DISEÑO DE UN PROYECTO PARA LA CREACIÓN DE UNA EMPRESA DEDICADA A OFRECER PLANES TURÍSTICOS

A PERSONAS ENTRE LOS 58 Y 68 AÑOS DE EDAD.

PRESENTADO POR:

INGRID YOLANDA SAAVEDRADIANA YANETH BELTRAN

SANDRA JOHANA OLIVEROSFANNY NUBIA GONZALEZ MORENO

GRUPO: No: 127

PLANTEAMIENTO Y FORMULACIÓN DEL PROBLEMA

La vejez es una etapa de la vida en la que se comienzan a ver cambios notables físicamente adicionalmente el cuerpo no tiene la misma capacidad lo que genera en muchos casos sentimientos de postergación y exclusión.

¿Es factible para la industria y el mercado competitivo del departamento de Cundinamarca crear una empresa turística que

ofrezca planes para adultos de la tercera edad?

La actividad laboral se ve reducida, la jubilación es un cambio profesión, importante que conlleva a modificaciones de la identidad personal asociada a la pérdida de relaciones sociales y el cambio de hábitos diarios como horarios, ocupaciones, distracciones, lo que conlleva a que cuenten con grandes espacios de tiempo libre, por lo cual es ideal para contribuir con la interiorización de sus nuevos roles y actividades, propender por proporcionarles nuevos ambientes que les permitan desarrollar actividades de dispersión, recreación y esparcimiento.

Ésta iniciativa surge de la expectativa de crear y brindar oportunidades de una empresa dedicada a ofrecer planes turísticos para adultos mayores, especialmente para personas entre los 58 y 68 años de edad, debido a que esto permitirá atender las necesidades de esparcimiento necesario para un sector que en muchas organizaciones permanece relegado y al margen de cualquier tipo de planes de esparcimiento tales como visitas a museos, parques nacionales, reservas forestales, viajes regionales y nacionales, entre otros.

Con el proyecto se hará una contribución a la población de la tercera edad, dotarla de un programa de recreación y turismo que garantice al adulto mayor la prolongación de su sentido de pertenencia para con su país Colombia; así como propiciarle la oportunidad de aprender conociendo un poco más de su entorno geográfico, su participación como individuo capaz de usar y aprovechar su tiempo en forma positiva satisfaciendo necesidades de distracción, descanso y esparcimiento.

Con todos los cambios que se generan en la vejez el estado anímico y la salud se comienzan a ver afectados, razón por la cual es necesario mirar alternativas que contribuyan con el mejoramiento de esta situación, permitiendo que la persona se adapte a estos nuevos cambio y que en esta nueva etapa en la que su entorno no es el mismo, logre adecuarse rápidamente y pueda disfrutar desde otra perspectivas, las actividades turísticas.

Este proyecto se realiza para contribuir y mejorar la calidad de vida de las personas de la tercera edad, buscando mecanismos y elementos que permitan que ellas se adapten a los cambios que física, sicológica y contextualmente están teniendo.

JUSTIFICACIÓN

OBETIVO GENERAL

Analizar la factibilidad de crear una empresa turística dedicada a diseñar y comercializar planes turísticos para adultos de la tercera edad, encaminada al esparcimiento y recreación de adultos mayores.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

• Elaborar un diagnóstico para determinar la viabilidad de la creación de la empresa.

• Efectuar un estudio de mercados, para diseñar las estrategias de comercialización y puesta en mercado del producto.

• Desarrollar un estudio técnico, para determinar las características técnicas de la creación de la empresa.

• Hacer un estudio financiero, para determinar el valor de la creación de la empresa .

• Identificar los recursos humanos necesarios para la puesta en marcha de la empresa

MARCO DE REFERENCIA – REFERENTE CONCEPTUAL

Turismo: Actividades que realizan las personas durante sus viajes y estancias en lugares distintos al de su entorno habitual, con fines de ocio, por negocioso por otros motivos.

