2019年8月版

目次

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１．ご利用にあたってレンタカー無人貸出サービス チョクノリ！サービス概要

レンタカー無人貸出サービス チョクノリ！の嬉しさ

お問い合わせ窓口のご案内

対象店舗詳細

アプリをご利用いただくにあたって

アプリでご利用いただける機能一覧

2．予約のルール予約方法

予約可能日と最大予約件数

予約時間単位

予約の変更・取消（キャンセル）・延長

３．利用方法1）ダウンロード

ダウンロード方法

2）会員登録

登録方法

3）予約する

予約方法/予約の変更・取消方法

4）出発～利用する

予約したクルマの位置の確認/来店～クルマのドアロック開錠/延長方法

5）返却・精算する

返却・精算方法/忘れ物の回収方法

6）その他 確認事項

貸渡証の発行/領収書の発行/運転免許証の更新/

クレジットカードの追加・変更/退会方法

4．制度のご紹介1）保険・補償制度

基本補償/ロードサービス/免責補償制度/

ノンオペレーションチャージ/その他お客様がご負担となるもの/事故対応/

駐車違反時の対応

2）料金制度

レンタカー料金/装備品/ワンウェイシステム

5．その他 ご留意いただきたいこと

6．Q&A

7．トヨタレンタリース貸渡約款

P2～

P5

P6～

P27～

P31

P32～

P35～

※アプリ・メールの内容は一部仕様を変更する場合があります。

1. ご利用にあたって

・レンタカー無人貸出サービス チョクノリ！は、専用アプリを使ってレンタカーの予約から利用、返却までお客様ご自身で行えるサービスです。そのため、24時間いつでもご利用できます。

・本サービスは、東京都の一部店舗での先行トライアルとなります。

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レンタカー無人貸出サービス チョクノリ！サービス概要

＜レンタカー無人貸出サービス チョクノリ！の概要＞

対象店舗 九段店 ｜ 船堀駅前店 ｜ 中野坂上店 ｜ 武蔵境店

対象車種と料金

（税込）

ヴィッツHV（HV1クラス）

通常価格より10%OFF！特割GOの早割と同じ割引率でご利用いただけます！

6時間まで 6,480円～⇒5,832円～

※トライアルのため割引の終了時期は未定です。終了時は改めてお知らせいたします。

オプション（税込）

免責補償制度 1,080円/24時間まで

お支払方法 アプリでのWeb決済（クレジット決済）のみ

専用アプリ チョクノリ！トライアル（無料）

専用アプリの対象OS

iOS 12.1.4/12.2以上 Android™8/9以上

!

※出発店舗以外へのご返却はできません。（ワンウェイシステム利用不可）※免責補償制度を除き、各種オプションサービスはご利用いただけません。※ガソリン代が別途かかります。ご返却前に最寄りのガソリンスタンドで給油してください。満タンでお返しいただけない場合は、走行距離に応じ、所定の燃料代を申し受けます。※写真はイメージです。貸渡車両とはボディカラー・年式等が異なります。

・トヨタレンタカーの割引制度はご利用いただけません。

・一部の機種では正常に動作しない場合があります。

トヨタの新技術「SKB」を活用することで、専用アプリを使ってレンタカーの予約から利用、返却・精算をセルフでご利用できます。

レンタカー無人貸出サービス チョクノリ！の嬉しさ

スマートキーボックス（SKB）スマートフォンからドアロックの開閉、エンジンのON/OFFが可能となるトヨタ自動車（株）の最新技術です。本サービスではドアロックの開閉について使用しています。

※Webサイトやお電話でのご予約はできません。

受付不要で

直接車に乗れる！

24時間いつでも

利用できる！

専用アプリ1つで

使えてお手軽！

1. ご利用にあたって

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対象店舗詳細

【営業時間】8：00～20：00（11/1～3/31）8：00～22：00（4/1～10/31）【アクセス】JR札幌駅南口から徒歩8分

【営業時間】08：00～20：00【アクセス】JR札幌駅北口から徒歩5分

お問い合わせ窓口のご案内

トヨタレンタカー チョクノリ！専用窓口（受付時間：24時間年中無休）

0800-000-8788

店舗名 住所 電話番号 営業時間

九段店 〒102-0074 千代田区九段南2-3-29 地下鉄九段下駅A2番出口より徒歩5分

03-3263-2781

8:00～20:00※5月31日まで7:00～22:00（平日）

7:00～22:00(土日祝)休業日：なし

船堀駅前店 〒134-0091 江戸川区船堀2-23-22 都営新宿線船掘駅南口より徒歩3分。船堀小学校北側

03-3804-4100

8:00～20:00※5月31日まで7:00～22:00（平日）

7:00～22:00(土日祝)休業日：なし

中野坂上店 〒164-0012 中野区本町1-15-17 地下鉄丸ノ内線・大江戸線中野坂上駅1番出口より徒歩3分

03-3379-7100

8:00～20:00※5月31日まで8:00～22:00（平日）

7:00～22:00(土日祝)休業日：なし

武蔵境店 〒180-0022 武蔵野市境1-10-10 JR武蔵境駅北口より徒歩4分

0422-55-0100

7:00～22:00休業日：なし

アプリをご利用いただくにあたって

アプリ利用には会員登録が必須となります。（無料）

!・既存のトヨタレンタカー会員の方も含め、新たに会員登録（無料）が必要です。

・個人会員特典のトヨタレンタカーマイルは付与されません。また、利用することもできません。

・トヨタレンタカーゴールドメンバーの会員ステータスへのカウントはされません。

無料

1. ご利用にあたって

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アプリでご利用いただける機能一覧

大項目 小項目 機能

予約

予約可能時期 3ヶ月前から可能

最大予約件数 15件まで

予約受付可能時間 ご出発の1時間前まで

最長予約期間 1ヵ月

最短予約時間 3時間 ※料金は6時間料金になります

変更/キャンセル

ご出発の1時間前まで可能【キャンセル料】

乗車日の7日前：無料乗車日の6～3日前：予定基本料金の20%乗車日の2日前および前日：予定基本料金の30%の30%乗車日および乗車日を過ぎた場合：予定基本料金の50%

車両操作

利用開始 出発予約時間の15分前から可能

ドアロックの開錠 出発予定時間の15分前～返却予定時間の15分後まで

忘れ物回収の開錠/施錠 返却時間の15分後まで

利用時間の延長返却予定時間まで変更が可能※但し他のお客様の予約状況によって

延長申請できないことがあります

利用履歴の照会 過去全ての利用履歴を表示

請求情報の照会 機能なし（利用毎にメールにて領収書を送付）

パスワードの変更 変更不可（トヨタ自動車WEBサイトにて変更は可能）

会員退会 即日対応 ※予約・精算が残っていない場合のみ

2. 予約のルール

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予約方法

・専用アプリからのみご予約が可能です。

・24時間予約受付が可能です。

予約可能日と最大予約件数

・ご利用日の3ヵ月前からご予約が可能です。

・最大予約可能件数は15件までとなります。

!・他の利用者にご配慮頂き独占的な利用はご遠慮ください。

予約時間単位

・最短3時間～の予約となります。

・3時間以降は30分単位での予約が可能です。

・利用開始（ドアロックの解除）は、予約時間の15分前（無料）から行えます。

・他会員様の予約がある場合、他会員様の予約後90分はご予約いただけません。

［夜間は翌朝9:30（武蔵境店は8:30まで）］

!・6時間料金からのご案内となります。

予約の変更・取消（キャンセル）・延長

・予約の変更・取消（キャンセル）は、予約開始時間の1時間前までにお願いします。

!・予約の1時間前以降はアプリでの手続きはできません。

・1時間前以降で、変更・取消・延長をご希望の場合は、トヨタレンタカー チョクノリ！専用窓口（0800-000-8788）にご連絡ください。

・キャンセル料についてはP4をご覧ください。

・予約の延長の手続きは何回でも可能です。

!・次の予約が入ってない場合のみとなります。

※利用中の延長手続きに関してはP18をご覧ください。

3. 利用方法

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1）ダウンロード

ダウンロード方法

専用アプリは「iOS」「AndroidTM」OSに対応しています。

アプリのダウンロードは無料で行えます。

!・対象OS以外のスマートフォンをお使いのお客様は正常に動作しないことがあります。

・一部の機種では正常に動作しない場合があります。

App Store（iPhone）またはGoogle Playストア（Android™）にて、「チョクノリ！」と入力して検索し、アプリをダウンロード。下記からもダウンロードできます。

