Dokumentacja administratora

W projekcie:

„Wykonanie modułów, raportów i rejestrów do EZD PUW, usług na ePUAP oraz przeprowadzenie szkoleń w ramach projektu POIG”

Wersja 0.1

Białystok 2015

Metryka

Nazwa projektu „Wykonanie modułów, raportów i rejestrów do EZD PUW, usług na ePUAP oraz przeprowadzenie szkoleń w ramach projektu POIG”

Tytuł dokumentu Dokumentacja administratora Usługi na ePUAP Odpowiada Maciej Dorosz Odebrał Data zapisu

Wersja 0.1 Status Oczekujący 04.11.2015

Historia dokumentu Nr wersji Data wersji Opis zmiany Autorzy Dokument 0.1 04.11.2015 Pierwsza

wersja robocza Tomasz Sobolewski, Tomasz Laszuk, Adam Drojewski, Jarosław Wasilewski, Robert Dąbrowski

Dokumentacja administratora - raporty v0.1.docx

Spis treści 1 Cel dokumentu .................................................................................................................................. 4

2 Słownik pojęć .................................................................................................................................... 4

3 Instrukcja instalacji, konfiguracji i administracji dostarczonego oprogramowania aplikacyjnego .. 6

4 Instrukcja i rekomendacje postępowania w przypadkach szczególnych oraz awarii, w tym

odtworzenia oprogramowania ................................................................................................................ 18

5 Rekomendacje dot. archiwizacji oraz tworzenia kopii zapasowej systemu ................................... 18

1 Cel dokumentu

Celem dokumentu jest przedstawienie instrukcji instalacji, konfiguracji i administrowania oraz

instrukcji i rekomendacji postępowania w przypadkach szczególnych oraz awarii oraz dot. archiwizacji

i tworzenia kopii zapasowych oprogramowania zrealizowanego w ramach projektu „Wykonanie

modułów, raportów i rejestrów do EZD PUW, usług na ePUAP oraz przeprowadzenie szkoleń w

ramach projektu POIG” realizowanego przez BIT S.A. na podstawie Umowy WZF-V.806.1.9.2015 z

dnia 15.09.2015r.

Przedmiot zamówienia jest przeznaczony do realizacji celów Projektu „Rozwój i upowszechnienie

elektronicznych usług administracji rządowej poprzez rozwój jednolitego systemu elektronicznego

zarządzania dokumentacją (EZD) oraz udostępnienie i wdrożenie jednolitych usług w urzędach

administracji rządowej RP”.

Dokument ten stanowi pomoc dla użytkowników zewnętrznych ePUAP o uprawnieniach

instytucji publicznej w zakresie instalacji plików formularzy ePUAP oraz zamieszczania usług na liście

wszystkich usług.

Instrukcja instalacji dotyczy instalacji formularzy ePUAP przygotowanych w ramach zamówienia

„Wykonanie modułów, raportów i rejestrów do EZD PUW, usług na ePUAP oraz przeprowadzenie

szkoleń w ramach projektu POIG” w ramach projektu „Rozwój i upowszechnienie elektronicznych

usług administracji rządowej poprzez rozwój jednolitego systemu elektronicznego zarządzania

dokumentacją (EZD) oraz udostępnienie i wdrożenie jednolitych usług w urzędach administracji

rządowej RP”.

2 Słownik pojęć

Nazwa Objaśnienie

Formatka Każdy ekran, na którym system wyświetla dane użytkownikowi

Opis usługi Opis usługi zamieszczony w Katalogu przez instytucję publiczną,

zawierający szereg informacji związanych z usługą świadczoną przez tę

instytucję i mających na celu ułatwienie

użytkownikom skorzystania z danej usługi

Aplikacja Konkretny, ze względu na oferowaną użytkownikom funkcjonalność, zestaw

metadanych definiujących określone współpracujące ze sobą zasoby

uruchomione (lub możliwe do uruchomienia) na platformie ePUAP,

wspierające udostępnienie i realizację jakiejś usługi lub grupy usług

publicznych.

ePUAP Platforma teleinformatyczna, umożliwiająca jednostkom administracji

świadczenie usług publicznych opartych na elektronicznych kanałach

komunikacji poprzez pojedynczy punkt dostępowy w Internecie.

Formularz Dane oraz oprogramowanie, sporządzone na podstawie wzorca formularza

elektronicznego, umożliwiające wprowadzenie danych związanych z

konkretnym pismem/podaniem/wnioskiem/informacją.

Wzór lokalny Składnik aplikacji, ePUAP, który może wchodzić w skład lokalnego

repozytorium wzorów dokumentów.

Wyróżnik Słowny opis całego wzoru zapisany w formie pliku XML.

Schemat wyróżnika Publikowany na stronach MAiC wzór określający, w jaki sposób należy

tworzyć wyróżnik. Istnieje tylko jeden ważny w danym momencie schemat

wyróżnika.

XML Uniwersalny język formalny przeznaczony do reprezentowania różnych

danych w strukturalizowany sposób.

XSLT Plik XSL pozwalający na wyświetlenie (zwizualizowanie) danych zawartych

w dokumencie elektronicznym w bardziej czytelnej postaci (np. zbliżonej do

wersji papierowej). Również standard umożliwiający przetwarzanie

dokumentów XML z jednej postaci w inną tzw. transformata.

Przestrzeń nazw Opisuje referencje zewnętrzne w schemacie danych. Jeśli schemat danych

korzysta z innych schematów danych musi to zostać umieszczone w

przestrzeni nazw, np. http://crd.gov.pl/xml/schematy/meta/2008/05/09/,

http://crd.gov.pl/wzor/2009/02/19/583/.

