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PORTAFOLIO DE SERVICIOS

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PORTAFOLIO DE SERVICIOS. TRAMITES Y SERVICIOS SECRETARIA DE PLANEACIÓN ALCALDIA DE TOCANCIPÁ. TRAMITES Y SERVICIOS SECRETARIA DE DESARROLLO SOCIAL ALCALDIA DE TOCANCIPÁ. TRAMITES Y SERVICIOS SECRETARIA FINANCIERA ALCALDIA DE TOCANCIPÁ. TRAMITES Y SERVICIOS SECRETARIA DE SALUD - PowerPoint PPT Presentation

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Page 1: PORTAFOLIO DE SERVICIOS

PORTAFOLIO DE SERVICIOS

Page 2: PORTAFOLIO DE SERVICIOS

TRAMITES Y SERVICIOS SECRETARIA DE PLANEACIÓN ALCALDIA DE TOCANCIPÁ

TRAMITESTIEMPO DE RESPUESTA REQUISITOS PROCESO

HORARIO DE ATENCION

DEMARCACION 15 DIAS HABILES

Fotocopia de la Escritura Publica

Radicar en la ventanilla de

correspondencia los documentos solicitados (en

carpeta)

Lunes a jueves de 7 a.m. a 12:30 p.m. y de 1:30 p.m. a 5 p.m. Viernes de 7 a.m. a 12:30 p.m. y de 1:30 p.m. a

4:00 p.m.

Consignar el valor de $41.000 en cualquiera de las siguientes cuentas: Bancolombia Cta de Ahorros No.338872852226 Banco de Bogota Cta de Ahorros No.632022901 Banco Davivienda Cuenta de Ahorros No.466570000466 y llevar la copia de la consignacion a la Gerencia Financiera para que le sea expedido el recibo correspondienteFormato GOTU-F0099 diligenciado

Page 3: PORTAFOLIO DE SERVICIOS

CERTIFICACIONES, NOMENCLATURAS

PLUSVALIAS8 DIAS

HABILES

Fotocopia del Certificado de Libertad con fecha de expedición no mayor a 30 días

Radicar en la ventanilla de

correspondencia los

documentos solicitados

lunes a jueves de 7 a.m. a 12:30 p.m. y

de 1:30 p.m. a 5 p.m. Viernes de 7 a.m. a

12:30 p.m. y de 1:30 p.m. a 4:00 p.m.

Consignar el valor de $6.000 en cualquiera de las siguientes cuentas: Bancolombia Cta de Ahorros No.338872852226 Banco de Bogotá Cta de Ahorros No.632022901 Banco Davivienda Cuenta de Ahorros No.466570000466 y llevar la copia de la consignación a la Gerencia Financiera para que le sea expedido el correspondiente recibo de pago.Fotocopia de la cedula del solicitante

Formato GOTU-F003 diligenciado

Page 4: PORTAFOLIO DE SERVICIOS

AUTORIZACIONES 15 DIAS HABILES

Solicitud escrita

Radicar en la ventanilla de correspondencia los documentos solicitados (en carpeta)

lunes a jueves de 7 a.m. a 12:30 p.m. y de 1:30 p.m. a 5 p.m. Viernes de 7 a.m. a 12:30 p.m. y de 1:30 p.m. a 4:00 p.m.

PERMISO SALA DE VENTAS

Están ligados a las licencias de

construcción

ESTRATIFICACION 5 DIAS HABILES Diligenciar formato

Radicar en la ventanilla de

correspondencia los documentos

solicitados

lunes a jueves de 7 a.m. a 12:30 p.m. y

de 1:30 p.m. a 5 p.m. Viernes de 7 a.m. a

12:30 p.m. y de 1:30 p.m. a 4:00 p.m.

Page 5: PORTAFOLIO DE SERVICIOS

CONCEPTO DE LOCALIZACIÓN DE ESTABLECIMIENTO

COMERCIAL.

8 DIAS HABILES

Consignar el valor de $6.000 si es renovación y $ 26.000 si es nueva solicitud, en cualquiera de las siguientes cuentas: Bancolombia Cta. de Ahorros No.338872852226 Banco de Bogotá Cta. de Ahorros No.632022901 Banco Davivienda Cuenta de Ahorros No.466570000466 y llevar la copia de la consignación a la Gerencia Financiera para que le sea expedido el correspondiente recibo de Caja

Radicar en la ventanilla de

correspondencia los

documentos solicitados

lunes a jueves de 7 a.m. a 12:30 p.m. y de 1:30

p.m. a 5 p.m. Viernes de 7 a.m. a 12:30 p.m. y de

1:30 p.m. a 4:00 p.m.

Diligencia formato

Page 6: PORTAFOLIO DE SERVICIOS

CONCEPTO DE USO DE SUELO

8 DIAS HABILES

Diligenciar el formato GOTU-FOO2 Solicitud Concepto Uso de Suelo.

Radicar en la ventanilla de correspondencia los documentos solicitados

lunes a jueves de 7 a.m. a 12:30 p.m. y de

1:30 p.m. a 5 p.m. Viernes de 7 a.m. a

12:30 p.m. y de 1:30 p.m. a 4:00 p.m.

Fotocopia del Certificado de Libertad con fecha de expedición no mayor a 30 díasConsignar el valor de $6.000 en cualquiera de las siguientes cuentas: Bancolombia Cta de Ahorros No.338872852226 Banco de Bogotá Cta de Ahorros No.632022901 Banco Davivienda Cuenta de Ahorros No.466570000466 y llevar la copia de la consignación a la Gerencia Financiera para que le sea expedido el correspondiente recibo de Caja.

