Praksa vođena teorijom

www.ilba.eu

Poslovna akademija za inovacije i vodstvo

ILBA (Innovation and Leadership Business Academy) je Međunarodna poslovna akademija za inovacije i vodstvo pokrenuta od strane ILBA Instituta.Vjerujemo da će nove ideje i poslovna umijeća u tvrtkama biti primjenjiva samo ako i lideri i menadžeri i radnici budu sinkronizirano pripremljeni i osposobljeni te ako razumiju značaj sinergije i implementacije novih znanja na svako radno mjesto. Programi ILBA Akademije obuhvaćaju sadržaj za svaku od te tri ciljne skupine. Svaki program ili seminar njeguje tri edukacijske platforme: platformu znanja na skali od općih teorija do poslovnih znanja, platformu konkretnih rješenja na skali od svjetskih rješenja do rješenja partnera te platformu radionica i prakse na djelu. Upravo to nam daje temelje za vjerovanje u slogan „Praksa vođena teorijom“.Svaki novi dan prilika je za širenje znanja i razmjenu iskustava među svima kojima su tržišni prioriteti efikasnost i konkurentnost poslovanja. Rješenje poslovnih problema nalazi se u integraciji teorije i prakse, sposobnosti i znanju svih aktera uključenih u poslovne procese te znanju i iskustvu menadžera i znanstvenika, stručnjaka i radnika.Liderima i menadžerima, ali i radnicima, potrebna su nova umijeća, koja treba vrlo brzo implementirati i primijeniti, a nakon samo nekoliko godina nadograditi novim znanjima.Brze promjene vanjskih uvjeta poslovanja, tehnologija, modela poslovanja te porast zahtjeva na umijeća pojedinaca, pokretat će nove cikluse obrazovanja koje potpomaže ILBA.Naša poslovna akademija posebno širi znanja o postizanju konkurentske prednosti pomoću novih poslovnih modela i ICT-a. Budući da troškovi radne snage u uslužnim djelatnostima čine preko polovice troškova tvrtke, fokus je na efektivnosti uporabe radne snage i tehnologija. U tom kontekstu ICT rješenja često nisu prikladno implementirana, a ILBA potiče i bolju uporabu postojećih rješenja.Kroz seminare, radionice, okrugle stolove, e-Learning module, stalne konferencije i posjete svjetskih stručnjaka, Akademija integrira znanja i vještine koje povećavaju vrijednost pojedinca i tvrtke. „Praksa vođena teorijom“ rezultira novim poslovnim modelima, a na višoj razini uspješnom sinergijom gospodarstva i znanosti.Uvažavajući aktivno cjeloživotno obrazovanje na fakultetima, ILBA potiče suradnju među fakultetima na inovacijama programa za cjeloživotno obrazovanje, na izradi rječnika pojmova u nacionalnom jezičnom prostoru te na izvedbi pojedinih seminara. U tom smislu ILBA katalizira procese suradnje različitih programa i na fakultetima i na poslovnim akademijama.Međunarodna suradnja imperativ je ILBA-e. Poslovna akademija otvorena je za suradnju s drugim srodnim ustanovama te razvija obrazovanje koje ne poznaje granice teritorija ili jezika i koje doprinosi otvorenosti, suradnji i propitivanju vitalnih vrijednosti u poslovanju.ILBA doprinosi vrijednosti svih triju razina društva - djeluje na razini pojedinca, razini tvrtke i na nacionalnoj razini. U tom procesu pojedinac razvija vlastitu karijeru, tvrtke povećavaju kompetencije i vrijednosti, dok se na nacionalnoj razini vrijednosti ILBA-e odražavaju kroz sinergiju znanosti i gospodarstva.U procesu cjeloživotnog obrazovanja temeljna znanja stječu se na fakultetima i traju pedesetak godina; sljedeći su stupanj dvogodišnje MBA poslovne škole koje nadograđuju postojeća znanja na horizontu od dvadeset godina, a za praktična umijeća razvijaju se akademije poput ILBA-e gdje se u tri do pet mjeseci stječu znanja relevantna za idućih tri do pet godina. Pojedinac koji je uspješno savladao takav program, postaje još vredniji svojoj tvrtki, ali i na tržištu rada. Pridružite nam se i postanite polaznik Međunarodne poslovne akademije za inovacije i vodstvo, gdje vam se pruža mogućnost profesionalnog i neprestanog usavršavanja koje je imperativ sve prisutnijeg procesa globalizacije. Vjerujemo da ćete prepoznati razvojne vrijednosti koje ILBA nudi, te da će ona postati “trg” na kojem profesori i praktičari proaktivno razmjenjuju znanja i uče na putu „prakse vođene teorijom“.

prof. dr. sc. Slavko Vidović Jasmina Sočković

Jasmina Sočković direktorica ILBA Akademije

UVODNIK

1www.ilba.eu

prof. dr. sc. Slavko Vidovićdirektor ILBA Instituta

Pra

ksa

vođe

na te

orijo

m

Slavko Vidović Jasmina Sočković

Iza ILBA programa stoji jedna od najvećih hrvatskih softverskih i konzultantskih tvrtki InfoDom Grupa čija je misija razvoj znanja za potrebe gospodarstva i javnog sektora temeljenog na primjeni informacijsko - komunikacijskih tehnologija. InfoDomov pristup izazovima razvoja privatnog i javnog sektora u uvjetima nove ekonomije i u vremenu u kojem izrastaju istinska društva znanja, poseban je i usmjeren ka rješavanju složenosti i dinamike tih izazova. InfoDom Grupa stavlja veliki naglasak na razvoj znanstvene djelatnosti s ciljem stvaranja i implementacije novih poslovnih modela i platformi za upravljanje znanjem. Dopusnica za obavljanje znanstvene djelatnosti koje je InfoDom Grupi izdalo Ministarstvo znanosti, obrazovanja i športa potvrđuje zadovoljavanje uvjeta izvrsnosti tvrtke za vođenje nacionalnih znanstvenih projekata, u okviru ILBA Instituta.