3. 利用方法

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2）会員登録

登録方法

アプリ利用には会員登録が必須となります。

!・既存のトヨタレンタカー会員の方も含め、新たに会員登録（無料）が必要です。

・個人会員特典のトヨタレンタカーマイルは付与されません。また、利用することもできません。

・トヨタレンタカーゴールドメンバーの会員ステータスへのカウントはされません。

アプリを起動し、メニュー（≡）をタップ

「ID発行」をタップし、「新規会員登録」をタップ※TOYOTA/LEXUSの共通IDを

お持ちの方はログインをタップ

トヨタ自動車WEBサイトに遷移しますので利用規約をご確認いただき「TOYOTA/LEXUSの共通ID利用規約に同意する」にチェックを入れ、「利用規約に同意して次へ進む」をタップ

3. 利用方法

8

パスワード、生年月日を入力し「確認」をタップ

入力内容を確認し、「登録」をタップ

入力したメールアドレス宛に届いた認証番号を確認

メールアドレスを入力し、「上記のメールアドレスに認証番号を送信」をタップ

「次へ」をタップ

!・迷惑メール対策設定をされている場合、「id.toyota.jp」「id.lexus.jp」からのメールを受信出来るように設定ください。

認証番号を入力し「次へ」をタップ

3. 利用方法

9

TOYOTA/LEXUSの共通IDに登録したメールアドレスとパスワードを入力し、「ログイン」をタップ

アプリを再度起動し、メニュー（≡）をタップ

「ログイン」をタップ

貸渡約款、トヨタレンタカー チョクノリ！サービス規約、ご留意いただきたいことをそれぞれご確認の上、「同意する」をタップ

3. 利用方法

10

その後、仮登録のメールが届きます。トヨタレンタカーチョクノリ！専用窓口にて個人情報や運転免許証画像の確認後、本登録を行います。本登録完了時に再度メールでお知らせいたします※登録完了には数日かかる

場合があります

!・TRBMカードは、セキュリティコードの入力は不要です。

・また、TRBMカードは1枚のカードを複数人で登録が可能です。

・迷惑メール対策設定をされている場合、「rent-toyota.jp」からのメールを受信出来るように設定してださい。

必要な個人情報を入力し、「確認する」をタップ※法人コードはトヨタレンタカー

よりご案内のあったお客様のみご入力ください

※免許証の画像は、「カメラ撮影」をタップするとその場で撮影～アップロードができます

入力内容を確認し、「登録」をタップ

3. 利用方法

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【対応クレジットカード一覧】

・TS CUBIC CARD レギュラー

・TS CUBIC CARD セレクト

・TS CUBIC CARD ゴールド

・レクサスカード（TS CUBIC CARD）

・TRBMカード

VISA

・UC

・MUFG（DC）

・DISCOVER

・MUFG（NICOS）

・楽天KC

・オリコ

・セディナ

・セディナCF

・セディナクオーク

・ジャックス

・アプラス

・クラブ・オン/ミレニアムカード セゾン

MasterCard JCBAMERICAN EXPRESS

Diners Club

トヨタ系カード

その他

各種カード

・LIFE

・UCS

・シティバンク

・JAL

・OMC

・イオン

・PIA

・TOKYU CARD

・京王パスポート

・ポケット

・エポス

※上記のカードは予告なく提供を終了する場合があります。ご了承ください。

3. 利用方法

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3）予約する

予約方法

専用アプリからのみご予約が可能です。（24時間予約受付）

※予約のルールはP5をご確認ください。

大きく「日時から選ぶ」「店舗から探す」方法があります。ご利用方法・お客様が使いやすい方法でお進みください。

a.店舗から探す

b.地図から店舗を探す

日時から選ぶ

3. 利用方法

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b.地図から店舗を探す

「この店舗を選択する」をタップ

出発日時、返却日時を指定して「OK」をタップ

地図上の店舗アイコンをタップ

日時から選ぶ

a.店舗から探す

「店舗から探す」をタップ 希望店舗をタップ※車両詳細のページで時間を

指定できます

日時を選択すると、希望する時間で空き車両のある店舗のみ表示されます

例1

例2

乗りたい車両をタップ

日時から選ぶ 車両を選ぶ

!・車両を選ぶ際には、禁煙／喫煙、4WD、トランスミッション選択などオプション選択はできません。

・1回の予約で複数車両の予約はできません。

3. 利用方法

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基本料金・店舗情報・駐車場情報・空車情報等をご確認いただき、「この車両を選択する」をタップ

免責補償制度を任意で選択し、「確認する」をタップ※TRBMでご利用の方は

免責補償制度を選択しないでください。

※初回ご予約時のみ、ご留意事項が表示されます

予約内容を確認し、「予約を確定する」をタップ

予約が完了すると、予約確認メールが届きます

!・免責補償制度は、お客様が保険の一部を自己負担する費用（免責額）を

免除する制度です。（詳しくはP28）

3. 利用方法

15

予約の変更・取消方法

予約の変更・取消（キャンセル）は、予約開始時間1時間前までにお願いします。

!

TOP画面の「予約一覧」または「予約あり」をタップ

予約の変更・取消をしたい車両をタップ

予約の変更・取消が確認されると完了メールが届きます

ポップアップの「予約詳細」をタップ

右上の「予約変更」をタップ

変更をしたい場合は「変更」をタップし変更内容を入力。取消の場合は「予約取消」をタップし確認進んでください

・予約の1時間前以降はアプリでの手続きはできません。

・1時間前以降で、変更・取消・延長をご希望の場合は、トヨタレンタカー チョクノリ！専用窓口（0800-000-8788）にご連絡ください。

・キャンセル料についてはP4をご覧ください。

3. 利用方法

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4）出発～利用する

予約したクルマの位置の確認

TOP画面の「予約一覧」または「予約あり」をタップ

車両情報の駐車場を確認確認したい車両をタップ

!・店舗情報と駐車場情報の両方が掲載されている店舗もありますので、

事前にご確認ください。

来店～クルマのドアロック開錠

パイロンを目印に車両をお探しください。店舗/駐車場でご利用の車両ナンバーを確認し、パイロンを避けてください

クルマが見つかったら「使う」をタップ

!・利用状況によって、クルマのナンバーや駐車位置が変わることもあります。

・「使う」ボタンが「Bluetooth未接続」と表示されている場合は、スマートフォンのBluetooth®設定がONになっているか確認してください。 ONになっていれば、Bluetooth®は自動で接続されます。

「キー利用」をタップ（利用開始の1５分前から

操作可能です）※車両の色が実物と異なる

ことがあります。

3. 利用方法

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!・車両にスタッフが確認したチェックシートを設置しています。

出発前に必ずシートを見ながらクルマをセルフチェックしてください。

・気になるキズやへこみがあればトヨタレンタカー チョクノリ！専用窓口（0800-000-8788）にご連絡ください。

出発前に車両の点検・キズの有無などをご確認ください

シフトレバーがPの状態で、ブレーキをしっかり踏み込み、“エンジンスタート ストップ”スイッチを押します

エンジンがかかりますのでご出発ください。他のお客様のご迷惑にならないようパイロンを元の位置に戻してから出発してください

「はい」をタップ 「ドアロック解除」ボタンでドアを開錠してください※ご利用中もドアロックは

アプリにて操作してください

!利用開始ができなかった場合は、アプリTOP画面にある車両画像のあるボタンをタップし、ご利用する車両が選択されているかご確認ください。

Bluetooth®が未接続の場合は赤いアイコンが表示されます。その場合はスマートフォンのBluetooth®設定がONになっているか確認してください。

3. 利用方法

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延長方法

!・延長申請無く返却時間を過ぎると、キーが利用できなくなります。返却が遅れるときは必ずアプリで延長をしてください。

対象車両をタップTOP画面の「予約一覧」をタップ

「予約詳細」をタップ

!・アプリで延長申請ができず、万が一キーが使えなくなった場合は、トヨタレンタカー チョクノリ！専用窓口（0800-000-8788）にご連絡ください。※エンジンが始動状態であれば運転は可能です。キーが使えなくなった状態で