Page 7: PORTAFOLIO DE SERVICIOS

MOVIMIENTOS DE TIERRA

Copia de los estudios de suelos y geotécnicos

Radicar los documentos en la

Oficina de correspondencia

Lunes y Miercoles de 7 a.m. a 12:30 p.m. y de 1:30 p.m. a 5:00 p.m. Unicamente

Copia de las escrituras del predio

Copia del folio de matricula inmobiliaria

del predioEstar al día en el pago del Impuesto Predial

Planos que contengan el levantamiento topográfico y planímetro

Corte transversal y longitudinal del terreno

Cuadro de áreas indicando volúmenes y cantidades de material

a remover

Page 8: PORTAFOLIO DE SERVICIOS

LICENCIAS DE URBANISMO,

PARCELACION, SUBDIVISION URBANA

Y RURAL, RECONOCIMIENTO DE LA EXISTENCIA DE LAS EDIFICACIONES

LICENCIAS DE CONTRUCCION

MODALIDAD: OBRA NUEVA,

MODIFICACION, DEMOLICION,

CERRAMIENTO,AMPLIACION,

RESTAURACION, REVALIDACION,

ADECUACION,ETC.

45 DIAS HABILES

Diligenciar formato Único Nacional el cual se puede bajar por Internet

Radicar los documentos en la

Oficina de correspondencia

Lunes y Miercoles de 7 a.m. a 12:30 p.m. y de 1:30 p.m. a 5:00 p.m. Unicamente

Demarcación del PredioEscritura del Predio

Certificado de Tradición y Libertad con fecha de expedición no mayor a 30 días

Estar al día en el pago del Impuesto Predial

Certificado de existencia y Representación legal, con fecha de expedición no mayor a

un mes

Plano Topográfico del predio objeto de la solicitud (dos copias firmadas por el

profesional)Planos estructurales

Planos Hidráulicos y SanitariosPlano de localización del predio

Estudio de suelosLicencia Ambiental

Medio Magnético del proyectoCertificaciones de servicios Públicos

Notificación Vecinos colindantes

Copia tarjeta profesional del ArquitectoValla reglamentaria de Radicación

copia del documento de identidad del solicitante

Estudio de Detallado de Amenaza y Riesgo por fenomenos de remosion

Page 9: PORTAFOLIO DE SERVICIOS

APROBACION PLANOS

PROPIEDAD HORIZONTAL

15 DIAS HABILES

Solicitud escrita, en donde requiera la aprobación de los planos de propiedad horizontal.

Radicar en la ventanilla de

correspondencia los documentos

solicitados (en carpeta)

Lunes y Miércoles de 7 a.m. a 12:30 p.m. y de 1:30 p.m. a 5:00 p.m.

Únicamente

Certificación Catastral Vigente (No mayor a 3 meses).

Escritura Pública del predio o predios en donde se encuentra construido o aprobado el proyecto.

Fotocopia del Certificado de Libertad con fecha de expedición no mayor a 30 días

Certificado de nomenclatura (No mayor a 3 meses).

Planos arquitectónicos aprobados (corresponde a la licencia previamente aprobada, los cuales deben cumplir con los planos y diseños aprobados previamente).

Planos de Propiedad Horizontal (2 juegos).

Los profesionales (Arquitecto o Ingeniero) que firmen los planos de Propiedad Horizontal deben inscribirse en esta dependencia y deben demostrar para el efecto un ejercicio profesional mayor de cinco (5) años para Ingenieros y tres (3) para Arquitectos (Decreto 564 de 2006, articulo 26 parágrafo 2).

Page 10: PORTAFOLIO DE SERVICIOS

INSCRIPCION, MODIFICACION y LIQUIDACION DE PERSONERIA Y

REPRESENTACION LEGAL DE LA PERSONA

JURIDICA DE LA PROPIEDAD

HORIZONTAL.

15 DIAS HABILES

Solicitud escrita, en donde requiera la Inscripción de Personería y Representación Legal de la Persona Jurídica.

Radicar en la ventanilla de corresponde

ncia los documentos solicitados

(en carpeta)

Lunes y Miércoles de 7 a.m. a 12:30

p.m. y de 1:30 p.m. a 5:00 p.m.

Únicamente

Copia de la Resolución de Aprobación de Planos de Propiedad Horizontal. Escritura Pública de constitución de Régimen de Propiedad Horizontal.Copia de la Asamblea General (Ordinaria o Extraordinaria) de copropietarios, en donde se elija al representante y Revisor Fiscal.Copia de la Inscripción ante Cámara y Comercio de la existencia y representación legal.

Copia de la carta de aceptación a los cargos de Representación y Revisoría Fiscal.

Page 11: PORTAFOLIO DE SERVICIOS

CERTIFICACIÓN SOBRE EXISTENCIA Y

REPRESENTACIÓN LEGAL DE LA

PERSONA JURÍDICA (propiedad horizontal)

15 DIAS HABILES

Estar inscrito en el libro destinado para tal fin.

Radicar en la ventanilla de correspondencia los documentos solicitados

(en carpeta)

Lunes y Miércoles de 7

a.m. a 12:30 p.m. y de 1:30 p.m. a

5:00 p.m. Únicamente

Solicitar por escrito la certificación

COORDINACION COMITÉ TÉCNICO Y

SECRETARIA DEL COMITÉ LOCAL PARA

LA PREVENCIÓN Y ATENCIÓN DE

DESASTRES (CLOPAD).

