Ponuda usluga poslovnog savetovanja

A. Strateško planiranjeB. Organizacioni dizajn i mapiranje procesaC. RACI matrice uloga i odgovornostiD. Izrada internih akata (pravilnici, procedure)E. Sistem nagrađivanja menadžera

MAX PRO STEEL WORK

Beograd, okt. 2020. godine

POVERLJIVO

Uvodne napomeneKompanija MAX PRO STEEL WORK iz Novog Sada osnovana je 1992. godine i bavi se trgovinom i preradom materijala crne metalurgije. Danas je jedan od najvećih metal‐centara uporodičnom vlasništvu u regionu. Obezbeđuje širok spektar proizvoda i usluga za različite segmente tržišta, uključujući: industriju konstrukcija, naftnu i gasnu industriju, transportnuindustriju (brodogradnja, vagonogradnja, izrada kontejnera), mašinogradnju, industriju poljoprivrednih mašina, autoindustriju, energetiku, rudarstvo, industriju kućnih aparata itd

Ubrzan rast i razvoj poslovnog sistema u uslovima intenzivne tržišne konkurencije iniciraju neophodnost kontinuiranog unapredjenja modela upravljanja i organizacije, što je bio ipovod za razmatranje mogućih projekata konsultantske podrške. U tom smislu, održan je informativni sastanak 20.10.2020. na osnovu koga je EKOF tim u ovom dokumentudostavlja svoju preliminarnu ponudu usluga podrške.

U ponudi će biti obradjene sledeće oblasti rada koje smo sagledali kao važne, a ujedno i oblasti u kojima naš tim ima značajno iskustvo i stručne kapacitete da donese merljivuvrednost u smislu unapredjenja poslovanja:

A. Strateško planiranje

B. Organizacioni dizajn i mapiranje procesa

C. Šifarnik radnih pozicija i RACI matrice za definisanje uloga i odgornosti

D. Izrada internih akata (pravilnici, procedure)

E. Sistem nagradjivanja menadžera

Po razmatranju ove ponude od strane rukovodstva MAX PRO STEEL WORK i usaglašavanja projektnog okvira, naš tim će dostaviti i formalnu ponudu sa budžetom i vremenskimplanom realizacije.

EKOF BEOGRAD ‐ NICEF PROJEKTNA PONUDABEOGRAD | 2020. STRANA 2WWW.EKOF.BG.AC.RS

A. STRATEŠKO PLANIRANJE

EKOF BEOGRAD ‐ NICEF PROJEKTNA PONUDA STRANA 3BEOGRAD | 2020. WWW.EKOF.BG.AC.RS

Metodologija izrade strateškog plana

Definisanje poslovne strategije, kao jasno utvrđenog puta iz postojećeg u željeno ‐ buduće stanje, zahteva precizan metodološki okvir za utvrđivanje ciljeva preduzeća. Konsultantskitim predlaže medjunarodno najprihvaćeniju metodologiju za strateško planiranje poznatu pod nazivom Lista usklađenih ciljeva (Balanced Scorecard), koja se zasniva nainteraktivnom radu sa rukovodstvom MAX PRO STEEL WORK.

Analizirajući ciljeve iz četiri perspektive (finansijske, tržišne, procesne i razvojne), MAX PRO STEEL WORK definiše bitne elemente strategije i arhitekturu veza koja se uspostavljaizmeđu definisanih ciljeva. Lista usklađenih ciljeva omogućava vizuelizaciju kaskade ciljeva koji su međusobno uslovljeni putem alata Strateška mapa. Za svaki identifikovani ciljutvrđuje se lista inicijativa koje je neophodno realizovati da bi se došlo do željenih rezultata. Pored toga, za svaki cilj moguće je definisati jedno ili više merila uspeha, predviđenbudžet za realizaciju i individualne nosioce odgovornosti zadužene za ostvarenje usvojenih ciljeva.

Prilikom definisanja ciljeva potrebno je imati integralni pristup, koji se zasniva na analizi opšteg okruženja u kome MAX PRO STEEL WORK posluje, konkurentskog (granskog)okruženja i internog okruženja na bazi detaljne analize lanca vrednosti.

Celokupan postupak zasniva se na interaktivnom iterativnom postupku sa predstavnicima top menadžmenta MAX PRO STEEL WORK, kroz unapred pripremljenu stratešku radionicu.

EKOF BEOGRAD ‐ NICEF PROJEKTNA PONUDA STRANA 4BEOGRAD | 2020. WWW.EKOF.BG.AC.RS

Strateška radionicaNa strateškoj radionici u trajanju od dva dana, prolazi se kroz ključne strateške elemente preduzeća – detaljnu stratešku dijagnozu (makro, gransku, internu), viziju i misijupreduzeća, ključne vrednosti, listu strateških ciljeva, gep analizu, drvo strateških opcija, ključne KPIs, kvantifikovane zadatke, ključne projekte, raspoložive resurse za realizacijuciljeva, uloge i doprinose preduzeća članica grupi i slično. Zajedno sa top menadžmentom se identifikuju srednjoročni strategijski prioriteti preduzeća i planovi razvoja.

