El uso de KAIZENIntegrantes:-Karen Carrillo Sabonge-Luis Humberto Escobar Williams-Daniela Orozco Aragn-Jess Snchez Jarqun-Jorge Torres Treminio

Introduccin

Dentro de los mtodos para la Gestin de la Calidad Total y las Tcnicas para el Mejoramiento Continuo, se encuentra el Kaizen que se destaca por su sencillez y sentido prctico.

Surgi en Japn como resultado de sus imperiosas necesidades de superarse a s misma de forma tal de poder alcanzar a las potencias industriales de Occidente, tras lasegunda guerra mundial

La expresin Kaizen viene de las palabras japonesas kai y zen que en conjunto significan la accin del cambio y el mejoramiento continuo, gradual y ordenado.

Este sistema es el producto de una serie de desarrollos y mtodos generados por consultores de la talla de Ishikawa, Imai, Onho, Karatsu, Mizuno, Taguchi, Shingo y Tanaka entre otros, los cuales se inspiraron en los principios desarrollados y expuestos ante ellos por especialistas de la talla de Deming y Juran

Adoptar el Kaizen es asumir la cultura de mejoramiento continuo que se centra en la eliminacin de los desperdicios y en los despilfarros de los sistemas productivos.

El xito que el Kaizen ha adquirido en la actividad empresarial deviene justamente de la incitacin a mejorar los estndares, sean niveles de calidad, costes, productividad o tiempos de espera.

ObjetivosGeneralExponer las caractersticas, aplicaciones e importancia de KAIZEN para las empresas con el fin de adquirir una herramienta til a travs de una presentacin del contenido en el aula de clases.

EspecficosDefinir el mtodo KaizenMencionar los objetivos de Kaizen. Mencionar las caractersticas de Kaizen.Determinar la importancia de Kaizen en las empresas de servicios y produccin.Identificar los aspectos y sistemas fundamentales de KaizenConocer las aplicaciones para implementar el mtodo de Kaizen y ejemplos de empresas que han utilizado esta herramienta

DefinicinEl Kaizen es un sistema de mejora continua e integral que comprende todos los elementos, componentes, procesos, actividades, productos e individuos de una organizacin.

En este ltimo se caracteriza por desarrollar una cultura y dar participacin a todos los trabajadores, desde la alta gerencia hasta el personal de limpieza.

Unlargo caminocomienza con un pequeo paso, grafica el sentido del Kaizen:todoproceso de cambio debe comenzar con una decisin y debe ser progresivo en el tiempo, sin marcha atrs.

Objetivos de KaizenPermite lograr los niveles ptimos en materia de: Calidad, Costo y Entrega.

El objetivo fundamental es mejorar para dar al cliente o consumidor el mayor valor agregado, mediante una mejora continua y sistemtica de la calidad, los costes, los tiempos de respuestas, la variedad, y mayores niveles de satisfaccin.

CaractersticasAdaptabilidadTrabajo en equipoOrientada al sistemaInformacin abiertaTecnologa existenteRetroalimentacin amplia

Aspectos FundamentalesKaizen del proceso: hace hincapi en el proceso en s mismo, en el control del proceso y en la mejora continua del mismo. Ello tiene lugar mediante el continuo proceso de Planificacin Ejecucin Revisin y Accin.

Kaizen del tiempo: recurso estratgico. El Just in Time es fruto del Kaizen aplicadoal tiempo, al lograr mayor velocidad, produciendo ventajas competitivas.

Kaizen del hombre: La calidad total no puede conseguirse sino se acepta como premisa bsica la necesidad de la participacin de todos los empleados en la dinmica de la mejora de las operaciones hacia el cero defectos.

Kaizen de la tecnologa: busca el mejoramiento continuo de la capacidad tecnolgica mediante la investigacin que provee un mayor conocimiento con vistas a su aplicacin sistematizada.

Seis Sistemas Fundamentales del Kaizen1. Control de calidad total / Gerencia de Calidad Total2. Un sistema de produccin con enfoque justo a tiempo.3. Mantenimiento productivo total4. Despliegue de polticas5. Un sistema de sugerencias6. Actividades de grupos pequeos

1. Control de calidad totalImplementar proceso de mejora continua de la calidad para un mejor conocimiento y control de todo el sistema (diseo del producto o servicio, proveedores, materiales, distribucin, informacin, etc.) de forma que el producto o servicio recibido por los consumidores este constantemente en correctas condiciones para su uso (cero defectos en calidad).

Mejorar todos los procesos internos de forma tal de producir bienes y servicios sin defectos a la primera, implicando la eliminacin de desperdicios para reducir los costos, mejorar todos los procesos y procedimientos internos, la atencin a clientes y proveedores, los tiempos de entrega y los servicios post-venta.

2. Sistema de produccin con enfoque en justo a tiempo Se orienta a la eliminacin de todo tipo de actividades que no agregan valor, y al logro de un sistema de produccin gil y suficientemente flexible que d cabida a las fluctuaciones en los pedidos de los clientes. Los principales objetivos del Justo a Tiempo son: a) Atacar las causas de los principales problemasb) Eliminar desperdiciosc) Buscar la simplicidadd) Disear sistemas para identificar problemas

Entre los desperdicios incurridos en el proceso de produccin sea este de bienes como de servicios tenemos: Sobreproduccin Desperdicio del tiempo dedicado a la mquina Desperdicio involucrado en el transporte de unidades Desperdicio en el procesamiento Desperdicio en tomar el inventario Desperdicio de movimientos Desperdicio en la forma de unidades defectuosas

Entre las ventajas del Justo a Tiempo tenemos: Acortamiento del tiempo de entrega (prestacin ms rpida de los servicios) Reduccin del tiempo dedicado a trabajos de no procesamiento Inventario reducido (de insumos , entre otros) Mejor equilibrio entre diferentes procesos (mejor uso de los bienes escasos) Aclaracin de problemas

3. Mantenimiento Productivo Total Trata de maximizar la eficiencia de los equipos a travs de un sistema total de mantenimiento preventivo que cubra la vida del equipo.

