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Première édition de la convention d’affaires des décideurs et acteurs du Retail
TABLE RONDE Quand l’omnicanal casse les barrières : comment repenser efficacement son expérience client ?
TEMOIGNAGES ENSEIGNES La place du vendeur dans le parcours client omnicanal
SOIREE MORETAILProfitez d’une soirée Networking en présence de l’écosystème retail parisien
31 mai 2018PARIS - CHÂTEAUFORM’
CITY LE CNIT
2
EDITO
Bienvenue à tous !
On assiste depuis quelques années à une explosion de contenus sur le phygital, le commerce omnicanal, le parcours client… Mais le commerce connecté ou le retail agile, c’est avant tout ce qu’on ne voit pas : un système d’information clé, des partenariats solides, des réussites et parfois des échecs. C’est enfin toute une chaîne d’acteurs qui intervient avec des innovations avant-gardistes au service d’une expérience client réussie.
C’est en partant de ce constat que la première édition du Retail Connect ouvre ses portes aujourd’hui. Fruit d’une collaboration entre nos services et la société Octave, le Retail Connect est l’occasion de rassembler l’ensemble les acteurs décideurs du retail, de vous donner un accès direct aux moyens digitaux pouvant enrichir votre relation client en points de vente et vous permettre de devenir le magasin connecté de demain.
Le magasin se doit d’être pour le client un lieu d’expérience unique, le point d’attachement nécessaire avec les marques et les enseignes. Il devient l’élément fondateur d’une dynamique au service d’un parcours client fluide, homogène et personnalisé. Cela va de la digitalisation du point de vente au traitement de la data, en passant par la revalorisation du métier de vendeur. Le magasin n’est donc pas mort ! Il se renouvelle au profit d’une expérience client toujours plus riche et en adéquation avec les nouveaux modes de consommation.
Repartir de cette journée avec les éléments clés qui feront le succès des commerces de demain, tel est l’objectif de cette convention qui s’annonce riche de contenus et de rencontres.
Nous vous souhaitons une excellente journée riche de contenus et de rencontres business !
Directeur de publication : Alain GUIET
Création Graphique : Danaëlle REVELAUD
Edition : 05/2018
Reproduction totale ou partielle
interdite.
Crédit photos : ©Istock ©La Boîte à Magasin ©Bonial ©ContentServ ©Datavora ©Digitaleo ©DynamicScreen ©Find&Order ©Gowento ©Groupon ©Keepeek ©Lageo by adcleek ©Maetva ©Mediapost Communication ©Octave ©Oney ©Oyst ©Riskified ©Solusquare ©Tiendeo ©Uberall ©Wizaplace ©Wynd
Alain GUIETOrganisateur de votre journée
Retail ConnectCEO de Wonke
3
PLANNING
8h00 Accueil/Petit déjeuner
9h00 Plénière d’ouverture
SALON LE CORBUSIER
SALON JEAN LURÇAT
SALON GILBERT
POILLERAT
SALON JEAN PROUVÉ
10h00 KeynoteHeineken Group Workshop
OctaveWorkshopTiendeo
WorkshopMediapost
10h30 KeynoteGroupe Fournier
11h00 KeynoteSerge Blanco Workshop
SolusquareWorkshopVectaury
WorkshopBAM Retail
11h30
12h00
14h00 KeynoteGroupe Fournier Workshop
GowentoWorkshop
Find&OrderWorkshop
Wynd14h30 Keynote
Cash Piscines France
15h00 KeynoteSpring Invest Workshop
SolusquareWorkshop
Uberall WorkshopDatavora
15h30 KeynoteMERCI - Sézanne
16h00
16h15Keynote
Observatoire du commerce connecté Workshop
UberallWorkshopWizaplace
16h45 KeynoteThe Other Store
17h15 KeynoteUbble Workshop
Octave17h45
18h30 Soirée Moretail
4
PLAN
5
SOCIÉTÉ SALON DE RDV INTERVENTION(S) CONTACT SITE WEB
BAM Retail
BONIAL
CONTENT -SERV
DATAVORA
DIGITALEODYNAMIC-SCREEN
FIND&ORDER
GOWENTO
GROUPON
KEEPEEK
LAGEO
MAETVA
MEDIAPOST
OCTAVE
ONEY
RISKIFIED
SOLUSQUARE
TIENDEO
UBERALL
VECTAURY
WIZAPLACE
WYND
OYST
Salon Georges Braque
Salon Georges Braque
Salon Georges Braque
Salon Eero Saarinen
Salon Eero Saarinen
Salon Charlotte Perriand
Salon Charlotte Perriand
Salon Charlotte Perriand
Salon Charlotte Perriand
Salon Central
Salon Central
Salon Central
Salon Central
Salon Central
Salon Harry Bertoia
Salon Harry Bertoia
Salon Harry Bertoia
Salon August Perret
Salon August Perret
Salon August Perret
-
-
Salon Harry Bertoia
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
10hSalon
Jean Lurçat
17h15Salon
Gilbert Poillerat
11hSalon
Jean Lurçat
11hSalon
Jean Lurçat
10hSalon
Jean Prouvé
14hSalon
Jean Prouvé
14hSalon
Jean Lurçat
10hSalon
Gilbert Poillerat
11hSalon
Gilbert Poillerat
15hSalon
Jean Prouvé
16h15Salon
Jean Prouvé
11hSalon
Gilbert Poillerat
15hSalon
Gilbert Poillerat
Cédric GENET
Christophe PERRINET
Nadia LYON
Davy SAUNIER
Cecile BAUDRY
Jennyfer LEMAIRE
Arthur Guelton
Sébastien ALEXANDRE
Dominique DESPRES
Oussama MESSAOUD
Eric ALESSANDRI
Henri DE LORGERIL
Genséric MONTEILLER
Léa MEERZOUMEN
Serge DA SILVA
Guy LEFLAIVE
Paul CHOPPIN DE JANVRY
Benjamin GAUTHIER
Steven ORGEBIN
Christophe CHALOPIN
Laurent LAUDEL
Thomas LARZILLIERE
fr.wynd.eu
www.uberall.com/fr
www.oney-ecommerce.com
www.maetva.com
www.keepeek.com
www.bonial.fr
www.vectaury.io
www.solusquare.com
www.contentserv.com
www.octave.biz
www.mediapost.fr
www.bam-retail.fr
www.gowento.com
www.tiendeo.fr
www.lageo.com
www.groupon.fr
www.wizaplace.com
www.digitaleo.fr
www.dynamicscreen.xyz
www.riskified.com
www.oyst.com
www.datavora.com
www.findnorder.com
PARTENAIRES
6
NOUS CONTACTER
Tanguy FRECON - VP Business Development & Marketing
Spécialiste du phygital, Oney, expert du paiement en plusieurs fois par CB, réinvente des parcours d’achat innovants, sécurisés et personnalisés
pour une expérience client engageante et enrichissante.
07 52 67 59 67
WWW.WYND.EU
Le consommateur hyperconnecté recherche désormais
une complémentarité et une continuité totale entre les
mondes on & offline. La complexité pour les enseignes
et les marques à orchestrer l’ensemble de ces parcours
clients, à intégrer une série de logiciels qui ont été conçus
en silos… c’est à cette problématique que répond Wynd.
