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Este manual es una herramienta para facilitar la correcta aplicación de los elementos básicos de imagen corporativa y funciona como la única referencia válida sobre normas estilísticas y gráficas de BioBarica.
1. Identidad corporativa
La identidad corporativa es el conjunto de atributos y valores que posee una organización. La imagen visual debe transmitir esta identidad y distinguirse de las demás.
1.1 La imagen
Las gráficas de BioBarica deben ser:
● Informativas ● Sobrias ● Profesionales ● Formales
Las fotografías que se utilicen en redes sociales deben ser en su mayoría de BioBarica. Contamos con un banco de imágenes que usted puede utilizar. Solicíte las imágenes al equipo de comunicación. Estamos a su disposición.
Se pueden replicar las gráficas de las cuentas de BioBarica en sus redes sociales. Mensualmente se le enviará una carpeta con distintas piezas que puede utilizar.
Es fundamental que las gráficas que se publiquen sean legibles, con imágenes en buena resolución, poco texto y que estén alineadas con la identidad corporativa.
No se pueden utilizar imágenes que contradigan las normas de uso de la cámara hiperbárica o que sean inapropiadas y no coincidan con la identidad corporativa (sobria, profesional, médica). Ejemplo: paciente dentro de la cámara con zapatos (el paciente debe entrar descalzo).
No se debe usar emoticones en las gráficas. Si pueden utilizarse en el caption (texto que acompaña a la imagen).
1.2 El logotipo
● Este es el logotipo actualizado y el único que se puede utilizar. ● Bajo ningún concepto se pueden modificar sus colores. ● Es importante prestar atención a sus proporciones. Si se altera su tamaño
para cualquier pieza gráfica se debe agrandar o reducir presionando la
tecla Shift simultáneamente. Esto evitará que se pixele, se vea deforme o poco nítido.
● El logo nunca debe perderse en el fondo sobre el que se coloque. Es importante que se entiendan sus letras. Se recomienda usar colores claros y planos (lisos) debajo.
● No es necesario colocar el logotipo en piezas gráficas que contengan fotos con el logo. Pero si la imágen no tiene logo, toda publicación en redes, folleto o banner debe incluirlo.
1.3 La tipografía
La tipografía que se utiliza en las piezas gráficas de BioBarica es Montserrat:
MONTSERRAT Para los títulos normalmente se utilizan las mayúsculas como se muestra arriba, aunque esto dependerá del espacio disponible en la imagen sobre la que se coloque. Pueden usarse minúsculas también.
El tamaño es libre y dependerá de la pieza y el espacio:
Montserrat ● Algunas tipografías con las que se puede combinar:
Open Sans
Verdana Tahoma
Century Gothic Estas tipografías se pueden utilizar para subtítulos o texto complementario en piezas gráficas. Se recomienda usar un tamaño inferior al del título, que siempre debe estar en Montserrat.
1.4 Los colores
Estos son los colores corporativos de BioBarica:
● Todos los elementos de las piezas gráficas de BioBarica deben encontrarse en esta paleta de colores (tipografía, formas geométricas, líneas, etc).
● Se pueden combinar los tres colores en una misma pieza o usar uno solo. ● Se recomienda mezclar el blanco con alguno o todos estos colores. ● El uso de estos colores para el texto dependerá del fondo. Lo importante es
que el texto resalte y no se pierda, que sea legible. ● Como recomendación general: los colores oscuros se utilizan sobre fondos
claros y viceversa. ● No se deben utilizar colores distintos a la paleta BioBarica en la tipografía,
formas geométricas o líneas. ● Las fotografías de fondo no aplican a la norma de los colores. Se permite
cualquier tonalidad, siempre y cuando los elementos y la tipografía que se coloquen sobre ellas tengan los colores antes mencionados.
1.5 Formas geométricas
Las formas geométricas sirven de base cuando la tipografía se pierde en la foto de fondo, a pesar de que el color empleado sea el adecuado.
