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Estrategia digital, Experiencia de usuario y Usabilidad

Presentacion The Social Experience

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Presentación corporativa de The Social Experience, consultora en estrategia digital, experiencia de usuario y usabilidad.

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Page 1: Presentacion The Social Experience

Estrategia digital, Experiencia de

usuario y Usabilidad

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¿Qué es The Social Experience?

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¿Qué es The Social Experience?

Es una consultora especializada en

Estrategia digital, Experiencia de

usuario y Usabilidad.

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¿Qué es The Social Experience?

TSE es fruto de la relación de 3 profesionales con más de 10 años de experiencia en los sectores de Internet, las Tic’s, el Marketing y la Comunicación.

5 años de recorrido conjunto, nuestra experiencia individual y el delicado y especial momento económico y social qué estamos viviendo nos han llevado a crear nuestra propia consultora bajo una visión humanista y valores de economía social.

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¿Qué es The Social Experience?

Es por ello que apostamos por las personas y la especialización, y nos apoyamos en un modelo colaborativo transparente, conformando un equipo integrado únicamente por profesionales con contrastado recorrido profesional, unidos por la misma visión y pasión.

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¿Qué hacemos?

Page 7: Presentacion The Social Experience

¿Qué hacemos?

¡Ayudamos a las marcas y a las empresas

a conectar con sus clientes en la red,

construyendo experiencias digitales

optimizadas,

orientadas a objetivos de negocio!

Page 8: Presentacion The Social Experience

¿Qué hacemos?

Ayudamos a las empresas a DEFINIR y ALCANZAR sus objetivos de presencia en

Internet.

Diseñando y ejecutando una estrategia digital DIFERENTE y ÚNICA para cada

cliente.

Page 9: Presentacion The Social Experience

Definimos e implementamos estrategias de marketing y comunicación ONLINE.

Trabajamos desde la planificación estratégica: ebranding, User Research, estudios competitivos, etc. hasta la ejecución del plan táctico: Optimización UX y usabilidad, Seo, Conceptualización y diseño de sitios y aplicaciones web/ecommerce/app…, Social Media Marketing, Campañas online, SEM, etc.

¿Qué hacemos?

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1. Investigación y análisis.

2. Definición de estrategia de marca.

3. Elaboración del plan táctico.

4. Ejecución de las acciones del plan táctico.

¿Qué hacemos?

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Lo hacemos desde un enfoque centrado en las personas, y la facilidad de uso y eficiencia de los productos, así como la generación de experiencias de usuario satisfactorias.

Y con una orientación a los objetivos de negocio y los resultados.

¿Qué hacemos?

Page 12: Presentacion The Social Experience

Áreas de trabajo / Servicios

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Áreas de trabajo / Servicios

1. Consultoría estratégica e innovación

2. Experiencia de usuario y usabilidad

5. Formación

4. Marketing online

3. Social Media Marketing

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1. Consultoría estratégica e innovación

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Áreas de trabajo / Servicios

1. Consultoría estratégica e innovación

“Quiero llevar mi marca a internet y necesito que me ayuden a conocer el medio, a definir objetivos, marcar un camino y recorrerlo eficientemente.”

“Ya tenemos presencia en internet pero queremos mejorar nuestra visibilidad.”

“Tengo una idea de negocio en internet pero necesito conocer el mercado y el medio y que me ayuden en el proceso de análisis y puesta en marcha.”

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Áreas de trabajo / Servicios

1. Consultoría estratégica e innovación

Investigamos y estudiamos tu mercado, sus tendencias, la competencia, tus usuarios y públicos objetivo, para obtener información que nos permita diseñar una estrategia de marca única.

Una estrategia de marca diseñada en base a tus necesidades y las de tus clientes, con unos objetivos claros y orientada a resultados.

Creamos marca a través de la creación de contenidos únicos y relevantes, hacemos marketing de contenidos (branded content).

También te acompañamos en la creación de nuevos servicios y productos digitales, nos encantan los retos y los proyectos relacionados con nuevas ideas y negocios.

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Áreas de trabajo / Servicios

1. Consultoría estratégica e innovación

User Research / Investigación de usuario

Encuestas online / Entrevistas en profundidad / Focus Groups / Etnografía digital, etc.

Estudios de usuario en la red

Informes AIMC y EGM: ocio, medios, etc.

Planificación estratégica e e-branding:

Estudios competitivos - benchmarking.

Detección y análisis de tendencias de mercado, comunicación, etc. Buenas prácticas.

Planes estratégicos de comunicación / Construcción de Identidad digital (e-branding)

Consultoría SEO

Marketing de contenidos / branded content.

Estrategia de producto y servicio:

Targets/profiling, investigación competitiva, objetivos, ventaja competitiva, branding, estrategia de comunicación, diseño de interfaz, etc.

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2. Experiencia de usuario y usabilidad

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Áreas de trabajo / Servicios

2. Experiencia de usuario y usabilidad

“Quiero saber cómo puedo optimizar mi sitio web actual, qué cambios de SEO y usabilidad podrían mejorar mi posicionamiento e incrementar las conversiones.”

“Quiero una tienda online intuitiva que genere conversiones y ventas”.

“Quiero rediseñar mi sitio web y orientarlo tanto a las necesidades de negocio como a las de mis usuarios.”

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Áreas de trabajo / Servicios

2. Experiencia de usuario y usabilidad

Conceptualizamos y diseñamos tiendas online (e-commerce), sitios web, aplicaciones e interfaces móviles-táctiles centrados en el usuario, fáciles de usar y orientados a la conversión.

