Upload
mhammed-aitkhali
View
71
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
2 www.tnt.ma
BIENVENUE
BONJOUR, Nous sommes TNT
THE PEOPLE NETWORK
+de 65.000
44PAYS
UN RÉSEAU ROUTIERINÉGALÉ COUVRANT
50 AVIONS
ET
30.000 VÉHICULES
QUI OPÈRENT CHAQUE JOUR DANS
LE
MONDE
200PAYS
RÉSEAU ROUTIER ET AÉRIEN INTÉGRÉ QUI COUVRE
PLUS
DE
BUSINESSBUSINESS
TO
BONJOUR,BIENVENUE CHEZ TNT
COLLABORATEURS DANS LE MONDE
2
Nous sommes une équipe d’experts mondiale prête à réaliser les promesses faites à vos clients. Quelque soit le type d’envoi et le moment où il doit partir, nous sommes prêts à vous aider.
Nous livrons en porte à porte un million de fois chaque jour pour faciliter vos échanges commerciaux. Aucun colis n’est trop lourd , trop petit ou trop urgent pour nos services. Partout dans le monde, 24 heures sur 24, nous sommes prêt à agir.
LIVRAISON
0 5 22 20 25 53
4
DEPUIS NOTRE CRÉATION EN 1946, NOTRE MOTIVATION N’A PAS CHANGÉEQUAND VOUS FAITES UNE PROMESSE A VOTRE CLIENT, NOUS VOUS AIDONS A LA TENIR.
Nous apporterons les pièces vitales d’une usine, le contrat à une réunion, ou le stock à l’entrepôt, pour que vous puissiez continuer à travailler.Grâce à notre équipe de 65 000 collaborateurs à vos côtés, vous pouvez accéder à de nouveaux marchés en toute confiance. Nous livrons en porte à porte dans plus de 200 pays afin que vous puissiez étendre vos activités là où se trouvent les meilleures opportunités pour vous.
Travailler avec TNT, c’est travailler avec un partenaire comprenant vos besoins et qui dispose de plus, de solutions sectorielles spécifiques. Nous mettons l’accent sur vos besoins dans tout ce que nous faisons, quelle que soit la taille de votre entreprise ou la nature de votre envoi. Nous maîtrisons chaque étape du processus d’expédition afin que vous puissiez continuer à faire ce dans quoi vous êtes le meilleur. Livraison à une heure spécifique ou un jour déterminé ? Vous pouvez compter sur TNT. Notre réseau routier, le plus rapide et le plus large, intégré à notre réseau aérien vous garantit tranquillité d’esprit et qualité de service. Respecter les promesses faites à vos clients est notre motivation.
Pour tester nos services, optez pour un des services décrits dans les pages suivantes.
Nos MoyensPOUR VOUS AIDER
Nos moyens pour vous aiderwww.tnt.ma4 0 5 22 20 25 53
www.tnt.ma
6
LORSQUE CHAQUESECONDE COMPTE
CHOISISSEZ LA VITESSE DE VOTRE CHAÎNE D’APPROVISIONNEMENT
le plus adapté pour répondre aux besoins de vos clients. Pour des documents, des colis et du fret. Vous gardez ainsi le contrôle sur la vitesse et sur les coûts de votre chaîne d’approvisionnement.
Pour vos envois les plus urgents
Pour vos envois internationaux pour lesquels la rapidité et la certitude sont importantes
Pour vos envois de fret plus lourds
SERVICES À DÉLAISGARANTI
SERVICES À HEURE ET JOUR GARANTIS
SERVICES DE FRET
ECONOMY
9:00 EXPRESS
10:00 EXPRESS
12:00 EXPRESS
EXPRESS
FRET AERIEN
ECONOMY 12:00 ECONOMY EXPRESS
ECONOMY EXPRESS
EXPRESS
CHOISISSEZ VOTRE SERVICE6
AIR CHARTERCoursier Embarqué à bord
www.tnt.ma8
POUR VOS ENVOIS LES PLUS URGENTS
CHOISISSEZ VOTRE SERVICE
Lorsque chaque
seconde compte
SERVICESÀ DÉLAIS GARANTIS
Un coursier embarqué à bord d’un vol commercial avec vos documents ou vos colis et les livre personnellement chez le destinataire. Ce service sécurisé de porte à porte vous assure une tranquillité d’esprit absolue.
