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  • 7/27/2019 Presentation Culture Web

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    Assur parAssur par : Mejdi BLAGHGI: Mejdi BLAGHGI

    Version 1.0Version 1.0 -- 20122012

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    Plan de la formationPlan de la formation

    Du Web 1.0 au Web 2.0

    Notions du Web 3.0

    Cybermarketing

    Ethiques du Web

    Mejdi BLAGHGIMejdi BLAGHGICulture webCulture web 22

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    Du Web 1.0 Au Web 2.0Du Web 1.0 Au Web 2.0

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    Histoire du web : IntroductionHistoire du web : Introduction

    Trois raisons pour sintresser lhistoire

    dInternet : Une meilleure comprhension : de la nature et des volutions actuelles dInternet:

    , ,

    de la numrisation :

    Histoire dInternet = histoire de linformatique, dunumrique, de lIA, de lhypertexte

    de la puissance actuelle de certains pays :

    Histoire dinternet = histoire des USA

    Mejdi BLAGHGIMejdi BLAGHGICulture webCulture web 44

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    Histoire du web : Les grandes tapesHistoire du web : Les grandes tapes

    mer ence des acteurs,1970-1990

    Dinternet au web2000-

    des problmatiques, des

    techniques Premiersrseaux

    1967-1969 : naissancedARPANET

    1945-1970

    dArpanet Internet

    1990-2000

    Du web 1 au web2.0 et au websmantique

    Mejdi BLAGHGIMejdi BLAGHGICulture webCulture web 55

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    Histoire du web : StatistiquesHistoire du web : Statistiques

    En janvier 2012, le web compte plus de 580

    millions de sites, dont plus de 175 millionsconsidrs comme actifs

    Mejdi BLAGHGIMejdi BLAGHGICulture webCulture web 66

    Source : www. netcraft.com

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    Histoire du web : Web 1.0Histoire du web : Web 1.0

    1995

    Internet Explorer

    Moteur de recherche AltaVista

    Apache, JavaScript, PHP

    1993

    130 sites web en juin,623 en dcembre

    Navigateurs : Mosaicet Lynx

    Images et formulaires

    2000

    19 823 296 en aotXHTML 1.0

    1989

    Systme hypertexteorganis en Web, afindamliorer ladiffusion desinformations internes

    Mejdi BLAGHGIMejdi BLAGHGICulture webCulture web 77

    1990

    1re page web :http://nxoc01.cern.ch/hypertext/WWW/TheProject.html

    1er navigateur web, ditWorldWideWeb

    1994

    Yahoo! cr

    Apparition de lapublicit sur HotWired

    Netscape Navigator

    W3C et RFC 1738 (URL)

    1998

    Google

    XML 1.0 ; CSS level 2 ;DOM level 1, WAP level 1

    2003

    Safari

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    Dfinition du Web 2.0Dfinition du Web 2.0

    Le Web 2.0 est lensemble des technologies et

    les usages du World Wide Web qui ont suivi laforme initiale du web, en particulier les

    peu de connaissances techniques dinteragir defaon simple la fois avec le contenu et la

    structure des pages mais aussi entre eux,crant ainsi notamment le Web social

    Source : www.ikipedia.org

    Mejdi BLAGHGIMejdi BLAGHGICulture webCulture web 88

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    Les 7 principes du Web 2.0Les 7 principes du Web 2.0

    Le Web en tant que plate-forme

    Tirer parti de lintelligence collective

    La puissance est dans les donnes

    La fin des cycles de release Des modles de programmation lgers

    Le logiciel se libre du PC Enrichir les interfaces utilisateur

    Mejdi BLAGHGIMejdi BLAGHGICulture webCulture web 99

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    Le Web en tant que plateLe Web en tant que plate--formeforme

    On passe dune collection de sites web une

    plateforme informatique fournissant desapplications web aux utilisateurs Ces applications prsentent de nouvelles

    . ne ncessitent pas de tlchargement sur la machine

    personnelle sont accessibles partir de nimporte quel ordinateur

    grce au login et au mot de passe sont scurises puisque dans le cas o un problme

    surviendrait sur lordinateur personnel, cela nauraitaucun impact sur lensemble des donnes

    Mejdi BLAGHGIMejdi BLAGHGICulture webCulture web 1010

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    Tirer parti de lintelligence collectiveTirer parti de lintelligence collective

    Les contributions des utilisateurs procurent

    une valeur ajoute. Elle est sous forme de : connaissances

    valuations

    Exemples :

    Mejdi BLAGHGIMejdi BLAGHGICulture webCulture web 1111

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    La puissance est dans les donnesLa puissance est dans les donnes

    Toutes les applications web dimportance sont

    gnralement lies une base de donnesspcialise

    Consquences :

    De gros efforts en terme de scurit

    Une attentive politique de Respect de la vie privedes utilisateurs

    Mejdi BLAGHGIMejdi BLAGHGICulture webCulture web 1212

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    La fin des cycles de releaseLa fin des cycles de release

    Les applications sont constamment amliores

    Cest le principe de la version bta perptuelle

    Les utilisateurs deviennent des codveloppeurs

    I s sont invit s uti iser es app ications Ils sont invits laisser des feedback qui seront

    utiliss pour :