Poslovni fokusFokus Akademije je promocija i širenje znanja svakog radnika, a glavni je cilj izgradnja programa i modela koji su primjenjivi na moderne tehnologije u menadžmentu. ILBA je prije svega orijentirana na: • Strateško upravljanje pomoću modernog vodstva i inovacija, • Postizanje konkurentske prednosti pomoću ICT-a i novih poslovnih modela, a posebice integriranim upravljanjem procesima, znanjem i projektima, • Širenje znanja svakog radnika radi provedbe strategija i ukupne poslovne izvrsnosti.

NačelaOsnovna načela ILBA Akademije usmjerena su na uvođenje novih znanja i strateških programa u poslovanje pomoću kojih se moderne tehnologije mogu uspješno primjenjivati u menadžmentu. Kao najvažnije segmente načela ističemo: • Integralnost znanja i vještina u menadžmentu, • Otvorenost za suradnju s drugim akademijama i srodnim ustanovama, • Svrhovitost vezanu za vrijednosti koje dobivaju polaznici Akademije (znanja relevantna za praksu).

Ciljevi• Razvoj i implementacija kompetencijskih programa i znanja za primjenu modernih tehnologija u menadžmentu,• Razvijanje temeljnih pojmovnika koji povezuju praksu, propise i teoriju u suradnji s gospodarstvom, znanošću i državom.

OrijentacijaAkademija unutar svakog programa počiva na primjeni mjerenja kao poveznici teorije i prakse. Poseban fokus su teorije primjenjive u praksi te mjerljivosti praktične uporabe koja je osnova za postizanje poslovne izvrsnosti.

TKO SMO MI?

2 www.ilba.eu

Pra

ksa

vođe

na te

orijo

m

Pra

ksa

vođe

na te

orijo

m

STRUKTURA EDUKACIJSKIH PROGRAMA

3www.ilba.eu

Kako bi tvrtka ili institucija bila sposobna za brzo uvođenje promjena, jer agilnost znači opstanak u današnjem izazovnom okruženju, svaki njezin djelić mora fleksibilno funkcionirati. ILBA Akademija je osmislila arhitekturu znanja i vještina za pojedina područja koja se protežu od korporativnog vladanja, strateškog upravljanja i poslovne inteligencije preko upravljanja poslovnim procesima, znanjem, inovacijama i rizicima pa sve do sustava poslovnih aplikacija i elektroničkog poslovanja. Upravljanje ljudskim resursima i poslovna izvrsnost su dimenzije poslovanja koje trebaju prožimati sve segmente poslovanja. Zato su u ILBA arhitekturi izdvojeni kao stupovi koji drže svaku uspješnu tvrtku.

Opis programa: Program korporativnog vladanja polazi od misije i vrijednosti na temelju kojih su osnivači ili vlasnici osnovali tvrtku ili ustanovu. Postavljeni menadžeri na tim osnovama razvijaju vizije i poslovne strategije koje u bitnome određuju razvoj i poslovanje tvrtke. Odnosi vlasnika i menadžera uređeni su propisima iz područja trgovačkog prava i propisima o ustanovama pa se korporativno vladanje u velikoj mjeri bavi načelima, propisima, odnosima i korporativnom kulturom. U najširem smislu, načela i korporativna kultura djeluju i na svakog radnika, odnosno na sve dionike: glavnu skupštinu, nadzorni odbor, upravu društva, srednji menadžment, radnike… Uz poslovne vrijednosti, korporativno vladanje bavi se i općim civilizacijskim vrijednostima i društvenom odgovornošću. U skladu s tim, vlasnik tvrtke imenuje izvršne menadžere koji će voditi poslovanje u skladu sa zajednički prihvaćenom vizijom i u zadanom strategijskom okviru. Viziju tvrtke, na prijedlog lidera tvrtke, zajednički usvajaju vlasnici i menadžeri, a vrijednosti, uvjerenja i strategijske smjernice trebaju od strane korporativnog menadžmenta biti pretočene u strateške planove i organizaciju tvrtke koja će provesti strateške ciljeve.

Kome je program namijenjen:• vlasnicima i osnivačima tvrtki i ustanova,• članovima uprave, članovima nadzornih odbora,• srednjem menadžmentu te• investitorima, dioničarima.

Cilj:Educirati kako izgraditi dobar sustav korporativnog vladanja koji će poboljšati i povećati povrat uloženog kapitala, poboljšati pristup dugoročnim izvorima financiranja, povećati mogućnosti financiranja tvrtke, djelovati na smanjenje investicijskog rizika i na izgradnju veće konkurentske prednosti poduzeća. Namjera programa korporativnog vladanja jest stvaranje dodatne vrijednosti tvrtke, unapređenje komunikacije, poticanje društveno odgovornog poslovanja te zaštita prava i interesa tvrtke i dionika.

Sadržaj programa:Osnove korporativnog vladanja; Okružje i kontekst korporativnog vladanja; Korporativno izvještavanje i revizija; Nadzorni i upravni odbor i kompenzacijski menadžment; Poslovna strategija i društvena odgovornost; Korporativno upravljanje i informacijski sustavi.

ILBA 1: KORPORATIVNO VLADANJE

4 www.ilba.eu

Pra

ksa

vođe

na te

orijo

m

Znanost je način razmišljanja koji može nadmašiti samo znanje.

