Post .B 2002-A-16 - postnord.com · KMD A/S og DMdata A/S. Samkøring af e-Boks A/S med Post Danmarks kommende løsninger inden for e-kommunikation forventes lanceret i 2003. Initiativet

3

Indhold

Virksomhedspræsentation

Hoved- og nøgletal

Året 2002

Forventninger til 2003

Kunder og marked

Produktion og processer

Ledelse og medarbejdere

Post Danmark og samfundet

Risikostyring

Regnskabsberetning

Anvendt regnskabspraksis

Årsregnskab 2002

Væsentlige selskaber i Post Danmark

Organisation

Bestyrelse og direktion

Ledelsens påtegning

Revisionspåtegninger

Delregnskaber for Post Danmarks

hovedforretningsområder

Adresser

5

6

7

9

10

18

22

26

28

29

36

41

58

59

60

62

63

64

66

Ledelsesberetning

POST DANMARK ÅRSRAPPORT 2002

D I R E K T I O N

Administrerende direktør Helge Israelsen

Viceadministrerende direktør K.B. Pedersen

Direktør Palle Juliussen

Direktør Bjarne Wind

B E S T Y R E L S E

Administrerende direktør Fritz H. Schur, formand

Administrerende direktør Mogens Bundgaard-

Nielsen, næstformand

Forretningsfører Jens Bendtsen *

Afdelingschef Per Jacobsen

Forretningsfører Ole Jespersen *

Koncernøkonomidirektør Hanne Lund

Administrerende direktør Lars Henrik Munch

Formand Isa Rogild *

Direktør Ole Trolle

* valgt af medarbejderne

4

F I N A N S K A L E N D E R

Ordinær generalforsamling 28. april 2003

Forventet offentliggørelse af

regnskabsmeddelelser:

1. kvartal 2003 28. maj 2003

1. halvår 2003 21. august 2003

3. kvartal 2003 27. november 2003

Post Danmark A/S

Tietgensgade 37

1566 København V

Telefon: 33 75 44 75

www.postdanmark.dk

cvr. nummer 26663903

Ledelsesberetning


5

Virksomhedspræsentation

Øvrige

Blade og adresseløse forsendelser

Pakker

Breve, konkurrence

Breve, eneret

• Salg til erhvervskunder• Forretningsansvaret for de indenlandske

erhvervsrettede brevprodukter

Erhvervskunder

• Forretningsansvaret for de indenlandske erhvervsrettede pakkeprodukter

• Ledelsen af pakkecentre

Kurer, Ekspres, Pakker

• Filialnet• Indenlandske breve og pakker til private

og mindre erhverv

Privatkunder

• Forretningsansvaret for internationaleprodukter

• Internationale relationer, herunder PNL

International Post

K U N D E O R I E N T E R E D E F O R R E T N I N G S E N H E D E R

O M S Æ T N I N G E N S F O R D E L I N G 2002

Post Danmark leverer, som Danmarks nationale

postvirksomhed, en universel postservice til alle

nationale kunder ved at indsamle og distribuere

breve og pakker samt omdele adresseløse for-

sendelser, aviser og blade.

Post Danmark har dels en befordringspligt, der

sikrer befolkningen adgang til postservice på

fastlagte vilkår, dels eneret til at omdele inden-

landske breve og ankommende, udenlandske

breve under 100 gram (indtil 1. januar 2003 250

gram). Over halvdelen af omsætningen skabes i

fri konkurrence.

For at sikre stærkere fokus på kunder, forret-

ningsudvikling og effektivisering gennemførte

Post Danmark fra 1. januar 2003 en række æn-

dringer i organisations- og ledelsesstrukturen.

I den nye organisation er der fire kundeoriente-

rede forretningsenheder:

• Erhvervskunder

• Privatkunder

• Kurer, Ekspres, Pakker

• International Post

Hertil kommer fire interne forretningsenheder:

• Brevproduktion og Transport

• Distribution

• Intern Produktion og Service

• Informationsteknologi

Ledelsesberetning


6

Beløb i mio. kr. 2002 Euro 2001 2000 1999 1998

Post Danmark koncernen Post Danmark SOV

Resultatopgørelse

Nettoomsætning 10.799 1.455 10.832 10.936 10.817 10.097

Andre driftsindtægter 34 5 25 35 17 48

Indtægter i alt 10.833 1.460 10.857 10.971 10.834 10.145

Driftsomkostninger (9.427) (1.270) (9.640) (9.725) (9.578) (8.944)

Resultat før afskrivninger (EBITDA) 1.406 190 1.217 1.246 1.256 1.201

Af- og nedskrivninger ekskl. amortisering af goodwill (525) (71) (504) (496) (488) (462)

Resultat efter afskrivninger, men før amortisering af goodwill (EBITA) 881 119 713 750 768 739

Amortisering af goodwill (260) (35) (259) (260) (260) (259)

Resultat af primær drift før engangsposter 621 84 454 490 508 480

Engangsposter (466) (63) (549) - - -

Resultat af primær drift (EBIT) 155 21 (95) 490 508 480

Finansielle poster, inkl. resultat af dat./ass. virks. (103) (14) 18 (1) (39) (30)

Resultat før skat 52 7 (77) 489 469 450

Skat af ordinært resultat (43) (6) (3) (176) (184) (172)

Efterregulering af skat for 1998 87 12 (87) - -

Årets resultat 96 13 (167) 313 285 278

Balance

Anlægsaktiver 4.220 568 4.371 4.535 4.875 5.051

Omsætningsaktiver 2.437 328 3.307 2.914 2.595 2.184

Aktiver i alt 6.657 896 7.678 7.449 7.470 7.235

Egenkapital 1.872 252 3.076 3.245 3.404 3.235

Hensatte forpligtelser 542 73 260 130 100 124

Langfristede gældsforpligtelser 1.559 210 1.240 1.065 1.109 1.061

Kortfristede gældsforpligtelser 2.684 361 3.102 3.009 2.857 2.815

Passiver i alt 6.657 896 7.678 7.449 7.470 7.235

Pengestrømme

Driftsaktiviteter 837 113 756 1.224 993 1.172

Investeringsaktiviteter (691) (93) (599) (405) (593) (724)

Finansieringsaktiviteter (1.350) (182) 10 (591) (126) (718)

Ændring i likviditet (1.204) (162) 167 228 274 (270)

Nøgletal

Overskudsgrad, pct. 6 6 4 4 5 5

Egenkapitalens forrentning, pct. 5 5 (5) 9 9 9

Soliditetsgrad, pct. 28 28 40 44 46 45

Udbytte i pct. af resultat før skat 175 175 0 35 36 44

Antal heltidsbeskæftigede 23.203 23.203 23.895 24.867 25.714 25.472

Værdiskabelse

Værdiskabelse, pct. 11 11 7 8 9 9

Værdiskabelse 358 48 254 262 291 292

Anvendt regnskabspraksis fremgår af side 36-39. Sammenligningstal for perioden 1998-2001 er for Post Danmark SOV (Selvstændig Offentlig Virksomhed) og er ikke tilrettet den regnskabspraksis, der ergældende for Post Danmark koncernen efter omdannelse til A/S, med undtagelse af ekstraordinære poster i 2001. Regnskaberne er ikke direkte sammenlignelige, da regnskabet for Post Danmark A/S eraflagt efter den nye årsregnskabslov pr. 1. januar 2002, ligesom Post Danmark i forbindelse med omdannelsen til A/S har frikøbt en del af pensionsforpligtelsen vedrørende tidligere og nuværende tjeneste-mænd mod betaling af 1.738 mio. kr. Pensionsbidraget er således med virkning fra 1. januar 2002 faldet fra 20 pct. til 12 pct. af den pensionsgivende løn.

Ved omregning fra DKK til Euro er anvendt Danmarks Nationalbanks noteringskurs 742,43 pr. 31. december 2002.

Hovedtal og nøgletal

Ledelsesberetning


7

Året 2002

Med regnskabsmæssig virkning fra 1. januar

2002 blev den selvstændige offentlige virksom-

hed Post Danmark 28. juni 2002 omdannet til

aktieselskab. Virksomhedens navn er nu Post

Danmark A/S. Den danske stat ejer hele aktieka-

pitalen. Med omdannelsen til aktieselskab blev

endnu et væsentligt mål nået.

Omdannelsen til aktieselskab er sket på bag-

grund af lov nr. 409 af 6. juni 2002 om Post Dan-

mark A/S. Loven giver mulighed for, at staten

kan sælge op til 25 pct. af aktiekapitalen.

I forbindelse med omdannelsen afholdtes

omkostninger på ca. 20 mio. kr. Beløbet er ind-

regnet i åbningsbalancen og har således ikke

påvirket resultatet for 2002.

Selv om Post Danmark ikke er forpligtet hertil,

har virksomheden vedtægtsmæssigt bestemt at

følge Københavns Fondsbørs’ retningslinier for

regnskabs- og rapporteringsforhold. Post Dan-

mark vil med virkning fra 2003 offentliggøre

kvartalsmeddelelser.

Post Danmarks fremtidige indtjening er afhæng-

ig af en fortsat rationalisering samt automatise-

ring af virksomhedens processer. Post Danmark

udvikler derfor til stadighed videnressourcerne

på dette område.

Året 2002 var præget af en afdæmpning i Post

Danmarks samlede omsætning, dels som følge af

de svage konjunkturer, dels som følge af fortsat

substitution fra breve til elektroniske kommuni-

kationsformer. Med et fald på 0,3 pct. lever ud-

viklingen i nettoomsætningen ikke op til de for-

ventninger om beskeden vækst, som blev offent-

liggjort i forbindelse med halvårsregnskabet.

I forbindelse med omdannelsen til A/S har Post

Danmark, mod betaling af 1.738 mio. kr., frikøbt

en del af pensionsforpligtelsen vedrørende tidli-

gere og nuværende tjenestemænd. Frikøbet er

indregnet i åbningsbalancen og har således ikke

påvirket resultatet for 2002. Pensionsbidraget

til staten er herved faldet fra 20 pct. til 12 pct.

af den pensionsgivende løn med virkning fra

1. januar 2002. Besparelsen herved modsvares af

omkostninger til finansieringen af engangsbeta-

lingen. Ved aftalens indgåelse blev den årlige

besparelse opgjort til ca. 85 mio. kr.

Post Danmark har i december 2002 hensat 466

mio. kr. til omkostninger ved afskedigelse og ind-

gåelse af fratrædelsesaftaler med 300-400 med-

arbejdere ansat på tjenestemandslignende vilkår.

Post Danmark vil, når afskedigelserne er gen-

nemført, opnå en besparelse i lønomkostninger-

ne på ca. 120 mio. kr. årligt. Besparelserne vil

først have fuld effekt i 2004.

Årets resultat af primær drift før engangsposter

viste en stigning fra 454 mio. kr. i 2001 til 621

mio. kr. i 2002, hvilket er tilfredsstillende. Resul-

tat før skat og engangsposter blev 518 mio. kr.

Dette er noget bedre end forventningerne

udtrykt i halvårsregnskabet om et resultat på

niveau med det forudgående år.

Årets resultat før skat udgjorde 52 mio. kr. mod

et underskud på 77 mio. kr. i 2001.

Årets resultat på 96 mio. kr. viser en fremgang i

forhold til 2001, hvor resultatet blev et under-

skud på 167 mio. kr. Resultatet af både 2001 og

2002 er påvirket væsentligt af poster af

engangskarakter. I 2001 bestod engangsposterne

af en omkostning på 549 mio. kr. vedrørende tje-

nestemænds overgang til overenskomstmæssig

ansættelse. Herudover blev resultatet påvirket

negativt med 87 mio. kr. forårsaget af en truffet

skatteafgørelse. I 2002 bestod engangsposterne

af den ovennævnte hensættelse på 466 mio. kr.,

samt af en tilbageførsel af 87 mio. kr., da den

nævnte skatteafgørelse fra 2001 blev omstødt.

Af årets resultat foreslås 91 mio. kr. udbetalt

som udbytte til aktionæren og 5 mio. kr. overført

til egenkapitalen.

Post Danmarks samlede værdiskabelse steg fra

254 mio. kr. i 2001 til 358 mio. kr., mens afkastet

på den investerede kapital steg fra 15 pct. i

2001 til 19 pct. Egenkapitalforrentningen steg

fra (5) pct. i 2001 til 5 pct. i 2002.

På det nationale marked fastholder Post Dan-

mark sit markedslederskab inden for de vigtigste

forretningsområder. Brevmarkedet har været

vigende siden 2000, men Post Danmark opret-

holder sin markedsandel, og rettidigheden for

aflevering af breve er blandt de bedste i Europa.

I foråret gennemførtes et koordineret landsdæk-

kende salgsfremstød for de postale medier, her-

under direct mail specielt rettet mod erhvervs-

kunderne. En ny prisstruktur for breve, hvor der i

højere grad tages højde for brevets format, er

indført med virkning fra 2. januar 2003. Hermed

afspejler prisstrukturen omkostningerne forbun-

det med sortering og distribution.

Post Danmark har erhvervet en tredjedel af aktie-

kapitalen i e-Boks A/S, der distribuerer og opbe-

varer elektronisk post. Herved er der taget et

væsentligt skridt i retning af også at være mar-

kedsleder inden for elektroniske distributionsløs-

ninger i en alliance med de to øvrige aktionærer,

KMD A/S og DMdata A/S. Samkøring af e-Boks

A/S med Post Danmarks kommende løsninger

inden for e-kommunikation forventes lanceret i

2003. Initiativet vil bidrage til at fastholde Post

Danmarks position som markedsleder på brev-

markedet trods det reducerede eneretsområde.

På det internationale pakkemarked opererer Post

Danmark via selskabet Pan Nordic Logistics AB

(PNL), der ejes ligeligt sammen med Posten

Norge. PNL har, efter at Posten i Sverige trådte

ud af ejerkredsen i februar 2002, styrket sin

Ledelsesberetning


8

position gennem opkøb af Expressgods AB i

Sverige samt via en samarbejdsaftale med

Posten Finland.

Post Danmark købte i august 2002 ARTE’s aktie-

post i BILLETnet A/S og blev derved eneejer. I

november 2002 blev BILLETnet A/S solgt til det

amerikanske selskab Ticketmaster. Filialnettet i

Post Danmark fortsætter som BILLETnets pri-

mære fysiske salgskanal.

Et væsentligt led i sikringen af tilfredsstillende

økonomiske resultater er Total Involvering i Kvali-

tet programmet (TIK). Et element i TIK er evalue-

ring af virksomhedens resultater gennem brug af

Excellencemodellen fra European Foundation for

Quality Management (EFQM), der er valgt som

Post Danmarks grundlæggende ledelsesmodel.

Som den første danske virksomhed modtog Post

Danmark i 2002 EFQM’s internationale anerken-

delse for arbejdet med kvalitetsledelse, ‘Recogni-

sed for Excellence’. Den store indsats og de bety-

delige fremskridt, der er opnået, er resultatet af

TIK-arbejdet, som blev indledt i 1997.

I produktionen fortsætter bestræbelserne på at

optimere processerne. Lean-konceptet er gen-

nemført i fem brevpostcentre og 11 postområ-

der. Lean-konceptet forventes gennemført i de

resterende centre og områder i løbet af 2003.

Der er endvidere skrevet kontrakt på levering af

ni nye anlæg til maskinel sortering af store

breve til forbedring af produktiviteten. De første

anlæg bliver leveret i 2003, og de sidste forven-

tes installeret i 2004.

For at nå målet om at være en udfordrende og

attraktiv arbejdsplads har Post Danmark i 2002

arbejdet videre med den personalepolitik, der

blev indført i slutningen af 2001. Personalepoli-

tikken har fokus på holdninger og adfærd og en

ny personalepolitisk praksis, der skal sikre virk-

somhedens fremtid gennem rekruttering, udvik-

ling og fastholdelse af dygtige medarbejdere til

gavn for kunderne og virksomheden.

Post Danmark indførte pr. 1. januar 2003 en ny

organisation med henblik på at styrke kundefo-

kus. Kernen i den nye organisation er fire forret-

ningsenheder med kundefokus: Erhvervskunder,

Privatkunder, Kurer, Ekspres, Pakker og Internati-

onal Post.

Erhvervskunder har forretningsansvaret for store

og mellemstore erhvervskunder, bortset fra

kurer-, ekspres- og pakke-løsninger.

Privatkunder har forretningsansvaret for private

og mindre erhvervskunder, herunder drift af filial-

nettet.

Kurer, Ekspres, Pakker har forretningsansvaret for

mellemstore erhvervskunder på pakkesiden og

for kurer-, ekspres- og pakkeløsninger.

International Post har forretningsansvaret for

udenlandske kunder inden for alle produktområ-

der.

Hertil kommer de produktionsfokuserede forret-

ningsenheder Brevproduktion og Transport,

Distribution, Intern Produktion og Service samt

Informationsteknologi.

Brevproduktion og Transport har forretningsan-

svaret for indsamlings-, sorterings- og transport-

processerne, herunder brevsorteringscentrene og

transportenheden.

Distribution har forretningsansvaret for distribu-

tionsprocessen, herunder de 11 distributionsom-

råder med underliggende distributionscentre.

Intern Produktion og Service har forretningsan-

svaret for en række interne administrative og

udførende opgaver, herunder servicecentre for

indkøb, bogføring, kundeservice, personaleservi-

ce, teknisk service og ejendomsadministration.

Informationsteknologi har forretningsansvaret

for Post Danmarks IT-processer, herunder for

udvikling og drift af systemer og platforme.

De otte nye forretningsenheder er etableret med

et klart resultatansvar samt større selvstyre end

de hidtidige enheder, hvilket sikrer et bedre over-

blik over enhedens samlede aktiviteter og økono-

mi. Forretningsenhederne skal varetage langsig-

tet forretningsudvikling, styring og videreudvik-

ling af Post Danmarks forretning og organisatori-

ske opbygning inden for eget område.

Forretningsenhederne varetager såvel de sty-

ringsmæssige som de operative opgaver inden

for ansvarsområdet. Derfor er den hidtidige

decentrale enhedsorganisation ophævet, således

at distribution, salg og filialer er adskilt lokalt og

indgår som en integreret del i hver sin forret-

ningsenhed. Dette indebærer også, at den hidti-

dige opdeling i en central og en decentral orga-

nisation er ophørt.

Stigende brug af elektroniske kommunikations-

former og konkurrence fra udenlandske postsel-

skaber på markedet for forsendelser over 100

gram som følge af nedsættelsen af vægtgrænsen

for eneretsområdet forventes at øge konkurren-

cepresset på Post Danmarks hovedprodukter.

Post Danmark vil øge sin tilstedeværelse på mar-

kedet for elektronisk kommunikation og udvikle

elektroniske og videnbaserede løsninger for kun-

derne for at øge værdien af kerneydelserne. Der

er kun udsigt til begrænset omsætningsfrem-

gang, men fortsat omkostningsbevidsthed og de

foretagne strukturtilpasninger skaber forvent-

ning om fremgang i de kommende års resultater,

også når der bortses fra engangsposter.

Ledelsesberetning


9

Forventninger til 2003

Den internationale økonomi er fortsat præget af

en konjunkturnedgang, der tillige har ført til et

afdæmpet aktivitetsniveau i dansk økonomi,

hvilket påvirker markedet for postale ydelser

negativt. Den teknologiske udvikling med stigen-

de brug af elektroniske kommunikationsløsnin-

ger fører ligeledes til et stigende pres på afsæt-

ningen af traditionelle postale produkter. Hertil

kommer fortsættelsen af de senere års gradvise

liberalisering af markedet for postale ydelser,

hvor en yderligere del af Post Danmarks hidtidi-

ge eneretsområde blev liberaliseret pr. 1. januar

2003. Mere end halvdelen af Post Danmarks

omsætning skabes i fri konkurrence, og konkur-

rencen på markedet er løbende intensiveret.

I forlængelse af Post Danmarks omdannelse til

aktieselskab i 2002 forventes der i 2003 foreta-

get en revision af de koncessionsvilkår, virksom-

heden virker under, ligesom den i omdannelses-

loven forudsatte delvise privatisering forventes

igangsat i årets løb.

På trods af det forventede afdæmpede

aktivitetsniveau samt en fortsat elektronisk

substitution på brevområdet forventes den

samlede nettoomsætning at blive på niveau med

året før.

Post Danmark viderefører en række væsentlige

effektiviseringsprojekter, hvis effekt ventes at

neutralisere prisudviklingen. Omkostningsniveau-

et ventes derfor uændret i forhold til året før.

Resultatet før skat og engangsposter ventes

således på niveau med 2002, og der forudses

ikke særlige engangsposter.

Ledelsesberetning


Post Danmark leverer en postal service til alle

kunder i Danmark ved at indsamle og distribuere

breve og pakker samt ved at omdele adresseløse

forsendelser, lokale ugeaviser, aviser og blade.

For erhvervslivet er Post Danmark en vigtig sam-

arbejdspartner. Post Danmarks kunder dækker

således hele spektret af erhvervsvirksomheder i

Danmark fra de store etablerede koncerner til

små nystartede iværksættere. Post Danmarks

produkter udvikles løbende i samarbejde med

erhvervslivet, og Post Danmark kan i dag, sam-

men med virksomhedens alliancepartnere, tilby-

de et varieret udbud af løsninger nationalt og

internationalt.

K U N D E T I L F R E D S H E D O G L O YA L I T E T

Tilfredse og loyale kunder er forudsætningen for

fremtidige økonomiske resultater.

På europæisk plan er Post Danmark i front. Uan-

set om det gælder pris, kvalitet, kundeservice,

aftalevilkår eller informationsniveau er dansker-

ne blandt de mest tilfredse i EU, hvad den natio-

nale postservice angår.

På nationalt plan har Post Danmark siden 1999

målt kundernes tilfredshed og loyalitet. Der fore-

tages systematiske målinger af holdningerne hos

et repræsentativt udsnit af henholdsvis erhvervs-

kunder og privatkunder.

Resultaterne for 2002 viser et kundetilfredsheds-

indeks for erhvervskunder og privatkunder på

henholdsvis 69 og 70. For begge kundegrupper

er der tale om en fastholdelse af det høje niveau

i 2001.