    Amliorer les services Ajouter de nouvelles fonctionnalits

    Exemple : Joomla

    Mejdi BLAGHGIMejdi BLAGHGICulture webCulture web 1313

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    Des modles de programmation lgersDes modles de programmation lgers

    Cration dapplications flexibles et facile

    rutiliser bases souvent sur le Web scraping : Via les mashups :

    de donnes

    Exemples :

    API Google Maps API Weather.com

    http://www.webmashup.com/

    Mejdi BLAGHGIMejdi BLAGHGICulture webCulture web 1414

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    Le logiciel se libre du PCLe logiciel se libre du PC

    Indpendance dune plateforme spcifique

    (Windows, Linux, Mac)

    Uti isation ATAWADAC tlphones portables,

    PDA, mini-PC

    Lecteurs mp3

    Mejdi BLAGHGIMejdi BLAGHGICulture webCulture web 1515

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    Enrichir les interfaces utilisateurEnrichir les interfaces utilisateur

    La simplicit des interfaces incite les

    utilisateurs implicitement et explicitement ajouter de la valeur lapplication et la

    Mejdi BLAGHGIMejdi BLAGHGICulture webCulture web 1616

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    Autres concepts importants du Web 2.0Autres concepts importants du Web 2.0

    La longue trane

    Folksonomie et taxonomie Personnalisation de laccs aux informations

    avec es ux RSS

    Mejdi BLAGHGIMejdi BLAGHGICulture webCulture web 1717

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    La longue traneLa longue trane

    Dfinition : Les produits qui sont lobjet dune faible demande, ou qui

    nont quun faible volume de vente, peuvent collectivementreprsenter une part de march gale ou suprieure celledes best-sellers si les canaux de distribution peuvent

    les dcouvrir Exemples :

    Dans Amazon : La demande totale pour les articles peudemands dpasse la demande totale des articles trs

    demands Les articles peu lus de Wikipedia ont collectivement plus de

    lecteurs que les articles principaux disponibles sur dautresencyclopdies

    Mejdi BLAGHGIMejdi BLAGHGICulture webCulture web 1818

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    La longue traneLa longue trane

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    La longue trane et SEOLa longue trane et SEO

    Mejdi BLAGHGIMejdi BLAGHGICulture webCulture web 2020

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    FolksonomieFolksonomie et taxonomieet taxonomie

    Dfinition : Une folksonomie, ou indexation personnelle, est un

    systme de classification collaborative dcentralisespontane, bas sur une indexation effectue par des non-spcialistes

    Joindre des mots-cls (tags) pour dcrir un contenu Ce choix de mots est totalement libre : il nest pas

    obligatoire de respecter un ordre prcis ni dutiliser unecertaine terminologie

    L'ensemble des mots-cls peut tre visualis par des nuagesde mots clefs. Ce concept permet un survol de l'ensembledes centres d'intrts d'une personne ou mme d'ungroupe.

    Mejdi BLAGHGIMejdi BLAGHGICulture webCulture web 2121

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    FolksonomieFolksonomie et taxonomieet taxonomie

    Exemples :

    Delicious.com : sites de partage de signets4. Flickr : site de partage de photos.

    .

    Yoolink : qui permet de partager avec son rseaud'amis des liens Internet.

    Knowledge Plaza : plateforme collaborative degestion des connaissances.

    Mejdi BLAGHGIMejdi BLAGHGICulture webCulture web 2222

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    Personnalisation de laccs aux informationsPersonnalisation de laccs aux informations

    avec les flux RSSavec les flux RSS

    RSS, acronyme de Really Simple Syndication

    Un flux RSS est un simple fichier texte auformat XML comportant la description

    permet lauteur de le partager pour lapublication dans un autre site.

    Exemple : Flux RSS du site emploi.nat.tn

    Mejdi BLAGHGIMejdi BLAGHGICulture webCulture web 2323

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    Types dinternautes 2.0Types dinternautes 2.0

    les inactifs les spectateurs : consommateurs de contenus texte ou

    multimdia (blogs, vidos mis en ligne par dautresutilisateurs, podcast)

    les enregistrs (51 %) : typiques utilisateurs de rseaux

    sociaux les critiques : postent des commentaires sur les blogs,

    des avis et critiques les collecteurs : utilisent des flux RSS et taggent les

    pages web les crateurs : publient des contenus en ligne (blogs,

    vidos, etc.)

    Mejdi BLAGHGIMejdi BLAGHGICulture webCulture web 2424

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    Web 1.0 vs Web 2.0Web 1.0 vs Web 2.0

    Interactivit avec les utilisateurs

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    Web 1.0 vs Web 2.0Web 1.0 vs Web 2.0

    volutions techniques

    Mejdi BLAGHGIMejdi BLAGHGICulture webCulture web 2626

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    Web 1.0 vs Web 2.0Web 1.0 vs Web 2.0

    volution du poste client web

    Mejdi BLAGHGIMejdi BLAGHGICulture webCulture web 2727

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    Les bases technologiques du web 2.0Les bases technologiques du web 2.0

    DHTML -Dynamic HTML- Ajax -Asynchronous JavaScript And XML-(html + CSS + XML +

    Javascript) Ex : AJAX est utilis dans les pages Netvibes (http://www.netvibes.com)

    o il est possible de dplacer les modules qui composent la page avecde simples glisss/poss.

    as o e RIA -Rich Interface Application- avec les technologies Flex (Adobe),

    Xul (Mozilla), Sylverlight (Microsoft), Openlazlo (Laszlo Systems)... Ex : RIA est utilise par le site Dulux (www.duluxvalentine.com) o

    l'internaute peut simuler la dcoration des pices d'un appartement oud'une maison.

