Propuesta de Imagen Corporativa

Desarrollo de estudio

Benchmark

BankofPatagonia

Especificación del Proyecto

El proyecto surge desde la necesidad de construir el primer banco totalmente virtual, es decir, que se pueda acceder a todos los servicios que este otorga de modo digital; de manera que el banco como establecimiento sea reemplazado por la existencia del banco como portal en la red.

Busca abarcar la zona sur de Latinoamerica, especificamente los países que conforman el ConoSur: Chile, Argentina, Uruguay y Paraguay-teniendo como mercado objetivo, usuarios pertenecientes al grupo ABC1.

Reconocimiento de la Competencia

Según el mercado geográfico al cual se quiere intervenir, se realizón un estudio comparativo de los portales coorporativos de las principales y posibles competencias de las zonas a abarcar.

Los portales de los bancos seleccionados, son:

Banco de la Nación Argentina Argentina

Banco Santander Uruguay Uruguay

BBVA Banco Paraguay Paraguay

Banco de Chile Chile

Parámetros Comparativos

Accesibilidad del Sitio:

Log in a la cuenta Personal

Estructura del menú/auxiliares

Claridad en el Target:

Acceso a servicios según el tipo de cliente

Captación de clientes/ Oferta de Servicios

Funcionalidad/Eficacia:

Mapa de Sitio

Buscadores

Estética del sitio:

Logo

Colores

Accesibilidad del Sitio

Estructura del menú/auxiliares

- Existencia de pestañas con informaciones y servicios secundarios

- Menús o pestañas referidos al tipo de clientes

-Coherencia en el orden de aparición de los servicios

- Herramientas de Navegación básica

Accesibilidad del Sitio

Log in a cuenta personal:

- Existencia de links para ingreso a la cuenta en el Home

- Aparece luego de la definición del tipo de usuario

- Tiene visibilidad en la totalidad de la página, es recurrente

- Se puede acceder desde internet a los servicios ofrecidos

Accesibilidad del Sitio

Accesibilidad del Sitio

Accesibilidad del Sitio

Claridad en el Target

Acceso a servicios según el tipo de cliente:

- Diferenciación entre usuarios según personas, empresas, pyme, etc.

- Acceso a los servicios específicos según el usuario.

- Existen servicios y beneficios específicos para el grupo determinado

Accesbilidad del Sitio

Accesibilidad del Sitio

Claridad en el Target

Captación de clientes / Oferta de Servicios:

- Existe propagranda de acuerdo al target objetivo

- Los servicios son accesibles desde el Home

- Existe una sección dedicada a Atención al cliente

Accesibilidad del Sitio

Accesibilidad del Sitio

Accesibilidad del Sitio

Funcionalidad / Eficacia

Mapa de Sitio:

- Aparece un link de fácil acceso para ver el mapa de sitio

- El Mapa muestra los contenidos de la página. Tema, subtema.

- Cada tema y subtema es un link a la página en cuestión

Claridad en el Target

Funcionalidad / Eficacia

Buscadores:

- Existe un buscador dentro de la página

- Permanece visible durante toda la navegación

- Existe además un acceso rápido

Estética del Sitio

Logo:

- Visible durante toda la navegación

- Es claro, puede recordarse fácilmente

- Es una imagen sencilla que alude a las características del banco

Estética del Sitio

Colores:

- En relación al logo del banco

- Habla de la personalidad del banco

- Azul y blanco: tradición, formalidad, elegancia, legibilidad.

- Rojo y blanco: elegancia, acción, movimiento, innovación.

Accesibilidad del Sitio

Conclusiones

- Ventajas respecto a la competencia

- Desventajas respecto a la competencia

Tabla Gantt

Javiera Albornoz

Javiera Burgos

Valeria Cerón

Patricia Escobar

Equipo de Trabajo Creativo