Presentacion resultados Merco Perú 2012

Resultados Merco Empresas Perú 2012 (1ª edición)

27 noviembre de 2012

www.merco.info

2

Los compromisos de Merco

1. Rigor metodológico

2. Independencia

3. Pluralidad

4. Transparencia

1

3

Rigor metodológico

Es el único monitor en el mundo con 4 evaluaciones y

10 fuentes de información:

1. Encuesta a directivos (General y Sectorial)

2. Valoración de 6 muestras de expertos

3. La opinión de los consumidores según Merco Tracking

4. Una evaluación de méritos de las empresas

Avalado por el instituto Análisis e Investigación en

España y DATUM en Perú (primeros institutos

independientes de ambos países).

4

Independencia

El seguimiento de la metodología para la

elaboración del ranking de empresas con mejor

reputación ha sido objeto de revisión independiente

por parte de KPMG según la norma ISAE 3000)

Es el primer monitor de reputación verificado en

el mundo.

El seguimiento de la metodología establecida por Merco para la elaboración del ranking de empresas con mejor reputación ha sido objeto de revisión

independiente por parte de KPMG. La metodología Merco Empresas se encuentra disponible en la página web.

2

5

Independencia

Merco no recibe ningún tipo de subvención o

patrocinio.

Se financia exclusivamente a través de la

comercialización de los Informes Confidenciales de

aquellas empresas que libremente lo soliciten al

instituto Análisis e Investigación a través de nuestro

Gerente en Perú, Sr Miguel Solano, una vez se

publiquen los resultados.

2

6

Pluralidad

4 Evaluaciones

3

10 Perspectivas

1

2

3

4

5 6

7

8

9

10 Directivos sectorial

ONG

Asociaciones de

consumidores

Analistas financieros

Directivos general

Periodistas de inf. Económica

Sindicatos

Merco tracking

Evaluación directa

Líderes de opinión

7

Transparencia

Toda la metodología de elaboración y los criterios

de ponderación de Merco son públicos.

Puede consultarse en la web de Merco

(www.merco.info) y los veremos más adelante.

4

http://www.merco.info/

8

Metodología Merco

La metodología más integral del mundo

Monitor Empresarial de Reputación Corporativa

EVALUACIÓN

DIRECTIVOS • Evaluación general: Miembros Comité Dirección

• Evaluación sectorial: Miembros Comité Dirección

• Analistas Financieros

• ONG

• Sindicatos

• Asociaciones de consumidores

• Periodistas de información económica

• Líderes de opinión

EVALUACIÓN

DE EXPERTOS

RANKING

PROVISIONAL

Cuestionario Merco

• Merco Tracking: Población general

• Evaluación Directa: Cuestionario de méritos reputación

CLIENTES

EVALUACIÓN

DIRECTA

9

Evaluación de directivos

Muestra obtenida en directivos

Miembros del comité de dirección de compañías

que operan en Perú con facturación superior a 30

millones de dólares.

Evaluación General Evaluación Sectorial

Directivos

Muestra:

400

En los rankings Merco sólo aparecen las 100 mejores empresas, los 100 líderes

más reputados y las 100 empresas más responsables y con mejor gobierno

corporativo. Pero en la información Merco figuran cientos de excelentes

compañías y directivos:

En Merco Empresas 2012 aparecen 281 empresas

En Merco Líderes 2012 son citados 244 altos directivos

En Merco Empresas Responsables 2012 se mencionan 313 compañías

10

Grupos de expertos

Muestra obtenida en los 6 grupos de expertos de Merco

La transparencia

informativa La accesibilidad

Los Periodistas valoran:

Resultados Económicos-

Financieros

Calidad de la Información

Económica

Los Analistas Financieros valoran:

Compromiso con la

Comunidad

Responsabilidad Social y

Medioambiental

Las Ong valoran:

Muestra:

40

Muestra:

60

Muestra:

40

11

Grupos de expertos

Muestra obtenida en los 6 grupos de expertos de Merco

Calidad de Producto-

Servicio

Respecto a los Derechos

del Consumidor

Las Asoc. de Consumidores valoran:

Calidad Laboral

Los Sindicatos valoran:

Los Líderes de opinión valoran:

Muestra:

40

Muestra:

40

Muestra:

31 Líderes Empresariales

12

Es la valoración que la población general da a las empresas del ranking

provisional de Merco. Se utilizan 10 variables más una variable resumen:

Metodología Merco Merco Tracking

TRAYECTORIA Es una empresa con una buena trayectoria en

el mercado

CALIDAD/ PRECIO Tiene precios adecuados a la calidad de los

productos y servicios que ofrece

CALIDAD DE LA OFERTA Tiene productos y servicios de calidad

INNOVACIÓN Es una empresa que va por delante de las

empresas del sector

ÉTICA Es una empresa que no engaña a sus clientes

EMPATÍA Es una compañía que se preocupa por entender a

sus clientes

COMPROMISO ECOLÓGICO Protege y no daña el medio ambiente

COMPROMISO SOCIAL Está comprometida con los problemas sociales

ATRACTIVO PARA TRABAJAR Es una buena empresa para trabajar

BUENA PARA INVERTIR En el caso de que quisiera comprar acciones

sería una buena empresa para invertir

REPUTACIÓN GLOBAL Es una empresa que no engaña a sus clientes Muestra:

1.203

13

Evaluación directa

Mediante un cuestionario de méritos se verifica la reputación de

las empresas del ranking provisional Merco

Resultados económicos financieros

Ética y responsabilidad corporativa

Calidad de la oferta comercial

Dimensión internacional de la empresa

Reputación interna

Innovación

Gestión de la reputación corporativa

Cuestionario de méritos reputacionales

14

Expansión Internacional de Merco

Merco aspira a convertirse en 2012 en el monitor euroamericano

de referencia elaborándose en 9 países.

