8/17/2019 PP KOMBIS

1/16

8/17/2019 PP KOMBIS

2/16

Pendahuluan

8/17/2019 PP KOMBIS

3/16

♣ Komunikasi merupakan suatuhal yang sangat penting bagikehidupan manusia.

Untuk mengembangkan

bakat dan kepribadiannyamanusia harus berhubungan

dengan orang lain. Untuk

berhubungan ia harus dapat

berkomunikasi.

8/17/2019 PP KOMBIS

4/16

 

Murphy

Murphy

Komunikasi adalah seluruh proses

yang diperlukan untuk mencapaipikiran-pikiran yang dimaksud

orang lain.

Komunikasi adalah seluruh proses

yang diperlukan untuk mencapaipikiran-pikiran yang dimaksud

orang lain.

DefinisiKomunikasi

 Murphy

MurphyKomunikasi adalah seluruh proses

yang diperlukan untuk mencapaipikiran-pikiran yang dimaksud

orang lain.

Komunikasi adalah seluruh proses

yang diperlukan untuk mencapaipikiran-pikiran yang dimaksud

orang lain.

DefinisiKomunikasi

 

Harwood

HarwoodKomunikasi didefinisikan sebagai proses untukmembangkitkan perhatian orang lain yang

bertujuan untuk menjalin kembali ingatan-

ingatan.

Komunikasi didefinisikan sebagai proses untuk

membangkitkan perhatian orang lain yang

bertujuan untuk menjalin kembali ingatan-

ingatan.

 Harwood

HarwoodKomunikasi didefinisikan sebagai proses untukmembangkitkan perhatian orang lain yangbertujuan untuk menjalin kembali ingatan-ingatan.

Komunikasi didefinisikan sebagai proses untukmembangkitkan perhatian orang lain yangbertujuan untuk menjalin kembali ingatan-ingatan.

 

Hovland

HovlandKomunikasi merupakan proses dimana seseorang

(komunikator) mengirimkan stimuli (biasanya

dengan simbul-simbul verbal ) untuk mengubah

perilaku orang lain (komunikan).

Komunikasi merupakan proses dimana seseorang

(komunikator) mengirimkan stimuli (biasanya

dengan simbul-simbul verbal ) untuk mengubah

perilaku orang lain (komunikan).

 Hovland

HovlandKomunikasi merupakan proses dimana seseorang

(komunikator) mengirimkan stimuli (biasanya

dengan simbul-simbul verbal ) untuk mengubah

perilaku orang lain (komunikan).

Komunikasi merupakan proses dimana seseorang

(komunikator) mengirimkan stimuli (biasanya

dengan simbul-simbul verbal ) untuk mengubah

perilaku orang lain (komunikan).

8/17/2019 PP KOMBIS

5/16

8/17/2019 PP KOMBIS

6/16

komunikasi yang digunakan dalam dunia

bisnis yang mencakup berbagai macam

bentuk komunikasi! baik verba maupun

nonverbal untuk mencapai tujuan

tertentu.

8/17/2019 PP KOMBIS

7/16

 – "aha komunikasi harus

dipandang sebagai proses!

 –#enyangkut aspek

manusia dan bukan

manusia!

- $spek informasi. %nformasi atau keterangan

ialah segala sesuatu yang mempunyai

kegunaan.

8/17/2019 PP KOMBIS

8/16

C. Proses

Komunikasi #enurut "ovee dan &hill'. engirim mempunyai suatu ide

atau gagasan.'. engirim mempunyai suatu ide

atau gagasan.

2. %de diubah menjadi suatupesan.

2. %de diubah menjadi suatu

pesan.