NA

Se elabora la programación de

los CLOPAD ORDINARIO, los

cuales se programarán para

cada vigencia.

Se desarrolla la reunión programada (o extraordinaria cuando lo amerite) de los CLOPAD.

NA

Se evacúan los temas programados.Se elabora el Acta respectiva.

Se Establecen compromisos.

Page 12: PORTAFOLIO DE SERVICIOS

VISITAS E INFORMES TECNICOS RELATIVOS

A EMERGENCIAS Y DESASTRES.

NASolicitud escrita, en donde se exponga la necesidad, en donde se indique la dirección exacta.

NA NA

CERTIFICACIÓN AFECTACION POR

DESASTRES.NA

Solicitud escrita, en donde se exponga la necesidad, en donde se indique la dirección exacta.

NA NA

Page 13: PORTAFOLIO DE SERVICIOS

TRAMITES Y SERVICIOS SECRETARIA DE DESARROLLO SOCIAL ALCALDIA DE TOCANCIPÁ

SERVICIOSTIEMPO DE RESPUESTA REQUISITOS DESCRIPCION

HORARIO DE ATENCION

SERVICIO DE RESTAURANTE

ESCOLARINMEDIATA

Pertenecer a una institución o sede educativa pública del Municipio

Presentarse en la hora programada

para recibir el servicio en la sede

del restaurante escolar del cual se

es beneficiario.

la jornada escolar, en el horario asignado por las instituciones

educativas

Cancelar el valor correspondiente por el servicio en la entidad cooperativa de ahorro y crédito COOPTENJO en la cuenta No. 311-1003383. así: los grados 0 a 5 $6000, los grados 6 a 9 $4.000 y los grados 10 y 11 $6.000.

Page 14: PORTAFOLIO DE SERVICIOS

SERVICIO DEL PROGRAMA MAS

FAMILIAS EN ACCIÓN INMEDIATA

Vivir en el Municipio de Tocancipá

La inscripción al programa se hace de manera permanente para las familias en condiciones de desplazamiento y la demás población que desee ingresar deberá esperar las fechas de inscripción que programe el DPS.

Lunes a Jueves en el horario de 7:00 AM a 12:30 PM y de 1:30 PM a 4:00 PM. Días viernes de 7:00 AM a 12:30 PM y de 1:30 PM a 3:00 PM

Tener hijos menores de 18 años Estar incluido en la base de datos de beneficiarios del programa Carnet de crecimiento y desarrollo y vacunación Los niños mayores de 6 años deben estar escolarizados Fotocopia documento de identidad del jefe de familia y miembros del hogar

Los niños menores de 7 años deben llevarse a control de crecimiento y desarrollo.

Page 15: PORTAFOLIO DE SERVICIOS

SERVICIO DE ATENCION Y APOYO A LA POBLACION

ADULTO MAYOR

INMEDIATA

Vivir en el Municipio de Tocancipá

Servicio que apoya el desarrollo personal y social de la población

adulta mayor del Municipio, a través de la ejecución de actividades de gerontología, lúdico-pedagógicas, formación

cultural, artesanías, proyectos productivos,

apoyo nutricional y difusión de estilos de vida saludable, bajo la

modalidad de centro día, reuniéndose una vez a la semana. Se dispone de una ruta de transporte

desde las diferentes veredas al centro de

atención.

Lunes a viernes en horario de 8:00 AM

a 2:00 PM

Ser mayor de 60 años

Fotocopia de la Cédula de ciudadanía Tener SISBEN de Tocancipá con no menos de 6 meses de elaboración de la encuesta o tener la condición de víctima del conflicto interno armado colombiano certificando mínimo 6 meses de residencia en el municipio.

Page 16: PORTAFOLIO DE SERVICIOS

SERVICIO DE RED UNIDOS PARA LA

SUPERACION DE LA POBREZA EXTREMA

INMEDIATA

Vivir en Tocancipá

Servicio con el cual se implementan

estrategias para la reducción de la

pobreza y se contribuye en la

estabilización socioeconómica de

las familias en condición de

vulnerabilidad inscritas en la base

de datos de la estrategia.

Día Viernes en el horario de 8:00

AM a 12:30 PM y de 1:30 PM a 4:00

PM. El resto de días se hacen

visitas domiciliarias.

Estar inscrito en la base de datos de la estrategia

Page 17: PORTAFOLIO DE SERVICIOS

SERVICIO DE APOYO Y

ATENCION LUDICA Y

RECREATIVA PARA LA

COMUNIDAD

INMEDIATA

cancelar $ 200 pesos usuario por ingreso a excepción de la atención institucionalizada.

Servicio que brinda a la comunidad un espacio lúdico, de interacción

social y aprendizaje, en el cual se contempla e

interioriza el juego como derecho fundamental

para la formación humana. Se dispone de cuatro ludotecas fijas y

una móvil que junto con el servicio de ludocaja cubren la demanda del

servicio en el municipio.

Lunes a viernes en el horario de 8:00 AM a

5:00 PM. Días Sábado y Domingo en

actividades con la comunidad

programadas mínimo con 15 días de anterioridad.

Si se desea el servicio de ludocaja debe solicitarse al coordinador del programa con 15 días de anticipación por escrito y esperar comunicación acorde a cronograma de actividades de las ludotecas.

Cumplir con los horarios establecidos para la prestación del servicio.