España (2001)

Colombia (2008)

Argentina (2010)

Chile (2010)

México (2012)

Perú (2012)

Ecuador (2011)

Brasil (2012)

Bolivia (2012)

15

Ficha técnica de Merco Empresas Perú 2012

400 directivos empresariales respondieron el cuestionario

251 expertos evaluaron a las empresas:

60 analistas financieros valoraron sus resultados económicos

40 representantes de ONG evaluaron la RSC

40 miembros de sindicatos valoraron la reputación interna

40 miembros de asociaciones de consumidores la calidad comercial

40 periodistas de información económica la transparencia informativa

31 líderes de opinión evaluaron la reputación de los líderes empresariales

1.203 ciudadanos valoraron a las empresas (Merco Tracking)

Técnicos de Análisis e Investigación han valorado, mediante Evaluación Directa, a las

empresas del Ranking provisional

El seguimiento de la metodología establecida por Merco para la elaboración del ranking de empresas con mejor reputación ha sido objeto de revisión

independiente por parte de KPMG. La metodología Merco Empresas se encuentra disponible en la página web.

16

Ponderación de cada stakeholder

Evaluaciones Peso aproximado

EVALUACIÓN GENERAL DIRECTIVOS 40%

EVALUACIÓN SECTORIAL DIRECTIVOS 8%

ANALISTAS FINANCIEROS 10%

ONG 6%

SINDICATOS 6%

ASOCIACIONES DE CONSUMIDORES 6%

PERIODISTAS DE INFORMACIÓN ECONÓMICA 10%

EVALUACIÓN DIRECTA 5%

MERCO TRACKING 9%

Se hace público el peso de las diferentes evaluaciones en el

ranking. En Merco Empresas Perú el peso ha sido el siguiente:

RANKING

PROVISIONAL

Ranking de reputación

corporativa

18

El top 15 de Merco Empresas Perú 2012 Empresa 2012 Puntos

BANCO DE CREDITO DEL PERÚ 1º 10000

ALICORP 2º 8018

BANCO INTERBANK 3º 7713

CERVECERÍAS BACKUS Y JOHNSTON 4º 7351

GLORIA 5º 7261

BBVA CONTINENTAL 6º 7143

GRAÑA Y MONTERO 7º 6603

KIMBERLY CLARK 8º 6533

PROCTER & GAMBLE 9º 6490

FERREYROS 10º 6466

RADIO PROGRAMAS DEL PERÚ 11º 6404

CORPORACION LINDLEY 12º 6254

RIMAC INTERNACIONAL COMPAÑÍA DE

SEGUROS Y REASEGUROS 13º 6252

AFP INTEGRA 14º 6215

COMPAÑÍA MINERA ANTAMINA 15º 6123

19

Ranking General de Empresas (1 de 4)

Ranking

2012 Empresa Puntuación

16º AJEPER 6032

17º IBM 6031

18º COCA- COLA 6015

19º NESTLÉ 6007

20º GRUPO ROMERO 5988

21º PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA

DEL PERÚ 5985

22º PACÍFICO SEGUROS 5888

23º EL COMERCIO 5844

24º SCOTIABANK 5835

25º SUPERMERCADOS PERUANOS 5791

26º SAN FERNANDO 5715

27º TELEFÓNICA - MOVISTAR 5700

28º CORPORACIÓN ACEROS AREQUIPA 5682

29º KRAFT FOOD-MONDELÉZ 5626

30º WONG CENCOSUD 5616

31º TOYOTA 5611

32º SOUTHERN COPPER 5609

33º LAN 5607

34º CITIBANK 5527

35º UNACEM 5525

36º REPSOL 5521

37º AMÉRICA MOVIL- CLARO 5489

38º ODEBRECHT 5487

39º BELCORP 5480

40º PETRO PERÚ 5480

El seguimiento de la

metodología establecida por

Merco para la elaboración del

ranking de empresas con mejor

reputación ha sido objeto de

revisión independiente por

parte de KPMG. La

metodología Merco Empresas

se encuentra disponible en la

página web.

20








parte de KPMG. La



página web.

Ranking


41º PRIMA AFP 5478

42º JW MARRIOTT HOTELS 5371

43º UNILEVER 5367

44º COSAPI 5302

45º SAMSUNG ELECTRONICS CO. 5262

46º VOLVO 5260

47º MOLITALIA 5259

48º MIBANCO 5246

49º NEXTEL 5237

50º QUIMICA SUIZA 5215

51º 3M 5178

52º LAIVE 5168

53º SODIMAC 5166

54º NISSAN MAQUINARIAS 5149

55º MINERA YANACOCHA 5112

56º LUZ DEL SUR 5108

57º UNIVERSIDAD CAYETANO HEREDIA 5037

58º NATURA COSMÉTICOS 5035

59º GRUPO HOCHSCHILD 5007

60º SOCIEDAD MINERA CERRO VERDE 4985

61º MINERA BARRICK MISQUICHILCA 4920

62º SAGA FALABELLA 4877

63º TOPY TOP 4832

64º MINSUR 4826

65º EDELNOR 4818

21








parte de KPMG. La



página web.

