Polycom RealPresence Trio Solution with Skype for …...Skype for Business ボイスメールメッセージを管理する..... 62 ボイスメールからの連絡先への通話の発信

ユーザガイド 5.5.2 | September 2017 | 3725-84321-004A

Polycom® RealPresence Trio™

Solution with Skype for Business

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目次

はじめに............................................................................................................... 7対象者、目的、および必須のスキル...................................................................................7関連文書..............................................................................................................................7

RealPresence Trio について...............................................................................8RealPresence Trio の製品概要........................................................................................... 8

RealPresence Trio ハードウェア............................................................................. 9RealPresence Trio のナビゲーション...............................................................................10

RealPresence Trio の画面へのアクセス................................................................ 10アイコンとステータスインジケータ......................................................................12

オンスクリーンキーボードを使用して情報を入力する....................................................13オンスクリーンキーボードを閉じる......................................................................13

システムへのログインおよびロック..................................................................14Skype for Business へのサインイン................................................................................. 14

Skype for Business のユーザ認証情報を使用したサインイン...............................14Skype for Business の PIN 認証を使用したサインイン.........................................14Web サインインを使用した Skype for Business へのサインイン......................... 15時刻と日付の形式の設定........................................................................................15Skype for Business からのサインアウト............................................................... 15

RealPresence Trio のロック............................................................................................. 16ロックコードの設定............................................................................................... 16電話機のロック...................................................................................................... 16電話機のロック解除............................................................................................... 17ロックコードの変更............................................................................................... 17ロックコードのリセット........................................................................................17

音声通話............................................................................................................. 18RealPresence Trio での音声通話の発信........................................................................... 18

音声通話の発信...................................................................................................... 18国際通話の発信...................................................................................................... 19

近の通話からの通話の発信.................................................................................19Skype for Business 連絡先への通話の発信............................................................19USB 経由での Skype for Business 音声通話の発信...............................................19Bluetooth 経由での通話の発信...............................................................................20ディレクトリから連絡先に通話する......................................................................20ロックされた電話機からの通話の発信.................................................................. 21

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インターカム通話の発信........................................................................................21番号をリダイヤルする...................................................................................................... 22RealPresence Trio での音声通話への応答....................................................................... 22

着信に応答する...................................................................................................... 22通話中の着信通話への応答.................................................................................... 23着信に自動応答する............................................................................................... 23ロックされた電話機で通話に応答する.................................................................. 23インターカム通話への応答.................................................................................... 24

着信を拒否する................................................................................................................. 24音声通話の終了................................................................................................................. 24通話の保留と再開............................................................................................................. 24

通話の保留............................................................................................................. 25通話の再開............................................................................................................. 25

通話の転送........................................................................................................................ 25デフォルトの転送タイプの選択............................................................................. 25通話の転送 ............................................................................................................ 25コンサルタティブ転送を使用した通話の転送....................................................... 26転送のキャンセル...................................................................................................26

応答拒否によって着信を拒否する.................................................................................... 26応答拒否を有効にする........................................................................................... 27応答拒否を無効にする........................................................................................... 27

Skype for Business で着信を連絡先に転送...................................................................... 27連絡先のグループの同時呼出.................................................................................27連絡先への Skype for Business 通話の着信転送................................................... 28ボイスメールへの通話の転送.................................................................................28

複数の通話の管理............................................................................................................. 28[通話] 画面から通話を管理する..............................................................................29

マイクのミュート............................................................................................................. 29マイクのミュート解除...................................................................................................... 29

会議通話............................................................................................................. 31会議通話のヒント............................................................................................................. 31Skype for Business 通話の開始........................................................................................ 31

Skype for Business 会議の開始..............................................................................31通話中に会議通話を開始する.................................................................................32グループ会議通話を開始する.................................................................................32

Skype for Business 会議通話への連絡先の追加............................................................... 32連絡先にアクティブな会議の情報を送信する.................................................................. 32Skype for Business 会議参加者のリストを閲覧する........................................................ 33

参加者リストを終了する........................................................................................33参加者リストに戻る............................................................................................... 33

目次

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Skype for Business 会議の参加者を管理する...................................................................33会議参加者をミュートにする.................................................................................34会議参加者の降格または昇格.................................................................................34会議アナウンスメントの有効化または無効化....................................................... 35会議参加者の削除...................................................................................................35会議通話のロックおよびロック解除......................................................................35ロックされた会議通話への参加者の許可または拒否.............................................35

RealPresence Trio 8800 でビデオ通話............................................................ 37ビデオ通話のヒント..........................................................................................................37ビデオ通話設定................................................................................................................. 38

ビデオ通話の通話レートの設定............................................................................. 38ビデオ鮮明度の変更............................................................................................... 38会議のビデオレイアウトの設定............................................................................. 38相手側のビデオ表示の変更.................................................................................... 39

Skype for Business ビデオ通話の発信..............................................................................39ビデオ送信の停止............................................................................................................. 39音声通話中にビデオを開始する........................................................................................40ビデオ通話中のビデオとコンテンツ間の切り替え........................................................... 40ビデオ通話と音声のみ通話の混在の処理 ........................................................................ 40

音声通話の録音.................................................................................................. 41通話の録音時のガイドライン........................................................................................... 41通話の録音........................................................................................................................ 41録音の一時停止................................................................................................................. 42録音の再開........................................................................................................................ 42録音停止............................................................................................................................42録音された通話の参照...................................................................................................... 42録音された通話の再生...................................................................................................... 43実行した録音の一時停止および再開.................................................................................43録音の再生を停止する...................................................................................................... 43録音の名前の変更............................................................................................................. 43録音の削除........................................................................................................................ 44

RealPresence Trio 8800 でのコンテンツの共有.............................................. 45RealPresence Desktop または RealPresence Mobile でコンテンツを共有する..............45Apple デバイスからのコンテンツの共有.......................................................................... 46Windows または Android デバイスからのコンテンツの共有........................................... 46People+Content IP を使用したコンテンツの共有............................................................ 47

Polycom® People+Content™ 技術のダウンロードとインストール........................ 47

目次

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People+Content IP を使用したコンテンツの共有................................................. 47People+Content IP を使用したコンテンツの共有の停止.......................................48USB 経由での People+Content IP を使用したコンテンツの共有..........................48

Skype for Business 環境でのコンテンツの共有............................................................... 48Skype for Business ビデオ通話でのコンテンツの共有..........................................48Skype for Business Online Meeting でのコンテンツの共有.................................. 49Skype for Business を使用した非通話中のコンテンツの共有...............................49

カレンダーの使用...............................................................................................50カレンダーを開く............................................................................................................. 50別の Exchange カレンダーの閲覧 ................................................................................... 51会議の詳細の閲覧............................................................................................................. 51会議リマインダー............................................................................................................. 52

会議リマインダーのタイプの選択......................................................................... 52会議のアラート音の選択........................................................................................52会議リマインダーを無効にする............................................................................. 52

カレンダーから会議への参加........................................................................................... 53カレンダーから会議に参加する............................................................................. 53会議リマインダーから会議に参加する.................................................................. 53代替番号を使用して会議に参加する......................................................................53

通話リストおよび連絡先リスト......................................................................... 54近の通話........................................................................................................................ 54

近の通話の閲覧...................................................................................................54近の通話エントリの編集.................................................................................... 54近の通話エントリの削除.................................................................................... 55近の通話エントリのすべてを削除する...............................................................55

ローカルディレクトリ...................................................................................................... 55ローカルディレクトリの連絡先の検索.................................................................. 55ローカルディレクトリへの連絡先の追加...............................................................56連絡先の詳細の表示............................................................................................... 56ローカルディレクトリの連絡先の情報を更新する................................................ 56ローカルディレクトリの連絡先の削除.................................................................. 56

ローカルディレクトリのお気に入り.................................................................................57お気に入りの追加...................................................................................................57お気に入りの削除...................................................................................................57

企業連絡先リスト............................................................................................................. 57企業連絡先リストのクイック検索を実行する....................................................... 57企業連絡先リストの高度な検索の実行.................................................................. 58企業連絡先リストの連絡先をローカルディレクトリに追加する...........................58

Skype for Business 連絡先................................................................................................58

目次

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統合連絡先ストア...................................................................................................58Skype for Business 連絡先の閲覧.......................................................................... 59Skype for Business 連絡先情報の閲覧...................................................................59Skype for Business 連絡先の情報の更新............................................................... 59Skype for Business 連絡先グループの閲覧............................................................60Skype for Business 連絡先のプレゼンス情報........................................................ 60Skype for Business 連絡先の検索.......................................................................... 61Skype for Business 連絡先の連絡先リストへの追加............................................. 61

ボイスメールとページング................................................................................ 62Skype for Business ボイスメールメッセージへのアクセス............................................. 62Skype for Business ボイスメールメッセージを管理する.................................................62

ボイスメールからの連絡先への通話の発信........................................................... 62ボイスメールメッセージの削除............................................................................. 62メッセージを既読としてマークする......................................................................63

グループページングによるメッセージの受信.................................................................. 63アクティブな通話中のページングのリスン........................................................... 63アクティブな通話中でないときのページングの受信.............................................64

Bluetooth および USB デバイスの接続............................................................ 65Bluetooth を使用したデバイスへの接続........................................................................... 65

近くにある Bluetooth デバイスをシステムに認識させる...................................... 65Bluetooth デバイスの接続...................................................................................... 65近距離無線通信を使用した Bluetooth デバイスの接続..........................................66Bluetooth デバイスからの音声の再生.................................................................... 66

USB ケーブルを使用したデバイスへの接続.....................................................................66ラップトップのハードウェアとソフトウェアの小要件..................................... 66USB デバイスまたはラップトップの接続............................................................. 67音声デバイスとして RealPresence Trio を設定する............................................. 67

RealPresence Trio の設定................................................................................ 69[基本] 設定へのアクセスに必要なパスワード...................................................................69時刻と日付の表示............................................................................................................. 69

時刻と日付の形式の設定........................................................................................69時刻と日付の表示の無効化.................................................................................... 70

言語の設定........................................................................................................................ 70バックライトの明るさおよびタイムアウト......................................................................70

バックライトの明るさの設定.................................................................................70バックライトのタイムアウトの設定......................................................................71

数値の書式設定................................................................................................................. 71

目次

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省電力モードの使用..........................................................................................................71業務時間の変更...................................................................................................... 72タイムアウトの変更............................................................................................... 72

音声の再生メディアを選択する........................................................................................73着信通話の呼出音の設定...................................................................................................73Skype for Business プレゼンスの更新..............................................................................73

RealPresence Trio 8800 の保守作業................................................................ 75警告の調査........................................................................................................................ 75RealPresence Trio 8800 の再起動.................................................................................... 75RealPresence Trio 8800 構成のアップデート.................................................................. 76ハードウェアのテスト...................................................................................................... 76タッチスクリーンをクリーニングする............................................................................. 76

アクセシビリティ機能 ...................................................................................... 78聴覚障害者向け機能..........................................................................................................78身体障害者向け機能..........................................................................................................78視覚障害者向け機能..........................................................................................................79

トラブルシューティング....................................................................................80RealPresence Trio Visual+ のステータスの確認.............................................................. 80カレンダーのステータスの確認........................................................................................80コンテンツの共有に関する問題を解決するヒント........................................................... 81カメラに関する問題を解決するヒント............................................................................. 81ログレベルの設定............................................................................................................. 81Skype for Business Server へのログファイルのアップロード.........................................81Web 設定ユーティリティを使用した Skype for Business Server へのログファイル

のアップロード............................................................................................................82

目次

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はじめにトピック：

▪ 対象者、目的、および必須のスキル▪ 関連文書

本 Polycom RealPresence Trio Solution for Skype for Business ユーザガイドでは、次の Polycom®

RealPresence Trio™ Solution 製品に関して、メニュー内の移動方法やタスクの実行方法の概要についてご説明します。

▪ Polycom® RealPresence Trio™ 8500 音声会議システム▪ Polycom® RealPresence Trio™ 8800 音声会議システム▪ Polycom® RealPresence Trio™ Visual+ のコンテンツとビデオアクセサリ

対象者、目的、および必須のスキル本ガイドは、初めて本システムを使用されるユーザに加えて、 RealPresence Trio 8800 で使用可能な機能の詳細を学ぼうとされる中級・上級のユーザも対象としています。

関連文書ソリューションの追加情報については、以下の文書を RealPresence Trio 8500 または RealPresence Trio 8800 サポートページで閲覧することができます。

▪ 『クイックヒント』 - システムの基本的な機能の使用方法についてのクイックリファレンスを示しています。

▪ 『Setup Sheet』 - パッケージの内容、システムまたはアクセサリの組み立て方法、およびシステムのネットワークへの接続方法について説明しています。

▪ 『Administrator Guide』 - ネットワークのセットアップと機能の設定方法について詳しく説明しています。

▪ 『Regulatory Notices』 - 法規制および安全性に関するガイダンスについて説明しています。Polycom Voice Support ページでは、『Feature Descriptions』および『Technical Notifications』も閲覧することができます。これらの文書には既存の問題の回避策と、電話機の設定および機能の詳しい説明と例が記載されています。これらの文書は、Polycom Profiled UC Software Features サポートページと Polycom Engineering Advisories and Technical Notifications サポートページにあります。

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http://support.polycom.com/PolycomService/support/us/support/voice/index.html

http://support.polycom.com/PolycomService/support/us/support/voice/polycom_uc/polycom_profiled_uc_software_features.html

http://support.polycom.com/PolycomService/support/us/support/voice/polycom_uc/polycom_engineering_advisories_and_technical_notifications.html

RealPresence Trio についてトピック：

▪ RealPresence Trio の製品概要▪ RealPresence Trio のナビゲーション▪ オンスクリーンキーボードを使用して情報を入力する

システムを使用する前に、その機能およびユーザインターフェイスを理解しておく必要があります。

メモ：本ガイドをお読みになる際、システム管理者によって構成可能な機能またはネットワーク環境によって決定される機能があることに注意してください。そのため、一部の機能は、ご使用のデバイスで有効にできない場合や異なる動作をする場合があります。さらに、本ガイドに記載されている例や図は、ご使用のデバイスで表示される内容や使用できる内容と異なる場合があります。

RealPresence Trio の製品概要RealPresence Trio Solution では、二地点、ブリッジ、および Skype for Business ビデオ通話とともに Skype® for Business 2013 または 2015 Server 環境での音声のみの会議通話をサポートしています。

RealPresence Trio 8500 および RealPresence Trio 8800 システムでは、以下の機能を使用できます。

RealPresence Trio 8500 の機能RealPresence Trio 8500 システムでは、次の機能がサポートされています。

▪ 音声通話の発信、応答、および管理▪ 音声会議通話の開始、参加、および管理▪ 音声通話の録音▪ カレンダーからのスケジュール済み会議の閲覧および参加▪ 連絡先、通話リスト、および連絡先リストの管理▪ 通話およびシステム設定の調整▪ Bluetooth 対応デバイスとのペアリング▪ USB デバイスの接続▪ ボイスメールメッセージの確認

RealPresence Trio 8800 の機能RealPresence Trio 8800 システムでは、RealPresence Trio 8500 と同じ機能に加えて、次の機能がサポートされています。

▪ RealPresence Trio Visual+ のコンテンツとビデオアクセサリとのペアリング▪ ビデオ通話の発信、応答、および管理▪ ビデオ通話中のコンテンツの共有▪ Apple® AirPlay® または Miracast® の認定デバイスからのコンテンツの共有▪ Bluetooth および NFC (近距離無線通信) 対応デバイスとのペアリング

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▪ ワイヤレスネットワークへの接続

RealPresence Trio ハードウェア下図に RealPresence Trio 8500 および RealPresence Trio 8800 システムのハードウェア機能を示します。下表は、下図の各番号に対応する機能の説明です。図 1：RealPresence Trio のハードウェア機能