Page 18: PORTAFOLIO DE SERVICIOS

SERVICIO DE CLUBES DE

ORIENTACIONINMEDIATA

Vivir en Tocancipá

Servicio que garantiza apoyar al

estudiante de primaria en

horarios diferentes a los de la jornada escolar con la

asesoría de tareas que

redunden en su rendimiento

académico y mejoren su condiciones nutricionales

De lunes a viernes de 5:00 A.M., a 5:00 P.M. a

excepción de las sedes sector san Javier y

Agrupado que es de 9:00 A.M. a 5:00 P.M.

Certificación laboral de los padres

Fotocopia de cédula de los padres

Diligenciar formulario de inscripción

Presentar 3 fotos tipo documento

Fotocopia del carnet de Salud

Fotocopia del Registro civil o tarjeta de identidad

Niños escolarizados en edades entre 5 a 12 años

Tener SISBEN de Tocancipá con no menos de 6 meses de elaboración de la encuesta o tener la condición de víctima del conflicto interno armado colombiano certificando mínimo 6 meses de residencia en el municipio

Page 19: PORTAFOLIO DE SERVICIOS

SERVICIO DE HOGARES

COMUNITARIOS

INMEDIATA

Costo $10.000 inscripción y $ 23.000 mensuales de cuota de participación

Servicio que brinda a los niños educación inicial, jornadas de

salud, apoyo nutricional,

actividades lúdicas y de recreación a través

de hogares comunitarios

De lunes a viernes de 5:00 A.M., a 4:00 P.M. a

excepción de algunas sedes que ingresan a

las 6:00 A.M. por solicitud de los padres

de familia.

Niños entre 1 año y 5 añosTener SISBEN de Tocancipá con no menos de 6 meses de elaboración de la encuesta o tener la condición de víctima del conflicto interno armado colombiano certificando mínimo 6 meses de residencia en el municipio Fotocopia del Registro civilFotocopia del carnet de Salud Fotocopia del carnet de vacunasCertificación laboral de los padresFotocopia de cédula de los padresFotocopia del carnet de crecimiento y desarrollo

Tres fotos tipo documento

Diligenciar formulario de inscripción

Page 20: PORTAFOLIO DE SERVICIOS

SERVICIO DE ADQUISICIÓN DE

VIVIENDA DE INTERES SOCIAL

6 meses aproximadamente, luego de postularse

al proyecto respectivo

Fotocopia cédula de ciudadanía del postulante

Servicio por el cual se promueve la

adquisición de vivienda de Interés prioritario, con el

propósito de mejorar la calidad de vida de

los habitantes de Tocancipá

Lunes a Jueves en el horario de 7:00 AM a 12:30 PM y de 1:30 PM a 4:00 PM.Día Viernes de 7:00 AM a 12:30 PM y de 1:30 PM a 3:00 PM

Fotocopia de registro civil de matrimonio o declaración de unión marital, expedida por Comisaría de Familia

Fotocopia de Declaración extra juicio donde se acredite la condición de mujer/hombre cabeza de familia Fotocopia registro civil de hijos que hagan parte del grupo familiar.

Fotocopia de la tarjeta de identidad de los mayores de 7 años.

Ser habitante de Tocancipá, durante los últimos 4 años, los cuales deben ser acreditados por el SISBEN con puntajes de población vulnerable o certificados por el observatorio de desplazamiento o personería municipal.

Copia del certificado de la cuenta de AHORRO PROGRAMADO de un Banco o Entidad financiera correspondiente al 10% del valor total del inmueble.

Copia del certificado de otros aportes o ahorros (Cesantías) adicionales indicando el saldo.

Para AFILIADOS a Caja de Compensación Familiar, copia del radicado de postulación al subsidio o carta de aprobación del subsidio

Copia de la carta de crédito aprobado o pre-aprobado de una entidad bancaria o financiera, para constatar su Capacidad de endeudamiento.

Page 21: PORTAFOLIO DE SERVICIOS

SERVICIO DEL CENTRO DE ATENCION

“AMIGOS SIN FRONTERAS”

INMEDIATA

Tener SISBEN de Tocancipá con no menos de 6 meses de elaboración de la encuesta o tener la condición de víctima

del conflicto interno armado colombiano certificando mínimo 6

meses de residencia en el municipio

Servicio por el cual se apoya el

desarrollo personal y social de la

población con discapacidad buscando su

vinculación en el sector laboral,

Social y Familiar.

Lunes a Viernes en el horario de 9:00 AM a

3:00 PM.

Presentar fotocopia del documento de identidad

Presentar fotocopia carnet de EPS

Llevar certificación de discapacidad expedida por el médico

Presentar resumen de historia médica

Ser mayor de 15 años

Dos fotos de 3x4 a color

Acudir a la Gerencia de Desarrollo social o a las instalaciones de la Unidad para

solicitar el servicio, llevando los documentos solicitados para su

inscripción en el programa.

Page 22: PORTAFOLIO DE SERVICIOS

SERVICIO DEL CENTRO DE

VIDA SENSORIAL

INMEDIATA

Tener SISBEN de Tocancipá con no menos de 6 meses de elaboración de la encuesta o tener la condición de víctima del conflicto interno armado colombiano certificando mínimo 6 meses de residencia en el municipio.Registro civil o tarjeta de identidad Fotocopia carnets de EPS y VacunasResumen de historia clínicaTener edad entre 0 y 13 años de edad Dos fotos de 3x4 a color Fotocopia de boletín de calificaciones para niños escolarizados

Servicio por el cual se garantiza el

funcionamiento y operación de un

espacio terapéutico para el desarrollo

motriz y ocupacional de la infancia con

problemas de espacialidad, motricidad y

aprendizaje, en los niveles de atención:

prevención, estimulación

adecuada, remediación y

nivelación.

