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Contenido Preguntas Frecuentes.

Preguntas sobre mi producto ...................................................................................... 3

Preguntas sobre los Auto-pedidos .............................................................................. 4

Preguntas sobre Vemma............................................................................................. 5

Preguntas sobre Vemma THIRST ............................................................................... 6

Preguntas sobre VERVE ............................................................................................. 7

Preguntas sobre VERVE sin azúcar ........................................................................... 9

Preguntas sobre Vemma NEXT ................................................................................ 10

Preguntas sobre las inscripciones ............................................................................. 11

Preguntas sobre mi página Web personal y las redes sociales ................................ 12

Back Office Pro ......................................................................................................... 14

Pregunta sobre comisiones: ...................................................................................... 16

Momentum bonus. .................................................................................................... 17

Preguntas generales. ................................................................................................ 19

Preguntas sobre el formulario 1099- MISC: .............................................................. 20

Vemma Información General .................................................................................... 21

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Preguntas sobre mi producto ¿Puedo hacer un pedido único a la vez? En el Back Office, usted puedes efectuar un único pedido haciendo clic en Mi Cuenta > Hacer Pedido y sigue los pasos.

También puede ponerse en contacto con los servicios a Brand Partners para hacer un pedido.

¿Cuándo sale mi pedido? Su pedido será enviado entre un (1) a dos (2) días laborales desde que el orden esta efectuado.

¿Cómo puedo verificar que mi pedido ha sido enviado? En el Back Office, haga clic en Mi Cuenta > Historial de Pedidos y seleccioné las fechas correspondientes para visualizar

todo su histórico de pedidos y estado de envió. Adicionalmente, un correo es generado e enviado a la dirección de correo en nuestros archivos desde que su pedido se envié.

¿Durante cuanto tiempo me activa la cuenta un pedido? Los Brand Partners por debajo de la posición de Platino se consideran activos con un pedido de 60 puntos cada cinco (5) semanas. Los Brand Partners de Platino y más alto estarán activos con un pedido de 120 puntos cada cinco (5) semanas.

¿Qué tipo de pagos acepta Vemma? Las siguientes formas de pago son aceptados para pedidos y auto-pedidos de U.S.A:

Visa

American Express

Discover

Master Card

Ordenes de Dinero

Talón confirmado

Talón por Teléono (Fondos U.S.A)

Los pedidos de Asia (excluyendo Japón) pueden ser pagados por tarjetas de crédito, depósitos bancarios, NETS (Solo Singapore), e-Stock y e-wallet. Los pedidos de Europa pueden ser abonados utilizando tarjetas de crédito y depósitos

bancarios. Los pedidos de Japón pueden ser abonados con tarjetas de crédito, ordenes de dinero in dólares o depósitos bancarios.

¿Acepta Vemma talones? Si, Vemma aceptará talones en forma de un cheque bancario para los pedidos únicamente para los Estados Unidos. Es fácil y seguro.

¿Cuál es la política de Vemma referente a los impuestos de venta? Según la política de impuestos por ventas de Vemma, este cobra y paga impuestos sobre las ventas en base a donde es entregado el producto. Vemma no cobrará los impuestos aplicables del Brand Partner, a no ser que el Brand Partner tenga un certificado válido y legible de reventa o de exención en los archivos de Vemma. Cuando los impuestos no se recogen, el Brand

Partner es responsable de cobrar y pagar impuestos a las correspondientes autoridades fiscales. Debido a los acuerdos con los estados, Vemma no puede aceptar los certificados de reventa o la exención de las mismas y debe siempre cobrar los impuestos de ventas en los siguientes estados: California, Georgia, Kansas, Louisiana, Massachussets, Michigan, Nuevo

Méjico, Pennsylvania, Carolina del Sur, Texas y Vermont.

¿Cuál es la política de devolución de Vemma? Vemma ofrece la posibilidad de la devolución de los productos nutricionales durante 30 días, con envases vacíos, y garantiza la devolución del dinero. Si un Brand Partner se encuentra en una situación que tenga que devolver el producto, antes de hacerlo, por favor contacte los servicios de Brand Partner. Un agente le proporcionará las indicaciones oportunas para su devolución.

Por favor tenga en cuenta: Asegurarse de seguir los procedimientos de devolución, por favor no devuelvan productos sin haber hablado antes con los servicios de Brand Partners.

Para obtener más información sobre la política de devolución, por favor visite Política y Procedimientos. Las líneas de actuación para las devoluciones internacionales están detalladas en Política y Procedimientos.

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Preguntas sobre los Auto-pedidos ¿Cuándo se procesa mi Auto-pedido? Inicialmente la fecha de proceso de su Auto-pedido será el día o cerca del día en que firmó. Si firmaste el día 31, su fecha de proceso será el 30 de cada mes. Las fechas de proceso pueden ser modificados en el Back Office. Para poder verificar su

fecha de proceso, haga clic en Mi Cuenta > Auto-pedido. Si necesita mas asistencia con su Auto-pedido póngase en contacto con los servicios de Brand Partners.

¿Esta nueva fecha de Auto-pedido será mi nueva fecha de proceso? Si, esta fecha se convierte en su nueva fecha de proceso.

Mi tarjeta fue rechazada o hubo un problema con mi tarjeta de crédito, ¿como puedo efectuar un pedido para asegurarme que estoy activo? En el Back Office, seleccione Mi Cuenta > Hacer Pedido y sigue los próximos pasos. Este proceso, acompañado por un auto-pedido con sus puntos apropiados dependiendo de su rango, colocará un pedido y asegurará que este activo.

¿Puedo mantener mi auto-pedido en espera? Si quieres continuar cobrando bonos es posible que no quieras poner su auto-pedido en espera. Para cancelar su Auto-pedido,

contacte los servicios de Brand Partners. Puedes volver a solicitar su auto-pedido en cualquier momento solicitando un nuevo auto-pedido desde su Back Office.

Por favor tenga en cuenta: Al cancelar su Auto-pedido su cuenta se convierte en inactiva y no podrá cobrar bonos.

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Preguntas sobre Vemma ¿Por qué el mangostán? ¿Quien puede rechazar “la reina de las frutas”? Aparte de ser una de las frutas más sabrosas en el mundo, el mangostán

contiene propiedades superiores nutricionales de antioxidantes capaces de producir un amplio rango de beneficios. Estos beneficios refuerzan muchos las capacidades del cuerpo para su salud.* Se dice que fue tradicionalmente utilizado por proveedores de la salud natural durante miles de años y ahora, recientemente, la ciencia moderna ha empezado a comprender

sus increíble valor rico en nutrientes.

¿Es cierto que los compuestos del mangostán mas estudiados son las xantonas? Es cierto. Los nutrientes de esta clase particular de plantas es alta, biológicamente activo y son únicas porque posean propiedades antioxidantes muy potentes.* De todas las fuentes conocidas de las xantonas, la fruta del mangostán provee algunas de las cantidades mas altas de toda la naturaleza.

¿Por qué suplementarse con Vemma? Vemma es muy potente con su formula de biodisponibilidad conteniendo una completa gama de 12 vitaminas y con más de 65 importantes minerales trazas y ultra trazas de la planta de origen mineral en una base de ricos antioxidantes, toda la fruta

mangostán (Mangostana Garcinia) y la pericarpio (rind), aloe vera orgánica rico en gliconutriente y te verde orgánico descafeinado. Esta formula patentada es posiblemente el producto antioxidante mas poderoso que se pueda encontrar en cualquier lado.

¿Por qué minerales? ¡Los minerales son alucinantes! Son alucinantes porque aún en pequeñas cantidades estos nutrientes pueden producir, inexplicables cambios beneficiosos en la química del cuerpo.* Minerales son nutrientes requeridos por el cuerpo para ayudar

facilitar una multitud de procesos bioquímicos y fisiológicos necesarios para el mantenimiento de la vida.*

¿Por qué minerales de la planta de origen? ¡Los minerales de la planta de origen provienen directamente de la madre naturaleza! Así es como funciona: las plantas asimilan minerales de la tierra donde se encuentran plantadas y en el proceso se convierten muy nutricionales para el consumo humano. La verdad, es que los minerales se pueden encontrar en casi todos los alimentos que crezcan en la tierra. El problema

de ahora es en el procesamiento de alimentos, fertilizantes químicos y tierras muy utilizadas hace que sea casi imposible conseguir un amplio espectro de minerales de nuestras dietas.

¿Qué es aloe vera orgánico rico en gliconutriente y por que es importante? El aloe vera es una planta que se origino en África y ha sido utilizado durante siglos por su versatilidad y sus propiedades para la vida.* Altamente comprometida por sus varios componentes importantes incluyendo minerales beneficiosos, vitaminas y polisacáridos. Además, los investigadores de glicobiología han descubierto recientemente que la planta del aloe vera contiene

azucares dietéticas llamados gliconutrientes. Cada botella de Vemma contiene aloe vera orgánico rico en gliconutrientes, que añade múltiples facetas beneficios que puede tener un impacto positivo en un régimen de la dieta diaria.

¿Por qué te verde orgánico descafeinado? El te verde esta bien estudiada y documentada por su uso tradicional y habilidades de curación.* Además de contener vitaminas y minerales, el te verde orgánica posee numerosos componentes que contiene antioxidantes y propiedades para la mejora notable de la salud.* El te verde orgánico es añadido a Vemma para obtener mas poder antioxidante.*

*Esta declaración no ha sido evaluada por la administración de comida y droga. Este producto no está hecho para el

diagnóstico, tratamiento o prevención de ninguna enfermedad.

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Preguntas sobre Vemma THIRST ¿Qué es Vemma THIRST? El núcleo del Vemma THIRST es igual que la formula de Vemma clínicamente comprobada, hace que sea fácil obtener las

vitaminas, minerales y antioxidantes que se necesita para crear una base sólida de nutrición.* También contiene electrolitos, carbohidratos, amino ácidos beneficiosos y otros nutrientes fundamentales para ayudarle obtener optima hidratación y recuperación.

¿Quién debe beber Vemma THIRST? El Vemma THIRST esta diseñado para varios grupos de edades y niveles de actividad. Es particularmente beneficioso para

aquellos que llevan un estilo de vida activo, atletas, aquellos que entrenen, gente que reside en climas de mucho calor y en alta altitudes, o alguien que simplemente tiene sed. Vemma THIRST es ideal también para los que viajan o personas que buscan simplemente un paquete ligero y fácil de transportar.

¿Es necesario tomar un multi-vitamínico si ya estoy tomando Vemma THIRST? Si estas tomando Vemma THIRST, no hay necesidad de tomar un suplemento de multi vitaminas. Le sugerimos que consulten con un médico o persona profesional de salud, como un nutricionista si tienen mas preguntas.

¿Cuánto Vemma THIRST me puedo tomar cada día? Nosotros recomendamos de una a tres porciones diarios. Utilizar antes, durante y/o después de la actividad. Para niños de edades comprendidas entre 2 a 12 años, ver las instrucciones en el producto.

¿Cuáles son las instrucciones de uso del Vemma THIRST? Para adultos, mezcla un paquete en 16 onzas de agua fría y purificada y para niños utiliza medio paquete en 8 onzas de agua

fría y purificada. Agitar frecuentemente.

¿Cómo debo almacenar el Vemma THIRST? Almacenar en su caja original y en un lugar fresco y seco.

¿Cuánto azúcar hay en Vemma THIRST y de donde proviene? Hay 20 gramos de azúcar en un sobre de Vemma THIRST, un poco mas que la que se encuentra en una manzana grande. La fuente de azúcar proviene del jugo evaporado de la caña orgánica.

¿Por qué utilizar jugo evaporada de caña orgánica? Algunos les dirán que es considerada la alternativa más saludable de la azúcar refinada. Mientras los dos edulcorantes derivan

de la caña de azúcar, el jugo de caña evaporada no se somete al mismo grado de tratamiento como la azúcar refinada, retiene más de los nutrientes encontrados en la caña de azúcar. Además, es un excelente fuente de hidratos de carbono, necesario para aquellos que tienen un estilo de vida activo.

¿Qué son los electrolitos? Electrolitos son minerales que apoya la correcta hidratación. Ellos son los responsables de crear partículas cargadas de electricidad (iones) en los fluidos dentro del cuerpo. Estos iones transportan la energía necesaria para muchas funciones,

incluyendo la transmisión de los impulsos nervios y contracciones musculares.* Su cuerpo requiere un suministro adecuado de estos nutrientes importantes para obtener un rendimiento optimo. El Vemma THIRST proporciona una mezcla ultra-hidratante de electrolitos, calcio, magnesio, sodio y potasio.

¿Por qué son los hidratos de carbono importantes? Los hidratos de carbono son la fuente principal de energía para su cuerpo durante todos los niveles de actividad y ejercicio. La ingesta de hidratos de carbono contribuye directamente a mantener la reserva de hidratos de su cuerpo.* Cuando consumes

carbohidratos, puede ser que experimentes un incremento de estamina y mejor rendimiento en el ejercicio.

¿Por qué hay amino ácidos en Vemma THIRST?

Los aminos ácidos son los constructores de los bloques de proteínas. Cuando los incluye en su régimen de suplementos diario, nos ayuda conseguir estar mas en forma y obtener rendimientos de mas calidad.* Los amino ácidos también nos asisten en la recuperación después de un desafiante y día activo.

¿Si Vemma es liquido, como es que la formula de Vemma se puede poner en un formato de polvo? Las normas Premium de la fabricación de Vemma garantiza la integridad de la formula de nutrición rico en antioxidantes de Vemma mediante un número de controles de calidad. Esto se realiza a través de una fabricación única y patentada que protege

todos los ingredientes. Vemma utiliza toda la fruta del mangostán, incluyendo el pericarpio donde se encuentran poderosas xantonas concentradas. El mangostán es cuidadosamente seccionado y secado al aire en un ambiente estéril. Es pulverizado en un polvo fino a través de una combinación compleja de ondas sonicas y aire a presión alta. Este proceso meticuloso y

científico salvaguarda la formula de Vemma para asegurar, cuando mezclado con agua, que el Vemma THIRST aporte el mismo nivel de eficacia, calidad y garantía que ya conoces y confias.

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*Esta declaración no ha sido evaluada por la administración de comida y droga. Este producto no está hecho para el

diagnóstico, tratamiento o prevención de ninguna enfermedad.

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Preguntas sobre VERVE ¿Qué es Verve? Verve es energía sana que contiene todo lo que usted necesita para poder obtener las fuerzas necesarias de su estilo de vida cada vez más activo.* Utilizando ingredientes efectivos y de alta calidad, Verve incluye una dosis completa de la formula de

Vemma y nutrientes productores de energía en una lata.* Verve esta disponible en dos formatos: con un gran sabor y muy refrescante con 8 onzas, la bebida Energy Drink Verve (bebida de energía) o un poderoso Verve Energy Shot (energía concentrada) de 3 onzas. Las dos opciones tienen un contenido bajo de azúcar o una versión sin azúcar con un sabor a fruta

tropical, le aporta una energía duradera y una nutrición completa cuando mas lo necesitas.*

¿Quién debería beber Verve? Cualquier persona interesado en vitalidad y crear una base sólida para la salud y el bienestar en general.* No recomendamos Verve si estas embarazada, tienes una condición medica o una reacción alérgica. Para niños debajo de la edad de 17 años, sugerimos supervisión paterna.

¿Cuánto Verve puedo beber cada día? Nosotros recomendamos consumir un Verve (una lata de 8-3 onzas o una botella de 3 onzas) una a tres veces al día.

¿Es necesario tomarse un multi-vitamínico si me estoy tomando Verve? Si estas tomando Verve, no hay ninguna necesidad para tomar un suplemento multi-vitamínico. Le sugerimos que consulten con un médico o persona profesional de salud, como un nutricionista si tienen mas preguntas.

¿Cuál es el contenido de cafeína en la bebida de energía de Verve o el concentrado de energía Verve? ¿Como se compara con otros productos que tienen cafeína? Cada lata de Verve contiene 80 miligramos de cafeína. Cada botella del concentrado de Verve contiene 125 miligramos de cafeína. Abajo tienen una tabla comparativa:

Contenido de Cafeína Café Starbucks 16oz Bebida energética Full Throttle 16oz

Bebida energética Red Bull 8,5oz Mountain Dew 12oz Pepsi 12oz

Te verde 8oz

Miligramos

¿Es mala para mí la cafeína? Algunas personas son sensibles a la cafeína pero en dosis moderadas puede beneficiar personas que estén interesados en conseguir vitalidad, rendimiento y estar mas alertos.*

¿Cuánta azúcar Verve y de donde proviene? Hay 18 gramos de azúcar en una bebida energética de Verve, un poco mas que en una manzana grande. Hay 12 gramos de

azúcar en un concentrado de Verve; lo que se encuentra en una naranja mediana. El origen primario del azúcar es la fructosa para las dos. Nosotros utilizamos fructosa, no se debe confundir con la fructosa concentrada de sirope de maíz porque es

¿De donde provienen los antioxidantes ricos en fitonutrientes que se encuentran en Verve? Provienen de la fruta rico en xantonas el mangostán, aloe vera rico en gliconutrientes y te verde.

¿Qué son los antioxidantes? Antioxidantes son sustancias que se encuentran en la naturaleza y pueden proteger células del daño causadas por moléculas inestables conocidas como radicales libres.* Los radicales libres son producto de un sobre pasar los límites, estrés, estar expuesto a aire sucia y otros elementos contaminados del entorno.

¿Qué son las xantonas? Las xantonas son phytochemicals naturales encontrados en la fruta del mangostán que trabaja para proteger su cuerpo a nivel celular.

¿Cómo es procesado el Verve? Verve es elaborado en unas instalaciones que se adaptan a las normativas de fabricación impuestas por la FDA denominados Las Prácticas de la Fabricación Buena (Good Manufacturing Practices (GMP)). Esto asegura que nuestro producto tenga la

más alta calidad posible. La bebida de energía Verve es fabricado utilizando un proceso especial y única y un revestimiento especial en las latas para proteger el delicado balance de vitaminas, minerales y fitonutrientes hasta el momento de ser consumido. El Verve Energy Shot (el concentrado de Verve) también tiene un proceso e empaquetado diseñado para proteger

el balance de la formula de los nutrientes.

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*Esta declaración no ha sido evaluada por la administración de comida y droga. Este producto no está hecho para el

diagnóstico, tratamiento o prevención de ninguna enfermedad.

Preguntas sobre VERVE sin azúcar ¿Cuál es la diferencia entre Verve y Verve sin azúcar? El Verve sin azúcar tiene la misma formula única, conteniendo todo la energía, vitaminas, minerales y nutrientes tal y como el verve original. El Verve sin azúcar solo contiene cuatro (4) calorías, un (1) hidrato de carbono y nada de azúcar.

¿Qué substituto de azúcar es utilizado en el Verve sin azúcar? Sucralosa

¿Por qué han elegido utilizar sucralosa en el verve sin azúcar? Después de haber estado manejando numerosas endulzantes sin azúcar, mucha investigación y consideración, la sucralosa fue elegida como la mejor alternativa al endulzante sin azúcar para Verve. Hemos seleccionado un ingrediente compatible con el sabor de Verve, compatible con los otros ingredientes en el producto y complementario al proceso de fabricación en si.

Muchos de los endulzantes sin azúcar no encajaban en nuestro criterio. El Verve sin azúcar esta formulada científicamente y las investigaciones así lo avalan y nosotros nos mantenemos fieles a el. Si prefieres no ingerir sucralosa nuestro Verve endulzado con fructosa puede ser una poción para ti.

* Esta declaración no ha sido evaluada por la administración de comida y droga. Este producto no está hecho para el

diagnóstico, tratamiento o prevención de ninguna enfermedad.

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Preguntas sobre Vemma NEXT ¿Quién debe beber el Vemma NEXT? Nosotros recomendamos que deben beber el Vemma NEXT niños comprendidos entre edades de 2 a 12.

¿Por qué debo darle Vemma NEXT a mi niño? Vemma NEXT es una formula médica diseñada para apoyar la nutrición y salud de los niños.* El Vemma NEXT contiene 1

onza de la formula de Vemma, origen vegetariana DHA, extractos de fruta y vegetales y otros nutrientes de apoyo. En continuos estudios se ha averiguado que nuestra dieta y estilo de vida moderna no esta favoreciendo a la nutrición de nuestros hijos. Un estudio reciente ha encontrado que un 70 por ciento de los niños de Estados Unidos no obtienen suficiente vitamina

D, un nutriente clave para la salud de los huesos. (1) The American Dietetic Association (La Asociación Dietética Americana) publico otro estudio donde reflejaba que la mayoría de niños que estudiaban no estaban consumiendo las cantidades recomendables de fruta y verduras cada día Y que las patatas fritas constituían un 46 por ciento de la cantidad de verduras

consumidas. (2)

1. Pediatría, edición online de Agosto 2009

2. Revista de La Asociación Americana de Dietética, Marzo 2009

¿Qué es DHA? El acido docosahexaenoico o el DHA es un omega 3 un acido graso para apoyar la salud del cerebro y ojos.* El impacto del

omega-3 y sus ácidos grasos sobre la salud en general han visto al luz en los últimos años debido a los estudios. Los investigadores están encontrando enlaces para la salud del corazón, cerebro y ojos. La mayoría de los niños no están recibiendo cantidades adecuadas de DHA de sus dietas normales.

