PORTAFOLIO DE SERVICIOS 2019

MisiónSERPROINT S.A.S. a través de su conocimiento, experiencia ydesarrollo tecnológico, presta servicios de asesoramientoempresarial especializado en procesos de Gestión del TalentoHumano, relacionados con Estudios de Verificación y Validación,Selección de Personal y Capacitación, con el fin de satisfacer lasnecesidades y expectativas de nuestros clientes y asegurar lamejora continua del Sistema de Gestión de Calidad.

VisiónEn el año 2022, SERPROINT S.A.S. será una empresa reconocida,posicionada y líder en el mercado a nivel nacional, con interés deexpansión internacional, destacándose por prestar servicios deasesoramiento especializado en Talento Humano, aumentando lasatisfacción de nuestros clientes y mejorando continuamente.

Política de CalidadSERPROINT S.A.S. se compromete a satisfacer las necesidades,expectativas y requisitos de los clientes, prestando servicios deasesoramiento empresarial especializado, a nivel nacional, enprocesos de Gestión del Talento Humano relacionados conEstudios de Verificación y Validación, Selección de Personal yCapacitación; con eficiencia, calidad y oportunidad, contando conun talento humano competente y con un adecuado manejo de losrecursos que permita el crecimiento sostenible y el mejoramientocontinuo de nuestros servicios y del Sistema de Gestión de Calidad.

QUIENES SOMOS

PROCESO DE ENTREVISTA Y EVALUACIÓN DE COMPETENCIAS.Requisito: Recepción de hojas de vida enviadas por el cliente.

El servicio incluye:

• Entrevista preliminar a hojas de vida enviadas por el cliente• Aplicación, análisis e interpretación de batería de pruebas según el perfil evaluado• Entrevista psicológica para validación de hipótesis interpretativas del test y evaluación de competencias• Aplicación de la metodología de evaluación multimétodo y entrevista psicológica• Envío de informe con perfil de competencias

Entrega de Resultados: El tiempo de respuesta estimado es de 5 días hábiles a partir de la fecha de la solicitud, este puede variar teniendo en cuenta la disponibilidad del evaluado para adelantar el proceso. De igual forma este tiempo está sujeto a los cambios de perfil que realice la empresa cliente.

Servicio: Evaluación de Perfil por Competencias Objetivo: Apoyar las actividades de reclutamiento, evaluación y selección del Talento Humano de acuerdo con el perfil de competencias definido por cada organización.

AREA DE EVALUACIÓN Y SELECCIÓN

Servicio: Reclutamiento, Evaluación y Selección.Objetivo: Apoyar las actividades de reclutamiento, evaluación y selección del Talento Humano de acuerdo con el perfil de competencias definido porcada organización.

AREA DE EVALUACIÓN Y SELECCIÓN

El servicio incluye:

• Búsqueda de hojas de vida en fuentes y bases de datos especializadas• Clasificación y calificación de hojas de vida de acuerdo al perfil definido• Aplicación, análisis e interpretación de batería de pruebas según el perfil• Entrevista psicológica para validación de hipótesis interpretativas del test y evaluación de competencias• Aplicación de la metodología de evaluación multimétodo y entrevista• Envío de candidatos a la empresa cliente (Las tres mejores opciones por cargo)

Entrega de resultados: El tiempo de respuesta estimado es de 10 días hábiles a partir de la fecha de la solicitud, este puede variar teniendo en cuenta la disponibilidad del evaluado para adelantar el proceso. De igual forma este tiempo está sujeto a los cambios de perfil que realice la empresa cliente.

Servicio: Verificación y Validación de InformaciónObjetivo: Desarrollar un procedimiento especializado que permite verificar los datos e información referida a la personaevaluada en orden a conceptualizar sobre el perfil de seguridad y control del riesgo, aportando en el proceso de toma dedecisiones para selección de personal y/o contratación.