エンジンを切ると再始動はできなくなります。

ご利用日時の「変更」をタップ。変更したい時間を入力後、「確認する」「予約を確定する」の順にタップします

「予約変更」をタップ 延長が確認されると手続きの完了メールが届きます

3. 利用方法

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5）返却・精算する

返却・精算方法

TOP画面の「使う」をタップ 「車両返却」をタップ

パイロンを目印に駐車位置を見つけてください。通常の運転同様、エンジンをOFFにしてください

「ドアロック」ボタンでドアを施錠してください

!・出発時の駐車位置と返却時の位置が異なることがあります。必ずパイロンを確認し、駐車してください。

・駐車後は忘れずにパイロンの位置を出発時と同じように戻してください。

ご返却前に最寄りのガソリンスタンドで給油してください。満タンでお返しいただけない場合は、走行距離に応じ、所定の燃料代を申し受けます

「はい」をタップ

3. 利用方法

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!・キズの状態などは正しくご申告ください。（ご返却後店舗スタッフが改めてキズのチェックをいたします）

・キズなどの状態によっては免責額（免責補償制度加入時は除く）およびNOCをご請求いたします。

・給油いただけていない場合は、HV燃費精算（実燃費）または距離精算にてご請求いたします。

・TRBMカードのお支払い・請求方法は、通常のレンタカーと合わせて一括となります。

車にキズが発生した場合は、車両確認の「大きな傷あり」をON（緑）にしてください。キズの状態や、他に車内を汚してしまったなどありましたら「連絡事項」の入力欄にてご報告ください。また、返却前に満タンで返却いただいた場合は給油ボタンをON（緑）にしてください。入力が完了しましたら「確認する」をタップ

キズや汚れが新たに増えていないかご確認ください

内容をご確認いただき、「精算依頼」をタップ 後日メールにて燃料代を含めた確定料金をお知らせします

3. 利用方法

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15分以内であれば、ドアロック・ドアロック解除が可能です。

忘れ物の回収方法

TOP画面の「予約一覧」をタップ

返却・精算依頼済み一覧」をタップ

返却済み車両をタップ

「忘れ物回収」をタップ 「ドアロック解錠」をタップ※忘れ物回収後はドアロックを

してください

3. 利用方法

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6）その他 確認事項

貸渡証の発行

利用開始に合わせて、アプリにて発行します。出発時にご確認ください。

!・警察官から貸渡証の提示を求められた際は、上記アプリの画面を

提示してください。

TOP画面の「予約一覧」をタップ

利用を開始した車両をタップ

「貸渡証」をタップ

借受人・運転者・免許証・車両等、貸渡証の内容を確認してください

3. 利用方法

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領収証の発行

返却・精算が終了すると領収証の発行が可能となります。領収証はアプリより申請し、メールにて電子発行されます。

!・TRBMのお客様でも、領収書の宛名はすべて会員登録時の個人名が表示されます。

・迷惑メール対策設定をされている場合、「rent-toyota.jp」からのメールを受信出来るように設定してださい。

TOP画面の「予約一覧」をタップ

「返却・精算依頼済み一覧」をタップ

返却済み車両をタップ

「領収書をメールで受信」をタップ

3. 利用方法

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運転免許証の更新

運転免許証の更新がありましたら、本サービスの登録情報の変更をお願いします。

メニュー（≡）をタップ

運転免許証情報・画像を更新し、「確認」をタップ

事務局にて更新を確認後、メールで登録完了をお知らせします

「会員情報の確認・変更」をタップ

「免許証情報」右の「変更」をタップ

3. 利用方法

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クレジットカードの追加・変更

クレジットカードの更新や使用状況に応じて、クレジットカードの追加・変更が可能です。

!・本アプリでは最初に登録したクレジットカードがデフォルト設定となります。追加したカードをご利用の場合は、予約の都度選択をお願いします。

メニュー（≡）をタップ

「追加」または「変更」をタップ※「削除」をすることも

できます

追加または変更をしたいクレジットカード情報を入力し、「確認する」をタップ

「会員情報の確認・変更」をタップ

「クレジットカード情報」右の「変更」をタップ

「追加」をタップ

予約時にこちらのボタンを押すと、追加したクレジットカードを選択できます。

3. 利用方法

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退会方法

ご利用の中止を希望されるお客様は退会の手続きを行うことが可能です。

!・予約・精算が残っている場合は、退会の手続きは行えません。

メニュー（≡）をタップ

「はい」をタップ

「会員情報の確認・変更」をタップ

「退会」をタップ

退会完了後メールが届きます

4. 制度のご紹介

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基本補償

ロードサービス

レンタカー基本料金に含まれる保険・補償制度です。万一ご利用中に事故が発生した場合に補償限度額の範囲で補償されます。

車両搬送サービス

バッテリー上がり時の再始動

インロック時のカギ開け対応

パンク時のスペアタイヤ交換

落輪引き上げ

ガス欠時の燃料補給

1事故につき15万円までは補償。（約180km）

バッテリー上がりの際にケーブルを繋いでエンジンを再始動。

スペアタイヤが装着されていない車両がパンクした際は最寄りの整備工場へ車両を搬送。（パンク修理キットを使用する場合もあり）

レンタカー貸渡証で本人確認ができた場合のみ対応。※但し、セキュリティ装備車両やトランク

ルームの開錠など対応不可ケースあり。

落輪引き上げは1mまで。

1貸渡につき1回限り最大10Lのガソリンまたは軽油を補充。ガス欠とは燃料切れによりエンジンがかからない状態をいう。

レンタカー基本料金に含まれており、充実のロードサービスをご利用いただけます。

対人補償

1名につき無制限（自賠責保険の補償額含む）

対物補償

1事故につき無制限［自己負担額（免責額）5万円］

車両補償

1事故につき車両時価額まで

［自己負担額（免責額）5万円］

人身傷害補償

1名につき3,000万円まで

搭乗者の自動車事故によるケガ（死亡・後遺障害を含む）につき、運転者の過失割合に関わらず、損害額を補償いたします。（限度額3,000万円：損害額は保険約款に定める

基準に従い算出されます。）

保険・補償制度が適用されない例

●警察に事故の届出を実施しなかった場合（事故証明がない場合） ●出発時にお申し出いただいた方以外の方が運転して起こした事故●無免許運転による事故 ●酒気帯び運転による事故●借受期間を無断で延滞して使用された場合の事故 ●その他貸渡約款に掲げる事項に違反があった場合など 例）キーを車内に放置していて盗難にあった場合

注意

※上記自己負担額および補償限度額を超える損害はお客様のご負担となります。※保険約款の保険金をお支払いできない事由に該当する事故の場合、補償されません。また警察の事故証明のない場合、補償されない場合もあります。

1）保険・補償制度 ※制度に関する詳細は「トヨタレンタカーWebサイト」をご覧ください。

※別途、お客様がご負担する費用が発生することもあります。

4. 制度のご紹介

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免責補償制度（任意加入）

免責補償制度は、お客様が保険の一部を自己負担する費用（免責額）を免除する制度です。

免責補償料…1,080円（税込）／24時間まで

対物補償、車両補償のうちお客様にご負担いただく金額が免除されます。自己負担額（免責額）の免除

※超過料金が適用される場合、24時間ごとに免責補償料（1,080円<税込>)が加算されます。

自己負担

対物…50,000円

車両…50,000円免除

ノンオペレーションチャージ（NOC）

ノンオペレーションチャージ（NOC）とは、万一の事故・盗難・故障・汚損などを起こし、車両の修理・清掃などが必要になった場合、その期間中の営業補償としてお客様にご負担いただく料金です。