¿Qué es la quercetina? La quercetina es un flavonoide que apoya la salud en general y se encuentra naturalmente en una gran variedad de frutas y verduras.* Es reconocido por sus propiedades antioxidantes que juega un importante papel en proteger nuestro cuerpo de los

radicales libres.* Si los niños no tienen una dieta equilibrada y obteniendo la cantidad diaria recomendada de fruta y verdur as, se están quedando sin el aporte importante de antioxidantes como el quercetina.

¿Qué es la colina? La colina es una vitamina B que apoya el desarrollo del cerebro.*

¿Qué es el fructooligosacáridos(FOS)? El FOS es un prebiótico que ayuda y apoya la salud del sistema digestivo.* Las moléculas derivadas de la fruta y verduras apoyan la salud en general y el bienestar.*

¿Por qué te verde descafeinado? El te verde orgánico de origen posee numerosos compuestos que tienen antioxidantes y propiedades que ayudan a la salud.* Vemma añadió te orgánico descafeinado a Vemma NEXT para obtener poder adicional de antioxidantes.

¿Es natural el aroma de naranja? Si, no hay colorantes artificiales en Vemma NEXT.

¿Por qué Vemma NEXT tiene una mezcla de frutas y verduras que no se encuentran en Vemma? En los niños escasean la nutrición que aporta las frutas y las verduras. El Vemma NEXT ayuda llenar estos huecos. Los niños pueden ser muy complicados a la hora de elegir que comer, como pueden asegurar los padres, y aún cuando un niño no lo es casi nunca elige lo que tendría que comer y especialmente si se encuentra fuera de casa.

¿Por qué fue creado el Vemma NEXT cuando ya existe una medida para niños con Vemma? Hemos añadido nutrientes tal como DHA y colina con fitonutrientes de frutas y verduras mezclado con la formula Vemma clínicamente comprobada para ayudar el crecimiento de la mente y cuerpo.* El Vemma NEXT esta dirigido a la nutrición

basada en los últimos estudios disponibles. Investigadores en todo el mundo están encontrando que muchos niños no están recibiendo la nutrición adecuada que necesitan por muchas razones que van desde estilos de vida caóticos a preferencias de comida. El Vemma NEXT esta diseñada para los niños de hoy en día y puede rellenar los huecos necesarios.

Mi hijo tiene alergias a los alimentos, ¿Hay algún principal alérgeno alimentario en el Vemma NEXT? El Vemma NEXT no contiene los principales alérgenos alimentarios como definido por la Protección del Consumidor de

Etiquetado de los Alimentos Alergenos del acto del 2004 (FALCPA). Si nuestros productos contuvieran alergenos tendríamos que etiquetarlos.

La FALCPA identifica ocho comidas o grupos de comidas como los mayores alergenos. Son la leche, huevos, pescado (eg dorada, platija y bacalao), Crustáceos (eg cangrejo, langosta y gambas) Frutos secos (eg almendras, nueces y anacardos), manices, trigo y soja.

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¿Las botellas del Vemma NEXT no contienen BPA? Si, tanto las botellas de 32 onzas como la de 2 onzas están libres de BPA.

Preguntas sobre las inscripciones ¿Cómo inscribo a nuevos Brand Partners?

Puedes inscribir a nuevos Brand Partners de varias formas. Los puedes inscribir;

Al visitar su página Web personal vemma.com (No se aplica al registro menor).

En el Back Office, haz clic en Herramientas de Negocios>Genealogía y selecciona Diagrama de Gineología.

Enviando la hoja de registro un fax o correo electrónico (No se aplica al registro menor).

Este formulario esta alojado en el Back Office en Noticias y Recursos > Descargas > Formularios

Para asistencia en la colocación, puedes contactar a su enroler. Para obtener la información de su contacto, póngase en

contacto con el servicio a Brand Partner.

¿A que numero de fax puedo mandar el formulario(s) de registro? Los formularios de registro se pueden enviar al número de fax 1-888-314-9827 desde Estados Unidos o Canadá. Para

mercados fuera de Estados Unidos y Canadá, por favor comprobar nuestra información de contacto. Si se reciben los formularios a través vía fax y no por online entonces tardará de uno (1) a dos (2) días hábiles antes de poder obtener y crear una página Web personal vemma.com (No se aplica a los registros de menores).

Registro de menores - ¿Puede alguien menos de 18 años de edad inscribirse como Brand Partner de Vemma? Si, pero tiene que ser residente en Estados Unidos y tener al menos 14 años de edad cuando se inscribe. Vemma requiere que

el documento de Registro de Menores de Estados Unidos original y firmado, el formulario de Consentimiento del Menor original, firmado ante notario y el formulario W-9 original y firmado deben ser enviados a nuestro Departamento Legal para que lo revisen y le den el visto bueno. Vemma se reserva el derecho de suspender y/o anular la cuenta del menor si el individuo s e

ha registrado (vía e-mail o online) como alguien de 18 años o mayor.

Por favor enviar los formularios a: Attention: Legal Department

Vemma Nutrition Company 8322 E. Hartford Drive Scottsdale, AZ 85255

Por favor tomar nota: Los faxes no serán aceptados y espacios dejados en blanco puede retrasar el proceso de

aceptación.

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Preguntas sobre mi página Web personal y las redes sociales ¿Cómo preparo mi página Web vemma.com? Si aún no has creado su usuario y contraseña haga clic aquí. El usuario que elijas será su URL vemma.com (usuario.vemma.com)

¿Puedo seguir usando myvemma.com y myverve.com como mí página Web URL? Si. Vemma seguirá utilizando los dominios myvemma.com y imberbe.com. No obstante, es aconsejable que cambies a usuario.vemma.com. Al utilizarlo así, podrás fácilmente direccional a sus candidatos a contenidos especificos dentro de su

página.

Ejemplo: usuario.vemma.com/verve los dirigirá directamente al visitante al contenido de Verve en su página personal.

¿Puedo cambiar el fondo de mi página Web? Si, en el Back Office haga clic en Herramientas de Negocio > Administrador Website e elige de los varios productos de

Vemma como fondo o carga su propio fondo.

¿Puedo cambiar el contenido de mi página de inicio para enfocarlo en uno de los productos? Si, esto lo puedes hacer yendo a Herramientas de Negocio > Administrador Web > Mi página y hacer los cambios en Diseña su Página. Veras un desplegable con el titulo de Seleccionar su Tema. Este desplegable le permite elegir del menú el contenido para su página de inicio.

¿Cómo actualizo la imagen en mi página bio? En el Back Office, haga clic en Herramientas de Negocio > Administrador Website > Mi Página y efectuar los cambios en Información Personal. La nueva imagen puede ser cargada a través del campo de Imágenes. . Haga clic en Navegar

e elije la imagen que le gustaría utilizar y luego haga clic en Enviar para guardar los cambios.

¿Puedo hacer que mi imagen bio sea más grande? No, en estos momentos no podemos hacer que la imagen se vea más grande.

¿Puedo cambiar el video que se ve en mi página de inicio? Si, puedes cambiar el video ilustrado en su página de inicio de su Web. Este cambio se puede efectuar a través del Back Office

haciendo clic en, Herramientas de Negocio > Administrador Website > Videos y seleccionando el los diferentes opciones de videos.

¿Puedo añadir un video personalizado? Si, se lo hemos hecho fácil para que pueda cargar videos de otros servicios de videos como por ejemplo You Tube. Este cambio se puede hacer desde el Back Office haciendo clic en Herramientas de Negocio > Administrador Website > Videos introduciendo el código de inserción en el campo de Incorporación de Video Personalizada. Por favor primero familiarizarse

con la publicidad promocional en la sección del apartado de Procedimientos y Póliza antes de colgar su video.

¿Qué es You Tube? You tube hoy por hoy es el mejor sitio de videos en Internet. Tiene muchas formas de ayudarles encontrar y visualizar videos.

Puedes utilizar esta página para emitir los videos hechos por ti y interactuar con otros usuarios de You Tube por todo el mundo. Visite You Tube para aprender consejos de cómo producir y cargar videos.

¿Como conecto mi página Web a Twitter & Facebook? Puedes conectar sus cuentas de Twitter y Facebook a su página Web personalizada de Vemma haciendo clic en

Herramientas de Negocio > Administrador Website > Conexiones y añadiendo su información para estas páginas.

¿Qué son conexiones? Las conexiones permite bajar contenido de Twitter y Facebook de tu parte. Podrás notificar a todos sus seguidores y amigos

sobre tu nuevo blog y actualizaciones de bio. Esto es una forma genial de mantener a tus amigos de Facebook y tus seguidores de Twitter actualizados con la evolución de tu negocio de Vemma.

No quiero conectar Twitter y Facebook a mi página Web, Pero si quiero que se visualice botones de seguirme en Twitter y Amigos de Facebook. ¿Cómo se puede completar esto?

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Puedes hacer esto al introducir tu información de Twitter y Facebook en Herramientas de Negocio > Administrador Website > Conexiones y asegurando que el enlace a la página Twitter y el enlace de perfil a la página Facebook no estén seleccionados.

¿Cómo selecciono el país e idioma en mi página Web? Vemma.com automáticamente detecta su país e idioma basado en las direcciones IP y configuración del ordenador. Este es una forma extremadamente precisa para visualizar esta información. Hay una opción en la que puedes obviar lo del país e

idioma al pie de la página.

¿Mi página personalizada de Vemma.com puede proveer servicios de correo electrónico? No, esta página Web no provee servicios de correo electrónico. Nuestro servicio mejorado de Back Office Pro si le ofrece esta opción de correo electrónico para contactar con su downline.

¿Cómo organizo mi blog? Cada página Web personalizada viene con un blog donde puedes introducir información relacionada con los productos Vemma

y sus experiencias. Esta opción se puede acceder a través del Back Office, seleccionando Herramientas de Negocio > Administrador Website > Administrador de Blog. En esta sección, puedes crear un nuevo blog, maneja varias categorías pre-seleccionadas, e elimina informaciones o comentarios. Los que visitan su página Web pueden acceder a su blog al

introducir su nombre de página Web seguido de vemma.com/blog. Por favor primero familiarizarse con la publicidad promocional en la sección del apartado de Procedimientos y Póliza antes de colgar su video.

Ejemplo: usuario.vemma.com/blog

¿Puedo visualizar cuanta gente ha visitado mi página Web? No, esta función no esta disponible.

¿Puedo direccionar a la gente a mi página Web existente o blog fuera de vemma.com? ¿Puedo importar mi blog existente? No, la habilidad de importar directamente o de conertar una página Web o blog existente no esta disponible.

Tengo comentarios spam en el blog ¿Cómo los puedo quitar? Para retirar comentarios no deseados ves ha Herramientas de Negocio > Administrador Website > Administrador de Blog. Después, selecciona el titulo del comentario del blog. Finalmente, has clic en el botón de eliminar que aparece al lado del comentario. Por favor acuérdese de que borrara definitivamente el comentario.

¿Qué es lo que debo decir en mi blog? Comparte toda la información posible; haz que sea divertido y siempre relacionado con los productos de Vemma. Incluye diferentes actividades de Vemma o información de Prensa de Vemma y opina sobre ella. En definitiva, asegúrate de cumplir

siempre con el código de Vemma.

Diviértete creando tu negocio.

No hagas comentarios de salud ni de ingresos.

Preocúpate por la gente y has acciones que lo demuestren. Vive según la regla de oro. Evita las ventas con altas presiones. Respeta cuando alguien te dice “no gracias”.

No presentar esta oportunidad de negocio como un esquema para hacerse rico rápidamente.

Si ves o oyes a alguien violando el código de Vemma, deja que Vemma lo sepa.

Se un gran Brand Partner y un jugador de equipo.

¿Qué son las redes sociales? Las redes sociales son una tecnología basadas en la Web y diseñadas para la interacción social. Algunos ejemplos de los sitios de Networking social incluye Twitter, Facebook o Linkedin. Los sitios sociales etiquetados como Del.icio.us, sitios de noticias

sociales como Digg or Reddit, y otros sitios están centrados en la interacción del usuario.

¿Qué es Facebook? Facebook es una página Web de Networking social global gratuita. Los usuarios pueden añadir amigos, mandar mensajes y

actualizar su perfil. Los usuarios también pueden unirse a los Networks organizados por la ciudad, sitio de trabajo, colegio y región. Facebook cuenta con más de 300millones de cuentas actualmente. Si usted tiene preguntas especificas relacionadas con el servicio de Facebook, visite el centro de ayuda.

¿Qué es Twitter? Twitter es una página Web y micro-blogging social en Networking gratuito que permite que los usuarios puedan enviar y leer mensajes conocidos como Tweets. Los Tweets son limitados a 140 caracteres y pueden incluir bit.ly links que son Urls

abreviados. La clave para utilizar el Twitter con utilidad es encontrar y seguir a otras personas que cuelgan artículos de interés. Si tu tienes preguntas especificas de Twitter, por favor visite el centro de apoyo de Twitter.

Sumario de Twitter.

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@Replay-es un mensaje público que tu mandas a (o en referencia a) otro usuario de Twitter. Esto lo puedes hacer al colocar

“@” antes de los nombre de los usuarios.

RT,Retweet-Una forma de compartir Tweets de otros usuarios. Ejemplo: “RT@bkboreyko Esta página es alucinante”.

Direct Message( DM )-Es un mensaje privado que mandas a otro usuario de Twitter que te sigue. Un DM sólo lo puede ver

ese usuario específico y no se puede rastrear. Los DMs son una forma genial para conectar con otros usuarios de una forma más personal.

#Hashtag-Es una forma que los usuarios de Twitter tienen para organizarse a ellos mismos y a sus conversaciones. Los

Hashtags son organizados normalmente por conferencias, reuniones y discusiones.

Back Office Pro ¿Cómo puedo actualizarme a Back Office Pro? Simplemente acuda a su Back Office y haga clic en el botón Actualizar a Back Office Pro. La herramienta del Back Office Pro se activará de inmediato una vez que su tarjeta de crédito haya sido procesada. Debe ser un Brand Partner con una buena posición para poder aventajarse de esta oferta.

¿Cuánto cuesta el Back Office Pro? El Back Office Pro está disponible sólo por $19,95 cada mes. El Back Office Pro le deja acceder a todas las características estándar necesarias para el Back Office además de beneficiarse de las herramientas profesionales la gestión empresarial tal

como: informes visuales, genealogía en profundidad, comunicación directa y procesamiento de videos con su línea descendente.

¿Está disponible el Back Office Pro para todos los Brand partners en todos los mercados? Si, el Back Office Pro está disponible en todos los mercados.

¿Cómo seré facturado? El cargo del Back Office Pro aparecerá en la factura de su tarjeta de crédito como Vemma Nutrition Company. Esto es un cargo recurrente. Será facturado el día que actualice su cuenta. Si decide cancelar su suscripción será válida hasta terminar el ciclo de ese mes.

¿Cómo puedo actualizar mi pago o mi información de suscripción? Por favor, llame a las oficinas centrales de Vemma al 1-800-577-0777 y hable con un agente de servicio de Brand Partner. Ellos serán capaces de asistirle.

¿Cómo accedo a mi Back Office Pro Manager? Una vez que su Back Office Pro esté activado, simplemente acceda al Back Office y haga click en el icono del Business

Manager Pro.

¿Qué información encontraré en la ficha de resumen? La ficha de resumen le provee con la información de su negocio, tal como el volumen de calificación de la semana corriente,

Brand Partner enrolados personalmente, su status en el rango de avance y los requerimiento para poder llegar al próximo nivel.

¿Qué es la ficha de alertas? La ficha de alertas le permite recibir un mensaje basado específicamente en las metas que ha establecido usted mismo. Estos

mensajes están disponibles en tres formatos: Muy cortos, cortos y detallados. Estas alertas pueden ser programadas para recibirlos como un texto sms en su móvil, o mediante un correo electrónico. Pueden ser programados para llegar de cinco formas distintas. Visite la ficha de alertas para modificar la programación de su alerta.

¿Qué es la ficha de informe? La ficha de reporte te permite visualizar informes distintos de su negocio.

Ficha de informes de su línea descendente.

Toda la línea descendente-Le permite visualizar su línea descendente en periodos específicos, desde hoy, esta

semana, este mes, un año hasta la fecha o desde el comienzo.

Filtros avanzados-Le permite profundizar aún más en su negocio. Puedes agruparlos por periodos de tiempo, status

de Brand Partners, rangos y regiones (desde los continentes a los estados y a niveles de países)

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Estadística de su línea descendente-Le permite visualizar una estadística especifica de una región de su línea descendente, por ejemplo “¿Cuántos Brand Partners tengo en Arizona?” o , “¿Cuántos Brand Partners tengo en

Alemania?”.

Visualización de la línea descendente-Una forma de visualizar su línea descendente las fichas de arriba te ofrecen una leyenda, opciones de exposición, opciones de filtro y línea de navegación Sponsor. Puedes hacer clic encima de

los “puntos” para penetrar en diferentes partes de su línea descendente utilizar la línea de navegación Sponsor para rápidamente acceder.

Por favor nota: Esto es una pantalla flash intensiva. Por favor asegúrese de tener actualizado su Browser y Flash.

Clientes enrolados personalmente-Le permite ver los clientes personalmente enrolados. Una vez que accedas a la mayoría de los informes, los iconos de acción (explicado en la leyenda) al lado de cada nombre le dejarán interactuar con su línea descendente de muchas formas diferentes. Las acciones que puedes ejercer incluyen:

Enviar un e-mail masivo.

Enviar un e-mail específico a un Brand Partners de su línea descendiente.

Buscar información de contactos o visualizar una persona específica en su línea descendente en formato de tabla o en el visualizador de su línea descendente.

Buscar el rango de una persona o visualizar estadísticas regionales de una parte específica de su línea descendente.

Una vez más, todos estos artículos se encuentran al lado del nombre de la persona y en la leyenda situada en la parte alta de la página que le explicará todos los iconos de acción.

La ficha de informes en la sección binaria de su línea descendente. - Visualizador binario- es una versión avanzada de la sección de la genealogía encontrado en la versión estándar

del Back Office. Puedes hacer todas las funciones básicas como antes, tal y como mover arriba y bajar un nivel, ir al final de la organización, enrolar Brand Partners en lugares específicos, etc. las nuevas características incluyen:

Visualizando la organización específica de una persona (en visualización binaria).

Visualizar estadísticas tanto para el lado derecho como para el lado izquierdo.

Visualizar los totales de los Brand Partners, los puntos totales y los auto pedidos activos totales, además

de informes detallados de los diferentes bonos y sus periodos.

Ficha de informes en la sección de comisión.

Comisiones semanales- le surte con un sumario semanal de comisiones. Para cada informe, podrás ver un

chequeo de muestra, además de todos los detalles de pago de las semanas seleccionadas. La información aquí es una versión mejorada de la sección de histórico de bonos de su versión estándar de Back Office.

¿Cómo puedo visualizar mi línea descendiente? Para visualizar su línea descendente, seleccione ficha de informes> toda su línea descendente y seleccionar la franja de tiempo que desea visualizar.

¿Cuáles son las capacidades de filtro avanzado? El filtro de avance, localizado en ficha de informe, le permite visualizar su línea descendente basado en clientes o Brand

Partners, estatus de Brand Partners, rango, estado, país y/o introducir datos de rango. ¿Qué es lo que me dirá la estadística de la línea descendente?

La estadística de la línea descendente le mostrará las regiones donde su negocio genera actividades de niveles altos y bajos para determinar donde debes enfocar tu tiempo y tu esfuerzo. Vete a ficha de informes> estadística de su línea descendente.

¿Cuál es la herramienta de visualización de la línea descendiente? La visualización de la línea descendente le permite visualizar un gráfico demostrándole toda su línea descendente con

capacidades de filtrado avanzado tal como de rango, estado, país y días de rango. Vete a ficha de informes > visualización de la línea descendente.

¿Cómo puedo visualizar mi línea binaria descendente? Para visualizar tu línea binaria descendente debes ir a informes > visualizador binario.

¿Dónde está la información de mis comisiones? Para visualizar la información de ficha de informes, haz clic en el link de comisiones y seleccione la semana deseada.

¿Cómo puedo mandarle un correo electrónico a un grupo específico en mi línea descendente? Hay un número de visualizaciones disponibles en ficha de informes (tal como los nuevos Brand Partners de esta semana o Brand Partners en una cierta región). Una vez que los informes detallados estén disponibles, un icono con un sobre rojo

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aparecerá (normalmente en la parte alta izquierda de su pantalla). Al hacer clic en este icono le permitirá mandar un correo electrónico a esos Brand Partners. Al lado del sobre rojo, podrás ver el número total de Brand Partners que recibirán un correo.

Tengo más preguntas sobre las características del Back office PRO, ¿Con quien debo contactar? Si todas las preguntas anterior no han respondido a sus preguntas por favor contacte con la oficina central al 1-800-577-0777 y un agente de servicio le podrá asistir.

Pregunta sobre comisiones: ¿Cómo puedo saber si estoy calificado para percibir bonos? En el Back office haz clic sobre herramientas de negocios > ganancias de ciclos. Los bonos que les corresponde cobrar

aparecerán con un texto en verde. Esos que no están al cobro estarán escritos con el texto en rojo. Para visualizar una explicación del bono, seleccione el nombre (por ejemplo, bono de inicio rápido). Seleccione la cantidad a percibir del bono para poder visualizar de quien en su línea descendente lo has ganado.

