Presentación de PowerPoint - portal.rcnradio.com.co€¢ Buzón de sugerencias físico y virtual • Actas de la verdad • Comités de convivencia laboral, calidad • Valoración

1 AÑO 2017

DERECHOS HUMANOS RCN RADIO Somos una empresa que respeta y hace respetar los derechos

humanos

Buscamos que nuestra gestión y actividad de negocio no

provoque consecuencia negativas en los derechos humanos de

nuestros grupos de interés

Cuidamos que terceros respeten y protejan los derechos

humanos

Además de cumplir con la legislación vigente laboral cumplimos

con nuestras normas y principios, aplicamos buenas practicas de

gestión

Con el talento humano y sus familias estamos orientados a

contribuir a su bienestar y mejorar su calidad de vida

A través de nuestras emisoras contribuimos a formar una

comunidad mas informada, entretenida y comprometida con el

desarrollo del país y la justicia social

Contamos y nos actualizamos en buenas practicas de gestión

con sistemas como: calidad, seguridad y salud en el trabajo,

medioambiente

Nuestras actuaciones están sustentadas en la transparencia y

principios éticos

Cumplimos con los compromisos asumidos con nuestros clientes y

proveedores

Protege

mos

Respe

tamos

Re

media

mos

2

Producir experiencias multimedia, interactuando a través de contenidos innovadores, para entretener, educar e informar, agregándole valor a la sociedad.

Ser la primera opción como medio de comunicación para los oyentes, usuarios y anunciantes.

• Dedicación total a satisfacer y superar las necesidades y expectativas de nuestros oyentes, usuarios y anunciantes, con calidad e

innovación. • Respeto al individuo, a la comunidad y

al medio ambiente. • Integridad, ética y moral en todas

nuestras actuaciones. • Compromiso con el bienestar y la

calidad de vida de nuestros trabajadores y de sus familias.

• Compromiso con el progreso del país.

• Promover el desarrollo sostenible como un factor presente en todas nuestras actividades.

• Generar contenidos, productos, y servicios que satisfagan y superen las necesidades y expectativas de nuestros oyentes, usuarios y anunciantes.

• Garantizar el bienestar y la calidad de vida de nuestros trabajadores y sus familias.

• Diversificar nuestro negocio,

buscando nuevas fuentes de ingresos rentables.

• Contar con una cultura de calidad, innovación, mejoramiento continuo y rentabilidad de nuestros

productos y servicios.

MIS

IÓ

N

VIS

IÓ

N

PR

IN

CIP

IO

S Y

VA

LO

RES

PO

LÍTIC

AS

LINEAMIENTOS ESTRATÉGICOS ORIENTADOS A LA SOSTENIBILIDAD

3

LINEAMIENTOS ESTRATEGICOS ORIENTADOS A LA SOSTENIBILIDAD

En RCN Radio nos interesa ser cada vez más rentables, tener más oyentes, usuarios y anunciantes, atraer y

retener al mejor talento, protegiendo el medio ambiente y prestándole el mejor servicio posible al país

En RCN Radio somos conscientes de la influencia

que pueden ejercer nuestros contenidos en la

sociedad. Por eso trabajamos cada día para

garantizar una programación de la más alta

calidad, regida por claros principios éticos y de

servicio a la comunidad.

En RCN Radio estamos comprometidos con el

desarrollo de nuestro país. Aprovechamos

nuestras emisoras para movilizar a la comunidad

alrededor de causas sociales estratégicas para

el bienestar de los colombianos.

En RCN Radio consideramos que el buen gobierno

corporativo es el marco que asegura una gestión

transparente e integral del negocio. El buen

gobierno le permite a la audiencia confiar en

nuestra compañía y valorar la independencia de

nuestros contenidos.

POLÍTICA DE SOSTENIBILIDAD

CONTENIDOS RESPONSABLES

MOVILIZACIÓN SOCIAL

GOBIERNO CORPORATIVO

En RCN Radio buscamos hacer de esta compañía

el mejor lugar para trabajar, enfocados en el

bienestar de nuestros empleados y sus familias.

CAPITAL HUMANO

En RCN Radio estamos comprometidos con la

protección del medio ambiente, lo cual nos permite

ganar competitividad y eficiencia en la operación.

Incorporamos criterios de sostenibilidad en nuestra

cadena de valor.

MEDIOAMBIENTE

4

En RCN Radio estamos comprometidos con a

promoción, difusión y gestión de buenas practicas

orientadas al cambio climático, desarrollando

acciones que permiten compensar los impactos

ambientales

CAMBIO CLIMATICO

Pluralidad y equilibrio

Respetar y reflejar la pluralidad de pensamiento y

expresión en la información y las opiniones que

difundimos.

