Habilidades directivas

BLANCA JANNETH HERNÁNDEZ JIMÉNEZ

LIC. OSCAR FIGUEROA CASTILLO

7mo LIC. EN ADMINISTRACIÓN SEPTIEMBRE 2013

CLASIFICACION DE LAS HABILIDADES DIRECTIVAS

Habilidades personales Habilidades interpersonales Habilidades de grupo Habilidades de comunicación

HABILIDADES PERSONALES El ser humano, a medida que crece física y psico-socialmente,

adquiere numerosas y variadas habilidades para enfrentar y superar situaciones rutinarias y extraordinarias en la vida; a continuación se mencionan algunas de esas habilidades:

Conocerse a uno mismo.Desarrollar la creatividad. Manejar las emociones.Manejar las tensiones.Establecer y mantener relaciones interpersonales.Resolver problemas.Tomar decisiones.

HABILIDADES INTERPERSONALESson aquellas que permiten tener una mejor

comunicación con otras personas.

Las más importantes son:

EMPATIA

EMOCIONES

SOCIABILIDAD

Las habilidades para el trabajo en grupo no sólo garantizan una mejor calidad de la labor realizada, sino que también garantizan el continuo aprendizaje y crecimiento del individuo a través de su interacción con los demás.

PARTICIPATIVA

COMUNICATIVA

COLABORATIVA

HABILIDADES DE GRUPOTR

AB

AJO

EN

EQ

UIP

O

Para llevar a cabo adecuadamente sus actividades los administradores deben poseer al menos las habilidades básicas de la comunicación oral, escrita y no verbal, relacionadas con: la comunicación con los clientes, la comunicación con sus subalternos, la comunicación con sus superiores, con los medios, la sensibilidad a diferencias culturales.

HABILIDADES DE COMUNICACION