Presentacion proyecto

IDENTIDAD CORPORATIVA PRESENTE EN LA PAGINA INICIAL DEL PORTAL WEB DE LA UNIVERSIDAD CENTROCCIDENTAL LISANDRO ALVARADO Y EN LA DE SUS DECANATOS. MUNICIPIO IRIBARREN,

ESTADO LARA. AÑO 2013

UNIVERSIDAD FERMIN TOROVICE-RECTORADO ACADÉMICODECANATO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADOMAESTRIA EN COMUNICACIÓN CORPORATIVA

AUTOR: Lenny MendozaTUTOR: Ysbelia Parra

Noviembre 2013

Introducción

La identidad corporativa constituye el núcleo vital y estratégico de laempresa, cuyo objetivo es permitir un rápido reconocimiento por parte delpúblico objetivo. Crear identidad en una institución universitaria es una delas claves para perdurar en el tiempo, para ello es necesario contar con lamáxima claridad en los principios, visión y misión institucional.

Hoy en día, debido al complejo entorno donde interactúan las institucioneseducativas es necesario gestionar una comunicación eficaz, que permita unrápido reconocimiento en el mercado educativo, para ello es necesarioestablecer una identidad corporativa clara, que permita dar un enfoque,entender mejor cuáles son las metas que se pretenden alcanzar y entregara la comunidad educativa una carta de presentación.

CAPITULO I - EL PROBLEMAPlanteamiento del Problema

Una de las principales metas de las universidades actuales, debe ser lograrperdurar en un mercado educativo cada vez más exigente, en un entornoabierto y turbulento, caracterizado por su inestabilidad y cambios constantes,dominado por las nuevas tecnologías.

El elevado volumen de información,junto con la necesidad de una gestiónglobal de las herramientascomunicativas, convierten a Internet yen especial a la WWW, en uno de losvehículos más apropiados para ofrecerinformación de y para todos losdepartamentos y áreas de lasuniversidades, así como sobre sufilosofía de gestión.


Tal como lo señala Marquès (2001), “losportales educativos son espacios web queofrecen múltiples servicios a los miembros dela comunidad educativa (profesores,estudiantes, comunidad empresarial, entesgubernamentales, entre otros), en ello sereúnen una serie de recursos informativos,instrumentos para la búsqueda de datos,recursos didácticos, herramientas para lacomunicación interpersonal, formación,asesoramiento, entretenimiento…”. Estasafirmaciones, ubican entonces a los sitios yportales web corporativos como tarjetas depresentación virtual, que deben ser tratadascomo un elemento fundamental de lacomunicación institucional, cuyo fin es ladifusión de la “marca” universitaria.

Objetivo General

Analizar los elementos de identidad corporativa presente en la página inicial del Portal Web de la Universidad Centroccidental Lisandro Alvarado y la de sus decanatos

Objetivos Específicos

· Identificar los elementos conceptuales que definen la identidad corporativa de la Universidad Centroccidental Lisandro Alvarado.· Determinar la presencia de los signos de identidad institucional en la página inicial del portal WEB de la UCLA y la coherencia en el planteamiento del discurso visual de las páginas de sus decanatos durante el periodo 2012 -2013.· Describir el manejo de los elementos de identidad corporativa en el portal Institucional de la UCLA y de sus decanatos.


Antecedentes

CAPITULO IIMARCO TEÓRICO

De la Fuentes (2011). “Impacto de las TIC en la

comunicación corporativa e institucional”

Aguilera (2010) . La Comunicación Universitaria

modelos, tendencias y herramientas para una nueva relación con sus

públicos

García (2011) . Imagen institucional de los medios

de Comunicación Social de la Universidad del Zulia.

Mata (2010). La política comunicacional y su

incidencia en la consolidación de la identidad

Corporativa Universitaria.

Parra (2008) . Signos de identidad presentes en las

páginas de inicio de las Universidades Públicas del

Estado Lara

Tapias y Gómez (2011). La comunicación corporativa a

través de las páginas Web: el caso de las universidades

españolas

Bases teóricas


Identidad corporativa

Comunicación digital

Enfoque organizacional

Enfoque de diseño

Usabilidad web

Operacionalización de la variable:

VARIABLE DIMENSIONES SUB-DIMENSIONES INDICADORES Items

IDENTIDAD CORPORATIVA

Concepción Dinámica

Historia de la organización Devenir histórico 1

proyecto empresarial Filosofía corporativaOrientaciones estratégicasPolíticas de gestión