その他お客様のご負担となるもの

✓タイヤのパンク✓ホイールキャップのみの紛失・損傷

・スペアタイヤの交換作業については指定損害保険会社のロードサービスをご利用いただくか、お客様自身でお願いします。

・スペアタイヤを装備していない車両がパンクした際は車載パンク修理キットを使用せず損害保険会社のロードサービスへご連絡ください。ロードサービスで最寄りの修理工場へ搬送いたします。（損害保険会社のロードサービス指定条件であれば無料）

・やむを得ず車載パンク修理キットでパンクの応急処置を行う場合、その車載パンク修理キット費用はお客様のご負担となります。

・破損したタイヤの修理代、タイヤ交換が必要な場合の新しいタイヤ代と工賃、紛失されたホイールキャップ代はお客様のご負担となります。ホイールが損傷した場合はNOCの対象となります。

・新しいタイヤに交換する際、トヨタレンタカー チョクノリ！専用窓口（0800-000-8788）への事前連絡をお願いします。原則破損したタイヤと同等のものに交換頂きます。

レンタカーで自走し予定の店舗に返却された場合

20,000円

レンタカーで自走できず予定の店舗に返却されなかった場合

50,000円

※走行可能でも店舗に返却されなかった場合（路上放置等）は50,000円を申し受けます。

（不課税） （不課税）

※トヨタレンタカー安心Wプランはご利用いただけません。

4. 制度のご紹介

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事故対応

落ち着いてご対応ください。けが人の救護を優先いただき、必ず警察にご連絡ください。

負傷者の救護、危険防止措置を講じてください。

自損事故、事故の大小に関わらず警察に連絡をしてください。

警察で、事故証明を忘れずに取得してください。

相手の氏名・住所・連絡先・事故の発生場所を必ず確認してください。

そして、必ず保険会社受付窓口※と「トヨタレンタカー チョクノリ！専用窓口（0800-000-8788）」に連絡してください。

!・当事者間での示談は絶対に行わないでください。

事故の発生した場所が、他の通行車両や歩行者の妨げになる場合

移動可能な場合 → 安全な場所に車両を移動。移動不可能な場合 → 警察の指示に従い、対応ください。

駐車違反時の対応

「駐車違反」の紙が貼られていた時の対応方法

レンタカーご利用期間中に、必ず違反処理をお願いします。

確認標章に記載されている警察署に出頭してください。

※警察からトヨタレンタカーに連絡が入り次第、お客様へご連絡いたします。

所定の手続きと反則金などの

支払いをしてください。

ご利用店舗へ「警察で受け取った書類」

「領収書」などをご提示いただきます。

（店舗営業時間に限ります。）

!・所定の手続きと反則金の

お支払いが無い場合、すべてのトヨタレンタカーのご利用を制限させていただくことがございます。

※保険会社の連絡先は車両に搭載しております。

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4. 制度のご紹介

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6時間まで 12時間まで 24時間まで 以降24時間毎 超過料金

ヴィッツHV（HV1クラス） 6,480円 7,560円 9,180円 7,560円 1,080円/時

5,832円 6,804円 8,262円 6,804円 972円/時

レンタカー料金（税込）

2）料金制度

!・各種装備品の予約・貸出しは行っていません。

装備品（チャイルドシート/台車等）

!・本サービスでのワンウェイシステムはご利用いただけません。

・必ず返却は出発した店舗/駐車場にて行ってください。

ワンウェイシステム

通常価格より10%OFF！特割GOの早割と同じ割引率でご利用いただけます！※トライアルのため割引の終了時期は未定です。終了時は改めてお知らせいたします。

5. その他 ご留意いただきたいこと

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注意点

１．本サービスは実証実験であるため、不具合に関する情報を収集します

・｢スマートフォンを車両の鍵として使用することに起因した不具合情報」につきましては、車両を貸し渡したトヨタレンタリース店およびトヨタ自動車㈱へ提供いただきます。

・上記の情報は、お客様への利用後アンケートおよびスマートフォンへの鍵の配信ログを通じて収集いたします。

２．アプリやスマートフォンの問題により、レンタカーを利用できない場合があります

・以下のケースに該当する場合は、レンタカーを利用できない可能性があります。

(1) 会員が入力した情報の内容に誤りがある場合

(2) アプリがアプリ対応端末に正しくインストールされていない場合、又は、故障、損壊、不具合等があり、正常に作動しない場合、若しくはアプリ対応端末上、アプリの利用に障害となるような機能設定をしている場合

(3) アプリやアプリ対応端末の取扱説明書等に記載されている事項を順守しなかった場合

(4) アプリ対応端末の電池切れ等、端末に電力が正常に供給されていない場合

(5) アプリ対応端末の電源が入っていない場合

(6) アプリ対応端末が携帯電話回線等に接続されていない場合

(7) アプリ対応端末が推奨されている機種やOSバージョンではない場合

３．事故発生時のご連絡

・事故発生時には直ちに運転を中止し、法令上の措置を取ると共に、事故の状況等を、車両貸出レンタリース店にご連絡をお願いいたします。

6. Q＆A

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項目 Q A

アプリについて

アプリの容量はどのくらいか？ 20～30MBになります。

ログインの際のメールアドレス（ID）/パスワードは毎回入力するのか？

ログアウトの操作をしない限り、初回のみの入力でログイン状態が続きます。

アプリを消してしまったらどうなるか？（アンインストール）

再度アプリストアよりダウンロードしてください。会員登録がお済のお客様はTOYOTA/LEXUSの共通IDに登録したメールアドレスとパスワードを使用しログインしてください。

会員登録について

アプリは有料か？ダウンロードは無料です。レンタカーのご利用には料金が発生します。※通信料はお客様のご負担となります。

会員登録の手続きをアプリで行えば、すぐに予約が可能か？

すぐに予約はできません。トヨタレンタカー チョクノリ！専用窓口にて申請内容を確認します。確認完了次第、本登録となり、ご予約が可能となります。本登録完了後メールにてお知らせします。※本登録までに数日を要する場合がございますのでご了承ください。

会員登録後に否認のメールが届いたがどうすればよいか？

再度会員登録を実施いただく必要があります。否認理由についてはトヨタレンタカー チョクノリ！専用窓口（0800-000-8788）までご連絡ください。

メールアドレス（ID）とパスワードは変更できるか？

メールアドレス（ID）は変更しないでください。メールアドレスの変更をご希望の場合は新規会員登録を行ってください。パスワードの変更はトヨタ自動車WEBサイトのMy TOYOTAから変更できますが、アプリで再度ログインが必要となります。

料金・制度について

入会金や月額料金はかかるか？ 入会金・月額料金は不要です。

トヨタレンタカーの提携カード割引、福祉割引などは適用されるか？

本サービスでは各種割引は対応しておりません。

トヨタレンタカーの会員制度は適用されるか？

本サービスは既存のトヨタレンタカー会員であっても、新たに会員登録が必要となります。そのため、トヨタレンタカーの会員制度（各種割引、トヨタレンタカーマイルの付与、トヨタレンタカーゴールドメンバー条件のご利用回数へのカウント等）は適用されません。

喫煙・禁煙車両を選択できるか？全車両禁煙です。電子タバコもご使用いただけません。

オプションや装備品は選択可能か？免責補償制度を除き、各種オプションサービスはご利用できません。

免責補償制度はあるか？ 免責補償制度1,080円（税込）/24時間までをご選択できます。

ワンウェイは可能か？ ご利用できません。

6. Q＆A

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項目 Q A

予約について

Webサイトや電話での予約はできるか？

本サービスはWebサイトやお電話でのご予約はできません。専用のアプリでのみご利用できます。

早朝・深夜の出発・返却は可能か？ご利用できます。専用アプリにて空車状況をご確認ください。

利用開始の何分前まで予約可能か？ ご利用1時間前まで予約可能です。

いつまで先の予約が可能か？ 3ヶ月先までご予約可能です。

最短・最長の予約可能時間は？

3時間以上、1時間単位でご予約できます。ただし、料金は6時間料金からとなります。また、最長1ヶ月間予約することができます。ただし、マンスリー料金の適用はありません。

