Upload
alfons-janssen
View
222
Download
5
Embed Size (px)
Citation preview
Presentatie NCOI Scriptie 2013
Change, Change and Change
Dennis Roos MBAUtrecht, 5 november 2013
Master of Business Administration
Aanpak van het
onderzoek
Vaststellen van het
probleem
Voor-onderzoek
Theoretisch kader
Survey-onderzoekCasestudy
Analyse
Conclusies en
Aanbevelingen
Aanleiding van het onderzoekHypotheekdossiers onvoldoende
reconstrueerbaar
Klantintegriteit
Aangescherpte wet- en regelgeving
Toenemende concurrentie
Klanten worden veeleisender
Het managementprobleem
Organisatieveranderingen worden niet tijdig geadopteerd
Interne organisatie op orde hebben (kwaliteit)
Cultuur
Vraagstelling
Wat is de invloed van de veranderbereidheid van medewerkers bij organisatieveranderingen bij
Rabobank Drechtsteden? En welke rol speelt de organisatiecultuur hierbij?
Aanpak van het
onderzoek
Vaststellen van het
probleem
Voor-onderzoek
Theoretisch kader
Survey-onderzoekCasestudy
Analyse
Conclusies en
Aanbevelingen
Theoreti sch kaderM
od
el v
an K
ott
er1
• Establishing a Sense of Urgency
2• Forming a Powerful Guiding Coalition
3• Creating a Vision
4• Communicating the Vision
5• Empowering Others to Act on the Vision
6• Planning for and Creating Short-Term Wins
7• Consolidating Improvements and Producing Still
More Change
8• Institutionalizing New Approaches
DINAMO-model
Verander-bereidheid
Meer-waarde
Emoties
Gevolgen voor het
werk
Com-plexiteit
TimingBeheers-baarheid
Verander-vermogen
Informatie
Aansturing
Kennis en ervaring
Externe noodzaak
Interne druk
Betrokken-heid
Gedrag Resultaat
OCAI-model
Conceptueel model
Organisatiecultuur D e F a m i l i e c u l t u u r D e A d h o c r a ti e c u l t u u r D e H i ë r a r c h i s c h e c u l t u u r D e M a r k t c u l t u u r
VeranderbereidheidW i l l e n v e r a n d e r e n : G e v o l g e n v o o r h e t w e r k E m o ti e s M e e r w a a r d e B e t r o k k e n h e i d
M o e t e n v e r a n d e r e n : I n t e r n e d r u k E x t e r n e n o o d z a a k K u n n e n v e r a n d e r e n : K e n n i s e n e r v a r i n g A a n s t u r i n g I n f o r m a ti e Ve r a n d e r v e r m o g e n B e h e e r s b a a r h e i d T i m i n g C o m p l e x i t e i t
Organisatieverandering C r e ë r e n v a n d r a a g v l a k i n d e
o r g a n i s a ti e ( S t a p 5 m o d e l v a n K o tt e r )
Aanpak van het
onderzoek
Vaststellen van het
probleem
Voor-onderzoek
Theoretisch kader
Survey-onderzoekCasestudy
Analyse
Conclusies en
Aanbevelingen