¿Cómo puedo ganarme un cheque? Por favor revise el plan de compensación en el Back office. Adicionalmente por favor comprobar con su enroler para más

ayuda. ¿Cómo puedo alinear a nuevos Brand Partners en mi organización y cual es la mejor estrategia para su

posicionamiento? Por favor contacte con su enroler para que le de consejos sobre posicionamiento. Para poder conseguir su información de contacto, por favor contacte con servicios de Brand Parteners. Adicionalmente podrás leer sobre estrategia de colocación

debajo mi cuenta> mi cuenta.

Por favor nota: el servicio de Brand Partners no puede aconsejarle sobre estrategia de posicionamiento. ¿Qué necesito para poder calificar para todos los bonos?

Con excepción del bono de avance de rango, necesitarás un auto pedido de 120 cv y tener seis (6) Brand Partners enrolados personalmente y que todos tengan como mínimo un auto pedido activo de 60 cv. Al menos uno (1) de estos seis (6) Brand Partners personales y activos debe estar en la organización de su lado derecho y uno en el lado izquierdo. Los otros cuatro (4)

pueden ser colocados en cualquier lado. Para poder obtener el bono de avance de rango desde plata a Star executive, debe ser pagado a un nuevo rango durante dos (2) periodos consecutivos de cuatro semanas. Y para poder cobrar el bono de rango avanzado para los rangos de Presidencial

y más alto debes cobrar durante un nuevo rango al menos seis semanas consecutivas de un periodo de cuatro y debes mantener como mínimo un Brand Partners “pagado como “ Star platino en su línea descendente personal a cada lado de su negocio.

¿Qué significa estar a la izquierda o a la derecha? Esto identifica el lado en el que se encuentra en la organización de vemma con respectos a su exponsor.

¿Dónde puedo averiguar cuando comienza y termina el periodo del avance de rango? Esta información la puede encontrar en su Back office debajo de herramientas de negocio > recurso de negocio >

calendario de ciclo. ¿Puedo cambiar el enroler de un Brand Partners o cliente vemma que existe?

No puedes cambiarlo. El enroler original de una persona puede pedir que se cambie dentro de los cinco primeros días de la inscripción, enviando un correo electrónico a info@vemma.com. Vemma evaluará cada caso.

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Momentum bonus. ¿Cuál es el propósito del momentum bonus? Es premiar a esos Brand Partners en las primeras fases de la creación de su negocio. El propósito es fomentar que el Brand Partners cree dos equipos balanceados en la organización vemma. Este bono ayuda a maximizar el plan de bonos de vemma e

incrementar los esfuerzos para crear BP de plata, oro, diamante y platino. ¿Qué necesito para estar calificado?

Para estar calificado necesitas estar activo con auto pedido de 120 cv y tener dos BP personales enrolados (uno en cada equipo).

¿Qué necesito para poder cobrar este bono cada mes y que es lo que gano? Basado en su rango “pagado como”, necesitarás mantener la siguiente estructura en tu línea descendente

Rango “pagado como” Puntos de recompensa en su línea descendente y el rango requerido en ambos equipos

Pago máximo

Bronce 500 ptos. Consistentes de auto pedidos y/o pedidos de Builder Pack de

inscritos de volumen en cada lado

Hasta $100

Plata “pagado como” bronce* en cada lado de la línea de enrole y 500 ptos Consistentes de auto pedidos y/o pedidos de Builder Pack de inscritos

de volumen en cada lado

Hasta $200

Oro “pagado como” plata* en cada lado de la línea de enrole y 500 ptos Consistentes de auto pedidos y/o pedidos de Builder Pack de inscritos

de volumen en cada lado

Hasta $300

Diamante “pagado como” oro* en cada lado de la línea de enrole y 500 ptos Consistentes de auto pedidos y/o pedidos de Builder Pack de inscritos

de volumen en cada lado

Hasta $400

Platino^ “pagado como” diamante* en cada lado de la línea de enrole y 500 ptos Consistentes de auto pedidos y/o pedidos de Builder Pack de inscritos

de volumen en cada lado

Hasta $200

Los siguientes países no podrán participar ene. Bono momento y en el bono Builder: Croacia, Israel, Noruega, Rumania, Turquía, en los mercados europeos y en los mercados asiáticos Taiwán, Singapur, indonesia y Malasia.

^Los BP con el rango de “pagado como” Platino tienen un pago máximo de $200 *La línea descendientes de los BP “pagados como” como el rango de pagados como deben conseguir y mantenerlo son un número determinado de ciclos en un periodo de rango de 4 semanas como especificado en la sección de avance de rango en

el plan de bono de referencia vemma. Todos esos BP con el rango de pagado como fue conseguido al comprar un Builder Pack no le contará para el rango requerido en los dos equipos.

¿Durante cuanto tiempo puedo participar en el Momentum Bonus? Podrás participar a cada nivel durante un periodo no superior a los 12 meses. Por ejemplo, una vez que has participado en el nivel de bronce durante 12 meses, dejaras de percibir el momentum bonus hasta que cambies de rango a plata.

¿Cada cuanto tiempo pagan este bono? Este bono lo pagan al final de cada periodo de cuatro semanas en el periodo de avance de rango.

¿Qué es lo que puedo ganar? Compraba la tabla arriba señalada.

¿Si yo estoy “pagado como” diamante y tengo un “pagado como” oro en el equipo de la izquierda y un “pagado como” palta en el equipo de la derecha, percibiré el nivel más bajo? Si no consigues calificara tu pago como nivel puedes participar a uno más bajo según lo requerido.

¿Pueden otros pedidos que no sean auto pedidos formar parte de los 500 ptos? No, solo el volumen generado de auto pedidos y compras de Builder Pack en su línea descendente de enroler personal le

sumaran los 500 ptos. Para su equipo. ¿El volumen que genero contará tanto para el lado izquierdo como para el lado derecho?

No, el volumen personal no cuenta para tu línea de volumen descendente. Sólo puntos de auto pedidos y compras de Builder Pack .

¿Si mi rango más alto es oro pero me están pagando como plata, recibiré comisiones basados en oro o plata? Si la persona está en el nivel de pagado como plata sólo podrá cobrar ese bono del rango pagado como.

¿Cómo se ven afectados los niveles de ingresos?

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Todos los BP tienen la habilidad de poder ganar como máximo $25.000 por semana.

¿Cómo es que no recibo más el bono de consistencia y el bono de equipo? Los $ que antes se destinaban al bono de consistencia y al bono de equipo están siendo utilizados ahora para pagar el

momentum bonus.

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Preguntas generales. ¿Qué puede ser el Back office para mi? Es donde puedes recibir toda la información que está pasando dentro de la empresa. Puedes descargar herramientas para leer, utilizar y distribuir. Puedes consultar los cambios de rango de los BP, promociones de productos nuevos, anuncios de la

empresa y mucho más. Encontrarás información útil para tu negocio y para tu cuenta personal. Información de su auto pedido, histórico de bonos, histórico de pedidos y su depósito directo sólo están a un clic. También puedes acceder a herramientas de negocio > Administrador de pag. Web y realizar los cambios personales para su página web vemma .com

¿Dónde puedo conseguir folletos, cd´s y productos de publicidad? Los materiales para crear un negocio y artículos de vemma están disponibles para comprar en vemmaTools.com y

vemmaGear.com ¿Puedo adquirir productos sin tener que convertirme en un Brand Partners?

“valoramos muchísimo que le de valor a su bien estar y su salud, si, puedes inscribirte para recibir productos de vemma. Le damos ánimos para que firme con nuestro sistema de auto pedido, así de esta manera nunca le faltaran los productos de vemma.

¿Cómo pueden los clientes convertirse en BP? Es genial que los clientes estén interesados por favor contacte con el servicio de BP para asistirle más.

¿Cómo puedo visualizar mi línea descendente/genealogía? Acceda a su Back office y seleccione herramientas de negocio > genealogía.

¿Por qué una persona específica no aparece como una persona cualificada en mi genealogía? Todas las personas enroladas deben de estar activadas. Si no están activas, no aparecerán como personas cualificadas.

¿Qué es un Brand Partners? A lo mejor han visto que le asignan el estatus de BP. Esto es una frase de marketing que señala su dedicación a la marca de

vemma y nosotros como una empresa trabajamos conjuntamente como socios. “no podríamos hacer esto sin usted”.

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Preguntas sobre el formulario 1099- MISC: ¿Cuál es el propósito del formulario 1099- MISC?

Pagos a contratantes independientes, tanto a distribuidores/ BP son reportados por las líneas de actuación de la IRS del formulario 1099- MISC.

¿Quién recibe el formulario? Es elaborado para cada distribuidor independiente que: (1) ha ganado como mínimo en comisiones $600 o (2) ha comprado directamente –ventas directas de más de $5.000 de productos en el año.

¿Pago impuestos sobre las cantidades en el formulario? En el formulario se informa de comisiones brutas relacionadas con la actividad vemma del BP. El BP debe consultar son su

gestor para determinar que gastos del negocio son deducibles y aplicables a su negocio. ¿En que e basa la cantidad que se informa en el formulario?

En este formulario las cantidades incluyen ganancia de bonos brutos, cálculos de suplementos, comisiones de ajuste de productos devueltos y cualquier otro tipo de pagos aplicables al ingreso.

¿Cómo puede afectar los pagos de mantenimientos a la cantidad sobre el formulario? Las comisiones de mantenimiento están incluidas en la ganancia del formulario. Puede ser considerado como gastos deducibles de empresa. Los BP deben consultar con un gestor sobre estos cargos.

¿puede el formulario 1099 tener la misma cantidad que las comisiones pagadas a un BP? No, las comisiones de los BP de vemma están basadas en ganancias Netas

Ejemplo: Total de la cantidad del cheque $1.000. comisión de mantenimientos totales $50. recalculación del chequeo manual de $25 que se adjudica como un crédito en su cuenta. Cantidad en el formulario será de $1.075- aplicable a ganancias brutas.

¿Cuál es el periodo que se debe informar en la cantidad del formulario 1099? Todos los periodos informados en el formulario 1099 son determinados por fechas de cheques, no por periodo de volumen. Todas las comisiones cobradas en un año de calendario serán informados para ese año de calendario.

¿Cómo obtiene vemma el ”nombre” y “nº de la SS- identificación del nº de impuesto” (SSN/TIN) para el formulario? Vemma obtendrá el SSN y la identificación de un formulario completado y firmado W-9 (haga clic aquí para conseguirlo). El

formulario W-9 se puede enviar a vemma por correo ordinario, fax o correo electrónico. ¿por qué he recibido más de un 1099-MISC?

Si se ha cambiado en cualquier momento durante el periodo anual de calendario el SSN/TIN, (por ejemplo pasar de ser propietario personal a ser empresa) los ingresos serán medidos con sus correspondientes nº.

¿Va a proveer vemma de copias adicionales del formulario 1099- MISC? Si el BP lo solicita por escrito, vemma le proporcionara una copia si el original ha sido perdido, robado o destruido.

¿Puede Vemma alterar un dato erróneo en el formulario 1099 MISC? Si el BP ve que hay un error en el formulario, vemma lo comprobará y si es necesario lo corregirá.

Información adicional para el formulario 1.099: e-mail: 1099@vemma.com

Telf: 1-480-927-8959 Fax: 1-480-927-8901

Correo: atención 1099-MISC formulario Vemma Nutrition Company 8322 e. Hartford Drive

SCOTLSDALE, AZ 85255.

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Vemma Información General

INTRODUCCIÓN Vemma Nutrition Company es una compañía de venta directa con sede en los Estados Unidos. Es un negocio de orientación familiar construido sobre los más altos niveles éticos. Combina algunas de las mejores características de la venta directa basadas en los años de experiencia de sus fundadores en la industria. Un Distribuidor de Vemma es un contratista independiente, y como tal, su éxito o fracaso dependen de sus esfuerzos personales. Ninguna compañía de venta directa puede legítimamente garantizar a sus contratistas independientes ningún tipo de resultados. La compañía ofrece una oportunidad a sus Distribuidores y clientes para mejorar su nivel de vida mediante el uso de los productos Vemma. La compañía también da acceso al éxito financiero a cualquier Distribuidor de Vemma dispuesto a trabajar adecuadamente el programa. Cualquier empresa que sostenga que un Distribuidor vaya a alcanzar el éxito económico sin trabajar el programa, o basándose únicamente en los esfuerzos de los demás, debe ser descartado. Por otra parte, cualquier empresa que relacione la compensación y el éxito económico exclusivamente con las estrategias de contratación en lugar de con las ventas reales para su uso final por los clientes probablemente será, en última instancia, un esquema piramidal destinado al fracaso. IGUALDAD DE OPORTUNIDADES La oportunidad de Vemma está abierta a personas de cualquier clase social, sin distinción de raza, nacionalidad, credo, afiliación política o edad, siempre y cuando el/la solicitante sea mayor de edad en el país en el que participe en el programa y no tenga impedimentos para suscribir una relación contractual, con la excepción reflejada en la sección “Cómo Ser Distribuidor” que figura más adelante. DIRECTRICES

Con el fin de mantener la integridad del programa Vemma y colaborar y asegurar el cumplimiento de las leyes federales, estatales, provinciales, locales , disposiciones políticas y reglamentos, tanto nacionales como internacionales, se han adoptado las siguientes directrices que serán de obligado cumplimiento. DIRECTRICES PARA OBTENER LA CONDICIÓN DE DISTRIBUIDOR COMO SER DISTRIBUIDOR

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No hay que abonar cantidad alguna para ser Distribuidor de Vemma. Los productos estarán disponibles para su compra en todos los mercados disponibles desde el momento de la inscripción. Cualquier persona puede hacerse Distribuidor de Vemma en Internet en cualquiera de las páginas corporativamente alojadas en la Red, o por teléfono, fax o enviando por correo un formulario de inscripción a la dirección que aparece en la sección "Datos de Contacto", o personalmente en la tienda Vemma Store North o Vemma Store South que se encuentre disponible. Una vez que Vemma haya procesado el formulario de inscripción, el/la solicitante adquirirá, de forma automática, la condición de Distribuidor junto con todas las ventajas que le son inherentes. Las solicitudes enviadas por fax se colocarán en la parte inferior de la organización, según se indica en la documentación. Los Distribuidores que se encuentren a nivel de tales serán candidatos a recibir bonificaciones, además de inscribir a otras personas en su organización. La fecha de solicitud será la fecha en que ésta sea procesada por Vemma. Una vez que la solicitud haya sido sea aceptada por Vemma, ésta se pondrá en contacto telefónico con cada Distribuidor. Como Distribuidor de Vemma, usted se compromete a aceptar diversas formas de comunicación (es decir, correos electrónicos, mensajes grabados, etc.) de Vemma. Vemma se reserva el derecho a aceptar o rechazar a cualquier persona como Distribuidor. Si un ciudadano de los EE.UU. que fuera menor de edad (14-17 años) decidiese convertirse en Distribuidor de Vemma, podrá hacerlo inscribiéndose en línea en la página Vemma de un Distribuidor, por teléfono o enviando por correo a la compañía el Formulario De Inscripción original y el Formulario de Aceptación. El Distribuidor estadounidense menor de edad de Vemma deberá enviar por correo el formulario original de inscripción, el formulario original de aceptación de los padres o tutores legales, debidamente testimoniada ante Notario, y el formulario W-9 a: Vemma Nutrition Company, 8322 East Harford Drive, Scottsdale AZ 85255, Atención: Departamento Jurídico. Ha de proporcionarse la totalidad de la información solicitada en el Formulario de Vemma para Menores de Edad y en el Formulario de Aceptación, o la aprobación de la cuenta de Vemma para menores se verá retrasada y, posiblemente, cancelada. Todos los pedidos de producto se pondrán en lista de espera hasta que la verificación del Formulario de Inscripción y el Formulario de Aceptación hayan sido revisados y aprobados por el Departamento Jurídico de Vemma. Una vez que el Departamento Jurídico haya revisado y aprobado toda la documentación requerida, los pedidos serán cursados y enviados. Todos los Distribuidores de Vemma que sean menores de edad deberán estar incluidos en la misma organización que su padre-madre / tutor legal en el caso de que estos sean Distribuidores de Vemma. Un Distribuidor Vemma que sea menor de edad deberá ser patrocinado por un tutor/progenitor que sea Distribuidor. Si los formularios originales de inscripción y de aceptación no hubieran sido recibidos por correo por el Departamento Jurídico de Vemma dentro de los catorce días siguientes a la fecha de registro inicial, la cuenta

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será cancelada. Una vez que Vemma apruebe toda la documentación, el menor alcanzará automáticamente el nivel de “Distribuidor”, con todas las ventajas que le son inherentes. Los formularios de Inscripción y Aceptación que se reciban después del período de 14 días se colocarán en la parte inferior de la organización, indicándose en el Formulario de Inscripción en el caso de que la posición original ya no estuviera disponible. Los Distribuidores podrán obtener bonificaciones, e inscribir a otras personas en su organización online. La fecha de inscripción será la fecha en que la Documentación sea procesada por Vemma. Una vez que Vemma haya aceptado la documentación, Vemma se pondrá en contacto telefónico con cada Distribuidor. Si un Distribuidor de los EE.UU. decidiese gestionar su participación bajo un nombre comercial, deberá cumplimentar la documentación pertinente que le solicite y/o exija Vemma. La “participación” viene definida como una cuenta de Distribución con Vemma. El formulario “Gestión Bajo Un Nombre Comercial” puede obtenerse on-line en vemma.com/backoffice. Al presentar dicha solicitud EL Distribuidor reconoce que todos los directivos, consejeros, accionistas, socios, empleados, agentes y cualquier otra persona relacionada quedan vinculados por esta solicitud, el Acuerdo y la Política a seguir. Cualquier cambio de los directivos, consejeros, gerentes, accionistas, socios, empleados, agentes y cualquier otra persona relacionados en el formulario “Gestión Bajo Un Nombre Comercial” se considerará como una venta de la condición de socio y quedará sujeta a las correspondientes normas contenidas en los presentes. Ninguna participación podrá adoptar la forma de un fideicomiso. Los Distribuidores en Asia que no gestionen su actividad como persona física deberán presentar un formulario “Gestión Bajo Un Nombre Comercial”, debidamente cumplimentado, junto con cualquier otra documentación que se les exija o solicite por parte de Vemma Asia. Al presentar dicha solicitud, el Distribuidor reconoce que todos los directivos, consejeros, accionistas, socios, empleados, agentes y cualquier otra persona relacionada quedan vinculados por esta solicitud, el Acuerdo y la Política a seguir. Ninguna participación podrá adoptar la forma de un fideicomiso salvo con el consentimiento previo y por escrito de Vemma Asia. Vemma Asia se reserva el derecho de admitir o rechazar cualquier solicitud de distribución. NÚMERO DE IDENTIFICACIÓN DE VEMMA A los Distribuidores de Vemma que se registren online, por teléfono, fax, correo o personalmente, se les asignará automáticamente un NÚMERO DE IDENTIFICACIÓN (NIV), que será utilizado posteriormente con relación a la correspondencia y a las preguntas del Distribuidor.

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NÚMERO DE AFILIACIÓN A LA SEGURIDAD SOCIAL/REQUISITOS RELACIONADOS CON EL DNI FEDERAL. Los Distribuidores estadounidenses no vendrán obligados a presentar su número de la Seguridad Social ni su número de Identificación Federal en el momento de registrarse en el sistema. Sin embargo, si los ingresos de un Distribuidor estadounidense fuesen iguales o superiores a $600 en el año natural, Vemma deberá disponer de alguno de los números identificativos indicados con el fin de realizar la oportuna declaración fiscal. En primer lugar, Vemma se pondrá en contacto con el Distribuidor mediante correo electrónico y/o carta para obtener la necesaria información sobre el mismo. En el caso de que el Distribuidor hubiese alcanzado la cifra de ingresos de €600 sin haber hecho llegar a Vemma su número de la Seguridad Social y/o su número de Identificación Federal en un formulario W-9 debidamente cumplimentado y firmado, Vemma comenzará a retener el 28% de sus ingresos comenzando por las bonificaciones que hagan que los ingresos superen la cifra indicada. Una vez que Vemma reciba la información solicitada en el formulario pertinente, dejará de realizar la retención del 28% de los ingresos futuros del Distribuidor. Los Distribuidores que no proporcionen la información correcta podrían ser sancionados económicamente. Los Distribuidores de Singapur y Malasia deberán presentar su N.I.E. o su Tarjeta de Registro Nacional de Identidad en el momento de su registro. Los Distribuidores que se registren en Vemma en las Filipinas deberán presentar su número de afiliación a la Seguridad Social, y los que deseen hacerlo en Indonesia deberán presentar su Documento Nacional de Identidad (también conocido por "KTP") o su número de pasaporte. Los Distribuidores europeos están obligados a presentar su Número de Identificación Fiscal e indicar si se encuentran registrados a efectos de IVA. Los Distribuidores europeos que se gestionen como negocio deberán indicar la dirección geográfica del mismo. Si se les requiriese, los Distribuidores europeos así gestionados deberán proporcionar a Vemma su número de registro de empresas y el nombre de un registro, junto con una copia escaneada de un extracto del registro correspondiente. Cuando proceda, y a petición de Vemma, a los Distribuidores europeos se les podrá exigir la presentación de una prueba de residencia fiscal. Los Distribuidores Vemma que se registren en Aruba y las Antillas Holandesas (Bonaire, Curaçao, St. Eustatius, Saba y San Martín) deberán presentar su número de identificación personal ("Persoons Nummer"). Los Distribuidores que se gestionen como un negocio deberán indicar la dirección geográfica del mismo. Si se les requiriese, los Distribuidores caribeños así gestionados deberán proporcionar a Vemma su número de registro de empresas y el nombre de un registro, junto con una copia escaneada de un extracto del registro correspondiente.

