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TECNOLOGICO DE MONTERREY
UNIVERSIDAD VIRTUAL
Matricula Nombre Apellido Paterno Apellido Materno Campus
A01304426 Juan Carlos Bonilla Ruvalcaba Guadalajara
A01309383 Hugo Marquez Castillo Estado de México
A00363223 Azalea Margarita Moreno Hernández Zacatecas
A01306626 Sandra Liliana Mayorga Bayona Guadalajara
A01307356 Héctor Gonzalo Ramírez Memije Santa Fé
Equipo 12
Una reacción a las
conclusiones, pensamiento estratégico,
lluvia de ideas
Modelar un ámbito de negocio a
futuro y sus posiciones.
A partir de esto
emerge una estrategia
TI
Debe incluir las siguientes áreas:
arquitectura TI, procesos TI,
gobierno TI, habilidades,
políticas de compra,
políticas de recursos humanos,
sistema de desarrollo de
oportunidades, estructura
organizacional, administración de
vendedores y clientes, diseño y
funcionamiento de la economía
interna.
Definen los estados específicos que se desean lograr, estos deben ser:
Cuantificable
Realizable
Explicito
Conciso
Claro
Consistente
Su medición puede ser definida en
cualquiera de los siguientes tres modos:
Existencia
Efectividad
Eficiencia
Financiero
• Rentabilidad
• ROI
• Flujo de Efectivo
Cuota del Mercado
• Define los objetivos para cada segmento del mercado
Satisfacción del Cliente
• Define la satisfacción del cliente por producto o grupo de productos
Existen tres tipos
de objetivos base
Meta 1
Meta 2
Meta 3
Objetivo
Las metas son logros intermedios
que tienen como finalidad alcanzar
un objetivo (Boar, 2001).
Clara Medible Programada Breve
Atributos de una meta
Las metas comparten algunos atributos con los objetivos como (Boar, 2001) :
A diferencia de un objetivo, para las metas normalmente no se requiere
un plan de contingencia (Boar, 2001).
Se define para tener muy claro como se manejaran
eventos con poca probabilidad de ocurrencia pero que
en caso de darse representan un alto riesgo para la
consecución del objetivo (Boar, 2001).
1. Definir el conjunto situaciones con alto riesgo y baja probabilidad para cada objetivo
2. Identificar mecanismos disparadores
3. Definir las consecuencias de cada evento hacia los objetivos
4. Definir respuestas
5. Probar el plan
6. Entrelazar los planesBeneficios
No incertidumbre
No confusión
Reacción inmediata
Minimiza el daño
Asegura el logro de objetivos
aceptables
Desarrollar
un plan de
contingencia
La formulación de las acciones estratégicas es una tarea difícil, por el riesgo, la dificultad, la incertidumbre
y consecuencia de una acción. Los métodos de formula representan la experiencia codificada, la cual
proveyó éxito en el pasado. Estos enfoques son transparentes y fáciles de decodificar por la competencia
y no representan acciones novedosas o creativas. (Boar, 2001)
Enfoques para el Desarrollo de movimientos
Formula PrincipiosAtributos
de umbral
Atributos de
desempeño
Conductores
de excitación
Hallazgos
claveArte
Existe el método de formula y el método
analítico
Reglas generales ó máximas que han
proporcionado éxito
Básico e importante pero rápidamente
alcanza el punto de saturación.
Es muy importante hacer más y mejor
las cosas para satisfacción al
cliente.
Satisfacer al cliente más allá de sus
expectativas y esta íntimamente
relacionado con la inversión
Aprendizaje durante la etapa de evaluación
Las acciones más profundas son
producto del conocimiento de la
situación
Un cambio del plan de gestión es un subplan para inducir el plan estratégico con acciones premeditadas
para anticiparse a la resistencia al cambio e inscribir a la organización en el esfuerzo del cambio, el
cambio del plan se puede manejar con ayuda de lo siguiente:
Modelos mentales congelados
Un modelo mental es una imagen muy arraigada interna decómo funciona el mundo.
Cambiar el plan puede alterar el modelo mental y ser la causade la resistencia la cambio
Métodos para tratar el cambio.
Educación y comunicación.
Participación e Involucramiento.
Facilitación y Soporte.
Manipulación.
Coerción Explicita.
Política en la organización.
La política es una dura realidad para el agente del cambioestratégico, cada grupo político va a usar su poder par alterar laestrategia en su beneficio.
La política no es un periférico de la estrategia, es un amenaza defondo para todos los planes de cambio.