Wynd a développé une plateforme globale de commerce
omnicanal qui permet la convergence totale du digital et
des points de vente.
La plateforme modulaire Smart Saas & Full API est
intrinsèquement omnicanale, pour accompagner la
digitalisation des réseaux de points de vente et de
l’ensemble des parcours clients.
L’API Wynd regroupe 5 modules fonctionnels : OMS,
PIM, CRM, Paiement et BI.
Cette plateforme permet la mise en place de plus de
2000 fonctionnalités intégrées sur des solutions front
(caisse connectée, borne, plateforme digitale, tablette
vendeur, outil picking, Back-Office …) pour composer
des parcours client répondant aux attentes des
consommateurs actuels (Livraison Express, Return in
INTERVIEW
6 7
Store, Click & Reserve, Click & Collect, Paiement mobile,
Shop & Go, Réservation de créneau horaire…).
En France et à l'international, plus de 100 clients font
confiance à Wynd pour leur transformation digitale afin
de créer la meilleure expérience utilisateur, développer
leur activité et optimiser leurs marges : Sodexo, Orange,
Galeries Lafayette, Carrefour, Total, Natixis, Monceau
Fleurs…
Wynd en quelques chiffres :
+ 200 collaborateurs
+ 40 millions levés
+ 30 récompenses et certifications
+ 35 partenaires
+ 100 clients dans 18 pays
+ 18.000 points de vente déployés
8
NOUS CONTACTER
QUELS SONT LES GRANDS DÉFIS OU OPPORTUNITÉS DU COMMERCE DE DEMAIN ?
Smartphone et instantanéité : le pouvoir est entre nos
mains.
Les smartphones sont devenus des outils indispensables
de notre vie quotidienne et ont amené un changement
considérable dans la façon dont les individus
consomment les informations disponibles. Leurs
actions sont ainsi devenues de plus en plus fréquentes
et diversifiées : chatter sur les réseaux sociaux avec ses
pairs, rechercher une recette de fondant au chocolat ou
encore mettre tout le monde d’accord en « googlant »
la date d’un fait historique sont des pratiques devenus
monnaie courante. En effet, les puissants ordinateurs
que nous avons dans nos poches nous ont appris
à nous attendre à ce que les marques nous livrent
immédiatement ce que nous voulons lorsque nous
cherchons. Et nous voulons des réponses de qualité et
nous les voulons instantanées !
uberall est le leader européen du Marketing Digital Local. uberall permet aux grandes marques, distributeurs, franchisés ou autres magasins d'optimiser automatiquement leur présence en ligne. Avec uberall, ils s’assurent
que leurs clients les trouveront plus facilement lorsqu’ils les chercheront.
06 09 12 76 10
WWW.UBERALL.COM
Dominique DESPRES - VP Sales France
INTERVIEW
8 9
uberall propose une solution spécialisée dans le
Marketing Digital Local. Elle s’adresse à tous types
d’entreprises qui souhaitent augmenter la visibilité en
ligne de leurs établissements, générer du trafic physique
et booster leur chiffre d'affaires local tout en maîtrisant
leur image et e-réputation. Les dirigeants et les directeurs
Commerciaux, Marketing, Internet, Innovation, Stratégie
et Digital sont donc les principaux bénéficiaires lors de
la mise en œuvre de notre solution dans leur contexte.
QUELLES SONT LES CARACTÉRISTIQUES DE VOTRE SOLUTION, À QUI S’ADRESSE-T-ELLE ?
Nous voulons augmenter notre notoriété et rencontrer les
entreprises ayant le projet de travailler sur leur marketing
local pour accroitre la rentabilité de leur investissements
digitaux.
QUELLES SONT VOS ATTENTES SUR CETTE JOURNÉE DE RENCONTRE DU RETAIL CONNECT 2018 ?
10
NOUS CONTACTER
Spécialiste du phygital, Oney, expert du paiement en plusieurs fois par CB, réinvente des parcours d’achat innovants, sécurisés et personnalisés
pour une expérience client engageante et enrichissante.
06 66 44 75 83
WWW.ONEY-ECOMMERCE.COM
Genséric MONTEILLER - Business Developer
QUELS SONT LES GRANDS DÉFIS OU OPPORTUNITÉS DU COMMERCE DE DEMAIN ?
Je pense que la transformation digitale bouleverse les
attentes et les comportements des consommateurs.
L’innovation offre l’occasion de repenser le commerce
physique en améliorant l’expérience clients en la rendant
plus simple, pertinente, mémorable et innovante.
Notre solution de paiement en 3x ou x4 permet à tous
clients titulaires d’une Carte bancaire de régler en
plusieurs fois. Cette facilité de paiement de courte durée
est simple et rapide. Aucun justificatif n’est nécessaire,
uniquement une carte bancaire. La réponse du
financement est immédiate. Pour le commerçant, cette
solution lui permet l’augmentation du panier moyen et
de son CA, ainsi que l’acquisition de nouveaux clients.
QUELLES SONT LES CARACTÉRISTIQUES DE VOTRE SOLUTION, À QUI S’ADRESSE-T-ELLE ?
INTERVIEW
10 11
Notre expertise nous positionne comme un acteur
unique sur le marché pour accompagner nos partenaires
dans leurs projets de développement en France et dans
le monde. Cette journée est pour nous l’opportunité de promouvoir
et d’échanger sur notre solution auprès des décideurs du
retail, de l’e-commerce et de la relation Clients.
QUELLES SONT VOS ATTENTES SUR CETTE JOURNÉE DE RENCONTRE DU RETAIL CONNECT 2018 ?
12
NOUS CONTACTER
Forts d’une longue expérience dans la vente aux
particuliers en on et off line, nous accompagnons
nos clients (gastronomie, équipement de la maison,
vins, santé, tourisme, banques-assurances, caritatif,
seniors…) dans le développement et la consolidation de
leurs activités.
Nos résultats le prouvent : grâce à notre méthodologie,
adaptées au profil de chacun de nos clients, de nombreux
professionnels ont optimisé leurs recrutements,
augmenté leurs ventes, réactivé leur fichier dormant,
mieux fidélisé leurs clients acquis.
Maetva, agence de marketing omnicanal, spécialisée en marketing client et agence leader en vente directe aux particuliers. Maetva a construit depuis plus de 20 ans son expertise dans le marketing et développé
une méthodologie spécifique à cet effet.
06 76 62 48 44
WWW.MAETVA.COM
Pilar REBOREDO - Directrice Marketing Stratégique
INTERVIEW
12 13
Nos expertises :
CONSEIL : Stratégie de marque, Conquête, fidélisation,
marketing relationnel, brand content, story-telling
DATA DATAMARKETING : mise en place des Kpi’s et
analyses des performances, optimisations des business
models.
PRODUCTION : Création et production des supports off
et on (campagnes email et print, sites web, bannières,
annonces-presse…)
ENGAGEMENT : Lead, SEM/SEO, social marketing,
événementiel
14
NOUS CONTACTER
QUELS SONT LES GRANDS DÉFIS OU OPPORTUNITÉS DU COMMERCE DE DEMAIN ?