利用について

同乗者の運転は可能ですか？

できません。同乗者の運転を希望される場合は、出発店舗に運転免許証の提示をお願いします。※店舗営業時間内のみ受付可能

予約した出発日時の何分前から利用可能か？

ご予約いただいた出発日時の15分前から利用可能です。

出発しようと思ったら車がない or障害物があり出発できない場合は？

トヨタレンタカー チョクノリ！専用窓口（0800-000-8788）へご連絡ください。

予約した返却日時を過ぎても延長手続きをしなかったらどうなるか？

ご予約いただいた返却日時から15分後にアプリで鍵の操作ができなくなります。エンジンがかかった状態であれば運転は可能ですが、一度エンジンを停止するとエンジン始動ができなくなります。

クルマにキズや汚れがあった場合はどうすればよいか？

ご利用開始時にキズや汚れがあれば、ご利用前にトヨタレンタカー チョクノリ！専用窓口（0800-000-8788）へご連絡ください。

返却・精算について

車両返却後、車内に忘れ物をしたことに気付いた場合はどうすればよいか？

ドアロック後、15分以内でしたらアプリから再度ドアロック解除をすることができます。15分を過ぎた場合は、トヨタレンタカー チョクノリ！専用窓口（0800-000-8788）へご連絡ください。

満タン返却できなかった場合、燃料代の精算はどうなるか？

通常のレンタカー同様、HV燃費精算もしくは距離精算にてご請求いたします。ご登録のクレジットカードにて決済させていただきます。

最終確定金額はどのように分かるのか？

請求金額が確定しましたら、お客様にメールでご案内いたします。

領収書（メール）の宛名を会員名（個人名）ではなく、会社名で出したい。

法人名は表示できません。領収書は会員登録時の個人名が表示されます。

6. Q＆A

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項目 Q A

緊急時について

クルマが故障してしまったらどうすればよいか？

トヨタレンタカー チョクノリ！専用窓口（0800-000-8788）までご連絡ください。

事故が発生した場合はどうしたら良いか？

けが人の救護、警察へご連絡の後、トヨタレンタカー チョクノリ！専用窓口（0800-000-8788）までご連絡ください。

スマホでクルマの鍵・エンジン操作ができない場合、どうすればよいか？

以下をご確認下さい。・スマートフォンのBluetooth®はONになっているか？・利用開始（アプリTOPの「使う」→「キー利用」をタップ）は

されているか？・ご予約いただいた時間か？・車両近くで操作されているか？上記で対応できない場合はトヨタレンタカー チョクノリ！専用窓口（0800-000-8788）までご連絡ください。

その他運転免許証の有効期限が切れたらどうなるか？

有効期限が切れた場合は予約・利用ができません。専用アプリの「会員情報の確認・変更」から更新を行ってください。

7. トヨタレンタカー貸渡約款

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個人情報の取扱いについて1 借受人（貸渡契約の申込をしようとする者を含む）及び運転者（以下各々「借受人」、「運転者」という）は、当社が下記の目的で借受人及び運転者の個人情報を利用することに同意するものとします。(1) 貸渡証作成等、レンタカーに関する基本通達（自旅第138号 平成7年6月13日、以下「基本通達」という）に基づくレンタカー事業者の義務を履行するため。(2) 借受人又は運転者の本人確認及び審査を行うため。(3) 自動車、保険、携帯電話、その他当社において取扱う商品・サービス等又は各種イベント・キャンペーン等の開催について、宣伝印刷物の送付、ｅメールの送信等の方法により、借受人又は運転者にご案内するため。(4) 商品開発等又はお客様満足度向上策等検討のため、借受人又は運転者にアンケート調査を実施するため。(5) 個人情報を統計的に集計、分析し、個人を識別、特定できない形態に加工した統計データを作成するため。2 借受人及び運転者は、当社が下記に示した範囲において借受人及び運転者の個人情報を第三者に提供することに同意します｡但し、借受人及び運転者は当該第三者への自己の個人情報の提供の停止を求めることができます。(1) 提供内容：利用車種クラス、使用目的、借受開始日時等のレンタカーの借受に関する情報ならびに借受人及び運転者の氏名･住所等の個人情報。(2) 提供先及びその利用目的：

3 当社は、個人情報の取扱について、ホームページ等により公表します。URL http://www.toyota.co.jp/rent/

第1章 総 則

第1条（約款の適用）当社はこの約款（以下「約款」という）及び細則の定めるところにより、貸渡自動車（以下「レンタカー」という）を借受人に貸渡すものとし、借受人はこれを借受けるものとします。なお、約款及び細則に定めのない事項については、法令又は一般の慣習によるものとします。2 当社は、約款及び細則の趣旨、法令及び一般の慣習に反しない範囲で特約に応ずることがあります。特約した場合には、その特約が約款及び細則に優先するものとします。

第2章 予 約

第2条（予約の申込）借受人は、レンタカーを借受けるにあたって、当社所定の料金表等に同意のうえ、当社所定の方法により、予め車種クラス、使用目的、借受開始日時、借受場所、借受期間、返還場所、運転者、チャイルドシート等付属品の要否、その他の借受条件（以下「借受条件」という）を明示して予約の申込を行うことができます。2 当社は、借受人から予約の申込があったときは、原則として、当社の保有するレンタカーや当社の認める借受条件の範囲内で予約に応ずるものとします。この場合、借受人は、当社が特に認める場合を除き、当社所定の予約申込金を支払うものとします。

第3条（予約の変更）借受人は、借受条件を変更しようとするときは、当社の承諾を受けなければならないものとします。

第4条（予約の取消等）借受人及び当社は、第2条第1項の借受開始日時までにレンタカーの貸渡契約を締結するものとします。2 借受人及び当社は、当社所定の方法により、予約を取消すことができます。なお、予約した借受開始時刻を1時間以上経過してもレンタカー貸渡契約（以下「貸渡契約」という）が締結されなかったときは、事情の如何を問わず、予約が取消されたものとします。3 借受人の都合により予約が取消されたときは、借受人は、別に定めるところにより当社所定の予約取消手数料を当社に支払うものとし、当社は、この予約取消手数料の支払があったときは、受領済の予約申込金を借受人に返還するものとします。4 当社の都合により予約が取消されたときは、当社は、受領済の予約申込金を借受人に返還するほか、当社所定の違約金を支払うものとします。5 前2項以外の事由により貸渡契約が締結されなかったときは、予約は取消されたものとします。この場合、当社は受領済の予約申込金を借受人に返還するものとします。6 借受人及び当社は、予約が取消されたこと及び貸渡契約が締結されなかったことについて、本条及び次条に定める場合を除き、相互に何らの請求をしないものとします。

第5条（代替レンタカー）当社は、借受人から予約のあった車種クラス、付属品、禁煙車・喫煙車の別、トランスミッションの仕様等の条件（以下「条件」という）に該当するレンタカーの貸渡ができないときは、直ちにその旨を借受人に通知するものとします。2 当社は、前項の場合で、予約のあった条件以外のレンタカーを貸渡すことが可能なときは、前条第4項及び第5項にかかわらず、借受人に予約と異なる条件のレンタカー（以下「代替レンタカー」という）の貸渡を申し込むことができるものとします。3 借受人が前項の申込を承諾したときは、当社は予約時の借受条件のうち、満たさなかった条件以外は予約時と同一の借受条件で代替レンタカーを貸渡すものとします。この場合、借受人は、代替レンタカーの貸渡料金と予約のあった条件のレンタカーの貸渡料金のうち、いずれか低い方の料金を支払うものとします。4 借受人が第2項の申込を拒絶した場合、予約は取消されるものとし、予約申込金等の扱いについては、前条第5項を適用するものとします。

第6条（予約業務の代行）借受人は、当社に代わって予約業務を取扱うトヨタレンタカー予約センター・旅行代理店・提携会社等（以下｢代行業者｣という）において予約の申込をすることができます。2 前項の申込を行ったときは、借受人は予約の変更又は取消をその申込を行った代行業者に対してするものとします。

