PowerOn™energetyczny 3-etapowy program wyzwalania zaangażowania w Twojej organizacji

5 bolesnych skutków niskiego zaangażowania pracowników

Czy którakolwiek z tych sytuacji wydaje Ci się znajoma?

„Nowa strategia to dla nas ogromne wyzwanie. Jak mamy temu podołać, skoro liderom brakuje entuzjazmu do realizacji strategii?”

„Mamy doskonałe produkty i świetną kampanię marketingową, ale nasi handlowcy nadal nie realizują celów sprzedaży. Nie widać w nich motywacji ani energii do działania pomimo wysokich premii, które mogą uzyskać. O co w tym chodzi?”

„Jedną z naszych wartości jest «współpraca». Wydrukowaliśmy setki broszur na ten temat i nieustannie promujemy wzajemną integrację pracowników różnych działów. A silosy jak były, tak są. Bez prawdziwej współpracy w ramach całej firmy nie pójdziemy do przodu. Co robić?”

„Zainwestowaliśmy znaczące kwoty w szkolenia, a satysfakcja z rozwoju i zaangażowanie są wciąż niskie. Dlaczego nasi pracownicy tego nie doceniają?”

„Wysoki popyt na rynku pracy na specjalistów IT powoduje, że temat ichpodwyżek często wraca. Nasi pracownicy IT i tak są już wynagradzani na bardzo wysokim poziomie, a nadal prezentują postawę roszczeniową i nie czują się związani z firmą. Dlaczego tak się dzieje?”

Wstępna diagnoza: według prowadzonych na całym świecie badań Aon Hewitt 75% firm działa poniżej swoich możliwości. Wynika to w dużej mierze z niskiego poziomu zaangażowania pracowników. Co więcej, koszt braku zaangażowania w przeliczeniu na jednego pracownika może wynieść nawet ponad 30 000 zł rocznie.

2 PowerOn™

Szanowni Państwo!

Badania pokazują, że w najlepszych przedsiębiorstwach niemal wszystkie działy dostarczają o 12% do 15% wyższą wartość niż w konkurencyjnych firmach z branży. Jak to możliwe?

Otóż sekretem jest zdolność lepszego wykorzystania zasobów i potencjału organizacji. Firmy te potrafią bowiem wydobyć pokłady energii drzemiące w zespołach menedżerów i pracowników, wynikające z wysokiego poziomu zaangażowania.

>> Jeśli zatem chcą Państwo realizować znacznie wyższe wyniki bez dodatkowego zwiększania zasobów i inwestycji;

>> jeśli są już Państwo zmęczeni uruchamianiem kolejnych skomplikowanych i długotrwałych inicjatyw, które nie przynoszą spodziewanych efektów;

>> jeśli nie chcą już Państwo budować lojalności pracowników na płaszczyźnie jedynie finansowej;

>> jeśli chcą Państwo, by menedżerowie podjęli wreszcie liderską inicjatywę i z entuzjazmem wprowadzili swoje zespoły na wyższy poziom energii;

>> jeśli wierzą Państwo, że budować zaangażowanie mogą nie tylko HR, zarząd i menedżerowie, ale też wszyscy pracownicy…

…zapraszam do udziału w PowerOn™ – krótkim, prostym, ale przynoszącym natychmiastowe efekty programie organizowanym po raz pierwszy w Polsce przez Aon Hewitt. Nasze doświadczenia pokazują, że PowerOn™ naprawdę robi różnicę. Zapraszam więc do wspólnej, energetycznej podróży ku wysokiemu zaangażowaniu pracowników i doskonałym wynikom firmy.

Z poważaniem,

Edward Stanoch Szef Europejskiej Praktyki Talent Członek Zarządu Aon Hewitt w Polsce

Program PowerOn™ pozwoli na wyzwolenie energii drzemiącej w Państwa organizacji i uzyskanie natychmiastowego efektu!

O programie PowerOn™Program PowerOn™ bazuje na najnowszej koncepcji Aon Hewitt „3P”, czyli: Purpose-Partnership-Power.

PowerOn™ to 3 kroki na drodze do wysokiego zaangażowania i doskonałych wyników:

1. integracja całej organizacji wokół wspólnego celu, co wpływa m.in. na:

>> podniesienie efektywności wykorzystania zasobów,

>> eliminację zbędnych kosztów.