Il y a d'abord l'accélération des cycles de diffusion
de l’information produit, qui implique l'accélération
de la chaîne de collecte des données produits, pour
diffusion sur les canaux digitaux, et le renforcement des
contraintes légales, qui oblige à un contrôle renforcé de
la chaîne d’information produit.
Puis ensuite la multiplication des fichiers diffusés et la
diversité de leurs formats (vidéo, 3D etc), et ses impacts :
Le marketing automation et la diffusion à la fois rapide,
massive et ciblée des contenus et la rationalisation des
contenus digitaux, dans une optique de maîtrise de leur
rentabilité.
Enfin la digitalisation des environnements de travail
et l’intégration croisée de plus en plus poussée des
solutions.
Keepeek est le leader français du Digital Asset Management (DAM). Nous
accompagnons les équipes Marketing et Communication dans la création,
l’organisation et la diffusion de leurs contenus digitaux. Keepeek propose une
plateforme collaborative SaaS pour la gestion des visuels produit, création
de plateformes de marque et de portails visiteurs.
01 53 01 95 90 - 06 07 98 39 34
WWW.KEEPEEK.COM
Thomas LARZILLIERE - Directeur Général
INTERVIEW
14 15
Solution SaaS de Digital Asset Management (DAM),
Keepeek s’adresse aux services Marketing et
Communication.
Notre mission depuis notre création en 2008 :
accompagner les entreprises dans la valorisation de leurs
fonds marketing et communication, en proposant des
solutions SaaS de création, organisation et diffusion de
contenus digitaux.
Keepeek propose ainsi une plateforme complète pour
gérer et partager vos médias:
• Gestion de vos visuels produit, création de plateformes
de marque, de portails visiteurs et presse
• Prise en charge de l’ensemble de vos contenus: fichiers
photo, vidéo, PDF, fichiers de travail
• Ajout de contenu rapide, par simple glisser-déposer
dans votre navigateur, par mail ou FTP
• Outils d’indexation et de recherche puissants :
traitements par lots, reconnaissance automatique de
visages
• Partage de vos médias via des paniers collaboratifs, par
mail ou lliens de téléchargement
• Optimisation de vos contenus: éditeur d’images en ligne,
mise au formats automatique, génération de planches
contact
Nous espérons cette journée riche de rencontres et de
détections de nouveaux besoins.
QUELLES SONT LES CARACTÉRISTIQUES DE VOTRE SOLUTION, À QUI S’ADRESSE-T-ELLE ?
QUELLES SONT VOS ATTENTES SUR CETTE JOURNÉE DE RENCONTRE DU RETAIL CONNECT 2018 ?
• Mise en avant de vos médias, via notre liseuse et player
vidéo embarqués
• Outils de productivité: partage collaboratif, création de
workflows, commentaires et notifications
• Sécurité renforcée: gestion fine des droits d’utilisation
de vos médias, connexion SSO
• Monitoring de l’activité de vos plateformes et de la
pertinences de vos contenus, grâce à un module de
statistiques complet
• Integration poussée avec votre écosystème : API, plugins
Adobe Creative Suite, Microsoft Office, Drupal
Avec un portefeuille de plus de 300 clients privés et
institutionnels dans les secteurs du retail, de l’industrie ou
des services, Keepeek accompagne notamment :
• Intermarché, Auchan, Système U, Groupe Rocher
• PSA, Airbus, Saint-Gobain
• Aéroports de Paris, Bpifrance, Bureau Veritas, Caisse des
Dépôts, Ministère de la Culture
16
NOUS CONTACTER
QUELS SONT LES GRANDS DÉFIS OU OPPORTUNITÉS DU COMMERCE DE DEMAIN ?
Le mobile est devenu, en quelques années, le « device
à tout faire » et en particulier, occupe une place de plus
en plus importante dans la préparation des achats…
56% des ventes en magasin seraient influencées par le
digital, et 37% par le mobile, d’où l’importance pour les
annonceurs – et à plus fortes raisons, les distributeurs-
d’y être à ce moment particulier.
En effet, le marché du retail est arrivé à maturité et
les parts de marché seront de plus en plus difficiles à
gagner avec les vieilles recettes, même si elles ont fait
leurs preuves.
Réinventer les méthodes marketing qui consistaient
à « pousser » leurs offres de manière aléatoire et
impersonnelle auprès des consommateurs (stratégie
spray and pray liée aux catalogues papiers), pour
générer du trafic en magasin de façon à la fois efficace
et efficiente, est devenu primordial à mesure que leur
rentabilité diminue.
Cette transformation ne pourra se faire qu’avec des
partenaires qui connaissent parfaitement le marché
Bonial est la seule plateforme (web et mobile) en France qui rapproche les consommateurs des offres les plus pertinentes des magasins physiques autour d’eux. Acteur de référence du drive-store, Bonial apporte aux enseignes une audience massive et qualifiée, et des formats de visibilité
innovants pour leurs offres.
07 60 01 22 09
WWW.BONIAL.FR
Tristan DESERT - Directeur de Clientèle
INTERVIEW
16 17
Bonial s’adresse aux enseignes de la grande distribution
disposant de magasins physiques et pour qui le drive-to
store / l’optimisation des investissements marketing
/ la personnalisation à grand échelle sont des enjeux
stratégiques.
Nous leur proposons de recentrer leurs efforts sur des
cibles de consommateurs « intentionnistes » (clients ou
prospects en phase de préparation à l’achat, et donc
réceptifs aux messages commerciaux) et des outils à
l’efficacité prouvée pour générer du trafic qualifié en
point de vente.
Nous leur proposons un modèle économique 100%
QUELLES SONT LES CARACTÉRISTIQUES DE VOTRE SOLUTION, À QUI S’ADRESSE-T-ELLE ?
Cette journée de conférences et de rencontres d’affaires
est pour nous une occasion de rencontrer nos pairs et
de leur exposer nos développements récents et à venir,
afin de ainsi créer de nouvelles opportunités que nous
espérons intercepter et développer.
QUELLES SONT VOS ATTENTES SUR CETTE JOURNÉE DE RENCONTRE DU RETAIL CONNECT 2018 ?
et ses acteurs. Les distributeurs vont devoir « faire le tri
» dans les multiples solutions drive-to-store proposées,
et choisir celles qui leur permettront de médiatiser leurs
offres de façon à la fois massive/ à un coût maîtrisé et
pertinente pour le consommateur (personnalisée…) sera
critique.
Le changement de paradigme de la distribution
(contrainte de s’éloigner du produit pour se centrer sur
le client et la satisfaction de ses besoins) l’oblige en effet à
se poser la question de l’industrialisation de l’orientation
client…
La personnalisation de l’expérience shopping « à l’échelle
», i.e. la capacité des enseignes physiques à adresser la
bonne offre au bon consommateur au bon moment est
pour nous un des grands défis du commerce de demain.
à la performance, avec un impact parfaitement lisible
(ROI mesurable – facturation en fonction du temps
d’engagement, traçabilité des visites en magasin grâce à
un protocole de géotracking validé par Nielsen).