第3章 貸 渡

第7条（貸渡契約の締結）借受人は借受条件を、当社は約款・料金表等により貸渡条件を、それぞれ明示して、貸渡契約を締結するものとします。2 運転者は、貸渡契約の締結にあたり、約款及び細則で運転者の義務と定められた事項を遵守するものとします。3 当社は、基本通達2(10)及び(11)に基づき、貸渡簿(貸渡原票)及び第13条に規定する貸渡証に運転者の氏名・住所・運転免許の種類及び運転免許証の番号を記載し又は運転者の運転免許証の写しを添付するため、貸渡契約の締結にあたり、借受人に対し、借受人の指定する運転者の運転免許証の提示を求め、当社が必要と認めた場合はその写しの提出を求めます。この場合、借受人は、自己が運転者であるときは自己の運転免許証を提示し、当社が求めた場合はその写しを提出するものとし、借受人と運転者が異なるときは運転者をしてその運転者の運転免許証を提示させ、当社が求めた場合はその写しを提出させるものとします。4 当社は、貸渡契約の締結にあたり、借受人に対し、運転免許証の他に身元を証明する書類の提出を求め、提出された書類の写しをとることがあります。5 当社は、貸渡契約の締結にあたり、借受人又は運転者に携帯電話番号等の緊急連絡先の提示を求めるものとします。6 当社は、貸渡契約の締結にあたり、借受人に対し、クレジットカード・現金等の支払方法を指定することがあります。

提供先 提供先の利用目的トヨタ自動車株式会社 借受人又は運転者に、商品・サービス等についての情報を提供する等営業に関す

るご案内を行うためトヨタ自動車株式会社及びトヨタ自動車株式会社と情報提供契約を締結した者

借受人又は運転者に、商品の企画･開発あるいはお客様満足度向上策検討等の参考にする目的で、レンタカーを借受した動機など、あるいは当社のお客様対応についてアンケート調査を実施するため

トヨタ自動車株式会社及びトヨタ自動車株式会社とトヨタレンタリースフランチャイズ契約を締結した者（以下「トヨタレンタリース店」という）

貸渡契約締結の円滑化等、お客様に満足いただくための施策立案及びフランチャイズ全体としての体制整備

7. トヨタレンタカー貸渡約款

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7 当社は、借受人又は運転者が前5項に従わない場合は、貸渡契約の締結を拒絶するとともに、予約を取消すことができるものとします。なお、この場合の予約申込金等の扱いについては、第4条第5項を適用するものとします。

第8条（貸渡拒絶）当社は、借受人又は運転者が次の各号に該当する場合には、貸渡契約の締結を拒絶するとともに、予約を取消すことができるものとします。(1) レンタカーの運転に必要な運転免許証を有していないとき。(2) 酒気を帯びていると認められるとき。(3) 麻薬、覚せい剤、シンナー等による中毒症状等を呈していると認められるとき。(4) チャイルドシートがないにもかかわらず、6才未満の幼児を同乗させるとき。(5) 第25条に定める（社）全国レンタカー協会情報管理システム（以下「全レ協システム」という）又はトヨタ自動車株式会社及びトヨタレンタリース店間で共有する貸渡注意者リスト（以下「貸渡注意者リスト」という）に登録されているとき。(6) 指定暴力団、指定暴力団関係団体の構成員又は関係者、その他反社会的組織に属していると認められるとき。(7) 当社との取引に関し、当社の従業員その他の関係者に対して、暴力的行為を行い、若しくは合理的範囲を超える負担を要求し、又は暴力的行為若しくは言辞を用いたとき。(8) 風説を流布し、又は偽計若しくは威力を用いて当社の信用をき損し、又は業務を妨害したとき。(9) 約款及び細則に違反する行為があったとき。(10) その他、当社が不適当と認めたとき。2 前項にかかわらず、次の各号の場合にも、当社は貸渡契約の締結を拒絶するとともに、予約を取消すことができるものとします。(1) 貸渡しできるレンタカーがないとき。(2) 借受人又は運転者が6才未満の幼児を同乗させるにもかかわらずチャイルドシートがないとき。3 前2項に基づき当社が貸渡契約の締結を拒絶した場合の予約申込金等の扱いについては、第4条第3項乃至第6項を適用するものとします。

第9条（貸渡契約の成立等）貸渡契約は、借受人が貸渡契約書に署名をし、当社が借受人にレンタカー（付属品を含む。以下同じ）を引渡したときに成立するものとします。この場合、受領済の予約申込金は貸渡料金の一部に充当されるものとします。2 前項の引渡は、第2条の借受開始日時及び借受場所で行うものとします。

第10条（貸渡料金）貸渡契約が成立した場合、借受人は当社に対して次項に定める貸渡料金を支払うものとします。2 貸渡料金とは、以下の合計金額をいうものとし、当社はそれぞれの金額又はその照会先を料金表に明示します。(1) 基本料金(2) 免責補償料(3) 特別装備料(4) ワンウェイ料金(5) 燃料代(6) 引取配車料(7) その他の料金3 基本料金は、レンタカーの貸渡時において、地方運輸局運輸支局長、神戸運輸監理部兵庫陸運部長又は沖縄総合事務局陸運事務所長に届け出て実施している料金によるものとします。4 当社が、貸渡料金を、第2条による予約を完了した後に改定したときは、借受人は予約完了時に適用した料金と貸渡時の料金のうち、いずれか低い方の料金を支払うものとします。

第11条（借受条件の変更）借受人は、貸渡契約の締結後、第7条の借受条件を変更しようとするときは、当社の承諾を受けなければならないものとします。

第12条（点検整備等）当社は、道路運送車両法第47条の2（日常点検整備）及び第48条（定期点検整備）に定める点検をし、必要な整備を実施したレンタカーを貸渡すものとします。2 借受人又は運転者は、レンタカーの貸渡にあたり、別に定める点検表に基づく車体外観及び付属品の検査を行い、レンタカーに整備不良がないこと等を確認するとともに、レンタカーが借受条件を満たしていることを確認するものとします。

第13条（貸渡証の交付・携行等）当社は、レンタカーを引渡したときは、地方運輸局運輸支局長、神戸運輸監理部兵庫陸運部長又は沖縄総合事務局陸運事務所長が定めた内容を記載した所定の貸渡証を借受人に交付するものとします。2 借受人又は運転者は、レンタカーの使用中、前項により交付を受けた貸渡証を携行しなければならないものとします。3 借受人又は運転者は、貸渡証を紛失したときは、直ちにその旨を当社に通知するものとします。4 借受人又は運転者は、レンタカーの返還とともに、貸渡証を当社に返還するものとします。

第4章 使 用

第14条（借受人の管理責任）借受人又は運転者は、レンタカーの引渡を受けてから当社に返還するまでの間（以下「使用中」という）、善良な管理者の注意をもってレンタカーを使用し、保管するものとします。2 借受人又は運転者は、レンタカーを使用する際には、法令、約款、細則、取扱説明書、その他当社が提示する使用法を遵守しレンタカーを使用するものとします。

第15条（日常点検整備）借受人又は運転者は、使用中、借受けたレンタカーについて、毎日使用する前に道路運送車両法第47条の2（日常点検整備）に定める日常点検整備を実施しなければならないものとします。

第16条（禁止行為）借受人又は運転者は、使用中に次の行為をしてはならないものとします。(1) 当社の承諾及び道路運送法に基づく許可等を受けることなくレンタカーを自動車運送事業又はこれに類する目的に使用すること。(2) レンタカーを所定の使用目的以外に使用し又は第7条の運転者以外の者に運転させること。(3) レンタカーを転貸し、第三者に使用させ又は他に担保の用に供する等の行為をすること。(4) レンタカーの自動車登録番号標又は車両番号標を偽造若しくは変造し、又はレンタカーを改造若しくは改装する等その原状を変更すること。(5) 当社の承諾を受けることなく、レンタカーを各種テスト若しくは競技（当社が競技に該当すると判断するものを含む）に使用し又は他車の牽引若しくは後押しに使用すること。(6) 法令又は公序良俗に違反してレンタカーを使用すること。(7) 当社の承諾を受けることなくレンタカーについて損害保険に加入すること。(8) レンタカーを日本国外に持ち出すこと。(9) その他第7条の借受条件又は貸渡条件に違反する行為をすること｡