AREA DE VERIFICACIÓN Y VALIDACIÓN

El servicio incluye:

VERIFICACIÓN DE IDENTIDAD, ANTECEDENTES, TRANSITO Y SITUACIÓN MILITAR,

• Verificación de la identidad del evaluado ante Registraduria Nacional del Servicio Civil – Revisión documental• Consulta y verificación de los antecedentes judiciales (Policía Nacional).• Verificación de información ante organismos de tránsito: Licencias, multas, comparendos.• Consulta ante la Dirección Nacional de Reclutamiento para verificar el Estado de la Situación Militar.

VISITA DOMICILIARIA – VERIFICACIÓN DE RESIDENCIA Y CONDICIONES SOCIO-ECONÓMICAS

• Verificación del lugar de residencia de la persona Condiciones de seguridad, transporte, vías, niveles de rotación.• Consulta y análisis del Historial Crediticio del Reporte generado ante Datacrédito. (Opcional)• Análisis de la relación Ingresos-Egresos-Nivel de endeudamiento.

VERIFICACIÓN Y ANÁLISIS DE LA INFORMACIÓN FAMILIAR

• Verificación de la conformación de miembros del núcleo• Análisis de la actividad general de cada miembro• Análisis del nivel académico del grupo

VERIFICACIÓN Y ANÁLISIS DE LA INFORMACIÓN ACADÉMICA

• Verificación de autenticidad y vigencia de la tarjeta• Verificación de títulos académicos en instituciones de educación superior a

nivel Técnico, Tecnológico o Profesional si la persona evaluada no posee la respectiva tarjeta

• Análisis de perfil académico y se verifica el último título académico reportado por el evaluado, EN TODOS LOS CASOS.

VERIFICACIÓN Y ANÁLISIS DE LA INFORMACIÓN LABORAL

• Análisis del recorrido laboral, períodos de inactividad, tipos de empresa y cargos desempeñados.

• Consulta y verificación de la existencia legal de las empresas reportadas (Verificación de los últimos 5 años).

• Verificación de la autenticidad de las certificaciones

EVALUACIÓN DE LA ACTITUD DEL EVALUADO• Evaluación de la actitud de la persona evaluada durante el desarrollo del

proceso, incluye aspectos como:• Disponibilidad para adelantar el proceso de manera oportuna y recibir la

visita.• Entrega oportuna de datos, información y documentos.• Actitud de los miembros del grupo.

FICHA TÉCNICA Y PROTOCOLO DE VERIFICACIÓN Y VALIDACIÓN• Autorización de la persona evaluada para realizar las consultas, recoger

datos e información, tomar evidencias fotográficas y adelantar los procesos especializados de seguridad.

• Ficha técnica: Recoge rasgos grafológicos, dactiloscópicos y de identificación fotográfica de la persona evaluada.

• Protocolo: Cuestionario sobre aspectos judiciales, penales y de seguridad sobre la persona evaluada y miembros del grupo.

Servicio: Verificación y Validación de Información

Servicio: Prevención del Riesgo de Lavado de Activos y Financiación del Terrorismo.Objetivo: Verificación en bases de datos especializadas el perfil de personas naturales y/o jurídicas.

SARLAFT

La consulta permite contar con datos como:

CONOCIMIENTO DEL CLIENTE.:• Datos de Ubicación• Rango de estimación de ingresos• Información de actividad económica

LISTAS RESTRICTIVAS: Permite identificar si la persona consultada aparece en alguna lista restrictiva.• Conocimiento de personas en listas restrictivas• Verificar Homónimos• Principales listas de información, en la que se encuentra: OFAC, ONU, CONTRALORIA, POLICIA, DEA, PROCURADURIA,

FISCALIA, INTERPOL.

LISTAS PEPs: (Ley Anticorrupción) Permite identificar personas expuestas políticamente/públicamente, la cual corresponde a personas naturales que por su cargo manejan recursos públicos, poseen algún grado de poder público o gozan de reconocimiento público.