Dan lugar a mejorar la eficiencia del sistema productivo, en tres aspectos fundamentales: Tiempos muertos o de paro del sistema productivo Funcionamiento a velocidad inferior a la capacidad de los equipos Productos defectuosos o malfuncionamiento de las operaciones en un equipo

4. Despliegue de polticas La gerencia debe establecer objetivos claros para guiar a cada persona y asegurarse de suministrar liderazgo para todas las actividades Kaizen dirigidas hacia el logro de los objetivos.

La alta gerencia debe idear una estrategia a largo plazo, detallada en estrategias de mediano plazo y estrategias anuales.

La alta gerencia debe contar con un plan para desplegar la estrategia, pasarla hacia abajo por los niveles subsecuentes de gerencia hasta que llega a la zona de produccin.

5. Un sistema de sugerencias El sistema de sugerencias funciona como una parte integral del Kaizen orientado a individuos, y hace nfasis en los beneficios de elevar el estado de nimo mediante la participacin positiva de los empleados.

La meta primaria es desarrollar empleados con mentalidad kaizen y autodisciplinados. La alta direccin necesita animar a los trabajadores para que hagan sugerencias que logren mejorar continuamente la calidad.

Se recomiendan las siguientes acciones: Las sugerencias deben ser recogidas semanalmenteLa direccin debe discutirlas con los trabajadoresDeben existir premios individuales por las sugerencias aceptadas Debe ser un programa continuo Toda sugerencia aceptada debe ser implantada de inmediato

6. Actividad de pequeos grupos Una estrategia Kaizen incluye actividades de grupos pequeos que se organizan dentro de la empresa para llevar a cabo tareas especficas en un ambiente de trabajo. Los mismos no slo tratan temas vinculados a la calidad, sino tambin referentes a los costos, la productividad, y la seguridad entre otros.

Debe tenerse siempre presente que no hay compromiso sin participacin.

Ventajas del KaizenReduccin de inventarios, productos en proceso y terminados.

Disminucin en la cantidad de accidentes.

Reduccin en fallas de los equipos y herramientas.

Reduccin en los tiempos de preparacin de maquinarias.

Aumento en los niveles de satisfaccin de los clientes y consumidores.

AplicacionesEn el desarrollo y aplicacin del Kaizen se ven amalgamados conocimientos y tcnicas vinculados con Administracin de Operaciones, Ingeniera Industrial, Comportamiento Organizacional, Calidad, Costos, Mantenimiento, Productividad, Innovacin y Logstica entre otros.

se encuentran involucradas e interrelacionadas mtodos y herramientas tales como:

Ejemplos de las empresas aplicando esta herramientaLa metodologa del kaizen permite establecer estndares ms altos y las empresas japonesas como Toyota, Hitachi o Sony fueron desde los aos 80 un buen ejemplo del mejoramiento continuo de los estndares productivos

Toyota:Los empleados de Georgetown recomendaron remover el soporte del radiador que esta en la parte inferior del carro, hasta la ultima fase del ensamble, de esta forma los trabajadores pueden pisar dentro del compartimiento del motor para instalar partes, en vez de inclinarse sobre el frente y arriesgarse a lastimarse la espalda.

ConclusinLa utilizacin ineficiente del tiempo da como resultado el estancamiento. Los materiales, los productos, la informacin y los documentos permanecen en un lugar sin agregar valor alguno.

El Kaizen tiene como objetivo fundamental mejorar para dar al cliente o consumidor el mayor valor agregado, mediante una mejora continua y sistemtica de la calidad, los costes, los tiempos de respuestas, la variedad, y mayores niveles de satisfaccin.

El mtodo Kaizen significa mejoramiento. Por ende es el mejoramiento continuo en la vida personal, familiar, social y de trabajo. Kaizen resulta aplicable no slo en las comunidades comerciales, sino tambin en otros sectores, como el de servicios (privados y gubernamentales), docencia y otras instituciones.

Los aspectos fundamentales son: Kaizen del proceso, Kaizen del tiempo, Kaizen del Hombre y Kaizen de la tecnologa. Por otro lado los sistemas fundamentales son: Control de calidad total / Gerencia de Calidad Total, Un sistema de produccin justo a tiempo, Mantenimiento productivo total, Despliegue de polticas, Un sistema de sugerencias, Actividades de grupos pequeos.

RecomendacionesEl mtodo Kaizen es fundamental en el sector servicio ya que permite que se minimice el tiempo de espera de estos, pero tambin es necesario aplicarlo en el sector productivo para prevenir estancamiento de inventario.

Si lo que se necesita es un trabajo en equipo a travs del KAIZEN se logra el trabajo en equipo con enfoque de sistemas.

Esta disciplina esta orientada directamente a las personas y es basado en lo que ya existe. A pesar de que la innovacin representa por si misma caractersticas contrarias al KAIZEN, utilizarlas al mismo tiempo es beneficioso.

Para aplicar KAIZEN se debe estar dispuesto a dar recompensas monetarias por detectar retrasos y disear mejoras.

La mejora continua hace a la cultura, tica y disciplina de toda sociedad que piense avanzar y participar en los avances y adelantos de la humanidad.

Lista de referencia

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