Presentación Institucional

2019

1930 Asociación NacionalAutomovilística, A.C.

Empresa fundada en el año 1930 como un auto club de servicio, para fomentar el automovilismoorganizado en la RepúblicaMexicana

2002 Cambio de administración

Lic. Francisco

Javier

Llamosas Portilla

1995 ANA Compañía deSeguros S.A.

Empresa mexicanaautorizada por la Secretaría de Hacienda y Crédito Público a travésde la Comisión Nacional de Seguros y Fianzas

2003 ANA Compañía

de Seguros

Cambia de imagen, refrendasu compromiso de servicio y atención e impulsafuertemente su red comercial a nivel nacional.

Crecimiento Empresarial

Logotipo

Nuestro símbolo es el fiel reflejo de nuestro pensamiento, una figura humanacon los brazos extendidos, ofreciendo abrigo y protección, con la calidez

humana que nos distingue.

Formamos parte de un grupo Asegurador Mexicano que ampara los riesgos de Autos, Daños, Vida,

Gastos Médicos Mayores así como una, una Empresa de Servicios Médicos, de Asistencia Vial y Legal.

*En relación a las 79 empresas aseguradoras que existen en el mercado

mexicano; la suma de primas nos ubicarían en la posición número 14.

Empresas del Grupo

Nuestra Misión

Ser LÍDERES EN EL SERVICIO, satisfaciendo las necesidades y expectativas de nuestros clientes, empleados y accionistas.

Ser LÍDERES EN RENTABILIDAD para hacer a nuestra empresa: sólida, permanente y rentable.

Ser LÍDERES DE LA INNOVACIÓN de productos y servicios, operando en los nichosde mercado que nos lleven a conseguir estos objetivos.

SERVICIO RENTABILIDAD INNOVACIÓN

Oficinas

Contamos

con mas de

87 Oficinas de

atención a Nivel

Nacional

OficinasContamos con 17 oficinas en la Ciudad de México y Área Metropolitana

• Matriz

• Del Valle

• Polanco

• Coyoacán

• Arenal

• Legaria

• Quevedo

• Virtual

• Negocios

Especiales

• San Jerónimo

• Satélite

• Sur

• Tecoyotitla

• San José

• Centro

• Negocios

Corporativos

• Mekate

Con 70 oficinas con presencia a Nivel Nacional

• Acapulco

• Aguascalientes

• Aguascalientes II

• Cancún

• Ciudad Juárez

• Córdoba

• Cuernavaca

• Chihuahua

• Guadalajara

• Chilpancingo

• Durango

• Occidente (GDL)

• Irapuato

• Jalisco

• León

• Los Mochis

• San Luis Potosi

• Colima

• Los Cabos

• Sureste (Mérida)

• Metepec

• Mexicali

• Monterrey

• Morelia

• Monclova

• Noreste

• Zamora

• Oaxaca

• Pachuca

• Puebla II

• Oriente (PUE)

• Querétaro

• Querétaro II

• Saltillo

• Cancún II

• Tampico

• San Luis Río Colorado

• San Nicolás de la Garza

• Sonora

• Toluca

• Torreón

• Tijuana

• Cascada

• La Paz

• Cholula

Oficinas

• Veracruz

• Xalapa

• Tuxtla Gutierrez

• Tepic

• Vallarta

• Zacatecas

• Cuautla

• GDL Providencia

• Mazatlán

• Michoacán

• Monterrey Sur

• Tlaxcala

• Providencia (Metepec)

• Playa del Carmen

• Mérida II

• Tepoztlán

• Ensenada

• Celaya

• Atlixco

• Progreso

• Tizimín

• Valladolid

• Cd. Cuauhtemoc

• Huamantla

• Cd. Obregón

La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de losUsuarios de Servicios Financieros ubica a ANA Compañíade Seguros con un 10 de calificación en Supérvicion deCONDUSEF a Septiembre del 2018, el cual tiene comoobjetivo informar a los usuarios, a través de un valornumérico, sobre la calidad de la información que generan lasinstituciones financieras para dar a conocer, promocionar,informar y formalizar sus productos o servicios.