    RDA -Rich Desktop Application- avec les technologies AIR (Adobe),WPF(Microsoft), XUL (Mozilla). Ex : www.getsongbird.com

    Mejdi BLAGHGIMejdi BLAGHGICulture webCulture web 2828

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    Les bases technologiques du web 2.0Les bases technologiques du web 2.0

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    Outils Web 2.0Outils Web 2.0

    Outil Intrt Exemples

    Blogs - billets de synthse et analyse (actualits, contenus)

    - commentaires des visiteurs- affichage antchronologique

    Blogger,

    WordPress,Typepad

    Wikis - site modifiable (architecture, contenu) et collaboratif- histori ue des modifications

    Wikipdia,BlueKiwi

    - structuration en rubriques

    MediaWikiRseauxsociaux

    - sabonner des clubs thmatiques- identifier des amis, des proches et des experts etdialoguer

    Viadeo,LinkedIn,Facebook, etc.

    Flux RSS - slection des informations auxquelles on sabonne- anonymat (par rapport la newsletter)

    Google Reader,RSS reader

    Agrgationde flux et denouvelles

    - centraliser sur une page diffrentessources dinformation slectionnes

    Netvibes

    Mejdi BLAGHGIMejdi BLAGHGICulture webCulture web 3030

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    Outils Web 2.0Outils Web 2.0

    Outil Intrt Exemples

    Signets

    collaboratifs

    - avoir sa liste de sites favoris

    - partager des listes de ressources avecdautres spcialistes

    Del.icio.us

    Multimdia - veille image et produits- utilisation des lo os et hotos

    Vidos (YouTube,Dail motion hotos

    - grande htrognit mais apport destags

    (Flickr), images (Googleet Bing Images)

    Sites collaboratifsdactualit

    - mettre en avant certaines actualits(vote)- apporter des commentaires avec des

    liens

    Digg, Wikio, Fuzz

    Moteurs derecherchecollaboratifs et

    smantiques

    - pertinence des rsultats grce aucaractre collaboratif

    Yoono, Wolfram Alpha

    Mejdi BLAGHGIMejdi BLAGHGICulture webCulture web 3131

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    Design Web 2.0Design Web 2.0

    Simplicit

    Centrage du gabarit Minimum de colonnes dans linterface (2)

    Sparation et distinction de lentte : couleur Simple navigation : liens, onglets,

    Logo textuel

    Interfaces riches en effets spciaux, 3D,

    Utilisation des dgrads et des rflexions,

    Mejdi BLAGHGIMejdi BLAGHGICulture webCulture web 3232

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    Notions du Web 3.0Notions du Web 3.0

    Mejdi BLAGHGIMejdi BLAGHGICulture webCulture web 3333

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    Introduction au web 3.0Introduction au web 3.0

    Les pages web sont dveloppes via le langage

    de balises HTML HTML dcrit uniquement la structure de

    Donc, la syntaxe et non pas la smantique

    Et, si les ordinateurs puissent comprendre le

    sens cach par les informations ? Donc, ils peuvent lire et comprendre ce que nous

    voulons

    Mejdi BLAGHGIMejdi BLAGHGI 3434Culture webCulture web

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    Le web daujourdhuiLe web daujourdhui

    Le web daujourdhui est un web de documents

    Mejdi BLAGHGIMejdi BLAGHGICulture webCulture web 3535

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    Axes du changementAxes du changement

    Web as a Database ou Le web smantique

    Le web mobile

    Saas : Software as a Service ou Les applicationsorientes web

    Mejdi BLAGHGIMejdi BLAGHGICulture webCulture web 3636

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    Le web smantiqueLe web smantique

    Le web smantique sintresse aux objets, aux

    sens :Il peut connatre les personnes,

    , ,

    les vnements,

    Comprendre les liaisons

    et les relations entreles objets

    Mejdi BLAGHGIMejdi BLAGHGICulture webCulture web 3737

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    Le Web smantiqueLe Web smantique

    Le Web smantique consiste ajouter des informationscaches destines tre utilises par des applications, des

    robots de moteurs de recherche, etc. Ces informations sont gnralement prsentes sous le

    format du Web smantique, le RDF., , ,

    structurer des donnes sous la forme de triplets : {Sujet,Prdicat, Objet} : Le sujet reprsente la structure dcrire, Le prdicat reprsente un type de proprit applicable cette

    ressource, L'objet reprsente une donne ou une autre ressource.