2. Budowanie kultury zespołowości i efektywnej współpracy, co wpływa m.in. na:

>> odkrywanie dodatkowych przestrzeni do rozwoju firmy,

>> zwiększenie szans sprzedażowych i przychodów.

3. Wyzwolenie energii i entuzjazmu do działania, co wpływa m.in. na:

>> wyższy poziom zaangażowania, >> wyższą jakość obsługi klienta i jego

satysfakcję, >> zwiększoną innowacyjność.

Sesja startowaWprowadza do koncepcji Purpose-Partnership-Power oraz dostosowuje ją do specyfiki Państwa firmy oraz jej sytuacji wewnętrznej i rynkowej. Podczas sesji startowej omawiamy wspólnie następujące kluczowe elementy programu:

>> osobistą wizję lidera, >> ambicje, cele i wyzwania, przed

którymi stoi zespół, >> zaangażowanie w zespole: punkt

startowy i potencjał.

1. Purpose: Cel / Poczucie sensu

Aby móc się zaangażować, ludzie potrzebują poczuć, że to, co robią, ma sens. W otoczeniu organizacyjnym „sens” wynika zazwyczaj z wizji firmy oraz jej długoterminowych celów strategicznych. Nasze doświadczenia pokazują, że większość organizacji – pomimo tego, że posiada swoją wizję i stawia sobie cele biznesowe – napotyka na 2 podstawowe wyzwania:>> brak jednomyślności „strategicznej” w szeregach wyższej kadry

kierowniczej oraz>> obojętność pracowników względem wizji (czyli brak umiejętności

„pozyskania” ludzi do jej realizacji).

Zignorowanie któregokolwiek z tych wyzwań może być bolesne w skutkach.

1. Brak jednomyślności strategicznej kadry kierowniczej prowadzi do niezrealizowania postawionych celów, ale także do powstania zbędnych kosztów, marnotrawienia czasu i powstania frustracji menedżerów i pracowników, a to ma swoje dalsze konsekwencje! Jej zapewnienie nadaje kierunek, który znacznie zwiększa efektywność działań i przyspiesza podejmowanie decyzji.

2. Brak identyfikacji pracowników z wizją firmy oraz motywacji do realizacji celów strategicznych skutkuje koniecznością nieustannego zwiększania środków na gratyfikację finansową lub na utrzymanie najważniejszych dla nas osób w firmie. Tymczasem zbudowanie ich wysokiego zaangażowania rozwiązałoby ten problem niemal bezkosz-towo.

Cel sesji: zbudowanie „poczucia sensu” i jednomyślności strategicznej w gronie najwyższej kadry kierowniczej oraz opracowanie strategii pozy-skania do wizji Państwa pracowników.>> Nie opracujemy dla Państwa firmy strategii rynkowej. >> Nie zbudujemy Państwu mapy celów i wskaźników operacyjnych.>> Nie oszacujemy Państwu wskaźników finansowych.

Zapewnimy natomiast, że:>> każdy z liderów będzie miał swój indywidualny, wynikający z wła-

snych ambicji i dążeń wpływ na kształt docelowej wspólnej wizji organizacji,

>> wszyscy liderzy w jednolity sposób będą mówić o ambicjach Państwa firmy do pozostałych menedżerów i pracowników,

>> wizja Państwa firmy będzie sformułowana w sposób prosty, ale atrakcyjny, inspirujący i budzący dumę z pracy w Państwa firmie,

>> będą znane kluczowe fundamenty i filary strategiczne wizji, >> sami poczują Państwo energię, motywację i podekscytowanie tym,

co niesie Państwa firmie przyszłość.

Czas trwania sesji: 1 dzień

Uczestnicy: członkowie wyższej kadry kierowniczej

4 PowerOn™

PowerOn™ wykorzystuje koncepcję DNA Angażującego Lidera

Choć menedżerowie nie mają problemu ze stawianiem wysokich oczekiwań względem pracowników, to ich słabszą stroną jest wspieranie pracowników, aby ambitne cele były regularnie realizowane – dzień po dniu. DNA Angażującego Lidera wyposaża liderów i menedżerów w narzędzia i rozwiązania połączone z pełnym wsparciem nie tylko w procesie przeprowadzania zmian w organizacji, ale także podczas długofalowej, codziennej realizacji strategii.