2,3,4

Cultura Corporativa Valores compartidosNormas

5,6

Signos de identidad

Lingüísticos TipografíaLogotipoEslogan o lema

7,8,9

Icónicos EmblemaImágenes

10,11

Cromáticos Colores corporativos 12

Discurso Visual WEB(Usabilidad)

Diseño de la Interfaz Elementos gráficos Diagramación Estructura

13,14,15

Comunicación Usuario-sistema 16Organización de la información Contenido

Finalidad Público MetaSistematización

17,18,19,20

Navegación AccesibilidadTiempo de respuesta

21,22


Naturaleza de la investigación

el presente estudio se enmarca dentro deuna investigación de campo de carácterdescriptivo y tiene como propósitoanalizar la presencia y manejo de loselementos de identidad corporativa en elportal Web de la UCLA y en sus decanatos

CAPÍTULO IIIMARCO METODOLÓGICO

Fase Documental: Consistirá en la revisión de fuentes bibliográficas, así como del marco referencial de la investigación y antecedentes del estudio .

Fase de Campo: en esta etapa se pretende realizar las entrevistas a las personas encargadas del manejo y definición de la imagen corporativa de la UCLA, a fin de definir los elementos

Fase Descriptiva: Luego de determinar el uso de los elementos de identidad y su manejo en los sitios web.

Diseño de la investigación


Población y Muestra

OBJETOS DE ESTUDIOSitio Web URL Cantidad

Portal Institucional de la UCLA

http://www.ucla.edu.ve/ 1

Decanato de administración y contaduría

http://www.ucla.edu.ve/dac/ 1

Agronomía http://www.ucla.edu.ve/dagronom/ 1Ingeniería Civil http://www.ucla.edu.ve/dcivil/ 1

Veterinaria http://www.ucla.edu.ve/dveterin/ 1Ciencia y Tecnología http://dcyt.ucla.edu.ve/ 1Ciencias de la Salud http://www.ucla.edu.ve/dmedicin/ 1Humanidades y Artes http://www.ucla.edu.ve/deha/ 1

Total Objetos de Estudio 8


El método hipotético deductivo es el camino lógico para buscar una solución a un determinado problema. Según Hurtado y Toro (2007), señalan coincidir con el planteamiento de que “ el método hipotético deductivo es un procedimiento que toma unas aseveraciones en calidad de hipótesis y comprueba tales hipótesis, deduciendo de ellas, en conjunto con otros conocimientos que ya poseemos, conclusiones que confrontamos con los hechos” (p.75), en fin según los autores es un modelo de confirmación o refutación de hipótesis donde el investigador se plantea una situación ante un determinado fenómeno y busca la forma de comprobar su teoría.

Método:


Técnicas e Instrumento de Recolección de Datos:

Existen muchos criterios y puntos de vista desde los que analizar y evaluar un sitio web. En cuanto al presente estudio , se procede a elegir una de las técnicas de evaluación centradas en el usuario, llamada “evaluación heurística por expertos” planteado inicialmente por Nielsen y Molich en 1990, citado por Parra (2008), el cual se ajusta al objeto de estudio que consiste en el análisis del manejo de la identidad corporativa en el portal de la UCLA, el cual será presentado a través de un cuestionario estructurado a los evaluadores.


Técnicas de Análisis de Datos:

Tomando en consideración el planteamiento de Hernández y otros (2006): “el investigador en primera instancia busca describir sus datos y posteriormente efectuar análisis estadísticos para relacionar las variables, es decir, realiza análisis de estadística descriptiva para cada una de sus variables y luego describe la relación entre ellas” (p. 408)..


Hernández Sampieri, R., Fernández Collado, C. y Baptista Lucio, P. (2006). Metodología de la investigación. (Cuarta Edición). México. Editorial Mc Graw Hill Interamericana.

Hurtado, I. y Toro, J.( 2007). Paradigmas y Métodos de Investigación en Tiempos de Cambios. Caracas , Venezuela. Libros del Nacional . editorial CEC. S.A.

Marquès G., Pere (2002). Evaluación de los portales educativos en Internet. Revista Pixel. Bit, 18"

Nielsen (1995) How to conduct a Heuristic Eavaluation. [Documento en Línea]. Disponible en: http://www.nngroup.com/articles/how-to-conduct-a-heuristic-evaluation/. [Consulta: 2013, junio 12]

Referencias:

Cuando se tiene clara la identidad corporativa se vuelve más fácil la toma de decisiones en cuanto a la concepción estratégica de los mensajes y los medios digitales, los cuales deben ir orientados a los objetivos y metas de la institución permitiendo crear un impacto favorable tanto dentro como

fuera de la misma.

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