Carl Sagan

ILBA 2: STRATEŠKO UPRAVLJANJE I VODSTVO

5www.ilba.eu

Pra

ksa

vođe

na te

orijo

m

Opis programa: Održivi i dugoročni razvoj organizacija svakim danom sve više ovisi o prepoznavanju, prilagodbi i reakciji na brzo promjenjive ekonomske, tržišne i globalne čimbenike. Stoga su dobro razrađena poslovna strategija i jako vodstvo ključni elementi dizajniranja i realiziranja strateških planova tvrtki koje svoje strateško upravljanje uglavnom temelje na znanju dobivenom od međunarodnih konzultantskih kuća. Kako je održavanje tog znanja u hrvatskim, ali i regionalnim tvrtkama uglavnom otežano, ILBA ovim programom pruža iskustva koja mogu premostiti jaz između ponude vodećih svjetskih autoriteta u području strateškog upravljanja i vodstva te praktične primjene tog znanja u domaćim tvrtkama.

Kome je program namijenjen:• članovima uprave,• menadžerima manjih tvrtki,• poduzetnicima,• državnim dužnosnicima,• voditeljima timova i ostalim rukovoditeljima te• svima koji sudjeluju u procesu strateškog upravljanja i vodstva (leadershipa).

Cilj:Ponuditi polaznicima poslovne koncepte koji su bitna poluga za provedbu strategije, a nedovoljno su zastupljeni u postojećim programima strateškog upravljanja: holistički pristup upravljanju procesima, projektima i znanjem.

Sadržaj programa:Sustav za upravljanje strategijom (Mastering the Management System) – Kaplan & Norton-ov pristup strateškom upravljanju; Komuniciranje misije, vizije i korporativnih vrijednosti; Metodologija razvoja strategije; Prilagođavanje strategije, definiranje strateških ciljeva, mjerenje i definiranje inicijativa; Strateško planiranje i operativni planovi; Izvršenje strateških inicijativa kroz izvršavanje procesa; Praćenje provedbe strategije i korporativno učenje; Testiranje i adaptacija strategije; Mjerenje korporativnih performansi; Razvoj strateških kompetencija; Lideri i agilnost tvrtke.

Dajte mi čvrstu točku u prostoru i pomaknut ću zemlju.

Arhimed

ILBA 3: POSLOVNA INTELIGENCIJA

6 www.ilba.eu

Pra

ksa

vođe

na te

orijo

m

Opis programa: Kako prikupljati i pohraniti informacije koje kroz verbalnu i neverbalnu komunikaciju, sustave za upravljanje proizvodnjom, podršku poslovanju, nabavu, kupce, te ERP-ove pristižu tvrtkama u sve većem broju? Proces Poslovne inteligencije (engl. Business Intelligence) najbolje je rješenje jer generira inteligenciju u obliku jednostavnih izvještaja za menadžere i intuitivnih struktura za manipuliranje podacima za poslovne analitičare. Uz Poslovnu inteligenciju i stručnjake ILBA-e, u raznim je fazama značajno lakše prepoznati potencijalne rizike i komparativne prednosti nad konkurencijom prije no što postanu očigledne kroz detaljnu analizu vlastitih poslovnih procesa.

Kome je program namijenjen:• članovima uprave,• menadžerima manjih tvrtki,• poduzetnicima,• državnim dužnosnicima,• voditeljima timova i ostalim rukovoditeljima te• svima koji teže „leadershipu”, poslovnoj izvrsnosti, te pravovremeom i ispravnom odlučivanju.

Cilj:Upoznati i obrazovati polaznike kako prikupljati, interpretirati, analizirati i pretvoriti informacije u inteligenciju te pritom podići svijest o potrebi poslovne inteligencije, uočiti uobičajena područja primjene u stvarnom poslovnom okruženju kroz primjere iz stvarnog života i promatranje slučajeva.

Sadržaj programa:Što je Business Intelligence i kako je nastao taj termin? Zašto je nastala potreba za BI sustavima? Zrelost organizacije za BI? Interaktivni izvještaji i OLAP; Razlike između CPMa i BI; Povrat investicije od BI; Tko su ljudi zaduženi za BI? Je li BI spona između poslovnog i informatičkog svijeta? Budućnost BI-a.

ILBA 4: UPRAVLJANJE POSLOVNIM PROCESIMA

Opis programa: Kako uspješno i strateški upravljati tvrtkom, kako podići njenu učinkovitost fokusiranjem na temeljno poslovanje i zašto uvođenje velikih ERP sustava bez kvalitetne primjene poslovnih procesa ne daje rezultate? Ključna su to pitanja BPM-a na koja program „Upravljanje poslovnim procesima“ svojim sadržajem nudi brze, kvalitetne i prije svega primjenjive odgovore. Ovaj program polaznicima nudi stjecanje znanja i vještina potrebnih za podizanje razine učinkovitosti i uspješnosti tvrtke. Poslovni su procesi, kako ih definiraju Kaplan i Norton, konkurentska prednost tvrtke i jedan od šest ključnih dijelova strategije. Stoga je učinkovito upravljanje poslovnim procesima ključ održivog razvoja tvrtke i postizanja kompetitivne prednosti, operativne izvrsnosti, te učinkovitog upravljanja resursima i financijskim sredstvima. Mjerenje je pritom važna komponenta upravljanja poslovnim procesima jer je najbolji pokazatelj njihove učinkovitosti i kontinuirano potiče poboljšavanje poslovnih procesa čime se dolazi do optimalnih rješenja i uspješnosti.Menadžerske discipline uključuju i metodologiju i procesno-orijentiranu kulturu koja ovisi o svim sudionicima procesnog lanca, kao i čitav niz aktivnosti koje su važne na različitim razinama poslovnog procesa. Stoga ovaj program nudi znanja za aktiviranje svih standardnih, ali i potpuno novih modela poslovnih procesa za pojedine industrije te naglašava značaj standardizacije poslovnih procesa i značaj poslovnih procesa u uvjetima e-Poslovanja. Primjenom tih koncepata u upravljanju poslovnim procesima, tvrtke ostvaruju značajne koristi u poslovanju, a one se ponajprije odražavaju na podizanje učinkovitosti tvrtke i smanjivanje poslovnog rizika na najnižu moguću razinu.