Post Danmark arbejder fortsat på at forbedre

forholdet til kunderne. Loyaliteten blandt private

kunder er fastholdt på indeks 74, og blandt

erhvervskunder er loyaliteten øget til indeks 68.

På egendrevne posthuse blev 80,5 pct. af kunder-

ne i 2002 ekspederet inden for fem minutter og

95,5 pct. inden for 10 minutter. Målet er, at 85

pct. af kunderne ekspederes inden for fem minut-

ter. Der er i andet halvår 2002 sat yderligere

fokus på ventetiderne på posthusene. Resultatet

blev en markant forbedring af ventetiderne i

efterårsmånederne. Kundetilfredshedsindekset for

filialer er for 2002 opgjort til indeks 77, hvilket er

marginalt lavere end året før.

B R E V O M R Å D E T

Omsætningen på breve udgjorde i 2002 7.009

mio. kr. Det er en formindskelse på 0,1 pct., sva-

rende til 8 mio. kr. i forhold til 2001, hvor der var

en omsætning på 7.017 mio. kr.

Den samlede brevafsætning i 2002 på 1.366,8

mio. stk. blev reduceret med 3,4 pct., svarende

til 47,9 mio. stk. i forhold til niveauet i 2001 på

1.414,7 mio. stk.

Brevmarkedet kan opdeles i følgende fire hoved-

typer af forsendelser: Seriepost, Klassisk post,

Distributionspost og Direct Mail. Disse hovedfor-

sendelsestyper har en væsentligt forskellig kon-

kurrencesituation, og Post Danmark har indrettet

kundefokus og salgsindsatsen i forhold hertil.

Seriepost består af forsendelser, der er produ-

ceret i serier og typisk er genereret via en com-

puter. Forsendelserne er som oftest kontoudtog,

finansielle meddelelser og andre individuelle

meddelelser, der har et ensartet præg og er pro-

duceret i serier.

Omsætningen inden for seriepost forventes at

blive reduceret yderligere primært som følge af

nye initiativer inden for e-kommunikation som e-

faktura og e-Boks. Desuden begrænses seriepo-

sten af den stigende udbredelse af office- og

homebankingsystemer med deraf følgende

10

Kunder og marked

KundetilfredshedsindeksPrivate modtagere

1999 2000 2001 2002

1009080706050403020100

KundetilfredshedsindeksErhverv

1999 2000 2001 2002

1009080706050403020100

Kundetilfredshedsindeks, FilialerPrivate kunder

1999 2000 2001 2002

1009080706050403020100

LoyalitetTilfredshed

LoyalitetTilfredshed

Tilfredshed

reduktion i udsendelsen af kontoudtog m.v. samt

af en voksende tilslutning til pengeinstitutternes

betalingsservice (BS).

Igennem medejerskabet af e-Boks A/S har Post

Danmark sikret sig et strategisk værdifuldt

udgangspunkt for at præge udviklingen inden for

elektronisk kommunikation. Post Danmark beva-

rer kunderelationen og vil i fremtiden kunne til-

byde totalløsninger (one-stop-shopping) samt

forestå indlevering, transport og distribution

(end-to-end løsninger) for såvel fysiske som elek-

troniske breve. Post Danmark vil i 2003 fortsætte

udviklingen af egne, supplerende services inden

for e-kommunikationsområdet, som kan komple-

mentere de nuværende services fra e-Boks.

Klassisk post består af private forsendelser og

forretningspost, der ikke masseproduceres. For-

sendelserne er som oftest individuelle informati-

oner, private breve, fakturaer, almindelige forret-

ningsmæssige informationer m.v. Klassisk post er

primært udsat for substitution via e-mail.

Danmark er blandt de lande i Europa, der har

det højeste antal internetadgange i forhold til

indbyggerantallet. Det indebærer, at mange kun-

der (såvel private som virksomheder) i stadigt

større omfang anvender dette medie som kom-

munikationsmiddel.

Anvendelsen af e-mail i den daglige kommunika-

tion forøger den samlede kommunikations-

mængde, men reducerer samtidig mængden af

traditionelle breve. Udviklingen ventes fortsat i

2003.

Distributionspost er forsendelser, der eksem-

pelvis indeholder varer, hvorfor de ikke umiddel-

bart lader sig substituere. Distributionspost, der

kan veje op til to kilo, benyttes af e-handelssel-

skaber til distribution af varer. Det kan bl.a. være

bogpakker m.v., der i fremtiden skal sendes som

maxibreve.

Direct Mail består af målrettede forsendelser

med et markedsføringsbudskab. Mediet er karak-

teriseret ved stor opmærksomhedsværdi for

modtageren og gode muligheder for respons-

måling. Direct Mail konkurrerer med andre

reklamemedier såsom reklamer i TV, radio, bio-

grafer og aviser/blade, samt udendørs reklamer.

Post Danmark fungerer som totalleverandør og

klarer indlevering, transport og distribution.

Hovedprodukterne kan suppleres med admini-

stration af kundedatabasers adresser samt print

og kuvertering via samarbejdspartnere.

Det er vurderingen, at anvendelse af Direct Mail

som målrettet forsendelse bliver mere og mere

attraktiv for kunderne i takt med den forøgede

massemarkedsføring og annoncørernes større og

større krav om målrettet og målbar markeds-

føring. Post Danmark vil derfor i 2003 fortsat

styrke Direct Mail som et effektivt kommuni-

kationsmedie, hvor kunderne kan opnå en høj

effekt – og dermed et højt salg – når produktin-

formationen målrettes. Ved brug af kundeoplys-

11Ledelsesberetning


Ledelsesberetning


ninger fra blandt andet Interessebank Danmark,

en database med detaljerede informationer om

forbrugernes individuelle interesser, opnår kun-

derne en enestående viden om interesser og

præferencer hos potentielle kunder. Ved ud-

gangen af 2002 var der 249.183 tilmeldte for-

brugere til databasen, hvilket er ca. 74.000

flere end ved udgangen af 2001. Samtidig med

det forøgede antal tilmeldte forbrugere sker

der kontinuerligt en opdatering af forbrugernes

interesser, således at de virksomheder, der

køber kundeinformationer via Interessebank

Danmark, hele tiden får mulighed for mere

præcist at ramme kunder med aktuelle ønsker.

Post Danmark afholdt igen i 2002 ’Direct Marke-

ting Dagen’, hvor 135 kampagner inden for for-

skellige reklamesegmenter deltog. Med et

deltagerantal på ca. 700 fra reklamebureauer og

annoncørvirksomheder blev ’Direct Marketing

Dagen’ atter en stor succes.

Ved den årlige DMA-konference i USA, hvor der

var 1.100 indsendte forslag, var Post Danmark

mellem medaljetagerne.

M A R K E D S U D V I K L I N G

I de kommende år forventes en negativ markeds-

vækst for indenlandske breve på 3-4 pct., hvilket

svarer til en årlig omsætningsnedgang på ca. 250

mio. kr. og et årligt afsætningsfald på 50-60 milli-

oner forsendelser. Pr. 1. januar 2003 gennemfør-

tes en yderligere liberalisering af brevmarkedet,

hvor eneretsområdet nu alene omfatter breve

indtil 100 gram. Ca. 2 mia. kr. af Post Danmarks

omsætning på brevmarkedet er nu i fri konkur-

rence, og konkurrencen på brevmarkedet intensi-

veres således.

I N D E N L A N D S K B R E V K VA L I T E T

For såvel almindelige breve som økonomibreve

er Post Danmarks mål et kvalitetsniveau på 97

pct. Det vil sige, at 97 pct. af de almindelige

breve skal være fremme hos modtageren dagen

efter indleveringen, medens 97 pct. af økonomi-

brevene skal være afleveret inden for tre dage.

Kvalitetsniveauet for almindelige breve blev i

2002 på 93,6 pct. I 2001 blev kvalitetsniveauet

94,9 pct. For økonomibreve blev 97,2 pct. af for-

sendelserne leveret inden for den fastsatte tids-

frist, hvilket er en forringelse på 0,6 pct. i forhold

til 2001 (97,8 pct.). Forringelserne i kvaliteten

skyldes til dels vejrforholdene i 1. kvartal. Der-

næst har navnlig årets to sidste kvartaler været

præget af omlægninger i produktionen og omde-

lingen af breve. Disse omlægninger vil udløse

betydelige effektiviseringer, men har desværre

medført brist i kvaliteten i indkøringsfasen.

Såvel kvalitetsmålet som resultatet for 2002 er

set med international målestok meget højt. Post

Danmark er dog ikke tilfreds med hverken resul-

tatet eller udviklingen. Post Danmark vil derfor i

2003 sætte yderligere fokus på brevkvaliteten.

Det vil blandt andet ske via en forøgelse af an-

tallet af elektroniske testbreve afsendt af et eks-

ternt konsulentfirma. Testbrevene vil sammen

med måleudstyr placeret på postcentrene og

distributionscentrene kunne give mere præcise

oplysninger om eventuelle kvalitetsbrist, end

tilfældet er med de nuværende registreringer.

B R E V E U D L A N D

Markedet for internationale brevforsendelser

har i lighed med det indenlandske brevmarked

vist en svagt vigende tendens, hvilket i høj grad

skyldes dels substitutionseffekten fra den elek-

troniske kommunikation, specielt for så vidt

angår de større internationale erhvervsvirksom-

heder, dels en generelt lavere økonomisk væks-

trate i såvel Danmark som i resten af verden.

Post Danmark er fortsat klar markedsleder på

markedet for internationale brevforsendelser

med oprindelse i Danmark. Høj kvalitet i vore

serviceydelser og en målrettet salgsindsats

over for store internationale erhvervskunder er

hovedårsagerne til, at Post Danmark har fast-

holdt sin position som markedsleder. Forøget

konkurrence på markedet har været konse-

kvensen af en række nye initiativer fra Post

Danmarks konkurrenter. Konkurrenterne har

særligt gennem fokus på prisen søgt at øge

deres markedsandele og skabe et fodfæste i

Danmark.

Post Danmarks brevkvalitet på forsendelser til

og fra udlandet er den bedste i EU. EU har

fastlagt en standard for breve mellem landene.

Efter den skal 85 pct. af de afsendte breve

være omdelt hos de udenlandske modtagere

senest tre dage efter indlevering. I 2002

12

Kundetilfredshed i EU

0

IRL DK L UK FIN P B NL GR F A S D E I

25

50

75

100

89 89 88 85 82 81 81 79 79 79 70 69 69 67 65

Kilde: EU-kommisionen: Eurobarometer

Ledelsesberetning 13

Ledelsesberetning


opfyldte de europæiske postvirksomheder i Inter-

national Post Corporation (IPC) samlet set denne

standard med 93,5 pct. Post Danmarks resultater

var væsentligt bedre med en rettidighed på 96,5

pct. for ankommende breve fra alle IPC-lande og

på 97,7 pct. for afgående breve til alle IPC-lande.

Post Danmark er dermed den absolut hurtigste

postvirksomhed i EU for såvel ankommende som

afgående internationale breve.

For breve til udlandet er der stor forskel på den

kvalitet, Post Danmark yder til de vigtigste desti-

nationer, og den kvalitet, som konkurrenterne

yder. Eksterne kvalitetsmålinger viser, at Post

Danmark er hurtigere fremme end vore nærme-

ste konkurrenter.

P O S T S A M A R B E J D E T I

Ø R E S U N D S R E G I O N E N

Øresundskontoret er en samarbejdsorganisation

mellem Post Danmark og Posten i Sverige, som

blev etableret i forbindelse med Øresundsbroens

åbning.

For de væsentligste produkter er serviceniveauet i

Øresundsregionen det samme som for indenland-

ske forsendelser. Det betyder bl.a., at der siden

Øresundsbroens åbning har været dag-til-dag ser-

vice på breve i Øresundsregionen. Denne service

har været medvirkende til, at der har været et

øget antal forsendelser af både breve og B-breve,

og denne udvikling forventes at fortsætte i 2003.

Det er Post Danmarks og Posten i Sveriges mål

til stadighed at bidrage til at gøre det let for

virksomheder at operere og markedsføre sig på

begge sider af Øresund.

Øresundsregionen omfatter Skåne, Sjælland, Lol-

land-Falster og Bornholm.

PA K K E O M R Å D E T

Omsætningen på pakker udgjorde i 2002 1.225

mio. kr. Det er en forøgelse på 112 mio. kr. i for-

hold til 2001, hvor der var en omsætning på

1.113 mio. kr.

Den samlede pakkeafsætning i 2002 på 30,4

mio. stk. blev reduceret med 1,4 mio. stk. i for-

hold til 2001 (31,8 mio. stk.).

Pakkemarkedet består af tre væsentlige hoved-

områder.

Erhvervspakker er pakker, der sendes mellem

virksomheder. Pakkerne må veje op til 50 kg.

Erhvervspakker er ikke omfattet af Post Dan-

marks befordringspligt og er derfor moms-

pligtige.

Privatpakker er pakker fra virksomheder til pri-

vate modtagere, f.eks. e-handels- og postordre-

forsendelser. Pakkerne må veje op til 20 kg eller

op til 50 kg ved særlig aftale. Privatpakker under

20 kg er omfattet af Post Danmarks befordrings-

pligt og er derfor ikke momspligtige.

14

Ledelsesberetning


Postpakker er pakker indleveret på et posthus.

Postpakker må veje op til 20 kg. Postpakker er

omfattet af Post Danmarks befordringspligt og

er derfor ikke momspligtige.

D E T I N D E N L A N D S K E PA K K E M A R K E D

Den indenlandske transport- og logistikbranche

har de senere år været kraftigt påvirket af den

alliance- og opkøbsbølge, der har fundet sted på

globalt plan. De fleste af Post Danmarks pri-

mære konkurrenter på det danske pakke- og

logistikmarked er således i dag deltagere i

internationale netværk. Akkvisitioner og allian-

cer indgås på baggrund af ønsket om at for-

bedre logistikydelser samt positionere den

enkelte udbyder som totalleverandør af logistik-

ydelser med et såvel bredt som dybt produkt-

sortiment.

En betydelig del af transportbranchen har en

yderst ringe indtjening, direkte afledt af de sene-

re års intensive priskonkurrence imellem distri-

butørerne. Prisen er en væsentlig konkurrence-

parameter som følge af et overudbud på marke-

det. Tendensen går i retning mod koncentration

af indkøb hos færre leverandører, som til gen-

gæld bliver mødt af større krav om at kunne

løfte mere komplekse og varierede transportop-

gaver. Logistikkunderne bliver større i kraft af en

tilsvarende konsoliderings- og globaliseringsbøl-

ge og får dermed større købekraft og behov for

tættere, bredere og mere partnerskabslignende

samarbejde med forretningsforbindelserne i

deres samlede værdikæde.

Fokus er primært på at samle opgaver af samme

karakter hos den samme udbyder. Det er inden

for denne snævre definition af totalleverancer

(one-stop-shopping), at de fleste virksomheder

lægger indsatsen.

Logistik er blevet en vigtig konkurrenceparame-

ter for virksomhederne. Ved at forbedre logistik-

ken kan virksomhederne bl.a. via outsourcing

optimere deres produktion og derved mindske

lagerbeholdning og de omkostninger, som er for-

bundet med denne.

Postordrebranchen, et af de afsætningsmæssigt

vigtigste segmenter, oplever vigende afsætning,

ligesom den forventede vækst som følge af øget

internethandel er udeblevet.

Fra og med 1. september 2002 blev der succes-

sivt indført en ny pris- og produktstruktur på

Letgods med henblik på at forbedre økonomien

for dette produkt. Produktprofilen er endvidere

blevet revurderet og tilpasset markedets behov

med bl.a. Morgenekspres. Samtidig er kapacite-

ten øget til at kunne tilbyde løsninger til større

stykgodskunder, således at Post Danmark i høje-

re grad bliver en totalleverandør.

D E T U D E N L A N D S K E PA K K E M A R K E D

I 2000 samlede Post Danmark, Posten i Sverige

og Posten Norge sine forretninger vedrørende

pakker til og fra udlandet i selskabet PNL. I

begyndelsen af 2002 valgte Posten i Sverige at

trække sig ud af selskabet. Post Danmark og

Posten Norge har siden som ligeværdige ejere

fortsat udviklingen af selskabet, blandt andet

gennem erhvervelse af Expressgods AB og gen-

nem en samarbejdsaftale med Posten Finland. I

Danmark varetages salg og produktion af inter-

nationale pakker fortsat af Post Danmark på

vegne af PNL.

Posten Norges og Post Danmarks overordnede

mål med PNL er at have en virksomhed, der har

kontrol med forsendelserne, fra kunden afleverer

pakkerne, til pakken afleveres til modtageren

(end-to-end control). Samarbejdet gør det muligt

at tilbyde såvel kunder i de nordiske lande som

kunder og pakkedistributører i andre lande kon-

kurrencedygtige distributionsløsninger i Norden.

Derudover skal PNL i samarbejde med under-

leverandører i andre lande tilbyde konkurrence-

dygtige internationale pakkeprodukter til resten

15

BreveMio. stk.

0

1.000

1.100

1.200

1.300

1.400

1.500

1998 1999 2000 2001 2002

PakkerMio. stk.

1998 1999 2000 2001 2002

BladeMio. stk.

0

1998 1999 2000 2001 2002

200

220

240

260

280

300

3634323028262422200

Ledelsesberetning


af verden – med fokus på de væsentligste sam-

handelslande.

Mængden af pakker fra Danmark har været sti-

gende gennem de seneste år, mens pakkemæng-

den til Danmark har været faldende som følge af

tilbagegangen i den svenske postordreindustri

og udenlandske operatørers etablering af egne

netværk i Danmark.

B L A D E

Omsætningen på blade udgjorde i 2002 883 mio.

kr. Det er et fald på 5 mio. kr. (0,6 pct.) i forhold

til 2001, hvor omsætningen var 888 mio. kr.

Det særlige bladtilskud fra staten, som Post Dan-

mark modtager for at befordre blade til en

særlig lav takst, udgjorde i 2002 465 mio. kr. Det

er 1 mio. kr. mindre end i 2001 (466 mio. kr.).

Afsætningen af blade steg i 2002 med 0,2 mio.

stk. i forhold til 2001, hvor der blev sendt 270,5

mio. blade. I 2002 er der således sendt 270,7

mio. blade.

I 2002 effektiviserede Post Danmark ordrestyrin-

gen fra bladudgivere og reklamekunder og

strømlinede indlevering og omdeling for blade og

adresseløse forsendelser. Gennemførelsen med-

førte en administrativ lettelse for kunderne, samt

et mere sikkert omdelingsgrundlag for postbude-

ne. På bladområdet giver IT-udveksling mellem

udgiverne og Post Danmark mulighed for bedre

adressering, sortering og pakning af bladene.

A D R E S S E L Ø S E F O R S E N D E L S E R

Omsætningen af adresseløse forsendelser og

lokale ugeaviser udgjorde i 2002 sammenlagt

751 mio. kr. Det er 6,5 pct. mindre end i 2001,

hvor omsætningen var 803 mio. kr.

En stor del af de adresseløse forsendelser, som

omdeles af andre end Post Danmark, omdeles i

weekenden. I 2002 har Post Danmark forbedret

produktet adresseløse forsendelser ved at ind-

føre mulighed for omdeling på fredage/lørdage.

Hermed har Post Danmark tre omdelingsperio-

der, nemlig mandage/tirsdage, onsdage/torsdage

og fredage/lørdage.

Markedet for adresseløse forsendelser og lokale

ugeaviser er meget konkurrencepræget. Der er

gennem hele året sket en koncentration af udby-

dere via sammenlægninger og opkøb. Samtidig

hermed har en række distributører udvidet de

områder, hvor de omdeler adresseløse forsendel-

ser og lokale ugeaviser. Flere steder omdeler

konkurrenter nu på landet, som traditionelt har

været et område, hvor kun Post Danmark omdel-

te. Post Danmark har iværksat handlingsplaner

for at forbedre konkurrenceevnen.

Antallet af husstande, der er tilmeldt ‘Nej-tak til

reklamer’, var ved udgangen af 2002 cirka

245.000 (cirka 9,5 pct. af alle husstande). Det er

et mindre fald på 6 pct. i forhold til niveauet i

2001, hvor cirka 260.000 husstande var tilmeldt.

F I L I A L P R O D U K T E R

Post Danmarks filialnet er en attraktiv samar-

bejdspartner for mange kunder og leverandører.

Med 1.048 ekspeditionssteder ved udgangen af

2002 – heraf 375 egendrevne posthuse – er der

tale om et fintmasket landsdækkende net. I det

samlede filialnet betjenes ca. 41 mio. kunder om

året.

Omsætningen i egendrevne posthuse på vare-

salg og ekspeditioner blev i 2002 471 mio. kr. I

2001 var omsætningen 539 mio. kr.

Antallet af ind- og udbetalinger ekspederet i

filialnettet faldt med 9,3 pct. fra 2001 til 2002.

16

Ind- og udbetalinger på posthuseMio. stk.

0

10

20

30

40

50

60

70

1998 1999 2000 2001 2002

BrevkvalitetProcent

1998 1999 2000 2001 2002

BreveØkonomibreve

100999897969594939291

0

Adresseløse forsendelser og lokale ugeaviserMio. stk.

1998 1999 2000 2001 2002

0

800

900

1.000

1.100

Ledelsesberetning


Det er en konsekvens af, at stadigt flere kunder

betaler deres regninger via BS eller elektronisk

home-banking.

Salget af mobiltelefoniprodukter i egendrevne

posthuse udviste et mindre fald i 2002. Der er

fortsat vækst på internationale telekort, mens

salget af taletidskort og mobiltelefoner er faldet.

Dette skyldes primært, at teleudbyderne gør en

stor indsats for at få forbrugerne til at skifte fra

taletid til abonnement.

I løbet af første kvartal 2002 blev varekategori-

erne i kioskvaresortimentet revurderet og strøm-

linet. Specielt kategorien kontorartikler er grund-

læggende omlagt og udvidet med øget omsæt-

ning og indtjening til følge.

Omsætning fra salg af billetter på posthusene

gennem BILLETnet er i 2002 faldet i forhold til

året før. Dette skyldes, at stadig flere billetter

købes eller reserveres på Internettet eller via

callcentre samt øget konkurrence på markedet.

