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INSTITUTO POLITECNICO NACIONAL

Escuela Superior de Comercio y Administracin

Unidad Tepepan

Licenciatura en Relaciones Comerciales

Administracin de Productos y Servicios

Profesor: Gmez Cruz Carlos Humberto

Grupo: 5RM9

Alumnos:

Camerino Chvez Tania Lorena

Carmona Santos Lilia

Castaeda Rivera Omar Alberto

Flores Brito Laura

Jimnez Colunga Azucena

Martnez Ruz Amanda Nayeli

Portafolio de Productos

COCA- COLA (Refrescos)

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Beneficios de Nuestras Bebidas

En Coca-Cola nos esforzamos por mantener la confianza de nuestros consumidores, ofreciendo

bebidas de la ms alta calidad para cada estilo de vida y ocasin que les brinden experiencias

positivas.

En Mxico, el portafolio de la Compaa se integra por ms de 64 marcas, supera los 400

productos, y el 40% de ellos son bajos o sin caloras.

En Coca-Cola, buscamos ir mucho ms all de saciar la sed. Sabemos que los gustos y necesidades

de los consumidores cambian constantemente; por eso, continuamos innovando para ofrecer

diferentes tipos de bebidas que se adapten a cada estilo de vida y momento de consumo. El mejor

ejemplo es nuestro portafolio integrado por ms de 400 bebidas, que se ha duplicado en los

ltimos 5 aos y que, a la fecha, sigue creciendo. De esta forma, buscamos satisfacer las diferentes

necesidades de hidratacin y nutricin de nuestros consumidores.

Mercadotecnia responsable

Basados en nuestra Poltica de Mercadotecnia Responsable no ofrecemos proactivamente

nuestros productos en escuelas primarias ni dirigimos publicidad a nios menores de 12 aos.

Adems contamos con lineamientos propios de Venta de Bebidas en Escuelas, anunciados el 8 de

marzo de 2010:

Ofrecemos versiones reducidas de nuestros productos, que dan a los consumidores ms

opciones para mantenerse hidratados y saludables.

En escuelas secundarias ofrecemos las bebidas autorizadas.

Promovimos la Iniciativa del Cdigo para la autorregulacin de Publicidad de Alimentos y Bebidas

no Alcohlicos dirigida al Pblico Infantil (Cdigo PABI).

Coca-Cola de Mxico integra las Guas Diarias de Alimentacin en sus

productos

Las Guas Diarias de Alimentacin (GDAs), son grficas que tienen las etiquetas de todos los

productos de Coca-Cola que informan el contenido de caloras, azcares, grasas totales y sodio por

empaque individual de cada bebida, as como el porcentaje que representan estos ingredientes en

una dieta de 2,000 caloras diarias.

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En Coca-Cola informamos el contenido nutrimental de

nuestros productos para que todo el mundo pueda elegir una

dieta correcta. Por esta razn continuaremos apoyando el

etiquetado nutrimental, basado en la informacin y la

educacin, que brinde libertad a la gente para decidir qu

productos prefiere disfrutar segn su estilo de vida.

Beneficio de Nuestras Bebidas-Informe de Sustentabilidad 2010

Buscamos satisfacer cada necesidad de consumo en el mercado, proveer y disear bebidas para

cada estilo de vida, cada etapa del ser humano y cada ocasin, basndonos en necesidades

individuales y en un estricto sentido de la calidad, que pueda ser confiable en todo momento.

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Portafolio de productos

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Refrescos

Coca-cola

Es la marca ms famosa del mundo. Su nombre es una de las

palabras ms reconocidas y que ha trascendido en la historia

universal. Bien fra hace disfrutar de cada instante de la vida ya

que aade magia a cada momento. Con ms de 120 aos de

existencia en el mundo y 83 en Mxico, hoy en da es el refresco

favorito de 8 de cada 10 mexicanos.

Sabores:

Refresco Sabor Cola

Sitio oficial: www.coca-cola.com.mx

Coca-cola zero

Introducida a Mxico en 2007, coca-cola zero es la opcin de

hidratacin que consigui el autentico y nico sabor de la

bebida preferida de los mexicanos, sin azcar y sin caloras.