Kome je program namijenjen:• članovima uprave,• višem i srednjem menadžmentu (privatnih i javnih organizacija),• BPM stručnjacima,• budućim menadžerima,• rukovoditeljima informatike u gospodarstvu i javnoj upravi, voditeljima informatičkih projekata te• svima koji žele smanjiti razlike između poslovnih zahtjeva i IT-a te povećati fokusiranost na zadovoljenje potreba kupca kroz učinkovitije poslovanje.

Cilj:Omogućiti polaznicima primjenu znanja u njihovim tvrtkama/organizacijama kako bi im povećali učinkovitost. Po završetku programa, zahvaljujući praktičnim primjerima iz prakse, a uz kvalitetnu teorijsku podlogu, svi polaznici biti će sposobni samostalno uspostaviti upravljanje poslovnim procesima, izvršiti procjenu spremnosti organizacije te izraditi mapu ključnih poslovnih procesa.

Sadržaj programa:Što su to poslovni procesi? Organizacijska struktura i poslovni procesi; Misija i vizija kao izvor poslovnih procesa; Razvoj optimalne organizacijske strukture koja osigurava ispunjenje strateških ciljeva; Modeliranje poslovnih procesa; Funkcija – proces – aktivnost; Informacijski tokovi kao veza među procesima; Poslovni dokumenti i poslovni podaci; Modeliranje poslovnih podataka; Što menadžeri moraju znati o poslovnim procesima i poslovnim podacima?

7www.ilba.eu

Pra

ksa

vođe

na te

orijo

m

ILBA 5: UPRAVLJANJE ZNANJEM I UPRAVLJANJE INOVACIJAMA

8 www.ilba.eu

Pra

ksa

vođe

na te

orijo

m

Opis programa: Čak 85 posto znanja svake organizacije prema Gartneru je nestrukturirano i nedostupno. Znanje je neophodno za poslovno odlučivanje i upravljanje organizacijom. Stoga je nužno da tvrtke posvete pažnju izgradnji politike znanja, sustava za upravljanje znanjem i procesa za upravljanje inovacijama koji zajedno omogućuju održive procese učenja, inovacija, upotrebe, pohranjivanja, dijeljenja znanja i povećanja intelektualnog kapitala tvrtke.

Kome je program namijenjen:• članovima uprave,• menadžerima,• informacijskim arhitektima i analitičarima,• voditeljima odjela za istraživanje i razvoj,• rukovoditeljima informatike u gospodarstvu i javnoj upravi, • voditeljima i specijalistima odjela Upravljanja ljudskim potencijalima te• voditeljima projekata.

Cilj:Upoznavanje polaznika s konceptima, metodologijama i tehnikama za upravljanje znanjem, stjecanje znanja za upravljanje inovacijama u organizaciji te stjecanje znanja za uvođenje sustava za upravljanje znanjem i inovacijama u organizaciji.

Sadržaj programa:Dizajn organizacije temeljene na znanju, metodologije i poslovni procesi za prikupljanje znanja; Upravljanje sadržajem; Sustavi temeljeni na znanju i umjetna inteligencija; Poslovna analitika i odlučivanje; Cjeloživotno učenje; e-Poslovanje.

ILBA 6: UPRAVLJANJE PROGRAMIMA I PROJEKTIMA

Opis programa: Znate li da strateški poslovni planovi sa svojim provedbenim portfeljima, programima i projektima određuju stabilnost poslovanja koja se direktno odražava na budućnost tvrtke? Upravo je zato uspješno upravljanje projektima danas poslovni imperativ za sve tvrtke, a iz tog je razloga potrebno i upravljati tvrtkom po principu „Management by Projects“. Na taj se način podiže razina projektne kulture u tvrtki, povećava se učinkovitost rada na projektima, a istodobno se bitno štedi na vremenu i financijskim sredstvima. Kako su troškovi, nedefinirani ciljevi i često nedovoljna podrška menadžmenta glavni problemi upravljanja projektima, ovaj program, temeljen na zaokruženim cjelinama za brzo stjecanje potrebnih vještina uz pomoć praktične i teoretske nastave, polaznicima pruža znanje za kvalitetno podizanje učinkovitosti projekata. Program je, ističemo, temeljen na PMI preporukama (PMBOK 4th edition).

Kome je program namijenjen:• voditeljima projekata,• članovima projektnih timova,• rukovodećim strukturama koje upravljaju projektima na operativnoj razini te• PMO kadrovima koji su angažirani u procesu implementacije i rada Program Management Office-a.

Cilj:Učinkovito upravljanje projektima primaran je cilj programa, s naglaskom na vrijednosti koje voditelji projekata kao i njihove tvrtke dobivaju profesionalnim i učinkovitim pristupom koji teži poslovnoj izvrsnosti. Fokus je pritom na praćenju projektnih rezultata, ugovornih isporuka i projektnih troškova koji djeluju na projektne budžete, a direktno se odražavaju na poslovanje tvrtke. Cilj programa je i isticanje svijesti o važnosti PM kulture te učincima koji proizlaze iz primjene pristupa „Management by Projects“ i nužnosti uspostave PMO-a.

Sadržaj programa:Osnove upravljanja projektima (PMBOK IV edition, 2008); Što je to PMO, zašto ga formirati i koje učinke stvara? PMI PMP Prep – priprema za dobivanje PMI PMP certifikata; Priprema, evaluacija i apliciranje EU projekata; Osnove upravljanja programima; Upravljanje složenim projektima; Integrirani sustavi za upravljanje programima i projektima.

