Presentación de · PDF file(Normas IEC 61082-1 e IEC 61082-4) UNE-EN 62079 : 2001 Preparación de instrucciones. Estructura, contenido y presentación Contenido de las instrucciones

UNE-EN 62079 : 2001
La norma UNE-EN 62079
Preparacin de instruccionesEstructura, contenidoy presentacin
Francisco J. VERDERADirector de ComunicacinAENORMadrid, 2004-09-23

UNE-EN 62079 : 2001
QU es una normaEspecificacin tcnica
Voluntaria
Accesible al pblico
Elaborada por de las partes interesadasconsenso
En el seno de un organismo reconocido
Basado en la experiencia y en el desarrollo tecnolgico

UNE-EN 62079 : 2001
QUIN normalizaEn la elaboracin de una norma intervienentodas las partes interesadas:
Fabricantes y empresas de serviciosUsuarios y consumidoresCentros investigacin y laboratoriosAsociaciones y colegios profesionalesAdministraciones pblicasONGsAgentes socialesExpertos, a ttulo individual(...) cualquier parte interesada

UNE-EN 62079 : 2001
QUIN normalizaAdministracin
LaboratoriosFabricantesConsumidores
y UsuariosCentros de
Investigacin
COMIT TCNICO DENORMALIZACIN DE AENOR
AEN/CTN
Normas UNESeguimiento de los trabajosInternacionales y Europeos
ISO CEI CEN CENELEC ETSI

UNE-EN 62079 : 2001
CMO se elabora una norma
Elaboracin
InformacinPblica
Aprobacin
Publicacin
Comit Tcnicode Normalizacin
Difusin
Observaciones Consenso
Transparencia
Apertura
Accesibilidad

UNE-EN 62079 : 2001
Ventajas de las normasFabricantes y
empresas de servicios
Reducen variedad innecesaria de productosDisminuyen inventarios, mejoran aprovisionamiento
Mejoran gestin de procesos
Facilitan comercializacinproductos o servicios
Mejoran el proceso derealizacin de pedidos
Eliminan barreras tcnicas al comercio yaumentan el mercado potencial
Mejoran percepcin y satisfaccin del cliente

UNE-EN 62079 : 2001
Normas y decisiones judicialesSe basan en el desarrollo tecnolgico
Reflejo de soluciones tcnicas contrastadas
Contenido: consenso de las partes interesadas
Europeas e Internacionales: Amplia base de conocimiento
Se utilizan habitualmente en pleitos como referencia para decisiones judiciales

UNE-EN 62079 : 2001
PARA QU sirve una normaPrincipales ventajaspara el consumidor
Aumento de la seguridady proteccin medioambiente
Mejor comprensin delproducto o servicio prometido
Incremento de su satisfaccinante compra o recepcin
Mejor comparacin calidaddiferentes productos o servicios
Reduccin de costes
Instrucciones ms precisas
Facilitan productos con mejortecnologa disponible

UNE-EN 62079 : 2001
DNDE se normaliza
ISO UIT IEC
CEN ETSI CENELEC
AENORNacional
Regional
Internacional Electrotcnico
Electrotcnico
Electrotcnico
Telecom.
Telecom.
No Electrotcnico
No Electrotcnico
No Electrotcnico Telecom.

UNE-EN 62079 : 2001
Organismos europeos de normalizacin
Es el miembro espaol de
Y el organismo nacional espaol de normalizacinde

UNE-EN 62079 : 2001
Norma de manual de instruccionesUNE-EN 62079:2001Preparacin de instrucciones. Estructura, contenido y presentacinPrincipios generales y requisitos detallados para el diseo y formulacin de todo tipo de instrucciones que pueden ser necesarios o tiles para productos.
Esta norma est destinada para su aplicacin por: - fabricantes de producto, redactores tcnicos, ilustradores tcnicos, diseadores de software, traductores y otras personas involucradas en el trabajo de disear y elaborar tales instrucciones; - representantes autorizados de los fabricantes de producto en el pas de instalacin y/ o utilizacin del producto.

UNE-EN 62079 : 2001
Preparacin de instrucciones
Estructura, contenido y presentacin
Objeto y campo de aplicacin
Principios
Contenido de las instrucciones
Presentacin de las instrucciones
Evaluacin de las instrucciones de uso

UNE-EN 62079 : 2001
Preparacin de instrucciones. Estructura, contenido y presentacin
Objeto y campo de aplicacin
Principios generales y requisitos detallados para el diseo y formulacin de todo tipo de instruccionespara todo tipo de productos.
De aplicacin para: fabricantes, redactores tcnicos, diseadores de software, traductores, etc y representantes autorizados de los fabricantes en el pas de instalacin y/o utilizacin.
til en negociacin de contratos entre el suministrador y el cliente.