FA C I L I T Y S E RV I C E S

Facility services dækker ydelser som f.eks. udkør-

sel af post på et bestemt tidspunkt samt sorte-

ring, omdeling, afhentning og efterbehandling af

den enkelte virksomhedskundes interne og eks-

terne post.

Der er en stigende tendens til, at virksomheder-

ne outsourcer de aktiviteter, der ikke ligger tæt

op af kerneforretningen. Post Danmark har der-

for udviklet et servicekoncept, hvor kunderne

kan tilbydes ’industrialiserede’ postløsninger,

som medfører et markant reduceret ressourcefor-

brug i virksomhedens interne postfunktion. Flere

større kunder har således valgt at nedlægge

deres egen postafdeling og lade Post Danmark

udføre opgaverne.

Omsætningen på facility services steg i 2002

med 8,1 pct. til 107 mio. kr.

17

Ledelsesberetning


B R E V E T S V E J

Post Danmark har gennem de senere år investe-

ret betydelige beløb i at effektivisere processer-

ne for distributionen af brevforsendelser. Sorte-

ringen foregår i dag i vid udstrækning maskinelt

på få centrale produktionsanlæg.

I N D S A M L I N G

Post Danmark får tilført brevene til produktions-

apparatet på fem måder:

• Erhvervskundernes forsendelser bliver afhentet

af Post Danmark.

• Kunderne afleverer forsendelserne på forudaf-

talte steder i Post Danmark – alt overvejende

på de otte postcentre.

• Kunderne indleverer forsendelserne i Post Dan-

marks filialnet, som består af i alt 1.048 eks-

peditionssteder spredt over hele landet.

• Kunderne afleverer forsendelserne i en af de

postkasser, der er placeret på 9.400 centrale

steder i hele landet.

• Kunderne afleverer forsendelser på en af Post

Danmarks 2.400 landpostruter.

B R E V P R O D U K T I O N

Post Danmarks brevproduktion foregår på i alt ni

brevproduktionscentre – heraf et center til

behandling af udlandsbreve. Brevcentrene er for-

delt med fire centre i Jylland, et på Fyn og fire

på Sjælland.

Centrene behandlede i 2002 1.367 mio. forsen-

delser – eller ca. 4,5 mio. forsendelser pr. dag.

Brevcentrenes produktionsteknologi er så avan-

ceret, at ca. 70 pct. af standardbreve maskinelt

sættes i den rækkefølge, postbudet anvender.

Centrene er forsynet med maskiner, der automa-

tisk kan formatadskille de modtagne breve, ret-

vende og stemple disse. Endvidere kan OCR-

maskiner (maskiner til optisk læsning) læse kon-

volutternes adressering og påføre stregkoder,

der gør en efterfølgende maskinel behandling

mulig. Brevene kan herefter ved en behandling

i sættemaskiner sættes i direkte brevomdelings-

orden.

Herudover er der i postcentrene installeret andet

avanceret produktionsudstyr, bakkeanlæg m.m.,

der medvirker til en effektiv intern transport i

centrene samt en høj kvalitet og sikrer, at de

faktiske produktionsmængder i postcentrene og

senere på de enkelte distributionscentre registre-

res automatisk.

På landsplan råder Post Danmark over 30 OCR-

maskiner, 28 sættemaskiner og 14 formatadskil-

lemaskiner.

18

Produktion og processer

B R E V E T S V E J

I N D S A M L I N G

Postkasse ogPosthus

O P S A M L I N G S S O RT E R I N G S P R E D E-S O RT E R I N G

K L A R G Ø R I N G

Postcenter

Hos kunden

Maskinel format-adskillelse

Særlig udkørseltil kunder

Manuel format-adskillelse

OCR-maskine(grovsortering)

Sættemaskine(finsortering)

Sættemaskine(systematisering)

OCR-maskine(slutsortering)

Budbords-behandling

Pakning af post

D I S T R I B U T I O N

Postbokse

Private ogerhverv

16:00-23:3008:00-23:00 23:30-06:00 05:00-07:30 07:00-13:00

Videokodning(on + offline)

Modtager-database

Ledelsesberetning


Det samlede antal ansatte i brevpostcentrene

udgjorde i 2002 ca. 3.500 medarbejdere.


Omdelingen af brevene, der enten sker i bil, på

knallerter, på cykel eller til fods til Danmarks

godt 5 mio. indbyggere, eller ca. 2,5 mio. hus-

stande, foretages af ca. 12.500 medarbejdere,

der er ansat på i alt 336 distributionscentre for-

delt over hele landet.

En væsentlig del af posten kommer frem til den

enkelte omdeler sat i omdelingsorden. Det inde-

bærer, at alene den resterende del af posten

manuelt skal behandles og sættes i omdelingsor-

den forinden omdeling.

En ikke uvæsentlig del af den samlede post til

omdeling lægges direkte i postbokse. Således

har kunderne lejet i alt ca. 43.000 postbokse.

Herudover foretages der særlig udkørsel til et

antal erhvervskunder.

PA K K E N S V E J

I N D S A M L I N G

Post Danmark får tilført pakkerne til det samlede

produktionsapparat på en af følgende tre måder:

• Erhvervskunderne får efter aftale afhentet

deres pakker af Post Danmark.

• Kunderne afleverer pakker på et af de seks

pakkecentre.

• Kunderne indleverer pakker i Post Danmarks

filialnet.

PA K K E P R O D U K T I O N

Post Danmarks pakkeproduktion afvikles på i alt

seks pakkecentre, fire centre i Jylland, et på Fyn

og et på Sjælland.

Pakkecentrene behandlede i 2002 godt 30,4 mio.

pakker – eller ca. 121.000 pakker pr. dag.

Pakkecentrene er mekaniserede, således at ca.

87 pct. af pakkerne kan behandles maskinelt.

Ved pakkecentrene er etableret pakkesorterings-

anlæg, der via OCR-læsning eller ved manuel

indtastning af postnummer gør det muligt at

sortere pakkerne til et antal destinationer. Her-

udover er der installeret andet udstyr, der med-

virker til en effektiv behandling af ikke-maskin-

egnede pakker.

I 2004 samles pakkeproduktionen i det jysk-fyn-

ske område i et nybygget pakkecenter i Frederi-

cia. Herefter er pakkeproduktionen samlet i hen-

holdsvis Fredericia og Brøndby.

Etableringen af den ny centerstruktur betyder, at

opdelingen af pakker skal ske efter et nyt prin-

19

PA K K E N S V E J

I N D S A M L I N G

Posthus

16:00-22:3008:00-20:00 22:30-05:00

O P S A M L I N G S-S O RT E R I N G

S P R E D E-S O RT E R I N G

A N K O M S T-S O RT E R I N G

Postcenter

Hos kunden

Sortering

Særlig udkørseltil erhverskunder

Sortering Sortering

Pakning af bil


Aflevering til private

Afhentning påposthus

Aflevering tilerhverv

05:00-08:00 08:00-21:00

Ledelsesberetning20

cip. Der er udført forsøg i dele af landet med den

såkaldte kildesortering med positivt udfald.

Det samlede antal ansatte i pakkecentrene

udgjorde i 2002 ca. 750 medarbejdere.


Omdelingen sker direkte til kunden med bil. Hvis

modtageren af pakken ikke er hjemme, kan pak-

ken efterfølgende afhentes på det nærmeste

posthus. I visse større byområder er der etableret

omdeling af pakker om aftenen.

P R O C E S S E R

I både produktionen og distributionen har Post

Danmark videreført procesforbedringsprogram-

mer baseret på Lean-konceptet.

Lean-konceptet indebærer en forenklet, strømli-

net og standardiseret produktion og distribution.

Det medfører en ny organisering af arbejdet mel-

lem ledelse og medarbejdere, bl.a. via selv-

bærende team samt mål- og resultatstyring.

Der er for både produktionen og distributionen

fastsat ambitiøse mål for gennemførelsen af

Lean-konceptet, som vil omfatte postområder,

postcentre og pakkecentre overalt i Danmark.

Post Danmark udveksler løbende erfaringer med

flere af de største industrivirksomheder i Dan-

mark samt den øvrige del af Norden vedrørende

Lean.

Sorteringen af breve på postcentrene er i de

senere år i stort omfang blevet automatiseret.

Yderligere har Post Danmark fået udviklet nye

muligheder for videokodning af brevene på lan-

dets postcentre, så sætningen af breve er base-

ret på en aktuel modtagerbase over befolknin-

gens adresser.

Maskinel sortering og sætning af standardbreve

i omdelingsorden har i 2002 resulteret i, at

ca. 70 pct. af samtlige standardbreve blev sat

maskinelt. Post Danmarks målsætning om, at

cirka 80 pct. af standardbrevene i 2002 ville

blive sat maskinelt, er således endnu ikke

opfyldt.

Årsagen hertil er dels, at det har vist sig betyde-

lig mere vanskeligt end forventet at vedligeholde

det meget afgørende datagrundlag på et til-

strækkeligt højt niveau, dels at der i hele året

har været driftsmæssige vanskeligheder på post-

centrene med den videokodning, der er nødven-

dig, såfremt maskinerne ikke selv kan læse mod-

tageradressen.

Der vil i 2003 blive arbejdet yderligere på at

informere kunderne om betydningen af at

anvende korrekt adresse og i det hele taget

udforme forsendelsen på en sådan måde, at sor-

teringsmaskinerne kan læse flest mulige adres-

ser. I 2003 forventes dog alene en mindre

forøgelse af det gennemsnitlige antal maskinelt

satte breve.

Antallet af store breve i Danmark er imidlertid

ikke så stort, at der er basis for at foretage

samme udsortering som for standardbreve. Store

breve vil alene blive udsorteret til den enkelte

omdeler, som herefter – ligesom i dag – manuelt

vil sætte brevene i omdelingsorden.

T R A N S P O RT

Post Danmark har via datterselskabet Post Dan-

mark Leasing egen vognpark bestående af ca.

4.600 køretøjer. Heraf anvendes den overvejende

del i omdelingen.

Post Danmark udfører med eget personale og

vognpark langt den største del af transporterne

mellem landsdelene. Herudover afhenter virk-

somheden den væsentligste del af forsendelser-

ne hos erhvervskunder, ligesom Post Danmark

foretager transport af post til og fra distributi-

onscentre samt fra filialnettet.

Post Danmark har endvidere aftaler med en lang

række private vognmandsfirmaer og kan derved

bl.a. i spidsbelastningssituationer udvide sin

kapacitet.

Antallet af medarbejdere i Post Danmark Trans-

port udgør ca. 900.

21Ledelsesberetning


Ledelsesberetning


L E D E L S E I P O S T D A N M A R K

Den grundlæggende ledelsesmodel i Post Dan-

mark er Excellencemodellen fra EFQM. Modellen

indebærer en systematisk beskrivelse af indsats-

områderne lederskab, politik og strategi, medar-

bejdere, partnerskaber samt ressourcer og pro-

cesser. Hertil kommer måling på områderne

medarbejdertilfredshed, kundetilfredshed, sam-

fundsresultater og økonomiske resultater samt

ikke mindst aktiv anvendelse af disse målingers

resultater til at fastlægge indsatsområderne.

Selvevaluering indgår som et vigtigt værktøj

gennem en omfattende, systematisk og

regelmæssig gennemgang af virksomhedens

aktiviteter og resultater på alle niveauer.

Excellencearbejdet i Post Danmark benævnes TIK

– Total Involvering i Kvalitet. TIK danner rammen

for den løbende udvikling i retning af en bedre

virksomhed.

Benchmarking er en ledelsesdrevet proces, der

understøtter virksomhedens stræben efter Excel-

lence. Derfor har Post Danmark udviklet et sam-

menhængende koncept til benchmarking såvel

eksternt som internt.

Et centralt element i Post Danmarks lederskab

er de ’ti leveregler’ for god ledelse. Reglerne

beskriver den adfærd, som alle i Post Danmark

berettiget kan forvente, at alle chefer og ledere

lever op til. Levereglerne danner fundamentet

for den daglige ledelse. De er derfor operatio-

naliseret og forankret i Post Danmarks TIK-

arbejde.

Post Danmark lægger vægt på, at der er sam-

menhæng mellem Excellencemodellen og de

interne styringsværktøjer. Som et meget væsent-

ligt element i TIK-arbejdet foretager ledelsen en

løbende udvikling af virksomhedens kerne- og

støtteprocesser.

Post Danmark sætter fokus på ledelsesprocessen

ved at anvende mål- og resultatstyring som ledel-

sesværktøj. Denne styring sikrer, at virksomhe-

dens overordnede mål og planer nedbrydes, og at

resultater synliggøres for alle. Indsatser og måle-

punkter er nedbrudt i mål- og resultatstyrings-

aftaler for alle ledere og for mange selvbærende

team i form af målepapirer. Eksempler på måle-

punkter er ekstern og intern kundetilfredshed,

medarbejdertilfredshed, produktivitet, kvalitet og

service, omsætning samt personaleomsætning og

miljødata. Fortsat udbygning af selvbærende team

(SBT) er et centralt element i disse processer.

I 2002 hædrede Center for Ledelse Post Dan-

marks ledelsesarbejde med EFQM-anerkendelsen

‘Recognised for Excellence’.

M E D A R B E J D E R N E

De seneste tre års reduktion i brevmængden stil-

ler meget store krav til Post Danmarks evne til

at reducere omkostningerne, idet afsætningen

og omsætningen på breve er af stor betydning

for Post Danmarks samlede indtjeningsevne. Post

Danmark har således i samme periode reduceret

antallet af heltidsbeskæftigede med ca. 2.500.

Trods reduktionen beskæftigede Post Danmark

med udgangen af 2002 26.688 medarbejdere.

Omregnet til heltidsbeskæftigede er tallet

23.203. Post Danmark hører dermed til blandt

de største arbejdsgivere i Danmark. 10.921 er

ansat på tjenestemandslignende vilkår. Andelen

af tjenestemænd og ansatte på tjenestemands-

lignende vilkår er svagt faldende i takt med, at

ca. 5 pct. går på pension årligt. Tjenestemands-

andelen er således gennem de seneste fem år

faldet fra at udgøre 63 pct. til ultimo 2002 at

udgøre 48 pct.

P E R S O N A L E P O L I T I K

Det er Post Danmarks ambition at være bran-

chens mest udfordrende og attraktive arbejds-

22

Ledelse og medarbejdere

Post Danmarks 10 leveregler

1 Ledelse skal være helhedspræget for

at sikre bæredygtige resultater

2 Resultatmål og forventninger baseres

på fakta og dialog

3 Synliggørelse af resultater er udgangs-

punkt for løbende forbedringer

4 Alle enheder, team og medarbejdere

kender betydningen af kvalitet for

deres kunder

5 Løbende forbedringer opnås kun ved

at alle inddrages

6 Medarbejdernes viden og færdigheder

skal løbende vedligeholdes og udvikles

7 Viden om bedste praksis deles med

kolleger og enheder på alle niveauer

8 Alle medarbejdere kender deres ansvar

for at handle på en måde, der gør det

nemt at være kunde

9 Alle medarbejdere skal være velorien-

terede om Post Danmarks situation

10 Selvbærende team er et centralt

element i Post Danmarks organisation.

plads. Derfor sker der en stadig udvikling af virk-

somhedens personalepolitik.

Centralt står nu seks værdier:

• Respekt for det enkelte menneske

• Dynamisk teambaseret arbejdsform

• Værdsættelse af professionalisme og faglighed

• Dialog

• Rummelighed

• Socialt ansvar

Den primære rekruttering af nye medarbejdere

foregår i virksomhedens enkelte enheder. For at

strømline rekrutteringen af chauffører, salgsassi-

stenter, samt medarbejdere til postomdeling og

postsortering i Storkøbenhavn er der oprettet et

centralt jobcenter.

N Y L Ø N

I Post Danmark er lønsystemerne omlagt, så de i

dag fungerer som et mere aktivt redskab i en

fortsat udvikling af virksomheden i overensstem-

melse med virksomhedens strategi. De nye løn-

systemer sikrer bedre end de hidtidige belønning

af medarbejdernes kvalifikationer og sammen-

hæng mellem indsats og løn.

Ultimo 2002 var ca. 7.500 medarbejdere på nyt

lønsystem.

Til de nye lønsystemer er der udviklet og imple-

menteret resultatlønsystemer i salgsorganisatio-

nen, i distributionen og i produktionen, samt i

kontrakter med chefer og ledere.

M E D A R B E J D E RT I L F R E D S H E D

Som en naturlig del af TIK-processen gennem-

fører Post Danmark systematiske målinger af

medarbejdernes tilfredshed. Målingerne skal

23Ledelsesberetning


Medarbejdernes aldersfordelingAntal personer

800

600

400

200

0

16 20 24 28 32 36 40 44 48 52 56 60 64 68 Alder

TotalØvrige overenskomstansatte m.v.Tjenestemandslignende vilkår

Ledelsesberetning


afdække den aktuelle tilfredshed på 36 udvalgte

spørgsmål, samt afdække den generelle tilfreds-

hed i virksomheden. Tilfredsheden udtrykkes på

en fempunktsskala, hvor karakteren 5 udtrykker

meget tilfreds.

Målingerne foretages normalt én gang om året.

Målingen for 2002 er flyttet til foråret 2003 med

henblik på at få Post Danmarks selvevaluerings-

proces integreret med plan- og budgetprocessen,

herunder målstyringen. Der foreligger således

ikke nye tal for medarbejdertilfredshed.

L E D E R U D V I K L I N G

De skærpede krav til lederne i virksomheden stil-

ler store krav til ledernes kompetencer. Chef- og

lederudviklingen har derfor høj prioritet.

I 2002 er afsluttet de interne chefkandidat- og

lederkandidatuddannelser, som startede i hen-

holdsvis 2000 og 2001. Hermed disponerer Post

Danmark over egnede kandidater til kommende

ledige chefstillinger i virksomheden.

I samarbejde med Handelshøjskolen i København

er gennemført et uddannelsesforløb på MBA-

niveau for chefkandidater. Udvalgte chefer delta-

ger i lederudviklingskurser på INSEAD i Frankrig.

Herudover gennemgår ledere et obligatorisk seks

modulers chefudviklingsforløb, der bl.a. omhand-

ler værdier og konsekvens i ledelse.

TA L E N T U D V I K L I N G

I efteråret 2002 har Post Danmark etableret en

central talentbank, der har følgende opgaver:

• At udpege en årlig Top 80 kandidatliste til

virksomhedens chefstillinger

• At opstille udviklingsplaner og gennemføre

kandidatuddannelser

24

Tilfredshed med arbejdetMKA

0

1998 1999 2000 2001

2,5

3,0

3,5

4,0

Tilfredshed med arbejdspladsenMKA

0

1998 1999 2000 2001

2,5

3,0

3,5

4,0

Tilfredshed med gruppenMKA

0

1998 1999 2000 2001

2,5

3,0

3,5

4,0

Tilfredshed med nærmeste lederMKA

0

1998 1999 2000 2001

2,5

3,0

3,5

4,0

SvarprocentMKA

0

1998 1999 2000 2001

20

40

60

80

100

Ledelsesberetning


• At finde interne kandidater til ledige chef-

stillinger

• At skabe overblik over den strategiske beman-

ding på chefniveau

Talentbanken afdækker desuden behovet for at

gennemføre kandidatprogrammerne.

O V E RTA L L I G E M E D A R B E J D E R E

Nye produktionsmetoder og rationaliseringer

m.v. har betydet, at en række medarbejdere er

blevet overtallige. Da disse medarbejdere

repræsenterer en arbejdskraft og en viden, der

kan anvendes i andre dele af virksomheden, er

der oprettet en såkaldt ‘Jobbørs’, hvor medarbej-

derne midlertidigt er blevet ansat. Jobbørsen

søger herefter medarbejderne omplaceret internt

eller eksternt.

Der var ultimo 2002 537 medarbejdere tilknyttet

Jobbørsen. I løbet af året blev ca. 600 vikariater

af varierende længde dækket af medarbejdere

fra Jobbørsen.

S Y G E F R AV Æ R

Post Danmark har siden 1999 haft en negativ

udvikling i sygefraværet. Dette skyldes primært

en vækst i langtidssygefraværet.

De samlede omkostninger til fravær opgjort i

procent af de samlede aktivitetsomkostninger

har i 2002 udgjort 7,7 pct. mod 7,4 pct. i 2001.

Da udviklingen i fraværet er utilfredsstillende,

sætter virksomheden i 2003 yderligere fokus på

aktiviteter, der kan nedbringe sygefraværet.

25

SygefraværTimer i procent af aktivitetsbestemt forbrug

0

1998 1999 2000 2001 2002

1

2

3

4

5

6

7

8

Antal ulykker med sygefravær

2002 2001

1-3 dage 472 470

4-14 dage 569 618

Over 14 dage 110 138

Over 5 uger 52 57

I alt 1.203 1.283

Antal årsværk

0

20.000

21.000

22.000

23.000

24.000

25.000

26.000

1998 1999 2000 2001 2002

Tilfredshed med indflydelse på tilrettelæggelsen af arbejdet (2001)

Ikke i gangmed SBT

Lige begyndtmed SBT

Godt i gangmed SBT

Længst fremmemed SBT

3,77

3,58

3,44

3,31

0 1 2 3 4

S O C I A LT A N S VA R

Post Danmarks arbejde med virksomhedens soci-

ale ansvar sker bl.a. via ’Det Sociale Kapitel’ og

har til formål at:

• Forebygge, at medarbejdere forlader Post Dan-

mark af helbredsmæssige, sociale eller fami-

liære årsager

• Fastholde medarbejdere, som på grund af ned-

sat arbejdsevne ellers måtte forlade arbejds-

pladsen

• Integrere personer, som på grund af manglen-

de tilknytning til arbejdsmarkedet, nedsat

arbejdsevne eller etnisk baggrund ikke kan

opnå beskæftigelse på ordinære vilkår

Post Danmark udvikler sit sociale engagement i

tæt samarbejde med personaleorganisationerne.

Der lægges vægt på, at ledere og tillidsrepræ-

sentanter til stadighed har let adgang til at finde

løsninger for den enkelte medarbejder i forhold

til Det Sociale Kapitel.