18
NOUS CONTACTER
QUELS SONT LES GRANDS DÉFIS OU OPPORTUNITÉS DU COMMERCE DE DEMAIN ?
Les e-commerçants disposent d’une pléthore de
solutions digitales pour les aider à mieux vendre
sur leur site et surtout une mesure exhaustive de la
performance de ses actions de communication digitale.
On ne peut pas en dire autant des retailers.
Le mobile apporte une véritable révolution et devient
une des passerelles les plus efficaces entre le digital et
le monde physique. Il permet aux retailers d’optimiser
leurs efforts marketing et de se réinventer face aux
géants d’Internet.
VECTAURY, la solution Drive-to-Store la plus efficace du marché, accompagne les retailers et les marques pour générer du trafic qualifié en points de vente, tout en respectant la vie privée des mobinautes. Basée sur les données de géolocalisation, notre technologie propriétaire
a déjà été approuvée par plus de 100 marques et agences.
07 52 05 01 00
WWW.VECTAURY.IO
Davy SAUNIER - VP Sales France
INTERVIEW
18 19
Nos solutions s’adressent aux annonceurs qui recherchent
des outils capables de les accompagner à l’échelle globale
dans leurs combats locaux. Elles permettent :
- D’optimiser la performance marketing à tous les échelons :
visibilité, engagement et trafic
- D’offrir un suivi centré magasin et y intégrer les enjeux
nationaux du siège pour avoir une vision globale des
problématiques clients
- De proposer des dispositifs déployables à grande échelle
tout en gardant une agilité pour les spécificités des
activations locales
QUELLES SONT LES CARACTÉRISTIQUES DE VOTRE SOLUTION, À QUI S’ADRESSE-T-ELLE ?
- Accompagner les retailers dans leurs problématiques de
trafic en magasin
- Partager les meilleures pratiques avec les retailers
- Identifier les opportunités de collaboration à court et
long terme
QUELLES SONT VOS ATTENTES SUR CETTE JOURNÉE DE RENCONTRE DU RETAIL CONNECT 2018 ?
20
NOUS CONTACTER
QUELS SONT LES GRANDS DÉFIS OU OPPORTUNITÉS DU COMMERCE DE DEMAIN ?
D’un point stratégique, la reconnaissance du client pour
personnaliser les offres et un prérequis indispensable.
Il faut proposer une expérience utilisateur sans-couture
tant en termes de paiement que de livraison. Les
e-commerçants doivent être à l’écoute de nouveaux
marchés (le B2B évolue considérablement) mais aussi
veiller au RGPD.
Les recommandations prédictives et une meilleure
analyse de la concurrence sont également des axes
essentiels. Solusquare s’appuie sur de nombreux
partenariats avec des acteurs de niches, des startups
et développe des connecteurs natifs pour apporter une
solution customisable. Nos offres contribuent ainsi à
répondre à l’ensemble des impératifs stratégiques du
e-commerce.
Solusquare Commerce Cloud est la seule solution, en mode SaaS, de commerce digital embarquant tous les dispositifs web-to-store, de l’e-réservation aux tablettes magasins en passant par le click & collect. Nous aidons les marques à améliorer l’expérience client et à développer leur chiffre d’affaires en France et à l’International, en B2C comme en B2B.
07 67 65 29 25
WWW.SOLUSQUARE.COM
Gery LERMOYER - Fondateur Associé
INTERVIEW
20 21
La clé du succès, c’est la capacité à toujours se mettre
à la place du client ! Grâce à Solusquare les marchands
bénéficient d’une agilité sur toutes les fonctions
régaliennes de l’entreprise : logistique locale sur un
nouveau marché, nouvelle politique d’action commerciale,
etc… L’objectif est d’être au plus près des besoins des
consommateurs. Il faut reproduire la même expérience
on-line qu’en magasin. Tout doit concourir à simplifier
l’acte d’achat !
D’autre part, trois mots clés guident notre action :
curiosité, collaboration et agilité. Nous commençons par
observer et interroger les clients en magasin, ainsi que
les vendeurs(ses) qui sont au contact du consommateur.
Nous étudions ensuite les comportements par rapport à
la cible et du marché. Cela nous permet de concevoir les
outils de demain et de garantir à nos clients une solide
avance sur leurs concurrents. Nous innovons en mode
agile en nous appuyant sur des cycles de projet courts
et adaptifs. Une méthodologie qui garantit respect des
planning et maîtrise du coût pour des projets déployés
jusqu’à 5 fois plus vite par rapport à nos confrères.
QUELLES SONT LES CARACTÉRISTIQUES DE VOTRE SOLUTION, À QUI S’ADRESSE-T-ELLE ?
Notre 1er objectif, c’est bien sûr d’augmenter la notoriété
de Solusquare tant auprès des marques que des autres
partenaires sponsors. Mais aussi de pouvoir échanger
directement avec les participants et présenter l’ensemble
de notre savoir-faire
QUELLES SONT VOS ATTENTES SUR CETTE JOURNÉE DE RENCONTRE DU RETAIL CONNECT 2018 ?
22
NOUS CONTACTER
QUELS SONT LES GRANDS DÉFIS OU OPPORTUNITÉS DU COMMERCE DE DEMAIN ?
Contentserv, éditeur de logiciels de gestion de l'information produit (PIM) et média (DAM), aide ses clients dans leur transformation digitale et stratégies omnicanal. Contentserv propose une solution métier collaborative et intuitive pour : enrichir, gérer et publier les données
pour une vue à 360° des produits.
CARTE D'IDENTITÉ
01 73 77 56 46
WWW.CONTENTSERV.COM
Le multicanal devient incontournable pour beaucoup
de retailers, leurs clients demandant toujours plus de
continuité et cohérence dans leurs parcours d’achat :
• Maîtriser la vente en omnicanal
• Proposer un parcours client optimisé et
ultrapersonnalisé
• Efficacité et time-to-market
• Un process catalogue produit simplifié et riche
• Productivité des équipes métier et partage des
informations
• Qualité des données et complétude de l’information
produit
• Délivrer un message global aux clients
• Vendre le bon produit sur le bon canal au bon moment
• Offrir une expérience cohérente quelque soit le canal
et le pays
Christophe CHALOPIN - Sales & Partener Director
INTERVIEW
22 23
La plateforme de Contentserv PIM met à disposition des
utilisateurs métier une solution collaborative, intuitive et
facile à utiliser.
Le PIM est le référentiel unique pour gérer les contenus
produit, avec un tableau de bord, des KPI et des outils
de gestion de la qualité des informations et de leur
enrichissement
La solution s'adresse aux équipes métiers : e-commerce,
merchandising, achat, logistique… afin d’obtenir une seule
source de donnée et vue à 360° de l’information produit.
La solution répond également aux besoin d’une
informatique modernisée dédiée à la nouvelle génération
des équipes IT pour supprimer les applications obsolètes
et assurer leur transformation digitale.
QUELLES SONT LES CARACTÉRISTIQUES DE VOTRE SOLUTION, À QUI S’ADRESSE-T-ELLE ?