Plan compromiso
Antes de iniciar con la implementación de la estrategia es muy importante desarrollar el nivel de
compromiso de la propia organización mediante una serie de acciones destinadas a alterar las creencias
y comportamientos de los involucrados en la estrategia. El plan de compromiso impulsara una
implementación voluntaria y con entusiasmo, así como el posicionamiento del plan estratégico.
El arte de la Planificación Estratégica de Tecnologías de la Información requiere el apoyo y los esfuerzos
de todas las personas, la inclusión de este plan compromiso para proporcionar y mantener la credibilidad
en un mundo que al ser totalmente dinámico lo requiere para aliviar el esfuerzo de la implementación.
Alcance de negocio
Análisis situacional
Posiciones Conclusiones
Análisis situacional
Posiciones
Objetivos
EJECUCIÓN
Estrategia dinámica
Y algo muy importante que menciona Bernard Boar: “Las estrategias dentro de la gestión de
TI para obtener ventajas competitivas no se deben de dejar a la suerte ya que el compromiso
debe ser total por que estas oportunidades no se repiten en las estrategias de negocio”.
Las técnicas para la implementación de la estrategia se resumen en dos grandes pasos:
Después de utilizar estas técnicas, el éxito de la
implementación dependerá en gran medida de
la inclusión del monitoreo, aprendizaje, control
de riesgos y vigilancia.
Vigilancia Eventos
imprevistos
Análisis de
impactos
Tiene
impacto
en la
estrategi
a
Manejo funcional
en la organización
Afecta al
calendari
o de la
estrategi
a
Interrupción en el
calendario
no
si
si
Interrupción
de la
estrategia
no
Estrategia = “Cambio de Dirección” A través de Innovación
La Innovación es un factor importante construir y
mantener a una empresa o industria en el mercado.
Un ciclo de vida industrial se
origina con la INNOVACIÖN
Debido a la innovación de
Internet en todos los negocios
ahora una nueva estrategia es el
Comercio Electrónico.
El contexto de la innovación afecta a su capacidad de poner en práctica
la estrategia debido a los retos de las diferentes
etapas del ciclo de vida
El crecimiento inicial delmercado y su saturaciónsobre el tiempo.
La cima del producto y laproducción de innovación através del tiempo.
La cima y declive del numerode compañías en unaindustria.
Crecimiento de un nuevo
mercado se estimula por el
ritmo de las innovaciones en
la industria
Se debe de cambiar a
nuevas tecnologías o
morir
Servicios en Portales de Internet
Compra y venta de productos o servicios
Subastas
Servicios Financieros como banca electrónica.
Entretenimiento
Educación, etc.
Las innovaciones tecnológicas
están cambiado de enfoque en la
mejora del producto
a mejora en la producción.
Esa innovación decae y deja de serlo con el tiempo
y es necesario cambiar y seguir innovando hasta que
aparezca una tecnología substituta o una mejora
o cambio en el proceso o producto
Inmersos dentro de la nueva era tecnológica, es esencial para las empresas contar con una
estrategia(tecnológica) que se convierta en parte esencial de su estrategia competitiva para
mantenerse a corto y mediano plazo, pero además contar con una visión de largo plazo que les
indique las acciones que deben tomar para mantenerse dentro del mercado.
Se asume que el objetivo de toda empresa es mantenerse en el mercado, pero además de esto,
requiere estar a la vanguardia y ser reconocida dentro de la industria, para lo cual es necesario
contar con estrategias que le indiquen el camino y cambiar la dirección cuando se requiera para
mantener el rumbo.
Alineados a lo anterior es necesario tener claro hacia donde se quiere ir, ayudándonos a su vez por
los objetivos que se quieren lograr, visualizar a la empresa en el lugar y de la forma que se quiere,
crear planes alternos en caso de que se requiera llevarlos a cabo debido a los cambios y al
surgimientos de nuevas tecnologías. Es necesario además formular e implementar las acciones que
harán llegar a las empresas a esa cima tomando en cuenta siempre el ambiente tecnológico y
siempre con la convicción de innovar o morir, teniendo en cuenta que la innovación no solamente se
requiere cuando se inicia si no también para competir pero sobre todo para mantenerse en la
industria y en el mercado.
Betz, F. (2001). Executive Strategy: Strategic Management and Information Technology.
John Wiley & Sons, Inc. (US).
Boar, B. H. (2001). Art of Strategic Planning for Information Technology.
John Wiley & Sons, Inc. (US).
Cassidy, A. (2006). Practical Guide to Information Systems Strategic Planning. CRC Press.
Gottschalk, P. (2006). E-business Strategy, Sourcing, and Governance. IGI Global