Asi mismo, en el Índice de Desempeño de Atención alUsuario (IDATU) nos da una calificación del 8.68 de Enero aSeptiembre del 2018, de esta manera, el usuario contará conlos elementos de apoyo para hacer una elección másacertada, al momento de contratar un producto y/o servicio.

*Fuente http://www.condusef.gob.mx/

Datos de la CONDUSEF

ANA Web

ALCANCES: Reducir la carga administrativa y costos de operación de nuestros

clientes y agentes proporcionando las herramientas necesarias y adecuadas.

Micro Sitios COR Servicios WEB

• Contamos con herramientas para administración de cartera, cotización, emisión y cobranza

principalmente.

• Están disponibles para ser utilizadas tanto por nuestros agentes como por los mismos

asegurados.

• Herramienta dirigida a venta masiva diseñadas facilitar la conexión directa a nuestra

sistema central.

Automóviles Turistas

En el Ramo de Automóviles Turistas se pueden asegurar vehículos con placas

extranjeras no importando la nacionalidad e inclusive vehículos diplomáticos

que radican en México, la cobertura aplica exclusivamente en la República

Mexicana.

La vigencia de las pólizas puede ser desde 1 hasta 365 días.

El valor máximo asegurable de un vehículo es hasta $ 60,000.00 dólares. La

antigüedad máxima para asegurar un vehículo en Cobertura Amplia es de 20

años y en Responsabilidad Civil es de 30 años.

Contamos con personal bilingüe para la atención de siniestros 24/7.

Comisión: 30% sobre Prima Neta

Sistema que permite

cotizar y emitir en

menos de 2 minutos

Si cuentas con página web,

podemos ayudarte a que

tengas la venta de este

producto en línea sin costo

alguno.

Automóviles Turistas

Servicio de Siniestros enMéxico, Estados Unidos y Canadá.

Atención los 365 días del año24 hrs.

Cabinas propias de siniestros:

Ciudad de México, Guadalajara, Monterrey y Querétaro

Cabina propia de asistenciavial operada por MAS Servicios Asistenciales

Pago de pérdidas totales a partir dehaber recibido la documentacióncompleta en la compañía, con unagarantía de pago de 72 horas (pago entiempo promedio menor al mercado).

Promedio de llegada del ajustador enD.F., Área Metropolitana, Monterrey,Guadalajara y las ciudades másimportantes en 35 minutos promedio.

Bases de atención de ajustadoresubicadas en puntos estratégicos en elD.F., Zona Metropolitana y en lasprincipales ciudades de la RepúblicaMexicana.

Para servicio en Estados Unidos yCanadá nos apoyamos con NationalUnity.

Servicio de siniestros en México, Estados Unidos y Canadá

Estructura y atención de siniestros

Red de abogadospropios.

Ajustadoresexclusivos

En el resto de la

República, se cuentan

con valuadores y

ajustadores exclusivos

quienes realizan la

labor de valuación.

Pago en 96 hrs.

Pago en 96 hrs. a

nuestros proveedores una

vez entregada la unidad,

con esto garantizamos un

rápido servicio en la

reparación de las

unidades.

Agencias Certificadas

Talleres y Agencias

certificadas, donde todos

los vehículos siniestrados

(asegurados y terceros)

son valuados por ANA

Seguros.

90%El 90% de ajustadores y

valuadores son directos

de la compañía y el

10% es personal que

atiende también a otras

compañías de seguros.

Surtido de Piezas

Reembolsamos el costo

de piezas en caso de

que no exista

disponibilidad en

nuestros talleres.

Estructura y atención de siniestros

Contamos con personal

profesional, altamente calificado

en el RamoAsegurador

Mexicano para atención de

siniestros a nivelnacional.

El mejorequipo de

comunicaciónpara

supervisores, valuadores,

ajustadores y recuperadores.

Contamos con un staff de 253

elementos entre ajustadores y

supervisores de siniestros.