    Exemple : www.freebas.com

    Mejdi BLAGHGIMejdi BLAGHGICulture webCulture web 3838

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    Applications orientes webApplications orientes web

    Actuellement, une des tendances importantes

    du Web consiste dvelopper et adapter desapplications uniquement connues jusqu'ici que

    Avantages : pas dinstallation,

    accessibles depuis nimporte quel ordinateur, pas de piratage,

    pas de problme de mise jour

    Mejdi BLAGHGIMejdi BLAGHGICulture webCulture web 3939

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    CaractristiquesCaractristiques

    Technologie : Le Web 3 est souvent considr comme synonyme du Web smantique, permettant par

    exemple dobtenir une rponse cohrente et prcise, une question cible.

    Contenu : La rvolution attendue du Web 3.0 consiste en une plus grande intgration des sources

    dinformation, avec des rponses nos requtes plus intelligentes, plus pertinentes, et plusproches de lhumain.

    Commerce : Lvolution technologique permettra au commerce en ligne une parfaite intgration entre

    diffrents acteurs plus spcialiss et participant la chane de vente (vente, prlvement duproduit de son lieu de stockage, paiement, expdition, facturation).

    Pouvoir : Le pouvoir est dsormais rendu aux utilisateurs. A ct des journalistes professionnels, des individus blogueurs dlivrent dsormais de

    linformation, souvent apprcie pour son authenticit et son style direct.

    Dimension sociale : Le Web 3 renforcera le phnomne collaboratif, o le contenu et l'change seront des points

    essentiels.

    Mejdi BLAGHGIMejdi BLAGHGI 4040Culture webCulture web

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    Aspects techniquesAspects techniques

    Il est gnralement admis qu'une solution Web 3.0 doitmontrer certaines caractristiques : Rfrence : ce nest plus uniquement un site Web

    ((X)HTML). Elle peut tre aussi une solution Web SaaS; Mobilit : elle doit tre indpendante de tout type de

    ' , , . Universalit : elle doit tre indpendante de tout systme

    d'exploitation, et de tout matriel (fabricant, marque,logiciel, ou de plugin);

    Accessibilit : strictement en conformit avec le W3C, ce qui

    permet de rendre d'autres logiciels accessibles l'aide deMicroformat et ouverts aux bases de donnes diverses. Sparation du contenu des documents de lorganisation de

    ce contenu

    Mejdi BLAGHGIMejdi BLAGHGICulture webCulture web 4141

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    Web 1.0 vs Web 2.0 vs Web 3.0Web 1.0 vs Web 2.0 vs Web 3.0

    Mejdi BLAGHGIMejdi BLAGHGI 4242Culture webCulture web

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    Le web smantique par W3CLe web smantique par W3C

    RDF : Resource Description Framework Cest un framework XML destin dcrire de faon formelle

    les ressources Web et leurs mtadonnes, de faon permettre le traitement automatique de telles descriptions

    RDFS : RDF Schema I ournit es ments e ases pour a inition e

    vocabulaires destins structurer des ressources RDF OWL : Web Ontology Language

    Cest un langage de reprsentation des connaissancesconstruit sur le modle de donnes de RDF

    SPARQL : Sparql Protocol And RDF Query Language Cest un langage de requte pour RDF

    Mejdi BLAGHGIMejdi BLAGHGICulture webCulture web 4343

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    O vaO va--tt--on ?on ?

    Mejdi BLAGHGIMejdi BLAGHGI 4444Culture webCulture web

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    CybermarketingCybermarketing

    Mejdi BLAGHGIMejdi BLAGHGICulture webCulture web 4545

  • 7/27/2019 Presentation Culture Web

    46/99

    Acteurs de leActeurs de le--publicitpublicit

    Mejdi BLAGHGIMejdi BLAGHGICulture webCulture web 4646

    Source : www.journaldunet.com

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    47/99

    Canaux de la communication en ligneCanaux de la communication en ligne

    Mejdi BLAGHGIMejdi BLAGHGICulture webCulture web 4747

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    48/99

    EE--mailingmailing

    Mejdi BLAGHGIMejdi BLAGHGICulture webCulture web 4848

  • 7/27/2019 Presentation Culture Web

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    Intrts de lEIntrts de lE--mailingmailing

    L'e-mail intervient toutes les tapes du cycle devie du client

    Cest aussi un outil particulirement adapt auxstratgies multicanal :

    cration de trafic vers un site internet; relance d'internautes ayant visit un site ; relance d'internautes ayant abandonn un panier sans

    aller au bout du parcours d'achat ; selon l'historique des achats d'un internaute, accs

    certaines promotions ; fidlisation.

    Mejdi BLAGHGIMejdi BLAGHGICulture webCulture web 4949

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    Avantages de lEAvantages de lE--mailingmailing

    Cot, rapidit et ractivit du dispositif (aucun cot deduplication puisqu'un e-mail est un fichier duplicable

    l'infini) Acclration des campagnes de marketing direct

    ' -

    de mesurer le retour des campagnes de manire prcise Personnalisation et ciblage des messages

    Automatisation du marketing client en fonction de

    scripts prdfinis L'objectif d'un e-mail est d'obtenir une action de la part

    du rcepteur de l'e-mail: principe du Call to Action

    Mejdi BLAGHGIMejdi BLAGHGICulture webCulture web 5050

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    Sources de lESources de lE--mailingmailing

    Il nest pas ncessaire de possder sa propre base de-mails pour mener une campagne de-mailing

    Il est possible de passer par des intermdiaires, savoir: les mgabases : spcialistes de la collecte des donnes

    personnelles off-line, ils ont aussi collect jusqu plusieursm ons a resses ema s

    les sites de jeux les programmes de fidlit les sites communautaires les sites de commerce, autres....

