PPP-E-SPV-09-Z-Z-(090521 Guia de extension de garantia) · I. Realización de la inspección pre-entrega II. Registro de la garantía en la Extranet III. Realización y registro del

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PROGRAMA DE EXTENSIÓN DE GARANTÍAA 5 AÑOS

GUIA DE APLICACIÓN


Accesible, exclusivamente, para los Concesionarios MERCURY Accesible, exclusivamente, para los Concesionarios MERCURY ––MARINERMARINER

Solo ataSolo ataññe a los productos e a los productos fuerabordasfuerabordas para uso exclusivo de recreopara uso exclusivo de recreomontados de acuerdo con las instrucciones del Manual de Insmontados de acuerdo con las instrucciones del Manual de Instalacitalacióón.n.

No se trata de una garantNo se trata de una garantíía de 5 aa de 5 añños. Es una ampliacios. Es una ampliacióón de n de garantgarantíía hasta 5 aa hasta 5 añños a partir de la fecha de entrega del motor os a partir de la fecha de entrega del motor al cliente final.al cliente final.

Se activa al final de la garantSe activa al final de la garantíía esta estáándar del producto:ndar del producto:☺☺ 2 a2 añños para los motores 4 tiempos del F2,5 al F115.os para los motores 4 tiempos del F2,5 al F115.☺☺ 3 a3 añños para los motores os para los motores OptimaxOptimax y y VeradoVerado

EXTENSIÓN DE GARANTÍAA 5 AÑOS


Para los Para los motoresmotores 4 4 tiempostiempos del F2,5 al F115del F2,5 al F115

2 2 aaññosos + 3 + 3 aaññosos

GarantGarantííaacomercialcomercial

ExtensiExtensióónnde de garantgarantííaa

5 5 aaññosos



Para los Para los motoresmotores OptimaxOptimax y y VeradoVerado

3 3 aaññosos + 2 + 2 aaññosos

GarantGarantííaacomercialcomercial

ExtensiExtensióónnde de garantgarantííaa

5 5 aaññosos



Garantía comercial de 2 ó 3 años (en función del tipo de motor)

ImportadorImportador

ExtensiExtensióónn a 5 a 5 aaññosos

Para el Para el materialmaterialfacturadofacturado porpor BMEBME

Para el Para el materialmaterial de de importaciimportacióónn directadirecta

5 5 condicionescondiciones

Garantía comercial del país de origen(USA = 2 años)

AGENTE AGENTE CERTIFICADOCERTIFICADO

Para Para accederacceder a la a la

extensiextensióónn de de garantgarantííaa



→→ ¿¿CCóómomo apuntarseapuntarse??→→ CondicionesCondiciones a a cumplircumplir……



GarantGarantííaa ampliadaampliada a 5 a 5 aaññosos= =

5 5 requisitosrequisitos que que cumplircumplir



I. I. RealizaciRealizacióónn de la de la inspecciinspeccióónn prepre--entregaentrega

II. II. RegistroRegistro de la de la garantgarantííaa en la Extraneten la Extranet

III. III. RealizaciRealizacióónn y y registroregistro deldel mantenimientomantenimiento

IV. IV. UtilizaciUtilizacióónn exclusivaexclusiva de P&A de P&A QuicksilverQuicksilver

suministradossuministrados porpor TouronTouron

V. V. FormaciFormacióónn de los de los mecmecáánicosnicos

•• El El incumplimientoincumplimiento de de estosestos requisitosrequisitos, , invalidarinvalidaráá la la posibilidadposibilidad dedeampliaciampliacióónn de de garantgarantííaa a 5 a 5 aaññosos..



I. I. RealizaciRealizacióónn de la de la inspecciinspeccióónn prepre--entregaentrega



Conectarse a BRUNSWICK MARINE, pinchar sobre el botón “EXTRANET”

AbrirAbrir unauna sesisesióónn con el con el nnúúmeromero de de clientecliente y y

clave de clave de accesoacceso

RealizaciRealizacióónn de la de la inspecciinspeccióónn prepre--entregaentrega



PincharPinchar sobre sobre «« HistHistóóricorico de de productosproductos »»

Y Y despudespuééss




IntroducirIntroducir el el nnúúmeromero de de serieserie


AbrirAbrir este este documentodocumentoe e imprimirloimprimirlo



PincharPinchar sobre sobre «« ContinuarContinuar »»

Si el Si el motormotor no ha no ha sidosido previamentepreviamenteregistradoregistrado en en garantgarantííaa, el , el sistemasistema nos nos pidepide

que que lolo hagamoshagamos




II. II. RegistroRegistro de la de la garantgarantííaa en la Extraneten la Extranet

Si el Si el motormotor no ha no ha sidosido previamentepreviamente

registradoregistrado en en garantgarantííaa, el , el sistemasistema

nos nos pidepide que que lolo hagamoshagamos



¡¡¡¡¡¡ IMPIMPORTANTE !!!ORTANTE !!!

ComoComo ya ya sabsabééisis, , todostodos los los motoresmotores vendidosvendidosdebendeben registrarseregistrarse OBLIGATORIAMENTE en la OBLIGATORIAMENTE en la Extranet de BME para que la Extranet de BME para que la coberturacobertura en en garantgarantííaa seasea efectivaefectiva..

ComoComo recordatoriorecordatorio, los pasos para , los pasos para registrarlosregistrarlos son los son los siguientessiguientes::

RegistroRegistro de la de la garantgarantííaa en la Extraneten la Extranet




PincharPinchar




RellenarRellenar el el formularioformulario, , imprimirloimprimirlo, , sellarlosellarlo y y entregarloentregarlo al clienteal cliente

PincharPinchar sobre sobre «« RegistroRegistro »»




Se Se puedepuede adjuntaradjuntar la factura la factura escaneadaescaneada al cliente al cliente pinchandopinchando en en «« BrowseBrowse »», se , se buscabusca el el ficherofichero en el en el

PC y se PC y se pinchapincha en en «« Import Import invoiceinvoice »»

11


Importante:Importante: El El archivoarchivo a a adjuntaradjuntardebedebe serser de de formatoformato JPG JPG óó PDF y PDF y

no no superarsuperar los 500 kblos 500 kb

22



PermitePermite visualizarvisualizar el resto el resto de de productosproductos asociadosasociados al al

motormotor, si los , si los hayhay

Hay dos Hay dos opcionesopciones posiblesposibles::

Una vez que estáis en esta pantalla, imprimir el registro de garantía.

DespuDespuééss, , volvervolver a a pincharpinchar en en ““RegistroRegistro de la de la inspecciinspeccióónn…”…”




ImprimirImprimir la lista la lista de de inspecciinspeccióónn

ConfirmarConfirmar el el nnúúmeromero de de serieseriey y pincharpinchar en en «« ContinuarContinuar »»




CumplimentarCumplimentar el el documentodocumentoy y dardar al al clientecliente parapara queque lo lo

firmefirme




RellenarRellenar estosestoscamposcampos




PincharPinchar sobre sobre este este botbotóónn

NNúúmeromero de de pasaportepasaporte deldel

mecmecáániconico

IndicarIndicar las las inspeccionesinspeccionesrealizadasrealizadas




11

Si se ha Si se ha tenidotenido que que cambiarcambiar algunaalguna piezapieza, ,

indicarloindicarlo en en estasestas casillascasillas..

PincharPinchar en en «« AAññadiradir »»para para cargarcargar la la piezapieza

2

3

PorPor úúltimoltimo, , pincharpincharen en «« ContinuarContinuar »»

11




AdjuntarAdjuntar la factura de la factura de compracompra deldel cliente cliente final si la final si la fechafecha de la PDI y de la PDI y registroregistro de de

garantgarantííasas difieredifiere..IgualmenteIgualmente, , adjuntaradjuntar escaneadoescaneado el el

documentodocumento de de inspecciinspeccióónn firmadofirmado porpor el el cliente.cliente.

Para Para elloello, , pincharpinchar en en «« BrowseBrowse »», y , y luegoluego en en «« ImportarImportar archivosarchivos »»

12

3

PincharPinchar en en «« ImportarImportaranexosanexos »»

PincharPinchar en en «« ContinuarContinuar »»


Importante: El Importante: El archivoarchivo a a adjuntaradjuntar debedebe serser de de formatoformatoJPG JPG óó PDF y no PDF y no superarsuperar los 500 los 500

kbkb



VerificarVerificar que los que los datosdatos son son correctoscorrectos y y «« ConfirmarConfirmar »»..