Lunes, Martes y Jueves en horario de 7:00 AM a 2:00 PM. en las Instituciones

educativas. Y los días miércoles y Viernes en horario de 1:00

PM a 5.00 P.M. en el centro de atención.

Acudir a la Gerencia de Desarrollo social o a las instalaciones del Centro de Vida Sensorial para solicitar cita previa o llamara al número telefónico 3208613120.

Page 23: PORTAFOLIO DE SERVICIOS

SERVICIO DE APOYO A LOS

PROCESOS NUTRICIONALES

DE LA POBLACIÓN EN CONVENIO CON

OTRAS ENTIDADES.

INMEDIATA

Acorde a los lineamientos de cada programa, dentro de los cuales se menciona disponer de:

Servicio por el cual se promueve el apoyo nutricional

en la población menor de 5 años, gestantes y/o lactantes con el propósito de mejorar los hábitos alimenticios y las

condiciones nutricionales. Son apoyos nutricionales

correspondientes a programas del ICBF en los cuales el municipio a través de la

Gerencia de Desarrollo Social, opera y hace las entregas a los

beneficiarios, ejecutándose conforme a lineamientos de

dicha entidad.

Las fechas de entrega se realizarán acorde a las instrucciones del ICBF las cuales serán

publicadas en la cartelera de la

Alcaldía.

Fotocopia del carnet de control y crecimiento de desarrollo para evidenciar que se encuentra bajo de peso o el carnet de control de embarazo.

Fotocopia carnet de vacunas Fotocopia carnet de EPS

Fotocopia Registro civil del menor Fotocopia cédula de ciudadanía de la madre o acudiente

Certificado SISBEN de Tocancipá o tener la condición de población víctima del conflicto interno armado Colombiano.

Inscribirse en el programa interesado, llevando todos los documentos exigidos por la coordinación del programa a la Gerencia de Desarrollo Social.

Estar al pendiente del cronograma publicado en cartelera para recibir las entregas.

Page 24: PORTAFOLIO DE SERVICIOS

SERVICIO DE ATENCION Y APOYO A LA JUVENTUD

INMEDIATA

Vivir en el municipio de Tocancipá

Servicio que brinda espacios que permiten el

desarrollo social, la productividad, la integración y la

participación a través de la transversalidad de los

programas de la administración municipal para el beneficio de los

jóvenes y su entorno. Se dispone de una casa como

centro de encuentro, donde se brindan actividades

relacionadas con: talleres de música, talleres de

manualidades, orientación y capacitación sicológica,

trabajo comunitario, liderazgo y participación en áreas deportiva, recreativa

y cultural.

Los días Lunes a Viernes entre

2:00 P.M. a 5:00 P.M.

Edad entre los 12 y 26 años Certificación del SISBEN de Tocancipá o tener la condición de población víctima del conflicto armado interno Colombiano.

Inscribirse en el programa Casa de la Juventud

Inscribirse y participar en los talleres y actividades programadas por la casa de la juventud.

Page 25: PORTAFOLIO DE SERVICIOS

SERVICIO DE ATENCIÓN

PARA EL TRATAMIENTO

DE LAS VICTIMAS DEL

CONFLICTO ARMADO INTERNO

COLOMBIANO EN EL

MUNICIPIO DE TOCANCIPA

INMEDIATA

Tener la condición de víctima del conflicto interno armado colombiano

Servicio de atención a la población Víctima del

conflicto armado interno Colombiano

que reside en el municipio,

contribuyendo en su estabilización

socioeconómica y restablecimiento de

derechos.

Lunes a Jueves en el horario de 7:00 AM a 12:30 PM y de 1:30 PM a 4:00 PM. Día viernes de 7:00

AM a 12:30 PM y de 1:30 PM a

3:00 PM.

Vivir en Tocancipa

Seguir la ruta de atención para población víctima.

Estar incluido en el registro único de población desplazada – RUPD

Page 26: PORTAFOLIO DE SERVICIOS

SERVICIO DE APOYO A LA

ORGANIZACIÓN COMUNITARIA

1. Pertenecer a una Junta de acción Comunal debidamente conformada e Inscrita en acción comunal de la gobernación de Cundinamarca. Servicio que apoya

a las juntas de Acción Comunal y otras formas de

organización comunitaria de

carácter formal en los procesos de planificación,

gestión, evaluación y control de sus

acciones de desarrollo y

mejoramiento comunitario

Lunes a Jueves en el horario de 7:00 AM a 12:30 PM y de 1:30 PM a 4:00 P.M. Día viernes

de 7:00 AM a 12:30 PM y de 1:30

PM a 3:00 PM

INMEDIATA

1. Solicitud verbal o escrita ante la Gerencia de Desarrollo Social de acuerdo a sus necesidades o expectativas de formación y asesoría.

1. Solicitud verbal o escrita ante la Gerencia de Desarrollo Social de acuerdo a sus necesidades o expectativas de formación y asesoría.

Page 27: PORTAFOLIO DE SERVICIOS

SERVICIO DE MEJORAMIENTO

DE VIVIENDA

6 meses aproximadamente, luego de inscribirse

Ser propietario de la vivienda

Servicio por el cual se promueve el

mejoramiento de vivienda, con el

propósito de mejorar la calidad de vida de los

habitantes del municipio de Tocancipá.

Lunes a Jueves en el horario de 7:00 AM a

12:30 PM y de 1:30 PM a 4:00 PM.