Nuestro personal de servicioporta uniformes e

identificadores para reforzar la imagen de la Compañía.

Contamos con más de 100

abogados a nivelnacional divididos

en cuatroregiones centro,

norte, occidente y sur.

Tiempo de llegada de nuestros ajustadores

Nuestros tiempos

Tiempo de

Reparación en

Talleres

10 Días

Hábiles

Tiempo de

Reparación en

Agencia

16 Días

Hábiles* Aplica dependiendo del surtido

de las refacciones

Tiempo pago por

robo y/o Pérdida

Total

48 hrs.* Una vez que el vehículo sea

documentado

25 minutos en la Ciudad de México

35 minutos en el Interior de la República Mexicana

Indemnización de unidades a consecuencia de una pérdida

total:·

• Valor Comercial*

• Valor convenido

• Valor factura (últimos modelos)

• *Valor más alto según la guía EBC o Autométrica,

• Autos Fronterizos (NADA Guide / Kelley Blue Book).

Opciones de Valores a Indemnizar

Nuestros Productos

Nuestros productos están diseñados para los ramos de:

Autos Particulares CamionesMotocicletas

Paquetes de Coberturas

DAÑOS MATERIALES Reparamos el automóvil por accidente:

mecánica, hojalatería, pintura, etc.

Con esta cobertura tendrá el beneficio de no pagar deducible en pérdida total o parcial

ocasionada por alborotos populares o huelgas(marchas).

En esta cobertura ANA Seguros cubre los daños que ocasione tu hijo menor de edad al

auto asegurado por accidente vial, cuente o no con permiso de conducir.

(aplica deducible).

ROBO TOTALEn caso de que tu automóvil sea robado y no

recuperado durante el periodo establecido(Condiciones Generales), ANA Seguros te

pagará el valor comercial o valor convenidosegún sea el caso.

Coberturas

RC BIENES Y PERSONASEn caso de que hayas ocasionado el accidente, cubrimos los daños materiales y a personas hasta el límite contratado en la póliza de seguro.

ANA ASISTENCIA VIAL Y VIAJESEsta cobertura ayuda en caso de que tuautomóvil tenga una avería, por batería baja, falta de gasolina, un fusible, una pinchadura, etc, o el arrastre con grúa a un taller mecánico que tú elijas en un radio de kilometraje pre-establecido en las Condiciones Generales.

GASTOS MÉDICOS OCUPANTESEn caso de que tu familia o acompañantes(pasajeros) requieran atención médicainmediata y tratamientos médicos despuésdel accidente, ANA Seguros realiza el pagocorrespondiente a los gastos generados.

DEFENSA JURÍDICA Y ASISTENCIA LEGAL

Te acompañamos y brindamos asesoríajurídica y legal a consecuencia delaccidente cuando seas remitido a unaAgencia del Ministerio Público.

EXTENSIÓN DE COBERTURASEsta cobertura ampara los Gastos Médicos,Defensa Jurídica y Asistencia Legal hastael 50% de la suma asegurada en caso deque el asegurado (contratante de la póliza)conduzca otro automóvil.

Cobertura Sin Pago de Deducible enPérdida Total por Daños Materiales

Contamos con esta cobertura con costoadicional sin pago de deducible.

Cobertura Sin Pago de Deducible enPérdida Parcial por Daños Materiales

Contamos con esta cobertura con costoadicional sin pago de deducible.

RESPONSABILIDAD CIVIL POR DAÑOS A OCUPANTESCubre los gastos por incapacidad temporal, total y permanente o muerte de los ocupantesdel vehículo accidentado, incluye familiares.

También cubre pagos de demandas a terceros, gastos por entierro y jurídicos, pagos de fianzas, adaptación de vehículo y vivienda de los ocupantes del auto y más.

AUTO SUSTITUTOOtorgamos hasta $15,000 si tu automóvil esdeclarado pérdida total por daños materialespara renta de otro automóvil o para el uso de gastos que se presenten. Consulta Condiciones Generales.