    Le choix d'un fichier pour une campagne se faitprincipalement en fonction de la cible qu'on souhaitetoucher.

    Mejdi BLAGHGIMejdi BLAGHGICulture webCulture web 5151

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    RSI dune campagne deRSI dune campagne de--mailingmailing

    Le calcul du Retour Sur Investissement de chaque campagne de-mailing se fait par le suivi : du nombre de-mails envoys du nombre de-mails aboutis du nombre de-mails dlivrs, cest--dire le nombre de mails nayant

    pas t filtr par les anti-spams des messageries lectroniques u nom re e-ma s ouverts ca cu u taux ouverture

    du nombre de-mails sur lesquels les internautes ont cliqu (calcul dutaux de clic) du nombre dachats ou dactions transforms la suite de la campagne

    (calcul du taux de transformation ou taux de conversion), ce quincessite de paramtrer le lien contenu dans le mail en fonction de la

    solution de webanalytics pour que celle-ci reconnaisse lorigine du traficet affecter correctement la vente la campagne de-mailing.

    Mejdi BLAGHGIMejdi BLAGHGICulture webCulture web 5252

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    Taux d'ouverture des eTaux d'ouverture des e--mailsmails

    Evolution du taux d'ouverture des e-mails

    entre 2008 et 2010Donnes Experian CheetahMail / Montage JDN

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    Limites de l'eLimites de l'e--mailingmailing

    La pratique du spamming nuit l'efficacit de

    ce canal La russite dune campagne passe par le

    politique dopt-in : La dontologie de ce secteur exige que linternaute

    puisse se dsinscrire facilement s'il ne souhaiteplus en recevoir.

    Mejdi BLAGHGIMejdi BLAGHGICulture webCulture web 5454

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    RetargetingRetargeting

    Constat : Les taux de conversion sur les sites de e-commerce tant trs faibles

    Principe du retargeting : le principe est de relancer les internautes aprs leurs visites par un e-

    mail personnalis en fonction des produits qu'ils ont consults.

    Solution technique : Il suffit qu'un possesseur de base d'e-mails dpose un cookie dans le

    navigateur des internautes l'ouverture des e-mails qu'il a envoyspour qu'il suive leurs parcours au fur et mesure des sites partenairesqu'ils visitent.

    Le re-targeter se propose d'envoyer ensuite des e-mails personnalissaux internautes, ce que les sites partenaires ne peuvent pas faire par

    eux-mmes puisquils nont accs lhistorique de navigation desinternautes que sur leur propre site.

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    T i M k iT i M k i

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    Trigger MarketingTrigger Marketing

    Constat : En rponse la saturation des boites e-mails des

    internautes, spamms par les envois de masse nondiscrimins, la parade des e-mailers est denvoyer desmessages pertinents, valeur ajoute pour linternaute.

    En paramtrant leur outil de-mail marketing avec desalgorithmes qui envoient des messages cibls etpersonnaliss en fonction dune multitude de scenarii (datede naissance, dernire commande, dernire visite,), les e-

    marchands peuvent dsormais automatiser leur marketingrelationnel et tendre vers une relation one to one(personnalise chaque internaute), grce lexploitationdes donnes collectes lors des visites sur le site.

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    R l f d l d lR l f d l d l il k iil k i

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    Rgles fondamentales de leRgles fondamentales de le--mail marketingmail marketing

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    EE--CRMCRM

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    E l ti d li tE l ti d li t

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    Evolution du clientEvolution du client

    Composantes du CRMComposantes du CRM

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    Composantes du CRMComposantes du CRM

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    Dfinition et Objectifs de leDfinition et Objectifs de le CRMCRM

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    Dfinition et Objectifs de l eDfinition et Objectifs de l e--CRMCRM

    Le e-CRM ou Electronic Customer RelationshipManagement peut tre dfini comme : lensemble des dmarches, outils et processus

    permettant dadresser les besoins de connaissance des, ,

    dclenchement dactions automatises et dassistancedu client en ligne

    Objectifs principaux de le-CRM :

    Fidlisation Personnalisation de la relation client : Lidal tant de

    se rapprocher dune relation de type one-to-one .