7. トヨタレンタカー貸渡約款

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第17条（違法駐車）借受人又は運転者は、レンタカーに関し、道路交通法に定める違法駐車をしたときは、違法駐車後直ちに違法駐車をした地域を管轄する警察署（以下「管轄警察署」という）に出頭し、自らの責任と負担で違法駐車に係る反則金等及び違法駐車に伴うレッカー移動・保管・引取り等の諸費用を納付する（以下「違反処理」という）ものとします。2 当社は、警察からレンタカーの違法駐車の連絡を受けたときは、借受人又は運転者に連絡し、速やかにレンタカーを移動させ、レンタカーの借受期間満了時又は当社の指示する時までに管轄警察署に出頭して違反処理を行うよう指示するものとし、借受人又は運転者はこれに従うものとします。なお、当社は、レンタカーが警察により移動された場合には、当社の判断により、自らレンタカーを警察から引き取る場合があります。3 当社は、前項の指示を行った後、当社の判断により、違反処理の状況を交通反則告知書及び納付書・領収証書等により確認するものとし、処理されていない場合には、処理されるまで借受人又は運転者に対して繰り返し前項の指示を行うものとします。また、借受人又は運転者が前項の指示に従わない場合は、当社は、何らの通知・催告を要せず貸渡契約を解除し、直ちにレンタカーの返還を請求することができるものとし、借受人又は運転者は、違法駐車をした事実及び警察署等に出頭し、違反者として法律上の措置に従うこと等を自認する旨の当社所定の文書（以下「自認書」という）に自署するものとします。4 約款冒頭の個人情報の取扱いに関する規定にかかわらず、借受人又は運転者は、当社が必要と認めた場合は、警察に対して自認書及び貸渡証等の個人情報を含む資料を提出するなどの必要な協力を行うほか、公安委員会に対して道路交通法第51条の4第6項に定める弁明書、自認書及び貸渡証等の資料を提出することに同意します。5 借受人又は運転者がレンタカー返却までに違反処理を行わなかった場合、当社が借受人若しくは運転者若しくはレンタカーの探索に要した費用（以下「探索費用」という）を負担した場合、又は当社が車両の移動・保管・引取り等に要した費用（以下「車両管理費用」という）を負担した場合は、借受人又は運転者は、当社が指定する期日までに、次に掲げる費用を当社に支払うものとします。(1) 放置違反金相当額(2) 当社が別に定める駐車違反違約金（上記(1)放置違反金相当額と併せ、以下「駐車違反金」という）(3) 探索費用及び車両管理費用6 当社は、借受人又は運転者が前項に基づき駐車違反金を当社に支払った後に、当該駐車違反に係る反則金を納付し又は公訴を提起され若しくは家庭裁判所の審判に付されたことにより、当社に放置違反金が還付されたときは、駐車違反金を借受人又は運転者に返還するものとします。

第18条（GPS機能）借受人及び運転者は、レンタカーに全地球測位システム（以下「GPS機能」という）が搭載されている場合があり、当社所定のシステムにレンタカーの現在位置・通行経路等が記録されること、及び当社が当該記録情報を下記の目的で利用することに同意するものとします。(1)貸渡契約の終了時に、レンタカーが所定の場所に返還されたことを確認するため。(2)第24条第1項各号に定める場合、その他レンタカーの管理又は貸渡契約の履行等のために必要と認められる場合に、レンタカーの現在位置等を確認するため。(3)借受人及び運転者に対して提供する商品・サービス等の品質向上、顧客満足度の向上等のためのマーケティング分析に利用するため。2 借受人及び運転者は、前項のGPS機能によって記録された情報について、当社が、法令に基づき開示を求められた場合、又は裁判所、行政機関その他公的機関から開示請求・開示命令を受けた場合に、必要な限度でこれを開示することがあることに同意するものとします。

第19条（ドライブレコーダー）借受人及び運転者は、レンタカーにドライブレコーダーが搭載されている場合があり、借受人及び運転者の運転状況が記録されること、及び当社が当該記録情報を下記の目的で利用することに同意するものとします。(1)事故が発生した場合に、事故発生時の状況を確認するため。(2)レンタカーの管理又は貸渡契約の履行等のために必要と認められる場合に、借受人及び運転者の運転状況を確認するため。(3)借受人及び運転者に対して提供する商品・サービス等の品質向上、顧客満足度の向上等のためのマーケティング分析に利用するため。2 借受人及び運転者は、前項のドライブレコーダーによって記録された情報について、当社が、法令に基づき開示を求められた場合、又は裁判所、行政機関その他公的機関から開示請求・開示命令を受けた場合に、必要な限度でこれを開示することがあることに同意するものとします。

第5章 返 還

第20条（借受人の返還責任）借受人は、レンタカーを借受期間満了時までに所定の返還場所において当社に返還するものとします｡2 借受人は、天災その他の不可抗力により借受期間内にレンタカーを返還することができないときは、直ちに当社に連絡し、当社の指示に従うものとします。

第21条（レンタカーの確認等）借受人は、当社立会いのもとに、レンタカーを通常の使用による劣化・摩耗を除き、引渡時の状態で返還するものとします。2 借受人は、レンタカーの返還にあたって、レンタカー内に借受人、運転者又は同乗者の遺留品がないことを確認して返還するものとし、当社は、レンタカーの返還後の遺留品について保管の責を負わないものとします。

第22条（レンタカーの返還時期等）借受人は、第11条により借受期間を延長したときは、変更後の借受期間に対応する貸渡料金、又は変更前の貸渡料金と超過料金を合計した料金のうち、いずれか低い方の料金を支払うものとします。2 借受人は、第11条による当社の承諾を受けることなく借受期間を超過した後に返還したときは、前項の料金に加え、超過した時間に応じた超過料金の倍額の違約料を支払うものとします。

第23条（レンタカーの返還場所等）借受人は、第11条により所定の返還場所を変更したときは、返還場所の変更によって必要となる回送のための費用（以下「回送費用」という）を負担するものとします。2 借受人は、第11条による当社の承諾を受けることなく所定の返還場所以外の場所にレンタカーを返還したときは、回送費用の倍額の違約料を支払うものとします。

第24条（レンタカーが返還されなかった場合の措置）当社は、借受人に次の各号のいずれかが該当するときは、刑事告訴を行うなどの法的手続きのほか、車両位置情報システムを利用しレンタカーの所在を確認するのに必要な措置を実施するとともに（社）全国レンタカー協会への不返還被害報告をする等の措置をとるものとします。(1) 借受期間が満了したにもかかわらず当社の返還請求に応じないとき。(2) 借受人の所在が不明である等不返還と認められるとき。2 前項各号の場合、借受人は、当社が借受人の探索及びレンタカーの回収に要した費用等を当社に支払うものとします。

第25条（貸渡情報の登録と利用の合意）約款冒頭の個人情報の取扱いに関する規定にかかわらず、借受人及び運転者は、次の各号のいずれかに該当するときは、借受人及び運転者の氏名・生年月日・運転免許証番号等を含む客観的な貸渡事実に基づく情報（以下「貸渡情報」という）が全レ協システム及び貸渡注意者リストに７年を超えない期間登録されることに同意するものとします。(1) 借受人又は運転者が、当社の指定する期日までに、第17条第5項に定める駐車違反金を当社に支払わなかったとき。(2) 前条第1項各号に該当したとき。2 約款冒頭の個人情報の取扱いに関する規定にかかわらず、借受人及び運転者は、次に掲げる事項に同意するものとします。(1) 全レ協システムに登録された貸渡情報が（社）全国レンタカー協会及び加盟各都道府県レンタカー協会とその会員事業者に利用されること。(2) 貸渡注意者リストに登録された貸渡情報がトヨタ自動車株式会社及びトヨタレンタリース店に利用されること。