Calidad y rigor:

Producir información de la mayor calidad y en el

momento oportuno, buscando:

• Ser los mejores y los primeros en difundir las noticias

y la información.

• Tener información de calidad que surge de fuentes

confiables y variadas.

• Manejar la información teniendo como prioridad el

interés del oyente y la independencia frente a las

fuentes.

• Tener al aire sólo información previamente

confirmada en fuente confiable. Investigar y

desarrollar nuestros contenidos para darle al

oyente valor agregado frente a la información del

día a día.

• Independencia Editorial: buscar la independencia

editorial de intereses políticos, económicos o

comerciales.

Relevancia

Ofrecerles a nuestros oyentes noticias e información

importante, interesante, entretenida, útil y actual.

VALORES DE CONTENIDO – NOTICIAS

Transparencia

Diferenciar los contenidos editoriales de los

comerciales.

Presencia Regional

Tener una fuerte presencia regional cubriendo

las noticias y los acontecimientos de todas las

zonas del país.

Calidad Humana:

Ejercer la labor periodística mediante el trabajo

en equipo y en un clima de respeto y apoyo

mutuo.

Respeto

Hacer uso de un lenguaje respetuoso en el

cubrimiento de las noticias.

Protección de los derechos humanos

Hacer énfasis en la protección de los derechos

de los niños y adolescentes, así como de las

minorías y la población vulnerable. Aplicamos

la regulación existente sobre protección de la

audiencia.

Responsabilidad

no hacer apología al delito. Servicio a la

comunidad: cuando se tenga la oportunidad,

apoyar y cubrir iniciativas públicas y privadas

en beneficio de la población.

Derecho al trabajo, la vida, libertad (de pensamiento, conciencia, religión, expresión asociación),igualdad, defensa, juicio, votar, presunción de inocencia, intimidad, matrimonio, seguridad social, cultura, educación, vivienda, bienestar, descanso, nacionalidad, eliminación al trabajo infantil, ambientes sanos, seguros, saludables

5

VALORES DE ENTRETENIMIENTO

Compañía Acompañar a nuestros oyentes en todo momento con contenidos entretenidos, sintonizados con sus gustos, intereses y emociones.

Participación Escuchar a nuestros oyentes y ofrecerles canales de expresión.

Pluralidad Respetar la diversidad de pensamiento.

Talento Resaltar el talento nacional en los campos artístico y deportivo. Servicio a la comunidad cuando se tenga la oportunidad, apoyar y cubrir iniciativas públicas y privadas en

beneficio de la población. Protección de la audiencia Hacer énfasis en la protección de los derechos de los niños y adolescentes

Inmediatez Buscar ser los primeros con la información, la música y los deportes.

Responsabilidad Cuando se considere necesario, buscar

asesoría especializada para capacitar a nuestro personal en el manejo de contenidos responsables

Credibilidad proteger la credibilidad de nuestros contenidos diferenciando cuando

obedecen a relaciones comerciales.

Privacidad Respetar la intimidad, privacidad e integridad de las personas que hacen parte de nuestros contenidos especialmente en situaciones de luto,

dolor o enfermedad.


6

NUESTROS MECANISMOS DE PARTICIPACIÓN

TRABAJADORES

OYENTES, USUARIOS, COMUNIDAD

ANUNCIANTES

PROVEEDORES

• Buzón de sugerencias físico y virtual • Actas de la verdad • Comités de convivencia laboral, calidad

• Valoración clima organizacional • Valoración riesgo psicosocial • Valoración de competencias • Correos electrónicos • Reuniones de comités, de trabajo, capacitaciones

• Línea opine y sugiera

• Línea de atención al oyente • Investigación de focus group – percepción frente a los

contenidos de las emisoras y paginas • Entrevistas telefónicas (Centro Nacional de Consultoría) • Participación en programas • Procesos de Responsabilidad Social, Mercadeo Social y

Jurídico

• Valoración percepción satisfacción • Visitas semanales realizadas por los Ejecutivos • Control electrónico de pauta • Estrategias para hacer crecer sus negocios • Pagina RCN Radio comercial • Tienda ganadora

• Inscripción, evaluación y revaluación de proveedores • Desarrollo del producto y del servicio

Derecho al trabajo, la vida, libertad (de pensamiento, conciencia, religión, expresión asociación),igualdad, defensa, juicio, votar, presunción de inocencia, intimidad, matrimonio, seguridad social, cultura, educación, vivienda, bienestar, descanso, nacionalidad, eliminación al trabajo infantil, ambientes sanos, seguros, saludables 7

