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GESTIÓN DE EMPRESASSemestre II-2013
Profesora: Srta. Paulina Abarza Carrasco Ing. Civil Industrial Magíster en Ing. Industrial Universidad de Concepción
INFORMACIÓN DEL CURSOHorarios:
Clases Teóricas:Lunes 18:15- 21:00
Clases Prácticas: Viernes 18:15-20:00
Metodología de Trabajo:La asignatura se realizará a través de clases expositivas y la participación activa del alumno a través de la lectura, análisis y presentación de temas o casos en forma individual, u organizados en grupos de trabajo.
Evaluación:Certamen 1: 25%Certamen 2: 25%Trabajo grupal:"Reconstitución de la Planificación Estratégica en una Empresa" : 40%Investigación Bibliográfica: 10%
BIBLIOGRAFIA BÁSICAHampton,D.R.: “Administración”. McGrawHill, 3ª Edición, 1991.
Flaherty,J.E.: “Peter Druker – La Esencia de la Administración Moderna”. Pearson Educación, México, 2001.
Hill,C. y Jones,G.:”Administración Estratégica: un Enfoque Integrado”. McGraw Hill, Colombia, 1996.
Thompson,A. y Strickland,A.J.: “Administración Estratégica, Conceptos y Casos”. McGrawHill, México, 2003.
Koontz,H. y Weihrich,H.: “Administración”. McGrawHill, 1990.
Robbins,S.P.: “Comportamiento Organizacional, Conceptos, Controversias y Aplicaciones”. Prentice Hall, 8ª Edición (Revisada), México, 1999.
Hax A. y Majluf N. “Estrategias para el Liderazgo Competitivo, de la visión a los resultados”. Domen Ediciones, 1ª Edición, Santiago, 2000.
TEMAS DE INVESTIGACIÓN1. La Quinta Disciplina de Peter Senge 2. Normas ISO 9000 y 14000 3. Responsabilidad social empresarial 4. Balance Score Card 5. Derecho laboral y ley de subcontrataciones
6. Inteligencia emocional 7. Competencias laborales8. Gestión logística 9. Outsourcing10. Patentamiento en Chile
11. Six Sigma12. e-business, e-commerce 13. Marketing14. Análisis y Toma de decisiones15. Emprendimiento16. Ética Empresarial17. Empowerment18.Negociaciones Colectivas19.Gestión Financiera20. Gestión Comercial
I.1 Por qué debemos saber Administrar
Inversión
Éxito
Fracaso
Buena o Mala Administración
Inversión Buena o Mala Administración
Inversión Buena o Mala Administración
Inversión Buena o Mala Administración
Inversión
Éxito
Buena o Mala Administración
Inversión
Fracaso
Éxito
Buena o Mala Administración
Inversión
Fracaso
Éxito
Buena o Mala Administración
InversiónInversión Buena o Mala Administración
Inversión Buena o Mala Administración
Inversión Buena o Mala Administración
Inversión
Éxito
Buena o Mala Administración
Inversión
Fracaso
Éxito
Buena o Mala Administración
Inversión
Fracaso
Éxito
Buena o Mala Administración
Inversión
Fracaso
Éxito
Buena o Mala Administración
Inversión
I.1 Por qué debemos saber Administrar
Todos los que invertimos en algún negocio (proyecto) queremos tener éxito. Si nuestra supervivencia depende de los resultados de ese negocio requerimos con urgencia saber ADMINISRARLO. Una administración adecuada nos garantiza una parte importante del éxito en el negocio, el resto dependerá de las condiciones del mercado y del factor suerte.
I.2 Quiénes deben administrar
Todos los que estén a cargo y sean responsables de llevar a cabo una tarea o misión, en una escala pequeña o grande en una Organización determinada.
El grado de responsabilidad es lo que se debe definir en cada nivel de la Organización, lo que será el “Marco Regulatorio” de las funciones a desarrollar por cada administrador
I.3 Qué se debe Administrar
El funcionamiento general de la Organización, el que se traduce en la ejecución de tareas y procedimientos entre los integrantes que las componen.
Necesidad de AdministrarNecesidad de Administrar
Org. De todos los tamaños
Org. De todos los Tipos
Todos los niveles de la Org.
Todas las Áreas de la Org.
I.4 Concepto de Administración
Definición 1: Proceso de diseñar y mantener un entorno en el que, trabajando en grupos, los individuos cumplan eficientemente objetivos específicos.
Definición 2: Coordinar las actividades de trabajo, de manera que se realicen de manera eficiente y eficaz con otras personas y a través de ellas.
I.4 Concepto de Administración
EFICIENCIAEFICIENCIA
EFICACIAEFICACIA
Lograr resultados con la mínima utilización de recursos.
Realizar lo programado en forma correcta
I.4 Concepto de Administración
Funciones Administrativas
La organización tiene diferentes niveles jerárquicos, los que implican diferentes niveles decisionales. Por tal motivo, se definen funciones administrativas, las que tendrán mayor o menor importancia según el nivel jerárquico.