Radionica zahteva pripremu kroz prilagođen upitnik koji bi bio poslat unapred sa ciljem upoznavanja konsultantskog tima sa ključnim elementima poslovanja. Nakon inicijalnogupoznavanja konsultantskog tima sa preduzećem bio bi organizovan intervju sa menadžmentom preduzeća radi sagledavanja svih ključnih detalja poslovanja. Na taj način bi fokusradionice bio na interaktivnoj diskusiji u vezi sa ciljevima i strateškim pravcima.

Strateška radionica sadrži sledeće teme:• Alati strateške analize (PESTEL, SWOT, Porterov model, zasićenost i kapacitet tržišta, Boumanov strateški sat, benchmarking, portfolio matrica, lanac vrednosti, stejkholder

analiza, analiza ključnih kompetentnosti, analiza internih resursa, strateško platno)• Misija, vizija i sistem vrednosti (retrospektiva biznis modela, srednjoročna vizija)• Strateško drvo kao alat za mapiranje strateških opcija i njihovo kaskadno usklađivanje• Analiza finansijskog jaza i definisanje pokretača vrednosti po godinama (planirani projekti, pretpostavke rasta, buyer utilitymap)• Business Model Canvas• Strateška mapa i lista usklađenih ciljeva kao alat za povezivanje faze formulisanja i faze implementacije strategije• Vrednovanje biznisa u različitim scenarijima• Mehanizam upravljanja ključnim poslovnim rizicima Grupe (risk registar i strategije tretiranja rizika)• Upravljanje strateškim portfoliom Grupe i značaj projekata za implementaciju strategije• Sagledavanje specifičnih pitanja organizacionog karaktera i operativne problematike adekvatnosti resursa za realizaciju strateških ciljeva• Mehanizam za implementaciju strategije i monitoring njene primene

EKOF BEOGRAD ‐ NICEF PROJEKTNA PONUDA STRANA 5BEOGRAD | 2020. WWW.EKOF.BG.AC.RS

Izrada strateškog plana za definisani period (3/5 godina)

Na osnovu strateške radionice i sprovedene analize kreira se sumarni strateški plan u PowerPoint formatu koji sadrži ključne zaključke analize, buduće pravce razvoja, strateškeciljeve, stratešku mapu sa pratećim indikatorima ostvarenja definisanih ciljeva i inicijativama.Rezultat radionice je i Excel fajl sa listom ciljeva, KPIs, zadacima i projektnim inicijativama putem kojih će se oni ostvariti.

EKOF BEOGRAD ‐ NICEF PROJEKTNA PONUDA STRANA 6

Primer: Strateška mapa Primer: Matrica strateških ciljeva

BEOGRAD | 2020. WWW.EKOF.BG.AC.RS

B. ORGANIZACIONI DIZAJN I MAPIRANJE PROCESA

EKOF BEOGRAD ‐ NICEF PROJEKTNA PONUDA STRANA 7BEOGRAD | 2020. WWW.EKOF.BG.AC.RS

Organizacioni dizajn i mapiranje procesa

EKOF BEOGRAD ‐ NICEF PROJEKTNA PONUDA STRANA 8

Po postavci strateškog plana poslovanja, sledi postupak dizajniranja organizacione strukture koja treba da podrži taj razvoj i bude u dinamičkoj korelaciji sa njim.

A. Organizacioni dizajn

• Analiza postojeće organizacione strukture („as‐is“ stanje)

• Pregled postojećih internih akata koji su osnov za formiranje postojeće organizacione strukture

• Sprovođenje intervjua sa nosiocima funkcija u cilju utvrđivanja optimalne organizacione  strukture

• Usklađivanje organizacione strukture sa ključnih ciljevima iz strateškog plana

• Predlog novog modela organizacije („to‐be“) koji treba da podrži strateške ciljeve

B.   Mapiranje makro i mikro poslovnih procesa u aplikaciji Ms Visio

• Analiza postojećih poslovnih procesa („as‐is“) 

• Sprovođenje intervjua sa nosiocima funkcija i utvrđivanje makro i mikro procesa rada

• Iscrtavanje i verifikacija postojećih (as‐is) šema poslovnih procesa

• Utvrđivanje rizičnih tačaka pojedinih procesa i pozicija na kojima su moguća procesna unapredjenja

• Predlog novog modela organizovanja procesa, usklađenog sa organizacionom strukturom i strateškim planom