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NO SE REQUIERE COMPRA DE PRODUCTO. Al Distribuidor no se le exigirá que compre ningún producto o inventario, y no habrá ningún gasto o coste adicional salvo que se indique específicamente en los presentes. Las tasas por procesamiento de datos, si los hubiere, se deducirán de las comisiones y bonificaciones. CONDICIÓN DE DISTRIBUIDOR INDEPENDIENTE. Los Distribuidores tienen la condición de contratistas independientes y no deberán ser considerados como compradores de una franquicia intangible o de un acuerdo de distribución. El acuerdo entre Vemma y sus Distribuidores no origina entre las partes una relación de empresario/empleado ni a una relación societaria o de empresa conjunta. Los Distribuidores no podrán vincular a Vemma a ningún tipo de obligación. Será responsabilidad de cada Distribuidor abonar los impuestos que le correspondiesen por ingresos y Seguridad Social, así como cualquier otro impuesto que le fuera de aplicación. Los Distribuidores no tendrán derecho a prestaciones por desempleo, indemnizaciones ni salarios mínimos. A los Distribuidores se les anima a fijar su propio horario de trabajo y a equiparse en la forma que consideren necesaria para la llevanza de su negocio (teléfonos, equipos, transporte, suministro de material de oficina, servicios profesionales, etc), Además, cada Distribuidor deberá establecer sus propios métodos de venta, siempre y cuando cumplan con las políticas y procedimientos de Vemma. OPORTUNIDADES PARA LOS DISTRIBUIDORES. Los Distribuidores activos que gocen de buena consideración tendrán la oportunidad de: 1. Vender y comercializar los productos Vemma y obtener beneficios económicos. 2. Participar en el Plan de Compensación de Vemma 3. Inscribir nuevos candidatos en su organización. 4. Disponer, de forma gratuita, de su propia página Web comercial mientras mantenga su relación comercial con la empresa. No se otorgarán limitaciones territoriales por exclusividad a ningún Distribuidor. SEGURO DE RESPONSABILIDAD

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Vemma dispone de una póliza de Responsabilidad Civil por el Producto que cubre a todos los Distribuidores que gocen de buena consideración. Por una cuota anual administrativa de $125, Vemma le proporcionará al Distribuidor un Certificado de Seguro de Responsabilidad Civil en el que constarán como Distribuidores de Vemma y un seguro adicional. La vigencia de la póliza será efectiva desde el 1 de agosto hasta el 1 de agosto (12:01 a.m. Distribuidores – zona horaria de la montaña) del año siguiente. El 1 de agosto es la fecha de renovación de la póliza de Vemma. Vemma recomienda que los Distribuidores consulten con sus expertos en seguros con el fin de contratar una póliza que cubra sus necesidades. Para más detalles acerca de este programa, por favor llame al número 480-927-8644. OBLIGACIÓN DE FAMILIARIZARSE CON Y CUMPLIR LA ACTUAL POLÍTICA Y PLANES DE MERCADO DE VEMMA.

Vemma ha implementado políticas de la empresa, normas, reglamentos y requisitos de Referencia del Plan de Bonificación (que se encuentran en nuestro sitio web corporativo, vemma.com) para los procedimientos apropiados de comercialización y venta, y para prohibir actos indebidos, abusivos o ilegales. El Plan de Bonificación por Referencia se considera parte de la política y procedimientos de Vemma. Cada Distribuidor deberá estar familiarizado con las políticas de la compañía (tanto actuales como las enmiendas posteriores a las mismas)) y con el Plan de Bonificación por Referencia, y se conducirán estrictamente de acuerdo con sus disposiciones. Como Distribuidor de Vemma deberá, de forma regular, revisar las políticas de la empresa y del Plan de Bonificación por Referencia que se encuentran en nuestro sitio web corporativo, vemma.com, para garantizar su familiarización con las mismas. El hacerle pedidos a Vemma es una reafirmación del compromiso de cumplir con las políticas de la empresa y del Plan de Bonificación por Referencia. El Distribuidor sólo tendrá la oportunidad de obtener comisiones, descuentos, bonificaciones y otras compensaciones si su consideración es buena y gestiona su actividad de acuerdo con lo previsto. REGÍSTRESE POR INTERNET, FAX, TELÉFONO O EN PERSONA. Este programa le permite al Distribuidor proporcionarle su página Web al Distribuidor Independiente de Vemma al que patrocina con el fin de que pueda registrarse por Internet, fax, teléfono o en persona. El nuevo Distribuidor deberá proporcionar a su Patrocinador información sobre su ubicación, dirección postal y datos de embarque, además de los datos pertinentes para el pago. El nuevo Distribuidor ya podrá cursar pedidos y, a su vez, patrocinar a otros Distribuidores en potencia. Un Distribuidor deberá completar un formulario de Solicitud y Acuerdo y presentarlo a Vemma salvo que ya se hubiese registrado por Internet de acuerdo con su política.

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Si después del registro no se recibiese el formulario cumplimentado, cualesquiera derechos devengados podrían, en cumplimiento de la política de la empresa, ser retenidos por la sociedad hasta que se recibiese la solicitud. Todos los Distribuidores deberán tener activado un sistema de entrega automática de los pedidos de base, con un pedido mínimo de 60 QV. Un pedido de 60 QV activará su cuenta durante cuatro períodos de volumen (4), incluyendo la semana de volumen en el que se ha realizado el pedido, además de una (1) semana de volumen como período de gracia. La fecha de procesamiento automático de las entregas será asignada por Vemma en el momento del registro. Los Distribuidores podrán cambiar su fecha de entrega automática en su Oficina Virtual. Los Distribuidores sólo podrán optar por las nuevas fechas de lotes que no inactiven su cuenta durante un período de tiempo. Sólo bajo determinadas circunstancias podrá un Distribuidor nuevo solicitar un cambio de emplazamiento a partir de los cinco (5) días de su fecha de registro (p.ej. un error administrativo). Vemma revisará la solicitud de cambio de emplazamiento y tomará una decisión basada en las circunstancias de cada caso. En última instancia, Vemma, a su entera discreción, tendrá la potestad de aceptar o rechazar cualesquiera o todas las solicitudes de cambio. Todas las solicitudes se harán por escrito o por teléfono. Tenga en cuenta que cuando los cambios se realicen después del pago de bonificaciones, no se harán nuevos cálculos. Hay un cargo de $20 (USD) por cada solicitud de cambio de emplazamiento. Vemma se reserva el derecho a cobrar una tarifa más alta para las solicitudes más complejas. A un Distribuidor se le exigirá cumplimentar el Formulario de Solicitud y Acuerdo con la información actualizada, completa y precisa. Los cambios de Patrocinador pueden solicitarse dentro de los diez (10) días a partir de la fecha de registro de la persona a la que el Distribuidor se refiera. Estos cambios deben ser solicitados por el Distribuidor de turno. Los cambios de Patrocinador respecto de participantes fundadores de Vemma, y las solicitudes presentadas después del plazo de 10 días, serán estudiados con base a los hechos en que se fundamente cada caso. Vemma se reserva la decisión final de aceptar o rechazar cualquier solicitud de cambio de inscripción, con independencia de cuándo se hubiese presentado la solicitud. Hay un cargo de $20 (USD) por cada solicitud de cambio de Patrocinador. Vemma se reserva el derecho a cobrar una tarifa más alta para las solicitudes más complejas. Será responsabilidad exclusiva de los Patrocinadores y / o Distribuidores informar a los solicitantes que se suscriban en Internet o por fax que se van a integrar en el equipo Vemma como Distribuidores independientes, con sujeción a los términos y

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condiciones establecidos en la política y procedimientos de la Compañía, el Acuerdo y las políticas del Plan de Compensación. MAYORÍA DE EDAD.

Salvo que en los presentes se indicase otra cosa, todos los Distribuidores deberán ser mayores de edad y cumplir con todos los demás criterios vigentes en los países, estados y provincias en los que se distribuyan los productos Vemma. INTERESES SIMULTÁNEOS.

Los Distribuidores de Vemma y / o sus cónyuges no podrán tener intereses, directos o indirectos, en más de una (1) participación. Sin embargo, hay excepciones a esta regla basadas en la revisión, la discreción y la aprobación por parte de Vemma de: 1) Si usted fuera un socio Distribuidor original de Vemma, Vemma Asia o de Vemma Europe, 2) si usted fuera elegible para una segunda participación en la New Vision a la transición de Vemma de acuerdo con la política en vigor en ese momento, y 3) si cumpliese con los requisitos estipulados en la sección de “Matrimonio”, y 4) si cumpliese con los requisitos estipulados en la sección de "Sucesiones", ó 5) si su lugar de residencia principal estuviese en Europa y reuniera los requisitos de accionista establecidos en la sección "Empresas". Si un Distribuidor de Vemma Europe contase con más de una (1) participación, ésta deberá estar incluida en la misma organización. Además, la Participación deberá tener un mismo Patrocinador, o uno deberá ser el Patrocinador del otro. Vemma decidirá si procede o no una o más de estas excepciones con base a su propia discreción y revisión. NORMAS LIMITANTES DE PARTICIPACIÓN EN VOTACIÓN.

Los Distribuidores activos de Vemma que tuviesen una participación activa en New Vision desde el 1 de enero de 2011, se incluirán en el organigrama de Vemma de acuerdo con la línea de patrocinio de la New Vision. Si un miembro de New Visión Team ya tuviese una participación activa en el organigrama de Vemma, podrá incluirse una nueva participación. Los parámetros para todas las segundas participaciones incluyen los siguientes requisitos y normas de obligado cumplimiento:

Uno de los dos Distribuidores deberá contar con 120 puntos de entrega

automatizada de pedidos. No se podrán combinar los puntos de los dos

Distribuidores para acceder a bonificaciones (es decir, el Distribuidor nº

1 dispone de 60 QV y el Distribuidor nº2 de otros 60 QV).

Cada Distribuidor deberá acreditarse registrando personalmente a un

(1) Distribuidor en su <de usted> lado izquierdo y a un (1) Distribuidor en su

<de usted> lado derecho.

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No se podrá transferir el depósito de un miembro al otro.

No se podrán combinar los beneficios de dos Distribuidores con el fin de

aumentar el volumen y optar a un incremento de rango.

• El rango de "pagado en concepto de” para los segundos Distribuidores se

determinará a finales de febrero de 2011.

Las bonificaciones de Inicio Rápido/atención rápida/venta rápida no se

abonarán respecto de los primeros pedidos de los nuevos miembros del

equipo New Vision Team de Vemma.

MATRIMONIOS

Es deseo de Vemma que cada persona tenga la oportunidad de beneficiarse de su programa de marketing. Por lo tanto, los cónyuges, las parejas de hecho y los/las compañeros/as domésticos (en adelante, "los cónyuges") tendrán la opción de mantener una (1) participación conjunta o mantener participaciones individuales, siempre que ambos se encuentran dentro de la misma organización. Además, los cónyuges deben tener el mismo Patrocinador o patrocinarse mutuamente. Los cónyuges que deseen mantener una (1) participación deberán ser patrocinados de forma conjunta en la solicitud. Si sólo uno (1) de los cónyuges decidiese participar, quedará entendido que la participación del cónyuge activo podrá ser rescindida por cualquier acción tomada por el cónyuge no activo que violase las políticas de la empresa, tal y como si de un cónyuge activo se tratase. Además, si cada uno de los cónyuges participa de manera separada, se entenderá que ambas participaciones podrían ser rescindidas en el caso de que uno de los cónyuges adoptase posturas contrarias a la política de la empresa. En el caso de que un matrimonio que poseyese una (1) sola participación decidiera divorciarse, deberá consultar con Vemma sobre la manera en que habrá de gestionarse la participación en el futuro, pues, de lo contrario, Vemma considerará que la persona que hubiese figurado inicialmente como Distribuidor será la que continúe gestionándola. En el caso de divorcio o separación legal de una participación conjunta, los Distribuidores involucrados deberán presentar a Vemma, a petición de ésta, toda la documentación judicial relativa al caso. Vemma podrá retener el pago de comisiones hasta que la documentación judicial necesaria haya sido presentada, pero no vendrá obligada a ello.

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ACCIONES DE PARTE DE MIEMBROS DEL ENTORNO FAMILIAR Y / O PERSONAS AFILIADAS.

Si cualquier miembro del entorno familiar del Distribuidor se dedicase a cualquier actividad que, en el caso de realizarla el Distribuidor, hubiese constituido una violación de cualquier disposición de estas directrices, dicha actividad será considerada como una violación cometida por el Distribuidor, pudiendo Vemma tomar medidas disciplinarias contra el mismo. El entorno familiar inmediato de un Distribuidor se referirá a los cónyuges (como se define en la sección de matrimonios) y dependientes que vivan en la casa o que realizasen su actividad desde el mismo domicilio. Del mismo modo, si cualquier persona que mantuviese algún tipo de relación con una empresa, sociedad u otra tipo de entidad que fuese un Distribuidor (colectivamente, "persona afiliada") violase las directrices, esta acción será considerada una violación por parte de la entidad, pudiendo Vemma tomar medidas disciplinarias contra la misma. Un Distribuidor cuya participación hubiese sido rescindida por incumplimiento de las directrices de la Compañía no podrá volver a solicitar su participación ni ser cliente de Vemma, incluyendo los miembros del entorno familiar o personas afiliadas cuyas acciones dieron lugar a la rescisión. CAMBIO DE PRECIOS,

Los precios de todos los productos y ayudas a las ventas de Vemma están sujetos a cambios sin previo aviso. FACTURAS AL DETALLE. A los Distribuidores de Vemma se les permite vender los Productos al detalle en los países en los que Vemma tenga una presencia corporativa oficial, pero lo tienen expresamente prohibido en países en los que Vemma está establecida sólo como puntos de “no reventa”. En los países europeos existe la modalidad de “no reventa”. Vemma publicará un aviso en el boletín de la Compañía y / o en su página Web cuando se inaugure en un país, indicando si se trata o no de un punto de “no reventa”. Los Distribuidores de países que permiten la venta al detalle deberán entregar a sus clientes detallistas una copia oficial de la factura de Vemma, cuya copia se puede encontrar en su página Web, vemma.com. Los Distribuidores podrán duplicar la factura, siendo una copia para el cliente y otra para sus archivos. Estas facturas deberán reflejar la garantía de reembolso al cliente, así como los derechos de protección del cliente cuando sea exigido por ley. VENTA DE LA PARTICIPACIÓN. Un Distribuidor de Vemma no podrá vender, ceder o transferir su participación, su posición en el mercado u otros derechos que le puedan asistir salvo: 1. Que el Distribuidor siga las normas de Vemma relativas a la venta de

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participaciones (puede obtener una copia en la sede de Vemma), y 2. Que Vemma, a su absoluta discreción, apruebe por escrito la transmisión en aras de los mejores intereses de las partes involucradas, Vemma y sus Distribuidores. SUCESIONES,

Al fallecimiento o incapacidad del Distribuidor, sus derechos a las primas y posición en el mercado, junto con sus responsabilidades, pasarán a su sucesor en sus intereses, previa solicitud por escrito y una vez recibida por Vemma toda la documentación necesaria requerida por ésta. El Distribuidor que suceda a su predecesor deberá cumplimentar una Solicitud de Distribución y el Acuerdo y cumplir con todas las responsabilidades de los Distribuidores. El nuevo Distribuidor podrá ser un Distribuidor ya existente, siempre que cumpla con todas las políticas y procedimientos de Vemma, incluyendo el cumplimiento de todas las funciones de supervisión. RENUNCIA VOLUNTARIA.

El Acuerdo de Distribución podrá ser cancelado voluntariamente en cualquier momento, y por cualquier motivo, por un Distribuidor o Cliente mediante notificación al efecto a Vemma, o puede ser cancelada por Vemma si un Distribuidor o Cliente ha permanecido inactivo durante veinticuatro (24) semanas consecutivas. Los Distribuidores podrán anular su participación por escrito o llamando a los Servicios para Participantes. Si el Distribuidor se decide a cancelar por teléfono por motivos de seguridad, se les solicitará información sobre su cuenta (es decir, su número de la Seguridad Social o equivalente, contraseña, etc.), Vemma le enviará al Distribuidor una confirmación vía correo electrónico indicándole que su solicitud de renuncia cursada por teléfono ha sido procesada. Si el Distribuidor optara por escrito, la carta debe ir firmada por todas las partes que figuran en la participación. Una vez que un Distribuidor haya renunciado voluntariamente, su participación se dará por terminado y dejará de existir. Un Distribuidor que renuncie a serlo por escrito podrás volver a solicitar su incorporación al amparo del mismo Patrocinador, o podrá hacerlo al amparo de otro después de un período de espera de veinticuatro (24) semanas. En cualquiera de los dos casos, su solicitud se colocará al final de la lista del Promotor en cuestión. En cualquier caso, el solicitante deberá cumplimentar los formularios de Solicitud y Acuerdo y esperar la aprobación de la empresa. SUSPENSIÓN Y RESCISIÓN.

En cualquier momento Vemma se reserva el derecho a suspender y / o rescindir el acuerdo a cualquier Distribuidor de Vemma por incumplimiento de las disposiciones del Acuerdo e Distribución, incluyendo las disposiciones de estas

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políticas y procedimientos, o el Plan de Bonificación por recomendación, en las medida en que puedan ser e4nmendadas, o las disposiciones de ley y las normas aplicables al trato justo. Dicha suspensión y / o rescisión terminación será discrecional por parte de Vemma. Cualquier aviso de suspensión se le enviará por correo de primera clase, correo electrónico o fax a la dirección del Distribuidor que en ese momento figurase en los archivos de Vemma. Cualquier carta de despido le será enviada por correo certificado de primera clase en los Estados Unidos o por correo electrónico a la dirección en los archivos de Vemma. Para los Distribuidores de fuera de los Estados Unidos se podrán utilizar otros métodos de entrega. Al Distribuidor se le dará por escrito un tiempo concreto a partir de la fecha de notificación para que pueda apelar la suspensión y/o rescisión. La correspondencia del Distribuidor con relación a la apelación deberá recibirse dentro del plazo indicado, pues de lo contrato la resolución se tendrá por definitiva. Si el Distribuidor presenta una apelación dentro del plazo fijado, Vemma estudiará y reconsiderará la suspensión, emprendiendo cualquier acción que se considere apropiada, y comunicará su decisión al Distribuidor. El tiempo de respuesta de Vemma podrá variar dependiendo de las circunstancias individuales o la gravedad del incumplimiento. La decisión de Vemma será definitiva y no estará sujeta a ninguna consideración posterior. EFECTOS DE LA SUSPENSIÓN Y RESCISIÓN.

Un Distribuidor de Vemma puesto bajo suspensión no tendrá el derecho de representarse como Distribuidor, ni comprar productos de Vemma, recibir derechos reales, bonificaciones, premios, ni ser elegible para asistir a los eventos de Vemma hasta el momento en que la suspensión haya sido levantada. Si cualquier volumen acumulado previamente se “lava” durante la suspensión, o como resultado de una suspensión, no se restaurará. El término "lavado" se define como una pérdida de volumen cíclico debido a la inactividad y / o falta de aptitud. La suspensión será retroactiva al inicio del período de volumen en el que tuvo lugar la conducta ilícita alegada. Por lo tanto, no habrá pago de regalías, bonos o gratificaciones durante el período de suspensión. La suspensión seros retroactiva al inicio del período de volumen en el que la conducta ilícita sirvió, en su totalidad o en parte, como base para la suspensión, Además de la obligación de compensación establecidos en los presentes, un Distribuidor que sea suspendido por la violación de las políticas de la empresa, deberá, previa exigencia al efecto por parte de Vemma, reintegrar a, o compensar a Vemma por cualquier programa de beneficios, compensaciones, inventarios,

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bonificaciones u otras prebendas recibido de Vemma después de la fecha en que tuvieron lugar los hechos que hubiesen dado lugar a la suspensión, así como por cualquier prejuicio que pudiera afectar a Vemma por causa de tal conducta.. Un Distribuidor que fuese suspendido por incumplimiento de las políticas de la empresa, o por cualquier otra causa justificada, no podrá volver a convertirse en Distribuidor o cliente de Vemma. Si un Distribuidor queda suspendido por una violación de la política de la empresa, Vemma se reserva el derecho a suspender a cualquiera de sus hijos menores de edad, los miembros afiliados del entorno familiar y a las personas afiliadas, según el caso. POLÍTICA DE CONTRATACIÓN.