2. Partnership: Partnerstwo

Nowe cele dezintegrują dotychczasowe zespoły skupione wokół starego celu, założeń i zasad funkcjonowania. Zmiany dotyczą zarówno płaszczy-zny formalnej, jak i nieformalnej. Nowa rzeczywistość, relacje i rutyny nie zapewniają menedżerom poczucia bezpieczeństwa i pewności. Ta naturalna reakcja na zmiany może paraliżować i dezorientować, a w konsekwencji uniemożliwia stworzenie prężnie działającej grupy osób dążącej do wyznaczonego celu.

Typowym błędem jest próba odgórnego narzucenia procesu zmian. Tymczasem z badań Aon Hewitt wynika, że jedyną drogą do przejścia przez ten proces jest włączenie ludzi w określanie zasad działania w nowej rzeczywistości, pozyskanie partnerów zmian oraz uwspólnienie wartości.

Cel sesji: sesja „Partnerstwo” ma 3 podstawowe cele: 1. stworzenie nowego otwarcia dla zespołu w sposób pozwalający każ-

demu z jego członków znaleźć swój własny „sens” oraz zbudować sieć wsparcia opartą na zaufaniu, chęci współpracy i wspólnych zasadach;

2. wyzwolenie pozytywnej energii oraz otwarcie się na nowe możliwości;3. wyposażenie lidera zespołu w wiedzę, umiejętności i doświadczenia, po-

zwalające na budowanie w zespole wysokiego poziomu zaangażowania.

Podczas sesji:>> nie będziemy zarzucać Państwa teorią w zakresie przywództwa lub

zarządzania zmianą (wierzymy, że książkę na ten temat może przeczy-tać każdy),

>> nie będziemy mówić o etapach tworzenia zespołu ani koncentrować się na publicznej „konstruktywnej” informacji zwrotnej,

>> nie będziemy proponować zorganizowania jedynie wspólnego wyj-ścia „na piwo”.

Zapewnimy natomiast, że:>> członkowie zespołu zbudują wzajemne zaufanie,>> każdy z uczestników odnajdzie swój własny „sens” w byciu członkiem

zespołu i działaniu na jego korzyść, >> członkowie zespołu zobaczą w nowych celach / w zmianie nowe

możliwości dla siebie i firmy,>> uczestnicy otworzą się na współdziałanie oraz zaczną dostrzegać

w nim nowy potencjał,>> w zespole wyzwoli się pozytywna energia i chęć do

działania,>> lider zespołu uzyska wiedzę oraz wskazówki dotyczące

metod „angażującego przywództwa”, które będzie mógł wykorzystać już podczas sesji.

Czas trwania: 1-2 dni

Uczestnicy: kadra menedżerska wszystkich szczebli wraz z zespołami, duże grupy menedżerów lub/i pracowników (od 50 do 600 osób)

3. Power: Energia

Dwie pierwsze sesje programu PowerOn™ – „Cel” i „Partnerstwo” – spowodowały wyzwolenie pozytywnej energii do bycia częścią organizacji i realizacji jej wizji. Sesja trzecia ma na celu tę energię utrzymać przez długi okres czasu. Stąd naszą reko-mendacją jest, aby nie była ona wydarze-niem jednorazowym, tylko powtarzała się z częstotliwością kwartalną.

Podczas tej sesji koncentrujemy się na wzmacnianiu identyfikacji menedżerów i pracowników z wizją i strategią firmy, utrwalaniu nowych wartości i mechani-zmów działania, ale także promujemy i celebrujemy sukcesy i dokonania, szuka-my innowacyjnych pomysłów udoskonaleń oraz zapewniamy paliwo do działania. Konkretne rozwiązania tworzone są wspólnie przez czołowych ekspertów Aon Hewitt oraz liderów Państwa firmy. Szczególnym przykładem sesji „Energia” są spotkania i wyjazdy „game changerów” (czyli pracowników grających aktywną rolę we wspieraniu i promowaniu nowej wizji) lub „ambasadorów zaangażowania”, których rolą jest „zarażanie” pozytywną energią, inicjatywą i zaangażowanie swo-ich koleżanek i kolegów. Spotkania takie przewidziane są dla grup od 30 do 300 osób.

