Upload
geldermancindy
View
389
Download
3
Embed Size (px)
Citation preview
Leefstijlprofielen Recreantenatlas
Doelgroepen segmenteren op
basis van leefstijlen
Vraag: wie van deze vrouwen gaat op kampeervakantie?
• Geslacht: Vrouw
• Leeftijd 50+
• Getrouwd, twee kinderen uit huis
• 3 kleinkinderen
• Eigen huis, vrijstaand, groot dorp
• Met pensioen eerder werkzaam in
• Geslacht: Vrouw
• Leeftijd: tussen de 50 en 60 jaar
• Getrouwd, twee kinderen uit huis
• 2 kleinkinderen
• Eigen huis, vrijstaand, klein dorp
• Werkzaam in de zorg
2
• Met pensioen eerder werkzaam in
de zorg
• Werkzaam in de zorg
Demografische gegevens alleen geven niet voldoende inzicht in de doelgroep
• Avontuurlijk ingesteld
• Reislustig
• Dol op cultuur
• Leven met passie
• Ondernemend
• Energiek
• Gericht op natuur
• Rust en ontspanning belangrijk tijdens
vakantie
• Zorgzaam
• Serieus
• Evenwichtig
3
• Energiek • Evenwichtig
• Gedegen
• Bedachtzaam
Het belang van doelgroepsegmentatie
• Duidelijk beeld van wensen gast / klant;
• Communicatie beter afstemmen op de gast / klant;
• Aanbod en bijvoorbeeld speciale arrangementen beter afstemmen op de gast / klant;
4
afstemmen op de gast / klant;
• Gerichte samenwerking aangaan met andere bedrijven;
• Inrichting / faciliteiten beter afstemmen (zwembad of sauna).
Beter inzicht zorgt voor…
• Beter bereik onder klanten (je bereikt de doelgroep heel gericht);
• Meer tevredenheid onder klanten (want aanbod sluit goed aan op wensen);
5
• Meer afzet en dus meer omzet.
De RecreantenAtlas
• Project RECRON en The SmartAgent Company;
• 2008 grootschalig onderzoek naar de wensen en behoeften van de Nederlandse vakantieganger;
• Profiel Nederlandse vakantieganger (kampeer- en
6
• Profiel Nederlandse vakantieganger (kampeer- en bungalowsector);
• 2010 profiel Nederlandse recreant.
7
Wie is de Nederlandse recreant?
8
9
10
11
12
13
14
15
Hoe is je doelgroep Hoe is je doelgroep het best te bereiken?
16
Uitbundig geel
Hoe spreek je ze aan?• Jij
• Gezellig en enthousiasmerend
• Spontaan en informeel taalgebruik
17
Uitstraling• Spannend, sportief, speels
• Modern en eigentijds
• Glossy brochure (grote foto’s van park en omgeving)
• Veel aandacht voor activiteiten en WOW factor
• Focus op comfort
• Contact: email nieuwsbrief, ‘vrienden van’ activiteiten
en acties in seizoensperioden, website met actie-foto’s
Gezellig lime
Hoe spreek je ze aan?• Jij
• Alledaags vriendelijk
• Familiair en informeel taalgebruik
18
Uitstraling• Gezellige website, veel foto’s van het park
• Ouderwets gezellig; doe maar gewoon
• Aandacht voor faciliteiten die betaalbaar zijn,
aanbiedingen en last minutes voordeelcoupons
• Brochure: geen hoogglans, plattegronden, veel
aandacht voor mensen, activiteiten op het park
• Contact: email nieuwsbrief, ‘vrienden van’ kaartje
met acties
• Website: 360 graden foto’s
Rustig groen
Hoe spreek je ze aan?• U
• Begrijpelijke taal, gewoon Hollands
• Geen Engelse termen
19
Uitstraling• Folder / website: gewoon, herkenbaar
en informatief, geen technische trucs,
overzichtelijk, rustig
• Brochure: huiselijk, aandacht voor
inrichting en plaatsing van huisjes op
een park (privacy), nadruk op natuur
• Contact: directmail of postkaartje
Ingetogen Aqua
Hoe spreek je ze aan?• U
• Informatief, uitgebreide omschrijving
• Verdieping, serieus
Uitstraling
20
Uitstraling• Folder / website: nadruk op natuur of cultuur, informatief,
gericht op interessante activiteiten
• Sfeer: rust, ruimte, privacy, geen massa
• Brochure: informatie to the point
• Contact: informeren over activiteiten in het komende jaar, tips
over kunst en cultuur in de omgeving
Avontuurlijk Paars
Hoe spreek je ze aan?• Jij
• Vlot en trendy
• Social media
21
Uitstraling• Folder / website: dynamisch, apart, voor mensen die hun eigen keuzes maken
• Sfeer: eigenzinnig, avontuurlijk, basic outdoor of juist luxe en perfect geregeld
• Contact: vlot, populair, email (maar niet te vaak!), nadruk op nieuwe ervaringen
Stijlvol en luxe blauw
Hoe spreek je ze aan?• U
• Stijlvol en formeel taalgebruik
• Gericht op interesses
Faciliteiten
22
Faciliteiten• Grote evenementen voor
gelijkgestemden (Country Fair)
• Niet voor de massa, specialiteiten
• Exclusief genieten
Arrangement mogelijkhedenEen VIP-arrangement: eerst actief sporten, vervolgens relaxen in
een spa en daarna een exclusief diner.
Creatief en inspirerend rood
Hoe spreek je ze aan?• Jij
• Inspirerend en Creatief taalgebruik
• Nadruk op prikkelende en aparte ervaringen
Faciliteiten
23
Faciliteiten• Culturele activiteiten: Kleinschalig
• Spektakel, festivals mogen ook grootschalig
• Voorkeur voor bijzondere prikkelende ervaringen
Arrangement mogelijkhedenRood combineert graag zelf! Een ‘menukaart’ met suggesties
zal hen aanspreken zodat zij zelf de keuzes kunnen maken.
Combinatievoordeel zal het hierbij goed doen.
Cindy Gelderman Annemiek RiefelKennis & Innovatie | RBT Vechtdal-IJsseldelta
E [email protected] en/of [email protected]
Contactgegevens
T 038 – 421 67 98
24
Bron: RECRON / SmartAgent, Leefstijlsegmentatie