PROTEGEMOS Y RESPETAMOS TODOS LOS DERECHOS HUMANOS Y CON MAYOR RELAVANCIA LOS SIGUIENTES

Derecho a la vida Nadie será sometido a esclavitud o

servidumbre Todos somos iguales ante la ley Todo el mundo tiene derecho a

defenderse ante los tribunales Derecho a un juicio justo Derecho a la presunción de inocencia

Derecho a la intimidad Derecho a la nacionalidad Derecho al matrimonio Derecho a la libertad de pensamiento,

conciencia y religión

Derecho a la libertad de expresión

Derecho a la libertad de reunión Derecho a la democracia Derecho a la seguridad social Derecho al trabajo Derecho al ocio Derecho a un nivel de vida

adecuado Derecho a la educación Derecho a la cultura Derecho a las libertades y al

respeto de la comunidad


8

RIESGOS/AMENAZAS- INCUMPLIMIENTO DERECHOS HUMANOS

PARTES INTERESADAS

ACCIONISTAS

TRABAJADORES

AUDIENCIA USUARIOS

COMUNIDAD

ANUNCIANTES

GOBIERNO

MEDIOAMBIENTE

PROVEEDORES

• Legales, Económicas, Reputación e imagen de las partes, Confidencialidad,

Credibilidad del producto, No pauta, Corrupción, Injusticia, Pobreza

• Legales, Credibilidad

• Cambio a la competencia

• Indicadores, Venta de

pauta

• Libre desarrollo de la

personalidad

• No desarrollo social,

educativo, cultural,

Discriminación

• Derecho a la libertad en

todas sus formas,

Injusticia

• Legales, Credibilidad,

• Indicadores

• No desarrollo social, movilizaciones

publicas

• Violencia, guerra, inseguridad,

corrupción,, desplazamiento, grupos

armado

• Presencia en regiones, ciudades,

barrios, s

• Injusticia, no desarrollo educativo,

social, cultural, en salud

• Derecho a la libertad en todas sus

formas

• Legales,

Económicos

• Credibilidad,

Inseguridad

• Corrupción,

Pobreza,

Desigualdad,

Injustica

• Legales

• Económicas

• Deterioro ambiental

• Problemas de salud

y seguridad

• Generación de

enfermedades

• No sostenibilidad

• Legales

• Económicos

• Reputación,

imagen

• Credibilidad

• Corrupción, Trabajo

infantil

• Desigualdad

• Confidencialidad

• Injusticia

• Legales, Económicas,

• Reputación e imagen

• Salud y seguridad

desarrollo profesional y personal –

educación - cultural

• Deterioro en las condiciones de

vida personal y familiar

• Discriminación, Inseguridad

• Desigualdad, Injusticia

• Periodistas (amenazas, seguridad)

• Legales, Económicas, Reputación- Imagen, No generación de empleo, No

inversión social, No sostenibilidad, Amenazas, Secuestro

9

PROTEGEMOS, RESPETAMOS LOS DERECHOS DE TRABAJADORES Y FAMILIAS Sel

ección

Contr

atación

Ind

ucción

RCN Radio es una empresa con presencia nacional, por la misma razón es incluyente.

Hay trabajadores de todas las religiones, ideas políticas, géneros, edades, orientación

sexual, estado civil raza, origen, nacionalidades, posiciones económicas. Nuestro

proceso de selección tiene en cuenta las competencias para ocupar las vacantes

(conocimientos, actitudes, experiencia),

Nuestros perfiles de cargo son incluyentes

Si se cuenta con un excelente talento que no tiene los requisitos para ocupar una

vacante se homologa y se le da la oportunidad de trabajar en RCN Radio

Los contratos de trabajo cumplen con la normatividad legal vigente en cuanto a

derechos y obligaciones tanto para el talento humano como para RCN Radio y el Estado

Se cumplen con todas las afiliaciones a seguridad social desde el primer día de trabajo

Los pagos son oportunos. Electrónicamente se accede a los desprendibles de pago lo

que permite al trabajador hacer auditoria a su nomina, esto hace que todos los

trabajadores cuenten con un correo corporativo

Desde el primer día laboral el trabajador lee y firma: contrato de trabajo, reglamento

interno, lineamientos estratégicos, como reportar un incidente o accidente de trabajo,

reglamento de higiene y seguridad, riesgos del cargo y como mitigarlos, política de uso

de recursos informáticos, derechos de autor, pacto colectivo y se le entrega su carnet

Tenemos trabajadores extranjeros contratados cumpliendo la legislación laboral

Se otorgan bonificaciones por resultados, permisos remunerados

La inducción contempla dos momentos, una la presentación de RCN Radio y la otra la

especifica al cargo

Se cuenta con mecanismos para mediar conflictos y se parte de la presunta inocencia

garantizando el derecho a la defensa


10

PROTEGEMOS, RESPETAMOS LOS DERECHOS DE TRABAJADORES Y FAMILIAS

Bienes

tar

Educac

ión Para contribuir con el bienestar, educación y calidad de vida del trabajador RCN Radio tiene:

Pacto Colectivo de Trabajo con los siguientes beneficios para el trabajador y sus familias: Beneficios educativos en dinero para hijos en los niveles kínder, primaria, secundaria, técnico y

tecnológico y universitario Auxilios en dinero para nacimiento de hijos, anteojos, matrimonio, defunción de familiares, fallecimiento

del trabajador Beneficios extralegales en dinero: prima de junio, navidad y de vacaciones Auxilio de transporte

Política de vivienda: Contribuir al bienestar y calidad de vida de los trabajadores de RCN Radio y

su familia mediante préstamos favorables y con intereses bajos para la adquisición de vivienda,

interés del 4% E.A

Política educativa: Busca mejorar el nivel educativo y las competencias de sus trabajadores

contribuyendo a su desarrollo personal y profesional, así como el de sus familias. RCN Radio

aporta el 70% y el trabajador el 30%, es extensivo al trabajador, hijos, cónyuge

Política de canjes, facilita con descuentos del 30% la adquisición de bienes

Política de prestamos, se realizan especialmente para casos de calamidad domestica

Fondo de empleados, fomentamos la cultura del ahorro y le prevención, el trabajador se puede

afiliar desde el primer día sin importar el monto del 4% E.A

Celebración de fechas espaciales, ejemplos: todos los días Talento Humano envía a todos RCN

Radio por correo los trabajadores que cumplen años, realización de campeonatos internos,

actividades lúdicas.

Concurso interno de cuento: busca estimular en hijos, sobrinos y nietos de trabajadores las

competencias comunicativas, los finalista de las tres categorías reciben un computador y asiste

con el trabajador al Hay Festival en Cartagena

Concurso interno de crónicas, busca estimular en los periodistas sus competencias

comunicativas, los finalistas reciben: beca para adelantar estudios de maestría en Periodismo en

la universidad del Rosario, beca para especialización y computador respectivamente

Alianzas: para la realización de las actividades de bienestar se tienen el apoyo de cajas de

compensación, EPS… De la misma manera se tienen para beneficios económicos del

trabajador: en medicina prepagada, pólizas


11


Sistem

a de g

estión

Calida

d, Medi

oambie

nte,

Segur

idad y

Salud

en el

traba

jo


Calidad Manual del sistema

Mapa de procesos

Manuales de procesos y procedimientos documentados

Caracterización de procesos

Seguimiento, medición y mejora

Indicadores

Metodologías de trabajo

Manuales y funciones de perfiles

Auditorias internas presenciales y virtuales

Auditorias externas

Manual de Seguridad Vial

Manual de Sarlaf

Matriz derechos humanos

Manual del contratista

Medioambiente Procesos y procedimientos documentados

Manual del sistema

Matriz de aspecto impacto

Matriz legal

Simulacros

Inspecciones

Programa de uso eficiente de agua, energía, combustible, residuos

Manejo de residuos peligrosos y no peligrosos

Campañas/capacitaciones de ahorro, efectos del cambio climático

Mediciones de campos electromagnéticos, se realiza cada 4 años

Seguridad y Salud en el Trabajo (siguiente pagina)

12


Salud

Seg

uridad

RCN Radio cuenta con un Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo, contempla

entre otros aspectos:

Manual del Sistema

Procedimientos documentados

Peligros de los cargos y como mitigarlos

Planes de emergencias

Matriz de Peligros

Matriz legal

Comités de convivencia laboral; elegidos por votación

Comités Paritarios de Seguridad y Salud en el Trabajo: elegidos por votación

Entrega de dotaciones teniendo en cuenta las características climáticas

Inspecciones de seguridad planeadas a infraestructura, equipos, y herramientas de trabajo

Programa de vigilancia epidemiológica; cardiovascular, osteomusculares, psicosocial y de

voz

Capacitaciones presenciales y virtuales en temas de promoción de la salud y prevención de

la enfermedad, así como campañas en estos mismos temas

Campañas nacionales y locales

Certificaciones en altura, manejo de alimentos, manejo de armas

Cada sede y lugar de trabajo se encuentra dotado y dispuesto con los recursos para la

realización de las actividades y son ambientes de trabajo seguros y saludables

Apoyo de la ARL Liberty en todas estas actividades, así como entidades: bomberos, Policía,

Alcaldías, Cruz Roja.