Også i 2002 har der været fokus på partner-

skabsaftaler med kommunerne, der bl.a. sikrer

mulighed for tidlig indsats i forbindelse med

f.eks. sygefravær. Antallet af partnerskabsaftaler

udgør nu 200. Herudover er der indgået 11

andre aftaler. Ultimo 2002 havde 1.082 medar-

bejdere i Post Danmark en individuel aftale, mod

990 ved årets start. De individuelle aftaler dæk-

ker både midlertidige og varige behov. Af aftaler

kan f.eks. nævnes omplacering til andet arbejde,

midlertidigt nedsat arbejdstid, senioraftaler og

fleksjob.

På integrationsområdet var der ved udgangen af

året 225 individuelle aftaler mod 268 ved årets

start. Aftalerne omfatter f.eks. jobtræning, virk-

somhedsrevalidering og fleksjob.

Post Danmark arbejder således aktivt med at

fastholde medarbejderne samt at integrere ude-

fra kommende og vil fortsat, gennem dialog og

med det rummelige arbejdsmarked som mål,

motivere ledere og medarbejdere til at tage et

socialt ansvar.

A R B E J D S M I L J Ø

Post Danmark ønsker at sikre en høj effektivitet

og kvalitet i de ydelser, som kunderne efterspør-

ger. Det kræver, at vi kan tiltrække, udvikle og

fastholde medarbejdere. Arbejdsmiljøet betragtes

som en væsentlig faktor i denne sammenhæng.

Post Danmark har derfor gennem flere år arbej-

det professionelt og intensivt med arbejdsmil-

jøet. Et egentligt arbejdsmiljøsystem med politik

og understøttende systematiske værktøjer blev

indført i 1995. Dette system er løbende blevet

udviklet, og i dag arbejdes også på arbejdsmil-

jøområdet med Excellencemodellen som grund-

lag.

I 2002 har der været fokus på at nedbringe

antallet af arbejdsulykker. Denne fokus har givet

sig udtryk i, at nøglepersoner er blevet uddan-

net, ligesom interne medier til alle målgrupper er

flittigt benyttet med henblik på forebyggelse af

ulykker. Resultatet har vist et fald på 6 pct. i

antallet af arbejdsulykker.

M I L J Ø P O L I T I K

Post Danmark er ikke en tungt forurenende virk-

somhed, men har alligevel taget en række initia-

tiver til at mindske virksomhedens miljøbelast-

ning.

Post Danmarks mål er at operere som en mil-

jøbevidst og respekteret transport- og distributi-

onsvirksomhed og samarbejdspartner. Derfor

arbejder vi med effektivt at kunne dokumentere

miljøbelastningen og indgår i dialog om miljø-

spørgsmål, samt arbejder systematisk med mil-

jøstyring i hele virksomheden.

For de væsentligste miljøbelastninger har Post

Danmark sat overordnede mål. Tidligere mål for

reduktion af den samlede miljøbelastning fra

1996 til 2001 på 24 pct. blev nået. Nu gælder en

ny udfordring. Således skal den samlede miljøbe-

lastning reduceres med 9 pct. for perioden 2000

til 2004. På baggrund af de overordnede mål

arbejder Post Danmark med miljønøgletal for de

enkelte forretningsenheder.

Miljøbeskyttelse er ikke alene et internt anlig-

gende i virksomheden, men skal ses som et led i

den forsyningskæde, som Post Danmark er en

del af. Vi stiller krav til vores leverandører, da

deres og Post Danmarks egen indsats også

bidrager til vores kunders miljøbelastning. Derfor

tilstræber vi, at det logistiksystem, vi stiller til

kundernes rådighed, er både effektivt og mil-

jøvenligt. Gennem årene er systemet blevet fin-

justeret med vægt på kapacitetsudnyttelse. Post

Danmarks citygodscertifikat i København doku-

menterer, at ved omdeling i byen udnyttes over

60 pct. af pladsen i bilerne. I mange tilfælde

udnytter Post Danmark biler over 80 pct.

Post Danmarks miljøpolitik, nyheder og mil-

jøpublikationer findes mere detaljeret beskrevet

på vores miljøportal www.postdanmark.dk/mil-

joe. Her præsenteres kunderne også for et bereg-

ningsværktøj, som kan udregne miljøbelastnin-

gen og vise de afledte emissioner fra logistiksy-

stemet ved håndtering af en forsendelse.

PA RT N E R S K A B E R

Miljøstyrelsens Godstransportpanel med bl.a.

Post Danmark som deltager afsluttede sit arbej-

de i 2002. Post Danmark deltager forsat sammen

med andre af branchens aktører i flere af de

aktiviteter, der blev initieret af Godstransportpa-

nelet, bl.a. med det formål at opnå enighed om

relevante miljødata inden for transport, samt

indgå i dialog med kunder og leverandører om

relevante miljøkrav.

26

Post Danmark og samfundet

Ledelsesberetning


Ledelsesberetning


Post Danmark har udarbejdet miljøvaredeklarati-

oner for breve og pakker efter internationale

standarder for livscyklusvurderinger. Miljøvarede-

klarationer er under stadig udvikling og Post

Danmark forsætter arbejdet med at forbedre

dem i samarbejde med kunder, myndigheder og

branchen som helhed.

Post Danmark har gennem de seneste år været

aktiv i forbindelse med afprøvning af partikelfil-

tre i anerkendelse af de sundhedsmæssige pro-

blemer, partiklerne giver anledning til. Da der

stadig er usikkerhed om problemets omfang, ser

Post Danmark frem til konklusionerne af det

udredningsarbejde, som regering og Folketing

har igangsat.

27

Post Danmark har fastlagt mål for væsentlige

risikoforhold og ajourfører løbende disse.

F I N A N S I E L L E R I S I C I

Post Danmarks forretningsmæssige aktiviteter

indebærer en række risici bl.a. i form af rente-

og valutaudsving, som kan få indflydelse på virk-

somhedens finansielle beholdninger, lån i uden-

landsk valuta samt betalinger og balanceposter i

forbindelse med udvekslingen af post med

udlandet og deraf følgende afregninger. De

finansielle risici, herunder kapitalfremskaffelse

og placering af overskudslikviditet, styres cen-

tralt af finansafdelingen på baggrund af instruk-

ser og godkendte retningslinier fra direktion og

bestyrelse.

Renterisiko består primært af rentebærende

gældsposter. Den samlede låneportefølje udgør

1.551 mio. kr. ultimo året mod 1.173 mio. kr.

primo 2002. Fastforrentede lån med en gennem-

snitlig varighed på 3,9 år udgør 66 pct. af låne-

porteføljen. Den gennemsnitlige varighed på

hele låneporteføljen er 2,7 år. Kronevarigheden

er på 42 mio. kr., svarende til den ændring i mar-

kedsværdien af låneporteføljen, som en procent-

ændring i renten vil medføre.

Til sikring af det regnskabsmæssige resultat på

det finansielle område anvendes renteswaps og

forward rate agreements for den del af lånefi-

nansieringen, der er optaget med variabel rente,

og som ikke er afdækket via kortfristede penge-

markedsindskud.

Post Danmarks valutakursrisiko opstår primært

som følge af betalinger i forbindelse med ud-

vekslingen af post til og fra udlandet, samt låne-

optagelse i Euro. Køb af varer og tjenesteydelser

fra udlandet aftales primært i danske kroner.

Valutakursrisikoen for dette område er derfor

beskeden.

Kreditrisikoen omfatter varetilgodehavender,

indestående i pengeinstitutter, obligationsbe-

holdning og finansielle instrumenter. Kreditrisi-

koen anses som værende minimal.

R I S I K O A N A LY S E O G B E R E D S K A B

Post Danmark oplever en mindre forudsigelighed

i det trusselbillede, som kan findes i omgivelser-

ne, end tidligere. Dette har øget behovet for at

være forberedt på, at der kan ske væsentlige

påvirkninger af virksomhedens drift.

Post Danmark anvender risikoanalyser til såvel

afdækning af risikoomfanget, dets påvirkning på

driftsafviklingen som sandsynlig udbredelse.

Med baggrund heri er der udarbejdet bered-

skabsplaner, således at der hurtigt kan iværk-

sættes tiltag i forbindelse med uventede hænd-

elser, der udløser behov for hurtig ledelsesmæs-

sig reaktion. Herudover anvendes risikoanalyser

med henblik på at overføre uacceptable restrisici

til forsikringsselskaber og leverandører.

Post Danmarks bygninger og anlæg er indrettet

efter gældende lovgivning, samt efter en indivi-

duel vurdering af den samlede sårbarhed på den

enkelte bygning eller det enkelte produktionsan-

læg.

F O R S I K R I N G

Post Danmark har på basis af risikoanalyser

etableret lovpligtige forsikringer og øvrige for-

sikringer mod væsentlige tab. Etablering af for-

sikringsaftalerne sikrer Post Danmark, selv om

der skulle indtræde uventede tingsskader eller

indgå erstatningskrav mod Post Danmark.

28

Risikostyring

Ledelsesberetning


R E S U LTAT O P G Ø R E L S E N

Post Danmark koncernens resultatopgørelse er i

det følgende sammenholdt med resultatopgørel-

sen for Post Danmark SOV. Resultatopgørelsen

for Post Danmark SOV er ikke tilrettet den regn-

skabspraksis, der gælder for Post Danmark A/S. I

koncernregnskabet konsolideres Post Danmark

A/S samt de helejede datterselskaber Post Dan-

mark Leasing A/S og Budstikken Transport A/S.

Post Danmark koncernen opnåede i 2002 et

resultat efter skat på 96 mio. kr. mod et under-

skud på 167 mio. kr. året før. Resultatet i både

2001 og 2002 er påvirket væsentligt af poster af

engangskarakter. I 2001 bestod engangsposterne

af en omkostning på 549 mio. kr. vedrørende tje-

nestemænds overgang til overenskomstmæssig

ansættelse. Herudover blev resultatet påvirket

negativt med 87 mio. kr. forårsaget af en truffet

skatteafgørelse. I 2002 bestod engangsposterne

af en hensættelse på 466 mio. kr. til gennem-

førelse af personalereduktioner, samt af en til-

bageførsel af 87 mio. kr., da den nævnte skatte-

afgørelse fra 2001 blev omstødt.

Året 2002 var præget af en afdæmpning i Post

Danmarks samlede omsætning, der faldt fra

10.857 mio. kr. i 2001 til 10.833 mio. kr. Faldet

skyldes dels de svage konjunkturer, dels den fort-

satte substitution fra breve til elektroniske kom-

munikationsformer. Med et fald på 0,3 pct. lever

udviklingen i nettoomsætningen ikke op til de for-

ventninger om beskeden vækst, som blev offent-

liggjort i forbindelse med halvårsregnskabet.

De samlede omkostninger udviste et fald fra

9.640 mio. kr. i 2001 til 9.427 mio. kr. i 2002.

Dette var effekten af fortsatte effektiviseringer,

samt at pensionsbidraget for medarbejdere

ansat på tjenestemandslignende vilkår blev ned-

sat fra 20 pct. til 12 pct. som følge af engangs-

indbetalingen til staten.

29Ledelsesberetning


Regnskabsberetning

Ledelsesberetning


I det følgende gennemgås regnskabets hoved-

poster.

N E T T O O M S Æ T N I N G E N O G A F S Æ T N I N G

Såvel nettoomsætning som afsætning har udvik-

let sig beskedent eller negativt for de fleste

hovedprodukter. Fordelingen på hovedprodukter

samt udvikling fra 2001 til 2002 fremgår neden-

for.

Omsætningen på brevområdet udgjorde i 2002

7.009 mio. kr., et fald på 8 mio. kr. eller 0,1 pct.

set i forhold til 2001. Afsætningen var vigende

set i forhold til 2001 med et fald på 3,4 pct. Fal-

det i omsætningen er mindre end faldet i afsæt-

ningen, idet gennemsnitsprisen for breve er ste-

get. Brevmængdens udvikling har en væsentlig

sammenhæng med aktivitetsniveauet i samfun-

det. Udviklingen er dog også udtryk for, at nye

kommunikationsmåder og -midler indtager deres

plads i det samlede kommunikationsbillede. For

at præge denne udvikling har Post Danmark i

2002 erhvervet aktier i e-Boks A/S, der udbyder

distribution og opbevaring af elektronisk post.

e-Boks ejes ligeligt af Post Danmark, KMD og

DMdata.

Omsætningen på pakkeområdet udgjorde i 2002

1.225 mio. kr., en stigning på 112 mio. kr. eller

10,1 pct. set i forhold til 2001. Stigningen i

omsætningen kan dels henføres til, at der pr.

1. januar 2002 blev indført en ny produkt- og

prisstruktur, dels at omsætningen for Budstikken

Transport A/S er medtaget med 58 mio. kr.

Afsætningen faldt med 4,4 pct. som følge af, at

pakkemarkedet i Danmark fortsat er præget af

en intensiv konkurrence.

Omsætningen på bladområdet udgjorde i 2002

883 mio. kr., et fald på 5 mio. kr. eller 0,6 pct. set i

forhold til 2001. Afsætningen er på niveau med

2001. Bladtilskuddet fra staten var 465 mio. kr. i

2002 mod 466 mio. kr. i samme periode året før,

svarende til et fald på 1 mio. kr. i forhold til 2001.

Omsætningen på området for adresseløse for-

sendelser og lokale ugeaviser udgjorde i 2002

751 mio. kr., et fald på 52 mio. kr. eller 6,5 pct.

set i forhold til 2001. Afsætningen faldt med 6,2

pct. som følge af den stærke konkurrence på

markedet. For at imødegå denne udvikling er der

medio 2002 indført tre ugentlige omdelingsperi-

oder a to dage, hvilket indebærer, at der nu også

tilbydes omdeling fredage/lørdage. Effekten

heraf forventes at vise sig i 2003.

Omsætningen på filialområdet udgjorde i 2002

471 mio. kr., et fald på 68 mio. kr. eller 12,6 pct.

set i forhold til 2001. Faldet kan hovedsageligt

henføres til samarbejdsaftalen med BG Bank.

Den teknologiske udvikling har som forventet

medført en fortsat nedgang i antallet af ind- og

udbetalinger, svarende til 9,3 pct. i 2002 i for-

hold til 2001.

Omsætningen på området øvrige indtægter

udgjorde i 2002 460 mio. kr., et fald på 12 mio.

kr. eller 2,5 pct. set i forhold til 2001. Øvrige ind-

tægter indeholder bl.a. indtægter vedrørende

remailvirksomhed og serviceydelser inden for

facility services m.m.

A N D R E D R I F T S I N D T Æ G T E R

Andre driftsindtægter udgjorde i 2002 34 mio.

kr., en stigning på 9 mio. kr. i forhold til 2001.

A N D R E E K S T E R N E O M K O S T N I N G E R

Andre eksterne omkostninger udgjorde i 2002

2.774 mio. kr., hvilket er et fald på 60 mio. kr. i

forhold til 2001. Gennemførte effektiviseringer

samt tilbageholdenhed med udgifterne har

været medvirkende til faldet.

P E R S O N A L E O M K O S T N I N G E R

Personaleomkostninger udgjorde i 2002 6.636

mio. kr. mod 6.790 mio. kr. i samme periode

året før.

Lønomkostninger i 2002 er faldet med knap

200 mio. kr. som følge af, at Post Danmark i

forbindelse med omdannelse til A/S har frikøbt

30

Nettoomsætning Ændring Ændring

Mio. kr. 2002 2001 Kr. Pct.

Breve 7.009 7.017 (8) (0,1)

Pakker 1.225 1.113 112 10,1

Blade 883 888 (5) (0,6)

Adresseløse forsendelser og lokale ugeaviser 751 803 (52) (6,5)

Filialer 471 539 (68) (12,6)

Øvrige indtægter 460 472 (12) (2,5)

Nettoomsætning i alt 10.799 10.832 (33) (0,3)

Afsætning Ændring Ændring

Mio. stk. 2002 2001 Stk. Pct.

Breve 1.366,8 1.414,7 (47,9) (3,4)

Pakker 30,4 31,8 (1,4) (4,4)

Blade 270,7 270,5 0,2 0,1

Adresseløse forsendelser og lokale ugeaviser 983,3 1.048,3 (65,0) (6,2)

Ind- og udbetalinger på posthuse 41,8 46,1 (4,3) (9,3)

en del af pensionsforpligtelsen vedrørende tidli-

gere og nuværende tjenestemænd. Pensions-

bidragsbetalingen til staten er herved reduceret

fra 20 pct. til 12 pct. af den pensionsgivende

løn. Der er i 2002 hensat yderligere 80 mio. kr. til

særlige feriedage i forbindelse med overens-

komst- og aftalefornyelsen pr. 1. april 2002.

I 2002 er der som følge af beslutningen om at

gennemføre væsentlige forenklinger af organisa-

tionen og de administrative processer hensat

466 mio. kr. til afskedigelse af overtallige medar-

bejdere. Beløbet er medtaget som en engangs-

post, jf. nedenfor. Der er yderligere i årets løb

hensat 39 mio. kr. vedrørende overtallige medar-

bejdere. Endvidere er der i 2002 hensat 14 mio.

kr. vedrørende afdækning af pensionsforpligtel-

ser som følge af ændring i skalalønstigninger for

tidligere tjenestemænd.

I konsekvens af den nye årsregnskabslov er der i

2002 aktiveret lønomkostninger til udviklings-

31Ledelsesberetning


Ledelsesberetning


projekter på 67 mio. kr. Personaleomkostninger-

ne for 2001 er ikke tilrettet denne regnskabs-

praksis.

Den generelle lønstigning i Post Danmark fra

2001 til 2002 udgør 3,3 pct. Antallet af årsværk

er reduceret med 692 fra 23.895 i 2001 til 23.203

i 2002. Set over de seneste fem år er årsværkfor-

bruget faldet med 2.778, svarende til 10,7 pct.

A N D R E D R I F T S O M K O S T N I N G E R

Andre driftsomkostninger udgjorde i 2002 17

mio. kr., hvilket er på niveau med 2001.

R E S U LTAT A F P R I M Æ R D R I F T F Ø R

E N G A N G S P O S T E R

Resultatet af primær drift før engangsposter

udgjorde 621 mio. kr. i 2002 mod 454 mio. kr. i

2001. Overskudsgraden beregnet som resultat af

primær drift før engangsposter i procent af net-

toomsætningen udgjorde i 2002 6 pct. mod 4

pct. i 2001.


Post Danmark har besluttet at gennemføre væ-

sentlige forenklinger af organisationen og de ad-

ministrative processer. Pr. 1. januar 2003 trådte

en ny og mere forretningsorienteret organisation

i kraft, hvorved organisationen blev samlet i otte

forretningsenheder. Dermed fik Post Danmark en

enkel og slagkraftig ledelse og samtidig for-

svandt Post Danmarks hidtidige 19 postområder.

Post Danmark afslutter i 2003 implementeringen

af centrale servicecentre inden for Regnskab,

Personale og Kundeservice, hvorved der opnås

en væsentlig administrativ forenkling.

Post Danmark benytter en intern ’Jobbørs’ til

omplacering af overtallige medarbejdere. I de

senere år har der som følge af gennemførte

effektiviseringer været en relativt stor tilgang af

medarbejdere til Jobbørsen med tjenestemands-

lignende ansættelsesvilkår. Det har vist sig van-

skeligt at anvise nye job til en del mellemledere

og administrative medarbejdere. Ydermere må

der, som følge af de nævnte organisatoriske

ændringer pr. 1. januar 2003 samt forestående

yderligere forenklinger og effektiviseringer, for-

ventes en betydelig tilgang fra disse medarbej-

dergrupper i 2003.

Post Danmark har på den baggrund besluttet, at

det i løbet af 2003 vil være nødvendigt at afske-

dige eller indgå fratrædelsesaftaler med 300 –

400 medarbejdere med tjenestemandslignende

ansættelsesvilkår. I forbindelse hermed blev det i

december 2002 besluttet at hensætte 466 mio.

kr. i årsregnskabet til meromkostningerne ved

afskedigelserne.

F I N A N S I E L L E P O S T E R

Resultatandel af datter- og associerede virksom-

heder udgjorde et tab på 55 mio. kr. før skat,

hvilket er en forværring på 45 mio. kr. i forhold

til 2001. Forværringen kan henføres til ændring

af markedsforholdene for enkelte selskaber, som

derved ikke har kunnet fastholde indtjeningen,

samt en nedskrivning på kapitalandelen i Direct

Link Worldwide N.V. til forventet negativ salgs-

pris. Herudover indgår afskrivning på koncern-

goodwill ved køb af e-Boks A/S i 2002.

Finansielle indtægter udgjorde 121 mio. kr. i

2002 mod 112 mio. kr. i 2001. Eksklusive valuta-

kursreguleringer er de finansielle indtægter i

2002 faldet med 32 mio. kr. set i forhold til

2001, hvilket væsentligst skyldes mindre over-

skudslikviditet i 2002 som følge af engangsbeta-

ling til tjenestemænd, der har accepteret at blive

ansat på overenskomst på særlige vilkår. Udbe-

talingen er sket ultimo 2001. Herudover er der

foretaget betaling for frikøb af pensionsbidrag til

tidligere og nuværende tjenestemænd.

Finansielle omkostninger udgjorde 169 mio. kr. i

2002 mod 84 mio. kr. i 2001. Eksklusive valuta-

kursreguleringer er de finansielle udgifter steget

med 47 mio. kr. set i forhold til 2001, væsentligst

som følge af renter i forbindelse med engangs-

betalingen til staten som led i frikøbet af pensi-

onsbidraget, jf. ovenfor.

Det samlede resultat af valutastyringen er en

nettogevinst på 5 mio. kr. i 2002 mod en netto-

gevinst på 2 mio. kr. i 2001.

S E L S K A B S S K AT

Skat af resultatet for 2002 udgjorde 43 mio. kr.,

svarende til en effektiv skatteprocent på 83 pct.

Den effektive skatteprocent afviger fra selskabs-

skatten på 30 pct. væsentligst som følge af

reduceret afskrivningsfradrag på 75 pct. vedrø-

rende goodwill, samt af ikke fradragsberettigede

udgifter, resultat af kapitalandele m.v. Disse for-

hold påvirker den effektive skatteprocent med

henholdsvis 38 pct. og 15 pct.