3 Instrukcja instalacji, konfiguracji i administracji dostarczonego

oprogramowania aplikacyjnego

3.1 Warunki wstępne

Użytkownik posiada założone konto Instytucji Publicznej na platformie ePUAP.

Użytkownik posiada paczkę instalacyjną z programem generującym pliki formularzy ePUAP.

3.2 Minimalne wymagania programowe

Systemy operacyjne :

Microsoft Windows

Linux

Przeglądarki :

Microsoft Internet Explorer 7.0

Mozilla Firefox 3.0

Dodatkowe:

Microsoft .Net 3.5 (do uruchomienia programu generującego pliki formularzy ePUAP)

3.3 Aplikacja

3.3.1 Generowanie plików aplikacji

W celu wygenerowania plików formularzy ePUAP, które następnie będą mogły być zainstalowane na

ePUAP należy uruchomić dostarczoną aplikację „poig.epuap.instalator.exe”:

Po uruchomieniu aplikacji pojawi się ekran jak poniżej:

W odpowiednich polach należy wprowadzić właściwe dane urzędu, które zostaną przeniesione do

generowanych plików formularzy ePUAP oraz fragmenty oświadczeń, informacji i nagłówków dla

wybranych formularzy.

Po wprowadzeniu danych należy wcisnąć przycisk „Generuj”. Po chwili, w katalogu z aplikacją

zostaną zapisane (pojawią się) pliki formularzy ePUAP, które należy zaimportować do ePUAP:

3.3.2 Import pliku formularzy

Aby zaimportować pliki formularzy, należy zalogować się na swoje konto. Następnie należy przejść

do pozycji menu Administrowanie -> Budowanie usług:

Następnie należy wybrać sekcję (z lewego menu) „Formularze”:

Następnie należy kliknąć przycisk „Import z XML”:

W oknie, które się pojawi, należy kliknąć przycisk „Wybierz plik formularza” i wskazać z dysku jeden

z plików wygenerowanych we wcześniejszym kroku.

Po wskazaniu pliku należy wcisnąć przycisk „Import z XML”:

Prawidłowy import formularza zostanie potwierdzony odpowiednim komunikatem:

3.3.3 Postępowanie w przypadku błędu

W przypadku błędu należy skontaktować się z administratorami ePUAP w celu dalszej weryfikacji

problemu.

3.4 Katalog usług

W celu dodania usługi do katalogu usług należy przejść do sekcji menu Administrowanie ->

Budowanie usług, a następnie przejść do sekcji (działu) Karty sprawy:

W oknie które się pojawi należy kliknąć przycisk „Dodaj kartę sprawy”, a następnie z listy kart usług

dostępnych i potwierdzonych przez administratorów ePUAP wskazać właściwą dla danego

formularza/usługi pozycję klikając link „Wybierz”:

Następnie pod listą klikamy w przycisk „Dalej”. Na kolejnej stronie należy upewnić się czy dane

urzędu są prawidłowe. Potwierdzamy przyciskiem „Dalej”.

Na kolejnym ekranie należy wskazać tzw. Poziom dostępności usługi:

Następnie należy kliknąć przycisk „Dalej”. Na kolejnym ekranie można opcjonalnie uzupełnić dane

dot. m.in. płatności lub wymaganych dokumentów. W celu przejścia na kolejny ekran kreatora karty

należy kliknąć przycisk „Dalej”.

Na kolejnym etapie należy wskazać obszar terytorialny świadczenia usługi przez dany urząd

wskazując odpowiednio województwo, powiat oraz gminę:

Każdy obszar należy dodać do listy klikając przycisk „Dodaj lokalizację”. W celu przejścia na kolejny

etap należy kliknąć przycisk „Dalej”. Na etapie „Formularze” należy kliknąć przycisk „Załącz

formularz”:

W oknie które się pojawi należy wprowadzić tytuł formularz widoczny dla klienta:

Następnie wybrać właściwy formularz przyciskiem „Wybierz”:

W sekcji „Data obowiązywanie formularza” można zaznaczyć pole „formularz bezterminowy”:

W sekcji „Wskaż skrytkę” należy wybrać jedną z dostępnych skrytek na którą będzie wysyłany formularz wypełniony przez klienta.

Zalecane jest wskazanie skrytki SkrytkaESP:

Okno załączania formularza zatwierdzamy przyciskiem „Zapisz”, a następnie klikamy przycisk „Dalej” kreatora karty. Na ostatnim

etapie tworzenia karty usługi można zdecydować o przetestowaniu karty przed publikacją lub bezpośredniej publikacji karty w katalogu

usług:

3.5 Test usługi

Po poprawnej publikacji karty usługi, usługa wraz z formularzem dostępna jest z poziomu katalogu

usług ePUAP. Miejsce dostępności formularza uzależnione jest od sposobu opisania i skatalogowania

danej usługi przez administratorów ePUAP.

3.6 Pomoc

Pomoc można szukać na stronach ePUAPu (http://epuap.gov.pl/ ) w sekcji pomoc.

W razie pytań lub problemów związanych z działaniem systemu ePUAP prosimy o kontakt z Service

Desk ePUAP

4 Instrukcja i rekomendacje postępowania w przypadkach

szczególnych oraz awarii, w tym odtworzenia oprogramowania

Z uwagi na charakter i miejsce działania usług nie przewiduje się sytuacji szczególnych lub

awaryjnych. Zalecane jest zachowanie poszczególnych plików formularzy w backupie w przypadku

awarii systemu ePUAP lub nieumyślnego skasowania plików formularzy z konta ePUAP. Działanie

formularzy jest całkowicie uzależnione od platformy ePUAP.

5 Rekomendacje dot. archiwizacji oraz tworzenia kopii zapasowej

systemu

Zalecane jest zachowanie w backupie plików formularzy. Nie przewiduje się innych dodatkowych

czynności archiwizacji.