表 1：ハードウェア機能の説明

参照番号機能機能の説明

1 スピーカーおよびマイク通話の参加者に音声が送られ、呼出音およびスピーカーフォンの音声が出力されます。

2 デバイスポート USB デバイスコードを使用して、モバイルまたはタブレットデバイスをシステムに接続することができます。

3 USB ポート USB フラッシュドライブを接続または USB ケーブルを使用してコンピュータをシステムに接続することができます。

4 音量キースピーカーフォンおよび呼出音の音量を調整します。

5 ミュートキー通話および会議中にマイクをミュートにします。ミュートになるとキーが赤く光ります。

6 タッチスクリーンタッチ感応画面でアイテムを選択したりメニューに移動したりすることができます。

7 NFC NFC (近距離無線通信) を使用して、Bluetooth 対応の携帯電話またはタブレットと接続することができます。

NFC は RealPresence Trio 8800 のみでサポートされています。

関連リンクUSB ケーブルを使用したデバイスへの接続（66 ページ）身体障害者向け機能（78 ページ）

RealPresence Trio について

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RealPresence Trio のナビゲーションシステムにあるアイコン、ステータスインジケータ、およびユーザ画面によって、システムの状態に関する重要な情報にアクセスし、確認することができます。

RealPresence Trio の画面へのアクセスシステムでは、以下の画面にアクセスできます。

▪ ホーム画面 - メッセージ、設定、および情報が表示されます。▪ [通話] 画面 - 回線上のアクティブな通話および保留中の通話がすべて表示されます。▪ [通話の発信] 画面 - ダイヤルパッド、[ 近の通話]、[連絡先]、および [カレンダー] にすばやくアク

セスできます。

ホーム画面へのアクセスRealPresence Trio のホーム画面にはアイコンが表示され、これらのアイコンから、機能や、設定、その他の情報、追加登録された回線、連絡先にすぐに通話を発信できるように保存したお気に入りなどにアクセスすることができます。

図 2：ホーム画面

手順

1. 次のいずれかを行います。▪ ◆ をタップします。▪ ◆ をタップして、◆ をタップします。

ホーム画面の拡張または縮小ページインジケータを使用すると、ホーム画面に表示されるアイコンの数を制御することができます。ページインジケータは、ホーム画面でメニューオプションの下に表示され、現在表示しているページを示します。


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手順

1. ホーム画面で、ページインジケータを長押しします。

[通話の発信] 画面へのアクセスホーム画面の [通話] アイコンをタップした場合、またはシステムがアイドル状態で使用中ではない場合、RealPresence Trio に [通話の発信] 画面が表示されます (システム管理者によって設定されている場合)。下図に示すように、[通話の発信] 画面から、ダイヤルパッド、連絡先、近の通話、およびカレンダーにアクセスできます。図 3：[通話の発信] 画面

[通話] 画面へのアクセスRealPresence Trio の [通話] 画面は、通話を発信した場合と、アクティブな通話が進行中である場合に自動的に表示されます。

アクティブな通話が進行中である場合、通話中の連絡先の名前および番号が通話時間とともに、[通話] 画面に次のように表示されます。

図 4：[通話] 画面上のアクティブな通話

下図のように、システムで進行中のアクティブな通話および保留中の通話を閲覧することもできます。複数の回線が設定されているシステムでは、アクティブな通話または保留中の通話はそれぞれの回線の下に表示されます。


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図 5：[通話] 画面上の複数の通話

アイコンとステータスインジケータRealPresence Trio に表示されるアイコンとステータスインジケータを、下表に示します。

表 2：アイコンとステータスインジケータ

アイコン説明アイコン説明

登録回線応答拒否が有効

登録解除済みの回線通話の着信転送が有効

アクティブな通話ワイヤレスステータス

(RealPresence Trio 8800 のみ)

USB デバイスが接続されました

ペアリング済みのデバイス

(RealPresence Trio 8800 のみ)

不在着信 Bluetooth

発信履歴受信履歴

関連リンク聴覚障害者向け機能（78 ページ）


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オンスクリーンキーボードを使用して情報を入力するオンスクリーンキーボードを使用すると、タッチスクリーンを使用してテキストフィールドに情報を入力することができます。テキストフィールドが表示されると、オンスクリーンキーボードが画面上に自動的に表示されます。テキストフィールドに数字のみを入力する必要がある場合は、オンスクリーンキーボードに数字のみが表示されます。

▪ アルファベット文字が表示されます。

▪ 大文字入力になります。

▪ 小文字入力になります。

▪ 数字と句読点が表示されます。

▪ 特殊文字が表示されます。

手順

1. テキストフィールドをタップします。

2. 入力する文字をそれぞれタップします。

オンスクリーンキーボードを閉じるテキストフィールドへの情報入力が終了した場合、または現在の画面を終了して前の画面に戻る場合、オンスクリーンキーボードを閉じます。

手順

1. [完了] をタップします。


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システムへのログインおよびロックトピック：

▪ Skype for Business へのサインイン▪ RealPresence Trio のロック

システム管理者により提供された Skype for Business のユーザ認証情報を使用すると、RealPresence Trio システムへのログインおよびロックを行うことができます。

Skype for Business へのサインイン次のいずれかの方法を使用して、Skype for Business 認証情報で Polycom 電話機にサインインすることができます。

▪ ユーザ ID - ユーザ認証情報を入力します。▪ PIN - PIN 認証情報を入力します (有効な場合)。▪ Web サインイン - Skype for Business Online アカウントがある場合、電話機に表示される専用 Web

サイトを使用してサインインすることができます。

Skype for Business のユーザ認証情報を使用したサインインドメイン、電子メール、ユーザ名、パスワードなどのログイン認証情報を使用して、Skype for Business アカウントにサインインすることができます。ログイン認証情報はシステム管理者から提供されます。

手順

1. [サインイン] を選択するか、[設定] > [機能] > [Skype for Business] > [サインイン] に移動します。

2. ユーザ ID を選択します。

3. Skype for Business アカウントのユーザ認証情報を入力し、[サインイン] を選択します。Skype for Business への電話機のサインインが正常に完了すると、確認メッセージが表示されます。

メモ：正しくない認証情報を入力し、アカウントがロックされた場合は、システム管理者にお問い合わせください。

Skype for Business の PIN 認証を使用したサインインシステム管理者から提供された PIN 認証情報を使用して、Skype for Business アカウントにサインインすることができます。

手順


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2. [PIN 認証] を選択します。

3. Skype for Business アカウントの PIN 認証情報を入力し、[サインイン] を選択します。Skype for Business への電話機のサインインが正常に完了すると、確認メッセージが表示されます。

メモ：正しくない認証情報を入力し、アカウントがロックされた場合は、システム管理者にお問い合わせください。

Web サインインを使用した Skype for Business へのサインインWeb サインイン方法を使用して、Web ブラウザから Skype for Business アカウントで電話機にサインインすることができます。

手順


2. [Web サインイン] を選択します。Web アドレスが表示されます。

3. コンピュータで Web ブラウザに URL を入力します。

4. Skype for Business の認証 Web サイトで、電子メールアドレスを入力し、[電子メールの確認] を選択します。

5. 電話機で作成された PIN を Web ブラウザに入力します。Skype for Business への電話機のサインインが正常に完了すると、確認メッセージが表示されます。

時刻と日付の形式の設定Skype for Business 認証情報を使用して電話機にサインインすると、タイムゾーンを設定して時刻と日付の形式を選択することができます。初回のサインイン時に電話機で設定しなかった場合でも、後で時刻と日付の形式を選択することができます。

手順

1. 電話機で Skype for Business にサインインしたら、[次へ] を選択します。

2. [タイムゾーンのカスタマイズ] 画面で、タイムゾーンを選択し、[次へ] を押します。

3. [時刻形式のカスタマイズ] 画面で、時刻形式を選択し、[次へ] を押します。

4. [日付形式のカスタマイズ] 画面で、日付形式を選択し、[次へ] を押します。関連リンク時刻と日付の表示（69 ページ）

Skype for Business からのサインアウトパブリックネットワークで電話機を使用して Skype for Business にサインインした場合、使用が終わった後はアカウントからサインアウトされていることを確認してください。

システムへのログインおよびロック

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Skype for Business からサインアウトした後に、Skype for Business 連絡先に通話したり連絡先を表示することはできません。ただし、使用可能なその他の機能は使用できます。

手順

1. [サインアウト] を選択するか、[設定] > [機能] > [Skype for Business] > [サインアウト] に移動します。

RealPresence Trio のロックシステム管理者により、使用中ではないときにシステムがロックするよう設定されている場合は、システムを使用する前にロックを解除する必要があります。

システム管理者により、ユーザパスワードが提供されている場合、これを使用して、システムのロックを解除し、通話に応答することができます。

システムがロックされている場合、以下を行うことができます。▪ 緊急通報電話番号に通話を発信する。▪ パスワードを入力して着信に応答する。

関連リンクロックされた電話機からの通話の発信（21 ページ）ロックされた電話機で通話に応答する（23 ページ）

ロックコードの設定Skype for Business アカウントにサインインすると、ロックコードの設定を求めるプロンプトが表示されます。ロックコードを設定すると、コードを使用して電話機のロックを解除することができます。

メモ：ロックの作成を求めるプロンプトの表示を終了することはできませんが、ロックコードを作成しない場合は一定の時間が過ぎるとプロンプトの表示は消えます。プロンプトが表示された際にロックコードを作成しなかった場合、電話機から自動的にサインアウトし、再びサインインしたときに、ロックコードを作成する必要があります。

手順

1. 数字でロックコードを作成し、入力します。

2. ロックコードを確認します。ロックコードを設定すると、ロックコードを使用して電話機のロックを解除することができます。

電話機のロックロックコードを作成すると、いつでも電話機をロックしてその場を離れることができます。システム管理者により設定された一定の時間、アイドル状態が続いた場合も、電話機は自動的にロックされます。

手順

1. 次のいずれかを行います。▪ ホーム画面から、[ロック] を選択します。▪ [設定] > [基本設定] > [デバイスロック] に移動してから、[今すぐロック] を選択します。


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電話機のロック解除ロックコードを使用して電話機のロックを解除することができます。

手順

1. ロックコードを入力し、[ロック解除] を選択するか、をタップします。

ロックコードの変更Skype for Business アカウントにサインインしている間は、いつでもロックコードを変更できます。

手順

1. [設定] > [基本設定] > [デバイスロック] に移動します。

2. [ロックコードを変更] を選択し、現在のロックコードを入力します。

3. 新しいロックコードを入力し、新しいロックコードを確認します。

4. [送信] を選択します。

ロックコードのリセットロックコードを忘れた場合、ログインパスワードを使用して電話機からコードをリセットすることができます。

手順

1. [ロック] 画面で、[忘れた場合] を選択するか、をタップします。

2. [ロックコードを忘れた場合] 画面で、Skype for Business アカウントのログインパスワードまたは PIN を入力します。

3. 新しいロックコードを入力して確認します。


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音声通話トピック：

▪ RealPresence Trio での音声通話の発信▪ 番号をリダイヤルする▪ RealPresence Trio での音声通話への応答▪ 着信を拒否する▪ 音声通話の終了▪ 通話の保留と再開▪ 通話の転送▪ 応答拒否によって着信を拒否する▪ Skype for Business で着信を連絡先に転送▪ 複数の通話の管理▪ マイクのミュート▪ マイクのミュート解除

デフォルトで、RealPresence Trio システムには、1 つの登録回線があります。この回線では同時に、大 12 件のアクティブな通話、着信通話、および保留中の音声通話を管理することができます。ただし、複数の着信や保留中の通話がある場合でも、進行できるアクティブな通話は 1 つのみです。

RealPresence Trio での音声通話の発信システムでは、国内および国際通話の発信、近の通話への発信、連絡先やお気に入りへの通話の発信、、システムがロックされている場合の承認番号への通話を含め、さまざまな方法で音声通話を発信することができます。

音声通話の発信RealPresence Trio では、ダイヤルパッドまたはオンスクリーンキーボードを使って、番号や IP アドレスによって連絡先に通話を発信することができます。

手順

1. [通話の発信] を選択します。

2. 連絡先の番号を入力するか、オンスクリーンキーボードをタップして IP アドレスを入力します。

3. をタップします。

関連リンクSkype for Business ビデオ通話の発信（39 ページ）

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国際通話の発信RealPresence Trio システムでは、海外の電話番号に通話を発信することができます。

手順

1. ダイヤルパッドで、スターキー * をすばやく 2 回押します。プラス記号 + が表示されます。

2. 国番号を付けて電話番号を入力し、をタップします。

近の通話からの通話の発信近に発信、応答、または不在着信した通話を含む [ 近の通話] リストから通話を発信できます。

手順

1. 次のいずれかを行います。▪ ホーム画面で [ 近の通話] を選択します。▪ [通話の発信] 画面で、◆ をタップします。

2. 連絡先を選択します。連絡先を選択すると、通話が自動的に発信されます。

関連リンク近の通話（54 ページ）

Skype for Business 連絡先への通話の発信RealPresence Trio で Skype for Business にサインインしている場合、Skype for Business クライアントでお気に入りとして追加した連絡先がシステムの [連絡先] リストに表示されます。システムの連絡先リストから Skype for Business のお気に入りに通話を発信することができます。

手順

1. 次のいずれかを行います。▪ [連絡先] > [連絡先] に移動します。▪ [通話の発信] に移動し、をタップします。

2. 連絡先を選択し、をタップします。

USB 経由での Skype for Business 音声通話の発信RealPresence Trio システムが Skype for Business クライアントを使用するコンピュータに接続されている場合、Skype for Business 通話の音声デバイスとしてシステムを使用できます。システムから Skype for Business 通話の保留、再開、および音声のミュートを行うこともできます。

手順

1. USB ケーブルで、コンピュータまたはデバイスとシステムのマイクロ USB ポートを接続してください。

2. Skype for Business クライアントで、連絡先を選択します。

音声通話

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3. 連絡先を右クリックし、[通話] > [Skype for Business 通話] をクリックします。

Bluetooth 経由での通話の発信RealPresence Trio システムが、Bluetooth 対応の携帯電話またはタブレットとペアリングされ、接続されている場合は、デバイス上で通話を発信し、システムを通話のスピーカーフォンとして使用することができます。

手順

1. デバイスを Bluetooth 経由でシステムと接続します。

2. デバイス上で、連絡先へ通話を発信し、音声ソースとして RealPresence Trio を選択します。関連リンクBluetooth を使用したデバイスへの接続（65 ページ）

ディレクトリから連絡先に通話する連絡先リスト、企業連絡先リスト、および BroadSoft ディレクトリ Skype for Business ディレクトリで連絡先を検索して通話を発信することができます。ディストリビューションリストを検索してディストリビューションリストのメンバーに通話を発信することもできます。

ディレクトリからの連絡先への通話の発信連絡先リストから連絡先に直接通話を発信することも、[通話の発信] 画面の連絡先リストから通話する連絡先を選択することもできます。

手順

1. 次のいずれかを行います。▪ [連絡先] に移動し、ディレクトリを選択します。▪ [通話の発信] に移動し、をタップしてディレクトリを選択します。

2. 連絡先を選択します。

3. [詳細] 画面で、通話先の番号の横にある ◆ をタップします。

ディレクトリ検索からの連絡先への通話の発信連絡先リストの [検索] 画面から連絡先を検索して通話を発信することができます。

手順

1. [連絡先] を選択し、ディレクトリを選択します。

2. 検索フィールドに連絡先の名または姓を入力します。


4. [詳細] 画面で、通話先の番号の横にあるをタップします。

音声通話

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ロックされた電話機からの通話の発信システムがロックされている場合でも、119 番などの緊急番号、および管理者が設定可能な許可された番号のみに、システム管理者によって電話機から通話の発信が制限されていない限り、任意の連絡先に通話を発信することができます。