Sabores:

Refresco Sabor Coca-Cola

Sitio oficial. www.coca-colazero.com.mx

Coca-cola light

Su lanzamiento mundial fue en el ao de 1982, es

una de las 4 marcas favoritas de la gente alrededor

del mundo.

Sabores:

Refresco Sabor Cola

Sitio oficial: www.coca-colalight.com.mx

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Fanta

Esta bebida gasificada sabor naranja fue la primera marca de

sabor introducida a Mxico por coca-cola hace ms de 50 aos.

Su personalidad es divertida y espontanea, se relaciona

directamente a la juventud en sus momentos importantes con

los amigos.

Sabores:

Fresa Mandarina Naranja

Uva Chamoy Limn

Sangra Tamarindo Manzana

Pia Durazno Tuti-fruti

Extensin de marca:

Fanta zero

Fanta Tailandia

Fanta china

Fanta surfer

Sitio oficial: www.fanta.com.mx

Sprite

Cuando su famoso slogan las cosas como son, es el refresco

sabor lima-limn ms famoso del mundo que se vende en

190 pases. Su personalidad es divertida e irreverente. Su

vnculo con los jvenes es tan fuerte en Mxico, que est en

el top de las marcas ms cool.

Sabores:

Lima-limn

Extensin de marca:

Sprite Zero

Sitio oficial: www.sprite.com.mx

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Manzanita Lift

Naci en 1995 a fin de complacer el gusto de los mexicanos

por el sabor manzana. Su peculiar aroma la ha convertido, a

partir de su lanzamiento en la bebida gasificada sabor

manzana nmero uno en el pas.

Sabores:

Manzana roja

Extensin de marca:

Lift + Manzana

Lift ZERO

Fresca

Bajo el slogan la toronja como nunca la habas

probado, fresca se lanza en Mxico en 1994. Hoy

es uno de los refrescos sabor toronja que mas

eligen los mexicanos, dentro de sabores es

catalogado como un producto refrescante con

agradable sabor.

Sabores:

Toronja

Cristal

Cristal es una marca 100% mexicana que lleva 60 aos en

el mercado, destacndose como la bebida tradicional del

estado de Yucatn. Se caracteriza por la variedad de

sabores nicos y frutales.

Sabores:

Cristal negra Naranja Fresa

Manzana Toronja Cebada

Limn

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Ameyal

Es una marca que se lanzo en 2001 en Toluca y

Cuernavaca. Cuenta con 7 deliciosos sabores.

Sabores:

Durazno manzana

Fresa kiwi

Limonada

Mandarina

Pia

Sangra

Tamarindo

Joya

Marca que se introdujo al mercado en 2006 en el

estado de hidalgo. Cuenta con 7 deliciosos sabores.

Sabores:

Manzana

Limn

Mandarina

Pia

Durazno

Tuti fruti

Toronja

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Joya

Es una marca mexicana con gran tradicin en l norte del

pas. Los refrescos joya nacieron en 1942 en monterrey y

cuentan con una extensa variedad de originales sabores.

Sabores:

Durazno

Uva

Mandarina

Manzana

Pia

Ponche

Sangra

Toronja

Yoli

Marca con mayor tradicin en guerrero

Con un solo sabor y ms de 60 aos de historia, este refresco

alude directamente al carcter e identidad local, logrando ser

apreciado tanto por los habitantes de guerrero como pos los

turistas que visitan ese estado, convirtindose en un clsico.

Sabor:

Limn

Escuis

Nacido hace 93 aos, este refresco es tradicional en el

norte del pas.

Sabores:

Fresa

Hierro

Mandarina

Manzana

Naranja

Pia

Ponche

Sangra

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Clasificacin de Productos

Matriz BCG

.

. .

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Productos Estrella:

Coca-cola: Es la marca ms famosa del mundo. Su nombre es una de las palabras ms

reconocidas y que ha trascendido en la historia universal. Con ms de 120 aos de

existencia en el mundo y 83 en Mxico, hoy en da es el refresco favorito de 8 de cada 10

mexicanos. De esta manera se puede observar que la participacin de este producto es

bastante alta, y tiene a crecer bastante ya que las personas ya tienen fidelidad con el

producto y tiene tradicin por parte de la familia.

