BAB 18 PERUBAHAN DAN PEMNGEMBANGAN ORGANISASI1. KEKUATAN UNTUK PERUBAHAN

1) Sifat angkatan kerja

2) Teknologi

3) Goncangan ekonomi

4) Persaingan berubah

5) Trend social / kecenderungan social

6) Politik global2. AGEN PERUBAHAN

1) Mengukur struktur : Mengubah struktur untuk tujuan kedepan

2) Mengubah teknologi : Otomatisasi dan perbaruan SIM

3) Mengubah setting fisik : Mengubah formalisasi

4) Mengubah orang : Melalui komunikasi, pengambilan keputusan.

3. KEENGGANAN INDIVIDUAL1) Kebiasaan

2) Keamanan

3) Factor-faktor ekonomi

4) Rasa takut akan hal yang tidak diketahui

5) Pemrosesan informasi selektif

4. KEENGGANAN ORGANISASI

1) Kelembaman struktutral

2) Focus terbatas terhadap perubahan

3) Kelembaman kelompok

4) Ancaman terhadap keahlian

5) Ancaman terhadap hubungan kekuasaan yang mapan

6) Ancaman terhadap alokasi sumber daya yang mapan

5. MENGATASI KEENGGANAN TERHADAP PERUBAHAN

1) Pendidikan dan komunikasi

2) Partisipasi

3) Fasilitas dan dukungan

4) Perundingan

5) Manipulasi dan kooptasi

6) Pemaksaan