手順

1. [緊急通報電話番号に電話をかける] 画面で、番号を選択し、[ダイヤル] を選択します。関連リンクRealPresence Trio のロック（16 ページ）

インターカム通話の発信インターカム機能を使用すると、連絡先がアクティブな通話中でない限り、連絡先に通話を発信した場合、連絡先の電話がその通話に自動的に応答するようになります。

連絡先がアクティブな通話中である場合、連絡先はインターカム通話への応答を選択することもできますが、それ以外の場合は、通話が終了した後で自動的に応答されます。

お客様の環境でこの機能を利用できるかどうかについては、システム管理者にお問い合わせください。

関連リンクインターカム通話への応答（24 ページ）

インターカム通話の発信連絡先にインターカム通話を発信すると、すばやくメッセージを連絡することができます。

手順

1. ホーム画面から、[インターカム] アイコンを選択します。

2. 番号を入力するか、連絡先を選択してください。


電話機によりトーンが再生され、連絡先の電話が通話に自動的に応答します。

4. メッセージを話し、応答を待ちます。

5. 応答を待つ必要がない場合には、 [通話終了] を選択します。

ヒント：

システム管理者は、ユーザが [インターカム] を選択すると、特定の連絡先あてに自動的に通話が発信されるようシステムを設定することができます。電話機がこのように設定されている場合には、[インターカム] を選択して、連絡先の応答を待ってからメッセージを話します。

通話中のインターカム通話の発信アクティブな通話中、別の連絡先にインターカム通話を発信することができます。

手順

1. [保留] を選択し、[インターカム] を選択します。アクティブな通話が保留状態になり、ダイヤルパッドが表示されます。

音声通話

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2. 番号を入力するか、連絡先を選択してください。


4. 通話が応答されたら、メッセージを残し、 [通話終了] を選択します。

5. [再開] を選択します。

番号をリダイヤルするシステムには発信したすべての通話が自動的に記録されます。システム管理者によって有効にされている場合、[リダイヤル] を使用すると、前回通話した連絡先に通話を発信することができます。

手順

1. 次のいずれかを行います。▪ ホーム画面で、[リダイヤル] を選択します。▪ [通話の発信] をタップして、をタップし、リストの先頭にある番号を選択します。

RealPresence Trio での音声通話への応答着信通話を受信した場合、[着信] 画面、[通話] 画面で、通話中、自動的になど、さまざまな方法から通話に応答する方法を選択できます。

着信に応答する着信通話を受信した場合、システムで着信音が鳴り、下図のように [着信] 画面が表示されます。[着信] 画面で、着信通話に応答するか拒否するかを選択できます。

図 6：[着信] 画面

メモ：システム管理者は、着信がある場合に画面上に明るいオレンジ色を点滅させることができます。画面は着信が [ホーム] または [通話] 画面で表示されるまで点滅を続けます。この機能の詳細については、システム管理者にお問い合わせください。

音声通話

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手順

1. [応答] をタップします。

関連リンク着信を拒否する（24 ページ）

通話中の着信通話への応答アクティブな通話中に、同じ回線または別の回線に着信があった場合は、キャッチホンの呼出音が鳴り、[着信] ウィンドウが表示されます。

手順

1. [応答] を選択します。

アクティブな通話が保留状態になり、着信通話がアクティブになります。

着信に自動応答する自動応答機能を使って通話に自動的に応答するよう、システムを設定することができます。この機能が有効になっていると、システムによりスピーカーフォンを使用して自動的にすべての着信に応答します。自動応答する前にシステムで何回着信音を鳴らすかは、システム管理者が設定します。自動応答が有効になっていても、通話中に着信通話を受信した場合、進行中の通話が終了するか保留にされるまで、応答は実行されません。

手順

1. Navigate to Settings > Basic > Preferences.

2. [自動応答] を選択します。

3. [自動応答 SIP 通話] を選択し、[はい] を選択します。

4. 自動応答の際にマイクロフォンをミュートにするには[マイクミュート] を選択し、[はい] (デフォルト設定) を選択します。

5. Select Save.関連リンク視覚障害者向け機能（79 ページ）身体障害者向け機能（78 ページ）

ロックされた電話機で通話に応答する電話機がロックされているときに着信通話に応答できるように設定されている場合は、ユーザパスワードを入力して着信通話に応答することができます。

手順

1. [着信] 画面で、[応答] を選択します。

2. ユーザパスワードを入力して、[実行] を選択します。これで、通話は接続されます。

関連リンク

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RealPresence Trio のロック（16 ページ）

インターカム通話への応答インターカム通話を受信したら、通話がスピーカーフォンを使用して自動的に応答します。システムでマイクがミュート状態でインターカム通話に応答するように設定されている場合、通話に応答する前にマイクのミュートを解除する必要があります。

手順

1. 通話に応答してから、[ミュート] を押して応答します。関連リンクインターカム通話の発信（21 ページ）

着信を拒否する着信を拒否し、通話をボイスメールに直接転送することができます。拒否した通話は [ 近の通話] 内の [不在着信] リストに表示されます。共有回線では着信を拒否することはできません。

手順

1. [着信] 画面で、 [拒否] を選択します。

関連リンク着信に応答する（22 ページ）

音声通話の終了システムではいつでもアクティブな通話を終了することができます。ただし、保留中の通話を終了することはできません。保留中の通話は、終了する前にその通話を再開する必要があります。

手順

1. 次のいずれかを行います。▪ [通話終了] をタップします。

▪ [通話] 画面で、通話を選択して [通話終了] をタップします。

▪ [通話] 画面で、保留中の通話を選択して [再開] をタップし、 [通話終了] をタップします。

通話の保留と再開通話中、アクティブな音声またはビデオ通話を保留にし、その後再開することができます

音声通話

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通話を保留にすると、システム上のミュートキーインジケータとマイクが赤色に変わります。通話の相手が通話を保留にした場合には、システム上のミュートキーインジケータとマイクが緑色に変わり、点滅します。

通話の保留アクティブな通話を保留にすることができます。

手順

1. アクティブな通話中に、[保留] を選択します。

[通話] 画面が表示されている場合は、まず通話を選択します。[再開] アイコンが表示されます。

通話の再開[アクティブな通話] および [通話] 画面で、保留中のすべての通話を閲覧し、再開することができます。

手順

1. 次のいずれかを行います。▪ [再開] を選択します。

▪ [通話] 画面から、通話を選択し、 [通話] を選択します。

通話の転送次の転送タイプを使用して、アクティブな通話または保留中の通話を他者に転送することができます。

▪ ブラインド転送 - 転送先の相手と会話せず、通話を直接別の回線に転送します。▪ コンサルタティブ転送 - 転送を完了する前に、転送先の相手と会話します。

デフォルトの転送タイプの選択すべての通話に使用するデフォルトの転送タイプを選択できます。デフォルトの転送タイプを選択すると、システムでは、すべての通話に対してその設定した転送タイプが使用されます。デフォルトでは、コンサルタティブが転送タイプとして設定されます。

手順


2. [デフォルトの転送タイプ] を選択し、転送タイプを選択します。選択した転送タイプが、すべての通話に対して使用されます。

通話の転送RealPresence Trio 上での通話の転送方法は、デフォルトの転送タイプによって異なります。

音声通話

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手順

1. 通話中に、次のいずれかを行います。▪ デフォルトのタイプが [ブラインド] である場合、 [転送] を選択して番号をダイヤルする

か、[ 近の通話] または [連絡先] から連絡先を選択します。▪ デフォルトのタイプが [コンサルタティブ] である場合、 [転送] をタップして選択します。

番号をダイヤルするか、[ 近の通話] または [連絡先] から連絡先を選択します。通話は自動的に転送されます。

コンサルタティブ転送を使用した通話の転送コンサルタティブ転送を使用した通話の転送方法は、RealPresence Trio システムで設定されているデフォルトの転送タイプによって異なります。

手順

1. 通話中に、次のいずれかを行います。▪ デフォルトのタイプが [コンサルタティブ] である場合、 [相談] を選択して番号をダイヤル

するか、[ 近の通話] または [連絡先] から連絡先を選択します。連絡先との話が終わったら、 [転送完了] を選択します。

▪ デフォルトのタイプが [ブラインド] である場合、 [相談] をタップして選択します。番号をダイヤルするか、[ 近の通話] または [連絡先] から連絡先を選択し、連絡先との話が終わったら、 [転送完了] を選択します。

転送のキャンセル連絡先が転送に応答しない場合や、回線上の連絡先との通話を継続したい場合は、転送が実行される前に転送をキャンセルすることができます。

手順

1. [キャンセル] を選択します。通話は転送されず、アクティブになります。

応答拒否によって着信を拒否する応答拒否 (DND) を使用すると、取り込み中などの場合に、自動的に通話を拒否するように電話機を設定することができます。

応答拒否 (DND) が有効になっている間は以下が発生します。▪ 応答拒否 (DND) アイコンがステータスバーに表示されます。

▪ システムがアイドル状態であれば、応答拒否 (DND) アイコンは [回線] 画面上の電話機の回線の隣に表示されます。

▪ 新しいメッセージが届いている場合や通話の着信転送が有効な場合は、メッセージまたは着信転送アイコンが応答拒否 (DND) アイコンの代わりに表示されます。

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応答拒否を有効にする応答拒否 (DND) を有効にすると、電話機で着信音が鳴らなくなり、すべての着信は直接ボイスメールに送信されるようになります。応答拒否 (DND) が有効なときに受け取った着信はすべて、[ 近の通話] リストに記録されます。共有回線で応答拒否 (DND) を有効にした場合は、着信音だけが無効になります。着信を示す視覚的通知は通常通り表示され、通話に応答するか無視するかを選択できます。

手順

1. 次のいずれかを行います。▪ システム管理者によって有効にされている場合は、ホーム画面にある [DND] をタップしま

す。▪ [設定] > [機能] > [応答拒否] に移動し、[有効] を選択します。

応答拒否を無効にする着信を受信する準備が整ったら、応答拒否 (DND) を無効にすることができます。

手順

1. [設定] > [機能] > [応答拒否] に移動し、[無効] を選択します。

Skype for Business で着信を連絡先に転送電話機が Skype for Business Server に登録されている場合に、通話を転送する場合は、複数の連絡先への通話の転送、ボイスメールへの通話の転送、連絡先のグループへの通話の転送など、複数のオプションを利用できます。

連絡先のグループの同時呼出Skype for Business クライアントでは、着信通話を受信した場合、Skype for Business 連絡先のグループを同時に呼び出すことができます。

手順

1. Skype for Business クライアントで、をクリックし、[ツール] > [通話の着信転送設定] の順に選択します。

2. [同時呼出] > [自分のチーム通話グループ] の順に選択します。

3. [通話の着信転送 – 自分のチーム通話グループ] ダイアログボックスで [追加] をクリックします。

4. [自分のチーム通話グループメンバーを選択] ダイアログボックスで追加する連絡先を選択し [OK] をクリックします。グループメンバーとして追加した連絡先は [通話の着信転送 – チーム通話グループ] ダイアログボックスに表示されます。

5. [チーム通話グループを呼び出すまでの秒数] ドロップダウンメニューをクリックし、いつ連絡先の電話機を呼び出すか決定します。同時呼出は割り当てられているチーム通話メンバー全員に対し有効になっています。ご使用の回線に着信があれば、チーム通話グループ内の全員の電話が鳴ります。

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連絡先への Skype for Business 通話の着信転送すべての着信を Skype for Business 連絡先のいずれかに転送するようにシステムを設定できます。

手順

1. [設定] > [機能] > [着信転送] に移動します。

2. [連絡先に着信転送] を選択します。

3. 次のいずれかを行います。▪ 連絡先の番号を入力し、[OK] をタップします。▪ [検索] をタップし、連絡先を検索して選択し、[着信転送] をタップします。▪ [連絡先] をタップし、連絡先を選択して、[着信転送] をタップします。

すべての着信を連絡先に着信転送したことを示すスクローリングメッセージがステータスバーに表示されます。

ボイスメールへの通話の転送Skype for Business にサインインしている場合、着信をボイスメールに直接転送できます。

メモ：ボイスメールへの着信転送オプションは、ボイスメールが有効になっている場合にのみ利用できます。ボイスメールが無効になっている場合は、ボイスメールへの着信転送オプションは選択できません。

手順

1. [設定] > [機能] > [着信転送] に移動します。

2. [ボイスメールへの着信転送] を選択します。すべての着信通話がボイスメールに直接転送されます。

複数の通話の管理システムでは、複数のアクティブな通話、着信した通話、保留中の通話を管理できます。

[通話] 画面で、会議通話を含むアクティブな通話および保留中の通話を閲覧できます。下図はアクティブな通話と保留中の通話を示しています。

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[通話] 画面から通話を管理する[通話] 画面から、保留、再開、または転送して通話を管理することができます。

手順

1. 通話を選択します。

2. 次のいずれかを行います。▪ アクティブな通話を保留するには [保留] を選択します。

▪ 保留中の通話をアクティブにするには [再開] を選択します。

▪ 相手との通話を終了するには [通話終了] を選択します。通話を終了できるのはアクティブな通話のみです。保留中の通話は再開してから終了してください。

▪ 別の連絡先に転送するには [転送] を選択します。

マイクのミュート相手側にこちら側の音声が聞こえないように、マイクをミュートにすることができます。

手順

1. 次のいずれかを行います。▪ [ミュート] をタップします。

▪ システムのミュートキーをタップします。

▪ マイクのミュートキーをタップします。

マイクのミュート解除話をする準備ができたら音声のミュートを解除します。これにより、連絡先にこちら側の音声が聞こえるようになります。

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手順

1. 次のいずれかを行います。▪ [ミュート解除] をタップします。▪ システムのミュートキーをタップします。

▪ マイクのミュートキーをタップします。

音声通話

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会議通話トピック：

▪ 会議通話のヒント▪ Skype for Business 通話の開始▪ Skype for Business 会議通話への連絡先の追加▪ 連絡先にアクティブな会議の情報を送信する▪ Skype for Business 会議参加者のリストを閲覧する▪ Skype for Business 会議の参加者を管理する

Skype for Business 会議通話は 24 通話まで、RealPresence Trio で開始および管理することができますが、進行できるアクティブな会議通話は 1 件だけです。

各参加者の管理、アナウンスメントの有効化、および会議のロックを行うこともできます。

会議通話のヒント会議通話に参加中は、以下のヒントをご活用ください。

▪ 話をしていないとき (特に周囲が騒がしいとき) は、マイクをミュートにします。▪ マイクをたたいたり、マイクの近くで音を立てながら紙をめくったりしないようにします。▪ 大声ではなく、普通の声量で話します。

Skype for Business 通話の開始Skype for Business に登録されている場合、RealPresence Trio で Skype for Business 会議通話を開始することができます。

Skype for Business 会議の開始RealPresence Trio では、Skype for Business 会議通話の開始、会議通話への連絡先の追加および招待、24 件までの会議通話の管理を行うことができます。会議通話に連絡先を追加する場合、一度に 1 つの連絡先のみを選択することができます。

手順

1. [今すぐミーティングを開始] > [追加] の順に選択します。

2. 連絡先の番号を入力するか、[連絡先] または [ 近の通話] から連絡先を選択して、[ダイヤル] を選択します。応答後、連絡先が通話に追加されます。

3. [参加者の追加] を選択して、さらに連絡先を会議通話に追加していきます。

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通話中に会議通話を開始するSkype for Business 通話中に、その通話に連絡先を追加して会議通話を開始することができます。

