Powerpoint cruz roja

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  • 1. Trabajo Prctico del Mdulo Comunicar en la Red Realizacin de una pequea Auditora de comunicacin en la Red1

2. Comunicar en la RedCruz Roja Bizkaia porAlicia Prieto, Jon Dez, Joseba Artaraz y Elena Crcamo Vinculacin:Elena ha realizado tareas de voluntariado en aosanteriores. Conocimientos y experiencias para la prctica:Alicia: experiencia previa en anlisis de pginas web. Jon: periodista, hbil en la realizacin de acciones de comunicacin. Joseba: conocimientos en web 2.0 y diseo grfico. Elena: especializada en acciones de marketing y direccin.Datos bsicos de la empresa:Sede Central: Calle Jose M Olabarri (Bilbao)19246 socios y 8234 voluntarios. 10 Asambleas Comarcales. Ms de 60 planes de accinServicios que ofrece : Organizacin sin nimo de lucro dedicada a trabajos sociales de todo tipo centrados en la provincia de Vizcaya. 2 3. Comunicar en la RedGestin de la comunicacin en la Red http://www.cruzrojabizkaia.org Descripcin de la pgina: Accin informativa y Captacin Contacto directo y mediante redes sociales.Estrategia comunicativa en general y en la red:El objetivo principal que busca Cruz Roja es conseguir que su actividad llegue a los ciudadanos en general ,voluntarios y socios en particular, siendo este el principal objetivo de la pgina web.Recursos Disponibles: Amplio conocimiento informtico. Recursos econmicos escasos. Un nico informtico al cargo. Proponemos la bsqueda de voluntarios para llevar a cabo las mejoras aconsejadas.3 4. Comunicar en la RedBeneficios de la web para el usuario/cliente 1.Informacinadecuada yactualizada. 2.Contacto Directo.4 5. Comunicar en la RedAnaliza el gap Consigo/Quiero Beneficios que nos gustara conseguir con el sitio web:para dar a conocer nuestra actividad. 2.Motiva a posibles nuevos voluntarios y socios. 3.Medio de obtencin de informacin.1.Afiliacin y Colaboracin 2. Dar de una forma ms efectiva a conocer nuestra actividad. 3. Mayor interaccin en redes sociales. 5Beneficiosque actualmente conseguimos con el sitio web: 1.Plataforma 6. Comunicar en la RedObjetivos de la web alcanzables con los recursos actuales 1.Mejorar el servicio de donaciones y de afiliacin para hacerlo accesible va online2.Lograr un mejor posicionamiento web.3.Creacin de contenidos dentro de la pgina web.4.Mejora del diseo para facilitar la accesibilidad a contenidos.5.Optimizacin del uso de las Redes Sociales.6.Creacin de una Intranet para el contacto directo con cooperadores y trabajadores.6 7. Comunicar en la RedDiseo, usabilidad y accesibilidad PROBLEMAS/MEJORAS: 1. Problema de posicionamiento. http://www.cruzroja.es/portal/page?_pageid=585,34740472&_dad= portal30&_schema=PORTAL302. 3.4.Mala accesibilidad a algunos contenidos. Dificultad de diferenciacin entre Cruz Roja Bizkaia y la delegacin estatal (Cruz Roja Espaola). Falta de priorizacin del apartado de donaciones.7 8. Comunicar en la RedDiseo de la Web8 9. Comunicar en la RedDiseo de la Web9 10. Comunicar en la RedDiseo de la competencia10 11. Comunicar en la RedDiseo de la competencia11 12. Comunicar en la RedInteraccin y relacin Varias opciones de interaccin: Redes sociales. til a la hora de generar imagen de marca, viralidad, pertenencia a grupo.Contacto directo va formulario.http://www.cruzrojabizkaia.org/contacto.php?id_padre=1 Obtencin de informacin de primera mano de los diferentes pblicos objetivos.Intranet.Ampliacin de la red para socios y voluntarios.12 13. Comunicar en la RedRedes Sociales13 14. Comunicar en la RedFacebook14 15. Comunicar en la RedTwitter15 16. Comunicar en la RedInformacin Informacin adecuada a cada pblico objetivo. http://www.cruzrojabizkaia.org/secciones.php?id_seccio n=1 http://www.cruzrojabizkaia.org/ofertas_empleo.php?id_ padre=1 Actualizada.http://www.cruzrojabizkaia.org/noticias.php?id_padre= 4 http://www.cruzrojabizkaia.org/secciones.php?id_seccio n=83?id_padre=416 17. Comunicar en la RedCRUZ ROJA BIZKAIAMdulo 3: Reflexin sobre las tcnicas de comunicacin17 18. Comunicar en la RedComercio electrnico Cruz Roja Bizkaia no realiza ninguna tctica de e-commerce. Esta tarea la lleva a cabo Cruz Roja Espaa.No consideramos oportuna esta tcnica dentro del mbito de Cruz Roja Bizkaia18 19. Comunicar en la RedCorreo electrnico 1.2.Anlisis de idoneidad/viabilidad. Objetivo: 1) Dar respuesta inmediata cada vez que voluntarios, profesionales, estudiantes, donantes y dems colaboradores de Cruz Roja de Bizkaia contacten con la entidad. 2) Captar voluntarios y obtener donaciones puntuales. Target: Voluntarios, profesionales, estudiantes, donantes y dems colaboradores. Presupuesto: no hay. Conocimientos: Cruz Roja de Bizkaia dispone de una base de datos previa Competencia: no procede; nuestro objetivo no nos exige ser competitivos.Situacin actual. Actualmente, no lo utilizan. Es una opcin desaprovechada.3.Posibles mejoras. Se podra utilizar para los objetivos propuestos. 