Ranking 2012 Empresa Puntuación

66º PRIMAX 4812

67º COMPAÑÍA MINERA MILPO 4808

68º SIDER PERÚ 4796

69º COMPAÑÍA MINERA VOLCAN 4698

70º TASA 4667

71º CAMPOSOL 4584

72º XSTRATA COPPER 4521

73º MAESTRO PERÚ 4512

74º HEWLETT PACKARD 4491

75º CN MINERÍA Y CONSTRUCCIÓN 4415

76º AJINOMOTO 4401

77º INTRADEVCO INDUSTRIAL 4345

78º COPEINCA 4327

79º ABB 4317

80º CORPORACIÓN MIYASATO 4292

81º SIEMENS 4225

82º TIENDAS POR DEPARTAMENTO RIPLEY 4221

83º DUKE ENERGY 4140

84º GRUPO MICHELL 4001

85º COMPAÑÍA DE MINAS BUENAVENTURA 3878

86º BOART LONGYEAR 3856

87º CRUZ DEL SUR 3124

88º ATLAS COPCO 3084

89º UNIQUE-YANBAL 3073

90º IPSOS APOYO 3067

22








parte de KPMG. La



página web.

Ranking


91º MAPFRE 3061

92º ENERSUR 3058

93º LG ELECTRONICS 3047

94º PROFUTURO AFP 3045

95º CEMENTOS PACASMAYO 3024

96º J & V RESGUARDOS 3011

97º BEMBOS 3008

98º GRUPO CENTENARIO 3002

99º GRUPO BRECA 3000

100º SWISSHOTEL 3000

23

El top 10 para cada stakeholder

Los analistas

financieros Las ONG

Las asociaciones

de consumidores

RADIO PROGRAMAS DEL PERU

PONTIFICIA UNIVERSIDAD

CATOLICA DELPERU

UNIVERSIDAD CAYETANO

HEREDIA

IBM

KRAFT FOOD-MONDELÉZ

EL COMERCIO

AJEPER

CERVECERIAS BACKUS Y

JOHNSTON

KIMBERLY CLARK

PROCTER & GAMBLE


JW MARRIOTT HOTELS

3M PERU

TOYOTA

UNIVERSIDAD CAYETANO

HEREDIA

ACEROS AREQUIPA

VOLVO

IBM

SAN FERNANDO

MOLITALIA

BANCO DE CREDITO DEL PERU

GRUPO ROMERO

AFP INTEGRA

BBVA CONTINENTAL

PRIMA AFP

ALICORP

BANCO INTERBANK


JOHNSTON

SCOTIABANK

PROCTER & GAMBLE

24

El top 10 para cada stakeholder

Los periodistas

económicos Los sindicatos


3M

AFP INTEGRA

JW MARRIOTT HOTELS

IBM

ABB

ACEROS AREQUIPA

NEXTEL

CITIBANK

CEMENTOS LIMA


AFP INTEGRA

ALICORP

GRUPO ROMERO

PRIMA AFP

PONTIFICIA UNIVERSIDAD

CATOLICA DELPERU

CORPORACION LINDLEY

AMERICA MOVIL-CLARO

KRAFT FOOD-MONDELÉZ

RIMAC INTERNACIONAL

COMPAÑÍA DE SEGUROS Y

REASEGUROS

25

Los top 10 de Merco Empresas y Merco Tracking

Merco Empresas 2012 Merco Tracking 2012

BANCO DE CREDITO DEL

PERÚ 1º

RADIO PROGRAMAS

DEL PERU

ALICORP 2º GLORIA

BANCO INTERBANK 3º KIMBERLY CLARK

CERVECERÍAS BACKUS Y

JOHNSTON 4º

CORPORACION

LINDLEY

GLORIA 5º NESTLE

BBVA CONTINENTAL 6º NATURA COSMETICOS

GRAÑA Y MONTERO 7º CERVECERIAS BACKUS

Y JOHNSTON

KIMBERLY CLARK 8º PROCTER & GAMBLE

PROCTER & GAMBLE 9º COCA COLA

FERREYROS 10º TOYOTA

Ranking de líderes

empresariales

27

Ponderación del ranking de líderes

Evaluaciones Peso

aproximado

EVALUACIÓN GENERAL DIRECTIVOS 60,5%

EVALUACIÓN SECTORIAL DIRECTIVOS 17%

LÍDERES DE OPINIÓN 15%

PERIODISTAS DE INFORMACIÓN

ECONÓMICA 7,5%

En Merco Líderes Perú el peso ha sido el siguiente:

RANKING

PROVISIONAL

28

El top 15 del ranking de Líderes Perú 2012

Líder Empresa 2012 Puntos

DIONISIO ROMERO SEMINARIO GRUPO ROMERO 1º 10000

ROQUE BENAVIDES GANOZA BUENAVENTURA 2º 8390

CARLOS RODRIGUEZ PASTOR BANCO INTERBANK 3º 8260

MARIO BRESCIA GRUPO BRECA 4º 5441

GASTON ACURIO ASTRID & GASTÓN 5º 5393

DIONISIO ROMERO PAOLETTI GRUPO ROMERO 6º 5239

PEDRO BRESCIA GRUPO BRECA 7º 5200

WALTER BAYLY LLONA BANCO DE CRÉDITO DEL PERÚ 8º 5052

CARLOS AÑAÑOS AJEPER 9º 4591

EDUARDO HOCHSCHILD GRUPO HOCHSCHILD 10º 4560

VICTOR RODRIGUEZ BANDA GLORIA 11º 4536

ALBERTO BENAVIDES DE LA QUINTANA COMPAÑÍA DE MINAS

BUENAVENTURA 12º 4429

ERASMO WONG LU CORPORACIÓN WONG 13º 4157

EDUARDO AÑAÑOS PEREZ AJEPER 14º 4069

LESLIE PIERCE DIEZ CANSECO EX ALICORP 15º 4028

29

Ranking General de Líderes (1 de 4) Ranking

2012 Líder Empresa Puntuación

16º ROBERT PRIDAY EX - CERVECERÍAS BACKUS &

JOHNSTON 3924

17º BLANCA QUINO KIMBERLY-CLARK 3909

18º JOSE GRAÑA MIROQUESADA GRAÑA Y MONTERO 3909

19º JORGE RODRIGUEZ RODRIGUEZ GLORIA 3891

20º EDUARDO TORRES LLOSA BBVA CONTINENTAL 3871

21º JULIO VELARDE FLORES BANCO CENTRAL DE RESERVA 3857

22º PAOLO SACCHI GIURATO ALICORP 3820

23º INES TEMPLE LEE HECHT HARRISON DBM 3816

24º PEDRO OLAECHEA EX - SOCIEDAD NACIONAL DE

INDUSTRIAS 3793

25º ALVARO AÑAÑOS JERI AJEPER 3775

26º LUIS FELIPE CASTELLANOS BANCO INTERBANK 3737

27º MAURICIO LEYVA CERVECERÍAS BACKUS & JOHNSTON 3735

28º FELIPE ORTIZ DE ZEVALLOS APOYO 3732

29º HUMBERTO SPEZIANI CUEVAS CONFIEP 3719

30º JULIO IKEDA MATSUKAWA GRUPO SAN FERNANDO 3712

31º SAMUEL GLEISER KATZ CÁMARA DE COMERCIO DE LIMA 3710

32º JHONNY LINDLEY TABOADA CORPORACIÓN LINDLEY 3698

33º OSCAR ESPINOZA BEDOYA FERREYROS 3688

34º WALTER PIAZZA DE LA JARA COSAPI 3658

35º CARLOS GONZALES TABOADA SCOTIABANK 3643

36º ABRAHAM CHAHUAN ANTAMINA 3639

37º RAFAEL VENEGAS VIDAURRE RIMAC INTERNACIONAL COMPAÑÍA DE

SEGUROS Y REASEGUROS 3608

38º HERNANDO GRAÑA ACUÑA GRAÑA Y MONTERO 3589

39º ERICK FORNO QUÍMICA SUIZA 3588

40º RICARDO CILLONYZ ACEROS AREQUIPA 3585

30

Ranking General de Líderes (2 de 4)

Ranking


41º RAIMUNDO MORALES CREDICORP 3566

42º JORGE SIMOES BARATA ODEBRECHT 3556

43º PEDRO CACHAY VARGAS AJEPER 3535

44º CESAR PARDO FIGUEROA EL COMERCIO 3535

45º RICARDO BRICEÑO CONFIEP 3529

46º FERNANDO ROMERO PRIMAX 3502

47º DANIEL CAMPOS PROCTER & GAMBLE 3491

48º JOSE ALBERTO HAITO MOARRI ARELLANO MARKETING 3488

49º OSWALDO SANDOVAL AGUIRRE GRUPO SANDOVAL 3476

50º RAFAEL QUEVEDO TALSA 3468

51º CARLOS VELASCO CARREON NESTLÉ 3465

52º LUIS SALAZAR STEIGER SOCIEDAD NACIONAL DE INDUSTRIAS 3457

53º ORLANDO CERRUTI PACÍFICO SEGUROS 3452

54º NORBERTO ROSSI RIPLEY 3438

55º MIGUEL RIVERA AGUIRRE NEXTEL 3437

56º RAFAEL AROSEMENA INTRADEVCO 3425

57º JAIME RAYGADA GRUPO ACP 3423

58º CESAR LINARES TELEFÓNICA-MOVISTAR 3417

59º OSCAR CHAVEZ LOPEZ AMERICA MOVIL-CLARO 3396

60º RICARDO FERNANDEZ IBM 3379

61º JORGE MERZTHAL TORANZO SOLDEXA 3371

62º JIMMY SUNI MELGAR MOLITALIA 3353

63º GONZALO PRIALE AFIN (ASOCIACIÓN PARA EL FOMENTO DE LA

INFRAESTRUCTURA NACIONAL) 3352

64º JAVIER MANZANARES TELEFÓNICA-MOVISTAR 3345

65º RAUL DIEZ CANSECO UNIVERSIDAD SAN IGNACIO DE LOYOLA 3345

31

Ranking General de Líderes (3 de 4)