手順

1. [追加] をタップして連絡先の番号を入力するか、[連絡先] または [ 近の通話] から連絡先を選択します。

2. [参加者の追加] をタップして、さらに参加者を会議通話に追加していきます。

グループ会議通話を開始するRealPresence Trio で Skype for Business 連絡先のグループと会議通話を開始することができます。

手順

1. [連絡先] に移動し、[グループ] を選択します。

2. [グループ] 画面で、グループを選択します。

3. [すべて呼出] を選択します。

4. [はい] を選択して、グループ内のすべての連絡先にダイヤルすることを確認します。グループ内の各連絡先に一度に 1 件ずつ通話が発信されます。

Skype for Business 会議通話への連絡先の追加会議通話中、参加者は通話に他の連絡先を招待することができます。

手順

1. 会議通話中に、[参加者の追加] を選択します。

2. 会議に参加する連絡先を選択します。連絡先が会議に参加すると、アラート音が鳴ります。

連絡先にアクティブな会議の情報を送信する会議の参加者である場合には、通話への出席を依頼したい連絡先に、会議のダイヤルイン番号と PIN を送信することができます。アクティブな会議通話中に、会議連絡先情報を閲覧することができます。会議ダイヤルイン番号と PIN を利用して連絡先が会議にダイヤルインすると、会議通話がロックされていない限り、連絡先はすぐに会議通話に追加されます。会議通話がロックされている場合、会議のプレゼンターによって連絡先が通話に加わることを認められるまで連絡先は待機する必要があります。

手順

1. アクティブな会議通話で、次をタップします。会議番号と ID が表示されます。

2. 情報をコピーし、これを会議への出席を依頼したい連絡先に送信します。関連リンク

会議通話

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会議通話のロックおよびロック解除（35 ページ）

Skype for Business 会議参加者のリストを閲覧する会議通話を開始させたり、会議通話に参加したりすると、会議参加者は自動的に参加者リストに表示されます。

下図のように、参加者リストには、会議通話中の参加者だけが表示されます。保留中の通話は表示されません。

図 7：Skype for Business 会議の参加者リスト

参加者リストを終了する参加者リストを終了して、ホーム画面を表示したり、メニューオプションに移動することができます。

手順


参加者リストに戻るRealPresence Trio では、アクティブな会議中にいつでも参加者リストに戻ることができます。

手順

1. [参加者] をタップします。

Skype for Business 会議の参加者を管理する会議通話を開始させると、こちら側を含む会議参加者全員がプレゼンターとしてリストに掲載されます。名前の横にプレゼンターアイコンのある会議参加者は、プレゼンターであり、他の会議参加者を管理できます。

プレゼンターとして、以下の方法で通話参加者を管理することができます。

会議通話

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▪ 参加者全員をミュートにするか参加者を個別にミュートにする。▪ 参加者を会議通話から外す。▪ プレゼンターを参加者に降格させるか参加者をプレゼンターに昇格させる。▪ 会議アナウンスを有効または無効にする。▪ 会議をロックまたはロック解除する。

上記のオプションは参加者には表示されません。

会議参加者をミュートにするプレゼンターのみが会議参加者のミュートおよびミュート解除を行うことができます。

プレゼンターが音声をミュートにした場合、デバイスに通知が表示され、ミュートにされた各参加者の横にミュートアイコンが表示されます。プレゼンターが Skype for Business クライアントで音声をミュートにした場合、デバイスにミュートアイコンが表示されるまで 1 秒ほどかかります。

ミュートにされた参加者が会議で再び発言するには、プレゼンターによって参加者の音声がミュート解除されるまで待機する必要があります。

すべての会議参加者をミュート/ミュートを解除するプレゼンターは一度にすべての会議参加者のミュートおよびミュート解除を行うことができます。

手順

1. [すべてミュート] を選択します。プレゼンターが視聴者をミュートにしたことを示す通知が参加者の電話機に表示されます。

2. 参加者が会議で発言できるようにするには、[すべてミュート解除] を選択します。プレゼンターが視聴者のミュートを解除したことを示す通知が参加者の電話機に表示されます。

会議参加者を個別にミュート/ミュートを解除するプレゼンターは、会議中に個別に参加者をミュートおよびミュート解除にすることができます。

手順

1. 参加者を選択し、[ミュート] を選択します。プレゼンターが参加者をミュートにしたことを示す通知が参加者の電話機に表示されます。

2. ミュートにした参加者を選択し、[ミュート解除] を選択します。プレゼンターが参加者のミュートを解除したことを示す通知が参加者の電話機に表示されます。

会議参加者の降格または昇格プレゼンターは会議参加者を出席者からプレゼンターに昇格したり、会議参加者をプレゼンターから出席者に降格することができます。

手順

1. 会議参加者を選択し、次のいずれかを行います。▪ 参加者をプレゼンターに昇格するには、[プレゼンタにする] を選択します。▪ ホストを出席者に降格するには、[出席者にする] を選択します。

会議通話

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これで、参加者は出席者または会議参加者を管理できるプレゼンターになります。

会議アナウンスメントの有効化または無効化主催者が視聴者をミュートまたはミュート解除した場合、会議をロックまたはロック解除した場合、会議参加者を削除した場合、会議にメンバーが参加した場合に、アナウンスが再生されます (有効な場合)。プレゼンターは Skype for Business 通話中にアナウンスメントを有効にするか無効にするかを選択できます。

手順

1. 会議通話中に、をタップし、次のいずれかを行います。

▪ [アナウンスメントを有効にする] を選択してアナウンスメントを有効にします。▪ [アナウンスメントを無効にする] を選択してアナウンスメントを無効にします。

会議参加者の削除プレゼンターは、会議を開始した参加者を除き、参加者を会議通話から削除することができます。

手順

1. 参加者を選択し、[削除] を選択します。ホストが会議から参加者を削除したことを示す通知がその参加者の電話機に表示されます。

会議通話のロックおよびロック解除プレゼンターは会議通話をロックして、プレゼンターから承認を得ることなく、他の人が会議通話に参加することができないように設定することができます。会議のロックが解除されると、会議のダイヤルイン番号と ID を利用して、ネットワーク上の誰でも会議通話に自動的に参加することができます。会議がロックされると、メインプレゼンター (会議通話を開始させたプレゼンター) によって連絡先の会議への参加が認められるまで、連絡先は待機する必要があります。

手順

1. アクティブな会議通話中に、をタップして [ロック] を選択します。

会議がロックされ、通話に参加しようとするすべての参加者は、メインプレゼンターの承認を得る必要があります。

2. 参加者が会議に参加できる準備ができたら、をタップして [ロック解除] を選択します。

会議はロック解除され、誰でも会議通話に参加できるようになります。関連リンク連絡先にアクティブな会議の情報を送信する（32 ページ）

ロックされた会議通話への参加者の許可または拒否会議をロックすると、通話への新しい参加者を許可するか拒否するかを決定できます。下図のように、ロックされた会議通話に入ろうとしている連絡先がある場合は、メインホストのシステムで警告アイコンとともに参加者リストに表示されます。

会議通話

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手順

1. 参加者を選択し、次のいずれかを行います。▪ [許可] を選択します。▪ [拒否] を選択します。

会議通話

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RealPresence Trio 8800 でビデオ通話トピック：

▪ ビデオ通話のヒント▪ ビデオ通話設定▪ Skype for Business ビデオ通話の発信▪ ビデオ送信の停止▪ 音声通話中にビデオを開始する▪ ビデオ通話中のビデオとコンテンツ間の切り替え▪ ビデオ通話と音声のみ通話の混在の処理

RealPresence Trio Visual+ コンテンツとビデオアクセサリが RealPresence Trio 8800 とペアリングされている場合、接続されている Logitech Webcam C930e USB カメラを使用して連絡先にビデオを送信したり、モニタが接続されている連絡先からのビデオを閲覧したりすることができます。

通話中にビデオを受信したときに Logitech Webcam C930e が接続されていない場合、連絡先のビデオを見ることができますが、連絡先からはこちら側のビデオを見ることはできません。

メモ：本セクションに記載されている一部の機能では、[基本] 設定メニューへのアクセスが必要です。ご使用のシステムで [基本] 設定メニューへのアクセスにパスワードが必要な場合は、システム管理者に連絡してください。

関連リンクビデオ通話のヒント（37 ページ）http://support.logitech.com/en_us/product/webcam-c930e-business

ビデオ通話のヒントビデオ通話の際は、以下のヒントをご活用ください。

▪ ビデオ画像が明るく、はっきりと、鮮明に映っていることを確認します。▪ 背景に明るい照明や窓が入らないようにします。カメラが窓や明るい照明を向いている場合、カメ

ラ設定を調整してください。▪ 鮮やかな色、全体が明るい色、または全体が暗い色の服や、小さなチェック柄、細い縞など複雑な

模様の服装を着用することは避けてください。パステルカラーや落ち着いた色の服が画面ではきれいに映ります。

▪ 自然な身振りで、大声を出さず、普通のトーンで話します。▪ 音声の伝送の遅れに配慮し話の区切りで休止を入れます。▪ 会議通話中、話をしないときは、マイクをミュートにします。▪ マイクをたたいたり、マイクの近くで音を立てながら紙をめくったりしないようにします。

関連リンクRealPresence Trio 8800 でビデオ通話（37 ページ）

Polycom, Inc. 37

http://support.logitech.com/en_us/product/webcam-c930e-business

ビデオ通話設定ビデオ設定を更新して、RealPresence Trio 8800 システムでのビデオ通話の表示方法を変更することができます。通話中に設定を更新した場合、新しい設定は現在の通話ではなく、次回の通話から適用されることに注意してください。

ビデオ通話の通話レートの設定ビデオ通話に使用する大通話レートを設定することができます。選択された通話レートは、次回のビデオ通話に適用されます。システム管理者は、ビデオ通話の大通話レートを設定することができます。この制限を超える通話レートを選択することはできません。128 kbps ～ 768 kbps の通話レートを選択できます。デフォルトの設定は 512 kbps です。

手順

1. [設定] > [基本設定] > [通話レート] に移動します。

2. [通話レート] 画面で、ビデオ通話に使用する大通話レートを選択します。

ビデオ鮮明度の変更ビデオ鮮明度を向上させるために、目標フレームレートを変更することができます。目標フレームレートとは、ビデオ表示の滑らかさを設定するものです。レートは、5 (あまりスムーズでない映像) から 30 ( もスムーズな映像) までの範囲で設定することができます。デフォルトのレートは 30 です。

手順

1. Navigate to Settings > Basic > Video.

2. [カメラ設定] > 画面で、[目標フレームレート] をタップし、[上げる] または [下げる] をタップしてフレームレートを調整します。

会議のビデオレイアウトの設定ビデオ通話中、会議室の参加者のモニタにビデオをどのように表示させるかを選択できます。会議レイアウトオプションとして、以下のいずれかを選択することができます。

▪ 自動 (デフォルト) - システムにより通話に適なレイアウトが選択されます。▪ ギャラリービュー - 大 5 人の会議参加者が表示されます。参加者が大数に達している場合にコ

ンテンツが表示されると、参加者の表示の 1 つがコンテンツに置き換わります。参加者が 5 人未満の場合、セルフビューが表示されます。

▪ ピクチャーインピクチャー - セルフビューまたはアクティブな発言者のみが表示されます。PIP は会議コンテンツ内またはコンテンツ上に表示されます。

▪ 全画面 - アクティブな発言者または会議コンテンツのビデオが全画面で表示されます。

手順

1. ビデオ通話中に、[レイアウト] をタップします。

2. レイアウトオプションを選択します。

RealPresence Trio 8800 でビデオ通話

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相手側のビデオ表示の変更ビデオ設定を調整して、相手側が受信するビデオの表示を制御することができます。相手側のビデオ表示は、以下のいずれかに調整することができます。

▪ 標準 - ビデオ画像を正しいアスペクト比で表示します。受信されるビデオのアスペクト比が表示領域と一致しない場合は、正しいアスペクト比を維持するために領域の上、下、または左右に黒いバーが表示されます。受信されないビデオ画像部分は、黒いバーで表示されます。

▪ 完全 - 受信されるビデオ画像のアスペクト比が表示領域と一致しない場合、ビデオ画像は表示領域に合わせて拡大表示されます。アスペクト比が一致している場合、拡大表示は行われません。

▪ 切り取る - 正しいアスペクト比を維持するために、ビデオ画像のサイズが変更されます。表示領域に入りきらない画像部分は切り取られます。

手順

1. Navigate to Settings > Basic > Video.

2. [ビデオ画面モード] を選択し、ビデオ画面の設定を選択します。

3. Select Save.

Skype for Business ビデオ通話の発信システム管理者によるシステムの設定方法によっては、1 つの連絡先にビデオ通話を発信したり、音声通話中にビデオを追加したりすることができます。システムが Skype for Business Server に登録されている場合は、自分の Skype for Business 連絡先にビデオ通話を発信することができます。連絡先でビデオが有効になっており、ビデオをストリーミングしている場合、6 つまでの連絡先に対して、ビデオが自動的に表示されます。

手順

1. [通話の発信] をタップします。

2. 連絡先の番号を入力するか、[連絡先] または [ 近の通話] から連絡先を選択します。

3. をタップするか、[ダイヤル] をタップします。

4. ビデオが自動的に表示されない場合は、[通話] 画面で [ビデオの開始] をタップします。関連リンク音声通話の発信（18 ページ）

ビデオ送信の停止通話中は、いつでもビデオの送信を停止させることができます。ビデオを停止しても、音声のみの通話にはなりません。ビデオを停止しても、ビデオ情報は相手側に送信されており、ビデオ通話は継続されます。ビデオを停止すると、ビデオ停止のアイコンが表示され、相手側でビデオが表示されなくなります。

メモ：相手側のビデオを開始したり、停止したりすることはできません。システムが相手側のビデオを受信するように設定されている場合、相手側のビデオは常に表示されます。


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手順

1. [通話] 画面で、[ビデオを停止] をタップします。

音声通話中にビデオを開始するシステムにカメラが接続されている場合、音声のみの通話中にいつでもビデオの送信を開始することができます。ビデオの送信を開始した後は、ビデオをミュートにすることはできますが、ビデオの送信を停止して音声のみの通話に戻ることはできません。

手順

1. [通話] 画面で、[ビデオを開始] をタップします。

ビデオ通話中のビデオとコンテンツ間の切り替えデフォルトで、自身またはビデオ参加者が RealPresence Trio でビデオ通話中にコンテンツの共有を開始すると、通話中の参加者のビデオストリームの代わりにコンテンツが自動的に表示されます。参加者のビデオストリームを表示するか、共有中のコンテンツを表示するかを選択できます。

メモ： Apple AirPlay または Skype for Business クライアントを使用して、共有されているコンテンツを非表示にすることはできません。コンテンツの共有方法および通話の種類に応じて、コンテンツを非表示にしようとすると、コンテンツを非表示にすることはできないため、代わりにコンテンツを停止する必要があることを示すメッセージが表示されます。

手順

1. [通話] 画面で、次のいずれかを行います。▪ コンテンツの代わりに参加者のビデオを表示するには、[コンテンツの非表示] をタップしま

す。▪ ビデオの代わりにコンテンツを表示するには、[コンテンツの表示] をタップします。

ビデオ通話と音声のみ通話の混在の処理ビデオが可能な電話機、またはビデオ会議システムをもつ相手側との通話では、接続されているモニタに参加者のビデオが表示されます。音声のみの連絡先とのビデオ通話の場合、こちら側のビデオストリームのみが表示され、音声通話の連絡先の数とともに [音声] アイコンがモニタに表示されます。

RealPresence Trio Visual+ に Logitech Webcam C930e が取り付けられていない場合、ビデオを受信することは可能ですが、ビデオを送信することはできません。連絡先でビデオの送信が可能でありシステムでビデオ受信が有効に設定されている場合、ビデオは常に表示されます。


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音声通話の録音トピック：

▪ 通話の録音時のガイドライン▪ 通話の録音▪ 録音の一時停止▪ 録音の再開▪ 録音停止▪ 録音された通話の参照▪ 録音された通話の再生▪ 実行した録音の一時停止および再開▪ 録音の再生を停止する▪ 録音の名前の変更▪ 録音の削除

