Quote: “I use PluralSight to keep ahead of emerging tech and progress in my career.”  Goals: ● To update and extend current knowledge. ● To understand and assimilate new languages and 

techniques. ● To apply knowledge in collaboration and 

management processes. ● To evangelize and advocate for technology. 

 Stats: Age: 33 Status: Married. No children. Wife also works in tech. Home: Gujarat, India Education Level: MS in Computer Science Employed By: Groot, an India Fortune 100 tech company with 10,000+ employees  Technology & Skills 

 ● .NET development (primarily C# & VB.net) 

● Java development 

● DIstributed Systems 

● Information Architecture 

● Database Design  

Behavior/habits ● PluralSight training is expensed by Sudhir to his 

employer. ● He uses PluralSight most often while commuting 

after work on the company bus, or at home after dinner. 

● In addition to the technical tracks, Sudhir consumes process and management courses, in hopes of becoming a manager. 

● He is most concerned about picking up where he left off when using the mobile app. 

● He searches and selects most of his courses on the PluralSight website. 

● He would like to be able to download whole courses without a limit imposed. 

● Uses PluralSight because he considers the content to be very thorough and high­quality. 

● PluralSight is his primary source of ongoing education 

● Bookmarker  

Relationships: 

● Team lead on current project over 5 developers ● Reports to Dept Product Development Manager & 

Dept Information Architecture Manager ● Mentors junior developers in other departments 

 

 

 

 

Persona 2: Nathan Djokovich 

 

Nathan Djokovich IT Consultant, Network Security, CISSP  

Quote: “I do a lot of traveling for my job, so I need to have PluralSight on the go, on multiple devices. ”  Goals: 

 ● To keep ahead of new network technology 

and corresponding security gaps. ● To understand how technologies integrate 

in order understand client needs. ● To have the skills to stress­test networks 

during deployment phase.  

Stats: Age: 38 Status: Single. No children.  Home: Seattle, Washington Education Level: 2 years of Computer Science, No Degree.  “Hacking” since he was 12. Certifications: CISSP, CWNA, CWNT Employed By: Advent Networks, a mid­sized IT group servicing many major tech companies’ satellite offices.  Technology & Skills ● End­Point Security ● WAN Design ● Information Security ● Firewalls ● Penetration Testing 

Behavior/habits:  

● Essentially uses PluralSight courses as his ongoing secondary education 

● Consumes content while traveling (flying), and some evenings. Rarely accesses on the weekend unless he is studying for certification. 

● Creates own tracks ● Outdoor enthusiast ● Proud and self­declared “geek”. Attends 

many maker­ and hackathon­style events. ● Is working on a music­creation startup idea 

with two friends. ● Evangelizes new advancements & tech to 

higher­ups at company ● Pays for PluralSight out of his own pocket. 

 Relationships: 

● Operates in his own independent area of the company. 

● Answers directly to the CTO. ● Collaborates with IT engineers and IA’s 

when designing network and end­point solutions. 

● Is actively courted by recruiters. 

 

Persona 3: Jocelyn Nelson 

 

Jocelyn Nelson Student, undergrad in CS and Vis. Design  

Quote: “PluralSight is great for when I just need to learn something fast”  Goals: ● To augment what she learns in an 

academic setting. ● To improve her ‘hard’ skills in front­end 

development. ● To have the practical knowledge to put her 

ahead of other recent grads in the job market. 

 Stats: Age: 24 Status: Single. No children.  Home: Charlotte, North Carolina Education Level: 4 year undergraduate Employed By: Intern at local design agency, with hopes of gaining employment at conclusion  Technology & Skills ● Javascript/JQuery ● PHP ● ASP ● CSS3 ● HTML5 ● Adobe CC ● Digital Design and Production ● Video Editing 

Behavior/habits ● Uses PluralSight as an adjunct learning 

tool to her formal academic education. ● Is a hand­on learner with a very ad­hoc 

way of picking up new skills. ● As a designer, she is good at seeing the 

finished product in her minds­eye. ● Realizes that the tough job­market for 

millennials makes it all the more essential that  she have practical knowledge and experience that she can put on her resume. 

● Engages in her own creative projects, which she uses to turn her personality into presence. 

● Tag browser  

Relationships: 

● Interns under Visual Design and Front End Dev at local agency. 

● Has been offered letters of recommendation by key professors at school. 

● Has considered dropping school to go work at several startups with friends. 

 

   

Persona 1 Benefits: 

 

 

Sudhir Ramachandra Software Engineer & Developer, “Widget” App Dev Lead, Groot.co.in 

Benefits for new MVP: ● Progress syncing allows Sudhir to pick 

up where he left off anywhere ● Background download and no 

download cap allow Sudhir to queue up the next chapter or module without having to wait. 

● Improved UI allows Sudhir to more quickly navigate between tracks he is currently using, without having to navigate back to category screens. 

● Streaming means that Sudhir can watch Pluralsight nearly anywhere in his house 

● Updates and new content help Sudhir find new content that may be valuable to his career path. 

 

 

 

   

Persona 2  Benefits: 

 

 

Nathan Djokovich IT Consultant, Network Security, CISSP   

Benefits for new MVP: ● Removal of download cap will allow 

Nathan to select whole modules to download and view in airplane mode, or out of reach of wifi and data. 

● Background download allows Nathan to work while queueing up other content. 

● Better toggle speed allows Nathan to skim content when trying to search an already­viewed video for key information. 

● Bookmarking allows Nathan to flag content he wants to view in the future.   

● Video length helps Nathan know whether or not he has time to view the video 

 

 

 

   

Persona 3 Benefits: 

 

 

Jocelyn Nelson Student, undergrad in CS and Vis. Design  

Benefits for new MVP:  

● Category search helps Jocelyn discover new practical knowledge to expand her skills with. 

● Bookmarking helps her build her own curriculum. 

● Course outlines and descriptions help Jocelyn understand if a course is a good fit for what she is looking for. 

● Updates and new content allow Jocelyn to discover new ways to code and create. 

● Toggling the video speed allows Jocelyn to quickly refer back to something when she is doing hands­on coding practice.