Predavanje 2 DEFINICIJA FRANŠIZE - efos.unios.hr · 18/08/2017 1 DEFINICIJA FRANŠIZE Predavanje 2 01.10.2017. Diplomski studij Poduzetništvo - Franšiza v4-17j 1 Franšiza je …

18/08/2017

1

DEFINICIJA FRANŠIZEPredavanje 2

01.10.2017. Diplomski studij Poduzetništvo - Franšiza v4-17j 1

Franšiza je …

• jednostavno način širenja i distribucije

• Biti u poslu za sebe ali ne za sebe.

• Učiti iz uspjeha i neuspjeha drugih

• proces stavljanja uspjeha u ‘bocu’ i davanja ga drugim ljudima za uporabu u razvoju njihovih vlastitih uspješnih poslova


18/08/2017

2

Definicija

• Tvrtka (davatelj franšize) licencira svoje trgovačko ime (brend) i svoj način rada (sistem poslovanja) određenoj osobi ili grupi (primatelju franšize) koja se slaže da će poslovati u skladu s uvjetima ugovora (ugovor o franšizi).

• Davatelj franšize osigurava primatelju franšize podršku te, u nekim slučajevima, ima određenu kontrolu nad načinom poslovanja primatelja franšize.

• Zauzvrat primatelj franšize plaća davatelju franšize početnu pristojbu (nazvanu franšizna pristojba) i pristojbu za poslovanje (tantijeme) te korištenje trgovačkim imenom i načinom poslovanja

Boroian, D. D., Boroian, P. J., (1987.)


Franšizni algoritam


18/08/2017

3

Osnovne karakteristike franšiznog sistema


Vlasništvo nad

brendomLicenca

Struktura pristojbi

Ugovor o franšizi

Franšiza

Etičko poslovanje


• Franšizni odnos postavljen je kroz ugovorni odnos koji sadrži sve dogovorene uvjete.Ugovorni odnos

• Davatelj mora ustanoviti uspješan sustav poslovanja koji je moguće replicirati i identificirati s brendom.

Mogućnost repliciranja sustava poslovanja

• Primatelj franšize mora dobiti obuku za sve aspekte franšiznog sustava prije nego li krene s poslovanjem.Obuka

• Nakon pokretanja poslovanja, davatelj franšize mora održavati neprekidni odnos s primateljem te mu pružati potporu u poslovanju.Neprekidna potpora

• Primatelj mora dobiti dopuštenje poslovanja pod brendom davatelja franšize te imati koristi od pridruženog goodwilla.Zaštićeni goodwill

• Primatelj franšize mora biti neovisan poduzetnik i investirati svoja sredstva u poslovanje.Neovisnost

• Primatelj se mora složiti s plaćanjem pristojbi unutar franšiznog sustava.Prihvatljiva struktura pristojbi

Webber, 2013

18/08/2017

4

Sudionici u franšiznom poslovanju

Davatelji franšize:

• vlasnici velikih javnih ili privatnih tvrtki,

• bivši primatelji franšize koji su prerasli svoje davatelje i kupili tvrtke,

• velike multinacionalne tvrtke itd.

Primatelji franšize

• poduzetnici u fazi rasta,

• poduzetnici početnici,

• nezaposleni,

• zaposleni koji žele promijeniti svoj trenutačni posao.


Odnosi u franšizi - faze

Davatelj franšize

• početnik – učenje kako raditi,

• pripravnik – vježbanje kako raditi,

• napredni – obavljanje,

• majstor – učenje drugih kako raditi,

• profesionalac – postati najboljim mogućim.

Primatelj franšize

• „udvaranje“ – obje strane su zadovoljne odnosom,

• „we“ – javljaju se problemi u odnosu,

• „me“ – primatelj franšize počinje propitivati davatelja franšize

• „buntovnik“ – primatelj franšize počinje izazivati davatelja franšize

• „obnova“ – primatelj franšize shvaća kako je „win-win“ rješenje nastavak zajedničkog rada s davateljem franšize


18/08/2017

5

Odnosi u franšiziPrimatelj

franšize

Davateljfranšize

“Obnova

odnosa”

“Buntovnik”

“Me” faza

“ ” fazaWe

Udvaranje

Početnik Pripravnik Napredni Profesionalac“Majstor”

Potencijalni problemiza franšizni sistem

Potencijalno većiizgledi uspjeha


Odnosi u franšizi

Partneri

• Ne postoji fiducijarni odnos između davatelja i primatelja

• Davatelji su usko povezani s svojim primateljima te postoji osjećaj partnerskog odnosa

• Davatelj i primatelj imaju svoje uloge u odnosu i oni su ovisni jedan o drugome


18/08/2017

6

Odnosi u franšizi

Roditelj i dijete

• Ponekad se čini tako

– Vođenje u ranoj fazi poslovanja, obuka i potpora

• Primatelj nije dijete

– Primatelji su neovisni poslovni ljudi koji su odgovorni za svakodnevno poslovanje svojih tvrtki

– Franšiza je ugovorni odnos


Odnosi u franšizi

Diktatori

• Za prave poduzetnike, ograničenja na koju moraju pristati kada postanu primatelji su prevelika

