Upload
gabriela-diaz-gutierrez
View
283
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
Marca y Aprendizaje
Gabriela Díaz, María Alejandra Díaz, Jairo
Figueroa, Juan Pablo Gómez, Sebastián Martínez
Comportamiento del Consumidor
Marcas Evaluadas
Características Demográficas
44%
56%
Sexo
Hombres
Mujeres
24%
20%
56%
Estrato Socioeconómico
Estrato 4
Estrato 5
Estrato 6
49%
17%
10%
24%
Edades20-2930-3940-4950-59
¿Qué marcas de leche conoce?
Top of Mind – Share of Mind
Índice de recordación
Probabilidades
Probabilidades Ponderadas
Nadelsticher, A. (s.f.). Recuperado el 22 de Abril de 2013, de Harry Potter y la Piedra del Top of Mind: http://www.amai.org/pdfs/revista-amai/revista-amai-articulo-20050428_123718.pdf
Resultados Índice de Recordación
Nadelsticher, A. (s.f.). Recuperado el 22 de Abril de 2013, de Harry Potter y la Piedra del Top of Mind: http://www.amai.org/pdfs/revista-amai/revista-amai-articulo-20050428_123718.pdf
Resultados TOM, SOM e Índice de Recordación
Análisis Comparativo
Marcas Top of Mind Share of Mind Índice de Recordación
Alpina 44.83 93.10 34.49
Alquería 48.28 100.00 40.34
Colanta 6.90 68.97 13.55
Parmalat 0.00 48.28 6.59
Algarra 0.00 20.69 2.66
Lechesan 0.00 6.90 0.67
Proleche 0.00 3.45 0.49
Lacteos Superior 0.00 3.45 0.24
La lecherita 0.00 3.45 0.24
Klim 0.00 6.90 0.73
De las siguientes marcas, ¿cuál preferiría comprar?
De las siguientes marcas, ¿cuál preferiría comprar?
Posibles razones de bajo TOM y SOM:
Empresa antioqueña.
Producto fuerte: quesos.
Análisis
Posibles razones de alto TOM y SOM:
Empresa de Cundinamarca.
Fuerte dedicación a la leche.
Posibles razones de menor TOM y SOM:
Diversidad de productos y publicidad: yogurth, quesos, kumis, mantequilla, arequipe, avena, etc.
Resultados MBE y NERS
• MBE – Multidimensional Consumer-Based Brand Equity
• NERS – Net Emotional Response Strength
MBE
NERS
Preguntas abiertas
¿Qué es lo que encuentra diferente en la marca X que no tengan otras marcas?
¿Qué es lo primero que se le ocurre cuando piensa en la marca X?
Asociaciones de marca
Fuente: Keller, K. (15 de 04 de 2009). “Strategic Brand Management: Building, Measuring, and Managing Brand Equity”. Recuperado el 22 de 04 de 2013, de Conocimiento de marca:una revisión teórica : http://www.cyta.com.ar/ta0802/v8n2a1.htm
Estrategia de mercadeo
Proponemos una campañapublicitaria que aumente larecordación de la marca LecheAlpina. Se podría diseñar unlogo particular u otra imagenasociado únicamente a la lechepara estar más disponibles enla mente del consumidor y asíaumentar el TOM, SOM y elÍndice de Recordación.
Estrategia de Mercadeo
Traducir la mayor recordación en mayor intención de compra. Sugerimos una campaña publicitaria que recalque los atributos y la diferencie de otras marcas y complementarla con una estrategia BTL para impulsar la compra en el punto de venta.
Estrategia de Mercadeo
Para aumentar la recordación y la intención de compra, proponemos realizar una campaña publicitaria agresiva en diversos medios que siembre la marca en la mente de los consumidores. Se debe generar una imagen favorable recalcando atributos como la calidad.
GRACIAS!