Prestador de Servicios Turísticos: Toda persona natural o jurídica que habitualmente proporcione, intermedie o contrate directa o indirectamente con el turista, la prestación de los servicios Turísticos.

Oficina de Turismo: Una oficina de turismo, oficina de información turística o centro de información turística es la organización encargada de proveer información a los turistas potenciales y turistas que visitan un determinado lugar con el fin de facilitar su decisión de viajar, facilitar su estadía y disminuir el riesgo de experiencias negativas durante su viaje, influyendo positivamente en la imagen del destino turístico.

Tercera Edad: Es aquella persona que cuenta con sesenta (60) años de edad o más (ONU,OPS). A criterio de los especialistas de los centros vida, una persona podrá ser clasificada dentro de este rango, siendo menor de 60 años y mayor de 55, cuando sus condiciones de desgaste físico, vital y psicológico así lo determinen (Ley 1276 del 2009).

IDENTIFICACIÓN DEL PRODUCTO O SERVICIO

Plan turístico recreativo con destino al eje cafetero dirigido a los adultos mayores que oscilan entre los 58 y 68 años de edad, que habitan en Bogotá y Cundinamarca.

El paquete turístico incluye:• Hospedaje en hoteles, hostales, aparta-hoteles, cabañas o fincas, según

destino.• Entrada a diferentes parques y centros recreacionales del Eje Cafetero,

como son: El Parque Nacional del Café, El Parque Nacional de la Cultura Agropecuaria Panaca, El Museo Nacional del Café, Salento que es un pueblo tradicional y Valle de Cocora.

• Transporte: En los programas que incluye transporte aéreo, la tasa de embarque está incluida. Vans Privada con aire acondicionado

• Alimentación: Desayuno, Almuerzo y Cena, todos los días.• Asistencia médica en viaje.• Seguro de asistencia en viaje. • Servicio de guía turístico.

Nuestros servicios van dirigidos a personas entre los 58 y 68 años de edad, que se encuentran en Bogotá y Cundinamarca, teniendo en cuenta que es la edad de jubilación lo que conlleva a que cuenten con grandes espacios de tiempo libre, por lo cual es ideal propender por proporcionarles nuevos ambientes que les permitan desarrollar actividades de dispersión, recreación y esparcimiento

DESCRIPCIÓN DE LOS CONSUMIDORES O BENEFICIARIOS DEL PRODUCTO

RESULTADO DEL ESTUDIO DE MERCADO

Análisis del consumidor de acuerdo al sondeo realizado con los prestadores de servicios turísticos en la Ciudad de Bogotá, en febrero de 2011, se conocieron algunas características sociales del Turista Adulto Mayor, entre ellas se pueden citar las siguientes: tiene una edad promedio de 67 años, tienen disponibilidad de tiempo, un gran porcentaje viaja en compañía de su pareja, son universitarios, jubilados, gozan de una pensión y pagan por comodidad y tranquilidad; dentro de sus preferencias se encuentran los itinerarios bien organizados, cuyo destino sea de fácil acceso, especialmente les gustan visitar centros culturales, religiosos y gastronómicos en donde los traslados sean cortos, y ante todo seguros.

Cuando escogen los planes les gusta iniciar las actividades bien temprano para descansar en las primeras horas de la noche; otro de los aspectos que se mencionaron fue con respecto a la alimentación, se inclinan por menús de fácil masticación y digestión; alimentos blandos como purés y filetes, postres con restricción de azúcar, de presentación atractiva y reportan como aspecto fundamental en la atención la amabilidad y el trato preferencial. A nivel de alojamiento, es importante tener en cuenta la accesibilidad física, con espacios bien iluminados, pisos antideslizantes, barandas en los ingresos, con rampas, corredores amplios, barandas de apoyo en duchas.