Las formas más utilizadas en las piezas gráficas de BioBarica son:
● Cuadrados ● Rectángulos ● Círculos ● Triángulos
Algunos ejemplos:
De ser necesario, las figuras geométricas pueden tener opacidad para que se vea la imagen del fondo:
1.6 Tamaño de las gráficas para redes sociales
Las piezas de BioBarica para redes sociales tienen dos tamaños:
● Instagram, Facebook y Twitter
La pieza debe ser cuadrada (800 x 800 px):
La pieza debe ser rectangular (800 x 400 px). Este mismo tamaño se utiliza para acompañar el enlace a páginas web en Facebook:
● La imagen que se utilice de fondo siempre debe tener el mismo tamaño de la pieza (800 x 800 u 800 x 400 px) o ser más grande. De esta forma se podrá ampliar o reducir y sin que se pixele. Es importante cuidar este detalle.
1.7 Programas y aplicaciones para diseñar
● Si usted no tiene conocimientos sobre diseño, le recomendamos utilizar la
página web www.canva.com. Es sencilla, intuitiva y le permitirá crear piezas gráficas de calidad. Es ideal para principiantes.
● Si usted tiene conocimientos de diseño, le recomendamos utilizar Photoshop o Illustrator, estos programas tienen muchas más herramientas.
● Para infografías le recomendamos utilizar la página web www.vecteezy.com. Allí encontrará vectores (gratuitos y pagos) de diferentes temáticas.
● Para descargar fotografías gratuitas y de muy buena calidad le recomendamos ingresar en la página web www.unsplash.com.
Estamos a su disposición para responder a cualquier duda o capacitarlo sobre el uso de estos programas.
2. Mensajes clave
Tanto en las redes sociales como en el material de promoción, es importante que tome en consideración los siguientes puntos:
● No vendemos Medicina Hiperbárica, sino Tratamiento de Oxigenación Hiperbárica. Evite utilizar el primer término, ya que si ofrece “medicina” hiperbárica, ningún médico va a querer derivar a sus pacientes.
● La Cámara Hiperbárica es un dispositivo médico donde el paciente ingresa y respira O2 al 100% por mascarilla en un ambiente hiperbárico (1.45 ATM) obteniendo los beneficios de la Hiperoxia.
● Este proceso permite que el oxígeno llegue al cerebro, cartílagos, huesos y tejidos, incluso a aquellos menos irrigados. También aumenta el control sobre infecciones y ayuda en la recuperación de numerosas patologías.
● La absorción del oxígeno en los tejidos se da a través de la vía respiratoria, a travez del pulmón, no de la piel. Al aumentar la presión, aumentamos la difusión del oxígeno, es decir, pasa más oxígeno a través de la la sangre y hacia todos los tejidos del cuerpo.
● Las especialidades en las que se aplica el TOHB son: heridas, traumatología, clínica médica, deportología, neurología, neurología infantil, reumatología, oncología y rehabilitación.
● Los efectos fisiológicos del TOHB son: vasoconstricción, angiogénesis, neovascularización, estimulación de la síntesis del colágeno, estimulación de la inmunidad celular, regulación del estrés oxidativo y de la respuesta inflamatoria, estimulación de las células madre, osteogénesis, neuroprotección, aumento del éxito en colgajos e implantes.
● La duración de cada sesión puede variar entre 60 y 90 minutos y la frecuencia entre 1 y 6 veces por semana.
● Solo el médico puede indicar la cantidad de sesiones y su duración.
● El TOHB no cura por sí mismo, sino que funciona como complemento de otros tratamientos indicados por el médico.
● La Cámara Revitalair 430 – flexible y plegable – es una nueva tecnología y diseño con nuevos materiales y componentes que facilitan su uso y lo hacen más amigable tanto para el paciente como para el operador.
● Las Cámaras Revitalair son seguras. Están diseñadas para soportar altas presiones.
● El producto cuenta con garantía por el término de 1 (uno) año para todas sus partes.
● El sistema de cierre posee una garantía de por vida contra defectos de funcionamiento.