Coca- cola light: El consumidor mexicano tiende a acceder a nuevas perspectivas, al llegar

esta marca, la aceptaron por su sabor similar a la Coca-cola normal y adems de que no

contena azucares en los cuales las nuevas tendencias del cuidado de las personas hicieron

que compraran este producto. Tiene a crecer ms con forme pase el tiempo, adems de

que tiene una gran participacin en el mercado, uno de los factores en el cual es

consumida es porque somos el primer pas con mayor ndices de obesidad.

Fanta: Su pblico objetivo es a menores de edad y jvenes, en el cual su publicidad ha

ofrecido diversin y espontaneidad ha logrado una buena participacin desde hace 50

aos en el mercado, ha sido una de las marcas reconocidas por los jvenes.

Sprite: Cuando su famoso slogan las cosas como son, es el refresco sabor lima-limn

ms famoso del mundo que se vende en 190 pases. Su personalidad es divertida e

irreverente. Su vnculo con los jvenes es tan fuerte en Mxico, que est en el top de las

marcas ms cool, de esta manera ha logrado una gran participacin en el mercado, gracias

a su publicidad en Mxico, por la creatividad, realizo que los jvenes se sintieran parte de

marca.

Manzanita lift: Es un producto estrella pese a que lleva poco tiempo en el mercado ha

logrado abarcar grandes mercados, obteniendo grandes ganancias para Coca-Cola y

logrando posicionarse en la mente de los consumidores. Es un producto con gran

participacin en el mercado y con grandes oportunidades de seguir creciendo.

Fresca: Es un producto estrella ya que tiene ms de 18 aos en el mercado y hoy en da es

unos de los productos ms vendidos de la familia Coca-Cola ,gracias a su sabor

refrescante. Representa un gran crecimiento y participacin en el mercado a largo plazo

para Coca-Cola. Este refresco se encuentra bien posicionado en el mercado ya que es

vendido en toda la republica y recurre mucho a utilizar la publicidad.

Productos Interrogante:

Coca-cola Zero: Es un producto interrogante, ya que podra tener un gran crecimiento, sin

embargo, en Mxico no lo logr, a pesar de que se invirti mucho en Mercadotecnia, el

consumidor mexicano simplemente rechazo esta marca por no ser de su entera confianza

y gusto.

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http://www.merca20.com/coca-cola-zero-cinco-anos-de-tacticas-de-mercadotecnia/

Ameyal: este refresco tiene poca participacin en el mercado porque solo es vendido en el

estado de Toluca y Cuernavaca, a pesar de que tiene ms de 10 aos en el mercado, no se

ha logrado extender a otros estados, pero su gran crecimiento ha permitido que se vaya

innovando, es por eso que tiene una amplia variedad de sabores.

Joya: este refresco tiene poco en el mercado fue lanzado en el 2006 solo en el estado de

Hidalgo y Monterrey, por eso se considera producto incgnita ya que tiene poca

participacin en el mercado, pero una extensa variedad de productos, contando con ms

de 7 sabores de refresco. Este producto podra tener una mayor participacin en el

mercado y aunque genera ganancias para Coca-Cola, quizs no son las suficientes como

para invertir en su crecimiento de mercado.

Productos Perro:

Yoli: este refresco es de identidad local, ya que solo es vendido en el estado de Guerrero y

consumido solo por los habitantes y los turistas que visitan ese estado, convirtindose en

un clsico. Tiene poca participacin de mercado y poco crecimiento porque solo cuenta

con un sabor, a diferencia de los otros productos de la familia Coca-Cola.

Cristal: tiene poca participacin en el mercado ya que solo es vendida en el estado de

Yucatn, pero cuenta con una variedad de sabores.

Productos Vacas lecheras:

Escuis: es un refresco con poca participacin en el mercado ya que solo es vendido en el

norte de la republica, pero cuenta con amplia variedad de productos. Genera grandes

utilidades para Coca-Cola y quizs en un futuro se podra invertir en este producto e

intentar introducirlo en nuevos mercados.

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Reporte

Coca-Cola FEMSA, SAB de CV es el ms grande embotellador de Coca-Cola en el mundo, en

trminos de volmenes de venta, la entrega de ms de 2,5 millones de cajas unidad al ao.