    Exemples de deExemples de de CRM open sourcesCRM open sources

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    Exemples de d eExemples de d e--CRM open sourcesCRM open sources

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  • 7/27/2019 Presentation Culture Web

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    Le DisplayLe Display

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    Formats graphiquesFormats graphiques

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    Formats graphiquesFormats graphiques

    Mgabanner ou bannire large 728x90

    Pav

    300x250

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    Formats graphiquesFormats graphiques

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    Formats graphiquesFormats graphiques

    Lhabillage : une marque brande la home

    page dun site

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    Formats graphiquesFormats graphiques

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    Formats graphiquesFormats graphiques

    Le skyscraper ou bannire verticale 120x600

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    Formats graphiquesFormats graphiques

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    Formats graphiquesFormats graphiques

    Le flash transparent intrusif (10 sec. maximum)

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    Formats graphiquesFormats graphiques

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    Formats graphiquesFormats graphiques

    Lintersticiel : message entre deux pages dun

    mme site

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    Formats graphiquesFormats graphiques

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    Formats graphiquesFormats graphiques

    Lexpand (taille variable, se dplie quand

    linternaute passe la souris dessus)

    Mejdi BLAGHGIMejdi BLAGHGICulture webCulture web 6969

    Principales technologiesPrincipales technologies

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    Principales technologiesPrincipales technologies

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    mesuremesure

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    Principaux vnements mesurablesPrincipaux vnements mesurables

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    pp

    vnements mesurables : Limpression.

    Le clic. Le lead. La vente.

    Pour que ces actions puissent tre mesuresefficacement, il faut mettre en place une mesureappele cookie centric .

    En dautres termes, pour que la mesure se fasse, il faut

    dun ct au moins un cookie post-clic ou post-impression sur le poste de linternaute, et de lautre aumoins un pixel de tracking sur la page de confirmationdachat de lannonceur.

    Mejdi BLAGHGIMejdi BLAGHGICulture webCulture web 7272

    Importance duImportance du trackingtracking et de la mesureet de la mesure

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    pp gg

    Mejdi BLAGHGIMejdi BLAGHGICulture webCulture web 7373

    LeLe trackingtracking des impressionsdes impressions

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    gg pp

    Linternaute visite le site internet dun diteur, oureoit un email.

    A laffichage de ces lments de promotion dansson navigateur, un appel est ralis sur un outil demesure (outil dadserving ou de tracking).

    Chaque appel dclenchera la mesure dune ouplusieurs impressions, cest--dire affichage dunmatriel commercial.

    Cet appel se traduit galement par le dpt duncookie post-impression sur le poste utilisateur.

    Mejdi BLAGHGIMejdi BLAGHGICulture webCulture web 7474

    LeLe trackingtracking des clicsdes clics

  • 7/27/2019 Presentation Culture Web

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    gg

    Si linternaute est intress par un message

    publicitaire et quil clique sur celui-ci, il estredirig sur la page dsire du site de

    qui va enregistrer un clic. Cette redirection se traduit galement par le

    dpt dun cookie post-clic sur le navigateur delinternaute.

    Mejdi BLAGHGIMejdi BLAGHGICulture webCulture web 7575

    LeLe trackingtracking desdes leadsleads ou formulairesou formulaires

  • 7/27/2019 Presentation Culture Web

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    dinscriptiondinscription

    Que ce soit suite une impression ou suite un clic, si linternaute valide un formulairedinscription (cration de compte, inscriptionnewsletter, etc.) et quun pixel de tracking estaffich sur la page de confirmationdenregistrement du formulaire en question,loutil de mesure enregistrera une conversionde type lead.

    Loutil reliera ensuite cette conversion audernier clic ralis.

    Mejdi BLAGHGIMejdi BLAGHGICulture webCulture web 7676

    LeLe trackingtracking des ventesdes ventes

  • 7/27/2019 Presentation Culture Web

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    Que ce soit suite une impression ou suite unclic, si linternaute valide un panier dachat et

    procde au paiement de celui-ci, et quun pixel detracking est affich sur la page de confirmation dela commande en uestion,loutil de mesureenregistrera une conversion de type vente.

    Loutil reliera ensuite cette conversion au dernierclic ralis.

    La principale diffrence entre le lead et la vente

    est que la vente a une valeur exprime au niveaudu pixel de tracking.

    Mejdi BLAGHGIMejdi BLAGHGICulture webCulture web 7777

    LeLe trackingtracking PostviewPostview ou Post Impression ou Post Impression

  • 7/27/2019 Presentation Culture Web

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    dune vente ou dun formulairedune vente ou dun formulaire Linternaute voit une bannire dun annonceur

    diffuse par un diteur.

    Lors de laffichage de cette bannire un cookiedune dure de vie de X jours est alors pos sur lenavigateur de linternaute.

    Pendant ces X jours, si linternaute ralise un achatou une inscription sur le site de lannonceur, lavente ou linscription sera attribue lditeur

    puisque ce dernier a apport de la visibilit et de lanotorit la marque.

    Mejdi BLAGHGIMejdi BLAGHGICulture webCulture web 7878

    LeLe trackingtracking postclicpostclic dune vente ou dun dune vente ou dun

  • 7/27/2019 Presentation Culture Web

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    formulaire dinscriptionformulaire dinscription Linternaute clique sur la bannire dun annonceur

    diffuse par un diteur.

    Linternaute est redirig vers le site de lannonceur.

    Un cookie dune dure de vie de X ours est alorspos sur le navigateur de linternaute.

    Pendant ces X jours, si linternaute ralise un achatou une inscription sur le site de lannonceur, lavente ou linscription sera attribue lditeurpuisque cest ce dernier qui a dclench lactedachat de linternaute.

