BAŞARIREHBERİ

PMI İŞ YÜRÜTME İLKELERİ

CEo’muzdan MektupSayın Meslektaşlar,

Davranış Kurallarımızı güncelleyen ve onların yerine geçen PMI’nin Başarı Rehberini

paylaşmaktan büyük bir mutluluk duyuyorum. Rehber, PMI’nin amaçları peşinde

sürdürdüğümüz ortak yolculuğumuzda bizi birleştiren ve yol gösteren temel

inançları ve nitelikleri açıklamaktadır.

Bu inançlar ve nitelikler topluma, hissedarlara, iş ortaklarına, ve her şeyin

ötesinde, iş arkadaşlarımıza bireyler ve şirket olarak nasıl çalıştığımız konusunda

kararlılığımızı yansıtır – her gün ve her yerde. İş hayatımızda sürekli olarak

karşılaştığımız büyük zorluklara ve baskılara aldırmadan bu kararlılığa saygı

duyuyoruz çünkü başarılı bir geleceği garanti altına almanın tek yolu budur. Dürüst

geribildirim sağlayarak ve koşullar gerektirdiğinde fikirleri paylaşmak ve endişeleri

dile getirmek için konuşmak suretiyle taahhütlerimize sadık kalmak için birbirimize

yardım ediyoruz.

Sizi bu Rehberi dikkatli bir şekilde okumaya davet ediyorum. Size günlük işlerinizde

ve karşılaşabileceğiniz karmaşık durumlarda yardımcı olacaktır. Ne yapmanız

gerektiğinden emin değilseniz, yardım istemek için bir dakikanızı ayırın. Sorunun

çözümü için size yardımcı olmaktan zevk duyacak pek çok deneyimli iş arkadaşı

ve konunun uzmanı olan kişi vardır.

Güven, iş birliği ve doğruluk, işte inovasyonun ve sonuç olarak başarımızın temelini

oluşturur.

Saygılarımla,

André Calantzopoulos

İÇİNDEKİLER

Temel Fikirler

Uygulamalarımız

İş Yerinde Dürüstlük

Pazarlama ve Satış

Rekabet

Rüşveti ve Yolsuzluğu Önleme

Şirket Bilgileri

Şirket Açıklamaları ve Kayıtları

Mali ve Ticari Hususlar

Çıkar Çatışmaları ve Hediyeler ve Ağırlama

Tedarik Zinciri Sorumluluğu

Düşüncelerin Açıkça Dile Getirilmesi

Amirin Sorumlulukları

Uygulanabilirlik, Feragatler ve İstisnalar

03

2729

07091113151719212325

CEO’muzdan Mektup

TEMEL FİKİRLER

04

temel FİKİRLER

Sonraki sayfalar, — üçer aylık, yıllık dönemler ve önümüzdeki on yıllar boyunca — rekabet

avantajını sürdürmek için PMI’nin nasıl çalışması gerektiğini anladığımızı ortaya koymaktadır.

Okuyacağınız ilkeler,tütün işinde faaliyet gösteren başarılı bir şirket olarak dış dünyanın bizden neler

beklediğini ve PMI hedeflerini gerçekleştirmeye çalışırken çalışanlar olarak birbirimizden neler beklememiz

ve talep etmemiz gerektiğini yansıtmaktadır.

Şirketimizin geleceğini oluştururken geçmişimizle gurur duyabiliriz. Başarımızın, işin doğru

yapılmasından kaynaklandığını hiç unutmayarak, PMI’nin kayda değer büyümesini geliştirebiliriz Nasıl

faaliyet gösterdiğimiz konusunda toplumun güveninin sürekli olarak yenilediğimiz sürece geleceğimiz

konusunda kendimizden emin olmayı sürdürebiliriz; – ancak, bu sırada karmaşık zorluklarla da

karşılaşabiliriz.

PMI’nin itibarı, bireysel eylemlerimizin toplamından oluşmaktadır. Kaybedecek bu kadar çok şey

varken hepimizin doğru şekilde doğru yöne yönelmemiz gerekmektedir. Sadece birimizin yanlış davranışı,

binlercemizin emeğine gölge düşürebilir. Ve bu yüzden bu Rehberdeki yönlendirmeler çok önemlidir: eğer

bu yönlendirmelere uyulması konusunda kendimize ve çalışma arkadaşlarımıza güvenebilirsek, PMI’nin

iş dünyasının en tepesindeki yerini koruyabiliriz; eğer yolumuzu kaybedersek, birey olarak bizler ve şirket

olarak PMI için sonuçları son derece ciddi olur.

Bu kavramları günlük işlerinizde uygulamanıza yardımcı olmak için bu Rehber sıkça ortaya çıkan

ve büyük özen gerektiren konuları kapsamaktadır. Pek tabii ki hiç birimiz cevapların tümüne sahip

değiliz ve bu doğaldır — mevcut en iyi cevapları bulmaya çalışıyoruz.

İş yürütme ilkeleri

konusundaki belirli temel

inançlar, PMI çalışanları

olarak bizi birleştirmekte ve

yönlendirmektedir.

Paylaşılan bu inançlar,

bu Rehberin özünü

oluşturmaktadır.

temel FİKİRLER

Bu Rehberde, PMI için iş

yaparken paylaştığımız

nitelikler belirtilmektedir:

Sorgularız, düşüncemizi ifade ederiz ve yenilik yaratırız. Piyasa dinamiktir. Kuruluşlar her zaman

ilerleme sağlayabilir. Sorunları açıkça kabul ederiz. Pasif kalmak çözüm değildir. Her çalışan sürekli şu

soruları sorarak “yapıcı memnuniyetsizlik” sergilemelidir: Bugün ne yapıyoruz? Bunu neden yapıyoruz?

Ne gibi yenilikçi çözümler önerebilirim? Yanlış giden bir şey veya iyileştirebileceğimizi düşündüğümüz

iş uygulamaları, süreçler veya ürünler farkettiğimizde düşüncelerimizi paylaşırız. Sorunların gündeme

getirilmesi veya çözümlerin önerilmesi, birbirimize karşı olan bağlılığımızı anlamlı hale getirir. Çalışanlar

düşüncelerini açıkça bildirme görevini uygun şekilde yerine getirdiklerinde, şirket de onları dikkatle

dinleyecek ve buna uygun şekilde hareket edecektir.

İş birliği yaparız. Başkalarını işe dâhil etmek, iş yapmaya engel teşkil etmez. Bu, problem çözümünde

olmazsa olmaz bir adımdır. Düşünce ve görüş çeşitliliğien iyi sonuçları yaratır. İşimizi katılımcı bir şekilde

yönetiyoruz ve bireysel engelleri ve departmanlar ve fonksiyonlar arasındaki iş birliği engellerini yıkıyoruz.

Sorumluluk alırız ve harekete geçeriz. İş yapma tarzımızda ivedilik anlayışına sahibiz. Problemleri

çözmeleri için başkalarını beklemeyiz. Sorunları üstlere havale etmeyiz. Ekiplerimizi yönlendirir ve

yaptıkları işlerin sonuçlarıyla ilgili sorumlulukları üstleniriz. Hata yapmamakile yetinmeyiz. İlerlemek için

ihtiyacımız olan bilgilere sahip olduğumuzda kararlı bir şekilde hareket ederiz. Ancak daha da önemlisi,

hız güdüsüyle düşünceli olmayı harmanlarız. Nihai eylemi yapmadan önce durup; söz konusu eylemin

yasal olup olmadığını; sağduyu testinden geçip geçmediğini; iyi bir kararı yansıtıp yansıtmadığını; PMI’nin

iş yapış şekline uygun olup olmadığını sorgulamak için mutlaka zamanımız vardır.

temel FİKİRLER

06

Bu Rehberi okurken

ayrıca şu temel

kavramları da aklınızdan

çıkarmamalısınız:

Hukukun üstünlüğüne değer veriyoruz. Yasaları adil bir şekilde uygulayan; temel hakları koruyan;

popülerlik veya siyasi güçten ziyade eşitliğe değer veren siyasi sistemlere bağlıyız. Hukukun üstünlüğü bizi,

ticari özgürlüklerimize yapılan keyfi saldırılardan korur. Yasaların ve yönetmeliklerin aşırı olduğu durumlarda

değiştirilmesi için çabalayabiliriz; ancak, hukukun üstünlüğüne saygı duyduğumuz için değişiklik yapılıncaya

kadar bu yasa ve yönetmeliklere riayet etmeyi sürdürürüz.