• Echanger avec nos pairs sur les nouvelles tendances
du Retail et de l’état de l’art de la transformation digitale,
l’intelligence artificielle, le machine-learning, et autres
web-to-store, click & collect…
• Rencontrer les décideurs ayant des projets de mise en
place de stratégie omnicanal
• Avoir des Business Meetings qui aboutiront à de
véritables projets pour Contentserv
• Evagéliser sur la valeur ajoutée du PIM et du DAM qui
est la vraie pierre angulaire de toute transformation
digitale réussie
QUELLES SONT VOS ATTENTES SUR CETTE JOURNÉE DE RENCONTRE DU RETAIL CONNECT
24
NOUS CONTACTER
Christophe PERRINET - Directeur commercial / Fondateur Associé
QUELS SONT LES GRANDS DÉFIS OU OPPORTUNITÉS DU COMMERCE DE DEMAIN ?
La distinction entre e-commerce et commerce
s’est effacée au profit du commerce connecté. Les
consommateurs sont devenus omnicanaux avant les
commerçants. Toujours plus exigeants et en complète
ubiquité, ils privilégient à la fois la rapidité, l’efficacité de
l’expérience digitale et la proximité du magasin.
Parallèlement, la plupart des commerçants français
sont encore en mutation : ils pensent souvent « faire
de l’omnicanal » alors qu’ils se débattent avec des
organisations en silo, en multi-canal ou au mieux en
cross-canal.
Une stratégie omnicanale cohérente suppose de
repenser la transversalité des services, le partage des
données informatiques, la chaine logistique et d’adapter
l’entreprise sur le plan des ressources humaines.
Ce défi ambitieux ouvre des perspectives nouvelles qui
dépassent le seul besoin de répondre à la multiplicité
des parcours clients. Selon les contextes, cette mutation
permet une hausse des revenus, une baisse des coûts
d’exploitation et une différenciation concurrentielle.
Partenaire privilégié des enseignes et réseau de magasins, Octave accompagne leur transformation digitale, conçoit des solutions
innovantes pour l’utilisateur, anticipe les technologies et les usages de demain.
02 41 86 99 68
WWW.OCTAVE.BIZ
@OCTAVE_BIZ
INTERVIEW
24 25
Partenaire privilégié des enseignes et réseau de magasins,
Octave accompagne leur transformation digitale, conçoit
des solutions innovantes pour l’utilisateur, anticipe
les technologies et les usages de demain. Nous les
accompagnons dans la mise en œuvre d’approches
Customer Centric (Parcours d’achat sans couture,
Stratégie Store to Web / Web to Store, Extension de
gamme, Vendeurs augmentés) et un déploiement des
usages Phygitaux (tablettes vendeurs, bornes interactives,
mobilité en magasin).
Dédié à la vente de produits de négoce, l’ERP Omnicanal
Octave dispose d’une richesse fonctionnelle très étendue.
Dénué de connecteurs, tous les canaux de ventes
partagent l’information en temps réel avec les services clés
de l’entreprise (e-commerce, Retail, Gestion commerciale,
Gestion d’entrepôts, Marketing, Fabrication…).
QUELLES SONT LES CARACTÉRISTIQUES DE VOTRE SOLUTION, À QUI S’ADRESSE-T-ELLE ?
Cette convention d’affaires, résolument orienté retail,
nous permet de détecter de belles opportunités business
auprès des décideurs clés de la distribution : l’occasion de
communiquer sur notre positionnement unique.
Nos équipes profiteront de cet évènement pour développer
notre réseau de partenaires et rencontrer tous ceux qui
feront le commerce de demain.
QUELLES SONT VOS ATTENTES SUR CETTE JOURNÉE DE RENCONTRE DU RETAIL CONNECT 2018 ?
26
NOUS CONTACTER
Nadia LYON - Directice Conseil
MEDIAPOST Communication, groupe expert en services marketing, alliant DATA, Technologies, et Conseil.
06 18 09 28 66
NADIA.LYON@MEDIAPOSTCOMMUNI-
CATION.FR
WWW.MEDIAPOST.FR
INTERVIEW
Une expertise à 360° de la data, de sa création à
son animation, en passant par sa connaissance, sa
qualification et sa rentabilité croissance.
QUELLES SONT LES CARACTÉRISTIQUES DE VOTRE SOLUTION, À QUI S’ADRESSE-T-ELLE ?
QUELS SONT LES GRANDS DÉFIS OU OPPORTUNITÉS DU COMMERCE DE DEMAIN ?
Le défi premier de tout annonceur et notamment sur
le marché du retail est de connaitre et de maitriser
les datas. Que ce soit pour tenir à jour les données
de ses clients, adapter le bon programme relationnel,
communiquer au bon moment, à la bonne cible, et
prédire leurs attentes.
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Rencontres opportunes sur un secteur parfaitement
connu et maitrisé par notre groupe, afin de convaincre les
derniers acteurs non convertis, à nous tester dans leur
marketing relationnel.
QUELLES SONT VOS ATTENTES SUR CETTE JOURNÉE DE RENCONTRE DU RETAIL CONNECT 2018 ?
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Xavier MARTICOU - Directeur Général / Fondateur
Hyper connecté et multicanal, le consommateur
attend du point de vente physique, manipulation des
produits en libre toucher, expérience d'usage, conseil et
accompagnement dans sa décision d'achat. Convaincus
que le magasin reste le meilleur endroit pour nouer une
relation forte avec ce consommateur, nous aidons les
enseignes à répondre à ses attentes, à lui proposer une
expérience unique, à faciliter son choix et à le conforter
dans sa décision d'achat.
Le digital n'est pas une fin en soi mais une formidable
opportunité pour enrichir cette expérience.
Le Retail Design combine l'architecture intérieure et
l'aménagement des points de vente au service de la
relation entre une marque et ses clients. Il rassemble
stratégie marketing et design d'espace, merchandising
et digital, valorisation et expérience produit.
Crée en 2001, La Boîte à Magasins est une agence
pluridisciplinaire à échelle humaine spécialisée dans le
Retail Design.
Convaincus que le point de vente est le lieu privilégié de la relation entre une enseigne ou une marque, ses produits et ses clients, à la BÀM, nous exploitons le digital et les nouvelles technologies au profit du retail
design pour enrichir l'expérience client et enchanter cette relation.
06 14 57 43 44
BAM-RETAIL.FR
INTERVIEW
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Nous sommes experts dans la digitalisation du catalogue
sur le digital et le développement de technologies
Permettant aux distributeurs d’optimiser leurs
campagnes drive to store.
Tiendeo travaille étroitement avec plus de 180 retailers
dans le monde en offrant une plateforme de planification
d’achat exhaustive pour les consommateurs, et une
solution 360° pour la diffusion d’offres ciblées aux
enseignes.
QUELLES SONT LES CARACTÉRISTIQUES DE VOTRE SOLUTION, À QUI S’ADRESSE-T-ELLE ?
QUELS SONT LES GRANDS DÉFIS OU OPPORTUNITÉS DU COMMERCE DE DEMAIN ?
La complémentarité du monde on2off et l’évolution de
la distribution vers un nouveau modèle.
Dans le contexte actuel de régulation et RGPD, comment
l’écosystème va s’adapter à ces nouvelles règles,
En permettant une optimisation de ces campagnes
d’acquisition et de fidélisation client, et la démultiplication
des points de contact.
