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Polizia Municipale
Roma, 11 aprile 2013
La sicurezza stradale:dal catechismo al marketing sociale
Luigi Altamura,Comandante della Polizia Municipale di Verona
Polizia Municipale
Incidenti stradali a Verona
anno Incidenti
2008 2.310
2009 2.283
2010 2.182
2011 2.041
2012 1.967
1.496
814
1.435
848
1.493
689
1.449
592
1.328
639
0
500
1.000
1.500
2.000
2.500
2008 2009 2010 2011 2012
Con Lesioni Senza Lesioni
Polizia Municipale
Tipologia di incidentianni 2011 - 2012
Tipologia incidente 2011 % 2012 %
Scontro Frontale/Laterale 792 38,8 730 37,1
Scontro Laterale 290 14,2 255 12,9
Veicolo contro ostacolo fisso 243 11,9 303 15,4
Tamponamento 240 11,8 225 11,4
Scontro Frontale 132 6,5 143 7,2
Investimento Pedone 185 9,1 166 8,4
Fuoriuscita dalla sede stradale
95 4,7 75 3,8
Caduta da veicolo 49 2,4 52 2,6
Altro 15 0,7 18 0,9
Totale 2.041 100,0 1.967 100,0
Polizia Municipale
Persone coinvolte e conseguenze anni 2001-2012
Illesi Feriti P.R Morti Totale
Altro 161 6 0 0 167
Autocarro-treno
4.474 687 4 4 5.169
Autovettura 36.436 10.633 128 56 47.253
Ciclomotore 1.032 4.576 113 28 5.749
Motoveicolo 910 4.395 169 62 5.536
Velocipede 297 1.709 100 28 2.134
Pedoni 114 1.695 126 28 1.963
Totale 43.424 23.701 640 206 67.971
Polizia Municipale
Polizia Municipale
Polizia Municipale
Il pedone è soggetto ad alto rischio
Spesso investito attorno casa/scuola
(quasi sempre) Mentre è sulla strada
Tre quesiti:
1) La città aiuta i pedoni? (tempi, percorsi,…)
2) Qual’è la mentalità del pedone-medio?
3) I pedoni hanno dei doveri? Li conoscono?
Polizia Municipale
Violazioni in incidenti: i coinvolti dal 1.1.2012 al 31.10.2012
5 32147
893
2903
1874
0
200
400
600
800
1000
1200
1400
1600
1800
2000
2200
2400
2600
2800
3000
conducenti passeggeri pedoni
persone coinvolte
violazioni accertate
32 pedoniinvestiti e multatiper aver mal attraversato
Polizia Municipale
Un approccio
Stop al “catechismo della sicurezza stradale”:aumentare la consapevolezza
Migliorare conoscenza sulla funzione delle norme:responsabilizzare i cittadini
Imparare dal mondo della pubblicitàsegmentazione, targeting, co-marketing, …
Marketing della sicurezza stradale
Polizia Municipale
utilizzo di strategie-tecniche del marketing
per influenzare un gruppo target
ad accettare, modificare o abbandonare
un comportamento in modo volontario,
al fine di ottenere un vantaggio
per i singoli individui o la società nel suo complesso
marketing sociale:
Polizia Municipale
Le tecniche del marketing• Studio del mercato potenziale• Analisi della concorrenza• Studio del bisogno del cliente• Progettazione del prodotto/servizio• Brandizzazione e politiche di marchio• Piano di comunicazione (informazione e promozione)• Raccolta del feed-back e customer-care• Analisi dati di vendita e delle attività dei concorrenti• Campagne 2.0 (virali, non convenzionali, …)• Monitoraggio e presenza su social media• …
Come progettiamo oggi le campagne?
Polizia Municipale
Un esempio commerciale[si può definire semplice acqua colorata zuccherata?]
• Colore e “ritmo”
• Brand riconoscibile
• Gocce persuasive
• Lattina slim(tipo energy-drink)
• Spot, merchandising, eventi
Polizia Municipale
Marketing della sicurezza stradale
• Studio del DESTINATARIO• SEGMENTAZIONE del mercato/pubblico• Attenzione verso più TARGET per medesimo obiettivo• Creazione di un BISOGNO (informativo)• Progettazione di CAMPAGNE e INIZIATIVE• MARCHIO riconoscibile e logiche di “appartenenza”• Piano di comunicazione (informazione e promozione)• ORIENTAMENTO AL (CLIENTE) CITTADINO• ANALISI diffusione del messaggio e percezione
Polizia Municipale
1. Diffusione di dati e loro interpretazione2. Fatti di cronaca e incidenti siano spunto3. Attenzione a destinatari prioritari (es:
automobilista) e secondari (vittime, pedoni,…)
4. Pubblicità sociale (Pieghevoli e comunicazione “qualificata”)
5. Promozione di eventi, corsi,incontri6. Realizzazione di iniziative “dirompenti”7. Tematizzazione temporale delle attività
Le principali azioni:
Polizia Municipale
Polizia Municipale
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Attività sicurezza pedoni: due destinatari
Polizia Municipale
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In Rete ci sono esperienze ed idee:sto provando a raccoglierne alcune!