Coca-Cola FEMSA, SAB de CV produce y distribuye Coca-Cola, Fanta, Sprite, Del Valle, y otros

productos de marcas de The Coca-Cola Company en Mxico (una parte importante del centro de

Mxico, incluyendo la Ciudad de Mxico, as como las partes del sureste y el noreste de Mxico),

Guatemala (la ciudad de Guatemala y sus alrededores), Nicaragua (todo el pas), Costa Rica (pas),

Panam (todo el pas), Colombia (la mayora del pas), Venezuela (todo el pas), Brasil (So Paulo,

mayor , Campias, Santos el estado de Mato Grosso do Sul, parte, del estado de Gois, y parte del

estado de Minas Gerais) y Argentina (capital federal de Buenos Aires y sus alrededores), adems

de agua embotellada, jugos, ts, isotnicos, la cerveza y otras bebidas en algunos de estos

territorios. La Compaa cuenta con 34 plantas embotelladoras en Latinoamrica y atiende a ms

de 1.600.000 de los minoristas en la regin.

Como podemos observa Coca-Cola Company cuenta con una extensa gama de productos, en

diferentes categoras de bebidas, es por eso que decidimos enfocarnos en la lnea de productos

de refrescos, aqu pudimos identificar que cuenta con 13 diferentes bebidas en distintas

presentaciones y sabores.

Algunas de estas marcas son reconocida mundialmente y otras localmente, pero esto se debe a

una estrategia por parte de la empresa ya que con una sola bebida abarca todo un estado, tal vez

debera de ampliar el mercado, pero el producto no tendra el mismo impacto en una ciudad tan

diversa como lo es la Ciudad de Mxico; que en estados como Guerrero o Yucatn, en los culs, la

gama de refrescos es menor y el producto puede tener un mayor impacto en la poblacin y ser

adquirido con mayor frecuencia.

En cuanto a la calcificacin en la matriz BCG; los productos que se consideran estrellas son: Coca-Cola Coca-Cola Light Fanta Sprite Manzanita Lift Fresca

Aqu nos muestra que estos refrescos han alcanzado un alto nivel de ventas, y abarcan una gran participacin de mercado a nivel nacional, y algunos como la coca cola a nivel internacional, generando un posicionamiento en la mente del consumidor, as como la lealtad al adquirir el producto. Asimismo cada uno de estos productos est dirigido a un segmento especfico, permitiendo a la poblacin elegir el que mejor les agrade y satisfaga sus necesidades. En cuanto a los productos clasificados como interrogantes encontramos a: Coca-Cola Zero Ameyal Joya

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Estos productos cuentan con los elementos necesarios para abarcar mas mercado pero por situaciones que deben corregirse o mejorarse no se ha logrado, en el caso de coca cola Zero, la publicidad que se manejo fue muy buena, pero las crticas hacia este producto no permitieron que fuera del gusto del consumidor, generando una mala imagen y falta de confianza por parte de los consumidores, en cuanto a los otros dos productos, a pesar de la variedad de sabores con la que cuentan, no han logrado aumentar las ventas y participacin en el mercado, generando una incgnita, ya que con ms esfuerzos de publicidad y distribucin del producto podra abarcar mas mercado y aumentar sus ventas. Como productos perro podemos identificar a Yoli y Cristal, estos se consideran perros porque la participacin de mercado es poca, no se ha pretendido lanzar a nivel nacional, ya que su consumo es local, y mantiene a un grupo de consumidores especficos, ya que mantienen un cierto posicionamiento en el lugar donde se distribuyen. Y como ltima clasificacin tenemos a Escuis como producto de vacas lecheras, ya que a pesar de contar con poca participacin de mercado, en el lugar donde se encuentra, esta posicionado y representa grandes utilidades para la compaa con grandes esfuerzos para lanzar la marca, podra lograr un mejor posicionamiento y abarcar mas mercado. Esta clasificacin nos permite conocer con que tipos de productos cuenta la empresa, y como se comporta en el mercado, asimismo permite identificar las fortalezas y debilidades de cada uno de los productos, permitiendo a la compaa implementar estrategias que beneficien al producto y permitan un mayor posicionamiento de cada uno de ellos.

Tambin sirve para llevar a cabo un anlisis de la cartera de productos, as como la posicin de un

producto dentro del mercado. Con la finalidad de ayudar a la compaa a establecer nuevas

oportunidades de negocio para invertir en un producto, o retirarlo porque es obsoleto y no genera

utilidad para la empresa.