Tiempos de Entrega:

El tiempo de respuesta estimado es de 8 días hábiles a partir de la fecha de realización de la visita, no de la solicitud, este puede variar teniendo en cuenta aspectos tales como: disponibilidad del evaluado para adelantar el proceso, acceso a la información y documentos necesarios.

De igual forma ese tiempo está sujeto al acceso a bases de datos gubernamentales y no gubernamentales; las cuales pueden no estar disponibles o vigentes por periodos no controlables por nuestra empresa.

Actualmente prestamos los servicios de ESTUDIO INTEGRAL EN SELECCIÓN DE

PERSONAL y ESTUDIOS DE VERIFICACIÓN Y VALIDACION INTEGRAL,

en las ciudades de:

Medellín, Cali, Barranquilla, Cartagena, Santa Marta, Ibagué, Bucaramanga,

Sincelejo, Cúcuta, Pereira, Neiva, Valledupar, Montería, Tunja, Riohacha,

Villavicencio, Popayán.

Servicio: Capacitación y entrenamientoObjetivo: Se orienta a fortalecer las competencias de todos los colaboradores que constituyen el Talento Humanos de las organizaciones

AREA DE CAPACITACIÓN Y DESARROLLO

La capacitación es una actividad sistemática, planificada y permanente cuyo propósito general es preparar, desarrollar e integrar a los recursos humanos al procesoproductivo, mediante la entrega de conocimientos, desarrollo de habilidades y actitudes necesarias para el mejor desempeño de todos los trabajadores en sus actuales yfuturos cargos y adaptarlos a las exigencias cambiantes del entorno.

Desarrollo de NeurocompetenciasMemoria de trabajo, atención, toma de decisiones,planeación, acción, son algunas de las habilidadesejecutivas que identifican a los líderes y a los mejoresempleados. Aprenda cómo funcionan y como sepotencian con técnicas de neurofeedback.

Herramientas de AutoeficaciaDescubra por que las personas con alto sentido deeficacia son más productivas, creativas,persistentes y comprometidas. Obtenga perfiles yherramientas prácticas que le permitirán mejorartanto la percepción como las conductas deautoeficacia personal.

Test PsicográficosDirigido a psicólogos interesados en ahondar en los fundamentos de la psicología de la expresión y el comportamiento psicomotor.

TEST WARTEGGDrawing Completion Test

MACHOVERTest de la Figura Humana

TEST DE ESCALATest de Rasgos Gráficos o Polígrafos

Servicio: Asesoría & ConsultoríaObjetivo: Implementar procesos de integración de los sistemas relativos a Calidad, Medio ambiente, Seguridad y salud en el trabajo según norma: SG-SST, ISO 9001, ISO 14001

SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTIÓN - SIG

Los Sistemas Integrados de Gestión (SIG), ayudan a las organizaciones a mejorar permanente la calidad de los productos y servicios, a establecer y evaluar programas, política, control y objetivos. La creación de un sistema de gestión integrado simplifica el desarrollo, mantenimiento y utilidad de varios sistemas de gestión.

Documentación, implementación, mantenimiento y certificación del Sistemas

de Gestión de Calidad ISO 9001:2015

Documentación, implementación, mantenimiento y certificación del Sistemas de

Gestión Ambiental ISO 14001:2015

Documentación, implementación, mantenimiento

y actualización del SG-SST

SG-SST

La Alianza estratégica y sinergia empresarial SERPROINT & ACODI, permite ofrecer a nuestros clientes un Sistema Integrado deGestión con una estructura compatible y coherente, facilitando el proceso de integración de los sistemas relativos a calidad,medio ambiente, y seguridad y salud en el trabajo según SG-SST, ISO 9001, ISO 14001, respectivamente.

Servicio Adicionales:Objetivo: Ofrecer servicios complementarios

OTROS SERVICIOS

Batería de Riesgo Psicosocial

El servicio comprende la identificación, evaluación y prevención de la exposición a factores de riesgo psicosocial en el trabajo.

