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Buenas prácticas para la participación efectiva en medios sociales
Gabriel Budiño, Natalia H. Correa, Gabriela Pintos Trías, Carla Tuimil
Itinerario
● Buenas prácticas para los gestores de la política comunicacional
● Buenas prácticas para los participantes en las redes sociales
● Algunas reflexiones finales
Buenas prácticas para los gestores de la política comunicacional
1. Desarrolle una estrategia2. Desarrolle una mezcla adecuada de medios3. Mantenga cuentas diferentes para unidades diferentes
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Buenas prácticas para los gestores de la política comunicacional
4. Redes sociales e identidad
5. Cree las condiciones para una gestión adecuada
6. Establezca un proceso predeterminado para la recepción de quejas y gestión de problemas
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Buenas prácticas para los participantes en las redes sociales
1. Identifíquese
2. Mantenga una conducta ética
3. Todo es público y vive para siempre en línea
4. Tratamiento de errores
5. Tono y lenguaje
6. Los medios sociales son medios de comunicación
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Buenas prácticas para los participantes en las redes sociales
7. Mantenga el nivel de actividad8. Los medios sociales deben ser útiles9. Seguridad y protocolo10. Integre distintas cuentas y medios11. Proteja la imagen institucional12. Trabajo en equipo13. Separe las cuentas personales y profesionales
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Algunas reflexiones finales
★ No hay e-estrategia, es parte de la política general de la comunicación institucional.
★ Debe integrarse con las demás acciones de comunicación (virtuales o reales).
★ No hacer nada sin antes establecer objetivos y estrategias.
★ Determinar en cuáles medios tener presencia y en qué forma.
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¡Muchas gracias!
http://gate.ccee.edu.uy/proyectos