PRACA DYPLOMOWA

„Analiza tworzenia zespołów roboczych na przykładzie zespołów biorących udział w prowadzeniu badań

klinicznych”

Justyna Adamczuk

PROMOTOR: dr Tomasz Sapeta

Podhalański Szpital Specjalistyczny im. Jana Pawła II w Nowym Targu

Oddział Kardiologii Inwazyjnej, Elektroterapii i Angiologii NZOZ

Podstawy pracy zespołowej

Celem pracy jest przedstawienie procesu tworzenia zespołu

roboczego na przykładzie zespołu uczestniczącego w prowadzeniu

badań klinicznych, analiza problemów występujących w

zespole oraz zaproponowanie rozwiązań.

Podstawy pracy zespołowej

PODZIAŁ ZESPOŁÓW

zespół roboczy ( rozwiązujące problem); zespół wirtualny (komunikacja w sieci

komputerowej); zespół kierowniczy (reprezentacja

różnych działów); koło jakości (pracownicy i kierownictwo);

Podstawy pracy zespołowej

PODZIAŁ ZESPOŁÓW

Zespoły formalne

Zespoły nieformalne

Podstawy pracy zespołowej

Etapy funkcjonowania zespołu

grupa

pseudo – zespół

potencjalny zespół

prawdziwy zespół

Podstawy pracy zespołowej

PORÓWNANIE ZESPOŁU I GRUPY

KATEGORIA GRUPA ZESPÓŁ

liczebność dowolna 9 osób lub mniej

organizator pracy zwierzchnik lider

cel brak sensowny , zdefiniowany

wyznacznik pracy normy jasny i obiektywny cel

struktura brak precyzyjnie określona

sposób działania podporządkowany normom

kreatywny

konstrukcja organizacji

jednorodna zróżnicowana

Podstawy pracy zespołowej

ETAPY TWORZENIA ZESPOŁU

I. Etap kształtowania

II. Etap burzliwy

III. Etap tworzenia norm

IV. Etap efektywności

V. Etap kończenia działalności

Podstawy pracy zespołowej

ZESPÓŁ EFEKTYWNY

dobra atmosfera, bezkonfliktowa; wzajemne zrozumienie i akceptacja członków zespołu; wspólne poszukiwanie rozwiązań, podział obowiązków; dobra komunikacja interpersonalna; konflikty wykorzystywane do poszukiwania nowych

rozwiązań; wspólne podejmowanie decyzji; konstruktywna krytyka; otwarte wyrażanie własnych opinii; władza ruchoma w zależności od etapu i umiejętności na nim

przydatnych; nie ma walki o przywództwo;

Podstawy pracy zespołowejZESPÓŁ NIEEFEKTYWNY

obojętność względem celu, nieznajomość celu; częste konflikty, wzajemna wrogość, rywalizacja; brak porozumienia w zespole; nieprzemyślane i podważane decyzje; brak podziału obowiązków, bark odpowiedzialności; brak konstruktywnej krytyki (unikanie konfliktów); konspiracja i nieszczerość w obawie przed

kompromitacją; niepodzielne rządy kierownika skupiającego się na

utrzymaniu władzy;

Podstawy pracy zespołowej

CZYNNIKI WPŁYWAJĄCE NA PRACĘ ZESPOŁOWĄ

o przywództwoo równowaga zespołowao autonomiao relacje międzyzespołoweo władza nad przewidywalnymi przeszkodamio rozumienie celów zespołuo informacyjne sprzężenie zwrotneo wynagrodzenieo ocena pracy

Podstawy pracy zespołowejROLE ZESPOŁOWE

POWSTANIE ROLI

ROLA POSTRZEGANA

ROLA ODGRYWANA

ROLA OCZEKIWANA

ROLA WYSYŁANA

Podstawy pracy zespołowej

ROLE ZESPOŁOWE – PODZIAŁ WG BELBINA

praktyczny organizator naturalny lider człowiek akcji człowiek idei (siewca) człowiek kontaktów sędzia człowiek grupy perfekcjonista

Podstawy pracy zespołowej

ZAGROŻENIA PRACY ZESPOŁOWEJ

syndrom grupowego myślenia;

syndrom ogłupienia grupowego;

polaryzacja grupowa;

próżniactwo społeczne;

efekt Asha;

Podstawy pracy zespołowej

OCENA EFEKTYWNOŚCI ZESPOŁU

o OCENA Z UŻYCIEM KWESTIONARIUSZA

o OCENA METODĄ PERFORM Productivity

Empathy

Role

Flexibility

Openess

Recognition

Morale

Analiza przypadku

DEFINICJA BADAŃ KLINICZNYCH

Badanie naukowe mające na celu określenie skuteczności i bezpieczeństwa produktu leczniczego, wyrobu czy też technologii medycznej;

Etapy badań klinicznych I etap: pierwsze zastosowanie leku u ludzi – niewielka grupa zdrowych

ochotników; II etap: pierwsze podanie substancji badanej osobom chorym; III etap: badany produkt ma efekt kliniczny i jest bezpieczny, liczne

grupy; IV etap: po rejestracji produktu, poszerzanie wiedzy już posiadanej;

Analiza przypadku

SKŁAD ZESPOŁU BADAWCZEGO

główny badacz

współbadacze

koordynator badania/ośrodka

pielęgniarka

technik rtg

Analiza przypadku

PROBLEMY W PRACY ZESPOŁU BADAWCZEGO

niezgodność ról (brak kompetencji); syndrom grupowego myślenia (badacz narzuca swoje

zdanie pozostałym członkom zespołu); niekompletny skład zespołu; niezgodności z protokołem badania; ogłupienie grupowe (mocne cechy dominacji jednego

doświadczonego badacza nad resztą zespołu); próżniactwo społeczne; zaburzone relacje interpersonalne;

Analiza przypadku

PROPONOWANE ROZWIĄZANIA

precyzyjna rekrutacja członków zespołu badawczego; bieżąca weryfikacja pracy zespołu badawczego; brak akceptacji dla próżniactwa oraz nieetycznych

zachowań; coaching; podnoszenie kwalifikacji członków zespołu badawczego; wzmaganie świadomości celu prowadzonego projektu; kształtowanie prawidłowych relacji interpersonalnych –

przede wszystkim wzajemnego szacunku i zaufania; w skrajnych przypadkach wymiana członków zespołu

badawczego;

Literatura

1. Griffin R.W.: Podstawy zarządzania organizacjami”, Wydawnictwo Naukowe PWN 2004.

2. Sapeta T.: „Budowanie zespołów”, nateriały wykładowe, Kraków 2012.

3. Kożusznik B.: „Zachowania człowieka w organizacji”, Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, Warszawa 2007.

4. Stoner J.A., Freeman R.E., Gilbert D.R.: „Kierowanie”, Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, Warszawa 2011.

5. Kharbanda O.P., Stallworthy E.A.: „Project teams. The Human Factor”, NCC Blacwell 1990.

6. Potocki A. red.: „Zachowania organizacyjne. Wybrane zagadnienia”, Difin, Warszawa 2005.

7. Robbins S.P.: „Zachowania organizacyjne”, Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne 2004.

8. Walter M. red.: „Badania kliniczne. Organizacja, nadzór i monitorowanie”, OINPHARMA Sp. z o.o., Warszawa 2004.