AIR CHARTER
Grâce à notre propre avion dédié, vous pouvez expédier vos marchandises particulièrement lourdes, grandes ou périssables en porte à porte, rapidement. TNT se charge de tout, depuis l’enlèvement jusqu’au dédouanement et la livraison rapide.
Coursier Embarqué à bord
www.tnt.ma10
SERVICES À HEUREET JOUR GARANTIS
9:00 EXPRESS
Livraison garantie en début de journée dans les villes les plus importantes du monde. Ainsi votre productivité n’est jamais mise en danger.
NOUS LIVRONS VOS ENVOIS À TEMPS, VOUS GARDEZ LE CONTRÔLE SUR LES COÛTSLa rapidité est-elle déterminante pour vous ? Ou la facilité d’utilisation ?
SERVICES EXPRESS
10:00 EXPRESS
Vos documents et vos colis livrés de façon garantie avant 10 heures dans les plus importantes villes du monde. Avec des livraisons précises, nous nous assurons que votre business continue.
EXPRESS
Vos envois livrés dans n’importe quel pays du monde le premier jour ouvrable possible. Réservez simplement la collecte de votre colis avant la fin de la journée et nous nous occupons du reste. Ainsi vous pouvez toujours répondre aux besoins de vos clients.
Nous respectons
vos délais
CHOISISSEZ VOTRE SERVICE
12:00 EXPRESS
Lorsque vos envois doivent être livrés avant midi, c’est le meilleur choix pour vos documents, colis et fret. La livraison est garantie pour le premier jour ouvrable dans un encore plus grand nombre de villes importantes vous permettant d’accroitre votre pénétration du marché, avec la même tranquillité d’esprit.
0 5 22 20 25 53
www.tnt.ma12
SERVICES ECONOMYVous gardez vos coûts sous contrôle et pourtant vous profi tez aussi pour vos envois moins urgents d’une livraison garantie.
12:00 ECONOMY EXPRESS
Pour une livraison garantie avant midi la plus économique, pour vos colis et votre fret, ce service utilise le réseau routier le plus rapide d’Europe, vous donnant davantage de certitude et de contrôle de vos coûts.
ECONOMY EXPRESS
Vos colis et votre fret moins urgents livrés d’une manière économique un jour spécifique. Par le biais du service Economy Express, vos envois plus volumineux arrivent assurément à destination à temps.
SERVICES DE FRET
UN ENVOI VOLUMINEUX OU LOURD ? PAS DE PROBLÈME POUR TNTGrâce à notre large gamme de solutions de transport, nous pouvons vraiment livrer tout type de colis à sa destination. Quels que soient les mesures, le poids ou la forme.
FRET AÉRIEN
Les vols commerciaux permettent des livraisons économiques dans le monde entier, d’envois non urgents et lourds. De porte à porte, ou de porte à aéroport. Par le biais du réseau aérien fi able de TNT, le fret aérien
des envois à partir de 100 kg, avec un délai de livraison un peu plus long mais avec des tarifs de fret aérien compétitifs. Quelle que soit la nature de votre fret aérien, nous trouvons toujours une solution pour toutes vos demandes.
Contrôlezvos coûts
Idéalpour les
envois lourds et
volumineux
CHOISISSEZ VOTRE SERVICE
SERVICES À HEUREET JOUR GARANTIS
FRET ROUTIER
Transport économique d’envois volumineux par la route. Que vous choisissiez un véhicule dédié ou que vous optiez pour un paiement du volume occupé dans le véhicule, vous pouvez compter sur un transport sûr et sécurisé de tous vos envois.
0 5 22 20 25 53
www.tnt.com/be070 233 633
14
DES OUTILS POUR UNE EXPÉDITION SIMPLENOUS AIMONS VOUS SIMPLIFIER LA VIEChoisir TNT, c’est choisir un point de contact et des outils d’expédition conviviaux. Vous gardez ainsi toujours le controle.