USB フラッシュドライブがシステムに接続されている場合では、ドライブに音声通話を録音できます。録音は USB フラッシュドライブに .wav ファイルとして保存され、1 つのファイルで大 4 時間録音できます。録音内容は、Apple または Windows コンピュータ上で再生できます。

メモ：システムによって、システムに接続されている USB フラッシュドライブが検出されない場合、USB ポートが無効になっている可能性があります。サポートが必要な場合は、システム管理者にお問い合わせください。

通話の録音時のガイドライン音声通話の録音時には、以下のガイドラインに従ってください:

▪ 通話を録音するときは、録音することを連絡先に伝えます。▪ 通話の録音中、保留にする場合は音声をミュートにしてください。録音中に通話を保留にすると、

録音は一時停止します。ただし、別の人が保留にしている場合、録音は続行します。▪ アクティブな通話の進行中は、着信通話に応答する前に録音を一時停止にします。録音の開始後に

応答したすべての着信通話も同じファイルに録音されます。例えば、2012 年 6 月 22 日午前 11:22 に、ユーザ A からの通話に応答したとします。ユーザ A との通話中にユーザ B とユーザ C からの通話に応答すると、3 人のユーザーとの通話がすべて同じファイルに録音されます。

通話の録音システムですべてのアクティブな通話を録音することができます。接続されている通話がない場合、新しい通話を発信して通話を転送、または会議を開始した場合、通話を着信した場合は、通話を録音できません。録音を開始する前に、録音することを通話中の連絡先に伝えてください。

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連絡先の電話機のトーン音も録音される場合があります。録音中にマイクをミュートにすると、こちら側の音声はミュートになり、通話中の他の参加者の音声のみが録音されます。

手順

1. アクティブな通話中に、◆ を選択して、 [録音開始] を選択します。

録音中アイコンが [通話] 画面の上部に表示されます。

録音の一時停止通話がアクティブである間はいつでも通話中に録音を一時停止することができます。

手順

1. [録音一時停止] を選択します。録音一時停止アイコンが [通話] 画面の上部に表示されます。

録音の再開一時停止した後に録音を再開すると、同じファイルで録音が続行されます。

手順

1. ◆ を選択して、[録音再開] を選択します。

録音停止通話が終了する前に、通話の録音を停止するかどうかを選択できます。誰が通話を終了したかに関係なく、アクティブな通話が終了したときに録音も停止します。

注意：録音中には USB フラッシュドライブを取り外さないでください。ファイルの録音処理が完了せず、後でファイルを再生できなくなります。録音中に USB フラッシュドライブを取り外した場合は、フラッシュドライブが破損する可能性もあります。

手順

1. 次のいずれかを行います。▪ [録音停止] を選択します。▪ [終了] を選択します。

録音を停止すると、USB アイコンがステータスバーに表示されます。

録音された通話の参照RealPresence Trio では、USB ドライブに保存されている録音されたファイルを参照することができます。

音声通話の録音

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手順

1. Navigate to Settings > Features > Removable Storage Media > Browse Recordings.A list of recordings display.

録音された通話の再生RealPresence Trio で USB ドライブに録音した通話を再生できます。

メモ：アクティブな通話中、または通話の録音中に、録音ファイルを開いて再生することはできません。再生しようとすると、操作がキャンセルされたことを示すメッセージが表示されます。録音を再生する前に、通話を保留にします。通話を再開すると、録音の再生は停止します。

手順


2. Select a recording.

3. [開く] > [再生] の順に選択します。録音を再生すると、録音時間の長さとプログレスバーが表示されます。

実行した録音の一時停止および再開録音の実行中に、録音を一時停止してシステムで別のタスクを実行し、録音をいつでも再開することができます。録音の実行中に着信通話を受信した場合、録音は自動的に一時停止します。着信通話に応答するか拒否した場合、[再開] を選択するまで録音は一時停止したままになります。

手順

1. 録音の実行中、[一時停止] を選択します。

2. 録音の実行を続行するには、[再開] を選択します。

録音の再生を停止する録音の再生が終わったら、録音を終了することで再生を停止することができます。

手順

1. [終了] を選択します。

録音の名前の変更デフォルトで、録音には、録音された日付のラベルが付けられます。名前から録音をより識別しやすくするため、録音の名前を変更することができます。


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手順



3. [名前の変更] を選択し、ファイル名を更新して、[OK] を選択します。

録音の削除録音を再生し終わった場合や、USB ドライブに空き容量が必要な場合、システムから録音を削除することができます。

手順



3. [削除] を選択します。


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RealPresence Trio 8800 でのコンテンツの共有トピック：

▪ RealPresence Desktop または RealPresence Mobile でコンテンツを共有する▪ Apple デバイスからのコンテンツの共有▪ Windows または Android デバイスからのコンテンツの共有▪ People+Content IP を使用したコンテンツの共有▪ Skype for Business 環境でのコンテンツの共有

RealPresence Trio Visual+ がテレビモニタに接続されていて RealPresence Trio 8800 とペアリングされている場合、会議室の参加者と音声またはビデオ通話中にコンテンツを共有することができます。次のアプリケーションを使用して、コンテンツを共有することができます。

▪ Polycom® RealPresence® Desktop▪ Polycom® RealPresence® Mobile▪ Polycom® People+Content IP™

▪ Microsoft® Lync® 2013▪ Microsoft® Skype® for Business▪ Apple® AirPlay®

▪ Google Miracast®

RealPresence Trio 8500 システムでは、コンテンツの共有を行うことができません。

RealPresence Desktop または RealPresence Mobile でコンテンツを共有する通話中にコンテンツを共有するには、ラップトップの場合は RealPresence Desktop を、タブレットの場合は RealPresence Mobile を使用できます。どちらのアプリケーションも取得していない場合、RealPresence Desktop Support ページからラップトップに RealPresence Desktop をダウンロードするか、タブレットのアプリケーションストアから RealPresence Mobile をダウンロードすることができます。

ラップトップで RealPresence Desktop を使用する場合、モニタを共有するか、開いているアプリケーションを共有するかを選択できます。

タブレットで RealPresence Mobile を使用する場合、ローカルドキュメント、写真、Web サイト、Dropbox など、どこからコンテンツを共有するかを選択できます。また、RealPresence Mobile からホワイトボードまたはブラックボードのアプリケーションで書き込んだ注釈を共有するかどうかを選択できます。

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http://support.polycom.com/content/support/North_America/USA/en/support/video/realpresence_desktop/realpresence_desktop.html

Apple デバイスからのコンテンツの共有システム管理者によって、RealPresence Trio 8800 でスクリーンミラーリング機能が有効にされている場合、会議室での会議中に Apple® AirPlay® の認定デバイスからローカルでコンテンツを共有することができます。通話中に AirPlay を使用してコンテンツを共有することができますが、相手側の参加者にコンテンツは表示されません。

AirPlay を使用して Apple デバイスからコンテンツを共有するには、デバイスが RealPresence Trio システムとして同じネットワークにある必要があります。

RealPresence Trio Solution では、以下の AirPlay 認定 Apple デバイスをサポートしています。▪ iPhone®

▪ iPad®

▪ iPad Pro™

▪ MacBook Pro®

▪ AirPlay をサポートするその他のデバイスAirPlay を使用した RealPresence Trio とのコンテンツの共有は、Apple TV とスクリーンを共有する場合と同様に機能します。AirPlay の使用方法の詳細については、ご使用の Apple 製品のドキュメントをご参照ください。

メモ： AirPlay を使用してワイヤレスでコンテンツを共有中に、コンテンツを含む通話の着信に応答すると、それまでのコンテンツは表示されなくなり、代わりに接続された通話のコンテンツが表示されます。通話が終了したら、ローカルで再び AirPlay を使用してコンテンツの共有を開始することができます。

Windows または Android デバイスからのコンテンツの共有システム管理者によって、RealPresence Trio 8800 でスクリーンミラーリング機能が有効にされている場合、会議室での会議中に Miracast® の認定 Android™ デバイスまたは Microsoft® Windows® デバイスからローカルでコンテンツを共有することができます。二地点会議または会議通話の進行中は、ワイヤレスでデバイスからコンテンツを共有することはできませんん。

RealPresence Trio Solution では、以下の Android デバイスおよび Windows デバイスをサポートしています。

▪ Microsoft Surface® 3 Pro および Surface 4 Pro▪ ソフトウェア Android 4.2 以降搭載の Samsung Galaxy スマートフォンとタブレット▪ ソフトウェア 4.2 以降の Miracast® に対応しているデバイス▪ Miracast に対応している Microsoft Windows 10 デバイス

ワイヤレスでコンテンツを共有する方法の詳細については、ご使用の Android または Windows 製品のドキュメントをご参照ください。

RealPresence Trio 8800 でのコンテンツの共有

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メモ： Windows または Android デバイス上でワイヤレスでコンテンツを共有中に、コンテンツを含む通話の着信に応答すると、それまでのコンテンツは表示されなくなり、代わりに接続された通話のコンテンツが表示されます通話が終了したら、ローカルで再び Windows または Android デバイスからコンテンツの共有を開始することができます。

People+Content IP を使用したコンテンツの共有People+Content IP アプリケーションを使用すると、システムの IP アドレスを使用してコンピュータからコンテンツを送信することができます。

People+Content IP については、以下の点にご注意ください。▪ People+Content IP は、コンピュータデスクトップの任意の解像度に対応していますが、

RealPresence Trio 8800 でストリーミングされるビデオは 720p または 1080p のいずれかの解像度に拡大縮小されます。

▪ People+Content IP はビデオのみのコンテンツに対応しています。音声を共有することはできません。

Polycom® People+Content™ 技術のダウンロードとインストールコンテンツの表示に Polycom® People+Content™ 技術を使用するには、これをコンピュータにダウンロードしてインストールする必要があります。

手順

1. コンピュータで、[Polycom People+Content IP] ページに移動します。

2. Mac または PC 用の People+Content IP ソフトウェアをダウンロードします。

3. zip ファイルを開き、アプリケーションのインストールをクリックします。

4. インストールウィザードの指示に従います。

People+Content IP を使用したコンテンツの共有People+Content IP をダウンロードしてインストールしたら、コンテンツを共有する準備は完了です。

手順

1. コンピュータで、次のいずれかを行います。▪ Windows コンピュータで、[マイコンピュータ] に移動し、[People+Content IP] フォルダを

クリックします。▪ Mac コンピュータで、[Finder] に移動し、People+Content IP アプリケーションを検索して

実行します。

2. RealPresence Trio 8800 システムの IP アドレスまたはホスト名と、会議パスワード (設定されている場合) を入力します。

3. [接続] をクリックします。

4. 表示させるコンテンツを開き、をクリックします。


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http://www.polycom.com/products-services/hd-telepresence-video-conferencing/realpresence-accessories/people-content-ip.html

People+Content IP を使用したコンテンツの共有の停止コンテンツの表示が終わったら、People+Content IP を停止してください。

手順

1. People+Content IP アプリケーションでをクリックします。

USB 経由での People+Content IP を使用したコンテンツの共有USB 経由で Windows または Mac コンピュータをシステムに接続して、People+Content IP アプリケーションを使用してコンテンツを表示させることができます。People+Content IP アプリケーションを使用して送信されたビデオおよびデータは、USB ケーブル経由で送信され、ネットワーク接続は必要ありません。これは、ゲスト IP アクセスが許可されていない環境の場合に便利です。

手順

1. USB ケーブルで、 RealPresence Trio 8800 の USB ポートとコンピュータの USB ポートを接続してください。People+Content IP アプリケーションのフォルダが自動的に開きます。

2. アプリケーションのフォルダが自動的に開かない場合は、コンピュータで次のいずれかを行います。

▪ Windows コンピュータで、[マイコンピュータ] に移動し、[People+Content IP] フォルダをクリックします。

▪ Mac コンピュータで、[Finder] に移動し、People+Content IP アプリケーションを検索して実行します。

3. 表示させるコンテンツを開き、をクリックします。

Skype for Business 環境でのコンテンツの共有RealPresence Trio 8800 が Skype for Business に登録されると、Skype for Business クライアントを使用して個別会議中やビデオまたは音声通話中にコンテンツを共有することができます。

Skype for Business ビデオ通話でのコンテンツの共有RealPresence Trio 8800 で Skype for Business ビデオ通話中にコンテンツを共有するには、Skype for Business ユーザアカウントを通話に追加し、ラップトップで Skype for Business クライアントを使用してコンテンツを共有する必要があります。

手順

1. システムの [追加] をタップし、Skype for Business のユーザ名 ([email protected]) を入力します。

2. ラップトップの Skype for Business クライアントで通話に応答します。

3. 会話ウィンドウで、をクリックし、コンテンツをどのように表示するかを選択します。


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Skype for Business Online Meeting でのコンテンツの共有RealPresence Trio 8800 から Skype for Business Online Meeting に参加すると、ラップトップの出席依頼から会議に参加することで、コンテンツを共有することができます。

手順

1. ラップトップで、会議の出席依頼を開き、[Skype for Business Meeting に参加] をクリックします。

2. 会話ウィンドウで、をクリックし、コンテンツをどのように共有するかを選択します。

Skype for Business を使用した非通話中のコンテンツの共有Skype for Business 通話中ではない場合、Skype for Business クライアントを使用して RealPresence Trio 8800 でコンテンツを共有したり、RealPresence Desktop、RealPresence Mobile、または People + Content IP アプリケーションを使用することができます。

手順

1. Skype for Business クライアントで、[検索] フィールドに会議室の名前を入力し、[IM の送信] をクリックします。

2. メッセージウィンドウで、をクリックし、コンテンツをどのように共有するかを選択します。


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カレンダーの使用トピック：

▪ カレンダーを開く▪ 別の Exchange カレンダーの閲覧 ▪ 会議の詳細の閲覧▪ 会議リマインダー▪ カレンダーから会議への参加

Microsoft Exchange Server に接続されている場合、RealPresence Trio から、または RealPresence Trio 8800 とペアリングされている場合は、RealPresence Trio Visual+ に接続されているモニタで、Microsoft Outlook でスケジュールされている会議を閲覧し、その会議に参加することができます。

カレンダーを開くRealPresence Trio でカレンダーにアクセスして予定されている会議を閲覧し、参加することができます。現在の日および直近の会議を閲覧することができます。過去の日付の会議を閲覧することはできません。

手順

1. ホーム画面で、[カレンダー] をタップします。[カレンダー] には、下図のように、その日の予定されている会議が表示されます。

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別の Exchange カレンダーの閲覧システム管理者によって有効にされている場合、RealPresence Trio システムにサインインしている Skype for Business ユーザアカウントに関連付けられていない、Microsoft Outlook カレンダーにアクセスできます。別の Outlook カレンダーでスケジュール済み会議を閲覧するために、システムで 2 つ目の Exchange Server アカウントにサインインすることができます。

手順

1. プロンプトメッセージが表示されたら、[サインイン]、[ユーザ認証情報] の順にタップします。

2. Skype for Business のログイン認証情報、または内線番号と PIN を入力します。

3. [詳細設定] をタップし、以下のフィールドに入力して、Exchange Server アカウントにログインします。

▪ Exchange ユーザ▪ Exchange ドメイン▪ Exchange パスワード

4. [OK]、[サインイン] の順にタップします。数分後、システムに関連付けられている Skype for Business アカウントの代わりに、システムに Exchange Server アカウントのカレンダー情報が表示されます。

会議の詳細の閲覧カレンダーで会議を選択すると、下図のように、その会議の開始と終了の時刻、場所、主催者、出席者、会議の説明を閲覧することができます。

手順

1. カレンダーで、会議を選択します。

カレンダーの使用

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会議リマインダーカレンダーに予定されている会議がある場合、会議リマインダーが表示され、会議が開始する 5 分前と 1 分前にトーンが再生されます。