O V E R S K U D S D I S P O N E R I N G

Årets nettoresultat udgør et overskud på 96 mio.

kr. I overensstemmelse med den fastlagte ud-

byttepolitik foreslås 91 mio. kr. udbetalt som

udbytte, og 5 mio. kr. foreslås overført til egen-

kapitalen.

E F T E R F Ø L G E N D E B E G I V E N H E D E R

Der er ikke indtruffet begivenheder siden status-

dagen, som har påvirket virksomhedens økono-

miske stilling væsentligt.

B A L A N C E N

Udviklingen i balanceposterne for koncernen

kommenteres i forhold til åbningsbalancen pr.

1. januar 2002, idet Post Danmark A/S er et ny-

stiftet selskab. Det bemærkes, at der i åbnings-

balancen er afsat 1.738 mio. kr. til frikøb af

pensionsbidrag til tidligere og nuværende tjene-

stemænd. Beløbet forfaldt i november 2002.

A N L Æ G S A K T I V E R

Immaterielle anlægsaktiver, der hovedsageligt

32

består af goodwill i forbindelse med etablerin-

gen af Post Danmark SOV i 1995, er reduceret

fra 873 mio. kr. primo 2002 til 664 mio. kr. ulti-

mo 2002, væsentligst som følge af afskrivninger

på den nævnte goodwill.

Materielle anlægsaktiver er steget fra 3.422 mio.

kr. primo 2002 til 3.467 mio. kr. ultimo 2002. Der

er i 2002 foretaget investeringer i materielle

anlægsaktiver på 572 mio. kr. Herudover er der

foretaget afskrivninger på 500 mio. kr. samt

afgang på 29 mio. kr.

De finansielle anlægsaktiver udgøres primært af

kapitalinteresser i associerede virksomheder.

Opgjort til indre værdi udgør disse ultimo 2002

88 mio. kr. mod 48 mio. kr. primo 2002. I 2002 er

der i alt tilkøbt aktier for 112 mio. kr. i disse

virksomheder, og der er indregnet et tab på 57

mio. kr. efter skat. Der er i året en afgang på 24

mio. kr. ved salg af aktier. Herudover er der mod-

taget en a conto udlodning på 2 mio. kr. fra et af

de associerede selskaber, der er i solvent likvida-

tion. Der pågår i øjeblikket forhandlinger om

salg af Post Danmarks andel i Direct Link World-

wide N.V. Posten i Sverige har primo marts 2003

meddelt, at selskabets bestyrelse principielt har

tilsluttet sig en indstilling om erhvervelse af Post

Danmarks aktiepost i Direct Link N.V. mod Post

Danmarks betaling af 1,5 mio. Euro (11 mio. kr).

Parterne indleder derfor forhandlinger om aftale-

vilkår. Kapitalandelen er på denne baggrund

nedskrevet til den forventede salgspris og over-

ført til modregning i tilgodehavender.

T I L G O D E H AV E N D E R

Tilgodehavender er i 2002 reduceret med 105

mio. kr. fra 2.260 mio. kr. primo 2002 til 2.155

mio. kr. ultimo 2002.

V Æ R D I PA P I R E R O G L I K V I D E

B E H O L D N I N G E R

Værdipapirer og likvide beholdninger er reduce-

ret med 1.204 mio. kr. fra 1.476 mio. kr. primo

2002 til 272 mio. kr. ultimo 2002. Reduktionen

33Ledelsesberetning


Ledelsesberetning


skyldtes primært betaling af det ovenfor nævnte

beløb til frikøb af pensionsforpligtelsen. Betalin-

gen er delvis sket ved reduktionen af værdipapi-

rer og likvide beholdninger. Værdipapirer er

placeret i let omsættelige værdipapirer med lav

renterisiko.

E G E N K A P I TA L

Egenkapitalen udgør pr. 31. december 2002

1.872 mio. kr. og er steget med 96 mio. kr. i

2002. Soliditeten, beregnet som egenkapitalen i

procent af balancesummen, er som konsekvens

heraf, samt af reduktion af balancen som følge

af engangsbetalingen til staten vedrørende pen-

sionsfrikøbet, steget til 28 pct. pr. 31. december

2002 mod 22 pct. primo 2002. Stigningen i

egenkapitalen skyldes, at årets resultat er posi-

tivt med 96 mio. kr. Af årets resultat foreslås 91

mio. kr. udbetalt som udbytte.

H E N S AT T E F O R P L I G T E L S E R

Andre hensatte forpligtelser udgør 542 mio. kr.

pr. 31. december 2002.

Hensatte forpligtelser vedrørende overtallige

medarbejdere i Jobbørsen er 523 mio. kr., hvilket

er en stigning på 398 mio. kr. i forhold til hen-

satte forpligtelser primo 2002. I 2002 er der truf-

fet aftale om fratrædelse med visse af de over-

tallige medarbejdere, hvilket har medført en

regulering til skyldig rådighedsløn på 107 mio.

kr. Beløbet er overført fra jobbørshensættelsen

til anden gæld. Herudover er der yderligere hen-

sat 505 mio. kr. til fremtidige fratrædelser, der er

reguleret i resultatopgørelsen, dels som persona-

leomkostning med 39 mio. kr., dels som en-

gangspost med 466 mio. kr. Endvidere er der i

2002 hensat 14 mio. kr. vedrørende afdækning

af pensionsforpligtelser som følge af ændring i

skalalønstigninger for tidligere tjenestemænd.

Hensatte forpligtelser vedrørende lejemål udgjor-

de 5 mio. kr.

L A N G F R I S T E D E G Æ L D S F O R P L I G T E L S E R

Den langfristede gældsforpligtelse er forøget fra

1.240 mio. kr. primo 2002 til 1.559 mio. kr. ulti-

mo 2002. Forøgelsen kan henføres til en stigning

i gælden til realkreditinstitutter og kreditinstitut-

ter på 249 mio. kr. Beløbet er anvendt til beta-

ling af pensionsforpligtelse til staten. Herudover

er anden langfristet gæld steget med 70 mio. kr.

K O RT F R I S T E D E G Æ L D S F O R P L I G T E L S E R

Den kortfristede gældsforpligtelse er faldet med

2.246 mio. kr. fra 4.930 mio. kr. primo 2002 til

2.684 mio. kr. Faldet skyldes hovedsageligt beta-

ling af frikøb af pensionsforpligtelsen til tidligere

og nuværende tjenestemænd, hvilket udgør

1.738 mio. kr. Endvidere er anden gæld faldet

med 416 mio. kr., blandt andet som følge af, at

der pr. 1. januar 2002 er ændret principper for

afregning af A-skat, hvilket indebærer, at skatten

i 2002 skal afregnes samtidig med lønudbetalin-

gen. I 2001 blev A-skatten afregnet i den efterføl-

gende måned. Herudover er gæld til leverandør

og tjenesteydelser faldet med 212 mio. kr., og

øvrige poster er netto reduceret med 9 mio. kr.

Modsat er gæld til kreditinstitutter steget med

129 mio. kr.

P E N G E S T R Ø M S O P G Ø R E L S E N

Likviditetsvirkningen fra ordinær driftsaktivitet

var i 2002 837 mio. kr.

Likviditetsvirkningen fra investeringsaktiviteter

udgjorde (691) mio. kr., væsentligst som følge af

køb af anlægsaktiver.

Likviditetsvirkningen fra finansieringsaktiviteter

udgjorde (1.350) mio. kr., der hovedsageligt kan

henføres til betaling af ovennævnte frikøb af

pensionsforpligtelsen til tidligere og nuværende

tjenestemænd. Modsat bidrager låneoptagelse

med fradrag af afdrag på prioritets- og bank-

gæld netto med 388 mio. kr.

34

Nøgletalsdefinitioner

NOPAT = Justeret driftsresultat efter skat

Afkast af den investerede NOPAT x 100

kapital (ROIC) efter skat=

Gennemsnitlig investeret kapital

Værdiskabelse i kr.

(Economic Profit)= NOPAT - kapitalomkostninger

Værdiskabelse i pct.

(Economic Profit i pct.)= ROIC efter skat - WACC

Kapitalomkostninger Gennemsnitlig investeret kapital x =gennemsnitlig kapitalomkostningssats

Kapitalomkostningssats (WACC) Vægtede gennemsnitlige kapitalomkostninger =af fremmed kapital og egenkapital i pct.

Likviditetsvirkningen fra investeringsaktiviteter

samt finansieringsaktiviteter er større end

likviditetsvirkningen fra driftsaktiviteterne. De

likvide beholdninger er derfor reduceret med

1.204 mio. kr.

V Æ R D I S K A B E L S E I

P O S T D A N M A R K

Som supplement til resultatopgørelsen opgøres

værdiskabelsen i Post Danmark, benævnt Econo-

mic Profit. Udgangspunktet for denne opgørelse

er en antagelse om, at der først tjenes penge,

når den samlede kapitalomkostning til fremmed-

kapital og egenkapital er dækket. Den konventi-

onelle resultatopgørelse medtager ikke forrent-

ning af egenkapitalen. I opgørelsen af Economic

Profit foretages der en del reguleringer. Bl.a.

aktiveres goodwill, og der foretages korrektioner

for ekstraordinære poster og poster af engangs-

karakter, herunder udgiften til tjenestemænde-

nes overgang til overenskomstansættelse.

N E T T O R E S U LTAT P Å O P E R AT I V T N I V E A U

NOPAT opgøres som resultat før skat og finansi-

eringsrenter justeret for ikke operative driftspos-

ter fratrukket en justeret betalbar skat. Resultat

før skat og renter (EBIT) justeres for goodwillaf-

skrivninger, der tilbageføres. Tilsvarende for ikke

operative driftsposter, såsom væsentlig fortjene-

ste/tab ved salg af ejendomme m.v. samt

sekundære hensættelser. Renteindtægter på de

samlede likvide beholdninger medtages i den

justerede EBIT. Den betalbare skat heraf opgøres

som den betalbare skat i det eksterne regnskab

justeret for skatteværdien af justeringerne i for-

hold til det eksterne regnskab tillagt skattevær-

dien af nettofinansieringsudgiften. Ved opgørel-

sen af den betalbare skat er i 2002 set bort fra

det skatteaktiv, der er opstået ved frikøb af pen-

sionsforpligtelsen.

I N V E S T E R E T K A P I TA L

Den investerede kapital omfatter anlægsaktiver

ekskl. initialgoodwill i forbindelse med omdan-

nelsen til Post Danmark SOV tillagt omsætnings-

aktiver inkl. de samlede likvide beholdninger og

værdipapirer. Ikke rentebærende gæld ekskl.

udbytte modregnes i den investerede kapital.

Investeret kapital beregnes som et gennemsnit

primo og ultimo året.

K A P I TA L O M K O S T N I N G E R

Kapitalomkostninger beregnes som den gennem-

snitlige investerede kapital gange den gennem-

snitlige kapitalomkostningssats (WACC).

NOPAT har været stigende siden 1998 ligesom

den investerede kapital med undtagelse af 2002,

hvor der har været et fald. Afkastet på den inve-

sterede kapital har været svagt faldende i perio-

den 1998 – 2001, væsentligst som følge af sti-

gende likvide beholdninger. For 2002 er afkastet

steget. Ændret regnskabspraksis og engangsbe-

talingen i forbindelse med frikøbet af pensions-

forpligtelsen vedrørende tidligere og nuværende

tjenestemænd gør, at tallene for 2002 ikke er

sammenlignelige med tidligere år. Det kan over-

ordnet konkluderes, at Post Danmark har gode

evner til at skabe værdi og reelle resultater.

Såvel afkast på den investerede kapital som

værdiskabelsen er i alle årene på et tilfredsstil-

lende niveau. I år 2002 skabes merværdi på 358

mio. kr. eller 11,0 pct. ud over forrentning til

fremmedkapital og egenkapital, og den investe-

rede kapital giver et afkast på 19,0 pct.

Ledelsesberetning


35

Post Danmarks værdiskabelse 1998-2002

Mio. kr. 2002 2001 2000 1999 1998

Resultat før skat 52 (77) 489 469 450

Tilbageførte goodwillafskrivninger 260 259 260 273 260

Tilbageførte finansieringsudgifter 105 51 53 55 75

Tilbageførte reguleringer 472 634 35 (5) (21)

Justeret EBIT 889 867 837 792 764

Beregnet betalbar skat heraf (270) (290) (275) (234) (217)

Nettoresultat operativt (NOPAT) 619 577 562 558 547

Investeret kapital 3.259 3.797 3.481 3.262 3.108

Afkast på investeret kapital (ROIC) i pct. 19,0 15,2 16,1 17,1 17,6

Gns. kapitalomkostninger 8,0 8,5 8,6 8,2 8,2

Værdiskabelse i mio. kr. (Economic Profit) 358 254 262 291 292

Værdiskabelse i pct. (Economic Profit) 11,0 6,7 7,5 8,9 9,4

Regnskabet for moderselskabet og koncernen er

aflagt i overensstemmelse med årsregnskabslo-

vens bestemmelser for klasse D-virksomheder og

statslige aktieselskaber, herunder danske regn-

skabsvejledninger, samt de krav Københavns

Fondsbørs i øvrigt stiller til regnskabsaflæggelse

for børsnoterede selskaber.

Post Danmark koncernens resultatopgørelse er

sammenholdt med resultatopgørelsen for Post

Danmark SOV. Resultatopgørelsen for Post Dan-

mark SOV er ikke tilrettet den regnskabspraksis,

der gælder for Post Danmark A/S.

Post Danmark koncernens balanceposter er sam-

menholdt med åbningsbalancen pr. 1. januar

2002, idet Post Danmark A/S er et nystiftet sel-

skab.

Der er ikke anført sammenligningstal i noterne.

G E N E R E LT O M I N D R E G N I N G O G M Å L I N G

Ved første indregning måles aktiver og forplig-

telser til kostpris. Efterfølgende måles aktiver og

forpligtelser som beskrevet for hver enkelt regn-

skabspost nedenfor.

Visse finansielle aktiver og forpligtelser måles til

amortiseret kostpris, hvorved der indregnes en

konstant effektiv rente over løbetiden. Amortise-

ret kostpris opgøres som oprindelig kostpris med

fradrag af eventuelle afdrag samt tillæg/fradrag

af den akkumulerede amortisering af forskellen

mellem kostpris og nominelt beløb.

Indtægter indregnes i resultatopgørelsen i takt

med, at de indtjenes. Herunder indregnes værdi-

reguleringer af finansielle aktiver og forpligtel-

ser, der måles til dagsværdi eller amortiseret

kostpris. De omkostninger, der er afholdt for at

opnå periodens indtjening, indregnes, herunder

afskrivninger, nedskrivninger og hensatte forplig-

telser samt tilbageførsler som følge af ændrede

regnskabsmæssige skøn af beløb, der tidligere

har været indregnet i resultatopgørelsen.

K O N S O L I D E R I N G

Koncernregnskabet omfatter Post Danmark A/S

og de virksomheder, hvori dette selskab og dets

dattervirksomheder besidder flertal af stemme-

rettighederne eller på anden måde har bestem-

mende indflydelse. Koncernregnskabet er udar-

bejdet på grundlag af regnskaber for de enkelte

selskaber, opgjort efter ensartede regnskabsprin-

cipper, ved sammenlægning af regnskabsposter

af ensartet indhold. Der er foretaget eliminering

af udbytter fra dattervirksomheder, andre interne

indtægter og omkostninger, interne avancer samt

interne mellemværender, ligesom der foretages

udligning af kapitalandele i dattervirksomheder

med den dertil svarende andel i virksomhedernes

egenkapital.

Nyerhvervede eller nystiftede virksomheder med-

tages i koncernregnskabet fra anskaffelsestids-

punktet. Ved køb af nye virksomheder indregnes

de nytilkøbte virksomheders aktiver og forplig-

telser i balancen til dagsværdien på overtagel-

sestidspunktet. En positiv forskel mellem anskaf-

felsessummen og koncernens andel af nettovær-

dien af de identificerbare aktiver og forpligtelser

er koncerngoodwill og indregnes i balancen.

Minoritetsinteresser indregnes med deres for-

holdsmæssige andel af dagsværdien af de iden-

tificerbare nettoaktiver. Minoritetsinteressers

andel i resultat og egenkapital vises særskilt.

Solgte virksomheder medtages i salgsåret til

afhændelsestidspunktet. Avance eller tab i for-

hold til regnskabsmæssig værdi på dette tids-

punkt resultatføres. Sammenligningstal korrige-

res ikke for solgte virksomheder eller virksomhe-

der tilgået ved køb.

VA L U TA F O R H O L D

Transaktioner i udenlandsk valuta omregnes til

danske kroner efter transaktionsdagens valuta-

kurs. Differencer mellem transaktionsdagens og

betalingsdagens valutakurs indregnes i resultat-

opgørelsen. Tilgodehavender og gæld i fremmed

valuta samt investering i udenlandske virksom-

36

Anvendt regnskabspraksis

Årsregnskab


heder omregnes til danske kroner efter balance-

dagens valutakurs.

Omregning af resultatopgørelsen til danske kro-

ner for udenlandske datter- og associerede virk-

somheder foretages til gennemsnitskurser for

regnskabsåret og af balancen til balancedagens

valutakurs. Kursdifferencer ved omregning af

udenlandske virksomheders egenkapital til

balancedagens valutakurs føres direkte på egen-

kapitalen. Goodwill vedrørende udenlandske

virksomheder behandles som et aktiv, der til-

hører dem, og omregnes til danske kroner til

balancedagens valutakurs.

Øvrige realiserede og urealiserede valutakursbe-

vægelser indgår i resultatopgørelsen under

finansielle poster.

A F L E D T E F I N A N S I E L L E I N S T R U M E N T E R

O G S I K R I N G S A K T I V I T E T E R

Afledte finansielle instrumenter og sikringsakti-

viteter omfatter valutaterminsforretninger og

-optioner, der indgås til afdækning af risiko på

tilgodehavender samt forpligtelser i fremmed

valuta, valutaterminsforretninger, der indgås til

sikring af fremtidige indtægter og omkostninger

og valutaswap indgået med henblik på at sikre

lån i udenlandsk valuta.

Afledte finansielle instrumenter måles til dags-

værdi. Positive og negative dagsværdier af finan-

sielle instrumenter indregnes under henholdsvis

andre tilgodehavender og anden gæld.

Ændring i dagsværdien af finansielle instrumen-

ter, der opfylder betingelserne for sikring, indreg-

nes for indregnede aktiver og forpligtelser i

resultatopgørelsen og for fremtidige aktiver og

forpligtelser på egenkapitalen under overført

resultat, indtil det sikrede realiseres.

For afledte finansielle instrumenter, som ikke

opfylder betingelserne for behandling som sik-

ringsinstrumenter, indregnes ændringer i dags-

værdi i resultatopgørelsen løbende.

F O RT E G N

I talopstillinger anvendes parentes om negative

resultater og fradragsposter.

R E S U LTAT O P G Ø R E L S E

N E T T O O M S Æ T N I N G

Som indtægtskriterium anvendes leveringstids-

punktet. Rabatter i forbindelse med salget er

fratrukket i nettoomsætningen.

A N D R E E K S T E R N E O M K O S T N I N G E R

Andre eksterne omkostninger omfatter omkost-

ninger vedrørende primære aktiviteter, herunder

salg og distribution, administration, drift af bil-

park, udviklingsomkostninger, ejendomsomkost-

ninger samt forsikringer og honorarer m.v.

A N D R E D R I F T S I N D T Æ G T E R O G A N D R E

D R I F T S O M K O S T N I N G E R

Andre driftsindtægter og driftsomkostninger om-

fatter poster af sekundær karakter i forhold til

hovedaktiviteterne, bl.a. huslejeindtægter samt

avancer og tab ved salg af materielle anlægs-

aktiver.

R E S U LTAT A F D AT T E R- O G

A S S O C I E R E D E V I R K S O M H E D E R

De forholdsmæssige andele af nettoresultaterne

i datter- og associerede virksomheder indgår i

resultatopgørelsen efter fradrag af af- og ned-

skrivning på koncerngoodwill. Andel i de pågæl-

dende virksomheders skat resultatføres under

selskabsskat.


Heri indgår væsentlige beløb af engangskarakter,

som ikke direkte kan henføres til den normale

drift, og som ikke er af ekstraordinær karakter.

S K AT A F Å R E T S R E S U LTAT

Den beregnede aktuelle skat af årets resultat ind-

regnes i resultatopgørelsen tillige med ændringen

i hensættelse til udskudt skat. Aktuel skat bereg-

nes med den for året gældende sats. Udskudt skat

beregnes med vedtagne eller forventede vedtagne

skattesatser. Den del af skatten, der kan henføres

til posteringer direkte på egenkapitalen, indreg-

nes direkte på egenkapitalen.

B A L A N C E

I M M AT E R I E L L E A N L Æ G S A K T I V E R

Goodwill måles til kostpris med fradrag af akku-

mulerede af- og nedskrivninger. Goodwill afskri-

ves lineært over den forventede økonomiske

levetid; som hovedregel over fem år.

Større projekter, hvor software er en hovedbe-

standdel, indregnes som aktiv, hvis de forventes

at indbringe fremtidige økonomiske fordele. Pro-

jekterne måles til kostpris med fradrag af akku-

mulerede af- og nedskrivninger. Afskrivninger

foretages som hovedregel lineært over fem år.

Udviklingsprojekter omfatter gager, afskrivninger

og andre omkostninger, der direkte og indirekte

kan henføres til selskabets klart definerede

udviklingsaktiviteter, såfremt der er tilstrækkelig

sikkerhed for, at kapitalværdien af den fremtidi-

ge indtjening kan dække de tilhørende eksterne

omkostninger samt selve udviklingsomkostnin-

gerne. Udviklingsomkostninger, der ikke opfylder

kriterierne for indregning i balancen, indregnes

som omkostninger i resultatopgørelsen, efter-

hånden som omkostningerne afholdes.

Aktiverede udviklingsomkostninger måles til

kostpris med fradrag af akkumulerede afskriv-

ninger og nedskrivninger eller genindvindings-

værdi, såfremt denne er lavere.