Solution Drive to Store de diffusion ciblée et géolocalisée pour les distributeurs. Tiendeo propose la première régie "pull marketing" du
catalogue digital en France.
0034 633 04 04 85
WWW.TIENDEO.FR
Cédric GENET - Country Manager France
INTERVIEW
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Nous offrons un canal performant pour l'activation de trafic
incrémental en magasin et le monitoring de performance
de campagnes digitales dédiées aux magasins physiques.
Avec plus de 9M de catalogues lus mensuellement, tiendeo
est le premier répertoire et appli d'offres géolocalisées
pour le retail.
Dans un contexte de transformation profonde des
modes de consommation et de développement de
nouvelles technologies pour cibler des clients / prospects,
le catalogue digital reste un outil marketing puissant et
permet notamment, grâce au pull marketing de générer
davantage d’engagement et de meilleurs impacts en
magasins suite à l’exposition à la campagne, par rapport
au display et la programmatique massivement utilisés.
Nous attendons de cette journée de pouvoir échanger
sur ces thématiques, et de partager notre expérience en
tant qu’experts de la transformation du catalogue sur le
digital.
QUELLES SONT VOS ATTENTES SUR CETTE JOURNÉE DE RENCONTRE DU RETAIL CONNECT 2018 ?
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Guy LEFLAIVE - Président
QUELS SONT LES GRANDS DÉFIS OU OPPORTUNITÉS DU COMMERCE DE DEMAIN ?
Le lien entre les actions de communication et le trafic
en magasin. Le commerce « de demain » a déjà engagée
une mutation depuis quelques années.
Le consommateur a évolué, est devenu plus exigeant,
compare, teste et recherche une expérience
personnalisée plus qu’un acte d’achat basique.
La relation entre les marques, les points de vente, et le
visiteur est devenu un acte de séduction ou l’image, la
qualité, la confiance sont devenus indissociables pour
créer du lien.
La proximité est un atout, le point de vente une
rencontre.
La communication doit s’adapter à ces nouvelles
attentes et offrir une promesse véritable dès la 1ère
visite en magasin et ce, qu’elle que soit la marque, le
secteur, le produit.
Expert du PROGRAMMATIQUE depuis 2011, adcleek accompagne les retailers dans leur communication digitale multi-locale. Lancée en 2017, la marque LAGEO permet aux enseignes de communiquer de façon pertinente autour des points de vente et de cibler les prospects là où
ils se trouvent, en temps réel.
01 84 19 36 59
WWW.LAGEO.COM
INTERVIEW
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A partir de sources multiples de données géographiques
nous analysons chaque zone de chaque point de vente et
adaptons les ciblages à ses spécificités.
Notre technologie unique et enrichie, basée sur l’analyse
ultrafine de ces données, nous permet de proposer une
offre de communication digitale géolocalisée et accessible,
optimisée et déployée sur tous types d’écrans digitaux,
pour toutes les marques à réseaux ou distributeurs
désireux d’attirer des clients potentiels localement.
En leur adressant un message personnalisé sur tous les
écrans digitaux à proximité de là où ils se trouvent et en
pilotant chacun des points de vente individuellement
de façon géociblée, nous optimisons les campagnes
digitales multi-locales et attirons des prospects qualifiés
exactement là où le point de vente se trouve. Une fois
dans le magasin, c’est l’occasion de créer de nouveaux
liens.
QUELLES SONT LES CARACTÉRISTIQUES DE VOTRE SOLUTION, À QUI S’ADRESSE-T-ELLE ?
Tout d’abord des rencontres bien entendu, une
connaissance plus précise des besoins, des attentes
d’un réseau de point de vente qui cherche à séduire
des consommateurs, des prospects et/ou fidéliser ses
clients.
D’autre part, apporter notre vision de la communication
digitale multi-locale en présentant notre valeur
ajoutée, nos expériences et des cas concrets en lien
avec les pratiques/tests réalisés par les marques.
Le digital, et en particulier le programmatique, reste
peu transparent, nous nous efforcerons de donner un
éclairage pour construire de la confiance.
QUELLES SONT VOS ATTENTES SUR CETTE JOURNÉE DE RENCONTRE DU RETAIL CONNECT 2018 ?
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Christophe PERRINET - Directeur commercial / Fondateur Associé
Groupon est un acteur clé du commerce local à travers sa
vaste place de marché accessible en ligne et sur mobile.
Avec Groupon, les consommateurs peuvent découvrir
et économiser sur des propositions étonnantes dans
l’univers des loisirs, des spectacles, du voyage, de la
gastronomie et du shopping. En permettant l’achat
en temps réel de produits et services d’entreprises
locales, de voyages, de produits de consommation et
d’événements, Groupon aide à trouver le meilleur de
chaque ville où il est implanté. Groupon redéfinit la
façon dont les petites entreprises attirent et fidélisent
leurs clients en leur fournissant des outils et des
services de marketing personnalisables et évolutifs pour
développer leur entreprise de façon rentable.
Notre solution s’adresse à l’ensemble des acteurs qui
souhaitent faire découvrir leurs offres, services, points
de ventes au 17 millions de membres Groupon et aux
10,3 millions de visiteurs uniques qui se rendent sur le
site chaque mois.
Groupon est l'un des leaders mondiaux du commerce local et le site sur lequel vous vous rendez dès que vous souhaitez acheter quelque chose, à quelque moment et en quelque lieu que ce soit. En développant les relations et l'empreinte de la société à l'échelle mondiale, Groupon met
à la disposition de ses clients une vaste place de marché.
06 68 34 16 68
WWW.GROUPON.FR
INTERVIEW
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Alexandre HEBERT - Consultant senior marketplace
QUELS SONT LES GRANDS DÉFIS OU OPPORTUNITÉS DU COMMERCE DE DEMAIN ?
QUELLES SONT LES CARACTÉRISTIQUES DE VOTRE SOLUTION, À QUI S’ADRESSE-T-ELLE ?
Ne pas se faire dévorer par Amazon !
Donc contre attaquer sur le terrain de la marketplace,
mais intelligemment. Donc, en ayant compris les
tenants et aboutissants de ce modèle, son énorme
spectre d’application (des ventes BtoC à l’organisation
de sa distribution BtoB), et aux modèles économiques
attenants.
Notre plateforme Saas est la seule plateforme «
tout-en-un » du marché, en ce sens qu’elle intègre tous
les outils nécessaires au lancement d’une marketplace :
- Les 3 piliers d’un service de marketplace : Back-office
de l’administrateur, Back-offices pour les vendeurs,
Front office de la plateforme.
Wizaplace est un éditeur de logiciels de création de marketplace. Cette société française créée en 2012 compte désormais plus de 40 clients, dont de nombreux distributeurs, pour des marketplace BtoC ou BtoB.
C’est la seule plateforme de création de marketplace « tout-en-un ».
04 78 83 34 81
WWW.WIZAPLACE.COM
INTERVIEW
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- Toutes les composantes transactionnelles : un ERP pour
gérer la marketplace, Un « PIM » pour gérer les données
(Product Information Management), une messagerie
pour les transactions entre toutes les parties et 70 autres
modules pour gérer l’intégralité du cycle de vie d’une
marketplace BtoB, CtoC, BtoB ou phygitale.