Czas trwania: 0,5-2 dni

Uczestnicy: w zależności od potrzeb i tematu – zespoły menedżerów, mene-dżerowie ze swoimi zespołami, liderzy zmian, „game changerzy”, „ambasadorzy zaangażowania”.

światowy lider w zakresie doradztwa i rozwiązań outsourcingowych w obszarze zarządzania kapitałem ludzkim

Ponad 29 000 pracowników Aon Hewitt w 90 krajach wspie-ra organizacje w najbardziej złożonych wyzwaniach z zakre-su wynagrodzeń, świadczeń emerytalnych i zdrowotnych oraz zarządzania talentami, doprowadzając do poprawy wyników biznesowych firm.

Aon Hewitt działa w Polsce od 1995 roku. W warszawskim biurze firmy zatrudnionych jest kilkudziesięciu konsultan-tów, którzy doradzają zarządom i dyrektorom HR zarówno małych i średnich przedsiębiorstw, jak i globalnych kon-cernów. W Krakowie zlokalizowane jest międzynarodowe centrum outsourcingowe Aon Hewitt, które funkcjonuje od 2006 roku.

Aon Hewitt jest częścią globalnej korporacji Aon.

Profil działalności warszawskiego biura obejmuje doradztwo w zakresie:

>> podnoszenia efektywności organizacyjnej (tworzenie systemów wynagrodzeń i premiowania, diagnostyka organizacji, projektowanie i wdrażanie programów

zmian),

>> zarządzania zaangażowaniem (badanie zaangażowania pracowników, budowanie i wdrażanie programów podnoszenia zaangażowania),

>> rozwoju przywództwa i zarządzania talentami.

>> Program Najlepsi Pracodawcy:

• ponad 600 badań zrealizowanych w Polsce,

• ponad 200 tysięcy pracowników,

• ponad 4 tysiące członków zarządów,

• największa baza benchmarków w Polsce i Europie Środkowo-Wschodniej,

• wiarygodny ranking.

Badanie Najlepsi Pracodawcy realizowane jest od 2005 roku. Wypowiedziało się w nim ponad 200 tysięcy pracowników i blisko 4 tysiące członków zarządów. To ponad 600 badań, które od 2005 roku dały 68 tytułów Najlepszego Pracodawcy. Badania, poza Polską, w regionie CEE prowadzone są również w Bułgarii, Czechach, Słowacji, Rumunii, Turcji, Rosji oraz na Litwie, Łotwie i Węgrzech. Ta największa w Polsce baza badanych firm pozwala stworzyć obiektywne źródło benchmarków dla wszystkich organizacji. Takie dane pozwalają rzetelnie oceniać firmę i analizować ją z różnych perspektyw. Ponadto wyniki badania łatwo dają przełożyć się na konkretne działania. Wiarygodny ranking i obiektywna ocena są źródłem rzetelnej biznesowej wiedzy o poszczególnych branżach i grupach.

Laureaci Programu Najlepsi Pracodawcy 2006-2012

6 PowerOn™

Magdalena Warzybok Konsultant Zarządzający, lider Praktyki Talent w Polsce

Członek europejskiego zespołu ekspertów Aon Hewitt, w latach 2007- 2010 prowadziła badanie Naj-lepsi Pracodawcy w Polsce, w okresie 2011- 2012 zarządzała badaniem w re-gionie Europy Środkowej i Wschodniej. Uczestniczyła w procesie badania i bu-dowania zaangażowania pracowników w blisko 300 organizacjach w Polsce.

Specjalizuje się w projektach zwią-zanych z pomiarem i budowaniem zaangażowania pracowników, oceną i rozwojem przywództwa, zarządza-niem talentami i zarządzaniem energią. Jest autorką publikacji m.in. w Harvard Business Review Polska, Personel i Zarządzanie, Personel Plus oraz prele-gentem na konferencjach branżowych w Polsce i Rosji. Jest członkiem Rady Ekspertów THINK TANK.

Absolwentka Szkoły Głównej Han-dlowej ze specjalizacją Zarządzanie Zasobami Ludzkimi oraz Badania Marketingowe. Jest dyplomowanym psychologiem Szkoły Wyższej Psy-chologii Społecznej – specjalizującym się w psychologii pracy i organizacji. Studiowała również zarządzanie i pra-wo w Management Center Innsbruck w Austrii oraz ukończyła program exe-cutive education w Wharton School (University of Pennsylvania). Posiada certyfikację do stosowania narzędzia oceny Hogan.