Toplumun bizden sorumlu şekilde hareket etmemizi talep ettiğini kabul ediyoruz. Birçok kişi tütün ve

tütün şirketleri hakkında katı görüşlere sahiptir. Herkesin yaptığımız her şeyi onaylamasını beklemiyoruz, ancak

faaliyet gösterdiğimiz çevreye karşı duyarlı olmamız gerekiyor. Kararlarımızda, gerçekleri ve davranışlarımızın

nasıl algılanacağını hesaba katmalıyız. Özellikle uzun vadede, kendimizi rakiplerimizden veya diğer

sektörlerdeki şirketlerden daha yüksek bir standartta konumlandırmanın çoğunlukla yararımıza olduğunu

anlamamız gerekir.

Güvenin ve dürüstlüğün çok önemli olduğunu anlıyoruz. Hiçbir kuruluş, güven ve dürüstlük olmaksızın

faaliyette bulunmayı sürdüremez. En temel seviyede, iş arkadaşlarımızdan doğru bilgiler aldığımıza

güvenemediğimiz takdirde, yerinde kararlar vermemiz mümkün değildir. Ve malumun ilanı olarak, yalan ve,

dürüst olmayan bir şekilde rekabet etmeye çalışan bir şirket varlığını sürdüremez. sonuçta bunların hepsi

itibarı etkiler, yani şirketin içindeki ve dışındaki kişilerin bize güvenip güvenemeyeceğine ve güvenmelerinin

gerekip gerekmediğine; söylem ve eylemlerimizin tutarlı olup olmadığına indirgenir.

Uzun vadeli düşünürüz. Tek seferlik, kısa vadeli başarılarla yetinmiyoruz; hedef sürdürülebilir büyümedir.

Potansiyel fırsatları ve problemleri öngörüyoruz. Geçici sonuçlar almak için kestirmeden gitmek yalnızca aldatıcı

bir başarı görüntüsü yaratır ve kârlı getiriler yerine her durumda daima verim kaybına yol açar. Sürdürülebilir

büyüme finansal performanstan fazlasıdır; aynı ölçüde insanlarla da ilgilidir. Tüketicilere odaklanma, çeşitliliğe,

kapsayıcılığa ve güçlü ortaklıklara bağlılık — bunların tümü, uzun vadeli bir bakış açısı getirir.

Son olarak, soru sormanın yanı sıra dinlemeyi de bilmelisiniz. Eğer amir konumunda iseniz ekip

üyelerinizin görüşlerini ve kaygılarını dinleme (ve bu Rehberi anlamalarını sağlama) konusunda özel bir

sorumluluğunuz bulunmaktadır. Size bağlı çalışan ister iki ister 2.000 kişi olsun, etkin liderliğin etkin dinlemeye

bağlı olduğunu hiçbir zaman unutmamalısınız.

İŞ YERİNDE DÜRÜSTLÜK

İŞ YERİNDE DÜRÜSTLÜK

08daha

fazl

a Bİ

LGİ İÇ

İN

Nasıl Yapıyoruz Hatırlamamız GerekenlerKapsayıcı, güvenli ve profesyonel bir iş ortamının devamlılığını sağlıyoruz.

Hepimiz, işimizin esasına

dayalı eşit katılım ve başarı

şansına sahip olmalıyız. Bu

gerçekleştiğinde herkes bundan

yarar sağlar.

Ayrımcılık, taciz ve güvenli

olmayan çalışma koşulları adil

değildir; bunlar, bizim iş yapma

şeklimize aykırıdır.

İstihdamla ilgili tüm kararları liyakate göre veririz. İnsanların yaş, çocuk bakma

sorumluluğu, maluliyet, etnik köken, cinsiyet,

cinsiyet ifadesi, cinsel yönelim, din, hamilelik

veya koruma altındaki diğer kişisel özelliklerine

dayanarak katılım veya ilerleme fırsatlarını

sınırlamayın.

Burada tacize yer yok. Başkalarına karşı saygılı

davranın. Saldırgan, küçük düşürücü veya kötü

davranışlara tolerans göstermeyin.

Sözlü taciz, zorbalık, istenmeyen cinsel

yaklaşımlar, tehdit, sindirme ve saldırgan

davranışlar uygunsuz hareketlere örnek

olarak verilebilir.

Pek tabii ki şiddet ve şiddet tehditleri de kabul

edilemez davranışlardır.

Güvenliğe öncelik verin. Şirketin ve devletin

iş sağlığı ve güvenliği kurallarının tümüne

uyarak, kendinizi ve etrafınızdakileri zarar

görmekten koruyun. Bütün yaralanmaları ve

benzer durumları durumları yönetime bildirin.

Alkol veya reçeteli ilaçlar ve uyuşturucular

da dâhil olmak üzere, yasal veya yasa dışı

maddelerin etkisi altında iken çalışmak tehlikeli

ve yasaktır. Şirketin uygulamalarına bağlı

olarak size özel bir yetki verilmedikçe işe silah

getirmeyin veya şirketin işini yaparken silah

taşımayın.

Durun ve dinleyin. Davranış, kasıtlı olmasa bile, saygısız

ve dışlayıcı olabilir. İnsanlar zaman zaman, başkalarını

dinlemeye veya başkalarının ne hissettiklerini ve nasıl tepki

verebileceklerini anlamaya zaman ayırmadıkları için farkında

olmadan başkalarını rencide edebilir ve şirketi mahcup

duruma düşürebilirler. Örneğin, bulunduğunuz odadaki en

akıllı kişi olduğunuzu düşünüyorsanız — ve o şekilde hareket

ediyorsanız — ve diğerlerinin iyi fikirlerinin olmadığına

inanıyorsanız, etrafınızdaki kişilere karşı saygısız ve anlayışsız

davranışlar sergiliyor olabilirsiniz. Onları rencide edebilir ve iyi

fikirleri tamamen kaçırabilirsiniz.

İnsanlar işte kendilerini özgürce ifade edebilmelidir. Bizim işimiz yaklaşımlardaki çeşitlilikten ve fikirlerdeki

farklılıklardan yarar sağlamaktadır. Bütün çalışanların

kendilerini rahat hissettikleri, çeşitlilik arz eden ve kapsayıcı

bir ortamı teşvik ediyoruz. Hepimizin farklı ihtiyaçları ve

tarzı bulunmaktadır ve bu farklılıklara göre uyarlanmış adil

olanaklar sağlamalıyız.

Standartlarımız ofis dışındaki ortamlar için de geçerlidir. Merkeze uzak iş yerleri, şirket dışında yapılan toplantılar, iş

gezileri ve ekiple birlikte düzenlenen sosyal etkinlikler işle

bağlantılı ortamlardır. Örneğin, taciz karşıtı kurallar, şirket

dışında düzenlenen bir emeklilik partisindeki davranışlar için

de geçerlidir. Her durumda davranışlarınızın iş arkadaşlarınızı

ve şirketin itibarını nasıl etkileyebileceğini dikkate almanız

gerekir.

Çalışanların temsil edilmesi. Çalışanların, kendi seçimlerine

bağlı olarak, sendikalara ve kendilerini temsil eden örgütlere

katılma veya katılmama haklarına saygılıyız.