3. pemindahan pesan3. pemindahan pesan

4. enerima menerima pesan4. enerima menerima pesan

5. enerima memberi tanggapan dan

mengirim umpan balik kpd pengirim.5. enerima memberi tanggapan dan

mengirim umpan balik kpd pengirim.

proses

komunikasi dpt 

dibagi menjadi

lima tahap

8/17/2019 PP KOMBIS

9/16RETNO !"# $E%T&R#

Pengirim mempunyaigagasan

 Pengirim mengirim

pesan

 engirim mengubah ideMenjadi pesan

 Penerima mengirim ide

pesan

 Penerima menaksirkan

pesan

 Penerima menerima

pesan

Gambar 1.4. Proses Komunikasi

8/17/2019 PP KOMBIS

10/161010

K#U*%K$&+K#U*%K$&+

,angguan

$*$* $U+$*$U+$* K#U*%K$*K#U*%K$*

Ya, saya mengertiO… dia mengertiUmpan balik

Encoding

Decoding

8/17/2019 PP KOMBIS

11/16

Komponen

Komunikasi Komponen atau unsur adalah bagiandari keseluruhan dalam sesuatu hal.

1. engirim pesan1. engirim pesan2. roses ncoding 2. roses ncoding 3. esan3. esan

4. aluran komunikasi4. aluran komunikasi5. roses Decoding5. roses Decoding6. enerima esan6. enerima esan7. Umpan "alik7. Umpan "alik

Komponen-

KomponenKomunikasi

meliputi

8/17/2019 PP KOMBIS

12/16RETNO !"# $E%T&R#

Menulis 9%Membaca 16%

Mendengar 45%Berbicara 30%

MenerimaPesanMengirimPesan

Gambar 1! Aneka bentuk komunikasi verbal dalam bis

entuk "asar Komunikasi

Komunikasi 0erbal

 Teaching skills

 Communication Skills

 "erbicara dan #enulis

 #endengar dan #embaca

8/17/2019 PP KOMBIS

13/16

Orang dapat mengambil suatu kesimpulan tentang berbagai ma'am

perasaan orang( baik rasa senang( ben'i( 'inta( rindu maupun

berbagai ma'am perasaan lainnya.

8/17/2019 PP KOMBIS

14/16

) Penting terutama dalam menyampaikan

perasaan dan emosi( mendeteksike'urangan atau kejujuran( serta sifatnya

yang efisien.

) "engan memperhatikan isyarat non*erbal(seseorang dapat mendeteksi ke'urangan

atau menegaskan kejujuran si pengirim

pesan.

8/17/2019 PP KOMBIS

15/16

Memahami Komunikasi

Bisnis Tujuan Komunikasi Non*erbal

1. +emberikan #nformasi1. +emberikan #nformasi

2. +engatur alur suatu per'akapan2. +engatur alur suatu per'akapan

3. +engekpresikan emosi3. +engekpresikan emosi

4. +emberi sifat( melengkapi( menentang(

atau mengembangkan pesan-pesan *erbal.4. +emberi sifat( melengkapi( menentang(

atau mengembangkan pesan-pesan *erbal.

5. +engendalikan atau mempengaruhi orang lain5. +engendalikan atau mempengaruhi orang lain

6. +empermudah tugas-tugas khusus(

misalnya memberi 'ontoh 'ara mengayunkan

tongkat golf yang baik dan benar.

6. +empermudah tugas-tugas khusus(

misalnya memberi 'ontoh 'ara mengayunkan

tongkat golf yang baik dan benar.

+enurut

Thil dan Bovee 

dalam Exellence in

Business

Communications

8/17/2019 PP KOMBIS

16/16

Memahami Komunikasi

Bisnis Proses Komunikasi

1. Pengirim mempunyai suatu ide atau gagasan1. Pengirim mempunyai suatu ide atau gagasan

2. Pengirim mengubah ide menjadi suatu pesan2. Pengirim mengubah ide menjadi suatu pesan

3. Pengirim menyampaikan pesan3. Pengirim menyampaikan pesan

4. Penerima menerima pesan4. Penerima menerima pesan

5. Penerima menaksirkan pesan5. Penerima menaksirkan pesan

6. Penerima memberi tanggapan dan mengirim

umpan balik kepada pengirim6. Penerima memberi tanggapan dan mengirim

umpan balik kepada pengirim

+enurut

Thil dan Bovee 

dalam Business

Communications

Today, 6e: