PPT JADI KELMOPK 4

7/22/2019 PPT JADI KELMOPK 4

1/12

SISTEM PENGENDALIAN MANAJEMEN

PEMBENTUKAN MINDSET YANG SESUAI

DENGAN LINGKUNGAN BISNIS

KELOMPOK 4


2/12

ANGGOTA KELOMPOK

Syifa Fauziah Yusuf (A1B110005)

Detty Agustin Riscal (A1B110009)

I Dewa Gede Agung Oka Mahendra (A1B110006)

Fachrurozi (A1B110041)

Fruca Elba Fitri (A1B110046)

Nur Awwalunnisa (A1B110063)

Adam Rokos (A1B110065)

Ni Nyoman Triliana Bayangkari (A1B110074)


3/12

KERANGKA PEMBENTUKAN MINDSET

Pembentukan mindset dilaksanakan melalui dua langkah :

1. Perumusan mindset

2. Pengomunikasian mindset

Mindset seseorang menentukan sikapnya, sikap seseorangmenentukan tindakannya. Jika mindset personel secara individual

tidak sejalan dengan mindset organisasi, ada tiga kemungkinanyang timbul:

1. Personel melaksanakan tindakan setengah hati, atau bahkan tanpahati.

2. Personel memerlukan pengawasan dari orang lain untuk memastikanbahwa tindakannya dilaksanakan berdasarkan mindset yang semestinya.

3. Personel dapat melakukan sabotase karena ketidaksesuaian antaramindsetnya dengan mindset yanbg semestinya yang di perlukan untukmelaksanakan tindakan.


4/12

Perumusan mindset dilaksanakan melalui empat langkahberikut ini:

1. Trendwatching2. Envisioning3. Perumusan paradigma4. Perumusan mindset

Pengomunikasian mindset yang telah dirumuskan dilakukan

melalui dua cara:

1. Melalui perilaku pribadi manajemen puncak

2. Melalui perilaku operasional.


5/12

CUSTOMER VALUE MINDSETEmpat penyebab yang mengubah secara radikal lingkungan bisnis sekarang adalah :

1. Proses globalisasi2. Pemanfaatan smart technology dihampir semua arena kehidupan masyarakat

3. Pengadopsian strategic quality management4. Revolusi manajemen

PANDANGAN PERUSAHAAN TERHADAP CUSTOMER

Berbagai pernyataan yang mengungkapkan berbagai pandangan perusahaanterhadap customer mereka antara lain yaitu :

Customer adalah orang yang paling penting dalam kantor kami,baik ia datangsendiri maupun melalui surat.

Customer tidak tergantung kepada kita,kita tergantung kepadanya

Customer bukan merupakan gangguan bagi pekerjaan kita,ia dalah tujuan

pekerjaan kita.Kita tidak berbuata baik dalam melayaninya,ia berbuat baikkepada kita dengan memberikan kesempatan kepada kita untuk melayaninya.

Customer bukan orang yang menjadi tumpahan bantahan kita.Tidak ada orangyang dapat memenangkan perbantahan dengan Customer.

Customer adalah orang yang membawa keinginannya kepada kita.Tugas kitaadalah menangani keinginannya secara menguntungkan,baik untuknya maupununtuk kita.


6/12

CUSTOMER DITEMPATKAN PADA PERINGKAT PERTAMA DI ANTARABERBAGAI PEMANGKU KEPENTINGAN ORGANISASI

Pemangku kepentingan yang

menyebabkan perusahaan ada

dan memampukan perusahaan

melakukan ekspansi


memacu bisnis perusahaan

self propelling

PEMEGANG

SAHAM

(SHAREHOLDERS)

CUSTOMER

PERSONEL

PERUSAHAAN

Investasi hanya dilakukan

oleh pemegang saham jika

bisnis perusahaan

menjanjikanprofittablecustomers


menjadikan perusahaan

sebagai wealth-creating

institution

investasI

Gambar 4.1 peranstakeholders utama

perusahaan


7/12

SPPM

KEYAKINAN DASAR

1.BISNIS MERUPAKAN SUATU MATA RANTAI YANGMENGHUBUNGKAN PEMASOK DENGAN CUSTOMER

2.CUSTOMER MERUPAKAN TUJUAN PEKERJAAN 3.SUKSESMERUPAKAN HASIL PENELITIAN TERHADAP SUARA CUSTOMER

NILAI DASAR

1.INTEGRITAS 2.KERENDAHAN HATI 3.KESEDIAAN UNTUKMELAYANI

PARADIGMA CUSTOMER VALUE STRATEGY

KEYAKINAN DASAR UNTUK MEWUJUDKAN PARADIGMA CUSTOMER VALUE


8/12

SPPM

Keyakinan Dasar

(1) kita harus mengetahui fakta,

(2) alasan dan belajar, (3) selalu ada

cara yang lebih baik, (4) kita harus selalu berusaha untuk sempurna

Nilai Dasar

(1) kejujuran, (2) kerendahan hati, (3) kerja keras, (4) kesabaran, (5)keterbukaan, (6) keberanian.

Paradigma Improvement Berkelanjutan

Gambar 5.1Building BlocksyangMembentuk ContinuousImprovement Mindset


9/12

OPPORTUNITY MINDSET

PROBLEM SOLVING MINDSET

OPPORTUNITY MINDSET

PERBEDAAN KARAKTERISTIK ORANG YANG

MEMILIKI PROBLEM SOLVING MINDSET DENGAN

KARAKTERISTIK ORANG YANG MEILIKI

OPPORTUNITY MINDSET

PENGARUH MINDSET TERHADAP RENCANA

STRATEGIK MEMBANGUN OPPORTUNITY MINDSET


10/12

EMPLOYEE EMPOWERMENT

Perwujudan mindset pemberdayaan karyawan

ke dalam struktur SPPM

1. Organisasi masa depan

2. Organisasi semakin datar

3. Organisasi sebagai destabilizer

4. De jobbed organization

5. Virtuality


11/12

CROSS-FUNGCIONAL MINDSET

Organisasi Sebagai Suatu Sistem

TIM

Pendekatan Lintas Fungsional dalam MembangunStruktur Organisasi

Cross-Fungcional Mindset Keyakinan Dasar untuk Mewujudkan Paradigma Lintas

Fungsional

Perwujudan Cross-Fungcional MindsetKe Dalam Sistem

Pengendalian Manajemen


12/12

TERIMAKASIH

KELOMPOK

Documents

PPT JADI KELMOPK 4