9www.ilba.eu

Pra

ksa

vođe

na te

orijo

m

ILBA 7: UPRAVLJANJE POSLOVNOM USPJEŠNOŠĆU (CPM)

10 www.ilba.eu

Pra

ksa

vođe

na te

orijo

m

Opis programa: Kako bi svaki radnik tvrtke u potpunosti razumio svoj zadatak u provođenju poslovnih procesa koji za cilj imaju podizanje učinkovitosti i smanjivanje troškova, u organizaciju je potrebno integrirati upravljanje poslovnom učinkovitošću. Na taj se način teži unapređenju koncepta CPM-a i mjerenja ključnih pokazatelja uspješnosti tvrtke što je u izravnoj vezi s definiranim strategijama i strateškim ciljevima organizacije kao cjeline i svih njenih dijelova. Vizija, misija, strateški ciljevi i operativni poslovni planovi k tome predstavljaju nužnu osnovicu za održavanje konkurentske prednosti svake tvrtke. Da bi se maksimalno iskoristile poslovne prilike, potrebno je poznavati metodologije i konkretne alate za mjerenje poslovne učinkovitosti čiji će rezultati potvrditi ispravnost razvojne politike organizacije ili pravovremeno ukazati na potrebu ažuriranja i prilagodbe strateške i operativne razine poslovanja.

Kome je program namijenjen:• članovima uprave,• menadžerima ostalih razina,• rukovoditeljima odjela informatike u gospodarstvu i javnoj upravi te• rukovoditeljima službi za upravljanje poslovnim procesima, strategijsko upravljanje i kontroling.

Cilj:Program ima zadatak povećati razumijevanje sustavnog upravljanja poslovnom učinkovitošću te osposobiti polaznike za njegovu konkretnu primjenu na temeljima najviših dosega znanosti i prakse koji tvrtkama i pojedincima omogućuju dugoročni napredak i kvalitetnu primjenu informacijskih tehnologija.

Sadržaj programa:Uvod u upravljanje poslovnom učinkovitošću; Procjena organizacijske spremnosti za CPM; CPM i ICT; Izbor ključnih pokazatelja uspješnosti (KPI); CPM u javnom sektoru; CPM alati; Studije poslovnih slučajeva, dobra poslovna praksa.

ILBA 8: SUSTAV POSLOVNIH APLIKACIJA (ERP)

Opis programa: Kako u vremenima sve kompleksnijih tržišnih očekivanja i zahtjeva po pitanju inovacija, poslovnih performansi i rezultata uspješno upotrijebiti resurse organizacije i pronaći način optimiranja poslovnih procesa i dijeljenja informacija? Rješenje je kvalitetna i učinkovita primjena ERP-a, to jest sustava poslovnih aplikacija. Jednostavnim cjelinama ovaj program polaznicima pruža prikaz učinkovite implementacije poslovnih rješenja ERP sustava, od faze planiranja do konačne produkcije i održavanja primjenom poznatih svjetskih metodologija. Na primjeru iz prakse velikih svjetskih rješenja, prikazati će se dio rješenja koja podržavaju cjelokupni proces i upravljanje rizicima kroz sve potrebne module, objasniti osnovni čimbenici koji utječu na izbor metodologije, uloga konzultanata i ostalih članova projektnog tima te ključni dokumenti isporuka unutar pojedine faze projekta.

Kome je program namijenjen:• članovima uprave,• menadžmentu ostalih razina koji želi upoznati prednosti takvih integriranih rješenja,• IT stručnjacima i konzultantima koji sudjeluju u implementaciji te• svima koji u svom radu dolaze u dodir s poslovnim aplikacijama.

Cilj:Na jednostavan i brz način naučiti polaznika kako prepoznati i odabrati pravo informatičko rješenje za svoje poslovne potrebe iz područja financija, logistike, projekata i prodaje. Program polaznicima pritom pruža osnovna praktična i nadasve primjenjiva znanja o poslovnim aplikacijama.

Sadržaj programa:AIM metodologija uvođenja poslovnih aplikacija; Upravljanje promjenama poslovnih aplikacija; Poslovna aplikacija za skladišno poslovanje – AIM implementacija i upravljanje promjenama; Od nabave do plaćanja – uvođenje poslovne aplikacije; Sustav za planiranje i izvršenje javne nabave; eBS modul za skladišno poslovanje; Definicija korisničkih zahtjeva.

11www.ilba.eu

Pra

ksa

vođe

na te

orijo

m

ILBA 9: RAZVOJ ELEKTRONIČKOG POSLOVANJA

Opis programa: Uz implementaciju elektroničkog poslovanja, osigurajte za svoje tvrtke stvarno smanjenje troškova poslovanja i povećanje konkurentnosti ubrzanjem internih poslovnih procesa te poboljšanjem komunikacije s tvrtkama partnerima, dobavljačima i klijentima. Preduvjeti za uspješno uvođenje e-Poslovanja su riješena pravna regulativa i interoperabilnost, jasno definirani poslovni procesi, uređeni matični podaci te fleksibilan informatički sustav sposoban za brzu prilagodbu na promjene u okruženju. Važna komponenta elektroničkog poslovanja svakako je upravljanje dobavnim lancem te e-Račun kao najrašireniji dokument e-Poslovanja. Kroz ovaj program upoznajte cjelokupan proces razvoja elektroničkog poslovanja.

Kome je program namijenjen:• članovima uprave i menadžmentu tvrtki koje žele unaprijediti svoje poslovanje i uštedjeti vrijeme i novac, bez obzira koriste li već elektroničko poslovanje ili ne te tvrtkama čiji partneri, dobavljači ili klijenti već koriste modele elektroničkog poslovanja i• svim pojedincima koji u svom radu dolaze u dodir s elektroničkim poslovanjem i poslovnim aplikacijama, bilo u sferi strategije, mendžmenta i prava ili razvoja IT sustava, od planiranja i dizajna pa do samog razvoja.

Cilj:Djelotvornije komuniciranje vizije razvoja e-Poslovanja do svih njegovih sudionika i omogućavanje kvalitetne primjene istog. Osim toga, polaznici će na jednostavan i razumljiv način usvojiti osnovna praktična i primjenjiva znanja o implementaciji e-Poslovanja u svoje poslovanje, steći uvid u pravnu podlogu za e-Poslovanje te naučiti kako procijeniti spremnost tvrtke za primjenu e-Poslovanja.