Construimos arquitecturas de la información intuitivas y optimizadas para el posicionamiento en buscadores (SEO) trabajando con los SEO's para definir estructuras equilibradas tanto para el usuario como los buscadores.

También evaluamos y optimizamos la UX y usabilidad de tu presencia en internet y sitio web, gracias a técnicas como la evaluación heurística, el test de usuario y el uso herramientas de analítica web.

Te ayudamos a optimizar tus campañas de marketing online diseñando y evaluando el impacto de tus landing pages.

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Áreas de trabajo / Servicios

2. Experiencia de usuario y usabilidad

Conceptualización y diseño centrado en el usuario: Portales, grandes sitios web, ecommerce, aplicaciones web, interfaces táctiles…

User Research, Diseño de Personajes y escenarios

Arquitectura de la información: Arboles, Card sorting, AI orientada a SEO etc.

Diseño de interacción avanzado: interfaces móbiles-táctiles

Diseño de interfaz: Prototipado / wireframes

Diseño visual

Evaluación y optimización UX y usabilidad: Evaluación heurística

Test de usuario

Analítica web orientada a optimización – conversión UX/usabilidad

Diseño y optimización de Landing Page / Campañas

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3. Social Media Marketing

Page 23: Presentacion The Social Experience

Áreas de trabajo / Servicios

3. Social Media Marketing

“Quiero saber si mi empresa tiene que estar en

los medios sociales y qué puede aportarme.”

“Quiero optimizar mi presencia actual e

incrementar mi visibilidad en internet.”

“Necesito que me acompañen durante el

proceso y tal vez también después…”

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Áreas de trabajo / Servicios

3. Social Media Marketing

Te ayudamos a entrar en el mundo de los medios sociales, trabajando y definiendo contigo la estrategia más adecuada a tus necesidades, acompañándote durante la puesta en marcha y lanzamiento, y la posterior gestión y monitorización de tu comunidad.

Y si ya estás en los medios sociales, también te podemos ayudar a optimizar tus canales y mejorar tu visibilidad en internet.

Diseñamos "experiencias sociales"… ¿Te atreves?

Estrategia de presencia en Social Media

Social Media Optimization

Community Management

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4. Marketing online

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Áreas de trabajo / Servicios

4. Marketing online

“Quiero generar más tráfico a mi web o mis

canales 2.0.”

“Quiero hacer una campaña de captación de

nuevos clientes.”

“ Quiero promocionar un producto/servicio.”

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Áreas de trabajo / Servicios

4. Marketing online

Diseñamos planes de medios y gestionamos campañas de marketing y publicidad online que refuerzan la consecución de objetivos y tu presencia digital actual.

Monitorizamos y optimizamos las campañas gracias a Google Analytics.

SEO - SEM Campañas y publicidad online Email-marketing Video Marketing Analítica web

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5. Formación

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Áreas de trabajo / Servicios

5. Formación

“Quiero que alguien me explique de qué va todo

esto de las redes sociales, el marketing en

internet y cómo puedo aplicarlo en mi empresa.”

“Queremos aprender y gestionar nuestras redes

corporativas, pero necesitamos que alguien nos

enseñe.”

“Busco formación especializada en experiencia

de usuario y usabilidad con profesionales con

trayectoria y experiencia.”

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Áreas de trabajo / Servicios

5. Formación

Nos encanta compartir lo que hemos aprendido a lo largo de los años y seguimos aprendiendo a diario. Creemos que cuanta más gente sepa de diseño centrado en el usuario, de usabilidad, de marketing en medios sociales, etc. mejor haremos todos las cosas.

Colaboramos con diversas instituciones (SPRI, MU, Cebanc, UPV/EHU) impartiendo cursos en los que compartimos abiertamente nuestra metodología y nuestras formas de hacer las cosas.

Y esperamos que esto sea sólo el principio ;).

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Áreas de trabajo / Servicios

5. Formación

Estrategia digital / UX y usabilidad / Arquitectura de la información / Social Media Marketing.

Estrategia digital, Experiencia de Usuario y Usabilidad: Optimiza tu presencia online: http://www.euskadinnova.net/es/enpresa-digitala/agenda/estrategia-digital-experiencia-usuario-usabilidad-optimiza-presencia-online/4401.aspx

Arquitectura de la información: construye unos cimientos sólidos para tu sitio web: http://www.euskadinnova.net/es/enpresa-digitala/agenda/arquitectura-informacion-construye-unos-cimientos-solidos-para-sitio/5318.aspx

Marketing online – Cómo vender en la red http://bizbak-ehu.es/cursos/cine-audiovisual-radio-y-

tecnologia/cursodemarketingonline/ Presentación SlideShare: http://www.slideshare.net/bubalie/cursos-de-verano-bizbak-upvehu-marketing-online-experiencia-de-usuario-ux-y-usabilidad

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Metodología

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Metodología

Hemos desarrollado a lo largo de estos años nuestra metodología propia basándonos en las técnicas de diseño centrado en el usuario, UX y Usabilidad, incorporando aspectos o técnicas de Branding, SEO, Social Media Marketing y Marketing online.

Trabajamos con el cliente, organizando sesiones de creatividad, definición de procesos, etc. La participación del cliente es una pieza fundamental para el éxito del proyecto y un requisito importante.

Usamos herramientas colaborativas 2.0 de gestión y comunicación, optimizando asimismo los procesos de gestión del proyecto, desplazamientos.

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Referencias

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A poco de cumplir 1 año como marca y con tan solo 5 meses como empresa, ya confían en nosotros empresas como:

Referencias

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¡Gracias!