Wybrani Klienci: Holcim Group, AmRest, Sephora, Ericpol, PTC, Obi, Carrefour, Tchibo, KBC, Grupa BRE, Raiffeisen Bank, ArcelorMittal, Mediacom, Liberty Direct, 3M

Kontakt: magdalena.warzybok@aonhewitt.com

Joanna Chylewska Konsultant Zarządzający i Menedżer Programów w Aon Hewitt

Od roku 1999 w doradztwie bizneso-wym, organizacyjnym i HR. Specja-lizuje się w projektach związanych z uwolnieniem energii menedżerów i pracowników do realizacji ambitnych wizji i zamierzeń biznesowych. Wspie-ra firmy w programach transformacji biznesowej i kulturowej, wdrażaniu wi-zji, strategii i inicjatyw strategicznych, podnoszeniu efektywności poprzez budowanie zaangażowania i motywa-cję zespołów. Prowadzi duże projekty na terenie Polski oraz w Rosji.

Jest autorką licznych publikacji w prestiżowych wydawnictwach biznesowych, takich jak Harvard Business Review Polska. Jest członkiem Rady Ekspertów THINK TANK.

Absolwentka Uniwersytetu Warszaw-skiego ze specjalizacją stosunków mię-dzynarodowych. Studiowała również w Instytucie Pracy Spraw Socjalnych (studia doktoranckie w zakresie ekono-mii pracy).

Wybrani Klienci: Metlife Amplico, Holcim Group, Play, PKO Bank Polski, Dalkia, Raiffeisen Bank, Grupa PZU, ABB, Teva

Kontakt: joanna.chylewska.2@aonhewitt.com

Magdalena Kustra-Olszewska Konsultant Zarządzający w Aon Hewitt

Od roku 2000 zdobywa doświadcze-nia w konsultingu. Specjalizuje się w projektach związanych z podnosze-niem poziomu kompetencji i rozwi-janiem umiejętności przywódczych i menedżerskich, w tym w zakresie budowania modeli kompetencji, diagnozy kompetencji i tworzenia programów rozwojowych. Jest akre-dytowanym koderem kompetencji i prowadzącym pogłębione wywiady kompetencyjne. Stworzyła koncepcję Angażującego Lidera

– odzwierciedlającą atrybuty liderów skutecznie budujących zaangażowanie zespołów.

Jest autorką publikacji w Harvard Business Review Polska, Personel i Zarządzanie, Personel Plus, Puls Biznesu.

Absolwentka Wydziału Lingwistyki na Uniwersytecie Śląskim i studiów po-dyplomowych z zakresu zarządzania zasobami ludzkimi. Ukończyła studium European Life and Institution Course w University College Galway w Irlan-dii. Posiada certyfikaty: Cerfificate for Mastery in Competence Coding, Cer-tificate for Mastery in BEI Interviewing oraz akredytację Insights Discovery.

Wybrani Klienci: Telekomunikacja Polska, Swedbank, Ulma Construccion Polska, Citibank Handlowy, Raben Group, OnBoard Public Relations, Makro Cash & Carry Polska, Grupa PZU, PKO Bank Polski, PTC

Kontakt: magdalena.kustra-olszewska@aonhewitt.com

Konsultanci Programu PowerOn™

7

Rekomendacja sprawdzonych rozwiązań + natychmiastowe rezultaty gwarantowane przez Aon Hewitt

PowerOn™prosty program – nowa energia – natychmiastowe efekty

Skorzystaj z wiedzy eksperckiej Aon Hewitt wspartej najnowszymi badaniami oraz benchmarkami wiodących firm.

Bez żadnych dodatkowych kosztów zwiększ wyniki firmy i uzyskaj przewagę w swojej branży.

Uwolnij potencjał rezerw prostych w Twojej firmie dzięki zaawansowanej metodologii PowerOn™.

Skontaktuj się z nami: Joanna Chylewska tel. 22 696 52 20joanna.chylewska.2@aonhewitt.com www.aon.com/poland

8 PowerOn™