Aktiverede udviklingsomkostninger afskrives

efter færdiggørelsen af udviklingsarbejdet line-

37Årsregnskab


Årsregnskab


ært over den periode, hvori det forventes at

frembringe økonomiske fordele. Afskrivningsperi-

oden udgør som hovedregel fem år.

Immaterielle anlægsaktiver overtaget i forbindel-

se med stiftelsen af Post Danmark A/S afskrives

med udgangspunkt i ovenstående brugstider,

dog således at den resterende brugstid er fastsat

under hensyntagen til aktivernes oprindelige

anskaffelsestidspunkt. Goodwill fremkommet ved

etablering af Post Danmark SOV blev i 1995 fast-

lagt afskrevet lineært over den forventede øko-

nomiske levetid på ti år.

M AT E R I E L L E A N L Æ G S A K T I V E R

Materielle anlægsaktiver måles til kostpris med

fradrag af akkumulerede af- og nedskrivninger.

Større projekter, hvor software indgår som en

integreret del af et maskinanlæg, indregnes og

afskrives sammen med de tilhørende aktiver.

Afskrivninger foretages lineært over aktivernes

forventede brugstid. Der afskrives ikke på grun-

de. Afskrivningsperioderne er som følger:

Posthus- og administrationsbygninger 40 år

Installationer heri 15 år

Bygninger med postsorteringsanlæg

og anden produktion 25 år

Installationer heri 10 år

Ombygninger vedrørende

posthuskoncepter 10 år

Indretning af lejede lokaler 5-10 år

Tekniske anlæg og maskiner 8 år

Driftsmateriel og inventar 3-5 år

Materielle anlægsaktiver overtaget i forbindelse

med stiftelsen af Post Danmark A/S afskrives

med udgangspunkt i ovenstående brugstider,

dog således at den resterende brugstid er fastsat

under hensyntagen til aktivernes oprindelige

anskaffelsestidspunkt.

Småaktiver under 25.000 kr. udgiftsføres som

hovedregel i anskaffelsesåret. Småaktiver med

anskaffelsespris under 25.000 kr. anskaffet i for-

bindelse med større projekter aktiveres og afskri-

ves over 3-5 år.

F I N A N S I E L L E A N L Æ G S A K T I V E R

Kapitalandele i datter- og associerede virksom-

heder måles efter den indre værdis metode til

den forholdsmæssigt ejede andel af virksomhe-

dernes egenkapital med tillæg af koncerngood-

will samt korrektioner ved omarbejdelse til kon-

cernregnskabsprincipper. Koncerngoodwill afskri-

ves som hovedregel over fem år. Såfremt disse

virksomheder har negativ indre værdi, måles

kapitalandelene til nul, og eventuelle tilgode-

havender hos disse tilknyttede virksomheder

nedskrives med moderselskabets andel i negativ

indre værdi. En eventuel yderligere negativ

værdi indregnes som hensatte forpligtelser i det

omfang modervirksomheden har en retslig eller

faktisk forpligtelse til at dække virksomhedens

underbalance.

Andre værdipapirer og kapitalandele måles til

dagspris.

N E D S K R I V N I N G A F A N L Æ G S A K T I V E R

Den regnskabsmæssige værdi af anlægsaktiver

gennemgås årligt for indikation af værdiforrin-

gelse. Er dette tilfældet, nedskrives aktiverne til

den højeste værdi af nettosalgsværdien eller

kapitalværdien.

VA R E B E H O L D N I N G E R

Varebeholdninger måles til kostpris efter det

vejede gennemsnits metode eller nettorealisati-

onsværdien, hvis denne er lavere. Nettorealisati-

onsværdien for varebeholdninger opgøres som

summen af de fremtidige salgsindtægter, som

varebeholdningerne på balancedagen forventes

at indbringe som led i normal drift og fastsat

under hensyntagen til omsættelighed, ukurans

og udvikling i forventet salgspris med fradrag for

de beregnede omkostninger ved salget.

T I L G O D E H AV E N D E R

Tilgodehavender måles til amortiseret kostpris

eller en lavere nettorealisationsværdi, hvilket

som hovedregel svarer til pålydende værdi med

fradrag af nedskrivning til imødegåelse af for-

ventede tab.

P E R I O D E A F G R Æ N S N I N G S P O S T E R

Periodeafgrænsningsposter indregnet under akti-

ver, der omfatter afholdte omkostninger vedrøren-

de efterfølgende regnskabsår, måles til kostpris.

V Æ R D I PA P I R E R

Værdipapirer måles til dagsværdi på balanceda-

gen. For børsnoterede værdipapirer anvendes

noteret værdi på balancedagen. For unoterede

værdipapirer anvendes en forsigtigt opgjort

dagsværdi. Regulering af værdipapirer til dags-

værdi indgår i resultatopgørelsen under finansi-

elle poster og i egenkapitalen som frie reserver

under overført overskud.

E G E N K A P I TA L

Udbytte indregnes på tidspunktet for vedtagelse

på generalforsamlingen. Når udbyttet er vedta-

get på generalforsamlingen optages beløbet

under kortfristede gældsforpligtelser.

H E N S AT T E F O R P L I G T E L S E R

Hensatte forpligtelser indregnes, når selskabet

har en retslig eller faktisk forpligtelse som følge

af begivenheder i regnskabsåret eller i tidligere

år, når det er sandsynligt, at indfrielsen vil med-

føre et forbrug af økonomiske ressourcer, samt

når den beløbsmæssige størrelse af forpligtelsen

kan opgøres pålideligt.

F I N A N S I E L L E G Æ L D S F O R P L I G T E L S E R

Gæld til realkreditinstitutter og kreditinstitutter

måles til amortiseret kostpris opgjort ved anven-

38

delse af den effektive rente på optagelsestids-

punktet, hvorved kurstab og låneomkostninger

fordeles over forpligtelsernes løbetid.

Andre gældsforpligtelser, som omfatter gæld til

leverandører, datter- og associerede virksomhe-

der, skyldig pensionsindbetaling til staten samt

anden gæld, måles til amortiseret kostpris.

P E R I O D E A F G R Æ N S N I N G S P O S T E R

Periodeafgrænsningsposter indregnet under for-

pligtelser, der omfatter modtagne betalinger

vedrørende indtægter i de efterfølgende år,

måles til salgspris.

S K Y L D I G E L L E R T I L G O D E H AV E N D E

S K AT S A M T U D S K U D T S K AT

Skyldig skat indregnes under forpligtelser og til-

godehavende skat under tilgodehavender.

Udskudt skat indregnes under hensatte forplig-

telser, eller, hvis det er et aktiv, under tilgodeha-

vender.

Udskudt skat måles efter den balanceorienterede

gældsmetode og omfatter alle midlertidige for-

skelle mellem regnskabsmæssige og skattemæssi-

ge værdier af aktiver og forpligtelser. Der indreg-

nes ikke udskudt skat af goodwill, medmindre

goodwill er skattemæssigt afskrivningsberettiget.

Der indregnes ikke udskudt skat på kapitalandele

i datter- og associerede virksomheder, hvor det

ikke er sandsynligt, at den midlertidige forskel til-

bageføres inden for en overskuelig fremtid, eller

hvor salg kan ske skattefrit.

Udskudte skatteaktiver, herunder skatteværdien

af fremførselsberettiget underskud, indregnes

med den værdi, hvortil de forventes at blive

anvendt, enten ved udligning i skat af fremtidig

indtjening eller ved modregning i udskudte skat-

teforpligtelser.

P E N G E S T R Ø M S O P G Ø R E L S E N

Pengestrømsopgørelsen er opstillet efter den

indirekte metode med udgangspunkt i resultat

før skat. Pengestrømsopgørelsen viser penge-

strømmen for året opdelt i driftsaktiviteter, inve-

steringsaktiviteter og finansieringsaktiviteter,

samt viser den likviditetsmæssige stilling ved

årets udgang.

Pengestrøm fra driftsaktiviteter opgøres med

udgangspunkt i resultat før skat reguleret for

ikke kontante driftsposter, betalt skat og

ændring i omsætningsaktiver og kortfristet gæld.

Pengestrøm vedrørende investeringsaktiviteter

omfatter betaling i forbindelse med køb og salg

af virksomheder og materielle og immaterielle

anlægsaktiver samt investeringer i og lån til

associerede virksomheder.

Pengestrøm vedrørende finansiering omfatter

betaling af udbytte samt afdrag på prioritets-

gæld og bankgæld.

Likvider omfatter værdipapirer og likvide behold-

ninger.

N Ø G L E TA L

Nøgletal er udarbejdet i overensstemmelse med

Den danske Finansanalytikerforenings ’Anbefa-

linger og nøgletal’.

S E G M E N T R E G N S K A B E R

Segmentregnskaber aflægges for Post Danmarks

hovedforretningsområder på aggregeret niveau.

Hovedforretningsområderne er: Eneretsområdet,

Konkurrenceområdet med befordringspligt og

Konkurrenceområdet uden befordringspligt.

Delregnskaberne med tilhørende balance udar-

bejdes efter årsregnskabslovens regnskabsprin-

cipper. Endvidere anvendes fuldfordelingsmeto-

den og en dækningsbidragsmodel, som afspejler

Post Danmarks omkostningsstruktur. Delregnska-

berne er udfærdiget efter anerkendte og ensarte-

de teoretiske principper og metoder for ind-

tægts- og omkostningsallokering, samt baseret

på en dokumenteret model. I øvrigt henvises til

beskrivelsen på side 64.

O P G Ø R E L S E S M E T O D E R F O R I K K E

F I N A N S I E L L E D ATA

M E D A R B E J D E R D ATA

Medarbejderdata vedrørende antal ansatte er

baseret på oplysninger i Post Danmarks Øko-

nomisystem og opgjort i antal fuldtidsbeskæfti-

gede, hvis ikke andet er oplyst. Det samlede

antal beskæftigede med udgangen af 2002,

antal ansatte på ny løn, og graf, der viser alders-

fordelingen, er opgjort på baggrund af oplysnin-

ger fra Finansministeriets forhandingsstatistik.

Sygefravær er baseret på oplysninger i Post Dan-

marks personaleadministrative systemer.

K U N D E T I L F R E D S H E D

Data vedrørende kundetilfredshed omfatter

målinger for private modtagere og erhverv.

Beregninger er udført og verificeret af firmaet

Markedsconsult. Undersøgelsen vedrørende sam-

menligning af dansk kundetilfredshed med til-

fredshed i andre EU-lande, hvad den nationale

postservice angår, er udført af The European

Opinion Research Group.

K VA L I T E T E N F O R B R E V E

Målinger af kvalitet for indenlandske breve

udføres løbende af IBM Business Consulting

Services. Sammenligning af den indenlandske

brevkvalitet på internationalt plan og kvalitets-

målinger på brevforsendelser til og fra udlandet

udføres af International Post Corporation.

39Årsregnskab


Årsregnskab


40

41Årsregnskab


R e s u l t a t o p g ø r e l s e f o r 2 0 0 2

Note Mio. kr. Koncernen Moderselskabet

2002 2002 20011)

1 Nettoomsætning 10.799 10.741 10.832

2 Andre driftsindtægter 34 37 25

Indtægter i alt 10.833 10.778 10.857

3 Andre eksterne omkostninger (2.774) (2.868) (2.834)

4 Personaleomkostninger (6.636) (6.606) (6.790)

Andre driftsomkostninger (17) (17) (16)

Resultat før af- og nedskrivninger 1.406 1.287 1.217

9,10 Af- og nedskrivninger af materielle

og immaterielle anlægsaktiver (785) (687) (763)

Resultat af primær drift før engangsposter 621 600 454

Engangsposter (466) (466) (549)

Resultat af primær drift 155 134 (95)

5 Resultatandel af datter- og

associerede virksomheder (55) (36) (10)

6 Finansielle indtægter 121 123 112

7 Finansielle omkostninger (169) (169) (84)

Resultat før skat 52 52 (77)

8 Skat af ordinært resultat (43) (43) (3)

Efterregulering af skat for 1998 87 87 (87)

Årets resultat 96 96 (167)

Forslag til resultatdisponering:

Foreslået udbytte 91 0

Overført resultat 5 (167)

I alt 96 (167)

1) Sammenligningstal er for Post Danmark SOV (Selvstændig Offentlig Virksomhed)

og er ikke tilrettet den regnskabspraksis, der er gældende for Post Danmark A/S.

Årsregnskab


42

B a l a n c e p r . 31. d e c e m b e r 2 0 0 2


Aktiver 31. dec. 2002 1. jan. 2002 31. dec. 2002 1. jan. 2002

Anlægsaktiver

9 Immaterielle anlægsaktiver

Goodwill 519 779 519 779

Software 77 56 77 56

Immaterielle anlægsaktiver under udførelse 68 38 68 38

Immaterielle anlægsaktiver i alt 664 873 664 873

10 Materielle anlægsaktiver

Grunde og bygninger 2.120 2.120 2.120 2.120

Tekniske anlæg og maskiner 455 536 455 536

Driftsmateriel og inventar 635 559 356 558

Indretning af lejede lokaler 45 52 45 52

Materielle anlægsaktiver under udførelse 212 155 208 155

Materielle anlægsaktiver i alt 3.467 3.422 3.184 3.421

Finansielle anlægsaktiver

5 Kapitalandele i datter-/ass. virksomheder 88 48 430 77

Andre tilgodehavender 1 2 0 0

Finansielle anlægsaktiver i alt 89 50 430 77

Anlægsaktiver i alt 4.220 4.345 4.278 4.371

Omsætningsaktiver

Varebeholdninger

Fremstillede færdigvarer og handelsvarer 10 0 10 0

Tilgodehavender

11 Tilgodehavender fra salg af varer og tjenesteydelser 1.082 1.082 1.073 1.072

Tilgodehavender hos dattervirksomheder 0 0 1 36

Tilgodehavender hos associerede virksomheder 102 84 102 84

8 Udskudt skatteaktiv 481 437 473 423

12 Andre tilgodehavender 137 148 130 145

8 Tilgodehavende skat 43 148 43 148

13 Periodeafgrænsningsposter 310 361 304 361

Tilgodehavender i alt 2.155 2.260 2.126 2.269

Værdipapirer 6 512 6 512

Likvide beholdninger 266 964 226 949

Omsætningsaktiver i alt 2.437 3.736 2.368 3.730

Aktiver i alt 6.657 8.081 6.646 8.101

43Årsregnskab



Passiver 31. dec. 2002 1. jan. 2002 31. dec. 2002 1. jan. 2002

14 Egenkapital

Aktiekapital 500 500 500 500

Overkurs ved emission 1.276 1.276 1.276 1.276

Overført resultat 5 0 5 0

Foreslået udbytte for regnskabsåret 91 0 91 0

Egenkapital i alt 1.872 1.776 1.872 1.776

Hensatte forpligtelser

15 Andre hensatte forpligtelser 542 135 542 135

Hensatte forpligtelser i alt 542 135 542 135

16 Langfristede gældsforpligtelser

Gæld til realkreditinstitutter 697 397 697 397

Kreditinstitutter i øvrigt 683 734 683 734

Anden gæld 179 109 179 109

Langfristede gældsforpligtelser i alt 1.559 1.240 1.559 1.240

Kortfristede gældsforpligtelser

Kreditinstitutter i øvrigt 171 42 171 42

Modtagne forudbetalinger fra kunder 117 117 117 117

Leverandører af varer og tjenesteydelser 568 780 527 773

Gæld til dattervirksomheder 0 0 46 31

Gæld til associerede virksomheder 15 31 15 31

17 Anden gæld 1.710 2.126 1.702 2.122

Skyldig pensionsindbetaling til staten 0 1.738 0 1.738

18 Periodeafgrænsningsposter 103 96 95 96

Kortfristede gældsforpligtelser i alt 2.684 4.930 2.673 4.950

Gældsforpligtelser i alt 4.243 6.170 4.232 6.190

Passiver i alt 6.657 8.081 6.646 8.101

19 Økonomiske forpligtelser

20 Transaktioner med nærtstående parter

21 Revisionshonorar

22 Finansielle instrumenter

44

E g e n k a p i t a l o p g ø r e l s e

Årsregnskab


Mio. kr. Koncernen

Aktie- Overkurs Overført Foreslået Egenkapital

kapital ved emission resultat udbytte i alt

Egenkapital pr. 1. januar 2002 500 1.276 0 0 1.776

Nettoresultat for året 96 96

Foreslået udbytte (91) 91 0

Egenkapital pr. 31. december 2002 500 1.276 5 91 1.872

Mio. kr. Moderselskabet




Nettoresultat for året 96 96

Foreslået udbytte (91) 91 0


45Årsregnskab


P e n g e s t r ø m s o p g ø r e l s e 1. j a n u a r - 31. d e c e m b e r 2 0 0 2

Mio. kr. Koncernen

Resultat før skat 52

Reguleringer for ikke likviditetspåvirkende driftsposter:

Årets af- og nedskrivninger 785

Andel i resultat af associerede virksomheder 67

Øvrige reguleringer 26

Renteindbetalinger 90

Renteudbetalinger (131)

Selskabsskat 0

Ændring i driftskapital:

Ændring i tilgodehavender 95

Ændring i leverandører, anden gæld og øvrige hensatte forpligtelser (147)

Likviditetsvirkning fra ordinære driftsaktiviteter 837

Køb af immaterielle og materielle anlægsaktiver (649)

Salg af materielle anlægsaktiver 30

Finansielle tilgodehavender 1

Investering i associerede virksomheder (73)

Likviditetsvirkning fra investeringsaktiviteter (691)

Låneoptagelse 430

Afdrag på prioritetsgæld og bankgæld (42)

Pensionsindbetaling til staten (1.738)

Likviditetsvirkning fra finansieringsaktiviteter (1.350)

Årets forskydning i likvide beholdninger og værdipapirer (1.204)

Likvide beholdninger og værdipapirer, primo 1.476

Likvide beholdninger og værdipapirer, ultimo 272

Likviditetsbeholdningen ultimo kan specificeres som:

Likvide beholdninger 266

Værdipapirer 6

I alt 272

Pengestrømsopgørelsen for moderselskabet er udeladt, da denne er indeholdt i koncernens penge-

strømsopgørelse.

46

S e g m e n t o p l y s n i n g e r

Årsregnskab


Resultat af

primær drift Resultat Værdi af

Netto- før engangs- af primær anlægs-

Mio. kr. omsætning poster drift aktiver Forpligtelser

Eneretsområdet 5.005 175 (71) 1.822 2.499

Konkurrence med befordringspligt 3.083 374 259 1.102 1.349

Konkurrence uden befordringspligt 2.713 71 (34) 1.253 937

Konkurrenceområderne i alt 5.796 445 225 2.355 2.286

I alt 10.799 621 155 4.220 4.785

Segmentoplysningerne bygger på ‘Delregnskaber for Post Danmarks hovedforretninger’ (s. 64), hvorfor afrundingsdifferencer kan forekomme.

Da koncernens og moderselskabets aktiviteter stort set er identiske angives kun segmentoplysninger for koncernen.

47Årsregnskab


N o t e r t i l å r s r e g n s k a b e t

I noter, hvori intet andet er anført, gælder tal og oplysninger både koncernen og moderselskabet.

1 Nettoomsætning

Under afsnittet ‘Segmentoplysninger’ er der nærmere redegjort for bruttoomsætningens fordeling på hovedforretningsområder.

Under nettoomsætningen indgår tilskud fra staten på 465 mio. kr. vedrørende bladdistribution under befordringspligtområdet.

2 Andre driftsindtægter, mio. kr. Koncernen Moderselskabet

Huslejeindtægter 18 19

Nettogevinst ved salg af anlægsaktiver 10 10

Øvrige indtægter 6 8

Andre driftsindtægter i alt 34 37

3 Andre eksterne udgifter

Regnskabsposten omfatter omkostninger vedrørende primære aktiviteter, herunder salgs- og distributionsomkostninger, driftsomkostninger til

bilpark, udviklingsomkostninger, ejendomsomkostninger, løbende indretning af lejede lokaler, forsikringer og honorarer m.v.

4 Personaleudgifter, mio. kr. Koncernen Moderselskabet

Gager og lønninger 6.071 6.043

Pensioner 530 529

Andre udgifter til social sikring 35 34

Personaleudgifter i alt 6.636 6.606

Koncernen

I 2002 var det gennemsnitlige antal fuldtidsbeskæftigede medarbejdere 23.203 (2001: 23.895), heraf 10.921 tjenestemænd

eller ansatte på tjenestemandslignende vilkår (2001: 11.807).

Pensionsbidrag for tjenestemænd udgør 12 pct. af den pensionsgivende løn. For øvrige medarbejdere er pensionsbidraget fast-

sat i henhold til kollektive og individuelle aftaler.

Det samlede vederlag til direktionen i 2002 udgjorde 6 mio. kr. (2001: 6 mio. kr.) og til bestyrelsen 1 mio. kr. (2001:1 mio. kr.)

Der er aktiveret lønudgifter med 67 mio. kr. vedrørende egenproduktion af immaterielle og materielle anlægsaktiver.

Moderselskabet

I 2002 var det gennemsnitlige antal fuldtidsbeskæftigede medarbejdere 23.112 (2001:23.895), heraf 10.921 tjenestemænd

eller ansatte på tjenestemandslignende vilkår (2001: 11.807).

Pensionsbidrag for tjenestemænd udgør 12 pct. af den pensionsgivende løn. For øvrige medarbejdere er pensionsbidraget fast-

sat i henhold til kollektive og individuelle aftaler.

Det samlede vederlag til direktionen i 2002 udgjorde 6 mio. kr. (2001: 6 mio. kr.) og til bestyrelsen 1 mio. kr. (2001:1 mio. kr.)

Der er aktiveret lønudgifter med 67 mio. kr. vedrørende egenproduktion af immaterielle og materielle anlægsaktiver.