GASTOS POR MUERTE ACCIDENTALEn caso de fallecimiento del asegurado en un accidente automovilístico, ANA Seguros realizará el pago de los gastos generados poresta causa al beneficiario designado por el contratante del seguro (póliza).

Coberturas adicionales

ANA RENTANA Seguros otorga $15,000 adicionales al pago de la

pérdida total por robo de tu automóvil.

RC OCUPANTESANA Seguros te cubre los gastos médicos generados

por los ocupantes del automóvil cuando sufran lesioneso incapacidad temporal, total o permanente.

SEGULLANTASEsta cobertura ampara la pérdida total o daños

materiales que sufran las llantas o rines del automóvilasegurado a consecuencia de un accidente de tránsito

y/o impacto contra objetos durante la circulación.

EXTENSIÓN ANARENTCuando el asegurado (contratante de la póliza) rente un

auto en la República Mexicana, hacemos extensivaslas coberturas de Daños Materiales, Robo Total,

Responsabilidad Civil y Defensa Jurídica cubriendo el automóvil rentado.

DESBIELAMIENTO POR AGUAAmparamos la reparación de tu automóvil sisufre desbielamiento por agua.

RC CATASTRÓFICA POR MUERTECon esta cobertura podrás estar amparadocon una suma asegurada hasta $8,000,000 extra que opera en exceso a la Responsabilidad Civil a Terceros en Personas cuando haya un fallecimiento a consecuenciadel accidente automovilístico.

GRÚA POR COLISIÓNTe da el servicio de grúa cuando sufras unacolisión y el automóvil no pueda desplazarse.

DEVOLUCIÓN DE PRIMAS Y DEDUCIBLEEn caso de que tu automóvil lo declarenpérdida total te devolvemos el monto total de la prima neta y deducible.

Coberturas adicionales

Responsabilidad Civil

El costo varía según el estado de la

República que se cotice.

ResponsabilidadCivil

Estandarizada

Cubre $250,000.00 pordaños a terceros

Las sumas aseguradasde RC Personas y RC

Bienes se suman y operan como LímiteÚnico y Combinado

(L.U.C.)

Vigencia: 1 año

El costo varía según el

tipo de vehículo

ResponsabilidadCivil Obligatoria

Carreteras

Cubre $150,000.00 por daños a terceros

Prima única a nivel nacional

Solo para uso particular

No aplica descuento

Solo pago de contado

Vigencia: 1 año

MotocicletasAmplia y Responsabilidad

Civil

Daños MaterialesCubre los daños materiales causados en la motocicleta aconsecuencia de un accidente.

Robo TotalAmpara el robo total de la motocicleta.

Defensa JurídicaIncluye honorarios de servicios de carácter jurídico porconducto de abogados, fianzas y cauciones, que designe lacompañía, así como el pago de multas impuestas por eljuez penal en sentencia definitiva a consecuencia delaccidente.

RC Bienes y PersonasCubre los daños a terceros en el accidente que ocasione elasegurado mientras conduce su motocicleta.

AsistenciaAmpara la asesoría legal para trámites por robo de lamotocicleta, además de la elaboración por testamento,asesoría y tramitación para la obtención de pensiones,incapacidades, entre otros.

Auxilio VialIncluye cambio de llanta, paso de corriente, envío degasolina, envío de refacciones y servicio de grúa.

Sin limite de eventos

Amplia

Accesorios de MotocicletaEn caso de accidente, ampara la pérdida total o parcial de los accesorios de la motocicleta.

Casco y/o VestimentaCubre la pérdida total o parcial de los daños en el cascoy/o vestimenta a consecuencia de un accidente.

LlavesAmpara la reposición o reparación de la llave por robo, descompostura o rotura (2 eventos)

Motocicletas

Se aseguran a valor convenido,

Con suma asegurada de $100,000 como tope máximo

No aplica para motos todo terreno y cuatrimotos

Políticas de aseguramiento:

Nuestros BeneficiosNuestros asegurados pueden contratar Seguro portiempo, un seguro de auto desde un día, reportar unsiniestro y consultar el tráfico vial a través de suteléfono móvil con nuestra aplicación ANA Go.