Ne Yapıyoruz

PMI 2-C – İstihdam

PMI 8-C – Çevre, Sağlık, İş Güvenliği ve Fiziki Güvenlik

PAZARLAMA VE SATIŞ

PAZARLAMA VE SATIŞda

ha fa

zla

BİLG

İ İÇİN

10

Nasıl Yapıyoruz Hatırlamamız GerekenlerÜrünlerimizi sorumluluk

bilinciyle ve yalnızca

yetişkin tütün tüketicilerine

pazarlıyor ve satıyoruz.

Markalarımız dünyanın en

değerli markaları arasındadır.

Marka değerini geliştirirken ve

sürdürürken yaratıcılığımızı

ve yenilikçiliğimizi ortaya

koyuyoruz. Aynı zamanda,

tütün ürünlerinin tüketiciler

açısından sağlık riskleri

oluşturduğunu da biliyoruz.

Buna göre sadece sorumlu

satış ve pazarlama

faaliyetlerinde bulunuyoruz.

Sorumsuz davrandığımız

takdirde uzun vadeli bir

geleceğimiz olmaz.

Ürünlerimizi yetişkin sigara tüketicilerine

pazarlıyor ve satıyoruz. Yetişkinler tütün

tüketimi konusunda bilinçli karar verebilme

yetkinliğine sahiptir. Ürünlerimiz ve pazarlama

ve satış faaliyetlerimiz 18 yaşından küçüklere

ve sigara içmeyenlere yönelik değildir. Lider bir

tütün şirketi olarak, gençlerin tütün tüketimini

önleme konusunda üzerimize düşeni yapmak

konusunda bir sorumluluğumuz var.

Tüketicileri, ürünlerimizin sağlığa olan

etkileri konusunda uyarıyoruz. Tüketicilere

yönelik bütün reklam ve paketlerde, yasalar,

bu tür uyarıları zorunlu kılmasa dahi,

sağlık uyarıları bulunmalıdır.

Pazarlama dürüst ve doğru olmalıdır.

Pazarlama ve satış materyallerimizde yer alan

ürünlerimizle ilgili bilgi veya iddialar gerçeklere

dayanmalıdır.

Yasalara saygılıyız. Pazarlama ve satış

yönetmelikleri genellikle karmaşıktır ve

yorumlamak için yol gösterilmesi gerekir.

Yasalara veya şirket politikalarına aykırı

olabilecek herhangi bir faaliyet konusunda

bilgi sahibi iseniz bunu bildirmeniz gerekir.

Bütün pazarlama faaliyetleri bir onay sürecinden

geçmelidir. Çok yüksek bir standardı sağlamamız

gerektiğinden onay sürecimiz bireysel kararlara güven ve

saygı ile yaratıcılığı, uygun bir denetimle birleştirmektedir.

Önerilen pazarlama faaliyetlerini değerlendirirken, farklı

deneyimlere sahip olan farklı görevlerdeki kişileri işe dâhil

ederiz.

Üçüncü şahısların faaliyetlerinden de yargılanırız.

Pazarlama ve satış faaliyetleri genellikle ajanslar ve destek

elemanları gibi üçüncü şahısları da içermektedir. Bu kişilerin

faaliyetleri, en az bizim faaliyetlerimiz kadar şirketimize yansır.

Pazarlama ve satış faaliyetlerinde üçüncü şahıslarla birlikte

çalışıyorsanız, onları ilkelerimiz konusunda bilgilendirin ve

değerlerimize zarar verebilecek veya kuralları esnetebilecek

herhangi bir hususa karşı dikkatli olun.

Yeni ürünler geliştiriyoruz. PMI’nin birinci önceliği tütün

tüketimi ile bağlantılı hastalıklara yakalanma riskini azaltma

potansiyeline sahip olan ürünleri geliştirmek ve pazarlamaktır.

Niteliklerine ve dağıtım yöntemine bağlı olarak, bu ürünler

tüketici araştırmalarını ve pazarlama ve satış faaliyetlerini

düzenleyen farklı kurallara tabi olabilir. Riski azaltılmış

ürünlerin pazarlama ve satış faaliyetlerinde bulunmadan önce

bu kuralları bilmeniz gerekir.

Ne Yapıyoruz

PMI 4-C – Pazarlama, Paketleme ve Satış

PMI 7-C – Geleneksel Tütün Ürünlerinin Düzenlenmesi, Geliştirilmesi ve Üretilmesi

REKABET

rekabetda

ha fa

zla

BİLG

İ İÇİN

12

Nasıl Yapıyoruz Hatırlamamız Gerekenlerİşimizi adil, rekabetçi

bir piyasada başarıyla

sürdürüyoruz.

Ürün kalitesi, tüketici öngörüsü,

yenilik, fiyat ve rekabet

yasalarının desteklediği diğer

araç ve yöntemlere dayanan

güçlü bir rekabet içindeyiz.

Rekabetçi bir piyasanın işimiz

ve tüketicilerimiz için iyi

olduğunu biliyoruz.

Rakiplerimizden bağımsız olarak hareket

ediyoruz. Fiyat veya rekabet açısından hassas

bir başka konuyu rakiplerle müzakere etmeyi

veya bu konularda anlaşmayı aklınızdan dahi

geçirmeyin. Eğer işiniz rakiplerle etkileşim içinde

olmayı gerektiriyorsa, nasıl hareket edilmesi

gerektiği konusunda Hukuk Departmanından

tavsiye alın. Fiyatlandırma, marka lansmanları,

ticari programlar veya rekabet açısından hassas

diğer konularda konuşmaktan kaçının.

Rakipleri devre dışı bırakmak veya

rekabete zarar vermek için iş ortaklarımızla

birlikte hareket etmiyoruz. Müşterilerle ve

tedarikçilerle yapılan düzenlemeler rakipleri

devre dışı bırakıyorsa veya rakipler için

rekabeti daha maliyetli hale getiriyorsa veya

distribütörler, perakendeciler veya tedarikçiler

arasındaki rekabete zarar veriyorsa bir sorun

teşkil edebilir. Önemli bir pazar payımızın

olduğu yerlerde ticaret ve tedarik zinciri ile

etkileşimde özellikle hassas olmamız gerekir.

Durumu doğru anlamak yardım istemek demektir.

Rekabet kuralları karmaşıktır ve sezgilere aykırı olabilir. Hukuk

Departmanı ve şirket yönetimi, pazarınız için neyin uygun

olduğunu anlar ve ve bu konuda rehberlik sunabilir. Herhangi

bir işlem yapmadan önce kararınızın rakiplerle iş birliği

yapıyor şeklinde görünüp görünmediğini veya onları devre

dışı bırakmak veya onlar için rekabeti daha maliyetli hale

getirecek şekilde tasarlanıp tasarlanmadığını kendinize sorun.

Durum böyle ise yönetiminize ve Hukuk Departmanındaki

çalışma arkadaşlarınıza danışmanız gerekir.

Rakiplerle herhangi bir etkileşim hukuki sorunlar

yaratabilir. Genellikle en iyi yaklaşım, özellikle de işinizin

veya koşulların, fiyatlandırma, ticari şartlar ve programlar veya

rekabete yönelik diğer konuların müzakere edildiği izlenimi

verebileceği durumlarda, rakiplerle gereksiz temastan

kaçınmaktır. Birisi sözü edilen konularda konuşmaya başladığı

takdirde, bu konuşmayı sonlandırın. Etrafınızdaki kişilerin,

rekabeti engelleyici herhangi bir anlaşmada yer almaya istekli

olmadığınızı iyice anlamalarını sağlayın. Ardından derhal

Hukuk Departmanı ile temasa geçin.

