23
15 березня 2016 «Обличчям до споживачів: дослідження ринку фасованого цементу м. Київ»

Present_UNION Cement 2015

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: Present_UNION Cement 2015

15 березня 2016

«Обличчям до споживачів: дослідження ринку

фасованого цементу м. Київ»

Page 2: Present_UNION Cement 2015

 - незалежна всеукраїнська громадська організація, створена у 2003 році з метою захисту прав та інтересів громадян України як споживачів, підвищення безпеки та якості їх життя, а також пропаганди пріоритету прав людини у трикутнику «влада-бізнес-споживач».

СОЮЗ СПОЖИВАЧІВ УКРАЇНИ

«Споживачі — це всі ми. Споживачі — це найбільший економічний прошарок, який впливає майже на будь-яке приватне або державне економічне рішення ... Але це єдиний голос, якого часто не чутно».

Із виступу президента США Джона Кеннеді у Конгресі США 15 березня 1962 року

Page 3: Present_UNION Cement 2015

2010 р. – започатковано інформаційно-просвітницький проект «Обличчям до споживачів: Використання цементу в індивідуальному будівництві», в рамках якого проведено акцію «Обережно! Контрафактний цемент». Перевірено 10 зразків цементу придбаних із залученням ЗМІ в точках продажу м. Київ та Київській області.

2012 р. - Перевірено 17 зразків цементу придбаних в точках продажу м. Київ, м. Вінниця та в Київській області.

2014 р. – в рамках чергового етапу проекту «Обличчям до споживачів: Ризики на ринку фасованого цементу» перевірено 29 зразків цементу придбаних в точках продажу Київської, Волинської, Дніпропетровської областей та в АР Крим.

2015 р. – розпочато черговий етап проекту «Обличчям до споживачів: Дослідження ринку фасованого цементу», в рамках якого перевірено 10 зразків цементу придбаних в точках продажу м. Київ та Київської області.

ЕТАПИ РОЗВИТКУ ПРОЕКТУ:

Page 4: Present_UNION Cement 2015

Постійним Партнером Проекту виступає Асоціація «Укрцемент»

Експертною установою, що супроводжує Проект виступає

Державне підприємство „Державний науково-дослідний інститут будівельних

конструкцій”

Page 5: Present_UNION Cement 2015

1. Стійкий попит на фасований цемент і відсутність ефективного контролю з боку держави провокують окремих учасників ринку до виробництва і реалізації неякісної продукції, що провокує розвиток недобросовісної конкуренції.

2. Низький рівень обізнаності споживачів щодо вимог нормативних документів до маркування фасованого цементу, його основних споживчих характеристик та ризиків, що пов'язані з використанням неякісного цементу.

3. Відсутність у споживача можливості швидкого визначення якості цементу за зовнішніми ознаками або з використанням будь-яких засобів.

4. Союз споживачів України займає послідовну позицію щодо питання якості життя громадян, а ринок цементної продукції істотно впливає на даний показник.

Передумови для функціонування Проекту

Page 6: Present_UNION Cement 2015

Закупки проводилися в період з 10 по 13 жовтня 2015 року в будівельних супермаркетах м. Київ

МІСЦЯ КОНТРОЛЬНИХ ЗАКУПОК

Фасувальний центр в м. КиївСПД «Полєв О.Ю.»

ПП «Фомальгаут - Т»СПД «Сірий В.М.»

Page 7: Present_UNION Cement 2015

Фасувальний центрСПД «Полєв О.Ю.»

ПРИДБАНО 10 ЗРАЗКІВ ФАСОВАНОГО ЦЕМЕНТУ

ТОВ «Епіцентр К»ПАТ «Нова Лінія»

ТОВ «Епіцентр К»ТОВ «ТБД ОЛДІ»

ТОВ «ТБД ОЛДІ»ТОВ «Торговий дім «Практікер Україна»

ТОВ «Леруа Мерлен Україна»

ПП «Фомальгаут - Т» СПД «Сірий В.М.»