Las estrategias para el desarrollo de programas de entretenimiento y recreación con el adulto mayor, tendrían una función potenciadora de lo individual y lo social, ya que a diferentes niveles y en diferentes formas contribuirán a satisfacer diversas necesidades individuales y actuarán como medio de integración social del adulto mayor.

ESTUDIO DE MERCADO

ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA

CAFAM BOGOTA Y CUNDINAMARCA- COMFENALCO QUINDIO

Ofrece: Turismo social

Salidas lúdicas y turísticas para el adulto mayor y grupos comunidad vulnerable.

Salidas por un día:

• Urbano y regional

• Excursiones nacionales

• Excursiones internacionales

ESTRATEGIA

Las estrategias para el desarrollo de programas de entretenimiento y recreación con el adulto mayor, tendrían una función potenciadora de lo individual y lo social, ya que a diferentes niveles y en diferentes formas contribuirán a satisfacer diversas necesidades individuales y actuarán como medio de integración social del adulto mayor.

En el caso de nuestra empresa turística nos inclinamos por la estrategia de diferenciación.

Diferenciación.

Marketing Concentrado, en donde la exclusividad es para el adulto mayor, pues la empresa solo prestará los servicios al segmento personas de la tercera edad, de esta manera el servicio que se ofrece es especial, en cuanto a la alimentación, el hospedaje, además que se contará con el servicio de asistencia médica durante el viaje.

ANÁLISIS DE PRECIO

RESULTADOS DEL ESTUDIO TÉCNICO

CÓMO SE VA A LLEVAR A CABO LA PRODUCCIÓN DEL BIEN O SERVICIO

Los planes se diseñan de manera personalizada atendiendo a las necesidad, gustos y preferencias de cada cliente, con el fin de garantizar un viaje placentero y la satisfacción

de sus necesidades.

Una vez se realiza el diseño, el viaje se organiza para un promedio de 10 días al lugar que el cliente elija y que cuente con las condiciones necesarias de acuerdo a sus preferencias.

DISEÑO DEL PAQUETE TURISTICO

no

si

Diseño del

Presupuesto

compra del paquete turistico

fijación de precios

producto promoción y distribución

formalización del viaje

Realización del viaje

verificacion de satisfacción del

cliente

inicio

Fin

LOCALIZACIÓN DEL PROYECTO

La empresa estará ubicada en la ciudad de Bogotá donde tendrá su sede principal con una sucursal en el Eje Cafetero.

                        

NECESIDADES DE RECURSOHUMANO

CARGO N. DE PERSON

AS

PERFIL PROFESIONAL JORNADA LABORAL

guías turísticos 3 Debe ser un profesional que sepa de sitios turísticos ,manejo de personal ,atención al publico etc.

completa

Publicista 1 Ser profesional en las ramas de publicidad , diseño grafico ser una persona altamente creativo , innovador, con capacidad de trabajo en equipo , ético y responsable.

Prestador de servicios

Contador 1 Contador público con tarjeta profesional, deberá revisar la situación económica y financiera, velara por que los bienes de la empresa estén debidamente salvaguardados.

Prestador de servicios

asistente administrador

1 Deberá tener conocimientos administrativos y financieros con el fin de administrar los recursos humanos y económicos.

Completa

conductor 1 Deben tener buena presentación personal, conocimiento y experiencia en la conducción de vehículos de servicio publico , preparación en el SENA, con competencias de trabajo en equipo.

Completa

asesor comercial 3 Deben ser personas jóvenes capacitadas, con buena expresión oral y corporal, creativas, innovadoras con poder de convicción y con capacidad para liderar procesos de comercialización

Completa

secretaria 1 Secretaria contable con experiencia en el ámbito laboral, facilidad para las relaciones interpersonales, orden y pulcritud en el trabajo.