Årsregnskab


48

5 Kapitalinteresser i datter-/associerede virksomheder

Mio. kr. Koncernen

Kapitalandele Andre værdi-

ass. virksh. papirer I alt

Anskaffelsesværdi 1. januar 2002 84 4 88

Kapitaltilførsel og kapitalanskaffelser i året 112 0 112

Afgang (29) 0 (29)

Anskaffelsesværdi 31. december 2002 167 4 171

Værdiregulering 1. januar 2002 (38) (2) (40)

Årets nettoresultat (57) 0 (57)

Afgang 5 0 5

Udbytte/udlodning (2) 0 (2)

Værdiregulering 31. december 2002 (92) (2) (94)

Modregning af negativ egenkapital i tilgodehavender 11 0 11

Regnskabsmæssig værdi 31. december 2002 86 2 88

Årets nettoresultat fordeler sig således:

Resultat før skat ifølge selskabets regnskab (44) 0 (44)

Regulering primo m.v. (2) 0 (2)

Afskrivning goodwill (6) 0 (6)

Nedskrivning til forventet salgspris (15) 0 (15)

Avance ved salg af kapitalandele 12 0 12

Resultat før skat (55) 0 (55)

Skat 10 0 10

Tilbageført avance ved salg * (12) 0 (12)

Årets nettoresultat (57) 0 (57)

*) Avance ved salg af kapitalandele indgår ikke i finansielle indtægter.

49Årsregnskab


Moderselskabet

Kapitalandele Kapitalandele Andre værdi-

dattervirksh. ass. virksh. papirer I alt

Anskaffelsesværdi 1. januar 2002 79 84 4 167

Kapitaltilførsel og kapitalanskaffelser i året 300 112 0 412

Afgang 0 (29) 0 (29)

Anskaffelsesværdi 31. december 2002 379 167 4 550

Værdiregulering 1. januar 2002 (50) (38) (2) (90)

Årets nettoresultat 13 (57) 0 (44)

Afgang 0 5 0 5

Udbytte/udlodning 0 (2) 0 (2)

Værdiregulering 31. december 2002 (37) (92) (2) (131)

Modregning af negativ egenkapital 0 11 0 11

Regnskabsmæssig værdi 31. december 2002 342 86 2 430

Årets nettoresultat fordeler sig således:

Resultat før skat ifølge selskabets regnskab (6) (44) 0 (50)

Regulering primo m.v. 0 (2) 0 (2)

Regulering til Post Danmarks regnskabspraksis 25 0 0 25

Afskrivning goodwill 0 (6) 0 (6)

Nedskrivning til forventet salgspris 0 (15) 0 (15)

Avance ved salg af kapitalandele 0 12 0 12

Resultat før skat 19 (55) 0 (36)

Skat (6) 10 0 4

Tilbageført avance ved salg * 0 (12) 0 (12)

Årets nettoresultat 13 (57) 0 (44)

*) Avance ved salg af kapitalandele indgår ikke i finansielle indtægter.

Årsregnskab


50

Navn Hjemsted Ejerandel Årets resultat Aktiekapital Bogført værdi

Dattervirksomheder, Mio. kr. Mio. kr.

der indgår i konsolideringen:

Budstikken Transport A/S København 100% 2,2 1,0 mDKK 4

Post Danmark Leasing A/S København 100% (8,0) 40,0 mDKK 338

Dattervirksomheder i alt 342

Associerede virksomheder:

Pan Nordic Logistics AB Sverige 50% (39,5) 60,0 mSEK 13

e-Boks A/S * Brøndby 33 1/3% (18,4) 10,0 mDKK 62

gatetrade.net A/S København 25% (44,5) 20,0 mDKK 11

Selskaber under afvikling:

Direct Link Worldwide N.V. ** Belgien 50% (16,6) 3,1 mEUR 0

Nordic Mail AB Sverige 50% 0,0 0,3 mSEK 0

Associerede virksomheder i alt 86

BILLETnet A/S og Weblogistics A/S er solgt i regnskabsåret.

*) I den bogførte værdi af kapital i e-Boks indgår koncerngoodwill, oprindelig 57 mio. kr., som afskrives lineært over fem år.

**) Selskabet er nedskrevet til forventet negativ salgspris og er overført til modregning i tilgodehavender.

6 Finansielle indtægter, mio. kr. Koncernen Moderselskabet

Renteindtægter 66 66

Renter fra datter- og associerede virksomheder - 2

Valutakursreguleringer 55 55

Finansielle indtægter i alt 121 123

7 Finansielle udgifter, mio. kr. Koncernen Moderselskabet

Realiserede og urealiserede kurstab vedrørende værdipapirer (1) (1)

Renteudgifter (118) (118)

Valutakursreguleringer (50) (50)

Finansielle udgifter i alt (169) (169)

51Årsregnskab


8 Skat, mio. kr. Koncernen Moderselskabet

Skat ifølge Skyldig Skat ifølge Skyldig

resultatopg. selskabsskat Udskudt skat resultatopg. selskabsskat Udskudt skat

Pr. 1. januar 2002 (148) (437) (148) (423)

Reguleringer vedr. tidligere år 5 8 (15) 5 8 (15)

Afregnede skatter i 2002 140 140

Efterregulering af skat for 1998 (87) (87)

Beregnet skat af ordinært resultat (58) 58 (52) 52

Betalt a conto skat vedr. 2002 (43) (43)

Skat i datter- og associerede

virksomheder 10 4

(43) (43) (481) (43) (43) (473)

Skat af årets resultat forklares således: Koncernen Moderselskabet

Beregnet skat af årets resultat (16) (16)

Skatteeffekt af:

Ikke fradragsberettigede afskrivninger på goodwill (20) (20)

Ikke skattepligtige indtægter og ikke fradragsberettigede udgifter (22) (16)

Regulering af skat vedrørende tidligere år 5 5

Skat i datter- og associerede virksomheder 10 4

Skat af årets resultat (43) (43)

Udskudt skat vedrører:

Immaterielle anlægsaktiver 26 26

Materielle anlægsaktiver 80 80

Omsætningsaktiver (3) (3)

Øvrige hensættelser (166) (166)

Anden gæld (77) (77)

Fremførbart skattemæssigt underskud (341) (333)

Udskudt skat (481) (473)

Det udskudte skatteaktiv består primært af en positiv udskudt skat på 521 mio. kr. opstået i forbindelse med frikøb af

pensionsforpligtelser til tidligere og nuværende tjenestemænd på 1.738 mio. kr.

Ud over den anførte udskudte skat vil der ikke fremkomme skat ved realisation af aktiver og passiver til bogført værdi.

Årsregnskab


52

9 Immaterielle anlægsaktiver, mio. kr. Koncernen

Anlægsaktiver

Goodwill Software under udførelse I alt

Anskaffelsessum 1. januar 2002 2.596 81 38 2.715

Tilgang 0 0 77 77

Overført til materielle anlægsaktiver 0 0 (1) (1)

Overført i året 0 46 (46) 0

Anskaffelsessum 31. december 2002 2.596 127 68 2.791

Afskrivninger 1. januar 2002 (1.817) (25) 0 (1.842)

Af- og nedskrivninger (260) (25) 0 (285)

Af- og nedskrivninger 31. december 2002 (2.077) (50) 0 (2.127)


Moderselskabet

Anlægsaktiver

Goodwill Software under udførelse I alt

Anskaffelsessum 1. januar 2002 2.596 81 38 2.715

Tilgang 0 0 77 77

Overført til materielle anlægsaktiver 0 0 (1) (1)

Overført i året 0 46 (46) 0

Anskaffelsessum 31. december 2002 2.596 127 68 2.791

Afskrivninger 1. januar 2002 (1.817) (25) 0 (1.842)

Af- og nedskrivninger (260) (25) 0 (285)

Af- og nedskrivninger 31. december 2002 (2.077) (50) 0 (2.127)


53Årsregnskab


10 Materielle anlægsaktiver, mio. kr. Koncernen

Tekniske Drifts- Indretning Anlægsak-

Grunde og anlæg og matr. og af lejede tiver under

bygninger maskiner inventar lokaler opførelse I alt

Anskaffelsessum 1. januar 2002 2.641 1.124 2.019 100 155 6.039

Tilgang 16 6 157 0 393 572

Ovf. fra immaterielle anlægsaktiver 0 0 0 0 1 1

Overført i året 89 35 202 7 (333) 0

Afgang (10) (5) (37) (2) (4) (58)

Anskaffelsessum 31. dec. 2002 2.736 1.160 2.341 105 212 6.554

Afskrivninger 1. januar 2002 (521) (588) (1.459) (48) 0 (2.616)

Af- og nedskrivninger (97) (119) (272) (12) 0 (500)

Afgang 2 2 25 0 0 29

Af- og nedskrivninger 31. dec. 2002 (616) (705) (1.706) (60) 0 (3.087)

Regnskabsmæssig værdi

31. december 2002 2.120 455 635 45 212 3.467

Den samlede ejendomsvurdering udgør ved årsreguleringen pr. 1. januar 2002 2.551 mio. kr.

Den bogførte værdi af ejendomme, hvori der er prioritetsgæld, udgør pr. 31. december 2002 1.001 mio. kr.

Der er i 2002 udgiftsført småanskaffelser med en anskaffelsessum under 25 tkr. med i alt 77 mio. kr.

Moderselskabet

Tekniske Drifts- Indretning Anlægsak-

Grunde og anlæg og matr. og af lejede tiver under

bygninger maskiner inventar lokaler opførelse I alt

Anskaffelsessum 1. januar 2002 2.641 1.124 2.014 100 155 6.034

Tilgang 16 6 30 0 389 441

Ovf. fra immaterielle anlægsaktiver 0 0 0 0 1 1

Overført i året 89 35 202 7 (333) 0

Afgang (10) (5) (865) (2) (4) (886)

Anskaffelsessum 31. dec. 2002 2.736 1.160 1.381 105 208 5.590

Afskrivninger 1. januar 2002 (521) (588) (1.456) (48) 0 (2.613)

Af- og nedskrivninger (97) (119) (174) (12) 0 (402)

Afgang 2 2 605 0 0 609

Af- og nedskrivninger 31. dec. 2002 (616) (705) (1.025) (60) 0 (2.406)

Regnskabsmæssig værdi

31. december 2002 2.120 455 356 45 208 3.184

Den samlede ejendomsvurdering udgør ved årsreguleringen pr. 1. januar 2002 2.551 mio. kr.

Den bogførte værdi af ejendomme, hvori der er prioritetsgæld, udgør pr. 31. december 2002 1.001 mio. kr.

Der er i 2002 udgiftsført småanskaffelser med en anskaffelsessum under 25 tkr. med i alt 77 mio. kr.

Årsregnskab


54

11 Tilgodehavender fra salg af varer og tjenesteydelser

Heraf forfalder 82 mio. kr. til betaling mere end 1 år efter regnskabsårets udløb.

12 Andre tilgodehavender

I regnskabsposten indgår deposita vedrørende lejemål med et beløb på 25 mio. kr.

13 Periodeafgrænsningsposter (aktiver), mio. kr. Koncernen Moderselskabet

Forudbetalte lønninger 236 236

Forudbetalte omkostninger 65 60

Andre periodeafgrænsningsposter 9 8

Periodeafgrænsningsposter i alt 310 304

14 Egenkapital, mio. kr. Koncernen




Nettoresultat for året 0 0 96 0 96

Foreslået udbytte 0 0 (91) 91 0


Moderselskabet




Nettoresultat for året 0 0 96 0 96

Foreslået udbytte 0 0 (91) 91 0


Selskabskapitalen består såvel 1. januar 2002 som 31. december 2002 af 25.000.000 aktier a nom DKK 20.

Ingen aktier er tillagt særlige rettigheder.

15 Andre hensatte forpligtelser, mio. kr. Koncernen Moderselskabet

Hensatte forpligtelser 1. januar 2002 135 135

Tilgang 519 519

Afgang - -

Forbrug (112) (112)

Hensatte forpligtelser 31. december 2002 542 542

Hensatte forpligtelser kan specificeres som følger:

Hensættelse vedr. Jobbørs 523 523

Øvrige hensatte forpligtelser 19 19

Hensatte forpligtelser i alt 542 542

55Årsregnskab


Post Danmark benytter en intern Jobbørs til omplacering af overtallige medarbejdere. Til medarbejdere, som oppebærer løn i længere tid

uden en modsvarende arbejdsydelse samt til de medarbejdere, der ikke forventes genbeskæftiget, er der foretaget hensættelse. Hensættel-

sen forventes overført til anden gæld som fratrædelsordninger og rådighedslønninger m.v. i løbet af 2003.

Under øvrige hensatte forpligtelser indgår hensættelse til afdækning af pensionsforpligtelser som følge af ændring i skalalønstigninger for

tidligere tjenestemænd, udover det i aftalen med staten fastlagte, jf. note 19. Den fremtidige pensionsforpligtelse opgøres på oprykningstids-

punktet og beløbet hensættes ligeligt over årene frem til det forudsatte pensioneringstidspunkt.

16 Langfristet gæld

Af prioritetsgæld og bankgæld forfalder henholdsvis 697 mio. kr. og 121 mio. kr. til betaling mere end fem år efter regnskabsårets udløb.

Anden langfristet gæld vedrører primært terminalafgifter på internationale afregninger.

17 Anden gæld

Under anden gæld indgår feriepengehensættelser, skyldig løn, skyldige A-skatter og afgifter, årsrabatter til kunder, skyldige renter m.v.

18 Periodeafgrænsningsposter (passiver), mio. kr. Koncernen Moderselskabet

Skønnet beløb vedrørende solgte, men endnu ikke anvendte frimærker 90 90

Andre periodeafgrænsningsposter 13 5

Periodeafgrænsningsposter i alt 103 95

19 Økonomiske forpligtelser

Post Danmark har, mod betaling af 1.738 mio. kr., frikøbt en del af pensionsforpligtelsen vedrørende tidligere og nuværende tjenestemænd.

Det løbende pensionsbidrag til staten er herved faldet fra 20 pct. til 12 pct. af den pensionsgivende løn med virkning fra 1 januar 2002.

I aftalen er såvel staten som Post Danmark forpligtet til at efterregulere frikøbsbeløbet såfremt de forudsætninger der lå til grund ved fast-

sættelse af frikøbsbeløbet bliver ændret, f.eks. som følge af ændret gennemsnitlig pensionsalder eller skalalønstigninger udover det forud-

satte. Efterreguleringen sker første gang pr. 1. januar 2003 og anden gang pr. 1. januar 2007. Herefter vil reguleringen ske med et interval på

fem år. Efterreguleringen sker på grundlag af de faktiske fratrædelser og pensioneringer.

I forbindelse med erhvervelse af en tredjedel af aktierne i e-Boks a/s har Post Danmark forpligtet sig til at nytegne yderligere nominelt

3,3 mio. DKK for 20 mio. DKK i perioden 1. juli 2003 til 1. juli 2004, efter påkrav fra de øvrige aktionærer. Post Danmark har på sin side fået

ubetinget ret til at nytegne et tilsvarende nominelt beløb mod betaling af 30 mio. kr.

Der påhviler selskabet solidarisk hæftelse for Post Danmark koncernens momsforpligtelse, da selskabet indgår i koncernens fælles-

registrering.

Koncernen og moderselskabet har indgået aftaler om leje af lokaler og aftaler vedrørende leasing af driftsmateriel med en årlig leje- og

leasingydelse i alt på henholdsvis 148 mio. kr. og 450 mio. kr. og med løbetider på 1 til 15 år.

Der er indgået kontrakter vedrørende fremtidig levering af driftsmateriel og bygningsentrepriser på 266 mio. kr.

Tidligere tjenestemænd, som er overenskomstansat, samt tjenestemænd i Post Danmark er omfattet af tjenestemandslovgivningen, og Post

Danmark er forpligtet efter reglerne i tjenestemandslovens §32 om ventepenge og rådighedsbeløb.

Der foreligger anmeldte krav vedrørende retssager og erstatningskrav på i alt 20 mio. kr.

Post Danmark har som led i støtte til Post/Tele Museumsfonden stillet garanti for et lån på op til 16 mio. kr.

Årsregnskab


56

20 Transaktioner med nærtstående parter, mio. kr.

Nærtstående parter omfatter staten og statslige virksomheder, samt de i note 5 nævnte datter- og associerede virksomheder.

Transaktioner

Post Danmark udfører som Danmarks nationale postvirksomhed sædvanlige postale ydelser for såvel staten som alle statslige virksomheder

og institutioner i overensstemmelse med Post Danmarks almindelige gældende forretningsvilkår.

Herudover anvendes leverandørydelser fra en række statslige virksomheder på sædvanlige markedsvilkår. Post Danmark indbetaler pensions-

bidrag til staten for tjenestemænd, jf. note 4.

Herudover har Post Danmarks transaktioner med staten i år 2002 omfattet: Koncernen Moderselskabet

Tilskud vedrørende bladdistribution

under befordringspligtområdet (indtægt) 465 465

Transaktioner med datter- og associerede virksomheder sker på markedsvilkår og er af uvæsentligt omfang.

21 Revisionshonorar, mio. kr. Koncernen Moderselskabet

Honorarer til generalforsamlingsvalgte revisorer:

Samlet honorar til PricewaterhouseCoopers 4,5 4,4

Honorar til Grant Thornton 0,4 0,4

Heraf vedrørende andre ydelser end revision af årsregnskab:

PricewaterhouseCoopers 3,4 3,4

Grant Thornton 0,2 0,2

Ud over de nævnte ydelser er der afholdt udgifter til Post Danmarks interne revisionsafdeling.

57Årsregnskab


22 Finansielle instrumenter

Til afdækning af virksomhedens gæld i udenlandsk valuta er der pr. 31. december 2002 indgået valutaterminskontrakter svarende til 31,4

mio. kr. Den længstvarende udløber 4. februar 2003. For at opnå den gunstigste forrentning af en kreditfacilitet på modværdien af ca. 200

mio. kr. indgik Post Danmark i 1999 en valutaswap fra GBP til Euro. Modværdien pr. 31. december 2002 udgør ca. 143,6 mio. kr.

Omfanget og arten af selskabets finansielle instrumenter fremgår af resultatopgørelsen og balancen i henhold til den anvendte regnskabs-

praksis. Nedenfor gives oplysninger om betingelser, der kan påvirke beløb, betalingstidspunkt eller pålidelighed af fremtidige betalinger, hvor

sådanne betingelser ikke direkte fremgår af regnskabet eller følger almindelig sædvane.

Mio. DKK

Finansielle instrumenter Pr. 31. december 2002 Betalingsstrøm Rentevilkår

Obligationer, fast forrentede 6 Gennemsnitlig varighed på 1,2 år Gennemsnitlig effektiv rente på 3,7%

Valutaswap:

GBP, aktiv 144 Restløbetid 6 år Modtager GBP (5,2%)

EUR, passiv 139 Restløbetid 6 år Betaler EUR (3,9%)

Optagne lån:

Fast forrentede serielån 324 Gennemsnitlig restløbetid 9 år Gennemsnitlig rente på 5,2%

Fast forrentet stående lån 697 Gennemsnitlig restløbetid 9 år Rente på 5,0%

Variabelt forrentet stående lån 530 Gennemsnitlig restløbetid 2 år Rente pt. 3,6%,

fastsættes halvårligt

Selskabets mellemværender i fremmed valuta samt sikringstransaktioner pr. 31. december 2002 var sammensat således:

Mio. DKK Sikrings-

Valuta Betaling/udløb Tilgodehavende Gæld transaktion Nettoposition

NOK 3 dage 12,1 12,1

USD 0-12 mdr. 50,8 (76,6) 11,6 (14,2)

Over 12 mdr. 18,8 (26,7) (7,9)

EUR 0-12 mdr. 155,5 (160,3) (4,8)

Over 12 mdr. 52,7 (359,3) (306,6)

YEN 0-12 mdr. 15,6 (23,5) 4,6 (3,3)

Over 12 mdr. 5,8 (8,2) (2,4)

GBP 0-12 mdr. 14,0 (41,6) 23,7 (3,9)

Over 12 mdr. 5,2 (130,4) 123,1 (2,1)

I alt 318,4 (826,6) 175,1 (333,1)

Der er på balancedagen i alt indgået terminskontrakter for en modværdi på 31,4 mio. kr., og den gennemsnitlige løbetid er 23 dage.

Selskabernes resultater m.v. er omtalt i note 5.

Pan Nordic Logistics AB (PNL)

Selskabet beskæftiger sig med pakkedistribution

primært indenfor samt til og fra de nordiske

lande.

Avanceret teknologi er udviklet til pakke- og

logistikløsninger samt kurerprodukter for at sikre

end-to-end control. PNL har i 2002 opkøbt AB

Expressgods i Sverige.

Efter at Posten i Sverige 12. februar 2002 ud-

trådte af selskabet, ejes det af Post Danmark og

Posten BA, Norge med 50 pct. til hver.

Budstikken Transport A/S

Selskabet foretager kurerkørsel overalt i Dan-

mark. Selskabets aktiviteter er kendetegnet ved

høj fleksibilitet, stort lokalkendskab og bered-

skab døgnet rundt. Bilernes logistik bliver fulgt

ved hjælp af satellitovervågning døgnet rundt.

Post Danmark ejer 100 pct. af selskabet.

Post Danmark Leasing A/S

Selskabet udbyder billeasingydelser. Post Dan-

mark ejer 100 pct. af selskabet.

e-Boks A/S

Selskabet distribuerer og opbevarer elektronisk

post.

Gennem e-Boks kan afsendere via internettet få

leveret breve i modtagernes sikre elektroniske

postbokse. En række større selskaber og kommu-

ner har tilsluttet sig e-Boks. Det er således

muligt at få sendt f.eks. kontooversigter, årsop-

gørelser, skatteskemaer etc. direkte til en per-

sonlig, elektronisk postboks.

Selskabet ejes ligeligt af Post Danmark, KMD og

DMdata.

gatetrade.net A/S

Selskabet har blandt andet udviklet og driver

Den Offentlige Indkøbsportal (DOIP), der åbnede

3. januar 2002. gatetrade.net A/S er en af

de markante spillere på markedet inden for

e-markedspladser i Danmark og i Norden.

Selskabet ejes ligeligt af Post Danmark, TDC,

Danske Bank og Maersk Data.