Page 8: Present_UNION Cement 2015

Результати дослідження показали, що з 10 зразків цементу:•9 - не відповідають заявленій на упаковці марці цементу;•7 - взагалі не є цементом (не подолали мінімальну межу міцності при стисканні);•9 - мали значні відхилення по масі (найбільша нестача - 5,9 кг. на мішку масою 25 кг.)

РЕЗУЛЬТАТИ ДОСЛІДЖЕННЯЖоден із придбаних зразків не

відповідає повною мірою вимогам нормативних документів

Page 9: Present_UNION Cement 2015

Фото мішка Місце придбання та його адреса

Назва цементу

Межа міцності при

стисканні станом на 28 добу,

МПа

Вага мішка

(проби), кг

Вартість, грн

СПД «Полєв О.Ю.» вул. Сагайдака 101 М-400 43,4 20,39 31,00

ТОВ «Епіцентр К» вул. Віскозна, 4 ПЦ ІІ/Б-Ш-400 17,0 24,05 24,90

ТОВ «Епіцентр К» вул. Братиславська,

11Портландцеме

нт 400 22,5 24,78 24,90

ПАТ «Нова Лінія» вул. Бальзака, 65/1 ПЦ ІІ/Б-Ш-400 14,9 24,43 24,90

ТОВ «ТБД ОЛДІ» Київ, вул. Скляренка

5Портландцеме

нт 400 21,0 22,28 31,50

РЕЗУЛЬТАТИ ДОСЛІДЖЕННЯ

Page 10: Present_UNION Cement 2015

Фото мішка Місце придбання та його адреса

Назва цементу

Межа міцності при

стисканні станом на 28 добу,

МПа

Вага мішка

(проби), кг

Вартість, грн

ТОВ «ТБД ОЛДІ» пр-т. Перемоги 49/2

Портландцемент ПЦ ІІ/Б-Ш-400 34,7 21,99 31,50

ТОВ «Леруа Мерлен Україна»

вул. Саперно-Слобідська, 26

Портландцемент з мінеральними

добавками ПЦ ІІ/Б-Ш-400

8,24 24,00 24,90

ТОВ «Торговий дім «Практікер Україна»вул. Кільцева дорога,

12

Портландцемент ПЦ ІІ/Б-Ш-400 36,4 25,94 29,90

ПП «Фомальгаут - Т» вул. Мала Кільцева, 6

Шлакопортланд-цемент

ШПЦ ІІІ/А-40023,78 19,1 32,28

СПД «Сірий В.М.» вул. Мала Кільцева, 6

ПЦ ІІ/Б-Ш-400 21,7 24,36 28,00

РЕЗУЛЬТАТИ ДОСЛІДЖЕННЯ

Page 11: Present_UNION Cement 2015

Сертифікат відповідності було надано лише на кожний другий мішок цементу, а передбачений ДСТУ Б.В.2.7-112-2002 ( п.7.13 ) "Документ про якість", яким повинна супроводжуватися кожна партія цементу, було надано тільки у ДВОХ місцях продажу .

РЕЗУЛЬТАТИ ДОСЛІДЖЕННЯ СУПРОВОДЖУЮЧИХ ДОКУМЕНТІВ

Виявлено масові порушення законодавства про захист прав споживачів в частині відсутності в

точці продажу документів, які підтверджували б якість продукції.

Page 12: Present_UNION Cement 2015

Місце придбання та його адреса Надані документи

СПД «Полєв О.Ю.» вул. Сагайдака 101 Товарний чек

ТОВ «Епіцентр К» вул. Віскозна, 4

Фіскальний чекРадіаційний сертифікат (прострочений)

Висновок ДСЕС (прострочений)

ТОВ «Епіцентр К» вул. Братиславська, 11

Фіскальний чекСертифікат відповідності

Документ про якість ПАТ «Нова Лінія»

вул. Бальзака, 65/1Фіскальний чек

Сертифікат відповідності

ТОВ «ТБД ОЛДІ» Київ, вул. Скляренка 5

Фіскальний чекСертифікат відповідності

Документ про якістьТОВ «ТБД ОЛДІ»