Nasıl rekabet ettiğimiz, sonuçlar kadar önemlidir. Satış

hacmi ve kârı artırmanın bazı yolları, iş yapış şeklimize uygun

değildir. Benzer şekilde, rakiplerimizin faaliyetleri ile ilgili bilgi

toplamak da her zaman doğru bir şey olmayabilir. Bilginin

tipi ve bilgiyi nasıl topladığımız genellikle yasal sınırlamalara

tabidir. Yürürlükte olan yerel kuralları öğrenmek – ve bunlara

uymak – için yerel avukatlarınızla birlikte çalışın.

Ne Yapıyoruz

PMI 5-C – Rekabet

RÜŞVETİ VEYOLSUZLUĞU ÖNLEME

RÜŞVETİ VE YOLSUZLUĞU ÖNLEMEda

ha fa

zla

BİLG

İ İÇİN

14

Nasıl Yapıyoruz Hatırlamamız GerekenlerHiç kimseye, hiçbir yerde, hiçbir sebeple rüşvet vermiyoruz.

Rüşvet, hukukun üstünlüğüne

zarar verir ve toplumun

esenliğini zayıflatır. Yolsuzluk

faaliyetlerine katılmayı

reddetmemizin, bazı pazarlarda

iş yapmamızı zorlaştırdığının

farkındayız, ancak rüşvet, PMI

tarafından kesinlikle kabul

edilemez.

Bu konuda istikrarlı ve katıyız;

aksi takdirde güvenilirliğimizi

ve itibarımızı tehlikeye atmış

oluruz. Ve defalarca, söz

konusu kabul edilemez kısa

yollara başvurmadan, nihai iş

hedeflerimize ulaşabildiğimizi

ispatlamış durumdayız.

Hiçbir surette rüşvet teklif etmeyin veya vermeyin veya başkalarının bizim adımıza vermesine izin vermeyin. Bir kişinin mesleki

eylemlerini veya kararlarını etkileme girişimi olarak

görülebilecek; bir şeyi teklif ederken — para,

hediye, iyilik veya ağırlama da dâhil — bir kişinin

mesleki eylemlerini veya kararlarını etkileme

girişimi olarak görülebileceği için son derece

dikkatli olmamız gerekir. Doğru muhakeme yapın

ve herhangi bir tereddüdünüz olduğunda, neleri

yapıp yapamayacağınızı anlamak için Hukuk

Departmanı ile birlikte çalışın.

Yerel kanunlar uyarınca izin verilse dahi-kolaylaştırıcı ödemeler yapmayın. Kolaylaştırıcı

ödemeler, rutin bir sürecin veya hizmetin

hızlandırılmasının karşılığında devlet görevlilerine

verilen sembolik ödemeler veya küçük

hediyelerdir. Sözü edilen ödemenin yapılmasının

gerekli olduğunu algıladığınız veya bir baskı

hissettiğiniz takdirde bunu yapmayın. Onun yerine,

durumu en iyi nasıl ele alabileceğiniz konusunda

Hukuk Departmanı ile konuşun.

Devlet görevlilerine verilen değer arz eden her şeyi belgelendirin. Devlet görevlilerine verdiğiniz

hediyeleri ve ağırlamaları daima rapor etmelisiniz.

Bu, doğru defter ve kayıtların tutulmasına ilişkin

yasal gerekliliklerin yerine getirilmesini sağlayacak

ve yanlış izlenimlerin oluşmasını engelleyecektir.

Devlet görevlilerine değer arz eden bir şey teklif etmeden veya vermeden önce hem PMI hem de yerel gereklilikleri anlayın. Bir

pazar için uygun olan bir davranış tarzı bir başka pazarda yasa dışı veya

resmi kabul edilemez olabilir. Örneğin, bir görevliye yemek ısmarlamak

bazı ülkelerde yasa dışı ancak başka ülkelerde yasal ve alışılagelmiş

olabilir.

Rüşvetin veya kolaylaştırıcı ödemenin tek seçenek olarak görüldüğü durumlarda ne yapılmalı? Eğer rüşvetin gerekli olduğuna

inanıyorsanız veya birisi rüşvet vermeniz konusunda size baskı

yapıyorsa, bu durumu bildirmelisiniz. Şirket doğru yolda ilerleyebilmek

için doğru kişileri işe dâhil edecektir. Genellikle problemleri, devletin

daha üst kademedeki görevlileri veya iş dernekleri ile irtibat kurarak

çözebiliyoruz. Mevcut problemi çözemediğimiz durumlarda, iş

fırsatlarımızdan vazgeçeriz veya iş hedeflerimizi revize ederiz.

Devlet görevlisi tanımı sizi şaşırtabilir. Devlet görevlileri ile iş

yaparken özellikle dikkatli olmanız gerekir. Bunun sebebi yasalarda

devlet görevlileri ile ilişkilerle ilgili özel olarak düzenlenmiş birçok

gerekliliğin bulunmasıdır. Devlet görevlileri, ulusal ve yerel devlet

memurlarını ve siyasi adayları kapsar. Tanım ayrıca, devlet tarafından

idare edilen gazetelerde çalışan gazeteciler ve hatta devlete ait petrol

istasyonlarının yöneticisi gibi kamu iktisadi kuruluşlarının çalışanlarını

da içerebilir.

Üçüncü şahısların kurallarımıza riayet etmesi gerekir. Bizim

adımıza devlet görevlileri ile ilişki içinde olan üçüncü şahısların, bizimle

aynı kurallara uymaları ve (doğrudan veya arabulucular vasıtasıyla)

rüşvet vermekten kaçınmaları gerekir.

Ne Yapıyoruz

PMI 14-C – Kamu Görevlileri ve İş Ortakları ile İlişkiler. Siyasi Faaliyetler.

ŞİRKETBİLGİLERİ

ŞİRKET BİLGİLERİda

ha f

azla

BİL

Gİ İÇ

İN

16

Nasıl YapıyoruzBilgi ve fikirlerimizin ticari değerini koruyoruz.

İşimizde kullandığımız bilgi ve fikirler,

çok çalışmamızın ve yaratıcılığımızın

bir sonucudur. Bu bilgileri nasıl

kullandığımız ve paylaştığımız,

bunların değerini artırabilir veya yok

edebilir.

Bu bilgi ve fikirlerin değerlerini

koruyabilmek için şirketimize özgü

bilgi ve fikirlerin belgelendirilmesi,

korunması, işlenmesi ve güvence

altına alınması için özel yöntemler

izlenmesi gereklidir. Bu bilgilerin

korunması, işimizi korumamıza ve

büyütmemize yardımcı olmaktadır.

Gizli bilgileri koruyun. Ne düşündüğümüzü veya yaptığımızı başkalarının bilmesi durumunda rekabet avantajımızı kaybederiz. Yenilikçi pazarlama ve satış stratejileri geliştirebiliriz; ancak rakiplerimizin, planlarımızı önceden öğrenmeleri durumunda tüm çabalarımız boşa gidebilir. Yetkiniz olmadan, ticari olarak hassas bilgileri paylaşmayın. Ticari olarak hassas bilgilere örnekler arasında yeni ürünler ve teknolojilerin spesifikasyonlarını pazarlama ve kurumsal ilişkiler stratejilerini, araştırma verilerini, bütçeleri ve diğer finansal bilgileri sayabiliriz. Gizliliğe saygı duyun ve kişisel kimliği belirleyici bilgileri koruyun. İnsan kaynakları ve pazarlama ve diğer yasal amaçlar için gerek şirket içinden gerekse şirket dışından kişilerle ilgili bilgileri toplamakta ve kullanmaktayız. Bu, yaptığımız işin olağan bir parçasını oluşturmaktadır. Bununla birlikte, gizliliğin korunması için kişisel verilerin toplanması, paylaşılması, depolanması, aktarılması ve imhasına ilişkin kurallar bulunmaktadır. İşi nedeniyle bu bilgileri görmeye kesin bir şekilde yetkisi olmayan hiçbir kişiye, kişisel bilgilere erişim imkânı vermeyin.