会議リマインダーから、会議の詳細を表示して、会議に参加することができます。下図は、会議が開始する前に表示される会議リマインダーを示しています。

図 8：会議リマインダー

メモ：会議のリマインダーを有効に設定しているが、会議の前にリマインダーが表示されない場合、ログイン情報が正しいかどうかご確認ください。

会議リマインダーのタイプの選択会議リマインダーのタイプを選択して、会議リマインダーが表示されるたびに警告音を鳴らすかどうかを指定することができます。以下のオプションを会議リマインダーで使用できます。

▪ 無音 - 会議リマインダーは表示されますが、警告音は鳴りません。▪ 呼出音 1 回 - 会議リマインダーが初めて表示されるときに警告音が鳴りますが、以降のリマインダ

ーでは鳴りません。▪ 呼出音常時 (デフォルト) - 会議リマインダーが表示されるたびに警告音が鳴ります。

手順


2. Select Calendar Settings > Reminder Settings.

3. [リマインダーのタイプ] を選択し、会議リマインダーのタイプを選択します。

会議のアラート音の選択会議リマインダーで再生されるアラート音を選択することができます。

手順


2. [カレンダー設定] > [アラート音] の順に選択します。

3. アラート音を選択します。アラート音を聞くには、[再生] を選択します。

会議リマインダーを無効にする会議リマインダーは、デフォルトで有効にされており、その場合はすべての会議でリマインダーが表示されます。どの会議でもリマインダーが表示されないように、会議リマインダーを無効に設定することができます。


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手順


2. Select Calendar Settings > Reminder Settings.

3. [リマインダー] > [無効] の順に選択します。

カレンダーから会議への参加カレンダーまたは会議リマインダーから、予定されている会議に参加することができます。

カレンダーから会議に参加するカレンダーまたは [会議の詳細] から会議に参加することができます。

手順

1. 次のいずれかを行います。▪ カレンダーで、[参加] をタップします。▪ 会議をタップし、[会議の詳細] 画面の [参加] をタップします。

会議リマインダーから会議に参加する会議の前に表示される会議リマインダーから会議に参加することができます (有効な場合)。

手順

1. [参加] をタップします。

代替番号を使用して会議に参加する会議主催者により会議への参加に使用できる代替番号が提供されている場合、代替番号を表示し、この番号を使用して会議に参加することができます。

手順

1. 会議リマインダーの [参加] をタップして、[その他の操作] を選択します。

2. [会議の詳細] 画面で、番号を選択します。


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通話リストおよび連絡先リストトピック：

▪ 近の通話▪ ローカルディレクトリ▪ ローカルディレクトリのお気に入り▪ 企業連絡先リスト▪ Skype for Business 連絡先

RealPresence Trio システムでは、近の通話リスト、ローカルディレクトリ、および企業連絡先リストをサポートしています。ご使用のサーバによっては、システム管理者によって有効にされている場合、システムで Skype for Business ディレクトリを使用することもできます。

メモ：システムによっては、本セクションに記載されているすべての機能がサポートされているわけではありません。使用できる機能を確認するには、システム管理者にお問い合わせください。

近の通話RealPresence Trio の [ 近の通話] リストには、不在着信、着信通話、および発信通話が含まれています。各リストには、大 100 個のエントリが保持されます。

システムが Skype for Business Server に登録されている場合、Skype for Business クライアントの [会話] タブ、または Microsoft® Outlook® の [会話履歴] フォルダにあるシステムの [ 近の通話] リストで過去 99 件の Skype for Business 通話を閲覧できます。

[ 近の通話] リストから、以下のタスクを実行することができます。▪ リストから通話を削除する。▪ 通話記録を選択して通話の詳細を閲覧する。▪ 通話記録を選択して連絡先に自動的に通話を発信する。

関連リンク近の通話からの通話の発信（19 ページ）

近の通話の閲覧[ 近の通話] リストでは、不在着信、着信通話、および発信通話のエントリ ( 大 100 件) のリストを閲覧することができます。

手順

1. ホーム画面で、[ 近の通話] をタップします。

近の通話エントリの編集連絡先に折り返し電話を発信する前に、[ 近の通話] リストに保存された連絡先の電話番号を編集することができます。

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手順

1. 通話エントリの横にあるをタップします。


3. 番号を編集してから、[ダイヤル] をタップします。

近の通話エントリの削除[ 近の通話] リストから、通話エントリを削除することができます。システムで通話エントリを削除または移動した場合 (有効な場合)、そのシステムでのみ変更されます。Skype for Business クライアントにある通話エントリを削除した場合 (有効な場合)、その Skype for Business クライアントでのみ変更されます。

手順

1. 通話エントリの横にあるをタップします。

2. [通話の削除] をタップします。

近の通話エントリのすべてを削除する近の通話エントリのすべてを削除することも、通話エントリのタイプ (不在着信など) を削除することも

できます。

手順


2. 次のいずれかを選択します。▪ すべて▪ 不在着信▪ 発信履歴▪ 受信履歴

ローカルディレクトリシステム管理者によってアクセスが許可されている場合、システムのローカルディレクトリへの連絡先の追加と保存を行うことができます。

システム管理者によって、ローカルディレクトリが読み取り専用として設定されている場合や、ディレクトリへのアクセスにパスワードを求めるように設定されている場合があります。ローカルディレクトリへのアクセスまたは更新についてサポートが必要な場合は、システム管理者にお問い合わせください。

関連リンク企業連絡先リストの連絡先をローカルディレクトリに追加する（58 ページ）

ローカルディレクトリの連絡先の検索ローカルディレクトリでは、検索条件を入力して目的の連絡先を検索することができます。

通話リストおよび連絡先リスト

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手順

1. [連絡先] > [ローカルディレクトリ] に移動します。

2. 検索フィールドに連絡先の名前を入力します。検索条件に一致する結果が自動的に表示されます。

ローカルディレクトリへの連絡先の追加[ローカルディレクトリ] に連絡先を追加する場合、連絡先について入力する情報の内容を選択できます。新しい連絡先の場合は、連絡先電話番号の入力のみ必須となります。

手順

1. [ローカルディレクトリ] で、をタップします。

2. [連絡先の追加] 画面で、入力可能なフィールドに連絡先の情報を入力します。

3. [保存] を選択します。

連絡先の詳細の表示[ローカルディレクトリ] から、ディレクトリに保存された連絡先の情報を表示することができます。

手順


2. [ローカルディレクトリ] で、連絡先を選択します。[詳細] 画面が、連絡先の名前、番号、およびその他の情報 (役職名や電子メールアドレスなど) とともに表示されます。

ローカルディレクトリの連絡先の情報を更新する[ローカルディレクトリ] に連絡先を追加した後に、連絡先の情報を更新することができます。

手順

1. [ローカルディレクトリ] で、連絡先を選択します。

2. [詳細] 画面で、をタップします。

3. [連絡先の編集] 画面で、連絡先の情報を更新します。


ローカルディレクトリの連絡先の削除ローカルディレクトリから連絡先を削除することができます。

手順

1. [ローカルディレクトリ] で、連絡先を選択します。

2. [詳細] 画面で、[連絡先の削除] をタップします。


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3. [はい] をタップして、連絡先を削除することを確認します。

ローカルディレクトリのお気に入りお気に入りは、もよく通話するローカルディレクトリの連絡先です。

お気に入りとして追加した連絡先は、ホーム画面に表示されます 1 度に 3 つのお気に入りが画面に表示されますが、右から左へ画面をスワイプすると、その他のお気に入りを表示させることができます。お気に入りは、ローカルディレクトリの連絡先リストの上部にも表示されます。

お気に入りの追加ローカルディレクトリの連絡先をお気に入りとして追加することができます。連絡先をお気に入りとして追加すると、その連絡先はホーム画面に表示されます。

手順




お気に入りの削除新しいお気に入りのスペースを確保するため、お気に入りの連絡先を削除することができます。連絡先をお気に入りから削除すると、その連絡先はホーム画面からも削除されます。

手順




企業連絡先リストシステム管理者は、ユーザが企業連絡先リストにアクセスできるようにシステムを設定することができます。ただし、企業連絡先リストを更新することはできません。どの連絡先にアクセスできるかはシステム管理者が決定します。この機能を利用できるかどうかについては、システム管理者にお問い合わせください。

企業連絡先リストのクイック検索を実行するクイック検索では、名または姓のいずれかを使用して、連絡先を検索することができます。

手順

1. [連絡先] > [企業連絡先リスト] に移動します。

2. 検索フィールドに検索条件を入力し、[送信] を選択します。


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3. 連絡先の情報を閲覧するには、連絡先を選択し、[表示] を選択します。

企業連絡先リストの高度な検索の実行高度な検索では、名、姓、または電話番号によって連絡先を検索することができます。

手順

1. [連絡先] > [企業連絡先リスト] に移動します。

2. [企業連絡先リスト] で、[高度な検索] を選択します。

3. 検索フィールドに検索条件を入力し、[送信] を選択します。

4. 連絡先の情報を閲覧するには、連絡先を選択し、[表示] を選択します。

企業連絡先リストの連絡先をローカルディレクトリに追加する企業連絡先リストの連絡先をローカルディレクトリに追加することができます。企業連絡先リストの連絡先をローカルディレクトリに保存すると、連絡先の姓、名、および電話番号が自動的にディレクトリに保存されます。連絡先をディレクトリに保存した後に、その他の連絡先の情報を追加できます。

手順

1. [企業連絡先リスト] で、連絡先を検索します。

2. 検索結果から連絡先を選択し、[表示] を選択します。


4. その他の連絡先の情報を入力し、[保存] を選択します。関連リンクローカルディレクトリ（55 ページ）

Skype for Business 連絡先RealPresence Trio システム上で Skype for Business アカウントにサインインすると、システムの連絡先リストに Skype for Business クライアントで作成された連絡先とグループが 3,000 件まで表示されます。

システム上で、Skype for Business 連絡先の閲覧、連絡先の検索、その他の連絡先の追加、すべての Skype for Business 連絡先のプレゼンス情報の閲覧を行うことができます。

統合連絡先ストア管理者によって連絡先が Skype for Business Server に統合されている場合、Skype for Business アカウントでサインインしているアプリケーションやデバイス (Polycom 電話機、Skype for Business クライアント、Outlook、Outlook Web App など) から、連絡先にアクセスして連絡先を管理することができます。

[統合連絡先ストア] が有効な場合、連絡先およびディストリビューションリストの追加や削除のほか、各グループをまたいだ連絡先のコピーや移動を行うことができます。連絡先に行った変更は、すべてのデバイスおよびアプリケーション間で同期されます。たとえば、電話機から連絡先を削除した場合、その連絡先は Skype for Business クライアントからも削除されます。


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メモ： Skype for Business クライアント上のみで、各グループをまたいだ連絡先のコピーおよび移動を行うことができます。クライアント内でグループをまたいでコピーまたは移動した連絡先は、電話機で自動的に更新されます。電話機上で、各グループをまたいだ連絡先のコピーまたは移動を行うことはできません。

Skype for Business 連絡先の閲覧RealPresence Trio システムの連絡先リストでは、大 200 件の Skype for Business 連絡先のリストを閲覧することができます。

メモ：ネットワーク障害中は、[連絡先] メニューオプションが表示されず、[ローカルディレクトリ] のみを閲覧することができます。[ローカルディレクトリ] または他のサーバベースのディレクトリが有効ではない場合、[連絡先] メニューにアクセスしようとすると、障害中には制限された機能のみが利用可能であることを示すメッセージが表示されます。

手順

1. ホーム画面で、[連絡先] > [連絡先] に移動します。

Skype for Business 連絡先情報の閲覧RealPresence Trio の Skype for Business 連絡先の連絡先情報を閲覧することができ、ボイスメールを含む利用可能なすべての番号に直接通話することができます。プライバシー関係によっては、Skype for Business 連絡先に関する以下の詳細情報を閲覧することもできます。

▪ 名前▪ プレゼンスのステータス▪ 組織▪ E メールアドレス▪ 職場の番号▪ 携帯電話番号▪ 自宅の電話番号▪ ボイスメール

手順


2. 連絡先リストから、連絡先を選択します。

3. [情報] をタップして選択します。連絡先のプレゼンスステータスと情報が表示されます。

Skype for Business 連絡先の情報の更新管理者によって有効にされている場合、システムから Skype for Business 連絡先の情報を更新することができます。


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手順


2. 連絡先リストから、連絡先を選択します。

3. [情報] をタップして選択します。連絡先のプレゼンスステータスと情報が表示されます。

4. 連絡先の情報が更新されます。


Skype for Business 連絡先グループの閲覧RealPresence Trio システムの Skype for Business クライアントで作成されたグループを閲覧することができます。

手順


2. [グループ] を選択します。

Skype for Business 連絡先のプレゼンス情報ホーム画面または RealPresence Trio の連絡先リストで、連絡先のプレゼンス情報を閲覧することができます。プレゼンス情報には、連絡先のアベイラビリティおよびアクティビティの説明が含まれています。下表は、Skype for Business 連絡先について表示されるプレゼンスアイコンとその説明を示しています。

表 3：プレゼンスのアイコン

アイコン説明

有効

取り込み中、通話中、ミーティング中、会議通話中

退席中、一時退席中、非アクティブ、業務時間外


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応答拒否、プレゼンテーション中

オフライン

不明

外出中

関連リンクSkype for Business プレゼンスの更新（73 ページ）

Skype for Business 連絡先の検索RealPresence Trio 8800 システムで Skype for Business Address Book Service (ABS) が有効になっている場合は、Skype for Business ディレクトリで Skype for Business と Microsoft Outlook の連絡先を検索することができます。

手順

1. [連絡先] に移動します。


Skype for Business 連絡先の連絡先リストへの追加システムの Skype for Business 連絡先を検索して、それらの連絡先を連絡先リストに追加することができます。連絡先を追加する場合、連絡先とその連絡先のプレゼンス情報をシステムで閲覧することができます。

手順

1. [連絡先] に移動します。


3. 連絡先を選択して、[連絡先の追加] をタップします。システムの連絡先リストに連絡先が追加されます。


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ボイスメールとページングトピック：

▪ Skype for Business ボイスメールメッセージへのアクセス▪ Skype for Business ボイスメールメッセージを管理する▪ グループページングによるメッセージの受信

システムでは、さまざまな種類の音声メッセージの送信、ブロードキャスト、およびアクセスを行うことができます。

メモ：システムによっては、本セクションに記載されているすべての機能がサポートされているわけではありません。ご使用のシステムで使用できる機能を確認するには、システム管理者にお問い合わせください。

Skype for Business ボイスメールメッセージへのアクセスシステムで Skype for Business 通話に個別のボイスメールメッセージを閲覧することができます。ボイスメールメッセージごとに、メッセージを残した連絡先、連絡先のプレゼンスのステータス、およびボイスメールメッセージのステータスを表示できます。

手順

1. [ボイスメール] をタップして選択するか、[設定] > [機能] > [ボイスメール] に移動します。各メッセージのステータスとともにボイスメールメッセージのリストが表示されます。

2. メッセージを選択し、[再生] を選択します。

Skype for Business ボイスメールメッセージを管理する[Skype for Business ボイスメール] 画面から、連絡先への通話、メッセージの削除、またはメッセージを既読としてマークすることができます。

ボイスメールからの連絡先への通話の発信連絡先からのボイスメールを聞いた後、[ボイスメール] 画面からその連絡先に通話を発信することができます。

手順

1. メッセージを選択し、[通話] を選択します。

ボイスメールメッセージの削除メッセージを聞き終わったら、そのメッセージを削除することができます。

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手順

1. メッセージを選択し、[削除] を選択します。

メッセージを既読としてマークする再生しない未読メッセージを既読としてマークすることができます。メッセージを既読としてマークすると、メッセージアラートが削除されます。