• Iscrtavanje predloga budućih („to‐be“) poslovnih procesa koji treba da podrže ciljeve 

iz strateškog plana

Primer: Mapa procesa

BEOGRAD | 2020. WWW.EKOF.BG.AC.RS

C. ŠIFARNIK RADNIH POZICIJA IRACI MATRICE ULOGA I ODGOVORNOSTI

EKOF BEOGRAD ‐ NICEF PROJEKTNA PONUDA STRANA 9BEOGRAD | 2020. WWW.EKOF.BG.AC.RS

Šifarnik radnih pozicija i RACI matrice

EKOF BEOGRAD ‐ NICEF PROJEKTNA PONUDA STRANA 10

Mape procesa koje su kreirane u prethodnom segmentu projekta su podloga za definisanje konkretnih potreba u smislu radnih pozicija. U excel fajlu, uz blisku interakciju sa

rukovodstvom MAX PRO STEEL WORK i saradnicima kadrovske službe konsultantski tim izradjuje šifarnik radnih pozicija po poslovnim jedinicama, sektorima, službama i

odeljenjima. Obuhvataju se sve radne pozicije koje su potrebne u budućoj organizacionoj strukturi i realizaciju budućeg modela poslovnih procesa. Naravno, aktiviranje i faktičko

angažovanje radnih pozicije će se odvijati u dužem vremenskom periodu u budućnosti kako se organizacija bude razvijala.

Na kraju, kada su svi poslovni procesi i radne pozicije precizirane, konsultantski tim

kreira RACI matrice uloga i odgovornosti. One su odličan i široko primenjen alat za

neutralisanje konfliktnih situacija, jasnu distribuciju odgovornosti i donošenje odluka u

svim organizacionim jedinicama, rasporedjujući sve uloge po modelu:

R (responsible) – operativno odgovoran za realizaciju aktivnosti

A (accountable) – komandno odgovoran za realizaciju aktivnosti

C (consult) – konsultovan u procesu realizacije

I (inform) – informisan po obavljenoj aktivnosti

Kao i kod prethodnih segmenata i za ovu oblast rada preporučujemo prateću obuku

ključnih kadrova za mapiranje procesa i izradu matrica uloga i odgovornosti, kako bi se

sproveo transfer znanja i usvajanje ovog seta veština unutar organnizacije.

Primer: RACI matrica

BEOGRAD | 2020. WWW.EKOF.BG.AC.RS

D. IZRADA INTERNIH AKATA

EKOF BEOGRAD ‐ NICEF PROJEKTNA PONUDA STRANA 11BEOGRAD | 2020. WWW.EKOF.BG.AC.RS

Analiza i izrada internih akata

EKOF BEOGRAD ‐ NICEF PROJEKTNA PONUDA STRANA 12

Kao aktivnost koja prati realizaciju svake od prethodna tri projektna segmenta sprovodi se analiza postojećih internih akata MAX PRO STEEL WORKa i ocenjuje njihova adekvatnost.

Ukoliko rukovodstvo MAX PRO STEEL WORK oceni potrebnim, konsultantski tim je na raspolaganju da pored davanja ocene o adekvatnosti postojećih internih akata, sprovede i

dizajniranje i izradu korekcija, dopuna ili novih internih akata preduzeća, što se odnosi na politike, pravilnike, procedure i radna uputstva. Ovaj postupak je radno i vremenski

intenzivan i poželjno je da u izradi budu uključeni interni kadrovi MAX PRO STEEL WORK koji najbolje poznaju relevantne procese da bi se optimizovao eksterni angažman a ujedno i

Vaši kadrovi obučili kroz proces da u perspektivi mogu samostalno da rade na internim aktima.

U toku procesa bismo kreirali i generalni postupak za izradu opštih internih akata sa konkretnim koracima i ulogama u procesu. Od suštinskog značaja je uspostavljanje funkcije

„vlasnika“ procedure/procesa, tj. odgovornih radnih pozicija u preduzeću koje će imati zadatak da prate sprovodjenje procedure u praksi, iniciraju njihove izmene, dopune,

aktiviranja ili gašenja.

BEOGRAD | 2020. WWW.EKOF.BG.AC.RS

E. SISTEM NAGRADJIVANJA MENADŽERA

EKOF BEOGRAD ‐ NICEF PROJEKTNA PONUDA STRANA 13BEOGRAD | 2020. WWW.EKOF.BG.AC.RS

Uspostavljanje sistema nagradjivanja menadžera i menadžerski ugovori

A. Sistem nagradjivanja

Izrada sistema kompenzacija za menadžere se nadovezuje na usvojenu poslovnu strategiju i ključne indikatore performansi.