• Primatelji moraju biti „light” poduzetnici

• Primatelji dobrovoljno pristaju pratiti sistem no odgovorni su za svakodnevno poslovanje


18/08/2017

7

Vrste i tipovi franšize

• Podjele je moguće je napraviti ovisno o:

– sektoru i oblastima u kojoj se franšiza nalazi,

– djelatnostima u kojima se franšiza nalazi,

– prijenosu načina poslovanja,

– odnosima koji vladaju između davatelja i primatelja franšize,

– broju lokacija i pravima primatelja franšize,

– veličini i razini potrebne investicije,

– resursima potrebnim za kupnju franšize i poslovnoj sposobnosti primatelj


Vrste franšize prema oblasti

• Maloprodaja

• Franšiza u hotelijerstvu i turizmu

• Franšiza na području osobnih i poslovnih usluga

Dzugan (1998), Seid i Tomas (2006)


18/08/2017

8

Vrste franšize prema djelatnostima

• Franšiza robe,

• Franšiza usluga,

• Industrijska ili proizvodna franšiza.Mlikotin-Tomić, D., (1986.)


Vrste franšize prema odnosima koji vladaju između davatelja i primatelja

• Proizvođač/maloprodaja

• Proizvođač/veleprodaja

• Veleprodaja/maloprodaja

• Poslovni format franšize

– Franšiza jednog zaposlenog

– Poslovna franšiza

– Ulagačka franšiza Stanworth, J., Purdy, D., (2002.),


18/08/2017

9

Vrste franšize prema investiciji

• Menadžerska franšiza

• Multifranšiza ili master franšiza

• Franšizni kutak

• Co-branding

• Izvršna franšiza

• Maloprodajna franšiza

• Prodajna/distribucijska franšiza

• Pokretna uslugeLovrić, P., i suradnici, (2003.),


Mikrofranšiza

• Umanjena franšiza, pristojba do 25.000USD

• Odgovara na 4 izazova:– nedostatak posla u zajednici,

– nedostatak poslovnih vještina koje su potrebne za pokretanje i rast uspješnog poslovanja među siromašnima,

– nedostatak robe i usluga koje su dostupne siromašnima,

– nedostatak razumijevanja ili sposobnosti multinacionalnih kompanija za uspješno poslovanje u značajno različitoj okolini.

• Tri tipa: društvena, održiva, profitna


18/08/2017

10

Vrste franšize prema broju lokacija

• Franšiza jedne lokacije

• Franšiza razvoja područja

• Master franšiza


Tipovi franšizeFranšiza distribucije proizvoda - (73% franšizne prodaje)

• Veleprodaja (3% franšizne prodaje), maloprodaja (70% franšizne prodaje)

• Proizvodi su proizvedeni od strane davatelja franšize za prodaju od strane primatelja franšize te obično trebaju neku pripremu i post-prodajne usluge

• Snažna identifikacija s brendom (bezalkoholna pića, prodaja automobila i kamiona, benzinske postaje, itd.)

Franšiza poslovnog formata – (27% franšizne prodaje)

• Primatelj franšize se koristi trgovačkimimenom i logom davatelja te dobivakompletan sustav za poslovanje iisporučivanje proizvoda ili usluga.

• Sustav je ono što stvarakonzistentnost, a konzistentnost jeosnova uspjeha primatelja franšize.


18/08/2017

11

Afilijacijska ili konverzijska franšiza

• Primatelj (poduzetnik) sklapa ugovor s davateljem o ulasku u franšizu no ne mijenja svoju vrstu poslovanja - npr. hotel, prodaja nekretnina.

• U afilijacijskim franšizama, primatelju je često dopušteno da nastavi s korištenjem prvobitnog branda zajedno s davateljevim brandom.

• Najčešća upotreba kod hotelskih lanaca


Pitanja za raspravu

• Na koji je način moguće defi nirati franšizno poslovanje?

• Kako se mijenjaju odnosi između davatelja i primateljafranšize? U kojem je trenutku moguć raskid poslovnih odnosa?

• Odnos između primatelja i davatelja moguće je protumačitikao roditeljski, partnerski i diktatorski - koji pojam najboljeoslikava odnos uključenih strana?

• Koje su moguće vrste / tipovi franšiznog poslovanja? Koja jepodjela najčešća i na koji je način moguće podijeliti franšizne tipove?


18/08/2017

12

Preporuka

• Pogledati dokumentarac CNBC-a - Big Mac: Inside the McDonald’s Empire

• Pitanja za raspravu:

1. Koje su prema Vama odlike „savršene franšize“?

2. Kako se McDonalds ponaša na putu prema tome?

3. Koja bi od hrvatskih franšiza mogao biti “savršena franšiza“?



Ima li pitanja?

(da ne ispadne da ne pitam)

Documents

Predavanje 2 DEFINICIJA FRANŠIZE - efos.unios.hr · 18/08/2017 1 DEFINICIJA FRANŠIZE Predavanje 2 01.10.2017. Diplomski studij Poduzetništvo - Franšiza v4-17j 1 Franšiza je …