手順

1. メッセージを選択し、[既読としてマーク] を選択します。

グループページングによるメッセージの受信グループページングを利用すると、加入しているページンググループからページングを受信することができます。デフォルトでは、グループ 1、24 ([優先] ページングとして指定されている)、および 25 ([緊急] ページングとして指定されている) に加入しています。

ページングがどのように受信されるかは、ページングの優先順位、通話中かどうか、システムで通話中にページングを受け取るように設定されているかどうかによります。ページングを受け取ると、ページングは必ずスピーカーフォンから聞こえてきます。

システム管理者は大で 25 のページンググループを定義し、グループ内のシステムを特定するために各グループにラベル (All、HR Dept、Shipping Staff、Executives など) を割り当てることができます。

各グループには以下のいずれかの優先順位が付与されます。▪ 通常 - デフォルトでは、グループ 1 ～ 23 に送信されるブロードキャストは通常ブロードキャストと

みなされます。デフォルトでは、すべてのシステムはグループ 1 に送信されるブロードキャストを受信するように設定されています。

▪ 優先 - デフォルトでは、グループ 24 にされるブロードキャストは優先ブロードキャストとみなされます。優先ブロードキャストは、通常ブロードキャストにもアクティブな通話にも割り込みます。[応答拒否] を有効に設定している場合を除き、すべてのシステムは優先ブロードキャストを受信します。

▪ 緊急 - デフォルトでは、グループ 25 に送信されるブロードキャストは緊急ブロードキャストとみなされます。緊急ブロードキャストは、通常ブロードキャスト、優先ブロードキャスト、アクティブな通話のいずれにも割り込んで、大に近い音量で再生されます。[応答拒否] が有効に設定されていても再生されます。

[応答拒否] を有効に設定すると、緊急ページングのみを受信します。緊急ではないページングは表示も再生もされません。

アクティブな通話中のページングのリスンアクティブな通話中にページングがどのように扱われるかは、ページングの優先順位とシステムの設定がアクティブな通話中にページングを受信するようになっているかどうかによって異なります。通話中にページングを受信した場合、以下のように扱われます。

▪ 通常ページングの場合、ページングが直ちに再生され、アクティブな通話とページングの両方から音声が聞こえます。

▪ 優先ページングまたは緊急ページングの場合、ページングは直ちに再生されます。アクティブな通話とページングの両方から音声が聞こえます。

ボイスメールとページング

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▪ システムがアクティブな通話中に通常ページングを受信する設定になっていない場合、ページングは [保留中] として表示されます。

メモ：通常 (緊急ではない) ページングの再生中に音量を調整した場合、システムでは、それ以降の緊急ではないページングのすべてに調整後の音量が使用されます。ただし、緊急ページングの音量を調整できるのはシステム管理者のみです。

手順

1. 次のいずれかを行います。▪ 通話中に自動的に再生されるページングの場合は、通話を保留してページングのみを聞きま

す。▪ 保留中のページングの場合は、[着呼受付] を選択するか通話を保留にします。

アクティブな通話中でないときのページングの受信アクティブな通話中でないときにページングを受信した場合は、優先順位に関係なくページングが直ちに再生されます。

ページングの進行中に、以下を実行することができます。▪ ページングを保留する。▪ ページングを終了する。この場合、こちら側の電話機のページングのみが終了します。▪ 新しい通話を発信する。

ボイスメールとページング

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Bluetooth および USB デバイスの接続トピック：

▪ Bluetooth を使用したデバイスへの接続▪ USB ケーブルを使用したデバイスへの接続

RealPresence Trio 8500 または RealPresence Trio 8800 システムには、USB または Bluetooth 対応のラップトップやモバイルデバイスを接続することができます。NFC (近距離無線通信) を使用して、Bluetooth 対応のデバイスを RealPresence Trio 8800 システムに接続することもできます。

システムにデバイスを接続すると、これを音声およびビデオ通話用のマイク、通話用のスピーカー、音楽プレイヤー、ビデオプレイヤーとして使用することができます。

Bluetooth を使用したデバイスへの接続RealPresence Trio システムの Bluetooth 機能により、携帯電話で通話を発信し、システムを通話用のスピーカーとして使用できるようになります。また、システムを使用して、携帯電話やタブレットから音楽やビデオなどのメディアの音声を再生することもできます。関連リンクBluetooth 経由での通話の発信（20 ページ）

近くにある Bluetooth デバイスをシステムに認識させるRealPresence Trio システムに Bluetooth デバイスを接続する、または RealPresence Trio 8800 システムに NFC デバイスを接続する前に、近くにあるデバイスにシステムが認識されていることを確認します。

手順

1. ホーム画面で、 [Bluetooth] をタップします。

2. 下図のように、システム名の下に [近くにあるすべての Bluetooth デバイスが認識] と表示されていることを確認します。

3. [ペアリング済みのデバイスのみが認識] と表示されている場合は、システム名をタップします。これで、近くにあるすべての Bluetooth デバイスにシステムが認識されます。

Bluetooth デバイスの接続システム管理者がシステムで Bluetooth を有効にしている場合、Bluetooth 対応の携帯電話またはタブレットを RealPresence Trio システムに接続することができます。システムでは、過去にペアリングされたデバイスを大で 10 台まで記憶させることができます。通話中は、Bluetooth デバイスに接続することはできません。

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手順

1. デバイスで、Bluetooth をオンにし、使用可能なデバイスのシステムの名前を選択します。

近距離無線通信を使用した Bluetooth デバイスの接続NFC (近距離無線通信) を使用して、Bluetooth 対応の携帯電話またはタブレットを RealPresence Trio 8800 と接続することができます。NFC を使用して Bluetooth でシステムに携帯電話またはタブレットを接続すると、システムで通話の音声やメディア (音楽やビデオなど) を再生することができます。RealPresence Trio 8500 システムでは、NFC を使用した Bluetooth デバイスとのペアリングはサポートされていません。

手順

1. デバイスで NFC を有効にします。

2. システムの左側にある NFC 記号を 2 秒間タップし続けます。

3. デバイスがペアリングされ、システムに接続されたことを確認します。

Bluetooth デバイスからの音声の再生携帯電話またはタブレットで再生される音楽やビデオの Bluetooth スピーカーとして RealPresence Trio システムを使用することができます。

手順

1. 携帯電話またはタブレットをシステムに接続します。

2. 携帯電話またはタブレットで、再生する音楽またはビデオを選択します。

3. RealPresence Trio が音声デバイスとして設定されていることを確認してください。システムのスピーカーを通じて音声が再生されます。

USB ケーブルを使用したデバイスへの接続システムのマイクロ USB ポートに接続されている USB ケーブルを使用して、RealPresence Trio システムと、コンピュータ、携帯電話、またはタブレットを直接接続します。システムにデバイスを接続すると、これを通話用のマイクとして、音声通話用のスピーカーとして、またはデバイスで再生するメディアとして使用することができます。

システムに Microsoft® Windows® コンピュータを接続している場合は、コンピュータまたは RealPresence Trio システムから音声通話とビデオ通話の音量を調整できます。接続されている間、両方のデバイスで通話の音量が同期されます。

関連リンクRealPresence Trio ハードウェア（9 ページ）

ラップトップのハードウェアとソフトウェアの小要件ラップトップを RealPresence Trio システムに接続する前に、ハードウェアとソフトウェアの小要件をラップトップが満たしていることを確認してください。

Bluetooth および USB デバイスの接続

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表 4：接続されるラップトップのハードウェアとソフトウェアの小要件

カテゴリ要件

オペレーティングシステム ▪ Windows 8.1 (32 ビットまたは 64 ビット)

▪ Windows 8 (32 ビットまたは 64 ビット)

▪ Windows 7 (32 ビットまたは 64 ビット)

▪ OS X 10.9.x (Maverick)

▪ OS X 10.10.x (Yosemite)

▪ OS X 10.11.x (El Capitan)

▪ OS X 10.12.x (Sierra)

デスクトップクライアントまたはアプリケーション ▪ Polycom RealPresence Desktop

▪ Skype for Business

USB デバイスまたはラップトップの接続ラップトップまたはモバイルデバイスに接続されている場合、RealPresence Trio を Skype for Business 通話などの音声およびビデオ通話のマイクやスピーカーとして使用することも、音楽やビデオなどのメディアを再生することもできます。

手順

1. USB ケーブルで、コンピュータまたはデバイスとシステムのマイクロ USB ポートを接続してください。

音声デバイスとして RealPresence Trio を設定するRealPresence Trio システムを使用して、接続されているラップトップで通話またはメディアの音声を再生するには、システムを音声コミュニケーションデバイスとして設定する必要があります。

次のセクションでは、ラップトップやコミュニケーション & コラボレーションクライアント (RealPresence Desktop や Skype for Business クライアントなど) の音声デバイスとして、システムを設定する方法について説明します。

コミュニケーションクライアントの音声デバイスとしてシステムを設定するラップトップが RealPresence Trio システムに接続されている場合、コミュニケーション & コラボレーションクライアント (RealPresence Desktop、BroadSoft BroadTouch Communicator、Skype for Business など) のマイクおよびスピーカーとして、システムを設定できます。

クライアントの機能に応じて、システムを使用して、クライアントで発信または着信した通話の着呼受付、通話の保留と再開、通話の終了を行うことができます。クライアントの機能に応じて、クライアントとシステム間の通話のステータスが異なる場合があります。

システムを RealPresence Desktop の音声デバイスとして設定するラップトップが RealPresence Trio システムに接続されている場合、RealPresence Desktop アプリケーションで音声デバイスの入出力デバイスとしてシステムを設定し、システムのスピーカーを使用して会議の音声を再生し、システムをマイクとして使用することができます。


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RealPresence Desktop アプリケーションを取得していない場合、RealPresence Desktop Support ページからアプリケーションをダウンロードしてください。

手順

1. RealPresence Desktop で、をクリックし、[音声デバイス] をクリックします。

2. [音声入力デバイス (マイク)] で、ドロップダウンリストから [RealPresence Trio] をクリックします。

3. [音声出力デバイス (スピーカー)] で、ドロップダウンリストから [RealPresence Trio] をクリックします。

4. [OK] をクリックします。

システムを Skype for Business の音声デバイスとして設定するラップトップが RealPresence Trio システムに接続されている場合、ラップトップでの Skype for Business 通話の発信にマイクおよびスピーカーとして、システムを設定できます。

手順

1. Skype for Business クライアントで、をクリックし、[ツール] > [音声デバイス設定] の順にクリックします。

2. ドロップダウンリストから、音声通話に使用するデバイスとして RealPresence Trio を選択します。

システムをラップトップのデフォルトのデバイスとして設定するラップトップが RealPresence Trio システムに接続されている場合、ラップトップのデフォルトのデバイスとしてシステムを設定し、システムのスピーカーを使用して音楽やビデオから音声を再生することができます。

手順

1. ラップトップで、[スタート] > [コントロールパネル] の順にクリックします。

2. [コントロールパネル] で、[ハードウェアとサウンド] > [サウンド] の順にクリックします。

3. [RealPresence Trio] をクリックし、[既定のデバイスとして設定] をクリックします。

4. [OK] をクリックします。システムで音楽やビデオから音声が再生されるようになります。


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http://support.polycom.com/polycomservice/support/us/support/video/realpresence_desktop/realpresence_desktop

RealPresence Trio の設定トピック：

▪ [基本] 設定へのアクセスに必要なパスワード▪ 時刻と日付の表示▪ 言語の設定▪ バックライトの明るさおよびタイムアウト▪ 数値の書式設定▪ 省電力モードの使用▪ 音声の再生メディアを選択する▪ 着信通話の呼出音の設定▪ Skype for Business プレゼンスの更新

システムでは、日時フォーマットの変更、言語の設定、画面輝度の調整などの基本的なカスタマイズを行うことができます。

[基本] 設定へのアクセスに必要なパスワードシステムの機能の多くは、[基本] 設定メニューで有効に設定またはカスタマイズすることができます。ただし、システム管理者が、ご使用のシステムで [基本] 設定メニューへのアクセスにパスワードが必要となるようにシステムを設定した場合、システム管理者の許可なしに設定を変更することはできません。機能の有効化またはカスタマイズについてサポートが必要な場合は、システム管理者にお問い合わせください。

時刻と日付の表示時刻と日付は、ステータスバーに表示されます。システムが時刻と日付を取得できない場合、時刻と日付の表示は点滅します。点滅する場合、または時刻と日付が正しくない場合は、システム管理者にお問い合わせください。

関連リンク時刻と日付の形式の設定（15 ページ）

時刻と日付の形式の設定

手順


2. [時刻と日付] を選択し、次のいずれかを選択します。▪ 日付形式を変更するには、[日付] を選択します。▪ 時刻形式を変更するには、[時刻] を選択します。

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▪ [時計順序] を選択して時刻と日付の表示順序を変更します。

3. [日付]、[時刻]、または [時計順序] 画面から、目的の形式を選択します。

時刻と日付の表示の無効化時刻と日付の表示をオフにして、完全に非表示にすることができます。

手順


2. [時刻と日付] を選択し、[無効] を選択します。

言語の設定システムでは、複数の言語がサポートされており、表示言語として選択することができます。サポートされている言語の正確な情報については、システム管理者にお問い合わせください。

手順


2. [言語] を選択し、言語を選択します。システムの言語が直ちに更新されます。

バックライトの明るさおよびタイムアウト以下のバックライトコンポーネントの設定を変更できます。

▪ バックライトの明るさ - システムの稼働時とアイドル時の画面の輝度です。▪ バックライトのタイムアウト - バックライトが [明るさ設定 (待機中)] の明るさに低下するまでの

システムのアイドル状態の時間 (秒)。バックライトのタイムアウト時間は、着信などのイベントが後に発生した後に開始されます。

バックライトの明るさには、以下のような選択可能な設定があります。▪ 明るさ設定 (使用中) - 稼働時の画面輝度。▪ 明るさ設定 (待機中) - アイドル時の画面輝度。▪ 明るさの大値 - [明るさ設定 (使用中)] と [明るさ設定 (待機中)] の両方に適用される輝度のスケー

ルです。関連リンク視覚障害者向け機能（79 ページ）

バックライトの明るさの設定[明るさ設定 (使用中)] と [明るさ設定 (待機中)] はそれぞれ別々に変更することができます。[高]、[中]、および [低] を選択するか、バックライトを完全にオフにすることができます。[明るさの大値] を変更する場合は、バックライトの明るさ全体のスケールも変更します。たとえば、[明るさの大値] を減少させると、[明るさ設定 (使用中)] と [明るさ設定 (待機中)] の低、中、高のレベルも減少します。

RealPresence Trio の設定

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手順

1. Navigate to Settings > Basic.

2. [バックライトの明るさ] > [明るさ設定 (使用中)] の順に選択します。

3. 指定する明るさを選択し、[戻る] を選択します。

4. [バックライトの明るさ] 画面で、[明るさ設定 (待機中)] を選択します。

5. 指定する明るさを選択し、[戻る] を選択します。

6. [バックライトの明るさ] 画面で、[明るさの大値] を選択します。

7. [高] または [低] を選択するか、スライダーを指でドラッグして画面の大の明るさを増減します。

バックライトのタイムアウトの設定バックライトは、システムの稼働時には自動的にオンになります。バックライトが [明るさ設定 (待機中)] の明るさに低下するまでのシステムのアイドル状態の時間を指定するには、[バックライトのタイムアウト] を設定します。デフォルトでは、システムが 40 秒間アイドル状態になると、バックライトが暗くなります。

手順


2. [バックライトのタイムアウト] を選択します。

3. バックライトが暗くなる前に電話機がアイドル状態を維持する時間 (秒) を選択します。

数値の書式設定デフォルトでは、システムは、入力された数値に基づいて自動的に電話番号の書式を設定します。たとえば、17235439078 は +1 (713) 543-9078 という書式に設定されます。