Ranking


66º CARLOS CANALES CANATUR 3328

67º HUMBERTO CAMPODONICO PETROPERÚ 3326

68º MILE CACIC LUZ DEL SUR 3324

69º AUGUSTO RIZO PATRON IMPACTO GRUPO INMOBILIARIO GRUPO

MANTTO 3250

70º JULIO FAVRE REDONDOS 3246

71º EDWIN OVIEDO PICCHOTITO GRUPO OVIEDO 3232

72º PATRICIO JARAMILLO KRAFT FOODS-MONDELÉZ 3230

73º AQUILINO FLORES TOPI TOP 3182

74º JORGE AÑAÑOS JERI AJEPER 3174

75º JOSE CHIRINOS FANO SOUTHERN COPPER 3160

76º EDUARDO FARAH EXPOPLAST 3137

77º MARIO ALVARADO PFLUCKER GRAÑA Y MONTERO 3120

78º CARLOS BARRIENTOS GONZALES MEGA REPRESENTACIONES 3108

79º MARIO LOPEZ TEJERINA EQUIDRILL 3100

80º JANINE BELMONT UNIQUE YANBAL 3079

81º FERNANDO DALESSIO CENTRUM CATÓLICA 3058

82º CARLOS SANTA CRUZ MINERA YANACOCHA 3042

83º OSCAR ARGUMANI T-NEWS 3032

84º DAVID SAETTONE W. PACÍFICO SEGUROS 3028

85º ROSARIO BAZAN DANPER TRUJILLO 3025

86º VICTOR RODRIGUEZ RODRIGUEZ CERVECERÍAS BACKUS & JOHNSTON 3022

87º HERNANDO DE SOTO INSTITUTO LIBERTAD Y DEMOCRACIA 3022

88º JHON LINDLEY SAUREZ CORPORACIÓN LINDLEY 3019

89º RICARDO HUANCARUNA ADEX 3018

90º ANGEL EDUARDO AÑAÑOS JERI AJEPER 3018

32

Ranking General de Líderes (4 de 4) Ranking


91º EDUARDO BELMONT BELCORP 3016

92º KARL MASLO LUNA EXSA 3015

93º MARIELA GARCIA DE FABRI FERREYROS 3014

94º ALEJANDRO SANTO DOMINGO GRUPO SANTO DOMINGO 3011

95º SAMUEL DYER CORIAT CAMPOSOL 3010

96º DIEGO BENAVIDES MINERA IRL 3008

97º RIZAL BRAGAGNINI GRUPO SAN FERNANDO 3007

98º DARRELL WAGNER MINERA BARRICK MISQUICHILCA 3005

99º JAIME CALVO PEREZ J & V RESGUARDOS 3004

100º FERNANDO BELMONT UNIQUE YANBAL 3000

33

El top 5 del ranking de Líderes según los líderes de

opinión

Líder Empresa 2012

GASTON ACURIO ASTRID & GASTÓN 1º

MARIO BRESCIA GRUPO BRECA 2º

CARLOS RODRIGUEZ PASTOR BANCO INTERBANK 3º

DIONISIO ROMERO SEMINARIO GRUPO ROMERO 4º

PEDRO BRESCIA GRUPO BRECA 5º

Ranking de responsabilidad

y gobierno corporativo

35

Las 100 empresas más responsables

EVALUACIÓN: 400 altos directivos (pertenecientes al comité de dirección de

empresas que operan en Perú que facturan más de 30 millones de dólares) eligen de

forma abierta las 100 empresas más responsables y con mejor gobierno corporativo

en Perú en función de 5 variables formada cada una de ellas por 4 variables

secundarias:

• Código ético o código de conducta

• Mecanismo para gestionar incidencias éticas

• Comité o comisión de ética

• Política anticorrupción

Comportamiento

ético

• Política de transparencia y buen gobierno

• Sistema de control del riesgo relacionado con

el buen gobierno

• Canales de comunicación para accionistas

y empleados

• Informe de gobierno corporativo

Transparencia y

Buen Gobierno

• Programas de gestión del talento

• Programas de conciliación

• Gestión diversidad e igualdad oportunidades

• Diálogo con los empleados

Responsabilidad

con los empleados

• Medición y gestión impacto medioambiental

• Procedimientos de gestión/compra de

productos responsables

• Iniciativas para mitigar los impactos

medioambientales

• Posicionamiento frente al cambio climático

Compromiso

con el MA y el

cambio climático

• Política de relaciones con la comunidad

• Sistemas de evaluación del impacto social

• Requerimientos sociales para la cadena de

suministro

• Programas con el entorno

Contribución a

la comunidad

36

Las empresas más responsables en Perú


1º BANCO DE CREDITO DEL PERÚ 10000

2º BANCO INTERBANK 8378

3º CERVECERÍAS BACKUS Y JOHNSTON 7973

4º COMPAÑÍA MINERA ANTAMINA 6935

5º KIMBERLY CLARK 6835

6º ALICORP 5640

7º PROCTER & GAMBLE 5386

8º COMPAÑÍA DE MINAS BUENAVENTURA 5065

9º WONG CENCOSUD 5016

10º GLORIA 4979

11º BBVA CONTINENTAL 4793

12º MINERA YANACOCHA 4782

13º TELEFÓNICA - MOVISTAR 4396

14º IBM 4381

15º GRAÑA Y MONTERO 4321

37

Ranking de Empresas más responsables (1 de 4)