Para proteger la salud y asegurar el descanso del talento humano se hace un control de

horas extras, dominicales y festivos

De la misma manera se hace seguimiento a los periodos de vacaciones para garantizar el

descanso


13


Clima

Com

petenc

ias

Comuni

cación

Valoraciones de clima organizacional que miden las variables de:

Orgullo por el trabajo y RCN Radio

Inclusión/Equidad

Compañeros

Directivos

Líderes

Condiciones y hospitalidad del lugar de trabajo

Desarrollo profesional del trabajador

Bienestar del trabajador y familia

Valoraciones de competencias 360° (cada trabajador valora a su líder, compañeros

y así mismo) miden las variables de:

Disposición al cambio

Empoderamiento

Influencia estratégica

Innovación

Liderar el cambio

Orientación a la calidad

Orientación estratégica

Relaciones interpersonales

Trabajo en equipo

Comunicaciones internas

Entre Nos Boletín mensual RCN Radio enviado por correo a todos los

trabajadores

Portal Empresarial RCN Radio

Reuniones, comités, correos


14

PROTEGEMOS, RESPETAMOS TODOS LOS DERECHOS DE LA COMUNIDAD OYENTES, USUARIOS Y ANUNCIANTES

Para garantizar el cubrimiento de diferentes fuentes se asignan las mismas a los periodistas según su

experiencia

• Políticas

• Económicas

• Educación

• Judiciales y Jurídicas, entre ellas

• Iglesia, Paz y Genero, entre ellos: Ministro para el Posconflicto// Programa de las Naciones Unidas Para el Desarrollo (PNUD); Oficina de la ONU para los Derechos Humanos; Oficina para la Coordinación de Asuntos Humanitarios de las Naciones Unidas (OCHA); ONU Mujeres; ONU Sida; Fondo para la Infancia de las Naciones Unidas (UNICEF); Oficina del Alto Comisionado para la Paz; Comité Internacional de la Cruz Roja (CICR); Defensoría del Pueblo; Iglesia católica; Comunidad LGBTI (Colombia Diversa y afines); Organización Nacional Indígena de Colombia (ONIC); Unidad de Víctimas; Agencia Colombiana para la Reintegración (ACR); Dirección para la Acción Integral contra

Minas Antipersonales; Fundación País Libre; ASFADDES (Asociación de Familiares de Detenidos y Desaparecidos); ONG’S relacionadas con los derechos de las comunidades afro, con los derechos de la mujer y de los niños; (Cimarrón, PANDI, Sisma Mujer, Casa de la Mujer, Women’s Link); Piedad Córdoba y organizaciones que preside (Colombianos por la Paz, Frente Amplio por la Paz y Poder Ciudadano); Farc y ELN

• Seguridad Y Posconflicto

• Ambiente, Vivienda Y Desastres

• Vida Cotidiana

• Ciencia Y Tecnología

• Internacionales

• Cultura Y Entretenimiento

• Deportes

Por su condición de medio de comunicación masivo, RCN Radio, se convierte en un canal abierto para realizar denuncias que atenten contra los derechos humanos y todo aquello

que atente contra la dignidad humana


15

PROTEGEMOS, RESPETAMOS TODOS LOS DERECHOS DE LA COMUNIDAD OYENTES, USUARIOS Y ANUANCIANTES

Los micrófonos de RCN son canales por los cuales

se denuncia todas aquellas conductas que

atenten contra los derechos humanos y se busca

la intervención de las autoridades para que

actúen según sea el caso. .

Como parte de la

estrategias de

Responsabilidad Social

Empresarial y de Mercadeo

Social con las que cuenta la

empresa desde hace mas

de 15 años, de la mano de

aliados expertos, se han

diseñado durante varios

años, campañas que

pretenden afectar

positivamente actitudes y

comportamientos de la

sociedad en temas de

derechos humanos,

especialmente orientados a

los niños, las mujeres,

maltrato infantil, entre otros

Como norma en épocas electorales

se cumple la norma establecida de

ofrecer igualdad a los candidatos

para tengan la posibilidad de

presentar sus propuestas de

gobierno.

Con iniciativas propias de la

empresa y de las diferentes emisoras

en las ciudades se promueve la

democracia a través de campañas

de sensibilización de voto a

conciencia.

También como iniciativa de

responsabilidad social, la empresa

en alianza con otras instituciones

privadas y del sector promueve el

Premio Colombia Líder que

pretende incentivar la gestión

pública eficiente.