Sadržaj programa:Strategija e-Poslovanja poslovnih subjekata, vrijednosti i učinci; Pravni okvir za e-Poslovanje; Interoperabilnost i standardi elektroničkog poslovanja; e-Račun i upravljanje dobavnim lancem; Dizajn i metodologija uvođenja sustava za e-Poslovanje; Tehnološka osnova e-Poslovanja i XML; Upravljanje i organiziranje softverskog razvojnog procesa: Uvod u UML, proces razvoja softvera (RUP) i JEE; Razvoj web sustava za elektroničko poslovanje; Dizajn i implementacija SOA arhitekture i ESB; Sigurnosna infrastruktura elektroničkog poslovanja i elektronički potpis; Praćenje performansi elektroničkog poslovanja; Javne baze znanja i elektroničko poslovanje; Dizajniranje informacijskih modela pomoću UML-a; Razvoj J2EE aplikacija; Razvoj .NET aplikacija; Primjena open source komponenti za elektroničko poslovanje.

12 www.ilba.eu

Pra

ksa

vođe

na te

orijo

m

ILBA 10: UPRAVLJANJE RIZICIMA I INFORMACIJSKA SIGURNOST

13www.ilba.eu

Pra

ksa

vođe

na te

orijo

m

Opis programa: Koja je važnost informacijske sigurnosti i kako je uspostaviti u tvrtki u vrijeme kada poslovanje uvelike ovisi o informacijama? Pitanja su to koja se tiču svih koji u svom radu dolaze u dodir s osjetljivim podacima. Stoga svaka tvrtka mora ulagati u znanje koje se bavi zaštitom informacija, bez obzira u kojem obliku one postojale unutar organizacije, a neophodno je da osnove informacijske sigurnosti poznaju svi u organizaciji jer će zlonamjeran napadač u pravilu zaobići profesionalce koji se bave informacijskom sigurnošću i svoje aktivnosti usmjeriti prema onima koji su nedovoljno educirani o tom važnom elementu poslovanja.Svaki sustav informacijske sigurnosti je kao lanac – čvrst je koliko je čvrsta njegova najslabija karika!

Kome je program namijenjen:• menadžerima,• voditeljima odjela gdje se osjetljivi podaci čuvaju ili obrađuju,• državnim službenicima,• službenicima javnih ustanova,• radnicima u državnim i privatnim tvrtkama koji u svom radu dolaze u dodir s osjetljivim podacima (osobni očevidnici, poslovna tajna, brojevi bankovnih kartica i sl.) te• svima koji u svom radu dolaze u dodir s osjetljivim informacijama, a nisu IT-osoblje ili drugo osoblje koje je profesionalno upoznato s ciljem i mjerama ISMS-a.

Cilj:Na jednostavan i brz način polaznicima pružiti osnovna, praktična i primjenjiva znanja o informacijskoj sigurnosti čime se bitno povećava ukupna informacijska sigurnost njihovih organizacija.

Sadržaj programa:Osnove informacijske sigurnosti; Informacijska sigurnost za menadžere.

Opis programa: U vremenima brzih tržišnih promjena koje zahtijevaju zadovoljenje potreba i zahtjeva kupaca, na putu do ostvarenja vizije tvrtke, potrebno je brzo i učinkovito prilagođavati strategiju organizacije. Pritom se prilagodljivost radne snage, generalizacija sposobnosti svih radnika, optimalno korištenje svih ljudskih resursa (svih kompetencija tvrtke) te pravovremeni razvoj novih potrebnih kompetencija, nameću kao imperativ za postizanje uspjeha.

Kome je program namijenjen:• članovima uprave,• menadžerima za upravljanje ljudskim resursima,• voditeljima odjela,• voditeljima projekata te• svima čija je odgovornost jačanje poslovne izvrsnosti.

Cilj:Stjecanje znanja i vještina za pozicioniranje funkcije upravljanja ljudskim resursima kao ravnopravnog partnera upravi u provođenju strategije tvrtke. Predstavljanje alata i primjera dobre prakse u području zadržavanja zaposlenosti kapaciteta, motivacije radnika za razvijanje vlastitih kompetencija, kako bi vlastitom izvrsnošću djelovali na zadovoljstvo radnika i kupaca, plaće i profitabilnost tvrtke.

Sadržaj programa:Kompetencije kao provedbena moć strategije tvrtke; Razvoj kompetentnih i prilagodljivih radnika; Povezivanje poslovnih struktura i poslovnih procesa, kataloga proizvoda i usluga, proizvodnih tehnologija i isporuka s kompetencijama; Razvoj kompetencija sukladno izabranim tržišnim segmentima (domene primjene proizvoda); Kompetencije kao ključni čimbenik razvoja organizacije (organizacijske jedinice, radna mjesta, uloge, virtualni specijalistički timovi sa pripadnim kompetenci-jama); Razvoj virtualnih organizacija, virtualnih specijalističkih timova i uloga s pripadajućim katalogom kompetencija kao dinamičkim kapacitetom tvrtke; Mjerenja poslovnih učinaka izgradnje/razvoja kompetencija; Integralni pristup u mjerenju uspješnosti HR kapaciteta; Nasljeđivanje ključnih pozicija; Upravljanje radnim učinkom; Interna komunikacija, motivacija i nagrađivanje; Pozicioniranje HRM sustava u poslovnoj arhitekturi.