OPORTUNIDADES DE CONTRATACIÓN. Todos los Distribuidores de Vemma que gocen de buena consideración tendrán la oportunidad de registrar a otros como Distribuidores. Además, cada persona tendrá oportunidad de elegir a su Patrocinador. Si dos (2) (o más) Distribuidores manifestaran ser el/los Patrocinador/es del nuevo Distribuidor, Vemma indagará en la situación y tomará una decisión independiente en cuanto al Distribuidor que corresponda. Todos los Distribuidores de Vemma aceptan acatar esta decisión y ésta se considerará definitiva. RESPONSABILIDADES DEL PATROCINADOR No hay "secreto" detrás de Vemma ni de cualquier otro negocio. Aquellos que patrocinen a nuevos Distribuidores pero no los ayudan a avanzar en su nueva actividad, gozarán de un éxito limitado. Por lo tanto, la responsabilidad del Patrocinador es trabajar con los Distribuidores, ayudándoles a aprender el negocio y animándolos durante los primeros meses críticos, y con posterioridad. Los Patrocinadores no están obligados a llevar un inventario de los productos o ayudas de ventas para los socios nuevos. Cualquier Distribuidor que registre a otros Distribuidores deberá cumplir con la obligación de llevar a cabo una auténtica función de supervisión, distribución y de ventas respecto de la entrega del producto al cliente final, así como en la formación de los nuevos Distribuidores. Un Distribuidor deberá mantener un contacto y comunicación permanentes, junto con la supervisión de su organización de ventas. Los ejemplos de dicha supervisión incluyen, pero no están limitados a: la presentación de productos, formación en ventas al detalle (en los países donde se permita dicha modalidad), boletines, correspondencia escrita, reuniones personales, contactos telefónicos, correo de voz, correo electrónico, sesiones de formación y acompañamiento de los asistentes a dichas sesiones. Cuando Vemma lo solicite,

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los Distribuidores deberán presentar pruebas a Vemma sobre el cumplimiento de las responsabilidades de Patrocinador, incluida la formación. POLÍTICA DE REFERENCIA.

La política de Vemma alienta a los Distribuidores en potencia a que se pongan en contacto con el Distribuidor que los introdujo uncialmente a Vemma. Si un nuevo Distribuidor en potencia no poseyese dicho contacto activo, Vemma se lo proporcionará. PEDIDOS / OPCIONES DE PAGO Y POLÍTICA APLICABLE FORMAS DE HACER LOS PEDIDOS. Los pedidos online se pueden cursar las veinticuatro (24) horas al día, siete (7) días a la semana. Todas los pedidos deberán ser recibidos en la Oficina Principal al, o antes del cierre del período de volumen. La semana de volumen Vemma abarca desde las 12 horas del viernes hasta las 11:59 horas del jueves (hora de Arizona).Los pedidos se procesan el día en que se reciben en la Oficina Principal y el crédito por volumen contará para el período de volumen en el que se hubiese recibido el pedido y los siguientes cuatro (4) períodos de volumen. Es la responsabilidad del Distribuidor confirmar la aceptación de pago y el procesamiento de su pedido. Para asegurar la confirmación, un Distribuidor podrá acceder a su Oficina Virtual a través de vemma.com. Vemma recomienda que los Distribuidores hagan constar cada número de pedido que haya sido procesado. Los Distribuidores europeos solo podrán cursar pedidos a través de la página vemmeurope.com. “PUNTOS DE RECOGIDA” EN USA/ASIA/AUSTRALIA. Los Distribuidores de EE.UU., Asia y Australia tienen la opción de acudir a puntos de recogida. Todos los pedidos de este tipo cursados en EE.UU. se pueden recoger en tienda Vemma Norte, ubicado en la Oficina Principal, y Vemma Tienda Sur localizada en Tempe, Arizona. Las recogidas en Asia y Australia se pueden recoger en los lugares de contacto incorporados a los presentes. Si el pedido no ha sido recogido en un (1) semana, Vemma realizará una llamada de cortesía al efecto al Distribuidor. Si el pedido no ha sido recogido dentro de los dos (2) semanas de la fecha del pedido original, Vemma enviará el pedido al Distribuidor mediante transporte ordinario y se lo cargará a la tarjeta que tenga registrada el Distribuidor en Vemma. Si Vemma hubiese enviado al Distribuidor un pedido a un punto de recogida durante tres meses consecutivos, Vemma cambiará la cuenta del Distribuidor con la indicación de que todos los pedidos sean enviados directamente a las señas del Distribuidor.

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OPCIONES DE PAGO. Los pedidos podrán abonarse mediante VISA, American Express, Discover, MasterCard, giro postal, talón bancario y giros bancarios (fondos de EE.UU). Órdenes de Asia (excluyendo Japón) se puede pagar con giro postal, NETS, depósito bancario o monedero electrónico. Para los pedidos pagados con redes, depósito bancario o monedero electrónico los pagos deben realizarse dentro de cuarenta y ocho (48) horas siguientes a la fecha del pedido. Los pedidos asiáticos (con exclusión de Japón) podrán abonarse utilizando giros bancarios, NETS, depósito bancario o monedero electrónico. Los pedidos mediante NETS, depósito bancario o monedero electrónico deberán efectuarse dentro de las cuarenta y ocho (49) horas de hacerse el pedido. Si el pago no se verifica dentro de cuarenta y ocho (48) horas el pedido será cancelado. Los pedidos europeos se podrán abonar mediante Visa, MasterCard o depósito bancario. En Austria, Bélgica, Alemania y Países Bajos los pedidos se podrán abonar mediante débitos directos. Los pedidos del Japón se podrán abonar mediante VISA, AMEX, Mastercard o JCB. Los pedidos de Australia se podrán abonar mediante VISA, Mastercard, American Express, cheques, débito directo o depósito bancario. Los pedidos de Nueva Zelanda se podrán abonar mediante VISA, Mastercard o American Express. Vemma África (Ghana, Uganda, Tanzania y Kenia) sólo acepta pagos en efectivo. Los pedidos de África del Sur se podrán abonar mediante VISA o en efectivo. Si se recibe el pago el pedido contará para el período de volumen en el que se cursó. Los Distribuidores que opten por pagar mediante giro bancario (fondos de EE.UU.) podrán llamar al 800-577-0777, de lunes a viernes, de 0700 a 1800 (hora de Arizona). La compañía le solicitará su nombre, dirección, número de identificación de la empresa (VID), nombre del banco, número de cuenta y número de ruta con el fin de procesar su transferencia bancaria. Por favor, espere hasta treinta (30) días para el procesamiento inicial del giro bancario. Si por alguna razón la operación fuera anulada y devuelta por su banco, se le cargará en la cuenta de la empresa una tarifa de servicio de $15. Al Distribuidor le será comunicada la devolución por e-mail, teléfono o correo electrónico. Vemma no atenderá ningún pedido hasta que la operación haya sido aprobada y liquidada en su totalidad. A discreción de Vemma, el Distribuidor ya no podrá cursar pedidos utilizando giros bancarios. Para todas las compras que curse a partir de ese momento sólo podrá utilizar fondos conformados, talones de caja, tarjeta de crédito o giro postal. Además, el Distribuidor deberá tener un saldo cero en su cuenta antes de poder cursar nuevos pedidos. Cualquier Distribuidor que presentase información bancaria falsa (por ejemplo, el titular de la tarjeta de crédito o de la cuenta) con respecto de la tarjeta de crédito, transferencia bancaria, etc, estará sujeto a la cancelación inmediata de su participación en Vemma, el decomiso de todas las

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comisiones que le pudiesen adeudar, pudiendo quedar sujeto a acciones legales. Un giro bancario que haya sido devuelto a la Compañía por cualquier institución financiera será considerado como una "deuda pendiente" y, como tal, se le deberá a aquélla. Si una deuda pendiente no fuese liquidada durante el período de volumen correspondiente, su importe será cargado a la cuenta de empresa. Las comisiones devengadas abonadas en la cuenta de la empresa se verán reducidas en el importe de la deuda pendiente. Se volverá a emitir un cheque por cualquier cantidad igual o superior a los $ 3 o más y se enviará al Distribuidor por correo ordinario. Si la cantidad es inferior al importe de la deuda pendiente de pago, esa deuda se llevará al período de volumen siguiente y continuará hasta que la deuda sea pagada en su totalidad. Cualquier pago en exceso respecto de un pedido será abonado en la cuenta de la empresa y se reflejará en las facturas asociadas a ese pedido. Todos los abonos extraordinarios deberán aplicarse a los futuros pedidos y deberán utilizarse dentro de los noventa (90) días a partir de la fecha del pago en exceso. Si no lo hiciera, El Distribuidor perderá sus derechos sobre dichas cantidades, que pasarán a la empresa. Los pedidos de Vemma procedentes de Aruba, las Antillas Holandesas y las Bahamas podrán abonarse mediante VISA, Mastercard o depósito bancario. En Aruba, Curaçao y en la isla de Gran Bahama, los pedidos de Vemma también podrán ser abonados localmente en la oficina local de Vemma. Vemma no reconocerá el volumen de producto sin haber recibido la totalidad del pago. El Distribuidor deberá utilizar su propia tarjeta de crédito para poder cursar pedidos en su cuenta. Vemma no aceptará el pago de un pedido de un Distribuidor por alguien que no lo sea. Cualquier Distribuidor que presentase información bancaria falsa (por ejemplo, el titular de la tarjeta de crédito o de la cuenta) con respecto de la tarjeta de crédito, transferencia bancaria, etc, estará sujeto a la cancelación inmediata de su participación en Vemma, el decomiso de todas las comisiones que le pudiesen adeudar, pudiendo quedar sujeto a acciones legales. Todos los pagos devueltos incurrirán un cargo total de $15 por cada unidad devuelta. Los Distribuidores cuyos cheques sean devueltos se incluirán, a discreción de la empresa, en una situación de restricción de pagos. Es responsabilidad del Distribuidor confirmar la aceptación de pagos y el procesado de pedidos accediendo a la Oficina Virtual en vemma.com. El pago total de los pedidos deberá recibirse en la Oficina Principal no más tarde del cierre del último día hábil del período de volumen con el fin de ser considerados como parte de dicho período. ENTREGAS AUTOMÁTICAS. Vemma ofrece, a su comodidad, un servicio mensual de entrega automatizada. La principal ventaja del programa es que podrá recibir un pedido personalizado en una

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fecha y hora predeterminadas de cada mes. Todos los Distribuidores vendrán obligados a tener una orden de entrega automatizada con Vemma. Este programa permite a los Distribuidores diseñar su propio pedido para el período correspondiente. El pago se deduce automáticamente de una tarjeta VISA autorizada, MasterCard, Discover, JCB o tarjeta de crédito American Express, o por NETS, depósito bancario o monedero electrónico en Asia, Austria, Alemania o Eslovenia. Cada mes su cuenta será debitada en la fecha seleccionada como su fecha de procesamiento de entrega automatizada. (Tenga en cuenta que si elige el 29 ó 30 del mes de febrero como su fecha de procesamiento automático, su tarjeta de crédito y su pedido serán procesados el 28 de ese mes). El Producto será enviado, por lo general, dentro de las veinticuatro (24) a cuarenta y ocho (48) horas de cada facturación. Vemma se reserva el derecho a procesar los pedidos automáticos un par de días antes de la fecha de fijada para ello debido a vacaciones, eventos corporativos, etc. Vemma notificará de antemano a sus Distribuidores mediante un anuncio en la Oficina Virtual a través de Vemma.com y / o enviando un correo electrónico a todos los Distribuidores que tengan una dirección de correo electrónico registrado con Vemma. Será responsabilidad del Distribuidor asegurar que siempre exista una opción de pago válida. Vemma no es responsable de un Distribuidor no obtenga puntuaciones o ingresos resultantes de opciones de pago rechazadas o invalidadas. Se pueden hacer cambios en la entrega automatizada a través de su Oficina Virtual. Las cancelaciones de entregas automatizadas se pueden hacer llamando por teléfono o enviando un fax a Servicios para Miembros. Las cancelaciones deberán recibirse con una antelación mínima de siete (7) días naturales a la fecha de facturación. Las cancelaciones que se reciban después de esta fecha podrían ser procesadas para el mes siguiente. Vemma se reserva el derecho a procesar los cambios y cancelaciones según sea necesario. Es responsabilidad del Distribuidor asegurarse de que los cambios se han hecho. RETRASOS Vemma no se hace responsable de los retrasos y errores en el cumplimiento de sus obligaciones debido a circunstancias que estuvieran razonablemente fuera de su control, tales como catástrofes naturales, huelgas, dificultades laborales, disturbios, guerras, incendios, muerte, reducción o interrupción de una fuente de suministro, decretos u órdenes gubernamentales, o cuando su realización se vuelva impracticable. TASAS MARÍTIMAS. Para obtener las tasas actuales de manipulación y transporte le rogamos se ponga

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en contacto con Servicios para Miembros o visite su Oficina Virtual. Los Distribuidores europeos pueden encontrar esta información en vemmaeurope.com. GARANTÍA DE SATISFACCIÓN PARA SUS CLIENTES MINORISTAS (sólo en países autorizados) A través de sus Distribuidores, Vemma ofrece a sus clientes minoristas una garantía del 100% incondicional de treinta (30) días para la devolución del importe íntegro. Si por alguna razón el cliente no está completamente satisfecho con el producto, lo podrá devolver el producto (o las partes no utilizadas del mismo) dentro de los treinta (30) siguientes a la fecha de la compra. Los clientes minoristas en Singapur tienen una garantía del 100%, (mercancía sin abrir) de sesenta (60) días para la devolución del importe íntegro. Los clientes minoristas en Indonesia tienen una garantía del 100%, (mercancía sin abrir) de diez (10) días para la devolución del importe íntegro. Los clientes minoristas ellas Filipinas tienen una garantía del 100%, (mercancía sin abrir) de 7 (7) días para la devolución del importe íntegro. Aruba, las Antillas Holandesas y las Bahamas también ofrecen a sus Distribuidores una garantía 100%, incondicional de treinta (30) días para la devolución del importe total. Vemma África (Kenya, África del Sur, Uganda, Ghana y Tanzania) también ofrecen a sus Distribuidores una garantía 100%, incondicional de treinta (30) días para la devolución del importe total. Es responsabilidad del Distribuidor proporcionar de inmediato una devolución del importe abonado a cualquiera de sus clientes minoristas que lo solicitasen de acuerdo con la política de devoluciones de Vemma. Vemma reemplazará los productos devueltos, el precio de compra o proporcionará un crédito equivalente a la cuenta del Distribuidor de Vemma una vez que se hayan recibido en las Oficina Central la documentación necesaria (p.ej. facturas de ventas al por menor) junto con las botellas o cajas vacías debidamente etiquetadas con el número de lote. Los Distribuidores dispondrán de treinta (30) días a partir de la fecha de la venta a sus clientes minoristas - sesenta (60) días para los Distribuidores de Asia (sólo producto sin abrir) – para presentar su reclamación para la sustitución de los productos. Los Distribuidores que adquieran los productos para su consumo personal gozarán de la misma garantía 100%, incondicional de treinta (30) días para la devolución del importe total. A efectos de reembolso, y a petición de la empresa, a los Distribuidores se les podrán exigir la presentación de evidencia de la fecha de venta a sus clientes minoristas. La cuenta del Distribuidor reflejará una "venta negativa" para los pedidos devueltos El Distribuidor no tendrá derecho a nuevas comisiones hasta que la "venta

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negativa" haya sido compensada por otra venta. Cualquier adelanto en el Plan de Compensación Vemma, bonificaciones o premios logrados como resultado de estas compras por el Distribuidor que ha hecho la devolución se invertirá y el importe se deducirá de reembolso al Distribuidor. La empresa debitará en la cuenta/s de los Distribuidores en línea ascendente (upline) las comisiones, descuentos, bonificaciones o premios recibidos o pagados respecto de los productos devueltos por un Distribuidor. Todos los productos devueltos al amparo de esta garantía lo serán a portes pagados por el Distribuidor. Además, el Distribuidor deberá obtener de Vemma un Número de Autorización de Devolución de Mercancía (RMA) antes de devolver la mercancía. Para más información llame a Servicios para Miembros. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Distribuidor que se encuentre con una situación que podría justificar una devolución deberá ponerse en contacto inmediato con Servicios para Miembros. Vemma ofrece una garantía incondicional al 100% a 30 días para la devolución del importe total de sus productos Vemma. Los productos Vemma vendidos a Distribuidores de Singapur tienen una garantía incondicional al 100% a 10 días para la devolución (sin abrir) del importe total de sus productos. Los Productos Vemma vendidos a Distribuidores de Indonesia tienen una garantía incondicional al 100% a 10 días para la devolución (sin abrir) del importe total de sus productos. Los productos Vemma vendidos Distribuidores de Filipinas tienen una garantía incondicional al 100% a 7 días para la devolución (sin abrir) del importe total de sus productos Los productos Vemma vendidos a Distribuidores europeos tienen una garantía incondicional al 100% a 14 días para la devolución (sin abrir y en condiciones de ser devueltos al “stock”) del importe total de sus productos. Para las devoluciones desde el Japón, consulte el Apéndice A que se incorpora a los presentes. Los productos Vemma vendidos a Australia y Nueva Zelanda tienen una garantía incondicional al 100% a 30 días para la devolución (sin abrir y en condiciones de ser devueltos al “stock”) del importe total de sus productos. Un agente del departamento de Servicios para Miembros le ayudará con el procedimiento correcto para devolver el producto. Para asegurar un procesado preciso de las devoluciones, el Distribuidor deberá siempre consultar con dicho departamento antes de hacerlo. Para eliminar los errores en el procesado, un producto que no vaya acompañado de un número de autorización de devolución mercancías (RMA) dará como resultado que la cuenta del Distribuidor quede temporalmente bloqueada hasta que la situación quede resuelta. Le agradecemos su colaboración. Cualquier mercancía que sea devuelta a nuestros Centros de Devoluciones Vemma lo serás as portes pagados. Se ruega a los Distribuidores que utilicen un medio de transporte rastreable, ya que Vemma no se hace responsable de pérdidas en el

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transporte. Se expedirá un crédito por el 100% del precio de compra del producto, menos gastos de envío y manipulación, a favor de la tarjeta de crédito que se utilizó para la compra, o se empleará por el método de pago original. Cuando un Distribuidor socio abona los productos mediante giro bancario y posteriormente devuelve el producto, habrá una demora mínima de treinta (30) días antes de que se emita un cheque de reembolso, a menos que el Distribuidor proporcione una copia de la transferencia bancaria abonada por su institución financiera. El período de espera de 30 días comenzará el día del envío del pedido. Una vez vencido el plazo de espera y Vemma haya recibido el producto devuelto, se emitirá un cheque de reembolso por el 100% del pedido menos los gastos de envío y manipulación, siempre que el giro bancario haya sido conformado. El La cuenta del Distribuidor reflejará una "venta negativa" por el pedido/s devuelto/s. El Distribuidor no podrá recibir bonificaciones hasta que la "venta negativa" haya sido sustituida por otra venta. Cualquier anticipos en el Plan de Compensaciones de Vemma, bonificaciones o premios logrados como resultado de estas compras por el Distribuidor que realiza la devolución serán anulados y su importe deducido de reembolso que le corresponda al Distribuidor. La empresa anotará un débito en la cuenta de los Distribuidores upline por todas las comisiones, descuentos, bonificaciones o premios recibidos o pagados respecto del producto devuelto por un Distribuidor. Si un pedido ha sido devuelto por el transportista debido a señas insuficientes, imposibilidad de entrega, etc, Vemma se pondrá en contacto con el Distribuidor, ya sea por teléfono o correo electrónico, dentro de las veinticuatro (24) horas siguientes para informarles de la situación. Si Vemma no recibiera una respuesta del Distribuidor en el plazo de cuarenta y ocho (48) horas, el pedido será cancelado y el importe reembolsado al Distribuidor. PRODUCTOS DAÑADOS.

Vemma está dedicada al envío de productos de calidad. Sin embargo, algunos productos podrían resultar dañados durante el envío, y es responsabilidad del Distribuidor verificar, a su recepción, el estado de cada partida, negándose a aceptar cualquier mercancía dañada. Si una partida dañada se deja en la puerta, o si un Distribuidor descubriese con posterioridad que cualquier parte de su envío ha llegado en condiciones insatisfactorias, el Distribuidor debe contactar inmediatamente con los Servicios para Miembros.

Para garantizar el procesado correcto de los pedidos dañados, el Distribuidor deberá siempre consultar con el departamento de Servicios para Miembros antes de proceder a efectuar una devolución. Si el Distribuidor viese que se han dañado de una (1) a seis (6) latas de Verve durante el transporte, deberá ponerse en contacto

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con el departamento de Servicios para Miembros. Vemma le reemplazará las latas dañadas al Distribuidor. Si el número de latas dañadas en el transporte fuese superior a seis (6), el Distribuidor deberá retener el producto dañado y contactar con el departamento de Servicios para Miembro. Vemma se pondrá en contacto con el transportista para valorar el producto dañado. La cuenta del Distribuidor quedará temporalmente bloqueada hasta que la situación quede resuelta. Le agradecemos su colaboración. POLÍTICA DE RECOMPRA.