16º FERREYROS 4182

17º GRUPO ROMERO 4003

18º SOUTHERN COPPER 3969

19º BELCORP 3949

20º PACÍFICO SEGUROS 3929

21º MINERA BARRICK MISQUICHILCA 3929

22º GRUPO HOCHSCHILD 3870

23º SOCIEDAD MINERA CERRO VERDE 3856

24º COCA- COLA 3770

25º NESTLÉ 3737

26º UNACEM 3485

27º AJEPER 3478

28º RADIO PROGRAMAS DEL PERÚ 3474

29º J&V RESGUARDOS 3465

30º TASA 3451

31º XSTRATA COPPER 3438

32º CORPORACION LINDLEY 3330

33º SCOTIABANK 3328

34º REPSOL 3297

35º PETRO PERÚ 3292

36º SAN FERNANDO 3285

37º PROFUTURO AFP 3259

38º SUPERMERCADOS PERUANOS 3259

39º SHELL 3252

40º DANPER TRUJILLO 3252

38



41º ODEBRECHT 3252

42º UNIVERSIDAD DEL PACÍFICO 3239

43º JW MARRIOTT HOTELS 3232

44º EL COMERCIO 3226

45º COMPAÑÍA MINERA VOLCAN 3219

46º LUZ DEL SUR 3206

47º SIDER PERÚ 3193

48º CORPORACIÓN ACEROS AREQUIPA 3181

49º NEXTEL 3179

50º DUKE ENERGY PERÚ 3179

51º GRUPO BRECA 3173

52º LAN 3153

53º NATURA COSMÉTICOS 3146

54º MINSUR 3139

55º CALIDDA 3133

56º BANCO CENTRAL DE RESERVA 3122

57º EDELNOR 3106

58º RIMAC INTERNACIONAL COMPAÑÍA DE

SEGUROS Y REASEGUROS 3100

59º GILDEMEISTER 3100

60º UNIQUE-YANBAL 3093

61º COSAPI 3091

62º QUIMICA SUIZA 3086

63º PRIMA AFP 3073

64º COMERCIAL DEL ACERO 3066

65º IMPORTACIONES HIRAOKA 3066

39



66º HILANDERÍA DE ALGODÓN PERUANO 3066

67º SOCIEDAD MINERA EL BROCAL 3066

68º FABRICA PERUANA ETERNIT 3066

69º TÉCNICA AVÍCOLA 3066

70º BADINOTTI 3066

71º METALOR 3066

72º FIMA 3066

73º PAN AMERICAN SILVER CORP 3066

74º PERÚFARMA 3066

75º TOSHIBA 3066

76º UNIVERSIDAD PERUANA DE CIENCIAS

APLICADAS 3060

77º CITIBANK 3060

78º 3M 3060

79º IPSOS APOYO 3055

80º LIDER INVERSIONES Y PROYECTOS 3053

81º AFP INTEGRA 3049

82º AFP HORIZONTE 3040

83º ENERSUR 3040

84º CEMENTOS PACASMAYO 3033

85º CORPORACION FURUKAWA 3033

86º NYRSTAR CORICANCHA 3033

87º MICROSOFT 3033

88º MIBANCO 3027

89º ABENGOA 3027

90º JOHNSON & JOHNSON 3027

40



91º AMÉRICA TELEVISIÓN 3020

92º AMÉRICA MOVIL - CLARO 3020

93º MERCK SHARP & DOHME 3013

94º GRUPO ENDESA 3013

95º SODEXHO 3013

96º JJC CONTRATISTAS GENERALES 3009

97º SGS 3007

98º FRECUENCIA LATINA 3000

99º REDONDOS 3000

100º JJ CAMET 3000

41

Los top 10 de Merco Responsabilidad y Merco

Empresas

Merco Empresas 2012 Merco Responsabilidad 2012

BANCO DE CREDITO DEL

PERÚ 1º

BANCO DE CRÉDITO DEL

PERÚ

ALICORP 2º BANCO INTERBANK

BANCO INTERBANK 3º CERVECERIAS BACKUS Y

JOHNSTON

CERVECERÍAS BACKUS Y

JOHNSTON 4º

COMPAÑÍA MINERA

ANTAMINA

GLORIA 5º KIMBERLY CLARK

BBVA CONTINENTAL 6º ALICORP

GRAÑA Y MONTERO 7º PROCTER & GAMBLE

KIMBERLY CLARK 8º COMPAÑÍA MINERA

BUENAVENTURA

PROCTER & GAMBLE 9º WONG CENCOSUD

FERREYROS 10º GLORIA

42

Las compañías más responsables en cada variable

Comportamiento ético Contribución a la

comunidad

Transparencia y

buen gobierno



JOHNSTON

BANCO INTERBANK

KIMBERLY CLARK

ALICORP

PROCTER & GAMBLE

WONG CENCOSUD

COMPAÑÍA MINERA ANTAMINA

BBVA CONTINENTAL

GLORIA


BANCO INTERBANK


JOHNSTON

KIMBERLY CLARK

BBVA CONTINENTAL

FERREYROS

ALICORP


COMPAÑÍA DE MINAS

BUENAVENTURA

GLORIA




JOHNSTON

MINERA YANACOCHA

TELEFÓNICA - MOVISTAR

COMPAÑÍA DE MINAS

BUENAVENTURA

PROCTER & GAMBLE

GLORIA

BANCO INTERBANK

SOUTHERN COPPER

43

Las compañías más responsables en cada variable



JOHNSTON

KIMBERLY CLARK

MINERA YANACOCHA

COMPAÑÍA DE MINAS

BUENAVENTURA

ALICORP

PACÍFICO SEGUROS

GLORIA


WONG CENCOSUD

BANCO INTERBANK

KIMBERLY CLARK



JOHNSTON

IBM

WONG CENCOSUD