Día viernes de 7:00 AM a 12:30 PM y de 1:30

PM a 3:00 PM

No haber recibido ningún subsidio por parte del estado

Fotocopia legible de la cedula de ciudadanía del jefe del hogar

Certificación del SISBEN.

Que la vivienda objeto del mejoramiento presente deficiencias en: a.- Estructura principal, cimientos muros, cubierta. b.- Sistemas de alcantarillado. c.- Sistemas para la disposición final de aguas servidas d.- Baños y/o cocina. e.- Pisos en tierra o materiales inapropiados.f.- Construcción en materiales provisionales como: latas, telas asfálticas, y madera de desecho entre otros. h.- Existencia de hacinamiento en el hogar, que habiten más de 3 personas por cuarto, incluyendo espacio múltiple, comedor y dormitorios.

Interesado radica solicitud escrita ante la Oficina de Vivienda

Oficina de vivienda prioriza los hogares con menor puntaje del SISBEN; en caso de presentarse igual puntaje, se elegirá por sorteo en acto público

Page 28: PORTAFOLIO DE SERVICIOS

SERVICIO DEL CENTRO DE TERAPIAS

INTEGRAL DEL MUNICIPIO DE

TOCANCIPA

INMEDIATA

Diagnóstico médico o resumen de historia clínica

Servicio por el cual se apoya a la

población municipal con limitaciones

físicas o mentales en sus procesos de

desarrollo e inclusión social, a

través de la atención en terapias física y

ocupacional, servicios de

sicología, fonoaudiología y

educación especial.

Lunes, Martes, Miércoles y jueves

en el horario de 8:00 AM a 12:00 M y de 1:00 PM a 4:00

PM. Viernes de 8:00 AM a 12:00 M.

Registro civil o tarjeta de identidad

Fotocopia carnet de EPS.

Tener SISBEN de Tocancipá con no menos de 6 meses de elaboración de la encuesta, con puntajes inferiores a 60 puntos o tener la condición de víctima del conflicto interno armado colombiano certificando mínimo 6 meses de residencia en el municipio.

Agendar cita en el servicio requerido llamando al número 3133769647.

Page 29: PORTAFOLIO DE SERVICIOS

SERVICIO BANCO DE

ALIMENTOS15 días

calendario

Alrededor de $45.000 paquete alimentario. El subsidio del municipio es alrededor de $40.000 y el usuario debe aportar $5.000 por entrega.

Servicio por el cual se busca satisfacer

las necesidades básicas alimentarias

de familias vulnerables

residentes en el municipio, con la

entrega de paquetes de complementación

alimentaria.

Lunes a viernes en Gerencia de

Desarrollo Social de Viernes en

horario de 8:00 AM a 12:30 PM y de 1:30 PM a 4:00

PM

Entrega de paquetes

alimentarios los días Lunes. Visitas domiciliarias los

días Martes y Jueves y Atención al público los días

Miércoles y Viernes en

horario de 8:00 AM a 12:30 PM y de 1:30 PM a 4:00

PM

Tener SISBEN de Tocancipá con no menos de 6 meses de elaboración de la encuesta con puntajes inferiores a 60 puntos o demostrar discapacidad física, ser adulto mayor en condición vulnerable, madres cabezas de hogar o tener la condición de víctima del conflicto interno armado colombiano, certificando mínimo 6 meses de residencia en el municipio o requerir la ayuda humanitaria inmediataNo tener solvencia económica representada en la propiedad de varios inmuebles o recibir ingresos por concepto de arriendos o pensiones Inscribirse en la oficina del banco de alimentos, allegando los documentos de identidad y certificado del SISBEN y diligenciar el formato de solicitud de ingreso que será suministrado por el personal del programa.

Cancelar $5,000 pesos que es la cuota de participación en la entidad Financiera BANCOLOMBIA en la cuenta de ahorros No. 33874841442.

Page 30: PORTAFOLIO DE SERVICIOS

TRAMITES Y SERVICIOS SECRETARIA FINANCIERA ALCALDIA DE TOCANCIPÁ

TRAMITESTIEMPO DE RESPUESTA REQUISITOS PROCESO

HORARIO DE ATENCION

EXPEDICION DE PAZ Y SALVOS

5 DIAS HABILES

Estar al día en el pago del Impuesto Predial de la vigencia actual

Radicar en la ventanilla de la

Gerencia Financiera el

respectivo pago

lunes a jueves de 7 a.m. a 12:30 p.m. y

de 1:30 p.m. a 5 p.m. Viernes de 7 a.m. a 12:30 p.m. y de 1:30 p.m. a 4:00

p.m.

Consignar el valor de $4.000 en cualquiera de las siguientes cuentas: Bancolombia Cta de Ahorros No.338872852226 Banco de Bogota Cta de Ahorros No.632022901 Banco Davivienda Cuenta de Ahorros No.466570000466

Page 31: PORTAFOLIO DE SERVICIOS

IMPUESTO PREDIAL

UNIFICADOINMEDIATO

Solicitar el Recibo de Pago en la Secretaria de

Hacienda

Consignar el valor del Impuesto Predial en

cualquiera de las siguientes cuentas: Bancolombia Cta de

Ahorros No.338872852226 Banco de Bogotá

Cta de Ahorros No.632022901 Banco Davivienda Cuenta de

Ahorros No.466570000466

lunes a jueves de 7 a.m. a 12:30 p.m. y

de 1:30 p.m. a 5 p.m. Viernes de 7 a.m. a 12:30 p.m. y de 1:30 p.m. a 4:00

p.m.