Cualquier Distribuidor de Vemma que renuncie a su participación y desee devolver el producto a la Compañía, deberá notificar a Vemma de su intención a través del departament5o de Servicios para Miembros. Vemma recomprará los productos que se encuentran en condiciones reposición y venta a un precio igual al 90% del precio de venta original, menos gastos de envío y manipulación y una tasa de reposición del 10%, a condición de que el Distribuidor hubiese cumplido con todos los términos y condiciones contenidos en los presentes. El Distribuidor en EE.UU. contará con treinta (30) días a partir de la fecha de renuncia para devolver los productos. El Distribuidor en Asia contará con sesenta (60) días a partir de la fecha de renuncia para devolver los productos. Un Distribuidor en Europa dispone de catorce (14) días a partir de la fecha de recepción de los productos Vemma. Un Distribuidor en Australia y Nueva Zelanda dispone de catorce (14) días a partir de la fecha de recepción de los productos Vemma. La carta debe incluir todos los productos que se desea devolver, las cantidades de cada uno y el número del pedido bajo el cual se hizo la venta más reciente del producto. Los productos no tenidos en cuenta para su reventa si no se pueden utilizar (es decir, si ha transcurrido su vida útil, si el producto ha sido abierto o si Vemma ya no comercializa la versión del producto. Una vez que el Distribuidor se ponga en contacto con el departamento de Servicios para Miembros en relación con la recompra, se le entregará al Distribuidor un número de autorización de devolución de mercancía (RMA), así como la dirección a la que debe enviar la mercancía. El número de autorización de devolución deberá estar claramente marcado en el exterior de cada caja. Cualquier mercancía que se devuelva deberá ir a portes pagados. Se ruega a los Distribuidores que utilicen un medio de transporte rastreable, ya que Vemma no se hace responsable de pérdidas en el transporte. Una vez procesada la mercancía se hará un abono en la cuenta o se procesará un reembolso en forma de pago original (es decir, se hará un abono en la tarjeta de crédito utilizada inicialmente para la compra de la mercancía).

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Cualquier anticipos en el Plan de Compensaciones de Vemma, bonificaciones o premios logrados como resultado de estas compras por el Distribuidor que realiza la devolución serán anulados y su importe deducido de reembolso que le corresponda al Distribuidor. La empresa anotará un débito en la cuenta de los Distribuidores upline por todas las comisiones, descuentos, bonificaciones o premios recibidos o pagados respecto del producto devuelto por un Distribuidor. REEMPLAZO DE PEDIDOS En el caso improbable de que un Distribuidor no reciba su pedido, deberá informar del hecho al departamento de Servicios para Miembros dentro de los quince (15) días siguientes a la fecha de su pedido original, y Vemma expedirá un pedido sustitutorio. PEDIDOS INCOMPLETOS Se deberá informar de inmediato al departamento de Servicios para Clientes sobre pedidos incompletos o discrepancias en los mismos. PEDIDOS ATRASADOS Los productos que se encuentren en lista de espera se enviarán en cuanto estén disponibles. El crédito por los productos en lista de espera se aplicará al período de volumen en el que se pidieron y abonaron los productos. RASTREO DE ENVÍOS Si un Distribuidor no ha recibido su pedido dentro de los quince (15) días siguientes a su fecha de envío (cinco (5) días con Prioridad Postal), deberá informar de inmediato del hecho al departamento de Servicios para Miembros, y Vemma intentará rastrear el pedido. Para rastrear el envío, el departamento de Servicios para Miembros necesitará el número del pedido así como las partidas que faltan en el pedido. Los Distribuidores también podrán rastrear sus propios envíos en línea en la Oficina Virtual en vemma.com, dependiendo del método de envío elegido. Tenga en cuenta que la empresa de transporte considerará a cada paquete como un embarque independiente y que, por ello, todos los paquetes de un determinado pedido, podrían no llegar el mismo día. Los Distribuidores dispondrán de un máximo de quince (15) días a partir de la fecha del pedido para informar que las partidas no se han recibido. Transcurrido este plazo, el pedido se tendrá por entregado en su totalidad. VENTAS E IMPUESTOS SOBRE LA UTILIZACIÓN DE BIENES

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De acuerdo con su política sobre impuestos sobre ventas, Vemma, actuando en nombre y representación del Distribuidor, cobrará y remitirá a las distintas autoridades nacionales, estatales, provinciales u otras autoridades fiscales, los impuestos sobre las ventas de los productos Vemma. Para obtener una copia de dicha política póngase en contacto con el departamento de Servicios para Miembros. Para las compras efectuadas por Distribuidores europeos, Vemma Europa sumará el importe del IVA correspondiente al importe en el caso de la compra está sujeta a tributación. En tales casos, el Distribuidor europeo estará obligado a pagar el importe de la tasa más el IVA. Esta obligación, sin embargo, no es de aplicación a quienes que están registrados a los efectos de las entregas intracomunitarias de mercancías y proporcionen un número identificativo UE-IVA válido, Para las compras realizadas por Distribuidores en Australia y Nueva Zelanda, Vemma Australia le añadirá al precio el importe correspondiente del IVA impuesto en el caso de la compra estuviese sujeta a tributación. En estos tales casos, los Distribuidores de Australia y Nueva Zelanda estarán obligados a pagar el importe de la tasa más el IVA. Esta obligación, sin embargo, no será de aplicación a quienes están registrados a los efectos de exención de IVA y han proporcionado a Vemma Australia la documentación apropiada. RECARGA DE INVENTARIO La recarga de inventario queda prohibido. Vemma es una compañía basada en la calidad de sus productos, y queda terminantemente prohibido que sus Distribuidores o clientes compren productos, o animen a otros Distribuidores a hacerlo, simplemente para cumplir con los requisitos para la obtención de comisiones y bonificaciones Para asegurarse de que no se produzcan recargas de inventario, cada Distribuidor que desee recibir comisiones dentro del Plan de Bonificaciones por Referencia deberá certificar que el setenta por ciento (70%) de los productos adquiridos previamente han sido vendidos a o consumidos por los usuarios finales, y mantener registros precisos de las ventas mensuales a clientes específicos. Estos registros estarán sujetos a inspección y auditoría por parte de la Compañía tras la debida notificación. Cada pedido realizado por un Distribuidor constituirá, para la compañía, una certificación del Distribuidor en relación con lo que antecede. Cada Distribuidor acepta que Vemma depende de dichas certificaciones para calcular el pago de sus comisiones. Vemma no recomprará ni hará reembolsos por productos que hayan sido, demostrablemente, vendidos o consumidos. Una declaración falsa sobre la cantidad de producto vendido o consumido para avanzar en el Plan de

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Compensación Vemma será motivo suficiente para la terminación de la colaboración. Con el fin de desalentar que un Distribuidor anime a otros a eludir la prohibición de recargar el inventario, la empresa recuperará las bonificaciones asignadas a la línea ascendente de un Distribuidor que estuviesen relacionadas con cualquier violación de esta política.

PLAN DE BONIFICACIONES POR REFERENCIA Nuestro modelo del negocio está diseñado para recompensar a esas personas que promuevan los productos de la marca Vemma. Logramos esto dedicando casi todo nuestro presupuesto de marketing a financiar el Plan de Bonificaciones por Referencias. Este plan se basa en dos (2) sencillos conceptos para la formación de equipos - un equipo del lado izquierdo y un equipo del lado derecho. Puesto que sólo hay que formar dos (2) equipos, se va creando un entusiasmo a medida que los Distribuidores van creando la cadena de nuevos Distribuidores, ayudando así a más personas a beneficiarse del volumen y creando mayor apalancamiento dentro del Plan. Cuando usted se inscribe como Distribuidor y cursa un pedido de entrega automática por cualquier producto Vemma por un valor de al menos (QV) - nos llamarlos "puntos de recompensa” - usted recibirá acceso a su Oficina Virtual y a un sitio web de marketing gratuito. Cuando conozca alguien que quiera ser Distribuidor, puede inscribirlo a través de este sitio Web. Tan pronto haya usted habilitado su actividad mediante la inscripción de al menos por lo menos un (1) Distribuidor activo en sus lados izquierdo y derecho (se define como activo el tener al menos sesenta (60) puntos de recompensa activos procedentes de pedidos de entrega automática), que dan derecho a la obtención de ingresos inmediatos. Mejor aún, el Plan por Compensación por Referencia de Vemma abona un cincuenta por ciento (50%) real del volumen comisionable (CV) a la semana, por lo que tiene la oportunidad de cobrar ¡cada semana! Su plan mensual de entrega automática activará su cuenta de Distribuidor durante cuatro (4) semanas, incluida la semana de volumen en el que se realiza el pedido, además de una (1) semana período de gracia. Para más detalles sobre el Plan de Compensación Vemma, visite su Oficina Virtual en vemma.com / backoffice. PROCESADO DE INGRESOS Los ingresos por bonificaciones se procesarán semanalmente (por el período bisemanal anterior. A los Distribuidores de EE.UU. que lo soliciten, se les ingresarán sus cheques directamente en su cuenta bancaria sin gasto alguno. A los Distribuidores de fuera de los EE.UU. se les podrá cobrar una tasa por depósito directo. A los Distribuidores que deseen recibir el cheque se cobrará una cuota de

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mantenimiento por cada uno. Los Distribuidores que ganen una cantidad inferior a los ingresos mínimos * se le emitirá un crédito por esa cantidad en su cuenta Vemma que podrá ser utilizado para la cuota de mantenimiento, compra de productos y / o ayudas de ventas. La siguiente tabla muestra los ingresos mínimos *, las tasas de depósito directo y los gastos de mantenimiento para cada país:

Ingresos mínimos Tasa por

País Ingreso directo Tasa por cheque

Aruba $10.00 $1.00 $5.00

Africa $3.00 Sin cargo Sin cargo

Australia $5.00 $4.00 $4.00

Bahamas $10.00 $1.00 $5.00

Canada $3.00 No aplicable Sin cargo

Europe €10.00 €1.50 No applicable

Indonesia $3.00 $0.50 $2.00

Irlanda $5.00 No applicable Sin cargo

Japón $35.00 $6.00 No applicable

Antillas Holandesas(Bonaire, Curacao, St. Eustatius, Saba y St. $10.00 $1.00 $5.00 Martin)

Nueva Zelanda $5.00 $4.00 $4.00

Malasia $3.00 $0.50 $2.00

Pilipinas $3.00 $0.50 $2.00

Singapur $3.00 $0.50 $2.00

Taiwan $3.00 $0.50 $2.00

Estados Unidos de América $3.00 Sin cargo $2.00

* Cantidad neta tras la deducción de todas las tasas. En el caso de que un Distribuidor hubiese perdido o extraviado un cheque por derechos, una solicitud de sustitución del mismo por un importe inferior a $50 se traducirá en un abono en la cuenta del Distribuidor. Si el cheque fuese por un importe de $50 o más, el Distribuidor podrá solicitar su reemplazo abonando una tasa de $3, o podrá solicitar que se le abone en cuenta. Si solicita su reemplazo, Vemma deberá recibir la tasa de $3 antes de proceder a su emisión. Las solicitudes de cheques que nunca han sido recibidos conllevarán una espera de quince (15) días hábiles contados desde la fecha de su envío original. Los Distribuidores acuerdan que los cheques que no se han presentado al cobro dentro de los noventa (90) días siguientes a su fecha de emisión, el cheque quedará

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anulado, así como derechos del Distribuidor respecto del mismo. Durante tres (3) meses al año, Vemma donará una parte de las ganancias de cada compra de Vemma NEXT™ a Children´s Miracle Network ®, una organización sin ánimo de lucro para recaudar fondos para la construcción de 170 hospitales infantiles. Durante este período de tres (3) meses de cada año natural, Vemma donará la Bonificación por Inicio Rápido de cualquier primer pedido de Vemma NEXT a Children’s Miracle Network. La donación hecha por Vemma NEXT por cada venta de Vemma a Children’s Miracle Network no es una donación desgravable, que pueda ser reclamado por los Distribuidores de Vemma. La donación por Vemma no se añadirá los ingresos del Distribuidor en su declaración de 1999. Además, durante este período de tres meses, los Distribuidores tendrán la oportunidad de ayudar a Children’s Miracle Network con una donación individual simplemente añadiendo el importe de la donación a su pedido. Si un Distribuidor decidiese hacer una donación individual a Children’s Miracle Network mediante la adición de una cantidad de su elección a su pedido, Se le expedirá un recibido y se considera una donación desgravable a favor del Distribuidor. El período de tres (3) meses destinados a donaciones a Children’s Miracle Network será determinado por Vemma. ERRORES O PREGUNTAS Si un Distribuidor tiene preguntas o cree que se han cometido errores con respecto a las bonificaciones, la actividad en línea descendente, cargos, o cambios, el Distribuidor deberá notificar a Vemma dentro de los quince (15) días siguientes a la fecha del supuesto error o incidente. Vemma no se hace responsable por los errores, omisiones o problemas que no se notifiquen dentro de dicho plazo. LEYES, NORMAS Y REQUISITOS LOCALES Cada Distribuidor deberá conocer y cumplir con todas las leyes específicas, reglamentos y requisitos aplicables a su actividad en su jurisdicción, y será responsable de su cumplimiento. CONFIDENCIALIDAD Y NO-REVELACIÓN DE ACUERDOS Los informes de línea descendente, y todos los demás informes e información genealógica, incluyendo, pero no limitados a la información en líne descendente sobre organización de ventas y resúmenes de la Comisión, son secretos comerciales, derechos de patente que son confidenciales para Vemma (colectivamente, "Información Confidencial").

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Cada Distribuidor que cuente con dicha información debe respetar su confidencialidad y abstenerse de hacer cualquier uso del mismo para cualquier otra finalidad ajena a la gestión de su organización de ventas de línea descendente. Como resultado de su participación en Vemma, usted tendrá acceso a información confidencial que reconoce ser altamente sensible y valiosa para Vemma, y que está a su disposición única y exclusivamente a efectos de promover la venta de productos Vemma y la formación y el patrocinio de terceros que deseen unirse a Vemma Como Distribuidor, y con el propósito de aumentar y promover aún más su actividad en Vemma, usted manifiesta y garantiza a Vemma que se ha convertido en Distribuidor de la marca con el único propósito de consolidar un negocio Vemma y que no lo mueven motivaciones ulteriores para ello, incluyendo pero no limitado al acceso a la información confidencial para fines comerciales no asociados a Vemma. DEFINICIONES Además de los materiales descritos anteriormente, "secreto comercial" o "Información confidencial" se referirá a información, incluyendo fórmulas, patrones, recopilaciones, programas, dispositivos, métodos, técnicas o procesos, de los que pudiesen derivarse: 1. Un valor económico independiente, real o potencial, por el hecho de no ser del conocimiento general, lo que les permitiría obtener un beneficio económico de su divulgación o uso, o -- 2. Cuando el mantenimiento de su confidencialidad fuese razonable a tenor de las circunstancias. INFORMACIÓN CONFIDENCIAL 1. Cada vez que Vemma ponga información confidencial a disposición del Distribuidor, lo hará exclusivamente con relación a su actividad con Vemma. 2. No podrá utilizar, divulgar, duplicar o hacer que ningún tipo de información confidencial pueda ser accesible a personas que no sean Distribuidores de Vemma sin el consentimiento previo y por escrito de ésta. 3. No podrá, ni directa ni indirectamente, utilizar, sacar provecho de o explotar cualquier información confidencial en su propio beneficio o en beneficio de otros salvo con el propósito de llevar a cabo su actividad en Vemma.

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4. Deberá mantener la confidencialidad y seguridad de la información confidencial que se encuentre en su poder, y protegerla contra su divulgación, mal uso, malversación o de cualquier otra acción contraria a los derechos de Vemma. RESTRICCIONES ADICIONALES En consideración a Vemma por la recepción de la información confidencial, usted acepta que por el término de su participación no tomará o recomendará acción alguna conducente a eludir, incumplir, interferir o disminuir el valor o el beneficio de las relaciones contractuales de Vemma con cualesquiera de sus Distribuidores. Sin limitar la generalidad de lo que antecede, y mientras dure su participación, usted se compromete a no entrar en contacto con, solicitar, persuadir, inscribirse, patrocinar o aceptar, ni directa ni indirectamente, a cualquier Distribuidor o cliente de Vemma, ni a cualquier persona que haya sido Distribuidor o cliente de Vemma durante los últimos seis meses, para que tome parte en la promoción de oportunidades en ninguna empresa de venta directa. Además, durante la vigencia de su participación, le queda prohibido aparecer en, que se haga referencia a su persona, o permitir que su nombre o imagen represente materiales promocionales, de contratación o solicitación de cualquier compañía de venta directa ajenas a Vemma y New Vision. Esto incluye, pero no queda limitado a, el envío de mensajes de correo electrónico, el mantenimiento de un sitio Web, asistir a reuniones, participar en conferencias telefónicas o la contratación de otros campos relacionados con eventos o actividades empresariales de cualquier compañía de venta directa ajena a Vemma o New Vision. Además, cualquier acción tomada por un Distribuidor durante la consolidación de su actividad y que se considerase perjudicial para Vemma, quedará sometida a una acción disciplinaria hasta, e incluyendo la suspensión y / o terminación de su participación. Este tipo de acción incluye, pero no está limitada a, la consolidación manipuladora de súper nodos y la manipulación de pedidos.

El incumplimiento de cualquier disposición de esta política constituirá una renuncia voluntaria del Distribuidor y la cancelación de su Acuerdo a partir de la fecha del incumplimiento, y el decomiso por el Distribuidor de todas las comisiones y bonificaciones pagaderas por y después del mes natural en el que tuvo lugar el incumplimiento. En el caso de que Vemma, tras la fecha de incumplimiento, abonase comisiones y bonificaciones al Distribuidor, éstas deberán ser devueltas a Vemma. Además de tener derecho a un reembolso de las bonificaciones y comisiones, además de los daños y perjuicios que pudiesen resultar, en el caso de que una persona o entidad que hubiese incumplido esta política, Vemma, y cualquier Distribuidor que hubiese sufrido un perjuicio financiero como consecuencia de dicho incumplimiento tendrá derecho a una rendición de cuentas y

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a la devolución de todas las compensaciones, financieras o de otro tipo que la persona o entidad hubiese recibicito, o pudiese recibir, directa o indirectamente, como resultado del incumplimiento de los presentes. Lo antedicho se añadirá a, pero no limitará, los daños y perjuicios, medidas cautelares u otros derechos o recursos a los que Vemma tenga, o pueda tener derecho por ley o en equidad. Los incumplimientos de esta política son especialmente perjudiciales para el crecimiento y el éxito de las empresas de otros socios de la marca Vemma. Además de las medidas de desagravio solicitadas por los Distribuidores perjudicados, Vemma también podría reclamar, y obtener, daños y perjuicios derivados del incumplimiento de esta política. Si se recurriese a un litigio o arbitraje para recuperar las comisiones, bonificaciones o daños y perjuicios que aquí se mencionan, la parte ganadora tendrá derecho a una indemnización por los honorarios y gastos legales. VIGENCIA Los acuerdos contenidos en la Sección de "Confidencialidad de la Información" de estas políticas y procedimientos seguirán permanentemente vigentes. Los acuerdos contenidos en el apartado de "Restricciones Adicionales de estos procedimientos se mantendrán en pleno vigor y efecto durante la vigencia del Acuerdo de Participación previamente ejecutado entre Vemma y usted hasta la última parte de un año desde su último recibo de cualquier información confidencial, o nueve(9) meses después de la terminación del Acuerdo de dicha participación. DEVOLUTION DE LA INFORMACIÓN

A la terminación del Acuerdo de Participación entre Vemma y el Distribuidor, éste deberá devolver todas las copias de la información confidencial que se encuentren en su poder o bajo su control. A petición de Vemma, el Distribuidor deberá hacer una declaración jurada en la que declare que no existen más copias en su poder o bajo su control. INCUMPLIMIENTO Y RECURSOS El Distribuidor reconoce que la difusión no autorizada o el uso de la información confidencial le causaría un daño irreparable a Vemma y que el otorgamiento de daños y perjuicios de tipo económico serían insuficientes para compensar a Vemma, por lo que si el Distribuidor se halla incurso en el incumplimiento de estas políticas y procedimientos, Vemma tendrá derecho a una orden de restricción temporal o un requerimiento judicial, sin previo aviso, restringiéndole cualquier divulgación o utilización no autorizada de la información confidencial, además de cualquier otro recurso disponible, incluida la demanda por daños y perjuicios. Si en dichas actuaciones prevaleciese el criterio de Vemma, el Distribuidor acuerda reembolsar

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a Vemma por los gastos y honorarios legales razonablemente incurridos en relación con dichas actuaciones. PUBLICIDAD Y DIRECTRICES PROMOCIONALES

MARCAS REGISTRADAS, RAZONES SOCIALES, MATERIALES DE PROPIEDAD INTELECTUAL Y PUBLICIDAD La razón social, logotipos y otros nombres que puedan ser adoptados por Vemma serán marcas registradas de ésta. AUTORIZACIÓN LIMITADA PARA UTILIZAR MARCAS DE LA COMPAÑÍA Por medio de los presentes cada Distribuidor queda autorizado por la Compañía a hacer uso de las marcas registradas, marcas de servicio, y otras marcas registradas a nivel federal (en adelante "las marcas"), junto con el ejercicio de sus funciones y obligaciones como Distribuidor al amparo del Acuerdo de Distribución y de las políticas y procedimientos correspondientes. Todas las marcas son y seguirán siendo propiedad exclusiva de Vemma. Las marcas sólo pueden ser utilizadas en la manera autorizada por el Acuerdo de Distribución y las correspondientes políticas y procedimientos de la compañía. La presente autorización sólo será efectiva mientras el Distribuidor mantenga su buen status y cumpla plenamente con las políticas y procedimientos de la compañía. Al Distribuidor le está expresamente prohibido reclamar cualquier titularidad de las marcas de la compañía (p. ej., la inscripción de una sociedad utilizando marcas de la empresa, etc) salvo que cuente con la expresa autorización por escrito de la misma.