Completa

NECESIDADES DE MAQUINARIA Y EQUIPO

CONCEPTO DESCRIPCIÓN VALOR AL AÑO

Instalaciones Oficina de 200 Metros cuadrados$70.000.000

Equipos y

maquinaria

Equipos informáticos, vehículos, equipos

de oficina$100.000.000

NECESIDADES DE ADECUACIONES Y OBRAS FÍSICAS

Maqueta de las instalaciones

RESULTADOS DEL ESTUDIO

FINANCIERO

CONCEPTO DESCRIPCIÓN VALOR AL AÑO

Instalaciones Oficina de 200 Metros cuadrados $70.000.000

Equipos y

maquinaria

Equipos informáticos, vehículos, equipos de

oficina$100.000.000

Personal y

estructura

organizativa

Tres guías turísticos. En temporada alta se contará con otros dos de apoyo.

Personal fijo: 8 personasSecretaria, contador, asistente administrativo, asesor comercial, conductor, publicista para el diseño de estrategias de promoción y distribución,

$120.000.000

Herramientas

de promoción

Página web, Radio, prensa, cartelera, folletos.$ 90.000.000

INVERSIÓN TOTAL $380.000.000

INVERSIONES NECESARIAS PARA IMPLEMENTAR EL PROYECTO

CUADRO CON RESPUESTA A LAS 9 PREGUNTAS BÁSICAS DEL PROYECTO

PREGUNTA RESPUESTA

¿Qué problema resuelve el proyecto?

Propender por que los adultos entre los 58 y 68 años de edad a través del turismo puedan facilitar la

adaptación y asimilación de los nuevos roles que enfrentan proporcionándole nuevos ambientes que les

permitan desarrollar actividades de dispersión, recreación y esparcimiento.

¿A quién se dirige la solución? A las personas entre los 58 y 68 años de edad.

¿Cuánto se producirá? De acuerdo a las proyecciones realizadas las ventas para el año 2013 serán de $145.270.000 de pesos.

¿Dónde se localizará la solución? En Bogotá y el eje cafetero.

¿Cómo se solucionará el problema?A través de la puesta en marcha del proyecto de turismo para las personas entre los 58 y 68 años de edad, la

cual generara un ambiente idóneo para mejorar su estilo de vida.

¿Cuál es la mejor alternativa de solución al

problema?

La creación de un proyecto de turismo que beneficie a las personas entre los 58 y 68 años de edad y

satisfaga todas sus expectativas.

¿Con qué recursos se hará el proyecto?De acuerdo a lo establecido en el estudio financiero el 100% del capital lo obtendremos de un préstamo

Bancario.

¿Quién realizará el proyecto? Un equipo de profesionales interdisciplinario, los cuales nos encontramos liderando esta proyecto.

¿Cuándo se realizará el proyecto? Este proyecto se ejecutará en el mes de enero del año 2013.

SISTEMA DE INDICADORESASPECTOS A

MEDIRINDICADORES DESCRIPCIÓN DEL INDICADOR

¿Qué se logrará?

Mejorar la calidad de vida de

las personas entre los 58 y 68

años de edad.

Con éste proyecto nos proponemos aportar un granito de arena en

la calidad de vida que llevan las personas entre los 58 y 68 años de

edad, al crear paquetes turísticos que se adapten a las

necesidades y gustos de ello.

¿Cuánto se

logrará?

Lo que más podamos

contribuir con el mejoramiento

de la mejora de calidad de

vida de las personas entre los

58 y 68 años de edad.

Al ser un factor subjetivo no es cuantificable por lo cual permite

establecer una medida numérica, pero lo planteado en el proyecto

va encaminado a generar espacios y ambientes idóneos para que

las personas que adquieran los paquetes turísticos tengan una

dispersión, se dedique a ellos y a disfrutar todo lo que les

ofrecemos.

¿De qué calidad se

logrará?De una excelente calidad.

Al ser un servicio dirigido a un grupo específico del mercado,

tenemos diseñadas varias estrategias que garanticen un confort de

alto nivel para nuestros turistas.