пр-т. Перемоги 49/2Фіскальний чек

Сертифікат відповідності ТОВ «Леруа Мерлен

Україна»вул. Саперно-Слобідська,

26

Фіскальний чекСертифікат відповідності (прострочений)

ТОВ «Торговий дім «Практікер Україна»

вул. Кільцева дорога, 12 Фіскальний чек

ПП «Фомальгаут - Т» вул. Мала Кільцева, 6 Фіскальний чек

СПД «Сірий В.М.» вул. Мала Кільцева, 6 Товарний чек

Page 13: Present_UNION Cement 2015

ТОВ «Епіцентр К» ТОВ «ТБД ОЛДІ»

ПРОБЛЕМИ З ДОКУМЕНТАМИ

Page 14: Present_UNION Cement 2015

ТОВ «Епіцентр К» ТОВ «ТБД ОЛДІ»

ПРОБЛЕМИ З ДОКУМЕНТАМИ

Page 15: Present_UNION Cement 2015

ТОВ «ТБД ОЛДІ»

ПРОБЛЕМИ З ДОКУМЕНТАМИ

Page 16: Present_UNION Cement 2015

1. Обважування.2. Підміна марки цементу - цемент низької марки

розфасовують під вищою маркою .3. Фальсифікація вмісту мішка з цементом шляхом

додавання в заводській цемент інертного наповнювача.

ОСНОВНІ СПОСОБИ ОБМАНУ СПОЖИВАЧА

Page 17: Present_UNION Cement 2015

В даному сегменті ринку до вибору товару необхідно підходити з особливою обережністю, адже у великій кількості присутня фальсифікована та контрафактна продукція низької якості.

Ні наявність на мішку найменування відомого бренду, ні місце продажу, ні висока ціна не гарантують якість, якщо ви не переконаєтесь, що продукція випущена офіційним виробником.

ВИСНОВОК

Page 18: Present_UNION Cement 2015

Відсутність контролю з боку держави сприяє розвитку недобросовісної конкуренції, яка ґрунтується саме на обмані споживачів шляхом реалізації їм продукції низької якості.

Негативні тенденції на ринку фасованого цементу будуть тільки посилюватися. Сприяє цьому практично повна відсутність контролю з боку держави та високий рівень корупції, особливо в правовій системі.

ПЕРСПЕКТИВИ РОЗВИТКУ СИТУАЦІЇ НА РИНКУ

Page 19: Present_UNION Cement 2015

РЕАКЦІЯ ДЕРЖСПОЖИВІНСПЕКЦІЇ УКРАЇНИ

Page 20: Present_UNION Cement 2015

ПІСЛЯ ПЕРЕВІРКИ ДЕРЖСПОЖИВІНСПЕКЦІЇ УКРАЇНИТОВ «Епіцентр К» 07.03.2016

Page 21: Present_UNION Cement 2015

ПІСЛЯ ПЕРЕВІРКИ ДЕРЖСПОЖИВІНСПЕКЦІЇ УКРАЇНИТОВ «Леруа Мерлен Україна» 08.03.2016

Page 22: Present_UNION Cement 2015

ШЛЯХИ ВИХОДУ ІЗ СИТУАЦІЇ

Виходом з ситуації, що склалася для виробників цементу може бути тільки системна та цілеспрямована робота зі своїм споживачем.

Проведення просвітницьких заходів, у тому числі шляхом публічних незалежних споживчих експертиз, з широким висвітленням їх результатів у ЗМІ.

Навчання споживачів правилам вибору цементу і ознакам фальсифікації. Розробка мотивації до споживання продукції офіційних виробників.

Споживач голосує гаманцем і, якщо довести йому економічну неефективність використання низькоякісного продукту, він буде зацікавлений купити цемент саме у офіційного виробника. Союз споживачів України

відкритий для співпраці на благо споживача

Page 23: Present_UNION Cement 2015

Олег ЦільвікЗаступник голови правління Союзу споживачів України

380 44 279 45 [email protected]

Дякую за увагу