Si alguno de los Distribuidores poseyera un dominio en el que utilizase cualesquiera de las marcas de la compañía (es decir, "Vemma", "V2 Fridge Brick", "Verve", etc) la compañía tendrá pleno derecho a exigirle el traspaso a ésta de su dominio. Todos los Distribuidores deberán adherirse a todas las políticas y procedimientos de Vemma y las Directrices de Publicidad y Promoción. Los Distribuidores también deberán especificar en su sitio Web que tienen carácter independiente. Quedan prohibidos los testimonios, reclamaciones medico-sanitarias y económicas, nombres de dominio, comentarios, etc., que muestren menosprecio. Vemma se reserva el derecho de emprender las acciones legales oportunas ante cualquier incumplimiento de esta política. Estas marcas son de gran valor para Vemma y se suministran a cada Distribuidor para su uso de una manera expresamente autorizado. Los Distribuidores se comprometen a no hacer publicidad de productos Vemma salvo utilizando el material publicitario o promocional puestos a su disposición por Vemma y materiales aprobados previamente por el Departamento de Cumplimiento de Vemma. Los Distribuidores se comprometen a no utilizar ningún

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material escrito, impreso, grabado o cualquier otro material en la publicidad, la promoción o la descripción del producto o programa de marketing de Vemma, ni cualquier material que no haya sido patentado y proporcionado por Vemma, salvo que dicho material hubiese sido previamente aprobado por escrito por Vemma antes de ser difundido, publicado o exhibido. Los Distribuidores se comprometen a no hacer ninguna declaración fraudulenta acerca de Vemma, sus productos, el Plan de Compensación Vemma o el potencial de ingreso. Además, a los Distribuidores se les otorga una autorización limitada para descargar del sitio Web de la empresa imágenes aprobadas por ésta, en conjunción con el ejercicio de los deberes y obligaciones contenidos en el Acuerdo de Distribución y las políticas y procedimientos correspondientes. Sin embargo, Vemma tiene ciertas imágenes en su página Web cuya descarga está prohibida. Estas imágenes se marcarán específicamente como “patentadas” y no podrán ser descargadas. El incumplimiento de esta política estará sujeto a medidas disciplinarias que podrían incluir la suspensión y / o terminación de la participación del Distribuidor. PUBLICIDAD EN INTERNET Todos los Distribuidores aceptan y acuerdan que toda la publicidad de Internet, sitios Web y las páginas de listados debe ser aprobado por escrito por Vemma y deben cumplir con todas las políticas y procedimientos de Vemma. Si un Distribuidor decidiese crear su propio sitio Web, deberá asegurarse de que el sitio Web tiene un carácter exclusivamente informativo, y debe presentarse como Distribuidor independiente. Todas las operaciones y compras de productos deberán hacerse a través del sitio web corporativo de Vemma, incluyendo, pero no limitado a, su proceso de registro y la función de carro de la compra (con la excepción de Vemma Builder). La venta online de productos Vemma a través de sitios Web ajenos a Vemma queda terminantemente prohibida. MATERIALES PROMOCIONALES. Un Distribuidor podrá desarrollar sus propias técnicas de mercado, siempre y cuando no entren en conflicto con las leyes federales o locales, los reglamentos o los estatutos de la empresa. Sin previa autorización por escrito de la empresa, el uso, producción o venta a otros Distribuidores de cualquier ayuda a la comercialización, o materiales distintos de los aprobados por escrito por la Vemma, para su uso en la promoción de los productos Vemma queda terminantemente prohibido. ATRIBUCIÓN DE BENEFICIOS TERAPÉUTICOS Y TESTIMONIOS No se atribuirán propiedades en cuanto a la seguridad y las propiedades curativas

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de los productos salvo las aprobadas oficialmente por Vemma o contenidas en sus boletines informativos oficiales. Un Distribuidor no podrá atribuir a los productos Vemma cualidades para el tratamiento, prevención, diagnóstico o curación de enfermedad alguna. La atribución de propiedades terapéuticas a los productos Vemma queda estrictamente prohibida. Los Distribuidores deberán recomendar a cualquier cliente que se encuentre bajo el cuidado de un médico, o siga algún tipo de tratamiento médico, que consulte con su médico antes de introducir modificaciones en su dieta. DECLARACIONES SOBRE INGRESOS Salvo que se obtenga el consentimiento previo y por escrito de la compañía, quedan terminantemente prohibidas las declaraciones sobre ingresos. El éxito financiero de un Distribuidor depende, de forma exclusiva, de su esfuerzo y dedicación, y la formación y supervisión que el Distribuidor proporcione a su patrocinado en línea descendente. RELACIÓN PROFESIONAL Todas las referencias que sobre sí mismo pudiera hacer el Distribuidor deberán dejar bien claro el carácter independiente de su relación con la empresa. Por ejemplo, si el Distribuidor posee un teléfono profesional, su número no podrá figurar a nombre de Vemma ni de cualquier otra forma que no indique la naturaleza independiente del Distribuidor. PROHIBICIÓN EN CUANTO A PROMOCIONAR LOS PRODUCTOS O SERVICIOS DE OTRAS empresas

Con independencia de los tipos de productos que pudiesen vender otras empresas de venta directa o redes comerciales, los Distribuidores no podrán, ni directa ni indirectamente, ofrecer sus servicios a cualquier Distribuidor o cliente de otra empresa de venta directa o red comercial. Esto incluye, pero no se limita a, solicitar incorporarse a, vender o comprar productos o servicios distintos a los productos o servicios de su empresa. Los Distribuidores acuerdan que será la empresa, a su entera discreción, la que determine si alguna actividad incurre en de las disposiciones precedentes.

PROMOCIÓN POR TELÉFONO/FAX/ORDENADOR

No podrán utilizarse el nombre de Vemma ni sus materiales patentados en sistemas de llamas automáticas o “estrategias de alta presión“para abordar a Distribuidores ni a clientes al por menor. Los Distribuidores acuerdan cumplir con la Ley de Protección del Consumidor de Servicios Telefónicos (TCPA), incluyendo, pero no limitado a, la prohibición establecida por la Comisión Federal de Comunicaciones con relación a llamadas de promoción de marketing, faxes y mensajes de texto.

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Las leyes federales y estatales restringen seriamente, y a veces prohíben, determinados tipos de telemarketing, es decir, el uso de llamadas telefónicas para incitar a la compra de, o inversión en propiedades, bienes y servicios. Dependiendo de las circunstancias, la ley prohíbe o restringe el uso de mensajes pregrabados o utilizando voces artificiales, y el uso de sistemas de marcación automática y de fax. Con efectos a partir del 25 de agosto de 2003, la Comisión Federal de Comunicaciones (FCC) adoptó una serie de medidas adicionales para restringir el telemarketing aún más de acuerdo con Ley de Protección del Consumidor de Servicios Telefónicos (TCPA). Las leyes estatales pueden ser más restrictivas que las federales. Vemma no utiliza el sistema de telemarketing, y ninguno de sus Distribuidores está autorizado a hacerlo en nombre y representación de Vemma. Además, Vemma no podrá proporcionarle asesoramiento legal al respecto. Si un Distribuidor decidiera, por cuenta propia, utilizar las escasas actividades de telemarketing permitidas por ley, serás responsabilidad del Distribuidor recabar asesoramiento legal con un experto en la materia, debiendo familiarizarse también el Distribuidor con las leyes federales y las de cualquier estado en el que desee ejercer su actividad. Además, aunque las políticas y procedimientos de Vemma, que son aplicables a todos los Distribuidores, siempre les ha exigido el cumplimiento de todas las leyes federales, estatales y locales, y Vemma ha publicado una serie de normas relacionadas con el telemarketing, hemos llegado recientemente a la conclusión de que se necesitan aún más restricciones en este campo, Con vigencia inmediata, se deberán cumplir las siguientes normas:

1. Marcadores automáticos. Los Distribuidores de Vemma no podrán utilizar

marcadores automáticos para los productos Vemma ni oportunidades para

obtener ingresos.

2. Voces pregrabadas o artificiales. Los Distribuidores no podrán utilizar

mensajes pregrabados ni voces artificiales para ofertar los productos Vemma.

o las oportunidades para obtener ingresos salvo que:

a) Mantiene usted una relación comercial con el destinatario, o (b) haya

obtenido previamente el consentimiento del destinatario para la utilización

de dichos sistemas.

3. Mensajes por fax o correo electrónico no solicitados. Un Distribuidor no podrá

enviar un mensaje por fax o correo electrónico salvo que mantuviese una

relación comercial con la persona destinataria del mismo o éste le hubiese

dado su consentimiento para ello.

4. Listas restringidas. Los Distribuidores no podrán ponerse en contacto, ni por

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teléfono ni por fax, con ninguna persona o entidad cuyo número de teléfono

figure en una lista restringida patrocinada por el gobierno, salvo a una

determinada persona o entidad le sea aplicable alguna de las excepciones de

la FCC. El Distribuidor también deberá mantener un registro de aquellas

personas o entidades que le han pedido que no se les llame. Además, deberá

usted tener una política por escrito con relación a los números restringidas, y

todas las personas que realicen llamadas comerciales en su nombre deberá

conocer sus disposiciones. Será responsabilidad del Distribuidor consultar con

un abogado acerca de las leyes federales y estatales aplicables y cumplir con

las mismas.

5. Restricciones adicionales. Las leyes federales exigen que la persona que se

comunique con otra con fines de promoción comercial deberá identificarse al

principio de la comunicación, y dejar claro en nombre y representación de

quién o que empresa está llamando. La persona o entidad en cuyo nombre se

realiza la llamada deberá también dejar un número de teléfono o unas señas

en las que se pueda entrar en contacto con dicha persona o entidad. Además,

no se podrán hacer llamadas antes de las 0800 horas ni después de las 2100

horas (hora local de la persona destinataria de la llamada).

6. Comunicaciones electrónicas. Las disposiciones de la Ley CAN-SPAM de

2003, una ley que regula el uso del correo electrónico para la publicitación o

promoción de un producto comercial o servicio, incluyendo el contenido de

una página de Internet que se utilice con fines comerciales, se aplicará a los

Distribuidores que promociones los productos Vemma o las oportunidades

financieras a través del correo electrónico, ir respectivamente del hecho de

que el Distribuidor posee una actividad preexistente o una relación comercial

con el destinatario. El incumplimiento de las disposiciones de la Ley CAN-

SPAM podría conllevar actuaciones civiles y penales, penas de prisión y

cuantiosas penalizaciones económicas.

Los Distribuidores no podrán enviar correos electrónicos comerciales o spam no solicitados. Se prohíbe a los Distribuidores el envío de correos electrónicos salvo que mantengan con el destinatario una relación comercial o personal existente, o que el destinatario hubiese dado su consentimiento afirmativo previo para ello. “Una relación comercial preexistente” se refiere a una comunicación bidireccional voluntaria entre el Distribuidor y el destinatario basada en una compra, operación o solicitud de información previos. Una “relación personal” se refiere a la condición de familiar, amigo o conocido del Distribuidor. El “consentimiento afirmativo” indica que el destinatario ha consentido, de forma expresa, recibir las comunicaciones, bien como respuesta a una solicitud clara por parte del Distribuidor o a instancia del

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destinatario. El consentimiento deberá especificar claramente que se refiere a la recepción de correos relacionados con los productos Vemma o la oportunidad de ingresos. El cumplimiento de las leyes y normas pertinentes será responsabilidad del Distribuidor.

Las políticas descritas deberán ser respetadas en todo momento. Como Distribuidor, será su responsabilidad cumplir con todas las disipaciones legales aplicables, además de con las políticas y procedimientos de Vemma, debiendo asegurarse de que también lo hagan las personas a las que supervisa. PUNTOS DE EXPOSICIÓN Y VENTA Los productos Vemma no podrán ser expuestos ni vendidos al público en general en cualquier punto de venta comercial, en Internet, eBay, tiendas de Internet (con la excepción de los sitios que Vemma pone a disposición de los Distribuidores) ni a través de redes de venta doméstica (p. ej. HSN, QVC). Las excepciones a esta norma se reflejan en la sección “Muestras y Exposiciones” de la sección de “Pedidos BULK PACK”, según se define más adelante. Los propietarios de establecimientos comerciales podrían ser subvencionados en el negocio, pero deberán llevar a cabo sus actividades Vemma fuera de sus establecimientos/locales a los que no pueda acceder (ni ver) el público en general. La política garantiza a los Distribuidores de Vemma una igualdad de oportunidades para alcanzar el éxito en su negocio Vemma. Los Distribuidores podrán exhibir y/o vender sus productos en:

1. Oficinas y otras zonas ubicadas en oficinas y otras zonas de asociaciones

privadas a las que no tenga acceso, o no estén a la vista del público en

general.

2. Las oficinas privadas de profesionales que se organizan solamente mediante

cita previa (p.ej. médicos, odontólogos, quiropractores, etc).

TRABAJO EN REDES SOCIALES Todos los Distribuidores Vemma y / o sus afiliados de acuerdan, reconocen y aceptan que cualquier cosa (fotos, testimonios, declaraciones, material de marketing, etc) colocada en un sitio web de redes sociales, tales como myspace.com, youtube.com, facebook.com, Blogger, etc, deberá seguir las Directrices de Publicidad y Promoción, así como todas las políticas y procedimientos de Vemma que se incluyen en este documento. Los testimonios, reclamaciones médico-sanitarias de ingresos, o comentarios despectivos, etc quedan expresamente prohibidos y no serán aprobados ni autorizados. FERIAS Y EXPOSICIONES

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Se anima a los Distribuidores de Vemma a mostrar y/o vender los productos Vemma en ferias y exposiciones. Antes de presentar una fianza para un evento, es de exclusiva responsabilidad del Distribuidor ponerse en contacto con el patrocinador del evento para determinar si otro Distribuidor ya ha reservado un stand en mimo. En consecuencia, los Distribuidores deberán tener en cuenta que más de un (1) Distribuidor podría asistir a un evento. Todos los materiales de marketing expuestos en el evento deberán ser proporcionados por la compañía, o aprobadas por Vemma, por adelantado y por escrito, y debe identificar claramente a la/s persona/s como Distribuidores de Vemma. A los Distribuidores de Vemma no se les permite exponer ni vender productos de Vemma en aquellos lugares en que las ventas están prohibidas por leyes federales, estatales o locales. A los Distribuidores no se les permitirá exponer ni vender productos Vemma en reuniones de intercambio, mercadillos privados de objetos de segunda mano o mercadillos públicos, ya que estos eventos no conducen a mantener la imagen y ni el alto nivel profesional de Vemma.

PEDIDOS BULK PACK (sólo en EE.UU) Los Distribuidores tienen la oportunidad de comprar determinados productos Vemma BULK PACK (paquetes de 40). Los productos Vemma ofertados en esta sección son los siguientes.

· Vemma THIRST 40-Pack

· Verve Energy Drink or Verve Sugar Free Energy Drink 40-Pack

· Verve Drink Combo (Verve Energy Drink/Shot (normal y sin azúcar) 40-Pack

· Verve Variety 40P-Pack (combinación de todos los productos)

Para más información sobre los productos BULK PACK, precios, opciones de pago, embarque y manipulación, póngase en contacto con el departamento de Servicios a los Miembros en el 800-577-0577 o ms@vemma.com. Vemma ha establecido determinados criterios que deberán acatar los Distribuidores cuando compren estos productos BULK PACK: • Todas las compras BULK PACK deberán ser autorizadas por su Distribuidor

en línea ascendente ("pagado como "rango presidencial” o superior). Las autorizaciones deberán presentarse al departamento de Servicios para Miembros por correo electrónico, fax y/o teléfono, y deberá incluir el número de identificación del Distribuidor de Vemma y su información de contacto, así como la autorización del Distribuidor autorizante en línea ascendente y su

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información de contacto.

• La venta al por menor en hipermercados o a través de los distribuidores de alimentos está prohibido.

• Los propietarios de establecimientos al por menor deberán ser Distribuidores

de Vemma para poder vender el producto al por menor. • Las Bebidas Energéticas Verve y los shots de energía están disponibles para

su venta individual y debe ser vendidos al precio de venta sugerido de $ 3 o más.

• Los paquetes de Vemma THIRST no se encuentran disponibles para su

reventa individual; cada caja de Vemma THIRST deberá venderse al precio sugerido de $70.

• Los pedidos dañados o incompletos deberán ponerse inmediatamente en

conocimiento del departamento de Servicios para Miembros. • Todas las compras BULK PACK son definitivas y no se aceptarán

devoluciones. Si un Distribuidor incumpliese estas directrices, el Distribuidor y el Distribuidor en línea ascendente Presidencial o superior, que autorizó el pedido de BULK PACK, estará sujeto a medidas disciplinarias que podrán llegar a, e incluir, la suspensión y/o terminación de su participación en Vemma.

GRABACIONES EN AUDIO Y VÍDEO

Todos los materiales de Vemma, sean impresos, producidos electrónicamente, generados por ordenador en película, o grabaciones de audio son se encuentran patentados y no podrán ser reproducidos, ni en su totalidad o en parte, por los Distribuidores de Vemma o cualquier otra persona salvo que cuente la autorización de Vemma. El permiso para reproducir cualquier material sólo se concederá en circunstancias excepcionales. Los Distribuidores tienen prohibido hacer grabaciones de audio o vídeo de los discursos, debates, conferencias u otras presentaciones hechas por cualquier directivo de la compañía Vemma, agente autorizado, representante o empleado, salvo con la autorización expresa y por escrito de un directivo de la compañía Vemma.

Un Distribuidor no podrá producir, vender o distribuir material impreso generado electrónicamente o por medios informáticos, filmaciones, o grabaciones de audio que sean similares a los producidos, publicados y proporcionados por Vemma a sus Distribuidores. Tampoco podrá un Distribuidor vender o distribuir materiales no

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relacionados con la empresa que implique o sugiera que dichos materiales tienen su origen en Vemma. DESPLIEGUES PUBLICITARIOS Cualquier despliegue publicitario o de la marca registrada que no esté cubierto por las normas precedentes deberá ser sometido al Departamento de Cumplimiento y aprobado por escrito por Vemma antes de su uso.

PREGUNTAS DE LOS MEDIOS Cualquier consulta de los medios de comunicación deben ser deberán someterse inmediatamente a Vemma. El propósito de esta política es asegurar una imagen pública precisa y consistente. Los Distribuidores de Vemma no podrán actuar como portavoces de Vemma sin la previa autorización por escrito de la Oficina Central. . LISTADOS EN GUÍAS TELEFÓNICAS Y ONLINE Páginas Blancas. Los Distribuidores podrán listarse en las páginas blancas bajo el epígrafe de "Vemma" siempre que las palabras "Distribuidor Independiente" o "Distribuidor” precedan, de forma inmediata, a su nombre y / o número de teléfono. Vemma Doe, John - Vemma Distribuidor independiente Distribuidor Doe, John 987 Right Street 555-4321 987 Right Street 555-4321 Páginas amarillas.- Un Distribuidor podrá, a su cargo, poner un anuncio de Vemma previamente autorizado. Vemma sugiere que estos anuncios se publiquen en las secciones de Salud y/o Nutrición. ETIQUETADO Y EMBALAJE

Los Distribuidores Vemma no podrán, bajo ninguna circunstancia, volver a etiquetas, modificar o volver a embalar los productos Vemma, las ayudas para la venta o los materiales proporcionados por la empresa. PROHIBICIÓN DEL USO DE LA IMAGEN DE CELEBRIDADES O DE PERSONAS QUE GUARDEN SIMILITUD CON LOS MISMOS A los Distribuidores de Vemma les está prohibido grabar, filmar, grabar o de forma alguna captar y emitir las presentaciones de portavoces, celebridades o de otro tipo en cualquier evento. A Los Distribuidores de Vemma les está prohibido alterar, modificar y/o transferir de los comunicados de prensa y/o fotos de celebridades en beneficio propio. Los Distribuidores tienen prohibido el uso, reutilización,

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difusión, exhibición, reproducción, distribución y reedición, en cualquier forma y por cualquier medio, la imagen o similitud de la imagen en una fotografía, video, película, medio digital, ilustración o trabajo artístico el nombre, voz y datos biográficos de de cualquier portavoz o celebridad que pueda dar la impresión de que el anuncio esté, de alguna forma, patrocinado por éstos, salvo que cuente con la aprobacion previa y por escrito de Vemma Nutrition Company. DISTRIBUIDORES NO OFICIALES A medida que Vemma vaya creciendo y siga desarrollándose la marca, es imprescindible que Vemma mantenga un control exhaustivo de cómo se posiciona en el mercado todo lo relacionado con ella. Todos los productos de Vemma, y la forma en que se vendan, están estrictamente controlados por la oficina principal. Vemma se se ocupará de cualquier Distribuidor no aprobado a medida de que tenga conocimiento de ellos. DIRECTRICES ADICIONALES Enmiendas

Con el objeto mantener un programa de marketing viable y poder cumplir con los cambios en las leyes federales, estatales, jurisdiccionales, locales o las condiciones económicas, los Distribuidores aceptan que Vemma podrá, en cualquier momento, modificar o enmendar las directrices de la empresa o su Plan de Compensación. Dicha modificación o enmienda será vinculante para el Distribuidor. Todos los Distribuidores vendrán obligados a mantenerse al día respecto de los cambios introducidos. Los Distribuidores se tendrán por notificados de los cambios desde el momento en que Vemma los publique en su página Web, vemma.com. RENUNCIAS Vemma se reserva el derecho a renunciar a cualquier disposición de estas directrices. Sin embargo, el hecho de que Vemma no ejerciese sus derechos respecto de sus directrices y procedimientos, el Acuerdo de Distribución o el Plan de Compensación, no constituirá una renuncia al derecho que asiste a Vemma para exigir su cumplimiento. La renuncia a cualquier requisito sólo surtirá efecto por escrito firmado por un directivo de Vemma debidamente facultado para ello. Esta renuncia no constituye, ni constituirá una renuncia a cualquier incumplimiento anterior o posterior de ese término o de cualesquiera otros términos o condición.