İçeriden öğrenilen bilgiye dayalı ticari işlem veya ticaret yapmayın veya yapılmasına olanak vermeyin. Yatırım yapan halkı korumak amacıyla sermaye piyasası yasaları “esaslı şirket içi bilgilere” sahip olan kişilerin, menkul kıymetleri (hisse senetleri, tahviller, opsiyonlar ve benzerleri) satın almalarını ve satmalarını kanunsuz olarak nitelendirmektedir. “Esaslı şirket içi bilgiler” terimi, kamuoyuna açıklanmamış ve makul bir yatırımcı tarafından herhangi bir menkul değerin alınmasına veya satılmasına yönelik karar verirken önemli olarak nitelendirilebilecek bilgiler anlamına gelmektedir. Menkul kıymetleri satın alırken veya satarken içeriden öğrendiğiniz bilgileri kullanmayın. Ayrıca, esaslı şirket içi bilgilere ilişkin olarak başka hiçbir kişiye (eşinize, iş arkadaşınıza, dostunuza, ‘broker’ınıza, vb.) herhangi bir “tüyo” vermeyin. Yatırımcı

Ne Yapıyoruztopluluğunun bir üyesine henüz kamuoyuna açıklanmamış herhangi bir finansal veya ticari bilgiyi vermeden önce yatırımcı ilişkileri bölümümüze danışın. İçeriden bilgi alınarak yapılan ticaret, PMI’nin size duyduğu güveni suiistimal edeceği gibi ayrıca yasa dışıdır ve diğer yatırımcılar bakımından adil değildir.

Fikri mülkiyet haklarımızı koruyun. Korunmadığı takdirde iyi bir fikir çok çeşitli şekillerde değerini yitirebilir. Telif haklarının, patentlerin, markaların ve fikri mülkiyet haklarının diğer şekillerinin, fikirlerimizi ve iş ürünlerimizi nasıl koruduğunu anlamak için Hukuk Departmanımız ile birlikte çalışın.

Başkalarının gizliliğine ve fikri mülkiyet haklarına saygı gösterin. Başka kişilerin sırlarını veya fikri mülkiyet haklarını ya da diğer haklarını çalmayın. Bu hüküm, başka bir şirketin gizli süreçleri gibi çok büyük konuların yanı sıra İnternette bulunan ve telif hakkıyla korunan görüntüler gibi daha küçük konular için de geçerlidir.

Talep edilmeden verilen fikirler konusunda dikkatli olun. Şirket dışından herhangi bir kişinin hiçbir talep olmaksızın, size bir fikirle gelmesi durumunda, bu fikri paylaşmadan veya kullanmadan önce hemen Hukuk Departmanıyla irtibata geçin. Bu şekilde hareket etmeniz, üçüncü bir şahsın bize ait olan bir fikir için hak talep etme veya fikri çaldığımız iddiasını ileri sürme riskini azaltacaktır.

Yasa veya şirket kuralları uyarınca gerekli olan kayıtları saklayın. Tüm iştiraklerin, hangi belgeleri ne kadar süre boyunca saklamaları gerektiğini belirten birer belge saklama çizelgeleri bulunmaktadır. Bu çizelgeler, iş faaliyetlerinin sürdürülmesi için gerekli bilgilere sahip olunmasını ve yasal gerekliliklere uygun bir şekilde hareket etmemizi sağlamaktadır. Zaman zaman, belirli bazı belgelerin saklanmasını belirten bir Kanunen Saklama Bildirimi alabilirsiniz. (örneğin bir dava veya devlet soruşturması nedeniyle) Bu şekilde bir Kanunen Saklama Bildirimi almanız halinde, bu bildirimin talimatlarına uymanız ve bu bildirimde belirtilen tüm belgeleri saklamanız zorunludur.

PMI 1-C – Şirket Bilgilerinin Yönetimi

PMI 3-C – Kişisel Bilgilerin Korunması

PMI 6-C – Fikri Mülkiyet Hakları

PMI 18-C – Bilgisayar Teknolojilerinin Kullanımı

PMI 18-CG2 – Sosyal Medya Kılavuz İlkeleri

ŞİRKET AÇIKLAMALARIVE KAYITLARI

ŞİRKET AÇIKLAMALARIVE KAYITLARI

ŞİRKET açıklamaları ve kayıtları

18daha

fazl

a Bİ

LGİ İÇ

İN

PMI 1-C – Şirket Bilgilerinin Yönetimi

PMI 18-CG2 – Sosyal Medya Kılavuz İlkeleri

Nasıl Yapıyoruz Hatırlamamız GerekenlerAçık ve dürüst iletişim kurarız.

Şirketimizin açıklamaları,

kamuoyunun şirketimizi olumlu

veya olumsuz bir şekilde

algılamasını etkiler.

Kamuoyunun dürüstlüğümüze

inanması, işimizin uzun vadede

sürdürülebilirliği bakımından

önemlidir. Bu güveni

sürdürebilmemiz için kamuoyu

ile olan tüm iletişimimizin doğru

ve uygun olması ve yanıltıcı

olmaması gereklidir.

Aynı uygulamaları, kurum içi

iletişimimizde ve kayıtlarımızda

da benimsiyoruz.

Finansal raporlarımız doğru ve anlaşılabilirdir. Yatırımcılar, ne açıkladığımızı ve ne söylediğimizi esas almak suretiyle karar verebilmelidir. Düzenleyici kurumlar ve kamuoyu ile paylaştığımız finansal raporlar ve diğer finansal bilgiler işimizin resmini tam ve anlaşılabilir bir şekilde yansıtmalıdır.

Defterleri ve kayıtları doğru tutuyoruz. Defter ve kayıtların doğru ve eksiksiz tutulması sadece finansal raporlarla sınırlı değildir. İşimizle ilgili olarak çalışanlar ve şirket tarafından yapılan tüm raporlamaların doğru, tam ve eksiksiz olması ve zamanında yapılması gereklidir.

Sağlam kanıtlar olmadan hiçbir surette bilimsel iddialar ileri sürmeyiz. Tütün ürünleri tüketiminin risklerini azaltma potansiyeli olabilecek ürünler geliştiriyoruz. Bu karmaşık durumla baş edebilmek için çok geniş bir disiplin yelpazesinde deneyime sahip olan bilim adamlarımız prototip ürünler geliştirmekte ve değerlendirmektedir. Bu araştırmaları gerçekleştirebilmek için klinik öncesi denemeler, klinik çalışmalar, davranışsal çalışmalar ve lansman sonrası gözetimi de dâhil olmak üzere güçlü bir kalite çerçevesine sahibiz. Bilimsel iddialarımızı, bilim çevreleriyle paylaşmak ve onların denetimine açık olmak suretiyle destekliyoruz.

Verdiğimiz desteği açıklarız. Politik önemi olan kararları Şirketimizin menfaati doğrultusunda etkilemeyi amaçlayan materyallerin geliştirilmesine yönelik rolümüz konusunda şeffafız. Bu yaklaşımımız, politik öneme haiz kararları etkilemek amacıyla finanse ettiğimiz, ürünlerimizin sağlık üzerindeki etkileriyle ilgili çalışmaların sonuçlarını üçüncü şahısların, adımıza veri veya görüşler sunmalarını da kapsamaktadır. Bu atfetme yükümlülüğü, devlet ve kuruluşlar da dâhil olmak üzere bağımsız üçüncü şahıslar kendi adlarına hareket ettikleri zaman, PMI’ın referans materyali ve veri vb. sağlayarak yardımcı olduğu durumlarda geçerli olmayacaktır.