58

Væsentlige selskaber i Post Danmark


Organisation


59

Bestyrelse

Erhvervskunder

Kunderettede forretningsenheder Interne forretningsenheder

Vicedirektør Anders Due

Privatkunder

Vicedirektør Søren Ravn Jensen

Kurer, Ekspres,

Pakker

Vicedirektør CarstenDalbo Pedersen

International

post

International direktørFinn Yde-Andersen

Brevproduktion

og Transport

Vicedirektør Finn Hansen

Intern Revision

Koncernrevisionschef Søren Kongsbo

Distribution

Vicedirektør Mogens Madsen

Intern

Produktion

og Service

Vicedirektør Sune Stausholm

Kommunikation

Kommunikationschef Ole Schmidt Pedersen

Finans og Økonomi

Vicedirektør Torsten Fels

Personale

Vicedirektør Hans Erik Nielsen

Direktionssekretariatet

Sekretariatschef Jørn Schmidt

Logistik

Fg. stabschef Gert Thomsen

Produktledelse/Marketing

Underdirektør Søren-Michael Pihl

Post Danmark

Informations-

teknologi

Vicedirektør Jens Risgaard

Administrerende direktør Helge IsraelsenViceadministrerende direktør K.B. Pedersen

Direktør Palle JuliussenDirektør Bjarne Wind

Direktion

P O S T D A N M A R K S O R G A N I S AT I O N P R . 1. J A N U A R 2003


Bestyrelsen har gennemgået og forholdt sig til

Nørby-udvalgets anbefalinger om god selskabs-

ledelse i Danmark. Det er bestyrelsens opfattel-

se, at selskabet i al væsentlighed opfylder udval-

gets anbefalinger, idet det bemærkes, at visse

anbefalinger, som er anført i udvalgets rapport,

ikke er relevante for statslige aktieselskaber. Der

henvises i øvrigt til Post Danmarks hjemmeside,

hvor bestyrelsens stillingtagen til de enkelte

anbefalinger fremgår.

B E S T Y R E L S E N S O P G AV E R O G A N S VA R

Bestyrelsens opgaver og ansvar er fastlagt i For-

retningsordenen.

Bestyrelsen fastlægger Post Danmarks overord-

nede mål og strategier. Der foretages en årlig

evaluering heraf. Forretningsordenen fastlægger

klare retningslinier for ansvarsfordeling, plan-

lægning og opfølgning.

Alle beslutninger træffes som udgangspunkt af

den samlede bestyrelse.

Formandens opgaver er sammen med bestyrel-

sens øvrige ansvar og pligter detaljeret beskrevet

i Forretningsordenen. Post Danmark har valgt en

næstformand for bestyrelsen. Denne træder i for-

mandens sted i tilfælde af sidstnævntes forfald.

I henhold til selskabets vedtægter sammensæt-

tes bestyrelsen af personer med forretningsmæs-

sig og ledelsesmæssig ekspertise og af personer,

der har indsigt i samfunds- og erhvervsforhold.

Bestyrelsens seks generalforsamlingsvalgte

bestyrelsesmedlemmer er på valg hvert år.

Der afholdes normalt syv bestyrelsesmøder om

året.

Om bestyrelses- og direktionsmedlemmerne i

Post Danmark er følgende oplyst om ledelses-

hverv i danske og udenlandske erhvervsdrivende

virksomheder på tidspunktet for årsrapportens

trykning.

B E S T Y R E L S E

Adm. direktør, general-

konsul Fritz H. Schur

Født 1951

Indtrådt i bestyrelsen for

Post Danmark SOV 1995

Adm. direktør for eller bestyrelsesformand for

selskaberne i Fritz Schur Gruppen

Bestyrelsesmedlem i:

Det Danske Klasselotteri A/S (formand)

Brd. Klee A/S (næstformand)

SAS AB

NESA A/S

D.L. Cléments Eftf. A/S

CIC A/S

Dagmar Sørensen Holding A/S

Adm. direktør

Mogens Bundgaard-Nielsen

Født 1939



Adm. direktør for A/S Sund og Bælt Holding


F. Junckers Industrier A/S (formand)

Polaris Management A/S

Forretningsfører

Jens Bendtsen

Født 1946


Post Danmark A/S 2002

Forretningsfører i SiD-Post


Tjenestemændenes Låneforening

60

Bestyrelse og direktion

Afdelingschef Per Jacobsen

Født 1964



Afdelingschef i Trafikministeriet

Forretningsfører

Ole Jespersen

Født 1956



Forretningsfører i SiD-Post

Koncernøkonomidirektør

Hanne Lund

Født 1952



Direktør i Dyrup A/S

Bestyrelsesmedlem i samtlige Dyrup’s datter-

selskaber

Adm. direktør

Lars Henrik Munch

Født 1959

Indtrådt i bestyrelsen for Post

Danmark SOV 2001

Adm. direktør i A/S Dagbladet Politiken og

Jyllands-Posten A/S


Politikens Forlag A/S (formand)

Politikens Lokalaviser A/S (formand)

Move On A/S

BRFkredit A/S

Nordic Biotech ApS

Den Danske Presses Fællesindkøbs Forening

Ritzaus Bureau I/S

World Association of Newspapers

Formand Isa Rogild

Født 1949



Formand for HK/Post & Kommunikation

Bestyrelsesmedlem i Forsikringsagenturforenin-

gen (Tryg)

Direktør Ole Trolle

Født 1941




Rich. Müllers Fond (formand)

Rich. Müller A/S (formand)

Industriens Realkreditfond (formand)

Corral Line A/S (formand)

Scania Danmark A/S (formand)

Combi Fragt Group A/S (formand)

Nykredit Holding A/S

Grønbech & Sønner A/S

Grønbech Construction A/S

Demp A/S

Unite2Help A/S

D I R E K T I O N

Adm. direktør

Helge Israelsen

Født 1948


Coöperatieve Vereniging International Post

Corporation U. A. (IPC) (formand)

Pan Nordic Logistics AB (formand)

Center for Ledelse

Viceadm. direktør

K.B. Pedersen

Født 1948


Pan Nordic Logistics AB

Direct Link Int. N.V.

e-Boks A/S

Nordic Mail AB

Direktør Palle Juliussen

Født 1948

Direktør Bjarne Wind

Født 1948


gatetrade.net A/S

e-Boks A/S

61


Bestyrelse og direktion har dags dato behandlet og godkendt årsrapport for 2002 for Post Danmark.

Årsrapporten er aflagt i overensstemmelse med årsregnskabsloven, danske regnskabsvejledninger samt de krav, Københavns Fondsbørs i øvrigt stiller til

regnskabsaflæggelse for børsnoterede selskaber. Vi anser den valgte regnskabspraksis for hensigtsmæssig, således at årsrapporten giver et retvisende

billede af moderselskabets og koncernens aktiver og passiver, finansielle stilling og resultat samt pengestrømme for koncernen.

Årsrapporten indstilles til generalforsamlingens godkendelse.

København, den 9. april 2003

D I R E K T I O N E N

Helge Israelsen

Administrerende

K. B. Pedersen Palle Juliussen Bjarne Wind

Viceadministrerende

B E S T Y R E L S E N

Fritz H. Schur Mogens Bundgaard-Nielsen

Formand Næstformand

Jens Bendtsen Per Jacobsen Ole Jespersen

Hanne Lund Lars Henrik Munch Isa Rogild

Ole Trolle

62

Ledelsens påtegning


9. april 2003

Revisionspåtegning

Som Intern Revision har vi revideret årsrapporten for Post Danmark A/S for

regnskabsåret 1. januar-31. december 2002.

Selskabets ledelse har ansvaret for årsrapporten. Vort ansvar er på grund-

lag af vor revision at udtrykke en konklusion om årsrapporten.

Den udførte revision

Vi har udført vor revision i overensstemmelse med danske revisionsstan-

darder. Disse standarder kræver, at vi tilrettelægger og udfører revisionen

med henblik på at opnå høj grad af sikkerhed for, at årsrapporten ikke

indeholder væsentlig fejlinformation. Revisionen omfatter stikprøvevis

undersøgelse af information, der understøtter de i årsrapporten anførte

beløb og oplysninger. Revisionen omfatter endvidere stillingtagen til den af

ledelsen anvendte regnskabspraksis og til de væsentlige skøn, som ledel-

sen har udøvet, samt vurdering af den samlede præsentation af årsrappor-

ten. Det er vor opfattelse, at den udførte revision giver et tilstrækkeligt

grundlag for vor konklusion.

Revisionen har ikke givet anledning til forbehold.

Konklusion

Det er vor opfattelse, at årsrapporten giver et retvisende billede af koncer-

nens og moderselskabets aktiver, passiver og finansielle stilling pr. 31.

december 2002, samt af resultatet af koncernens og moderselskabets akti-

viteter og koncernens pengestrømme for regnskabsåret 1. januar-

31. december 2002 i overensstemmelse med årsregnskabsloven, danske

regnskabsvejledninger og de krav Københavns Fondsbørs i øvrigt stiller til

regnskabsaflæggelse.

Post Danmark

Intern Revision

Søren Kongsbo

Koncernrevisionschef

Revisionspåtegning

Til aktionæren i Post Danmark A/S

Vi har revideret årsrapporten for Post Danmark A/S for regnskabsåret

1. januar-31. december 2002.

Selskabets ledelse har ansvaret for årsrapporten. Vort ansvar er på grund-

lag af vor revision at udtrykke en konklusion om årsrapporten.

Den udførte revision

Vi har udført vor revision i overensstemmelse med danske revisionsstan-

darder. Disse standarder kræver, at vi tilrettelægger og udfører revisionen

med henblik på at opnå høj grad af sikkerhed for, at årsrapporten ikke

indeholder væsentlig fejlinformation. Revisionen omfatter stikprøvevis

undersøgelse af information, der understøtter de i årsrapporten anførte

beløb og oplysninger. Revisionen omfatter endvidere stillingtagen til den af

ledelsen anvendte regnskabspraksis og til de væsentlige skøn, som ledel-

sen har udøvet, samt vurdering af den samlede præsentation af årsrappor-

ten. Det er vor opfattelse, at den udførte revision giver et tilstrækkeligt

grundlag for vor konklusion.

Revisionen har ikke givet anledning til forbehold.

Konklusion

Det er vor opfattelse, at årsrapporten giver et retvisende billede af koncer-

nens og moderselskabets aktiver, passiver og finansielle stilling pr. 31.

december 2002, samt af resultatet af koncernens og moderselskabets akti-

viteter og koncernens pengestrømme for regnskabsåret 1. januar-

31. december 2002 i overensstemmelse med årsregnskabsloven, danske

regnskabsvejledninger og de krav Københavns Fondsbørs i øvrigt stiller til

regnskabsaflæggelse.

PricewaterhouseCoopers Grant Thornton

Statsautoriseret Revisionsaktieselskab

Morten Iversen Christian Fløistrup

Statsaut. revisor Statsaut. revisor

Allan Vestergaard Andersen Henrik Aslund Pedersen

Statsaut. revisor Statsaut. revisor


63

Revisionspåtegninger


64

I henhold til det af Trafikministeriet udstedte

‘Regnskabsreglement for Post Danmark’ skal

Post Danmark offentliggøre delregnskaber for

hovedforretningsområderne på aggregeret

niveau. Hovedforretningsområderne er enerets-

området og konkurrenceområdet, opdelt i hen-

holdsvis konkurrence med befordringspligt samt

konkurrence uden befordringspligt.

Delregnskaberne med tilhørende balance udar-

bejdes efter samme regnskabsprincipper som i

årsregnskabsloven. Delregnskaberne er udfærdi-

get efter Regnskabsreglementets principper og

metoder for indtægts- og omkostningsallokering,

og er baseret på en dokumenteret model.

Pr. 1. januar 2002 omfatter delregnskaberne

regnskabstal for Post Danmark A/S, Post Dan-

mark Leasing A/S og Budstikken A/S.

Resultat af primær drift før engangsposter forde-

ler sig med 175 mio. kr. på eneretsområdet og

445 mio. kr. på konkurrenceområderne under ét.

Opstilling af del- og produktregnskaber sker på

basis af registreringer af indtægter og omkost-

ninger ud fra timeregistrering på arbejdsproces-

ser, ved hjælp af statistikoptagelse af produkt-

mængder og andre statistiske undersøgelser,

samt ved brug af indirekte fordelingsnøgler.

I henhold til §14 i Lov om Postvirksomhed er

Post Danmark forpligtet til at forsende og

udbringe de af staten godkendte dag-, uge- og

månedsblade og tidsskrifter til særlig lave takst-

er. Derved får Post Danmark ikke fuld dækning

for omkostninger forbundet med denne aktivitet.

I henhold til Regnskabsreglementet §13 foreta-

ges en beregning af, hvor stor en del af under-

skuddet, der skal dækkes af staten i form af et

bladtilskud. I 2002 udgør bladtilskuddet til

dækning af de direkte omkostninger 465 mio. kr.

(2001: 466 mio. kr.). Til dækning af underskuddet

på bladområdet som følge af manglende

dækning af indirekte kapacitetsomkostninger

kan et krydssubsidieringsbeløb beregningsmæs-

sigt overføres fra eneret til konkurrence med

befordringspligt. Beregningsmæssigt er der i

2002 overført 388 mio. kr. (2001: 236 mio. kr.).

vedrørende blade og tidsskrifter. Væksten skyl-

des væsentligst modsat rettede skattemæssige

reguleringer i de to år. Korrigeret herfor ses kun

en begrænset vækst i krydssubsidieringsbeløbet.

Derudover har der ikke fundet yderligere kryds-

subsidiering sted.

Produktøkonomimodellen tilpasses løbende,

således at den bedst muligt afspejler indtægter-

nes og omkostningernes fordeling med udgangs-

punkt i Regnskabsreglementets og EU direktivets

principper for omkostningsfordeling. Der pågår

derudover løbende et arbejde med at optimere

produktøkonomimodellen ved i stadig større

grad at basere sig på direkte registreringer, hvor

dette er muligt, samt etablering af yderligere

detaljeringsgrader i de løbende registreringer.

Endvidere udføres vedvarende et arbejde med

forbedring og ajourføring af statistiske under-

søgelser.

I 2002 er der foretaget tilpasninger med effekt

på fordelingen af resultatet på hovedforretnings-

områderne. Tilpasningerne vedrører væsentligst

en ændring af omkostningsfordelingsmetoden

for de særbestemte kapacitetsomkostninger på

befordring med henblik på, at fordelingsmetoden

i højere grad end den hidtidige afspejler Post

Danmarks faktiske omkostningsstruktur. Den nye

fordelingsmetode fordeler de omhandlede

omkostninger efter de direkte henførbare

omkostninger (stykomkostninger) i overensstem-

melse med EU direktivets Artikel 14, stykke 3,

litra iii.

Der er i 2001 og 2002 godkendt ændringer ved-

rørende hovedforretningsområdernes produkt-

indhold. Således er EPG-pakker (visse udlands-

pakker) pr. 1. november 2001 ikke længere

omfattet af Post Danmarks befordringspligt.

Dette forhold er implementeret i produktøkono-

miregnskabet pr. 1. januar 2002. Ligeledes er

indenlandske pakker, der sendes fra erhverv til

erhverv (BtB-pakker) pr. 1. januar 2002 ikke

omfattet af befordringspligten. Dette forhold er

ligeledes implementeret i produktøkonomiregn-

skabet pr. 1. januar 2002. Den gennemførte pro-

duktflytning har ingen effekt på opgørelsen af

egenkapitalen (tabel 3).

Effekten af tilpasninger foretaget i 2002 er vist i

nedenstående tabel 2. Tilpasningerne er gen-

nemført med virkning for hele regnskabsåret.

Den samlede resultateffekt af tilpasningerne er

(198) mio. kr. for eneretsområdet og tilsvarende

198 mio. kr. for konkurrenceområderne under ét.

Konkurrenceområderne fordeler sig med 270

mio. kr. for konkurrence med befordringspligt og

(72) mio. kr. for konkurrence uden befordrings-

pligt.

I henhold til Regnskabsreglementet §10 stk. 7

har revisionsfirmaet Deloitte & Touche overfor

Post Danmark afgivet erklæring på, at den

anvendte produktøkonomimodel overholder kra-

vene i Regnskabsreglementet §10, stk. 1-6.

I henhold til Regnskabsreglementet §14 stk. 2

har den af generalforsamlingen valgte statsauto-

riserede revisor for Post Danmark afgivet en

særskilt erklæring vedrørende Post Danmarks

regnskabsførelse og forretningsvirksomhed i

henhold til Regnskabsreglementet og tilhørende

Konkurrenceretlige Retningslinier.

De fastlagte omkostningsfordelingsprincipper i

produktøkonomimodellen giver efter virksomhe-

dens opfattelse ikke et tilstrækkeligt fyldest-

gørende billede af virksomhedens forretnings-

mæssige indtjeningsstruktur. Post Danmark base-

rer i overensstemmelse med de konkurrenceretli-

ge retningslinier, der gælder for virksomheden,

forretningsmæssige beslutninger på en alloke-

ring af samproduktionsfordele med baggrund i

de enkelte forretningsområders markedsmæssige

vilkår. Dette omkostningsfordelingsprincip har

Delregnskaber for Post Danmarks

hovedforretningsområder


65

Tabel 1 Delregnskaber for hovedforretningsområder

Post Danmark Konkurrence med Konkurrence uden

Mio. kr. Eneret Konkurrence total befordringspligt befordringspligt

Bruttoomsætning 5.215 6.228 11.443 3.232 2.996

Resultat af primær drift før engangsposter 175 445 620 374 71

Resultat af primær drift (71) 225 154 259 (34)

Årets resultat før krydssubsidiering (11) (107) 96 174 (67)

Tilladt krydssubsidiering for blade og tidsskrifter (388) 388 0 388 0

Årets resultat (399) 495 96 562 (67)

Balancesum 2.595 4.061 6.657 2.853 1.209

Egenkapital 96 1.776 1.872 1.504 272

Bladtilskud fra staten indgår med 465 465 465

Tabel 2 Effekt af årets tilpasninger *

Konkurrence med Konkurrence uden

Mio. kr. Eneret Konkurrence befordringspligt befordringspligt

Befordring (191) 191 116 74

Produktflytninger - - 91 (91)

Øvrige ændringer (8) 8 62 (54)

Total (198) 198 270 (72)

Tabel 3 Egenkapitalforklaring

Post Danmark Konkurrence med Konkurrence uden

Mio. kr. Eneret Konkurrence total befordringspligt befordringspligt

Egenkapital pr. 31. december 2001 1.143 1.934 3.077 1.360 574

Reguleringer hertil (646) (655) (1.301) (421) (234)

Egenkapital pr. 1. januar 2002 (åbningsbalance) 497 1.279 1.776 939 340

Overført resultat (399) 495 96 562 (67)

Egenkapital pr. 31. december 2002 96 1.776 1.872 1.504 272

*) Opgjort med udgangspunkt i ‘Resultat af primær drift før engangsposter’ fratrukket beregnet ordinær skat.

Note: Grundet afrunding kan der være differencer på 1 eller 2 mio. kr.

tilsvarende været grundlaget for EU-kommissio-

nens konkurrenceretlige beslutning af 20. marts

2001 (COMP/35.141) i en sag anlagt mod

Deutsche Post vedrørende prissætning af post-

ordrepakker.

Der er efter Post Danmarks opfattelse behov for

at skabe overensstemmelse mellem de princip-

per, der anvendes i den forretningsmæssige sty-

ring af virksomheden, EU-kommissionens kon-

kurrenceretlige beslutning og den oplyste indtje-

ningsstruktur i produktøkonomimodellen for

hovedforretningsområderne. Med udgangspunkt

i de principper, der ligger til grund for EU-kom-

missionens konkurrenceretlige beslutning har

Post Danmark og Trafikministeriet påbegyndt

drøftelser om en ændring af produktøkonomimo-

dellen, således at der kan opnås overensstem-

melse mellem den forretningsmæssige styring af

virksomheden, EU-kommissionens konkurrence-

retlige beslutning og den oplyste indtjenings-

struktur i delregnskaberne for hovedforretnings-

områderne. Drøftelserne gennemføres som et

led i de igangværende overvejelser om virksom-

hedens rammebetingelser.


66

Adresser

Post Danmark A/S

Tietgensgade 37

1566 København V

Telefon 33 75 44 75

E R H V E RV S K U N D E R

Tietgensgade 37

1566 København V

Telefon 33 75 44 75

København og Bornholm:

Post Danmark Erhvervssalg

Købmagergade 33

1000 København K

Telefon 33 89 90 00

Sjælland:


Jernbanepladsen 10

2800 Kgs. Lyngby

Telefon 45 28 61 00

Syd-, Sønderjylland og Fyn:


Dannebrogsgade 2

5000 Odense C

Telefon 65 43 32 00

Midt- og Nordjylland:


Banegårdspladsen 1A

Postboks 100

8100 Århus C

Telefon 89 35 80 00

P R I VAT K U N D E R

Tietgensgade 37

1566 København V

Telefon 33 75 44 75

København og Bornholm:

Post Danmark Privatkunder

Bytorvet 4, 1. sal

2620 Albertslund

Telefon 43 68 54 55

Sjælland og Lolland-Falster:


Sdr. Jernbanevej 28

3400 Hillerød

Telefon 48 20 34 79

Sønderjylland og Fyn:


Dannebrogsgade 2

5000 Odense C

Telefon 65 43 31 37

Syd- og Vestjylland:


Torvet 20

6700 Esbjerg

Telefon 79 12 12 24

Øst- og Nordjylland:


Banegårdspladsen 1A, 2

8000 Århus C

Telefon 89 35 81 11

K U R E R , E K S P R E S , PA K K E R

Tietgensgade 37

1566 København V

Telefon 33 75 44 75

Budstikken A/S

Niels Ebbesens Vej 17

1911 Frederiksberg C

Telefon 33 26 90 00

I N T E R N AT I O N A L P O S T

Bernstorffsgade 36

1566 København V

Telefon 33 75 44 75

K U N D E O R I E N T E R E D E F O R R E T N I N G S E N H E D E R

Documents

Post .B 2002-A-16 - postnord.com · KMD A/S og DMdata A/S. Samkøring af e-Boks A/S med Post Danmarks kommende løsninger inden for e-kommunikation forventes lanceret i 2003. Initiativet