Convenios de descuentos especiales con proveedoresde ANA Seguros para cualquier tipo de trabajosrequeridos por nuestros clientes.

Pago de pérdidas totales en 48 horas a partir de haberrecibido la documentación completa en la compañía.

Promedio de llegada del ajustador en la Ciudad deMéxico, Área Metropolitana, Monterrey, Guadalajara ylas ciudades más importantes de 35 minutos.

Indemnización comercial al valor más alto según guíaEBC o Autométrica, valor convenido o valor facturapara últimos modelos.

Nuestros ServiciosServicio de siniestros en México, Estados Unidos yCanadá, con atención las 24 horas al día los 365 díasdel año.

Cabina propia de siniestros en la Ciudad de México,Guadalajara y Monterrey, también gestionamossiniestros a nivel nacional.

Talleres y Agencias certificadas, donde todos losvehículos siniestrados (asegurados y terceros) sonvaluados por ANA Seguros.

Contamos con personal profesional, altamentecalificado en el Ramo Asegurador Mexicano paraatención de siniestros a nivel nacional.

El mejor equipo de comunicación para supervisores,valuadores, ajustadores y recuperadores.

ANA Compañía de Seguros, siempre buscando

innovar para satisfacer a sus clientes, lanza ANA Go,

aplicación en donde los asegurados podrán reportar

un siniestro o asistencia vial y gracias a esta

tecnología sabremos cuál es la ubicación de su

accidente.

Pago de Póliza

Seguimiento de ajustador antes de llegar al

accidente.

(Tecnología similar a UBER)

ANA Go (APP)

Se actualizo y ahora puede ser utilizado en dispositivos móviles.

Su operación puede ser fuera de línea y les permite proporcionar la cotización al cliente de forma

inmediata

Si usted se conecta a internet puede enviar la cotización vía correo o por Whatsapp a su cliente.

COTIZADOR EN LÍNEAPara todos los dispositivos móviles

Multiplataforma.

Es un portal para ti Agente de Seguros con nuevanavegabilidad. Nos facilitará nuestra operaciónadministrativa para nuestros negocios.

De forma dinámica y sencilla podrán gestionar sucartera y con el apoyo del calendario integradocontrolar las operación.

Menús mas accesibles de acuerdo al tipo deunidad asegurable o servicio administrativo querequieran.

Agiliza el pago de sus comisiones y se integró unafunción que les permita ingresar suscomprobantes fiscales

ANANet

Mensual, Trimestral, Cuatrimestral,

Semestral y Contado

Formas de Pago

*No aplica para flotillas

Conductos de Cobro:

Depósitos Referenciados

• Banamex

• Bancomer

• Banorte

• Santander

Pago en Línea

• Tarjeta de Crédito (Master Card, Visa)

• Debito

• Cuenta CLABE cualquier banco

• American Express

• Pay Pal

Mercado Pago (Efectivo)

• 7 eleven

• Extra

• Oxxo

• Tiendas K

• Circle K

• Farmacias de Ahorro

• Chedraui

• Telecomm

• Casa Ley

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Comunicación

www.anaseguros.com.mx

ANA Compañía de Seguros

ANA Seguros México

ANA Compañía de Seguros es una empresa

comprometida con la sociedad.

Promovemos en nuestros servicios un equilibrio sustentable económico

y social, además de brindar seguridad para todos nuestros

consumidores y personas cercanas a nosotros.

La filantropía para ANA Compañía de Seguros es de suma importancia,

los valores de nuestra empresa fomenta en nuestros colaboradores la

iniciativa de sumarse en beneficios sociales como donativos a la niñez

mexicana, ya que estamos conscientes de que un gran número de

niños están en desnutrición y no tienen oportunidades de educación.

EMPRESA SOCIALMENTE RESPONSABLE

GRACIAS

#EstasEnBuenasManos