UNE-EN 62079 : 2001
Principios I
Las instrucciones son parte del producto
Informacin para reducir riesgos para el usuario:
- usos indebidos
- Advertencias adecuadas (Gua ISO/IEC 51)
Requisitos especiales, si fuera necesario
- Nios, personas mayores o con discapacidad (Gua ISO/IEC 50)

UNE-EN 62079 : 2001
Principios II
Pueden suministrarse por separado en casos especiales:
- Instalacin, reparacin, mantenimiento
Ao de fabricacin para productos de vida limitada

UNE-EN 62079 : 2001
Principios III
Deber decidirse si son adecuados para el producto:
- La situacin de las instrucciones
- Los soportes de comunicacin elegidos
- La durabilidad de las instrucciones
- La disponibilidad de las instrucciones
- Los sistemas de gua para los usuarios
- La formacin a los usuarios

UNE-EN 62079 : 2001
Principios IV
Al crear las instrucciones deber tenerse en cuenta:
- Hacer referencia clara al producto
- Hacer referencia clara a la variante del producto
- Incluir la direccin del suministrador y las oficinas de servicio autorizadas
- La coherencia con los otros elementos proporcionados
- Las unidades de medida (SI, ISO 1000)
- Separarlas de las de los mdulos opcionales o adicionales
- Incluir instrucciones para conectar accesorios y otros equipos

UNE-EN 62079 : 2001
Principios V
Deber tener en cuenta adems el destinatario:
- Comprensibilidad del texto
- Explicacin de las seales
- Instrucciones para grupos de usuarios especficos, como adultos que se ocupen de la supervisin de nios
- Diferentes tipos de documentos de instrucciones; gua mantenimiento usuario y manual de taller en el caso de un coche.

UNE-EN 62079 : 2001
Principios VI
Lenguas en las que deben suministrarse
- Normalmente son objeto de negociaciones contractuales
- Debe tenerse en cuenta el pblico previsto
- En muchos pases constituye una obligacin legal
- Utilizacin de smbolos grficos cuando un pas tiene ms de una lengua oficial
- Utilizacin de nmeros y abreviaturas aceptables a nivel internacional
- Calidad de las traducciones

UNE-EN 62079 : 2001
Contenido de las instrucciones I
Identificacin y especificacin del producto, advertencias generales
- Nmero de serie, marca, modelo y/o tipo
- Nombre o marca del suministrador del producto
- Descripcin del tipo de usuario
- Utilizacin prevista, lmites de utilizacin (temperatura, humedad, etc.) y dimensiones
- Alimentacin, consumo, emisiones de ruido y CEM
- Informacin sobre las medidas de proteccin del personal
- Advertencias (utilizacin incorrecta, emisin de radiaciones)

UNE-EN 62079 : 2001
Contenido de las instrucciones II
Identificacin de los documentos de instrucciones- Nmero de identidad, fecha de publicacin, ndice y nombre
del editor
Informacin detallada de las modificaciones de los productos
Notas relacionadas con la seguridad claramente visibles
- Ej.: NO PONER AL ALCANCE DE NIOS MENORES DE TRES AOS
- Gua ISO/IEC 14

UNE-EN 62079 : 2001
Contenido de las instrucciones III
Lmites y reducciones de prestaciones durante el funcionamiento- Temperatura, humedad, altitud, vibraciones, choques, grados
de contaminacin (Norma IEC 60664-1)
Declaracin de conformidad del fabricante cuando sea aplicable
Informacin para prevenir daos durante:- Transporte, almacenamiento, instalacin y puesta en servicio
(Normas IEC 61082-1 e IEC 61082-4)

UNE-EN 62079 : 2001
Contenido de las instrucciones IV
Instrucciones de funcionamiento
- Informacin sobre el funcionamiento normal y seguro: descripcin de controles, advertencias de usos indebidos, riesgos residuales, etc.
- Informacin necesaria de los productos automticos y por control remoto
- Informacin necesaria para situaciones excepcionales como paradas de emergencia, interrupcin de la alimentacin
- Informacin sobre las indicaciones a observar: funcionamiento normal, fallos, etc.
- Ayudas para los procedimientos de identificacin de fallos: FIMS (functionally identified maintenance systems) y FDS (fault step diagnosis).
- Informacin necesaria de los equipos y medidas de proteccin que debe tomar el usuario

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