19 20. Comunicar en la RedSEO 1. Anlisis de viabilidad/idoneidad. Imprescindible. Cruz Roja Bizkaia necesita posicionarse en los primeros puestos si quiere hacer llegar su mensaje.2. Situacin actual. El pagerank de la organizacin dista mucho del deseado. Cruz Roja Espaa se posiciona por encima de la delegacin bizkaitarra en el buscador. https://www.google.es/search?q=cruz+roja+bizkaia&ie=utf-8&oe=utf8&rls=org.mozilla:es-ES:official&client=firefoxa&channel=np&source=hp&gws_rd=cr&ei=QeGuUsLMJOmc0AWX5oDICA3. Posibles mejoras. Indexacin de la pgina Optimizand el mapa web Realizacin de un blog (keywords y contenido) 20 21. Comunicar en la Red21 22. Comunicar en la Red22 23. Comunicar en la RedSEM ppcNo consideramos esta tcnica una opcin adecuada para la organizacin, ya que los trminos de bsqueda son muy concretos en nuestro caso.Adems no es pertinente dicho gasto econmico debido a la naturaleza de la entidad. 23 24. Comunicar en la RedPublicidad on line 1. Anlisis de viabilidad/idoneidad. Sera una buena opcin para dar visibilidad y crear puntos de acceso a nuestra web.2. Situacin actual Cruz Roja Bizkaia como tal no realiza ningn tipo de publicidad.3. Posibles mejoras Realizacin y mantenimiento de banners en pginas web amigas, como las de las otras delegaciones o blogs relacionados con causas solidarias (como vidasolidaria.com).24 25. Comunicar en la RedPatrocinio 1. Anlisis de viabilidad/idoneidad. Es una tcnica interesante para generar imagen de marca de Cruz Roja Bizkaia ya que la inversin en publicidad tiene un retorno en la sociedad.2. Situacin actual de la organizacin. No se encuentra entre las tcnicas online que Cruz Roja Vizcaya lleva a cabo dentro de su estrategia en la web.3. Posibles mejoras. Sugerimos como propuesta el patrocinio de un equipo deportivo de la Federacin de Deporte Adaptado de Bizkaia ( BKEF).Dedicar un apartado en nuestra web para el seguimiento de este equipo. 25 26. Comunicar en la Red26 27. Comunicar en la RedMarketing Viral 1. Anlisis de viabilidad/idoneidad. Es una opcin a considerar para atraer a posibles colaboradores y cooperadores para las obras que realiza la organizacin, debido a su potencial bajo coste.2. Situacin actual de la organizacin. No posible por la escasez de personal.3. Posibles mejoras. Campaas de videos virales o canciones o piezas musicales. Difundidas a travs de las plataformas ms importantes en la web, vase youtube, vimeo, Facebook, twitter, etc.27 28. Comunicar en la RedMarketing de Afiliacin 1. Anlisis de viabilidad/idoniedad.Idneo gracias a su naturaleza cooperativa.2. Situacin actual de la organizacin. Inexistente.3. Posibles mejoras. Una buena estrategia de medios online que permita que una publicidad, en forma de banner por ejemplo, sea insertada en los blogs y pginas web anteriormente mencionadas. Para llevar a cabo dicha estrategia se ha de potenciar un rastreo de la web en la que los primeros resultados de los metabuscadores como Google sean nuestros clientes potenciales. 28 29. Comunicar en la Red29 30. Comunicar en la RedRelaciones Pblicas On Line 1. Anlisis de viabilidad/idoneidad. Debido a su bajo coste y a los beneficios de reputacin de imagen y trfico online se convierte en una accin prioritaria a considerar.2. Situacin actual de la organizacin. Desaprovechada.3. Posibles mejoras. Creacin de una red de colaboradores a travs de sus propios blogs.Contenidos informativos mezclados con publicidad y landing pages dirigidas a las donaciones o colaboraciones directas. 30 31. Comunicar en la RedMobile Marketing 1. Anlisis de viabilidad/idoneidad. Recomendable vs alto coste.2. Situacin actual de la organizacin. Amplio margen de mejora.3. Posibles mejoras. Las mejoras potenciales son las relacionadas directamente, no tanto con el envo SMS o las llamadas telefnicas, sino con la llegada a travs de Internet a los mviles.Aviso va mobile de las ltimas noticias o eventos.31 32. Comunicar en la RedMarketing de proximidad 1. Anlisis de idoneidad/viabilidad.. Debido a la segmentacin que ofrece sera una tcnica interesante a la hora de captar voluntarios en un momento concreto. 2. Situacin actual. El marketing de proximidad que lleva a cabo Cruz Roja Bizkaia en este momento es offline.3. Posibles mejoras. Crear una aplicacin mvil, mediante geolocalizacin, por la que los voluntarios puedan ser informados si su presencia es 32 necesaria en un sitio y momento concreto 33. Comunicar en la RedOtras tcnicas de comunicacin 1.Vinculacin entre Universidad y Cruz Roja Bizkaia (va web).2.Marketing bluetooth.3.Cdigos QR para donaciones, presentes en todos los smbolos de la organizacin.33 34. Comunicar en la RedOtras tcnicas de comunicacin34 35. Comunicar en la RedListado de prioridades en las mejoras en web y comunicacin 1.Mejorar el posicionamiento con la creacin de blog con contenidos y keywords apropiados.2.Inversin en publicidad en pginas relacionadas con temas solidarios.3.Patrocinio web de un equipo de deporte adaptado.4.Realizacin de un video o cancin para convertirlo en un fenmeno viral.5.Aviso va mobile de l