Choisir TNT, c’est choisir un point de contact et des outils d’expédition électroniques conviviaux. Vous gardez ainsi toujours le contrôle. Nos outils vous simplifient la vie en vous faisant gagner du temps et en éliminant le risque d’erreur manuelle. Les informations sont à portée de main et vous êtes assuré de tenir les promesses faites à vos clients. En quelques clics vous expédiez et suivez vos envois. Tous nos outils d’expédition sont conviviaux et rapides et peuvent être facilement utilisés sans formation particulière.
En ligne, à temps,tout le temps
www.tnt.ma
Contrôlez chaque étape de votre envoi en quelques clics sans avoir à vous enregistrer. Obtenez immédiatement un devis, réservez un enlèvement puis suivez la livraison. Gagnez du temps sans
tout-en-un.
EXPÉDIER VOTRE COLIS
EXPRESSMANAGER
Vous expédiez de gros volumes, ExpressManager est alors intégré dans votre propre système afi n de rationaliser vos processus. Cette interface conviviale rend la réservation de plusieurs envois plus simple et vous permet de gagner du temps.
EXPRESSSHIPPER
Cette application conviviale vous donne une vue en temps réel du statut de vos envois. Vous gérez ainsi tous vos envois d’un point central et vous gardez le contrôle.
myTNT
Vous expédiez régulièrement des envois ? MyTNT est la solution la plus rapide et la plus simple. Dans votre propre environnement sécurisé d’expédition sur notre site web, vous pouvez enregistrer des adresses, réserver des envois et gérer toute l’administration en central, sans système externe.
EXPRESS IMPORT
Avec ce système en ligne, vous réglez sans problème vos envois d’import et vous gagnez beaucoup de temps à la douane. Vous êtes assisté dans votre propre langue et l’envoi est facturé dans votre devise. Vous gardez parfaitement vos coûts d’expédition sous contrôle.
www.tnt.com/be070 233 633
16
GARDEZLE CONTRÔLEUN SUIVI DE LIVRAISON SIMPLE
Suivez vos envois en temps réel de l’enlèvement à la livraison. Vous gardez ainsi le contrôle et vous savez à chaque moment où se trouve votre envoi. Au bureau ou à distance, vous choisissez l’un de nos systèmes de suivi. Le statut de la livraison est disponible en temps réel, sur tous nos systèmes de suivi.
RICHARD RUSSELL,
Notre collaboration est un partenariat dans tous les sens du terme. Cela démontre ce qui peut être atteint lorsque deux sociétés alignées mettent de façon commune l’accent sur l’excellence.
LE SUIVI DE VOTRE ENVOI
EN LIGNE
Venez sur tnt.ma avec votre numéro de bordereau ou votre référence et vous recevrez en temps réel les informations actualisées à la minute.
SMARTPHONE
Suivez le statut de vos envois sur nos propres applications smartphones pour iPhone, Android, Blackberry et Windows Mobile. Téléchargez cette application pratique sur www.tnt.com/expressmobile.
Envoyez le numéro de bordereau vers [email protected] et recevez le statut ou la preuve de livraison directement dans votre boîte mail.
SERVICE CLIENTÈLE
Vous n’avez pas accès au outils ci-dessus, mais vous voulez tout de même connaitre le statut de vo
s
envois, prenez alors contact avec notre Service clientèle via le
.
Recevez des mises à jour surdemande
Group Distribution and Logistics Manager, Bristan Group.
05 22 20 25 53
18 www.tnt.ma
Votre choix de TNT est récompensé par un service excellent, des collaborateurs expérimentés et notre engagement à vous aider à répondre aux demandes de vos clients.
Prenez contact aujourd’hui encore pour tester la qualité de notre prestation de service.
Appelez le
Visitez www.tnt.ma
NOUS SOMMES PRETSA VOUS AIDER
Envoyez nous un email : [email protected] 22 20 25 53
05 22 20 25 53
20
Conditions générales de transport TNTTous les biens sont transportés selon les conditions générales de TNT. Vous pouvez télécharger ces conditions sur www.tnt.ma.
ContactTél :
www.tnt.ma
email : [email protected] 22 20 25 53