Aynı ilkeler, iç iletişimlerimiz için de geçerlidir. Günlük iletişiminizde dürüst ve doğru olun ve iletişiminizi tam ve eksiksiz bir şekilde gerçekleştirin. Anlaşılabilir olmak için gereken zamanı kullanın. Gerçeklerle görüşlerinizi birbirine karıştırmayın. Bir konu ile ilgili olarak varsayımda bulunmanız gerektiği zaman, gerçekten varsayımda bulunduğunuzu açık bir şekilde ifade edin. Göreviniz olmadığı sürece, yazılarınızda hukuki değerlendirmeler yapmayın veya hukuki görüş bildirmeyin.

Sosyal medya kişiye özel değildir. Aklınızda olanları söylemek için sosyal medyayı kullanmanız doğaldır. Bununla birlikte, sosyal medya vasıtasıyla söylediğiniz her konunun aslında halka açık bir iletişim olduğunu anlamalısınız. Böyle yapmak istemeseniz bile bu paylaşımlarınız, görüşünüzden ziyade bir şirket açıklaması olarak değerlendirilebilir ve şirketin gizli bilgilerini açıklamış olabilirsiniz. Bu durum kamuoyunu yanıltabilir ve yatırım ve gizlilik yasalarını ihlal edebilir. Sosyal medyayı kullanırken şirketin bu konudaki kurallarına riayet edin.

Ne Yapıyoruz

MALİ VE TİCARİ HUSUSLAR

MALİ VE TİCARİ HUSUSLAR

MALİ VE TİCARİ hususlarda

ha fa

zla

BİLG

İ İÇİN

20

Nasıl Yapıyoruz Hatırlamamız GerekenlerÜrünlerimizin yasal olmayan satışının ve şirket kaynaklarımızın kötüye kullanımının önlenmesine yardımcı oluyoruz.

Dünya genelinde çok sayıda yetişkin sigara tüketicisi, bizim markalarımızı diğer markalara tercih etmektedirler. Tabii ki bu kesinlikle çok iyi bir şeydir, ancak aynı zamanda, suçluların, gümrük veya vergi yasalarını ihlal ederek kaçak olarak ürünlerimizin ticaretini yapmaya veya kara para aklama amacıyla şirketimizi kullanmaya yönelik isteklerini artırmaktadır. PMI’nin standartları açıktır: Kaçakçılığa ve kara para aklanmasına hiçbir surette göz yummayacak, bunları kolaylaştırmayacak veya bunları desteklemeyeceğiz. Ürünlerimizin yasa dışı satışını durdurmak için hükümetlerle birlikte çalışıyoruz. Bu alandaki güvenilirliğimiz, standartlarımıza zarar verebilecek her nevi faaliyet veya uygulamaya karşı dikkatli ve tetikte olmamıza bağlıdır.

Ticari faaliyetlerimizin suç aracı olarak kullanılmasını

önlemek için tasarlanmış iş uygulamalarımız mevcuttur.

Kara paranın aklanması, kişi veya kuruluşların yasa dışı

fonların kaynağını gizlemeye veya bunlara meşru bir görüntü

kazandırmaya çalıştıkları süreçtir. PMI, suçtan elde edilen nakit

veya nakit benzeri değerlerin alınmasını önlemeye yönelik

prosedürler kullanarak, kara para aklamanın önlenmesi yasalarına

uymaktadır. Kaçakçılığı önlemek için bağlı şirketlerimiz, müşteri

satış hacimlerini izlemekte ve ürünlerimizin yasa dışı güzergahlara

sapmasından kuşku duydukları zaman gerekli önlemleri

almaktadır.

Potansiyel yeni müşterileri, tedarikçileri ve üçüncü şahıs

üreticileri detaylı olarak inceliyoruz. Sadece uyum ve dürüstlük

standartalarımıza sahip olanlarıyla iş yapıyoruz. İç Kontrol

Departmanımızın, iş ortaklarımızla olası sorunları tespit edecek

süreçleri mevcuttur. Uymamız gereken ticari yaptırımlara tabi

olan ülkeler, rejimler, kuruluşlar veya bireyler ile iş yapılmamasını

sağlamak için sıkı kontroller yapıyoruz. Bu incelemelerin yeni bir

iş ilişkisine girilmesinden önce gerçekleştirilmesi gereklidir.

Boykot karşıtı kısıtlamalara uyuyoruz. ABD yasaları kapsamında

PMI’nin, ABD Hükümetinin politikalarına aykırı yabancı boykotlara

ilişkin her talebi ABD Hükümetine bildirmesi ve bu konuda hiçbir

surette iş birliği yapmaması gerekmektedir. Çalışanlar, yasa dışı bir

yabancı boykota iştirak edildiği izlenimi verebilecek herhangi bir

işlem yapmamalı, herhangi bir bilgi vermemeli veya herhangi bir

açıklama yapmamalıdır. Yasaklanan uluslararası boykotlara ilişkin

güncel bilgiler Hukuk Departmanında mevcuttur.

“Müşterini Tanı” programı ve diğer mali ve ticari

standartları bilmeniz, işinizi daha hızlı yapmanıza

ve hepimizin sorunlardan uzak tutulmasına

yardımcı olacaktır. Müşterilerin ve diğer üçüncü

şahısların incelenmesine yönelik şirket uygulamaları,

bir bir külfet gibi görülebilir ve zaman alabilir,

ancak bu incelemeler, ticari faaliyetlerimizin daha

etkin ve yasal bir şekilde yürütülmesine yardımcı

olmaktadır. ABD ve diğer ülkeler, çok sayıda ülke ve

binlerce kişi ile iş yapılması konusunda kısıtlamalar

getirmekte ve bu ülke ve kişileri gösteren liste

her gün değişmektedir. Sistemlerimiz, bu konuda

ihlaller yapmamızı önlediği gibi hükümetin herhangi

bir talebine yanıt vermemiz için gerekli bilgileri

toplamamızı da sağlamaktadır.

Ne Yapıyoruz

PMI 9-C – Tedarikçilerinizi Tanıyın PMI 10-C – Müşterilerinizi ve Üçüncü Şahıs Üreticilerinizi Tanıyın

PMI 11-C – Kabul Edilebilir Ödeme Biçimleri

PMI 15-C – Vergilendirme

ÇIKAR ÇATIŞMALARI VE HEDİYELER VE AĞIRLAMA

Çıkar çatışmaları ve HEDİYELER ve ağırlamada

ha fa

zla

BİLG

İ İÇİN

22

Nasıl YapıyoruzAdil ve tarafsız kararlar veriyoruz.

Çıkar çatışması, bir personelin görev sorumlulukları ile kişisel, sosyal, finansal veya siyasi faaliyetler çakıştığı veya birbirinin içine geçtiği zaman ortaya çıkar. Çıkar çatışmaları çoğu zaman, PMI ile iş yapmak isteyen bir şirkette çalışan yakın bir akraba olması gibi kişisel ilişkileri kapsamaktadır. İş kararlarımız, her zaman kişisel olarak kendimiz için değil, PMI için en iyisinin ne olduğu esasına dayanmalıdır. Bir çatışmanın varlığı, mutlaka bir sorunun olduğu anlamına gelmez. Çıkar çatışması gerekliliklerimiz, profesyonel tarafsızlığımızı olumsuz etkileyebilecek olası çatışmaların açıklanmasını, değerlendirilmesini ve azaltılmasını sağlayarak adil karar verilmesini desteklemektedir. Benzer bir şekilde, hediyeler ve ağırlama konusundaki kurallarımız, profesyonel kararı etkileyebilecek herhangi bir şeyin alınmasını veya verilmesini yasaklamaktadır. Bu, doğru kararlar verilmesi için birbirimize güvenebilmemiz anlamına gelmekte ve işimizi dürüst bir şekilde yapma konusundaki itibarımızı oluşturmaktadır.