Incluye:

• Aplicación de la encuesta para diagnóstico de riesgo psicosocial (Aval de Ministerio de Trabajo)

• Almacenamiento y procesamiento de información• Generación del informe del diagnóstico de riesgo psicosocial• Análisis de información y generación de estrategias de

prevención e intervención• Divulgación de resultados a la alta gerencia, incluidos los

niveles de riesgo para cada factor, dominio y dimensión

Auditorias Internas

Las Auditorías Internas serán realizadas porprofesionales, auditores de calidad certificados, conexperiencia y demostrada trayectoria en procesos deAuditoría ISO, quienes cuenten con la capacidad yconocimientos para brindarle a nuestros clientes unamirada crítica sobre sus procesos y garantizar lamejora continua de su Sistema de Gestión.

Realizamos auditorías adaptadas al sistema de gestión,para que sean acordes a su negocio, su sector, su nivelde madurez y de sus objetivos, ayudándole a reducir losriesgos operativos, partiendo de una auditoría deconformidad con todos los requisitos de la norma oesquema seleccionado.

Evaluación de proveedores

A partir de las auditorías a proveedores, las empresas podránademás, disponer de una base de datos de proveedorescalificados, reducir los costos por malas prácticas o de la nocalidad, contar con información precisa de las fortalezas ydebilidades de sus proveedores, por lo que la empresa contarácon mayor objetividad en la toma de decisión.

.Mediante el análisis de puestos de trabajo se consigue informaciónrelevante para elaborar la descripción del puesto de trabajo,señalando de manera específica:• Tareas• Obligaciones• Responsabilidades• Condiciones laborales• Responsabilidades de supervisión• Reportes e informes• Técnicas• Máquinas, herramientas y equipos usados

Igualmente permite especificar requisitos humanos necesarios parael puesto tales como:• Estudios• Personalidad• Habilidades sociales• Certificaciones• Habilidades técnicas• Conocimientos, etc.

El análisis de puestos de trabajo es un procedimientoencargado de establecer las obligaciones, competencias,habilidades y requisitos que requiere un determinadopuesto de trabajo, así como el tipo de personas que sedebe contratar para ocupar dicho puesto

Análisis de Puestos de Trabajo- APT

Servicio Adicionales:Objetivo: Cursos de formación y/o actualización.

OTROS SERVICIOS AUDITOR INTERNO ISO 9001

La actualización de la Norma ISO 9001 en su versión del año 2015, ha incorporado cambios significativos en relación con la anterior versión del año 2008. SERPROINT & ACODI han diseñado un curso a medida de las necesidades de todo Auditor Interno, enfocándonos en brindar una actualización que destaca:

• La incorporación del pensamiento basado en riesgos.• La necesidad de identificación de las “partes interesadas”.• La introducción del concepto de “información documentada”.

SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD

Brindamos, mediante este cursos, los conocimientos yherramientas necesarias para que pueda contribuir en suorganización durante la implementación de un Sistema deGestión Ambiental basado en la Norma ISO 14001:2015,compartiendo contenido que le permita:

• Conocer los principios y ventajas de la aplicación desistemas de gestión ambiental,

• Conocer e interpretar los requisitos de la ISO 14001:2015.• Conocer los pasos a seguir para implementar y certificar un

SGA.

GESTIÓN DEL MEDIO AMBIENTE

En el diseño del curso se ha puesto especial interés en introducir a los profesionales en las ventajas y principios de la aplicación de Sistemas de Gestión, y lograr así un entendimiento de los pasos a seguir para la correcta implementación y lograr la certificación.

Durante la realización del curso, el profesional adquirirá conocimiento en temas de vital importancia, tales como:

• Los principios de la Gestión de la Calidad.• El enfoque basado en procesos.• El liderazgo de la alta dirección.

Curso

Curso

Curso

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