ALICORP

PROCTER & GAMBLE

BBVA CONTINENTAL

BELCORP

Responsabilidad con

los empleados

Compromiso

medioambiental

Primeros análisis

Ética y RSC 16,0%

Dimensión

internacional 8,5%

Innovación 10,5%

Resultados

económicos-

financieros 23,7%

Calidad de la oferta

comercial 26,4%

Reputación interna 15,1%

PERÚ

45

Pregunta del cuestionario: Para cada empresa seleccionada señale las tres variables más relevantes en su reputación de entre las 18

Rasgos reputacionales de la empresa tipo en Perú

6,1%

13,6%

4,0%

10,7%

12,5%

3,2%

6,2%

4,1%

4,8%

5,4%

5,1%

5,5%

3,7%

1,8%

3,0%

2,0%

3,5%

5,0%

Beneficio

Solvencia

Calidad de la información económica

Valores del producto

Valor de la marca

Servicio y atención al cliente

Calidad laboral

Valores éticos y profesionales

Identificación con el proyecto…

Comportamiento corporativo ético

Compromiso con la comunidad

Responsabilidad social y…

Número de países en los que opera

Cifra de negocio en el extrajero

Alianzas estratégicas internacionales

Inversión en I+D

Nuevos productos y servicios

Cultura de innovación y cambio

Rdos. Económicos –

Financieros

Calidad de la oferta

comercial

Reputación interna

Ética y RSC

Dimensión

internacional de la

empresa

Innovación

46

Pregunta del cuestionario: Para cada empresa/líder seleccionada señale las tres variables más relevantes en su reputación de entre las 18

PERÚ

Rasgos reputacionales de la empresa tipo

23,7%

26,4%

15,1%

16,0%

8,5%

10,5%

47

Pregunta del cuestionario: Para cada líder seleccionado señale las tres variables más relevantes en su reputación de entre las 14

LÍDERES PERÚ

Impulsor de

comportamientos

éticos y de la RSC 8,8%

Proyección

internacional 10,7%

Innovación 9,9%

Buen comunicador 5,2%

Visión estratégica 30,0%

Visión comercial 22,2%

Aglutinador de equipos 13,3%

Rasgos reputacionales del líder tipo en Perú

22,5%

7,5%

14,0%

8,2%

7,1%

6,2%

4,3%

4,5%

6,6%

4,0%

3,7%

6,2%

1,8%

3,4%

Visión estratégica

Garantía de resultados

Impulsor de nuevos mercados y negocios

Acierto en la estrategia competitiva

Competencia y reputación profesionales

Habilidad en la selección y dirección de equipos

Integridad personal

Compromiso con la responsabilidad corporativa

Impulsor del crecimiento internacional

Reputación y reconocimiento internacionales

Impulsor de la innovación/investigación

Capacidad de transformación de los negocios

Carisma

Accesibilidad

48

Visión estratégica y

cumplimiento de

objetivos

Visión comercial

Aglutinador de equipos

Impulsor de

comportamientos

éticos y de RSC

Proyección

internacional

Innovador

Buen comunicador

Pregunta del cuestionario: Para cada empresa/líder seleccionada señale las tres variables más relevantes en su reputación de entre las 14

LÍDERES PERÚ

Rasgos reputacionales del líder tipo

30,0%

22,2%

13,3%

8,8%

10,7%

9,9%

5,2%

49

Análisis de factores de reputación de

Merco Empresas Perú

23,7

26,4

15,1 16,0

8,5

10,5

25,2

31,5

10,8 10,9

12,5

9,2

21,5

28,3

13

10,8

15,6

10,8

19,2

31,7

11,3 11,5

13,4 12,9

25,2

31,5

10,8 10,9

12,5

9,2

0,0

5,0

10,0

15,0

20,0

25,0

30,0

35,0

Resultados económico-financieros

Calidad de la ofertacomercial

Reputación Interna Ética y responsabilidadcorporativa

Dimensión Internacionalde la Empresa

Innovación

PERÚ COLOMBIA ESPAÑA ARGENTINA CHILE

50

Consulte los datos de Merco 2012 en:

www.merco.info

GRACIAS PERÚ!!!