Page 32: PORTAFOLIO DE SERVICIOS

IMPUESTO DE INDUSTRIA Y COMERCIO INMEDIATO

Descargar en la pagina del Municipio

el formulario

Consignar el valor del Impuesto en cualquiera de las siguientes cuentas: Bancolombia Cta de Ahorros No.338872852226 Banco de Bogota Cta de Ahorros No.632022901 Banco Davivienda Cuenta de Ahorros No.466570000466

lunes a jueves de 7 a.m. a 12:30 p.m. y de 1:30 p.m. a 5 p.m. Viernes de 7 a.m. a 12:30 p.m. y de 1:30 p.m. a 4:00 p.m.

Presentar en la Gerencia Financiera el formulario

debidamente diligenciado y con la consignación

realizada en el banco para colocar el respectivo sello

de Pago

Page 33: PORTAFOLIO DE SERVICIOS

TRAMITES Y SERVICIOS SECRETARIA DE SALUD ALCALDIA DE TOCANCIPÁ

SERVICIOSTIEMPO DE RESPUESTA REQUISITOS DESCRIPCION

HORARIO DE ATENCION

CERTIFICADO SANITARIO 8 días hábiles

Acta de Inspección Sanitaria Anterior

Entregar los documentos en la Gerencia de Salud

para que le sea programada la visita

de Inspección

Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 10:00 a.m. unicamente

Curso Manipulación de Alimentos

Exámenes Médicos

Contrato de Residuos Peligrosos

Programa Control de Plagas

Guías para carne en Canal (expendio de

carnes)Facturas de la

compra de alimentos y de

licores

Page 34: PORTAFOLIO DE SERVICIOS

TRAMITES Y SERVICIOS SECRETARIA DE GOBIERNO ALCALDIA DE TOCANCIPÁ

SERVICIOSTIEMPO DE RESPUESTA REQUISITOS PROCESO

HORARIO DE ATENCION

LICENCIA DE INHUMACION INMEDIATA

Certificado de Defunción

Entregar los documentos en la

Gerencia de Gobierno

lunes a jueves de 7 a.m. a 12:30 p.m. y de

1:30 p.m. a 5 p.m. Viernes de 7 a.m. a

12:30 p.m. y de 1:30 p.m. a 4:00 p.m

Fotocopia de la Cedula del fallecido

certificado de la Funeraria

DEVOLUCION DE ELEMENTOS

RETENIDOS POR OCUPACION ILEGAL

DEL ESPACIO PUBLICO

INMEDIATA

Solicitud escritaEntregar los

documentos en la Inspección de

policía

lunes a jueves de 7 a.m. a 12:30 p.m. y de

1:30 p.m. a 5 p.m. Viernes de 7 a.m. a

12:30 p.m. y de 1:30 p.m. a 4:00 p.m

Facturas Originales de los elementos retenidos

Page 35: PORTAFOLIO DE SERVICIOS

AUXILIOS FUNERARIOS

NO HAY TIEMPO

ESTABLECIDO

Solicitud escrita

Se llevan los documentos a la Gerencia de Gobierno para

su revision antes de ser radicados en

Correspondencia con el fin de

que no sean devueltos y el

tramite sea mas agil

lunes a jueves de 7 a.m. a 12:30 p.m. y

de 1:30 p.m. a 5 p.m. Viernes de 7 a.m. a 12:30 p.m. y

de 1:30 p.m. a 4:00 p.m.

Registro Civil de Nacimiento o Registro Civil de Matrimonio del solicitante en el cual se verifique el parentesco

Acta de Defunción

Registro Civil de Defunción

Certificación del Sisben del Solicitante y del fallecido

Declaración de residencia del Solicitante

Copia de Cedula de Ciudadanía del Solicitante

Certificado de la Funeraria

Page 36: PORTAFOLIO DE SERVICIOS

SERVICIOSTIEMPO DE RESPUESTA REQUISITOS PROCESO

HORARIO DE ATENCION

CERTIFICADOS DE RESIDENCIA

DOS DIAS HABILES

Solicitud Escrita

Radicar en la oficina de

correspondencia todos los

documentos

Lunes a Jueves de 7 a.m a 12:30 p.m. y

de 1:30 p.m. a 5 p.m. Viernes de 7

a.m. a 12:30 p.m. y de 1:30 p.m. a 4:00

p.m.

Fotocopia de la Cedula de Ciudadanía en tamaño Normal

Fotocopia del Sisben

Copia del recibo de Impuesto Predial o de un servicio publico del sitio de residencia

TRAMITES Y SERVICIOS DESPACHO ALCALDE ALCALDIA DE TOCANCIPÁ

Page 37: PORTAFOLIO DE SERVICIOS

TRAMITES Y SERVICIOS OFICINA JURIDICA Y DE CONTRATACIÓN ALCALDIA DE TOCANCIPÁ

SERVICIOSTIEMPO DE RESPUESTA REQUISITOS DESCRIPCION

HORARIO DE ATENCION

CERTIFICACIONES DE CONTRATOS 5 DIAS HABILES

Solicitud escrita adjuntando recibo de pago expedido por la Gerencia Financiera

Radicar en la ventanilla de

correspondencia la solicitud junto con el recibo de pago

Lunes a Jueves de 7 a.m a 12:30 p.m. y de 1:30 p.m. a 5 p.m.

Viernes de 7 a.m. a 12:30 p.m. y de 1:30 p.m. a 4:00

p.m.