Se Se puedepuede imprimirimprimir el el documentodocumento para para archivoarchivo




Ficha de Ficha de InspecciInspeccióónn prepre--entregaentrega finalizadafinalizada




III. III. RealizaciRealizacióónn y y registroregistro del del mantenimientomantenimiento



PincharPincharaquaquíí

Y Y despudespuééss en en «« IntroducciIntroduccióónnmantenimientomantenimiento »»

RegistroRegistro del del mantenimientomantenimiento



IntroducirIntroducir S/NS/N

Y Y «« ContinuarContinuar »»




ConfirmarConfirmar el el modelomodeloy y «« ContinuarContinuar »»




RellenarRellenar estosestoscamposcampos

PincharPinchar en en «« ActualizarActualizar »»




MarcarMarcar inspeccionesinspeccionesrealizadasrealizadas

PincharPinchar en en «« ActualizarActualizar »»




CargarCargar P/N P/N pinchandopinchandoen en «« AAññadiradir »»

2

3

FinalizarFinalizar pinchandopinchandoen en «« ContinuarContinuar »»

11

IntroducirIntroducir las las referenciasreferencias de de las las piezaspiezas sustituidassustituidas




VisualizaciVisualizacióónn de de las P/N las P/N

cambiadascambiadasRegistroRegistro del del mantenimientomantenimiento



AdjuntarAdjuntar la factura la factura escaneadaescaneada

12

3

PincharPinchar en en «« ImportarImportararchivosarchivos »»

PincharPinchar en en «« ContinuarContinuar »»


Importante:Importante: El El archivoarchivo a a adjuntaradjuntardebedebe serser de de formatoformato JPG JPG óó PDF y no PDF y no

superarsuperar los 500 kblos 500 kb



Ficha de Ficha de mantenimientomantenimientocumplimentadacumplimentadaRegistroRegistro del del mantenimientomantenimiento



Si el cliente se Si el cliente se adhiereadhiere al al programaprograma de de extensiextensióónn de de

garantgarantííaa, , marcarmarcar estaesta casillacasilla

FinalmenteFinalmente, , «« ConfirmarConfirmarel el mantenimientomantenimiento »»




Ficha de Ficha de mantenimientomantenimientocumplimentadacumplimentada




Para verificar el histórico de un producto (registro de garantía, preentrega, mantenimientos…) hay que utilizar la Extranet.

PincharPinchar en en «« EstadoEstado »»

PincharPinchar en en «« HistHistóóricoricode de productoproducto))

Estado del Estado del productoproducto




Y Y confirmarconfirmar

VisualizaciVisualizacióónn deldelhisthistóóricorico deldel motormotor

Estado del Estado del productoproducto



IV. IV. UtilizaciUtilizacióónn exclusivaexclusiva de P&A de P&A QuicksilverQuicksilver suministradassuministradas porpor TouronTouron



¡¡¡¡¡¡ TODA INTERVENCITODA INTERVENCIÓÓN DEBE SER REALIZADA CON N DEBE SER REALIZADA CON PIEZAS PIEZAS ORIGINALESORIGINALES SUMINISTRADAS POR TOURON !!!SUMINISTRADAS POR TOURON !!!

UtilizaciUtilizacióónn de de piezaspiezas originalesoriginales



V. V. FormaciFormacióónn de los de los mecmecáánicosnicos



A partir de A partir de EneroEnero deldel 2010, 2010, todotodoServicioServicio que no haya que no haya enviadoenviado a a

algunoalguno de sus de sus mecmecáánicosnicos a a unauna de de las las sesionessesiones de de formaciformacióónn

organizadasorganizadas porpor TOURON y no TOURON y no dispongandispongan deldel «« PasaportePasaporte

ttéécnicocnico »», no , no tendrtendráá accesoacceso al al programaprograma de de extensiextensióónn de de

garantgarantííaa a 5 a 5 aaññosos..

FormaciFormacióónn de los de los mecmecáánicosnicos


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