● La claustrofobia no es una contraindicación para la cámara hiperbárica Revitalair 430. La misma está especialmente diseñada para pacientes con esta condición.
● Los niños pueden ingresar acompañados a la cámara. ● Nuestras cámaras hiperbáricas cuentan con un sistema de camilla extraíble
que permite el fácil ingreso y egreso de pacientes con movilidad reducida. ● El Tratamiento de Oxigenación Hiperbárica no es nuevo. Tiene más de 200
años de desarrollo y crecimiento, y muchísimos trabajos científicos de investigación. El equipamiento y la tecnología Revitalair 430 sí son nuevos.
3. Uso de las redes sociales
Es la red social con mayor cantidad de usuarios a nivel mundial. Esta plataforma de comunicación permite compartir con otros usuarios información, fotos, vídeos, enlaces, eventos, etc. También ofrece la posibilidad de enviar mensajes privados.
En Facebook se puede:
● Compartir notas de interés (pueden ser de medios que mencionan BioBarica o bien de la página web www.biobarica.com)
● Publicar gráficos con datos interesantes sobre el tratamiento, testimonios, ventajas comparativas de la cámara hiperbárica Revitalair 430, definición de términos relacionados al TOHB, etc.
● Compartir videos del canal de Youtube de BioBarica. Ejemplos: https://www.facebook.com/biobarica/ https://www.facebook.com/BioBaricaMedicalHyperbaricSystems/
Es una de las redes sociales que mayor crecimiento ha experimentado en los últimos años. Permite publicar y compartir mensajes de hasta un máximo de ciento cuarenta caracteres con otros usuarios de la red.
En Twitter se puede:
● Publicar datos breves (140 caracteres) pero importantes sobre el tratamiento, la cámara, las sesiones, los contactos, etc. Es fundamental que el tweet vaya acompañado de una imagen. De esta forma tendrá mucho mayor alcance.
● Publicar notas de interés siempre y cuando se acorte el enlace para no perder caracteres. Se recomienda utilizar esta herramienta de Google para hacerlo: https://goo.gl/ Ejemplos: https://twitter.com/biobarica?lang=es
Linkedin es la red profesional más grande del mundo con más de 225 millones de usuarios a nivel global. Es una plataforma de interacción de profesionales, donde pueden intercambiar experiencias para mejorar su praxis laboral.
Esta red social se utiliza solo para profesionales debido a su carácter laboral y se puede publicar:
● Notas de interés, gráficos con datos interesantes para los clientes potenciales. Evitar compartir contenido de pacientes en esta red.
● Es fundamental prestar atención a las medidas de la imagen que se mencionaron anteriormente (800 x 400 px), ya que si son distintas, la pieza no encaja bien en la interfaz. Ejemplos: https://www.linkedin.com/company/3177851/
Instagram es una red social y aplicación para subir fotos y vídeos. Se pueden aplicar efectos fotográficos como filtros, marcos, similitudes térmicas, áreas subyacentes en las bases cóncavas, colores retro, y posteriormente compartirlas en la misma red social o en otras como Facebook, Tumblr, Flickr y Twitter.
Instagram es la red social con mayor número de usuarios jóvenes, por lo que no se utiliza precisamente para vender cámaras hiperbáricas, sino por un tema de presencia de marca orientado al tratamiento de pacientes.
Se puede compartir:
● Gráficos con información sobre el tratamiento, las especialidades, los beneficios del Tratamiento de Oxigenación Hiperbárica. Evitar publicar contenido muy técnico o dirigido a profesionales en esta red social.
● Instagram no permite el uso de url en sus publicaciones, por lo que no se puede compartir notas de interés. Ejemplos: https://www.instagram.com/biobarica/
❏ Youtube
Es la plataforma de vídeo online más grande del mundo, además de uno de los principales sitios web en cuanto a volumen de tráfico. Su éxito se debe a la facilidad con que las tecnologías permiten, hoy en día, crear contenido audiovisual, así como a las propias características de la plataforma, que permite alojar vídeos de forma gratuita y compartirlos con usuarios de todo el mundo de manera muy sencilla (usando el link).