Planeación
Organización
Dirección
Control
Qué se hace, quién lo hace, cómo se hace
Dirigir, motivar, liderar
Vigilar, comparar
Metas, estrategias, planes
I.4 Concepto de Administración
Habilidades Administrativas
De acuerdo al conocimiento y experiencia que se tenga va ser la forma de administrar de las persona. Con el objeto de reconocer ciertas habilidades necesarias para administrar, Robert Katz investigó y llegó a describir las siguientes habilidades:
I.4 Concepto de Administración
Habilidades Administrativas
Nivel superior de la Organización
Mirar el Todo, globalizar la situación
Hab. ConceptualHab. ConceptualNivel inferior de la
Organización
Hab. TécnicaHab. Técnica
Conocimiento, destreza, competencia
Nivel inferior de la Organización
Hab. Técnica
Conocimiento, destreza, competencia
Transversal
Trato Personal, Trabajo en Equipo
Hab. HumanaHab. Humana
Nivel superior de la Organización
Mirar el Todo, globalizar la situación
Hab. ConceptualHab. Conceptual
I.5 Evolución de las teorías de Administración
Año 1776 : Adam Smith
Previo al siglo XX: La Revolución Industrial
"La Riqueza de las Naciones"
División del trabajo.Descomposición en tareas pequeñas y repetidas
ProductividadHabilidadDestreza
Se introducen máquinas en reemplazo del trabajo humano
AhorroNec. destrezas adm.Cálculos DDA
NECESIDAD DE FORMULAR TEORIAS DE ADMINISTRACION (A PARTIR DEL SILO XX)
Adm. Científica
Teorías Generales
Método Cuantitativo
Comportamiento Organizacional
Enfoque Sistémico
Enfoque de las
Contingencias
I.5 Evolución de las teorías de Administración
Adm. Científica
FREDERICK TAYLOR (1856 - 1915)
Frank y Lillian Gilberth
Analiza científicamente cada proceso y procedimiento, con el objeto de mejorar la eficiencia.
Teorías Generales
Son teóricos. Investigan la realización de las tareas y cómo pueden ser mejores.
HENRY FAYOL (Planif., Org.,Direc.,
Control)
MAX WEBER (Estructuras y relaciones de
autoridad)
I.5 Evolución de las teorías de Administración
Método Cuantitativo
Comportamiento Organizacional
Se preocupan de utilizar técnicas cuantitativas para
la toma de decisiones.
Inv. de Operaciones
Téc. Estadísticas
Modelos de optimización
Se identifican las conductas de las
personas en el trabajo.
Factor humano es clave para el logro de los objetivos.
I.5 Evolución de las teorías de Administración
Método Sistémico
Se analizan las Org. desde un
punto de vista de sistemas.
Conjunto de partes relacionadas e interdependientes para producir un todo.
Método de las Contingencias
Capacidad de administrar dependiendo de la situación
en que se encuentre
Métodos de administración diferentes entre Org. No hay reglas universales.
I.6 Concepto de Organización
LA ORGANIZACIÓN: Es un grupo humano relacionados y distribuidos de tal forma que trabajan juntos en una tarea común. Es diseñada en forma deliberada para lograr algún propósito durante cierto tiempo.
Las organizaciones deben de ser eficientes porque se concentran en una sola tarea en donde cada uno de sus miembros tiene una misión que cumplir para lograr su propósito.
I.7 Cultura Organizacional
Entenderemos por Cultura a la personalidad de la Organización. La que se traduce en un sistema de significados e ideas que comparten sus integrantes y determinan sus comportamientos.
Orientación a los resultados
CULTURA ORGANIZACIONAL
Atención a los detalles
Innovación y Riesgo
Estabilidad
Orientación a los Equipos
Orientación a la persona
Cómo definir la Cultura de la Organización:Cómo definir la Cultura de la Organización:
I.8 Administración en un Entorno Globalizado
GlobalizaciónGlobalizaciónEntorno Externo
Comercio Mundial
Alianzas Comerciales
Tratados de Libre Comercio
Unión Europea
Negocios Globales
Exportar-Importar
I.9 Responsabilidad Social y Ética Administrativa
Responsabilidad Social: Es la defensa y el mejoramiento del bienestar de la sociedad….no sólo da mayores ganancias. Es una visión de los negocios que incorpora el respeto por los valores éticos, las personas, las comunidades y el medio ambiente.
I.9 Responsabilidad Social y Ética Administrativa
La ética empresarial son los valores que se deben tener en cuenta en toda situación que se presente en una empresa, ya que las personas que laboran en dicho lugar merecen ser tratados con dignidad y respeto.
La ética mejora las relaciones interpersonales y conlleva a obtener mejores resultados en cualquier entorno.
"La ética hablará por ti donde quiera que vallas"