Pouvoir échanger avec des professionnels du retail pour
croiser nos expertises et faire profiter à certains d’entre eux
des dernières innovations de notre plateforme.
QUELLES SONT VOS ATTENTES SUR CETTE JOURNÉE DE RENCONTRE DU RETAIL CONNECT 2018 ?
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Le marketing local qui permet une plus grande
personnalisation de la relation clientet les
programmes de fidélité incluant en plus du
transactionnel, une dimension sociale et relationnelle
permettant d’enrichir sa connaissance client.
QUELS SONT LES GRANDS DÉFIS OU OPPORTUNITÉS DU COMMERCE DE DEMAIN ?
Digitaleo : la solution innovante de marketing relationnel et de fidélisation client qui permet aux enseignes de piloter efficacement la communication locale de leurs points de vente avec pour objectif l'accroissement du CA
en jouant sur le panier moyen et sur le trafic en magasin.
02 56 03 67 00 - 06 77 34 39 45
WWW.DIGITALEO.FR
Steven ORGEBIN - Directeur commercial
Notre solution (qui peut être centralisée au niveau
du siège ou déployée en local) dispose de 6 canaux
de communication (Email, SMS, Site mobile, Réseaux
sociaux, Message sur répondeur, Print).
Pour faciliter la création de campagnes marketing, nous
avons créé plus de 500 modèles prêts à l’emploi et
intégré 40 millions de contacts B2C/ B2B géolocalisés
disponibles en location.
Digitaleo permet également de piloter l’ensemble de son
programme de fidélité et de travailler sa connaissance
client tout en restant compatible avec le RGPD.
De nombreuses interconnexions sont possibles avec
QUELLES SONT LES CARACTÉRISTIQUES DE VOTRE SOLUTION, À QUI S’ADRESSE-T-ELLE ?
INTERVIEW
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Rencontrer des acteurs du retail ayant des projets identifiés
sur les enjeux du marketing local, de la fidélisation client,
et de la génération de trafic en point de vente.
QUELLES SONT VOS ATTENTES SUR CETTE JOURNÉE DE RENCONTRE DU RETAIL CONNECT 2018 ?
l’ensemble des CRM / DMP / Logiciels de caisse.
Notre solution s’adresse aux Directions (Marketing)
de réseaux de magasins souhaitant digitaliser leur
communication locale et/ou piloter un programme de
fidélité nouvelle génération basé sur de la fidélisation
relationnelle et sociale.
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NOUS CONTACTER
Le commerce est en train de prendre un nouveau virage.
Hier beaucoup ont cru au 100% Web avec l’arrivée
de Pure Players comme Amazon ou, plus localement,
Cdiscount.
Aujourd’hui le constat est tout autre, les Brick And
Mortar, ont un bel avenir devant eux. D’abord en
travaillant sur un parcours de vente omnicanal, en
entrant dans le monde du e-commerce et en utilisant
les réseaux sociaux comme un outil de vente. Mais
surtout, en digitalisant le point de vente, en travaillant le
parcours client afin d’apporter à ce dernier les mêmes
outils que sur le Web : avis, recherche de produits, offre
personnalisée, etc…
Nous entrons dans l’ère du phygital avec l’arrivée de
solutions résolument innovantes : affichage intelligent,
analyse du parcours en magasin, autonomie sur l’acte
d’achat…
Les chaînes de magasins qui sauront mettre en place et
utiliser ces solutions intelligemment sont certainement
QUELS SONT LES GRANDS DÉFIS OU OPPORTUNITÉS DU COMMERCE DE DEMAIN ?
DynamicScreen est la solution d’affichage dynamique intelligente permettant la diffusion de contenus au sein chaînes de magasins. Dotée d'une prise en main simple et rapide, DynamicScreen dispose d'une interface Web qui
facilite la mise à jour et la programmation de diffusion de vos contenus.
06 73 74 93 05
DYNAMICSCREEN.XYZ
Benjamin GAUTHIER - CEO
INTERVIEWINTERVIEW
40 41
Nous souhaitons accélérer le déploiement de notre
solution au sein des chaînes de magasins français. Retail
Connect nous donne l’opportunité de rencontrer les
principaux intéressés de ces cibles. Il s’agit pour nous
d’une opportunité d’affaire fortement intéressante.
DynamicScreen est la solution d’affichage dynamique
intelligente permettant la diffusion de contenus au
sein de lieux publics, chaînes de magasins et réseaux
d’entreprises.
Dotée d'une prise en main simple et rapide,
DynamicScreen dispose d'une interface Web
d'administration sécurisée qui facilite la mise à jour et
la programmation de diffusion de vos contenus sur
l'ensemble de votre parc d'écrans : gérer vos contenus
de manière quotidienne devient un jeu d'enfant.
La flexibilité de notre solution vous autorise à afficher
tout type de contenus : texte, image, météo, vidéo,
réseaux sociaux (Facebook, Instagram, Twitter, etc…),
mais également des éléments en provenance directe de
votre système d’informations (stocks, click and collect,
informations financières...).
Le contenu diffusé s’adapte automatiquement en
fonction de données environnementales comme la
localisation, la météo, ou des capteurs en magasin (NFC,
caméras, etc…). Finie la diffusion de contenus obsolète
ou sans valeur ajoutée pour vos clients !
QUELLES SONT VOS ATTENTES SUR CETTE JOURNÉE DE RENCONTRE DU RETAIL CONNECT 2018 ?
QUELLES SONT LES CARACTÉRISTIQUES DE VOTRE SOLUTION, À QUI S’ADRESSE-T-ELLE ?
celles qui sortiront gagnantes de ces nouveaux défis ! Utilisez notre solution, aussi bien pour communiquer
auprès de vos clients afin de :
- Augmenter vos ventes,
- Renforcer votre image de marque,
- Réduire la perception d’attente en caisse.
Ou de vos collaborateurs :
- Impliquer ses collaborateurs en relayant auprès des
équipes des données en temps réel relatives à leurs
performances (ventes, avis clients, etc…),
- Booster sa marque employeur en informant ses
employés (Communication corporate, CE, etc…).
Compatible avec tout type d‘écrans pourvu d'une
connectique HDMI, la solution DynamicScreen ne
nécessite aucune compétence particulière pour son
installation : connectez notre Player et vos contenus
seront disponibles instantanément sur vos écrans.
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NOUS CONTACTER
Selon nous, il y a deux grands défis pour le commerce
de demain. Le premier c’est le taux de conversion : il
est de 55% en boutique contre seulement 3,5% en
ligne. Pourquoi? Le tunnel d’achat est beaucoup trop
compliqué. Aujourd’hui en 1 clic on peut : commander un
taxi avec Uber ou trouver l’amour avec Tinder, pourtant
acheter un simple t-shirt demande encore de passer
avec 7 étapes. Le e-commerce n’a pas changé depuis
20 ans et pourtant il est indispensable qu’il s’adapte aux
normes de simplicité auxquelles les utilisateurs sont
habitués aujourd'hui.