El canal de BioBarica en Youtube es manejado por el departamento de comunicación. Usted puede compartir en sus redes sociales los videos que se publican.
Canal: https://www.youtube.com/results?search_query=biobarica
4. El contenido
Para generar contenido de calidad y de interés para los pacientes, se recomienda revisar mensualmente el calendario médico de su país. Si por ejemplo en el mes de mayo se celebra el Día Mundial de la Fibromialgia, los contenidos del mes pueden estar enfocados a ese tema o a otros relacionados.
Para redes de pacientes se recomienda generar contenido sencillo de entender, con testimonios de quienes hayan hecho el tratamiento en cámara hiperbárica, gráficos y fotografías en las que aparezcan médicos y pacientes. El objetivo es lograr cercanía.
Es importante:
● Que el contenido sea sumamente explicativo. ● Recordar siempre que quien ve las publicaciones probablemente no sabe
qué es una cámara hiperbárica. Por esta razón es necesario recordarlo constantemente y no dar por sentado que los usuarios saben de qué se está hablando.
● Recordar que no hay que poner toda la información en la pieza gráfica. Se puede plantar una pregunta o título en la imágen y luego responder en el caption (texto que acompaña la imágen). Los datos de contacto pueden ponerse también en el caption.
Algunas categorías sugeridas para las publicaciones dirigidas a pacientes:
● Ubicación y contacto de los centros ● Beneficios del tratamiento en cámara hiperbárica ● Sesiones (duración, objetos con los que se puede entrar a la cámara
hiperbárica, indicación, etc). ● Especialidades para las que funciona el TOHB ● Testimonios (frases destacadas de la experiencia de algún paciente) ● Definición de términos (hiperoxia, oxígeno hiperbárico, etc)
● Notas de interés
Para las redes de profesionales la comunicación es distinta. Hay que tener en cuenta que el objetivo es generar contactos y vender. Por lo tanto las publicaciones deben estar orientadas a lo técnico, comercial y médico.
Las piezas deben ser sobrias, con imágenes en las que se destaque la cámara y no el paciente. El lenguaje debe ser formal. Siempre se deben resaltar los beneficios de adquirir una unidad y de sumarse a la red BioBarica.
Algunas categorías sugeridas para las publicaciones dirigidas a profesionales:
● Ventajas competitivas de la cámara hiperbárica Revitalair 430 ● Beneficios de pertenecer a la red BioBarica (BGS, capacitación, soporte,
etc) ● Países en los que está presente BioBarica ● Certificaciones internacionales ● Contacto del distribuidor ● Notas de interés
Estamos a su disposición para ayudarlo a generar contenido de cualquier tipo.
5. Perfiles en redes sociales Todos los perfiles en redes sociales deben tener la misma información: Nombre: BioBarica Hyperbaric System (+ puede agregar el nombre de la institución, ciudad o zona dónde se encuentra) Centro especializado en la aplicación de tratamientos de oxigenación hiperbárica (TOHB). www.biobarica.com *Agregar información del centro (dirección, teléfono y mail)* No se debe utilizar palabras aisladas ni de la competencia, como “Mild Hyperbaric Oxygen Therapy” Este es el logotipo para redes sociales:
Todas las cuentas en redes sociales deben tener este logotipo como foto de perfil. Estamos a su disposición para brindarle ayuda y asesoría en el desarrollo de sus redes sociales y perfiles. A continuación le presentamos algunos ejemplos de buenas y malas prácticas al utilizar la imagen corporativa:
Correcto Incorrecto
Generar contenido de calidad, que llegue a clientes potenciales, estimule acciones y consolide la identidad corporativa requiere de tiempo, planificación y
estrategia.
El equipo de comunicación está aquí para darle toda la orientación y soporte necesario.
Ante cualquier duda o solicitud, contáctenos:
Ivo Teler
Daniela Moncayo [email protected] Maia Teler [email protected]
Malena Vidal
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