    Mejdi BLAGHGIMejdi BLAGHGICulture webCulture web 7979

  • 7/27/2019 Presentation Culture Web

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    Notions juridiques d'InternetNotions juridiques d'Internet

    Mejdi BLAGHGIMejdi BLAGHGICulture webCulture web 8080

    Protection de la vie priveProtection de la vie prive

  • 7/27/2019 Presentation Culture Web

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    Quest-ce que le droit au respect de la vie

    prive dune personne ? La vie prive se prsente comme tant la zone

    est matre dinterdire autrui. Nulle atteinte ne peut tre porte la vie prive

    dune personne sans que celle-ci y consente.

    Mejdi BLAGHGIMejdi BLAGHGICulture webCulture web 8181

    Protection de la vie priveProtection de la vie prive

  • 7/27/2019 Presentation Culture Web

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    Quelles informations font partie de la vie

    prive dune personne ? Tout ce qui touche les personnes ne relve pas

    .

    Le droit la vie prive est limit aux informationsqui affectent lautonomie dune personne, sacapacit exercer un contrle sur les informations

    qui concernent son intimit ou ses choix de vie.

    Mejdi BLAGHGIMejdi BLAGHGICulture webCulture web 8282

    Protection des renseignements personnelsProtection des renseignements personnels

  • 7/27/2019 Presentation Culture Web

    83/99

    Quest-ce quun renseignement personnel ?

    Cest toute information qui concerne une personne etpermet de lidentifier.

    uelles sont les obli ations relativement

    lutilisation des renseignements personnels ? Les renseignements personnels ne peuvent tre utiliss

    que pour les fins pour lesquels ils ont t recueillis.

    Si de nouvelles finalits apparaissent, il faut sassurerdobtenir le consentement appropri de lintressavant de faire usage des renseignements personnels.

    Mejdi BLAGHGIMejdi BLAGHGICulture webCulture web 8383

    Protection de la rputationProtection de la rputation

  • 7/27/2019 Presentation Culture Web

    84/99

    Quest-ce que le droit la rputation?

    Le droit au respect de la rputation sentendcomme celui de ne pas voir entacher lhonneur etla considration ue les autres nous ortent.

    La diffamation est une atteinte injustifie larputation.

    Mejdi BLAGHGIMejdi BLAGHGICulture webCulture web 8484

    LeLe--RputationRputation

  • 7/27/2019 Presentation Culture Web

    85/99

    Dfinition :

    Le-rputation ou rputation numrique est l'imageque l'on peut se faire d'une personne travers leweb.

    Risques : Tout le monde peut publier sur le web sans aucun

    contrle

    On perd la matrise d'une information publie avecun accs public

    C2iC2i--11 -- Domaine D2 (par Mejdi BLAGHGI)Domaine D2 (par Mejdi BLAGHGI) 8585

    Risques deRisques de--RputationRputation

  • 7/27/2019 Presentation Culture Web

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    Mejdi BLAGHGIMejdi BLAGHGICulture webCulture web 8686

    Droit limageDroit limage

  • 7/27/2019 Presentation Culture Web

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    Quest-ce que le droit limage dunepersonne? Cest le droit dune personne de sopposer la

    captation et la diffusion de son image.

    Je veux utiliser la photo dune personne qui at prise dans un endroit public. Dois-jeobtenir son autorisation? En principe oui sauf si la personne exerce une

    fonction ou un rle qui porte conclure quelutilisation est justifie par lintrt public.

    Mejdi BLAGHGIMejdi BLAGHGICulture webCulture web 8787

    Le Droit dauteur : les notions de baseLe Droit dauteur : les notions de base

  • 7/27/2019 Presentation Culture Web

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    une empreinte de la personnalit delauteur

    Sensibilit, libert de lauteur, ide deOri inalitOri inalit

    Les deux critres cumulatifs de la protection

    17/12/200917/12/2009 8888

    c o x

    Un plagiat nest pas une uvre de lesprit

    Les simples ides ne sont pas protges

    Un minimum de concrtisation suffit

    Luvre est protge ds sa cration ,sans procdure particulireMise enformeMise enforme

    Le Droit dauteur : les notions de baseLe Droit dauteur : les notions de base

  • 7/27/2019 Presentation Culture Web

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    Droit moral = droit de

    faire respecter loeuvre

    Droit moral = droit de

    faire respecter loeuvreDroits

    Droits

    Droit patrimonial =

    monopole dexploitation

    Droit patrimonial =

    monopole dexploitationDroits

    Droits

    8989

    Droit de divulgation

    Droit au respect de lintgrit

    Droit de retrait/repentir

    Droit de divulgation

    Droit au respect de lintgrit

    Droit de retrait/repentir

    Caractristiques

    Inalinable (pas possible de le cder par contrat)

    Perptuel (pas de limite dans le temps)

    Caractristiques

    Inalinable (pas possible de le cder par contrat)

    Perptuel (pas de limite dans le temps)

    Droit de reprsentation (communication au public)Droit de reprsentation (communication au public)

    Caractristiques

    Cessible (peut tre cd par contrat des tiers

    contre rmunration)Limit dans le temps (en principe, vie de lauteur +70 ans)

    A lissue de cette priode, luvre entre dans ledomaine public

    Caractristiques

    Cessible (peut tre cd par contrat des tiers

    contre rmunration)Limit dans le temps (en principe, vie de lauteur +70 ans)