Comuníquese con nuestro Gerente en Perú:

[email protected]

Anexos

52

Ranking Sectorial de empresas 2012

Agropecuario

2012

CAMPOSOL 1º

GRUPO VALLE NORTE 2º

DANPER TRUJILLO 3º

SOCIEDAD AGROPECUARIO VIRU 4º

Alimentación

2012

ALICORP 1º

GLORIA 2º

NESTLÉ 3º

SAN FERNANDO 4º

KRAFT FOOD-MONDELÉZ 5º

UNILEVER 6º

MOLITALIA 7º

LAIVE 8º

AJINOMOTO 9º

BEMBOS 10º

REDONDOS 11º

53


Aseo y cosméticos

2012

KIMBERLY CLARK 1º

PROCTER & GAMBLE 2º

BELCORP 3º

NATURA COSMÉTICOS 4º

UNIQUE-YANBAL 5º

Aseguradoras

2012

RIMAC INTERNACIONAL COMPAÑÍA DE

SEGUROS Y REASEGUROS 1º

PACÍFICO SEGUROS 2º

MAPFRE 3º

Bancario

2012

BANCO DE CREDITO DEL PERÚ 1º

BANCO INTERBANK 2º

BBVA CONTINENTAL 3º

SCOTIABANK 4º

CITIBANK 5º

MIBANCO 6º

Automotriz

2012

TOYOTA 1º

VOLVO 2º

NISSAN MAQUINARIAS 3º

HONDA 4º

54


Bebidas

2012

CERVECERÍAS BACKUS Y JOHNSTON 1º

CORPORACION LINDLEY 2º

AJEPER 3º

COCA- COLA SERVICIOS DEL PERÚ 4º

Electrónica de consumo

2012

SAMSUNG ELECTRONICS CO. 1º

LG ELECTRONICS 2º

Cementeras

2012

UNACEM 1º

CEMENTOS PACASMAYO 2º

Educación

2012

PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA

DEL PERÚ 1º

UNIVERSIDAD CAYETANO HEREDIA 2º

UNIVERSIDAD DEL PACIFICO 3º

55


Energía

2012

ABB 1º

DUKE ENERGY 2º

ENERSUR 3º

GRUPO ENDESA 4º

Farmacéutica

2012

MEDIFARMA 1º

ROCHE 2º

Financiero

2012

AFP INTEGRA 1º

PRIMA AFP 2º

PROFUTURO AFP 3º

Hotelería

2012

JW MARRIOTT HOTELS 1º

SWISSHOTEL 2º

HOTELES CASA ANDINA 3º

56


Industrial

2012

FERREYROS 1º

GRUPO ROMERO 2º

INTRADEVCO INDUSTRIAL 3º

CORPORACIÓN MIYASATO 4º

GRUPO MICHELL 5º

ATLAS COPCO 6º

GRUPO BRECA 7º

Informático

2012

IBM 1º

HEWLETT PACKARD 2

Infraestructuras, Servicios y

Construcción

2012

GRAÑA Y MONTERO 1º

ODEBRECHT 2º

COSAPI 3º

TRAMARSA 4º

Logística

2012

LOGÍSTICAS OLTURSA 1º

57


Medios de comunicación

2012

RADIO PROGRAMAS DEL PERÚ 1º

EL COMERCIO 2º

PERU 21 3º

FRECUENCIA LATINA SA 4º

CANAL N 5º

Minería

2012

COMPAÑÍA MINERA ANTAMINA 1º

SOUTHERN COPPER 2º

MINERA YANACOCHA 3º

GRUPO HOCHSCHILD 4º

SOCIEDAD MINERA CERRO VERDE 5º

MINERA BARRICK MISQUICHILCA 6º

MINSUR 7º

COMPAÑÍA MINERA MILPO 8ºº

COMPAÑÍA MINERA VOLCAN 9º

XSTRATA COPPER 10º

CN MINERÍA Y CONSTRUCCIÓN 11º

COMPAÑÍA DE MINAS BUENAVENTURA 12º

58


Moda

2012

TOPY TOP 1º

TEXTIMAX 2º

Químico

2012

QUIMICA SUIZA 1º

3M 2º

Pesca

2012

TASA 1º

COPEINCA 2º

AUSTRAL 3º

Petroleras

2012

REPSOL 1º

PETRO PERÚ 2º

PRIMAX 3º

PETROLERA TRANSOCEANICA 4º

SHELL 5º

59


Retail generalista

2012

SUPERMERCADOS PERUANOS 1º

WONG CENCOSUD 2º

SAGA FALABELLA 3º

TIENDAS POR DEPARTAMENTO RIPLEY 4º

TOTTUS 5º

Retail especializado

2012

SODIMAC 1º

MAESTRO PERÚ 2º

DIVER CAR MOTOR 3º

DERCO PERU 4º

Servicios

2012

BOART LONGYEAR 1º

IPSOS APOYO 2º

J & V RESGUARDOS 3º

GRUPO CENTENARIO 4º

Servicios públicos

2012

LUZ DEL SUR 1º

EDELNOR 2º

CALIDDA 3º

60


Tecnológico

2012

SIEMENS 1º

Siderúrgico

2012

CORPORACIÓN ACEROS AREQUIPA 1º

SIDER PERÚ 2º

POLIMETALES 3º

Telecomunicaciones

2012

TELEFÓNICA - MOVISTAR 1º

AMÉRICA MOVIL- CLARO 2º

NEXTEL 3º

Transporte de viajeros

2012

LAN 1º

CRUZ DEL SUR 2º

PERU RAIL 3º

Venta al mayor

2012

AXUR 1º

IMPORTACIONES HIRAOKA 2º

Documents

Presentacion resultados Merco Perú 2012