Al ser un medio de

comunicación y jugar un rol

de "veedores de la sociedad"

se le da la oportunidad a

diferentes grupos sociales

para que se manifiesten a

través de los micrófonos de

RCN Radio. De la misma

manera se utilizan en pro y

beneficio de la comunidad


Desde los lineamientos estratégicos de RCN Radio y

como medio de comunicación su misión, visión,

políticas principios y valores están orientados

educar, informar y entretener agregándole valor a

la sociedad

Nuestros contenidos al aire y

en pro de los derechos

humanos tienen como

premisa y filosofía la

aplicación de nuestros

principios éticos y legales

16

PROTEGEMOS, RESPETAMOS TODOS LOS DERECHOS DE LA COMUNIDAD Y APOYAMOS SU DESARROLLO

Mediante nuestro proceso de Responsabilidad Social Empresarial, especialmente desde el programa de

movilización social apoyamos causas sociales orientadas a la educación, la cultura y la inclusión social, entre

ellos destacamos

Concurso Nacional de Cuento RCN Radio –

Ministerio de Educación Nacional

Ajedrez al parque

Programa de liderazgo y competitividad global –

Universidad de Georgetown

Fundación para la investigación y el desarrollo de la

educación especial FIDES

Festival de música de Cartagena

Hay festival Cartagena

Filarmónica joven de Colombia

Paz y democracia

Colombia líder

La reintegración, el camino hacia la paz – Alianza

Agencia Colombiana para la reintegración

Reconciliación Colombia

Otros como:

Campaña por los deportados de Venezuela

Cartagena con valores

Compromiso social con Santa Marta

Concurso One Wheel Fest

Pereira la llevo puesta

Voluntariados

Desde nuestro proceso de Mercadeo Social se diseñan e implementan estrategias de comunicación en todos

los temas relacionados con el desarrollo social (promoción y prevención en salud, educación, medio ambiente,

prevención de accidentes de tránsito, cultura ciudadana, etc.). En esta tarea RCN Radio lleva 20 años

impulsando el desarrollo de Colombia y de esta manera mejorar la calidad de vida y contribuir al desarrollo del

país

Estas estratégicas con todo tipo de aliados, como: Sector privado, Gobierno: Ej. Agencia Colombiana para la

Reintegración. Entidades: Ej. ICBF. ONGS: Ej. Aldeas Infantiles S.O.S. Fundaciones: Ej. Casa de la Madre y el Niño.

Agremiaciones: Ej. FENAVI. Proyectos Institucionales RCN: CLÁSICO RCN COMPROMISO SOCIAL


17

• CASA DE LA MADRE Y EL NIÑO Una Decisión de

Vida nace con el espíritu de promover,

reconocer y recomendar programas e

información relevante que apoyen a aquellas

mujeres colombianas que estén en estado de

embarazo y se encuentren en conflicto con su

decisión de dar a luz.

• CLÁSICO RCN SOCIAL: Se aprovecha el recorrido

de este Clásico para movilizar a la comunidad

en temas para el desarrollo y equidad social. En

el 2015 el tema fue la prevención del cáncer de

mama. Igualmente se realizaron talleres de

prevención en alianza con el Ministerio de

Transporte y la ANI orientados a disminuir la

accidentalidad vial. Se entregaron bicicletas

para que los niños puedan llegar a sus escuelas,

también se realizaron talleres para acercar a los

niños y jóvenes para acercarlos a las tecnologías

de la información

• BOGOTÁ TE DOY MI PALABRA- CAMARA DE

COMERCIO DE BOGOTÁ: Campaña de cultura

ciudadana para inculcar respeto por la ciudad,

fomentar comportamientos cívicos y sentido de

pertenencia

Algunas campañas al aire/recientes


• ALIANZA BRITISH AMERICAN TOBACCO Y RCN

COMPROMISO SOCIAL: Objetivo: Prevenir la venta de

tabaco a menores de edad

• AGENCIA COLOMBIANA PARA LA REINTEGRACIÓN –

ACR, Objetivo: Espacio radial que permita dar

información y hacer desarrollo de temas que

contribuyan a los procesos de reintegración.

• MIN TIC- MI NOVELA FAVORITA: Objetivo: Proyecto

que reúne 77 Clásicos de la Literatura seleccionados

y presentados por el Nobel de literatura Mario

Vargas Llosa en formato radionovela, para promover

a través de la emisión de estas radionovelas, la

lectura y la literatura en Colombia.

• INSTITUTO COLOMBIANO DE BIENESTAR FAMILIAR –

ICBF: Objetivo: Ofrecerles a los padres, madres,

familiares y cuidadores de niños y niñas pautas

concretas de crianza para que éstos últimos crezcan

sanos, afectivamente equilibrados y con hábitos

adecuados de conducta.

• ALDEAS INFANTILES S.O.S: Objetivo: Conseguir

“Amigazos” donantes que sean recurrentes en el

tiempo.