    A lissue de cette priode, luvre entre dans ledomaine public

    Le contenu sur le webLe contenu sur le web

  • 7/27/2019 Presentation Culture Web

    90/99

    Utilisation des crations prexistantes

    Photographies Articles de presse

    Musiques Vidos

    Animations

    Le contenuLe contenu -- PhotographiePhotographie

  • 7/27/2019 Presentation Culture Web

    91/99

    Droit limage des personnes : Toute personne a sur son image un droit exclusif et

    absolu Pour publier limage dune personne, il faut obtenir au

    ,

    personnes impliqus dans un vnement dactualit Droit limages des biens :

    Le propritaire dune chose ne dispose pas un droit

    exclusif sur limage de celle-ci. Il peut toute foissopposer lutilisation de cette image si elle lui causeun trouble anormal

    Mejdi BLAGHGIMejdi BLAGHGICulture webCulture web 9191

    Le contenuLe contenu -- TexteTexte

  • 7/27/2019 Presentation Culture Web

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    Lutilisation dune uvre textuel non consentiepar son auteur est interdite

    Laccord de lauteur doit tre pralable, exprs

    Exception : Les citations Lutilisation dune uvre dj divilgue est libre

    aux fins de courte citation condition que le nomde lauteur et la source soient clairement indiqus

    Mejdi BLAGHGIMejdi BLAGHGICulture webCulture web 9292

    Le contenuLe contenu uvres graphiquesuvres graphiques

  • 7/27/2019 Presentation Culture Web

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    Les ouvres graphiques sont protgs par ledroit dauteur et leur reproduction constitueune contrefaon

    La reprise de la charte graphique dun siteconstitue un acte de contrefaon et/ou deconcurrence dloyale

    Mejdi BLAGHGIMejdi BLAGHGICulture webCulture web 9393

    Le contenuLe contenu Articles de presseArticles de presse

  • 7/27/2019 Presentation Culture Web

    94/99

    Les articles de presse sont protgs par le droitdauteur mme si larticle est anonyme

    Pour diffuser un article, il faut contacter le -

    Mejdi BLAGHGIMejdi BLAGHGICulture webCulture web 9494

    Les exceptions au droit dauteurLes exceptions au droit dauteur

  • 7/27/2019 Presentation Culture Web

    95/99

    Copie priveCopie prive

    Analyses etAnalyses etReprsentationsReprsentations

    9595

    cour escitationscour escitations

    Parodies,pastiches,caricatures

    Parodies,pastiches,caricatures

    Revues depresse

    Revues depresse

    pr v es egratuitespr v es egratuites

    Les exceptions au droit dauteurLes exceptions au droit dauteur

  • 7/27/2019 Presentation Culture Web

    96/99

    Reprsentations prives

    Les reprsentations prives et gratuites effectuesexclusivement dans un cercle de famille

    Copies prives Les copies ou reproductions strictement rserves

    l'usage priv du copiste et non destines une

    utilisation collective

    Mejdi BLAGHGIMejdi BLAGHGICulture webCulture web 9696

    Les exceptions au droit dauteurLes exceptions au droit dauteur

  • 7/27/2019 Presentation Culture Web

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    Courtes citations

    Les analyses et courtes citations justifies par lecaractre critique, polmique, pdagogique,scientifi ue ou dinformation de luvre la uelleelles sont incorpores

    Revues de presse

    Slections darticles, ralises par un journal ou

    un magazine qui produit lui aussi des articles

    Mejdi BLAGHGIMejdi BLAGHGICulture webCulture web 9797

    Droit d'auteurDroit d'auteur

  • 7/27/2019 Presentation Culture Web

    98/99

    Le matriel disponible sur Internet peut-il tre utilislibrement pour crer ma page web? Non. Si pour crer une page ou un site web, on utilise du matriel

    ou des informations dont la forme dexpression rencontre lescritres doriginalit et de fixation, et cest gnralement le cas,ce sont des uvres protges par le droit dauteur.

    Par exemple, il est gnralement admis que la majeure partie du

    matriel disponible sur Internet est protge par le droit dauteur: les textes (articles affichs sur un forum ou un groupe denouvelles, courriels), les images, les photographies, la musique,les vidoclips, les logiciels...

    Le texte dun employ ou dun enseignant, les textes rdigs pour

    prsenter le site, pour expliquer son fonctionnement ou sesconditions dutilisation, les commentairessont aussi des uvresprotges par le droit dauteur.

    Mejdi BLAGHGIMejdi BLAGHGICulture webCulture web 9898

    Droit d'auteurDroit d'auteur

  • 7/27/2019 Presentation Culture Web

    99/99

    Puis-je utiliser une photographie dunepersonne pour lintgrer sur mon site web oulenvoyer par courriel ou bien lafficher sur un

    Numriser et diffuser la photographie dunepersonne ncessite un double accord :

    celui de la personne concerne, quelle soit connue ou

    non (en vertu de son droit limage ) et celui de lauteur de la photographie, puisquil sagit l

    dune uvre protge par le droit dauteur.

    Mejdi BLAGHGIMejdi BLAGHGICulture webCulture web 9999