¿Cuándo se

logrará?

Inmediatamente comiencen a

disfrutar los paquetes

turísticos

Los paquetes turísticos son diseñados de manera personal lo cual

genera de manera instantánea una seguridad de que va ha ser un

viaje placentero basado en los gustos particulares y específicos del

cliente.

DESARROLLO SOSTENIBLE EL PROYECTO

la construcción del proyecto de crear una empresa surge del deseo de participar activamente en el desarrollo de la economía, mejorar las condiciones sociales y de vida de las personas de la tercera edad , lo cual se logra a partir del diseño e innovación de los productos que se ofrecen a los consumidores, la relación de negocios con los proveedores, la creación de oportunidades de empleo y la generación de utilidades para los socios.

la construcción del proyecto de crear una empresa surge del deseo de participar activamente en el desarrollo de la economía, mejorar las condiciones sociales y de vida de las personas de la tercera edad , lo cual se logra a partir del diseño e innovación de los productos que se ofrecen a los consumidores, la relación de negocios con los proveedores, la creación de oportunidades de empleo y la generación de utilidades para los socios.

Un aspecto importante que tendremos en cuenta es la protección de nuestro entorno natural, partiendo de la responsabilidad de preservar un ambiente sano y libre de contaminación. Nuestra empresa adoptara toda la normatividad vigente que permita seguir procesos de evaluación requeridos para darle un correcto uso a todos los recursos naturales

Un aspecto importante que tendremos en cuenta es la protección de nuestro entorno natural, partiendo de la responsabilidad de preservar un ambiente sano y libre de contaminación. Nuestra empresa adoptara toda la normatividad vigente que permita seguir procesos de evaluación requeridos para darle un correcto uso a todos los recursos naturales

Teniendo en cuenta los estudios realizados a nivel de sostenibilidad económica, con los recursos aportados por el préstamo en la entidad bancaria se espera conformar una empresa con altos estándares de calidad, con personal infraestructura y maquinaria adecuada que permitan cumplir con la demanda del mercado.

Teniendo en cuenta los estudios realizados a nivel de sostenibilidad económica, con los recursos aportados por el préstamo en la entidad bancaria se espera conformar una empresa con altos estándares de calidad, con personal infraestructura y maquinaria adecuada que permitan cumplir con la demanda del mercado.

SOSTENIBILIDAD SOCIAL SOSTENIBILIDAD AMBIENTAL SOSTENIBILIDAD ECONOMICO

Es de suma importancia tener en cuenta a la población adulta, dado que es una etapa de la vida en la que la gran mayoría no están laborando y que ellos puedan disfrutar del tiempo libre para divertirse.

Con la creación de una empresa turística dedicada a atender a ésta población, se hace posible el brindarles muchas alternativas de paquetes turísticos que se adapten a sus necesidades, a su economía y brindándoles toda la seguridad en cuanto a su salud física y mental, con gente profesional que estará trabajando en equipo y con responsabilidad en la agencia.

Con la elaboración de este trabajo logramos afianzar nuestros conocimientos en la elaboración de diseño de proyectos. A través de la idea de negocio escogida logramos tener una mentalidad innovadora enfocada en impactar con nuevos y mejores servicios. Visualizamos la oportunidad de negocio con base en la experiencia de una integrante del grupo, buscando brindar un servicio que ayude a suplir las necesidades de la una comunidad, a través de protección, confiabilidad y principios de oportunidad impactan sobre la calidad de vida de la población.

CONCLUSIONES

BIBLIOGRAFÍA

• Contreras, Marco Elías. Formulación y evaluación de proyectos (2003). UNAD

• Cañón, Henry. Módulo Diseño de proyectos (2011).UNAD

• http://www.google.com

Welcome2BA.com/Alojamientos

BIBLIOGRAFÍA

Unidad/Zona/grupo o equipo funcional