Présentation du Portail des usageswww.lenumeriquepourmonentreprise.com

Le dispositif Performance PME TIC

Les fonctionnalités

Les enjeux

Le dispositif régional Performance PME TIC

Avant Performance PME TIC

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Le dispositif régional Performance PME TIC

LE PORTAIL DES USAGES

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Actions de sensibilisation des

entreprises aux usages des TIC

Accès à l’offre TIC de la filière locale par un annuaire.

Cartographie commentée des usages des TIC

Un site au centre du dispositif régional Performance PME TIC

Phase I : expérimentationPhase II : développement

Pré-diagnostics TIC

en entreprise

Action collective

Les fonctionnalités du Portail des usages

La cartographie : comprendre les usages des TIC en entreprise

Une cartographie commentée de l’ensemble des usages

La cartographie : comprendre les usages des TIC en entreprise

L’agenda : consulter le programme et les sensibilisations des CCI.

Suivre les actions en PACA.

Chaque CCI saisi ses évènements sur le site.

Evénements saisis sur Competitic

2011 : 872012 : 99

L’annuaire : consulter les entreprises locales de la filière TIC.

L’annuaire : consulter les entreprises locales de la filière TIC.

Chaque CCI valide l’inscription dans l’annuaire des entreprises de son territoire, après contrôle de la localisation, de l’activité, du site web.

L’annuaire : consulter les entreprises locales de la filière TIC.

L’annuaire : consulter les entreprises locales de la filière TIC.

Les actualités : suivre l’actualité des TIC.

Suivre l’actualité des TIC.

Chaque CCI peut saisir des articles d’actualité sur le site.

Fonctionnalités et consultation du Portail des usages

Mars – Avril 2013

Les enjeux liés au dispositif Performance PME TIC

Mieux diffuser les usages des TIC auprès des entreprises

Donner plus de cohérence au dispositif

Intégration du site sur le site des CCIT

Gestion de leurs entreprises par les

CCIT

Campagnes filière TIC

Actualitésprincipalement saisie à Marseille

Liens vers les experts CCIT

Un dispositif collectif pas entièrement intégré…

Donner plus de cohérence au dispositif.

Communication en interne sur le dispositif : faire sortir Competitic du bureau du correspondant local.

-Communication auprès des conseillers prescripteurs : IE, tourisme, commerce … -Communication auprès des directions des CCIT- Relais de la CCIR

Animation et accompagnement des correspondants locaux.

-Réalisation de tutoriels-Aide en ligne-Suivis et relance des saisies, des campagnes de recrutement annuaire-Diffusion statistiques et analyses de consultation…

Un dispositif collectif pas entièrement intégré…

Le développement technique du Portail

Développer les actions et contenus en faveur de l’intégration des TIC

- Opération tourisme- Charte ETIC- Autodiagnostics en ligne- Fiches thématiques- Synopsis de formation…

Le développement d’actions en faveur des TIC

- Newsletter- Inscription en ligne- Refonte page d’accueil- …

Nette augmentation des visites. En moyenne le site passe de 1350/ mois à 2670/mois.

Evolution de la consultation entre janvier-avril 2012 / janvier-avril 2013

Augmentation des nouveaux visiteurs / visiteurs déjà venus

Baisse de la durée moyenne des visites de 3 minutes à 1mn 60 secondes.

Développer la notoriété du Portail

Exploiter les indicateurs du Portail

DEVELOPPER L'ACTIVITE

COMMERCIALE52%

GERER L'ACTIVITE34%

PILOTER L'ENTREPRISE

14%

CONSULTATION DE LA CARTOGRAPHIE

Exemple : mars-avril 2013

COMPRENDRE LES ATTENTES CLIENTS

20%

CONQUERIR DE NOUVEAUX CLIENTS

11%

ETRE VISIBLE ET VENDRE SUR INTERNET

32%

FIDELISER SES CLIENTS37%

DEVELOPPER L'ACTIVITE COMMERCIALE

la-notoriete-sur-internetla-vente-sur-internet

les-droits-devoirs-du-ecommercant

l'ergonomie-sites-internetle-paiement-en-lignela-realite-augmentee

la-gestion-de-projet-webles-achats-groupes