第6章 故障・事故・盗難時の措置

第26条（レンタカーの故障）借受人又は運転者は、使用中にレンタカーの異常又は故障を発見したときは、直ちに運転を中止し、当社に連絡するとともに、当社の指示に従うものとします。

7. トヨタレンタカー貸渡約款

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第27条（事 故）借受人又は運転者は、使用中にレンタカーに係る事故が発生したときは、直ちに運転を中止し、事故の大小にかかわらず法令上の措置をとるとともに、次に定める措置をとるものとします。(1) 直ちに事故の状況等を当社に報告し、当社の指示に従うこと。(2) 前号の指示に基づきレンタカーの修理を行う場合は、当社が認めた場合を除き、当社又は当社の指定する工場で行うこと。(3) 事故に関し当社及び当社が契約している保険会社の調査に協力し、当社及び保険会社が要求する書類等を遅滞なく提出すること。(4) 事故に関し相手方と示談その他の合意をするときは、予め当社の承諾を受けること。2 借受人又は運転者は、前項のほか自らの責任において事故の処理・解決をするものとします。3 当社は、借受人又は運転者のため事故の処理について助言を行うとともに、その解決に協力するものとします。4 当社は、事故発生時の状況を確認することを目的として、車載型事故記録装置が装着されている車両について衝撃が発生し、又は急制動がなされた場合等の状況を記録するものとします。5 当社は、必要が認められる場合には、前項の記録を検証するなどの措置をとるものとします。

第28条（盗 難）借受人又は運転者は、使用中にレンタカーの盗難が発生したときその他被害を受けたときは、次に定める措置をとるものとします。(1) 直ちに最寄の警察に通報すること。(2) 直ちに被害状況等を当社に報告し、当社の指示に従うこと。(3) 盗難・被害に関し当社及び当社が契約している保険会社の調査に協力し、当社及び保険会社が要求する書類等を遅滞なく提出すること。

第29条（使用不能による貸渡契約の終了）借受期間中において故障・事故・盗難その他の事由（以下「故障等」という）によりレンタカーが使用できなくなったときは、貸渡契約は終了するものとします。2 借受人又は運転者は、前項の場合、レンタカーの引取及び修理等に要する費用を負担するものとし、当社は受領済みの貸渡料金を返還しないものとします。但し、故障等が第3項又は第5項に定める事由による場合はこの限りでないものとします。3 故障等が貸渡前に存した瑕疵による場合は、借受人は当社から代替レンタカーの提供を受けることができるものとします。なお、 代替レンタカーの提供条件については、第5条第3項を準用するものとします。4 借受人が前項の代替レンタカーの提供を受けないときは、当社は受領済の貸渡料金を全額返還するものとします。なお、当社が代替レンタカーを提供できないときも同様とします。5 故障等が借受人、運転者及び当社のいずれの責にも帰すべからざる事由により生じた場合は、当社は、受領済みの貸渡料金から、貸渡から貸渡契約の終了までの期間に対応する貸渡料金を差し引いた残額を借受人に返還するものとします。6 借受人及び運転者は、本条に定める措置を除き、レンタカーを使用できなかったことにより生ずる損害について当社に対し、本条に定める以外のいかなる請求もできないものとします。

第7章 賠償及び補償

第30条（借受人による賠償及び営業補償）借受人又は運転者は、借受人又は運転者が使用中に第三者又は当社に損害を与えたときは、その損害を賠償するものとします。但し、当社の責に帰すべき事由による場合を除きます。2 前項の当社の損害のうち、事故、盗難、借受人又は運転者の責に帰すべき事由による故障、レンタカーの汚損・臭気等により当社がそのレンタカーを利用できないことによる損害については料金表等に定めるところによるものとし、借受人はこれを支払うものとします。3 前各項にかかわらず、激甚災害に対処するための特別の財政措置等に関する法律（昭和37年法律第150号）第2条に基づき激甚災害と指定された災害（以下「激甚災害」という）による損害については、その損害が当該激甚災害に指定された地域において不可抗力により滅失し、き損し、又はその他の被害を受けたレンタカーに係るものである場合には、借受人又は運転者は、その損害を賠償することを要しないものとします。

第31条（保 険）借受人又は運転者が約款及び細則に基づく賠償責任を負うときは、当社がレンタカーについて締結した損害保険契約により、次の限度内の保険金が給付されます。但し、その保険約款の免責事由に該当するときはこの保険金は給付されません。(1) 対人補償 1名につき無制限（自賠責保険を含む）(2) 対物補償 1事故につき無制限（免責額5万円）(3) 車両補償 1事故につき時価まで（免責額5万円 但し、バス・大型貨物車10万円）(4) 人身傷害補償 1名につき3000万円まで2 保険金が給付されない損害及び前項の定めにより給付される保険金額を超える損害については、借受人又は運転者の負担とします。3 当社が前項に定める借受人又は運転者の負担すべき損害金を支払ったときは、借受人又は運転者は、直ちに当社の支払額を当社に弁済するものとします。4 第1項に定める保険金の免責額に相当する損害については、借受人が予め当社に免責補償料を支払ったときは当社の負担とします。但し、その免責補償料の支払いがないときは借受人又は運転者の負担とします。5 第1項に定める損害保険契約の保険料相当額は貸渡料金に含みます。

第8章 解 除

第32条（貸渡契約の解除）当社は、借受人又は運転者が借受期間中に約款及び細則に違反したときは、何らの通知・催告を要せず貸渡契約を解除し、直ちにレンタカーの返還を請求することができるものとします。この場合、当社は受領済の貸渡料金を借受人に返還しないものとします。

第33条（同意解約）借受人は、借受期間中であっても、当社の同意を得て貸渡契約を解約することができるものとします。この場合、当社は、受領済の貸渡料金から、貸渡から返還までの期間に対応する貸渡料金を差し引いた残額を借受人に返還するものとします。2 借受人は、前項の解約をするときは、次の解約手数料を当社に支払うものとします。解約手数料＝｛（予定借受期間に対応する基本料金）－（貸渡から返還までの期間に対応する基本料金）｝×50％

第9章 雑 則

第34条（相 殺）当社は、約款及び細則に基づき借受人に金銭債務を負担するときは、借受人が当社に負担する金銭債務といつでも相殺することができるものとします。

第35条（消費税）借受人は、約款及び細則に基づく取引に課せられる消費税を当社に対して支払うものとします。

第36条（遅延損害金）借受人又は運転者及び当社は、約款及び細則に基づく金銭債務の履行を怠ったときは、相手方に対し年率14.6％の割合による遅延損害金を支払うものとします。

第37条（代理貸渡事業者）当社に代わって他の事業者がレンタカーの貸渡を行なう場合（当該事業者を「代理貸渡事業者」という）には、約款中の「当社」と定めるところは、「代理貸渡事業者」と読み替えることができるものとします。但し、「個人情報の取扱いについて」、第12条、第16条、第26条乃至第28条（但し、レンタカーの故障・事故・盗難等が生じた場合の連絡先は、当社及び代理貸渡事業者とする）、第39条に関する事項は除くものとします。

7. トヨタレンタカー貸渡約款

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第38条（準拠法等）準拠法は、日本法とします。2 邦文約款と、英文その他邦文以外の約款に齟齬があるときは、邦文約款を優先するものとします。

第39条（約款及び細則）当社は、予告なく約款及び細則を改訂し、又は約款の細則を別に定めることができるものとします。2 当社は、約款及び細則を改訂し又は別に細則を定めたときは、当社の営業店舗に掲示するとともに、当社の発行するパンフレット、料金表及びホームページ上にこれを記載するものとします。これを変更した場合も同様とします。

第40条（管轄裁判所）この約款及び細則に基づく権利及び義務について紛争が生じたときは、当社の本店所在地を管轄する裁判所をもって専属的合意管轄裁判所とします。

附則 約款は、平成30年4月1日から施行します。

MEMO

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2019.6.17

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