手順


2. [数値の書式] を選択します。

3. [有効] または [無効] を選択します。

省電力モードの使用デフォルトでは、システムは省電力のため、一定期間アイドル状態が続くと省電力モードに入り画面をオフにするように設定されています。画面がオフになるまでのシステムのアイドル状態の時間を判断することも、夜間や週末など、営業時間や休業時間用に異なるアイドルタイムアウトを設定することもできます。

省電力モードが有効な場合、システムでイベントが発生すると (着信あるいはメッセージがあった場合など)、省電力モードが終了します。スクリーンセーバーが有効な場合でも、省電力モードは有効です。

以下の省電力設定をアップデートすることができます。▪ 業務時間 - 業務開始時刻と毎日の勤務時間。


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▪ タイムアウト - 画面がオフになるまでの電話機のアイドル状態期間。

メモ：デフォルトで、RealPresence Trio 8800 および 8500 システムは、省電力のため、一定期間アイドル状態が続くと省電力モードになります。ただし、RealPresence Trio システムでは Bluetooth メニューでアイドル状態の場合、省電力モードになりません。システムが省電力モードに切り替わるようにするには、[ホーム] キーまたは [戻る] キーを使用して Bluetooth メニューを終了してください。

業務時間の変更業務時間を更新する場合は、業務開始時刻と毎日の勤務時間を指定します。業務時間後、電話機はアイドル状態で節電モードになります。

手順


2. [節電] > [業務時間] の順に選択し、[開始時間] を選択します。

3. 曜日を選択し、24 時間表記で 0 から 23 までの開始時刻を入力します。

4. Select Save.

5. [業務時間] 画面で、[期間] を選択します。

6. 曜日を選択し、1 日あたり 0 ～ 12 時間の期間を入力します。

7. Select Save.

タイムアウトの変更画面がオフになるまでのシステムのアイドル状態の時間は、更新することができます。業務時間 (営業時間アイドルタイムアウト) と業務時間外 (休業時間アイドルタイムアウト) には異なるタイムアウトを指定することができます。デフォルトでは、[営業時間アイドルタイムアウト] は [休業時間アイドルタイムアウト] よりかなり長くなります。キーを押すか画面をタップした後に適用される個別のタイムアウト期間を指定することもできます。これは、[ユーザ入力アイドルタイムアウト] と呼ばれます。電話機を積極的に使用するため、省電力モードに頻繁に移行しないようにするには、[ユーザー入力アイドルタイムアウト] を [営業時間アイドルタイムアウト] と [休業時間アイドルタイムアウト] よりも長く設定します。

ヒント：

キーを押すか画面をタップすると、適用されるアイドルタイムアウト期間 ([ユーザー入力アイドルタイムアウト] または [営業時間アイドルタイムアウト]/[休業時間アイドルタイムアウト]) は

も高い値が指定されたタイムアウトになります。

手順


2. [節電] > [タイムアウト] の順に選択します。

3. [営業時間アイドルタイムアウト] を選択して、電話機の待機時間、業務時間、または節電モード開始までの時間を分単位 (1 ～ 600 分) で入力します。

4. [休業時間アイドルタイムアウト] を選択して、電話機の待機時間、業務時間外時間、または節電モード開始までの時間を分単位 (1 ～ 10 分) で入力します。


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5. [ユーザー入力アイドルタイムアウト] を選択して、キーを押すか画面を選択した後に節電モードが開始されるまでの電話機の待機時間を分単位 (1 ～ 10 分) で入力します。

6. Select Save.

音声の再生メディアを選択するRealPresence Trio 8800 が RealPresence Trio Visual+ とペアリングされている場合、音声を RealPresence Trio システムのスピーカーから再生するか、RealPresence Trio Visual+ に接続されているモニタや外部スピーカーから再生するかを選択できます。以下のオプションのいずれかを選択して、音声通話およびビデオ通話からの音声を再生するメディアを選択することもできます。

▪ 電話スピーカー - システムのみで音声が再生されます。▪ TV スピーカー - 接続されているモニタまたは外部スピーカーから音声が再生されます。▪ 自動 - 通話タイプに基づいて、システムにより音声の再生メディアが自動的に選択されます。

この機能は、システムが RealPresence Trio Visual+ とペアリングされていない場合は使用できません。

手順


2. [音声出力] を選択し、出力オプションを選択します。

着信通話の呼出音の設定電話機をカスタマイズする簡単な方法は、呼出音を変更することです。システムが接続されている回線ごとに、回線固有の呼出音を選択することができます。デフォルトの呼出音は低音域トリルです。

手順


2. [呼出音のタイプ] を選択します。

3. [呼出音のタイプ] 画面から、呼出音を選択します。

4. 呼出音を聞くには、[再生] を選択します。関連リンク聴覚障害者向け機能（78 ページ）

Skype for Business プレゼンスの更新システムで Skype for Business プレゼンスステータスおよびプレゼンス情報を更新することができます。いずれかのデバイスのプレゼンス情報を変更すると、Skype for Business クライアントで情報が自動的に更新されます。

手順

1. [設定] > [機能] > [プレゼンス] > [状態] に移動します。


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2. 目的のプレゼンスステータスを選択します。[状態のリセット] を押すと、他のステータスから [有効] にステータスを変更することができます。

関連リンクSkype for Business 連絡先のプレゼンス情報（60 ページ）


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RealPresence Trio 8800 の保守作業トピック：

▪ 警告の調査▪ RealPresence Trio 8800 の再起動▪ RealPresence Trio 8800 構成のアップデート▪ ハードウェアのテスト▪ タッチスクリーンをクリーニングする

システムが正常に動作しなくなった場合は、問題を調査してトラブルシューティングする必要があります。管理者からその他の作業を実行するよう求められる場合もあります。

警告の調査システムで特定のタスクを実行できない場合、ステータスバーに [警告] アイコンとホーム画面に [設定] アイコンが表示されます。警告アイコンによって、電話機に重要な問題が 1 つ以上あることを把握できます。[警告] 画面から問題に関する詳細を閲覧できます。

手順

1. Navigate to Settings > Status > Diagnostics.

2. [警告] を選択します。[警告] 画面には、発生している問題のリストが表示されます。

RealPresence Trio 8800 の再起動システム管理者によって、故障があった場合やトラブルシューティングをサポートするため、システムを再起動するように求められる場合があります。

注意：システムを再起動する前に、システム管理者にお問い合わせください。システムが誤動作している場合は、再起動せずに通常動作を復元できる場合があります。また、システム管理者が、再起動をする前にシステムのトラブルシューティングを行うことを希望する場合もあります。構成をアップデートするために、システムを再起動する必要はありません。

手順


2. [本体の再起動] を選択します。確認メッセージが表示されます。

3. [はい] を選択します。再起動処理が開始され、処理が終了すると [ホーム] 画面が表示されます。

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関連リンクRealPresence Trio 8800 構成のアップデート（76 ページ）

RealPresence Trio 8800 構成のアップデートシステム管理者から、システム構成のアップデートを求められる場合があります。これはシステムを再起動せずに実行することができます。

手順


2. [設定の更新] を選択します。確認メッセージが表示されます。

3. [はい] を選択します。構成がアップデートされます。変更した設定によっては、システムが再起動されることがあります。

関連リンクRealPresence Trio 8800 の再起動（75 ページ）

ハードウェアのテストシステム管理者によって、システムの診断メニューにアクセスしてシステムのハードウェアをテストするように要求される場合があります。テストを実行できるのは、タッチスクリーン、マイク、およびスピーカーです。これらのテストの実行手順については、システム管理者にお問い合わせください。

手順

1. Navigate to Settings > Status > Diagnostics.

2. [ハードウェアのテスト] を選択します。次のいずれかを選択します。▪ オーディオ診断▪ ディスプレイ診断▪ タッチスクリーン診断

タッチスクリーンをクリーニングするタッチスクリーンにはあまりメンテナンスは必要ありませんが、定期的にタッチスクリーンをクリーニングする必要があります。ガラスの表面をクリーニングするときに使用するような、乾燥したきれいなマイクロファイバー布でタッチスクリーンを拭き取ります。また、タッチスクリーンのクリーニングに化学薬品は使用しないでください。スクリーンをクリーニングする前に、システムの機能が動作しないように、タッチスクリーンを無効に設定してからクリーニングを行います。

手順


RealPresence Trio 8800 の保守作業

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2. [画面のクリーニング] を選択します。

3. スクリーン表面を乾燥したきれいなマイクロファイバー布で拭き取ります。

4. 電話機のダイヤルパッドの任意のキーを押してタッチスクリーンを再び有効にします。

メモ：イソプロピルアルコールと水が 50 対 50 の割合の水溶液を柔らかく清潔で糸くずの出ない布に染み込ませ、その布でスクリーンを拭き取ります。スクリーンの内部に水溶液が漏れたり、システムを傷つけたりする可能性があるため、水溶液をスクリーンに直接かけずに、必ず水溶液を染み込ませた布を使用してください。また、タッチスクリーンのクリーニングに化学薬品は使用しないでください。

RealPresence Trio 8800 の保守作業

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アクセシビリティ機能トピック：

▪ 聴覚障害者向け機能▪ 身体障害者向け機能▪ 視覚障害者向け機能

Polycom 製品は、あらゆるユーザーが利用できるように対応したさまざまな機能を搭載しています。以下のセクションでは、 RealPresence Trio 8800 で使用できる聴覚障害者、視覚障害者、または身体障害者向けのアクセシビリティ機能について説明します。

聴覚障害者向け機能聴覚障害者向けアクセシビリティ機能を下表に示します。

表 5：聴覚障害者向けアクセシビリティ機能

アクセシビリティ機能説明

ビジュアルメッセージインジケータシステムに新しいメッセージがある場合、ユーザ画面にアイコンが表示されます。

調整可能な呼出音と音量システム用にさまざまな呼出音を選択することができます。必要に応じて呼出音の音量を変更することも、連絡先に応じて異なる呼出音を選択することもできます。

調整可能な通話音量通話中に、相手側からの音声やその他の音の音量を増減させることができます。

ビジュアル通知画面上のインジケータ (バーまたはアイコンの点滅など) が、通話の着信、発信、アクティブ、保留中を通知します。また、システムのステータスや、特定の機能がアクティベートされているかどうかも示します。

TTY サポートシステムは Ultratec Superprint のような商用 TTY デバイスをサポートしています。また、システムは音響結合 TTY もサポートしています。

関連リンク着信通話の呼出音の設定（73 ページ）アイコンとステータスインジケータ（12 ページ）

身体障害者向け機能身体障害者向けアクセシビリティ機能を下表に示します。

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表 6：身体障害者向けアクセシビリティ機能


自動応答機能 RealPresence Trio 8800 が通話に自動応答するように設定できるため、通話への応答操作をしないで済みます。

タッチスクリーンシステムには、選択、スワイプ、押すという操作で機能を実行したり、有効にしたりできる大型タッチスクリーンが搭載されています。

内蔵スピーカーフォンスピーカーフォンが内蔵されているため、ヘッドセットなしで電話機を使用することができます。

関連リンク着信に自動応答する（23 ページ）RealPresence Trio ハードウェア（9 ページ）

視覚障害者向け機能視覚障害者向けアクセシビリティ機能を下表に示します。

表 7：視覚障害者向けアクセシビリティ機能


調整可能なバックライト設定バックライトの明るさ設定を調整することによって、画面の明るさを変更することができます。

自動応答機能 RealPresence Trio 8800 が通話に自動応答するように設定できるため、通話への応答操作をしないで済みます。

プラスチックオーバーレイ視覚障害者が音量調節できるように、タッチスクリーンに貼り付ける音量キー用のプラスチックオーバーレイを利用することができます。

関連リンクバックライトの明るさおよびタイムアウト（70 ページ）着信に自動応答する（23 ページ）

アクセシビリティ機能

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トラブルシューティングトピック：

▪ RealPresence Trio Visual+ のステータスの確認▪ カレンダーのステータスの確認▪ コンテンツの共有に関する問題を解決するヒント▪ カメラに関する問題を解決するヒント▪ ログレベルの設定▪ Skype for Business Server へのログファイルのアップロード▪ Web 設定ユーティリティを使用した Skype for Business Server へのログファイルのアップ

ロード

本セクションでは、発生する可能性のある問題や一般的なトラブルと、それらを解決するための対応策を示します。

RealPresence Trio Visual+ のステータスの確認こちら側または相手側のビデオストリームやコンテンツがモニタに表示されない場合、RealPresence Trio Visual+ のステータスをチェックして、アクセサリがオンになっており、RealPresence Trio 8800 システムとペアリングされていることを確認してください。

手順

1. システムで、[設定] > [ステータス] > [ネットワーク接続されたデバイス] に移動します。

2. ペアリング済みのデバイスが [接続済み] になっていることを確認します。ペアリング済みのデバイスが接続されていない場合は、システム管理者にお問い合わせください。

関連リンクカメラに関する問題を解決するヒント（81 ページ）

カレンダーのステータスの確認[ホーム] 画面にカレンダーアイコンが表示されない場合や会議のリマインダーを受信していない場合は、システムが Microsoft Exchange Server に接続されていない可能性があります。

手順

1. [設定] > [ステータス] > [カレンダー] に移動します。

2. [カレンダー] 画面で、[ステータス] フィールドに [サーバーに接続済み] と表示されていることを確認します。カレンダーのステータスがサーバに未接続となっている場合は、管理者にお問い合わせください。

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コンテンツの共有に関する問題を解決するヒントRealPresence Trio 8800 システムでコンテンツを共有しても、コンテンツが表示されない場合は、以下の解決策のいずれかをお試ください。

▪ デバイスがルームシステムと同じネットワーク上にあることを確認します。▪ サポートが必要な場合は、システム管理者にお問い合わせください。

カメラに関する問題を解決するヒントUSB カメラがビデオ通話中に動作しない場合は、以下の解決策のいずれかをお試ください。

▪ が RealPresence Trio 8800 とペアリングされ、接続されていることを確認します。▪ から USB カメラを取り外し、再度接続します。▪ USB カメラがサポートされているカメラ (Logitech Webcam C930e) であることを確認します。▪ サポートが必要な場合は、システム管理者にお問い合わせください。

関連リンクRealPresence Trio Visual+ のステータスの確認（80 ページ）

ログレベルの設定電話機の問題が発生した場合に問題を特定するため、システム管理者によってログファイルが使用されます。また、システム管理者によって、生成されるログの量を減らすためにログファイルのレベルを設定するように求められる場合があります。電話機のログレベルを設定する前に、システム管理者に連絡してください。

手順

1. [設定] > [基本設定] > [診断ログ] > [サーバログレベル] に移動します。

2. ログレベルを選択します。

Skype for Business Server へのログファイルのアップロード電話機のログファイルを電話機から Skype for Business Server に直接送信できます。

手順

1. 電話機で、[設定] > [基本設定] > [診断ログ] > [ログをアップロード] に移動します。ログファイルはサーバにアップロードされます。システム管理者は、電話機で発生している問題を特定するためにログにアクセスすることができます。

トラブルシューティング

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Web 設定ユーティリティを使用した Skype for Business Server へのログファイルのアップロードWeb 設定ユーティリティを使用して、Skype for Business Server に電話機のログファイルを送信することができます。

手順

1. Web ブラウザで、ご使用の電話機の IP アドレスを入力します。たとえば、「https://10.223.4.54」と入力します。

2. [ユーザ] を選択し、ユーザパスワードを入力します。デフォルトのユーザパスワードは、123 です。

3. Web 設定ユーティリティで、[診断] > [ログをアップロード] に移動します。ログファイルはサーバにアップロードされます。システム管理者は、電話機で発生している問題を特定するためにログにアクセスすることができます。

トラブルシューティング

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Documents

Polycom RealPresence Trio Solution with Skype for …...Skype for Business ボイスメールメッセージを管理する..... 62 ボイスメールからの連絡先への通話の発信