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ÉTICA Y CUMPLIMIENTO CON LA LEGISLACIÓN APLICABLE Vemma es una empresa de orientación familiar que espera que sus Distribuidores se conduzcan con la máxima ética e integridad. Cada Distribuidor confirma que nunca ha sido condenado por un delito, acusado de depravación moral o violación de cualquier orden judicial. Si se plantease una cuestión relacionada con la corrección de la conducta actual o pasada de un Distribuidor que pudiese tener un efecto negativo en Vemma, o constituir una violación de sus directrices y procedimientos, o representar un peligro potencial para los demás Distribuidores o para los clientes, Vemma deberá ser notificada de inmediato. Dicha notificación deberás hacerse por escrito y referirse a hechos concretos. Cada Distribuidor se regirá por las leyes federales, estatales jurisdiccionales, del condado, y locales, y gestionará su negocio Vemma con la máxima integridad y honestidad. Cualquier declaración falsa o engañosa acerca de la Compañía, sus productos, el Plan de Bonificación por Referencias u otras oportunidades, será motivo de despido inmediato. ACTITUDES DESPECTIVAS

Durante la vigencia del Acuerdo de un Distribuidor, y durante los doce (12) meses civiles siguientes a la terminación de dicho Acuerdo por cualquier razón, el Distribuidor no menospreciará a los demás Distribuidores de Vemma, sus productos, servicios, Plan de Bonificación por Referencia, ni a los empleados o directivos de Vemma ante otros Distribuidores ni ante terceros. "Desprestigiar" significa hacer declaraciones, ya sea verdadera o falsas, que: (i) desacrediten o vayan en detrimento de la reputación de Vemma, sus productos, servicios, Plan de Bonificación por referencia, de sus empleados o Distribuidores, o (2) que represente lo antedicho en un contexto negativo. Cualquier pregunta, sugerencia o comentario acerca de estas cuestiones deberán dirigirse por escrito, exclusivamente a las oficinas centrales de Vemma. ACUERDO DE INDEMNIZACIÓN En la gestión de su actividad, cada Distribuidor se abstendrá de toda conducta que pueda ser ilegal o perjudicial para la reputación de Vemma o de sus productos, incluyendo, pero no limitado a, comportamientos incompatibles con el interés público, que sean descorteses, engañosos, poco éticos o inmorales, o cualquier otra acción que constituya un incumplimiento de cualesquiera de los términos de este Acuerdo por parte del Distribuidor. Cada Distribuidor:

1. Mantener indemne e indemnizar a Vemma por cualquier reclamación, daño o

perjuicio que pudiese derivarse de las prácticas comerciales del Distribuidor,

incluyendo el incumplimiento, por parte del Distribuidor, de cualquiera de los

términos de estas directrices y procedimientos y de este Acuerdo. Esta

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indemnización incluye específicamente los honorarios de abogados incurridos

por Vemma como consecuencia de lo anterior, y –

2. Autorizar específicamente a Vemma a compensar cualquier reclamacion,

costes, gastos, honorarios de abogados y daños y perjuicios con cargo a

las comisiones a pagaderas a los Distribuidores. Los Distribuidores que,

demostrablemente, se encontrasen utilizando métodos poco éticos,

engañosos pueden quedar sujetos a acciones disciplinarias hasta, e

incluyendo, la terminación de su participación.

ORGANIZACIONES SIN ÁNIMO DE LUCRO Las organizaciones sin ánimo de lucro deberán cumplir los mismos requisitos que todos los Distribuidores, y comprometerse a respetar todas las directrices y procedimientos de Vemma. Además, una organización sin ánimo de lucro de EE.UU. o de Asia deberá completar un formulario que indicando que operan bajo un nombre comercial y un Formulario Tributario W-9 (sólo en EE.UU.), y una (1) persona debe ser designada para hacer gestiones con Vemma en nombre de de la organización. En cumplimiento de las actuales directrices de Vemma, dicho representante no podrá tener un interés simultáneo en cualquier otra participación. La organización sin ánimo de lucro deberá presentar una copia testimoniada de su Escritura de Constitución (o equivalente) en la que se demuestre que es una organización sin ánimo de lucro, y cualquier otra documentación solicitada por Vemma. Además, la organización se compromete a ser la única responsable de velar por el cumplimiento de las leyes federales y estatales y todas las leyes que rigen las organizaciones sin ánimo de lucro, de todas las presentaciones requeridas, del pago de los impuestos requeridos y del mantenimiento de su situación fiscal.

RESOLUCIÓN RENTABLE DE CONFLICTOS/ RENUNCIA A PROCESOS JUDICIALES

Si surgiese alguna controversia entre Vemma, sus Distribuidores, directivos, empleados, distribuidores o proveedores, o como resultado de cualquiera de los productos o servicios vendidos por Vemma, se espera que las partes intentarán, de buena fe, resolver dicha controversia de manera amistosa y mutuamente satisfactoria. Sin embargo, todas las disputas se regirán por la presente disposición. En el caso de que estos pasos fueran infructuosos, cualquiera de las Partes podrá enviar una notificación de mediación/arbitraje a la otra. Esta notificación será entregada personalmente o enviada por correo aéreo certificado prepagado o por mensajería aérea, y se hará efectiva en el momento de su recepción por el destinatario. Un recibido, debidamente firmado por un directivo o persona responsable en el destino, será prueba suficiente de su recepción. La notificación de mediación/arbitraje irá fechada, y sin perjuicio de cualquier norma que

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derecho bajo las reglas que permita modificaciones posteriores, se deberán especificar las reclamaciones o asuntos a tratar en la mediación/arbitraje. En el caso de que las diferencias no pudieran resolverse por la mediación, las Partes acuerdan que a fin de promover, en la mayor medida de lo razonablemente posible, una solución amistosa del problema de una manera oportuna, eficaz y rentable, renunciando a sus respectivos derechos a un juicio con jurado y someter la controversia a arbitraje de conformidad con las reglas comerciales de la Asociación Americana de Arbitraje ("AAA"), con la salvedad de que las Partes tendrán derecho a todos los derechos de revelación permitidos por las normas Federales de Procedimiento Civil tal y como se aplican en el Tribunal Federal de Estados Unidos para el Distrito de Arizona. Las Partes intentarán elegir un mediador/árbitro que sea mutuamente aceptable. Si no se alcanzase un acuerdo dentro de un plazo de sesenta (60) días contados desde la primera notificación por escrito de su intención de someterse a mediación/arbitraje, y las partes no acuerden, de forma mutua, renunciar a esta disposición, el Director de los Servicios Profesionales de la AAA en Arizona, elegirá al azar a un mediador/árbitro de la lista vigente. Las Partes acuerdan expresamente: (i) que el árbitro sólo podrá llegar a su conclusión mediante la aplicación a los hechos de disposiciones estrictas de la ley; (ii) el arbitraje se llevará a cabo en el idioma Inglés; (iii) la única y exclusiva jurisdicción, y lugar de celebración del arbitraje, será el Condado de Maricopa, Arizona; (iv) la Parte a cuyo favor se dicte la resolución arbitral tendrá derecho a recuperar los costos y gastos del arbitraje, incluyendo pero no limitado a, los honorarios de abogados y los costos y gastos de la administración de los procedimientos de arbitraje, así como los gastos y honorarios legales incurridos en la ejecución o implementación de la, y (v) la resolución arbitral será emitida en el Condado de Maricopa, Arizona, EE.UU..

Salvo lo dispuesto en las siguientes frases, ninguna de las Partes tendrá derecho a iniciar o mantener un procedimiento judicial en un tribunal de justicia sobre cualquier asunto en disputa hasta que dicho asunto se haya presentado y calificado según lo aquí descrito, y ello sólo a efectos de la implementación de la resolución judicial, a condición de que a pesar de la política de resolución de conflictos, cualquiera de las Partes podrá solicitar a un tribunal competente con jurisdicción en el Condado de Maricopa, Arizona, un desagravio judicial antes o después de la tramitación de cualquier procedimiento de arbitraje. La incoación de cualquier procedimiento de desagravio por mandato judicial no constituirá una renuncia al derecho o la obligación de cualquiera de las Partes a presentar cualquier reclamación por desagravio que no se trate de un desagravio judicial La sentencia sobre la resolución puede ser interpuesta por el Tribunal Federal de Distrito o el Tribunal Superior del Condado Maricopa, ubicados en el

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Estado de Arizona, o se podrá solicitar de dicho tribunal la aceptación judicial de la resolución y la orden de ejecución, según sea el caso, si la resolución arbitral no se haya recogido dentro de los siete (7) días de la decisión del árbitro. El arbitraje será el único y exclusivo procedimiento para la resolución de conflictos entre las partes, incluidos los que pudiesen surgir después de la terminación de este acuerdo. IMPOSIBILIDAD DE APLICACIÓN DE DETERMINADAS DISPOSICIONES

Si alguna disposición de estas directrices, tanto en su forma actual como enmendada, se considerase inaplicable por cualquier motivo, sólo la parte no válida será obviada y los demás términos y disposiciones seguirán plenamente vigentes, y se considerará que la parte invalidada o inaplicable nunca ha tenido relación con estas directrices. PROGRAMA PARA CLIENTES Con el fin de facilitar a participación de personas en esta oportunidad, Vemma ha creado un Programa para personas que decidan no ser Distribuidores de Vemma a tiempo completo. Como cliente de Vemma Clientes, podrá comprar los productos Vemma de forma directa a la compañía. Las ventajas de las que disfrutará como cliente de Vemma son las siguientes: • Acceso a la línea de productos de bienestar de Vemma; • Eligir participar en el Programa de Auto-entrega; • Las comisiones se pagarán a su Patrocinador, siempre y cuando éste está

facultado para recibir ganar bonificaciones de acuerdo con el Plan de Compensación Vemma;

• Haga que sus órdenes de pago se abonen a los Distribuidores autorizados en

línea ascendente, empezando con su Patrocinador;

• Participar en el Plan de Compensación Vemma haciéndose Distribuidor. Un cliente podrá optar a la condición de Distribuidor. Para ello el cliente deberá:

1. Comuníquese con el Departamento de Servicios para Miembros.

2. Manifestar su intención de cambiar de situación. Tenga en cuenta que el

nuevo Distribuidor deberá mantener su línea de patrocinio. El cliente está

obligado respecto de su Patrocinador original y puede no optar por cambiar el

patrocinio.

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3. Una vez que Vemma reciba y procese la solicitud, el cliente pasará a la condición de Distribuidor.

Como cliente de Vemma acuerda acatar las directrices y procedimientos de Vemma incorporadas a los presentes. DATOS DE CONTACTO

Estados Unidos y Canadá Domicilio para devoluciones (Estados Unidos)

8322 East Hartford Drive Vemma Returns Center Scottsdale, AZ 85255 407 S. 107

th Avenue

Tfno: 1-800-577-0777 Suite C52

Fax: 1-888-314-9827 Tolleson, AZ 85353 USA E-mail: ms@vemma.com

Domicilio para devoluciones (Canadá)

Vemma Returns Center

2/2340 Winston Park Drive

Oakville, ON L6H 7T7

Australia

3/92 Township Drive Domicilio para devoluciones

West Burleigh, Queensland 4219 3/92 Township Drive

AUSTRALIA West Burleigh, Queensland 4219

Tfno: +61-7-55200731 AUSTRALIA Fax: +61-7-55200944

E-mail: ms@vemmaaustralia.com

Caribe

Paradera 151-C, Suite #1 Domicilio para devoluciones: (Caribe N.V.)

Paradera, ARUBA Paradera 151-C, Suite #1

Tfno: 297-583-8588 Paradera, ARUBA E-mail: vemmacaribe@gmail.com

65

Europa

The Harbour Domicilio para devoluciones:

Kilcock c/o Timmermans Logistics BV

Co. Kildare De Buskes 14

Ireland 5087 MA Diessen

Company Number 423877 The Netherlands Tfno: 00 353 (0) 1 685 2455 Fax: 00 353 (0) 1 651 9596

E-mail: support@vemmaeurope.com

Ghana

No. B34/10, Reindorf Crescent, W3, Domicilio para devoluciones:

Kaneshie No. B34/10, Reindorf Crescent, W3,

Accra, Ghana Kaneshie

Accra, Ghana

Indonesia Menara BCA 50

th Floor, Grand Indonesia Domicilio para devoluciones:

Jl. M.H. Thamrin No.1 Menara BCA 50th

Floor, Grand Jakarta 10310, Indonesia Indonesia

Tfno : +62 21 2358 4718 Jl. M.H. Thamrin No.1

Fax : +62 21 2358 4401 Jakarta 10310, Indonesia E-mail: ms.indonesia@vemmaasia.com

Japón

8322 East Hartford Drive Domicilio para devoluciones:

Scottsdale, AZ 85255 Vemma Returns Center Tfno: 0120-958-142 407 S. 107

th A Avenue

Fax: 0053-160821 Suite C52

E-mail: japan@vemma.com Tolleson, AZ 85353 USA

66

Kenya Vemma K Ltd Mombasa Trade Centre 2nd Floor, South Tower Kenya Malasia 23-3, Block D, Jaya One 72-A Jalan University 46200 Petaling Jaya Selangor, Malaysia Tfno: (603) 7955 2222 Fax: (603) 7956 2222 E-mail: ms.malaysia@vemmaasia.com Nueva Zelanda 3/92 Township Drive West Burleigh, Queensland 4219 AUSTRALIA Tfno: +64-9-889-0209 E-mail: ms@vemmanzl.com Filipinas Unit 208, 2nd Floor, Strata 2000 Bldg. F. Ortigas Jr. Road (formerly Emerald Ave.) Ortigas Center, Pasig City 1605, Philippines Tfno: (632) 638 2455, 638 2456, 6382457 Fax: (632) 638 2458 E-mail: info.ph@vemmaasia.com

Domicilio para devoluciones:

Vemma K Ltd

Mombasa Trade Centre 2nd Floor, South Tower Kenya

Domicilio para devoluciones:

23-3, Block D, Jaya One

72-A Jalan University

46200 Petaling Jaya

Selangor, Malaysia Domicilio para devoluciones

3/92 Township Drive

West Burleigh, Queensland 4219 AUSTRALIA

Domicilio para devoluciones:

Unit 208, 2nd Fl, Strata 2000 Bldg. F. Ortigas Jr. Road (formerly

Emerald Ave.)

Ortigas Center Pasig City 1605,

Filipinas

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Singapur, Blk 1004 Toa Payoh North, #05-09 Domicilio para devoluciones: Singapore 318995 Blk 1004 Toa Payoh North, #05-09 Tfno: (65) 6396 3789 Singapore 318995 Fax: (65) 6396 3787 E-mail: asia@vemma.com; ms@vemmaasia.com África del Sur 13 Petunia Crescent Domicilio para devoluciones: Welgedacht, Bellville 7530 13 Petunia Crescent Western Cape Welgedacht, Bellville 7530 South Africa Western Cape

South Africa Taiwan 5th Floor, No.36, Section 3 Domicilio para devoluciones: Bade Road, Songshan District 5th Floor, No.36, Section 3 Taipei City 105, Taiwan Bade Road, Songshan District Tfno: (886) 22570 0032 Taipei City 105, Taiwan Fax: (886) 22578 2925 E-mail: asia@vemma.com Uganda Quality Hill Complex Domicilio para devoluciones: 1202 Gaba Road Quality Hill Complex Kampala, Uganda 1202 Gaba Road

Kampala, Uganda

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ANEXO A

DIRECTRICES Y PROCEDIMIENTOS ADICIONALES PARA EL JAPÓN

La ley japonesa exige las siguientes declaraciones en Gaiyo-shomen y Keiyaku-shomen. Esta normativa se aplica solamente a Gaiyo-shomen y Keiyaku-shomen. ACTIVIDADES PROHIBIDAS A los Distribuidores se les prohíbe: 1. Inscribir a una persona sin explicar el propósito de su participación y

explicar los productos Vemma 2. Omitir una descripción completa de los productos, sus efectos, calidad,

precio o dar información falsa sobre los mismos. 2. Omitir explicar el costo de la inscripción a un nuevo Distribuidor, no

informar a los nuevos Distribuidores de las condiciones que deberá reunir para poder optar a bonificaciones, y no describir los tipos de las bonificaciones y las cantidades que el Distribuidor pudiera recibir.

3. Inscribir a Distribuidores en potencia mediante promesas económicas falsas o tergiversando los hechos.

4. No explicar las directrices sobre devoluciones y las relativas a dimisión, especialmente el período de “reflexión”.

5. No explicar aspectos importantes que pudiesen influir en la decisión de Distribuidores en potencia.

6. Utilizar métodos confusos o intimidatorios para forzar la firma de una

solicitud de participación o desaconsejarles la terminación de su participación.

7. Captar Distribuidores o introducir oportunidades de Vemma en

momentos inoportunos. 8. Utilizar el logotipo o cualquiera de los símbolos de la compañía sin su

expreso consentimiento. 9. Hacer publicidad de Vemma en los medios de comunicación dirigidos al

gran público.

10. Incumplir cualesquiera otras leyes y normas relacionadas con lo expuesto, y/o involucrarse en cualquier actividad que ofrezca sospechas de lo dicho.

PERÍODO DE REFLEXIÓN

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Una vez que un Distribuidor nuevo se haya inscrito, ya sea en el día de la recepción de la Keiyaku-shomen enviado por Vemma o la fecha de recepción de los productos iniciales fueron enviados, lo que más tarde ocurra, cada Distribuidor dispondrá de un plazo de 20 días durante el cual poder cancelar su participación. Se trata de un derecho "Sin preguntas" y sólo será válido durante los primeros veinte (20) días, debiendo ser solicitado por fax, carta o tarjeta postal. Este "período de reflexión" es simplemente una manera de renunciar si un Distribuidor no está completamente satisfecho con su participación, los productos, su rendimiento, su calidad o por cualquier otra razón. Por otra parte, al Distribuidor no estará obligado a pagar por su pedido inicial del producto. Si un Distribuidor ya hubiese pagado el precio total o parcial de los productos, Vemma emitirá de inmediato un reembolso completo utilizando el método de pago original. Vemma no buscará la restitución, ni penalizará al Distribuidor debido a su "período de reflexión". La cuenta del Distribuidor reflejará una "venta negativa" por las devoluciones. El Distribuidor no podrá recibir bonificaciones hasta que la "venta negativa" haya sido liquidada. Cualquier anticipo en el Plan de Compensación de Vemma, bonificaciones o premios logrados como resultado de estas compras se invertirán y el importe se deducirá del reembolso del Distribuidor. La empresa registrará un débito en la cuenta del Distribuidor en línea ascendente por las comisiones, descuentos, bonificaciones o premios recibidos o pagados respecto de los productos devueltos por un Distribuidor,

Si un Distribuidor se ve amenazada por alguien debido a su decisión de poner fin a su participación y que el "período de reflexión" hubiese terminado, Vemma aceptará la solicitud después de los 20 días de "reflexión" si recibiera una explicación por escrito. PROCEDIMIENTOS PARA DEVOLUCIONES (UNA VEZ AGOTADO EL “PERÍODO DE REFLEXIÓN”) Los Distribuidores o clientes que deseen efectuar una devolución deberán seguir las siguientes directrices: 1. La fecha de solicitud del Distribuidor deberá ser dentro de período de un

(1) año de la petición de devolución. 2. La petición de devolución deberá proceder de la persona que compró el

producto. 3. El Distribuidor dispondrá de noventa (90) días a partir de la fecha de la

compra del producto original con el fin de solicitar su devolución. Además, el producto deberá estar en buenas condiciones para su reventa, sin abrir, sin usar y sin daños.

Los Distribuidores deberán comunicarse con la compañía para recibir una Autorización de Devolución de Mercancía ("RMA") para poder devolver un producto. Se ruega consulte la sección de Directrices para Efectuar

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Devoluciones que están incorporados a este documento. Todas las devoluciones deben ser enviadas a portes pagados y el Distribuidor será responsable de los gastos de envío. Se sugiere a los Distribuidores o clientes que utilicen un método de transporte rastreable, ya que Vemma no se hace responsable de pérdidas ocurridas durante el transporte.

Se otorgará un crédito por el cien por cien (100%) del precio de compra, menos gastos de envío, al método utilizado originalmente para el pago. Las bonificaciones obtenidas como resultado de estas compras se deducirán de reembolso al Distribuidor. La diferencia se aplicará en el caso de que las primas recibidas sean superiores a la cantidad reembolsada. La cuenta del Distribuidor reflejará una “venta negativa” por los pedidos devueltos, y se procesará un reembolso de forma inmediata cuando Vemma reciba el producto devuelto. MANIPULACIÓN DE PRODUCTOS (SUPLEMENTOS PARA LA SALUD) El nombre del producto e información sobre precios están disponibles en hoja aparte. DERECHO A RECHAZAR PAGOS A CRÉDITO Si a un Distribuidor o a un cliente le ha sido cobrado un producto que no ha recibido, o se ha hecho una tergiversación, los Distribuidores y/o clientes podrán rechazar el cargo, y se podrá negar el pago por parte de la entidad cre