Realizacija projekta sadrži sledeće segmente:

1) Analiza postojećeg sistema nagrađivanja top i mid menadžera (fiksni plus varijabilni deo)

2) Odabir seta ključnih indikatora performansi koji će biti vezani sa varijabilni sistem nagrađivanja (bonus) svakog top menadžera pojedinačno

3) Definisanje integralnog sistema kompenzacija top menadžera

4) Razmatranje predloženog modela sa top menadžmentom radi finog usklađivanja sistema kompenzacija

5) Usvajanje konačne verzije predloga

B. Menadžerski ugovori

Kao dopunski zadatak na zahtev poslovodstva MAX PRO STEEL WORK naši pravni eksperti mogu da podnesu predlog standardne sadržine menadžerskih ugovora. Poreddefinisanog paketa kompenzacija, neophodna je prethodna interakcija sa vlasnicima kompanije da bi se usaglasila očekivanja u domenu uskladjivanja interesa preduzeća iprofesionalnih menadžera, jasna distribucija prava i obaveza, eventualne sankcije i drugi aspekti.

EKOF BEOGRAD ‐ NICEF PROJEKTNA PONUDA STRANA 14BEOGRAD | 2020. WWW.EKOF.BG.AC.RS

Predviđen budžet

Predviđen budžet po pojedinačnim segmentima ponude iznosi:

A. Strateško planiranje XXX eur

B. Organizacioni dizajn i mapiranje procesa XXX eur

C. RACI matrice uloga i odgovornosti XXX eur

D. Izrada internih akata (pravilnici, procedure) XXX eur

E. Sistem nagrađivanja menadžera XXX eur

Napomene:

• Iskazani iznos je bez PDV‐a

• Plaćanje se vrši po srednjem kursu Narodne Banke Srbije na dan fakturisanja

• Dinamika plaćanja je predmet naknadnog dogovora

• Budžet uključuje sve troškove konsultanata

EKOF BEOGRAD ‐ NICEF PROJEKTNA PONUDA STRANA 15BEOGRAD | 2020. WWW.EKOF.BG.AC.RS

AgrounikArtinvestAster FarmAtos FructumBambiBanca Intesa BeogradBeorolBoehringer Ingelheim CarnexCoca-Cola HBC DDORDelta holdingDijamantElixir Group

EnergoprojektFashion CompanyFlag InternationalFrikomGIZGSKHemofarmHotel Townhouse 27IFCIRDJTIMetalacMilanović InženjeringMK Group

NISOMVOSCEPharmaSwissPhilipMorrisRoche SGSSport timeSunokoSvetska bankaVictoria OilVIP Mobile Srbija

Naši klijenti

Projektni timProf. dr Dragan LončarCFA

Profesor Ekonomskog fakulteta u Beogradu na predmetima Upravljanje projektima iStrategijski menadžment. Prodekan za saradnju sa privredom Ekonomskog fakulteta.Profesor po pozivu Texas A&M University na predmetu Financial Management na MBAprogramu i Ekonomskog fakulteta u Skoplju na predmetima Strategija i Upravljanjeprojektima.

Godine 2003. završio magistarske studije iz oblasti menadžmenta na UniverzitetuKembridž, a doktorirao 2007. godine na Ekonomskom fakultetu u Beogradu.Postdoktorske istraživačke studije, iz oblasti finansijskog menadžmenta, završava 2009.godine na Univerzitetu Čikago. Nosilac CFA licence.

Radio kao konsultant na projektima preduzeća u Srbiji (Victoria Group, Knjaz Miloš,Carnex, Deus Business Group, Frikom, Dijamant, Coca Cola, Axa Osiguranje, Sunoko,Delta Holding, Energoprojekt, EMS, Parking servis, Keramika Kanjiža, SGS i dr.), kao ipreduzeća i institucija u inostranstvu (World Bank, IRD, GIZ, Cambridge AntibodyTechnology, TransOil, Flag, MicroSave, Agrokor, Apoteke Sarajevo, Bimal i dr.).

Projektni timFilip StojanovićMSc

Diplomirao na Ekonomskom fakultetu na smeru računovodstvo, revizija i finansijskoupravljanje 2009. i odbranio master rad u oblasti strategijskog finansijskog menadžmenta2011. godine pod nazivom: Procena vrednosti mete u transakcijama spajanja i pripajanja:Metodološke i strategijske implikacije. Trenutno student doktorskih studija na smeruposlovno upravljanje. Rad na Ekonomskom fakultetu Univerziteta u Beogradu započeo je2016. godine u svojstvu demonstratora. U zvanje asistenta za užu naučnu oblastPoslovna ekonomija i menadžment biran je 2019. godine. Izvodi nastavu na predmetimastrategijski menadžment i menadžment projekata.

Učestvovao je u realizaciji brojnih studija izvodljivosti, poslovnih strategija, biznis planova,procene profitabilnosti investicija, kao i projekata iz oblasti zaštite konkurencije.

KontaktBeograd, Srbija

Kamenička 6

nicef@ekof.bg.ac.rs

www.ekof.bg.ac.rs