ILBA 11: UPRAVLJANJE L JUDSKIM RESURSIMA

14 www.ilba.eu

Pra

ksa

vođe

na te

orijo

m

ILBA 12: POSLOVNA IZVRSNOST

15www.ilba.eu

Pra

ksa

vođe

na te

orijo

m

Opis programa: Program obrađuje temeljna načela poslovne izvrsnosti, kao što su usmjerenost na rezultate, kupce, povećanje vrijednosti za kupce, procesno upravljanje, razvoj radnika i njihovo sudjelovanje, neprestano učenje, poboljšavanje i inoviranje poslovnih procesa, proizvoda i usluga, razvoj partnerskih odnosa i korporativnu društvenu odgovornost. Istodobno obuhvaća upoznavanje i neposredan rad sa sustavnim alatima za korporativno upravljanje koji se temelje na EFQM Modelu poslovne izvrsnosti, ukazujući pri tom na potrebu i učinke implementiranja i standardizacije najbolje prakse u poslovne procese, a kao temeljnih preduvjeta održivog poslovanja i poslovne izvrsnosti.

Kome je program namijenjen:• članovima i savjetnicima uprava,• menadžerima,• menadžerima kvalitete,• voditeljima odjela,• voditeljima projekata te• svima čija je odgovornost jačanje poslovne izvrsnosti.

Cilj:Stjecanje znanja i vještina kako u praksi uspostaviti uspješan, primjenjiv i mjerljiv model poslovne izvrsnosti temeljen na suvremenim informatičkim alatima i uz pravilno pozicioniranje arhitekture strateških komponenti.

Sadržaj programa:Okolnosti i zahtjevi za izvrsnošću iz eksternog i internog okruženja; Pojam izvrsnosti, odnos između operativne i poslovne izvrsnosti; Definiranje strateških namjera, Demingov PDCA ciklus, scenario menadžment, analitika; Intelektualni kapital - pojam, struktura i vrijednosti; Ekonomska načela u postizanju i njegovanju izvrsnosti; Modeli i metodologije kontrolinga, sustava za upravljanje i mjerenje izvrsnosti; BEX, Business Excellence Index, scoring model po mjeri hrvatskog gospodarstva; Uvid u osnove modela EFQM, Performance Dashboard, BSC, Six Sigma; Okolnosti i zahtjevi za primjenom EFQM modela iz eksternog i internog okruženja; O instituciji EFQM, općenito o konceptu „The EFQM Excellence Model“; Osam ključnih područja i devet kriterija za procjenu; Inicijalna procjena „gdje se nalazimo“; RADAR logika i matrica pri ocjenjivanju i bilježenju; Katalogizacija pitanja u procjeni i potencijalnih odgovora; Mogućnosti zasebnih tretmana i procjena ovisno o specifičnim potrebama i vremenu.

INICI JALNI SURADNICI ILBA AKADEMIJE

Boris SakačSudjelovao je u realizaciji informatičke podrške 15 Olimpijskih Igara (od Moskve 1980. do Vancouvera 2010.) i danas je savjetnik za IT Međunarodnog Olimpijskog odbora Lausanne. Bogato iskustvo stekao je tijekom dugogodišnje karijere u IBM-u gdje je sudjelovao u nekoliko složenih projekata. Predavao je u IBM-ovom školskom centru u Radovljici.

Nikola Nikšić Savjetnik za menadžment licenciran pri International Council of Management Consulting Institutes i ovlašteni procjenitelj poslovne izvrsnosti pri European Foundation for Quality Management. Većinu svog radnog iskustva proveo je radeći u nekoliko organizacija različitih veličina i djelatnosti na pozicijama menadžera za upravljanje strategijom, financijama, računovodstvom i kontrolingom.

prof. dr. sc. Davor Pavuna Profesor fizike koji je doktorirao na elektronskim svojstvima amorfnih metala. Vanjski je suradnik Instituta za fiziku u Zagrebu. Suorganizator je 20-ak međunarodnih konferencija i ljetnih škola o fizici. Savjetnik je nekoliko korporacija diljem svijeta. Njegova bibliografija obuhvaća više od 100 znanstvenih radova, uredio je dvadesetak stručnih knjiga, a održao je i više od 100 predavanja od Cambridgea i Harvarda do Sydneya i Tokya. Redovito predsjeda svjetskim kongresom nanoinžinjeringa i novih oksidnih tehnologija.

prof. dr. sc. Željko Dobrović Radi kao izvanredni profesor na Fakultetu organizacije i informatike u Varaždinu, a profesionalno područje interesa su mu strateško planiranje i razvoj informacijskih sustava, upravljanje organizacijskim sustavima i mjerenje performansi organizacije. Radio je u organizacijama javnog i privatnog sektora na poslovima menadžmenta te projektiranja i razvoja informacijskih sustava. Autor je tridesetak znanstvenih i stručnih radova iz navedenih područja.

prof. dr. sc. Velimir Srića Znanstveni savjetnik i redovni profesor Ekonomskog fakulteta u Zagrebu, a od 1993. gostujući profesor na University of California in Los Angeles. Konzultant je za menadžment i informatiku u više hrvatskih i međunarodnih tvrtki i savjetnik je Svjetske banke za Change Management. Objavio je, samostalno ili u koautorstvu, 47 knjiga, preko 240 znanstvenih i stručnih radova te stotinjak članaka i kolumni u popularnim časopisima.

prof. dr. sc. Diana Šimić Radi kao izvanredna profesorica poslijediplomskog doktorskog studija na Fakultetu organizacije i informatike u Varaždinu, a iza sebe ima bogato iskustvo zamjenice državnog tajnika u Središnjem državnom uredu za e-Hrvatsku te pomoćnice ministra znanosti i tehnologije u Upravi za informatiku. U Institutu za medicinska istraživanja i medicinu rada vodila je laboratorij za biomatematiku i bila je predstojnica Jedinice za biomatematiku. Autorica je i koautorica 57 znanstvenih radova i 9 knjiga, a održala je više od 50 predavanja na znanstvenim i stručnim konferencijama i seminarima.

