TEMA 5: TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN SOCIAL

 http://www.freedigitalphotos.net/images/Reading_and_Writing_g344-Detective_Note_And_Key_p81929.html

Módulo: Contexto y metodología de la Intervención SocialProfesora: Raquel Gómez García

CONOCIMIENTO CIENTÍFICO Y CONOCIMIENTO ORDINARIO

Conocimiento ordinario: conocimiento subjetivo, y de la vida diaria de las personas.

Conocimiento científico: saber objetivo, derivado de hechos y sistemático.

METODOLOGÍA, MÉTODOS Y TÉCNICAS: 

Metodología:• La metodología hace referencia a la globalidad de la

investigación.  Método:• Forma parte de la metodología. Sería un conjunto de

actuaciones llevadas a cabo según un plan preestablecido con el fin de lograr un objetivo.

Técnicas: • Se refieren a la puesta en práctica del método.

LA INVESTIGACIÓN EN TRABAJO SOCIAL. M.E. RICHMOND:

Richmond propone tres fases del método científico:

• Estudio: biografía, datos de la persona y el entorno, etc.

• Diagnóstico: concreción de la situación y del problema.

• Tratamiento: acciones cuyo fin es reducir o solucionar el problema.

LA OBSERVACIÓN

• La observación científica consiste en la medición y el registro de los hechos observables.

La observación se convierte en científica cuando:•

• Tiene formulado un objetivo de investigación.• Se plantea y registra de forma sistemática.• Se somete a comprobaciones y controles sobre su validez y

fiabilidad.

LA AUTOOBSERVACIÓN 

•  Autorregistro y autoinforme

• Diarios

• Cartas

• Autobiografías

• Relatos de vida e historias de vida

LA OBSERVACIÓN SISTEMÁTICA

• Intencionada• Específica • Planificada• Estructurada • Objetiva• Registrada

Los tipos de muestreo.

 • Muestreo temporal continuo: se observa durante todo el

tiempo de duración del acontecimiento. • Muestreo puntual: Se usa para recoger información

durante momentos puntuales (cada cierto tiempo).• Muestreo de intervalo: lo que se observa son conductas

que ocurren durante un tiempo breve: 1 hora, media hora, minutos.

• Muestreo de acontecimiento: se registra la conducta observada que ocurre en presencia de otra (por ejemplo: la forma en cómo se comporta un usuario ante la presencia de su mujer o ante la presencia de un amigo).

Importante

Contenido de la conducta:• Conducta no verbal• Conducta verbal• Conducta no verbal vocal.

Sesgos y dificultades específicas de la observación. • Al planificar la observación hay que tomar medidas que nos

garanticen en la medida de lo posible, controlar los sesgos y los posibles errores que puedan ocurrir.

Formación del observador. 

Clasificación según el soporte físico

Sistemas categoriales. • Listas de comprobación o de rasgos.• Escalas de estimación. 

Sistemas descriptivos.  • Su objetivo es explicar cómo se desarrollan los procesos e identificar, en cada contexto,

pautas de conducta.

Narrativos.  • Son sistemas abiertos, permiten una descripción detallada de los fenómenos de la vida

real y procesos en curso que hay que explicar.

Sistemas tecnológicos. • Se trata de grabaciones en vivo de conductas, acontecimientos, procesos y situaciones

seleccionadas por el investigador que tienen lugar en un determinado período de tiempo.

LA OBSERVACIÓN PARTICIPANTE

Características de la observación participante• Proceso abierto y flexible.• Conocimiento previo entre el observador y el observado.• Contacto directo con la información.• Realidad social natural.• Consciente y sistemático.• Falta de espontaneidad.• Estudio de casos en profundidad.• Perspectiva de las personas implicadas o participantes.• Rol participativo.• Cierto grado de subjetividad.

Modalidades de observación participante 

Explicitación de la observación– Observación abierta.– El papel del observador es conocido sólo por unos cuantos miembros del grupo.– Observación encubierta.

Explicitación del propósito 

– Información general del propósito de la observación.

Duración– Observación única, de duración limitada.– Observación a largo plazo, con múltiples observaciones.

Sistematización de la observación– Sistemática: El observador anota la información en una plantilla de registro. Es viable cuando tenemos acotado de manera precisa el

objetivo de nuestra observación.– Asistemática: La información se recoge en el momento de ocurrencia. No requiere ningún conocimiento inicial sobre la actividad que ha de

ser estudiada.

 Enfoque y alcance de la observación – Observación descriptiva: se realiza una observación general, sin entrar en detalle.– Observación focalizada: nos centramos en aspecto concretos de la situación objeto de observación.– Observación selectiva: nos centramos en acontecimientos relevantes y puntuales seleccionados por el observador, una vez ya ha

comenzado el proceso de observación y se tiene información previa.

Registro de la información

• Notas de campo

• Registros anecdóticos

• Diarios

LA ENTREVISTA.TIPOS DE ENTREVISTA

Según el grado de estructuración

• Entrevista estructurada cerrada. La encuesta.• Entrevista estructurada abierta• Entrevista no estructurada• Entrevista semiestructurada

Según el grado de directividad • Entrevista dirigida • Entrevista no dirigida

Según el número de participantes • Entrevista en grupo- La técnica Delphi ( o método de Panel)- Los grupos de discusión.

Fases de la entrevista

Fase previa: Consiste básicamente en la preparación de la entrevista. Es el primer contacto con el usuario o usuaria.

Fase de enlace y presentación: Recepción del usuario o usuaria. Consiste en el saludo inicial. Se debe realizar la conexión con la intervención desarrollada en sesiones anteriores, si las hubiese. Establecer un clima de confianza. Es el momento para priorizar necesidades, manifestar sensaciones y sentimientos.

Fase de desarrollo: se exponen objetivos marcados y la intervención que se ha diseñado. Será una fase de observación y actuación simultánea porque en ella se pueden elaborar y contrastar las hipótesis de trabajo.

Fase final y de enlace: Tiene lugar cuando ya se ha cumplido el propósito de la entrevista. Se hará un repaso final de lo comentado, solucionando dudas y delimitando el compromiso de ambas partes.

La formulación de preguntas

• Preguntas abiertas. • Preguntas cerradas.  • Preguntas semi-abiertas (o semi-cerradas).•  Preguntas inductoras. • Preguntas de clarificación o de evaluación.

EL ENTREVISTADOR

Fenómenos relevantes en la relación

• Miedos y deseos del entrevistado. 

• Transferencia y contratransferencia.

• Mecanismos de defensa. • Represión: de deseos o tensiones internas.• Negación de la realidad: bien por miedo o por no sentir la frustración de

asumir la realidad.• Proyección: en los demás de nuestras propias ideas.• Regresión: comportamiento infantil o inmaduro.

• Contención. 

Factores que influyen en el proceso de la entrevista

Actitud del entrevistador

Preparación de la entrevista

El ritmo de la entrevista

El usuario o usuaria

• Entrevista con adolescentes

• Entrevista con personas mayores

• Entrevista a personas con discapacidad

• Otras etnias o culturas diferentes