Consignar $4.000 en Bancolombia Cta de

Ahorros No.338872852226

Banco de Bogotá Cta de Ahorros

No.632022901 Banco Davivienda Cuenta de

Ahorros No.466570000466

Reclamar el recibo de pago en la Gerencia Financiera llevando la consignación

Page 38: PORTAFOLIO DE SERVICIOS

COPIAS SIMPLES Y AUTENTICAS

DE DOCUMENTOS

3 DIAS HABILES

Solicitud escrita adjuntando recibo de pago expedido por la Gerencia Financiera por valor de $100 por cada copia simple

Radicar en la ventanilla de

correspondencia la solicitud junto con el recibo de

pago

Lunes a Jueves de 7 a.m a

12:30 p.m. y de 1:30 p.m. a 5

p.m. Viernes de 7 a.m. a 12:30 p.m. y de 1:30

p.m. a 4:00 p.m.

Solicitud escrita adjuntando recibo de pago expedido por la Gerencia Financiera por valor de $4.000 por cada copia autenticaConsignar en Bancolombia Cta de Ahorros No.338872852226 Banco de Bogotá Cta de Ahorros No.632022901 Banco Davivienda Cuenta de Ahorros No.466570000466

Page 39: PORTAFOLIO DE SERVICIOS

TRAMITES Y SERVICIOS SECRETARIA DE EDUCACIÓN ALCALDIA DE TOCANCIPÁ

SERVICIOSTIEMPO DE RESPUESTA REQUISITOS DESCRIPCION

HORARIO DE ATENCION

ACCESO A TICS

Estar matriculado en alguna de nuestras instituciones públicas Brindar acceso a la

comunidad estudiantil y cuerpo de

docentes para recibir información y capacitación en

informática

Lunes a Jueves de 7 a.m a 12:30 p.m. y de

1:30 p.m. a 5 p.m. Viernes de 7 a.m. a

12:30 p.m. y de 1:30 p.m. a 4:00 p.m.

Tener Carnet estudiantil, si es

comunidad externa documento de

identidad

Si no es estudiante pago por fracción

Page 40: PORTAFOLIO DE SERVICIOS

SERVICIO DE TRANSPORTE

ESCOLAR A INSTITUCIONES

PUBLICAS MUNICIPALES

Estar inscrito en el plan de acción de transporte escolar

Brindar servicio a toda la comunidad

estudiantil sin costo alguno

Se presta el servicio escolar según

calendarioVivir a mas de tres kilómetros del establecimiento educativo

APOYO CAPACITACION

ICFES

Estar cursando ultimo grado de bachillerato en una de nuestras instituciones educativas

Soportar el acceso de la comunidad estudiantil a la

educación Superior

Sábados en el horario de 8:00 a.m. a 12:30 p.m. y de 1:30 p.m. a

4:00 p.m.Tener disponibilidad de tiempo los fines de semana

Page 41: PORTAFOLIO DE SERVICIOS

TRAMITES Y SERVICIOS SECRETARIA DEL AMBIENTE ALCALDIA DE TOCANCIPÁ

SERVICIOSTIEMPO DE RESPUESTA REQUISITOS DESCRIPCION

HORARIO DE ATENCION

SEGUIMIENTO, CONTROL Y

ACOMPAÑAMIENTO AMBIENTAL

Máximo 15 días hábiles

Cumplimiento de especificaciones o estándares Seguimiento, control

y acompañamiento a industrias,

agroindustrias, explotaciones

mineras y en general a todas las actividades

industriales y comerciales

asentadas en el municipio, con el fin de verificar el uso de los recursos naturales

y su impacto, así como brindar

capacitación técnica.

Lunes a Jueves en el horario de 7:00 AM a 12:30 PM y de 1:30

PM a 5:00 PM. Viernes de 7:00 AM a 12:30 PM y de 1:30

PM a 4:00 PM

Estar legal y debidamente

constituido ante la Cámara de Comercio.

La actividad económica debe ser aprobada previamente por la autoridad competente.

En caso de requerir capacitación técnica, esta debe ser solicitada por escrito ante la Gerencia de Medio Ambiente.

Page 42: PORTAFOLIO DE SERVICIOS

ASESORÍA PARA LA INSTALACIÓN DE PUBLICIDAD

EXTERIOR

Cuando la solicitud es por escrito, el tiempo de respuesta oscila entre 3 a 10 días hábiles.

Los usuarios realizarán por

medio escrito la solicitud del

respectivo permiso para vallas, pendones,

pasacalles y avisos.

La Administración Municipal a través de la Gerencia de Medio Ambiente tiene como prestación de servicios a la comunidad, la asesoría en la instalación de avisos según el cumplimiento de la normatividad municipal y la instalación de vallas publicitarias.

Lunes a Jueves en el horario de 7:00 AM a 12:30 PM y de 1:30 PM a 5:00 PM. Viernes de 7:00 AM a 12:30 PM y de 1:30 PM a 4:00 PM

Page 43: PORTAFOLIO DE SERVICIOS

VIVERO MUNICIPAL

10 días hábiles

El usuario deberá presentar la solicitud por escrito especificando:

1. Nombre e identificación del usuario2. Número telefónico y/o correo electrónico3. Nombre del predio, localización y numero de cedula catastral4. Cantidad y especie solicitada5. Recibo de pago expedido por la Gerencia Financiera.

La Administración Municipal a través de la Gerencia de Medio Ambiente tiene como prestación de servicios a la comunidad, la entrega de material vegetal, proveniente del vivero Municipal.

La entrega de material vegetal se realizara los días jueves de 8:00 a.m. a 11:00 a.m. en las instalaciones del vivero.