Praveen GuptaAutor „Six Sigma Business Scorecard“ metodologije napisao je nekoliko knjiga o poslovnim inovacijama i unaprjeđenju poslovnih procesa među kojima je i “Business Innovation in the 21st century”. Urednik je publikacije “International Journal of Innovation Science“ i konzultant u stotinjak tvrtki. Gupta je redovit govornik na mnogim međunarodnim konferencijama i održava seminare diljem svijeta više od 20 godina.

16 www.ilba.eu

Pra

ksa

vođe

na te

orijo

m

17www.ilba.eu

Pra

ksa

vođe

na te

orijo

m

KOJA JE RAZLIKA U ODNOSU NA FAKULTETSKO OBRAZOVANJE I MBA AKADEMIJE?

TKO DODJELJUJE CERTIFIKATE?

PO ČEMU SE ILBA RAZLIKUJE OD DRUGIH POSLOVNIH AKADEMIJA U ZEMLJAMA JUGOISTOČNE EUROPE?

Dok programi fakultetskog obrazovanja, koji traju 4 do 5 godina, daju diplomu i znanja koje menadžeri koriste kroz 40 godina radnog vijeka, MBA program poslijediplomskog studija traje par godina i daje certifikat i znanja koje menadžeri koriste idućih 20 godina. Za razliku od njih, ILBA funkcionira kao one-stop-shop za razvoj kompetencija, te unutar svojih 12 programa pruža mogućnost svim zainteresiranima da u roku od 3 do 5 mjeseci usvoje umijeća temeljena na teorijama i praksama koje će im pomoći da postignu certifikaciju i da razviju umijeća te idućih 3 do 5 godina budu kompetentni u dinamičnom svjetskom okruženju. ILBA programi će održavati putem predavanja, jednodnevnih i dvodnevnih seminara, praktičnih radionica, te e-Learninga.

ILBA svoje programe temelji na svjetskim rješenjima i tehnologijama te priprema polaznike za dobivanje certifikata svjetskih partnera poput PMI, IBM-a, Microsoft-a, Oracle-a i drugih.

Za razliku od većine poslovnih akademija u regiji, ILBA unutar 12 “virtualnih akademija” pokriva čitavu paletu znanja za potrebe tvrtki ili institucija, a temeljenih na svjetskim rješenjima i relevantnim znanjima koja su specifično prilagođena za prakse na tržištu jugoistočne Europe.

KOME JE ILBA NAMIJENJENA?

ILBA je namijenjena svim tvrtkama i pojedincima koji žele povećati svoju produktivnost i konkurentnost u skladu s najnovijim praksama na tržištu. Među polaznicima Akademije nalaze se vlasnici i direktori tvrtki, menadžeri i radnici pojedinih poslovnih područja i korporativnih službi unutar tvrtke, kako gospodarskog tako i javnog sektora te svi koji žele unaprijediti karijeru, povećati kompetencije i postati konkurentniji na tržištu. U tu svrhu ILBA daje znanja i prakse za razvoj većine dijelova tvrtke.

18 www.ilba.eu

Pra

ksa

vođe

na te

orijo

m

19www.ilba.eu

Pra

ksa

vođe

na te

orijo

m

POTREBNE KVALIFIKACIJE

Ambicija za daljnje usavršavanje glavni je preduvjet za usvajanje programa ILBA-e. Najveći dio programa prilagođen je polaznicima koji posjeduju određeno predznanje navedeno u programima i seminarima.

Najvažnije je stalno postavljati pitanja.Albert Einstein

ZAŠTO SU EDUKACIJSKE VRIJEDNOSTI ILBA AKADEMIJE POSEBNO VAŽNE?

Posebne edukacijske vrijednosti ILBA Akademija postiže kroz svoju programsku orijentaciju vođenu sa 3 fokusa:1. Širenje znanja potrebnih praksi, ali temeljena na modernim teorijskim postignućima.2. Menadžment temeljen na mjerenjima ( brojevi, brojevi, brojevi... ).3. Razvoj organizacijskih kultura i kompetencija za „soft“ dimenziju organizacije da bi korporacija vrijedila više i da bi pojedinac vrijedio više.

Na sve tri razine (pojedinac, tvrtka, nacija) ILBA daje određene ključne vrijednosti:A. Pojedince priprema za dobivanje certifikata renomiranih svjetskih partnera.B. ILBA kao skup od 12 programa omogućuje konzistenciju različitih, ali integriranih znanja za pojedince u različitim službama u određenoj korporaciji, a posebno za razumijevanje i kolaboraciju različitih službi. Dvanaest programa čini ključna znanja za poslovnu infrastrukturu tvrtke te za povećanje kompetitivnosti. C. Uređeni rječnici i kontekstna znanja koje možemo nazvati i „body of knowledge“, tj. korpus znanja, omogućavaju sinergiju između potencijala fakulteta, znanja iz svjetske prakse te vlastitih iskustava.

20 www.ilba.eu

LOKACIJE PREDAVANJA

Predavanja će se održavati na tri lokacije:• Dvorac Bežanec, Valentinovo 55, 49218 Pregrada• Dvorac Gjalski, Gredice Zabočke 7, 49210 Zabok• Teledom d.o.o., Metalčeva 5/V, 10000 Zagreb

PRI JAVITE SE!

Tajništvo ILBA Akademijea: Metalčeva 5/V,10000 Zagreb, Hrvatskat: +385 1 3090 511; f: +385 1 3091 219e: ilba@ilba.eu

Pra

ksa

vođe

na te

orijo

m

www.ilba.eu

© Sva prava pridržana. Niti jedan dio projekta nije dozvoljeno upotrebljavati, reproducirati ili objavljivati u bilo kojem obliku i na bilo koji način bez pret-hodne pismene dozvole tvrtke InfoDom d.o.o. i ILBA akademije. Korištenje, reproduciranje ili objavljivanje bilo kojeg dijela projekta u bilo kojem obliku bez prethodne pismene dozvole InfoDom d.o.o. i ILBA akademije predstavlja povredu Zakona.