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Control y evaluación.
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Establecimiento de
patrones
Observacióndel
desempeño
Comparación del
desempeñocon
los patrones
Accióncorrectiva
1
2
3
4
El ciclo de control (1)
Indicadores de gestión
Cumplimientovacaciones
Rotaciónde personal
DescansoMédicoSubsidios
Índice de productividad
Sobre ventas
Indicadores de gestión
Índice deproductividad
Sobre utilidades
Costo de la planilla
Por empleado
Costo total derecursos humanos
Sobre sueldos
Retorno del costo derecursos humanosSobre venta neta
Indicadores de gestión
Retribuciónvariable
Inversión en capacitación
Accidentes detrabajo
Evaluación deldesempeño
Reseña bibliográfica
(1) Elaborado en base a Figura VII.2. “El ciclo de control”. Página 472. Fuente: William H. Newman, Charles E. Summer, E. Kirby Warren, The Process of Management: Concepts, Behavior, and Practice, Englewood Cliffs, Prentice Hall, 1967, página 328. Tomado de Chiavenato, I; (1998) “Administración de recursos humanos”. Segunda edición. Colombia. Editorial McGraw Hill Interamericana S.A.
1. Chiavenato, I; (1998) “Administración de recursos humanos”. Segunda edición. Colombia. Editorial McGraw Hill Interamericana S.A.
2. Werther Jr, W. / Davis, K. (1999) “Administración de personal y recursos humanos”. Segunda edición. México. Editorial McGraw Hill Interamericana S.A.
Bibliografía