Olası çıkar çatışmalarını açıklayın. Özel hayatınız gizlidir. Şirket, bu hususa saygı göstermektedir; ancak, kişisel çıkarlarınızın profesyonel sorumluluklarınız ile çakışmasına neden olabilecek herhangi bir durum olup olmadığını bilmesi gerekmektedir. Sorunu yardım almadan yönetebileceğinizi düşünüyor olsanız bile olası çıkar çatışmalarınızı Uyum Departmanına mutlaka açıklamalısınız. Çoğu insan, çıkarlarıyla çatışan bir durumla karşı karşıya kaldığında tarafsız karar alma becerilerini gözünde büyütme eğilimindedir. Tarafsızlığınızı test etmenin en iyi yöntemi, genellikle çıkar çatışmalarını azaltabilecek yollar bulabilen başkalarını bu sürece dâhil etmeniz olacaktır.

Başkalarının profesyonel kararlarını olumsuz şekilde etkileyebilecek hediyeler veya ağırlama teklif etmeyin. Hediye ve ağırlamaların sunulması iş ilişkilerinin kurulmasının ve saygı gösterilmesinin meşru bir yöntemidir. Bununla birlikte, hediye ve ağırlamalar iş yaptığımız kişilerin tarafsızlığını etkilemek amacıyla kullanılmamalıdır. Hediye kurallarımızda bu konuyla ilgili ayrıntılı bilgiler bulunmaktadır. Her zaman sağduyunuzu kullanın ve hediye ve ağırlama konusunda mutat olmayan veya aşırı olarak nitelendirilebilecek veya şirketinizi veya iş arkadaşlarınızı utandırabilecek uygulamalardan kaçının. Ahlak dışı veya cinselliğe yönelik herhangi bir ağırlamaya kesinlikle katılmayın. Bir takvim yılı içerisinde toplam değeri 250 ABD Dolarından daha yüksek olan hediyeler verebilmeniz için genel olarak onay almanız gereklidir. Bağlı şirketler bu konuda daha düşük limitler belirleyebilir.

Profesyonel tarafsızlığınızı etkileyebilecek hediyeler veya ağırlamalar kabul etmeyin. Şirketin hediye kurallarına aykırı veya iş arkadaşlarınızı veya şirketi utandırabilecek herhangi bir hediye veya ağırlama kabul etmeyin. Bir takvim yılı içerisinde toplam değeri 250 ABD Dolarından daha yüksek olan hediyeler kabul edebilmeniz için onay almanız gerekmektedir; iştirakler, bu konuda daha düşük limitler belirleyebilir.

Ne Yapıyoruz Hatırlamamız GerekenlerÇıkar çatışmalarını açıklama süreci basit, gizli ve adildir. Şirket, çıkar çatışmalarını açıklayabilmeleri için çalışanlara basit araçlar sunmaktadır. Gerçekte, olası çıkar çatışmalarının birçoğuna, dâhil olan kişilerin uygun koşullar taşıması halinde onay verilmektedir. Çıkar çatışmasına ilişkin açıklamanız sadece, bu bilgileri bilmeye ihtiyaç duyan kişiler tarafından bilinecektir.

Yakın akrabalar kimlerdir? “Yakın akraba”, kişinin kocası veya karısı, anne ve babası ve üvey annesi ve babası, çocukları, üvey çocukları, erkek ve kız kardeşleri, üvey erkek ve kız kardeşleri, erkek ve kadın kuzen ve yeğenleri, teyzeleri, yengeleri, amcaları ve dayıları, dedeleri ve torunları, kayınvalidesi ve kayınpederidir. “Yakın akraba” kuralları aynı zamanda, hayat arkadaşlarını (yerel yasalar kapsamında resmen kabul edilmiş olsun veya olmasın) ve yakın bir kişisel ilişki içinde bulunduğunuz kişiyi de kapsamaktadır. Bir kişinin “yakın akraba” olarak nitelendirilmesi konusunda tam olarak emin değilseniz bilgi almak için Uyum Departmanına başvurun.

PMI 13-C – Çıkar Çatışması

PMI 14-C – Kamu Görevlileri ve İş Ortakları ile İlişkiler. Siyasi Faaliyetler.

Bir Çıkar Çatışmasını İfşa EdinOnline formumuzu kullanın veya Uyum

bölümü ile doğrudan iletişime geçin. Özel

kalması gerektiğine inandığınız bir konu

olmadığı sürece amirinizi bilgilendirin.

TEDARİK ZİNCİRİ SORUMLULUĞU

TEDARİK ZİNCİRİ sorumluluğuda

ha fa

zla

BİLG

İ İÇİN

24

Nasıl Yapıyoruz Hatırlamamız GerekenlerUzun vadeli büyümeye önem

veriyoruz.

Uzun vadeli büyümenin

sağlanması, dâhili ve harici

tedarik zincirlerimizin

sürdürebilirliğine bağlıdır.

Faaliyetlerimizin çevresel

etkilerini azaltıyor ve ticari

faaliyetlerimizin dayandığı doğal

kaynakların sürdürülebilirliğini

destekliyoruz.

Çocuk işçiliği ve zorla çalıştırma

konusuna duyarlıyız ve buna

ilişkin sorunları ele almak için

çalışıyoruz. Bu eylemler, bir

taraftan iş sonuçlarımız diğer

taraftan faaliyet gösterdiğimiz

topluluklardaki insanların

yaşamlarını iyileştirmektedir.

Karbon ayak izimizi azaltmaya devam

ediyoruz. Tedarik zincirimizin karbon ayak

izini azaltabilmek için yıllık, beş yıllık ve yirmi

yıllık hedeflerimiz bulunmaktadır. Bu konudaki

inisiyatiflerimiz, ormanların yok edilmesi,

enerji ve su tüketimi, geri dönüşüm ve CO2

emisyonları da dâhil olmak üzere, tarımsal

üretimin sürdürülebilirliğini kapsamaktadır. Bu

konudaki ilerlememizi yıllık olarak açıklıyoruz.

Tedarik zincirimizdeki çocuk işçiliği, zorla

çalıştırma ve diğer iş gücü suiistimallerini

ortadan kaldırmak için çalışıyoruz. İş

gücü olarak çocukların kullanılmasını veya

işçilerin zorla çalıştırılmasını tasvip etmiyor

ve Şirketimizde çocuk iş gücü kullanmıyoruz.

Ekinlerin sürdürülebilirliğini artırabilmek için

iyi tarımsal uygulamalar konusunda çiftçilerle

temas halindeyiz. Çiftçilerin Tarımsal İş

Gücü Uygulama Kurallarımızın koşullarını

uygulamalarını bekliyoruz. Hayır amaçlı bağış

programlarımız, kırsal topluluklar için fırsatlar

yaratılmasına yardımcı olmaktadır.

Uyum ve dürüstlük konularındaki taahhütlerimizi

paylaşan tedarikçilerle çalışıyoruz. Tedarik zincirimizde

kimlerle çalışmayı tercih ettiğimiz ve iş ortaklarımızın ve

tedarikçilerimizin nasıl faaliyet gösterdikleri itibarımızı ve

işimizi etkilemektedir. Yeni bir tedarikçi seçiyorsanız veya

mevcut bir tedarikçiyi yeniden değerlendiriyorsanız, söz

konusu tedarikçinin, ilkelerimizi anladığından emin olun ve

standartlarımızdan ödün vermemizi gerektirecek her konuda

duyarlı ve dikkatli olun.

Ne Yapıyoruz

PMI Tarımsal İş Gücü Uygulama Kuralları

PMI 8-C – Çevre, Sağlık, İş Güvenliği ve Fiziki Güvenlik

PMI 12-C – Hayır Amaçlı Bağışlar

DÜŞÜNCELERİN AÇIKÇADİLE GETİRİLMESİ

DÜŞÜNCELERİN AÇIKÇADİLE GETİRİLMESİ

DÜŞÜNCELERİN açıkça DİLE GETİRİLMESİ

26daha

fazl

a Bİ

LGİ İÇ

İN

Nasıl Yapıyoruz Hatırlamamız GerekenlerHerhangi bir şey

iyileştirilebilirse veya yanlışsa

hemen harekete geçeriz.