18


A lo largo de estos 20 años desde el proceso de Mercadeo Social de RCN Radio, han realizado con muchos y

diferentes aliados estrategias orientadas a promover cambios de actitudes y de comportamiento que

contribuyen a reforzar una de nuestras funciones como medio: informar, educar, entretener, educar, reforzar

valores, entre ellas

• Apoyo a: camioneros, microempresa, la

niñez, madres solteras, microempresarios,

Pensionados, cooperativismo, maestro,

microempresarios y capacitación a tenderos

• Campaña contra el secuestro, contrabando,

volver a Creer

• Elección de Alcaldes, Impulso sector

comercial, Pago oportuno de servicios, Plan

Desarme

• Prevención acerca de las urbanizaciones

ilegales, accidentes de tránsito, violencia,

contrabando, maltrato

• Programa de apoyo a microempresarios,

cultura de paz, actividades culturales,

convivencia, transparencia administrativa

• Promoción de los derechos humanos, turismo

regional, desarrollo regional, regional, con la

participación de más de 20 empresas

públicas y privadas, calidad de educación

en Colombia, política en jóvenes, promoción

y protección a mujeres jefes de hogar

• Proyecto anti-contrabando, Seguimiento de

ejecución de proyectos en la ciudad,

Solución pacífica de conflictos, Sustitución de

cultivos, Tráfico de mujeres, Vivienda de

interés social

Social

/ dere

chos h

umano

s

• Biodiversidad, Correcto uso de basuras

• Educación ambiental -- Biodiversidad

• Educación sobre basuras, Impulso de la

pesca, Protección Río de Bogotá,

Recuperación del Río Magdalena, Río

Medellín, Reciclaje,

• Uso racional de la energía, Uso racional

del agua

Medio

ambie

nte

• Derechos humanos y salud,

Descontaminación visual, Educación en

nutrición, Educación sexual jóvenes,

Nutrición, Prevención tabaquismo juvenil,

Prevención del alcoholismo, Educación

en seguridad social, Vacunación – Sida,

Régimen subsidiado, Salud mental y

prevención de violencia, Prevención

dengue hemorrágico Sa

lud

• Educación: camioneros, campesina,

correcto uso de este nuevo medio de

transporte en la Capital, Creación de

Empresa, Divulgación de la ciencia, de la

ley de juventud, Fomento de cultura

empresarial, de la lectura, valores,

familiares, participación ciudadana

Educa

ción

19

PROTEGEMOS, RESPETAMOS TODOS LOS DERECHOS DE NUESROS A PROVEDORES

Dando el impacto social que genera nuestro producto al aire para RCN Radio es importante tener y mantener relaciones comerciales claras, precisas, justas y transparentes con sus proveedores tanto internos como externos (core del negocio:

anunciantes, oyentes, usuarios), de la misma manera buscar superar sus expectativas y de esta manera contribuyan a la calidad de nuestro producto

Como proveedores internos tenemos en cuenta a los que nos suministran insumos y servicios para el buen desarrollo de los procesos. Como parte de su estrategia sostenible, para RCN Radio es fundamental dar a todos sus proveedores las mismas

opciones para trabajar con nosotros. Con ellos tenemos los siguientes mecanismos de equidad y transparencia: Inscripción – Selección, Revaluación de proveedores, Retroalimentación

Datos personales

Porcentaje participación accionistas

Información bancaria, comercial

Sistemas de Gestión de SST, Calidad y Medio

Ambiente

Certificaciones de cumplimiento de Normas

Técnicas aplicable para cada producto

Certificados de calibración de los equipos

utilizados.

Hojas de vida del personal que realiza los trabajos

Cumplimiento del Manual del Contratista de RCN

Radio donde tiene en cuenta entre otros aspectos:

el cumplimiento de los siguientes ítems: Seguridad y

salud en el trabajo, Medio Ambiente, Derechos

humanos, cumplimiento legal.

RCN Radio influencia la cadena de suministros de

bienes y servicios hacia la sostenibilidad, considerando

como prioridad los impactos sociales y ambientales

relevantes. En el proceso de selección de proveedores

se hace evaluación fundamentada en criterios

técnicos, sociales, éticos y en las necesidades de la

empresa, que aseguren la mejor relación costo

beneficio, con los siguientes criterios: Costo, Opciones de pago, Tiempo de entrega Cumplimiento de especificaciones. Cumplimiento de

Seguridad y Salud en el Trabajo Cumplimiento de Gestión Ambiental: Materiales

amigables con el medio ambiente o que generen un menor impacto ambiental y aporte al cambio climático, programa de gestión ambiental, permisos ambientales (si se requieren), Garantía

Inscripción de proveedores Evaluación de proveedores

Para RCN Radio es importante que los proveedores que prestan servicios lleven a cabo su tarea con calidad y cumplimiento, en ese se acompaña su ejecución haciendo un seguimiento a al trabajo.