Ce qui nous amène au deuxième grand défi du
e-commerce : l’explosion du mobile. Le m-commerce
devrait représenter 75% du e-commerce en 2020.
Pour faire face à l’évolution des comportements
d’achat sur internet il devient indispensable pour les
e-commerçants de s’adapter à ce canal afin d’offrir à
leur clients une expérience shopping sans friction. avec
l’arrivée de solutions résolument innovantes : affichage
intelligent, analyse du parcours en magasin, autonomie
QUELS SONT LES GRANDS DÉFIS OU OPPORTUNITÉS DU COMMERCE DE DEMAIN ?
Oyst a développé un bouton d’achat en 1-Click qui s’intègre sur toutes les pages de votre site. Oyst vous permet d’offrir à vos clients une expérience d'achat sans friction pour augmenter votre taux de conversion jusqu’à
x2 sur desktop et x5 sur mobile.
06 62 44 12 20
OYST.COM
Henri DE LORGERIL - Directeur Commercial
INTERVIEW
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Pouvoir rencontrer des prospects sensibles aux sujets de
la conversion et de l’expérience utilisateur.
Notre solution est orientée performance et très simple
à installer. Elle s’adresse à tous les e-commerçants
qui veulent augmenter leur taux de conversion. Le
1-Click permet d’augmenter le taux de conversion des
marchands jusqu’à 2 sur desktop et 5 sur mobile.
QUELLES SONT VOS ATTENTES SUR CETTE JOURNÉE DE RENCONTRE DU RETAIL CONNECT 2018 ?
QUELLES SONT LES CARACTÉRISTIQUES DE VOTRE SOLUTION, À QUI S’ADRESSE-T-ELLE ?
sur l’acte d’achat…
Les chaînes de magasins qui sauront mettre en place et
utiliser ces solutions intelligemment sont certainement
celles qui sortiront gagnantes de ces nouveaux défis !
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NOUS CONTACTER
Riskified aide des enseignes telles que Samsung, Prada et Swarovski à accroître leur revenue en ligne et à améliorer leurs interactions avec
leurs clients grâce à sa solution de prévention de fraude.
+97 25 86 98 77 54
WWW.RISKIFIED.COM
Le vrai coût de la fraude et des clients légitimes rejetées
est difficile à calculer.
Les impayés ne sont qu’une partie de l’équation, il faut
ajouter à cela les coûts liés aux commandes perdues,
à l’examen manuel des commandes et aux abandons
paniers dus à la friction lors du paiement.
En travaillant avec Riskified, les enseignes peuvent
optimiser leur parcours client et leurs ventes en ligne
grâce à des décisions plus rapides et plus claires.
Riskified utilise un algorithme de machine-learning
breveté afin d’analyser chaque commande envoyée
vers sa plateforme. Les commandes sont acheminées
automatiquement via notre API et pour chaque
transaction reçue nous vous apportons une réponse
simple et claire : « valider » ou « rejeter ».
Nous ne facturons que pour les transactions que nous
validons et assurons ces commandes contre le risque
d’impayés frauduleux. Tout ce processus d’analyse se
déroule de manière instantanée et est complètement
invisible pour vos clients.
Léa MEERZOUMEN - Business Development EMEA
INTERVIEW
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NOUS CONTACTER
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Gowento premet aux marques et enseignes d’être présentes sur le mobile de leurs clients, en utilisant les apps pré-installées (wallets et browsers). Sans avoir besoin d’installer une app, les retailers peuvent envoyer simplement des notifications, à la demande ou géo-localisées
pour booster leur trafic en magasin et en ligne.
06 99 06 24 01
WWW.GOWENTO.COM
Gowento propose une solution qui vous permet de créer
un point de contact permanent dans le mobile de vos
clients en mettant à profit les apps qui y sont déjà pour
une expérience client homogène sur iPhone et Android
Simple, orientée métier
Gowento se charge de la complexité technique, pour vous
laisser faire votre métier : communiquer le bon message,
à la bonne personne, au bon moment.
À votre image
Vous opérez vos campagnes, à vos couleurs, pour vos
clients et vous restez propriétaire exclusif des données !
En plus c'est conforme au RGPD.
Disponible immédiatement
La solution est fournie en SaaS par abonnement, vous
commencez à l'utiliser en 2h sans rien à faire développer.
Sébastien ALEXANDRE - Co-Founder / Marketing et Ventes
INTERVIEW
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NOUS CONTACTER
Datavora permet aux distributeurs et aux marques
d’optimiser leur offre en ligne (assortiment, pricing, etc.)
en mettant à leur disposition une solution de monitoring
à grande échelle de l’offre e-commerce.
Pour les distributeurs, qu’ils soient sites marchands,
marketplaces ou revendeurs, Datavora permet
d’optimiser les marges, d’affiner les prix et d’optimiser
l’assortiment en ayant une perception globale,
exhaustive et à jour de l’offre sur le marché et de la
concurrence.
Pour les marques et les fabricants, Datavora permet
d’optimiser le positionnement des produits, d’ajuster les
collections et les modèles et de monitorer les circuits de
distribution et les actions commerciales.
La plateforme collecte les données en continue sur plus
de 2000 sites marchands et marketplaces et procède à
des millions de relevés par jour.
La data collectée par Datavora est accessible via des
tableaux de bord en ligne et est téléchargeable sous
format tabulaire. Une API (Application Programming
Interface) permet l’intégration transparente aux ERP,
boutiques en ligne et autres composants des systèmes
d’information existants.
Datavora est une plateforme qui permet aux marques, aux revendeurs et aux sites de vente en ligne de définir leurs prix, d’optimiser leurs assortiments, de comparer avec la concurrence, d’optimiser les marges
et de booster les ventes.
+216 29 444 991
DATAVORA.COM
Oussama MESSAOUD - Directeur Commercial
INTERVIEW
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Un des défis majeurs est d’avoir le système d’information
le plus unifié et simple qui soit pour rendre les opérations
marketing pilotables, adaptables, personnalisables et en
temps réel.
Notre solution s’adresse aux retailers présents en
centres commerciaux.
Nos clients sont les foncières mais le trafic généré par
nos outils bénéficiera directement aux magasins des
retailers.
QUELS SONT LES GRANDS DÉFIS OU OPPORTUNITÉS DU COMMERCE DE DEMAIN ?
QUELLES SONT LES CARACTÉRISTIQUES DE VOTRE SOLUTION, À QUI S’ADRESSE-T-ELLE ?
Find & Order est une solution web-to-store destinée aux centres commerciaux et autres grands espaces marchands. Find & Order s’appuie sur le levier digital, Web et mobile, pour renouveler l’expérience
shopping et générer plus de trafic en magasin.
06 28 04 78 48
WWW.FINDNORDER.COM
Notre priorité est d'entendre les retailers sur leurs
attentes prioritaires en termes de digitalisation et
d’omnicanalité et sur leur compréhension de nos outils.
QUELLES SONT VOS ATTENTES SUR CETTE JOURNÉE DE RENCONTRE DU RETAIL CONNECT 2018 ?
Arthur GUELTON - Co-fondateur
INTERVIEW