Herhangi bir şeyin yanlış

gittiğini gördüğünüzde

bunu bildirmelisiniz. Konuyu

bildirdiğiniz takdirde, şirket

sizi dinleyecek ve harekete

geçecektir. Herhangi bir

konunun iyileştirilmesi için de

bildirimde bulunmanız aynı

derecede önemlidir.

İyi niyet çerçevesinde

bildirimde bulunduğunuz

takdirde, PMI sizi tam anlamıyla

destekleyecektir.

İşlerin nasıl iyileştirilebileceği konusunda fikir ve deneyimlerinizi paylaşın. Herhangi bir koşul veya süreç etkin bir şekilde çalışmanızı zorlaştırıyor veya amaç için çok karmaşık gibi görünüyor ise konuya ilişkin olarak görüşünüzü ifade edin. Kurallar ve süreçler anlamlı olmalı ve işinizi yapmanıza yardımcı olmalıdır. Şirketin, olası bir ticari, hukuki veya düzenleyici bir riskten korunması için harekete geçilmediğini algıladığınız takdirde de bildirimde bulunmanız, görüşünüzü ifade etmeniz gereklidir.

Konular yeterince açık değilse soru sorun. PMI, kuruluşun her seviyesinde görev yapan hepimize, sorularımızı cevaplayabilecek, sorunları çözebilecek ve tavsiyelerde bulunabilecek çalışma arkadaşlarına erişim imkânı vermektedir. Ne yapmanız gerektiği konusunda emin değilseniz sorun—yardım alacaksınız.

Yanlış giden şeyleri durdurun. Hata olur. Hata olduğunda, bu hataların düzeltilmesi için yardımcı olmak görevimizin bir parçasıdır. Herhangi bir şey doğru görünmüyorsa veya bu Rehber, İlkeler ve Uygulamalar veya yasanın ihlal edildiği görülüyorsa, konuyu bildirme yükümlülüğünüz bulunmaktadır. Olası bir uyum sorununun ihmal edilmesi, küçük bir sorunun büyük bir probleme dönüşmesine ve çalışma arkadaşlarınızın ve şirketin ciddi zararlar görmesine neden olabilir.

Şüpheli suiistimal bildirimlerini soruşturuyoruz. Uyum Departmanı, endişelerinizi araştırmak üzere çeşitli bölümlerde görev yapan çalışanları eğitmiştir. PMI Soruşturma Standartları, tüm uyum soruşturmalarını düzenlemektedir ve sürecin adil, ön yargısız ve saygılı bir şekilde sürdürülebilmesini sağlamak için bir soruşturma sonrası kalite güvence programı uyguluyoruz.

Emin değilseniz sorun. Bildirdiğiniz takdirde neler olabileceği konusunda endişe duyuyorsanız, yerel yönetim ekibinizle veya Uyum Departmanıyla konuşun. Endişelerinizi ele alarak inceleyebilir ve süreç hakkındaki her sorunuzu yanıtlayabilirler.

Ne Yapıyoruz

PMI 16-C – Şüpheli Uyum İhlallerini Bildirme

Nasıl Bildirimde Bulunulur

Üçüncü şahıslar tarafından çalıştırılan Uyum Yardım Hattı günde 24 saat, haftada yedi gün ve PMI’da konuşulan bütün dillerde hizmet vermektedir. Yardım Hattı ile online veya telefonla iletişime geçin. Yerel telefon numaraları intranetinizde yer almaktadır. Ödemeli aramalar kabul edilir.

Yerel kanunların bu tür uygulamalara kısıtlama getirdiği az sayıdaki ülkelerden birinden aramıyorsanız, Yardım Hattını isimsiz olarak arayabilirsiniz. Bulunduğunuz yerde isimsiz arama ile ilgili kısıtlamalardan emin değilseniz, yardım hattına sorun veya Hukuk Departmanına danışın.

Uyum Departmanı:- PMI.Compliance@pmi.com- Bölge Uyum Direktörü- şirketinize bağlı Küme Yöneticisi

Bildirimde bulunmanın çok çeşitli yolları vardır. Aşağıdakilere ulaşın:

Amiriniz veya bölüm başkanı

İnsan Kaynakları Hukuk Departmanı

AMİRİN Sorumlulukları

AMİRİN SorumluluklarıAMİRİN sorumlulukları

28

Kuruluşumuzun kültürü faaliyetlerimizi etkilemektedir.

Kurumsal kültürü birçok faktör yaratmaktadır. Örneğin, ekipler olarak birlikte çalışma şeklimiz,

kuruluşumuzun tarafsızlığı, kurallara uygunluğu, kurumsal politikaların algılanması, rekabet baskısı ve

hatta söylentilerin tamamı, iyi ya da kötü yönde, kurumsal kültürümüze katkıda bulunur. Şirketin diğer

çalışanları yönetmeleri için güvendiği kişilerin kurumsal kültürümüzün ve ekiplerin çalışma ortamlarının

şekillendirilmesinde özel bir sorumluluğu bulunmaktadır.

Bütün amirler,

ekiplerinin

şunları yapmasını

sağlamalıdır:

Bu Rehberi ve işleri ile ilgili PMI İlkeleri ve Uygulamalarını bilmeli ve anlamalıdır.

Bu Rehberin ve PMI İlkeleri ve Uygulamalarının adil ve istikrarlı şekilde uygulandığını anlamalıdır.

Uyum sorunları ile ilgili düşüncelerini çekinmeden açıkça dile getirmeli ve şirketin kaygılarına kulak vermesini beklemelidir.

İşimizi dürüst şekilde yapmamızı sağlamalıdır.

Doğru kültürün korunması, çalışanlara yalnızca kurallara uymalarını söylemekten çok daha zordur.

Her şeyden önce gerçek liderliği gerektirir. Dürüst hareket etmenin ne anlama geldiğini göstererek örnek

oluşturun. Bu Rehberde yer alan konular hakkında konuşarak ekibinizin güvenini kazanın. Söylediklerini

dinleyin ve ona göre hareket edin. Ekibinizin sessiz kalmasının, söyleyecek hiçbir şeyleri olmadığı anlamına

gelmediğini unutmayın.

Eğer birisi şüphe edilen bir suiistimal hakkında düşüncelerini dile getiriyorsa, bir çalışan olarak

işine değer verdiğini ve saygıyla yaklaşılması gerektiğini unutmayın. Şirket tarafından kaygıların

objektif şekilde ele alınabilmesi için bu tür konularda Uyum Departmanı ile derhal irtibata geçin.

Güvenin karşılıklı olması gerekir. Amirinizin uyum ve dürüstlük kültürümüzü oluşturmak için daha fazla

şey yapması gerektiğini düşünüyorsanız, bunu amirinize veya şirketteki başka kişilere söyleyin.

UYGULANABİLİRLİK, Feragatler ve İSTİSNALAR

Bu Rehber bütün PMI çalışanları, görevliler ve yöneticiler ve bizim adımıza iş yapan herkes

için geçerli olan zorunlu hükümleri içermektedir. Bu Rehberin veya Uyum İlkeleri ve

Uygulamalarının ihlalleri, iş akdinin feshedilmesi de dâhil olmak üzere disiplin cezasına

yol açabilir.

İstisnai koşullarda şirketin Baş Uyum Görevlisi, bu rehberin herhangi bir hükmünden feragat

edilmesine izin verilebilir. Şirketin üst düzey yöneticileri için herhangi bir hükümden feragat

edilmesi, Yönetim Kurulu tarafından da teyit edilmelidir.

Bu Rehber, toplu olarak Philip Morris International, PMI veya şirket olarak anılan Philip Morris

International Inc. ve Philip Morris International Inc.’in doğrudan ve dolaylı bağlı ortaklıkları için

geçerlidir.

04/15 – TR EX