Aplicación del Manual del Contratista, donde, tiene en cuenta el cumplimiento: Seguridad Social, Medio Ambiente, Derechos humanos, y legal, entre otros. Verificación de cumplimiento sistema integrado de gestión para proveedores, Instructivo ejecución de obras civiles 20

PROTEGEMOS, RESPETAMOS TODOS LOS DERECHOS DE NUESROS ANUNCIANTES

Como proveedores externos, con son igualmente nuestros clientes core del negocio tenemos en cuenta a:

anunciantes, audiencia, oyentes, en la medida que son los que contribuyen a la creación de contenidos

Para afianzar relaciones claras y transparentes y ser aliados en hacer

crecer los negocios de los clientes, se tienen estrategias como:

• Rueda de negocios, para clientes nuevos busca promover

estrategias para que den a conocer y crecer el negocio de los

anunciantes

• Exposhow: RCN Radio le presenta al mercado (Centrales, Agencias

y Clientes) los productos, propuestas y alternativas comerciales que

se realizan el siguiente año con beneficios económicos

• Macro ruedas: Tiene el objetivo de monitorear como invierte el

anunciante y se ayuda a cumplir con su estrategia comercial

• Taller de radio: Se invita a los clientes a conocer las emisores, graban

una cuña y luego se presenta el producto

• Diseño de propuestas comerciales que buscan que el cliente haga

crecer y dar a conocer su negocio

• Chequeo electrónico de pauta, mecanismo para dar confiabilidad

al anunciante de que su pauta ha sido emitida, de la misma

manera el proceso de Auditoria hace chequeos de pautas y

contenidos que no atenten contra los principios y valores de RCN

Radio y su compromiso con la sociedad

• Valoración de la percepción de satisfacción mediante encuestas,

encuesta anual que nos permite mejorar el servicio

• Visitas permanentes, de los Gerentes y Ejecutivos Comerciales, de la

misma manera hay un seguimiento externo por IBOPE

• Contribuimos al desarrollo de clientes y anunciantes mediante

estrategias como la Tienda Ganadora

Anunciantes Oyentes Usuarios

• Además de su

participación en

programas y valorar

nuestros contenidos desde

la línea opine y sugiera

que da la posibilidad

igualmente de denunciar,

son parte fundamental en

la constante mejora de

nuestros contenidos

• Desde nuestro proceso de

Investigaciones y

mediante muestras en

diferentes sectores,

edades, géneros,

condiciones sociales,

entre otros, en cada una

de las ciudades, mediante

encuestas, entrevistas,

llamadas y focus group

califican nuestros

productos

21

PROTEGEMOS, RESPETAMOS TODOS LOS DERECHOS DE NUESROS ACCIONISTAS Y GOBIERNO

ACCIONISTAS

GOBIERNO

• Aplicamos y damos cumplimiento a las normas legales relacionadas con nuestro

actividad • Promovemos y apoyamos causas en

alianza con entidades publicas y privadas sobre los diferentes contenidos de los derechos humanos que buscan contribuir a un desarrollo justo y equitativo del país,

contamos específicamente con procesos responsables de estos temas a nivel externo; Responsabilidad Social Empresarial, Mercadeo Social e internamente la Vicepresidencia de Talento Humano y Sistema de Gestión

• Desde nuestros micrófonos apoyamos a las instituciones del estado

LA ORGANIZACIÓN ARDILA LÜLLE

Hace parte* desde el año pasado del consejo asesor

del sector privado que creo Naciones Unidas para

promover los objetivos de desarrollo sostenibles –ODS.

Aplicamos con objetividad y coherencia los

lineamientos estratégicos y los compromisos

adquiridos en los planes de acción para cumplir

con los objetivos de sostenibilidad interna y externa

Nuestro planeta está afrontando enormes retos

económicos, sociales y ambientales.

Para poder combatirlos, los Objetivos de

Desarrollo Sostenible (ODS) han definido

prioridades y aspiraciones mundiales para

el 2030. Estas representan una oportunidad

sin precedentes para eliminar la pobreza

extrema y para situar al mundo en una

senda sostenible.

Los OBJETIVOS DE DESARROLLO SOSTENIBLE , hacen

un llamado a las empresas de todo el mundo para

que promuevan el desarrollo sostenible a través de

las inversiones que hacen, las soluciones que

desarrollan, y las prácticas corporativas que

adoptan. De este modo, los objetivos animan a

las empresas a reducir sus impactos negativos, al

tiempo que mejoran su contribución positiva con la

agenda de desarrollo sostenible.

*Solo dos empresas –organizaciones colombianas hacen parte

de este comité. 22

Documents

Presentación de PowerPoint - portal.rcnradio.com.co€¢ Buzón de sugerencias físico y virtual • Actas de la verdad • Comités de convivencia laboral, calidad • Valoración